Remplissage requis par le professionnel de santé (15 chiffres)
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PRÉSENTATION Bonjour!
Vous êtes inscrit dans une Équipe de Santé Familiale et Vous recevez maintenant votre livre de l’utilisateur d’ informations sur les services que votre Unité ( Clinique de la Famille ou Centre Municipal de Santé) vous offre.
Le manuel est un document de l'enregistrement: De visites à domicile; De la programmation de rendez-vous et de tests que vous allez faire dans votre Clinique de la Famille ou Centre Clinique Municipale de Santé; De la planification de rendez-vous et de tests que vous allez faire dans les hôpitaux et les polycliniques.
Le professionnel de la santé doit toujours garder le Manuel mis à jour. C’ est à vous, l'utilisateur: suivez les informations des annotations parce qu'ils se rapportent à vos soins.
TABLE DES MATIÈRES
INFORMATIONS DE L’UNITÉ RESPONSABLE DE VOTRE SOIN ..................................... 06 INSCRIPTION DANS LE SUS ..........................................................................................07 QUELS SONT LES SERVICES QUE VOUS TROUVEREZ DANS UNE CLINIQUE DE LA FAMILLE OU CENTRE DE SANTÉ DE LA VILLE.................................................................08 HEURES D'OUVERTURE DE L’UNITÉ ..............................................................................10 COMPOSITION DE L’ÉQUIPE DE SANTÉ FAMILIALE .....................................................11 CONSULTATIONS DANS L’UNITÉ....................................................................................13 CE QUE VOUS AVEZ BESOIN POUR QUE VOUS SOYEZ ASSISTÉ ...................................15 CE QUE VOUS POUVEZ RÉSOUDRE PAR TÉLÉPHONE AUPRÈS DE VOTRE ÉQUIPE DE SANTÉ FAMILIALE...........................................................................................................16 CERTIFICATS DE SANTÉ ………………………………………………………………………..............……...17 ASSISTANCE PHARMACEUTIQUE ……………………………………………………………..................18 VISITES DOMICILIAIRES………………………………………………………………………..............……....19 CALENDRIER DES CONSULTATIONS, EXAMENS, GROUPE D’ÉDUCATION EN SANTÉ ET DES INSCRIPTIONS DE VISITES DOMICILIAIRES …………………..........................................22 EXAMENS ET CONSULTATIONS AVEC DES EXPERTS ………………………….................……….30 DROITS ET RESPONSABILITÉS …………………………………………………………………...................50
OÙ PEUX-JE ÊTRE ASSISTÉ ...........................................................................................52 DES CRITIQUES, DES ACCLAMATIONS ET DES SUGGESTIONS ………….................…….....53
VOTRE COMPTE L'inscription est le document officiel qui vous identifie pour le SUS avec des informations sur qui prend soin de vous et comment vous pouvez accéder aux services disponibles dans votre Unité.
L'Agent Communautaire de Santé est le professionnel responsable pour les travauxl sur leur registre.
L'enregistrement peut être fait dans votre Bureau de Santé ou chez vous.
Le CPF, pour ceux qui ont plus de 16 ans, ou le Certificat de Naissance (n ° DNV), pour les enfants moins de 16 ans,
sont les doments nécessaires à
l'enregistrement définitif.
Dans le cas des entrées effectuées dans l'Unité, l'Agent Communautaire de Santé responsable doit rendre visite domiciliaire pour valider l'adresse.
Lors de votre inscription, l'équipe de Santé Familiale responsable de la région où vous habitez fera quelques questions sur votre santé et sur les problèmes possibles qui existent dans votre collectivité que puissent interférer avec votre santé et des autres résidents.
IMPORTANT! Cher utilisateur, il est de votre responsabilité d'informer l'Unité quand il ya des changements à votre base de registre, surtout de l’ adresse et du numéro de téléphone.
INFORMATIONS DE L’UNITÉ RESPONSABLE DE VOTRE SOIN Remplissage requis par le professionnel de santé
Date d'enregistrement:
____/_____/_______ Unité responsable de leur soin: Nom de l'Équipe: Numéro de la Micro-région: Adresse de l’Unité:
Heures d'ouverture: Téléphone de l’Unité: E-mail de l'unité: Blog de l'Unité: Médecin responsable: Dentiste responsable: Technicien chargé de la santé bucco-dentaire : Infirmier responsable: Technicien de soins infirmiers responsable: Agent Communautaire de Santé responsable: Agent de Surveillance en Santé responsable:
INSCRIPTIONS DANS LE SUS Remplissage requis par le professionnel de santé
Date d'enregistrement: ____/_____/_______
Nom et Prénom: Adresse complète: Téléphone de la maison: Téléphone portable:
DNV (contenue dans le Certificat de Naissance) pour les enfants de moins de 16 ans sans CPF: CPF (pour ceux âgés de 16 ans ou plus):
QUELS SONT LES SERVICES QUE VOUS TROUVEREZ DANS UNE CLINIQUE DE FAMILLE OU DANS UN CENTRE DE SANTÉ DE LA VILLE
Les Cliniques de la Famille ou les Centres Municipaux de Santé sont des Unités de Soins Primaires chargées de prendre soin de vous et de votre famille. Dans ces unités, vous êtes lié à une équipe prête à répondre à la plupart de vos problèmes de santé. Les conditions de santé les plus courants doivent être assistées par son équipe, et chaque fois qu'il ya un nouveau problème, vous devez de préférence chercher votre Clinique de Médecine Familiale ou un Centre Municipal de Santé.
GYMNASE CARIOCA DE LA SANTÉ Le Programme Gymnase Carioca de la santé offre pour les groupes prioritaires la pratique d’activités physiques dans les Unités de Santé , que ce soit dans l'appareil ou par d'autres pratiques, comme la marche, stretching, danse, parmi des autres exercices. En savoir plus dans votre Unité.
Les principaux services que vous pouvez trouver dans votre Unité d’Assistance Primaire:
Rendez-vous médicaux et soins infirmiers Consultations de routine Test de grossesse (TIG) Prénatale Surveillance du bébé et de l'enfant Test de Guthrie et du réflexe rouge La planification familiale (méthodes contraceptives et des préservatifs) Examen préventive du cancer et d’indication de mammographie Évaluation nutritionnelle Diagnostic et traitement de maladies aiguëes et chroniques les plus fréquentes chez les enfants, les adolescents, les adultes et les personnes âgées: hypertension artérielle, le diabète, les maladies respiratoires, les infections, problèmes gynécologiques, les maladies cardiovasculaires, les maladies du tractus digestif, des problèmes de peau et l'élimination des verrues, des conseils sur les maladies qui surviennent avec l'âge, entre autres. Diagnostic et traitement des maladies transmissibles: la tuberculose, l'hépatite, la dengue, maladies sexuellement transmissibles (sífilis; VIH / SIDA), entre autres. Soins dentaires Brossage supervisé Prévention et traitement du tabagisme Conseils ou traitement pour l’usage nocif de drogues légales et illégales (alcool, pilules amaigrissantes, médicaments pour doumir et autres) Test pré-opératoire (risque chirurgical) Les tests sanguins, les crachats, l'urine et les fèces Vaccins (vaccination) Nébuliseur Injections Pansements Placement des attelles pour des torsions Petits sutures, l'enlèvement des points de suture et ongle incarné Orientation et des soins em santé mentale Suivi des situations de violence Fourniture de médicaments essentiels Groupes d’ éducation à la santé
PETITES URGENCES Dans les situations plus immédiates (cas aigus de petite urgence), tels que fièvre, maux d'oreilles, maux de gorge, des douleurs de tête, malaise et d'autres problèmes qui ne placent pas votre vie en danger, vous pouvez rechercher votre Clinique de la Famille ou le Centre Municipal de Santé.
URGENCES En cas d'urgence qui mettent sa vie en danger, tels que l'infarctus du myocarde, accident vasculaire cérébral, les fractures, les accidents de la circulation, les blessures graves, hémorragie majeure, vous devez chercher immédiatement une Unité d'Urgence ou le Service d’Assistence Mobile d’ Urgence (SAMU 192).
HEURES D'OUVERTURE DE L’UNITÉ
Dans le tableau d'affichage de l’Unité doit être visible: Les heures d'ouverture de l'Unité; Les heures de travail de tous les professionnels; Le temps de toutes les activités d'enseignement hebdomadaires.
Réception, vaccins, pansements, distribution de médicaments, les consultations, l'hydratation intraveineuse, mesure de la pression artérielle, l'évaluation et l'observation clinique sont offerts tout au long de fonctionnement de l'unité.
Heures de fonctionnement de l’Unité:
COMPOSITION DE L’ÉQUIPE DE SANTÉ FAMILIALE
Médecin de la famille Infirmier Auxiliaire d’infirmerie Agent Communautaire de Santé Dentiste
Technicien chargé de la santé bucco-dentaire Auxiliaire de Santé bucco-dentaire Agent de Surveillance en Santé
SURVEILLANCE Le contrôle effectué par l'équipe responsible pour leurs soins est essentiel, car ces professionnels sont très bien informés sur leurs problèmes de santé. Ce suivi au fil du temps permet de parvenir à un meilleur résultat clinique et d'améliorer leur qualité de vie.
NOUS PARLONS VOTRE LANGUE Il est très important que l’ Équipe de Santé Familiale connaisse le contexte dans lequel les gens vivent. Ainsi, comprendre la façon de parler, les croyances locales, la religiosité des utilisateurs et la façon dont ils perçoivent le processus santé-maladie est essentiel
pour une pratique de santé précise et efficace. Ainsi, le Professionnel de Santé de la Famille cherche toujours adapter son discours à la manière la plus habituelle et facile à comprendre par les personnes à votre charge.
FAMILLE L'Équipe de Santé Familiale estime que le contexte familiaire est remarquable pour
l'individu. Ainsi, connaître la relations entre les personnes de la même famille ou qu’ ils vivent dans le même foyer est essentiel pour comprendre: leur situation sanitaire dans les différents cycles de vie (enfance, adocence, âge adulte et vieillesse); comment ils perçoivent la maladie; comment le réseau de soutien familial est organisé; l'apparition des maladies familiales ou des facteurs de risque qui peuvent être d'origine génétique.
COMMUNAUTÉ Connaître la communauté est extrêmement important. Il est à l'Équipe de Santé Familiale de reconnaître les problèmes le plus trouvés dans leur région par l'intermédiaire de l’analyse de son territoire de responsabilité, de données ou du contact direct avec la population, à la planification correcte de son action.
L'infirmier est un professionnel formé à effectuer divers types de soins, tels que:
Soins Infirmiers; Surveillance des Maladies Chroniques; Consultations Prénatale; Puériculture; Préventif; Planification Familiale.
En outre, il peut prescrire certains types de médicaments et demander des certains types d'examens en respectant des règles techniques dans les protocoles cliniques avec le soutien du Conseil Professionnel de Soins Infirmiers (Protocole de soins infirmiers pour l’Assistance Primaire à la Santé, Coren-Rio de Janeiro).
CONSULTATIONS DANS L’UNITÉ
La programmation de la consultation peut être effectuée pendant toutes les heures de fonctionnement de l'Unité. Pour planifier un rendez-vous vous devez être un résident de la zone (territoire) de responsabilité de l’Unité.
Les consultations de 1ère fois dans les Soins Primaires devront être Prévues dans les 30 (trente) jours ouvrables pour les médicins, infirmière ou dentiste selon la nécessité clinique que vous avez.
Cas aigus (commencé Il y a quelques heures ou quelques jours) doivent avoir une évaluation clinique sur le même jour.
Les visites de retour seront programmées selon les protocoles cliniques et l'évaluation du professionnel qui a effectué le service.
Lorsque l'unité aie besoin de changer la date et / ou l'heure d’une consultation qui est déjà prévue, est de responsabilité des membres du personnel vous parler de la nouvelle date et l'heure au moment de l'annulation.
Lorsque vous ne pouvez pas assister à un rendez-vous ou à un examen, prévenez à votre personnel avec au moins 48 heures minimum em avance (deux jours).
IMPORTANT! C’ est votre droit d'avoir votre rendez-vous programmé lorsque vous cherchez le Bureau de Santé , vous devez sortir avec le jour et l'heure marquée, par écrit, dans votre manuel. C’ est pour l'équipe à évaluer si la consultation sera effectuée par un médecin, un infirmier ou un dentiste.
CE QUE VOUS AVEZ BESOIN POUR QUE VOUS SOYEZ ASSISTÉ
Dans les Cliniques Familiales ou dans les Centres Municipaux de Santé Il faut que vous présentez :
Carte d'Identité avec photo Nº CPF Nº du Certificat de Naissance en vivant (DNV), qui apparaît dans le Certificat de Naissance (moins de 16 ans sans CPF)
Dans des situations spéciales ou d'urgence, si vous n’avez pas votre document, vous serez également servi. Si vous n’ avez pás de document, le personnel va vous guider afin que vous puissiez le fournir.
Essayer toujours d'être avec son Document d'Identification.
CE QUE VOUS POUVEZ RÉSOUDRE PAR TÉLÉPHONE AUPRÈS DE VOTRE ÉQUIPE DE SANTÉ FAMILIALE
Vous pouvez appeler à votre Unité à clarifier une question ou pour en savoir davantage sur:
Essais ou des médicaments qui ont été prescrits; Programmer des consultations dans l'Unité si vous êtes inscript; Consultations et / ou des examens dans les Hôpitaux ou les Polycliniques pour savoir si elle a déjà été marquée, sur le lieu, le jour et l'heure; Préparation pour quelque examen qui tiendra; Services que l'unité offre et la façon dont vous pouvez avoir l'accès.
Dans certaines Unités de Santé, vous pouvez utiliser l’e-mail ou blog pour prendre rendez-vous. Vérifiez avec votre équipe.
ATTENTION ! NE SONT PAS TENUES DES CONSULTATIONSPAR TÉLÉPHONE. Le téléphone est uniquement destiné à l'information et à l’ orientation.
CERTIFICATS DE SANTÉ
Le certificat d'autorisation d’absence du travail en raison de maladie ( repôs au domicile) est proposée uniquement par les médecins et les dentistes dans le cadre de la consultation et des recommandations cliniques, lorsque le professionnel l’évalue nécessaire. Les certificats pour la pratique des activités physiques ou que l’utilisateur a des besoins spéciaux ne peuvent être que faite par le médecin lors de l'évaluation clinique et on reconmande programmer la consultation. Pour le certificat des besoins spéciaux (RioCard Santé Présente) est nécessaire le numéro d'Identification Social (NIS). La Déclaration de Fréquentation peut être faite pour tous les professionnels de la santé, indiquant la date et le temps que vous avez été dans l'Unité, dûment signé et estampillé par le professionnel responsable.
L’émission de déclaration fausse et de faux certificats sans motif clinique peut entraîner une démarche administrative et éthique professionnelle, et d'autres conséquences juridiques, comme prévu dans les Articles 297 et 302 du code pénal; licenciement pour juste cause; et peine - emprisonnement d'un (1) mois à un (1) an.
ASSISTANCE PHARMACEUTIQUE
Pour la fourniture de médicaments est nécessaire qu’il soit déjà écrit sur la prescription la date de naissance, le numéro du CPF (obligatoire depuis plus de 16 ans) ou le numéro de la DNV (pour les enfants de moins de 16 ans). Ces chiffres d’identification sont sur votre inscription.
Les prescriptions
de médicaments pour les maladies chroniques, anti
contraceptifs et des medicaments d’utilisation continue pourront être valables pour un an au maximum, selon la prescription. Ce délai ne s’ applique pas aux prescriptions de médicaments psychiatriques.
Dans La pharmacie de votre Bureau de Santé, vous trouverez: La liste des médicaments offerts dans l'Unité elle-même; La liste de médicaments d'utilisation restreint de disponibles dans les Polycliniques ou Unités de Référence de chaque zone de la ville; Informations sur comment obtenir des médicaments exceptionnels, Si vous en avez besoin (Farmes Rio)
L'Unité doit fournir des préservatifs dans un endroit visible et accessible.
Matériel pour les soins du diabète et pansements chroniques ne pourront qu’ être fourni en quantité par la pharmacie à travers la présentation d’une prescription avec le numéro
de CPF.
La bande de glycémie est fournie
uniquement pour les patients qui ont besoin d’utiliser l'insuline.
IMPORTANT! La prescription doit être manuscrite lisible. Le professionnel de la santé que vous a acueilli, en incluant le pharmacien doivent répondre à vos questions si nécessaire. En cas de manque de médicaments de la liste de l’Unité vous devez chercher le gestionnaire et / ou le directeur. Si vous n’ avez pas votre situation résolue, vous pouvez appeler à la Central d’Assistance de la Mairie par le numéro 1746, afin de déposer une plainte.
VISITES DOMICILIAIRES
DE L’AGENT COMMUNAUTAIRE DE SANTÉ (ACS)
Les Agents Communautaires de Santé de votre personnel sont essentiels pour votre contact avec le Service de Santé. Sa fonction principale est l'Éducation en Santé. Ces professionnels sont des résidents de la région elle-même, savent leur réalité, tandis que s’ occupent de leurs besoins et attentes, et travaillent à aider à améliorer la santé de la population locale, en plus de rapprocher les utilisateurs avec d'autres professionnels dans l'équipe.
Dans les équipes de Santé Familiale, la visite à domicile de l’ACS est prévue et le temps pour que cela arrive rencontre aux priorités de santé, qui se produisent au taux de:
Tous les jours - les utilisateurs atteints de Tuberculose et Lèpre jusqu'à finaliser le traitement; mère et le bébé pendant les 7 premiers jours consécutifs après sortir de la maternité; Une fois par mois (mensuel) - les femmes enceintes, enfants de moins de 1 an, alité et les utilisateurs de la Carte Famille Carioca; Tous les trois mois (trimestriel) - pour les hypertendus, le diabètetiques et les enfants entre 1-2 ans; Tous les six mois (semestriel) – Enfants de 2-6 ans, les personnes âgées de plus de 60 ans et les bénéficiaires du Programme Bolsa Família; Immédiatement – quand le personnel de santé identifie un besoin particulier.
Lorsque vous demandez une visite à domicile, l'ACS ira chez vous pour faire la visite. Si nécessaire, il va informer sur la necessité de la visite d' un autre professionnel de l’équipe.
DE L’ AGENT DE SURVEILLANCE EN SANTÉ (AVS)
L'Agent de Surveillance en Santé (AVS) est responsable de faire des visites régulières (jusqu'à quatre fois par année) dans votre résidence, dans votre commerce, dans les terrains vagues et autres espaces nécessitant des soins. L'agent visite les espaces intérieurs et extérieurs de votre propriété afin d'identifier et d'éliminer les possibles épidémies et les situations potentielles de maladies qui peuvent risquer votre santé. Les visites, en fonction des facteurs de risques et des conditions des ménages, peuvent être tenues mensuellement.
Les demandes de visites de l’ AVS peuvent être faites par le Service Central de La Mairie au numéro 1746.
CALENDRIER DE CONSULTATIONS , EXAMENS, GROUPES D’ÈDUCATION EN SANTÉ ET DES INSCRIPTIONS DE VISITES DOMICILIAIRES
Remplissage requis par le professionnel de santĂŠ
CALENDRIER DE CONSULTATIONS , EXAMENS, GROUPES D’ÈDUCATION EN SANTÉ ET DES INSCRIPTIONS DE VISITES DOMICILIAIRES
Remplissage requis par le professionnel de santĂŠ
CALENDRIER DE CONSULTATIONS , EXAMENS, GROUPES D’ÈDUCATION EN SANTÉ ET DES INSCRIPTIONS DE VISITES DOMICILIAIRES
Remplissage requis par le professionnel de santĂŠ
CALENDRIER DE CONSULTATIONS , EXAMENS, GROUPES D’ÈDUCATION EN SANTÉ ET DES INSCRIPTIONS DE VISITES DOMICILIAIRES
Remplissage requis par le professionnel de santĂŠ
EXAMENS ET CONSULTATIONS AVEC DES EXPERTS
TESTS DE LABORATOIRE
Pour les échantillons de tests de laboratoire il est nécessaire que les personnes de plus de 16 présentent au moment de la collecte, le document avec une photo et le n ° du CPF noté dans la demande. Dans la demande d'examen de moins de 16 ans doit être noté le numéro de la DNV contenue dans le Certificat de Naissance.
Les tests de laboratoire sont récoltées tous les jours du lundi au vendredi, dans les heures de la matinée.
Ne seront qu’ acceptées les demandes d'examens des professionnels
enregistrés dans son Bureau de Santé.
Vous devez garder votre numéro de demande et le mot de passe remis au moment de la collecte pour vérifier les résultats de vos examens.
Pour les tests communs, vous ne devez pas attendre plus de trois (03) jours entre la demande de l’ examen et la collecte, sauf si c’ est une recommandation de votre médecin.
Pour les examens spéciaux et Pap (préventive) vous pouvez attendre jusqu'à 07 (sept) jours pour faire la collecte ou comme dirigé par votre médecin.
Dans le diagnostic initial de la grossesse, est un droit et il est recommandable d’effectuer le Test Rapide de la syphilis et du VIH (SIDA). Le résultat doit être envoyée le même jour.
EXAMEN DES IMAGES ET ÉLECTROCARDIOGRAMME Examens RX, l'échographie et l'électrocardiogramme devront être prévus pour un maximum de trente (30) jours ouvrables. Les mammographies doivent être prévues pour un maximum de 60 (soixante) jours ouvrables. Si le médecin identifie un nodule palpable et / ou d'autres signes cliniques indiquant une priorité, la mammographie devrait être prévue immédiatement.
LES RESULTATS DES EXAMENS Vous devez recevoir les résultats des tests dans l'unité où vous avez les effectuée en conformité avec les termes divulgués par le Sécretariat Municipal de la Santé. Certaines unités ont déjà la livraison des résultats des essais de laboratoire sur l'Internet. Au moment de collecte vous recevrez un mot de passe.
5 (cinq) jours ouvrables pour les résultats des tests de laboratoire sur l’Internet; 20 (vingt) jours ouvrables pour le résultat de l’examen préventif (Pap) sur l’Internet; 30 (trente) jours ouvrables pour le résultat de mammographies, échographies et d'électrocardiogrammes.
IMPORTANT! Le secret et la confidentialité des résultats sont garantis. Au moment d’ obtenir le résultat cherchez votre équipe de santé.
EXAMENS ET CONSULTATIONS AVEC DES EXPERTS
Le but des Cliniques de la Famille et les Centres Municipaux de Santé est coordonner vos soins de santé et assurer que votre traitement soit complet . Donc, même si vous avez besoin d’une assistance dans une autre Unité de santé, vous devez faire cette demande à votre équipe.
Dans certaines situations, l'équipe peut évaluer la nécessité de vous reporter à un autre service du réseau de santé pour effectuer un test spécifique ou avoir l'évaluation clinique d'un spécialiste. Après avoir effectué cette consultation ou un examen, vous devez retourner à votre Unité ( Clinique de la Famille ou Centre Municipal de Santé) pour continuer la surveillance.
L’organisation d'une consultation et / ou examen spécialisé dans les hôpitaux et les polycliniques est effectuée par un professionnel de santé de votre Unité à travers un système d'ordonnancement sur Internet également appelé Système National de Réglementation (SISREG).
Seul votre Bureau de Santé (Centre Municipal de Santé Ou Clinique Familiale) peut prendre rendez-vous ou des tests dans les polycliniques ou dans les hôpitaux. Il est du devoir de votre Équipe de Santé Familiale à vous protéger contre les renvois desnécessaires et qui puissent constituer un risque pour votre santé.
ll est important de savoir que:
Les places sont fournis par les hôpitaux et polycliniques. Lorsque la place est disponible, l'équipe va informer le lieu, la date et l'heure de votre rendez-vous ou examen, et offrira un Formulaire d’ Autorisation de Procédure de Consultation contenant une numéro - clé pour votre service;
L’approbation de la demande est nécessaire à partir d’une justification clinique compatible avec la procédure. En cas de non autorisation, votre personnel programmera une consultation pour expliquer les raisons et guider votre traitement.
Formulaire d'autorisation SISREG (Autorisation de Procédures de Consultation Externe).
En se présentant pour des soins dans les Hôpitaux et Polycliniques vous devez présenter les documents suivants:
N ° CPF; N° de la Carte SUS Document d'identité (avec photo); Formulaire de recommandation (référence et Contre-référence); Formulaire d'Autorisation de Procédure de Consultation Externe.
Vérifiez dans la dernière partie du Formulaire d'Autorisation de l’ Examen si votre essai nécessite une certaine préparation spéciale. En cas de doute, demandez à votre Équipe de Santé de la Famille.
Il est recommandé que vous arrivez à la consultation ou à l’examen dans l’Unité prévue avec au moins 15 minutes d’avance de l'heure prévue.
Pour faciliter votre service, portez les examens et les recettes.
Il est de votre droit d'être entendu par un professionnel qualifié chaque fois que vous croyez nécessaire. Cependant, il est à ce professionnel d'évaluer la nécessité de tenir une consultation ou examen spécialisé, c’est à lui de protéger votre santé de procédures inutiles et qui peuvent causer des risques.
Exigez de l’ Hôpital ou Polyclinique le remplissage de la Contre-référence qui est la partie du formulaire destinée aux explications que vous avez recues pour votre unité de Soins Primaires.
Pour être correctement informé sur la date de votre consultation, garder votre numéro de téléphone et votre adresse toujours mis à jour dans votre registre.
Formulaire de Référence Ce formulaire doit être rempli exclusivement par le médecin.
Procédure demandée:
Données de l’Acheminement (Données Cliniques):....................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Examens demandés et des résultats: Date de l’Acheminement:
Numéro de demandes du SISREG:
____ /_____/________
Prenez à la consultation prévue: Document d'Identification Formulaire d'Autorisation de Procédure de Consultation Externe
Nom et le cachet du médecin
Demandez au médecin de votre Unité effectuant de remplir le domaines suivantes:
Formulaire de Contre-référence Ce formulaire doit être rempli exclusivement par le médecin.
Unité effectuant:
Date de l ‘Acheminement: ____ / ____ / ________ Avis initial:
Traitement indiqué:
Examens commandés :
Besoin de revenir à l'Unité effectuant?
( ) OUI
( ) NON
Si oui, date:
et l'heure
____ / ____ / ______
______ : _______
Nom et le cachet du médecin
Formulaire de Référence Ce formulaire doit être rempli exclusivement par le médecin.
Procédure demandée:
Données de l’Acheminement (Données Cliniques):....................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Examens demandés et des résultats:
Date de l’Acheminement:
Numéro de demandes du SISREG:
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Prenez à la consultation prévue: Document d'Identification Formulaire d'Autorisation de Procédure de Consultation Externe
Nom et le cachet du médecin
Demandez au médecin de votre Unité effectuant de remplir le domaines suivantes:
Formulaire de Contre-référence Ce formulaire doit être rempli exclusivement par le médecin.
Unité effectuant:
Date de l ‘Acheminement: ____ / ____ / ________ Avis initial:
Traitement indiqué:
Examens commandés :
Besoin de revenir à l'Unité effectuant?
( ) OUI
( ) NON
Si oui, date:
et l'heure
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______ : _______
Nom et le cachet du médecin
Formulaire de Référence Ce formulaire doit être rempli exclusivement par le médecin.
Procédure demandée:
Données de l’Acheminement (Données Cliniques):....................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Examens demandés et des résultats: Date de l’Acheminement:
Numéro de demandes du SISREG:
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Prenez à la consultation prévue: Document d'Identification Formulaire d'Autorisation de Procédure de Consultation Externe
Nom et le cachet du médecin
Demandez au médecin de votre Unité effectuant de remplir le domaines suivantes:
Formulaire de Contre-référence Ce formulaire doit être rempli exclusivement par le médecin.
Unité effectuant:
Date de l ‘Acheminement: ____ / ____ / ________ Avis initial:
Traitement indiqué:
Examens commandés :
Besoin de revenir à l'Unité effectuant?
( ) OUI
( ) NON
Si oui, date:
et l'heure
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Nom et le cachet du médecin
Formulaire de Référence Ce formulaire doit être rempli exclusivement par le médecin.
Procédure demandée:
Données de l’Acheminement (Données Cliniques):....................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Examens demandés et des résultats: Date de l’Acheminement:
Numéro de demandes du SISREG:
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Prenez à la consultation prévue: Document d'Identification Formulaire d'Autorisation de Procédure de Consultation Externe
Nom et le cachet du médecin
Demandez au médecin de votre Unité effectuant de remplir le domaines suivantes:
Formulaire de Contre-référence Ce formulaire doit être rempli exclusivement par le médecin.
Unité effectuant:
Date de l ‘Acheminement: ____ / ____ / ________ Avis initial:
Traitement indiqué:
Examens commandés :
Besoin de revenir à l'Unité effectuant?
( ) OUI
( ) NON
Si oui, date:
et l'heure
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Nom et le cachet du médecin
Formulaire de Référence Ce formulaire doit être rempli exclusivement par le médecin.
Procédure demandée:
Données de l’Acheminement (Données Cliniques):....................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Examens demandés et des résultats: Date de l’Acheminement:
Numéro de demandes du SISREG:
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Prenez à la consultation prévue: Document d'Identification Formulaire d'Autorisation de Procédure de Consultation Externe
Nom et le cachet du médecin
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Unité effectuant:
Date de l ‘Acheminement: ____ / ____ / ________ Avis initial:
Traitement indiqué:
Examens commandés :
Besoin de revenir à l'Unité effectuant?
( ) OUI
( ) NON
Si oui, date:
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Nom et le cachet du médecin
Formulaire de Référence Ce formulaire doit être rempli exclusivement par le médecin.
Procédure demandée:
Données de l’Acheminement (Données Cliniques):....................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Examens demandés et des résultats: Date de l’Acheminement:
Numéro de demandes du SISREG:
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Prenez à la consultation prévue: Document d'Identification Formulaire d'Autorisation de Procédure de Consultation Externe
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Unité effectuant:
Date de l ‘Acheminement: ____ / ____ / ________ Avis initial:
Traitement indiqué:
Examens commandés :
Besoin de revenir à l'Unité effectuant?
( ) OUI
( ) NON
Si oui, date:
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Nom et le cachet du médecin
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Procédure demandée:
Données de l’Acheminement (Données Cliniques):....................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Examens demandés et des résultats: Date de l’Acheminement:
Numéro de demandes du SISREG:
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Prenez à la consultation prévue: Document d'Identification Formulaire d'Autorisation de Procédure de Consultation Externe
Nom et le cachet du médecin
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Unité effectuant:
Date de l ‘Acheminement: ____ / ____ / ________ Avis initial:
Traitement indiqué:
Examens commandés :
Besoin de revenir à l'Unité effectuant?
( ) OUI
( ) NON
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Nom et le cachet du médecin
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Procédure demandée:
Données de l’Acheminement (Données Cliniques):....................................................................................................................... ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ ........................................................................................................................................ Examens demandés et des résultats:
Date de l’Acheminement:
Numéro de demandes du SISREG:
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Prenez à la consultation prévue: Document d'Identification Formulaire d'Autorisation de Procédure de Consultation Externe
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Unité effectuant:
Date de l ‘Acheminement: ____ / ____ / ________ Avis initial:
Traitement indiqué:
Examens commandés :
Besoin de revenir à l'Unité effectuant?
( ) OUI
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Nom et le cachet du médecin
DROITS ET RESPONSABILITÉS
C’ est votre droit
Être entendu par un professionnel de santé chaque fois que vous le jugez nécessaire.
Avoir votre besoin évalué et recevoir la réponse de soins appropriée.
Demander une révision du cas ou un deuxième avis si vous évaluer nécessaire.
Avoir assurée une totale confidentialité de tous les traitements.
Avoir accès à vos dossiers médicaux ou les fiches cliniques chaque fois que vous évaluer nécessaire.
Avoir un service de qualité et recevoir des informations claires sur votre état de santé et le traitement proposée.
Demander que votre famille reçoive également des informations sur votre santé lorsque vous autorisez et évaluér nécessaire.
Être traités avec chaleur et respect, sans discrimination tion par votre couleur, race, sexe, origine, orientation sexuelle ou croyance.
Utiliser le nom sociale (qui préfèrez qu'on vous appelle) dans votre dossier médical ou tout autre document qui vous identifie. Connaître le nom de l'équipe de santé responsable pour votre soin.
Tous les employés de l'Unité doivent utiliser un badge et avoir le nom bien en vue, afin que vous puissiez les identifier.
Il est de votre responsabilité
Fournir des informations qui soient importantes pour votre soins pendant vos
consultations, comme les plaintes cliniques, les maladies que vous avez eu , hospitalisations précédentes, histoire d’utilisation de médicaments et / ou de drogues pour sa propre volonté, des réactions allergiques, interruption de l'utilisation de médicament et / ou du régime alimentaire, entre autres.
Demande r des éclaircissements chaque fois qu'il y a quelque doute.
Suivre le traitement recommandé par l'équipe de santé, en participant activement à votre projet de soin.
Assumer la responsabilité de refus de procedures, traitements recommandés ou des directrices de soin réalisées par l'équipe de santé.
Informer votre équipe de tout changement inattendu de votre état de santé.
Garder toujours disponibles vos documents d'identité et, lorsque vous êtes demandé , les résultats de tests, les prescriptions et autres documents qui sont importants pour vos soins.
Avoir toujours votre manuel disponible pour que le professionnel de santé puisse prendre des notes.
Respecter les horaires et les règles établies par les Unités de Santé, afin de contribuer à un bon déroulement de votre soin.
Avoir un comportement amical avec les professionnels et d'autres utilisateurs que circulent dans l'Unité de Santé.
Contribuer à préserver l’ Unité de Santé propre et bien conservée.
Brésil. Ministère de la Santé. Charte sur les Droits des Utilisateurs de la Santé, Brasilia, Ministère de la Santé, 2006.
OÙ PEUX-JE ÊTRE ASSISTÉ?
L'unité responsable de votre soin de santé est définie par votre lieu de résidence. Voyez quelle est votre Unité de Référence, l'adresse, l'équipe responsable et le temps de fonctionnement sur:
www.rio.rj.gov.br/web/sms/onde-ser-atendido
QR CODE
DES CRITIQUES, DES ACCLAMATIONS ET DES SUGGESTIONS :
Parlez au Directeur / Gérant de votre Unité de Santé, car il doit officiellement enregistrer votre rapport, répondre vos questions et vous guider sur la situation.
Notez la date et l’heure que la situation s’ est produite et surtout, le nom des professionnels impliqués. Dites comment vous souhaitez que la situation soit traitée. Si vous préférez faire valoir son point et vous maintenir anonyme , écrivez et posez dans la boîte de suggestions disponible dans votre Unité.
CENTRE DE SERVICE DE LA MAIRIE
Si vous évaluez que votre rapport n’est pás été correctement répondu, contactez le Centre de Service de la Mairie par le numéro 1746 et racontez ce qui se passe.
La Santé de la Famille vous accorde un modèle d'attention consolidé dans des différentes villes et pays comme une des meilleures façons de prendre soin de votre santé. Votre Bureau de Santé est le premier endroit que vous devez chercher lorsque
vous identifiez un problème ou une nécessité de santé, sauf pour les grandes urgences qui mettent votre vie en danger immédiat. Dans ces cas, vous devez aller ou être conduit à un hôpital d'urgence. L'Équipe de l'Unité d’Attention Primaire est responsable pour votre soin tout au long de la vie, et vous connaît, votre famille et votre réalité. Cette equipe que vous accompagne est qui peut mieux décider quand vous avez besoin d’une consultation ou d' un examen spécilaisé. Ainsi, lorsque vous êtes référé à d'autres Unités de Santé, elle reste responsable de votre soin et coordonne tous le comportement de différentes spécialistes. Vous pouvez apprendre plus de détails sur votre Unité de Santé et tous les services qu'elle offre en consultant le Portfolio de Services qui est à la disposition du personnel chargé de votre soin ou sur le blog de l’Unité. Connaîssez les données disponibles dans le Score de la Santé de votre unité. Visitez le site du Sécretariat Municipal de Santé
www.rio.rj.gov.br/web/sms
SURVEILLANCE DE LA PRESSION ARTÉRIELLE
JOUR
HEURE :
PRESSION ARTÉRIELLE
COMMENT CONTRIBUER À AMÉLIORER MON UNITÉ DE SANTÉ?
Dans son Bureau de Santé il y a un espace de dialogue dans lequel le Directeur /Responsable, le professionnels et les utilisateurs de l'Unité discutent l'organisation du service, les points positifs et négatifs, et quels sont les changements nécessaires pour améliorer la qualité de l'assistance: C’est le Conseil de Gestion. Il est du devoir du Directeur / Responsable tenir la réunion dans la première semaine de chaque mois, en précisant la date en avance. Faites attention au calendrier de réunions disponible sur le panneau d’affichage de l’unité. Inscrivez-vous!