LAS TIC Y LA GESTIÓN EMPRESARIAL Estudie el material de consulta asociado a esta actividad y participe en el foro indicando cómo cree usted que el uso e implementación de las TIC puede mejorar la comunicación de una organización. Se debe incluir en la participación una respuesta a los siguientes interrogantes:
Las empresas pueden mejorar la eficiencia de los diferentes procesos empresariales -producción, ventas y administración - reducir costos y elevar su competitividad mediante el uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). Además de mejorar la eficiencia de los procesos empresariales, el uso de TIC tiene especial importancia para el mercadeo y las ventas, para la búsqueda y comunicación con proveedores y clientes, y para el continuo aprendizaje del empresario y del personal de las empresas.
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¿Cómo pueden las TIC mejorar la comunicación interna? un soporte importante para toda organización tanto como internet es la creación y uso de la intranet corporativa, la cual integra información administrativa, de procesos productivos, comunicativos y en relacionales entre los integrantes de la organización. esta plataforma genera más cohesión, organización y permite un lenguaje único en toda institución que lo implementa. al usar nuevas tecnologías de la internet, las intranets resuelven este problema, simplificando la comunicación y colaboración interna. sin embargo, no hay que olvidar que la tecnología es un medio, una herramienta para satisfacer las necesidades de una empresa. para ello es imprescindible enfocar los esfuerzos en resolver los problemas que pueda tener la empresa y luego elegir la mejor tecnología en la que apoyarse.
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¿Cómo pueden las TIC mejorar la imagen corporativa y la comunicación externa? Los dos enfoques básicos en el acercamiento al fenómeno de la cultura empresarial (la cultura como algo que tiene la empresa y la empresa como cultura) suponen dos posicionamientos diferentes respecto al cambio cultural. Las autoras coinciden con el segundo enfoque donde el cambio es visto como un proceso mucho más lento, ya que es difícil cambiar valores, creencias, comportamientos, expectativas y patrones de conducta. Ese proceso requiere de mucho tiempo (de 5 a 10 años aproximadamente). Todo cambio cultural, para llevarse a efecto de manera exitosa, requiere, en primer lugar, que la empresa haya hecho una adecuada valoración sobre sí misma en función del los objetivos de lograr efectividad en su relación con el entorno. Las empresas u organizaciones que trabajan en busca de la excelencia desarrollan culturas de éxito para responder de forma eficiente a las exigencias del medio.
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¿Cómo pueden las TIC mejorar el procesamiento de la información dentro de la organización? Podemos decir que las TIC se han convertido en imprescindibles para las empresas, por muchas razones. Son herramientas para mejorar y optimizar procesos, para agilizar operaciones y las actividades empresariales, ya sea para poder capturar los datos de una manera rápida y segura (aplicación operativa) o para poder procesar estos datos, y convertirlos en información de análisis (aplicación táctica) y por tanto, ayudar a la toma de decisiones (aplicación estratégica). Y, por otro lado, también como herramientas para la innovación de las compañías, facilitando ésta ya sea a nivel de procesos, productos y servicios de las mismas e incluso suministrando nuevos modos de organización y trabajo, incorporando el teletrabajo, el trabajo en movilidad (o itinerancia) y el trabajo con equipos virtuales (distribuidos físicamente en diferentes sedes, delegaciones y / o países)
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