Presentación Servicio de Orientación

SERVICIO DE ORIENTACIÓN

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Índice • • • • • •

Introducción Estructura de servicios Servicio de orientación Red de colaboración Agencia de Colocación Conclusiones

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Introducción El Institut de Formació i Ocupació de Calvià (ifoc) es un organismo municipal sin personalidad jurídica propia que tiene como misión: •Fomentar el empleo de los ciudadanos y ciudadanas de Calvia, a través de sus servicios y programas de orientación, formación e intermediación laboral, con especial dedicación a las personas con mayores dificultades de inserción.

•Promover la creación de nuevas empresas en el municipio, acompañando a los emprendedores en las diferentes fases de constitución de su negocio.

•Favorecer la consolidación del tejido empresarial local, ofreciendo a las empresas asesoramiento sobre las diferentes áreas de gestión (selección de personal, financiación, marketing…).

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Estructura de servicios CIUDADANOS -

EMPLEO Orientación Inserción Intermediación

FORMACIÓN - Programas mixtos (formación/empleo) – – – –

Taller de Empleo CAPI (Curs d’aprenentatge professional inicial) FAO Casa d’Oficis

EMPRENDEDORES ASESORAMIENTO

- Maduración idea de negocio - Plan de empresa - Trámites creación empresa - Búsqueda subvenciones - Fuentes financiación

FORMACIÓN

- Gestión empresarial

- Formación ocupacional

EMPRESAS -

-

ASESORAMIENTO Orientación - Marketing, ventas - Compras - RRHH - Nuevas tecnología - Responsabilidad Social Empresarial, etc Diagnóstico Plan de trabajo

INTERMEDIACIÓN LABORAL - Empleados - Prácticas FORMACIÓN

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Nuestro objetivo: la persona

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¿Qué ofrecemos?

•

Atender personas integralmente a través de un servicio centralizado en la orientación.

•

Todo el proceso o itinerario profesional del usuario nace en una sesión grupal de orientación. A raíz de la cual derivamos, según las necesidades o demandas del ciudadano o a nuestro criterio técnico, a uno u otro servicio. La clave radica en proporcionar un nivel de servicio diferente según la necesidad de apoyo de los usuarios

•

Tras el diagnóstico de empleo se recomendará dentro del plan de trabajo del usuario el itinerario formativo-laboral más adecuado, que permitirá articular su participación en los diferentes recursos de formación e inserción que gestiona el ifoc y otras entidades

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¿Cómo lo ofrecemos?

AGENCIA

PROYECTOS SOIB-CCLL Y PROIB PROGRAMA FAO

DE COLOCACIÓN

CURSOS DE FORMACIÓN

SOG

AUTOEMPLEO

TALLER OCUPACIÓN Y CASA DE

DERIVACIÓN A OTRAS ENTIDADES PROGRAMAS CAPI

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OFICIOS

Pilares fundamentales Vuelta a técnico referencia

Seguimiento por parte coordinador proyecto específico

Entrada al servicio, Sesión grupal

SOG

Proyecto específico

Diagnóstico de empleo

Itinerario personal

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Entrada al servicio Colectivo beneficiario Personas residentes en Calvià entre 16-64 años, inscritas en el SOIB y: -derivadas por el SOIB -derivadas por otras entidades colaboradoras -directamente acuden a los servicios del IFOC CATALINA FONT GARCIA, titular del DNI: 43070123, veïna de Palma amb domicili al C/ Miguel Porcel , 20. 2ª 2. CP: 07014. Tel: 971 28 24 42.

Previo a la cita grupal

EXPOSA:

Formulario de inscripción Definiendo mi demanda Se crea expediente y datos BD

Que reuneix tots els requisits de la convocatòria publicada en el B.O.P de Palma, nº 90, de 12-03-98, referent a 2 places per a cobrir vacants existents en l’escala auxiliar d’administració general.

Que ha satisfet els drets d’examen, segons indica el resguard adjunt (nº 65.879), per això, SOL·LICITA: Esser admès per a poder concursar d’acord amb les bases de la convocatòria.

A Palma 23 de gener del 1998.

Fdo: Catalina Font Garcia.

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Sesión grupal Disponibilidad para realizar 4 grupos al día, de lunes a jueves 1)Recepción, información SOIB 2)Presentación del Ifoc -Empresas -Emprendedores -Ciudadanos: agencia de colocación, formación y empleo 3. Identificar necesidades e intereses en revisión individual 4. Derivar a otros servicios, cita individual o taller de búsqueda de empleo

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Taller búsqueda de empleo Búsqueda autónoma de empleo con apoyo de un técnico Herramientas de búsqueda Ordenador, teléfono, dossier de ofertas de empleo.

Minería de recursos.

• Hemos apostado por un único taller global -Dónde y cómo buscar trabajo -Cómo realizar entrevistas de selección -Búsqueda de empleo en Internet • •

Cita individual •

Derivaciones SOIB, orientación reforzada

•

Interés en cursos de formación, cambio

profesional u orientación reforzada

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Seguimiento •

Presencial individual, dado por los técnicos o solicitado por los usuarios

•

Presencial grupal, taller de búsqueda de empleo

•

Online a través de e-mail

•

Telefónico

•

A través de gestión de ofertas

•

A través de la información o “reporting” que recibimos de los cursos de formación internos que están realizando

•

Todos los usuarios participantes en los diferentes proyectos son seleccionados por los orientadores

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Actuaciones desarrolladas •

Proceso de años en mejora continua

•

Participación de “casi” 3 técnicas de orientación

•

Descentralización del Ifoc: Paguera y Santa Ponça. Previsión de realización de talleres específicos en otros puntos del municipio según necesidades de usuarios y disponibilidad de espacios

•

Plan mejora base de datos, diagnóstico, plan de trabajo y agencia de colocación

•

Cartera de “clientes” o usuarios

•

Acciones de difusión del Ifoc en medios como radio, expositores, página web, prensa, revista municipal, tv y…próximamente Facebook

•

Objetivo 2010: seguimiento usuarios

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RED DE COLABORACIÓN

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Red de colaboración Proyecto de redes de colaboración con entidades específicas •

Nuevo planteamiento metodológico surgido en el documento “ 4 espais X 1 ocupació de qualitat”.

•

Objetivos del nuevo proyecto:

1. Ofrecer a los ciudadanos un servicio de atención especializado según su necesidad de apoyo.

2. Fomentar la participación y colaboración de entidades especializadas por colectivos específicos.

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Metodolog铆a Mediante el diagn贸stico de ocupabilidad se establecieron diferentes

niveles de empleabilidad:

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Niveles de empleabilidad Nivel 0: Ciudadanos que no tienen necesidad de itinerario de orientación laboral y su única demanda es la intermediación. Se realiza la derivación al servicio de Agencia de colocación.

Nivel I: Ciudadanos con necesidad de itinerario de orientación laboral mediante la metodología de orientación reforzada. Se realiza la derivación al Servicio de Orientación General.

Nivel II: Ciudadanos con necesidad de apoyo a la colcación. mediante la metodología de trabajo con apoyo ( EcA). A través del diagnóstico de ocupabilidad se valora cierto déficit en habilidades para la búsqueda activa de empleo y el mantenimiento del puesto de trabajo. Se realiza la derivación a entidades específicas: UNAC, ASPAS, Amadip.esment, Patronato Obrero, Ateneu Alcari.

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Niveles de empleabilidad โ ข Objetivo : Ajustar el itinerario personal en funciรณn de su demanda , nivel de ocupabilidad y competencias para el empleo.

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Servicio de Acompañamiento SAC •

Mediante la experiencia del Ifoc en la atención de colectivos específicos. Proyecto Sapd, Sal.

•

Proyecto específico para la atención y la derivación de usuarios del colectivo de personas con discapacidad a los servicios más adecuados en función de su perfil ocupacional y demanda.

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Acciones • Acogida: – Información sobre servicios.

– Recogida de información y documentación.

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Acciones • Diagnóstico: – Entrevista ocupacional – Identificación de la demanda – Detección de necesidades – Ánalisis de las competencias profesionales

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Acciones • Fase de derivación: – Valoración del caso – Derivación al servicio más adecuado en función de la demanada.

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Acciones •

Coordinación: –

Seguimiento de las planes de trabajo de los usuarios derivados.

–

Seguimiento de los usuarios que participan en acciones de intermediación laboral. Agencia de Colocación.

–

Seguimiento de usuarios que participan en acciones de formación. Servicio de Formación.

–

Reuniones de coordinación con los agentes del territorio (Servicios Sociales) y otras entidades que desarrollan procesos de acompañamiento.

–

Trabajo en red con todos los agentes que participan el el Itinerario del ciudadano. Espacios de trabajo.

–

Servicios de empresas: colaboración en la prospección de empresas y ofertas de trabajo en el territorio. Se ha creado un espacio mensual de coordinación entre Ifoc y entidades especializadas ( ref “Mesa de treball amb suport”).

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Entidades colaboradoras • Colectivo de personas con discapacidad

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Entidades colaboradoras โ ข Colectivo de personas en riesgo de exclusiรณn social

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Calendario de participación • Días de atención en las dependencias del Ifoc Lunes P a tro n a to O b re ro

M a rte s

M ié r c o le s A te n e u A lc a r i

Jueves U nac

V ie r n e s

P a tro n a t O b re ro

Amadip.esment atiende en el nuevo Centro Especial de empleo de Palmanova.

Aspas atiende en función de las demandas de los usuarios

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Esquema de servicios Ifoc Nivel 0

AGENCIA COLOCACIÓN Ifoc Area de formación Área de empresas - creación

INICIATIVA USUARIO

SAC DIAGNÓSTICO

OFICINA SOIB

DERIVACIÓN

Ifoc Nivel I Orientación

reforzada

SOG

Servicios Municipales: - Servicios sociales - CPEA - CUC - CREC

Centros educativos

Otras entidades colaboradoras del SOIB

Derivación

Nivel II Apoyo a la colocación

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Entidades especializadas: Colectivo de personas con discapacidad: amadip.esment, Aspast, UNAC, Colectivo de personas en riesgo de exlusiónsocial: Patronato Obrero, Alcari

SERVICIO DE AGENCIA DE COLOCACIÓN

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Objetivos de la Agencia de Colocación • Intermediar en el Mercado de Trabajo, poniendo en contacto a trabajadores y empresarios.

• Servir de instrumento de medición del Mercado de Trabajo Local y poder así detectar cuales son los desajustes entre la oferta y la demanda y las causas que los provocan.

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Funcionamiento A.C. Trabajadores Demandantes de Empleo

Empresarios ofertantes de empleo

Perfil del Usuario

Requisitos de la oferta

Sondeo Informรกtico Informaciรณn volcada por el orientador

Comprobaciรณn de los Perfiles Citaciรณn de Candidatos

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Funcionamiento A.C.

Demandante de empleo

No contesta al SMS

Contesta al SMS Rechaza Interesado SEGUIMIENTO ORIENTADOR

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SEGUIMIENTO ORIENTADOR

Funcionamiento A.C. seguimiento de la intermediación Por el Demandante

Por el Ofertante

1 ¿Le ha interesado la oferta? Si, no, porqué.

2 ¿En qué situación se encuentra dentro del proceso selectivo?.

1 ¿Con Qué personas, enviadas por la A.C, ha contactado la empresa? .

De los presentados: 2 ¿quiénes se han ajustado de forma satisfactoria al perfil definido?.

Actualización del perfil (ORIENTADOR) 3 ¿quiénes no?.

4 ¿porqué?. Análisis competencias usuarios (ORIENTADOR)

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Conclusiones • Abordaje de la persona desde la perspectiva de su globalidad, cubriendo sus demandas y necesidades a través de una intervención integrada: – Transversalidad de procesos – Integración de servicios – Papel central del orientador como técnico de referencia

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CONTACTO

Dirección: C/ Diego Salvà Lezaun, 2 – 07181 Palmanova, Calvià Teléfono: 971 13 46 13 Fax: 971 68 30 90 E-mail: info@ifoc.es Web: http://www.ifoc.es Conselleria de Treball i Formació

FIN

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