MARK THOMPSON, CEO DE THE NEW YORK TIMES
“Escuchar a tu audiencia es esencial” Tanto en periodismo como en l política, escuchar es esencial, según Mark Thompson. El CEO de The
Jaime Caruana hizo balance de la crisis financiera en el campus de Barcelona.
JAIME CARUANA, DIRECTOR GENERAL DEL BANCO DE PAGOS INTERNACIONALES (BIS)
Consejos para reforzar la economía l Aprovechar los vientos de cola favorables para reforzar la resistencia y la resiliencia de la economía mediante reformas estructurales —más allá de la política monetaria— que impulsen la productividad. Esta es la receta que propone el Banco de Pagos Internacionales (BIS, por sus siglas en inglés) para contrarrestar las amenazas latentes del entorno financiero, según explicó su director general, Jaime Caruana. En una sesión que tuvo lugar el 3 de julio en el campus del IESE en Barcelona, ante los antiguos alumnos, Caruana afirmó que estamos más seguros que antes de la crisis y que se ha mejorado en muchos aspectos, aunque “los riesgos sistémicos también han evolucionado”, advirtió. En concreto, apuntó cuatro riesgos potenciales a los que hay que prestar especial atención: el repunte excesivo de la inflación; la maduración de ciclos financieros alcistas, especialmente en economías emergentes como las de Brasil y China; el crecimiento basado únicamente en el consumo, y no en la inversión; y, por último, la amenaza del proteccionismo.
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New York Times considera que la capacidad de escuchar y de dar respuesta a la audiencia podría ser el secreto de un éxito duradero en dos sectores que últimamente se encuentran enfrentados, sobre todo, en Estados Unidos: la política y el periodismo. El directivo analizó cómo se está adaptando la prensa al voluble panorama político actual y reflexionó sobre el lenguaje cambiante de la política en una sesión celebrada el 7 de junio en el campus del IESE en Nueva York. La retórica significa abrir bien los oídos y escuchar lo que dice la otra parte, apuntó Thompson.
Mark Thompson habló sobre política y periodismo en el campus del IESE en Nueva York.
ÁLEX CRUZ, CEO DE LA COMPAÑÍA, CON LOS ALUMNI EN LONDRES
British Airways ajusta el rumbo l
Álex Cruz analizó en Londres el futuro de British Airways.
OCTUBRE-DICIEMBRE 2017 / Nº 147
En mayo, un fallo en los sistemas informáticos de British Airways dejó en tierra cientos de vuelos y confirmó que la empresa necesita redoblar sus inversiones en atención al cliente y frenar una “tendencia de depresión de la marca”, tal como reconoció su CEO, Álex Cruz. “Estamos en una era con nuevos productos y servicios, con muchas fusiones y adquisiciones que están cambiando el espacio competitivo”, añadió. “Recuperar la confianza de nuestros clientes; operar centrándonos en la seguridad y la fiabilidad; la eficiencia e implementar cambios y mejoras tecnológicas”, además del foco en la plantilla, son algunos de los pilares del plan que Cruz explicó a los alumni, en Londres, el 11 de julio.
Revista de Antiguos Alumnos IESE
