IES AZUER (MANZANARES)
2008/09 REVISIÓN DEL SISTEMA SEGUNDO TRIMESTRE
Consejería de Educación y Ciencia IES Azuer Ctra. La Solana, 77, 13200 Manzanares (Ciudad Real) Tfn: 926610524 Fax: 926647037 E-mail: 13003798.ies@edu.jccm.es Web: http://www.jccm.es/edu/ies/azuer/
REVISIÓN DEL SISTEMA DE LA CALIDAD INFORME PRIMER TRIMESTRE 2008/2009 De acuerdo con lo establecido en el PR 5601, el Sistema de Gestión de la Calidad será revisado por la Dirección. Dicha revisión consistirá en el análisis y evaluación de los siguientes apartados: 1. Revisión de las propuestas de mejora el primer trimestre
2
2. Resultados del seguimiento y control del punto 8204 de la Norma:
4
2.1. Seguimiento y control de los cursos:
4
2.1.1. Seguimiento de cumplimiento de los objetivos generales……………..
4
2.1.2. Resultados académicos ……………………………………………………
10
2.1.3. Seguimiento Pendientes…………………………………………………...
17
2.1.4. Cumplimiento de las programaciones…………………………….………
18
2.1.5. Resultados de refuerzos ………………………………………………….. 19 2.1.6. Resultados de convivencia …………………………………………….….
21
2.1.7. Plan de control de los cursos……………………………………………..
23
2.2. Seguimiento y control de los procesos:
25
2.2.1. Plan de control de los procesos…………………………………………..
25
2.2.2. Resultados económicos …………………………………………………..
27
3. Satisfacción del usuario:
29
3.1. Del alumnado en el proceso de actividades de aula …………………………..
29
3.2. Del alumnado en el subproceso de Orientación y Tutoría………….…………
31
4. Análisis de las No Conformidades
32
4.1 Sugerencias, Quejas y Reclamaciones…………………………………………
32
4.2 No conformidades cerradas en el segundo trimestre …………………………
33
4.3 No conformidades abiertas en el tercer trimestre………………………………
34
5. Revisiones y sugerencias para el tercer trimestre. …………………….
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1. Revisión de las propuestas de mejora del primer trimestre: En el momento de redacción de este trimestre se ha elaborado un borrador de las normas de convivencia, organización y funcionamiento al que se ha dado difusión a los distintos sectores de la comunidad educativa para su revisión, aportación de enmiendas y aprobación en el tercer trimestre. Se ha realizado un estudio de nuestro sistema documental de tal manera que durante el tercer trimestre se presentará al comité de calidad la supresión de los siguientes procedimientos (no los procesos en sí), debido a su poca operatividad y en algunos casos la duplicidad con la propia normativa educativa que establece claramente el procedimiento, son los siguientes: PR 4101 (Identificación, desarrollo, despliegue y revisión), PR4201 (Elaboración del manual de calidad y de los procedimientos), PR 5401 (Misión de la organización), PR 7101 (Planificación docente del curso escolar), PR 7201 (Determinación, revisión y comunicación de la oferta educativa), PR 7202 (Preinscripción y matriculación), PR 7503 (Entrega de calificaciones), PR 8401 (Análisis de datos) y PR 8402 (Herramientas de mejora). Durante el segundo trimestre hemos conseguido realizar la evaluación de secciones europeas en términos de consecución de competencias y habilidades ligüísticas, no así la evaluación del plan de lectura. Por lo tanto y ante la falta de datos para su evaluación, la falta de resultados, expresados en los propios objetivos generales del centro y lo propios objetivos del programa, se planteará al claustro de profesores la posibilidad de cambiar el planteamiento del propio plan de lectura, devolviendo las horas a los departamentos afectados por la impartición de la hora de lectura, es decir: lengua e inglés y tratando la lectura de forma interdisciplinar en el mismo estatus de las competencias básicas. Delphos papás sigue siendo nuestra asignatura pendiente ya que por ahora sigue siendo algo farragosa su utilización por parte del profesorado y escasa la utilización por parte de las familias. Plantearemos de cara al próximo curso alguna acción formativa de más profundidad para intentar hacer un uso más amplio de dicha herramienta.
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Se ha avanzado en la evaluación de las competencias básicas y se ha realizado una prueba de validación con un curso de 4º ESO, de tal modo que esperamos poder generalizar la evaluación para el tercer trimestre, de forma que con la entrega de calificaciones de la tercera evaluación entreguemos el informe sobre la adquisición de competencias básicas. La redacción de las normas de convivencia, organización y funcionamiento, así como del resto de documentos programáticos, así como la evaluación específica de proveedores de servicio que incidan directamente en el proceso de enseñanza aprendizaje nos adaptan para poder intentar un certificación de la norma ISO 9004.
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2. Resultados del seguimiento y control del punto 8204 de la Norma: 2.1. Seguimiento y control de los cursos: 2.1.1. Seguimiento de cumplimiento de los objetivos generales: Realizaremos a continuación un análisis del cumplimiento de las actividades marcadas para la consecución de los distintos objetivos durante el segundo trimestre, obviando como es lógico los que cuentan con una temporalización posterior. OBJETIVO 1/1
Mejorar el rendimiento académico y la satisfacción de familias, profesores y alumnos a través de una adecuada organización de la docencia, estructura organizativa, estructura de atención a la diversidad e incorporación de acciones concretas del plan PROA, plan de lectura y programa de secciones europeas
ACTUACIONES
RESP.
ACEPTACIÓN TEMPORAL.
CONFORME
Satisfacción alumno: Obtener en la encuesta de satisfacción del alumno/a un nivel de satisfacción adecuado
Coor. Calidad Tutores
≥3
Trimestral
Si
*
No
+
Comparativa interanual sobre resultados académicos con los últimos 3 cursos
Jefatura Estudios
Iguales o mejores resultados
Trimestral
Si
*
No
+
Asistencia de los alumnos a las actividades del plan de acompañamiento
Jefatura Estudios
≥ 80
Trimestral
Si
*
No
+
Continuamos con la misma tendencia del primer trimestre respecto a la evolución académica de las distintas etapas educativas, es decir, mejoramos resultados en ESO y Bachillerato y empeoramos en el resto de etapas, no han sido suficientes, por tanto, las actividades realizadas durante el segundo trimestre para paliar dicha situación (Seguimiento de alumnos en riesgo de fracaso en ciclos formativos y programas de cualificación profesional inicial). Será necesario redundar en la búsqueda de soluciones para esta situación derivando incluso alumnos a otras posibilidades de estudios más acordes con sus expectativas (adultos, escuela taller, etc.).
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OBJETIVO 1/2
Mejorar el proceso de seguimiento e información sobre la recuperación de áreas pendientes, mediante su planificación a través de la CCP y la mejora de la información a las familias
ACTIVIDADES
RESP.
ACEPTACIÓN TEMPORAL.
CONFORME
Comunicación al menos Trimestral con Tutor de los alumnos y/o familias. Pendientes
90% de entrevistas
Trimestral
Si
*
No
+
Los alumnos se presentan a las pruebas, exámenes y trabajos para J. Estudios recuperar el áreas, materias o módulos pendientes
80%
Trimestral
Si
*
No
+
Sobre este objetivo, aunque lo consideramos incumplido ya que no superamos el 80% que nos habíamos marcado como aceptable en el criterio de los alumnos que se presentan a dichas pruebas, debemos decir que se ha notado una mejoría respecto a cursos anteriores ya que hemos llegado al 60%, del todo insuficiente pero que marca un cambio de tendencia, lo que nos hace pensar que debemos seguir en esta línea, es decir, ocupándose el tutor de cada grupo de mantener informado al alumno y a las familias. No obstante parece aconsejable realizar algunos cambios en el procedimiento de traslado de la información, haciéndolo más operativo.
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OBJETIVO 1/3
Colaborar al incremento de la Competencia Lingüística en lengua castellana del alumnado de ESO a través de la implantación del Plan de Lectura y los apoyos del plan PROA y su adecuada incorporación en las Programaciones Didácticas de los Departamentos así como en el establecimiento de actuaciones comunes en este sentido.
ACTIVIDADES
RESP.
ACEPTACIÓN TEMPORAL.
CONFORME
Obtener mejores resultados en la Coord. Plan evaluación de compresión lectora al Lectura finalizar el programa.
Mejor resultado
Trimestral
Si
*
Comparativa interanual sobre resultados académicos con los últimos J. Estudios 3 cursos en la materia de Lengua Castellana y Literatura en 1º y 2º ESO.
Iguales o mejores resultados
Trimestral
Si
* No +
No
+
Se trata de un objetivo incumplido tanto en la forma como en el fondo, ya que en el momento de presentar este informe, no tenemos datos sobre la evaluación de comprensión lectora ni indicio de que esta se haya realizado de forma coordinada y en un marco común. Por tanto creemos que es el momento de afrontar cambios en el planteamiento del plan de lectura, proponiendo al claustro de profesores la supresión de la hora de lectura y por tanto la devolución de dichas horas a los departamentos afectados y su tratamiento a través de todas las áreas, con el mismo estatus que se están trabajando las competencias básicas.
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OBJETIVO 1/4
Incrementar la Competencia Lingüística en lengua inglesa del alumnado de primer, segundo y tercer curso de ESO a través de la implantación del Programa de Secciones Europeas en las áreas de CC. Sociales, CC Naturales, Educación Física, Matemáticas, Tecnología, Plástica, Música, Física y Química e Inglés. Por otro lado se contará además con los apoyos derivados de la implantación del plan PROA.
ACTIVIDADES
RESP.
ACEPTACIÓN TEMPORAL.
CONFORME
Obtener mejores resultados en la evaluación de competencia lingüística Dto. Inglés en lengua inglesa a la finalización del programa.
Mejor resultado
Trimestral
Si
* No +
Comparativa interanual sobre resultados académicos con los últimos J. Estudios 3 cursos en la materia de Inglés en 1º, 2º y 3º ESO
Iguales o mejores resultados
Trimestral
Si
* No +
Se considera superado el objetivo ya que en la evaluación sobre la competencia lingüística en lengua inglesa se han superado los resultados del primer trimestre así como se han mejorado los resultados académicos respecto a la media de los 3 últimos cursos. Para el próximo trimestre y teniendo en cuenta que se pondrá en marcha el mecanismo de evaluación de las competencias básicas, propondremos la utilización de dichos instrumentos de evaluación para la valoración de secciones, estudiando solamente la evolución del alumnado.
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OBJETIVO 1/5
Incrementar la Competencia Matemática del alumnado a través de la implantación del plan PROA para los alumnos de 1º y 2º ESO así como la organización y desarrollo del Proyecto de Innovación: “Matemáticas a través de las TIC”.
ACTIVIDADES
RESP.
Comparativa interanual sobre resultados académicos con los últimos J. Estudios 3 cursos en la materia de matemáticas en 1º y 2º ESO
ACEPTACIÓN TEMPORAL. Iguales o mejores resultados
Trimestral
CONFORME
Si
* No +
Consideramos un objetivo no cumplido en el segundo trimestre, si bien los resultados pueden responder a una tendencia general en el centro, no podemos ignorar que no se han superado la media de los últimos tres cursos, sobre todo en primero de ESO ya que en segundo si se produce esta mejoría en los resultados. OBJETIVO 1/6
Elaborar un proceso de evaluación del alumnado en base a niveles de competencia y su integración completa en las programaciones didácticas de los departamentos que imparten su docencia en ESO y Bachillerato.
ACTIVIDADES
RESP.
Desarrollo de la evaluación en base a la adquisición de competencias y diseño de la sistemática de evaluación
Director
ACEPTACIÓN TEMPORAL.
1
Segundo Trimestre
CONFORME
Si
* No +
Se ha procedido en este trimestre a diseñar el proceso de evaluación y se ha realizado una prueba de validación de dichos instrumentos y sistemática con un grupo de 4º ESO. A partir de esta prueba de validación se han obtenido unas conclusiones claras para poder generalizar dicha prueba en el tercer trimestre.
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OBJETIVO 2/7
Optimizar la comunicación con las familias para favorecer su participación en las reuniones y encuentros previstos a lo largo del curso, así como de incidencias y aclaraciones sobre sus hijos/as, a través de la consolidación de la aplicación Sistema de Gestión Docente y el Delphos Papás.
ACTIVIDADES
RESP.
Utilización de Delphos Papás para la Jefatura de gestión de notas parciales: exámenes Estudios y trabajos de clase
ACEPTACIÓN TEMPORAL. Al menos el 50% del profesorado
Trimestral
CONFORME
Si
* No +
Consideramos incumplido este objetivo ya que es necesario redundar aún más en la utilización de Delphos Papás por parte del profesorado. Es
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2.1.2. Seguimiento y control de los cursos: Resultados académicos
1º ESO
2º ESO 38,0 41,4
4+
37,1 40,6
4+
Trimestre actual Últimos Cursos
26,0
1-3
20,9 36,0 37,7
0
0
10
20
30
40
38,1 27,4 0
10
20
30
3º ESO
24,3
Últimos Cursos 35,5
10
20
30
50
Últimos Cursos
37,4 27,5 25,9
0
40
Trimestre actual
51,3
1-3
30,8 0
36,7
Trimestre actual
32,9
0
50
21,3
4+
44,9
1-3
40
4º ESO
31,6
4+
Últimos Cursos
32,0
0
50
Trimestre actual
24,7
1-3
0
10
20
30
40
50
60
TOTAL ESO 32,0
4+
40,9 Trimestre actual
33,7
1-3
28,7
Últimos Cursos
34,3 30,5
0
0
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30
40
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INICIACIÓN PROFESIONAL ADMINITRATIVO 25,0
4+
CUALIFICACIÓN PROFESIONAL ELECTRICIDAD
Trimestre actual
50,0
50,0
0
10
20
30
40
50
12,5 33,3 37,5
0
37,5 0
44,4
1-3
12,5
60
0
46,2
10
20
30
40
50
60
CUALIFICACIÓN PROFESIONAL INFORMÁTICA
CUALIFICACIÓN PROFESIONAL MECANIZADO
4+
Últimos Cursos
50,0
Últimos Cursos
25,0
1-3
Trimestre actual
22,2
4+
Trimestre actual
Trimestre actual
33,3
4+
Últimos Cursos
Últimos Cursos 15,4
1-3
38,5
0 0
10
20
33,3
1-3
30
40
33,3
0
50
0
10
20
30
40
TOTAL PROGRAMAS CUALIFICACIÓN 31,7 30,7
4+
Trimestre actual Últimos Cursos
29,5 26,7
1-3
38,8 42,6
0
0
10
20
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40
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1º BT CC. SALUD
2º BT CC. SALUD
33,3
4+
23,2
9,1
4+
Trimestre actual
35,0
Últimos Cursos 33,3
1-3
54,3 33,3
0
10
20
30
30,3
40
50
60
0
10
20
30
40
50
2º BT HUMANIDADES
35,3 30,4
34,8
4+
Trimestre actual
28,0
Últimos Cursos 35,3
1-3
29,4 25,3 0
10
20
44,3
40
50
Últimos Cursos
26,1 27,7
0
30
Trimestre actual
39,1
1-3
44,3
0
Últimos Cursos
34,8
1º BT HUMANIDADES
4+
Trimestre actual
45,5
0
22,5 0
45,5
1-3
0
10
20
30
40
50
2º BT TECNOLÓGICO 50,0
4+
37,5 Trimestre actual
33,3 35,9
1-3
Últimos Cursos
16,7
0
26,5 0
10
20
30
40
50
60
TOTAL BACHILLERATO 32,5 30,8
4+
Trimestre actual
37,3
1-3
41,8
Últimos Cursos
30,2 27,4
0
0
10
20
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30
40
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1º GESTIÓN ADMINSTRATIVA
1º CONDUCCIÓN ACT. MEDIO NATURAL
88,9
4+
28,9
Trimestre actual
21,4
4+
Trimestre actual Últimos Cursos
Últimos Cursos 1-3
0,0
1-3
41,7 11,1
0
20
14,3
0
29,5 0
64,3
40
60
80
100
0
20
1º EQU. E INST. ELECTROTECNICAS 16,7
4+
33,5
Trimestre actual
40
60
80
2º EQU. E INST. ELECTROTECNICAS
4+
0,0 0,0
Últimos Cursos 66,7
1-3
35,4 16,7
0
20
40
62,5 67,1
60
80
0
20
40
1º FRIO-CALOR
60
80
2º FRIO-CALOR
14,3 15,1
4+
Últimos Cursos
0
31,1 0
Trimestre actual
37,5 32,9
1-3
Trimestre actual
4+
0,0 2,8
Últimos Cursos 35,7
1-3
63,8 50,0
0
20
40
60
Últimos Cursos
90,0 90,6
0
21,1 0
Trimestre actual
10,0 6,7
1-3
80
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0
20
40
60
80
100
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1º MECANIZADO
2º MECANIZADO
16,7 14,7
4+
0,0
4+
Trimestre actual
16,7
Últimos Cursos 66,7
1-3
48,4 16,7
0
20
40
Últimos Cursos
8,3 66,7
0
36,9 0
Trimestre actual
33,3
1-3
60
80
75,0 0
20
40
60
80
TOTAL CICLOS GRADO MEDIO 19,5 15,9
4+
Trimestre actual
35,7 33,9
1-3
Últimos Cursos 44,8 50,2
0
0
10
20
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA "AZUER"
30
40
50
60
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1º ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS 34,6
4+
23,9
Trimestre actual
2º ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
4+
8,3 0,0
Últimos Cursos 15,4
1-3
45,6 50,0
0
10
20
30
40
50
75,0
60
93,8 0
20
1º ACT. FÍSICAS Y DEPORTIVAS 31,0
4+
Últimos Cursos
6,2
0
30,5 0
Trimestre actual
16,7
1-3
20,5
Trimestre actual
40
60
80
100
2º ACT. FÍSICAS Y DEPORTIVAS
4+
0,0 0,0
Últimos Cursos 34,5 31,2
1-3
34,5
0
10
20
30
40
50
76,9 69,6
60
0
1º INSTALACIONES ELECTROTÉCNICAS 60,0
4+
Últimos Cursos
0
48,3 0
Trimestre actual
23,1 30,4
1-3
18,5
Trimestre actual
20
40
60
80
100
2º INSTALACIONES ELECTROTÉCNICAS 37,5
4+
8,3
Últimos Cursos 13,3
1-3
1-3
28,6 26,7
0
20
40
60
Últimos Cursos
21,7 62,5
0
52,9 0
Trimestre actual
0,0
80
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA "AZUER"
70,0 0
20
40
60
80
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1º EDIFICIO Y PROCESO
1º PRODUCCIÓN POR MECANIZADO
4+
27,8 0,0
61,1
4+
Trimestre actual
Trimestre actual Últimos Cursos
Últimos Cursos 5,6
1-3
66,7
0
20
40
60
11,1
0
40,0 0
27,8
1-3
60,0
80
0
20
40
60
80
TOTAL CICLOS GRADO SUPERIOR 28,5
4+
11,9
Trimestre actual Últimos Cursos
15,5
1-3
27,3 56,0 60,8
0
0
20
40
60
80
TOTAL CENTRO 28,8
4+
22,8 Trimestre actual
30,7
1-3
Últimos Cursos
33,3
40,5
0
44,0 0
10
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA "AZUER"
20
30
40
50
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Consejería de Educación y Ciencia IES Azuer Ctra. La Solana, 77, 13200 Manzanares (Ciudad Real) Tfn: 926610524 Fax: 926647037 E-mail: 13003798.ies@edu.jccm.es Web: http://www.jccm.es/edu/ies/azuer/
2.1.3. Seguimiento
y control de los cursos: Seguimiento de
pendientes:
Alumnos que se prensentan a recuperar pendientes
Se presentan No se presentan
74; 40%
110; 60%
Alumnos que aprueban para recuperar pendientes
Aprueban No aprueban
52; 47%
58; 53%
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2.1.4. Seguimiento y control de los cursos: Cumplimiento de las programaciones:
Número programaciones: 355
25; 7%
330; 93%
Programaciones>= 80%
Número de programaciones cumplim.< 80%
Cumplimiento UD TOTAL CENTRO UD Impartidas en Centro
UD No Impartidas 124,15; 8%
1438,55; 92%
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2.1.5. Seguimiento
y control de los cursos: Seguimiento de
programas específicos
ANÁLISIS DESDOBLES LENGUA 1º ESO 8,0 7,0
SOB
Actual con desdoble
23,1 23,6
NOT
Últimos Cursos
13,9 12,5
BI
12,0
SU
38,1 10
20
30
43,1
40
17,5
4,1 5,9
15,5
39,4
0
50
Últimos Cursos
26,6
18,2 17,8
BI SU
15,6
19,9
10
20
3,0
SOB
40,8
30
40
20
30
40
Trimestre Actual
10,0
Últimos Cursos
17,3 19,1
NOT
22,6
10,3 12,6 15,4
SU
34,0 0
10
44,5 45,2
IN
50
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA "AZUER"
43,6
ANÁLISIS REFUERZOS MATEMÁTICAS 2º ESO
BI
IN
18,8
IN
Actual con desdoble
17,0
NOT
22,7
14,2 10,9
ANÁLISIS DESDOBLES MATEMÁTICAS 1º ESO SOB
Últimos Cursos
NOT
SU
18,9
Trimestre Actual
8,2 9,1
SOB
BI
IN 0
ANÁLISIS REFUERZOS LENGUA 2º ESO
0
10
20
30
40
50
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50
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ANÁLISIS DESDOBLES SECCIONES EUROPEAS 1º ESO 3,2
SOB
7,8
11,6
2,4
Actual sin SE
Últimos Cursos sin SE
18,0
SU
7,0
20
30
40
26,7
IN
50
10
Últimos Cursos sin SE
23,1
12,2 0
Actual sin SE
16,8
4,4
41,1
Actual con SE
25,3
ultimos cursos con SE
10,0
36,8 10
20,0
8,2 11,0
14,2
0,0 0
BI
47,1
23,0
14,5
ultimos cursos con SE
5,1 IN
15,4
Actual con SE
30,3
16,3 16,4
10,3
NOT
29,2
19,2 BI
9,2
46,5
21,4
NOT
24,1
1,9 3,6
SOB
21,1
5,4
SU
ANÁLISIS DESDOBLES SECCIONES EUROPEAS 2º ESO
27,6 20
30
40
50
ANÁLISIS SECCIONES EUROPEAS 3º ESO 10,3 SOB
Media Acual
20,6
0,0
Actual con SE Actual sin SE
10,8 16,5 NOT
11,6
ultimos cursos con SE Últimos Cursos sin SE
21,4 26,7 24,9 23,0 26,9
BI 14,7
32,0
13,5
SU
50,5
16,9 16,3 IN
11,1
21,4 30,9
0
10
20
30
40
50
60
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2.1.6. Seguimiento
y control de los cursos: Resultados de
convivencia: CONDUCTAS CONTRARIAS
CONDUCTAS GRAVES
90 80 70 60 50 40 30
81
26
25
20 10 0
6
3
1º ESO
2º ESO
17
12
9
2 3º ESO
0
2
0 4º ESO
PCPI
3 CM1
1
0 CM2-F
TOTAL
CONDUCTAS GRAVES
CONDUCTAS CONTRARIAS
CM1 11%
9
CM2-F 6%
CM2-F 0% 1º ESO 31%
PCPI 15%
CM1 18%
PCPI 12% 4º ESO 0%
4º ESO 0% 3º ESO 11%
1º ESO 34%
3º ESO 12%
2º ESO 18%
2º ESO 32%
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MEDIDAS ADOPTADAS
CONDUCTAS CONTRARIAS
Alteración Desarrollo 0%
Deterioro 8%
Reiteración de conductas 5%
Actos indisciplina 43%
Recreo 10%
Comunicación Expulsión 3d Familia 6% 0%
Aula convivencia 43%
interrupción 21%
Desconsideración 16%
Amonestación 41%
Faltas injustificadas 7%
MEDIDAS CORRECTORAS
CONDUCTAS GRAVES Incumplimiento 13%
Reiteración 37% Simbología 0%
Indisciplina 37%
Ofensas 0% Acoso 0% Vejaciones Suplantación 0% 13%
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA "AZUER"
Expul > 5 10%
. Susp. Act .Aula conv .Extraesc 5% 3%
.Amones 13% Recreo 3%
Expul <= 5 22%
.Camb. Grup 0% .Comun. Fam 44%
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2.1.7. Seguimiento y control de los cursos: Plan de control de los cursos Actividades de Aula TAREA
¿Quién?
El profesor pasará lista cada día y anotará a través de la PDA (sincronizando los datos con el ordenador central, las faltas de asistencia, así como cualquier otra incidencia). El SGD, exportará la información a Delphos.
Profesor/a
Los Jefes de departamento, harán un seguimiento trimestral de las unidades impartidas, sobre las previstas de acuerdo a lo indicado en la Planificación de cada grupo MD75010308
Jefes de departamento
¿Cuándo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Diariamente
En el 70% de los grupos, al menos el 70% del profesorado, introduce las faltas de asistencia, a través del SGD
>=70 %
83,86%
Trimestral
Grado de cumplimiento de las unidades impartidas, sobre las previstas
>=80 %
92,10%
>=60 %
96,55%
Encuesta de satisfacción del alumnado sobre las actividades del aula desarrolladas en el trimestre, calificándolas con un valor superior o igual a 3 (sobre 5)
Coordinador de Calidad
Trimestral
Nivel de satisfacción del alumnado (por grupos) sobre las Act. De Aula que califican las mismas con una valoración >= 3 (sobre 5)
Evaluación TAREA
¿Quién?
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Se constatará la introducción de las calificaciones, a través de SGD (antes de la sesión de evaluación), de forma que posibilite la evaluación de cada uno de los grupos
Jefatura de Estudios
Trimestral
Calificaciones introducidas antes de la sesión de evaluación
>=90 %
100,00%
Una vez finalizadas las sesiones de evaluación, y comprobadas las calificaciones, los/as profesores/as de cada una de las materias/áreas ó módulos, firmarán las actas oficiales.
Secretaría
Trimestral
Actas firmadas por el profesorado
>=80 %
100,00%
Los profesores firmarán el control de asistencia, dejando constancia de su presencia en la misma.
Jefatura de Estudios
Trimestral
Asistencia a las sesiones de evaluación, al menos en un 80% en cada grupo
>=90%
90,00%
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Pendientes TAREA Alumnado que se presenta a las pruebas de recuperación, programadas por los departamentos para alumnos con materias pendientes de cursos anteriores
¿Quién?
Jefatura de Estudios
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Trimestral
Alumnos que se presentan a las pruebas de recuperación, sobre el total
>=60 %
60%
>=70 %
No Conforme 53%
Alumnos que superan las pruebas de recuperación (Sobre los presentados)
Jefatura de Estudios
Trimestral
Alumnos que superan las pruebas de recuperación (Sobre los presentados)
Orientación y Tutoría TAREA
¿Quién?
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Orientador
Durante el curso
Reuniones realizadas sobre las previstas
>=90 %
100,00%
Coordinador de Calidad
Trimestral
Nivel de satisfacción del alumnado (por grupos) sobre las Act. De tutoría que califican las mismas con una valoración >= 3 (sobre 5)
>=80 %
83,33%
¿Quién?
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Al finalizar el trimestre
Grupos en los que no mas de 2 áreas, no han alcanzado el 80% de la programación prevista
0
No Conforme 3
Los acuerdos e indicaciones que se llevan a cabo periódicamente en las reuniones de Orientación quedarán reflejados en un Acta.
Resumen de los datos de las encuestas, ordenados por: Grupos, Ciclos, Departamentos y Profesores
Programación TAREA Los jefes de departamento cumplimentarán en las Reuniones de Departamento y enviarán por correo electrónico las revisiones trimestrales del grado de cumplimiento de las programaciones
Jefatura de estudios
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2.2.
Seguimiento y control de los procesos: 2.2.1. Plan de control de los procesos Acogida de Personal TAREA
¿Quién?
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
El profesorado de nueva incorporación al Centro, recibirá información concerniente a la organización del Centro, Programas especiales, etc.…
Coordinador de Calidad
En la primera semana a su incorporación
Actas de acogida cumplimentadas y firmadas
>=80 %
100,00%
El profesorado recientemente incorporado, valorará positivamente la información recibida
Coordinador de Calidad
En la primera semana a su incorporación
Valoración de la información recibida
>=80 %
100,00%
¿Quién?
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Secretaría
A lo largo de todo el curso
Número de NC en compras
<5 %
0
Documentación TAREA
¿Quién?
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Los modelos utilizados se corresponden a la documentación colgada en Inca-web (que está en vigor)
Coordinador de Calidad
A lo largo de todo el curso
Errores en la entrega de la documentación
<10 %
0,00%
Documentación archivada y custodiada por los departamentos
Coordinador de Calidad
A lo largo de todo el curso
Departamentos que custodian la documentación correctamente
>=90 %
90%
No Conformidades TAREA
¿Quién?
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Trimestral
Comprobar que las NC abiertas, han sido cerradas en forma y fecha previstas
>=80 %
100,00%
Compras TAREA Comprobar que las compras realizadas, se ajustan a los criterios de aceptación
Comprobar que las NC abiertas, han sido cerradas en forma y fecha previstas
Coordinador de Calidad
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Programación General Anual TAREA
¿Quién?
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Director
Trimestral
Objetivos alcanzados sobre los previstos
>=70 %
No Conforme 28,57%
Planificación Curso Escolar TAREA
¿Quién?
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Clases cubiertas por profesores de Guardia
Jefatura de Estudios
Trimestral
Clases cubiertas por profesores de Guardia
<=10 %
4,43%
Sugerencias, Quejas y Reclama. TAREA
¿Quién?
¿Cuándo? ¿Cómo?
Definición del Indicador
Índice de satisfacción
Índice obtenido
Coordinador de Calidad
Trimestral
SQR, tramitadas, sobre las recibidas
100%
100%
Objetivos alcanzados sobre los previstos
SQR, tramitadas, sobre las recibidas
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2.2.2. Seguimiento
y
control
de
los
procesos:
Resultados
económicos
Reparto económico departamentos: 59.578,51€
15%
19%
12%
14% 1% 2% 1% 1%
1% 1%
1%
9%
1% 1% 3%
2% 3% 1%
7%
2% 1% 2%
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA "AZUER"
Administrativo Electricidad Matemáticas Lengua Geografía e Histo. Educación Física Extraescolares Orientacion Biología y Geología Mant. Serv. Produc. Fisica y Química Inglés E.Plastica y visual Música Tecnología Francés Filosofía Latín Fol Religión Act. físico dep. Fabrica. Mecánica
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DISPONIBLE 2008-09
SALDO Fin 2º Trimestre
16000,00 14000,00 12000,00 10000,00 8000,00 6000,00 4000,00
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Fabrica. Mecánica
Actividades físico d.
Religión
Fol
Latín
Filosofía
Francés
Tecnología
Música
E.Plastica y visual
Inglés
Fisica y Química
MSP
Biología y Geología
Orientacion
Extraescolares
Educación Física
Geografía e Histo.
Lengua
Matemáticas
-2000,00
Electricidad
0,00
Administrativo
2000,00
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3. Satisfacción del usuario: 3.1. Del alumnado en el proceso de actividades de aula
Valoración por pregunta 5,00 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00
3,73
3,67
4,31
4,10 3,62
3,83
3,79
3,58
¿Las La evaluación, La El/La En general, tu PROMEDIO ¿La claridad ¿La de las resolución de actividades se ajusta a lo organización y profesor/a me grado de realizadas han trabajado en ritmo de trata de forma satisfacción explicaciones dudas correcta y hacia la ha sido......? planteadas ha sido útiles clase.... trabajo, ha sido......? para sido... respetuosa.... asignatura... ¿es...? aprender.....?
Resultados por Niveles Educativos - Curso 08/09 5,00 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00
Primer Ciclo ESO
Segundo Ciclo ESO
Bachillerato
PCPI
C.F. Grado Medio
C.F. Grado Superior
PROMEDIO
1ª Eval.
4,04
3,79
3,63
3,77
3,75
4,16
3,86
2ª Eval.
3,96
3,79
3,51
3,50
3,82
3,99
3,76
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Encuestas por grupos - Curso 08/09 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 E1A E1B E1C E1D E2A E2B E2C E2D E3A E3B E3C E3D E4A E4B E4C E4D
BH1 BH2 BC1 BS2 CM1 CS1 CM1 CS1 CM1 CM1 CM1 PCI PCE PCO PCM PRO A A A A A A D D E F M
1ª Eval. 4,07 4,11 4,23 4,12 4,18 3,70 4,21 3,61 3,94 3,94 3,79 3,67 3,84 3,69 3,90 3,84 3,37 3,45 3,85 3,86 3,53 3,73 4,23 3,37 3,47 3,70 4,23 4,10 3,57 3,79 3,43 3,82 2ª Eval. 4,20 3,48 4,21 3,90 4,03 3,89 4,19 3,70 3,98 3,66 3,71 3,97 3,93 3,51 3,84 3,94 2,98 3,65 3,79 3,60 3,43 3,29 3,80 3,39 3,60 3,70 4,27 4,23 3,60 4,07 3,48 3,77
Resumen por Departamentos - Curso 08/09 5,00 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00
BG AFD ADM CC
EF
DIB ELE
FIL
FQ
FOL FRA
GH
ING LEN MAT MEC MSP MUS ORI REL TEC PRO
1ª Eval. 4,10 4,31 3,72 3,67 4,05 4,03 3,70 3,77 3,76 4,09 3,49 3,95 3,83 3,97 3,73 3,18 3,80 4,05 3,82 4,02 3,87 3,85 2ª Eval. 4,12 4,27 3,68 3,32 4,07 4,05 3,63 3,75 3,55 3,92 3,59 3,90 3,74 3,80 3,56 3,22 4,11 4,04 3,70 4,01 3,75 3,80
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3.2. Del alumnado en el subproceso de Orientación y Tutoría:
Valoración global de las actividades de Tutoría 4,53 5,00
3,36
4,50 4,00
2,92 2,64
3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00
¿Te resultan atractivas las actividades ue se realizan en tutoría..?
¿Consideras que las actividades de tutoría son útiles, desde el punto de vista: personal, laboral o académico?
¿El/La tutor/a me trata de forma correcta y respetuosa?
PROMEDIO
Valoración de las actividades de Tutoría por grupos 5,00 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 E1A
E1B E1C
E1D
E2A E2B
E2C
E2D E3A
E3B
E3C
E3D E4A
E4B
E4C E4D
PRO BH2 BS2 MEDI A A O
2ª Ev. 3,50 3,06 3,69 3,37 3,94 3,93 3,36 3,04 2,89 3,35 3,15 3,43 3,25 2,61 3,29 3,79 3,74 2,92 3,35
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4. Análisis de las no conformidades: 4.1.
Sugerencias, Quejas y Reclamaciones
Durante el segundo trimestre de 2008-09 se han producido un total de 3 sugerencias, quejas o reclamaciones: La primera de ellas se produce tras la llamada telefónica de una familia solicitando que se solucione la pérdida de un libro de texto del programa de gratuidad, por razones ajenas al alumno depositario y que se demora ya 26 días. La respuesta es inmediata corrigiendo dicha situación. La segunda y tercera de las quejas tienen que ver con la solicitud de información de las familias de varios alumnos que tras cometer actos contrarios a la convivencia del centro habían sido expulsados, se trataron dichas quejas con una entrevista personal con los interesados y donde se realizaron las alegaciones e informaciones necesarias para aclarar la situación.
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Consejería de Educación y Ciencia IES Azuer Ctra. La Solana, 77, 13200 Manzanares (Ciudad Real) Tfn: 926610524 Fax: 926647037 E-mail: 13003798.ies@edu.jccm.es Web: http://www.jccm.es/edu/ies/azuer/
27/02/2009
FECHA DE CIEERRE
No conformidades cerradas en el segundo trimestre:
09/03/2009
NC-C-08-092
NC-C-08-103
CÓDIGO
4.2.
RESPONSABLE SEGUIMIENTO
COORDINADOR DE CALIDAD
EQUIPO DIRECTIVO
DETECTADA
DESCRIPCION
ACCION CORRECTIVA
AUDITORIA DE AENOR
En relación con los recursos humanos se detecta: A) En contra de lo establecido en el PR6202 en algunos casos no se evidencia el VºBº del Jefe de departamento, en la evaluación de la acogida. B) No se evidencian los registros de cualificación de los auditores internos que realizan la auditoría interna en Abril de 2008.
Con respecto al apartado A): Tener un mayor control de los registros recibidos por los profesores de nueva incorporación. Con respecto al apartado B): Solicitar una fotocopia con la acreditación necesaria para poder llevar a cabo la auditoría.
Incumplimiento del objetivo 2/8 del 2º trimestre: potenciar la participación de los delegados de curso en las reuniones del equipo directivo, dando un contenido fijo a esas reuniones
En el equipo directivo se decide convocar reunión de delegados fomentando la participación en la misma mediante la convocatoria de delegados, subdelegados y dos representantes de cada grupo. Se establece para poner en marcha el año próximo la creación de una "Asamblea de alumnos" constituida de forma oficial. - Se celebra reunión el día 17 y 18 de abril con delegados y representantes del grupo donde se solicitarán propuestas de contenidos a tratar en estas reuniones. - Se potenciará la participación de los delegados a través de la elaboración de las normas de convivencia, organización y funcionamiento.
SEGUIMIENTO
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4.3. CÓDIGO
FECHA DE APERTURA
RESPONSABLE SEGUIMIENTO
NC-C-09-105
28/01/09
JEFATURA DE ESTUDIOS
NC-C-09-106
28/01/09
JEFATURA DE ESTUDIOS
NC-C-09-107
28/01/09
JEFATURA DE ESTUDIOS
NC-C-09-108
28/01/09
JEFATURA DE ESTUDIOS
NC-C-09-109
28/01/09
JEFATURA DE ESTUDIOS
NC-C-09-110
28/01/09
No conformidades abiertas en segundo trimestre:
JEFATURA DE ESTUDIOS
DETECTADA
DESCRIPCION
REVISIÓN TRIMESTRAL
Incumplimiento de los objetivos 1/1 y 4/16, relativos a mejorar el rendimiento académico, realizando actividades para la prevención del abandono escolar, a través de actividades del programa PROA
REVISIÓN TRIMESTRAL
Incumplimiento de objetivo 1/3 de la PGA, al no haber obtenido mejores resultados en la evaluación de la comprensión lectora, al finalizar el programa, verificada con los resultados interanuales obtenidos en el primer trimestre en Lengua.
REVISIÓN TRIMESTRAL
Incumplimiento del objetivo 1/4 de la PGA, al no haber mejorado los resultados obtenidos en lengua inglesa durante el primer trimestre, con los obtenidos en cursos anteriores.
REVISIÓN TRIMESTRAL
Incumplimiento del objetivo 1/5 de la PGA, al no haber mejorado los resultados obtenidos en Matemáticas durante el primer trimestre, con los obtenidos en cursos anteriores.
REVISIÓN TRIMESTRAL
Incumplimiento del objetivo 1/6 de la PGA, al no haberse diseñado un informe de evaluación en base a la adquisición de competencias y diseño de la sistemática de evaluación
REVISIÓN TRIMESTRAL
Incumplimiento del objetivo 2/7, relativo a la utilización del Delphos Papás, para la gestión de notas parciales, exámenes y trabajos de clase.
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5. Revisiones y sugerencias para el tercer trimestre Culminar
la
elaboración
de
las
normas
de
convivencia,
organización
y
funcionamiento para el IES Azuer y proponer su aprobación al Consejo Escolar antes de la finalización del curso escolar, para su entrada en vigor en el curso 2009-10. Profundizar en la simplificación documental de nuestros procedimientos y su adaptación tanto a la revisión de la norma ISO 9001 como a la posible certificación a través de la norma ISO. Culminar la evaluación en base a la adquisición de competencias básicas generalizando el ensayo realizado con un curso de 4º ESO tras realizar las oportunas correcciones y modificaciones en las herramientas de evaluación, en el diseño de la propia competencia básica y en la sistemática de evaluación. Por otro lado no debemos descuidar la continua y necesaria adecuación de espacios para la docencia, por lo que el centro se propone, a nivel de infraestructuras: continuar con la sustitución de puertas del edificio principal, continuar con la instalación de herramientas TIC en las aulas y la adecuación de las aulas de música y tecnología. Del mismo modo, la entrega del nuevo edificio para talleres de los ciclos de Mantenimiento y Servicios a la Producción, nos plantean nuevos retos como la adecuación de los alrededores de dicho edificio para la correcta y segura circulación de los usuarios, cerrando espacios peligrosos y de acceso restringido; así como la adecuación y de los antiguos talleres para incluir docencia que alivie los problemas de espacio con los continuamente debemos enfrentarnos. Por último, y también en este capítulo de infraestructuras, debemos enfrentarnos a la adecuación de la calle lateral al centro como aparcamiento cerrado, una vez obtenido el permiso de ayuntamiento para dicho uso. Consistirá en el cerramiento de dicha calle y la apertura de puertas peatonales de uso exclusivo del profesorado. Una vez adecuados esos espacios, no se permitirá el paso de vehículos al interior del recinto salvo para carga y descarga, ampliando de este modo el espacio útil para los usuarios del centro.
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