iFerr Magazine n°32

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N.32 / ANNO 2016

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N.20 / ANNO 2015 WWW.IFERRONLINE

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Primo congresso nazionale Grossisti Ferramenta, iFerr 2012: una intensa giornata di confronto e

ROMA - MILANO

Le metropoli dei soddisfatti: iFerr Magazine ha voluto avviare un’analisi puntuale della distribuzione all’ingrosso letta dai dettaglianti locali

io di: promarkcomunicazione.com

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perché la rivista mi piace! Mi piace davvero, per la freschezza degli argomenti che affronta, e per lo spirito innovativo attraverso il quale vuole consolidare il legame con l’intera filiera lunga magazine del nostro settore! media partner

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Oreste Virlinzi Virlinzi perché mai non dovremmo? La rivista è bella e ben realizzata, e l’idea di mettere al centro il ruolo della distribuzione all’ingrosso, sotto tutti i punti di vista, non può che trovarci d’accordo.

Perchè allora non dovremmo partecipare alla sua distribuzione?

iFerr Magazine: Distributori e Partner

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10 Crick per un serraggio

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N.12 / ANNO 2014

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2º CONGRESSO NAZIONALE GROSSISTI FERRAMNENTA

N.9 / ANNO 2013

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TEMA DEL MESE

A PROPOSITO DI SERVIZIO POST VENDITA Susanna Cagnoni, dell’omonima azienda di distribuzione, afferma “è efficace solo quando è conseguenza di un pre vendita qualificato”

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N.4 / ANNO 2013

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iFerr Magazine: Distributori e Partner

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N.20 / ANNo 2014

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Traguardo in 16 tappe

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N.13 / ANNo 2014

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CRoNACA - DoSSIER - FoCUS - LoGISTICA - PRoFESSIoNI - MERCATo - IMPRESE - LAVoRo

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N.22 / ANNo 2015

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N.24 / ANNo 2015

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N.32 / ANNO 2016

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Viewpoint

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Lo sapevate che… ?

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Ferramenta People

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iNews

18

iTech Prima la luce, poi la musica

26

iN primo piano Eventi E...Venti di primavera!

Distribuzione Distribuzione trasparente Approfondimenti Idraulica Per capire un tubo iTweet Idraulica iPartner Fox & Parker Colorifici e ferramenta

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50 60

Studio Mario Silvano Una nuova energia psicofisica per il successo delle vendite

64

iProtagonisti Nuovo Catalogo Il nuovo listino di Betafence Fischer Attratti da Fischer Fervi Qualità Made in Fervi Friulsider Orgoglio e innovazione Mc Marmi Commerciale Tecnica ed efficienza Ineco Un colpo di spazzola alla crisi

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ERSI Formazione qualificata per serraturieri

iWeb Recensione siti

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Viewpoint “Formo a proposito di una tecnologia/ materia in generale, informo a proposito di un prodotto specifico al quale è applicata quella tecnologia.”

Rocco Fusillo

Non è vero che il cliente non comprende la soluzione, ma il motivo per cui non decide è costituito dal fatto che non vede il problema.

“ È indubbio: la filiera lunga della ferramenta gode di buona salute in Italia. Tanto da dare segnali positivi in controtendenza, anche rispetto alla grande distribuzione.”

Andrea Lenotti

“La nostra azienda è strutturata in modo da riuscire a soddisfare le esigenze di tre canali distributivi preferiti: la ferramenta, in primis e l’utensileria, ma di spaziare anche nel campo delle forniture Industriali” Matteo Tunioli

“Nel corso degli ultimi tre anni sono stati

aggiunti tre nuovi percorsi formativi ai programmi di Scuola - Lavoro: Tecniche di Costruzione delle Facciate, Comunicazione e Media, Corporate Communication e giornalismo.”

Klaus Fischer

Walter Silvano 13

60 anni! ben portati

-0,5%

Nel 2016 Angaisa festeggia i suoi primi sessanta anni di attività, l’atto costitutivo dell’associazione risale infatti al 2 marzo 1956. In collaborazione con dieci aziende produttrici, verranno presentati nel corso dell’anno iniziative ed eventi straordinari ai quali verrà dato ampio risalto, utilizzando tutti i principali strumenti e canali di comunicazione.

Artigiani:

>1.350.000

tasse nel 2016

Se nel 2015 l’incidenza di imposte, tasse, tributi e contribuiti previdenziali sul Pil si è attestata al 43,7 per cento, per l’anno in corso, invece, dovrebbe scendere al 43,2 per cento. Ma per evitare una nuova stangata, entro la fine di quest’anno il Governo dovrà trovare 15,1 miliardi di euro per sterilizzare la clausola di salvaguardia introdotta con la legge di Stabilità 2015, altrimenti dal 2017 subiremo un forte incremento dell’Iva.

unità

Superammortamento al

140%

Tra le misure a sostegno delle imprese introdotte con la legge di Stabilità appena entrata in vigore, spicca il superammortamento al 140 per cento. Grazie a questa misura, le imprese che investiranno in beni strumentali avranno la possibilità di disporre di una riduzione di imposta di 580 milioni.

+1% Al 31 dicembre 2015 il numero delle aziende artigiane in Italia è sceso sotto quota 1.350.000. In valore assoluto, l’edilizia (- 65.455) e i trasporti (-16.699) sono le categorie che hanno risentito maggiormente della crisi. In sofferenza anche le attività manifatturiere: le imprese metalmeccaniche -12.556 per i prodotti in metallo e -4.125 per i macchinari, e gli artigiani del legno, -8.076 che diventano -11.692 considerando anche i produttori di mobili.

Per contro, le imprese di giardinaggio (+ 11.370) sono aumentate di numero.

14

In base ai dati dell’Osservatorio Congiunturale sull’Industria delle Costruzioni, il 2016 potrebbe rappresentare l’anno di svolta per il settore. La previsione dell’ANCE è di un aumento dell’1% in termini reali degli investimenti in costruzioni, e di un aumento pari al +1,5% degli investimenti in recupero abitativo. Per quanto riguarda le nuove abitazioni, gli investimenti dovrebbero subire un’ulteriore contrazione (-3,5%), in significativo rallentamento rispetto agli anni precedenti (-6% nel 2015, -13,9% nel 2014).

Solo

14.416

fallimenti!

Dopo cinque anni, fallimenti delle imprese in calo. Nel 2015 si è registrato un calo dei fallimenti delle imprese italiane. Le aziende che hanno portato i libri in Tribunale sono state 14.416, contro le 15.605 del 2014. Un calo in un solo anno del 7,6%, corrispondente a 1.189 casi in meno, un segnale positivo dal mercato che lancia qualche segnale di ottimismo per il futuro. 13%). Fonte Leroy Merlin – Doxa.

Rating di legalità

> 16 milioni

di spettatori

Oltre 16 milioni di spettatori italiani dal 1977 hanno visto la saga di Star Wars. Secondo i dati dell’Osservatorio dello Spettacolo della Siae questa la classifica dei primi tre film più visti: Guerre Stellari 1977 4.886.740; L’Impero colpisce ancora 1980 3.181.407; Il ritorno dello Jedi 1983 2.743.068.

+243%

Sono aumentate in modo esponenziale le richieste di rilascio del cosiddetto rating di legalità, assegnato alle imprese virtuose in base ai parametri fissati dalla Legge sulla Concorrenza 2012. Significativi i numeri sull’attribuzione del rating da parte dell’Antitrust (+450%) con 1.083 rating attribuiti nel 2015 (erano stati 183 nel 2014). Il possesso del rating è una garanzia di cui la banca deve tenere conto nell’istruttoria che precede la concessione di un finanziamento.

2030 Obiettivo Europa 40% di riduzione di emissioni, 27% produzione da fonte rinnovabile, 27% efficienza energetica. Questi i target che si è data l’Europa a proposito di riduzione delle emissioni nocive in atmosfera entro il 2030. Naturalmente anche il nostro Paese è impegnato a presentare una sua posizione, in linea con i target europei. E le aziende produttrici d’auto in Germania, lo sapranno?

78,6% di suggerimenti piace ma…

Analizzati oltre 1,5 milioni di utilizzatori di GitHub, una piattaforma open source per lo sviluppo di programmi informatici in cui contributori anonimi possono suggerire modifiche o aggiunte. Il 78,6% dei suggerimenti fatti da donne risulta accettato, mentre per gli uomini l’accettazione è risultata del 74,6%. Però attenzione: il tasso di accettazione per le donne è maggiore se non rivelano la propria identità, mentre scende al 62,5% quando invece il genere è identificabile.

15

People

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Andrea Acquaderni Sit

Maurizio Gallarati Filometallica

Mirco Gasparotto Arroweld

È presidente e Ceo di Sit,

Responsabile IT da dieci

Dal 2005 è Presidente di

Claudio Mazzoleni è dal

Società Italiana Tecno-

anni presso la Filometal-

Arroweld Italia, azienda

2010 coordinatore vendite

spazzole, un impegno che

lica, ha costruito la sua

specializzata nel settore

Italia grossisti e distributori

segue con dedizione come

carriera specializzandosi

della distribuzione indu-

ITS presso NPI Italia Srl.

ha fatto la sua famiglia per

nella vendita e nel mar-

striale. Mirco Gasparotto,

Da sempre impegnato

cinque generazioni. An-

keting sia nella gestione

cresce come imprenditore

nell’attività commerciale,

drea Acquaderni è un pre-

interna dell’azienda che

anche grazie alla continua

è interessato alle relazioni

sidente che tiene moltissi-

nel rapporto diretto con il

attività di formazione che

umane e alla comuni-

mo alla sua azienda, ai suoi

cliente. Le sue competen-

ha svolto prima e in cui

cazione sia all’interno

collaboratori e ai clienti,

ze spaziano dal marketing

crede moltissimo e a cui si

dell’ambiente di lavoro che

con i quali cerca sempre

communication alla

dedica con passione insie-

nella vita privata. Segue con

di instaurare un rapporto

gestione vendite con una

me a tutto il suo manage-

passione da anni percorsi

famigliare lavorando come

predilezione particolare

ment, di cui si definisce il

formativi per la motivazione

una squadra.

per le relazioni interperso-

“coach”

del personale attraverso le

Claudio Mazzoleni NPI Italia

nali, che coltiva anche con

tecniche di coaching, ba-

particolare dedizione nella

sato sulla programmazione

vita privata.

neurolinguistica PNL.

People Daniela Pavone Philips Lighting Italia

Maurizio Preziosi Fila

Daniela Pavone dalla metà

È stato appena nominato

Laureato in Marketing

Sergio Visioli, classe 1958,

di febbraio è il nuovo

Responsabile dell’area

presso l’Università di

è Amministratore Delegato

Direttore Marketing di

Assistenza tecnica e

Pisa, è ora Sales Manager-

della Go-at Topline S.r.l.,

Philips Lighting Italia,

Formazione per la Francia

DIY presso Knauf, con

azienda, in continua evolu-

Grecia e Israele. Dopo

in Fila. Preziosi, 60 anni,

competenze analitiche e

zione, che si è fatta notare

le esperienze in Walt

ne ha passati oltre 35 nel

padronanza dei software di

per le innovative matassine

Disney, Mattel e l’ulti-

settore della ceramica

analisi. La sua è una vera

di cavo. Laureato all’uni-

missima in AC Milan, ha

come responsabile estero

passione per l’argomen-

versità Cattolica di Milano

accettato questa nuova

per importanti aziende nei

to, che ha approfondito

in scienze economiche e

sfida, con l’intento di raf-

mercati francofoni. La sua

e arricchito con master

bancarie, vanta un ricca

forzare il posizionamento

qualificata esperienza sono

e anche con un premio

esperienza professionale

dell’azienda in un’ottica di

alla base della sua impor-

come primo classificato

avendo ricoperto nel corso

consolidamento della lea-

tante carriera, sostenuta da

al gioco di simulazione

della sua carriera molteplici

dership, con l’entusiasmo

una dedizione verso il lavo-

“The Marketing Game”

e prestigiosi ruoli.

che la contraddistingue

ro e da una forte propen-

tenutosi nel corso di laurea

quando c’è da cominciare

sione alla formazione dei

specialistica in Marketing

una nuova avventura.

propri collaboratori.

e Ricerche di Mercato.

Salvatore Daniele Scala Knauf

Sergio Visioli Go-At Topline

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iNews

Fakro: 25 anni di innovazioni IL GRUPPO FAKRO FESTEGGIA QUEST’ANNO IL SUO PRIMO QUARTO DI SECOLO: 25 ANNI DI ATTIVITÀ ARRIVANDO A CONQUISTARE I PIÙ SVARIATI MERCATI, DALL’EUROPA ALLA CINA, DAGLI STATI UNITI AL GIAPPONE, DAL SUD AFRICA ALL’AUSTRALIA

U

n percorso che ha reso Fakro il secondo player mondiale nel settore delle finestre da tetto. “Il nostro obiettivo – ha dichiarato il Presidente Florek – è quello di incrementare la quota di mercato del gruppo a livello globale, risultato che prevediamo di raggiungere entro il 2020”. Già nel 2016, l’estensione della gamma prodotti Fakro annunciata dal Presidente Florek vedrà l’introduzione di nuove soluzioni per quanto riguarda le finestre da tetto, le finestre per tetti piatti e le scale retrattili, nonché le finestre verticali in legno-alluminio, prodotto esclusivo mai realizzato finora da Fakro.

Ritenendo da sempre imprescindibile il ruolo della ricerca, l’azienda ha negli anni destinato risorse ed investimenti sempre maggiori a tale ambito, dotandosi di un evoluto Centro Ricerche in cui operano 100 ingegneri. Da sempre autentica arma competitiva dell’azienda, la ricerca è ciò che ha permesso a FAKRO di eccellere nell’innovazione: ogni singolo prodotto appartenente alla vasta gamma proposta infatti, denota caratteristiche e peculiarità che lo rendono unico rispetto alla generale offerta del mercato. Dalla sua fondazione ad oggi, FAKRO ha depositato oltre 140 domande di brevetto. www.fakro.it

In casa Amorim Cork Italia si stappa!

È

stato un 2015 super positivo per Amorim Cork Italia, l’azienda veneta specializzata nel mercato della distribuzione di tappi in sughero dal 1970, che ha dato grandi frutti nell’offrire soluzioni all’avanguardia e in sintonia con l’ambiente, ma anche economici. Ma ciò che ci piace di più sottolineare è il rinomato impegno dell’azienda nel progetto Etico, che unisce sensibilità ecologica e supporto sociale sull’intero territorio nazionale. Nel 2015 l’iniziativa ha raggiunto l’apice del circolo virtuoso con la creazione del pannello isolante per la bioedilizia a marchio “Etico”, prodotto che vedrà il lancio quest’anno, generato dalla granina dei tappi usati e raccolti dalle onlus che aderiscono al progetto. E tra i principali investimenti del 2016 è in programma

18

un miglioramento, ulteriore, delle condizioni lavorative. www.amorimcorkitalia.com

iNews Nuova acquisizione di BTicino in Italia

I

l Gruppo Legrand - di cui BTicino è capofila in Italia - ha appena annunciato l’acquisizione dell’azienda tedesca Fluxpower e dell’italiana Primetech, rafforzando la sua presenza nel mercato degli UPS. In particolare Primetech srl è un’azienda fondata nel 1989, con sede

legale a Longare (VI), che conta un organico di 19 collaboratori. “La solida competenza tecnologica e la profonda conoscenza del mercato e dei servizi ad esso collegati di Primetech ci permetteranno di presidiare in modo ancor più efficace un mercato nel quale ci siamo inseriti con autorevolezza”, ha dichiarato Franco Villani, Amministratore Delegato di BTicino, presentando ufficialmente l’operazione.

L’acquisizione di Primetech e di Fluxpower è una nuova tappa del processo di crescita su scala mondiale del Gruppo Legrand nel settore degli UPS. Un processo iniziato con le acquisizioni di Inform in Turchia, Numeric in India e SMS in Brasile e proseguito con quella di Metasystem Energy in Italia, a fine 2010. www.bticino.it, www.legrand.it

SWM ha scelto il suo partner: Motul!

È

stato siglato un accordo commerciale fra Motul, società francese specializzata nella formulazione, produzione e distribuzione di lubrificanti ad alta tecnologia e SWM, lo storico marchio motociclistico italiano conosciuto a livello internazionale per i suoi successi sportivi.

Motul fornirà a SWM prodotti lubrificanti e per la manutenzione della moto oltre a trasmettere il suo know-how maturato in oltre 160 anni di impegno nello sviluppo di oli ad alte prestazioni. I prodotti della linea 5000 e 7000 saranno adottati come primo impianto su tutti i modelli SWM che entreranno in produzione. “Motul– ha affermato Marco Baraldi, direttore generale di Motul Italia - è onorata di essere stata scelta da SWM per collaborare attivamente al rilancio di un marchio che ha fatto la storia del motociclismo. Regolarità e trial sono stati i punti cardine di una presenza sui campi di gara che ha permesso alla casa italiana di conquistare non solo prestigiosi titoli

internazionali, ma anche il cuore di innumerevoli appassionati”. “A SWM –ha aggiunto Massimiliano Lunardi, direttore marketing di Motul Italia - offriamo tutta la nostra esperienza, sicuri di poter realizzare il sogno di tutti i motociclisti che aspettavano da tempo la rinascita di questo glorioso marchio.”

Vigilanza EIFI sul mercato

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’EIFI, European Industrial Fasteners Institute, ha appena divulgato un comunicato nel quale esprime il proprio disappunto a seguito della pubblicazione e l’entrata in vigore del Regolamento 2016/278, che annulla i dazi anti-dumping sui fasteners in ferro e acciaio provenienti da Cina e Malaysia. Tali dazi furono a suo tempo imposti a causa dell’immissione nel mercato UE, in regime di dumping, di fasteners fabbricati in Cina, che provocavano danni diretti sia ai produttori dell’Unione sia al mercato dell’Unione stesso. Secondo EIFI, il dumping è una pratica commerciale sleale in quanto è in grado di distruggere i mercati, di nuocere all’innovazione, e di spingere validi produttori fuori dal mercato.

In considerazione dell’annullamento dei dazi esistenti imposti per contrastare pratiche commerciali sleali, EIFI vigilerà per garantire che il mercato UE non sia danneggiato da altre nuove o già esistenti pratiche commerciali sleali analoghe, da qualsiasi parte esse provengano. www.eifi.org

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iNews

La Food Innovation

non si ferma più!

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eeds&Chips, il primo salone internazionale dedicato all’ innovazione digitale nella filiera del food, guidato da Marco Gualtieri, ha delineato vari aspetti legati a questo settore dalle grandi potenzialità, primo fra tutti la possibilità concreta di creare un milione di posti di lavoro e quindi di generare un impatto sull’economia nei prossimi anni di oltre 3 trilioni di dollari. Questo grazie anche alla food innovation, ossia alla realizzazione di soluzioni inimmaginabili fino a poco tempo fa come ad esempio: l’agricoltura di precisione, il Controlled Environment Agricolture (CEA), le stampanti 3D, i nuovi cibi, i super cibi e la nutraceutica, la tracciabilità e riconoscibilità degli alimenti, il packaging, la precision nutricion e precision coking, le smart kitchen, la sharing economy o l’e-commerce. Di tutto questo si parlerà al prossimo salone che si terrà dall’11 al 14 maggio presso MiCo Milano Congressi. http://it.seedsandchips.com/

Il CEI su Twitter!

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asce la pagina ufficiale CEI su Twitter, @ CEInorme, il modo più comodo e diretto per restare in contatto con l’universo della normazione e dei servizi CEI. Nell’ambito di un ampio progetto di aggiornamento della struttura comunicativa, la nascita del nuovo profilo Twitter rappresenta un ulteriore passo in avanti nell’ottica di una comunicazione più snella, veloce e mirata. Il nuovo canale si occuperà infatti di diffondere aggiornamenti riguardanti la pubblicazione di nuove norme, di comunicati stampa, di inchieste pubbliche, di prodotti editoriali e del CEI Magazine, oltre a informazioni su nuovi software e servizi online. Terrà inoltre informati gli utenti su tutte le iniziative itineranti come Seminari, Convegni e Fiere, e sulle altre attività svolte dal CEI, come riunioni internazionali, corsi di formazione e l’assegnazione dei Premi CEI. www.ceiweb.it

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iNews L’Eisenwarenmesse 2016 vista da iFerr LO STAFF DI I-FERR ERA PRESENTE ANCHE QUEST’ANNO AL SALONE INTERNAZIONALE DELLA FERRAMENTA DI COLONIA

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sempre interessante sondare “l’aria che tira” in Europa a proposito del nostro settore, ma dobbiamo registrare un andamento piuttosto tiepido per quanto riguarda l’affluenza di visitatori già dal primo giorno di apertura, domenica 6 marzo.

Abbiamo percepito anche una riduzione sensibile degli espositori in questa edizione della Eisenwarenmesse 2016: corridoi molto ampi e porzioni di padiglioni completamente chiusi. In particolare al 4 e 5 l’affluenza ci è parsa mediocre anche lunedì 7 marzo . Queste le nostre impressioni, i dati ufficiali post-evento raccontano invece di un cambiamento positivo nella qualità del profilo dei visitatori, gli espositori infatti hanno mostrato soddisfazione per gli incontri di clienti che diventeranno nuovi partner di vendita. Altro punto saliente è stato il DIY boulevard e affianco l’E-Commerce arena by SSI Schäfer, che ha costituito un ulteriore punto d’attrazione dei visitatori specializzati. Qui si è parlato molto di e-commerce in collaborazione con l’istituto di ricerca commerciale IFH di Colonia. www.eisenwarenmesse.com

Il ragazzo con la valigia, parte ancora!

Nasce Wes: energia per le aziende

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arrant Group, società specializzata nello sviluppo d’impresa e Seaside, attiva nell’ideazione di progetti di efficienza energetica e sostenibilità ambientale, annunciano la nascita di WES, Warrant Energy Side, la prima realtà imprenditoriale italiana in grado di supportare, sia dal punto di vista tecnico che dal punto di vista finanziario, le imprese che affrontano un percorso di efficientamento energetico. “Abbiamo lavorato con Warrant Group su progetti concreti testandoci direttamente sul campo - sottolinea Patrizia Malferrari, presidente di Seaside, fondatore di WES insieme a Warrant Group - e questa sintonia ci ha portato a unire forze e competenze in vista di un mercato attualmente stimato in 5.200 milioni di euro, ma che nei prossimi 5 anni, si prevede cuberà un volume di affari di circa 60 miliardi di euro. Si tratta di una grande opportunità per le imprese. www.sea-side.it

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opo 10 anni di reciproche soddisfazioni, stimoli e grande cescita Andrea Lenotti saluterà Axel Group.

“Porterò con me tanto, soprattutto l’amicizia dei miei soci e dei miei collaboratori. Il lavoro è fatto di cicli e di ricerca di nuovi stimoli e progetti da perseguire. Avanti!” ha dichiarato il presidente di Assofermet.

Noi di iFerr non possiamo che augurare un grosso in bocca al lupo per questa nuova, grande avventura. www.gruppoveritas.it

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iNews

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Progetto Fuoco chiude in positivo

P Dal 1929 Mundial Alfredo Casartelli s.r.l. produce utensili professionali per utensileria, industria, autoriparazione, elettrico, idraulica, edilizia…

Qualità, design, innovazione sono caratteristiche della gamma Mundial.

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rogetto Fuoco, mostra internazionale dedicata alla produzione di calore ed energia, quest’anno è stata un successo anche grazie ai tanti gli appuntamenti che si sono svolti contemporanenamente nel corso delle cinque giornate, in un percorso che ha toccato tutti i temi fondamentali della filiera. “È la conferma della bontà di un format costruito nell’arco di 10 edizioni – dichiara Ado Rebuli, Presidente di Piemmeti Spa –. Ormai Progetto Fuoco ricopre un ruolo fondamentale per tutti i player internazionali del comparto. Da qui partono le novità, qui si determinano le strategie sia in termini legislativi che di business, qui gli operatori trovano infatti il loro naturale luogo di incontro”.

Ma ad essere soddisfati sono stati soprattutto gli espositori presenti alla manifestazione, soprattutto per la qualità degli incontri b2b. Affari in crescita anche grazie alla presenza degli operatori stranieri (14.500 contro i 9.500 della scorsa edizione, con un incremento pari al 53%) e con un aumento esponenziale di operatori provenienti dal Mezzogiorno e dalle isole per quanto riguarda il mercato italiano. “Un segnale importante – ribadisce Raul Barbieri, Direttore di Piemmeti Spa – che evidenzia come il riscaldamento a legna stia ormai entrando a far parte della cultura comune. E questo grazie anche ad elementi come il design, la sostenibilità, il risparmio”. www.progettofuoco.com

Nuove sinergie per Lampa

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l 2016 è cominciato con nuove alleanze per Lampa, che comunica di aver iniziato la distribuzione, in esclusiva per il territorio italiano, delle linee di portaggio Whispbar e accessori Yakima, aziende molto conosciute ed apprezzate nei loro rispettivi settori. Whispbar, azienda australiana, produce barre portatutto e attacchi per qualsiasi vettura, funzionali ma che strizzano un occhio al design e infatti è stata insignita dei più importanti premi di design a livello internazionale, tra i quali l’iF Product Design Award 2014. La storia di Yakima prende il via invece 35 anni fa nello stato di Washington e realizza porta-bici, sia da tetto che posteriori, porta-sci, porta-snowboard e porta-kayak: tutti prodotti pensati per il tempo libero. www.lampa.it

utensili professionali 22 U t e n s i l e r i a

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Mundial Alfredo Casartelli s.r.l. - 22030 Caslino d'Erba (Como) Italy - tel. +39 031 621330 fax +39 031 622551 - e-mail:mundial@mundial-casartelli.it - www.mundial-casartelli.it

iNews

Nuova gamma di trapani DeWALT® DEWALT AMPLIA LA VARIETÀ DI UTENSILI XR CON UNA NUOVA GENERAZIONE DI TRAPANI E AVVITATORI BRUSHLESS: DCD791-TRAPANO AVVITATORE, DCD796-TRAPANO AVVITATORE CON PERCUSSIONE EDCF887-AVVITATORE A IMPULSI ¼”

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uesti nuovi motori ad angolo variabile garantiscono un aumento di potenza del 30%.

Inoltre la nuova gamma è caratterizzata da un design più compatto, bilanciato e leggero; nonostante il considerevole aumento di potenza, Dewalt è riuscita nell’intento di contenere le dimensioni degli utensili offrendo agli utilizzatori una maneggevolezza senza eguali. I Trapani avvitatori DCD791 e DCD796 presentano una luce LED di nuova generazione su 3 posizioni.

Le prime due posizioni variano di potenza da 2.6 a 18 lumen con un ritardo

di spegnimento di 20 secondi.

La terza, invece, può essere utilizzata come una vera e propria torcia, garantendo una potenza di 60 lumen con un ritardo di spegnimento di 20 minuti. Le 3 velocità selezionabili sul nuovo Avvitatore a impulsi DCF887 garantiscono il massimo controllo. Grazie a questa caratteristica l’utilizzatore può selezionare i livelli di velocità e coppia più adatti per l’applicazione da eseguire. La prima posizione, “Precision Drive”, garantisce la massima precisione in applicazioni leggere limitando l’erogazione di potenza del motore. La terza velocità sarà utilizzata per le applicazioni più gravose per le quali sarà necessario sfruttare tutti i 205Nm di coppia. www.dewalt.it

C’è già aria di primavera in giardino

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ddio muffe e alghe in giardino grazie a filaalgae net e hydrorep eco. Le superfici esterne finora esposte a piogge e agenti atmosferici, rivolte a nord o situate in un’area scarsamente soleggiata, hanno assorbito notevoli quantità di acqua. Inoltre

l’umidità che ristagna su terrazze, vialetti, gazebo, tavoli e arredi da giardino, può provocare sgradevoli alterazioni come il proliferare di muffe, alghe e licheni. Fila grazie al sistema antivegetativo sanifica, protegge e valorizza pavimenti e rivestimenti esterni. filaalgae net è il nuovo detergente rapido anti-alghe per esterni, che rimuove le alghe e le muffe risanando a fondo le superfici. È ideale per le pareti e pavimenti in pietra naturale, cemento, cotto, mattoni faccia a vista, klinker, intonaco e pitture murali. Mentre hydrorep eco è un nuovo idrorepellente ad effetto naturale per interni ed esterni in pietra, cemento, cotto, mattoni faccia a vista, klinker, intonaco e pitture murali, che difende la superficie dal degrado causato dagli agenti atmosferici. protegge la superficie lasciandola respirare, cancellando così i segni della brutta stagione. www.filasolutions.com

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iNews

Vimar: ecco le nuove prese USB da incasso A COSA TENETE DI PIÙ? SICURAMENTE AD UNA RICARICA VELOCE PER I VOSTRI DISPOSITIVI ELETTRONICI SEMPRE PIÙ UTILIZZATI, COME SMARTPHONE, TABLET, LETTORI MP3, NAVIGATORI GPS

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a questa esigenza pratica nascono le nuove prese USB da incasso Vimar con l’obiettivo di semplificare la vita di tutti i giorni. La versione a 1 modulo - che grazie all’ingombro ridotto risulta ideale per l’ampliamento di impianti esistenti, dove gli spazi sono limitati e non è possibile aggiungere nuovi punti luce - è in grado di erogare una corrente di 1,5 A. La versione a 2 moduli, che dispone anche di un uscita High Power, è in grado di erogare fino a 2,1 A. Quest’ultima, in particolare, permette di ricaricare anche i dispositivi più potenti – come ad esempio i tablet da 10” – in meno di 6 ore, rendendola particolarmente adatta per hotel, navi e camere da letto, dove è richiesto il caricamento del dispositivo entro la notte. Inoltre, grazie all’elevata stabilità della potenza erogata, le prese USB VImar permettono una ricarica sicura e il corretto funzionamento del dispositivo, anche durante la ricarica. Questo grazie al fatto che i dispositivi rispondono agli elevati standard qualitativi Vimar, certificati dal marchio IMQ. Come tutti i prodotti Vimar, anche le nuove perse USB garantiscono il massimo della funzionalità con un occhio di riguardo nei confronti dell’estetica. Grazie alle loro varianti colore, infatti, si integrano perfettamente con le placche delle serie Eikon, Arké e Plana, offrendo un perfetto equilibrio tra semplicità e cura del dettaglio. www.vimar.com

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iNews

Ullmann con Kapro: partnership 2016 DAL 2016 ULLMANN DI GENOVA, GIÀ NOTO DISTRIBUTORE NAZIONALE PER LA DISTRIBUZIONE DEI METRI A MARCHIO GIAPPONESE TAJIMA, HA AMPLIATO L’OFFERTA DELLA STRUMENTAZIONE DI MISURA DI ALTA GAMMA CON LA DISTRIBUZIONE DELLE LIVELLE A MARCHIO KAPRO

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e bolle Kapro sono prodotte singolarmente ed inserite in blocchi di acrilico solido ottenuti da una colata di resina epossidica. Il procedimento ed il materiale utilizzato assicurano una elevata rigidità meccanica del blocco ed un

Auguri a Spid, la spazzola che non invecchia

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a spazzola a mano multiuso più venduta al mondo compie 50 anni da quando è stata inventata e brevettata nel 1966 da SIT Tecnospazzole. L’ergonomia e la praticità del manico unite alla forma della spazzola ed alla densità di filamento rendono la SPID ideale per rimuovere ruggine, sverniciare, rusticare, ristrutturare, pulire griglie di barbeque e, nelle versioni con fili sintetici, pulire auto, moto e bici, pulire scarpe e sci da fango e neve e tante altre applicazioni indoor e outdoor! Oggi, dopo 50 anni e oltre 60 milioni di pezzi venduti, la tecnologia e l’automazione permettono di produrre ogni giorno migliaia di SPID nella loro forma nuova e più evoluta che garantisce performance, ergonomia e sicurezza quindi la soddisfazione del vostro lavoro manuale. www.sitbrush.com

alto grado di visibilità. La funzionalità delle bolle è garantita a vita. Le linee di lettura sono incise all’interno della bolla per ridurre al minimo gli errori di parallasse. Il liquido interno rimane inalterato anche ad alte temperature. Non si appannano e non si rompono. Sono calibrate elettronicamente dopo essere state collocate all’interno della livella. Ullmann nello specifico distribuisce la serie 995 Vulcan Level Dw, con 3 bolle inserite in blocchi di acrilico solido di cui una verticale, protetta dal brevetto mondiale “Plumb Site Dual-View” l’unica bolla con doppia visibilità. La grande innovazione è il risultato di un sistema di specchi che consente di verificare la verticalità della superficie guardando la bolla frontalmente (oltre che lateralmente). Dual-View riflette la bolla sul fronte della livella in dimensione 1/1. Per facilitare e promuovere questo prodotto nei punti vendita e nella grande distribuzione sono previsti espositori da terra in metallo che contengono gamme complete per massima visibilità delle livelle, che coniugano prezzi competitivi con qualità ed innovazione dei prodotti. L’ottimo rapporto qualità/prezzo garantisce la piena soddisfazione dell’utilizzatore professionista ed il successo per i rivenditori.

Visitando il sito www.kapro-italia.it si può apprezzare anche la bellezza estetica delle livelle Kapro e visionare i video pensati e realizzati per i professionisti. www.ullmann.it

La fresatura super veloce di Milwaukee

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deali per elettricisti, idraulici, operai metalmeccanici, le nuove frese a gradino di Milwaukee sono perfette quando si tratta di forare grandi e piccoli diametri nella stessa applicazione, oppure per ingrandire fori esistenti. Più durature rispetto alle frese esistenti, permettono di lavorare con una vasta gamma di materiali, tra cui metalli, acciaio Inox (fino a 2mm) e i materiali plastici. Inoltre, il rivestimento in ossidiana nera previene la corrosione, permettendo anche l’utilizzo con i lubrificanti. La punta di centraggio permette una penetrazione più veloce e la serigrafatura al laser la massima visibilità dei diametri di foratura. www.milwaukeetool.eu

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iTech

Prima la luce poi la musica

È la nuova frontiera valicata dalla tecnologia della luce di più moderna generazione. Adesso le sorgenti luminose a Led diventano anche vere e proprie sorgenti audio, comandate a distanza da smartphone, dispositivo elettronico o telecomando, connesse wireless per dare voce alle nostre tracce preferite. E il loro costo è già più che affrontabile.

Illuminare con speaker bluetooth Hi-Led: questo il nome di questa lampadina Led con cassa bluetooth integrata. Utilizzarla è semplicissimo: basta accendere la lampada e come per magia riprodurrà le tracce del dispositivo al quale è associata. Il suo design moderno la rende perfetta in qualsiasi ambiente creando l’atmosfera ideale in cui suono e luce si fondono.

Da 42,50 euro, online

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Led musicali

Stereo Led: colorato e intelligente Si tratta di una semplice lampadina Led o un mini impianto stereo? Prestazioni di illuminazione eccellente, con la possibilità di variare i colori per la creare un’atmosfera romantica, e un equipaggiamento intelligente, per ascoltare musica. L’altoparlante bluetooth Superior è progettato sulla base della tecnologia a conduzione acustica avanzata, per garantire un’elevata qualità del suono. Si chiama E27 5W 350LM RGB. Da 28,18 euro, online

Luce ad alta fedeltà Tutto questo in soli 10W. Le casse sono integrate, il Led è naturalmente a basso consumo, tutto in una sorgente luminosa di ultimissima generazione.

Naturalmente il prodotto è dotato di telecomando, per accensione/spegnimento, regolazione volume dell’audio e intensità della luce.

Un vero gioiello di tecnologia e efficienza.

Da 52 dollari, online

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iTech

Direttamente da Amazon Kentron S-Lamp, lampadina a Led con cassa altoparlante per Soundlite wireless. Disponibile in colore bianco, è prodotto venduto spedito e garantito da Amazon, e ha un ottimale rapporto qualità prezzo, bel design e consegna veloce.

Da 29,99 euro online

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Led musicali Dallo smartphone alla lampadina!

Di Leds change the world, JBL-Sound è la lampadina a Led con sistema di diffusione audio integrato, che ha vinto un CES Innovation Award. Due altoparlanti multicanale-stereo a 3 watt powered

by JBL in una lampadina E27. Confortevole e semplice da regolare tramite APP intuitiva: musica on/off, luce on/ off e dimmerabile. La luce bianca calda LED 6 watt, con 550 lumen corrisponde a una lampadina 45 watt.

Da 39,90 euro, online

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Il Led con altoparlante AwoX StriimLIGHT SL-W10 è la lampadina Led con altoparlante Wi-Fi 10W integrato, disponibile nei colori bianco e grigio.

L’aspetto è elegante e discreto, la cassa integrata al centro è pressoché invisibile, l’efficienza energetica è garantita. da 99,90 euro, online

CROSSCALL mobile e smartphone sono progettati CROSSCALL e smartphone sono progettati per il mondo mobile del lavoro: per il mondo del lavoro: - Resistono ad urti, polvere e acqua Resistono addurata urti, polvere e acquaeccezionale - Off rono una della batteria Offrono una durata batteria eccezionale - Garantiscono designdella e tecnologia avanzati - Garantiscono design e tecnologia avanzati SCOPRI LA GAMMA SU CROSSCALL.COM SCOPRI LA GAMMA SU CROSSCALL.COM

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iTech

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Led musicali Anche Sony, è quasi pronta Sony che sta per lanciare in Giappone LSPX-100E26J, la lampadina Led con la cassa bluetooth integrata.

Presentata per la prima volta al CES, sul retro ha il comune attacco a vite delle lampadine nostrane mentre la potenza di 360 lumen garantisce una luce soffusa perfetta per il relax. Al centro invece trova spazio la cassa da cui far fluire i tuoi pezzi preferiti. Il controllo avviane tramite l’app per smartphone e tablet SongPal, oppure con il telecomando integrato.

Prezzo in fase di definizione

Interattiva e semplice da utilizzare Per una casa sempre più smart e interrativa, Itian ha pensato a una lampadina Led con speaker bluetooth integrato. La lampadina è dotata di un comune attacco E27, permettendo quindi un utilizzo davvero ampio, in lampadari da soffitto o in comuni lampade da scrivania. Le dimensioni sono leggermente superiori a quelle di una comune lampadina, dato che possiede anche uno speaker integrato con alloggiamento interno per le casse. Versione bluetooth: Bluetooth 4.0. Distanza Bluetooth: 10m.

Da 31,99 euro, online

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iPartner

ColoriďŹ ci e Ferramenta Come paga il canale tradizionale?

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Il Centro studi Fox & Parker per il primo anno ha elaborato i dati relativi all’analisi delle 2 centrali rischi: FerrCredit e ColorCredit in riferimento al mondo ferramenta e colori.

Il primo dato interessante è quello relativo alle anagrafiche che fanno parte di questo mondo suddivise per tipologia e per bacino di utenza (fonte ISTAT).

Dall’analisi effettuata le anagrafiche attive sono al 31 dicembre 2015 sono 24.254 e risultano cosi suddivise:

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con una presenza importante di punti vendita nell'Area 4 Sud Italia ed in particolare in Campania, Sicilia e Puglia e nell'Area 3 Centro Italia con una punta importante di presenze nel Lazio.

Con una presenza importante di punti vendita nell'Area 4 sud Italia ed in particolare in Campania, Interessante è l'analisi del bacino di utenza per punto vendita, in questo modo Sicilia e Puglia e nell'area 3 centro Italia con una punta importante di presenze nel Lazio. basandosi sulla popolazione delle varie regioni (Fonte Istat 1° gennaio 2015).

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L’analisi dettagliata che andremo a fare parte dai dati delle 2 Centrali rischi di settore FerrCredit e CoIn questo articolo ci focalizzeremo pero' sull'analisidirelativa ai 17.189 vendita lorCredit che mostrano con un grado di dettaglio importante le abitudini pagamento di unpunti settore interodi Ferramenta con una copertura che supera ormaieilFerramenta-Colori.

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I punti vendita checensiscono presentanopiu’ ritardi al 31 dicembre 2015 sono 3.923 con unacquiDal punto di vista numerico, come detto, di 24.000 punti vendita con un fatturato decremento del 5,45% rispetto al 30 Ottobre 2015 (data precedente estrazione dei sti di piu’ di 2.000.000.000 di Euro per l’anno 2015. dati) . tu

In questo articolo ci focalizzeremo pero’ sull’analisi relativa ai 17.189 punti vendita di ferramenta e ferraI ritardi di pagamento al 31 dicembre ammontano a € 37.679.856,54 con un menta-colori. incidenza del 4,75% sul totale delle partite aperte (a scadere e scadute) alla stessa data.

I punti vendita che presentano ritardi al 31 dicembre 2015 sono 3.923 con un decremento del 5,45% rispetto al 30 ottobre 2015 precedente dati) .

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I ritardi di pagamento al 31 dicembre ammontano a euro 37.679.856,54 con un incidenza del 4,75% sul totale delle partite aperte (a scadere e scadute) notare, alla stessa Quello che è importante ed indata. generale rispecchia le regole base del Credit Management, e che piu' aumentano i giorni di pagamento concessi e maggiore è I ritardi medi sono di 63,75 giorni su unainsoluti media di concesse Aziendale) 93,87 giorni.che l'incidenza degli checondizioni ne derivano.

Anche(DSO in questo caso il di luogo comune spesso si riscontra nelle aziende: “aumento i giorni di pagamento ai miei clienti per Quello che è importante ridurre notare,gli edinsoluti” in generale rispecchia le regole base del credit management, e che più è contraddetto. aumentano i giorni di pagamento concessi e maggiore è l’incidenza degli insoluti che ne derivano. Anche in questo caso il luogo comune cheandiamo spesso si riscontra nelle aziende: “aumento i giorni di pagamento ai mieidi Adesso a suddividere i ritardi per meglio valutare in quali cluster di giorni ritardo va a posizionare la “popolazione” dei ritardatari: clienti per ridurre gli insoluti” è si contraddetto.

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Adesso andiamo a suddividere i ritardi per meglio valutare in quali cluster di giorni di ritardo si va a posizionare la popolazione dei ritardatari:

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come si evince dal grafico più del 30% dei ritardi di pagamento si riscontrano nella fascia che va da 31 a 60 giorni di ritardo, con un'importante presenza di ritardi anche nei cluster che vanno da 61 a 90 giorni e oltre i 150 giorni.

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esto articolo per la prima volta approfondiamo l'analisi, a livello geografico, distribuzione percentuale dei ritardi di pagamento sul totale delle partite e per regione: La geografia dei pagamenti

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In questo articolo per la prima volta approfondiamo l’analisi, a livello geografico, della distribuzione percentuale dei ritardi di pagamento sul totale delle partite aperte per regione:

da cui si evincono situazioni molto eterogenee e non sempre legate alla classica suddivisione nord-sud.

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Come si può notare anche la distribuzione provinciale dei ritardi è piuttosto eterogenea con alcuni picchi positivi: Isernia, Lecco, Potenza, L'Aquila ecc. e negativi: Roma, Sassari, Napoli ma anche Milano presenta delle difficoltà. tti

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Le negatività ufficiali: protesti, pregiudizievoli da conservatoria e segnalazioni Oltre alle abitudini di pagamento le Centrali rischi raccolgono anche tutte le segnalazioni di negatività ufficiali, nello specifico: protesti (cambiali e assegni), pregiudizievoli da conservatoria (ipoteche giudiziarie, costituzione di fondi patrimoniali ecc), segnalazioni da Tribunale (fallimenti, concordati, liquidazioni ecc.).

Per l'anno 2015 sono stati rilevati in FerrCredit e ColorCredit: 752 aziende protestate 351 pregiudievoli da Conservatoria 153 segnalazioni da Tribunali

Conclusioni

Il mondo della ferramenta e colori, nella sua accezione tradizionale o di prossimità, continua ad essere un settore di business molto importante che presenta delle peculiarità rispetto ad altri settori sia dell'industria che del commercio, primo fra tutte la distribuzione geografica molto sperequata verso il sud Italia dal punto di vista numerico.

La media dei ritardi di pagamento, rispetto al 2014, è sensibilmente migliorata anche se rimane sempre piuttosto alta, cosi come anche la numerica dei protestati.

In senso inverso invece vanno gli interventi del Tribunale, che in generale sono una chiusura coatta dell'azienda o quanto meno l'anticamera prima della chiusura che rappresentano un 0,9% sulla totalità delle anagrafiche attive.

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IN primo piano

V

ent’anni fa, una cosa sembrava ormai certa: la filiera lunga, anche nel mondo della ferramenta utensileria e fai da te, sarebbe velocemente decaduta (se non addirittura drammaticamente deceduta) per cedere il passo alla più economica efficiente e accattivante moderna distribuzione di tipo organizzato. E i primi a morire, sempre si diceva, sarebbero stati proprio i grossisti, inutili passaggi di troppo, in un sistema commerciale che avrebbe via via scelto strade più brevi e dirette.

I fatti però raccontano tutta un’altra storia.

La storia di un’Italia che ancora una volta ha dimostrato di essere un’eccezione. Tanto che oggi, in barba a tutte le più drammatiche profezie, la vitalità dei nostri distributori all’ingrosso sembra rinnovarsi e rafforzarsi di anno in anno, al traino di una filiera lunga quanto mai interessata e ricettiva. In questo contesto certamente anomalo rispetto al panorama europeo di cui tanto si sente e si racconta, salta agli occhi la crescente attività volta alla creazione di eventi e occasioni di incontro, promossa dalle realtà di distribuzione all’ingrosso più attente e lungimiranti.

Ma sarà solo un modo per farsi notare, per vendere e generare business, oppure il disegno che sta dietro la creazione di questi

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Eventi

E...Venti

di primavera!

A marzo, il primo Expo Machieraldo, presso il nuovo magazzino Take & Karry di Genova, a maggio il secondo Sell&Buy da Zangrillo a Formia. Due appuntamenti, un segnale univoco: il grossismo italiano della ferramenta utensileria e fai da te, è quanto mai vivace attivo e desideroso di investire nelle relazioni di filiera. Ne abbiamo parlato con Andrea Lenotti, presidente di Assofermet, associazione che raggruppa i distributori all’ingrosso del nostro comparto.

eventi commerciali, risponde di fatto a un disegno di ben più ampio respiro? iFerr: A una domanda tanto delicata, poteva rispondere solo un grande conoscitore del nostro mondo e delle sue dinamiche distributive. Insomma, chi meglio di Andrea Lenotti, il Ragazzo con la valigia, oggi anche presidente di Assofermet, per cercare di sciogliere questo nodo?

A.L.: Certo che da voi arrivano sempre sollecitazioni forti, gran belli scossoni, non c’è che dire! iFerr: In che senso, Lenotti, si spieghi meglio per piacere.

A.L.: Beh, non è certo cosa da poco provare a mettere a fuoco una questione come questa! iFerr: Ne siamo consapevoli, per questo ci siamo affidati a lei!

A.L.: Non so se ringraziarvi o…altro! Comunque, cerchiamo di analizzare la faccenda in prospettiva

oggettiva. È indubbio: la filiera lunga della ferramenta gode di buona salute in Italia. Tanto da dare segnali positivi in controtendenza, anche rispetto alla grande distribuzione. iFerr: Questo è già un punto importante, sul quale riflettere.

A.L.: Certamente; perché ci dice molto del nostro mercato in generale, ma anche delle nostre abitudini di consumatori finali, sempre attenti alla relazione umana diretta e fiduciaria, anche in ambito commerciale. iFerr: Ci piacerebbe approfondire la questione mercato in generale: ma come è possibile ad esempio, che i grossisti destinati sulla carta a soccombere per naturale esaurimento del loro ruolo, viceversa siano oggi sempre più vitali?

A.L.: Attenzione: mica tutti i grossisti hanno resistito all’urto del cambiamento! Alcuni, giustappunto, hanno ceduto le armi, soccombendo sotto il peso di una struttura commerciale in buona parte rivoluzionata.

Se ne deduce quindi che: chi è qui, e ha qualcosa di

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IN primo piano

importante da dire, evidentemente ha numeri doti e capacità, assolutamente indiscutibili. Quindi, prima di tutto i grossisti che non hanno esaurito il loro ruolo, ci sono riusciti perché sono davvero bravi! iFerr: Bravi in che senso? A far quadrare i conti?

A.L.: Quello ci mancherebbe, lo do per scontato dato lo spessore degli imprenditori cui si riferisce la nostra filiera! No, in realtà a mio avviso la bravura vera, quella che ha fatto la differenza, è da cercare nella determinante capacità di leggere e interpretare i cambiamenti in atto. E poi nel proteggere l’ultimo anello della filiera: quello della distribuzione al dettaglio, senza la quale un grossista non ha ragione di esistere, non dimentichiamocelo! iFerr: E questo spiega tanta attività di comunicazione diretta, orientata agli eventi che coinvolgono i dettaglianti?

A.L.: Inevitabilmente! Insomma è chiaro: un grossista ha in potenza tutti gli strumenti per aiutare nella crescita i suoi clienti. L’intelligenza dei nostri imprenditori italiani è dimostrata proprio in questo:

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nell’aver avuto il coraggio di utilizzare questi strumenti, senza lesinare fatiche e oneri, mettendoci sempre la faccia, oltre al marchio! iFerr: Quindi torniamo al quesito iniziale: eventi come Expo Machieraldo o Sell&Buy Zangrillo, sono da leggere come mere occasioni di business commerciale?

A.L.: Ma assolutamente no! Per carità, tanti dettaglianti che dedicano un’intera giornata al loro grossista di fiducia, devono essere gratificati anche con la possibilità di effettuare buoni affari, in quell’occasione. Ma questa è e rimane la punta dell’iceberg. In realtà questi eventi sono prima di tutto strumenti di crescita aggregazione confronto e sviluppo sinergico di attività e business. Scusate, ma vi pare che la mera possibilità di fatturato di un giorno, per quanto eccezionale, valga il rischio per il grossista, di mettere in contatto diretto i suoi fornitori con i suoi clienti? No, credetemi, le dinamiche sono di ben più ampio respiro. iFerr: Ci aiuti a comprendere meglio allora: quale progetto più ampio si nasconde a suo avviso, dietro a

Eventi

questa voglia di creare connessioni di filiera, da parte dei nostri distributori all’ingrosso?

A.L.: Ritengo che alla base di tutto stia una decisiva consapevolezza: oggi da soli non si va più da nessuna parte. Per crescere e lottare con vigore è necessario fare fronte unico. E non importa quali siano le nostre dimensioni aziendali, perché la necessità di coesione coinvolge tutti, ma proprio tutti. Lo dimostrano chiaramente questi due eventi di primavera: Machieraldo e Zangrillo hanno aziende con potenza di fuoco ben differente, eppure sono entrambi in prima linea, nella creazione e nello sviluppo di eventi di filiera.

Vorrà pur dire qualcosa no? E attenzione: in questo momento stiamo parlando di loro, perché i loro appuntamenti sono i più prossimi, in termini temporali. Ma guardate con non sono mica gli unici! iFerr: Che ne dice? Questa tensione sinergica può essere di buon auspicio per ulteriori e più sorprendenti attività di aggregazione e filiera?

A.L.: Lo spero, lo speriamo tutti! Perché bisogna andare avanti, sempre avanti, se non si vuole correre il rischio di prendere grandi potenti e definitive cantonate! Il mercato oggi corre a velocità supersonica, non dobbiamo dimenticarcene mai.

I numeri di EXPO Machieraldo Più di

2.000 visitatori accreditati alla giornata di evento*

5.000 mq di esposizione

500 dettaglianti di ferramenta ospiti dell’evento 50 aziende in mostra 50 offerte commerciali promozionali, mirate e dedicate ai dettaglianti presenti 12 specialità gastronomiche della tradizione culinaria italiana 4 postazioni dello street food più trendy del momento 1 area bimbi dedicata al divertimento dei più piccini

8 ore da dedicare ai dettaglianti di Lombardia Piemonte e Liguria, *dato aggiornato al 15/03/2016

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iN primo piano

Distribuzione Trasparente

PerchĂŠ non basta dare i numeri!

Come leggere i certiďŹ cati relativi alla distribuzione delle riviste tecniche

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Distribuzione

anes.it/csst-presentazione/cataloghi-csst/ 43

iN primo piano Come leggere le certificazioni Per accedere ai dati 1 - Andare al sito www.anes.it Nel menù della banda sotto al logo dell’associazione, aprire la tendina Anes CSST e accedere all’area Cataloghi CSST. 2 - Nella pagina compaiono gli ultimi cataloghi in versione sfogliabile.

3 - Aprire il Catalogo CSST 2014 sfogliabile. Da pag 33, potrete consultare i Prospetti dettagliati delle diffusioni.

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I dati sono pubblici

2

Come leggere i dati

A titolo esemplificativo riportiamo due schede così come compaiono nel catalogo CSST, ma oscurate nei dati sensibili. Ecco le informazioni necessarie a una corretta lettura e interpretazione dei dati esposti.

1 - Periodicità È un dato importante, perché consente di conoscere il numero effettivo di cadenza della rivista e calcolare la media annua.

2 - Tiratura Questo è un dato basico: segnala quante copie l’editore ha stampato di un determinato numero della rivista oggetto di certificazione.

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3 - Diffusione Questo è il dato che viene solitamente pubblicizzato, e rappresenta il numero di copie immesse sul mercato.

3

Distribuzione ATTENZIONE:

1 4

5

Nella scheda presentata in via esemplificativa appare chiara la netta discrepanza tra diffusione dichiarata – 10.243 copie, media del periodo in esame – e le copie diffuse nominalmente – 3.278, media del periodo in esame - . In questo caso la diffusione in blocco – 6.925, media del periodo in esame supera abbondantemente quella nominale. In linea teorica, ai fini del calcolo certo del costo contatto, per un inserzionista pubblicitario tutte quelle 6.925 copie diffuse in blocco a ogni uscita del periodico in oggetto, dovrebbero contare come una sola copia.

5 - Diffusione

in blocco

4 - Diffusione Nominativa

Questo è il numero di copie che vengono inviate in blocco a un unico nominativo.

E poi... ?

Queste sono copie spedite a singoli nominativi inclusi nella tiratura per la postalizzazione. È su questo dato che si deve basare il famoso calcolo del costo/contatto.

Perché solo queste sono copie di cui si può effettivamente conoscere la destinazione finale.

Allegato A 'Webauditing' 2014

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iN primo piano Un esempio virtuoso

Ecco il certificato di un editore che diffonde nominalmente l’intera tiratura. Vediamo perché.

44

1 4 2

46

5

3

1 - Periodicità

2 - Tiratura

Questa è un rivista mensile, con una produzione di 10 numeri ogni 12 mesi. Ciò significa che otto numeri della rivista sono mensili, e due bimestrali.

La tiratura media si attesta intorno alle 12.000 copie per la media di periodo.

Cioè, ogni numero prodotto, è tirato mediamente in 12.000 copie.

3 - Diffusione La diffusione si aggira intorno alle 11.800 copie per la media di periodo.

4 - Diffusione Nominale La diffusione nominativa di questo periodico è certa e certificata per il 100% (o quasi) della tiratura dichiarata.

5 - Diffusione in Blocco Pari a zero. In questo caso gli inserzionisti possono stare tranquilli: il costo contatto degli investimenti pubblicitari, sarà da calcolare su un numero considerevole di lettori certi!

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Approfondimenti

Nella distribuzione tradizionale di ferramenta trovano spazio tutte la merceologie legate alla cura di casa giardini ed edifici in genere. Ma se un tempo negli ambiti piÚ tecnici (come appunto l’idraulica) gli assortimenti si limitavano a poche referenze di base e di primo intervento, oggi la situazione è decisamente diversa.

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Per...

Idraulica

capire un tubo

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Approfondimenti

L

anciando una banale ricerca tramite Pagine gialle online, su scala nazionale alla voce congiunta Ferramenta Idraulica, escono quasi 800 risultati.

Questo significa che tutti questi rivenditori di ferramenta hanno scelto di rendere esplicito nell’assortimento commerciale, la presenza di prodotti legati al mondo dell’acqua. Ora, il dato di per sé potrebbe anche non apparire significativo – che sono 800 punti vendita, rispetto ai circa 10-12.000 complessivi? – ma andando ad approfondire la questione appare chiaro un fatto: questi 800 sono i rivenditori che hanno ritenuto opportuno rendere esplicita la presenza di questa merceologia all’interno dei loro assortimenti. In realtà, data la scarsa dimestichezza del nostro comparto con

A PROPOSITO DI MBM L’azienda è uno dei riferimenti più noti e consolidati nel mercato della fumisteria e tubi flessibili per gas e acqua. Il suo nucleo centrale sorge su un’area di 10.000 mq suddivisa in tre distinte aree produttive, magazzino prodotti finiti, uffici commerciali, e laboratori per il controllo della qualità. I prodotti venduti sono certificati da primari enti quali Imq, Aenor, Ist Masini, Tuv, Gost, Ist Giordano, etc…

L’azienda è da sempre in prima linea per capacità di innovazione e cura dei particolari, con maniacale attenzione a tutti gli aspetti legati alla sicurezza dei prodotti.

Visto dai Buyer iFerr: Quali prodotti idrotermosanitari vende di più alla ferramenta?

C.C.: Dipende dai periodi, i prodotti ITS sono strettamente legati alla stagionalità: d’inverno distribuiamo principalmente scaldini, stufe e prodotti legati al caldo, d’estate, invece, le referenze sono soprattutto per l’esterno ossia sistemi di sollevamento acqua, elettropompe e per interni condizionatori piccoli e grandi. Poi ci sono una serie di prodotti che vanno tutto l’anno e che sono legati al repeCarmine Cardinale Distributore Cardinale Group rimento di materiali utilizzati per la ristrutturazione di prime e seconde case, tanti piccoli elementi come miscelatori sanitari, rubinetti e sanitari in genere. iFerr: Come siete organizzati dal punto di vista della distribuzione?

C.C.: Abbiamo una rete agenti che visita i rivenditori di ferramenta, materiali per l’edilizia e termoidraulici e propongono i nostri prodotti, poi redigono gli ordini che trasmettono all’azienda e poi viene organizzata la distribuzione con i nostri mezzi. iFerr: Fate realmente del fatturato su questi prodotti?

C.C.: Il mercato dell’ITS sta vivendo un periodo favorevole per noi distributori perché l’approvvigionamento delle merci avviene solo attraverso il nostro canale. La mia azienda l’anno scorso ha fatto un più 15 per cento di fatturato grazie anche all’ITS.

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gli strumenti di comunicazione, è evidente come questo dato non rappresenti che la punta di un iceberg. Una controprova? Effettuate la medesima ricerca digitando però le parole Ferramenta e Casalinghi. I risultati ottenuti saranno poco più di 1.000. Mentre alla voce Ferramenta e Colori si arriverà a 1.700 punti vendita. Vi pare possibile che queste siano davvero le cifre di riferimento?

No, certo che no. Resta quindi più che significativo, a nostro avviso, quel dato di 800 evidenze alla ricerca Ferramenta Idraulica. Una volta accertata l’attenzione della nostra distribuzione tradizionale al mondo dell’idraulica, vale la pena di entrare nel dettaglio per comprenderne meglio stato dell’arte, dinamiche commerciali e soprattutto potenzialità.

Ovvero: nel reparto di idraulica, cosa si trova in ferramenta e cosa invece si dovrebbe trovare, per essere punti di riferimento e ottenere il massimo della resa commerciale?

Per saperne di più, abbiamo coinvolto in questa disamina Giovanni Marusi, referente commerciale di MBM Italia, azienda specializzata nella produzione di articoli tecnici per l’idraulica (e non solo). iFerr: Marusi entriamo subito nella questione: ferramenta e idraulica a suo avviso è un binomio vincente?

Idraulica

G.M.: Potenzialmente la ferramenta è uno dei riferimenti più interessanti per la distribuzione di prodotti per idraulica, non ho in minimo dubbio in merito. iFerr: Perché, potenzialmente? Non è così, già di fatto?

G.M.: In parte sì, ma tanto ancora c’è da fare, a mio avviso. Mi spiego meglio. Tutte le ferramenta al dettaglio hanno in assortimento qualche prodotto basico, di tipo tecnico, come la raccorderia più comune ad esempio. Relativamente poche invece, sono le ferramenta che hanno avviato un vero e proprio reparto dedicato. E questo secondo me è un peccato, perché l’idraulica è un’area di competenza molto interessante, sia sotto il profilo dei margini che della gestione commerciale. Basti pensare che nel suo mix di prodotto questa merceologia consente di generare un’offerta annuale. iFerr: Quali consigli darebbe allora, alla distribuzione al dettaglio che volesse implementare un reparto completo di idraulica?

G.M.: Tanto per cominciare, io consiglierei di dedicare al reparto una vera e propria area espositiva.

Questi sono prodotti che si vendono meglio se resi visibili. Anche perché così si comunica al cliente un

I N R EPARTO All’interno di un punto vendita di circa 100 metri quadri di superficie espositiva, ecco come dovrebbe essere strutturato l’assortimento del reparto idraulica.

•

1 tubo da gas per il collegamento piano cottura per Gpl

• 1 tubo gas classico da Metano • Assortimento basico di utensileria manuale specifica

• 1 sifone di scarico di tipo universale • Guarnizioni • Isolanti e sigillanti specifici • Prodotti specifici per la pulizia e la cura dal calcare

• 1 Valvola di intercettazione sia acqua che gas • 1 Tubo doccia • 2/3 serie di rubinetteria per bagno e cucina • Ricambi per i rompi getto • Prolunghe per rubinetti • Alcuni accessori di tipo basico (portasapone, scopetta per il Water, stura lavandino etc…)

Tutto questo può essere organizzato ed esposto utilizzando due metri e mezzo di lineare classico Andrea Santmbrogio

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Approfondimenti

iFerr: Bene, ma cosa, va esposto?

G.M.: In ferramenta un reparto dovrebbe assolutamente partire dagli utensili specifici, come le pinze a scatto ad esempio, per concludersi con i piccoli accessori d’arredo come i porta sapone. Il tutto, passando attraverso i tubi e la raccorderia, le guarnizioni, gli isolanti, i prodotti per la cura e la pulizia, quelli per la cura delle fughe, la rubinetteria di base e così via.

iFerr: Ma con questi prodotti, quali marginalità si possono ottenere?

G.M.: Difficile declinare una marginalità comune, perché molto dipende dalla tipologia di prodotto.

Una cosa però mi sento di evidenziarla: per marginare meglio, nell’idraulica, è importante orientare l’assortimento su prodotti di qualità. Oltretutto questo consente di discostarsi dalla mera guerra dei prezzi, con la grande distribuzione, uscendo dalla logica del massacro commerciale.

iFerr: Quindi lei terrebbe anche gli utensili e i prodotti chimici dedicati, all’interno dell’esposizione specifica, e non nei relativi reparti tradizionali?

G.M.: In questo senso la distribuzione organizzata ha davvero tanto da insegnarci! Un reparto deve essere completo, ben organizzato e esaustivo! Così si diventa credibili, agli occhi degli utenti.

iFerr: In sintesi, quali sono le regole d’oro per un reparto vincente?

G.M.: Assortimento completo, esposizione chiara ed esaustiva, prodotti di fascia medio alta, e fornitori qualificati e qualificanti, capaci di supportare in punto vendita in tutte le sue attività e necessità!

messaggio chiaro di completezza dell’offerta.

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Grazie!

di iFerr Magazine e Assofermet L’appuntamento per tutti

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A tutti gli ospiti intervenuti al 1º iFerr Night Köln! è alla prossima occasione!

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Formazione qualificata

per serraturieri Formazione fa rima con informazione. Ma non è la stessa cosa. I due termini infatti, indicano due ben distinti strumenti di comunicazione, che mirano a due obiettivi diversi. Purtroppo però non sempre c’è chiarezza nella proposizione di sedute di formazione o comunicazione; per questo Ersi, sempre in prima linea nella trasparenza del mercato, vuole dare un chiaro profilo alla questione.

IN PRINCIPIO ERA IL CAOS Alle origini del mercato, formazione e informazione si intersecavano senza soluzione di continuità. Era l’epoca in cui tutti volevano fare sapere parlare di tutto, e nessuno si poneva particolari problemi in proposito, perché la fame di conoscenza era assoluta e totale, tanto da prescindere da qualunque ulteriore valutazione. Poi, man mano che utenti e fruitori acquisivano le prime competenze di base, iniziava a definirsi una sottile linea di demarcazione tra tipologie livelli e metodologie di comunicazione e apprendimento. Fino a quando, finalmente, si è creata una netta differenziazione tra ciò che oggi definiamo formazione, e ciò che definiamo informazione. Ecco, in estrema sintesi, a coso corrispondono in termini pratici, queste due categorie di comunicazione.

FORMAZIONE (PROFESSIONALE) Citiamo, più o meno testualmente, da wikipedia.

Il concetto di formazione deriva da formare da cui dare una forma. La formazione richiede del tempo tecnico, tempo che necessita per “formare”, per assimilare e per comprendere. La formazione

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infatti non è un insieme di nozioni contenute in un cassetto ma al contrario è il risultato di un piano formativo organico che tende a strutturare, solidificare e rinforzare in maniera completa. Questa comunicazione che si svolge quindi in un tempo necessariamente lungo, indispensabile per la reale assimilazione dei contenuti e la successiva verifica della professionalizzazione.

Nello specifico, per formazione professionale si intende, in generale nel lavoro,, il percorso di formazione che si deve intraprendere per accostarsi a una professione, e/o per essere sempre aggiornati nel proprio lavoro.

Ora detto tutto ciò, appa-

Rocco Fusillo Presidente di ERSI

re chiaro che la formazione deve essere orizzontale continua e libera da vincoli. Ovvero: ciò che imparo nel mio percorso formativo, mi deve qualificare nella mia professione, garantendomi competenze approfondite ma generali, a prescindere dalle marche di prodotto che poi andrò a utilizzare proporre installare. Anzi: deve essere strumento culturale di base, in grado di consentirmi di discernere con competenza i prodotti in funzione della loro collocazione/utilizzo/funzionalità e così via.

In estrema sintesi, la formazione è un processo lungo

e articolato, di acquisizione di competenze culturali che nei loro contenuti dipendono dalle specifiche esigenze professionali, ma che sempre e comunque devono prescindere da singoli marchi di prodotto, per essere applicabili orizzontalmente.

E LA FORMAZIONE DI PRODOTTO? SI CHIAMA INFORMAZIONE Quando la comunicazione, anche tecnica approfondita e molto seria, ruota intorno ad un solo specifico prodotto, alle sue caratteristiche funzionali e applicative,

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SABATO 16 APRILE - MATTINA

Ore 09.00 · Sala Falco: Assemblea ERSI - Riservata ai soci ERSI

VENERDÌ 15 APRILE

Ore 13.00 Aperitivo di Apertura, sponsorizzato Assa Abloy

Ore 09.30 Apertura area espositiva

Ore 14.00 Apertura area espositiva · Sala Falco: Sessione tecnica Capitolo Serraturieri: Sistemi passivi di difesa sulle serrature meccaniche Riservata ai membri ERSI del Capitolo Serraturieri · Sala Grace: Seminario Assa Abloy Yale Smart Living · Sala Savoia - Seminario Carcagnì Tecnologia ed evoluzione nell’Autolocksmith

Ore 11.00 Coffee break - sponsorizzato da Marco Polo Ore 11.00 · Sala Audrey: Seminario SimonsVoss · Sala Liz: Seminario Keyless · Sala Grace: Seminario Securemme

Ore 14.30 · Sala Audrey - Seminario Viro Prodotti di sicurezza per serraturieri e installatori Ore 16.00 - Coffee point area sponsor · Sala Liz - Seminario Marco Polo Gestione chiavi: tecnologia e mercato · Sala Falco - Sessione Tecnica Capitolo Sistemi Elettronici: Soluzioni di sicurezza elettroniche con l’ausilio di smartphone - Riservata ai membri ERSI Ore 20.30 Cena sociale sponsorizzata da Silca

di fatto non è formazione, bensì informazione!

L’informazione, secondo una definizione classica, è una notizia o nozione raccolta o comunicata nell’ambito di una utilizzazione pratica o immediata, è la trasmissione e ricezione di messaggi relativi a notizie o nozioni ritenute utili. L’informazione quindi è puntuale e specifica, non ha carattere generale, non è applicabile in maniera orizzontale, riguarda quello specifico oggetto. In questa definizione quindi deve rientrare l’attività di comunicazione intorno a uno specifico prodotto.

Ore 13.00 Pranzo - sponsorizzato da Disec Ore 14.00 · Sala Falco - Seminario Silca · Sala Audrey - Seminario Evva · Sala Liz - Seminario Disec · Sala Grace - Seminario Keyline Ore 16.00 Coffee point area sponsor Ore 16.30 Gara apertura cilindri e lucchetti sponsorizzata da Parmakey Ore 18.30 Premiazione gara e aperitivo sponsorizzati da Sicur Gen

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IL VALORE DI FORMAZIONE E INFORMAZIONE Una volta chiariti contenuti e finalità di formazione e informazione, è necessario specificare che soprattutto in ambito professionale e tecnico, questi due differenti livelli di comunicazione sono necessari e complementari tra loro.

Ad esempio: se non sono formato, non ho quindi approfondite conoscenze di base e orizzontali, non sono in grado di discernere le informazioni di prodotto che ricevo. E quindi non sono qualificato per decidere quale soluzione sia la migliore in funzione delle puntuali necessità applicative. Per contro, che me ne faccio delle mie belle approfondite competenze orizzontali, se non conosco in maniera puntuale i prodotti da utilizzare di

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informo a proposito di un pro-

dotto specifico al quale è applicata quella tecnologia.

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Insomma: con la formazione autentica, qualifico davvero la mia professionalità. Con l’informazione posso mettere in pratica nel migliore dei modi le competenze che ho acquisito attraverso la formazione.

ROCCO FUSILLO, E LA FORMAZIONE SECONDO ERSI Fusillo, oltre ad essere uno specialista in riferme, serrature, casseforti, storico socio di Ersi, dell’associazione è anche il presidente. E poiché proprio Ersi da sempre è in prima linea in materia di formazione professionale, proprio a lui abbiamo chiesto: ma cosa significa, per voi, questa forma di comunicazione? “Formazione è un percorso di crescita che consente di acquisire conoscenze e competenze professionali orizzontali e non legate a marchi e/o prodotti, comprovate e comprovabili. La formazione è un percorso che non finisce mai perché ci sono evoluzioni continue nei prodotti, nelle tecniche e in tutto quello che ne consegue. Il proverbio dice che non si finisce mai d’imparare, ed è proprio così. L’informazione invece è una conoscenza specifica di un singolo aspetto di una questione: spesso l’informazione è legata al prodotto commerciale e non alla tecnologia in senso orizzontale. Il valore di queste due forme di comunicazione, è complementare, e crea vera conoscenza”.

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Una nuova energia psicofisica per il successo nelle vendite

L

a parola entusiasmo letteralmente significa: “incontenibile spinta ad agire”: La lettura del best-seller di James Redfield, La profezia di Celestino1, me ne ha fornito poi una definizione più precisa e interessante. Così ho cominciato ad approfondire il concetto di “energia” e mi pare di aver trovato una migliore chiave di lettura del successo nella vendita, ma anche nella vita.

Ci è parso di capire che, per riuscire nelle

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attività di vendita, oltre ad una certa attitudine e ad un buon metodo di lavoro, sia necessario sviluppare una terza dimensione: l’energia. Naturalmente ci riferiamo all’energia vitale, ovvero all’energia psichica.

una risorsa inespLoraTa Il concetto è nuovo. Se ne parla nel mondo della vendita, ma è fuor di dubbio che esso meriti un’attenta considerazione, soprattutto per le nuove potenzialità che offre non solo sul

Studio Mario Silvano

I tre capisaldi della vendita: attitudine, metodo, entusiasmo. Gli effetti nefasti prodotti dal pregiudizio, dallo scetticismo e dalla negativitĂ .

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piano professionale, ma in generale nelle relazioni interpersonali.

Del resto, anche gli studiosi di una scienza esatta come la fisica non parlano più solo di materia, ma anche di energia, specie quando si avventurano verso l’atomo e oltre.

Fritjof Capra, uno dei più grandi fisici americani, riprende i principi del Tao - l’antica sapienza cinese - proprio per spiegare il concetto di “energia”2.

Di energia, infine, ha parlato anche Wilhelm Reich, fondatore di un movimento ormai notissimo nel mondo della psicologia: la bioenergetica3.

piÙ energia, piÙ venDiTe A partire dalla riflessione di questi studiosi, è importante, nel mercato di oggi, poter sviluppare un nuovo modo di concepire l’attività di vendita, dove la propria energia vitale rappresenta una sorta di catalizzatore di tutte le abilità, le attitudini e le competenze necessarie per vendere.

Non è infatti stato finora dimostrato che esiste una correlazione diretta tra livello culturale e successo nella vendita: esistono grandi venditori-consulenti dotati di grandissima cultura, ma esistono anche

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venditori-consulenti con un bagaglio culturale meno ampio, eppure altrettanto bravi nella vendita.

Allo stesso modo, non esiste una correlazione immediata neanche fra livello di competenza tecnica e numero di affari conclusi. Mentre esiste, sicuramente, una relazione diretta tra energia e successo.

L’uomo come cenTraLe Di energia Per capire meglio in che modo questa incredibile risorsa agisca nella nostra vita, possiamo paragonare l’uomo ad una centrale energetica. L’energia psichica che produce si sprigiona in tre direzioni:

• Nei rapporti con la gente.

• Nell’analisi del problemi e nell’assunzione delle decisioni.

• Verso se stessi.

Per avere successo e raggiungere gli obiettivi di vendita che ci siamo prefissi, nel lavoro come nella vita, sarebbe necessario convogliare la stessa quantità di energia in ciascuna delle tre direzioni.

In realtà spesso ciò non avviene: esistono venditori-consulenti molto abili nell’intrattenere rapporti con le persone, ma non altrettanto capaci di svolgere la funzione di problem-solver. Non sanno cioè analizzare i problemi e, di conseguenza, non

1- J. Redfield, La Profezia di Celestino, Corbaccio, Milano, 1996 2- F. Capra, Il Tao della fisica, Adelphi, Milano, 1989 3- Si vedano in particolare W. Reich, Analisi del carattere, Sugarco, Milano, 1972 e dello stesso autore Ascolta piccolo uomo, Sugarco, Milano, 1973 4- R. Bach, Il gabbiano Jonathan Livingston, Rizzoli, 2001

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L’uomo agisce in base

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aLLe proprie visioni

In ogni individuo esiste una stretta correlazione tra energia e visioni. Ognuno di noi si forma delle rappresentazioni mentali della realtà. Essa non ci appare infatti mai esattamente qual è, ma trasfigurata dal nostro punto di vista. “Noi vediamo la realtà a seconda dei colori dei nostri occhiali” – affermava Kant e ciò resta vero anche oggi che la tecnologia ottica è infinitamente superiore a quella dell’epoca del grande filosofo di Königsberg. Ma la cosa importante in questa sede non è tanto misurare la nostra capacità di far corrispondere visione e realtà, quanto capire in che modo le nostre rappresentazioni mentali condizionino il nostro agire. La produzione scientifica su questo tema è estremamente abbondante. Molti testi illustrano, ad esempio, gli effetti nefasti prodotti da un atteggiamento scettico verso la realtà. Abbassando il livello di energia, infatti, lo scetticismo soffoca ogni impulso ad agire e ad operare.

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Dalla natura delle nostre rappresentazioni mentali dipende dunque il modo in ci comportiamo.

E se vogliamo cambiarlo è sulle prime che dovremo intervenire, innanzitutto coltivando una percezione positiva di noi stessi e degli altri. Se infatti non mi piace nulla di me, se non mi stimo, la mia energia sarà bassissima. Se non mi piace niente dell’interlocutore difficilmente riuscirò ad influire su di lui.

Se vi interessa approfondire questa importante relazione tra visioni e comportamenti, leggete Il gabbiano Jonathan Livingston4. Certo non si tratta di un’opera scientifica, ma potrà ugualmente aiutarvi a capire come il vostro modo di pensare possa accelerare o rallentare il verificarsi di alcuni avvenimenti.

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iWeb

Recensione Siti

Verde online: OK! Questo mese diamo un’occhiata a due big del giardinaggio: Gardena e AL-KO. I siti web delle aziende di produzione sono generalmente più articolati e ricchi di informazioni rispetto a quelli delle imprese che distribuiscono o che rivendono al cliente finale, in quanto debbono “parlare a tutta la filiera”. Riuscire a sintetizzare le tante informazioni da fornire, essere contestualmenteesaurienti, ed offrire ad ogni target le giuste informazioni in modo diretto ed efficace, non è un lavoro facile.

In questo contesto sebbene tutte e due le aziende offrano un panorama completo ed esaustivo del loro rispettivo catalogo prodotti, Gardena riesce a gestire davvero bene questa problematica, offrendo un sito con una eccellente esperienza di navigazione per l’utente, semplice, intuitiva, completa, senza appesantire i contenuti o perdersi in troppe pagine, aree o sezioni. AL-KO invece punta dritta al sodo, in puro stile made in Germany, che con grande pragmatismo ed efficacia non si perde in troppi dettagli, e propone uno strumento affidabile edefficace.

Ambedue le aziende mostrano un progetto web professionale e ben realizzato, orientato principalmente al consumatore finale, ma che riesce contestualmente a soddisfare le esigenze informative dell’intera catena di vendita, che ha bisogno di schede tecniche, cataloghi, ma anche (e soprattutto) di buone argomentazioni di vendita.

CONTENUTI INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA

LEGENDA:

MARKETING & SEO OVER ALL

DA 1 A 5 NON SUFFICIENTE

DA 6

A

BUONO

8

DA 9

A

10

OBIETTIVO

RAGGIUNTO

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iWeb

>> Gardena CONTENUTI: VOTO 10

L

a struttura dei contenuti del sito è molto ben organizzata, presenta tantissime sezioni informative perfettamente sintetizzate e progettate per una immediata comprensione. È sempre facile ed intuitivo trovare ciò che si cerca, sia se a consultare il sito è un consumatore, sia se si è un operatore professionale o commerciale.

L’azienda è presentata in modo breve e conciso, ponendo in evidenza la sua storia e rimandando al sito corporate del gruppo Husqvarna per ogni ulteriore approfondimento.

L’organizzazione del catalogo prodotti, classificato per finalità d’uso da parte dell’utenza, OBIETTIVO RAGGIUNTO è molto chiara ed efficace, riuscendo a rendere davvero semplice la consultazione delle varie linee prodotto. Il sito, rivolgendosi principalmente al consumatore, offre in modo chiaro ed esaustivo ogni tipo di informazione utile a comprendere l’uso e la qualità del prodotto. Tutti questi contenuti diventano automaticamente fruibili per la formazione e per la comprensione delle argomentazioni di vendita per l’intera catena commerciale. Dal punto di vista di documentazione, approfondimenti e contenuti, il progetto si presenta molto ricco ed aggiornato. Il magazine dedicato ai prodotti, i manuali, le schede tecniche, insomma c’è proprio tutto.

INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA: VOTO 8

I

l sito web è ben fatto ed è perfettamente fruibile nello stesso modo su pc e tablet,esistono inoltre una APP mobile ed una specifica versione dedicata agli smartphone.

Grazie a questa peculiare configurazione, si ha un doppio vantaggio: la consultazione via tablet non viene penalizzata da un layout troppo semplificato (responsive), la consultazione da smartphone è agevolata dalla versione semplificata del sito.

72

BUONO

Recensione Siti

www.gardena.com MARKETING & SEO: VOTO 9

L’

azienda è presente ed attiva in tutti i maggiori social network ed il sito invita sia alla condivisione delle informazioni, sia a seguire e ad interagire con l’azienda sui social network.

Il sito è ben ottimizzato per essere indicizzato sui motori di ricerca, e l’abbondanza di contenuti aiuta moltissimo ad ottenere una perfetta indicizzazione. La presenza dell’intera rete commerciale geolocalizzata su GoogleMaps agevola e favorisce i clienti nel contatto e nella ricerca di un dealer ufficiale in zona.

OVERALL: VOTO 9

W

OBIETTIVO

RAGGIUNTO

1 2

ww.gardena.com è un bel progetto, con una interfaccia utente semplice ed intuitiva, ricco di informazioni e di spunti per comprendere meglio il prodotto e la qualità con la quale esso è realizzato. Utile ed efficace nella comunicazione, è un valido strumento di supporto per tutta la catena di vendita. Ultimo dettaglio, il sito è disponibile in 48 lingue, ognuna dedicata ad un mercato diverso.

OBIETTIVO

RAGGIUNTO

73

iWeb

>> Gruppo Martinelli CONTENUTI: VOTO 7

A

1 2

L-KO si presenta con 2 piattaforme differenti: un sito web corporate ed un catalogo Garden&Hobby in stile e-shop online. Il primo, oltre a rappresentare ogni informazione relativa all’azienda, elenca tutti i vari settori di mercato in cui essa è presente: automotive, tecnologie industriali, componentistica, garden, camper, etc. Selezionando l’area Garden & Hobby si viene catapultati in un ottimo sito di tipo “shop online” che espone esaustivamente l’intero catalogo prodotti, consentendo anche l’acquisto online da parte del consumatore finale. Un piccolo neo: i due siti non si legano perfettamente l’uno all’altro, a discapito della consultazione non sempre immediata ed intuitiva.

Il catalogo prodotti invece è molto ben organizzato, raggruppa intelligentemente le linee prodotto per finalità d’uso da parte dell’utente, le schede dettaglio articolo sono ricche di informazioni, complete di tutte le caratteristiche tecniche, e della possibilità di scaricare i relativi manuali. La consultazioneo la scelta del miglior prodotto per l’utente sono agevolate da filtri di ogni tipo (prezzo/dimensioni/potenza/etc).

Il sito è orientato al consumatore finale, ma dispone di aree riservate dedicate alla rete, BUONO per la consultazione delle informazioni di tipo confidenziale, del catalogo ricambi e della documentazione tecnica.

INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA : VOTO 7

I

Il sito web è realizzato con tecnologie moderne, con una struttura proprietaria ben fatta e professionale, ed è perfettamente visionabile da smartphone e tablet, ma non ha ancora una specifica versione mobile.

Aspetto quest’ultimo sempre più importante in quanto nei prossimi mesi l’assenza di versioni mobile dei siti penalizzerà parecchio l’indicizzazione sui motori di ricerca.

BUONO

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Recensione Siti

www.gruppomartinelli.eu MARKETING & SEO: VOTO 9

L’

1 2

azienda è presente con una sua pagina sia su Facebook che su Youtube ed in tutte le pagine del sito ci sono gli inviti alla condivisione finestre sui vari social network. Il SEO è ben fatto ed è aggiornato anche con i “dati strutturati”, che oltre ad agevolare l’integrazione e l’interscambio di informazioni sul web, aiuta ad avere una indicizzazione più organica.

OBIETTIVO

RAGGIUNTO

OVERALL: VOTO 8

I

l sito è in generale ben fatto: uno strumento con il quale è possibile interagire con l’intero catalogo prodotti, attraverso il quale conoscere tutti i dettagli dell’azienda, ed è inoltre disponibile anche uno store locator per individuare la rete di vendita ed assistenza sul territorio. È tradotto in 20 lingue, dimostrando l’attenzione che l’azienda tedesca ripone nei confronti del mercato internazionale.

Qualche piccola pecca: nella versione italiana alcune pagine mostrano alcune imprecisioni nelle traduzioni e non è sempre ben chiaro come passare da un’area all’altra del sito.

BUONO

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iProtagonisti di

iFerr

magazine

Nuovo catalogo Il nuovo listino di Betafence

SOMMARIO I protagonisti di questo numero:

Manufacturin pag. and 78 - FISCHER building the future since 1966. pag. 80 - FERVI

Nel 2016 Friulsider festeggia il 50° anniversario dalla fondazione, avvenuta nel 1966 gra iniziativa imprenditoriale del Cav. Giuseppe Morigi. Un traguardo di grande importanza riempie di orgoglio in virtù degli straordinari successi ottenuti. L’innovazione tecnologica il motore della nostra crescita; ma è stata la fedeltà alla vocazione originaria di produ punto di forza che ci ha garantito la fiducia e il sostegno dei nostri clienti.

pag. 82 - FRIULSIDER

B

L’orgoglio di essere produttori

armoniosamente in qualsiasi contesto venga etafence dà il via al 2016 con un’imDurante i suoi 50 anni di attività, Friulsider inserita.

Utilizzabile come pannello di recinzioportante iniziativa dedicata ai grossisti si è rapidamente ingrandita fino ad occupare un’area complessiva di 61.000 mq (di cui ne per delimitare semplicemente il giardino, e rivenditori: la disponibilità di un nuovo 23.000 coperti), all’interno della quale sono come supporto alle piante rampicanti o con listino prezzi pubblicato nel mese di febbraio ospitati gli uffici e lo stabilimento.

Con l'obiettivoinserti di soddisfare le richieste vari tutte per giochi creativi o per creare per chi vuole conoscere i prodotti Betafence. del mercato, dall’edilizia all’impiantistica, diversi livelli di privacy, Zenturo è facile da Facile da leggere e dalla grafica semplicedall’industria e meccanica alla carpenteria, Friulsider estende costantemente la sua nel colore antracite. installare e disponibile lineare ma fresca, il nuovo catalogo è ideale offerta, che attualmente comprende un totale www.betafence.it per la consultazione soprattutto dei prezzi, di 10.000 articoli. I 120 impianti di produzione che possono essere confrontati con immegarantiscono la piena attività di quattro linee diatezza. L’elevata qualità della gamma diprodotto, fornendo ad ognuna di esse una completa profondità di gamma: sistemi di recinzione alla portata di tutti; non • ancoranti metallici e plastici solo per quel che riguarda i tradizionali rotoli • fissaggi per coperture e facciate/viti bimetal di rete, ma soprattutto per le più evolute• viteria per legno • bulloneria a norma per metallo e legno soluzioni di recinzione perimetrale in pannelli. Fiore all’occhiello del catalogo della linea design, nonché il pannello più apprezzato dal mercato, è Zenturo®, una recinzione creativa, ad alta personalizzazione che si integra

pag. 84 - MC - MARMI COMMERCIALE

pag. 86 - INECO

79

Klaus Fischer

Attratti da Fischer

FISCHER

Il Gruppo Fischer continua a crescere e per la prima volta nel 2015 ha tagliato il traguardo di oltre 700 milioni di euro chiudendo l’anno con successo.Continua la strategia di internazionalizzazione e la volontà di costruire un’azienda che pensa all’etica e alla soddisfazione dei suoi dipendenti.

78

C

on un fatturato di 711 milioni il Gruppo della famiglia Fischer con sede a Waldachtal nel nord della Foresta Nera ha superato di 51 milioni di euro il valore dell’ anno precedente in crescita del + 7,7% .

Crescita aziendale e attenzione verso i giovani “Siamo soddisfatti della crescita del 2015” ha commentato il Prof. Klaus Fischer, Presidente e Titolare del Gruppo, che comprende le divisioni: Fischer Sistemi di Fissaggio, Fischer Automotive Systems, Fischer Technik e Fischer Consulting. Il 2016 è cominciato anche meglio con la nuova Fischer PH Asia Inc, attraverso un’acquisizione nelle Filippine, al cui acquisto si è lavorato nel corso del 2015.

“In questo modo evidenziamo la nostra vocazione internazionale ” dice il Prof.Klaus Fischer. Ma il gruppo Fischer è un esempio anche dal punto di vista della politica aziendale con una pregnante attenzione verso i giovani:

iProtagonisti

Con un fatturato di 711 milioni il Gruppo della famiglia Fischer con sede

a Waldachtal nel nord della Foresta Nera ha superato di 51 milioni di euro il valore dell’ anno precedente in crescita del + 7,7%

sono attualmente 103 i giovani che stanno facendo tirocinio nelle imprese del Gruppo.

Nel corso degli ultimi tre anni sono stati aggiunti tre nuovi percorsi formativi ai programmi di Scuola - Lavoro: Tecniche di Costruzione delle Facciate, Comunicazione e Media, Corporate Communication e giornalismo. Fischer offre ai propri dipendenti e pensionati una struttura eccezionale che ha ricevuto grandi consensi: la palestra inaugurata a giugno 2015 nel quartier generale del Gruppo, nella quale oltre 700 dipendenti stanno usufruendo del servizio gratuito con oltre 40 attrezzi fitness in un’area di 400 metri quadrati.

Sostenibilità e ambientalismo L’applicazione del Fischer Process System garantisce il miglioramento continuo anche in tutte le attività sostenibili del Gruppo.

Un gruppo di lavoro dedicato sta confrontando i più importanti risultati in questo contesto dalla primavera del 2015.

I risultati, che sono stati presentati a un

gruppo di esperti formato da membri di Organizzazioni Non Governative e Gruppi Ambientalisti, hanno ricevuto una valutazione molto positiva. Fra i membri del gruppo di valutazione anche Clienti, Partner distributivi, rappresentanti istituzionali di regioni e comuni e infine cittadini.

Impresa dell’Anno 2015 Il gruppo ha implementato il Fischer Prozess System per il miglioramento dei processi interni a beneficio dei propri clienti.

Un risparmio superiore al 10% è stato raggiunto all’interno delle consociate del Gruppo nel corso del 2015, così come un accresciuto valore aggiunto e migliorata competitività in tutti gli stabilimenti produttivi. Per l’eccellenza di queste attività il Gruppo Fischer ha ricevuto il Premio “Impresa dell’Anno 2015” nella categoria Sistema di Produzione Eccellente dalla prestigiosa società di consulenza AT Kearny. Premio valido per tutti e quattro i siti produttivi tedeschi.

Sempre nel 2015 , Fischer ha ottenuto il riconoscimento “FOCUS TOP national employer”. Fondato su un sondaggio nazionale della rivista Focus in collaborazione con le piattaforme informatiche del lavoro Xing e Kununu.

Prospettive 2016: Fischer continuerà nel percorso di crescita Il Gruppo Fischer anticipa una crescita di fatturato simillare anche per il 2016. “Continueremo nel nostro sviluppo di crescita costante e proficua” dice il Prof. Klaus Fischer, che non esclude altre acquisizioni strategiche nel corso del 2016. Del resto l’azienda ha una grande gamma di prodotti che spaziano dai fissaggi in nylon, ancoranti meccanici e chimici, fissaggi per idrotermosanitaria, linee vita, isolamento, sistemi per involucro edilizio, fotovoltaico e solare termico. Senza dimenticare l’alta specializzazione nei processi di lavorazione della plastica e rappresenta un partner importante anche nell’ industria automobilistica.

79

Matteo Tunioli

Qualità made

FERVI

In Fervi

Formazione della forza lavoro, rinnovamento costante, filosofia commerciale pensata per soddisfare il cliente e qualità delle referenze: ecco la formula vincente di Fervi, una società in continua crescita che non rinuncia alla sicurezza e al miglioramento continuo.

N

el 1991 nasce il marchio Fervi, ispirato ai modelli internazionali di distribuzione commerciale e nel 1998 viene pubblicato il primo catalogo contenente 350 prodotti per la ferramenta. Da allora Fervi è diventato un punto di riferimento sul mercato grazie non solo alla qualità, alla sicurezza e alla praticità d’uso delle oltre 6.000 referenze, disponibili a prezzi estremamente competitivi, ma anche dalla profonda condivisione aziendale di principi e di obiettivi comuni e dalla coesione di un teamwork affiatato. Abbiamo intervistato Matteo Tunioli, responsabile commerciale e marketing, che ci ha raccontato proprio questa filosofia aziendale.

La forza di Fervi risiede anche nella capacità di ascolto e nelle doti

professionali degli agenti, i quali cercano sempre le migliori condizioni e soluzioni di lavoro per i nostri rivenditori e utilizzatori finali

80

iProtagonisti

iFerr.: Quali sono i vostri target di riferimento?

M.T.: La nostra azienda è strutturata in modo da riuscire a soddisfare le esigenze di tre canali distributivi preferiti: la ferramenta, in primis e l’utensileria, ma di spaziare anche nel campo delle forniture Industriali. Tutto ciò è possibile grazie ai nostri 45 agenti che coprono l’intero territorio nazionale e al responsabile dell’International Sales per il mercato estero.

M.T.: La nostra strategia di marketing punta molto sulla formazione costante ai dipendenti dei nostri clienti, i quali vengono supportati anche con eventi, open house, promozioni continue e stagionali, attraverso il nostro Giornalino e la promozione Pro Smart Deal per le macchine utensili. E per finire con specifiche partnership con i distributori, come l’iniziativa “Fervi Arreda il Tuo Spazio”, volta a agevolare la visibilità dei nostri prodotti all’interno del punto vendita.

iFerr.: Qual è il vostro punto di forza?

M.T.: La forza di Fervi risiede anche nella capacità di ascolto e nelle doti professionali degli agenti, i quali cercano sempre le migliori condizioni e soluzioni per i nostri rivenditori e utilizzatori finali, avvalendosi del rinnovamento costante degli utensili e dei macchinari e seguendo un percorso di crescita in continua evoluzione.

iFerr.: Quali sono i vostri obiettivi nel mercato?

M.T.: Inserire sempre nuove referenze di qualità e nuove aziende eccellenti nel nostro organico impegnando sempre più risorse nella selezione dei prodotti, realizzati in Italia ma anche in Europa.

Nel 2015 abbiamo acquisito Ri-flex, ampliando così la nostra gamma di prodotti abrasivi di qualità.

iFerr.: Avete una forma di comunicazione mirata per la ferramenta?

iFerr.: Progetti per il futuro?

M.T.: Abbiamo appena pubblicato il no-

stro nuovo Catalogo #38 con una nuova sezione appunto dedicata agli abrasivi a marchi Ri-flex. Per il 2018 invece abbiamo come obiettivo quello di sviluppare la “Fervi digital attitude” per comunicare in maniera adeguata con i clienti del futuro.

La nostra strategia

di marketing punta

molto sulla formazione costante ai dipendenti

dei nostri clienti, i quali vengono supportati

anche con eventi, open house, promozioni

continue e stagionali 81

the future the future L’orgoglio di essere produttori since 1966.

since 1966.

Durante i suoi 50 anni di attività, Friulsider nniversario dalla fondazione, avvenuta nel 1966 grazie alla si è rapidamente ingrandita fino ad occupare useppe Morigi. Un traguardo di grande importanza, che ci un’area complessiva di 61.000 mq (di cui ordinari successi ottenuti. L’innovazione tecnologica è stata 23.000 coperti), all’interno della quale sono è stata la fedeltà alla vocazione originaria di produttore il ospitati gli uffici e lo stabilimento. fiducia e il sostegno dei nostri clienti.

Con l'obiettivo di soddisfare tutte le richieste del mercato, dall’edilizia all’impiantistica, dall’industria meccanica alla carpenteria, Friulsider estende costantemente la sua offerta, che attualmente comprende un totale di 10.000 articoli. I 120 impianti di produzione garantiscono la piena attività di quattro linee prodotto, fornendo ad ognuna di esse una completa profondità di gamma:

• ancoranti metallici e plastici • fissaggi per coperture e facciate/viti bimetal • viteria per legno • bulloneria a norma per metallo e legno

Orgoglio e

FRIULSIDER

innovazione Friulsider, azienda specializzata in ancoranti meccani2 2

ci, ossia sistemi per coperture, festeggia quest’anno il 50° anniversario dalla sua fondazione, avvenuta nel 1966 grazie alla iniziativa imprenditoriale del Cav. Giu-

D

urante i suoi 50 anni di attività, Friulsider si è rapidamente ingrandita fino ad occupare un’area complessiva di 61.000 mq (di cui 23.000 coperti), all’interno della quale sono ospitati gli uffici e lo stabilimento. Con l’obiettivo di soddisfare tutte le richieste del mercato, dall’edilizia all’impiantistica, dall’industria meccanica alla carpenteria, Friulsider estende costantemente la sua offerta, che attualmente comprende un totale di 10.000 articoli. I 120 impianti di produzione garantiscono la piena attività delle quattro linee prodotto,

seppe Morigi.

Con l’obiettivo di soddisfare tutte le richieste del mercato, dall’edilizia

all’impiantistica, dall’industria meccanica alla carpenteria, Friulsider estende costantemente la sua offerta, che attualmente comprende un totale di 10.000 articoli.

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La capacità di innova internazionali

iProtagonisti

Friulsider è attualmente distribuita in maniera Da sempre attenta all’innovazione tecnologica stabile in oltre 30 nazioni europee, e complessivamente una moderni copertura d’avanguardia, dotata deihapiù strume mondiale che supera i 70 paesi. Non a sviluppo di progetti per nuovi e più evoluti pro caso l’Azienda sviluppa più del 40% del suo fatturato all’estero, a testimonianza necessarie per l'industrializzazione deidi medes un'espansione che si sta ampliando in maniera "Laboratorioesponenziale.

Prove", Ildove ladella verifica d merito avviene è sicuramente capacità di soddisfare rapidamente tutte le e fun si certificano le caratteristiche tecniche richieste del mercato in virtù di un product e procedura prove ETA su qualsiasi di supp marketing management fortementetipo orientato verso la flessibilità, in grado di studiare effettua test fino ad un valore di estrazione di strategie di sviluppo su misura per le diverse Direttiva CEE 89/106 e paesi. ha conseguito le certif esigenze dei vari per un totale di oltre 1.500 fissaggi. Grazie al L’attenzione la una Qualità e azien Friulsider è stataper inoltre delle prime per l’Ambiente ancoranti meccanici di sicurezza certificati C1 rischio sismico.

Laelevato soddisfazione del cliente, la qualità dei prodotti e del servizio offerto, la tutela dell’ambiente e della sicurezza dei lavoratori sono da sempre obiettivi primari per Friulsider. Per raggiungere questi risultati, l'Azienda ha adottato un Sistema di Gestione Integrato sulla base di norme volontarie internazionali: nel 1998 ha quindi conseguito la Certificazione per il Sistema di Gestione Qualità UNI EN ISO 9001 e nel 2002 ha ottenuto la Certificazione per il Sistema di Gestione Ambientale UNI EN ISO 14001.

Nel corso degli anni Friulsider ha saputo gestire con successo l’adeguamento alla revisione delle norme a partire dalla Vision 2000 (ISO 9001:2000), che ha introdotto l’approccio per processi e puntato su concetti fondamentali come l’orientamento al cliente e il miglioramento continuo. Oggi Friulsider è pronta ad adottare la nuova versione ISO 9001:2015 e l’introduzione del requisito di Risk Based Thinking.

Friulsider si è allineata alla Direttiva CEE 89/106 e ha conseguito le certificazioni europee relative a 48 linee di prodotti, per un totale di oltre 1.500 fissaggi.

fornendo ad ognuna di esse una completa profondità di gamma. Abbiamo intervistato Andrea Tondon, Marketing Manager dell’azienda, che ci ha parlato della distribuzione e dei progetti per il futuro della Friulsider.

dotata dei più moderni strumenti informatici CAD 3D. I prodotti vengono testati nell’avanzatissimo ”Laboratorio Prove”, dove avviene la verifica della validità dei modelli teorici individuati.

i.Ferr: Qual è la chiave del successo e dei risultati ottimi sul mercato dell’azienda?

A.T.: Il merito è sicuramente della capacità di soddisfare rapidamente tutte le richieste del mercato in virtù di un product e marketing management fortemente orientato verso la flessibilità, in grado di studiare strategie di sviluppo su misura per le diverse esigenze dei vari paesi. Da sempre attenta all’innovazione tecnologica, Friulsider dispone di una struttura progettuale d’avanguardia,

i.Ferr: Quali sono gli investimenti in certificazioni sui prodotti?

A.T.: Friulsider si è allineata alla Direttiva CEE 89/106 e ha conseguito le certificazioni europee relative a 48 linee di prodotti, per un totale di oltre 1.500 fissaggi. Grazie alla sua propensione alla ricerca applicata, Friulsider è stata inoltre una delle prime aziende in Europa a disporre di una gamma di ancoranti meccanici di sicurezza certificati C1 e C2 per impieghi strutturali su

territori adelevato rischio sismico.

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i.Ferr: Come è strutturata la distribuzione in Italia?

A.T.: Il nostro canale di vendita tradizionale è rappresentato dalla rivendita di ferramenta e di materiali edili. Recentemente abbiamo approcciato il canale industria e la grande distribuzione.

L’attenz per l’Am

i.Ferr: E invece all’estero?

A.T.: Friulsider è attualmente distribuita in maniera stabile in oltre 30 nazioni europee, e complessivamente ha una copertura mondiale La soddisfazione che supera i 70 paesi. Non a caso l’azienda offerto, sviluppa più del 40% del suo fatturato all’e- la tutela stero, a testimonianza di un’espansione sono che dasi sempre sta ampliando in maniera esponenziale.

questi risultati, l Integrato sulla b ha quindi conseg 83 Qualità UNI EN IS

Maurizio Di Nicola

Tecnica

MC MARMI COMMERCIALE

ed efficienza Nuova fusione, profonda conoscenza dei propri clienti e rapporti di fiducia consolidati nel tempo sono i motivi di successo e di stabilità di un’azienda sana e relativamente giovane come Marmi Commerciale. Sempre pronta a migliorarsi e proiettata nel futuro grazie ad una forte espansione all’estero.

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zienda nata nel 1994 e specializzata per il mercato italiano e non solo nella vendita di accessori di sollevamento per catene e funi quali morsetti stringi funi, tenditori, grilli, moschettoni pompiere, maglie rapide e golfari DIN 580 – 582. Abbiamo intervistato Maurizio Di Nicola, amministratore dell’azienda, che ci ha raccontato punti di forza e strategie di MC Marmi Commerciale. iFerr: Sig. Di Nicola sappiamo che l’azienda ha vissuto una fusione appena un anno fa, ci racconta?

M.D.N: Esattamente, fino all’anno scorso convivevano due realtà aziendali quella commerciale e quella immobiliare dedicata agli acquisti. Ora si sono fuse per ottimizzare i costi interni e c’è stata una ovvia riorganizzazione aziendale interna, ma che non ha influito assolutamente con la nostra normale produzione, anzi il cliente non si è accorto di nulla se non fosse per una maggiore scontistica che siamo riusciti a fare grazie all’eliminazione di alcuni costi aziendali.

iProtagonisti

Ci affidiamo da sempre ai nostri referenti di fiducia: ai grossisti, al rivenditore medio

grosso di ferramenta, ma anche agli utilizzatori come molte fabbriche e ultimamente anche ai produttori del settore agricolo e portuale.

iFerr: Siete in ferramenta da anni, quale è secondo lei la ragione del vostro successo?

M.D.N: Senza dubbio produrre referenze di cui non si può fare a meno, indispensabili nella composizione del prodotto finale. Siamo molto tecnici e settoriali e i nostri prodotti, come morsetti per fune, tenditori, grilli, moschettoni pompieri, maglie rapide in tutte le misure, golfari maschi e golfari femmine non sono soggetti a mode e tendenze, ma sono insostituibili. Inoltre ci affidiamo da sempre ai nostri referenti di fiducia: ai grossisti, al rivenditore medio grosso di ferramenta, ma anche agli utilizzatori come molte fabbriche e ultimamente anche ai produttori del settore agricolo e portuale. iFerr: Quali sono le novità nella gamma dei vostri prodotti?

M.D.N: Come le dicevo i nostri sono articoli molto stabili che non prevedono cambiamenti sostanziali, l’unica novità di questi ultimi

anni è aver modificato la composizione dell’ acciaio sui golfari seguendo una direttiva europea che ha suggerito che su questo prodotto fosse meglio usare un materiale più completo e resistente per garantire anche maggiore sicurezza in fase di allungamento.

Ma devo dire che è stata una modifica che non ha coinvolto le scelte del cliente, che sostanzialmente non si è accorto di nulla. iFerr: Ci racconta che tipo di comunicazione fate presso le ferramenta per promuovere il vostro prodotto e sostenerla nella vendita?

M.D.N: Il nostro è un rapporto diretto col cliente, che avviene telefonicamente o via email, basato sulla fiducia e sulla conoscenza della nostra azienda e del nostro articolo standard immutato nel tempo. Semmai la nostra strategia commerciale sta cambiando nei soggetti della distribuzione. Ossia ci stiamo proponendo non solo nel canale tradizionale della ferramenta, ma da poco anche

nella grande distribuzione, mercato sempre più in crescita e al quale stiamo rivolgendo la nostra attenzione. iFerr: Qual è il vostro vero punto di forza, oltre ad un prodotto primario?

M.D.N:Sicuramente il nostro magazzino, sempre più fornito e con una altissima velocità di evasione degli ordini. In un momento in cui più nessuno si affida a questo strumento, noi, invece, ci crediamo sempre di più dandogli valore ed efficienza: il nostro magazzino ha una capacità tale da evadere gli ordini in 24 ore. iFerr: E per finire le chiediamo se avete progetti per il futuro?

M.D.N:Continuare a far bene ciò che facciamo, puntando anche sul nostro sito web per farci conoscere anche all’estero, dove abbiamo cominciato ad espanderci, in particolare nei paesi dell’est e poi anche in Svizzera, in Francia e in Spagna.

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Un colpo di spazzola

INECO

alla crisi

Un traguardo raggiunto grazie ad una vasta gamma di prodotti, ma anche ad una rete agenti distribuita su tutto il territorio nazionale particolarmente prolifica e performante.

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I

neco Srl è una delle più importanti realtà italiane produttrice di referenze per il settore della ferramenta specializzata e dell’utensileria.

Abbiamo intervistato Danilo Locatelli, General Manager dell’azienda, che ci ha raccontato novità e strategie aziendali di Ineco. iFerr.: Locatelli innanzitutto ci racconti meglio la mission della vostra azienda.

D.L: Ineco nasce nel 1998 con lo scopo di servire le utensilerie e le ferramenta specializzate, negli anni si è affermata divenendo uno dei riferimenti più presenti sul mercato nazionale nella fornitura di prodotti per utensileria. Oggi la nostra gamma dispone di oltre 14.000 articoli di altissima qualità, suddivisi in utensili da taglio, prodotti per l’industria meccanica e navale, strumenti di misura ed altri numerosi prodotti utili a soddisfare le richieste del mercato sempre più esigente. iFerr: Qual è il vostro target di riferimento?

D.L.: La nostra clientela è composta dai migliori

iProtagonisti

Oggi la nostra gamma dispone di oltre 14.000 articoli di altissima qualità, suddivisi in utensili da taglio, prodotti per l’industria meccanica e navale

rivenditori di utensileria sparsi su tutto il territorio italiano che da anni si rivolge a noi per la qualità dei nostri prodotti e per l’ottimo servizio di consegna entro le 24h dal ricevimento dell’ordine. iFerr: Quali sono secondo lei gli elementi competitivi della sua gamma presso la ferramenta?

D.L.: Oltre ai prodotti già presenti sul nostro catalogo, nel 2015 abbiamo introdotto una gamma di spazzole per metalli, la quale ci ha dato enormi soddisfazioni sia in termini di qualità sia nel numero di ordini ricevuti, basti pensare che solamente l’anno scorso ne abbiamo vendute diverse decine di migliaia. Per questo motivo, quest’anno abbiamo arricchito ulteriormente la gamma di altre 50 referenze suddivise tra una

completa linea in ottone anti scintilla ed una linea in nylon abrasivo per il legno; oltre a questo abbiamo presentato anche due modelli di forbici per elettricisti made in Italy, con le lame in acciaio inox. iFerr: Ci racconta che tipo di comunicazione fate presso la ferramenta per promuovere il vostro prodotto e sostenerla nella vendita?

D.L.: Puntualmente ad ogni novità introdotta, tramite news letter, informiamo la nostra clientela e nei giorni immediatamente successivi, tutta la nostra rete vendita si reca presso i clienti per presentare nello specifico ancora i nuovi prodotti. Per quanto riguarda, invece, il sell-out, crediamo di avere il miglior mezzo di comunicazione esistente sul mercato, si chiama “passa parola” effettuato dagli utilizzatori finali

della nostra clientela. Le faccio un esempio: tramite accordi “quadro” con alcuni nostri rivenditori, i prodotti Ineco vengono utilizzati da multinazionali dell’auto motive e da grandi compagnie di navigazione, senza dimenticare le innumerevoli piccole medie o grandi aziende che quotidianamente si rivolgono ai nostri clienti per acquistare i prodotti Ineco. iFerr: Direi che avete in mano numeri più che confortanti, alla luce di tutto ciò come vede nel futuro la distribuzione del vostro prodotto presso la ferramenta?

D.L.: Gli ultimi due anni sono stati per noi molto soddisfacenti in termini di fatturato e di pezzi venduti, questo ci fa credere che l’industria anche se a piccoli passi, abbia ripreso il cammino e quindi vediamo un futuro sicuramente positivo.

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