nuestra EXPERIENCIA, al servicio de su BIENESTAR
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Trayectoria PROVIAB
PROVIAB inicia su actividad en 1998, con la promoción de viviendas en Abarán, un municipio de gran valor histórico, cultural y paisajístico del Valle de Ricote (Murcia)
La historia de PROVIAB es un proceso de continua superación
Muy pronto diversificamos nuestra actividad para la prestación de reparaciones de seguros de familia hogar, diversos, etc. De esta forma, en el año 2000, comenzamos a prestar este servicio en el altiplano murciano (zona Yecla), así como en la Vega media (Valle de Ricote, Archena, hasta Molina del Segura). Durante los años 2001 y 2002 ampliamos el ámbito de actuación al Noroeste (Bullas, Calasparra, Cehegín, Caravaca de la Cruz...) y a la capital murciana y sus pedanías. Durante el año 2003 experimentamos un importante crecimiento en la comarca de Lorca, el término municipal más extenso de la Región; tendencia que hemos mantenido hasta completar toda la Región de Murcia.
Por otra parte PROVIAB presta servicio en un radio de acción aproximado de 100 kms. lo que nos permite dar respuesta a nuestros clientes en condiciones de rapidez y calidad de servicio.
Yecla
Abarán Carava de la Cruz
Molina del Segura
MURCIA
Lorca Cartagena
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Recursos humanos y logística PROVIAB cuenta con una plantilla estable compuesta por 21 profesionales, ofreciendo diversos oficios de forma directa, tales como fontanería (4 empleados), albañilería (3), carpintería, carpintería metálica y cristalería (3), pintura (3) administrativos (5) y 3 colaboradores.
Oficinas
Nave
En cualquier caso, nuestra posición en el sector nos permite contar con el mejor servicio eventual cuando se precisa de un mayor número de operarios. Arriba, personal administrativo en las oficinas de PROVIAB. Sobre estas líneas, profesionales posan en la nave de PROVIAB, centro de logística de la empresa.
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(> Recursos humanos y logística)
PROVIAB cuenta con 12 vehículos comerciales, con menos de cuatro años de antigüedad todos ellos, flota necesaria para hacer frente a las necesidades diarias.
Comprometidos con la CALIDAD PROVIAB siempre se ha caracterizado por prestar un servicio de calidad.
Esta condición queremos suscribirla de forma oficial, por ello, nos encontramos actualmente en proceso de obtención de las certificaciones ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Gestión Medioambiental) y OSA 18001 (Seguridad y Salud Laboral)
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Sistema de trabajo PRIMER CONTACTO En un plazo inferior a 2 horas, se contacta por teléfono con el cliente para conocer el alcance de su situación.
REPARACIÓN En menos de 24 horas, antedemos la reparación, desplazándose el personal requerido hasta el domi cilio del cliente.
TERMINACIÓN Antes de que transcurran 10 días, se realizan los trabajos de terminación, una vez descartados posibles filtraciones de agua, para asegurar un resultado óptimo del trabajo.
Servicio de Atención 24 horas Previa concertación con la compañía aseguradora, PROVIAB dispone de capacidad logística para prestar un servicio de atención 24 horas, que implica una cuota especial según cada caso. Esta posibilidad supone un paso más de PROVIAB hacia la exce lencia empresarial, la que es sin duda nuestra meta.
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Av. de Cieza, 2. Entlo. 30550, Abarรกn -MurciaTel: 968 770 689 // Fax: 968 450 732 www.proviab.com