Definition: True Hospitality True Hospitality is a bout making everyone feel welcome and cared for, recognized and respected, whoever and where they are in the world. True Hospitality is about delivering great service and experiences to guests and treating our colleagues with respect, looking after the environment and giving back to the local community and doing the right thing for guests and each other. To deliver on this promise, you have been learning about a few skills that will ensure that you know exactly how to have satisfied, delighted guests. Once you have perfected your True Hospitality service skills, they’ll become second nature.
คํานิย าม: True Hospitality (การต้ อ นรั บ อย่ างจริ งใจ) True Hospitality (การต้ อ นรั บ อย่ างจริ งใจ) เป็ นการสร้ างความรู้ ส ึก อบอุ่น และ
ได้ ร ับ การดูแ ลเอาใจใส่ ได้ ร ับ การยอมรับ และเป็ นที%เ คารพ ไม่ ว่าคุณจะเป็ นใคร และไม่ ว่าจะอยู่ท% ใี ดในโลก True Hospitality (การต้ อ นรั บ อย่ างจริ งใจ) เป็ นการส่ งมอบบริ ก าร และ
ประสบการณ์ ท% ดี เี ยี%ย มแก่ แ ขก และปฏิบ ัต ติ ่ อ เพื%อ นร่ วมงานด้ วยความเคารพ ดูแ ล รัก ษาสภาพแวดล้ อ ม และนํากลับ คืน สู่ช ุม ชนท้ อ งถิ%น และทําสิ%งที%ถ กู ต้ อ งสําหรับ แขกของเรารวมทัง2 พนัก งานทุก คน ในการส่ งมอบคํามั%น สัญญานี 2 คุณได้ เ รีย นรู้เ กี%ย วกับ ทัก ษะบางส่ วนที%จ ะทําให้ มั%น ใจว่ าคุณทราบวิธ ีท าํ ให้ แ ขกพึงพอใจ และรู้ส ึก ยิน ดี เมื%อ คุณฝึ ก ทัก ษะ True Hospitality (การต้ อ นรั บ อย่ างจริ งใจ) อย่ างเชี%ย วชาญ สิ%งเหล่ านีจ2 ะกลายเป็ น เอกลัก ษณ์ ข องคุณ