iFerr Magazine n.0 by iFerr Magazine

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ACQUISTI ON LINE

La soddisfazione è palpabile per i rivenditori che scelgono di usufruire dell’ e-commerce. Aquisti e vendite nella rete hanno avvantaggiato l’attività

iFERR: CONGRESSO

Ritrovarsi una volta l’anno, per parlare di mercato opportunità nuove idee e soluzioni di ﬁliera, è ormai tradizione

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CRONACA - DOSSIER - FOCUS - LOGISTICA - PROFESSIONI - MERCATO - IMPRESE - LAVORO

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La soddisfazione è palpabile per i rivenditori che scelgono di usufruire dell’ e-commerce. Aquisti e vendite nella rete hanno avvantaggiato l’attività

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Ritrovarsi una volta l’anno, per parlare di mercato opportunità nuove idee e soluzioni di ﬁliera, è ormai tradizione

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CRONACA - DOSSIER - FOCUS - LOGISTICA - PROFESSIONI - MERCATO - IMPRESE - LAVORO

ALBERTO

ANDREA

BIAGIO

MARINA

MICHELE

FRANCESCO

PIETRO

DENNY TURI

CASATI

LENOTTI

DELLE CAVE

BONGIORNO

TACCHINI

ZANGRILLO

ALDÈ

- LAMURA -

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BLACK & DECKER -

- BONGIORNO ANTINFORTUNISTICA -

GIORGIO

MICHELE

MALIN - FER. UTENSIL -

- MALFATTI E

TACCHINI -

ZANGRILLO -

GIORGIO

FABIO

GIUSEPPE

FRANCO

RAFFAELLA

FRANCESCO

FANTON

AMIGONI

FANTON

GAUNA

FRASCHIETTI

BERTOGLIO

FRANZINI

- FANTON -

- FER. ADDA -

- FANTON -

- FAMIG -

- FRASCHETTI

- BERTOGLIO -

- FRANZINI -

FERRAMENTA -

PASQUALE

LUIGI

MASSIMO

GIOACCHINO

ANGELO

SERGIO

LUCA

LAMURA

VIGNOLO

BONI

VITALE

GIULIANO

CASCINO

CAPALDO

SANTAGOSTINO

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- F.LLI VITALE -

PISATI

- CASCINO & C -

- CAPALDO -

. - DAMI -

- RELCO -

GRAZIANO

UGO

SUSANNA

ANDREA

DINO

GIORGIO

DANTE

STEFANO

MILLE

MORETTI

CAGNONI

MACASSO

BARAGGIOLI

VICINI

VECCHIETTI

CAMILOTTI

- ARTIGIAN

- F.LLI MORETTI -

- CAGNONI -

- USAG -

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- DELTAPLUS -

SEVERI -

FERRO -

ENRICO

FABIANA

GIORGIO

CARLO

FABIO

FABIANO

GIOVANNI

ANTONIO

CELIN

PETROSINO

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FERRARI

SIMEONE

LAZZARINI

GEMIGNANI

D’ORAZIO

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- GIOVANNI FERRARI -

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OVIDIO -

NICOLA

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SAURO GIARDINI

MAURIZIO

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STEFANIA

GIOVANNI CENI

RENATO

CHIAVENATO

HELFER

- GIARDINI OSVALDO -

BRESCIANI

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- RODESCHINI -

- FERRAMENTA

- BARBERO PIETRO -

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VENEROTA -

AMEDEO

IVANO

GUILLAUME

MICHELE

RENZO

GIANCARLO

CARLO TENCA

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- COMPAGNIA

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iFerr Ferr

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SOMMARIO

iNchieste

Acquisti online La soddisfazione è palpabile, per i rivenditori che scelgono di usufruire delle-commerce

magazine

IFERR: CONGRESSO

Ritrovarsi una volta l’anno, per parlare di mercato opportunità nuove idee e soluzioni di filiera, è ormai tradizione

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CRONACA - DOSSIER - FOCUS - LOGISTICA - PROFESSIONI - MERCATO - IMPRESE - LAVORO

Sul Web? Presenti ma non potenti La maggior parte dei grossisti e gruppi di distribuzione ha un sito internet aggiornato ma…

Approfondimenti

Voluta dai grossisti di materiale elettrico.. …Adottata da tutta la ﬁliera elettrica, la piattaforma Metel sempliﬁca la vita Migliorare il servizio in pochi click Un gruppo di rivenditori medio piccoli di materiale elettrico, che ha scelto la strada di Metel Vendere o farsi comprare? Questo è il dilemma! A proposito di crescita. Un esperto ci aiuta a condurre il nostro rinnovamento

iBusiness

Colore in ferramenta: nuova opportunità di crescita? A proposito di sovrapposizione di competenze, nuovi mercati e possibilità di crescita in aree ancora inesplorate

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iferr

I° Congresso Nazionale Grossisti Ferramenta

IL CAMBIAMENTO PASSA DALLA RETE

NOME

AZIENDA IL CAMBIAMENTO PASSA DALLA RETE

GROSSISTA

Milano, 23 novembre 2012 www.iferr.com

iferr

I° Congresso Nazionale Grossisti Ferramenta

IL CAMBIAMENTO PASSA DALLA RETE NOME

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I° Congresso Nazionale Grossisti Ferramenta

AZIENDA

NOME

ACQUISTI ON LINE

La soddisfazione è palpabile per i rivenditori che scelgono di usufruire dell’ e-commerce. Aquisti e vendite nella rete hanno avvantaggiato l’attività

I° Congresso Nazional

IL CAMBIAMENT NOME

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AZIENDA

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I° Congresso Nazionale Grossisti Ferramenta

IL CAMBIAMENTO PASSA DALLA RETE NOME

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SOMMARIO 32

iFerr, il programma, il convegno, gli stand, gli sponsor e i partner

Le aziende che espongono a iFerr, raccontate in ordine rigorosamente alfabetico da pagina 36 ABC: Cartelli segnaletici per tutti Ambrovit: Minuterie d’autore Arcansas: Profili…di prodotti e servizi Artigian Ferro: Batti il ferro finché è caldo! Art Plast: Made in Italy, riciclato e riciclabile Biemmedue: Scoprire l’aria calda…tecnologica! Bongiorno Antinfortunistica: Al lavoro, con stile e comfort Century Italia: Led ad alta rotazione Cifo: Qualità italiana al servizio del verde Cisa: Apri, chiudi, entra e esci Colorificio Icorip: Da trent’anni sinonimo di colore Cristoforo Tixe: Vernici di qualità, oggi anche ecologiche Dami Ferruccio: Utensili con il cuore e la ragione Delta Plus Grup: Protetti, sicuri, comodi Elettrocanali: Elettrizzanti strategie commerciali Facal: Su, sempre più su! Fanton: Connessioni in qualità certificata Faren: Chimica d’eccellenza per la distribuzione G&P Tassani: Tradizionalmente…innovatori Gamma Pennelli: Diversificare, con cura è attenzione La Filometallica: Sorgenti per passione (e professione) La Ganceria: Dettagli che fanno la differenza Molemab: Pensare Glocal nel mercato abrasivo Monguzzi: L’arredo che vende Nologo: Automazioni made in Italy Relco Group: 45 anni di successi luminosi Romeo Maestri & Figli: Un’azienda storica nel fissaggio StanleyBlack&Decker: Una fusione di eccellenze Tyrolit: All’avanguardia per ferramenta e utensilerie Usag: Professionali, performanti e affidabili Velamp: Una storia tutta italiana

iPartner

Gip: Tutta la ferramenta in un click

I° Congresso Nazionale Grossisti Ferramenta

iProtagonisti

Welcome to

iFerr magazine

Hanno collaborato alla realizzazione di questo numero speciale Cesare Ferretti, Camilla Fiorin, Monica Trabucchi, Giovanni Rossi, Walter Silvano, Angaisa, Edipubblicità, GFK Itaia, IAB Italia, Metel. Progetto graﬁco e impaginazione Ivan Roman AD ivanroman@ivanroman.it Stampa Arti Graﬁche Lama - Piacenza SICE

www.guercio-forma.com

ferramenta

I° Congresso Nazionale Grossisti Ferramenta

uardate che questa si chiama FIDUCIA. Anche noi ci abbiamo creduto fino alla fine… ECCOCI!

Il consueto appuntamento di fine anno per la distribuzione nel canale tradizionale della ferramenta quest’anno si chiama iFerr, 1’ congresso nazionale grossisti ferramenta, un nuovo nome per comunicare la presenza di nuovi contenuti. Abbiamo voluto dedicare la giornata a chi utilizza avanzati sistemi di comunicazione per vendere con successo nel nostro settore, a chi crede in questi sistemi e fa dell’innovazione la sua arma vincente. L’acquisizione delle strategie per la vendita di prodotti sul Web è una delle esigenze attualmente più sentita nel mercato della ferramenta, un traguardo importante per la crescita del nostro mercato. Iferr, è l’unica giornata dedicata al Grossista, alla nostra filiera lunga insomma, e unisce le esigenze commerciali a quelle formative, e all’insostituibile valore di incontrarsi. Un ringraziamento sincero a tutti quelli che senza troppe domande ci hanno dato fiducia, grazie agli sponsor che hanno sostenuto anche quest’anno il nostro evento e hanno contribuito al successo di questa giornata. Oggi Iferr … domani …. Iferr magazine … Grazie Sebastian Galimberti

iNchieste

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Acquisti

Commercio online

online La soddisfazione è palpabile per i rivenditori che scelgono di usufruire dell’e-commerce. Acquisti e vendite lungo le autostrade informatiche hanno ampiamente avvantaggiato l’attività, con positivi effetti su ricarichi e margini di guadagno. Non solo, ma garantisce anche una selezione e/o un ampliamento della gamma delle merci più facile ed agevole. Qualcuno storce ancora il naso perché in questo modo si perde il rapporto diretto con il fornitore, comunque è sempre più o meno soddisfatto di questa nuova modalità di servizio

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iNchieste

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questo, in sintesi, il quadro che emerge dalle risposte di alcuni rivenditori di ferramenta che hanno deciso di dare una svolta al loro giro d’affari usufruendo del commercio online. Al punto di voler ampliare questo servizio negli anni a venire, favorendo quei settori in cui hanno specializzato la loro attività oppure ampliando la linea degli articoli. Al momento, l’incidenza della quota degli acquisti online sull’attività complessiva risulta ancora bassa. Dalle risposte degli interlocutori intervistati, si può valutare che va da un minimo del 2-3% fino ad un massimo del 30%. Sono pochissimi coloro che ammettono di effettuare acquisti online per tutte le merci. Le quote più basse riguardano i dettaglianti che dichiarano di fornirsi soltanto da quei fornitori presenti su Internet con il loro catalogo online e con i quali sono direttamente collegati. Secondo questi rivenditori, dunque, l’eventualità di accedere al servizio di fornitura online dipende dalle decisioni dei loro fornitori di attrezzarsi sulle autostrade informatiche piuttosto che dalla loro scelta di ampliare il servizio di acquisti online. Quanto al numero di anni trascorsi nell’utilizzo di tale sistema, i rivenditori intervistati mostrano differenti risposte. C’è chi è entrato in questo mondo da pochi mesi, chi da un paio di anni e chi anche da più di un lustro. Sono anche frequenti i casi di dettaglianti che usufruiscono del servizio da oltre 10-20 anni. Mediamente, dunque, si può valutare che i rivenditori di ferramenta si collegano alle reti informatiche per rifornirsi di merce da 5-8 anni a questa parte.

Il meccanismo del sistema di acquisto online avviene con l’inserimento di una password, che permette di collegarsi al fornitore per scegliere particolari materiali e prodotti. Per quanto riguarda le tipologie di merci acquistate si può assistere ad un’estrema diversificazione. Fra gli articoli più citati dai rivenditori intervistati compaiono telefonia, impianti tecnologici, attrezzature informatiche, elettronica, prodotti di fissaggio, cuscinetti, viterie, raccorderie e complementi di arredo. Ciò vale per i dettaglianti che hanno deciso di specializzare la propria attività in tali settori e/o di rafforzare la propria presenza sugli articoli di punta presenti nelle loro superfici di vendita. In generale, però, prevale la quota di rivenditori che usufruiscono degli acquisti online per ordinare quasi tutte le merci. Fra i fornitori preferiti prevalgono i grossisti piuttosto che le aziende. Una quota significativa di rivenditori intervistati afferma infatti che il sistema di acquisti online è particolarmente agevole con i grossisti di ferramenta, che praticano tale servizio con maggiore assistenza e particolare cura. Non manca chi dichiara di aver costruito rapporti diretti anche con aziende fornitrici da anni per particolari prodotti più richiesti nel loro punto vendita. Quasi tutti i rivenditori intervistati dichiarano di aver tratto notevoli vantaggi dall’utilizzo di questo servizio. In particolare, i principali vantaggi espressi riguardano la possibilità di confrontare un maggior numero di prodotti e prezzi da acquistare. Grazie a questo sistema, i rivenditori hanno potuto abbassare i ricarichi riducendo così i prezzi di vendita per la felicità del cliente finale. Un altro vantaggio è quello di ridurre i tempi di ricerca per cercare particolari articoli difficilmente reperibi-

Commercio online

li. Per converso, fra gli svantaggi più citati vi è la sicurezza dei pagamenti e la mancanza della persona e del rapporto diretto con fornitori, rappresentanti e/o agenti. In ogni modo, il prevalere dei vantaggi da parte di quasi tutti i dettaglianti intervistati inﬂuisce direttamente sul grado di soddisfazione dell’utilizzo del sistema di acquisti online, nonché sulle intenzioni di accrescere nei prossimi anni la quota di acquisti online sul totale delle forniture. In effetti, per quanto riguarda il primo aspetto, si può ammettere che nel complesso il livello di soddisfazione è medio-alto. Tale fenomeno è più elevato per chi usufruisce dell’e-commerce da un periodo più lungo di tempo, rispetto a chi si è seduto da poco davanti al computer. In media, chi acquista online da tre-cinque anni ha dichiarato non solo di essere abbastanza soddisfatto, ma di voler accrescere tale servizio nei prossimi anni. Chi invece usufruisce di tale servizio da un numero consistente di anni (oltre il lustro) si ritiene soddisfattissimo.

I più ritrosi si rintracciano fra coloro che utilizzano gli acquisti online da un tempo inferiore (da pochi mesi fino a 2-3 anni). In questo specifico caso si rintracciano coloro che esprimono un grado di soddisfazione inferiore rispetto agli altri e sono meno disposti ad usufruire maggiormente di questo servizio. A meno che, secondo la loro opinione, non siano i fornitori a proporre loro offerte e cataloghi onlin.

VendiTA onLine Una particolarità di alcuni rivenditori intervistati è quella di usufruire soltanto del sistema di acquisti online e non di entrambi i servizi di acquisto e vendita. In alcuni casi, i rivenditori possono disporre del servizio di acquisti online ma non di quello di vendita online. È anche vero il contrario, vale a dire il caso di dettaglianti che trattano la vendita online senza disporre del sistema di acquisti online. Va detto inoltre che molti dettaglianti realizzano i propri siti

Le dimensioni del campione dei rivenditori che hanno risposto (dati in % - base 26 p.v.)

Le dimensioni del panel dei rivenditori intervistati (dati in % - base 560 p.v.)

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iNchieste su Internet. Fra i rivenditori intervistati spuntano alcuni operatori che ammettono di avere predisposto entrambi i sistemi di e-commerce, pur non essendo entrambi attivi. Per quanto riguarda specificatamente la vendita online, questo servizio viene offerto soltanto agli utenti registrati e di qualsivoglia genere, siano essi cioè privati cittadini, clienti professionali, eccetera. E la vendita riguarda tutti gli articoli in magazzino. In sintesi, tale sistema appare agevole con tutte le tipologie di merce e di aziende. Ciò consente un trattamento identico e favorevole alle transazioni. La gran parte di coloro che effettuano vendita online dichiarano di farlo da un minimo di 2 ad un massimo di 5-6 anni. Non manca anche chi ha predisposto tale sistema da dieci anni. Anche in questo caso, il livello di soddisfazione è proporzionale alla durata con cui si è presenti su Internet con tale servizio. Per alcuni dettaglianti intervistati ciò induce a spingere su tale sistema per accrescere il proprio giro d’affari. Altri rivenditori hanno però sottolineato il fatto che non possono agire in tal senso a causa dei tempi di crisi e dei tagli agli acquisti da parte della clientela finale. In seguito a tale fenomeno, i rivenditori intervistati non hanno potuto dare una valutazione all’impatto

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dell’introduzione dell’e-commerce sulle loro politiche di vendita e di prezzo. Nonostante ciò, tutti gli esercenti che hanno risposto sono abbastanza soddisfatti del servizio reso all’acquirente. I fenomeni analizzati non mostrano particolari differenze fra i rivenditori sparsi nel territorio. Ciò dimostra quanto cultura e mentalità degli esercizi di ferramenta sia uniforme nelle diverse regioni.

Le diMenSioni deL pAneL

dei riVendiTori inTerViSTATi Il panel dei rivenditori intervistati è composto da 560 rivenditori di ferramenta. Il 34% è ubicato nelle regioni del nord, un altro 28,5% in quelle del centro ed il rimanente 37,5% sono situati al sud. In generale, le dimensioni di tali punti vendita non sono grandi. Mediamente, si può valutare che gli addetti per punto vendita si aggirano intorno a 2-3 unità. Il numero di punti vendita che hanno risposto all’indagine rappresenta poco più del 10% del totale degli intervistati. Di questi, il 31% circa è ubicato al nord, il 23% nel centro mentre il 46,2% riguarda punti vendita attivi nelle regioni del sud. Oltre il 90% dei dettaglianti intervistati non usufruisce di

Commercio online

I PERCHÉ DEL NO Preferenza verso rappresentanti/agenti Preferenza contatto diretto con fornitori Non siamo attrezzati (assenza di computer, piccole dimensioni punto vendita) Non abbiamo tempo per usufruire di questo servizio Non serve per la tipologia di lavoro che svolgiamo Non l’abbiamo mai fatto e non abbiamo intenzione di farlo Non interessa acquisti online. Segue una quota di rivenditori (4,7%) che utilizza tale sistema per rifornirsi di merce e trova tale servizio abbastanza soddisfacente. È infine esigua la percentuale di chi non ha voluto e/o potuto rispondere all’intervista. Per quanto riguarda il servizio di vendita online, non è detto che chi usufruisce degli acquisti online si sia attrezzato per effettuare vendita online. Ed è altrettanto vero che chi vende online non si rifornisce di articoli tramite il servizio di acquisti online. Tali fenomeni evidenziano perciò un sistema di ecommerce estremamente differenziato e frastagliato.

Chi diCe no e perChé Vincono rappresentanti ed agenti. Fra le motivazioni espresse dai rivenditori intervistati che hanno motivato la ragione per cui non usufruiscono del servizio di commercio online, e soprattutto del servizio di acquisto merci ed articoli dal fornitore, i maggiori consensi vanno agli intermediari commerciali. Segue, nell’ordine, la preferenza al contatto diretto con i fornitori. Ancora una volta, dunque, i rivenditori di ferramenta

mostrano fedeltà al rapporto umano per la gestione dei loro ordini. Fra le altre ragioni che non spinge gli esercizi di ferramenta a dotarsi del sistema di e-commerce vi è il fatto che nel negozio sono assenti i computer. Le dimensioni del punto vendita, nella maggioranza dei casi di dimensioni ridotte, non induce i rivenditori a dotarsi di apparecchiature informatiche. Nella graduatoria delle risposte rilevate vi è anche la mancanza di tempo per usufruire di tale servizio, nonché l’inutilità manifesta dell’e-commerce per il tipo di lavoro svolto. Queste risposte la dicono lunga sulla mentalità e sulla predisposizione al cambiamento. Senza nulla togliere ai sistemi tradizionali (qualcuno ha apertamente dichiarato di usare ancora carta e penna e di odiare il computer), tale ritrosia alberga anche in chi si è rifiutato a dare risposte a questa indagine. Ancora più duri coloro che hanno risposto che tale servizio non l’hanno mai fatto e né hanno intenzione di farlo in un prossimo futuro. Completa la graduatoria un’altra risposta che la dice lunga sull’orientamento al cambiamento. “Non interessa” è il sintomo che i rivenditori di ferramenta esprimono, a dimostrazione di quanto anzidetto.

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iNchieste

La maggior parte di grossisti e gruppi di distribuzione ha un sito internet aggiornato, con contenuti in prevalenza relativi a prodotti o iniziative aziendali. Molto diffuso lo strumento dei cataloghi sfogliabili on line. Poche le piattaforme di e commerce riconoscibili al primo clic, mentre prevale lo strumento dellâ&#x20AC;&#x2122;area riservata previa registrazione 16 14

Sul web?

Distribuzione online

Presenti, ma non potenti! di Giovanni Rossi

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iNchieste

Secondo un’analisi effettuata da iFerr su un campione di 30 imprese del settore – che comprende grossisti e gruppi di distribuzione - i segni e i registri comunicativi utilizzati presentano diverse caratteristiche in comune, sebbene non manchino i tratti di discontinuità

distributori che operano nel settore della ferramenta utilizzano gli strumenti informatici per comunicare con clienti e fornitori. Avvalendosi a loro volta di siti registrati su domini che ne riprendono ragione o denominazione sociale, comunicando pertanto in rete l’esistenza di un’attività spesso ultradecennale. Secondo un’analisi effettuata da iFerr su un campione di 30 imprese del settore – che comprende grossisti e gruppi di distribuzione - i segni e i registri comunicativi utilizzati presentano diverse caratteristiche in comune, sebbene non manchino i tratti di discontinuità.

Primo clic

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Una navigazione preliminare tra i domini interessati restituisce un’idea dello stato attuale della comunicazione in rete da parte degli operatori del settore. Ed emerge che in 15 casi su 30 i portali presentano un aspetto in linea con le tendenze attuali, curati quanto basta e in grado di veicolare rapidamente le informazioni essenziali sull’azienda. L’altro 50 per cento del campione presenta invece situazioni eterogenee. 4 siti su 30 risultano comunque efficaci in termini di comuni-

cazione sebbene con margini di miglioramento dal punto di vista grafico. Altri 7 presentano la necessità di aggiornare o integrare segni e contenuti, mentre una quota del tutto residuale presenta situazioni di “work in progress” o di strutture piuttosto elementari.

Primo contatto Per oltre la metà dei casi, il mondo della ferramenta ha reso disponibile in internet informazioni di contatto essenziali e non esaustive circa strutture e figure aziendali. Dei siti monitorati, 17 presentano infatti uno o più recapiti telefonici e un indirizzo e mail generico accompagnato da riferimenti di posta elettronica più precisi: ad esempio quello del magazzino, dell’ufficio tecnico o del responsabile commerciale. I form contatti da riempire con i propri dati, che i server solitamente smistano a recipienti dal prefisso “info”, sono posti in maggior

Distribuzione online

evidenza rispetto alle altre possibili informazioni 9 volte su 30. Molto dettagliata la comunicazione di 3 portali, che permettono di individuare il proprio interlocutore e stabilire un contatto diretto. Un’impresa consente l’accesso alle informazioni di questo genere solo agli utenti registrati, a loro volta sono esplicitamente individuati in commercianti al dettaglio di articoli di ferramenta.

cataloghi semPre Presenti L’elemento dominante è rappresentato dai cataloghi. Che in 13 casi su 30 sono sfogliabili direttamente on line, a prescindere dalla presenza di uno strumento per il commercio elettronico. Meno di un terzo non presenta supporti di questo tipo, neanche in formato pdf. Il resto del campione si districa tra elenchi merceologici consultabili direttamente dal portale, mentre non manca chi risolve la questione in maniera “basica”, pubblicando un’immagine statica del proprio catalogo o volantino.

sPirito di gruPPo I distributori in seno a network o consorzi hanno dato discreta visibilità all’appartenenza ai medesimi. Si tratta di quasi un terzo del “panel” di iFerr. La notizia è riportata in prevalenza tra le informazioni di carattere corporate, oppure con l’apposizione di un piccolo marchio. Spinge maggiormente sull’acceleratore chi rende scaricabili i cataloghi dei prodotti contrassegnati dal brand del gruppo stesso.

la questione e-commerce 8 dei portali monitorati non mostrano pagine, aree o piattaforme collegate per il commercio on line. Altri 12 riportano un esplicito riferimento alla possibilità di effettuare acquisti via internet: mostrano infatti precise istruzioni in merito o il simbolo del carrello, icona dell’e-commerce ugualmente diffusa in ambito B2B e B2C. Il restante terzo del campione è invece riconducibile alle aree di registrazione degli utenti. Ai quali, previa fornitura dei propri dati, si prefigura l’accesso a una serie di servizi tra i quali la possibilità di effettuare acquisti on line non è sempre espressamente menzionata.

se serve una mano Propiziato dall’accresciuta offerta di beni e servizi via internet, l’helpdesk è esplicitamente previsto 5 volte su 30 da aziende

che hanno dedicato un numero verde, una o più caselle di posta elettronica o una semplice linea urbana al problem solving dei propri clienti. Questo strumento evidenzia la volontà dell’azienda di presentarsi nel mare magnum della rete come fornitore di servizi, ancor prima che di merceologie. Il motore di ricerca condurrà infatti nel suo sito l’utente professionale, talvolta privato, alla ricerca della soluzione a un problema collegato a un certo tipo di prodotto, e non di quest’ultimo in quanto tale. Le imprese che alla pagina dei contatti non hanno indicato un simile servizio di “pronto intervento” potrebbero valutare misure di comunicazione anche in questa prospettiva.

cosa succede a questo mondo La struttura dinamica della maggior parte dei portali in rete ne permette l’aggiornamento in modo del tutto agevole. Nell’ambito generale del mercato, diverse aziende colgono quest’opportunità pubblicando notizie e informazioni ritenute di una certa utilità per il proprio pubblico di riferimento. Nel segmento della ferramenta, dove gli stakeholder sono rappresentati da piccoli rivenditori, la pista appare al momento poco battuta. Dei 30 siti analizzati, al momento soltanto 7 hanno una sezione che ospita contenuti di carattere informativo aggiornati con una relativa costanza. Due terzi del campione riportano invece materiale ascrivibile a eventi o promozioni sul punto vendita, oppure altre iniziative commerciali non classificabili dentro una specifica tipologia di contenuto.

s iti i n c ifre • • • • • • • •

1 su 2 è sufficientemente aggiornato 17 su 30 riportano informazioni di contatto essenziali e non esaustive, 3 su 30 informazioni molto dettagliate 13 su 30 pubblicano uno o più cataloghi sfogliabili on line 1/3 fa parte di gruppi 12 promuovono l’e-commerce Il 16% ha un helpdesk o servizio affine Il 23% veicola contenuti a carattere informativo

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Approfondimenti

Voluta dai di materiale 20 18

Dematerializzare

grossisti elettricoâ&#x20AC;Ś

di Cesare Ferretti

â&#x20AC;Ś adottata da tutta la filiera, la piattaforma Metel semplifica la vita, aumenta lâ&#x20AC;&#x2122;efficienza, ottimizza le risorse, riduce errori e sprechi. E oggi Ă¨ pronta per affrontare nuove filiere 21 19

Approfondimenti

Le soluzioni di Metel modernizzano l’azienda e la rendono più adeguata a una società dove la digitalizzazione diventa una componente di successo o di insuccesso sul mercato tradizionale

etel è innanzitutto uno standard di comunicazione informatica di un settore specifico : materiale elettrico e illuminazione. Quindi uno strumento nato per la filiera del materiale elettrico e dell’illuminazione, che crea e offre i vantaggi provenienti dalla dematerializzazione dei documenti del ciclo dell’ordine : listino, ordine , conferma d’ordine, documento di trasporto e fattura. Oltre ai documenti standard, Metel offre anche una piattaforma di trasporto di questi documenti standardizzati che includono i requisiti fondamentali senza i quali Metel non esisterebbe: riservatezza, continuità di servizio e tecnologia. E’ come un’autostrada informatica che permette di creare efficienza aziendale nei processi del ciclo dell’ordine. La storia di Metel inizia nel 1993 nell’ambito della Federazione nazionale dei grossisti dove viene costituita la Metel Srl, ma è nel 1999 che si determina il nuovo e attuale assetto societario con l’ingresso, a fianco dei distributori, dei produttori e degli agenti. Possiamo segnare alcun i passaggi importanti. 1993: viene definito il tracciato dei listini. 1995: si struttura il progetto logistica del ciclo dell’ordine con la definizione degli standard per listino , ordine conferma d’ordine, DDT e fattura. 2001: nasce il sistema Metel WebEdi per l’utilizzo di internet.

T esTimonial “Non riesco ad immaginarmi in tempi moderni un rapporto con la filiera, con la distribuzione e la produzione senza il supporto di Metel che è stato un unificatore di linguaggi nella Babele di lingue che caratterizzava la filiera del materiale elettrico. Metel si è posta come una sorta di accentratore.” MEF – Giaffreda Christian direttore generale di una realtà che è leader in

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Toscana nel settore della distribuzione elettrica. (news 23 maggio 2012)

2003: Metel diventa fornitore tecnologico di Electrocod (classificazione di filiera). 2005: nasce il sistema BIOM per facilitare l’utilizzo dell’EDI nei sistemi gestionali. 2006: nasce il sistema di fatturazione elettronica e conservazione sostitutiva nonché lo sviluppo dei documenti informatici per la gestione del RAEE. 2007: Una certificazione importante, lo studio del Politecnico di Milano valuta sul campo i nostri servizi ed emerge che un’azienda che utilizza i nostri servizi risparmia l’82% per ogni ciclo d’ordine (processo che parte dall’ordine fino alla riconciliazione con la fattura). 2010: viene lanciata la nuova piattaforma Metel WebEdi di proprietà di Metel che include nuovi servizi come: Metel Ticketing per il rapporto con i clienti, la gestione non solo dei documenti Metel ma anche di File Privati, la gestione dei Punti Consegna, il servizio qualità fattura legato alla conservazione sostitutiva a norma, il Metel Weda per la conservazione sostitutiva e le Statistiche Edi per gli utenti. 2012: nascono dopo un anno di duro lavoro il Metel DataPool (MDP) e Metel WebService (MWS), due servizi di filiera che permettono a Metel di porsi quale punto di riferimento per la gestione delle informazioni in tempo reale tra produzione e distribuzione. Per approfondire la questione, abbiamo incontrato Girgio Casanova, che di Metel è il direttore generale. Casanova, come può quantificare la crescita di Metel? Nel 1999, anno di partenza di Metel con la nuova struttura societaria avevamo 26 utenti attivi, nel 2012 abbiamo raggiunto oltre 700 clienti di cui 250 sviluppano un traffico di oltre 6 milioni di documenti sulla nostra piattaforma WebEDI. La crescita è stata quindi esponenziale ma riteniamo che la continua opera di sensibilizzazione possa ancora permettere ulteriori interessanti sviluppi all’interno della filiera di riferimento. In altri comparti, che possono aver bisogno della nostra esperienza, siamo aperti a percorsi di integrazione di concetti che riteniamo universali. In quali aree siete cresciuti meglio e di più? Metel ha avuto uno sviluppo esponenziale non tanto negli organici o nel fatturato, che rimane quello di una società di servizi,

Dematerializzare

U n nUovo servizio bensì nelle utility e servizi che ha costruito per i propri clienti. Sembra che il successo di Metel risieda in due parole; integrazione e dematerializzazione, può aiutarci a capire meglio? Vorrei rispondere facendo riferimento alle persone che operano nel mercato e alle aziende che lo sviluppano e lo cavalcano. Qualsiasi processo aziendale che prevede l’utilizzo della carta e di strumenti analogici contiene la componente umana. La componente umana conserva da un lato la personalizzazione e di conseguenza la differenziazione, l’estro e la virtuosità. Dall’altro c’è l’errore, la lentezza, l’inefficienza specialmente nei processi ripetitivi a basso valore aggiunto ma essenziali per spostare valore sul mercato. Quindi, come bisogna agire? Quindi dobbiamo pensare a quale sia il processo che viene reso più efficiente quando interviene al posto di una persona un computer adeguatamente preparato. In tutti i processi del ciclo dell’ordine il computer è oramai una componente irrinunciabile e l’informazione scambiata più velocemente e con maggior precisione crea valore. Ci sta forse dicendo che il fattore umano non rappresenti valore aggiunto nelle aziende? Le risorse umane sono fondamentali nelle aziende, ci mancherebbe altro, proprio per questo credo sia sciocco relegarle a meri compiti ripetitivi che possono essere svolti con maggior tempestività e efficienza da una macchina! Lasciamo il personale aziendale a mansioni più intelligenti e proficue. Come definirebbe il ruolo di Metel in sintesi? Oggi posso affermare che Metel propone soluzioni a un problema legato alla competitività aziendale. Le soluzioni di Metel modernizzano l’azienda e la rendono più adeguata a una società dove la digitalizzazione diventa una componente di successo o di insuccesso sul mercato tradizionale. Pensate ad Amazon a Google ad Apple, queste società offrono delle soluzioni a dei problemi. Metel segue questo filone per i processi legati al ciclo dell’ordine. Nello scenario di dematerializzazione più completo si ottengono benefici estremamente consistenti, con un risparmio di quasi 49 euro/ordine. Questa riduzione di costi e il relativo valore è distribuito tra tutti gli attori: i produttori, i distributori e anche gli agenti. Quali sono stati i fattori di successo di Metel? Innanzitutto il comparto elettrico è l’unico che in tempi non sospetti ha avuto la lungimiranza di costituire una società di servizi di proprietà della filiera (produttori, agenti, distributori), per il momento non sono presenti nella proprietà gli installatori ma di fatto beneficiano del valore aggiunto che METEL ha introdotto nella gestione dei processi. Il listino Metel è stato il primo prodotto che ha cambiato il modo di lavorare delle imprese e subito dopo la gestione dell’ordine, la conferma, il DDT, la fattura elettronica. Subito dopo il listino l’idea di costruire una piattaforma proprietaria in grado di gestire i documento del ciclo dell’ordine uniformando i linguaggi informatici ma lasciando ogni azienda in grado di differenziarsi

Metel DataPool è un contenitore che opera per la sincronizzazione dei dati e quindi consente un immediato aggiornamento dei dati dell’anagrafica prodotti e di tutti i processi che sono legati alla gestione dei codici articolo dal listino sino alla fatturazione. Metel WebService consente di vedere la giacenza di un prodotto, ricevere la risposta in tempo reale dal fornitore, emettere l’ordine urgente e avere tutto quanto nel proprio sistema informativo utilizzando il proprio sistema gestionale. Compiere questa operazione, oggi, senza Metel WebService significa affrontare un processo più lungo e tortuoso.

ci ha dato la possibilità di sviluppare servizi e competenze con le ultime tecnologie informatiche. Con una progressione lenta ma costante l’universo delle imprese che volevano utilizzare i nostri servizi cresceva e rendeva i vantaggi connessi agli scambi informativi tra imprese sempre più importanti da un punto di vista economico e di servizio. Oggi il volano della crescita sta sempre più creando valore e consapevolezza che la competitività passerà attraverso il digital divide. Anche il nostro governo con l’agenda digitale ha capito che dobbiamo reagire di fronte alla tecnologia della dematerializzazione che in altri paesi si sta affermando sui mercati tradizionali. State ipotizzando di offrire questo vostro servizio anche ad altre filiere? Metel contribuisce principalmente al soddisfacimento delle esigenze della filiera del materiale elettrico ma in questo ultimo periodo stiamo testando la possibilità di rispondere ai bisogni di filiere limitrofe. La prima esperienza di allargamento con altri settori si è concretizzata attraverso un rapporto con alcuni produttori e distributori di ferramenta che sono divenuti a tutti gli effetti abbonati Metel e possono utilizzare tutti i servizi messi a punto per la filiera del materiale elettrico. Nel corso del 2012 ci siamo avvicinati alla filiera dell’idrotermo sanitario che in alcuni casi è sovrapponibile a quella del materiale elettrico (vedi condizionamento dell’aria). In un incontro che si è tenuto alla Terrazza Martini dove si è discusso delle nuove opportunità di collaborazione e interazione dei due comparti, abbiamo verificato che esistono motivi di collaborazione e Metel si è resa disponibile ad essere operativa da subito.

Giorgio Casanova, è il Direttore Generale di METEL.

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Approfondimenti

Migliorare il servizio in pochi click Un gruppo (circa 100 ragioni sociali, ad oggi) di rivenditori medio-piccoli di materiale elettrico; uno dei gruppi d’acquisto più importanti del settore, con circa 550 milioni di euro di sell out complessivo, e il controllo di una quota generale di mercato pari al 10%, che ha scelto la strada di Metel

Fabiana Petrosino

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li strumenti telematici innalzano sensibilmente il livello di servizio erogato a una platea di clienti ben consolidata. Ma l’estensione a nuovi target non è automatica, specialmente in mercati ad alto livello di specializzazione come quello elettrotecnico. Fabiana Petrosino, presidente del consorzio Gewa Italia – che raggruppa 70 imprese che distribuiscono materiale elettrico – illustra i vantaggi certi e le possibili vie di sviluppo legate all’impiego di tecnologie basate sul web. Veicolare l’offerta attraverso la rete: una strategia che paga? Sì, ma occorre distinguere due aspetti. Per i clienti fidelizzati di un grossista gli strumenti telematici rappresentano un servizio di vicinanza che permette di gestire gli ordini in qualsiasi momento, anche in assenza di personale nel punto vendita. Qualora si intendesse puntare a nuovi target, quali ad esempio i privati, le vendite sul web non rappresenterebbero un elevato valore aggiunto: il tasso tecnico dei prodotti del nostro comparto renderebbe comunque necessario il supporto di uno specialista. Non è un caso che tutti i rivenditori offrano servizi di questo tipo a utenti registrati, che nel nostro caso corrispondono sempre a installatori elettrici. Dunque, la rete

Gewa

completa e migliora l’offerta, ma nel nostro campo non è l’unico strumento per individuare nuovi target di clientela non professionali. Quanto può incidere l’e-commerce sulle performance finanziarie? Poco, in riferimento alle ragioni appena esposte. Del resto le modalità di trattamento finanziario dei clienti fidelizzati, vale a dire i soggetti realmente beneficiari dei servizi internet attuali, sono già codificate. Molto si otterrebbe, invece, se si raggiungessero i privati e gli utenti non professionali. A livello di compagine consortile sono state adottate delle misure che facciano leva sulla rete? Tra le iniziative in cantiere di Gewa Italia c’è un progetto di e-commerce che faccia leva sui magazzini delle imprese associate. Nello studio del progetto coinvolgeremo soprattutto i giovani del nostro gruppo, affinché sia un valore immediatamente percepibile presso le nuove generazioni di installatori. Il ricorso a sistemi informatici per la gestione degli ordini può concorrere ai benefici dell’e commerce? Sì, senza dubbio. Nel comparto del commercio elettrico, Metel permette di individuare i prodotti attraverso codici condivisi col fornitore lungo il ciclo dell’ordine, evitando il ricorso a copiosa documentazione cartacea: è come se tutti parlassimo la stessa lingua. Ma si tratta pur sempre un processo di

filiera tra industria e distribuzione, che non ha rilievo diretto sul mercato finale. Come non credo che al momento si possa parlare di ordini acquisiti attraverso sistemi similari anche nelle vendite via internet. Questo sistema comporta comunque nel quotidiano dei vantaggi che incidono, anche indirettamente, nella gestione dei clienti? Moltissimi se è utilizzato integralmente. Incide sui tempi di gestione che vanno dalla trasmissione dell’ordine alla conferma, dal ricevimento della merce alla spedizione dei documenti, riducendo la percentuale di errore dovuta a eventuali digitazioni errate o cattive interpretazioni dei codici da parte di chi inserisce l’ordine. Inoltre, si pensi a tutta la carta risparmiata perché la stampa di conferme d’ordine, bolle, documenti di trasporto risulta del tutto superflua. Rispetto a una gestione completamente manuale degli ordini, è possibile recuperare circa il 50 per cento del tempo e destinarlo ad altre attività aziendali. Ritiene che dei percorsi simili possano essere intrapresi con successo anche nel comparto della ferramenta? La dematerializzazione è di estrema rilevanza per ogni comparto dell’economia. Se ne parla in settori quali la GDO, la farmaceutica e la Pubblica amministrazione. Pertanto è un argomento che in futuro tutti dovranno affrontare. Anche il mondo della ferramenta, dando vita a piattaforme strutturate ed evolute che permettano di centrare l’obiettivo.

Per i clienti ﬁdelizzati di un grossista gli strumenti telematici rappresentano un servizio di vicinanza che permette di gestire gli ordini in qualsiasi momento, anche in assenza di personale nel punto vendita

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iBusiness

Colore in ferramenta:

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Nuova opportunitĂ

Finiture

A proposito di sovrapposizione di competenze, nuovi mercati e possibilitĂ di crescere in aree ancora inesplorate, la parola agli esperti della redazione di Colore e Hobby, che ci danno la loro visione di acuti e puntuali osservatori delle potenziali intersezioni della ferramenta con le ďŹ niture e i colori

di crescita? di Monica Trabucchi

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iBusiness I punti vendita che nel corso degli anni sono cambiati moltissimo, evolvendosi e attrezzandosi con sempre maggiore flessibilità e dinamicità ai rapidi mutamenti del mercato

l colore è, storicamente, una merceologia integrata nelle ferramenta italiane, al punto che con ferramenta/colore si indicano quei negozi -detti anche ‘empori’, ‘mesticherie’ o ‘magazzini’- che costituiscono, da sempre, un punto di riferimento per tutti coloro -privati o professionisti- che hanno la necessità di acquistare prodotti per la manutenzione dell’abitazione. Sono migliaia i punti vendita che nel corso degli anni sono cambiati moltissimo, evolvendosi e attrezzandosi con sempre maggiore flessibilità e dinamicità ai rapidi mutamenti del mercato. Proprio per questo è lecito chiedersi quale ruolo abbia, oggi, il colore al loro interno e se, per esempio, un assortimento di pitture e vernici possa diventare un’area di potenziale business per coloro che ancora non lo trattano. Ne parliamo con Vieri Barsotti, direttore responsabile di Colore & Hobby (la rivista che da oltre quaranta anni parla al mondo della distribuzione del colore in Italia, ndr), personaggio molto conosciuto nel settore e profondo conoscitore della distribuzione italiana del prodotto verniciante. Qual è, oggi, lo scenario distributivo del colore in Italia? La distribuzione del colore in Italia è molto cambiata negli ultimi 20-30 anni. Siamo passati dalla vendita attraverso un solo canale despecializzato ad una platea di almeno sette subcanali, molti dei quali decisamente specializzati o, quantomeno, multi specializzati. Se la spina dorsale della distribuzione italiana del colore è sempre stata costituita dai colorifici/ferramenta, cioè da quella moltitudine di negozi di prossimità che hanno sempre privilegiato l’ampiezza di gamma rispetto alla profondità, la possibilità di offrire “qualcosa di tutto” piuttosto che “tutto di una cosa”, oggi si assiste ad una vera e propria mutazione genetica. Quando parliamo di casa-edilizia, ai colorifici/ferramenta si sono affiancati in un primo tempo i colorifici specializzati e, successivamente, quelli che convenzionalmente vengono definiti centri della decorazione, centri di edilizia leggera, rivendite di materiali edili trattanti pitture, centri della grande distribuzione e produttori di pitture con punto vendita.

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Qualcuno di questi sub-canali è particolarmente strategico per la distribuzione del colore?

Finiture

Si tratta di sub-canali all’interno dei quali il ‘peso’ del colore è molto variabile: come è facile intuire, per un rivenditore specializzato o un centro della decorazione la pittura rappresenta la voce più importante di fatturato, mentre per una rivendita edile o per un centro della grande distribuzione il colore costituisce solo una delle numerose merceologie che vengono proposte al pubblico. Ne consegue che anche l’attrattività commerciale -sia per i fornitori che per i clienti- sia molto variabile, ma non esiste un sub-canale più ‘attrattivo’ di un altro. Certo alcuni sub-canali hanno conosciuto negli anni variazioni numeriche importanti e questo ha in parte modificato il livello di ‘attenzione’ nei loro confronti: per esempio, i colorifici/ferramenta, che negli anni Settanta erano stimati essere 22mila, oggi sono circa 6mila e la loro bassa specializzazione unita ad un giro di acquisti limitato di pitture non li rende un sub-canale particolarmente ricercato, mentre i centri della decorazione professionale, la cui nascita risale ad una quindicina di anni

fa, sono oggi circa 600 e, sia per ampiezza e profondità di gamma sia per l’alto volume di acquisti, rivestono un ruolo naturalmente strategico per i produttori di pitture e vernici per edilizia. Tuttavia, esistono all’interno di ogni sub-canale ottimi esempi di rivenditori di successo: basta saperli cercare! E in questa situazione che ruolo ha il grossista? Nel mondo del colore la figura del grossista così come è intesa nel mondo della ferramenta non esiste. Per intenderci: non ci sono né grossisti né distributori che rivendono più marche di pitture e vernici ad una quantità di rivenditori sul territorio. I produttori stringono più facilmente alleanze strategiche con alcuni importanti rivenditori/distributori ai quali concedono esclusive di zone e che a loro volta si muovono sul territorio -spesso con il supporto di una rete agenziale o di promotoriper contattare cantieri, committenti, studi di progettazione e, solo in casi molto più rari, altri rivenditori. Esistono, invece,

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iBusiness Nel mondo del colore la figura del grossista così come è intesa nel mondo della ferramenta non esiste distributori di prodotti accessori al colore che propongono a tutti i colorifici e i punti vendita del loro territorio un catalogo di prodotti complementari: rulli e pennelli, scale, attrezzature per edilizia, abbigliamento tecnico, prodotti chimici, adesivi e sigillanti, prodotti per antinfortunistica e altro ancora. Alcuni di loro hanno anche rapporti agenziali con produttori di pitture, ma non svolgono il ruolo di ingrosso nel senso letterale del termine. Esiste un’opportunità per i grossisti del canale ferramenta che volessero proporre il colore ai loro clienti? Certamente sì, perché la quasi totalità delle ferramenta/ colorifici viene servita direttamente dagli agenti delle aziende produttrici di pitture ma, essendo il sub-canale costituito da migliaia di rivenditori, esiste sicuramente uno spazio molto ampio di manovra. Per capire la portata di questa opportunità bisogna considerare che in Italia il mercato della ferramenta conta, attualmente, circa 10mila unità di cui oltre 5.500 trattano già prodotti vernicianti e complementari; tuttavia, a mio avviso esiste una potenzialità di ulteriori 1.500/2.000 rivenditori che avrebbero le caratteristiche e l’interesse di avvicinarsi al mondo del colore.

I talIa : I sub - canalI che dIstrIbuIscono Il colore Italia, anni Settanta. L’Osservatorio Distribuzione di Colore&Hobby, un vero e proprio censimento di tutti i punti vendita trattanti colore in Italia, registra circa 22mila negozi despecializzati che vendono anche pitture a fronte di 2mila colorifici specializzati, ovvero punti vendita trattanti il colore in tutte le sue declinazioni: per edilizia/casa, industria, carrozzeria e, dove possibile, nautica. Italia, 2012: il sub-canale dei colorifici/ferramenta si è ridotto a meno di 6mila unità, i colorifici specializzati sono 2.200. A loro si sono aggiunti, negli anni, nuovi soggetti distributori: • i centri della decorazione: 600 punti vendita che, spesso evolvendosi da negozi specializzati, trattano esclusivamente pitture e accessori per edilizia/casa e, solo marginalmente, il settore industria; • i centri di edilizia leggera: 220 distributori che si sono evoluti dallo stato di centri della decorazione professionale e che hanno inserito come merceologia qualificante la cosiddetta ‘tecnologia costruttiva del secco’, avvicinandosi considerevol-

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mente al mondo dell’edilizia professionale e del cantiere; • i magazzini edili trattanti colore:un sub-canale facilmente identificabile, che conta oggi 2.760 centri che vendono il colore; • centri della grande distribuzione: circa 1.200 unità tra specializzati, despecializzati e indipendenti; • produttori di pitture con punto vendita: circa 200 operatori che completano la produzione e vendita diretta dei loro prodotti (quasi sempre pitture all’acqua) con l’offerta di altre marche di pitture, diverse sia per segmento di prezzo che per tipologia di utilizzo: smalti, finiture decorative, cicli tecnici per esterni o sistemi a cappotto, eccetera. In totale, oltre 13mila operatori censiti per il solo settore edilizia/casa. Sicuramente una contrazione decisa rispetto ai 22mila negozi degli anni Settanta, ma anche una canalizzazione che esprime specificità nuove, con professionalità diverse e dedicate a target mirati: consumatori privati, imbianchini decoratori, artigiani, committenti e studi tecnici, designer e architetti.

Finiture

Molti rivenditori sono nella condizione di inserire il colore nei loro negozi con la logica di valorizzare l’offerta proponendo un prodotto storicamente complementare alla ferramenta e all’utensileria

In che modo ciò potrebbe avvenire? Il tema è lo spazio disponibile all’interno del punto vendita: se una ferramenta crea uno spazio anche ‘minimo’ in termini di assortimento ma ‘grande’ in termini di offerta del colore e, quindi, completo di cartelle colori, mazzette, campioni espositivi, materiali esplicativi, eccetera, può lavorare molto bene con il supporto del magazzino del grossista. Un piccolo shop in shop, per esempio, può dare un’alta visibilità al prodotto, aiuta a razionalizzarne l’esposizione e l’identificazione, invita all’acquisto anche il consumatore che non pensa di trovare nel negozio il prodotto. Credo, insomma, che un rivenditore che decida di inserire il colore nel suo assortimento non come un ‘banale’ segmento merceologico in più, ma come un settore di effettivo interesse possa in breve tempo accrescere il suo fatturato e garantirsi grandi soddisfazioni. Molti rivenditori sono nella condizione di inserire il colore nei loro negozi con la logica di valorizzare l’offerta proponendo un prodotto storicamente complementare alla ferramenta e all’utensileria, ad alto valore aggiunto, qualificante e di immagine: devono solo rendersene conto!

E i grossisti di ferramenta possono essere i loro riferimenti? Proprio perché questi potenziali ‘trattanti colore’ sono stati ‘trascurati’ in questi anni sia dai produttori di pitture che dai loro agenti, il propulsore di questa crescita è proprio il grossista/distributore locale che decide di integrare nella sua offerta i prodotti vernicianti e chimici destinati alla decorazione della casa. Il comparto della ferramenta, infatti, è ricco di apprezzabili grossisti e distributori: mi risulta che molti di loro oggi stanno guardando al mondo dei colori con una prospettiva più ampia, non solo come piattaforma distributiva ma anche come servizio per implementare le opportunità di vendita dei propri agenti. Del resto siamo in un momento di crisi in cui i produttori di pitture e vernici aziende, soprattutto le medio-piccole che soffrono di una insufficiente struttura, hanno più che mai la necessità di entrare in contatto con distributori che gestiscono reti aziendali già codificate. Ne sono certo: il successo del colore nelle ferramenta passa attraverso il ruolo insostituibile del grossista!

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Approfondimenti

Vendere,

o farsi comprare?

di Walter Silvano

Questo è il dilemma! A proposito di crescita. Un esperto ci aiuta a condurre il nostro rinnovamento, al di là delle chiacchiere, con suggerimenti e idee concrete

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orse leggendo i vari articoli sulla vendita vi sarete detti: “Si, va bene tutto, vanno bene le considerazioni teoriche sulle tecniche di vendita, sulla comunicazione verbale e non verbale con il cliente, sulla relazione con i clienti, sul coaching, ma i problemi sono altri!” Riuscire a superare le mille difficoltà quotidiane, trasformare un cliente difficile in un Interlocutore cortese e rendere interessante il proprio prodotto/servizio è forse il minore degli ostacoli! Se condividiamo che siamo soprattutto noi a poter determinare il successo o l’insuccesso nella nostra attività di vendita saremo tutti d’accordo nel dire che il più delle volte, la responsabilità dei minori risultati di vendita non sono imputabili a fattori esterni, ma anche e soprattutto alla difficoltà di trovare nuove idee per gestire i momenti impegnativi del proprio mercato. Questa riflessione è confermata dal fatto che c’è sempre qualcuno che, in momenti di crisi, riesce comunque a garantirsi un certo volume di vendita o paradossalmente ad aumentare il fatturato. Ora, molti penseranno che“venditori si nasce” e solo, unicamente per pochi eletti baciati dalla fortuna, il mercato 2013 sarà meno complicato di quello che forse temiamo. In tutte le professioni, come nei risultati di un atleta, le cause di minor successo possono essere sia di tipo oggettivo, che di tipo emotivo e quindi sarebbe importante poter comprendere quali siano quei servocomandi, quei meccanismi presenti nel nostro cervello, che ci possono impedire di raggiungere i nostri obiettivi. Intanto il mercato va avanti e cambia (Siamo fuori dalla crisi?) e se vogliamo esserne protagonisti, occorre costantemente vivere per il cambiamento e di cambiamento. Willy Smith al proprio figlio nel film Alla ricerca della felicità diceva: “Non permettere mai a nessuno di dirti che non puoi cambiare, perché coloro che ti diranno che non sarai in grado di fare quella cosa…, sono i primi che non la sanno fare!”.

L’unico cambiamento su cui abbiamo il più grande potere di azione, è il cambiamento di noi stessi: ciò significa focalizzare l’attenzione, una volta di più, sui fattori che possono aiutarci a non essere i nostri peggiori nemici, a non innescare i meccanismi dell’autosabotaggio. Tutta la nostra vita, e i nostri relativi comportamenti, sono sempre condizionati da preconcetti su noi stessi o sui nostri clienti: quante volte pensiamo che “tanto non comprerà mai” o che “quel prodotto/servizio sarà difficile da vendere”, e ogni volta queste convinzioni hanno un effetto boomerang e di fatto ci impediscono di agire per migliorare quello che facciamo, ci impediscono di tentare nuove strade, di trovaresoluzioni creative. Essere schiavo delle proprie esperienze è, quasi sempre, il primo vero ostacolo al nostro successo. Il cambiamento ha un altro nemico: il timore, la paura di non farcela, di non essere più interessanti per il cliente. Alla domanda: “come si fa a non aver timori ed emozioni negative”, la risposta più efficace è anche la più inaspettata: “meno male che coloro che si occupano di vendita possono ancora provare dei timori”, perché sono i primi stimoli che ci inducono a spronare la nostra immaginazione, la nostra necessità di reagire, per non accontentarsi dei risultati ottenuti l’anno precedente. Chi si “crogiola sui propri successi” sta mettendo in seria discussione il successo della propria attività di vendita 2013. Se non bastasse, non smettiamo mai di ricordare che un altro sottile nemico del proprio successo è la routine che si insinua rendendo tutto ripetitivo e opaco; spesso si camuffa dietro l’alibi dell’organizzazione della nostra attività (il Lunedì si fa questo, il Martedì quest’altro, ecc.), e ci fa diventare dei “ripetitori” nell’approccio con il cliente spersonalizzando il nostro lavoro. Uscire dagli schemi in un mondo che cambia a ritmi sempre più veloci è il segreto per differenziarsi; saper riconoscere le proprie difficoltà, ma soprattutto saper valorizzare i propri talenti, dimostra un’apertura mentale e una particolare intelligenza che rinvigorisce lo spirito d’iniziativa. Vendere, è un’attività squisitamente emozionale e i due principali attori, noi e il cliente, cambiamo e ci trasformiamo nel tempo, secondo le circostanze, dello spazio. Quindi sono fermamente convinto che nella vendita come nella vita possiamo appartenere alle seguenti 3 categorie:

Formazione

CHI È… Walter Silvano Amministratore unico dello Studio Mario Silvano, Società di consulenza e formazione per le Risorse Umane in Azienda e punto di riferimento, da 50 anni, per le esigenze di crescita professionale del Management e del Personale di Vendita. Ha svolto importanti attività nei settori della consulenza finanziaria e dei beni di largo consumo e dal 1984 si occupa di ConsulenzaFormazione-Coaching. Fa parte dell’Associazione Italiana Formatori (AIF).

GLI SPETTATORI Costituiscono la maggioranza delle persone: vivono guardando sempre al passato ed evitano di entrare nell’arena della vita, nel mercato per paura di essere respinti. Preferiscono non mettersi in discussione, osservano quello che fanno gli altri ed in questo modo perdono il potere sul presente.

I PERDENTI Sono quelli che non vincono mai perché preferiscono muoversi come gli altri…, assicurarsi di avere i risultati come gli altri o in linea solo ai budgets richiesti dall’Azienda…. Quelli, inoltre, che non amano fare un’autocritica.

I VINCENTI Si mettono in discussione sia sul lavoro, sia nel privato; fissano obiettivi ben determinati e cercano di perseguire lo sviluppo del proprio talento. L’atteggiamento chiave del loro successo è avere una continua attenzione alle novità e non perdere tempo a lamentarsi. L’autorealizzazione ed il successo non saranno a portata di mano, se continuiamo a lamentarci per le occasioni mancate e le doti che non possediamo. L’autocommiserazione ed il rammarico sono atteggiamenti inutili. Due sono, allora, le domande chiave da porsi: 1. Dove sono? 2. Dove sto andando? Prima di tutto bisogna avere un visione chiara di dove siamo (la fotografia attuale della nostra competenza/capacità) e poi sapere dove vogliamo arrivare: “Se non so dove andare qualunque strada va bene, così come qualunque vento va bene in mare per non arrivare da nessuna parte”. Poi occorre stabilire obiettivi chiari, per stimolare comportamenti ed azioni di vendita mirate: il successo richiede qualcosa di più di sentimenti e desideri vaghi. Quale Professionisti della vendita vogliamo diventare? Occorre una visione che orienti i nostri pensieri. Allora, ancora una volta, non fingiamo di condividere e poi non facciamo quello che serve. Prendiamo una matita e mettiamo per iscritto i nostri obiettivi 2013 ed avendoli ben chiari nella mente..., forse stimoliamo nuove idee! Sono consapevole che questo vi ha fatto sorridere, ma il solo fatto di scrivere i nostri futuri obiettivi ci permette di iniziare un nuovo progetto. Ma non basta, perché un’altra riflessione mi ha

sempre colpito: “Il vero segreto del successo è l’entusiasmo!”. Le persone sono attratte da chi prova interesse verso il proprio lavoro e soprattutto verso gli altri, perché l’entusiasmo è contagioso: maggiore è l’entusiasmo di una persona, più grande è l’interesse che si manifesta all’esterno. Come si può allora attrarre gli altri verso di noi? Noi siamo convinti che, oltre alle attitudini individuali, professionali ed i metodi di vendita occorre sempre energia, entusiasmo e passione in quello che facciamo. Non cerchiamo di impressionare i nostri clienti, ma cerchiamo piuttosto di rimanere impressionati dal loro mondo, dai loro bisogni, dai loro problemi e dai loro obiettivi. Sono i clienti che ci circondano che ci aiutano a raggiungere lo scopo, sono loro le persone che ci accompagnano nel nostro viaggio verso il successo. Quindi, ancora una volta, vi invito, per il 2013, a fare e condividere l’opportunità di un “cambiamento di noi stessi”, un cambiamento che è una sfida perché ci obbliga ad abbandonare le nostre presunte certezze, le nostre care vecchie abitudini. Scegliamo di non diventare dei “Venditori-Dinosauro” che non sanno gestire il cambiamento e rischiano di estinguersi, ma vi invito a divenire dei “Camaleonti” che sanno cambiare il proprio modo di porsi verso il proprio lavoro e verso la clientela. Il vero segreto non è quello di trovare nuove idee per vendere di più e meglio, ma di fuggire dalle vecchie idee nella vendita. Proviamo allora a domandarci qual è l’ultima cosa che abbiamo fatto la settimana scorsa e che non vogliamo più fare ed ancora quale sarà la cosa nuova, diversa, avvincente che faremo per prima la settimana prossima… Buon lavoro, con la certezza di ottenere grandi successi nella vendita.

I SABOTATORI INTERNI Esistono degli autentici sabotatori interni, che ci impediscono di raggiungere gli obiettivi e che possiamo combattere solo e unicamente rivedendo il nostro approccio al lavoro, al mercato, alla nostra attività e in parte anche alla nostra filosofia di vita. Eccoli: conoscerli e identificarli ci aiuta a evitarli. • PRECONCETTI • CONVINZIONI • TIMORI • DUBBI • ABITUDINI • ROUTINE • PENSIERI NEGATIVI

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iProgramma IL CAMBIAMENTO PASSA DALLA RETE

23 novembre 2012 ore 9.00 registrazione ore 10.00 inizio lavori

Patrick Fontana, giornalista del Gruppo Sole24ore, moderatore SESSIONE MATTUTINA, ORE 10.00 GFK, IVANO GARAVAGLIA Uno sguardo sul futuro INDICOD, ANDREA AUSILI Qr code e nuove frontiere del mobile commerce GIP, FABIO SIMEONE L’e-commerce nella ferramenta utensileria e fai da te: la case history di compro 24 LAMURA, DENNY TURI Un grossista di ferramenta che ha fatto della rete uno strumento di innovazione e business reale COLORE & HOBBY, ANDREA MINIERO Nuovi business per nuove merceologie: il colore nella ferramenta. IAB, FABIANO LAZZARINI Il digitale in Italia, scenario e opportunità Trend e investimenti advertising

SESSIONE POMERIDIANA, ORE 14.30 METEL, GIORGIO CASANOVA Dematerializzazione dei processi del ciclo dell’ordine GEWA, FABIANA PETROSINO Un consorzio di grossisti di materiale elettrico italiano che ha scelto la strada della dematerializzazione quale leva di efﬁcienza e miglioramento delle performance commerciali MAURI, ALBERTO MAURI L’esperienza diretta di un grossista di materiale elettrico che ha adottato la dematerializzazione quale leva commerciale

PREMIAZIONE WEB AWARD

FERRAMENTA VENEROTA, GIUSEPPE MILANI L’esperienza di un rivenditore di ferramenta che ha scelto il tracciato Metel

UNA INIZIATIVA DI IFERR IN COLLABORAZIONE CON IAB, (associazione italiana che rappresenta gli operatori del mercato della comunicazione digitale interattiva)

E SPONSORIZZATA DA KRINO

ANGAISA, ENRICO CELIN La case history della ﬁliera dell’idrotermosanitaria nella dematerializzazione dei processi commerciali FRANZINI, FRANCESCO FRANZINI La case history di un grossista di ferramenta che ha adottato la piattaforma Angaisa

ESTRAZIONE CONCORSO iVinto

UNA INIZIATIVA DI IFERR IN COLLABORAZIONE CON “COMPRO 24”

ORE 17.00 CHIUSURA LAVORI

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Milano, 23 novembre 2012

I° Congresso Nazionale Grossisti Ferramenta Ritrovarsi una volta l’anno, per parlare di mercato opportunità nuove idee e soluzioni di filiera, è ormai tradizione

na tradizione che si deve però rinnovare, cercando di cogliere al volo le evoluzioni del mercato, degli attori, e anche di tutti quegli emisferi che non sono proprio nostri, ma che con noi si intersecano. Ecco perché quest’anno abbiamo voluto fare il punto della situazione su un aspetto tanto affascinante quanto controverso e talvolta ostico da affrontare, perché necessita prima di tutto di un cambio di mentalità. Ovvero il commercio online, e la dematerializzazione delle transazioni di vendita/acquisto. Due differenti aspetti di una questione unica: ovvero l’aggiornamento tecnologico e lo sfruttamento dei nuovi mezzi di comunicazione quali efficaci sistemi per ridurre i costi, ottimizzare le risorse, migliorare in efficienza e sviluppare nuovi business. Ora, è chiaro, una evoluzione consapevole e ragionata in questo senso, non è cosa semplice. Perché per l’appunto richiede un cambio di mentalità, e forse anche un certo ricambio generazionale. Proprio per questo, durante l’edizione 2012 di iFerr abbiamo voluto raccogliere tante testimonianze differenti. Così declinate. Due differenti, i momenti di incontro e confronto, entrambi

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moderati, come ormai tradizione, da Patrick Fontana, giornalista del Gruppo Sole24ore.

SESSIONE DEL MATTINO, INIZIO DEI LAVORI: ORE 10,00 La mattina, con una sessione interamente dedicata alla comunicazione e al commercio online. D’eccezione, i relatori. GFK, che con Ivano Garavaglia ci introduce l’argomento raccontandoci i numeri del commercio online nel nostro paese. E poi Indicod. Che ci catapulterà nel prossimo futuro, anticipandoci nuove tendenze, nuove tecnologie, nuovi strumenti di vendita online e stimolerà la nostra creatività con case history internazionali innovative e interessanti. Di case history da raccontare comunque ne ha anche il nostro mercato. Fabio Simeone ad esempio, di Gip, che presenterà un servizio di e-commerce a disposizione di tutto il dettaglio

di ferramenta e utensileria in Italia, e Lamura grossista lungimirante che con Denny Turi ci spiegherà la sua esperienza nel mondo del commercio virtuale. Interessante anche l’intervento di Andrea Miniero, editore della rivista Colore&Hobby, che farà una carrellata a proposito di finiture distribuzione. A chiudere la sessione del mattino, Iab. Con un intervento di Fabio Lazzarini, che ci aiuterà a comprendere gli scenari italiani della comunicazione online, e le opportunità che effettivamente abbiamo già a nostra disposizione, e una premiazione. Sì, perché iFerr, proprio in collaborazione con Iab che ha effettuato selezioni e valutazioni tecniche assegnando i meriti, e grazie alla partnership con Krino, premierà sei grossisti virtuosi a proposito di comunicazione online.

SESSIONE DEL POMERIGGIO, INIZIO LAVORI: ORE 14,30 Il pomeriggio invece con un momento di riflessione e approfondimento a proposito di de materializzazione della gestione commerciale dei magazzini e dei punti vendita. Ovvero: come migliorare in efficienza e ottimizzazione, gestendo preventivi, ordini, conferme d’ordine, assortimenti, fatturazioni e così via, attraverso sistemi sicuri, efficaci, virtuali e virtuosi. A raccontarci tutto questo, Metel, che nella filiera del mercato elettrico è punto di riferimento indiscusso e insostituibile, Angaisa, che da qualche anno ha avviato un progetto di dematerializzaizone nel mondo delle rivendite idrotermosanitarie, e alcuni distributori all’ingrosso e al dettaglio, che hanno adottato questi sistemi e ci daranno strumenti per comprenderne al meglio oneri e vantaggi di un passaggio tanto cruciale quanto inevitabile nella moderna gestione di una struttura commerciale. A conclusione di tutto, una bella sorpresa: iFerr cin collaborazione con Compro24 vuole premiare i partecipanti all’evento. E lo fa con una estrazione, iVinto, che regalerà a cinque fortunati un iPhone, un iMac, un iPad, un iPod e un iPod nano.

CHI È GFK Il Gruppo GfK costituisce una delle più grandi società fornitrici di ricerche di mercato al mondo. GfK è un’azienda che fornisce servizi ad ampio raggio e che si considera un “fornitore di conoscenza”; è’ un’azienda con una lunga storia alle spalle, che considera estremamente importanti la continuità, le relazioni di lungo periodo con i clienti ed il costante raggiungimento degli obiettivi, puntando sempre all’eccellenza. La sede centrale del Gruppo GfK si trova a Norimberga, Germania. GfK fornisce servizi riguardanti tutti i principali settori del mercato: consumer, servizi, farmaceutico e media. I servizi sono suddivisi in tre settori: Custom Research, Retail and Technology e Media, seguendo una struttura che prende spunto dalle diverse fonti dei dati che GfK fornisce ai propri clienti.

CHI È IAB

significativa alla diffusione della cultura digitale e di internet, oltre che alla conoscenza delle potenzialità che l’online offre al Sistema Paese a tutti i livelli. Iab Italia conta tra i suoi Soci tutti i principali player italiani del mercato della comunicazione interattiva, editori, concessionarie, agenzie e aziende, che operano su Internet. Iab è anche il punto di riferimento per quanto riguarda lo sviluppo e la divulgazione di dati e informazioni sulla industry dell’advertising interattiva, la misurazione e la certificazione degli investimenti pubblicitari online, la definizione e l’applicazione degli standard.

CHI È INDICOD Indicod-Ecr è l’associazione italiana che si occupa della diffusione degli standard adottati a livello mondiale e del suo segno più conosciuto: il codice a barre. Le imprese, per lavorare con più efficienza e meno costi hanno bisogno di linguaggi comuni, di sistemi che facilitino il dialogo tra settori diversi, di standard comuni che mettano ordine nell’immenso panorama delle merci e che permettano lo scambio di informazioni facendo aumentare l’efficienza dell’intero ciclo ProduttoreDistributore-Consumatore.

CHI È METEL Metel – acronimo di Materiale Elettrico Telematico ha sempre avuto come obiettivo quello di rendere più efficienti le risorse delle aziende della filiera elettrotecnica e dell’illuminazione dedicate alla gestione dei documenti nel ciclo dell’ordine. Con oltre 15 anni di esperienza alle spalle, METEL offre agli utenti dei suoi sistemi (ad oggi oltre 600) la standardizzazione delle procedure di creazione e gestione dei documenti che accompagnano il flusso delle merci (listino prezzi, ordine, conferma d’ordine, DDT, fattura) e, grazie alle tecnologie, queste fasi possono essere gestite in modo semplice e preciso, con un forte abbattimento dei costi e l’eliminazione dell’errore umano ed il conseguente aumento dell’efficienza dell’azienda stessa.

CHI È ANGAISA Associazione Nazionale Commercianti Articoli Idrosanitari, Climatizzazione Pavimenti, Rivestimenti ed Arredobagno. Associazione Sindacale di Imprenditori, finalizzata alla tutela degli interessi generali di Categoria, all’aggiornamento ed alla crescita culturale del settore ed alla promozione delle relazioni commerciali tra distribuzione e produzione. Riunisce Grossisti e Rivenditori del Settore, aderisce alla Confederazione Generale del Commercio Turismo e Servizi ed è membro fondatore della FEST (Federation Européenne des Grossistes en Appareil Sanitaires et de Chauffage); l’Associazione tiene costanti rapporti con le associazioni delle imprese edili, dell’artigianato e dei consumatori. La competenza merceologica si estende all’impiantistica e alle finiture nell’edilizia.

Iab Italia, fondata nel giugno 1998, è l’associazione italiana che rappresenta gli operatori del mercato della comunicazione digitale interattiva nel nostro Paese. La missione è contribuire in maniera

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ABC

Cartelli segnaletici per tutti

Da un’azienda di Castellanza (provincia di Varese) prodotti soluzioni e servizi che trasformano la segnaletica di sicurezza in un business veramente interessante. Anche nella ferramenta

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uello della segnaletica è un business importante. Sotto tutti i punti di vista. Anche e soprattutto perché la segnaletica è diventata elemento imprescindibile in qualunque ambito operativo sia necessario allertare l’attenzione alla sicurezza e alle eventuali aree di pericolo. In generale non ci si pensa: eppure è proprio la cartellonistica di sicurezza a metterci in guardia in cantiere, in officina, in laboratorio e così via. Oggi più che mai è necessario che questi strumenti di sicurezza siano chiari, efficaci e durevoli. Che non si deteriorino in fretta che rimangano chiaramente leggibili a lungo anche nelle condizioni ambientali più estreme. Ecco allora che avere produzione con punti affidabili e in grado di fornire una gamma di prodotti completa, rappresenta un plus importante per la filiera della distribuzione di ferramenta e utensileria. Un plus che si trasforma automaticamente in una interessante leva commerciale per ampliare e consolidare il business. Una delle aziende specializzate più note del settore è tutta italiana, e si chiama ABC. ABC nasce nel 1984 proprio come produttore di cartelli segnaletici di tipo antinfortunistico, distribuiti esclusivamente tramite una rete di distributori sparsa su tutto il territorio nazionale. L’azienda, nel corso degli anni,

ABC nasce nel 1984 proprio come produttore di cartelli segnaletici di tipo antinfortunistico, distribuiti esclusivamente tramite una rete di distributori sparsa su tutto il territorio nazionale

iProtagonisti

L’attenzione alla qualità è testimoniata anche da un importante accredito istituzionale: ABC infatti è membro permanente del gruppo di lavoro UNI per la segnaletica di sicurezza si è specializzata soprattutto nella personalizzazione di cartelli (anche in tirature di quantitativo limitato), soddisfacendo le richieste che esulano da tutta la già ampia produzione standard illustrata a catalogo. Da qui un’attenzione sempre più incentrata sulla propria clientela, con la finalità di creare una partnership solida, funzionale e propositiva volta a risolvere problematiche di segnalazione sempre più specifiche. Oggi, dopo 25 anni di lavoro condiviso con i suoi clienti, ABC è sicuramente tra le principali aziende nel settore.

Prodotto di qualità ABC (acronimo di Azienda Bustese Cartelli), nasce circa 25 anni fa grazie all’intuizione imprenditoriale del fondatore Carlo

Vomiero. Da allora l’azienda in un continuo sviluppo produttivo e commerciale tanto da rappresentare oggi una delle maggiori realtà della segnaletica nel mercato Italiano. L’attenzione alla qualità, alla sicurezza, alla ricerca e lo sviluppo è testimoniata anche da un importante accredito istituzionale: ABC infatti è membro permanente del gruppo di lavoro UNI per la segnaletica di sicurezza. Tutta la produzione, conforme al D.Lgs. 81 e riportante la simbologia a norme UNI 7543, consiste in una vastissima scelta di segnaletica tra prescrizione, antincendio ed emergenza, serigrafata prevalentemente su lamierino di alluminio e pvc adesivo. La distribuzione dei prodotti avviene solo ed esclusivamente tramite una rete di rivenditori presenti su tutto il territorio nazionale, seguiti da una capillare rete commerciale di agenti di vendita.

Servizi Per la diStribuzione

Oggi, dopo 25 anni di lavoro condiviso con i suoi clienti, ABC è sicuramente tra le principali aziende nel settore

L’esperienza maturata negli anni ha fatto in modo di dare più attenzione alla segnaletica fuori catalogo specializzandosi così sulle realizzazioni a richiesta specifica del cliente, anche per piccole tirature. Competenza e flessibilità fanno quindi di questa piccola impresa i punti saldi, garantendo alla clientela una costante attenzione alle molteplici nonché mutevoli esigenze dettate dal mercato. Da queste analisi scaturisce un espositore, ultimo nato nell’azienda varesotta, strumento indispensabile di lavoro adatto a contenere una selezione di cartelli al fine di agevolare e organizzarne la vendita. L’espositore è prodotto in due varianti con due differenti allestimenti per essere proposto sia ai suoi rivenditori che a dei punti vendita quali le ferramenta. Per evitare graffi e rigature sulla superficie dei cartelli, ABC protegge tutta la sua produzione con una filmatura trasparente, imbustando singolarmente il prodotto. Degne di segnalazione anche le linee di cartelli/adesivi destinate ai trasporti di merci pericolose ADR, la segnaletica cantieristica e stradale oltre alla distribuzione di primari marchi di DPI (dispositivi di protezione individuale). Per completare la panoramica dell’azienda ABC potete consultare il catalogo completo online al sito www.abc-signs.com.

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Ambrovit

Minuterie d’autore

Ambrovit nasce nel 1997 dall’iniziativa di un gruppo di imprenditori che hanno una forte indole commerciale e una notevole esperienza nel mondo della produzione e della commercializzazione dei prodotti di viteria e di bulloneria

a propensione alle sfide industriali porta i soci fondatori a ricercare un costante sviluppo dell’azienda che, pur apportando nello specifico mercato un proprio messaggio di innovazione, riesce a conservare e preservare i forti valori industriali e commerciali tipici dell’imprenditoria italiana e lombarda. Con queste prerogative si è dato vita a un’azienda che ha sempre perseguito e adottato solidi concetti e iniziative commerciali che, unitamente a sistemi gestionali innovativi e costantemente all’avanguardia, hanno permesso di raggiungere i ragguardevoli risultati. L’obiettivo principale, tenuto fortemente in considerazione quale scopo precipuo dell’azienda, è sempre stato quello di mettere a disposizione della clientela un servizio di total-supply che possa dare al classico rapporto commerciale un forte valore aggiunto, ricercando nel costante contatto diretto la peculiarità di un vero rapporto personalizzato tra cliente e fornitore. Tutto ciò si distingue sostanzialmente dalla semplice vendita di un prodotto e si colloca tra quelle attività che, per caratteristiche e valori, permettono alle parti attrici (venditore e acquirente) di trarre la massima soddisfazione dalla propria attività.

L’obiettivo principale è sempre stato quello di mettere a disposizione della clientela un servizio di total-supply che possa dare al classico rapporto commerciale un forte valore aggiunto

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iProtagonisti

Anche in attenzione alla qualità, ricerca e sviluppo, in Ambrovit si è sempre investito molto

Pronta consegna, attenzione e soddisfazione per le esigenze del cliente, alta qualità dei prodotti, serietà, modernità, utilizzo di tecnologie avanzate e tanto altro, sono le forti caratteristiche trasparenti e peculiari che distinguono Ambrovit dai tradizionali fornitori di viti.

Nuove visioNi del futuro Dopo i primi anni di avviamento dell’attività, l’azienda ha continuato a sviluppare il proprio core business implementando la gamma degli originari prodotti trattati, con l’introduzione della bulloneria e degli accessori correlati; in tal modo si è pervenuti ad offrire un complesso di prodotti che rendono Ambrovit punto di riferimento nel proprio settore. Proprio nell’ottica di una visione aziendale moderna e sempre proiettata al futuro, Ambrovit ha attuato un forte impegno industriale mirato all’automatizzazione globale della movimentazione, organizzazione e spedizione delle proprie merci. Nel nuovo stabilimento di Garlasco, infatti, si utilizzano processi gestionali e organizzativi all’avanguardia per tecnologia, sistemistica e production management. Il nuovo magazzino di stoccaggio, completamente automatizzato e informatizzato, è il cuore pulsante dell’azienda che, con le sue linee di ingresso e uscita delle merci sempre completamente automatizzate, fa scorrere il sangue nelle

vene delle corsie di stoccaggio, negli uffici commerciali, nelle rampe di carico e scarico, sino ad arrivare ai clienti. Con questa struttura all’avanguardia, la visione del futuro aziendale è ancora più concreta e legata al costante sviluppo voluto dal management. In un’ottica di mercati globali, di annullamento delle barriere commerciali, di implementazione delle competenze specifiche e di fortificazione delle posizioni settoriali, Ambrovit intende sviluppare il proprio futuro con una costante serietà e professionalità. Nell’ottica di un futuro sempre più indirizzato alla globalizzazione dei mercati si è prefissata di sviluppare ulteriormente la propria attività ampliando il business ai mercati internazioni europei ed extraeuropei; il tutto, comunque, sempre mantenendo il livello dei servizi offerti e della gamma di prodotti al top del settore. Queste sono le sfide del futuro che Ambrovit si è imposta e che intende perseguire affiancata alla propria consolidata clientela.

Prodotto e servizio Ambrovit è uno dei maggiori distributori europei di viti per pannelli truciolari, autofilettanti, autoforanti e bulloni. Con il nuovo magazzino automatico è in grado di stoccare circa 20.000 pallets pronti per la spedizione, offrire un “Special service” e assicurare consegne rapide.

i P rodotti • Tirafondi • Viti per pannelli truciolari • Viti per cartongesso • TBL combinate e Viti euro • Viti metriche • Dadi, Rondelle, Bulloni • Barre filettate • Viti autofilettanti • Viti autoperforanti • Viti per serramenti in pvc • Viti inox A2

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Arcansas

Amedeo Scriattoli

Un’azienda italiana che si specializza in profili per pavimenti e rivestimenti, che oggi è punto di riferimento per il mercato italiano ed europeo, grazie a una particolare attenzione a leggere interpretare e soddisfare le mutevoli esigenze di mercati di riferimento

Proﬁli… di prodotti e servizi

rcansas nasce nel 1980 come piccola azienda familiare con la produzione e distribuzione in Italia e all’estero di profili per pavimenti e rivestimenti ceramici, pavimenti in parquet, moquette, vinilici, e arriva a esser oggi azienda certificata Iso 9001 e punto di riferimento italiano e internazionale, per la produzione e vendita di una gamma completa e innovativa di prodotti che esaudiscono tutte le richieste del mercato del fai da te, ceramica ed edilizia, nel settore profili ed accessori, in alluminio, acciaio, ottone, ferro e PVC. Non solo. Arcansas inventa un nuovo sistema di fissaggio, forte e veloce, con l’applicazione al profilo di uno speciale adesivo, sempre pronto all’uso. E poi nobilita i profili rivestendoli con resistenti pellicole che imitano fedelmente marmi ed essenze in legno. Forte della sua esperienza decennale, ad oggi è l’unico fornitore in grado di assolvere a tutte quelle che sono le richieste ed esigenze, implicite o latenti, della moderna distribuzione Internazionale. Il motivo del grande successo è da annoverare in alcuni determinanti punti di forza . Gamma completa di profili per ceramica , edilizia e fai da te selezionata e scelta per il gusto nazionale, senza forzature di prodotti di dubbio successo nel territorio. Studio costante per lanciare sul mercato prodotti esclusivi. Tra gli ultimi nati la gamma “deco’” nei profili per fai da te nelle nuovissime

Arcansas inventa un nuovo sistema di ﬁssaggio, forte e veloce, con l’applicazione al proﬁlo di uno speciale adesivo, sempre pronto all’uso 42 40

iProtagonisti SEMIAL Forte della sua

tialu finitura Spazzolato nei colori Titanio, Ramato e Nero

esperienza decen- TIALU SEMIAL, PIATTOAL,

nale, iladmigliore oggi è equilibrio tra colori e unire è scegliere , Piattoal e tialu , trame. Semial l’unico fornitore in son o pr ofi l i i n al u m i n i o est r u so, grado assolvere t r at t at i m eccandii cam en t e e ch i m i cam en t e i n bagn o an odi co, per ot t en er e n u ove, finiture Titanio ramato e Nero spazzolato lucido. L’esclusiva a tutte quelle che el egan t i ed escl u si ve f i n i t u r e ch e soddi sfan o “Friendly “ paraspigoli altamente decorativi in pvc a pi en o sono l e esile gen ze t ecn ed i ch e ed est et i chegamma di richieste gi u n zi on e f r a di ver si m at er i al i di r i vestrivestito i m en t o. con carte pastello e lamine metalliche che vanno

Forti della nostra esperienza trentennale, siamo esigenze, implicite oggi azienda certificata ISO 9001 L a n u ova gam m a com pr en de: ad abbinarsi a profili sottoposa mod. “Jolly” degli stessi toni. Col or azi oonlatenti, i : R amdella o, moT i t an i o, Ner o. eatleader italiano per la Unici e sul internazionale, mercato! Fi n i t u r aderna su perdistribuzione fi ci al e: Spazzol at o. Semial e Internazionale Piattoal son o for n i t i con prVerifi at i coca continua e costante delle rotazioni del materiale con i produzione direferenti una gamma completa e adesi vo pr e-appl i cat o, ch e n e sem pl i fi ca odot t i di spon i bi l i pr et agl i at i ad u n a l u n gh ezza di di tutte leP rcatene per ottimizzare al massimo spazio i l m on t aggi o, gar an t en don e du r at a e r esi st en za 90 cm , i n con f ezi on e bl i st er , e caval i er e con n u ova innovativa di profili, e fatturati. chegresaudisce n el t em po. afi ca, ch e ne sem pltutte i fi ca l a ven di t a n on assi st i t a. Utilizzo di materie prime esclusivamente di altissima qualità, le richieste delpermercato della GDO e delle la massima soddisfazione del cliente finale. Sistemi espositivi brevettati all’avanguardia, per l’ottimizzaziorivendite di ceramica, parquet ed edilizia. ne degli spazi e che permettono di raddoppiare la redditività del metro lineare. Ogni modulo viene fornito di didattiche persuasive e chiare ,che dal 2012 abbiamo implementato ulteriormente da una serie di filmati dedicati ad ogni gamma specifica ideali per incrementare il sell out anche in situazioni di vendita non assistita. Avanguardia dei sistemi informatici, ricevimento ordine tramite EDI , B2B tramite web, tutto al fine di azzerare gli errori di inserimento manuale degli ordini e di velocizzare spedizione merce e consegna al punto vendita in tempi veramente da record. Magazzino e logistica ottimizzati al massimo, con tassi di evasioni degli ordini non inferiori al 99% ; per limitare al massimo rotture di stock al punto vendita. Corrieri espressi per consegna merce in due giorni: facciamo magazzino per i nostri clienti che possono ordinare sul venduto senza costi aggiuntivi. Primo realtà Italiana affiliata a Fedyma, organo rappresentativo di tutti i produttori e fornitori della grande distribuzione Europea. Per questo e altro ancora , il 90% della GDS Italiana e svariate catene internazionali hanno “sposato” Arcansas come unico partner!

Il conferimento dello status di azienda globale è arrivato nel 2011, quando siamo diventati la prima realtà italiana affiliata a Fediyma, organo rappresentativo di tutti i produttori e fornitori della grande distribuzione europea.

Mettiamo passione nell’individuare le esigenze del mercato e creatività nella realizzazione dei nostri profili rendendoli oggetti di design.

La nostra forza sta nella capacità di aver creato e proposto espositori capaci di raddoppiare la redditività dello spazio e nella comunicazione emozionale e didattica che facilita la vendita non assistita. Il 90% della GDS italiana e internazionale ci ha dapprima scelto. Poi messi alla prova. Infine, ha “sposato” Arcansas come e t a lpartner. ozz a pS e hc i l l a te m e r u t i n i F unico

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Arcansas s.r.l. - Italia

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Artigian Ferro

Batti il ferro finché è caldo!

Ma fallo con un’azienda affidabile, seria, di famiglia, indiscusso punto di riferimento per i prodotti in ferro di qualità

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rtigian Ferro è un’azienda siciliana che nasce 40 anni fa grazie all’energia e alla determinazione di una famiglia dedita alla lavorazione e crezione di prodotti in ferro battuto; esperienza acquisita con la passione di un’arte antica tramandata di anno in anno fino ai giorni nostri. Un’azienda decisamente interessante, perché per prodotti e servizi si posiziona tra i punti di riferimento più qualificati a livello nazionale, e perché ha raggiunto questo traguardo restando sempre fedele alla tradizione di una famiglia cresciuta nella lavorazione ad arte del ferro. Artigian Ferro oggi insiste su un’area produttiva e di stoccaggio di 500 mq a Giarre, in provincia di Catania, dove vengono lavorate circa 1.000 referenza diverse. L’idea Vincente di Artigian Ferro è stata portare un prodotto tipicamente artigianale, come quello del ferro battuto, a livello industriale mantenendo intatte le caratteristiche di accuratezza e di qualità tipiche del lavoro realizzato ad arte. Non è comunque mai stato abbandonato il metodo artigianale di produrre, dove i colpi dosati di maglio e martello, sotto l’occhio vigile del “magister faber”, assicurano ai pezzi la regolarità delle forme, la linearità e una perfetta riproduzione degli stessi. Oggi all’Artigian Ferro, grazie alle nuove tecnologie, i processi di lavorazione sono costantemente controllati e i dettagli continuamente analizzati al fine di elevare la qualità produttiva pur mantenendo i prezzi veramente competitivi. I prodotti, tutti verniciati con sistema in polveri ed eseguiti con asciugatura al forno a 200°C,

Artigian Ferro oggi insiste su un’area produttiva e di stoccaggio di 500 mq a Giarre, in provincia di Catania, dove vengono lavorate circa 1.000 referenza diverse.

iProtagonisti

I prodotti Artigian Ferro si inseriscono in differenti macro aree merceologiche.

rispondono alle esigenze estetiche e prestazionali di tutta l’utenza, anche quella più esigente.

Per tutti i gusti I prodotti Artigian Ferro si inseriscono in differenti macro aree merceologiche. Dall’illuminazione da interni, con lampadari in ferro battuto, plafoniere, lumi, piantane, appliques, e così via, all’illuminazione da esterni, con lanterne, appliques per esterno. E poi il grande mondo degli accessori da arredo per interni (attaccapanni, tavolinetti, porta ombrelli, letti, arredo bagno, etc.) e quelli per esterni con sedie, tavoli da giardino, portavasi, e molto altro ancora. Non solo, tutta la linea fuoco è particolarmente affascinante: barbecues, corredi accessori per camino (grupppi da camino, parascintille, alari, portalegna, poggialegna, etc.). Ultime e non ultime, le bellissime cassette postali e per la pubblicità.

Tutta la linea fuoco è particolarmente affascinante: barbecues, corredi accessori per camino (grupppi da camino, parascintille, alari, portalegna, poggialegna, etc.).

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Art Plast

Made in Italy,

Dino Baraggioli

Fondata nel 1981 da Dino Baraggioli, Art Plast si dedica inizialmente allo stampaggio per conto terzi, ma ben presto si avvia anche la produzione di una linea di articoli a marchio, strutturando in breve tempo una completa gamma di prodotti per il Fai da Te

riciclato e riciclabile

el 1989 espone per la prima volta alla Fiera Internazionale di Colonia, acquisendo clienti italiani ed europei di primaria importanza, clienti che vanta di mantenere tuttora. Negli anni successivi Art Plast amplia il catalogo con prodotti per la casa. Ad oggi la produzione conta oltre 500 prodotti, tutti orgogliosamente fabbricati in Italia. I 30 anni di attività sono il frutto di continui investimenti nella società, che hanno permesso una crescita di ben 564% dal 1998. L’azienda, che oggi è gestita dall’intera famiglia Baraggioli, occupa un’area di 75.000 mq, di cui 25.000 coperti. L’età media dei dipendenti è di 39 anni, i giovani assunti crescono affiancati da persone di esperienza, in questo modo il knowhow non si perde, anzi cresce con il contributo di tutti. “Bisogna stare al passo coi tempi, per questo il parco macchine è costantemente rinnovato e tutte le macchine dotate di robots ad alta efficienza. La produzione avviene a ciclo continuo in tre unità produttive, gli articoli finiti convergono nel nuovo magazzino di Sant’Angelo Lomellina, il nostro nuovo centro logistico.” spiega Alessandro Baraggioli, responsabile produzione in Art Plast. “La manutenzione degli stampi è inoltre seguita da un’officina meccanica interna, che garantisce un’immediata soluzione ai problemi tecnici.” Art Plast ha recentemente introdotto nuove tecnologie quali lo stampaggio ad iniezione con azoto e l’in-mould

“Bisogna stare al passo coi tempi, per questo il parco macchine è costantemente rinnovato e tutte le macchine dotate di robots ad alta efficienza” 46 44

labeling, una tecnica che consente di applicare agli articoli in produzione un’immagine senza l’utilizzo di collanti.

Strategie commerciali “Miglioriamo la tua vita, organizzando i tuoi spazi. Questo il nostro motto.” racconta Daniele Baraggioli, responsabile B2C dell’azienda. “Mentre i professionisti scelgono le nostre strutture per l’affidabilità che garantiamo, le esigenze di ogni hobbista sono diverse, ma si accomunano nel momento in cui si parla di prezzo. La nostra azienda mira ad offrire un prodotto valido ad un prezzo competitivo sotto ogni aspetto, in piena coscienza dei nostri competitors ed in sinergia con i bisogni dei compratori.” Art Plast si fa forte di un rapporto diretto con i propri clienti, senza l’ausilio di intermediari, garantendo immediatezza ed efficienza in tutte le fasi commerciali, specie nello studio di nuovi articoli. “Lo sviluppo prodotto segue logiche di mercato ben precise: domanda del cliente, analisi concorrenziale, ingegnerizzazione della produzione e comunicazione. Il mercato è in perenne evoluzione, il principio del cosiddetto 20/80 , nel contesto economico che il nostro Paese sta vivendo, non è più adatto. La chiave? Articoli da 10/90.”

i prodotti Forte della trentennale esperienza sul mercato, Art Plast propone diverse soluzioni per la sistemazione, la ferramenta hobbistica e professionale, il giardinaggio e offre una sezione dedicata agli Animali. Tra le novità di quest’anno spicca certamente la nuova linea di armadi Steel che mantiene determinati standard qualitativi quali cerniere in acciaio, il sistema di ripiani

integrati I.S.S. ed un packaging di impatto. Questa linea si inserisce perfettamente sia in uffici che officine, garantendo una struttura solida e mantenendo un basso profilo in termini di costo. La compostiera rappresenta sicuramente una tra le più interessanti novità della gamma. Questo articolo è un prodotto economico, il cui target abbraccia sia gli enti (comuni, centri raccolta rifiuti) che gli utilizzatori finali, aprendo a ventaglio il potenziale di vendita. La gamma per la raccolta differenziata si completa inoltre con: cassonetti da 35 l studiati in sinergia con aziende che organizzano la raccolta porta a porta e trespoli portasacchi da 110dl, economici e perfettamente funzionali. Nella linea Aledan Art Plast unisce la praticità degli articoli in plastica alla robustezza di strutture metalliche. Orientata a professionisti e artigiani, questa linea rappresenta la soluzione ideale per espositori di minuteria, pareti attrezzate e arredo furgoni.

prodotto italiano eco SoStenibile “Abbiamo impostato un piano d’azione, già portato a termine, per rispettare il regolamento Reach. Nomi e componenti delle sostanze contenute nel prodotto finito sono a disposizione della clientela così come da normativa.” prosegue Anna Naldi, responsabile amministrativo e coordinatore negli uffici operativi. I prodotti Art Plast si possono definire a Km Zero, in quanto uno degli obiettivi aziendali è proprio quello di far percorrere alle materie prime e ai loro derivati il minor numero possibile di Km. A riguardo Dino Baraggioli tiene a sottolineare un obiettivo focale: “I nostri prodotti sono realizzati in Italia con plastica riciclata, italiana, 100% riciclabile. Una scelta difficile e che ha comportato molti investimenti, ma che ci sta dando notevoli soddisfazioni. Tra le ultime un importante riconoscimento per l’innovazione dei processi produttivi, consegnataci dalla Camera di Commercio di Pavia. E questo per noi è un fiore all’occhiello che portiamo con orgoglio in Europa e nel Mondo.”

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Biemmedue

Scoprire l’aria

calda…

Tecnologica!

Un’azienda che da trent’anni produce generatori di aria calda puntanto su rucerca sviluppo innovazione sicurezza ed efficienza. È Biemmedue, di Cherasco, in provincia di Cuneo

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a oltre 30 anni Biemmedue produce una serie completa di generatori d’aria calda Arcotherm, fissi e mobili, carrellati e pensili per riscaldare l’aria anche nelle condizioni meteorologiche più avverse, deumidificatori professionali Arcodry per eliminare l’umidità in eccesso e apparecchiature destinate alla pulizia professionale Arcomat: idropulitrici ad acqua calda e fredda, motospazzatrici a batteria, con motore a scoppio, lavasciuga pavimenti di facile utilizzo e notevole efficacia. Molteplici sono i punti di forza della Biemmedue: tecnologia progettuale e costruttiva d’avanguardia, grazie all’ausilio di sistemi CAD-CAM, soluzioni specifiche per i più diversi settori di utenza, rigorose procedure di Controllo di Qualità (UNI EN ISO 9001:2008) e rispondenza ai più severi standard internazionali di rendimento e sicurezza. Localizzata a Cherasco (CN) Italia, Biemmedue possiede strutture produttive che, insieme a uffici e magazzino, coprono un’area di 20.000 mq con linee di tranciatura e punzonatura automatica, linee di saldatura robotizzate e impianti di verniciatura senza emissioni ocive. Inoltre, dal ricevimento di materiali e componenti al collaudo finale, ogni fase di lavorazione è soggetta a rigidi controlli. In Biemmedue il rigore si coniuga sia con la qualità sia con la flessibilità grazie alla pro-

In Biemmedue il rigore si coniuga sia con la qualità sia con la flessibilità grazie alla professionalità di 100 collaboratori che compongono una struttura efficiente e sempre disponibile

iProtagonisti Competenza e disponibilità si traducono in qualità anche nel servizio assistenza, la cui organizzazione capillare assicura ai clienti una linea diretta per la manutenzione e per i ricambi

fessionalità di 100 collaboratori – tra addetti alla produzione, tecnici, commerciali e amministrativi – che compongono una struttura efficiente e sempre disponibile. Come il Servizio Commerciale che, dalla sede e dagli uffici vendita in Italia e nel mondo, affianca il cliente accogliendone esigenze e stimoli e proponendo soluzioni d’avanguardia. Competenza e disponibilità si traducono in qualità anche nel servizio assistenza, la cui organizzazione capillare assicura ai clienti una linea diretta per la manutenzione e per i ricambi. Alla qualità del servizio contribuisce infatti il magazzino,

che garantisce la consegna di apparecchiature, accessori e prodotti complementari entro 24 ore dall’ordine. Queste le ragioni che oggi fanno di Biemmedue una delle più importanti realtà produttive a livello mondiale nell’ambito delle apparecchiature di marchio Arcotherm, Arcodry ed Arcomat, ragioni che sono state confermate dall’assegnazione dell’appalto per il riscaldamento di tutte le 195 tensostrutture mobili installate sui 20 siti olimpici di Torino 2006.

Biemmedue è una delle più importanti realtà produttive a livello mondiale nell’ambito delle apparecchiature di marchio Arcotherm, Arcodry ed Arcomat

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iProtagonisti

Bongiorno Antinfortunistica

Marina Bongiorno

Dall’abbigliamento sportivo di alta gamma, scelto dai professionisti più esigenti, all’abbigliamento da lavoro per stare comodi senza rinunciare all’appeal del design

Al lavoro, con stile e comfort

appa è il marchio dello sport praticato ed è dedicato a gente attiva e dinamica che, nell’attività sportiva, esige un abbigliamento tecnico-funzionale senza trascurare un look giovane, accattivante, colorato e di grande impatto. Le collezioni Kappa comprendono anche calzature e accessori per lo sport studiati per garantire le migliori performance.

La storia

Il marchio Kappa con gli omini nasce nel 1978 quando Marco Boglione, giovane direttore commerciale e marketing del Maglificio Calzificio Torinese, convince Maurizio Vitale - amministratore delegato dell’azienda - a istituire una divisione sportiva della già avviata attività Robe di Kappa. Nel 1979 Kappa (allora Robe di Kappa Sport) sponsorizza per la prima volta in Italia un’importante squadra di calcio, la Juventus. La consacrazione mondiale del brand arriva cinque anni dopo, quando alle Olimpiadi di Los Angeles 1984 gli atleti della Nazionale americana indossano gli omini Kappa. Ancora oggi il marchio è sponsor a livello mondiale di importanti squadre di calcio, basket, volley, rally, sci, golf, scherma e arti marziali, nonché di numerose federazioni sportive, soprattutto in Italia. Tutta l’esperienza maturata nel mondo dell’abbigliamento sportivo, è stata utilizzata per

Tutta l’esperienza maturata nel mondo dell’abbigliamento sportivo, è stata utilizzata per creare una linea dedicata alla gente che lavora, e che lo vuole fare con praticità ma anche con stile. Ed è nato il marcio Kappa4work. 50 48

iProtagonisti

Le calzature e l’abbigliamento di punta sono progettati e realizzati esclusivamente in Italia da tecnici ed operai specializzati. Le linee guida della societa’ prevedono un servizio professionale e specializzato

creare una linea dedicata alla gente che lavora, e che lo vuole fare con praticità ma anche con stile. Ed è nato il marcio Kappa4work.

abiti e caLzature da Lavoro “ ruggenti “ Questo e’ lo slogan coniato per il brend K4work. Tanti anni di esperienza hanno dato vita ad una nuovissima collezione dedicata ai lavoratori che entrano oggi nel mercato del lavoro. Da oltre 20 anni Kappa4work by Bongiorno Antinfortunistica produce calzature ed abbigliamento da lavoro antinfortunistico con uno standard qualitativo molto elevato. Due decenni di ricerca sviluppo e innovazione, che hanno evidenziato risultati eccezionali in termini di sicurezza, design, innovazione. L’azienda nasce nel 1987 a Curno ( Bg) , e oggi ricopre una ruolo di primissimo piano nel mercato di riferimento , lavorando in innovazione, ideando, disegnando e progettando articoli di altissima qualità, severamente testati presso enti certificati prima di essere commercializzati. La struttura commerciale è capillare, e copre tutta l’area europea, con un’organizzazione molto efficiente. K4w by Bongiorno antinfortunistica unisce innovazione e tecnologia dei materiali con un design “ made in Italy “ che tutto il mondo ammira e cerca di imitare. Le calzature e l’abbigliamento di punta sono progettati e realizzati esclusivamente in Italia da tecnici ed operai specializzati. Le linee guida della societa’ prevedono un servizio professionale e specializzato, in ogni fase delle lavorazioni: sintesi di capacita’, competenza, conoscenza e crativita’, per aggiungere il valore dell’’esperienza a tutti i prodotti attuali e futuri.

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iProtagonisti

Century Italia

Led ad alta rotazione

Un’azienda dinamica con vent’anni di storia ed esperienza, specializzata nel settore dell’illuminazione Led e risparmio energetico

na realtà produttiva emergente a livello internazionale che, con il suo dinamismo e la determinazione, si profila quale azienda in continua evoluzione, grazie alla costante ricerca in un settore d’avanguardia come quello dell’efficienza energetica applicata al mondo del lighting. L’azienda oggi articola la propria offerta con le tradizionali forme di illuminazione Cfl ed Alogene fino ad arrivare ai più tecnologicamente avanzati sistemi a Led, ed è proprio su questi ultimi, considerati il futuro dell’illuminazione, che si concentrano i nuovi progetti e investimenti del marchio. Grazie, infatti, all’attenta ricerca maturata nel tempo e allo sviluppo ingegneristico portato avanti negli ultimi anni, ottimi si sono rivelati i risultati ottenuti dalla azienda sotto il profilo estetico-qualitativo dando vita a prodotti che coniugano bassi consumi e lunghissima durata con la miniaturizzazione estrema delle lampade rivolta al mercato consumer. Altrettanto vasta si presenta l’offerta rivolta al mondo professionale, considerando che proprio da qui nasce l’offerta rivolta alla distribuzione di materiale elettrico che ha contraddistinto la mission aziendale sin dall’inizio della sua attività, con un sempre più ampio range di prodotti caratterizzati da Led di ultima generazione, capaci di garantire ottime performance. Oltre 600 gli articoli presenti in catalogo, che incontrano le più svariate esigenze della clientela nel campo dell’illuminazione. È infatti nella politica

Oltre 600 gli articoli presenti in catalogo, che incontrano le più svariate esigenze della clientela nel campo dell’illuminazione

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iProtagonisti Ottimo il rapporto espositivo/ m2 garantito dai display personalizzati, capaci di rendere particolarmente accattivante l’esposizione del prodotto nel punto vendita

aziendale di Century immettere sul mercato prodotti che consentano un’alta rotazione di magazzino, garantendo sempre un ottimo rapporto qualità-prezzo. La Century considera il settore Ferramenta un canale vitale sul mercato, quale motore-vendite capace di potenziare in maniera esponenziale il proprio business, rappresentando un grande bacino di utenza ricettore dei prodotti. Proprio da queste considerazioni nasce il brand Microwatt, mirato alla distribuzione nel canale ferramenta, caratterizzato da una gamma completa di prodotti alto rotanti sia nella versione Led, che lampade fluorescenti compatte, caratterizzati da standard qualitativi medio-alti a prezzi al di sotto della media. Notevoli i vantaggi offerti dal marchio Microwatt in termini di competitività dei prezzi, appeal del packaging “auto vendente” grazie alla trasparenza del Visual Box, un blister realizzato in Pet riciclabile compatto e appendibile. Particolare attenzione è dedicata ai packaging con didattica “parlante” che con tutte le informazioni chiaramente riportate sulla confezione informa il consumatore in modo esaustivo. Ottimo il rapporto espositivo/ m2 garantito dai display

più classiche a candela, colpo di vento, mini globo e spot, equiparabili a 25W con 253 lumen, cui vanno ad aggiungersi altri due modelli nella versione a goccia e spot R63 da 6W che, raggiungendo i 560Lm trovano corrispondenza con la 45W della vecchia incandescenza. Una strategia di marketing dunque, mirata a far decollare il Led Consumer presso il comparto ferramenta e aiutare in tal senso la distribuzione a orientare le scelte di vendita verso soluzioni a Led offrendo una straordinaria competitività dei prezzi. Tante le novità di prodotto che si prospettano per il prossimo anno, con un forte investimento che porterà al raddoppiamento di gamma.

personalizzati, capaci di rendere particolarmente accattivante l’esposizione del prodotto nel punto vendita. Al fine di garantire una buona penetrazione del mercato riferito al target specifico della ferramenta, l’azienda ha pensato di lanciare sul mercato proiettori led Sirio da 10w fino ai 50w che, grazie ad un prezzo aggressivo mirano a muovere le vendite in termini di grandi quantità. Altrettanto strategico l’inserimento di Promo Box alto rotanti con un format già collaudato dall’esperienza Century, si tratta di Box 4 pezzi di Spirale 18W e 24W che offrono convenienza del prezzo in formato risparmio garantendo un alto livello qualitativo delle lampade. IFERR rappresenterà per Century un trampolino di lancio per una nuova linea di prodotti, nello specifico lampadine a Led 3W, caratterizzate da una tecnologia di ultima generazione e materiali speciali ad alta dissipazione che assicurano ottime performance a prezzi imbattibili. Per la prima volta sul mercato una linea Led finalmente al prezzo di una lampada fluorescente compatta! Una gamma essenziale di lampade da 3W nelle forme

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iProtagonisti

Cifo

Qualità italiana

al servizio del verde

Dal 1965, anno della sua fondazione, Cifo ha fornito decisivi contributi all’evoluzione professionale dei settori dell’agricoltura e del giardinaggio in Italia, introducendo importanti innovazioni volte, da un lato, ad ottimizzare i metodi di coltivazione, dall’altro, a creare il mercato dei prodotti per il giardinaggio hobbistico e a favorirne lo sviluppo

er questo, da 48 anni, Cifo è un punto di riferimento molto importante nel mercato dei prodotti per la nutrizione, la cura e la bellezza delle piante, che produce e commercializza attraverso due specifiche divisioni: Giardinaggio e Agricoltura. Tutte le attività si svolgono all’interno della sede di S. Giorgio di Piano dove, oltre alla produzione ed agli uffici, è ubicato anche il moderno ed attrezzato laboratorio, all’interno del quale, un team di preparatissimi chimici e agronomi, progettano e mettono a punto tutte le formulazioni. Numerose sono anche le collaborazioni con Università ed importanti enti di ricerca, ai quali vengono affidati prove in campo e studi sull’efficacia dei prodotti, al fine di certificarne in modo imparziale la qualità. Proprio questa rigorosa politica ha permesso all’azienda di distinguersi in base ai criteri di qualità, affidabilità e serietà per i quali è inequivocabilmente riconosciuta da tutto il mercato. Le ampie gamme di formulati permettono di reperire facilmente il prodotto più indicato ad ogni tipo di esigenza, dalla cura di piante e fiori in casa per arrivare alle grandi coltivazioni industriali. Cifo è storicamente una delle realtà di maggior importanza per quanto riguarda la distribuzione specializzata, un’importanza sottolineata anche dal primato di settore nell’ottenimento della certificazione del Sistema di Gestione Integrata già dal 2002 (UNI EN

Un’attenzione particolare è poi rivolta alla clientela, alla quale fornisce un costante supporto tecnico, il servizio di merchandising, numerosi materiali per il punto vendita e, soprattutto, tutta la sua passione

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iProtagonisti

Cifo è un punto di riferimento molto importante nel mercato dei prodotti per la nutrizione, la cura e la bellezza delle piante

ISO 9001: 2008; UNI EN ISO 14001: 2004; BS OHSAS 18001: 2007). L’azienda è da sempre orientata al consumatore, al quale si rivolge con numerosi strumenti divulgativi volti ad incrementare e a diffondere la passione per il verde, oltre che con la consueta comunicazione pubblicitaria. Le pianificazioni di Cifo hanno aperto la strada alla collection pubblicitaria di tutto il comparto, dalle riviste a maggior tiratura nazionale, a quelle specializzate e rivolte al trade per arrivare alle reti televisive nazionali. Non a caso, una ricerca di mercato commissionata nel 2012 ad una importante società milanese, la Emotional Marketing, individua in Cifo marchio come il più noto tra i consumatori, appassionati e non, e ne traccia un’immagine percepita e un vissuto, da parte dell’appassionato, come marca ideale. I valori che vengono più spesso abbinati al marchio Cifo da parte degli intervistati sono: affidabilità, efficacia, sicurezza, serietà, innovazione e certezza del risultato. Paragonata a una precedente analisi del 2000, effettuata dallo stesso istituto di ricerca, Cifo risulta aver incrementato la propria notorietà di

marca del 62% e la sua efficacia del 30%, rispetto a dati che erano già tra i più elevati del settore. Un’attenzione particolare è poi rivolta alla clientela, alla quale fornisce un costante supporto tecnico, il servizio di merchandising, numerosi materiali per il punto vendita e, soprattutto, tutta la sua passione. Questo stile e questa immagine, insieme ai valori fondanti di qualità, competenza e attenzione al consumatore, sono gli strumenti attraverso i quali Cifo, da sempre, prosegue il suo cammino sulla strada della crescita e dello sviluppo.

Le ampie gamme di formulati permettono di reperire facilmente il prodotto più indicato ad ogni tipo di esigenza

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iProtagonisti

Cisa

Apri, chiudi, entra e esci

Dino Baraggioli

Fallo con CISA, Costruzioni Italiane Serrature e Affini, azienda che nasce a Firenze nel 1926 per mano di Luigi Bucci, e nel giro di pochi anni conquista una posizione importante nel mercato, divenendo punto di riferimento riconosciuto a livello nazionale e internazionale

er l’azienda la ribalta viene dalla realizzazione di un prodotto specifico, nuovo e innovativo, che rivoluziona il principio di azionamento dei portoni e dei cancelli: la prima serratura elettrocomandata, con brevetto del 1926. Dopo la distruzione dello stabilimento di Firenze durante la seconda guerra mondiale, l’attività riprende nel 1944 a Faenza (Ravenna), dove ancora adesso ha sede. Oggi Cisa è uno dei marchi di riferimento in Europa nel settore dei sistemi di chiusura e controllo accessi e riveste un ruolo di primo piano nel panorama mondiale con una capillare distribuzione in più di 70 paesi. Dal 2005 Cisa è entrata a far parte di Ingersoll Rand, una delle maggiori società multinazionali al mondo con produzione diversificata, che sviluppa e commercializza prodotti fortemente competitivi come sistemi di sicurezza, macchinari compatti da costruzione, sistemi di refrigerazione. L’azienda produce una gamma completa di sistemi di chiusura e protezione degli accessi che comprende cilindri, lucchetti, serrature per le varie tipologie di porte, maniglioni antipanico e sistemi per uscite d’emergenza, chiudiporta, casseforti serrature elettroniche e sistemi di controllo accessi. Wave Mode, ultima nata in casa Cisa , è la nuova serratura elettronica contactless per l’industria alberghiera, che unisce le tecnologie più avanzate del settore Sicurezza alla massima attenzione verso l’estetica: le sue dimensioni ridotte rispettano lo stile di ogni hotel/resort.

Cisa è uno dei marchi di riferimento in Europa nel settore dei sistemi di chiusura e controllo accessi e riveste un ruolo di primo piano nel panorama mondiale con una capillare distribuzione in più di 70 paesi

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iProtagonisti Cilindri e Chiavi: Soluzioni brevettate CiSa aP3 S e rS3 S Le chiavi brevettate (AP3 S ed RS3 S) possono essere prodotte e distribuite legalmente solo da Cisa. Queste soluzioni consentono quindi di controllare la distribuzione di chiavi grezze e di offrire un servizio di duplicazione più sicuro. Il sistema di duplicazione autorizzato Cisa tramite Security Card (AP3 S ed RS3 S), è la soluzione per duplicare la chiave solo con il consenso del proprietario. Ad esempio, la duplicazione di chiavi RS3 S può avvenire solo in Cisa. La duplicazione di chiavi AP3 S può avvenire anche presso i Cisa Solution Partner. Le soluzioni Cisa offrono vari livelli di resistenza all’aggressione con attrezzi da scasso (dal trapano allo strappo!), a seconda degli accorgimenti tecnici adottati per la realizzazione della struttura del cilindro. I cilindri Sigillo sono il risultato di anni di ricerche e test sulla resistenza dei cilindri allo strappo e successivo sfilamento. I cilindri Sigillo sono la soluzione ideale per prevenire e combattere uno dei metodi di effrazione più comune, la rottura e sfilamento del cilindro, quando non è applicabile la borchia di protezione. Sigillo è un’ anima costituita da 6 lamelle rigide, per conferire maggiore resistenza alla rottura, ed 1 lamella flessibile, per rendere più difficile lo sfilamento del cilindro. Sigillo offre una maggiore resistenza alla flessione e all’estrazione (secondo il test 5.9.4 della norma EN 1303:2005) rispetto ai cilindri tradizionali: +40%!

CiSa elettriKa Serratura elettriCa da aPPliCare

Grazie al rivoluzionario sistema di chiusura con catenaccio a gancio rotante ElettriKa offre: • Elevata resistenza all’effrazione • Maggior resistenza alle vibrazioni ed agli urti • Resistenza alla trazione fino a 2.000 kg, ben 6 volte maggiore delle migliori serrature - presenti fino ad ora sul mercato ElettriKa una elettroserratura che vive in armonia di forma e di stile con ogni tipo di porta e cancello. Evoluta nel design, le sue linee essenziali e arrotondate costituiscono una risorsa in più per chi progetta. Può essere installata su qualsiasi tipo di porta o cancello con una flessibilità senza limiti: • È reversibile (mano destra o mano sinistra) • È variabile nell entrata da 50 a 80 mm • È dotata di autoregolazione della bocchetta sia verticale che orizzontale.

già esistente o da installare. Il sistema è flessibile anche per l’utilizzo in locali aperti al pubblico, dove si può programmare la porta, in condizioni d’aperto, in orari prestabiliti. Viene proposta in diverse configurazioni: apertura con chiave attraverso una rotazione di soli 20° per attivare il meccanismo, carta a microprocessore criptata non clonabile, transponder, tastiera alfanumerica, sistema di riconoscimento biometrico. Non occorrono manovre per la chiusura. Per la massima tranquillità, il semplice accostamento della porta attiva automaticamente il sistema e fa fuoriuscire tutti i catenacci fino alla completa chiusura. Al comando d’apertura, se la porta non è mossa entro 15 secondi la serratura si richiude automaticamente. In caso di fallimento della chiusura automatica la serratura emette un segnale acustico e luminoso.

CiSa FaSt maniglioni antiPaniCo Cisa offre una vasta gamma di maniglioni antipanico che rispondono a un importante requisito: garantire negli ambienti dove circolano molte persone totale protezione ma anche massima sicurezza e tutela nel pieno rispetto delle normative europee. Cisa Fast è la nuova gamma di maniglioni antipanico più resistenti, più evoluti, più facili da installare. Un’estetica di impatto che sottolinea la robustezza e l’adattabilità del prodotto e che nei tratti mantiene un’omogeneità di gamma dando così la possibilità di abbinare prodotti di linee diverse nel medesimo ambiente. Grazie alle nuove caratteristiche tecniche, i tempi di installazione dei maniglioni FAST rispetto ai precedenti modelli si riducono fino al 50%. Queste alcune delle soluzioni che hanno consentito di raggiungere l’obbiettivo: • Montaggio rapido su piastre di supporto • Innovativo sistema di aggancio e regolazione delle chiusure supplementari con cavetto flessibile • Fissaggio rapido dei carter senza l’utilizzo di viti Dal 2002 il tema delle uscite di sicurezza è stato regolamentato da 2 specifiche norme europee: EN 1125 per i dispositivi per le uscite antipanico e EN 179 per i dispositivi per le uscite di emergenza. Il 16 dicembre 2008 la normativa EN 1125:1997:02 è stata aggiornata ed è stata pubblicata la NUOVA NORMA EUROPEA sui maniglioni antipanico EN 1125:2008. Ne consegue che dal 1° gennaio 2010 possono essere immessi sul mercato solo prodotti marcati con la nuova norma. CISA ha già superato tutti i test e ottenuto in data 2 gennaio 2009 i certificati nuovi relativi a tutte le versioni.

CiSa e-volution la Serratura motorizzata

Per Porte blindate Cisa inaugura l’era della sicurezza domestica “intelligente”. Con la serratura elettronica motorizzata, Cisa ha realizzato un vero “custode della sicurezza”, capace di riconoscere il proprio “padrone” e di consentirgli l’accesso. Predisposizione per registrare tutte le operazioni d’apertura e chiusura e disporre in ogni momento dello storico degli eventi (tracciabilità). La serratura è interfacciabile ad un sistema di gestione intelligente della casa (domotica) o a un sistema d’allarme

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iProtagonisti

Icorip Coatings

Da trent’anni

sinonimo di colore

Renato Colliva

La profonda e lunga esperienza maturata nel settore, consente oggi a Icorip Coatings di proporsi come importante punto di riferimento e di tendenza per il vasto e variegato mondo della decorazione e della verniciatura

al rivenditore specializzato al magazzino edile, dalla ferramenta al settore industriale, dall’applicatore professionista al semplice appassionato del “fai-da-te”, questi i target ai quali si riferisce Icorip Coatings, nell’ottica di accompagnare ed assistere il cliente durante tutto il percorso di selezione e acquisizione dei prodotti. Grazie alla vastità dell’offerta, a un sistema produttivo d’avanguardia, alla professionalità e all’esperienza di tutti i suoi operatori, l’azienda, con i suoi tre cataloghi in vigore (edilizia, decorativi Ombraluce ed industria) è in grado di assicurare la giusta risposta per ogni tipo di esigenza; qualunque sia il supporto da trattare, dal muro al metallo, dal legno al pvc, ecc. e in qualsiasi tinta si desideri farlo, l’azienda dispone del know-how per la soluzione ideale. Il sistema tintometrico Colorbox System, che utilizza paste coloranti universali e ad ossidi, a ridotto impatto ambientale e ad elevata concentrazione, consente di creare infinite tinte e sfumature utilizzando dosi minime di pigmento a costi contenuti. Il numero limitato delle paste e delle basi dedicate ad ogni singolo prodotto, rende interessante il sistema sia dal punto di vista dell’investimento economico iniziale, sia per la successiva gestione delle scorte di magazzino, che risulta così agevolata e semplificata. Icorip Coatings ha ottenuto nel 1999 la certificazione del sistema qualità UNI EN ISO 900,1 infatti da sempre investe risorse ed energie in questa direzione con la consapevolezza che la qualità del prodotto finito non può prescindere dalla qualità del sistema organizzativo. L’attenzione e gli sforzi di tutti sono rivolti al continuo miglioramento dell’innovazione tecnologica nella ricerca, nella

Ogni cliente, per Icorip Coatings, è una risorsa primaria: lo dimostra l‘attenzione con cui l’azienda segue i propri partners

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iProtagonisti L’azienda, con i suoi tre cataloghi è in grado di assicurare la giusta risposta per ogni tipo di esigenza

produzione e nel servizio, abbinando alle conoscenze acquisite, uomini e risorse avviati verso una meta comune: la soddisfazione del cliente.

Attenzione Al cliente, e Al suo mondo Ogni cliente, per Icorip Coatings, è una risorsa primaria: lo dimostra l‘attenzione con cui l’azienda segue i propri partners, fornendo preziose consulenze tecniche e commerciali, concordando iniziative pubblicitarie e di marketing personalizzate, curando puntualmente ed efficacemente il sistema di evasione degli ordini, al fine di garantire un servizio attento, completo ed esauriente. Per l’azienda, il grado di soddisfazione del cliente è l’indicatore principale della qualità percepita dal mercato

relativamente alle prestazioni offerte. Questa azienda è da sempre sensibile alla salvaguardia dell’ambiente e attenta alla salute degli utilizzatori dei suoi prodotti. Per raggiungere questo obiettivo ha orientato la sua ricerca verso la formulazione di materiali a basso impatto ambientale e verso l’immediata sostituzione di sostanze classificate nocive. Tale attenzione è stata rivolta anche all ottimizzazione dei processi produttivi attraverso la riduzione degli scarti e dei tempi di lavorazione, nonché alla salvaguardia della salute dei propri collaboratori. Estremamente sensibile allo sviluppo tecnologico ed informatico di questi ultimi anni Icorip Coatings ha seguito quelle che sono le principali tendenze del marketing contemporaneo impostando una politica di rinnovo dei canali comunicativi. Questa nuova sfida, che vede come primo ed importante passo la completa revisione grafica dell’immagine dei prodotti, ha come obbiettivo lo stimolo della fantasia degli utenti al fine di rendere il concetto di colore un’esperienza emozionale. I nuovi siti web e la presenza sui principali social network fanno da indispensabile supporto alla buona riuscita e maggior diffusione del progetto. Percepire e interpretare con attenta sensibilità le esigenze del cliente, per arrivare a soddisfarle attraverso soluzioni tecnologicamente avanzate ed esteticamente attraenti, è la dichiarata ’mission’ dell’azienda.

Icorip Coatings ha ottenuto nel 1999 la certificazione del sistema qualità UNI EN ISO 900,1 infatti da sempre investe risorse ed energie in questa direzione

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iProtagonisti

Cristoforo Tixe

Vernici di qualità

Un’azienda da sempre attenta all’evoluzione del mercato, che investe in ricerca e sviluppo, innovazione di prodotto e servizio. Per rispondere con puntualità alle esigenze di distributori e utenti finali

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oggi anche ecologiche

a Cristoforo Tixe nasce nel 1939 dall’omonimo fondatore. Fin dai primi anni di vita l’azienda è diventata un punto riferimento per la produzione di vernici a pigmento metallico. Nel tempo, l’azienda è passata da un’ impostazione artigianale, a quella di una piccola impresa a carattere industriale. Ne è prova evidente il trasferimento negli anni ‘80 dell’azienda, nel nuovo capannone nella zona industriale di Arenzano, e la certificazione ISO 9000 ottenuta negli anni ‘90, che attesta la qualità del ciclo produttivo all’interno dell’azienda. Oggi l’azienda è in grado di gestire diverse linee di prodotti e di servizi destinati ad una gamma di clienti che si estende dai negozi al dettaglio fino alla grande industria nel settore dei prodotti vernicianti. Questi risultati sono frutto di una pluri-decennale esperienza vissuta con progressiva attenzione ad un mercato in continua evoluzione, sia per quanto

Oggi l’azienda è in grado di gestire diverse linee di prodotti e di servizi destinati ad una gamma di clienti che si estende dai negozi al dettaglio fino alla grande industria nel settore dei prodotti vernicianti

iProtagonisti • Approntamento di prodotti “su misura” per risolvere particolari problematiche o applicazioni difficili, in particolare quelle che riguardano l’utilizzo del pigmento metallico. Dal 2008 inoltre, al fine di permettere la più accurata e competente analisi dei prodotti vernicianti, la nostra azienda è socio ordinario del consorzio Procoat per i prodotti vernicianti, potendo così avvalersi di qualificati laboratori in grado di effettuare qualsiasi analisi secondo i parametri ISO attiene agli aspetti tecnici, sia con specifico riferimento alle crescenti esigenze di qualità documentata dei prodotti.

Mission Con oltre 70 anni di attività alle spalle, la Cristoforo Tixe d’Arenzano è stata ed è tuttora un punto di riferimento nel settore dei prodotti decorativi. La ricerca continua di sempre più alti livelli qualitativi è stata premiata dalle più importanti aziende italiane del settore con l’incarico di produrre in conto terzi i loro prodotti: ma la Tixe non ha mai rinunciato ad un proprio posto nel mercato e grazie allo sviluppo di nuove linee di prodotti ecologici si ripropone come azienda vincente ed innovativa.

RiceRca e sviluppo La Cristoforo Tixe d’Arenzano dispone di un laboratorio certificato ISO 9000 dotato della strumentazione necessaria per effettuare i collaudi più comuni per i prodotti vernicianti: bilance, stufe, viscosimetri, phmetri, glossmetri. Oltre all’attività di collaudo il laboratorio effettuata anche un’importante attività di ricerca e sviluppo soprattutto nei seguenti campi:

ecoline: la nuova linea ecologica Essere sempre pronti alle richieste di un mercato sempre più competitivo e con sempre maggiori pretese qualitative e, soprattutto negli ultimi anni, ecologiche. Da questi input di mercato nasce oggi una famiglia di prodotti del tutto innovativa e rivoluzionaria nel settore del bricolage. Una linea completa 31 colori per 8 famiglie di prodotti; per quegli utilizzi che non necessitano di grandi quantità di prodotto, soprattutto il bricolage, e per quegli utilizzatori che apprezzano maggiormente un prodotto che non ha odori e non utilizzano dispositivi di sicurezza per l’applicazione. All’interno della linea Ecoline troviamo i prodotti a pigmento metallico per la decorazione di cornici, fregi, dettagli. Ma troviamo anche gli smalti per ritocchi, i ferromicacei per antichizzare e i prodotti fluorescenti per decorare vetrine. Tutti prodotti a norma con le ultime direttive ambientali e semplici da usare per ottenere risultati ottimi.

• Ricerca di prodotti ecologici di nicchia, a norma con le più recenti normative sulle emissioni atmosferiche, sfociata, nel corso del 2008, con la formulazione di ben 8 famiglie di prodotti a base acqua, per un totale di 31 colori, del tutto innovative nel panorama delle vernici.

n ews : p Ronta la nuova l inea e cologica tiXe Introduzione sul mercato della gamma ecologica più ampia di prodotti per decorazione e hobbistica, compresi gli esclusivi prodotti a pigmento metallico ( di cui stiamo procedendo a depositare brevetto ).

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iProtagonisti

Dami Ferruccio

Utensili con il cuore e la ragione

Luca Santagostino

La passione di Ferruccio Dami per gli utensili iniziò mentre si trovava in Africa negli anni ‘40. Al suo rientro in Italia pensò di avviare un’attività nel settore incominciando a contattare diversi produttori italiani ed esteri e fu così che nel 1948 nacque la Dami Ferruccio

a scelta di produttori di alto livello, la continua ricerca di nuovi prodotti e nuove soluzioni ha portato l’azienda al suo attuale sviluppo, con la costante idea di migliorare e soddisfare la clientela più esigente, contando anche sulla disponibilità immediata di tutte le referenze richieste e il rispetto dei tempi di consegna. Nel corso degli ultimi anni, con l’inserimento della nuova generazione di imprenditori, è stato avviato un processo di trasformazione per rendere l’azienda più dinamica e vicina alle necessità della clientela. Oggi ha una strutturata rete vendita di agenti plurimandatari che operano nei settori della ferramenta e della termoidraulica e che coprono efficacemente il territorio nazionale, coordinati da tre capi area. La proposta commerciale comprende marchi di produttori di utensili europei fra i più prestigiosi. Cosmos. È il marchio commerciale di Dami, e offre un’ampia gamma di utensili manuali ed elettronici con un rapporto qualità prezzo nettamente superiore alla media di mercato. Visto il successo ottenuto, la gamma è in continuo aumento e il progetto prevede il completamento degli assortimenti in essere e la realizzazione di nuove famiglie di prodotti. Vbw. Azienda tedesca punto di riferimento nel mercato europeo nella produzione di pinze regolabili, tagliabulloni e pinze in generale, distribuita in esclusiva per l’Italia da Dami Ferruccio. Wera. Azienda tedesca leader nel

Recentemente il sito www.damicosmos. com è stato rinnovato ed è stata attivata la vendita on line, che permette al cliente di scaricare cataloghi, demo sull’utilizzo dei prodotti e molto altro 62 60

iProtagonisti

La proposta commerciale comprende marchi di produttori di utensili europei fra i più prestigiosi

mondo degli utensili da avvitamento, distribuita in esclusiva per l’Italia da Dami Ferruccio. Yato. Azienda di riferimento a livello europeo per la distribuzione di utensili ed elettroutensili per il mondo del fai da te e del giardinaggio. Express. Azienda francese produttrice di articoli per la saldatura professionale. Edma. Azienda francese produttrice di pinzetteria per raccordi, cesoie per il taglio di profilati e tubi elettrici, etc. Tj Drills. Distribuzione di seghe a tazza, punte per muro, legno e acciaio e seghetti alternativi. Ercolina. Azienda italiana produttrice di curvatubi manuali ed elettriche. Wilpu. Azienda tedesca produttrice di seghe a tazza, lame per seghetti alternativi, seghe. General Wire. Azienda americana leader mondiale nella produzione di sturatori manuali ed elettrici per grandi tubazioni. Volkel. Azienda tedesca produttrice di portafiliere, giramaschi, maschi a macchina, etc. Seitron. Azienda italiana produttrice di analizzatori di combustione e strumenti per la certificazione degli impianti termici. Mast. Azienda tedesca produttrice di giratubi a catena e

foralamiere a vite per uso manuale. Gedore. Azienda austriaca produttrice di chiavi per tubi tipo blitz con rullino. Noga. Azienda italiana produttrice di sbavatori. Boehm. Azienda francese produttrice di fustelle e assortimenti vari. Turnus. Azienda tedesca produttrice di punzoni e serragiunti. U Power. Azienda leader mondiale nella produzione di aricoli antinfortunistici e nell’abbigliamento in ambito professionale. Con il passare degli anni la sede storica di Milano è diventata troppo piccola e poco funzionale per le mutate esigenze per cui l’azienda si è trasferita ad Assago, in un polo che offre notevoli vantaggi, come la vicinanza al sistema autostradale, un magazzino con oltre 30.000 referenze in pronta consegna, e con spazi sufficienti per l’inserimento di nuove famiglie merceologiche. Recentemente il sito www.damicosmos.com è stato rinnovato ed è stata attivata la vendita on line, che permette al cliente di scaricare cataloghi, demo sull’utilizzo dei prodotti e molto altro. E’ stata inoltre realizzata l’applicazione I-DAMI fruibile per i possessori di smartphone e tablet Apple. Newsletter e comunicazioni mirate aggiornano costantemente la clientela sulle novità in gamma e le offerte in essere.

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iProtagonisti

Delta Plus Group

Protetti, sicuri, comodi

Il gruppo Delta Plus è attivo da oltre 30 anni ed è produttore, in 7 siti produttivi mondiali, di dispositivi di protezione individuale e abbigliamento da lavoro

l Gruppo ha sede ad Apt, Francia, ed è quotato al Paris Stock Exchange; dispone di 20 filiali di distribuzione nel mondo tra cui quella italiana con sede a Vicenza. Delta Plus produce e distribuisce una gamma completa di DPI suddivisa nelle 5 famiglie di protezione: Testa, Corpo, Mano, Piede, Anticaduta, per un totale di circa 1.500 prodotti. I prodotti sono distribuiti sotto i propri marchi Panoply e Venitex. In particolare il marchio Panoply è fra i più noti marchi di abbigliamento da lavoro in Europa. La distribuzione avviene tramite le 5 principali basi logistiche europee (Francia, Inghilterra, Polonia) ed asiatiche (Cina, India) ed è in grado di assolvere tutte le esigenze del cliente, dalla consegna di container a pallet a singoli colli, mono-prodotto o multi-referenza. Vicini ai clienti È possibile avere accesso totale alla gamma Delta Plus ovunque nel mondo. Ad oggi il gruppo copre più di 90 paesi con le sue 20 filiali di distribuzione in Europa, in Asia in Sud America. Grazie alla sua rete mondiale, è ormai vicina al mercato in tutto il mondo. Controllo qualità garantito Delta Plus garantisce il controllo e la qualità della fabbricazione dei suoi prodotti sia che vengano lavorati nelle sue fabbriche o da propri partner imponendo loro: • Il rispetto della sua carta comune di fabbricazione • Il rispetto delle regole dei quaderni di direttive tecniche

È con l’utilizzatore che l’azienda ha iniziato la sua riflessione sui prodotti è l’utilizzatore stesso che al centro di tutte le attività di ricerca e sviluppo, perché è lui che li deve indossare tutti i giorni 64 62

iProtagonisti Ad oggi il gruppo copre più di 90 paesi con le sue 20 filiali di distribuzione in Europa, in Asia in Sud America. Grazie alla sua rete mondiale, è ormai vicina al mercato in tutto il mondo

approccio inspireD by life È con l’utilizzatore che l’azienda ha iniziato la sua riflessione sui prodotti è l’utilizzatore stesso che al centro di tutte le attività di ricerca e sviluppo, perché è lui che li deve indossare tutti i giorni. L’approccio “Inspired by life” si basa sulla semplice teoria che i prodotti debbano essere facili da portare al lavoro come nella quotidianità offrendo protezione, comfort e stile rispondendo alle specifiche esigenze e necessità. Nel sito internet in 16 lingue www.deltaplus.eu si possono reperire tutte le informazioni approfondite e dettagliate.

• Serie di test durante e alla fine della produzione Tutti i nostri siti (eccetto l’India) sono certificati secondo l’articolo 11 della direttiva europea DPI (Categoria III rischi invalidanti o mortali).

Design e innovazione Delta Plus usa il “know how” delle sue unità di esperti in stretta collaborazione con dei designers per trovare il miglior compromesso tra comfort, design e alta protezione. Insieme, ottimizzano la tecnicità dei prodotti al fine di rispondere alle esigenze della direttiva europea 89/686/ CEE. Delta Plus si circonda di esperti in innovazione per far evolvere i DPI trasferendo le tecnologie ispirate allo sport o allo svago (materiali leggeri e flessibili, procedimenti rispettosi dell’ambiente…) affinché l’utilizzo dei DPI diventi un piacere e non più una costrizione.

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Elettrocanali

Elettrizzanti strategie commerciali

Giorgio Vicini

È un gruppo solido e affidabile Elettrocanali che, nel corso degli anni, ha saputo offrire prodotti di qualità, frutto di grandi investimenti in ricerca e sviluppo; una dotazione di impianti all’avanguardia, in strutture moderne progettate in maniera tale da consentire un processo lineare sempre sotto controllo

ono numerosi i plus vincenti che hanno consentito al gruppo di diventare una delle realtà più importanti del settore elettrico, oltre che un partner commerciale affidabile non solo per gli operatori del settore elettrico ma anche nel settore ferramenta. Elettrocanali si è evoluta negli anni sviluppando soluzioni per l’industria elettrotecnica: tubi rigidi, flessibili, gli accessori di raccordo, i fissaggi, le cassette da incasso, le cassette da esterno, i centralini, i canali, portapparecchi, i canali battiscopa, i canali per il condizionamento. Da questa esperienza è scaturita la volontà di promuovere un’intensa campagna di investimenti in comunicazione volta a far conoscere Elettrocanali anche nella filiera della ferramenta, che rappresenta una realtà in espansione.

Elettrocanali distribuisce in oltre 40 paesi in tutto il mondo tramite un’efficiente organizzazione commerciale che, grazie ad una razionale rete distributiva, è in grado di offrire un servizio tempestivo e puntuale

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Supporto e Servizio

E’ stato recentemente pubblicato il listino “Professional” illustrato specifico, che contiene una selezione degli oltre 4.000 articoli prodotti studiati per la ferramenta, sia come articoli in sé, sia come imballo; ad esempio le cassette di derivazione, che per il grossista di materiale elettrico rappresentano numeri molto grandi e che quindi hanno imballi conseguenti, per la ferramenta o il grossista di ferramenta gli imballi sono stati ridotti alle quantità ritenute più giuste dagli operatori del settore. Questo listino propone tutti gli articoli richiesti nel settore ferramenta, come ad esempio spine e prese civili mobili, confeziona-

iProtagonisti Le unità produttive del gruppo, dislocate in Italia nei quattro siti produttivi si sviluppano su oltre 20.000 metri quadrati di superficie coperta

te singolarmente in blister o sciolte con codice a barre su ogni singolo pezzo per soddisfare le diverse metodologie di vendita. Sono presenti spine e prese industriali, riduttori, adattatori, triple, multiprese, cavi di prolunga, avvolgicavo per uso civile e industriale, quadretti di distribuzione e quadri da cantiere. A questi si aggiungono le scatole da incasso e da parete, i tubi flessibili da incasso e i tubi rigidi a vista. Questo pacchetto è completato da una selezione di materiali di raccordo e fissaggio, confezionati in sacchetto con cavaliere o foro europeo da appendere agli espositori a ganci mobili, oppure disponibili nelle confezioni sciolte ma etichettate con i codici a barre, in modo da soddisfare queste due tipologie di vendita, non dimenticando il fatto che tutti gli articoli disponibili sul catalogo generale del settore elettrotecnico possono essere personalizzati per la ferramenta.

tramite un’efficiente organizzazione commerciale che, grazie ad una razionale rete distributiva, è in grado di offrire un servizio tempestivo e puntuale. L’azienda è certificata ISO 9001 fin dal 1998, ma da sempre la qualità è perseguita con convinzione anche attraverso il conseguimento di numerosi brevetti che assicurano la funzionalità e la sicurezza dei prodotti. Laddove esistono le normative di riferimento sono stati rilasciati i relativi certificati di approvazione e di conformità ottenendo l’utilizzo di numerosi marchi di qualità internazionali come IMQ, NF, OVE, UL.

La Struttura Le unità produttive del gruppo, dislocate in Italia nei quattro siti produttivi di Scanzorosciate e Pedrengo in provincia di Bergamo, Osimo in provincia di Ancona ed Avellino, si sviluppano su oltre 20.000 metri quadrati di superficie coperta; dotati di un proprio magazzino prodotti finiti, Scanzorosciate e Avellino sono anche poli logistici in grado di far fronte in tempi brevissimi a qualsiasi richiesta della clientela. Elettrocanali ha alle spalle una grande esperienza e una lunga storia. Quest’ultima inizia più di quarant’anni fa come LAP – Lavorazione Articoli Plastici – con la produzione di accessori in plastica per tubi elettrici, evolvendosi e rafforzandosi nel tempo, sotto la guida dei fratelli Ravizza, figli del fondatore, seguendo una politica di crescita commerciale e distributiva attraverso il nuovo marchio commerciale EC Elettrocanali. La strategia “dei piccoli passi”, l’attenzione nei confronti dei fornitori delle materie prime, l’impiego di impianti di lavorazione sempre più aggiornati tecnologicamente, la particolare cura rivolta all’offerta di un servizio finalizzato alla soddisfazione della clientela, il coinvolgimento delle risorse umane partecipi di importanti scelte e, infine, oculati investimenti nello sviluppo e nella ricerca a tutto campo hanno consentito a questa realtà di ottenere gradualmente risultati sempre più importanti, non solo in Italia, ma anche all’estero. Elettrocanali distribuisce in oltre 40 paesi in tutto il mondo

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Facal

Su, sempre più su!

In sicurezza, con prodotti pensati, progettati, realizzati, collaudati (e poi certificati), da un’azienda che vuole seguire direttamente tutto il ciclo di vita delle referenza e catalogo. E che investe costantemente in ricerca, innovazione e sviluppo

acal è un’azienda manifatturiera italiana, specializzata in prodotti di accesso in altezza (scale e trabattelli) principalmente in alluminio, oltre che ferro e poltrusi di vetroresina. La storia dell’azienda risale agli anni ’30, quando il fondatore, Achille Negretti, lascia il laboratorio artigianale dove stava conducendo l’apprendistato, per iniziare la propria attività nella costruzione di mobili in legno di pregiata fattura. Nasce così Facal, acronimo di Fabbrica Articoli Casalinghi Legno. Negli anni settanta, inizia la produzione delle prime scale in legno. Ma la svolta vera e propria è datata 1975 con l’ingresso in azienda del figlio Massimo: si guarda ai nuovi materiali, alle nuove tecnologie, e si cominciano allora a produrre le prime scale d’alluminio. I successi non mancano, la gamma prodotti si amplia. E nel 1994 un’altra svolta. Un momento di profondo rinnovamento, con l’acquisizione di nuovi spazi industriali e l’introduzione dei primi prodotti costruiti secondo le nuove normative Europee. Con il terzo millennio, in Facal entra la terza generazione di Negretti: Nicola e Angela, figli di Massimo. L’azienda ha aggiornato macchinari e processi produttivi, ma nulla è cambiato rispetto all’idea iniziale imposta da Achille, il fondatore: prodotti ben rifiniti e curati nella fedeltà assoluta a quella filosofia imprenditoriale mai persa. Dialogare con importanti grossisti e gruppi di acquisto e intraprendere la strada dell’esportazione grazie alla frequentazione di fiere importanti, è un passo obbligato. E l’attività di Facal diviene internazionale.

Facal è e rimane un’azienda a conduzione famigliare. Questo, oggi più che mai, rappresenta un importante valore aggiunto, per i clienti e soprattutto per gli interlocutori commerciali della distribuzione

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Rispettare i clienti significa anche rispettare le loro esigenze tempistiche nella ricezione della merce ordinata

Struttura aziendale e Produzione Superficie produttiva coperta di proprietà di Facal oggi è di 18.000 mq e insiste su un’area complessiva di circa 40.000 mq. 75 collaboratori operano in azienda, in produzione, amministrazione e negli uffici commerciali. Il magazzino di scorte primarie garantisce uno stock di più di 450 tonnellate di alluminio sempre rifornito. Non solo. L’azienda tiene sempre a magazzino tutte le referenze a catalogo, per garantire consegne tempestive e rapide sia in Italia che all’estero. Le consegne sul suolo nazionale avvengono attraverso automezzi di proprietà, e particolare attenzione viene posta nella selezione dei vettori per le consegne extranazionali. Questo nella assoluta consapevolezza che rispettare i clienti significhi anche rispettare le loro esigenze tempistiche nella ricezione della merce ordinata. Naturalmente per ottenere questi risultati è necessario non perdere mai di vista l’aggiornamento degli impianti produttivi, che in Facal contano attrezzature sempre all’avanguardia, con macchinari customizzati e realizzati ad hoc. Tutto questo si traduce in un’intensa attività di ricerca e sviluppo, prototipazione, ingegnierizzazione dei prodotti, produzione e collaudo, nonché in una meticolosa attenzione alla manutenzione di tutte le strutture che vengono mantenute in continua efficienza.

Struttura commerciale Oggi l’azienda, grazie a una seria e puntuale attività di comunicazione e promozione, opera con differenti filiere distributive. • Ferramenta professionali ed ingrosso

• Magazzini edili • Ingrosso di materiale elettrico • Colorifici • Mercato della distribuzione organizzata • Specializzati in scale / trabattelli con prodotti personalizzati Il fatturato si divide tra Italia 60% circa, ed Europa e resto del mondo 40%.

i vantaggi Facal è e rimane un’azienda a conduzione famigliare. Questo, oggi più che mai, rappresenta un importante valore aggiunto, per i clienti e soprattutto per gli interlocutori commerciali della distribuzione. Questo perchè il percorso decisionale è breve e veloce, la risoluzione degli eventuali problemi è rapida, così come è tempestiva l’evasione degli ordini. La scelta di rinunciare all’eventuale apporto economico di investitori e capitali esterni, è stata voluta proprio per garantire alla clientela una linea guida coerente con la filosofia aziendale, senza compromessi di sorta. Allo spesso tempo si è seguita la strada della competitività commerciale: limando i margini per consentire alla filiera di proporre i prodotti al mercato con un adeguato posizionamento dei prezzi. Entrambe queste scelte, rinunciare a capitali esterni e mantenere stabile il posizionamento commerciale, sono frutto di una strategia aziendale molto forte e determinata, che vede nell’integrazione di filiera un fattore di successo determinante. Per questo, si è preferito lavorare sull’ottimizzazione ingegneristica della produzione, sull’efficienza dei processi, sulla competitività nell’acquisto delle materie prime, piuttosto che incalzare rivenditori e utenti finali con eccessivi ritocchi dei listini. Politica prezzi volta alla competitività equamente rapportata alla buona capacità produttiva

FiloSoFia Nella filosofia aziendale Facal, nata con la stessa azienda, e portata avanti da ben tre generazioni di imprenditori, pochi ma chiari e determinanti principi. • Prodotti di qualità con ottimo rapporto qualità / prezzo • Inserimento in nuovi mercati • Ricerca di partner commerciali efficienti e fidati • Studio e ricerca nuovi prodotti / progetti in continuo sviluppo • Sicurezza innanzitutto, con prodotti certificati secondo le normative europee di riferimento

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Fanton

Connessioni in qualità

Renzo Fanton (al centro) con i figli Michele e Fabio

Dal 1950 Fanton produce cavi e componenti elettrici dedicati al settore industriale e civile. La storia dell’azienda è un percorso imprenditoriale tutto italiano guidato dalla famiglia Fanton che, giunta alla terza generazione, ha saputo far crescere l’azienda fino a trasformarla in Spa nel 1998 e ne ha radicato il posizionamento come realtà di riferimento nel settore elettrico in Italia e all’estero

certificata

’innovazione di prodotto è la chiave del successo Fanton: grazie al know-how acquisito, l’azienda è altamente sensibile ai cambiamenti del mercato ed è in grado di rispondervi in modo tempestivo. Il reparto Ricerca e Sviluppo interno elabora e guida il processo di sviluppo del prodotto dalla progettazione al modello matematico, fino alla prototipazione e ha ottenuto numerosi brevetti nazionali e internazionali per tutelare l’alto contenuto innovativo delle proprie soluzioni tecniche. La lunga esperienza e la conoscenza diretta del mercato elettrico hanno portato la Fanton a differenziare la propria offerta di prodotto con l’obiettivo di soddisfare le esigenze di diverse utenze con una notevole profondità di gamma nei settori industriale, cantieristico, civile, per piccoli e grandi impianti. Ogni fase di vita, dall’idea alla produzione, è Made in Italy per garantire prestazioni e sicurezza di utilizzo e ogni prodotto viene sottoposto ad accurate analisi progettuali e test per superare tutti gli standard richiesti dalla legge. Dopo la Certificazione del Sistema Qualità Aziendale secondo la norma internazionale UNI EN ISO 9001:2008, Fanton ha ottenuto anche la certificazione ambientale UNI EN ISO 14001:2004. Questo importante traguardo fa parte di un lungo progetto aziendale iniziato a metà degli anni ‘90 e che ha come finalità la gestione dei processi per la qualità totale. Da sempre in Fanton tutto ruota intorno al miglioramento continuo: dalla progettazione ai test di laboratorio, dall’industrializzazione alla produzione

Ogni fase di vita, dall’idea alla produzione, è Made in Italy per garantire prestazioni e sicurezza di utilizzo e ogni prodotto viene sottoposto ad accurate analisi progettuali e test

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finale. L’impegno verso la sostenibilità ambientale coinvolge in modo reale e tangibile ogni business unit Fanton, le risorse umane e tutti i processi aziendali. Basti pensare che oltre il 10% del personale attivo in azienda è dedicato alla Ricerca e Sviluppo e sensibilizzato alla progettazione eco-sostenibile.

Fanton club,

strategie per il rivenditore FantonClub rappresenta la strategia Fanton per favorire il sell-out, sostenere i punti vendita e creare una partnership stabile nel tempo con il distributore. Fanton Club è un progetto di assortimento ideato con l’obiettivo di incentivare la rotazione degli articoli, offrendo diverse combinazioni di prodotto che si adattano alle differenti esigenze del mercato e del singolo negozio. Si tratta di sei versioni di espositori, combinabili tra loro, creati con prodotti di alta rotazione sia ad uso civile sia industriale, studiati per ottimizzare l’utilizzo dello spazio sul punto vendita, per una presentazione del prodotto ordinata che valorizza gli articoli e che permette al cliente di individuare facilmente il prodotto di interesse. Fanton fornisce ai propri clienti un servizio di allestimento efficiente e flessibile dell’area espositiva: gli espositori Fanton Club sono preallestiti e pronti per il posizionamento nel punto vendita in soli 5 minuti. Punto di forza della presentazione dei prodotti è il confezionamento in flow pack: il prodotto è contenuto all’interno di un sacchetto sigillato che lo protegge

dalla polvere e dallo sporco e che permette di appenderlo massimizzandone la visibilità; inoltre sul sacchetto sono presenti informazioni tecniche chiare e dettagliate e il codice a barre per semplificare le procedure di acquisto. Fanton ha inoltre creato delle pratiche scatole autoesponenti che comunicano al consumatore in modo chiaro e immediato le caratteristiche, i campi di applicazione e i plus dei prodotti. Le scatole giungono sul punto vendita in formato chiuso e si trasformano velocemente in un pratico espositore che funge da dispenser. Tra i prodotti offerti anche in scatole esponenti si trovano gli adattatori della serie Vertical System, caratterizzati dall’esclusivo sistema brevettato di inserimento delle prese orientate verticalmente che permette di lasciare liberi gli altri frutti presenti nella presa a muro. I prodotti Vertical System sono la soluzione ideale per le prese di corrente della cucina, nello studio o per quelle affiancate da interruttori: le spine infatti, vengono inserite verticalmente nell’adattatore lasciando completamente libere le prese ai lati. Oltre alle classiche colorazioni bianco o nero, gli adattatori sono disponibili anche nelle varianti colore arancio, verde e grigio trasparenti.

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Faren

Chimica d’eccellenza

per la distribuzione

Un’azienda che lavora sulla massima personalizzazione di prodotti e servizi, per trasformare ogni cliente in un cliente speciale

aren è un gruppo multinazionale che opera dal 1969 nel campo delle trasformazioni di prodotti chimici indirizzati alla manutenzione industriale. Lo stabilimento principale del gruppo è a Solaro, 10 Km a nord di Milano e occupa un area di 57.000 m2 nella quale avvengono le lavorazioni ed il confezionamento dei propri prodotti. Il network di concessionari esclusivi assicura la distribuzione del prodotto nella maggior parte dei paesi del mondo. Faren offre ai propri clienti prodotti all’avanguardia in grado di ottimizzare ogni richiesta. L’azienda è riconosciuta come innovativa nel mercato mondiale dei prodotti chimici indirizzati alla lubrificazione, manutenzione e detergenza . Questi i principi fondamentali che animano la filosofia aziendale: • raggiungere la crescita professionale dei collaboratori creando un team in continuo sviluppo supportati da un sistema qualità ISO 9001 implementato dal 1998, considerando la “Persona” come un elemento primario e il più importante patrimonio dell’azienda; • migliorare continuamente la qualità dei prodotti attraverso la ricerca e l’uso delle più avanzate tecnologie nel rispetto dell’ambiente sino al compimento di un progetto per una “Chimica Pulita” con il conseguimento della certificazione ISO 14001; • rispondere puntualmente alle domande del mercato ed a volte cercando di anticipare i tempi, individuando la migliore soluzione al problema nel mondo

La gestione della qualità insegna che la soddisfazione finale del cliente non é mai raggiunta per “tentativi”

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Faren é stata la prima compagnia nel 1985 ad abbandonare dai suoi aerosols l’utilizzo dei gas CFC dannosi all’ozono, sostituendoli con gas che non danneggiano l’ambiente e che sono ad oggi utilizzati in tutto il mondo

produttivo e dell’utente finale, nel pieno rispetto della migliore qualità di lavoro e della vita. La realizzazione di ogni richiesta é il risultato sinergico di 3 sistemi dinamici che concorrono alla sua attuazione: Cliente, Fornitore e sub-fornitore. L’orientamento di Faren alla “Gestione della soddisfazione del Partner” mira all’efficienza del servizio e della fornitura attraverso l’ottimizzazione nella coordinazione dei 3 elementi sopra menzionati.

Qualità garantita La gestione della qualità insegna che la soddisfazione finale del cliente non é mai raggiunta per “tentativi”. Fare le cose bene da subito é una sfida che deve essere affrontata e può essere vinta soltanto con l’esperienza degli ormai 43 anni di attività e con la competenza nella gestione delle singole funzioni coinvolte nella realizzazione di un progetto. La ricerca e sviluppo sulla quale si è puntato da anni con un team competente e motivato è uno dei settori aziendali coinvolti nella gestione della soddisfazione del cliente utilizzatore utilizzando costantemente il suo tempo per migliorare la qualità dei prodotti. Gli studi sono effettuati con la migliore strumentazione disponibile, sempre al passo con le nuove tecnologie cercando di anticiparle.È specialmente grazie a questa politica dinamica che Faren é stata la prima compagnia nel 1985 ad abbandonare dai suoi aerosols l’utilizzo dei gas CFC dannosi all’ozono, sostituendoli con gas che non danneggiano l’ambiente e che sono ad oggi utilizzati in tutto il mondo. Da questo é nata l’attenzione per l’ecologia

che é diventata un aspetto fondamentale e fortemente sentito dalle maestranze e dalla direzione nella politica aziendale. Faren gestisce ogni richiesta cliente come la costruzione di un abito su misura e lo segue in tutti i passi necessari al completo soddisfacimento delle necessità esplicitate fino al raggiungimento della completa soddisfazione dello stesso.

Servizi Su miSura L’assistenza alla clientela abbraccia un concetto di Servizio Globale che comprende tutta una serie di interventi mirati all’istruzione del personale sul miglior utilizzo dei prodotti mirando alla ottimizzazione dei consumi e al raggiungimento del risultato richiesto dalla procedura anche con l’ istallazione di macchinari ed accessori. La Divisione RETAIL si propone di offrire ai propri clienti Rivenditori una gamma di prodotti di altissima qualità, tecnici e professionali ma semplici da utilizzare anche per il “fai da te”, dell’ hobbysta e del privato consumatore. . Il cliente Rivenditore è il perno di questa Divisione e le sue esigenze sono anche le nostre. L’attenta politica commerciale consente ad ogni Rivenditore di essere esclusivo, perché evita di sovrapporre lo stesso prodotto attraverso la G.D.O. oppure nella vendita diretta al consumatore professionale o industriale Faren Point Retail è’ il rivenditore referenziato Faren. Presso tale rivenditore è disponibile un vasto assortimento dei nostri prodotti per il professionista e l’utente Fai da Te. Nella sezione dedicata del sito www.fren.com troverete i Faren Point Retail della vostra regione e località con la descrizione della loro attività e i contatti di riferimento.

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G.& P. Tassani

Tradizionalmente…

innovatori Luigi Vignolo

Nel 1918 i fratelli Giovanni e Pietro Tassani fondano l’azienda, che presto raggiunge alti vertici di qualità e significativi volumi di vendita grazie alla nascita della cementite, il cui nome diventerà comunemente sinonimo di fondo riempitivo per la preparazione del legno

ol trascorrere del tempo il Colorificio Tassani avanza nella produzione per l’industria e l’edilizia professionale, fino ad ottenere una presenza capillare in tutta Italia e a coprire una vasta gamma di prodotti vernicianti adatti ai più diversi impieghi: dalla linea legno agli smalti e i fondi, dalle idropitture murali alle linee dedicate all’edilizia, al risanamento e alla risoluzione di problemi specifici fino ai prodotti per il Fai da te e quelli speciali, ausiliari e diluenti. A questi si aggiungono i coloranti e i sistemi tintometrici dedicati, che arricchiscono l’offerta Tassani. Oggi l’azienda è guidata dalla famiglia Vignolo, che ha saputo mantenere il marchio stabile nel panorama dell’industria italiana dell’ultimo secolo, proponendo prodotti di qualità e continuando la ricerca di laboratorio per trovare soluzioni adeguate e innovative alle continue sfide del settore e della tutela ambientale.

Oggi l’azienda è guidata dalla famiglia Vignolo, che ha saputo mantenere il marchio stabile nel panorama dell’industria italiana dell’ultimo secolo, proponendo prodotti di qualità e continuando la ricerca di laboratorio per trovare soluzioni adeguate e innovative 74 72

I Plus dI TassanI Qualità. Al vertice di ogni sforzo di ricerca e produzione si colloca l’offerta di prodotti che garantiscano la piena soddisfazione del cliente e la tutela dall’ambiente. Tecnica. Alla base di un buon prodotto, ci sono un

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la ferramenta è spesso un punto di riferimento per il cliente. Per questo negli ultimi anni, è cresciuto il numero degli esercizi che hanno scelto di trattare prodotti vernicianti e complementari.

laboratorio di ricerca e sviluppo all’avanguardia, e uno tecnicotecnologico che si occupa della formulazione del colore e della ricerca inerente i sistemi tintometrici e la spettrofotometria. Stabilità. Tassani è un’azienda robusta dal punto di vista patrimoniale, in virtù anche di una clientela ampia in numero e presente su tutto il territorio nazionale. Certificazioni. Nel 2000 ottiene la certificazione dei prodotti in base alla normativa ISO 9002 e successivamente passa alla più prestigiosa ISO 9001. Il colore: un’importante opportunità! Grazie alla presenza capillare sul territorio e all’ampia offerta, la ferramenta è spesso un punto di riferimento per il cliente. Per questo negli ultimi anni, è cresciuto il numero degli esercizi che hanno scelto di trattare prodotti vernicianti e complementari.

sInERGIE COn la dIsTRIBuZIOnE Il propulsore di questa crescita è il grossista/distributore che può decidere di integrare nella sua offerta i prodotti destinati alla “decorazione” della casa.

Perché questa operazione abbia successo, è necessaria un’offerta merceologica mirata nella gamma, centrata nel prezzo, organica nella proposta. Questa è T/FERR. Il Colorificio Tassani, grazie al progetto T/FERR dedicato esclusivamente al mondo dei grossisti/distributori, vuole essere il vostro interlocutore di riferimento affinché il colore possa afferIL COLORE IN FERRAMENTA marsi negli esercizi di ferramenta come una reale opportunità qualitativa e di business con un significativo valore aggiunto per tutti gli attori della filiera.

CATALOGO PRODOTTI

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Gamma pennelli

Diversificare,

con cura e attenzione

Il marchio Gamma è da oltre quarant’anni sinonimo di qualità nel settore dei pennelli. E ora è punto di riferimento anche per il mondo dell’antinfortunistica.

’azienda nasce alla fine negli anni ’70 dall’esperienza di Roberto Livorati, nel commercio dei pennelli. Dopo decenni di impegno e ricerca sempre mirate alla soddisfazione del cliente finale, oggi tradizione e innovazione convivono perfettamente in Gamma: le caratteristiche distintive del brend sono infatti l’italianità del prodotto e contemporaneamente l’innovazione e la costante ricerca dei materiali. Le varie fasi della linea di lavorazione avvengono interamente all’interno dell’insediamento produttivo locale, garantendo così elevati standard qualitativi. Gamma è presente in molteplici segmenti di mercato che vanno dal mass market al professional, passando per prodotti personalizzati secondo le esigenze dei clienti che possono richiedere pennelli con loghi, colori e tipologie di setola studiati ad hoc. La vasta scelta di pennelli, rulli, belle arti, attrezzi per effetti speciali e accessori vari fanno di Gamma Pennelli il partner ideale per l’hobbista ma anche per il professionista più esigente.

Vega,

Gamma si è inserita perfettamente anche nel mercato dell’antinfortunistica, con il marchio Vega che oggi è sinonimo di sicurezza, comfort e design. 76 74

antinfortunistica Gamma si è inoltre inserita perfettamente anche nel mercato dell’antinfortunistica, con il marchio Vega che oggi è sinonimo di sicurezza, comfort e design. Sempre in costante crescita, alla ricerca delle tecnologie più avanzate, il brend contraddistinto dalla

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Vega mira a mantenere la qualità del “made in Italy” anche nel settore dell’antinfortunistica: ad esempio, la maggior parte delle calzature viene prodotta in Italia

coccinella ha assunto una posizione di grande rilievo nel settore dell’antinfortunistica, offrendo ai lavoratori un’ampia gamma di prodotti all’avanguardia. Vega propone guanti, calzature, completi da lavoro e dispositivi di protezione individuale sempre al passo con le nuove normative in tema di sicurezza, mantenendo costante l’attenzione al design. Partner ideale anche per la personalizzazione di abiti, Vega ha scelto di operare con una copertura completa del mercato dell’antinfortunistica, dalla GDO al dettaglio, ricercando la massima soddisfazione del cliente attraverso la customizzazione sia dell’elemento funzionale che estetico, con packaging, loghi, colori e stampe realizzati su misura. Dove possibile, Vega mira a mantenere la qualità del “made in Italy” anche nel settore dell’antinfortunistica: ad esempio, la maggior parte delle calzature viene prodotta in Italia, sostituendo al puntale e alla lamina in acciaio il Kevlar, che garantisce la stessa capacità di antiperforazione ma con una leggerezza fino a qualche anno fa impensabile. Vengono inoltre utilizzati pellame estremamente morbido e flessibile, nonché

colori accattivanti e forme di tendenza: non si tratta più infatti solamente di un abbigliamento tecnico, ma di capi comodi e alla moda. L’utilizzo di materiali innovativi sia per i guanti che per l’abbigliamento nasce dall’analisi delle esigenze del mercato e delle problematiche che caratterizzano il mondo del lavoro. Ad esempio, ultimamente sono sempre più richiesti inserti catarifrangenti e dunque Vega ha cercato di realizzare vari modelli di giacche, giubbini e felpe in pile con bordi in tessuto rifrangente. Altro aspetto che ultimamente rappresenta un must è l’attenzione all’ecologia: per questo sono stati lanciati diversi modelli di guanti realizzati con una spalmatura in poliuretano a base acqua privo di siliconi e dmf (dimethylformamide, un solvente comunemente usato nella spalmatura dei guanti e altamente inquinante). La filosofia aziendale di Gamma Pennelli, per quanto riguarda il ramo antinfortunistica, è quella di facilitare la diffusione della cultura della sicurezza anche attraverso un’estetica semplice e funzionale: una vera sfida, che Gamma vuole vincere grazie all’esperienza e alla tenacia del lavoro quotidiano.

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La Filometallica

Sorgenti per passione (e professione)

La Filometallica è sinonimo di affidabilità, varietà di gamma, rispetto degli standard di sicurezza e innovazione al passo con le esigenze del mercato, dal lontano 1932

ealtà radicata nel capoluogo lombardo a testimonianza dell’operosità italiana, oltre a commercializzare con il proprio marchio Imperial le lampade a incandescenza, questa azienda ha saputo guardare avanti, scegliendo da tempo di affrontare le tematiche legate al risparmio energetico con soluzioni innovative, sia sotto il profilo funzionale che tecnologico. La gamma Imperia attuale è pertanto completata da una linea di Alogene RE, una linea di Fluorescenti Compatte e una linea di Lampade Fluorescenti. Ma il maggior punto di forza della propria offerta tecnologica innovativa sono i prodotti Megaman, azienda punto di riferimento nel mercato sia per quanto riguarda le lampade a risparmio energetico che per quanto concerne la tecnologia Led. Dal 2000 La Filometallica è distributore esclusivo di Megaman per il mercato italiano. A completamento della già ricca offerta di lampade, La Filometallica rappresenta ufficialmente anche altri brend importanti. Feelux: una serie di apparecchi di illuminazione (reglette CFL o Led) per spazi espositivi e zone abitative. Fozz: una linea di apparecchi di illuminazione appositamente studiati per lampade fluorescenti compatte e Led. Nella sede operativa di San Giuliano Milanese inoltre, è presente uno

La gamma Imperia attuale è pertanto completata da una linea di Alogene RE, una linea di Fluorescenti Compatte e una linea di Lampade Fluorescenti

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iProtagonisti Ultimo inserimento nella gamma Imperia sono state le lampade alogene RE, naturali sostitute delle lampade a incandescenza che stanno gradualmente scomparendo dal mercato a seguito della direttiva europea

Showroom voluto e strutturato anche e soprattutto per mostrare e dimostrare a clienti e partner, le infinite potenzialità della tecnologia Led, anche in rapporto a soluzioni meno performanti e più tradizionali. I quattro marchi internazionali rappresentati, fanno de La Filometallica una protagonista del mercato dell’illuminazione con un’offerta ampia, diversificata, completa e aggiornata per soddisfare ogni esigenza di illuminazione.

La nuova gamma a marchio imperia Il marchio Imperia è presente sul mercato italiano delle lampadine dal lontano 1932. Conosciuto soprattutto per la qualità delle classiche sorgenti a incandescenza, si è saputo aggiornare nel corso degli anni, inserendo referenze fluorescenti, alogene e fluorescenti compatte comunemente conosciute come lampade a risparmio energetico. Ultimo inserimento nella gamma Imperia sono state le lampade alogene RE, naturali sostitute delle lampade a incandescenza che stanno gradualmente scomparendo dal mercato a seguito della direttiva europea. Queste sorgenti, a differenza delle lampadine tradizionali a incandescenza, garantiscono un risparmio energetico fino al 30% pur essendo simili nelle forme e nelle dimensioni alle loro cugine tradizionali. Nel corso degli ultimi mesi inoltre è stata presentata una nuova serie di Blister completamente rivisitata nella grafica per fornire il maggior numero di informazioni possibili agli acquirenti. Con questa nuova gamma, che ripropone i colori storici del marchio Imperia il blu e il giallo, viene presentata una selezione di lampade alogene RE in blister singolo o doppio e una selezione di lampade a risparmio energetico che riesce a coprire la quasi totalità delle esigenze di illuminazione di un ambiente casalingo e non solo. La grafica coordinata di questa nuova gamma di blister, risulta particolarmente indicata per essere inserita nei lineari dei negozi di ferramenta, nella distribuzione specializzata e in tutte le realtà di distribuzione con aree o angoli a libero servizio. Nei blister infatti sono inserite informazioni tecniche e chiare come ad esempio il wattaggio corrispondente con le vecchie lampadine ad incandescenza, utilissimo per il consumatore finale, oppure i Lumen emessi o la tonalità della luce, fondamentali invece quando l’utente a cui ci si rivolge è

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La Ganceria

Dettagli che fanno la differenza

Anche il più piccolo e insignificante oggetto può regalare grandi emozioni. Convinti di ciò, in La Ganceria hanno lavorato alla realizzazione di prodotti molto curati, con un’attenzione solitamente riservata a grandi opere

ppure l’azienda traduce in piccoli oggetti utili nella quotidianità, le idee più bizzarre, eccentriche e romantiche, che si trasformano così in ganci adesivi per tutti i gusti e tutti gli ambienti. Gli studi, i progetti e la loro realizzazione, nascono da idee e manodopera dei più prestigiosi artigiani italiani e quindi anche le piccole differenze di fabbricazione che a volte si possono riscontrare sui pezzi della stessa serie, ne attestano l’ unicità e sono l’espressione delle più alte scuole artigiane d’Italia. LaGanceria nasce nel 1992, quale punto di riferimento per la realizzazione e commercializzazione di ganci adesivi, con gusto e professionalità tutta italiana. Per questo si è scelto di lavorare solo con i disegnatori e gli artigiani più qualificati. L’obiettivo, sempre raggiunto in questi anni, è di creare oggetti piccoli e al contempo unici. Per trasformare anche un oggetto di consumo come il gancio adesivo, in un autentico accessorio d’arredo. In questo modo si è usciti da quella disastrosa mera competizione di prezzo, che nel tempo aveva allontanato i consumatori più attenti ed esigenti da questa soluzione tanto semplice quanto funzionale. Lavoro e impegno costanti, hanno generato un catalogo completo e comples-

La famiglia D’Orazio al completo. Tutta coinvolta nell’attività di “La Ganceria”

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iProtagonisti Antonio D’Orazio

so, in grado di soddisfare tutte le esigenze. Le linee Vetro, Cerameasy, Natura, Plastica, Accessori, Ganci classici, Ganci per tende, rispondono a tutte le aspettative della clientela più esigente, con soluzioni di design e qualità superiore. Non solo. L’azienda ha anche studiato un sistema espositivo puntuale, per semplificare al massimo la pianificazione dell’acquisto. Un software dedicato, indirizzato in particolar modo al libero servizio, permette al rivenditore di creare un pannello personalizzato con i ganci desiderati; così in pochi passaggi si può ottenere una visualizzazione realistica dei prodotti acquistati, nel loro espositore. Questo servizio costituisce una novità assoluta nel campo, e testimonia l’impegno dell’azienda ad occuparsi non solo di prodotto, ma anche di servizio supporto ai rivenditori e collaborazione commerciale con i partner della distribuzione. Obiettivo: la qualità totale e reale, sotto tutti i punti di vista. Una qualità che non può e non deve prescindere dal rispetto dell’ambiente e della salute. Per questo in azienda si segue una green philosophy cogente sotto tutti i punti di vista. I colori utilizzati per le lavorazioni ad esempio sono atossici, il legno utilizzato è certificato FSC (standard che assicura la provenienza del legno da foreste controllate). “Impegno e pas-

sione caratterizzano da sempre il nostro lavoro, sono fattori che rendono possibile una crescita e un successo costanti nel tempo e distinguono lo stile con cui portiamo avanti ogni giorno la nostra attività”, ci tiene a sottolineare Antonio D’Orazio, titolare di La Ganceria.

PER TUTTI I GUSTI Ganci appendiquadri in metallo. Ganci in metallo, ganci e appendiabiti in plastica, ganci e appendiabiti in legno, ganci in ceramica, accessori segna chiavi. Ganci in vetro di Murano, ganci in vetro spagnolo, ganci in vetro diroico, ganci in vetro uroboros, ganci in vetro bollè. Fermatenda magnetici in metallo, fermatenda magnetici in vetro, fermatenda magnetici in ceramica, scorritenda e raccoglitenda in legno, metallo e vetro. I preziosi fermatenda magnetici, i preziosi embrasse

I colori utilizzati per le lavorazioni ad esempio sono atossici, il legno utilizzato è certiﬁcato FSC

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Pensare

Molemab

Glocal nel mercato

abrasivo

Molemab è un gruppo industriale italiano attivo nella produzione di mole, molto legato al territorio dove affonda radici ormai storiche, e al contempo proiettato verso tutto il resto del mondo

a sede di Molemab è in Franciacorta, a Ome, nella provincia di Brescia. Qui si sviluppa tutta l’organizzazione generale del gruppo e si trova lo stabilimento dedicato alla produzione delle mole convenzionali e delle mole in superabrasivo vetrificato. Lo stabilimento di Ome è uno dei più efficienti d’Europa e comprende la linea manifatturiera con presse fino a 2.500 tonnellate e moderni reparti di ricerca e sviluppo. Grazie a mezzo secolo di attività ed esperienza il gruppo è in grado di produrre 5.000 tonnellate di mole all’anno, con diametri fino a 2.100 mm. I prodotti sono utilizzati per operazioni di serie e per impieghi speciali in tutti i paesi del mondo. La produzione italiana si completa con l’unità di Maclodio, in provincia di Brescia, dove in un moderno stabilimento di 10.000 mq si fabbricano dischi abrasivi rinforzati da taglio e da sbavo, con impianti all’avanguardia e di altissima efficienza.

Grazie a mezzo secolo di attività ed esperienza il gruppo è in grado di produrre 5.000 tonnellate di mole all’anno, con diametri fino a 2.100 mm. La presenza del gruppo Molemab nel mondo è oggi un fatto consolidato

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I sItI produttIvI

La presenza del gruppo Molemab nel mondo è oggi un fatto consolidato. A Launsdorf, in Austria, ha sede Molemab Inotech GmbH, un’azienda innovativa dedicata allo sviluppo di abrasivi in Diamante e CBN a legante resinoide e metallico: mole ad alta tecnologia, prodotte con impianti di ultima generazione. A Saint Etienne, in Francia, nella città del design e culla dell’industria pesante, è stata creata Molemab France SA, azienda specializzata nella produzione di dischi abrasivi

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rinforzati da taglio e da sbavo. In Québec si trova Abmast, la prima azienda canadese produttrice di dischi abrasivi rinforzati da taglio e da sbavo, la quale produce a Saint-Hyacinthe e commercializza dischi e utensili abrasivi in Canada, USAe Messico. In Venezuela la Ruedas Abrasivas Maracay S.A. produce mole convenzionali e dischi abrasivi e distribuisce i prodotti Molemab destinati al mercato sudamericano.

Le fILIaLI commercIaLI Le unità produttive sono affiancate da filiali commerciali. Queste, con grande preparazione tecnica e attenzione al mercato, assistono i clienti e sviluppano l’attività di vendita e di supporto tecnico in tutti i settori industriali di interesse. In Europa operano Molemab Iberica S.L. (Barcellona, Spagna) e Molemab GmbH (Troisdorf, Germania), mentre in Nord America sono operative le succursali Molemab Canada e Molemab USA. I mercati dell’Europa dell’Est, di Russia, India e Cina sono presidiati da joint venture con primari partner commerciali e produttivi che consentono di offrire i propri prodotti e servizi con la massima efficacia. Grazie al supporto di distributori qualificati e agenti esclusivi l’azienda è in grado di raggiungere i propri clienti in tutto il mondo.

una questIone dI prIncIpI Molemab aspira a un progresso tecnologico equilibrato e sostenibile, nel rispetto e nella tutela della dignità dell’Uomo. Sviluppa le soluzioni tecnologiche più moderne ed efficienti nel campo degli abrasivi per offrire ai propri clienti la consapevolezza e la tranquillità che derivano dall’utilizzo dei prodotti più affidabili. Dal 1961, anno dell’inizio delle attività di Molemab, il mondo è cambiato e con esso sono cambiati il mercato, i processi manifatturieri, i materiali e le sfide tecnologiche. I punti di riferimento, le linee guida, i valori rimangono tuttavia sempre gli stessi: innovazione, sicurezza, qualità e forte collaborazione con clienti e fornitori.

InnovazIone Fin dalla sua fondazione, ambisce al continuo miglioramento. Brevetti originali, impianti progettati e costruiti su misura e soluzioni all’avanguardia caratterizzano da sempre la storia di Molemab. Dalle mole convenzionali per le lavorazioni più complesse a quelle in superabrasivo con diametri eccezionali o con velocità vicine a quella del suono, supera sempre le sfide più difficili. Sicurezza - La sicurezza sul lavoro è il principio cardine di Molemab che persegue con tenacia la tutela della salute dei collaboratori e di tutti coloro che utilizzano i suoi prodotti, applicando le più rigorose norme di sicurezza sul lavoro, integrandole con prove tecniche di grande efficacia. Qualità - Le certificazioni ottenute da Molemab in tutti i suoi siti produttivi sono il risultato di una costante ricerca. La è garantita da rigorosi controlli di produzione, dalla continua formazione e preparazione tecnica dei propri collaboratori e dall’analisi scrupolosa del mercato. Collaborazione - I migliori risultati nascono dalla condivisione delle esperienze tra chi crea e chi utilizza i prodotti. Il confronto e il dialogo: condividere idee, aspirazioni e difficoltà con i propri collaboratori e i propri clienti permette a Molemab di crescere giorno dopo giorno e di interpretare le esigenze del mercato con rapidità ed efficienza.

La forza Molemab affonda le radici nelle tradizioni della propria terra: dedizione al lavoro, unione di intenti, coerenza morale e concretezza. Attraverso la costante ricerca del miglior prodotto, delle materie prime di qualità e dei macchinari più efficienti, ha creato una storia imprenditoriale seria e solida. Crescere in equilibrio e con continuità insieme ai propri collaboratori, clienti e fornitori è l’obiettivo in Italia e nel mondo. Molemab è orgogliosa del proprio lavoro e dei propri valori e li persegue con serietà e passione.

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Monguzzi

L’arredo che vende

Un marchio italiano che piace agli italiani, e non solo. Design e funzionalità per punti vendita belli razionali anche nel mondo delle rivendite tecniche

pecializzata nell’arredamento di ferramenta, casalinghi e colori da oltre 40 anni. Monguzzi è diventata oggi un partner serio e affidabile per migliaia di negozianti che ne hanno sposato il progetto. Un progetto che non si esaurisce con la fornitura di scaffalature e con l’allestimento del punto vendita, ma che ha un inizio con il primo contatto conoscitivo e ha un suo percorso ben definito e strutturato, fatto di consulenza, di studio, di progettazione e supporto post vendita. Monguzzi è sinonimo di servizio su misura: un consulente a 360 gradi nella ricerca di nuove soluzioni espositive. Monguzzi è distributore per l’Italia della scaffalatura Tegometall dal 1972.

Monguzzi è sinonimo di servizio su misura: un consulente a 360 gradi nella ricerca di nuove soluzioni espositive

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Ormai è imprescindibile: un punto vendita per essere “credibile” deve essere bello, accogliente oltre che razionale e funzionale. Monguzzi lo sa, e afﬁanca i rivenditori nella ricerca della soluzione migliore

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Nologo

Automazioni made in Italy

Una sfida importante, quella della tecnologia tutta italiana, concepita, progettata e realizzata per soddisfare le aspettative di un mercato che vuole efficienza, qualità e design

ologo è un’azienda lombarda che crea - interamente in Italia - accessori di qualità per l’automazione e la sicurezza. Nasce nel 2004 da una idea dei tre soci fondatori, ma già dai primi anni ‘90 esisteva la realtà produttiva che piano piano, senza clamore, si misurava indirettamente in un mercato molto ricettivo e promettente. Dal 2006 collabora con BandB, azienda milanese che da oltre vent’anni è specializzata nella commercializzazione e distribuzione di radiocomandi universali e originali. I buoni frutti della collaborazione rafforzano il legame e permettono a Nologo di operare in più settori diversificando il mercato. Creare un rapporto con il cliente per Nologo significa costruire una relazione stabile nella quale la fiducia comporta consulenza, assistenza e disponibilità continua. Nologo non vuole rinunciare alla competenza e alla qualità che solo l’Italia è in grado di offrire a se stessa e al mondo.

Creare un rapporto con il cliente per Nologo significa costruire una relazione stabile nella quale la fiducia comporta consulenza, assistenza e disponibilità continua

AndiAmo dA dove veniAmo

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Nologo quindi è un “Prodotto 100% Italiano” in ogni sua forma e caratteristica di sviluppo, offre soluzioni ad hoc che tengano conto di caratteristiche e modalità aziendali riconducibili alla cultura e alle attitudini italiane ed europee; garantendo quindi la qualità dei prodotti offerti “made in Italy’” anche a livello tecnologico. Nologo nasce per soddisfare esigenze e bisogni disattesi. Questa è la missione, lo scopo del

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Nologo è un “Prodotto 100% Italiano” in ogni sua forma e caratteristica di sviluppo

lavoro, dei prodotti, dei rapporti: soddisfare le aspettative del cliente, è l’obbiettivo prioritario di questa giovane azienda.

i punti vincenti La passione per il lavoro, per i rapporti umani e la conoscenza pluriennale del settore, sono delle salde fondamenta nelle strategie e nelle relazioni di questa azienda. L’estetica: il design e l’immagine formale accrescono il valore emotivo dei prodotti e favoriscono le scelte d’integrazione domestiche e professionali La qualità: gli accessori per l’automazione e la sicurezza per loro natura devono nascere di qualità. Nologo vuol dire scelte sicure e controllate per principio. L’assistenza: creare un rapporto con il cliente per questa azienda significa costruire una relazione stabile nella quale la fiducia comporta consulenza, assistenza e disponibilità

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Relco Group

45 anni di successi luminosi

Angelo Giuliano Pisati

Il gruppo Relco nasce nel 1967, dalla passione e dall’ingegno di Giuseppe Pisati, che inizia l’attività con prodotti di elettrotecnica applicata all’illuminazione. Nel 1975 viene immesso sul mercato il primo varia luce, il primo di una lunga serie di successi. Da allora il gruppo, oggi guidato da Angelo Giuliano Pisati, è in costante crescita ed espansione

on i cinque marchi di proprietà (Relco, Leonardo, Leuci, VLM, Segno), le sette filiali all’estero, una presenza commerciale in 74 Paesi e una gamma prodotti che copre tutta la filiera dall’alimentatore alla lampada finita di design, il gruppo Relco è oggi una delle realtà italiane più importanti nel campo dell’illuminazione. La vera forza è l’innovazione (pionieri nel Led) unita alla lungimiranza e alla progettazione: non ci si limita ad assemblare componenti ma si disegna e produce all’interno dell’azienda stessa. I prodotti spaziano dalla componentistica elettronica agli alimentatori HID ai trasformatori ai gruppi di emergenza ai sistemi di controllo della luce alla bassa tensione alla fluorescenza ai Led ai sistemi civili e similari ai corpi di illuminazione finiti all’illuminazione pubblica al design. Innovazione, ricerca e made in Italy si riconfermano le chiavi di successo di una realtà imprenditoriale che, come dimostrano i dati di un’analisi di settore, non teme la crisi. Ma entriamo nei dettagli di alcuni dei prodotti più interessanti del ricco catalogo Relco.

Il gruppo Relco è oggi una delle realtà italiane più importanti nel campo dell’illuminazione

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Led Leuci

Le lampade a Led cominciano a entrare anche nelle nostre case e il trend non potrà che essere crescere nei prossimi anni. Infatti, le sorgenti Led sono l’ideale anche per illuminare ambienti domestici dove si trascorrono molte ore come la cucina, la sala da pranzo, il soggiorno, lo studio. Emettono una “luce pulita” perché priva di emissioni elettromagnetiche, infrarosse ed

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Le lampade a Led cominciano a entrare anche nelle nostre case e il trend non potrà che essere crescere nei prossimi anni.

ultraviolette, nocive per l’uomo a causa del surriscaldamento e dello scolorimento degli oggetti illuminati; non contengono né sostanze inquinanti o gas pericolosi, né sostanze altamente tossiche come ad esempio il mercurio, e sono realizzate con compenti riciclabili. Inoltre, le lampade Led, grazie alla loro moderata temperatura di esercizio, evitano ustioni in caso di contatto accidentale, sono molto adatte anche alla vita con i bambini. Relco Group ha progettato e realizzato, con il marchio Leuci, una gamma completa di soluzioni a Led per interni ed esterni, montabili direttamente in sostituzione delle lampade tradizionali. A incasso, in controsoffitto, a parete, a pavimento. E ancora, calpestabili, carrabili, faretti a binario, strisce flessibili, e tanto altro per soddisfare qualsiasi tipo di esigenza. I vantaggi delle lampadine a Led sono cosa nota e indiscutibile: risparmio energetico pari al 85% rispetto alle lampadine tradizionali, oltre 30.000 ore la durata garantita, cioè 7-9 anni di consumo continuo (20 volte più alta delle lampade tradizionali), altissima efficienza con una minima necessità di manutenzione, nessuna emissione di radiazioni ultraviolette e infrarosse o di sostanze nocive. E in più: salvaguardia dei colori, bassissima emissione di calore, resistenza a qualsiasi tipo di vibrazione, accensione immediata (a differenza delle lampade a basso consumo), nessun effetto abbagliante. E se ancora non bastasse: massima flessibilità di

utilizzo e vasta scelta di forme e di colori: tutte le gradazioni del bianco e tutti i colori RGB. Inoltre, le lampadine a Led Leuci sono garantite 5 anni e, a differenze di prodotti similari, hanno un design molto piacevole.

Leonardo per iL mobiLe Una linea completa di prodotti ideata per il mobile: faretti da incasso per interni ed esterni: cucine, controsoffitti, pareti, angoli bar, mensole, scale, sale da bagno, docce, piscine; tutti rigorosamente a led e con sensori di movimento, così da garantire efficienza e risparmio. E poi ancora, reglette a led disponibili in diversi colori e strisce flex monocromatiche ed RGB per effetti accattivanti e personalizzati.

retaiL Apparecchi studiati per le necessità retail, tutti con sorgenti Led così da dare risalto a oggetti e superfici con la più ampia flessibilità di corpi luminosi. Alcuni esempi? Axolute, Elle, Retail, Semplice: apparecchi versatili e dinamici montati su binari trifase. Grande orientabilità sia della base lampada che dei giroscopi, che delle singole sorgenti luminose (+- 45° rispetto all’asse centrale e verticale).

Quando iL design sposa iL Led:

tante nuove proposte con La Linea segno Aura, Betty, Dado, Equal, Etoile, Fatua, Flexa, Forma, Glass, Rock, Theo, Ta-Ta, sono alcune delle proposte dall’alto contenuto di design che ben si coniugano con tutti gli ambienti domestici, perché l’efficienza energetica non deve rinunciare a quel tocco di classe e di eleganza moderna che nasce dalle idee e dai progetti di noti e affermati designer e architetti.

Relco Group ha progettato e realizzato, con il marchio Leuci, una gamma completa di soluzioni a Led per interni ed esterni

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Romeo Maestri & Figli

Un’azienda storica nel fissaggio

Fondata nel 1919 da Romeo Maestri dal cui nome deriva il logo Ro-Ma che contraddistingue il marchio, produce all’inizio elementi di chiusura come sigilli di vario tipo Dal 1919 per confezione ed imballo, sigilli di sicurezza, maestri occhielli e molto altro ancora nei sistemi di fissaggio una passione che testimonia la vocazione tecnologica

a già con la seconda e la terza generazione – tuttora alla guida dell’azienda – vengono progettate ed attuate quelle diversificazioni di prodotto – con il fastener come denominatore comune – che hanno portato la Maestri ad essere leader nel settore dei sistemi di fissaggio. Punti metallici, chiodi, chiodini e borchie di decorazione , unitamente alle macchine utensili manuali, pneumatiche ed elettriche, costituiscono l’attività principale produttiva e commerciale dell’azienda che si rivolge a numerosi e diversificati settori che possono essere riassunti in quattro macrocategorie. Ufficio: con i classici articoli da scrivania come cucitrici (a pinza,da tavolo o per alti spessori) levapunti, punti metallici, perforatori graffette, etichette, apparecchiature trattamento denaro. Ferramenta: con una vasta e completa gamma di fissatrici manuali, elettriche, pneumatiche che utilizzano tipi di fasteners (punti,chiodi,chiodini etc.) diversificati a seconda dei mercati di riferimento. Imballo/industria: con le aggraffatrici per cartoni, apparecchi manuali per reggiare e sigillare corredate da sigilli e regge di plastica e metallo, nonché punti metallici specifici per le scatole di cartone, fissatrici elettriche, chiodatrici pneumatiche ed elettroniche, incollatrici per uso intensivo e professionale.

L’ attività dell’azienda si rivolge a numerosi e diversi settori: ufficio, ferramenta, imballo/industria, edilizia

www.romeomaestri.com

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Il campo della Ferramenta ed in particolare “lo store tradizionale” è il core business di Maestri da sempre

Edilizia:: con utensili vari per carpentieri e cantieri (livelle, levachiodi, ﬂessometri, cavicchi, seghe etc.) avvitatori per viti a nastro, chiodatrici a rullo per chiodi sino a 130 mm.,chiodatrici a gas e a batteria, fissatrici pneumatiche ed elettriche per lavori di fissaggio e finitura altamente professionali). Il campo della Ferramenta e in particolare “lo store tradizionale” è il core business di Maestri da sempre. La prima fissatrice manuale per fissaggio su legno prodotta da Maestri intorno agli anni 50 (tuttora prodotta in veste attualizzata) è la Rocama 10 e la sua distribuzione viene identificata con il classico negozio di ferramenta. Non esiste – possiamo affermarlo quasi con certezza – un solo punto di vendita tradizionale dove non sia presente una Rocama 10 da sempre apprezzata per la sua affidabilità e robustezza ma soprattutto per la particolarità dello sparo a leva inferiore presente solo su questo modello. Con la Rocama 10 si affermano anche i punti metallici Forest a punte divergenti per una massima penetrazione nel legno e forte tenuta. Negli anni successivi innumerevoli altri prodotti vengono sviluppati da Maestri con l’obbiettivo di soddisfare le esigenze dei mercati e dell’utilizzatore finale sia esso “il professionista” come anche “l’hobbista esigente”. Dalla ricerca e sviluppo che Maestri porta avanti di continuo, scaturiscono così gamme sempre più complete di fissatrici manuali per utilizzi diversificati e più complessi, sia fissatrici per utilizzo professionale con corpo in metallo (come le Rocama Jr Duo, le Rocama 14, le Rocama 16) che fissatrici con corpo in plastica studiate appositamente per un utilizzo hobbistico (le conosciutissimee Tecnica, le Duotak, Combitak, Multitak) e soprattutto le

fissatrici elettroniche (Me30, Ecotak, Lkt) apprezzate per leggerezza e dimensione ridotta, ma pur sempre utensili di microingegneria. Gli artigiani, i mobilieri, i posatori esterni di parquets, ristrutturatori di interni, montatori di infissi, porte e finestre, i corniciai, i vetrai, l’industria automobilistica e calzaturiera, sono solo alcune delle destinazioni dei nostri apparecchi. Apparecchi che infiggono nel legno – a seconda dell’applicazione e della relativa fissatrice utilizzata – punti metallici di varie lunghezze e tipo, chiodi a stecca o a rullo (es.specifici per la produzione di pallets), chiodini brads a piccola testa per lavori di finitura (che penetrano nel legno diventando poi invisibili). Ma Maestri non è solo fissaggio: sui punti di vendita di ferramenta troverete anche le incollatrici elettriche Ro-Ma e i relativi sticks di colla termofusibile (anch’esse divise in prodotti per uso professionale ed altre per utilizzo hobbistico), le chiodatrici per cornici F18 e F15 Flex, prodotti specifici e generalizzati x l’edilizia quali ﬂessometri, cutters, raschietti,cazzuole etc. e tanti altri prodotti. Maestri ha da qualche anno affiancato ai propri articoli anche i prodotti professionali Kapro di cui è distributore esclusivo in Italia. Kapro è un’azienda di produzione e sviluppo a livello mondiale di utensili innovativi per il mercato dell’edilizia e realizza livelle a bolla, livelle laser e strumenti per misurare, tracciare, marcare. E anche in questo campo, sia per professionisti che per i lavori fatti in casa. Come ad esempio le livelle Genesis, 905 Condor, 990 Zeus etc. Per maggiori informazioni potete consultare il sito internet www.romeomaestri.it dove troverete l’intera gamma dei prodotti Maestri con dettagliate descrizioni.

Maestri non è solo fissaggio: incollatrici elettriche e relativi sticks di colla termofusibile chiodatrici per cornici F18 e F15 Flex, prodotti specifici e generalizzati x l’edilizia quali ﬂessometri, cutters, raschietti,cazzuole etc. e tanti altri prodotti

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StanleyBlack&Decker

Una fusione di eccellenze

Alberto Casati

C’è poco da aggiungere: con l’acquisizione del gruppo Black & Deker, Stanley ha raggiunto l’obiettivo assolutamente unico di divenire primo punto di riferimento nel mondo degli utensili manuali ed elettrici di qualità

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el Marzo 2010 le due società The Stanley Works e Black & Decker si sono unite a formare StanleyBlack&Decker per offrire agli utilizzatori industriali, professionisti o hobbisti utensili e soluzioni sui quali possano contare per avere successo e soddisfazione. Fin dal 1843 sono state stabilite precise e rigide regole per raggiungere l’eccellenza in qualsiasi sfida si debba affrontare. Nessun’altra azienda al mondo ha una tradizione tanto radicata nel fornire utensili durevoli, innovativi e potenti che aiutino i professionisti di tutto il mondo a costruire, riparare e proteggere le proprie cose di valore. StanleyBlack&Decker è il maggior produttore mondiale di utensili e di sistemi di sicurezza. Il gruppo da occupazione a quasi 40.000 dipendenti in tutto il mondo e opera in oltre 175 Paesi. Stanley Sia che tu sia un rivenditore alla ricerca di prodotti della migliore qualità da offrire ai tuoi clienti o un utilizzatore esperto che vuole solo i migliori utensili, Stanley è qui al tuo servizio. Stanley è orgogliosa della propria reputazione di eccellenza. L’azienda si impegna costantemente nel testare, progettare e migliorare tutti prodotti, e assicurarne così la qualità e la massima funzionalità di ciascuna referenza. Per

StanleyBlack&Decker è il maggior produttore mondiale di utensili e di sistemi di sicurezza. Il gruppo da occupazione a quasi 40.000 dipendenti in tutto il mondo e opera in oltre 175 Paesi.

iProtagonisti In quasi 90 anni di storia, il marchio DeWalt si è guadagnato un’ottima reputazione nella progettazione, sviluppo e produzione di macchine industriali.

il gruppo è importante mantenere ben salda nel tempo la posizione di migliore al mondo in tutto quello che fa e in quello che gli altri si aspettano da Stanley DeWalt In quasi 90 anni di storia, il marchio DeWalt si è guadagnato un’ottima reputazione nella progettazione, sviluppo e produzione di macchine industriali. Robustezza, potenza, precisione, maneggevolezza: questi sono oggi i punti di forza del marchio DeWalt. L’innovazione è uno degli aspetti che contraddistingue maggiormente i suoi prodotti, infatti l’azienda da sempre effettua consistenti investimenti in ricerca e sviluppo al fine di realizzare prodotti che rappresentino il riferimento tecnologico del mercato. DeWalt è il marchio professionale più innovativo sul mercato. Black & Decker Tutto ha inizio nel 1910 da “The Black & Decker Manufacturing Company”, una piccola impresa di macchinari fondata a Baltimora da due giovani americani, Duncan Black e Alonzo Decker. Nel 1916 i due soci decidono di incorporare un motore elettrico in un trapano, inventando l’impugnatura a pistola e l’interruttore a grilletto. Nel 1946 con il brevetto del primo trapano elettrico portatile Black & Decker inizia l’ascesa dell’azienda, creando il mercato del fai da te. Nell’arco dei suoi 100 anni, Black & Decker si è sempre impegnata per realizzare prodotti facili e semplici da utilizzare, consolidando la sua leadership per la qualità dei suoi prodotti altamente innovativi, rendendo il fai da te una piacevole attività alla portata di ciascun consumatore.

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Tyrolit

All’avanguardia per ferramenta

e utensilerie

La caratteristica fondamentale alla base dello sviluppo di Tyrolit, fondata da Daniel Swarovski nel 1919 a Wattens per la produzione di utensili per il taglio e la lavorazione del cristallo, è la costante attenzione all’evoluzione tecnologica e all’applicazione delle nuove invenzioni per sviluppare prodotti nuovi e sempre più precisi

’ufficio ricerca e sviluppo interno all’azienda conta circa un centinaio di tecnici specializzati, mentre il gruppo dispone di 27 unità produttive in dodici Paesi del mondo oltre a numerose filiali commerciali che coprono tutti i principali mercati. Tyrolit è stato il primo produttore di mole abrasive con rinforzo in fibra di vetro per smerigliatrici angolari per taglio e smerigliatura. Tyrolit, l’inventore del disco extrasottile da taglio da 1 mm di spessore e attualmente l’unico produttore al mondo di un disco extrasottile per smerigliatrice con spessore di 0,75 mm, è il primo costruttore di utensili diamantati saldati laser. La continua innovazione tecnologica è supportata da innumerevoli brevetti industriali e da una produzione certificata ai più alti livelli qualitativi. La gamma di abrasivi e super abrasivi raggiunge gli oltre 80.000 articoli sia per applicazioni standard che per soluzione cliente. Tyrolit sviluppa soluzioni in partnership con i clienti con lo scopo di condividere valori e redditività. Tale obbiettivo viene raggiunto attraverso una condivisione continua di sviluppo commerciale, attività di co-marketing, formazione e logistica integrata. In Italia, è presente nella sede di Thiene (VI) con quattro divisioni operative. La “Divisione Trade” è specializzata nella commercializzazione e fornitura di servizi per le migliori rivendite in edilizia, ferramenta professionale, impiantistica e meccanica. La “Divisione Construction” è specializzata nella fornitura di sistemi macchine e utensili per la demolizione controllata. La “Divisione Metallurgia e Meccanica di Precisione” che offre soluzioni per

La gamma di abrasivi e super abrasivi raggiunge gli oltre 80.000 articoli sia per applicazioni standard che per soluzione cliente

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Grazie ai vantaggi garantiti dalla sua eccezionale durata, il cambio utensili è ridotto al minimo, l’efﬁcienza del lavoro è superiore e i tempi di lavorazione si riducono signiﬁcativamente

la lavorazione nell’industria dell’acciaio e per la rettifica di precisione di componenti nell’industria e in particolare di tutti i componenti per applicazione automobilistica, dai cuscinetti agli ingranaggi dei cambi automatici comprese le lavorazioni dei componenti motore. Particolare attenzione è rivolta all’ industria aeronautica. La “Divisione Stone & Glass” che fornisce un’ampia gamma di utensili diamantati per la lavorazione della pietra naturale, produzione gres porcellanato e del vetro, sia piano che automobilistico. La “Divisione Trade” opera in particolare anche nel settore dedicato alle Ferramenta all’ingrosso, con una gamma completa di dischi abrasivi da taglio e smerigliatura, dischi e foretti diamantati per il carotaggio a secco e a umido, dischi lamellari, fogli di carta e di tela abrasiva, disponibili anche in rotoli e nastri. Anche in questo specifico assortimento della carta e tela che ha completato la gamma proposta, Tyrolit svolge un ruolo di primo piano, grazie alla sua tecnologia all’avanguardia presentando al mercato l’innovativo Pioneer Premium. Il nuovo disco abrasivo semiflessibile è la soluzione che definisce nuovi standard qualitativi e prestazionali dei dischi abrasivi, unendo una smerigliatura particolarmente aggressiva

a un elevato comfort operativo. Tyrolit Pioneer Premium offre un elevato livello di rimozione completa del sovrametallo grazie alle caratteristiche aggressive di un disco in fibra vulcanizzata che non necessita di un platorello di sostegno in quanto fa parte integrante del prodotto. Questa particolare soluzione offre nuove opportunità nel campo della smerigliatura con macchine portatili, e rappresenta un’importante alternativa alle lavorazioni sino a ora compiute con fibrodischi e/o lamellari, rispetto ai quali elimina inoltre alla radice il problema del surriscaldamento l’uso del platorello. Grazie ai vantaggi garantiti dalla sua eccezionale durata, il cambio utensili è ridotto al minimo, l’efficienza del lavoro è superiore e i tempi di lavorazione si riducono significativamente, Pioneer assicura le stesse eccezionali prestazioni per tutta la sua durata, anche su superfici non uniformi. Tyrolit Pioneer ha anche un’anima ecologica: la sua struttura è infatti in fibra di iuta naturale, scelta che contribuisce alla conservazione delle risorse naturali senza rinunciare ad affidabilità e prestazioni. Tyrolit si pone l’obiettivo di essere partner globale per la rivendita diventando fornitore unico di tutto quello che il mercato di settore richiede.

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iProtagonisti

Usag

Professionali,

performanti e affidabili

Nel 1926 nasce a Gemonio l’Utensilerie Società Anonima Gemonio. USAG fa così il suo ingresso nel settore dell’utensileria professionale, inserendosi tra una miriade di altre attività artigianali. E in pochi anni si afferma quale punto di riferimento a livello nazionale e internazionale

el 2006 però un vero punto di svolta: Usag sbarca oltreoceano entrando a far parte del prestigioso gruppo americano The Stanley Works fino ad arrivare a essere oggi tra i marchi di punta della più grande realtà mondiale dell’utensileria con la nascita del gruppo multinazionale StanleyBlack&Decker Inc. nel marzo 2010. In questo percorso Usag ha saputo muoversi da protagonista nel contesto della globalizzazione industriale, mantenendo la propria identità, il proprio marchio e la propria autonomia operativa. Nell’ambito della Divisione IAR (Industrial and Automotive Repair), è stata rafforzata la presenza sul mercato potenziando l’offerta con prodotti Facom e PastorinoExpert. Nel gruppo quindi convivono tre marchi perfettamente complementari tra loro: Usag è il riferimento di mercato per qualità e innovazione; Facom è il catalogo più completo, anche per le applicazioni più specialistiche; Pastorino Expert è un’offerta che coniuga la qualità dei prodotti a prezzi più convenienti. Quello che viene identificato con “3in1”, rappresenta pertanto la possibilità di accrescere la competitività dei rivenditori accedendo a una gamma completa adatta a tutte le esigenze tecniche, professionali e anche economiche.

Qualità e sicurezza

Nel gruppo quindi convivono tre marchi perfettamente complementari tra loro: Usag, Facom, Pastorino Expert 96 94

Andrea Macasso

Un discorso a parte meritano i temi legati a qualità e sicurezza: tant’è che gli standard previsti dalle norme DIN, non sono solo soddisfatti, ma le prestazioni fornite dagli utensili sono mediamente

iProtagonisti

superiori almeno del 30% dei livelli prescritti dalle normative stesse. Tanto da aver ottenuto le migliori certificazioni che garantiscono a tutto il nostro mondo ciò che scelgono: • UNI EN ISO 9001 a garanzia del massimo livello di soddisfazione dei nostri clienti attraverso la certificazione del sistema di gestione per la qualità dei prodotti e dei servizi associati. • BS OHSAS 18001:2007 standard internazionale che fissa i requisiti che deve avere un sistema di gestione a tutela della sicurezza e salute dei lavoratori • ISO 14001:2004 per il nostro impegno volto alla riduzione degli impatti ambientali • SA 8000 Certified Social Accountability System, a certificazione dell’origine etica dei nostri prodotti in termini sia di rispetto della Legislazione Italiana in ambito Ambiente, Sicurezza e Diritto del Lavoro, sia nel rispetto dei Diritti Umani così come sancito dall’ONU. Queste certificazioni riguardano tutti i nostri marchi: Usag, Facom, e Pastorino Expert.

servizio post-vendita Parlando di assistenza, per il gruppo il contatto con i clienti e la loro soddisfazione è di primaria importanza. Per questo motivo sono stati strutturati tre generi di servizi. • Un team di promotori muniti di furgoni allestiti e personalizzati, percorre tutta Italia al fine di supportare e formare il

personale addetto alla vendita dei nostri Rivenditori. Insieme viene raggiunto l’Utilizzatore finale, che può così “toccare con mano” gli utensili. • Un supporto tecnico, per risolvere le problematiche - anche quelle più complesse - relative alla vasta gamma di prodotti offerti. • Un Customer Care, espressamente dedicato all’assistenza commerciale dei nostri clienti.

le partnership La scelta di essere partner dei migliori team al mondo in ambito motoristico, nasce dalla volontà di fornire ai clienti, utensili professionali sempre più performanti. Essere selezionati da meccanici abituati a standard elevati e ambienti competitivi dà la giusta spinta verso il meglio testato sul campo! Con Ducati Corse, la collaborazione continua da più di vent’anni, con una presenza costante nelle officine di team e piloti sempre diversi, essendo però da tutti apprezzati per la professionalità e l’affidabilità dei prodotti. Si è scelto invece di collaborare con Scuderia Toro Rosso team giovane e dinamico che dal suo esordio ha puntato su nuove promesse della Formula 1 - perché se ne apprezzano e condividono lo spirito frizzante e di sperimentazione teso al continuo miglioramento delle performance.

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iProtagonisti

Velamp

Una storia tutta italiana

Guillame Rissoan

L’azienda nasce e si sviluppa nel nostro paese, fin dai primi del Novecento. E oggi è una delle realtà più interessanti nel panorama del lighting made in Italy

elamp nasce nel 1972 come acronimo di Venegono Lampade, sito della maggiore unità produttiva dell’allora Fratelli Pagani. Nata nel 1906, la Fratelli Pagani ha accompagnato l’evoluzione dell’Italia lungo tutto il secolo. Prima fabbrica di batterie nel Bel Paese, l’azienda cominciò ad investire per sviluppare le prime lampade portatili. Cominciò una lunga serie di innovazioni ancora in uso: il primo astuccio, la prima lampada antiblackout, la prima lampada da testa e quella a dinamo. Fratelli Pagani accompagnò anche la storia del paese: produttore per le forze armate, il suo principale stabilimento fu rasato al suolo nel 1943 dai bombardieri anglo-americani. Dopo la guerra l’azienda si reinventò e seguendo il miracolo italiano cominciò a produrre lampade portatili principalmente per i nomi più conosciuti del mestiere: Duracell, Rayovac, Varta, Philips. Velamp fu creata per dare un marchio italiano all’azienda. Da allora ha continuato a evolvere e innovare per dare delle risposte sempre più nuove ai bisogni di lighting portatile dei consumatori. Pioniere sul mercato, ha sempre saputo interpretare le rivoluzioni tecniche (sviluppo del sub, arrivo del Led) per anticipare il mercato e proporre prodotti sempre più di design ed efficienti. Oggi, Velamp Industries proprietario del marchio Velamp, intende continuare questa storia proponendo dei prodotti di illuminazione portatile e di complemento per 5 principali famiglie di prodotti:

Nata nel 1906, la Fratelli Pagani ha accompagnato l’evoluzione dell’Italia lungo tutto il secolo. Prima fabbrica di batterie nel Bel Paese, l’azienda cominciò ad investire per sviluppare le prime lampade portatili

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iProtagonisti Evolvere e innovare per dare delle risposte sempre più nuove ai bisogni di lighting portatile dei consumatori

• Illuminazione per la casa • Illuminazione per il lavoro e l’hobbistica • Illuminazione per l’esterno • Illuminazione per il gift & premium • Batterie Forte dei suoi valori (Solidarietà, Progresso, Performance), Velamp si propone come un attore fondamentale del mercato: responsabile e all’avanguardia. Sempre.

CREE), le performance (più di 700 lumen di luce focalizzata, quasi 1 chilometro di portata, autonomia superiore a 15 ore, IP43), gli accessori (cinghia, trasformatori in dotazione, nonché l’esclusivo lampeggiante rosso sito sul retro del faro) ed il design ‘heavy duty’ fanno del Trainspotting un accessorio fondamentale per tutti i professionisti.

Ovidea

I Led sono a tutti gli effetti una rivoluzione per l’illuminazione: l’efficacia luminosa (lumen/watt impiegati) stravolge le forme, i consumi e gli usi dell’illuminazione. Muniti della quinta generazione di Led (COB), i proiettori Led della gamma Cyclop sono stati concepiti per sostituire i proiettori allogeni tradizionali. A prestazione uguale, i fari Led Cyclop consumano fino a 10 volte meno del loro equivalente allogeno, senza necessità di cambiare la lampadina (i Led durano più di 50 000 ore) e con una qualità costruttiva (lega di alluminio, verniciatura elettrostatica, IP65 ) che gli garantisce durevolezza ed estetica.

Nata dalla lunga storia tra Velamp e le luci ad accensione automatica, Ovidea è un prodotto moderno dal design italiano. Ricca di ben 29 Led (23 Led per la funzione lanterna, 6 Led ad alta luminescenza per la funzione torcia), Ovidea è anche dotata di una batteria con grande capacità in grado di garantire 30 ore di autonomia continua. Anti black-out ed ovviamente ricaricabile, questa lampada è utile sia per il comfort domestico (cantina, stanza dei bambini, ripostiglio) che quando la necessità si fa impellente.

FlOOd light led CyClOp

FarO Stak 10w trainSpOtting Ideata per i professionisti, la gamma Stak è esclusiva per l’ambiente ferramenta. Trainspotting è il primo faro portatile ricaricabile sul mercato che monta un Led da 10W. La qualità dei componenti (Led del famoso marchio americano

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Un progetto, quello di Compro24, che si pone come strumento evoluto di servizio, per aiutare la filiera lunga della ferramenta e dell’utensileria ad essere protagonista nel mondo delle vendite online

IP è presente sul mercato da oltre 10 anni e opera in svariati settori con diverse multinazionali. Compro24 è un progetto nato rielaborando le filosofie GIP e adattandole all’era digitale, che vuole dare forza ai rivenditori tradizionali, che sono il tessuto portante dell’economia italiana, con lo scopo sociale di alfabetizzarli digitalmente. Compro24 infatti è un portale di e-commerce dedicato ai rivenditori tradizionali: per aprire una propria vetrina all’interno di questo grande “centro commerciale virtuale” è indispensabile avere un negozio fisico. Questa scelta nasce da due ragioni principali. La prima è per mantenere intatto il legame di fiducia tra chi acquista e chi vende, vero patrimonio del commercio italiano basato sulla vendita assistita e sulla professionalità. La seconda è lo scopo sociale che sta alla base del progetto: alfabetizzare digitalmente il tessuto commerciale del nostro Paese, fornirgli le armi per combattere alla pari con i colossi della grande distribuzione, permettergli di avere grandi mezzi con piccoli investimenti. Il rivenditore, inoltre, non deve possedere delle competenze tecniche o investire del tempo per la gestione del progetto. A occuparsi della creazione del sito, ma anche del reperimento, del caricamento e dell’aggiornamento dei prodotti, è lo staff della GIP spa: lui si limiterà a scegliere i prodotti e a preparare le spedizioni. Compro24 avrà sempre maggiore visibilità sul web grazie a campagne di promozione e investimenti pubblicitari che il singolo rivenditore non avrebbe mai la possibilità di sostenere. Il sistema è semplicissimo da utilizzare anche per il cliente finale: cerchi tutto quello di cui hai bisogno per categoria, punto vendita o località; trovi i migliori prodotti dei migliori marchi in tutti i settori e li acquisti online comodamente in poltrona dal rivenditore prescelto. Poi decidi se ritirare i prodotti nel punto vendita oppure se richiedere la consegna a domicilio. Questo è l’e-commerce di prossimità, il vero plus che mette d’accordo la modernità dello shopping online con la tradizione dell’assistenza post-vendita. Compro24 non viene incontro solo alle esigenze dei singoli rivenditori ma anche alle aziende, produttrici e distributrici, che possono aprire “canali dedicati” sul portale con i propri rivenditori premium: i vantaggi saranno immediati perché l’azienda potrà scegliere direttamente prodotti e prezzi lasciando ai rivenditori la gestione del flusso delle vendite. Grazie a Compro24 la filiera commerciale viene preservata e tutti possono diventare protagonisti del “millennio digitale”.

Compro24 infatti è un portale di e-commerce dedicato ai rivenditori tradizionali

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Cresce la richiesta, crescono le aziende,

crescono gli affari

Lâ&#x20AC;&#x2122;e-commerce non aspetta! Accendi subito il tuo futuro

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Visita agli stand espositivi Hotel Crowne Plaza - Milano

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Stand Le aziende che espongono a iFerr, sono le aziende che vogliono raccontare alla filiera lunga della ferramenta e utensileria le loro novità in prodotti e servizi

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1 - SECUREMME 2 - CENTURY 3 - ARTIGIANFERRO 4 - BIEMME2 5 - FACAL 6 - FANTON 7 - DELTAPLUS 8 - TIXE 9 - LA GANCERIA 10 - CISA 11 - AMBROVIT 12 - MONGUZZI 13 - STANLEY-BLACK&DECKER 14 - ARCANSAS 15 - TASSANI 16 - ARTPLAST 17 - USAG 18 - ABC 19 - RELCO 20 - DAMI COSMOS 21 - ARCADIA 22 - TYROLIT 23 - ELETTROCANALI 24 - RO-MA 25 - ICORIP 26 - VELAMP 27 - MOLEMAB 28 - KAPPA 29 - NOLOGO 30 - GAMMA PENNELLI 31 - CIFO 32 - IMPERIA 33 - GUERCIO 34 - FAREN 35 - IUMA 36 - EXTREMA

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Con questa nuova gamma, che ripropone i colori storici del marchio IMPERIA®, il blu e il giallo, viene presentata una selezione di lampade alogeneRE in blister singolo o doppio arricchita da una scelta di lampade a risparmio energetico che riesce a coprire la quasi totalità delle esigenze di illuminazione di un’ambiente casalingo e non solo. Grazie alla grafica coordinata di questa nuova gamma di Blister, la stessa risulta particolarmente indicata per essere inserita nei lineari della Grande Distribuzione, nei negozi di Ferramenta o qualsiasi altro punto vendita che necessita di prodotti che abbiano una buona visibilità permettendo la vendita senza l’ausilio di personale di vendita dedicato; riportando informazioni come per esempio il wattaggio corrispondente con le vecchie lampadine ad incandescenza, utilissimo per avere una visibilità sul consumatore veloce ed intuitiva, l’attacco o la durata. Oltre ad informazioni più “professionali” quali i Lumen 133 emessi o la tonalità della luce.

A circa 10 km a nord di Milano, precisamente a Solaro, è ubicato il polo industriale

FAREN industrie chimiche SpA che comprende sede amministrativa, uffici operativi, laboratori di ricerca e controllo, stabilimento produttivo e magazzini. Il polo industriale dispone di un’area complessiva di 57.000 mq, di cui 32.500 mq coperti, immersi nel verde e nella tranquillità del vicino Parco delle Groane. Lo stabilimento, tra i più moderni e attrezzati in Europa, produce ogni anno milioni di litri di detergenti, solventi, assorbenti, oli lubrificanti e aerosol.

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