iFerr Magazine n.24 by iFerr Magazine

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Lo sapevate che… ?

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Not ti da L’estate si avvic ina e la di vaca voglia nze si fa sentire. Ma dove , come, quando? Per sogn are ad occhi aper abbiamo ti selez alcuni soluz ionato per voi ioni ecce zionali.

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Daniele Ambrosini è socio nonché responsabile marketing di Ambro-Sol, marchio specializzato nella produzione e commercializzazione di lubrificanti e prodotti chimici. Grazie alla sua consulenza abbiamo cercato di configurare il reparto ideale di sbloccanti e lubrificanti in ferramenta. Obiettivi prioritari? Ma rotazione e remunerazione, naturalmente!

La bomboletta è servita! Alla scoperta di Svitol, dalla sua nascita fino allo stoccaggio nei magazzini Arexons, per l’invio alla distribuzione. Ecco la storia di uno storico prodotto. iN primo piano Eventi Insieme per crescere A Cassino il primo evento di Fox&Parker per presentare FoxPanel2, Co.e.ri.Kosmos Adr, e Idrolab ai grossisti di ferramenta del centro sud Italia. Hardware Sell&Buy Zangrillo All’Hardware Sell&Buy di Zangrillo, una partecipazione eccezionale di pubblico e visitatori. Tanti complimenti e un augurio corale: che la giornata non resti un evento unico e isolato. Approfondimenti Sbloccanti e lubrificanti Prodotti sblocca business! Daniele Ambrosini è socio nonché responsabile marketing di AmbroSol: grazie alla sua consulenza abbiamo cercato di configurare il reparto ideale di sbloccanti e lubrificanti in ferramenta.

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iTweet Sbloccanti e lubriﬁcanti iPartner Ersi Non passi lo straniero Andrea Fusaglia, serraturiere qualiﬁcato ERSI, avvisa: negli ultimi tempi, in Italia, un’autentica invasione di serrature a basso costo.

SOMMARIO NUMERO 24 - 2015

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Inventory Management Case history Comferut Accessori per mobili dal 1963: Comferut, azienda della provincia di Verona che dell’ottimizzazione delle scorte ha fatto una decisiva leva di crescita. Studio Mario Silvano Aristotele e la vendita 2.0 L’azione di vendita è soprattutto informare, proporre idee e presentare soluzioni ai problemi. In tre parole: conoscenza, empatia ed etica. Dove si scopre che Aristotele ha ancora molto da insegnarci.

Panadero Fuego Y Tradición Dalla Spagna una gamma completa di stufe a legna studiate appositamente per il nostro canale ferramenta. Supporto alla vendita, tempi di consegna e assistenza ad alto valore.

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Aristotele

iProtagonisti A.P.Fer. nuovo catalogo 2015 3M - Fratelli Zangrillo Un evento per la ﬁliera Tra gli espositori all’evento dei Fratelli Zangrillo molte aziende padronali, ma anche alcune importanti multinazionali. Tra queste, certamente 3M si è fatta notare, per rilevanza di brand e notorietà. Ineco Detto, fatto! 14 mila articoli a catalogo sempre disponibili per il settore utensileria e ferramenta specializzata. Qualità al giusto prezzo, consegna a tempo di record e un servizio che è la punta di diamante dell’azienda.

e la vendita 2.0 L’azione di vendita è soprattutto informare, proporre idee e presentare soluzioni ai problemi. In tre parole: conoscenza, empatia ed etica. Dove si scopre che Aristotele ha ancora molto da insegnarci. VENDERE CON LA PERSUASIONE

LA COMUNICAZIONE LOGICA,

Abbiamo riscoperto Aristotele grazie a Tom Morris e al suo libro L’anima del successo , dove illustra l’importanza della persuasione nell’ambito delle relazioni umane, intendendo con ciò la capacità di convincere altre persone ad associarsi in progetti comuni che costituiscono uno scambio di utilità, ovvero un reciproco beneﬁcio.

Cosa può avere a che fare Aristotele con il mestiere del venditore-consulente? Secondo il grande pensatore greco, infatti, sono tre gli ingredienti su cui si fonda la comunicazione tra gli uomini: logos, pathos ed ethos.

Anche un filosofo del XVII secolo disse che una vita senza progetti congiunti a scopo di reciproco beneficio sarebbe “solitaria, povera, sgradevole, brutale e breve”. Senza la capacità di convincere altre persone ad associarsi a noi, la nostra società vedrebbe la guerra di ciascuno contro tutti. Se concordiamo con questo significato esteso, l’arte di vendere potrebbe essere considerata come il collante stesso che lega e tiene insieme una società.

PRATICA ED ETICA

Logos è la radice da cui deriva la moderna “logica”. Disporre di una logica negoziale, nel nostro caso, signiﬁca controllare tutte le informazioni rilevanti per la comunicazione con il cliente: mercato, concorrenti, prodotto/servizio, cliente. Informazioni su cui si fonda, del resto, la nostra possibilità di risultare credibili e autorevoli. Ma “logica” qui vuol dire anche predisporre attraverso una metodica rigorosa le nostre mosse, il nostro comportamento nel corso della trattativa, studiandone in anticipo ogni possibile sviluppo.

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Serrature extraeuropee a basso costo delle quali poco si sa, in termini di qualità: da qualche mese imperversano, se non che costano pochi euro. E Andrea Fusaglia, specialista in sicurezza, dichiara: “un’autentica invasione di prodotti economici, apparentemente assai simili a quelli a marchio più diffusi e apprezzati. Il fenomeno è preoccupante e va affrontato!”

Ferr: È vero che la questione delle serrature a basso costo è spinosa? A.F.: Vero eccome, purtroppo. Anche perché oggi come oggi questi prodotti vengono proposti anche a noi specialisti. Pare evidente quindi che la volontà sia quella di commercializzarli a tutto tondo, non solo nlla ﬁliera tipica die prodotti di primo prezzo. iFerr: Della qualità di questi prodotti siamo almeno certi? A.F.: Visti così, sembrano proprio identici a quelli di marca che utilizziamo da sempre. Però noi non possiamo avere certezze a proposito della qualità delle materie prime

utilizzate, dei loro trattamenti chimici e di ﬁnitura. Per tutte queste informazioni sarebbero necessari approfondimenti tecnici che noi, singoli specialisti, non ci possiamo certo permettere. iFerr: Quindi il problema è prima di tutto intrinseco alle prestazioni dei prodotti? A.F.: Proprio così, noi non sappiamo quale sia il loro reale livello qualitativo, nessuno ce li garantisce, nessuno è in grado di darci qualche dettaglio concreto sulla loro realizzazione/durata/afﬁdabilità. L’unica cosa certa è i prezzo: con 10-12 euro (al massimo si arriva a 20) si possono acquistare prodotti apparentemente molto simili a quelli che i produttori più noti commercializzano a

più di 50 euro. E questo ci destabilizza non poco. iFerr: Perché vi destabilizza? A.F.: Perché per noi specialisti la questione della qualità e della durata dei prodotti che consigliamo e installiamo, è determinante. È questo che fa la differenza rispetto alla miriade di fabbri generalisti. Allora per noi è decisivo sa-

iFerr: Vista così però la questione dovrebbe riguardare i produttori prima

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pere sempre cosa circola nel mercato. Dobbiamo dare risposte ma anche consigli appropriati, ai nostri clienti. E non vogliamo certo ridurci a battagliare sui prezzi. Perché questo vuol dire contravvenire alla nostra ﬁlosoﬁa professionale a proposito di sicurezza e tutela.

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71,6% l’Italia mangia bene Secondo l’Osservatorio economico di GS1 Italy | Indicod-Ecr, per il 71,6% delle aziende rispondenti (che arriva all’81,8% nella GDO) l’Italia ha una forte vocazione al mangiar bene riconosciuta anche oltre confine, che si collega al principio secondo cui mangiar bene vuol dire vivere meglio, condiviso dal 68,8% delle imprese manifatturiere rispondenti.

1,68 milioni di pratiche Nel 2014 sono state 1.680.000 le domande relative alle detrazioni fiscali del 50% (recupero edilizio) e del 65% (riqualificazione energetica). Gli investimenti complessivi delle famiglie legati all’utilizzo degli incentivi sono stati pari a 28 miliardi e 457 milioni di euro, con un aumento del +1,8% rispetto ai 27 miliardi e 957 milioni di euro del 2013. Dal 1998 (primo anno di fruibilità della detrazione fiscale legata agli interventi di recupero, in origine con aliquota 41%) ad oggi sono state 11.113.281 le pratiche riconducibili ai bonus fiscali nell’edilizia.

60%

Il 60% delle imprese manifatturiere e della GDO pensa che sarebbe utile valorizzare un modello italiano basato su tradizione-cultura-modernizzazione che possa essere riconosciuto anche all’estero, oltre a predisporre interventi mirati ad attrarre investimenti, a sostenere l’export e a consolidare la collaborazione tra gli operatori della filiera.

+5,7%

+0,1% Nel mese di marzo l’indice nazionale dei prezzi al consumo al lordo dei tabacchi, è aumentato dello 0,1% su base mensile e ha registrato una diminuzione su base annua pari a -0,1%. La stabilità della flessione dell’indice generale, è la sintesi del ridimensionamento del calo tendenziale dei prezzi degli energetici non regolamentati (-9,0%, da -12,8% di febbraio) e del rallentamento della crescita su base annua dei prezzi dei servizi, con particolare riguardo a quelli relativi ai trasporti (+0,5%, da +1,4% di febbraio). Al netto degli alimentari non lavorati e dei beni energetici, l’ “inflazione di fondo” scende a +0,4% (da +0,6% di febbraio.

ok made in Italy

milioni di immobili in vendita Mentre i prezzi del mattone continuano a scendere, sale ancora, ma meno che in passato, l’offerta di immobili in vendita: nel corso del secondo semestre 2014 la crescita registrata è pari al +5,7%, mentre considerando il 2014 nel suo complesso ci si ferma ad un +4,1%.

1.315,20 5.699,20 euro Questo l’ammontare delle ammende previste (in alternativa all’arresto da 2 a 4 mesi) a carico del datore di lavoro o del dirigente, per la mancata osservanza dello specifico obbligo di legge a proposito di formazione base rivolta alla generalità dei lavoratori in materia di salute e sicurezza. A prevederlo l’articolo 37 del d.lgs n. 81/2008 unitamente all’accordo Stato-Regioni del 21.12.2011.

+2,5% A febbraio, rispetto al mese precedente, si rileva una crescita per entrambi i flussi commerciali con l’estero, più ampia per le esportazioni (+2,5%) che per le importazioni (+0,6%). L’incremento congiunturale dell’export è determinato da una crescita delle vendite particolarmente sostenuta verso i mercati extra Ue (+4,5%), a fronte di un incremento più limitato (+0,8%) verso l’area Ue. I beni strumentali (+7,6%), i beni di consumo durevoli (+3,9%) e i prodotti energetici (+2,7%) sono in espansione.

+1,4% Riviste al rialzo le previsioni di crescita della zona euro, portandole +1,4% per il 2015 e +2% nel 2016, con un incremento di 0,3 punti percentuali rispetto alle indicazioni di novembre e contro il +0,9% del 2014. Da segnalare l’accelerazione della Germania a +1,7% nel 2015 (+0,6 punti su novembre) e +2,2% nel 2016 (+0,4 punti). Anche la Francia fa registrare un miglioramento significativo, mentre i dati italiani restano decisamente inferiori ai livelli medi dell’area.

-9,7% Questo il risparmio dal 2010 ad oggi per le casse pubbliche (corrispondente al 5% circa del totale), ottenuto grazie alla riduzione delle unità di lavoro e al blocco dei rinnovi contrattuali dei dipendenti.

70 anni Confcommercio, fondata il 29 Aprile del 1945, celebra quest’anno i suoi 70 anni di vita, trascorsi rappresentando il terziario italiano – ovvero il mondo del commercio, del turismo, dei servizi, dei trasporti e delle professioni – nei suoi cambiamenti dalla nascita della Repubblica Italiana ad oggi.

2017: addio scontrino

Il fisco punta sulla svolta digitale. La fattura elettronica, ora obbligatoria per chi tratta con la Pa, diventerà una scelta possibile anche nelle transazioni tra privati. L’avvio, opzionale, è previsto dal gennaio 2017: chi aderisce invia al fisco, in modo telematico, le fatture e anche gli incassi di giornata. L’impatto concreto è quello della possibile sparizione dello scontrino fiscale, che potrà essere richiesto per certificare un acquisto, anche ai fini della garanzia, ma non avrà valore fiscale.

4D Dopo la stampa 3D arriva quella in 4D: una volta stampati gli oggetti possono ‘muoversi’, trasformando la loro forma nel tempo sotto l’influenza di stimoli esterni, come il calore o l’umidità. L’effetto è quello dei Transformer immaginati dai film e riprodotti nei giocattoli. Il risultato si deve al gruppo l’università di Wollongong a Dubai, che l’ha pubblicato sulla rivista Macromolecular Rapid Communications. In pratica, la quarta dimensione è il tempo.

641.571 Secondo i dati del Ministero del Lavoro, a marzo le attivazioni totali di nuovi contratti sono state 641.571 a fronte di 549.273 cessazioni con un saldo positivo di 92mila contratti. Quelli a tempo indeterminato sono aumentati del 49,5% rispetto a marzo 2014.

Compleanno nello spazio (26 aprile) per Samantha Cristoforetti. L’astronauta dell’Agenzia Spaziale Europea (Esa) ha festeggiato in orbita, spegnendo virtualmente 38 candeline fra le stelle e sfrecciando a 28.000 chilometri all’ora attorno alla Terra. Nata a Milano il 26 aprile 1977 e vissuta a Malè (Trento), Samantha Crisforetti ha studiato Ingegneria meccanica in Germania, a Monaco, specializzandosi in propulsione aerospaziale.

> 10.000

2030

ricercatori

Oggi è in atto una seconda ondata di emigrazione verso la Svizzera. Questa volta si tratta di manodopera qualificata. Si calcola che i ricercatori italiani in Svizzera siano almeno 10.000, sommando coloro che lavorano nelle strutture federali e nel privato. In generale gli italiani in Svizzera sono circa 299.000: i più numerosi fra gli stranieri presenti nella Confederazione (15,4%), seguiti dai tedeschi (15,2%).

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82 stand di aziende di produzione e commercializzazione. Inoltre, 3 vincitori si sono aggiudicati gli ordini gratis.

Con

1 vincitore andrà in vacanza grazie a Zangrillo-Axel.

+27% efficienza energetica Questi gli obiettivi che l’Unione Europea ci impone in materia di questione energetica. Secondo il Ministro dell’Ambiente Gianluca Galletti l’Italia ha bisogno di prestare più attenzione alle tematiche ambientali. In tal senso si stanno orientando tutte le politiche progettuali per il prossimo quinquennio.

15 Lo sapevate che con 15 euro grazie ad Italo si può andare da Firenze a Venezia (o viceversa)? Le offerte sono limitate ad alcune fasce orarie, ma sono davvero interessanti. Per il medesimo periodo ipotetico (12 maggio 2015-verificato al 28 aprile 2015) e la medesima tratta, con Trenitalia il prezzo minimo è invece di 29 euro. Il tempo di percorrenza è il medesimo: 2h e 15minuti.

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iFerrPeople Nasce a Verona e inizia a

Giovane amministratore

Inizia la sua carriera in

Laureata in economia e

Direttore commerciale Italia

lavorare nella distribuzione

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McCulloch dove negli

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È entrata in Securemme nel

ricopre anche la carica di

di riferimento in provincia di

giocava con rivetti e rivet-

vendite Italia e responsabi-

2002 ed è responsabile mar-

General Manager in Spagna

Verona, ed è responsabile del

tatrici e da allora è rimasto

le supply chain. Da gennaio

keting. Solare ed espansiva

e Portogallo. Ha precedente-

punto vendita e buyer.

fissato con l’innovazione e la

2006 è responsabile di

ha una particolare attitudine

mente maturato esperienze

qualità dei prodotti.

Ineco con funzioni com-

all’organizzazione e al lavoro

significative in Robert Bosch

merciali.

di gruppo.

Italia e Germania.

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Manuele Avanzolini Rivit

Danilo Locatelli Ineco

Sergio Sammartino V.b.s

Primo Scarinzi Gnocchi Eco Spray

Una storia esemplare

Entra in V.b.s., distributore

Dal 1988 direttore commer-

Nasce nel 1966 ed è nel

Laurea in economia alla Luiss

quella di Massimo Pulcinelli,

all’ingrosso di ferramenta

ciale, vendite e marketing nei

settore sin da piccolo, in

di Roma e prima di approdare

amministratore unico di

e giardinaggio in provincia

settori elettrico, meccanico

quanto azienda di famiglia,

in Zangrillo lavora 12 anni in

Bricofer importante gruppo

di Salerno nel 1983 come

e chimico. Da quasi 18 anni

e a tempo pieno da 28 anni.

società di consulenza nell’area

di distribuzione organizzata

agente di commercio. Nel

ricopre questo ruolo nel

Interesse in quasi tutto

di area controllo interno,

di ferramenta giardinaggio

1994 diventa responsabile

settore degli aerosol e ora

abbia un motore; appas-

organizzazione e gestione

e prodotti per l’edilizia. Da

vendite, ruolo che ricopre

lavora per l’azienda Gnocchi

sionato di subaquea. Ama

risorse umane. Da un anno

piccolo negozio di ferra-

anche oggi insieme a quello

Eco Spray/Ambro-Sol,

la buona tavola e il buon

nell’azienda di famiglia con

menta a Roma ne intuisce

di buyer. Sportivo, è appas-

produttrice italiana di spray

vino; stare all’aria aperta

progetti inerenti la riorganizza-

le potenzialità e in team con

sionato di footing.

tecnici e di spray vernicianti.

lontano dalle grandi città e

zione dei processi interni ed il

la famiglia la trasforma nella

Grande capacità di motivare la

dalla folla.

controllo di gestione.

importante realtà che è ora.

forza vendita.

Andrea Angelini Ferramenta Veneta

Massimo Pulcinelli Bricofer

Paolo Zanconi Zanconi

Fabio Peron Varta

Sabrina Zangrillo

F.lli Zangrillo Distribuzione

iNews Performance ed affidabilità

Premio “Dataferr Performance 2014” 4+ stelle Censimento Grossisti 2015 Ferramenta 2000 Quasi 30 anni di attività ed oltre 25.000 referenze

Presenza sul territorio

Servizio quotidiano di vendita al banco Consegne entro 24/48 h dall’ordine Consulenza e formazione

Eventi per la filiera

APFER EXPO Annuale 2 giorni di esposizione, formazione e aggiornamento, confronto tra i protagonisti della filiera tradizionale della ferramenta

A.P.FER ringrazia tutti i clienti e fornitori intervenuti ad

A.P.FER EXPO 2015 in collaborazione con

COMMERCIO ALL’INGROSSO FERRAMENTA - Via Ugolini, 10 - 20125 Milano - apfer.it

iNews

A.P.Fer, un evento vincente ALLA DUE GIORNI ORGANIZZATA DA A.P.FER GRANDE INTERESSE PER LE NOVITÀ PRESENTATE E PER GLI APPROFONDIMENTI IN UN CLIMA DI CONFRONTO, COLLABORAZIONE E INTERESSE PROFESSIONALE

rande successo per l’evento annuale di A.P.Fer distributore all’ingrosso di ferramenta specializzato in sicurezza che ha sede a Milano. Sopra le aspettative la partecipazione e l’interesse all’appuntamento di aprile pensato per la filiera tradizionale della ferramenta: 250 gli operatori professionali, ben il 67% in più rispetto al 2014, che sono intervenuti sia per vistare la sezione espositiva che per fruire dei corsi in programma. La formula ha certamente centrato l’interesse e le esigenze dei partecipanti che hanno potuto conoscere ed approfondire le novità di prodotto presentate dalle aziende partecipanti. Nella sezione espositiva dell’A.P.Fer expo 2015 erano presenti aziende selezionate di riferimento per il settore quali di Cisa, Disec, Securemme, Sice Tech, Silca, Iseo, Mottura, Opera, Abus, Fischer, Profit e Wd-40 e ciascuna ha presentato le novità di prodotto illustrando caratteristiche e punti di forza con dimostrazioni pratiche di possibili applicazioni ed utilizzi. Grande successo e partecipazione anche all’intenso programma di corsi individuali mirati a approfondire tematiche tecniche di primaria importanza per negozi di ferramenta e centri sicurezza e alle sessioni plenarie dimostrative collettive. Notevole riscontro anche per il nuovo Catalogo Ferramenta che, affiancando il Catalogo Sicurezza, completa la proposta A.P.Fer di prodotti per i negozi di ferramenta e affini, con un totale di oltre 25.000 referenze. Ha concluso Alberto Pezzarossa, responsabile commerciale di A.P.Fer e ideatore dell’evento “Il nostro grazie va come sempre a tutti i protagonisti di settore che hanno contribuito all’indiscutibile successo della nostra 2 giorni: brand che hanno esposto le loro novità di prodotto, tecnici esperti che hanno tenuto i corsi, clienti che hanno visitato l’esposizione e usufruito dei corsi di aggiornamento, nostri collaboratori presenti per aggiornarsi e per fornire la massima assistenza alla nostra clientela”. www.apfer.it

Iron Woman donne d’acciaio in un mondo di ferro

Ferr Day 2015, congresso nazionale grossisti ferramenta organizzato da iFerr Magazine e Assofermet, quest’anno è dedicato al ruolo delle donne nel mondo prettamente maschile della ferramenta, utensileria, giardinaggio, edilizia. Grandi novità anche in campo espositivo e commerciale. www.iferronline.com

Annovi Reverberi per lo sport

nnovi Reverberi, azienda specializzata nelle idropulitrici, dopo essere stata sponsor nel 2014 del Milan Lega Tim di calcio Serie A, ha deciso di sponsorizzare la prima squadra di Rugby di Modena, vivaio ricco di giovani talenti. Si tratta di azioni di marketing territoriale che danno visibilità al logo e ne accrescono l’immagine di responsabilità sociale presso il largo pubblico. La ricostruzione di un nido a Bomporto nel 2012 subito dopo il sisma, ne è stato un felice esempio. E per quanto riguarda lo sport è un investimento sulla passione e dinamicità dei giovani. L’eccellenza costruttiva sposa l’eccellenza sportiva. www.annovireverberi.it

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iNews

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A Icim certiﬁcazione per serraturieri L’ENTE ACCREDITATO SECONDO LA NORMA UNI 11557 HA GIÀ CERTIFICATO I PRIMI SERRATURIERI ASSOCIATI ERSI.

Dal 1929 Mundial Alfredo Casartelli s.r.l. produce utensili professionali per utensileria, industria, autoriparazione, elettrico, idraulica, edilizia… Qualità, design, innovazione sono caratteristiche della gamma Mundial.

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resce la richiesta di sicurezza e di professionisti qualificati. Icim, ente di certificazione indipendente, è il primo organismo italiano accreditato secondo UNI 11557 per disciplinare le figure professionali non regolamentate, ovvero tutti quei professionisti per i quali non esistono albi o collegi e che non hanno un riconoscimento a livello legislativo, né una corrisondenza di titolo a livello internazionale. La norma UNI 11557 risponde ad una duplice esigenza: la richiesta di riconoscimento e tutela dei tecnici di casseforti e serraturieri ma anche la tutela per i clienti che devono poter rivolgersi a professionisti competenti e preparati nell’applicazione civile e industriale di serrature e mezzi forti. Icim ha già certificato 30 serraturieri durante le prime sessioni di esame organizzate presso Ersi – Esperti di Riferme e Serrature Italia, l’unica associazione in Italia nel settore dei serraturieri - qualificata da Icim come prima sede di esami in Italia secondo la UNI 11557. Una collaborazione proficua quella tra Ersi e Icim che già aveva prodotto uno schema di certificazione per qualificare il servizio di serraturiere da un ente indipendente secondo standard elevati che tenessero conto delle procedure di lavoro, dell’adeguatezza delle attrezzature e della qualità dell’assistenza al cliente. www.icim.it - www.ersi.it

Nuovo Kärcher Center

ärcher, importante produttore di macchine per la pulizia, ha inaugurato a Tottegrotta (Me) Gitto, il nuovo Kärcher Center nel cuore della zona industriale. Il negozio è specializzato nel settore del cleaning e si rivolge a un’utenza diversificata, privato, professionale e industriale. Con 100 mq di superficie e la disponibilità di un ampio parcheggio, il nuovo negozio conterà su 150 referenze e un bacino d’utenza proveniente da tutta la regione. Dispone di un vasto showroom per l’esposizione della gamma prodotto Kärcher: idropulitrici, aspiratori, lavasciuga pavimenti, spazzatrici, detergenza, gardening ed altro. Un’attività di sicuro riferimento per la provincia di Messina, con un ruolo di primo piano nel panorama commerciale di tutta la regione. www.kaercher.it

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iNews Da Usag rottamazione 2015

Bilancio e prospettive

positive per il Gruppo Bosch IL GRUPPO TEDESCO TIENE NONOSTANTE LA CRISI, CON BUONE PROSPETTIVE PER IL 2015 ANCHE SU NUOVI SEGMENTI DI MERCATO

ttimi risultati per Bosch, nel 2014 gli obiettivi di crescita sono stati superati nonostante le difﬁcili condizioni del mercato, e per il 2015 è prevista una crescita dal 3 al 5 per cento. Già nel primo trimestre, le vendite sono cresciute del 13 percento circa (corrispondente al 5,4 percento al netto degli effetti valutari). Durante la conferenza di bilancio a Gerlingen, Germania, Volkmar Denner – Presidente del Consiglio di amministrazione Bosch - ha dichiarato: “La nostra forza

economica e tecnologica nei nostri settori di business storici permette di aprirci a nuovi segmenti di mercato.” I prodotti e i servizi resi disponibili attraverso Internet sono uno degli aspetti su cui puntare per la crescita futura delle vendite aziendali. “Stiamo spingendo la connettività all’interno di tutti i nostri settori di business, lavorando attivamente per plasmarla in base alle esigenze” ha continuato Denner. Nel 2014, Bosch ha lanciato una vasta gamma di nuovi prodotti e soluzioni per la connettività. Per citarne alcuni: gli elettrodomestici collegabili in rete, le soluzioni software per la connessione in rete degli impianti di condizionamento degli ediﬁci, la connettività in auto e negli impianti produttivi. www.bosch.it

ottama il tuo vecchio utensile pneumatico, Usag ti da diritto ad uno sconto del 50% per l’acquisto di un nuovo utensile. La gamma tra cui scegliere comprende 40 prodotti raccolti in un catalogo di 4 pagine facilmente consultabile tra cui di avvitatori, come quelli in titanio, disponibili anche in assortimento in cassetta, oltre a cricchetti, giraviti, trapani e molti altri prodotti. La promozione è valida fino al 31 Luglio 2015, salvo esaurimento scorte. www.usag.it.

Agente Liguria cercasi

alfatti & Tacchini, azienda di riferimento nel settore Ferramenta e Sicurezza da oltre un secolo con oltre 35.000 referenze di magazzino e 11 milioni di pezzi venduti nel 2014, ha come fondamento imprenditoriale la distribuzione di articoli di ferramenta di grande qualità, con particolare attenzione alle serrature e alle tecnologie della sicurezza.

Ricerca agenti di commercio nel settore ferramenta, sicurezza per la regione Liguria con i seguenti requisiti:- 3-5 anni di esperienza nel settore - buon utilizzo del pacchetto Office, posta elettronica e PC - costanza e disponibiltà nei meeting aziendali - ottime capacità relazionali e buona presentazione con il cliente - partecipazione attiva nel condividere le informazioni e aggiornamenti all’azienda. Le persone con un profilo idoneo con i requisiti sono invitate a sottoporre la propria candidatura a: malfattitacchini@tacchini.info

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PROGETTAZIONE E PRODUZIONE DI SISTEMI DI FISSAGGIO E RELATIVI UTENSILI PER LA POSA

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razie alla partnership realizzata da Stanley Black & Decker con il team calcistico FC Barcelona, Black+Decker lancia una nuova promozione per il consumatore. A chi acquista uno dei prodotti promozionati Black+Decker, può ricevere in omaggio, direttamente a casa, un regalo ufficiale FC Barcelona, a scelta fra uno zaino, un pallone o un kit del tifoso (comprensivo di cappellino e sciarpa). Per partecipare si fa tutto direttamente dal proprio pc o tablet, basta creare o aggiornare il proprio profilo Myblack+Decker e cliccare sull’icona dedicata all’iniziativa, seguendo la procedura indicata. Ma non è finita! Tra tutti i partecipanti, verrà estratto il vincitore di un viaggio a Barcellona che avrà anche la possibilità di assistere ad una partita di calcio del FC Barcelona. Nella promozione sono coinvolti 22 prodotti fai da te e 34 prodotti giardino. La promozione termina il 31 agosto 2015, l’estrazione del concorso avrà invece luogo entro il 9 ottobre 2015. www.balckanddecker.it/fcb

Il DIY si da appuntamento a Londra l’11 e 12 giugno

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l terzo Global DIY Summit, organizzato da EDRA (European DIY Retail Asssociation), fediyma (European Federation of DIY Manufacturers) e ghin (Global Home Improvement Network),è uno dei più importanti eventi nell’home improvement. Aziende produttrici provenienti da 40 paesi e più di 160 distributori da tutto il mondo avranno l’opportunità di incontrasi, scambiare opinioni, punti di vista e confrontarsi sui possibili scenari futuri del mercato. Informazioni e registrazioni su http://diysummit.cvent.com.

iNews

Nuova Etichettatura Energetica UN IMPORTANTE CAMBIAMENTO PER IL MERCATO

settembre diventeranno operativi i Regolamenti Europei relativi all’ Etichettatura Energetica e alle misure di Ecodesign per gli impianti di climatizzazione invernale e di produzione dell’acqua calda sanitaria. Un punto di svolta decisivo per il mercato ma anche per tutte le filiere distributive parallele e affini. Mauro Odorisio, presidente di Angaisa associazione nazionale dell’idrotermosanitario, dichiara durante la conferenza stampa del 12 maggio a Milano che è necessario “un salto di qualità che coinvolga tutte le filiere parallele ed affini, che devono creare cultura e promuovere la formazione e anche l’informazione di impiantisti, distributori, rivenditori ma anche utenti finali” www.angaisa.it

A Morbegno nuovo Brico IO

nato a Morbegno in Valtellina un nuovo Brico IO. Segue i canoni del nuovo format dell’insegna, già adottato a partire dall’estate 2014. All’interno si trovano tutti i reparti classici quali Arredo Bagno, Auto, Casa, Complementi d’arredo, Decorazione, Edilizia, Elettricità, Ferramenta, Giardinaggio, Idraulica, Illuminazione, Legno, Scaffali, Utensileria elettrica e manuale e Vernici e colle, per circa 20 mila referenze complessive. In più, il negozio ospita l’ampio shop in shop L’Outlet del Kasalingo, posizionato a inizio percorso. Ampia la gamma dei servizi proposti dal nuovo Brico IO: dal taglio legno gratuito al taglio corde, reti, cavi elettrici e tovagliati, dal tintometro alle vendite a catalogo, ai preventivi gratuiti, oltre ai classici servizi cortesia. www.bricoio.it

Dewalt Italia su Facebook. Red Dot Award a Mia di Olimpia Splendid attiva la pagina Facebook

www.facebook.com/dewaltitalia che offre contenuti utili e coinvolgenti per un aprire un canale di dialogo diretto tra l’azienda e i propri utilizzatori. Sarà un’occasione per conoscere i nuovi prodotti, scoprire le promozioni e avere gli aggiornamenti su tutti gli eventi e le campagne. www.dewalt.it

IA, la stufa di design lanciata nel 2014 da Olimpia Splendid, dopo il Good Design Award di Chicago, si aggiudica anche il prestigioso Red Dot Award, nella categoria Product Design. Il Red Dot premia ogni anno i prodotti di design più rappresentativi e MIA non poteva mancare come stufa a pellet che porta al massimo livello il concetto di personalizzazione e compatibilità. Il progetto di MIA consente la massima personalizzazione permettendo di scegliere lo stile e il colore della cover. www.olimpiaspendid.it

iNews Da V.B.S, speciale arredo giardino

DISTRIBUTORE DI RIFERIMENTO IN PROVINCIA DI SALERNO È SEMPRE ATTIVO NEL PROPORRE ALLA PROPRIA CLIENTELA INIZIATIVE PROMOZIONALI DI SUCCESSO.

ul tema Arredo Giardino 2015 V.B.S., gruppo Ferritalia, offre alla propria clientela una grande varietà di articoli e condizioni davvero competitive e tutti dettagliatamente riportati in una completa pubblicazione. Con 500 articoli rappresentati in 64 pagine i rivenditori più qualificati

utilizzano un vero e proprio catalogo di vendita, disponibile in quantità adeguate per comunicare sul proprio territorio in modo efficace e conveniente. Un mondo variegato di tavoli, sedie, ombrelloni, gazebi, piscine, barbecue e tutto quanto si possa immaginare per vivere al meglio il proprio giardino con qualità e risparmio. L’iniziativa, appena presentata, è stata accolta con entusiasmo per la qualità dei contenuti. La Gazzetta del risparmio “Speciale Arredo Giardino” è anche consultabile sul sito www.vbssrl.it.

iNews Home happy home È LA NUOVA APP DI GEWISS PER SMARTPHONE E TABLET CHE CONSENTE DI CONTROLLARE L’ABITAZIONE IN MODO SEMPLICE ED IMMEDIATO, ANCHE A DISTANZA.

appyhome permette di controllare in modo semplice e intuitivo illuminazione, tapparelle, veneziane, eseguire scenari, regolare la temperatura e l’umidità di ogni ambiente, verificare i consumi energetici, gestire il sistema antintrusione e visualizzare le notifiche di allarme. Caratterizzata da una grafica accattivante, con comandi specifici per ogni tipologia di oggetto da comandare e da visualizzare, Happyhome rende immediata la fruizione delle funzioni domestiche. La navigazione è estrememante intuitiva, grazie anche alla possibilità di personalizzare l’interfaccia grafica con immagini di sfondo (solo per tablet) e icone, oltre che salvare i comandi utilizzati più frequentemente nell’apposita scheda Preferiti per un rapido richiamo. È possibile creare una struttura che comprende 8 zone e 32 ambienti differenti e gestire da 64 (Easy-mode) a 300 blocchi funzionali (System-mode). Menù, descrizioni e comandi sono disponibili in 6 lingue (italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo e portoghese) per offrire una completa accessibilità a tutti gli utenti. www.gewiss.com

Sempre carichi

Pratico kit per dipingere

arta lancia sul mercato il wirless charger, un sistema efficace che permette di effettuare un ciclo completo di ricarica senza fili per lo smartphone in sole 3 ore. Dal design moderno, è comodo e pratico da usare, ed è dotato dell’apposito metodo drop and charge: per ricaricare non bisogna far altro che appoggiare lo smartphone sulla base piatta del caricabatterie, senza il bisogno di togliere la cover. Il prezzo sul mercato è di euro 39,99. www.varta.it

Da Fila il nuovo sistema antivegetativo

l kit Max System Color permette di dipingere la propria casa in modo autonomo e rapido. Il kit è composto da una base, un contenitore e un sistema a doppio rullo: il primo assorbe la pittura e serve a tinteggiare. Il secondo stende la pittura per ottenere un effetto uniforme. Max System Color offre molteplici vantaggi soprattutto la velocità e la praticità. Grazie ad una apposita scocca evita macchie o gocciolamenti su muri e pavimento, non è necessario proteggere quindi pavimenti e mobili. Per angoli e spigoli è previsto un rullino e grazie alla prolunga non sono necessarie scale e trabattelli. www.maxsystemcolor.it.

ila Surface Care Solutions ha studiato nuovi prodotti per risolvere il proliferare di microrganismi sulle superfici esterne esposte a piogge frequenti, umidità. Filaalgae Net rimuove alghe e muffe, e Hydrorep Eco, protegge la superficie lasciandola respirare. Nello specifico, quest’ultimo è un idrorepellente ad effetto naturale per interni ed esterni. Dopo aver rimosso muffe e licheni, Hydrorep Eco, ostacola la crescita di microrganismi e crea una barriera anti vegetativa resistente ai raggi UV. www.filasolutions.com

iNews

Più sicuro lo smartphone DA LAMPA NUOVI ACCESSORI PER TENERE SEMPRE SOTTO CONTROLLO CELLULARI E SMARTPHONE ANCHE NEL RISPETTO DEL CODICE DELLA STRADA.

ggi cellulari e smartphone sono parte integrante della nostra quotidianità, strumenti necessari per il lavoro, per il tempo libero, in caso di emergenza o per mantenersi in contatto con familiari ed amici. Ci accompagnano in qualsiasi occasione, ma purtroppo spesso li usiamo impropriamente quando siamo alla guida. Per risolvere questo un problema di sicurezza ed adempiere alle norme del Codice della Strada, Lampa azienda specializzata in ricambi per auto propone tre prodotti universali: il porta telefono Proteus, il blocca telefono Easy Lock e Quick Clip un sistema di aggancio a morsetto per smartphone e navigatori. Nello specifico Proteus, pratico e funzionale, è completamente regolabile, dotato di pulsante di rilascio rapido, in modo da consentire l’estrazione del telefono dalla sua sede con una semplice pressione dell’apposito tasto. Altra caratteristica che rende Proteus versatile è il doppio sistema di montaggio: a ventosa sul parabrezza oppure tramite clip alla bocchetta di aerazione. La speciale base adesiva in dotazione rende possibile l’applicazione tramite ventosa anche sul cruscotto. www.lampa.it

Enzimi attivi per la pulizia dell’auto

ra- Ber riferimento nel settore della pulizia ha creato la nuova e innovativa linea di prodotti. Si chiama Aktiv-E, utilizza enzimi attivi per la cura dell’auto derivata dalle formulazioni professionali vendute in oltre 50 paesi al mondo. La nuova linea Aktiv-E è brevettata e capace di garantire un’elevata qualità di pulizia abbassando l’impatto ambientale grazie alla diminuzione dell’utilizzo di ingredienti a base di fonti non rinnovabili (come il petrolio) con elementi naturali (enzimi). La linea Aktiv-E si compone di 19 prodotti dei quali 4 spray e 15 no gas. Nello specifico Deotex 750 ml No Gas è formulato per eliminare tutti gli odori, ne disgrega lo sporco, rilasciando un profumo di pulito. www.fra-ber.it – www.aktiv-e.it

Misure di precisione

tanley presenta due nuove livelle laser Stanley Fatmax a raggio verde: Livella Laser a Croce Fcl-G Fatmax e Livellatore Laser RL Hvpw Fatmax. Il raggio verde garantisce una visibilità 4 volte superiore rispetto al raggio rosso, poiché viene generato da un diodo di nuova generazione. Ideali per i professionisti permettono di effettuare livellamenti di precisione in modo pratico e semplice, garantiscono un consumo ridotto di energia, bassa temperatura di utilizzo e raggio più visibile, quindi più preciso. www.stanley.it

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Expo di puro lusso Pronti per visitare l’esposizione universale 2015 a Milano? All’Excelsior Hotel Gallia vi aspetta un’accoglienza regale. La location rispecchia perfettamente la Milano glamour e sofisticata che tutti conosciamo. Aperto ufficialmente al pubblico nel 1932, l’hotel è stato completamente rinnovato dal famoso designer milanese Marco Piva. Oggi può contare su una collezione di 53 suite, compresa la straordinaria Suite Katara al settimo piano, assolutamente unica. Con i suoi 1.000 mq è una delle più ampie suite d’Italia e rappresenta la massima essenza del lusso grazie alle 2 terrazze esclusive, inclusa quella all’ultimo piano, le sue 4 camere, e la Spa privata. Costo: da 20.000 euro a notte.

iDream Neolitico moderno Al Conrad Hotels Maldives Rangali Island (alle Maldive, naturalmente) si può rivivere tutto il fascino (con un pizzico di brivido) del soggiorno in mezzo al mare, in palafitte di legno. Naturalmente l‘idea è mutuata dai nostri paleo antenati, ma il confort è a cinque stelle. Le suite più esclusive, con due camere da letto, terrazza privata e vasca a idromassaggio, costano a luglio, circa 9.000 euro a settimana con prima colazione inclusa.

Soggiorno agghiacciante L’Icehotel Jukkasjärvi, in Svezia, è enorme, monumentale scultura realizzata interamente in ghiaccio naturale e neve. Ogni anno l’hotel viene ridisegnato da un team di designer internazionali, con inserimenti originali di opere d’arte e pezzi da collezione assolutamente … effimeri. L’esperienza di una notte in una delle suite più esclusive di questo eccentrico albergo, costa non meno di 4.500 euro, se il soggiorno è infrasettimanale.

iDream Come gli Umpa Lumpa! Avete presente La fabbrica di cioccolato,il film con Johnny Depp e quei buffi ometti che vivono in casette sugli alberi? Vi piacerebbe provare il brivido e l’esperienza, ma senza rinunciare a confort e lusso estremo? Allora fate un salto (!!!) al Tarangire Treetops in Tanzania: una riserva di caccia privata, confinante con il Tarangire National Park e il Maasai Steppa, tra i baobab con vista sul lago Manyara e la parete della Rift Valley, e un lodge dall’atmosfera magica, avventurosa ed esotica. Venti suite di lusso costruite su piattaforme in cima ai baobab, ciascuna per 65 mq di puro relax. Tutto ciò, a partire da 500 euro a notte a persona.

Treno romantico? 3.000 euro circa sono quel che serve per un salto indietro nel tempo: una notte e due giorni da sogno nella suite dell’Orientexpress. Per chi vuole rivivere il fascino del bel mondo Deco, un viaggio da Praga a Parigi nel treno più famoso del mondo, è l’ideale. Arredi, servizio, accessori e ritmi, richiamano il lusso di un tempo che fu. Ma attenzione: lusso che fu, ma in chiave moderna e assolutamente attualizzata.

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Alla scoperta di Svitol, dalla sua nascita fino allo stoccaggio nei magazzini Arexons, per l’invio alla distribuzione. Ecco la storia di uno storico prodotto.

La bomboletta è servita!

utto inizia con un’autocisterna di solvente a base di idrocarburi che riempie un serbatoio interrato, e termina con una macchina che imbancala e poi sigilla e marchia le confezioni di prodotto inscatolate. Nel mezzo un processo puntuale di creazione delle bombolette, e poi di riempimento e chiusura. Tutto punteggiato da controlli molto accurati e un’attenzione quasi maniacale alla tracciabilità di ogni singola confezione. Ecco come arriva sugli scaffali della distribuzione lo Svitol, storico prodotto Arexons, che tutti ben conosciamo. Il solvente a base di idrocarburi è il diluentecomponente base della formula chimica di Svitol. Arriva in stabilimento in grandi autobotti, e subito è trasferita in serbatoi interrati. Un primo controllo in laboratorio ne verifica la qualità, e se tutto va bene, si passa subito al travaso del liquido nella vasca di miscelatura,

1 – SCARICO Il solvente a base di idrocarburi, che costituisce la base chimica dello Svitol, viene scaricata dai camion cisterna direttamente in serbatoi interrati. Il laboratorio chimico provvede a un primo controllo qualità della materia prima. Un campione di prodotto viene prelevato per effettuare analisi puntuali prima della messa in opera del ciclo produttivo.

2 – MISCELAZIONE Una pompa pneumatica preleva il solvente a base di idrocarburi e la invia nel serbatoio di miscelazione, dove per un’ora almeno viene disperso con gli altri componenti e additivi (che fanno parte della formula Svitol e che per questo non possono essere svelati). Una volta terminata la fase di miscelazione, si procede ad un ulteriore controllo qualità della miscela.

3 – RIPOSO È la volta del trasferimento tramite pompa automatica del liquido così ottenuto e testato in un serbatoio esterno di stoccaggio, dove la miscela riposa per 25 minuti circa. Da questa cisterna, tramite un polmone, il liquido parte per il ciclo di riempimento. 37

A – STAMPA Nel frattempo, in un altro stabilimento, fogli di lamiera in acciaio vengono caricati su griglie automatizzate: una pellicola di film con tutte le informazioni di prodotto ripetute più volte e impresse a caldo, ne copre una delle due facciate.

B – TAGLIO I fogli così realizzati, passano a una macchina tranciatrice, che provvede al taglio a misura delle singole aree di stampa. Da un foglio si ricavano venti aree di stampa.

C – SAGOMATURA A questo punto le singole aree di stampa passano attraverso una linea di produzione che si compone di un rullo di piega, che provvede alla sagomatura in forma cilindrica, una stazione di sigillo, dove si appone il fondo, e una di finitura dove si aggiunge la calotta superiore.

4 – AVVIO DEL PROCESSO Le bombolette, arrivate in bancali dallo stabilimento di produzione, vengono predisposte manualmente da un operatore, che provvede a caricarle sul nastro trasportatore della macchina riempitrice aerosol 400 ml.

5 – INSERIMENTO Le bombolette iniziano ora il loro percorso. Entrano in macchina e incontrano 2 stazioni dosatrici, per l’inserimento della miscela chimica. dove il solvente a base di idrocarburi viene mischiata agli altri componenti (che per ovvie ragioni, non possiamo elencare).

D – CONFEZIONAMENTO Le bombolette vengono confezionate in bancali pronti per la spedizione allo stabilimento di riempimento.

Un secondo controllo in laboratorio è necessario per accertare che la miscela risponda ai requisiti necessari, dopo di che un polmone provvede a immetterla nel circuito di riempimento. Nel frattempo, presso un altro stabilimento, un impianto automatico ha stampato, piegato e finito la realizzazione delle bombolette destinate a contenere il prodotto. A questo punto tutto è pronto per il riempimento delle bombolette, la loro chiusura e sigillatura e per tutti i controlli successivi. Le bombolette, così realizzate, vengono marcate e confezionate, pronte per la distribuzione.

6 â&#x20AC;&#x201C; VALVOLE DI TESTA Le valvole vengono caricate manualmente sul carrello della macchina preposta al loro inserimento sulla testa della bomboletta.

7 â&#x20AC;&#x201C; CHIUSURA La macchina pesca automaticamente le valvole, e le inserisce meccanicamente tramite pistone nella bomboletta appena riempita con Svitol.

8 – SIGILLATURA E PRESSURIZZAZIONE Subito appresso, un pistone idraulico sigilla a pressione la valvola alla testa della bomboletta. Pressurizzazione: la bomboletta a questo punto viene caricata con il gas propellente.

9 – TRACCIABILITÀ Ciascuna bomboletta passa ora attraverso la Timbratrice ad inchiostro indelebile: nel bordo superiore della lamiera, vengono impresse le informazioni relative al lotto di appartenenza; questo ne garantisce costante e certa tracciabilità.

10 – CONTROLLO TENUTA Il nastro trasportare continua il suo viaggio portando le bombolette fino alla stazione di bagno caldo dove vengono immerse in acqua a 50º. Questo processo consente di controllare la tenuta delle bombolette e rilevare eventuali fuoriuscite di prodotto. Ciascuna confezione è stressata al massimo della possibile pressurizzazione.

11 – TAPPO EROGATORE Finalmente si può inserire il tappo erogatore. Questo processo è gestito automaticamente da una pompa idraulica.

12 – CONFEZIONAMENTO Le bombolette controllate e complete di tappo erogatore sono pronte per il confezionamento, che avviene automaticamente in cartoni da 12 o 24 pezzi, a seconda della loro destinazione commerciale.

13 – NASTRATURA E MARCHIATURA Le scatole vengono ora nastrate e marchiate con un codice che ne identifichi contenuto e lotto.

14 – IMBANCALATURA Il pallettizzatore procede all’imbancalatura delle confezioni.

15 – CELLOFANATURA Con una macchina cellofanatrice, si imballano i pallet che per il definitivo trasferimento al magazzino spedizioni.

A PROPOSITO DI A REXONS 1925. Nasce il mastice per guarnizioni Pik, primo prodotto della neonata “Industria Italiana di prodotti chimici per l’auto” denominata Arexons. I prodotti sono subito un successo e in poco tempo diventano essenziali per i meccanici e gli automobilisti nella manutenzione delle auto. Al mastice per guarnizioni si aggiungono presto molti altri prodotti. Tra questi, già nel 1938, il mitico Svitol Lubrificante.

privato americano KKR cede FL Selenia, e di conseguenza anche Arexons, a PETRONAS, acronimo di Petroliam Nasional Berhad ovvero l’ente di stato per gas e petrolio della Malesia. Sono trascorsi 90 anni dall’inizio dell’avventura dei fratelli Verri ed oggi alcuni brand di Arexons sono divenuti sinonimi di prodotto, così come è accaduto a Svitol.

Nel 1950, dopo un aumento di capitale, l’azienda cambia nome e diventa “Società Italiana prodotti per Auto e Locomozione S.I.P.A.L. Arexons SpA”. Cresce il numero degli operai e si contano anche 15 addetti commerciali. La FIAT sta motorizzando l’Italia, nascono miti senza tempo come la Vespa e la Topolino, il boom economico porta un mezzo di locomozione in ogni casa: i prodotti Arexons per la cura dell’auto sono diventati di uso comune. Quando Achille Verri muore nel 1962 la sua visione si è già pienamente attuata: la gamma di “Mastici Guarnizioni” Pik, lo sbloccante lubrificante Svitol e il liquido per radiatori Rolin Fluid hanno trasformato una piccola azienda in un’industria. Nelgli anni ’80 Arexons è un marchio affermato che contraddistingue prodotti sempre nuovi e all’avanguardia, è un’azienda sempre giovane, costantemente alla ricerca di nuove idee. Lo spirito degli inizi e la voglia di inventare, sono da sempre parte del DNA degli uomini dell’azienda. Alle fine del 2007 il fondo

iN primo piano

Insieme per crescere A Cassino il primo evento di Fox&Parker per presentare FoxPanel2, Co.e.ri.Kosmos Adr, e Idrolab ai grossisti di ferramenta del centro sud Italia. Tutti presenti all’appello i nomi più significativi della distribuzione, supportati da Assofermet, loro associazione di categoria che con forza sta ribadendo la necessità di creare nuovi strumenti di gestione delle informazioni. Graditi ospiti sono stati Mauro Odorisio, Presidente di Angaisa, e Aldo Brizzi, Vicepresidente AMEL- Associazione Materiale Elettrico Lazio. E c’eravamo anche noi, che di Fox&Parker siamo i media partner in esclusiva.

Eventi

A proposito di F ox &p Arker Fox&Parker opera da un ventennio nel settore Business Information, Business Intelligence e Servizi Specialistici per il Credit Risk Management. Nel 2011 ha intrapreso un percorso innovativo creando la prima Centrale Rischi Verticale, nel settore Distribuzione Materiale Elettrico: ElettroCredit. A seguito del successo di questo progetto ne sono nati altri tre: FerrCredit (Ferramenta), IdroCredit (Idrotermosanitari) e ColorCredit (Colori e Vernici) che hanno contribuito a dare vita al piu’ grande database di esperienze di pagamento a livello nazionale nell’ambito “Home Improvement “.

hristian Cattalini è il responsabile commerciale e marketing di Fox&Parker, azienda specializzata nello sviluppo e implementazione di strumenti per la gestione del credito. Da lui ci siamo fatti raccontare i perché e i percome dell’appuntamento a Cassino.

iFerr: Tanto per cominciare, Cattalini, che cos’è FoxPanel2? C.C.: Di fatto è l’evoluzione di FoxPanel. Ovvero un nuovo modello di piattaforma di monitoraggio completo e dinamico di clienti e potenziali tali. iFerr: Evoluzione in che senso? C.C.: Si tratta di un monitoraggio dinamico, che include anche rating, fidi/payment score risk. In questo modo chi aderisce al progetto Ferrcredit può attingere, grazie a FoxPanel2, a dati aggiornati e continui a proposito di tutta la posizione societaria e finanziaria dei suoi clienti. Naturalmente può anche attivare il servizio di interrogazione relativo a nuovi clienti o potenziali tali. iFerr: Quindi uno strumento che serve ai distributori all’ingrosso? C.C.: Certamente la piattaforma è nata per aiutare

i grossisti a migliorare in efficienza ed efficacia la loro gestione del credito. Loro sono effettivamente i fruitori primi, di questo strumento. Ciò detto, in realtà è l’intera filiera a giovarsi dei benefici di una migliore e più efficace approccio al credito, da parte della distribuzione all’ingrosso. iFerr: Ci spiega meglio la questione, per piacere? C.C.: Volentieri. Uno strumento come Foxpanel2 aiuta tutta la catena del valore. I produttori da un lato, corrono meno rischi lavorando con grossisti che si muovono dando credito in maniera misurata e scientifica, ai loro clienti. I dettaglianti dall’altro, sanno di essere finalmente considerati per la loro effettiva situazione, in assoluta trasparenza e imparzialità, grazie a una piattaforma che da a tutti i medesimi parametri di riferimento, senza possibilità di contaminazione per mano di chiacchiere e rumori di mercato. Tutto questo mette il distributore all’ingrosso nella posizione di valutare le situazioni e le potenzialità dei suoi clienti in assoluta serenità, perchè agevola la filiera virtuosa. iFerr: Però talvolta l’informazione così asettica può risultare troppo rigida… C.C.: Ben consapevoli di questo, abbiamo associato a Foxpanel2 un ulteriore strumento di affinamento dell’informazione. Abbiamo inserito nel sistema un pannello di controllo qualità che fun-

A proposito di C o . e . ri .k osmos A dr Co.E.Ri. Kosmos Adr, azienda del gruppo Fox&Parker, specializzata in Gestione e Recupero dei Crediti Stragiudiziale e Legale, Mediazione Civile - Commerciale e Formazione Specialistica, con autorizzazioni Ministeriali. Nell’ambito del Progetto Fox&Parker mirato al miglioramento delle Competenze nell’attività aziendale di Credit Risk Management, si occupa di fornire la consulenza di processo e la formazione propedeutici all’ottenimento della Certificazione delle Procedure di Gestione del Credito, tramite il Tuv Rheinland, ente certificatore internazionale partner del progetto.

iN primo piano

Andrea Lenotti

Christian Cattalini

ziona in questo modo: sistematicamente vengono valutate le variazioni registrate da Infocamere e, in funzione della loro criticità, gli analisti Fox decidono quali ulteriori approfondimenti effettuare

DFL, quale case history azienda di distribuzione all’ingrosso che ha già aderito a questo progetto e sarà la prima dell’azienda certificata nel settore ferramenta.

iFerr: Ci fa un esempio? C.C.: Volentieri. Se arriva notizia di variazione di un consigliere in una Spa, la notizia è importante ma non decisiva, perché non aggiunge e non toglie nulla alla eventuale solvibilità dell’azienda in questione. Se invece cambia l’amministratore unico di una Srl, la rilevanza può essere di ben altra natura, e allora gli analisti segnalano l’evento e procedono ad ulteriori approfondimenti.

iFerr: E la società Idrolab, perché era con voi? C.C.: Perché tutta la giornata è stata incentrata attorno all’ ottimizzazione nella gestione dei dati, e Idrolab, con la sua specializzazione in realizzazione di banche dati dinamiche e interattive di prodotti e listini, è un punto focale, per una evoluzione in questo senso, del mercato della ferramenta.

iFerr: A Cassino avete parlato anche di certificazione del le procedure di gestione del credito? C.C.: Sì, presentando una nostra controllata, la Co.E.Ri. Kosmos Adr, che in collaborazione con Tuv Rheinland, ha tradotto e adattato al mercato italiano la norma “Requisiti minimi per la gestione del credito” ed opera nella consulenza di processo e formazione propedeutica alla certificazione, attestata poi dal Tuv. E raccontando l’esperienza di

iFerr: A Cassino avete incontrato i grossisti del centro sud. Prossimi appuntamenti? C.C.: A Reggio Emilia, il 26 maggio, ci stiamo già organizzando per incontrare i distributori del centro nord. Perché nostro preciso intento è proprio quello di interagire e lavorare con tutti. Questo è stato ribadito anche da Andrea Lenotti, che a Cassino è venuto in qualità di consigliere Assofermet, e che anche in quella occasione ha voluto rafforzare l’impegno dell’associazione, in questo processo evolutivo dell’intero comparto.

A proposito di i drolAb Nasce 12 anni fa dalla volontà di creare una banca dati efficiente ed efficace nel settore dell’idrotermosanitario. Oggi ha messo queste competenze a disposizione del mercato e di filiere parallele come quella della ferramenta. Massimo Minguzzi che ne è l’amministratore delegato, ha chiara la necessità di supportare la filiera della ferramenta e utensileria nel difficile percorso di evoluzione tecnologica e strutturale. Perché la dematerializzazione è una necessaria tappa, ma certamente una non facile meta per tutte le aziende tipiche del tessuto industriale e commerciale italiano.

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iN primo Piano

All’Hardware Sell&Buy di Zangrillo, una partecipazione eccezionale di pubblico e visitatori. Tanti complimenti e un augurio corale: che la giornata non resti un evento unico e isolato!

vremmo potuto raccontare come sono andate le cose in prima persona, perché eravamo presenti. Ma abbiamo preferito lasciare la parola ad alcuni (pochi in realtà per ovvie ragioni di spazio) dei partecipanti all’evento. Un unico commento da parte nostra: che bello quando un distributore all’ingrosso decide di superare le classiche dinamiche individualistiche, per mettere a disposizione del mercato spazi, tempo, energie e risorse, al fine di generare non solo business diretto, ma anche e soprattutto un momento aperto e generoso di confronto e incontro!

Hardware Sell&Buy Zangrillo

iN primo Piano

“Sono un napoletano atipico, non ho mai giocato in vita mia. Così, essere uno dei vincitori dei premi messi in palio da Fratelli Zangrillo, mi ha davvero stupito. Una sorpresa bellissima, è chiaro! alla giornata ho partecipato con la mia famiglia, ed è stato entusiasmante; perché l’organizzazione era perfetta, e ho potuto davvero incontrare aziende di livello. Ringrazio tutti e spero che un’occasione così si ripeta!” Giuseppe Palomba, rivenditore di Torre Annunziata (Na), vincitore di un ordine da 368 euro. “L’evento Zangrillo? Bello, bellissimo, e siamo davvero felici e grati di aver vinto il viaggio premio! Però, siccome loro sono i più bravi, ci aspettiamo che la prossima volta spostino l’area ristoro lontana dagli stand! Perché noi vogliamo lavorare in pace, vogliamo trattare i nostri ordini anche mentre le cavallette mangiano!” Silvana Parmentola e Domenico Santarpia, rivenditori della provincia di Napoli, vincitori del viaggio premio.

Hardware Sell&Buy Zangrillo

“Contenta? È dir poco! Io e mio marito siamo rimasti più che soddisfatti: abbiamo trascorso una giornata bella, e anche proficua, abbiamo incontrato ottime aziende, abbiamo potuto effettuare ordini interessanti, e alla fine abbiamo anche vinto un premio. Che chiedere di più? Speriamo che la Fratelli Zangrillo ne organizzi ancora, di eventi di questo genere!” Beatrice Gagliardi, con il marito Felice, rivenditori di Sofra (Av), vincitori di un ordine da 413 euro.

“Evento ottimo, direi! Organizzato che meglio non si può, non c’è che dire! Speriamo che la famiglia Zangrillo decida di trasformarlo in un evento fisso!” Giorgio Vicini, responsabile commerciale di Elettrocanali

iN primo Piano

“Esperienza da ripetere, questa giornata con Fratelli Zangrillo! Bella gente, ottima affluenza, organizzazione impeccabile. Unico neo? La fila al buffet!” Roberto Caterini, Agente Krino per la regione Lazio “Un’esposizione di ottimo livello, a questo evento Zangrillo. E un notevole riscontro anche dal punto di vista commerciale. Sarebbe interessante ripetere l’esperienza” Claudia De Santis, titolare di Europe Net “Che bello! Certo la sede da sola è bella. Ma complimenti alla famiglia Zangrillo anche per l’organizzazione e la partecipazione di clienti davvero qualificati e attenti” Paolo Zanconi, titolare dell’omonima azienda “Non ci aspettavamo un evento così importante! Complimenti per l’idea, ma anche per l’organizzazione impeccabile. Un appuntamento ottimo, sotto tutti i punti di vista” Sabina e Luca Gubitosa, titolari di MTP

Hardware Sell&Buy Zangrillo

“Appuntamento fantastico, al di là delle più rosee aspettative. Un’esperienza da ripetere, e io lo posso dire perché di fiere ne ho fatte tante, ma così centrate, solo questa!” Luigi Schiappa, titolare di Artgarden “Ottima organizzazione, buona presenza di clienti, proficua giornata di lavoro relazioni e business! Che dire di più: bravi gli Zangrillo!” Alessandro Formiconi, area manager per il centro sud Italia di Arexons “Collaborazioni come questa sono preziosissime, per tutto il mercato. A maggior ragione quando organizzazione e struttura sono tanto ben congeniate!” Roberta Fratello, responsabile commerciale del Colorificio Crippa “Super! Sotto tutti i punti di vista. Quando è prevista la prossima edizione dell’Hardware Sell&Buy di Zangrillo? Presto, speriamo!” Emanuele Tamburrini, titolare di Toro Group

Approfondimenti

Prodotti Daniele Ambrosini Ă¨ socio nonchĂŠ responsabile marketing di Ambro-Sol, marchio specializzato nella produzione e commercializzazione di lubrificanti e prodotti chimici. Grazie alla sua consulenza abbiamo cercato di configurare il reparto ideale di sbloccanti e lubrificanti in ferramenta. Obiettivi prioritari? Ma rotazione e remunerazione, naturalmente!

sblocca business! Sbloccanti e Lubrificanti

Approfondimenti

Ferr: Secondo lei, Ambrosini, ha davvero motivo commerciale di esistere un reparto sbloccanti e lubrificanti in ferramenta? D.A.: Eccome anche! Certo, per definirne correttamente assortimenti e spazi, è necessario partire da una corretta analisi del proprio bacino d’utenza; dopo di che, il reparto è più che centrato in questo tipo di distribuzione, anche a prescindere dall’eventuale presenza di centri fai da te di grande distribuzione in zona. iFerr: Non dice questo solo perché lei li produce e vuole venderli a più rivenditori possibile, vero? D.A.: No guardi, il mio interesse autentico è che questi prodotti arrivino nelle mani dell’utilizzatore finale, non negli scaffali dei commercianti! Per questo ritengo che non debbano mai mancare negli assortimenti dei dettaglianti di ferramenta e utensileria. Perché è in questi punti vendita

v isto Dai BuYer iFerr: Da quanto tempo trattate sbloccanti e lubrificanti? S.F.: Da almeno 15 anni e abbiamo scelto un solo fornitore, un marchio storico. Devo dire che abbiamo avuto la proposta di trattare questa tipologia di prodotti a nostro marchio, ma abbiamo scelto di non farlo. Il brand è troppo importante. iFerr: Per il cliente il marchio è prioritario nella scelta del prodotto? S.F.: È fondamentale e devo dire che tra i marchi storici c’è uno schieramento deciso e preciso, chi scegle l’uno non sceglie l’altro.

Stefania Fiora - buyer Barbero Pietro - distribuzione ingrosso ferramenta

iFerr: E il prezzo quindi non è importante? S.F.: Decisivo nel confronto tra i brand più importanti e utilizzato come continuo elemento di trattativa al ribasso. Però la qualità e la notorietà del marchio sono prioritarie: un prodotto non a marchio con un costo anche più competitivo spesso viene scartato a priori. È anche determinante avere una gamma completa che soddisfi non solo le esigenze generiche, già coperte dal prodotto base, ma anche quelle specifiche per professionisti. Acquista sempre più importanza anche il settore hobbistico con prodotti dedicati alle bici e alle moto.

iFerr: Necessita di un particolare supporto per essere venduto? S.F.: Direi di no, si vende con facilità e il consumatore si orienta da solo. È importante avere una gamma completa, il packaging non è così rilevante mentre gli espositori sono sempre ben visti anche se non necessariamente utilizzati. Un buon successo hanno invece le promozioni con gadget. iFerr: Immagino si facciano buoni numeri S.F.: Si, la rotazione è alta ma purtroppo i margini rimangono decisamente contenuti.

Sbloccanti e Lubrificanti

i n reParto Un reparto completo di sbloccanti e lubrificanti in ferramenta al dettaglio, dovrebbe comprendere: • Sbloccante multifunzione spray • Grasso normale multiuso • Grasso adesivo per catene • Grasso resistente all’ossidazione e alle alte temperature • Olio di silicone (silicone spray universale, inodore incolore e facile da asportare) • Olio da taglio • Olio a base PTFE • Tutto questo in confezioni da 24 pezzi, con un costo primo impianto che si aggira intorno ai 350-400 euro

che il consumatore finale vuole trovarli, quando ne ha necessità. iFerr: Sembra davvero tanto deciso, in questa sua affermazione. D.A.: E lo sono! D’altro canto è semplice da comprendere: quale utente vuole diventar matto, magari prendere l’auto, identificare il reparto giusto in corridoi lunghissimi, perdere tempo alle casse, per acquistare una sola bomboletta di sbloccante? Tutti noi preferiamo scendere in ferramenta, nella più vicina a casa, e trovare quello che cerchiamo senza inutili complicazioni! iFerr: Quindi ci sta dicendo che assortire sbloccanti e lubrificanti, per un dettagliante di ferramenta è prima di tutto una questione di servizio alla sua clientela? D.A.: Certamente è anche questo, ma poi è anche un buon business. Questi prodotti di fatto si vendono con poca difficoltà, occupano poco spazio e rendono anche bene. Non è difficile conservarli e di fatto chiamano anche altre vendite. iFerr: A cosa si riferisce, quando afferma che chiamano altre vendite? D.A.: Ad esempio mi riferisco ai prodotti detergenti specifici, come le salviette detergenti o le paste lavamani. Provi a immaginare: qualunque prodotto oleoso è potenzialmente sporchevole. Ma l’utente al momento dell’acquisto spesso non ci pensa. Se invece in linea associo l’assortimento di lubrificanti a quello dei detergenti, molto probabilmente stimolerò un acquisto combinato.

Approfondimenti

P er una corretta conservazione • Prima di tutto occhio alle temperature di stoccaggio • Proteggere dai raggi solari diretti • Proteggere dalle fonti di calore diretto • Attenzione alla sicurezza: i prodotti spray possono essere infiammabili, ma sono comunque recipienti sotto pressione • Per finire, non dimenticate che anche alcuni olii, possono essere infiammabili.

Sbloccanti Adesivi e Lubrifi e sigillanti canti

iFerr: Ma in questo famigerato reparto, il dettagliante cosà dovrà inserire, e con quali oneri? D.A.: Le tre grandi famiglie che non devono mai mancare sono: gli sbloccanti multifunzione, gli oli e i grassi. E anche se il 60% delle vendite ruotano intorno ai prodotti multifunzione, non si deve mai trascurare una corretta selezione di olii e grassi. Perché presentare un reparto completo, è sempre preferibile. In media la referenze necessarie si attestano intorno alle 7 varietà complessive, per un investimento di primo impianto che non supera i 350-400 euro. iFerr: E mediamente l’utente su cosa punta: sul prezzo, la marca o le prestazioni? D.A.: Per quanto riguarda i prodotti multiuso, inutile negarlo: l’utente hobbista chiede la marca. E questo non per conoscenza reale delle sue caratteristiche, bensì perché si è abituato così. Viceversa, per tutte le altre referenze, e comunque in generale quando ad acquistare è un consumatore tecnico, l’attenzione si sposta tutta a favore delle caratteristiche intrinseche e prestazionali delle soluzioni in assortimento. Il prezzo invece, nella distribuzione al dettaglio di lubrificanti, non è così determinante. iFerr: Per chiudere, un’ultima questione: il mercato segue la moda e si sta spostando verso soluzioni più sostenibili? D.A.: Oggi come oggi un lubrificante è e rimane un prodotto chimico derivato dal petrolio, con tutto quello che ne consegue, e nonostante le evoluzioni notevoli che ci sono state anche in questo ambito. Certo, esistono anche soluzioni più green, ma con costi decisamente elevati, e a fronte di prestazioni che neppure si avvicinano a quelle dei prodotti tradizionali. Quindi, credo davvero che sia ancora presto per ipotizzare una concreta e radicale svolta ecosostenibile, per queste famiglie di prodotti. Quando gli ingegneri chimici inventeranno qualche molecola alternativa, allora si potrà finalmente lavorare a miscele davvero efficaci e meno dannose per l’ambiente. Per il momento noi produttori possiamo solo attivarci con tenacia e determinazione per ridurre al minimo l’impatto ambientale dei nostri cicli produttivi, ma nulla più!

v isto Dai BuYer iFerr: Trattate da tanto lubrificanti e sbloccanti? A.A.: Certamente, sono prodotti di spicco e da sempre tra i più venduti nel nostro assortimento. Il nostro target principale è la ferramenta al dettaglio, ma anche l’industria. iFerr: Che caratteristiche devono avere questi prodotti? Andrea Angelini – buyer FerA.A.: In assoluto una qualità ramenta Veneta – distribuottima, si preferisce spendere zione ingrosso ferramenta anche un pò di più ma il prodotto deve essere affidabile e performante. Anche il marchio è importante ma soprattutto per chi conosce già il prodotto come ad esempio l’artigiano. Il privato invece deve essere guidato e consigliato. iFerr: Quindi non è un prodotto che si vende da solo? A.A.: Direi di no. Il cliente va aiutato a scegliere il prodotto più adatto alle sue specifiche esigenze, per esempio un lubrificante per serrande o per serrature o per catene e quindi va indirizzato. Perché è vero che il prodotto universale è richiesto ma sono in incremento i prodotti per usi particolari ed ecco che il ruolo del venditore è determinate nel proporre il prodotto più adatto e a rassicurare sulla scelta. Dà valore all’acquisto. iFerr: Ritiene importante il packaging del prodotto? A.A.: La confezione del prodotto è fondamentale a partire dall’appeal grafico dell’etichetta, per poi arrivare alle indicazioni sull’utilizzo. La tipologia di erogazione con beccuccio regolabile non è così determinate invece, anche perché è ormai diffusa sulla maggior parte dei prodotti. Rimane importante, proprio per la visibilità, l’espositore. iFerr: E i margini sono buoni? A.A.: Sono prodotti ad alta rotazione con margini per fortuna buoni!

Approfondimenti

v isto Dai BuYer iFerr: Sammartino, lubrificanti e sbloccanti sono prodotti storici nel vostro assortimento? S.S.: Certo, li trattiamo da sempre. Da qualche anno abbiamo affiancato a fornitori storici anche il nostro marchio.

Sergio Sammartino, buyer V.B.S. - distributore ingrosso ferramenta

iFerr: E il target di vendita? S.S.: Principalmente il canale ferramenta, in seconda battuta i rivenditori di macchine agricole.

iFerr: Secondo la sua esperienza quali sono le caratteristiche più importanti per il cliente finale? S.S.: Fondamentalmente il prodotto deve risolvere il problema del cliente. Ormai tutti i lubrificanti e sboccanti hanno un’ampia copertura di utilizzo e hanno anche la funzione di essere protettivi; i marchi storici si vendono da soli. È però importante che il personale capisca se il cliente ha delle esigenze particolari per poter offrire l’articolo più idoneo a risolvere il suo problema. Ci sono infatti dei prodotti specifici per le diverse necessità. La ferramenta tratta normalmente 4/5 marchi e quindi può offrire per esempio sboccanti particolarmente resistenti ai materiali ossidanti e corrosivi, quindi ideali per il settore navale, o studiati per ambienti particolarmente polverosi. iFerr: E la tipologia di erogazione è un elemento importante nella scelta? S.S.: Devo dire che ormai tutti i marchi più importanti hanno il beccuccio direzionabile per garantire una erogazione precisa, adatta a coprire solo la parte interessata. iFerr: E a rotazione e margini come siamo messi? S.S.: Sono prodotti che si vendono in grande quantità e hanno una buona rotazione. Anche i margini sono decisamente interessanti.

M a cosa sono

i LuBriFicanti ? Con il nome di oli lubrificanti si identifica una classe di miscele liquide utilizzate per la lubrificazione di organi meccanici, costituite da una base di natura idrocarburica e da un insieme di additivi (presenti in genere dal 10 al 30% in volume), i quali possono essere di origine minerale, semisintetica o sintetica. L’additivazione è suddivisa in pacchetti per il miglioramento della viscosità, dell’indice di viscosità, della detergenza, per inibire la formazione di schiuma o l’ossidazione, ecc. e sono per lo più in comune a tutti i lubrificanti oggi in commercio. I pacchetti di additivazione possono essere aggiunti da ciascun produttore secondo criteri autocertificati, e si distinguono in: • sintetici: ottenuti mediante processi chimici di laboratorio; • nanotecnologici: che sfruttano le nanotecnologie; • semi-sintetici: additivi misti ottenuti mediante processi chimici o presenti in natura; • minerali: additivi che non vengono generati da processi chimici di laboratorio.

a ProPosito Di a MBro -s oL Ambro-Sol, marchio dell’azienda Gnocchi Eco Spray, realizza una vasta gamma di prodotti chimici ed aerosols. Di proprietà della famiglia Ambrosini dal 1990, l’azienda ha iniziato producendo una piccola gamma di prodotti spray (lubrificanti per armi e antiadesivi per saldatura), che dal 2007 è cresciuta ampliando il catalogo con successo. Lubrificanti e protettivi, prodotti per la manutenzione in genere, adesivi, prodotti per la pulizia, zincanti, vernici, prodotti per la cura dell’auto e prodotti per saldatura fanno parte della produzione di Ambro- Sol.

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pEr appassionati WD-40, azienda di riferimento quando si parla di lubrificanti, propone una linea Specialist per gli appassionati e professionisti della moto. È una gamma completa di 7 prodotti pensati per la cura e la manutenzione delle diverse parti della moto. Caratterizzati da semplicità nell’applicazione e dalla garanzia di una protezione di lunga durata ed efficienza, assicurano qualità e sicurezza all’appassionato motociclista. Da non dimenticare prima della partenza. www.wd40.it

Multi tasking A marchio Ambro-Sol Spray XT-10 e più funzioni ha la valvola erogatrice a 360° ed è: sbloccante, protettivo, lubrificante, penetrante, sgrassante, resistente alle alte temperature, anticorrosivo, idrorepellente, anti grippante e con grande potere solvente (scioglie la ruggine). Con principi attivi di altissima qualità possiede un potere ultra lubrificante, ultra sbloccante e ultra penetrante ed è perfettamente adatto in officina, in casa, in garage, in giardino, nella nautica, nell’industria pesante ovunque ci sia un meccanismo che necessita di manutenzione. www.ambro-sol.it

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ad alta protEzonE Motip Dupli presenta la nuova linea di spray tecnici professionali Motip. La linea si caratterizza per un packaging maxi da 500ml, testine complete a getto concentrato nonché contenuti tecnici competitivi per formulazione, resa e performance. Tra i 44 spray specialistici che compongono la linea, M205 è un grasso adesivo per catene industriale, ideale anche per mezzi e trasmissione a catena sottoposti a pesanti sollecitazioni. La nuova gamma Motip si affianca alla gamma fai-da-te M+ e a quella semiprofessionale a marchio Presto. www.motipdupli.de/it

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Cfg presenta CRC 5-56, un prodotto che ha molti vantaggi, non si limita infatti ad isolare le superfici ricoprendola con un velo d’olio, i suoi componenti specifici si uniscono al metallo con legame polare e gli impediscono di ossidarsi o essere aggredito da agenti corrosivi. La bassa tensione superficiale e affinità per il metallo gli consentono di penetrare anche nelle fessure più minute. Ha innumerevoli applicazioni: auto, industria, casa, attrezzi per giardino e orto, fai da te e tempo libero. www.cfg.it

EfficacE E dElicato Sviting Rapid spray è prodotto da MaFra ed è ideale sia per i grandi centri di manutenzione che per il privato. Disgrega istantaneamente la ruggine, sbloccando giunti filettati quali raccordi, collari a vite dadi e bulloni. Sviting Rapid spray, grazie alla sua forte azione penetrante, permette una rapida e ottimale lubrificazione su ogni superficie e non aggredisce le parti tagliate, nemmeno quelle più delicate come gomma o parti verniciate. La sua valvola universale ne permette il funzionamento in qualunque posizione fino al completo esaurimento del prodotto. www.mafra.com

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lo straniero! Serrature extraeuropee a basso costo delle quali poco si sa, in termini di qualità: da qualche mese imperversano, se non che costano pochi euro. E Andrea Fusaglia, specialista in sicurezza, dichiara: “un’autentica invasione di prodotti economici, apparentemente assai simili a quelli a marchio più diffusi e apprezzati. Il fenomeno è preoccupante e va affrontato!”

iPartner

ancora che voi specialisti no? A.F.: Non è così. Perché gli utenti è con noi che interagiscono, è a noi che chiedono risposte. Oggi il mercato vuole risparmiare ad ogni costo, e a noi dovrebbero essere dati elementi per aiutare i consumatori a discriminare tra un risparmio intelligente e uno sbagliato! iFerr: Come potreste fare? A.F.: Provo a spiegarmi con un esempio. Nei nostri negozi entrano anche un gran numero di dopolavoristi che nulla sanno di Sicurezza con la S maiuscola. A loro importa solo spendere poco per poter assecondare le esigenze economiche della vicina di casa alla quale stanno facendo un “favore”. Ecco, questi sono i primi potenziali clienti di queste serrature a basso costo. Nei nostri negozi non le trovano? Vanno da qualche rivenditore generalista e si tolgono il pensiero. E noi non abbiamo neppure avuto modo di spiegare loro che con quelle soluzioni economiche non lo fanno mica veramente, un favore alla vicina! Guardate che la questione è seria.

iFerr: Seria perché temete che questi prodotti alla lunga non rispondano ai requisiti richiesti? A.F.: Certo, e anche perché vista la crisi, sono e saranno sempre più diffusi. Questi prodotti arrivano da paesi dove il costo del lavoro è decisamente molto basso, ma dove anche i controlli e le regole sulla produzione sono decisamente differenti rispetto all’Europa. Ma non sapendone di più, come facciamo a spiegare ai nostri clienti che con quei prodotti la loro sicurezza non è garantita? iFerr: Quindi, come associazione, cosa vorreste? A.F.: Risposte dai marchi di produzione con i quali lavoriamo da anni. Perché è da loro che ci aspettiamo quegli approfondimenti tecnici che da soli non possiamo permetterci di effettuare! Fino ad oggi la questione sembra preoccupare solo noi. Mentre invece ad allarmarsi dovrebbero essere anche e soprattutto i produttori europei, che sono seri e attenti, nel progettare e produrre. Allora bisogna approfondire, capire e poi fare un’informazione seria e diffusa!

iPartner

Case History Comferut

a passione per la produzione e commercializzazione di ferramenta e accessori per mobili dura ormai da 50 anni per la famiglia Piubelli, e la priorità alla soddisfazione dei clienti è un atteggiamento riscontrato già nei fondatori nel 1963.

Pur essendo una piccola società se consideriamo il solo dato del fatturato, Comferut è guidata con metodi manageriali attraverso mirati piani di marketing e costanti investimenti che la mettono alla pari di molte altre grandi moderne società

gestite da un management attento con chiari obiettivi di soddisfare la propria clientela con il massimo dell’efficienza sia dei prodotti che dei servizi offerti. Queste caratteristiche hanno permesso all’azienda una crescente espansione, anche internazionale dove è presente in 33 nazioni, compresa la Cina con una propria sede, sviluppando partnership con oltre 4.000 clienti dell’artigianato, dell’industria, della grande distribuzione e catene organizzate, serviti in tutto il mondo. I loro tre ampi punti vendita offrono agli

Inventory Management

Accessori per mobili dal 1963, un’azienda di famiglia che vuole garantire servizio oltre che prodotto e qualità, e un’attitudine indiscussa e indiscutibile per innovare e rinnovare. Questa è Comferut, azienda della provincia di Verona che dell’ottimizzazione delle scorte ha fatto una decisiva leva di crescita.

artigiani del mobile, nuovi riferimenti per gli approvvigionamenti di materiale proponendo, oltre agli articoli di ferramenta di uso consolidato, le innovazioni relative alla costruzione del mobile. La sede di Cerea dispone di 1.000 metri tra showroom e punto vendita mentre la filiale di Tezze sul Brenta accoglie i clienti in 900 metri di servizio al pubblico La Vision di Comferut è rimanere sempre un punto di riferimento nel territorio per solidità, accrescere continuamente la propria capacità di promuovere l’innovazione nel settore, impegno

costante per rilanciare le tradizioni del legno e affermare il valore sociale dell’impresa.

BUSINESS CHALLENGE: OTTIMIZZAZIONE DELLE SCORTE

Il canale tradizionale legato agli artigiani del mobile, che negli ultimi anni ha registrato profonde trasformazioni, ha fatto si che fosse necessario trattare un numero sempre più vasto di articoli. Inoltre hanno deciso di affiancare al business tradizionale un nuovo canale distributivo legato alla grande distribuzione che a sua volta contempla anche una linea di

iPartner A PROPOSITO DI COMFERUT Cerea (VR) - www.comferut.it

• Fatturato: 12 milioni di euro • Numero filiali: 3 • Articoli gestiti a scorta: 14.313 • Articoli totali gestiti: 45.077

produzione interna. L’esigenza di gestire correttamente questa complessità derivante dai diversi canali della domanda ha reso necessaria l’implementazione di un nuovo strumento che consentisse, una volta inseriti gli articoli, di controllare quelli da gestire a scorta e quali semplicemente a fabbisogno. Quindi con il passare del tempo la gestione delle scorte ha assunto dinamiche sempre più complesse. L’azienda era in cerca di una soluzione avanzata che sostenesse la fase del riordino e ottimizzazione delle scorte, permettendo di gestire a magazzino la merce necessaria per soddisfare sempre la domanda del mercato.

PAOLO PIUBELLI - DIREZIONE GENERALE Comferut: “La nostra è un’azienda che ha come prerogativa la qualità, la funzionalità e l’efficienza. Per puntare alla crescita di queste caratteristiche è fondamentale lo sviluppo e la collaborazione della partnership con clienti e fornitori. Il sodalizio instaurato con Inventory Management è nato con lo scopo di gestire e perfezionare il servizio

degli articoli a scorta, ottimizzandone l’assortimento a magazzino”.

SCELTA DEL PARTNER PER L’OTTIMIZZAZIONE DELLE SCORTE

È stato scelto il sistema proposto da Inventory Management poiché è si tratta software specializzato per la gestione e ottimizzazione delle scorte nato in un contesto internazionale e, fino agli inizi degli anni 2000, accessibile solo a grandi società che avevano come obiettivo quello di fornire ai propri clienti il massimo livello di servizi, operando al minimo dei costi logistici. Contrariamente a quanto si potrebbe pensare, avere a disposizione un sistema così efficiente e disponibile anche per le piccole e medie società è molto importante. Sembra strano ma la complessità che anche una piccola società come Comferut ha per gestire e ottimizzare le giacenze in 3 filiali con circa 15.000 articoli a scorta, di cui una parte basso-rotanti, è elevata. Per questo motivo è impensabile affrontare adeguatamente questi problemi con i mezzi informatici tradizionali.

Inventory Management IN SINTESI I PRINCIPALI

1 2 3 4 IPSE DIXIT “Il Sistema di Gestione Strategica delle Scorte ha incrementato il nostro know how per quanto concerne le logiche dell’approvvigionamento e gestione del magazzino, ma soprattutto ci consente di avere un totale controllo sulla gestione delle scorte. Tornando indietro rifarei senza ombra di dubbio l’investimento”. Paolo Piubelli Direzione Generale – Comferut Srl

BENEFICI RAGGIUNTI CON LA COLLABORAZIONE DI INVENTORY MANAGEMENT • Diminuzione delle scorte di oltre 800.000 euro nonostante un aumento del livello di servizio in tutte le filiali e un aumento degli articoli in assortimento. • Diminuzione annuale di circa 5.000 ordini ai fornitori • Ottimizzazione dei flussi di

OBIETTIVI

DA RAGGIUNGERE ERANO:

Eccellenza del servizio ai clienti in termini di disponibilità immediata della merce in tutte le filiali Diminuzione delle scorte

Diminuzione delle obsolescenza

Disporre di uno strumento che permettesse di avere il totale controllo di ogni singolo articolo in ogni filiale

approvvigionamento da fornitori a filiali e trasferimento merce tra filiali.

INOLTRE: • Con il supporto del sistema si è potuto definire in maniera oculata e strategica l’assortimento degli articoli da gestire a scorta e quelli da inserire a fabbisogno (su richiesta). • Si è riusciti a definire e creare una gerarchia dei livelli di servizio che ha permesso di raggiungere gli obiettivi aziendali stabiliti. Il progetto si è sviluppato in due fasi: nella prima fase si sono tarati i parametri in modo da ridurre le scorte per liberare risorse finanziare senza penalizzare il livello di servizio. Una volta recuperate le risorse è iniziata la seconda fase che è stata focalizzata sull’incremento dell’assortimento e del livello di servizio obiettivo per gli articoli più strategici. • Con il sistema l’azienda ha potuto gestire in maniera ottimale anche la parte produttiva che è costituita dalla trasformazione interna dei prodotti

iPartner

Studio Mario Silvano

Aristotele

LA COMUNICAZIONE LOGICA,

Anche un filosofo del XVII secolo disse che una vita senza progetti congiunti a scopo di reciproco beneficio sarebbe “solitaria, povera, sgradevole, brutale e breve”. Senza la capacità di convincere altre persone ad associarsi a noi, la nostra società vedrebbe la guerra di ciascuno contro tutti. Se concordiamo con questo significato esteso, l’arte di vendere potrebbe essere considerata come il collante stesso che lega e tiene insieme una società.

PRATICA ED ETICA

Logos è la radice da cui deriva la moderna “logica”. Disporre di una logica negoziale, nel nostro caso, significa controllare tutte le informazioni rilevanti per la comunicazione con il cliente: mercato, concorrenti, prodotto/servizio, cliente. Informazioni su cui si fonda, del resto, la nostra possibilità di risultare credibili e autorevoli. Ma “logica” qui vuol dire anche predisporre attraverso una metodica rigorosa le nostre mosse, il nostro comportamento nel corso della trattativa, studiandone in anticipo ogni possibile sviluppo.

iPartner I TRE PILASTRI

Secondo Aristotele sono tre gli ingredienti su cui si fonda la comunicazione tra gli uomini: logos, pathos ed ethos.

1 - Logos è la radice da cui deriva la moderna “logica”. Logica vuol dire anche predisporre attraverso una metodica rigorosa le nostre mosse, il nostro comportamento nel corso della trattativa, studiandone in anticipo ogni possibile sviluppo.

2 - Pathos, ovvero la capacità di stabilire un rapporto emotivo con il cliente. Per controllare il livello emotivo della nostra comunicazione dobbiamo fare leva contemporaIl secondo ingrediente di una efficace comunicazione risiede nel pathos, ovvero nella capacità di stabilire un rapporto emotivo con il cliente. Per controllare il livello emotivo della nostra comunicazione dobbiamo fare leva contemporaneamente su due diversi strumenti: mediante la sim-patia, stimoliamo presso il nostro interlocutore un sentire comune; attraverso l’em-patia - che rappre-

neamente su due diversi strumenti: mediante la sim-patia, stimoliamo presso il nostro interlocutore un sentire comune; attraverso l’em-patia - che rappresenta uno dei metodi più efficacemente utilizzati nella moderna psicologia clinica - ci caliamo direttamente nel suo vissuto emotivo.

3 - Eticità del nostro comportamento. Anche quando i clienti sono impressionati dall’ampiezza delle nostre competenze e attratti dalla nostra partecipazione al loro vissuto emotivo, non potranno convincersi completamente se non sapremo dimostrarci affidabili moralmente. senta uno dei metodi più efficacemente utilizzati nella moderna psicologia clinica - ci caliamo direttamente nel suo vissuto emotivo. Per essere persuasivi, oltre a quello logico, dobbiamo dunque gestire anche il livello empatico della nostra comunicazione: abbiamo bisogno di coinvolgere emotivamente il nostro interlocutore,

Studio Mario Silvano

di entusiasmarlo e appassionarlo ai nostri argomenti, ma anche di immedesimarci nel suo vissuto emotivo, sintonizzandoci con i suoi sentimenti, le sue emozioni, le sue passioni. Per poter porre delle domande e ascoltare attivamente le risposte, dobbiamo comprendere – dall’interno della prospettiva emotiva in cui si originano - emozioni e desideri del cliente. Solo così potremo fornirgli delle motivazioni forti per aderire al nostro progetto. Le persone sono naturalmente attratte da chi mostra interesse per loro. E anche i nostri clienti rispondono in modo positivo se mostriamo loro di conoscere profondamente ciò che sta loro a cuore. Il terzo ingrediente che ci permette di comunicare con successo con i nostri clienti è costituito dall’eticità del nostro comportamento. Anche quando i clienti sono impressionati dall’ampiezza delle nostre competenze e attratti dalla nostra partecipazione al loro vissuto emotivo, non potranno convincersi completamente se non sapremo dimostrarci affidabili moralmente. Per lasciarsi persuadere, il cliente ha infatti bisogno di potersi fidare, ovvero di riconoscerci come persone corrette e affidabili in grado di far evolvere il rapporto dalla transazione all’alleanza, ad una vera e propria partnership. Su questo piano, quello della correttezza professionale ed umana, abbiamo la possibilità di sviluppare una vera e propria rendita di posizione, costruendoci, giorno dopo giorno, un prestigio professionale che esercita i suoi effetti nel tempo, diffondendo un’immagine positiva anche là dove non ci sogneremmo mai di poter arrivare, anche presso clienti che forse non avremmo neppur immaginato di poter acquisire. Dobbiamo dunque mostrarci competenti e informati, interessati agli altri e affidabili. Ma qui, bisogna sottolineare, non si tratta soltanto di apparire, bensì di essere tali. Se il nostro obiettivo non è effimero, se non vogliamo vincere da soli ma insieme ai nostri clienti, questi requisiti non possono essere una semplice apparenza. Noi dobbiamo essere competenti, partecipi degli interessi del nostro cliente e corretti. Del resto, il modo più sicuro per apparire tali, è esserlo.

iWeb

Recensione Siti

Occhio all’aggiornamento

Tecnologico

I siti presi in considerazione in questo numero si riferiscono a due aziende produttrici che operano a livello internazionale, Krino e Telwin. Tutti e due i siti hanno diversi punti in comune, sia in positivo che, ahimè, in negativo. Entrambi, infatti, presentano in modo completo ed adeguato tutte le informazioni su struttura ed organizzazione aziendale, catalogo prodotti e vari contenuti di approfondimento. In merito alla presentazione del catalogo, Krino forse ha un approccio un po’ troppo tecnico, Telwin invece è penalizzata dall’infrastruttura tecnologica un po’ inadeguata. Tutte e due peccano un po’ nell’aggiornare notizie ed approfondimenti e nel promuovere l’interazione con il proprio mercato di riferimento attraverso i social network. La presenza di aggiornamenti costanti e la produzione di contenuti informativi originali, magari condivisi attraverso i social network, sono oggi attività chiave non solo per il miglioramento dell’indicizzazione di un sito, ma anche e soprattutto per relazionarsi sempre di più in modo moderno ed efficace con il proprio mercato. Due ultimi aspetti: avere un sito tecnologicamente aggiornato non è un vezzo da puristi, tantomeno una fissazione da tecnocrati, un sito web datato sia a livello tecnologico che di contenuti è penalizzato da qualsiasi motore di ricerca. Infine, la partita IVA in homepage è un obbligo di legge dal 2006.

CONTENUTI

INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA

MARKETING & SEO

OVER ALL

LEGENDA:

DA 1 A 5 NON SUFFICIENTE

DA 6 A 8 BUONO

DA 9 A 10 OBIETTIVO RAGGIUNTO

iWeb

>> Krino CONTENUTI: VOTO 8

www.krino.it 1 2

l sito web presenta i propri contenuti in modo originale, sintetico, e con una struttura OBIETTIVO RAGGIUNTO ben organizzata. L’azienda è presentata in modo completo ed esaudiente con ampia disponibilità di immagini. Il catalogo prodotti è ben proposto, sebbene forse in modo fin troppo tecnico, in quanto evidentemente rivolto agli operatori del settore, per cui la consultazione potrebbe essere resa più semplice. Molto interessante la sezione focus prodotti per presentare in modo chiaro ed originale le peculiarità del prodotto, è bella l’idea della web Tv, ed è molto ampia gamma di documentazione online, di immediato reperimento.

INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA: VOTO 8

ecnicamente è ben fatto, pur non presentando una versione mobile, il sito è perfettamente fruibile da smartphone e tablet.

BUONO

Recensione Siti

MARKETING & SEO: VOTO 7

l catalogo prodotti andrebbe presentato con qualche testo descrittivo in più per favorire una più completa indicizzazione, mancano link ed inviti all’interazione e alla condivisione sui social network, e ad eccezione di youtube con la web tv, non vi è presenza sugli altri social network. I tag di base per il SEO sono a posto, anche se i contenuti del sito, news e video sul canale youtube non sembrano essere aggiornati di frequente. BUONO

OVERALL: VOTO 9

l portale è completamente tradotto in ben 5 lingue straniere, tecnicamente ben fatto ed organizzato con tutti i contenuti necessari per presentare l’azienda e fornire supporto al mercato. Per quanto efficace e completo nella comunicazione però, il sito non presenta aggiornamenti costanti a livello di news, e non è collegato ad alcun social network (ad eccezione di youtube).

OBIETTIVO

RAGGIUNTO

Suggerimenti Aumentare ed aggiornare più spesso i contenuti del sito, soprattutto riguardo le descrizioni dei prodotti e la sezione news, aumentare la presenza sui social network e favorirne l’interazione con il sito.

iWeb

>> Telwin 1

CONTENUTI: VOTO 6 2

contenuti ci sono tutti, andrebbero presentati meglio e valorizzati da una struttura web più aggiornata. La presentazione dell’azienda è chiara ed esaustiva, il catalogo prodotti è ben rappresentato a livello di contenuti tecnici e grafica, anche se la presentazione risente della struttura datata del sito. Mancano approfondimenti e notizie, sono presenti aggiornamenti su fiere ed eventi, ma non su news o altre informazioni, non ci sono documenti e cataloghi disponibili (almeno per ciò che è visibile in area pubblica) BUONO

INFRASTRUTTURA 1 TECNOLOGICA : VOTO 3 2

eramente datato dal punto di vista tecnologico, il sito è graficamente limitato, non rende assolutamente giustizia ai contenuti dell’azienda ed all’ampiezza di mercato e qualità dei prodotti. Utilizza i frames (veri e propri pezzi di contenuto di una pagina, esterni ad essa, richiamati da una singola pagina), tecnologia che non consente una adeguata indicizzazione del sito.

NON SUFFICIENTE

Recensione Siti

www.telwin.it MARKETING & SEO: VOTO 3

a presenza sui social network non è indicata, seppur presenti su un altro minisito aziendale specifico per la linea di prodotti dei Professional Battery Charger (scelta di comunicazione peraltro molto valida e moderna). Il sito non è indicizzabile, perché gestito con la tecnologia dei frames. In questo caso, sebbene siano presenti tutti i metatags e gli elementi utili per l’indicizzazione, i motori di ricerca rilevano esclusivamente una sola pagina, penalizzando la presenza tra i risultati.

NON SUFFICIENTE

OVERALL: VOTO 5

a presenza sul web è limitata dall’infrastruttura datata ed inadeguata ai contenuti ed al valore dell’azienda. NON SUFFICIENTE Peccato: perchè il catalogo è presentato con originalità, il sito è tradotto in 6 lingue, il mini sito dedicato ai professional battery charges, per quanto non strutturato ed organizzato, è molto più efficace e rappresentativo dell’azienda e della qualità dei suoi prodotti.

Suggerimenti Deve essere urgentemente rielaborato, per dare maggiore visibilità al catalogo prodotti e soprattutto per indicizzarlo al meglio. Lasciarlo così significa lasciare libero spazio a tutti i concorrenti.

Occhio al tempo!

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iProtagonisti di

iFerr

A.P.FER

Nuovo catalogo 2015

SOMMARIO I protagonisti di questo numero:

pag. 86 - 3M

pag. 88 - INECO

dita,

€! om A

magazine

pag. 90 - FARMICOL - FAREN

LO/0284/2010

.P.Fer, distributore lombardo spenegozianti cializzato in sicurezza presenta il nuovo Catalogo Ferramenta che affianca il Catalogo Sicurezza stampato nel 2013. Un importante completamento della proposta prodotti di A.P.Fer dedicata ai negozi di ferramenta e affini per un totale di 25.000 referenze. Sono 9 le merceologie trattate: ferramenta, materiale elettrico, fissaggio e viteria, chimico, casalinghi, idraulica, giardinaggio, utensileria manuale ed utensileria elettrica. “In questi quasi 30 anni di attività la nostra azienda

si è impegnata al massimo, aggiornando di continuo l’assortimento e ricercando le migliori aree di business con un occhio sempre attento al miglior rapporto qualità/prezzo.” commenta Antonio Pezzarossa amministratore unico di A.P.Fer. Il catalogo è stato presentato in anteprima in occasione dell’ evento annuale di A.P.Fer che si è tenuto a Milano l’11 e 12 aprile scorso e ha riscosso un grande interesse da parte della clientela presente. È disponibile anche in versione digitale e sfogliabile nell’area riservata del sito www.apfer.it

pag. 92 - PANADERO

pag. 94 - RIVIT

Un evento per la filiera

3M - FRATELLI ZANGRILLO

La Fratelli Zangrillo, storica azienda di distribuzione ingrosso ferramenta che da Formia offre i propri servizi in Lazio e Campania, ha inteso promuovere la creazione di un evento senza precedenti nel Sud Italia mettendo in diretto contatto i produttori più rappresentativi del mondo della ferramenta, direttamente con i rivenditori dettaglianti, ospitandoli in una nuova e moderna area appositamente allestita.

ra gli espositori all’evento, molte aziende padronali tipiche del tessuto industriale italiano ricco di PMI, ma anche alcune importanti multinazionali. Tra queste, certamente 3M si è fatta notare, per nome e rilevanza di brand e notorietà. Così, anche (ma non solo) di questa presenza eccellente, abbiamo parlato con il responsabile commerciale Francesco Zangrillo. iFerr: Francesco, si aspettava così tanta attenzione a questa vostra iniziativa, da parte delle aziende di produzione e commercializzazione? F.Z.: Devo essere sincero: speravo tanto che le aziende cogliessero la positività dell’idea di fondo che ci spingeva a volere a tutti i costi

“In Italia non esistono più fiere di settore significative e capaci

di aggregare anche i punti vendita al dettaglio del centro sud”. 86

iProtagonisti

“Invece è stato bello toccare con mano come essere forti e punti di riferimento, non significhi necessariamente collocarsi al di sopra di tutto e di tutti, anzi”.

questo evento, ma non ero certo dei numeri e dei risultati. iFerr: Ci racconti: qual’era questa idea di fondo? F.Z.: In Italia non esistono più fiere di settore significative e capaci di aggregare anche i punti vendita al dettaglio del centro sud. Mentre invece qui da noi abbiamo davvero tanta voglia e necessità di un collegamento con il mercato, di momenti di incontro e confronto aperti all’intera filiera, e vicini, per non costringerci a lunghe e onerose trasferte. L’inaugurazione di una nuova area della nostra storica sede voleva essere solo un pretesto. L’obiettivo vero era generare un evento che prescindesse dalla Fratelli Zangrillo e dai suoi storici fornitori e clienti. E così è stato. iFerr: Torniamo agli espositori allora: se hanno aderito così numerosi è perché in tanti hanno colto e apprezzato l’idea? F.Z.: Penso proprio di sì. E questo mi piace

davvero. In un’era dove si tende a snellire semplificare dematerializzare tutto, è importante che si abbia ancora tanto desiderio e si dia così tanto valore, al contatto umano e diretto. iFerr: A maggior ragione se a dimostrate tale attitudine è una multinazionale? F.Z.: Evidentemente! Perché di norma si tende a considerare i grandi gruppi multinazionali come entità astratte, che girano numeri e volumi ma senza anima e cuore. In realtà non è così. O almeno non sempre, è così. La presenza di questi brand ci ha gratificati non poco. E 3M in particolar modo ha segnato un punto importante di qualificazione per l’evento. iFerr: Perché a suo avviso la presenza di 3M è tanto significativa? F.Z.: Perché in teoria l’azienda potrebbe non aver bisogno di noi per vendere i suoi prodotti, che sono già ben noti e apprezzati. E

poi un’azienda come 3M, tanto strutturata e organizzata, ha una tale rete commerciale da poter fare tutto da sola, senza condividere esperienza con nessuno. Invece è stato bello toccare con mano come essere forti e punti di riferimento, non signiﬁchi necessariamente collocarsi al di sopra di tutto e di tutti, anzi. 3M ha dimostrato di voler stare vicina ai suoi mercati e clienti, a tutti i mercati e i clienti, a prescindere da volumi e fatturati. iFerr: Quindi avete vissuto la cosa come una evidente dimostrazione di attenzione? F.Z.: Esatto. Attenzione nei nostri confronti, ma anche e soprattutto nei confronti dei tanti ospiti che sono venuti a trovarci, sacriﬁcando una domenica di riposo pur di non mancare all’appuntamento, visitare gli stand e magari acquistare. 3M ci ha dato un chiaro segnale: multinazionale, multicanale, strutturata e organizzata, ma sempre e comunque vicina a noi e alle nostre esigenze. www.3mitalia.it/accesspoint

D e t t o , fatto!

INECO

14 mila articoli a catalogo sempre disponibili per il settore utensileria e ferramenta specializzata. Qualità al giusto prezzo, consegna a tempo di record e un servizio che è l’orgoglio dell’azienda.

neco nasce nel 1998 e in questi anni si è affermata come riferimento nel settore utensileria e ferramenta specializzata. In risposta alle richieste della clientela, ha incrementato la sua gamma con nuovi articoli rigorosamente made in Italy quali fascette stringitubo, spazzole per metalli, strumenti di misura dedicati all’utilizzatore professionista. Molto risalto viene dato alla strumentazione di misura che viene proposta in un’ampia tipologia di prodotti affidabili, strumenti da taglio e articoli a corredo delle macchine utensili. Ineco ha come obiettivo fornire alle utensilerie e ferramenta italiane una gamma di prodotti di alta qualità, disponibili alla consegna in tempi rapidissimi senza l’obbligo di ordinare grosse quantità, garantendo così

“Quasi la totalità dei circa 14.000 articoli presenti sul nostro nuovo catalogo è sempre disponibile a magazzino: gli ordini, pervenutici entro le 11,00 del mattino, vengono evasi il pomeriggio dello stesso giorno”

iProtagonisti

“Ci poniamo come un partner solido e afﬁdabile con una grande esperienza tecnica e una forte identità di marchio”

un servizio competitivo. Si avvale di una efficiente rete vendita, composta da circa 30 agenti, che copre in maniera capillare l’intero territorio nazionale. Abbiamo chiesto a Danilo Locatelli, responsabile di Ineco di raccontarci dell’azienda. iFerr: Locatelli, quale è secondo lei la personalità dell’azienda? D.L.: Il servizio è il cuore di Ineco, ed è riconosciuto dai nostri clienti come il nostro elemento competitivo. Infatti, quasi la totalità dei circa 14.000 articoli presenti sul

nostro nuovo catalogo è sempre disponibile a magazzino: per fare un esempio, gli ordini, pervenutici entro le 11.00 del mattino, vengono evasi il pomeriggio dello stesso giorno. Se a ciò aggiungiamo l’alta qualità dei nostri prodotti ed il giusto prezzo, possiamo tranquillamente dire che Ineco è il giusto partner per i propri clienti. iFerr: E come prodotti, presentate delle novità quest’anno? D.L.: Tantissime novità. Abbiamo infatti introdotto sul nuovo catalogo: morse da banco in acciaio, 7 linee di strettoi in acciaio di alta qualità, i principali e più usati spray tecnici, fascette in nylon ed inox, dischi abrasivi e lamellari, diversi strumenti di misura, e una linea di spazzole per metalli, con la quale abbiamo e stiamo riscuotendo un enorme successo. Come vede, Ineco non si ferma mai, è sempre alla ricerca di prodotti utili a soddisfare le esigenze della clientela.

iFerr:Che iniziative adottate per supportare i vostri clienti nella vendita D.L.: Principalmente vogliamo dare alla nostra clientela prodotti di qualità ad un giusto prezzo; il nostro migliore servizio è la totale disponibilità dei prodotti presenti sul catalogo e la velocità di consegna. Abbiamo puntato su questi due aspetti critici della distribuzione e ci siamo impegnati a mantenere uno standard elevato che riteniamo essere distintivo nel nostro settore. Certamente siamo anche attenti alla divulgazione del marchio all’interno del punto vendita, ma di sicuro i nostri clienti ci apprezzano per servizio e serietà. Ci poniamo come un partner solido e affidabile con una grande esperienza tecnica e una forte identità di marchio. Oltre a questo voglio anche ricordare l’importante lavoro dei nostri agenti impegnati a fare formazione costante e a consigliare sul miglior utilizzo dei nostri prodotti. www.ineco.it

Fare(n)

FARMICOL - FAREN

innovazione! Prodotti chimici professionali e di qualità per il mercato della ferramenta dove per il 2015 il fiore all’occhiello è un nuovo e completo servizio di visual merchandising.

armicol è l’azienda produttrice del conosciuto marchio Faren per prodotti chimici rivolti al rivenditore e distribuiti in prevalenza al canale delle ferramenta. Il polo industriale è ubicato a Solaro a 10 km da Milano e occupa un’area di 57.000 m2 in cui avvengono lavorazione e confezionamento dei prodotti. L’azienda è riconosciuta come rifermento innovativo nel mercato mondiale dei prodotti chimici indirizzati alla lubrificazione manutenzione e detergenza. Abbiamo chiesto a Arrigo Carminati responsabile marketing e commerciale di raccontarci progetti e novità. iFerr: Carminati, quali sono i punti che rendono competitivi i vostri prodotti?

“Desideriamo organizzare incontri regionali con i nostri migliori

clienti per confrontarci su idee e proposte utili al ﬁne di migliorare il sell out dei prodotti acquistati”

iProtagonisti

“Non ci accontentiamo, di avere ottimi prodotti, ma curiamo, in base al tempo e al mercato, anche l’aspetto graﬁco, convinti che ciò che è bello viene guardato a prescindere”

A.C.: Essenzialmente due: 1.Grande qualità che ormai ci viene riconosciuta sull’intero territorio nazionale; 2.Prodotti professionali, messi a disposizione anche degli utenti non professionali che acquistano presso le ferramenta, il tutto ad un prezzo paragonabile ai prodotti che si acquistano nella g.d.o. iFerr: Per il 2015 che novità avete nella vostra gamma? A.C.: Noi siamo una continua novità, sia nell’allargamento di gamma, che oggi conta circa 200 referenze, ma ancor di più nel servizio di visual merchandising che è il nostro vero fiore all’occhiello del 2015. Di recente abbiamo inserito un nuovo prodotto la Pastacrema White, che è l’insieme di una eccezionale pasta lavamani ad alto attivo pulente di colore bianco, e di una crema che dopo il lavaggio delle mani, se ne prenda cura e le protegge. Abbiamo poi ricreato l’immagine di un nostro prodotto must che è Citrus, un pulitore anticalcare ecologico

e di origine naturale. La vecchia immagine non rendeva onore al prodotto dandogli un connotato troppo casalingo; ecco quindi che la nuova etichetta con ben 6 fotografie di applicazione e un gioco grafico fra acqua e limone (dal quale deriva) lo colloca in un segmento più professionale. Insomma, non ci accontentiamo, di avere ottimi prodotti, ma curiamo, in base al tempo e al mercato, anche l’aspetto grafico, convinti che ciò che è bello viene guardato a prescindere.

che pubblicizza il suo evento, affinché tutta la sua clientela ne sia informata. Poi arrediamo e diamo colore ad una parte del suo negozio, attraverso scaffalature murali o gondole centrali di grande qualità, per dare la massima visibilità ai prodotti, e dulcis in fundo, forniamo Totem Multimediali, da banco o da terra con i video dimostrativi dei nostri principali prodotti, affinché la clientela tocchi con mano la qualità e le performance dei prodotti.

iFerr: Come supportate il sell out del rivenditore? A.C.: In un modo e con un progetto che crediamo sia completo e competitivo nel campo del prodotto chimico. Noi teniamo presso il punto vendita, delle giornate evento dimostrative che chiamiamo Faren Day, dove non ci limitiamo a spiegare i prodotti, ma li dimostriamo dal vivo e li vendiamo per conto del nostro rivenditore; creiamo in modo personalizzato una locandina in A3

iFerr: E che progetti per il futuro? A.C.: Oltre a continuare e sviluppare quello che le ho appena detto, desideriamo organizzare incontri regionali con i nostri migliori clienti per confrontarci su idee e proposte utili al fine di migliorare il sell out dei prodotti acquistati. Crediamo fermamente nel pensiero che “Non è importante quello che noi pensiamo sia meglio per il mercato, ma è importante quello che i nostri clienti ritengono sia migliore” www.faren.com

Antonio Leone

Fuego y Tradición

PANADERO

Dalla Spagna una gamma completa di stufe a legna studiate appositamente per il nostro canale ferramenta. Supporto alla vendita, tempi di consegna e assistenza ad alto valore.

anadero nasce nel 1870 in Spagna nella località Tarazona della Mancha come fabbro, con un’ officina non più grande di 100 metri quadri, per dedicarsi alla lavorazione del ferro battuto. Con il passare degli anni incomincia a produrre le prime stufe a legna, fino ad arrivare al 1952 quando Sebastian Panadero, alla giovane età di 18 anni, prende in mano le redini della azienda e decide di fare un cambiamento drastico: in pochi anni trasforma l´officina in una delle prime fabbriche automatizzate in Spagna con 5000 metri quadrati dedicati alla fabbricazione di stufe. Con il trascorre degli anni entra in azienda il figlio Miguel Panadero attuale proprietario che amplia la produzione e si

“Garantiamo al canale ferramenta una gamma completa in esclusiva , un ottimo rapporto qualità - prezzo, assicurando sempre la disponibilità del prodotto e offrendo una consegna in tempi zero 365 giorni l’anno”

iProtagonisti

“Il nostro progetto più importante: consolidare il marchio Panadero, trasformandolo in sinonimo di ottima qualità ad un prezzo accessibile a tutti”

trasferisce a 40 km nella città di Albacete in un parco industriale acquisendo un capannone di 15.000 metri quadri. Oggi Panadero è completamente all’avanguardia, dispone delle migliori tecnologie con otre 100 operai specializzati che producono 50.000 stufe l’anno, 25 dipendenti in sede multilingue ed una rete agenti sul territorio, più precisamente in 23 nazioni. Abbiamo chiesto ad Antonio Leone, direttore commerciale Italia di raccontarci la loro esperienza nel nostro paese. iFerr: Leone, come nasce la vostra avvenuta in italia? A.L.: Come sappiamo tutti l’Italia è la culla dei produttori del settore. Ma nell’ultimo decennio si sono concentrati nella fabbricazione e commercializzazione di stufe a pellet, trascurando la stufa a legna. Abbiamo così individuato la possibilità di entrare nel mercato, inizialmente nelle catene di bricolage, con una gamma innovativa e moderna di riferimento per il settore legna.

iFerr: E riguardo al canale ferramenta? A.L.: È un obiettivo che abbiamo da anni, oggi per noi prioritario. Abbiamo realizzato una gamma con oltre 160 modelli, dedicata a questo canale. Ora grazie a un accordo firmato con un centro logistico, una forza vendita di 25 funzionari sul territorio e un incremento di produzione di 50.000 stufe anno possiamo garantire al canale una gamma completa in esclusiva, con un ottimo rapporto qualità - prezzo, assicurando sempre la disponibilità del prodotto e offrendo una consegna in tempi zero 365 giorni l’anno.

merciale e post – vendita in 48h), pronto a dare un supporto professionale competente. iFerr: Che progetti avete per il futuro? A.L.: Di progetti abbiamo tanti, ma per il momento ci concentriamo sul più importante, dare calore alle case Italiane, precisamente vogliamo consolidare il marchio Panadero, trasformandolo in sinonimo di ottima qualità ad un prezzo accessibile a tutti. www.panadero.com

iFerr: Come supportate la ferramenta nella vendita? A.L.: La nostra forza vendita segue ogni cliente direttamente nel suo punto vendita o affianca la rete commerciale dei grossisti. Inoltre ci tengo a precisare che nella sede centrale in Spagna disponiamo di personale italiano altamente qualificato in ogni reparto (ordini, assistenza tecnica, magazzino, com-

PROGETTAZIONE E PRODUZIONE

Rivetti a strappo Inserti filettati Rivettatrici Tirainserti

DI SISTEMI DI FISSAGGIO E RELATIVI UTENSILI PER LA POSA

www.rivit.it

V e n d i facile

RIVIT

Rivit presenta al mercato 4 nuovi cataloghi ciascuno dedicato ad una linea specifica. Per ampliare scelta e business del rivenditore.

ivit è nata nel 1973 e in oltre quarant’anni di esperienza si è specializzata nel fissaggio meccanico, nella fornitura di attrezzature e macchine per la lavorazione del metallo e attrezzature per la posa della minuteria. Rivit è una realtà dinamica e in continua evoluzione, e propone alle ferramenta, utensilerie, magazzini edili e articoli tecnici una ricca gamma di sistemi per il fissaggio (rivetti, inserti, autoaggancianti, perni a saldare, bulloni a strappo, dadi in gabbia, inserti per plastica, chiusure, fascette), e relativi utensili per la posa (rivettatrici, bullonatrici, presse, saldatrici); di macchine per la lavorazione della

“Cornerivit è uno speciale modulo espositivo realizzato per fornire ai punti

vendita un supporto di merchandising di grande impatto visivo, che aiuti il cliente finale a identificare velocemente le varie tipologie di rivetti e inserti e le relative macchine per la loro posa”

iProtagonisti

lamiera; di fissaggi per coperture metalliche e serramenti in alluminio. Per illustrare la sua gamma Rivit ha creato 4 nuovi cataloghi: il panorama completo degli articoli Rivit presentato attraverso cataloghi di facile consultazione per trovare facilmente i prodotti adatti alle diverse esigenze. Ogni catalogo è dedicato ad una linea specifica, per dare ampio spazio alla gamma dei prodotti Rivit.

Si amplia la gamma Il catalistino su rivetti, inserti, rivettatrici è stato ampliato e aggiornato: nella sezione dedicata ai rivetti è stata completata la ricca gamma di rivetti a strappo, strutturali e speciali (Bamriv, Capriv e Spheriv, rivetti Speedriv in cartuccia) mentre nella parte destinata agli inserti sono state inserite nuove misure e tipologie (in inox A4 a fusto cilindrico e esagonale, Squariv per fori quadri, Tubriv per materiali soft). Completano la gamma le rivettatrici Rivit, il programma completo per la posa di rivetti e inserti. Tutte le macchine sono corredate di QR code, per collegarsi al video sul canale You Tube Rivit Channel.

ViSibilità e Vendite facili Il catalistino Self service Boxriv è dedicato alla linea confezionata di rivetti e inserti con packaging bivalva e in sacchetto per la rivendita. Il box rigido, rispetto al sacchetto (blister), permette di essere collocato con più facilità negli espositori e garantisce una maggiore visibilità del prodotto. Tutta la linea Self service è curata con attenzione nella confezione e nell’etichettatura, per una gestione rapida della vendita. Questo nuovo progetto si sposa con Cornerivit, uno speciale modulo espositivo realizzato per fornire ai punti vendita un supporto di merchandising di grande impatto visivo, che aiuti il cliente finale a identificare velocemente le varie tipologie di rivetti e inserti e le relative macchine per la loro posa.

dedicati alla ferramenta Specializzata

Nel catalistino Utensili è concentrata la trentennale esperienza di Rivit nel mondo della lattoneria. Si articola in quattro sezioni: utensili per lamiera (cesoie, roditrici, punzonatrici, aggraffatrici, pinze piegatrici, bicchieratrici), macchine per lavorazione

“Tutta la linea Self service è curata con attenzione,

per una gestione rapida della vendita”

lamiera (piegatrici, calandre, taglierine, bordatrici, presse), stagnatura (saldatori, mazzette, siliconi) e fissaggi (rivetti, tasselli, viti, cappellotti, collari). 220 pagine di prodotti selezionati appositamente per lattoneria, coperture metalliche, condizionamento, isolamento e rivolto alla ferramenta specializzata e magazzini edili.

certificate e affidabili Il catalistino fascette JCS: Rivit è distributore esclusivo per l’Italia delle fascette stringitubo JSC, sinonimo di affidabilità in tutto il mondo: una gamma completa di fascette robuste e di qualità in acciaio e acciaio inox AISI304 e AISI316, le cui certificazioni soddisfano tutte le normative europee. Tutta la gamma dei prodotti Rivit è sempre disponibile sul sito www.rivit.it

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AD e Grafica Ivan Roman ivanroman@ivanroman.it www.ivanroman.it Segretaria di Redazione Federica Caricilli info@iferr.com Ufficio Marketing Giuseppe Ficarra giuseppe.ficarra@iferr.com Ufficio Commerciale Giorgio Ronchi giorgio.ronchi@iferr.com

Direttore Responsabile Roberto Galimberti

Stampa PRONTOSTAMPA Via Praga, 1 20049 Zingonia Verdellino (BG)

Direttore Editoriale Sebastian Galimberti

Periodico iscritto presso il Tribunale di Milano, iscrizione n°32 dell’01/02/2013 - Iscrizione al ROC n° 23346

Coordinamento Editoriale Camilla Fiorin

Hanno collaborato alla realizzazione di questo numero Maura Venturelli, Walter Silvano, Giovanna Dessy, Paolo Barracano, Rocco Fusillo, Christian Cattalini, Remo Rizzi, Mauro Saggiorato.

DAL 15 MAGGIO AL 15 LUGLIO

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