Manual - Manejo de Redes Sociales - Básico

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CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN A LAS REDES SOCIALES

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DEFINICIÓN DE: MEDIOS SOCIALES, ENTORNOS SOCIALES, REDES SOCIALES CARACTERÍSTICAS DE LAS REDES SOCIALES INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES

5 6 7

2. MITOS & REALIDADES

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MITOS REALIDADES

9 10

3. LAS REDES SOCIALES

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¿QUÉ SON Y PARA QUÉ SIRVEN? VENTAJAS & DESVENTAJAS TENDENCIAS MUNDIALES EVOLUCIÓN EN VENEZUELA Y LATINOAMÉRICA TIPOS DE REDES SOCIALES & CARACTERÍSTICAS

13 14 14 17 19

4. USOS DE LAS REDES SOCIALES

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MANEJO EFICIENTE DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES ¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA FACEBOOK? ¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA TWITTER? ¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA GOOGLE+? ¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA LINKEDIN? ¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA INSTRAGRAM? ¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA PINTEREST? ESTRATEGIAS DE USO HERRAMIENTAS DE TRABAJO Y MANEJO DE PROGRAMAS MULTITAREA

28 29 39 46 54 61 65 71 74

5. ÉTICA & PREVENCIÓN

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LA ÉTICA EN LAS REDES SOCIALES CUIDADO & PREVENCIÓN EN LAS REDES SOCIALES

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6. RECOMENDACIONES

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7. GLOSARIO

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8. REFERENCIAS WEB

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convergente en el cual expresamos nuestros saberes, sentimientos y emociones, entre otros.

Actualmente, gracias las redes sociales tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo, la red no es lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte.

Las redes cuentan con una serie herramientas tecnológicas muy sencillas utilizar y permiten la creación comunidades de personas en que establece un intercambio dinámico comunicativo.

de de de se y

Las redes sociales han producido gran impacto como forma de comunicación, debido a que las ciencias tecnológicas, buscan siempre innovar e ir a la par de las exigencias del colectivo. La comunicación por medio de las redes sociales, es más amplia dado que la utilizan como un hobby, por ser muy sencilla, creando un espacio

Las redes sociales de contactos de amigos intentan potenciar la comunicación y mantener contacto entre usuarios. Este tipo de redes sociales está desplazando en gran medida la comunicación por telefonía fija o celular, ya que antes para organizar una fiesta o cena se tenían que estar llamando por teléfono y ahora gracias a este tipo de redes sociales se ahorra tiempo y dinero con tan sólo meterse en internet desde su propia casa o establecimiento cercano. Además, debido a las redes sociales, se ha disminuido la utilización de otros medios de comunicación como el uso del correo y la mensajería instantánea.

Las redes sociales han sido un fenómeno en estos últimos años, no sólo las utilizan personas para comunicarse de una forma instantánea, intercambiar ideas, reencontrarse con otras personas, compartir e intercambiar información en diferentes medios, sino también están siendo utilizadas por grandes corporaciones, organizaciones y compañías para promover sus productos y servicios, es una forma amplia de comunicación para las corporaciones y compañías ya que tienen un encuentro más cercano con sus consumidores o afiliados.

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interpersonales, que se pueden interpretar como relaciones de amistad, parentesco, laborales, entre otros.

Las redes sociales se caracterizan por: 1. Están basadas en el usuario: las redes sociales son construidas y dirigidas por los mismos usuarios, quienes además las nutren con contenido.

Para esto debemos conocer la diferencia entre: Medio Social: conformado por las plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios, mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.

Entorno Social: es donde un individuo humano vive con determinadas condiciones de vida, de trabajo, nivel de ingresos, nivel educativo, esto determinado o relacionado a los grupos a los que pertenece. El entorno social de un individuo, también es llamado contexto social o ambiente social, es la cultura en la que el individuo fue educado y vive. Además abarca a las personas e instituciones con las que el individuo interactúa en forma regular.

Red Social: es una forma de representar una estructura social, estableciendo relaciones diádicas o lazos

2. Son Interactivas: las redes sociales poseen además de un conjunto de salas de chat y foros, una serie de aplicaciones basadas en una red de juegos, como una forma de conectarse y divertirse con los amigos.

3. Establecen relaciones: las redes sociales no sólo permiten descubrir nuevos amigos sobre la base de intereses comunes, sino que también permiten volver a conectarse con viejos amigos con los que se ha perdido contacto desde muchos años atrás.

4. Intercambio de información e intereses: las redes sociales permiten que el contenido publicado por un usuario se difunda a través de una red de contactos y sub-contactos mucho más grande de lo que se pueda imaginar.

5. Ofrece una variedad de servicios: intercambio de información, fotografías, servicios de telefonía, juegos, chat, foros.

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las cosas que se dicen como quien las dice.

Esto define a lo que hoy conocemos como influencia social.

INFLUENCIAS DE LAS REDES SOCIALES Como sabemos las redes sociales forman parte de nuestro estilo de vida, pero ¿hasta qué punto llegan a influenciarnos?

Los seres humanos tenemos una tendencia a copiarnos y a influenciarnos entre nosotros. ¿Cuántas veces no hemos puesto un post o un tweet porque sabemos que las personas que queremos lo verán?

Desde ese momento estamos ejerciendo un poder de influencia. Pero ¿cuántas veces nos hemos limitado a poner un status porque tenemos miedo al qué dirán?

En ese punto las redes sociales están ejerciendo una influencia sobre nosotros. Por ejemplo: en el caso de opinar acerca de un tema de tendencia (especialmente por twitter) resulta que todos somos expertos en el mismo, cuando a lo mejor el tema ni siquiera nos interesa o nunca habíamos escuchado del mismo.

Poder de influencia. Sí, a través de las redes sociales también podemos ejercer influencia, no por nada actualmente, las personas le damos más credibilidad a lo que aparece en las redes sociales que en algunos medios de comunicación tradicionales.

Esto nos integrará por un momento o por mucho tiempo (según sea el caso) al tema y empezaremos a ser percibidos por otros, los demás usuarios darán su opinión respecto a nuestra idea y así generamos nuestra imagen en la red.

Existen diferentes niveles de influencia en redes sociales, pero tienen igual importancia

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CINCO MITOS SOBRE LAS REDES SOCIALES

1. El “ciberacoso” campa a sus anchas.

Es probable que haya pocos sitios más seguros que una red social de primer nivel para defenderse de acosadores de toda índole. Todo lo que se dice en ellas queda registrado y cualquier expresión ofensiva o intimidatoria puede ser denunciada con inmediatez, incluyendo a los responsables, mediante procedimientos al alcance del usuario. En la inmensa mayoría de los casos, estos actúan de forma tajante con acosadores, amenazadores o calumniadores. Además, agentes de los diferentes cuerpos policiales están destinados a las redes para investigar comportamientos delictivos.

2. Dentro, la libertad de expresión es absoluta. Cualquier expresión ofensiva o intimidatoria puede ser denunciada con inmediatez. Del mismo modo que los responsables de una red social están obligados por ley a vigilar las expresiones ofensivas y amenazantes que otros puedan tener hacia nosotros, nuestras opiniones y

acciones también están sujetas a su supervisión. En las redes sociales no podemos decir lo que queramos; si lo hacemos, es bajo nuestra responsabilidad.

Para las redes rige la misma ley que para fuera de ellas: libertad de expresión dentro de los límites del respeto a la integridad física y moral de los demás.

3. Sus responsables nos espían para revender nuestros datos. Este es un mito muy recurrente sobre Facebook. Es cierto que esta red recoge datos sobre nosotros en función de las opiniones que vertemos y los contenidos que compartimos, pero lo hace para mejorar la publicidad que nos ofrece.

No se ha podido demostrar que Facebook, ni Twitter, revendan toda la información que tienen sobre nosotros a redes de traficantes de datos y profesionales del spam. De haberlo hecho, habrían incurrido en un grave delito. Otra cosa es que con nuestros datos, pero sin mencionar nuestra identidad, se elaboren estudios de mercado y se hagan informes que vendan a las empresas de marketing, lo cual es lícito.

4. Lo que decimos en ellas lo puede leer todo el mundo. El límite a la repercusión de nuestras palabras en una red social, y fuera de ella, lo ponemos nosotros. En todas las redes hay herramientas de sobra para acotar la privacidad de nuestra actividad. Es importante, antes de comenzar a utilizar una red, informarse sobre sus condiciones de uso y las herramientas para manejar la privacidad.

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5. Se basan en tener cuantos más contactos mejor. El número de contactos no define necesariamente la calidad de nuestra experiencia en una red social. Acudimos a ellas por muy diferentes motivos: a unas, para estar más cerca de la gente que apreciamos y comunicarles nuestras inquietudes y actividades; y a otras, para recibir el mayor número de información posible. Tenemos en todas las redes herramientas de sobra para acotar la privacidad de nuestra actividad. Lo idóneo es centrarse en la calidad de lo que compartimos, no en la cantidad. Además, las redes también son un buen instrumento para ampliar el círculo de nuestras amistades y conocer gente nueva.

CINCO REALIDADES SOBRE LAS REDES SOCIALES

1. En las redes se comparte, no se compite. Las redes sociales deben

enriquecernos como personas porque nos acercan más a otros y nos permiten llegar a una información de mayor calidad, tanto humana como intelectual. Pero no son un sitio para ser mejor que nadie. Si tomamos este último enfoque, acabaremos sintiéndonos muy solos dentro de ellas.

2. A mayor privacidad, más limitaciones de uso. En todas las redes sociales, el límite a nuestra privacidad lo ponemos nosotros.

Está en nuestras manos decidir tanto a quién seguimos en una red social como quién nos sigue o puede leer nuestras informaciones.

También podemos limitarlas a ámbitos más o menos cerrados e incluso evitar la difusión pública de nuestros mensajes. Es importante definir bien los grados de privacidad que queremos imponer en nuestras comunicaciones. Las redes no son un sitio para ser mejor que nadie. Ahora bien, debemos asumir que la esencia de una red social es poner en contacto a cuanta más gente mejor, por lo que a mayor alcance de lo que se comparte, más posibilidades de interacción se tienen.

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3. Las redes no son gratis. Aunque pueda parecerlo, en las redes se paga un precio por su uso que no es en absoluto pequeño. Ponemos a disposición de la red un gran volumen de información personal, aunque anónima, que se emplea para hacer estudios de mercado o para enviarnos publicidad personalizada. La alternativa a no ceder estos datos es no usar la red social.

4. A las redes hay que entrar con formación digital, pero también personal.

Una red social, aunque amplifique mucho los mensajes de los usuarios, o les dé posibilidades muy creativas, se guía por los mismos códigos que la calle. Hay que cuidar de no ofender a los demás, ni compartir contenidos ilícitos o emitir opiniones que inciten al odio racial, de género, ideología o religión. En este sentido la ley rige igual que en el mundo real e, incluso, tiende a endurecerse. Somos responsables de nuestras propias acciones e Internet no es, ni lo ha sido nunca, ningún refugio anónimo.

una persona, para bien y para mal. Uno de los objetivos de estar en una red social puede muy bien ser contactar con nuevas personas y trabar amistades a distancia.

Pero la búsqueda de nuevos contactos significa tratar con individuos a los que podemos gratificar u ofender con nuestras opiniones o con los contenidos que compartimos. También son personas que podrían hacernos daño si nos exponemos demasiado a ellas sin conocerlas; no debemos ser ingenuos respecto a esto.

5. Detrás de cada contacto se esconde

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¿QUÉ SON Y PARA QUÉ SIRVEN? Hablando de ciencias sociales, una red social es una estructura social, un grupo de personas relacionadas entre sí. Pero si hablamos de Internet, como es nuestro caso, las redes sociales son páginas que permiten a las personas conectarse con sus amigos e incluso realizar nuevas amistades, a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, etc.

Dichas interacción virtual nos sirve para: • Favorecer la participación y el trabajo colaborativo entre las personas, es decir, permiten a los usuarios participar en un proyecto en línea desde cualquier lugar.

• Construir una identidad personal y/o virtual, debido a que permiten a los usuarios compartir todo tipo de información (aficiones, creencias, ideologías, etc.) con el resto de los cibernautas.

• Facilitar las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de barreras tanto culturales como físicas.

• Obtener información requerida en cada momento, debido a la actualización instantánea.

• Facilitar el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten poner en práctica los conceptos adquiridos.

• Informarnos sobre lanzamientos de nuevos productos o servicios.

• Conocer sobre eventos de actualidad, y a su vez los receptores de las noticias pueden darlas a conocer también (retweet), lo que resulta en la propagación de una noticia a veces más rápida y efectiva que por medios tradicionales (prensa, radio, TV, etc.).

• Generar atracción hacia tu marca, compartir opiniones, y hacerte participante activo en promociones y encuestas.

• Creación de redes de contactos, inicialmente con conexiones directas, posteriormente con las conexiones de cada una de sus conexiones (denominadas conexiones de segundo grado) y también las conexiones de las conexiones de segundo grado (llamadas conexiones de tercer grado).

Esto se puede utilizar para contactar a alguien a través de un contacto mutuo y de confianza.

• Eficientes para encontrar trabajo, personas y oportunidades de negocio a través de las recomendaciones de alguien en una red de contactos.

• Los empleadores pueden enumerar puestos de trabajo y buscar candidatos potenciales.

• Los buscadores de trabajo puede revisar el perfil de los directores de recursos humanos y descubrir por medio de cuáles de sus contactos existentes pueden contactarlos.

• Los usuarios pueden publicar sus propias fotos y ver fotos de otras personas para ayudarse en la identificación.

• La comunicación con los clientes: el video es una herramienta que rápidamente captura el interés de los usuarios que

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buscan entretenimiento, información, o ambos.

• La exposición de marcas: es la herramienta web más poderosa para construir un canal de comunicación para cualquier marca. Es un medio seguro para la exposición de tu marca.

• Posicionamiento en buscadores: muy eficaz para construir enlaces hacia nuestro sitio pues los videos tienen altas calificaciones en los buscadores.

VENTAJAS DE USO DE LAS REDES SOCIALES 1. Puede ser utilizada en el sector académico y laboral, para el intercambio de diversas experiencias innovadoras.

2. Los empresarios que hacen uso de las redes han demostrado un nivel de eficiencia y un acertado trabajo en equipo, consolidando proyectos de gestión del conocimiento.

3. Favorecen la participación y el trabajo colaborativo entre las personas, es decir, permiten a los usuarios participar en un proyecto en línea desde cualquier lugar.

4. Permiten construir una identidad personal y/o virtual, debido a que permiten a los usuarios compartir todo tipo de información (aficiones, creencias, ideologías, etc.) con el resto de los cibernautas.

5. Facilitan las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de barreras tanto culturales como físicas.

6. Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten poner en práctica los conceptos adquiridos.

7. Por el aislamiento social del mundo actual, la interacción a través de Internet permite a un individuo mostrarse a otros. Es decir, las redes sociales son una oportunidad para mostrarse tal cual.

8. Permite intercambiar intereses, aficiones.

actividades,

DESVENTAJAS DE USO DE LAS REDES SOCIALES 1. Personas con segundas intenciones pueden invadir la privacidad de otros provocando grandes problemas. Compañías especialistas en seguridad afirman que para los hackers es muy sencillo obtener información confidencial de sus usuarios.

2. Para algunos países ser usuario de estas redes se convierte en una amenaza para la seguridad nacional. Esto ha hecho que para el personal relacionado con la seguridad de un país sea una prohibición.

3. Si no es utilizada de forma correcta puede convertirse en una adicción.

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4. Gran cantidad de casos de pornografía infantil y pedofilia se han manifestado en las diferentes redes sociales.

publicidades, pasando formatos, contenido, marketing, etc.

5. Falta de privacidad, siendo mostrada públicamente información personal.

• Microvideo: este tipo de contenido, jugará un mano a mano con las imágenes, y se volverá cada vez más popular gracias a lo demostrado por Instagram 15 segundos y luego con Vine, introducido por Twitter.

TENDENCIAS MUNDIALES El 2013 fue el año en que se consolidaron las bases de lo que realmente será tendencia en el futuro. Veamos algunos hechos que lo confirman: • Los dispositivos móviles seguirán de forma creciente jugando un rol muy importante, considerando que más del 60% accede al contenido de social media, a través de ellos. Dato extra: en su reporte del Q4, Facebook indicó que el 53% de sus ganancias provienen de las “mobile ads”, lo que significan “sólo” 1.25 billones de dólares.

Si Facebook lo hace, ¡entonces adelante, usted también!

• 80-20” se consolidó como la regla para compartir contenido. Comprobada su eficacia, las marcas ahora la respetan y aplican más que nunca: 20% del contenido debe hablar sobre la marca, y el 80% debe ser información de interés general y que aporte algo verdaderamente bueno en la vida de los usuarios. Dato extra: Facebook, en el mismo anuncio del Q4, informó que sus esfuerzos estarán orientados a contextualizar y personalizar el contenido: desde

por dispositivos, ventas, email

• Social Selling: las ventas a través de las redes sociales ya son consideradas parte del nuevo modelo de ventas. Dado que la web se volvió social, las organizaciones adaptaron sus procesos para no quedar fuera de este canal, y junto con esto, la atención al cliente tampoco queda desligada de estas plataformas.

¨No obstante estos números anteriores, las empresas invierten en social media, pero aún siguen dudando de su efectividad, y esto demuestra que aún queda un largo camino para seguir trabajando en la construcción de la confianza e inversión en las redes sociales.¨ The Search Engine Journal, infográfico brinda algunos “insights” que nos permitirán diseñar las nuevas estrategias comerciales:

• 93% de los marketers usan las redes sociales para los negocios (estar en las

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redes sociales, ya no es una opción, es una obligación).

• 70% de las marcas ya tienen presencia en Google + (es el factor protagonista de toda estrategia de SEO, si quieres que te encuentren, primero debes estar en G+) • 34% de los marketers han podido generar ventas exitosamente, a través de Twitter.

• Facebook, Twitter y G+, son las 3 plataformas más usadas por los negocios y marketers.

usuarios de redes sociales afirman, que Facebook ha generado mayor impacto en su decisión de compra, que cualquier otra red social.

Conclusión: Debes consentir a tu público para que hablen bien de ti e influenciar a su entorno próximo. Esa será la mejor publicidad. Refuerza este trabajo creando concursos, promociones y aquellas acciones que hagan sentir a tus seguidores, que vale la pena estar conectado a tu marca.

17.4% del tráfico de internet en todo el mundo, proviene del uso de smartphones, según lo registrado hasta julio del 2013. +63% de los usuarios de celulares, ingresa a internet desde estos dispositivos, y los hombres son los que más los utilizan.

Coincide con lo que ya habíamos adelantado en el apartado anterior.

Tip: ¨LA CLAVE ES TENER PROFETAS Y DEFENSORES DE LA MARCA¨ • 70% de los marketers han tenido éxito obteniendo nuevos clientes a través de las redes sociales. Dato Extra 1: el 57% de los usuarios confía más en la opinión de sus contactos, que en lo que pueda decir la marca en sí sobre un producto o servicio. Dato Extra 2: 47% de los

Clicks&page views vs Engagement, conversación y ganancias. La tendencia actual es dejar el contenido que se orientaba a buscar clicks, y focalizarse en uno que genere participación, conversación y ganancias.

Optimización para buscadores vs Optimización para los usuarios. La optimización del contenido orientado a cubrir una keyword (palabra clave), queda atrás. Es necesario desarrollar titulares atractivos y que generen engagement (involucramiento).

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Coincidencia exacta del texto enlazado vs diversidad de keywords Competencia en buscadores vs competencia en la blogosfera: ya no se competirá sólo en los buscadores, sino que la puja llevará a competir con blogs del sector e industria, con lo cual esta estrategia orientará los esfuerzos a desarrollar contenido para blogs y social media Anonimato vs Personal branding: ser la cara de la marca y asociar al autor con ésta, es fundamental para incrementar la influencia. Será una táctica necesaria de la estrategia de SEO. Distribución vs Comunicación: usar el universo de social media simplemente como un canal de distribución para que el contenido llegue a más personas y sea más visto, ya no es la clave. El contenido debe subirse a las redes sociales, para que se generen conversaciones alrededor de él.

Mención en otros sitios vs viralidad: la exposición de la marca debe darse a través de la viralidad del contenido, y no por las presentaciones que otros sitios hacen de ésta a través de referencias de la marca.

Comentarios vs comunidad: hay que utilizar las redes sociales para construir relaciones y redes de colaboración, y no sólo hacer comentarios en otros blogs para obtener backlinks.

CONCLUSIONES: Es muchísima la información y podríamos haber incluido otros datos importantes, sin embargo, los aspectos que han resaltado todos los conocedores de las materia fueron: A) Dispositivos móviles: todo lo que tenga que ver con ellos, será importante prestarle atención e invertir. Diseño responsivo, contenido para móviles, personalizado y contextual, inversión en estrategias para incorporar el multiscreen en todas las acciones de marketing digital posible.

B) Imágenes: fotos, quotes, memes, microvideos, infográficos, seguirán siendo los reyes del contenido este año.

C) Engagement: será el aspecto alrededor del cual se organizarán todos los esfuerzos, ya sea para desarrollar contenido, para las estrategias de SEO y para el uso de móviles.

EVOLUCIÓN EN VENEZUELA Y LATINOAMERICA Una encuesta realizada por la firma venezolana Tendencias Digitales en unos 17 países de la región, la cuarta en su tipo que hace desde el año 2006, reflejó que los latinoamericanos se han convertido en el tercer conglomerado de usuarios de Internet en el mundo, por debajo de China y Estados

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Unidos y que un 45% de ellos, es decir, unos 75 millones, visita y usa con regularidad las redes sociales, entre ellas Facebook y el fenómeno reciente de Twitter, que entre los latinos ha logrado que más del 25% de los que tienen una cuenta la actualicen con regularidad.

En el caso de Venezuela, la adopción a las redes sociales se estima en un 68% de los más de 7,9 millones de usuarios de Internet, una gran cantidad, sobre todo si se toma en cuenta que una buena parte de la población accede a través de lugares públicos, pues las cuentas suscritas no superan 1,7 millones y que, según el estudio de tendencias digitales TD, en promedio, los venezolanos usan Internet unas 13 horas a la semana y un 30% visita sitios locales.

respectivamente.

Venezuela se está destacando como uno de los países latinoamericanos con más presencia y uso de redes sociales. Cálculos indican que existen unas 500.000 cuentas de Twitter en Venezuela, aunque sólo unas 200.000 estarían activas. Los 4.000 twitteros más activos en el país mandan en total entre 30.000 y 40.000 tweets diarios.

En los primeros meses del 2010, Twitter experimentó un extraordinario crecimiento después de que Chávez pidiera a sus seguidores utilizar la plataforma de microblogging para contrarrestar a sus opositores en la red.

En el 2009, los usuarios de Twitter aumentaron más de un 1.000%. Un 60 % de los venezolanos que se conectan a internet tiene cuenta en Facebook unos 5,3 millones, lo que ubica al país caribeño entre los mayores usuarios de esta red social en la región junto con Costa Rica y Colombia.

En el 2008, las cuentas Facebook subieron un 1.200% en Venezuela, mientras que en el 2009 crecieron un 100%.

En ese mismo escenario, intereses de los latinos como buscar información, chatear y leer noticias, mantuvieron su misma posición, mientras que otros como la realización de trámites en sitios en Internet de gobiernos y hablar por teléfonos, lograron incrementar su posición en 37% y 39%

En los últimos años bajo los sed de información por los cierres de medios de comunicación tradiciones.

Venezuela enfrenta un crecimiento acelerado de un 2000% en las principales cuentas como: Twitter, Google+ e Instagram.

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TIPOS DE REDES SOCIALES Y SU USABILIDAD Icono

Nombre

Categoría

Usabilidad

AsmallWorld

Estilo de Vida

La red social VIP. Una comunidad online privada, a la que sólo se accede con invitación de un conocido, refleja el mundo de quienes aman la buena vida.

Interés General

Red social creada en 2006, principal objetivo de sus miembros es encontrar amigos o parejas. Está disponible en 16 idiomas y cuenta con usuarios procedentes de 180 países diferentes.

Se caracteriza por tener un sistema de búsqueda de usuarios por ubicación geográfica, que permite contactar amigos o relaciones en una zona cercana lo que facilita el contacto físico. Es la red social ideal para buscar relaciones que puedan evolucionar a un contacto físico.

Por APP

BlackBerry Messenger (BBM) es una aplicación de mensajería instantánea creada por BlackBerry Limited. (BBRY LTD) en sus principios para sus teléfonos inteligentes.

Ahora disponible para Android & iPhone.

Envía mensajes gratis, chatea por video y mucho más.

www.asmallworld.com

Badoo www.badoo.com

BBMessenger ve.blackberry.com/bbm.html

Bebo www.bebo.com

Adolescentes Estudiantes

&

El nombre Bebo es la abreviatura de "Blog early, blog often" Muy visitada y enfocada en estudiantes. Bebo es similar a otras redes sociales, permite compartir fotos, enlaces, vídeos, aficiones e historias, conectar con amigos, familiares, compañeros de clase o de trabajo y crear nuevas amistades, recibir recomendaciones sobre música, vídeos, artículos y juegos, conocer a otras personas con gustos similares, dibujar en una

pizarra virtual o en la de otros miembros.

Buzznet

Estilo de Vida

Red social centrada en música y cultura pop en la que destaca la relación entre grupos musicales y fans. La interfaz de usuario es cómoda y permite realizar prácticamente todo aquello a lo que nos tienen acostumbrados myspace & Co.

www.buzznet.com

BlackPlanet

Estilo de Vida

Sitio web de la comunidad afroamericana, o el sitio de redes sociales (SNS), y comenzó como un lugar de matchmaking y ofertas de trabajo, pero también tiene foros de debate sobre temas políticos y sociales. Los foros más populares eran las relaciones, Patrimonio e Identidad, Actualidad, Sociedad y Cultura, y las mujeres.

www.blackplanet.com

www.classmates.com

Adolescentes Estudiantes

Cross.TV

Estilo de Vida

Classmates

http://es.cross.tv/

CafeMom www.cafemom.com

Estilo de Vida

&

Servicio de uso compartido, permite a los usuarios conectarse con amigos de la escuela. Una red social para encontrar antiguos compañeros de clase en Estados Unidos Cross tv es la primera red social basada en la fe con una larga comunidad multimedia y una gran plataforma de la web tv. Nuestro objetivo es conectar creyentes cristianos alrededor del mundo con una creativa red social y sus tremendas herramientas como medio de compartir CafeMom es un sitio que está específicamente dirigido a las madres y las futuras madres. blog para las mamás con contenido original que cubre temas tales como la de chismes de celebridades, dilemas paternos y soluciones, los acontecimientos actuales, y decoración del hogar. Además red CafeMom Plus es una red de sitios web orientados a la

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mamá que están en asociación con CafeMom, incluyendo: Education.com y Families.com

Estilo de Vida

Care2 www.care2.com

Interés General

Delicious www.delicious.com

DevianArt

Estilo de Vida

Enorme comunidad artística donde compartir obras e ideas y descargar cosas útiles.

Interés General

Es la principal red social a nivel mundial, el 23 de enero llegó a los 1230 millones de usuarios, esta funciona como un diario de vida, donde a través de un Perfil uno muestra su vida, (imágenes, lugares visitados, acciones realizadas, etc) puede uno comunicarse con sus amigos, y saber de la vida de quienes son parte de esta red.

Interés General

Foursquare se considera como una red social, pero verdaderamente es un servicio de localización aplicado a las redes sociales.

Sus miembros comparten lugares específicos a los que acceden físicamente y que

www.deviantart.com

Facebook www.facebook.com

Foursquare / Swarm es.foursquare.com

Red Social que ayuda a conectarse a activistas alrededor del mundo. Tiene aproximadamente 15 millones de usuarios. Su intención es ayudar a la gente a convertir el mundo en un mejor lugar conectándolos con individuos, organizaciones y responsables de empresas que ayudarían a crear un impacto.

Delicious es un servicio web para almacenar, compartir y descubrir notas. Utiliza un sistema de clasificación no jerárquica en la que los usuarios pueden etiquetar cada uno de sus marcadores con los términos del índice elegido libremente.

Delicious tiene una "lista de favoritos" en su página de inicio, "popular" y "reciente", que ayudan a hacer del sitio web una muestra de las tendencias en Internet.

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consideren de interés, marcarlos se conoce como "check-ins".

Negocios

Focus

Es una red integrada por miles de empresas y expertos en tecnología líderes de opinión, profesionales e innovadores en temas de mercados y competitividad. Una de las mayores ventajas de esta red, es que está diseñada para el campo de la investigación, ofreciéndoles a las empresas el conocimiento que necesitan al momento de tomar decisiones radicales e importantes.

www.focus.com

Fotografía Videos

&

Flickr es un sitio web que permite subir, almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías y videos en internet, es como una enorme galería de fotos en la red.

La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capacidad para administrar imágenes.

&

http://www.fotolog.com

Fotografía Videos

Fotolog es un popular sitio web que ofrece un sistema de blogs o bitácoras, basados en fotografías. Por medio de Fotolog, personas en todo el mundo tienen su galería personal de fotos; además, es una red social, por lo que es muy fácil estar conectado con otras personas de todo el planeta.

Fotolog tiene 22 millones de miembros en más de 200 países. Ha llegado incluso a considerarse como un fenómeno de Internet y una moda entre las personas.

Google+

Interés General

Flickr www.flickr.com

Fotolog

plus.google.com

Brinda facilidades para crear redes de amigos y organizarlos en los llamados círculos. Posibilita subir contenido para compartir de forma sencilla.

Se facilita la publicación de artículos.

Se integra con otros servicios populares de Google como Gmail, GMaps, Calendario, Docs, etc.

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Estilo de Vida

GaiaOnline

Es un ejemplo de un juego online hecho para usuarios de Internet o jugadores, puesto que este Website es un mundo virtual donde puedes crear tu propio avatar o digamos carácter, que se presentará como tu propia persona. hi5 es una red social en la que la gran mayoría de sus miembros son de América Latina.

Ha perdido muchos miembros como otras redes, debido al éxito de Facebook, pero todavía se destaca como un sitio social muy activo.

GaiaOnline.com

Interés General

HI5 www.hi5.com

www.habbo.com

Adolescentes Estudiantes

iMessage

Por APP

Haboo

apple.com/la/ios/messages

Ibibo

Instagram

www.descargarline.org

Una red social orientada al adolescente con aproximadamente 200 millones de usuarios registrados, donde los adolescentes se unen a grupos e interactúan con amigos de ideas afines de todo el mundo con sus avatares virtuales de Habbo.

Mensajería de Apple incluye que envía mensajes gratis vía Wi-Fi desde el iPhone, iPad, iPod touch o Mac sin límites

Red social de juegos online para la India.

Interés General

Es un programa o aplicación, donde uno puede subir fotos, y retocarlas con distintos estilos, filtros, marcos colores y texturas, todo para obtener el formato deseado de tu imagen, aquí la gente podrá darle un “like” o comentar sobre ellas, muchas noticias o gente de interés que informan de lo que acontece.

Por APP

Line es una red social multiplataforma que principal función es el envió de mensajes de texto e imágenes de forma gratuita entre celulares, como así también la realización de llamadas

www.instagram.com

Line

&

Estilo de Vida

www.ibibo.com

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gratuitas del tipo VoIP por redes 3G o WiFi

Negocios

LinkedIn

Funciona como la mayor red mundial de profesionales en Internet y cuenta con más de 120 millones de miembros en más de 200 países.

www.linkedin.com

My

Space Interés General

MySpace es una red de interacción social constituido por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite la comunicación de los usuarios y un buscador interno.

Interés General

MyYearbook es una red social que permite a los usuarios crear perfiles personales, agregar clases, compartir tareas escolares, publicar fotos, comentar sobre fotos de otros usuarios y firmar electrónicamente las páginas web de otros usuarios.

Ning es una plataforma online para usuarios que permite crear sitios web sociales y redes sociales. La palabra "Ning" es el término en chino para "paz".

www.myspace.com

MyYearBook www.myyearbook.com

Ning

Interés General

www.ning.com

www.netlog.com

Adolescentes Estudiantes

OpenDiary

Blogs

Netlog

www.opendiary.com

&

Netlog es una red social enfocada en la juventud, con miembros de la América Latina y Europa. Es una de las redes con más activa participación de sus usuarios. Posee más de 90 millones de miembros, por lo que clasifica entre las redes más grandes y populares de internet.

Diario en línea de la comunidad, un ejemplo temprano de las redes sociales de software. Fue fundada el 20 de octubre 1998 por Bruce Ableson y Susan Ableson , conocido en el sitio web Diario Abierto por el título de su diario,.

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Pinterest www.Pinterest.com

Ryze

Fotografía Videos

Negocios

www.ryze.com

Reddit+

www.sonico.com

Red social que consta en compartir imágenes de moda, estilo, tendencia, belleza, sociedad, hobbies y entretención, todo esto en un tablero versátil donde uno puede acceder a estas fotos, poner me gusta, comentarla y ponerlas en tu página.

Esta red social es muy utilizada por jóvenes mujeres donde pueden ver estilos distintos y compartir sus tendencias.

Ayuda a los usuarios a realizar conexiones y hacer crecer sus redes, negocios, contactos, encontrar trabajo, entre otros. Ryze goza de una herramienta llamada Network en la que sus miembros pueden integrarse para desarrollar conocimientos, proyectos y estrategias relacionadas con su industria, ubicación e intereses. Actualmente, más de mil organizaciones se han acogido a Ryze para ayudar a sus miembros y ampliar como empresas.

Interés General

Reddit es un servicio de compartir marcadores y enlaces y al mismo tiempo una red social. Los usuarios acuden en búsqueda de información en cientos de categorías diferentes.

Cada cosa publicada se comenta con la opinión personal y se le da un voto, en caso de quedar satisfecho.

Se publican y comparten enlaces a páginas interesantes, curiosas, servicios útiles, noticias, imágenes graciosas, videos, música, etc.

La mayor parte de Reddit está en inglés, pero cada vez hay más subreddits (categorías) en español.

Interés General

Sónico es una red social de Latinoamérica de origen argentino.

Los usuarios pueden buscar y agregar amigos, actualizar su perfil personal, administrar su privacidad, subir fotos y videos de YouTube, organizar eventos, desafiar a otros usuarios en

www.reddit.com

Sónico

&

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su extensa variedad de juegos e interactuar con otra gente a través de mensajes privados, comentarios, marcas en las fotos y un mensajero instantáneo.

Skype

Interés General

Skype es una red de telefonía entre pares por Internet que te permite llamar gratis a cualquier otro usuario de Skype, en cualquier parte del mundo. Por medio de un programa descargado para su uso.

Conocida como la red para conocer personas. Permite a sus usuarios crear y administrar perfiles, enviar mensajes, dejar comentarios, boletines de correo, ajustes de estado, ver fotos , videos , juegos, regalos , etiquetas, chat y hacer amigos, además sugiere nuevas personas para los miembros a partir de los intereses de cada cual.

www.skype.com

Tagged

Interés General

www.tagged.com

Twitter

Interés General

Es un sistema de blog, donde uno puede comunicar información, u opinión, expresarse a través de texto, imágenes o videos, en 140 caracteres. Expresar a tus seguidores o personas en esta red social tu malestar, alegría, descontento u opinión alguna del acontecer de tu país, o a nivel global.

www.twitter.com

Tuenti www.tuenti.com

Adolescentes Estudiantes

&

Dedicada a la juventud española. Para convertirse en miembro es necesaria una invitación.

Una de las características de Tuenti es proteger a toda costa la privacidad de sus usuarios, por lo que es una plataforma cerrada.

Es la red social más privada e indicada para aquellos usuarios que únicamente quieren comunicarse con sus amigos

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Tumblr

Blogs

Tumblr es una plataforma de publicación de microblogging o sea blogs cortos. Se caracteriza por su sencillez y rapidez para publicar. Es posible crear entradas entrando al servicio, desde otras páginas usando un marcador en el navegador o hasta por el correo electrónico. Los post creados pueden contener texto, imágenes, vídeos, enlaces, citas y audio..

Negocios

Permite la interacción entre usuarios, especialmente entre las compañías, encontrar clientes, proveedores, colegas, etc. Brinda asesorías en el tema de la administración y negocios.

De igual forma, ayuda a editar blogs, páginas web, hacer públicos los CV o actividades empresariales.

www.tumblr.com

Viadeo www.viadeo.com

Fotografía Videos

Vimeo www.vimeo.com

VampireFreaks

&

Whatsapp

Si duermes en un ataúd y te gusta sorber la sangre de tus vecinos, Vampire Freaks es una red social pensada para ti.

Por APP

Aplicación que conecta a gran parte del mundo, que utiliza tu numero telefónico, para crear un chat versátil, simple y ordenado, con los contactos que uno posee, se puede comunicar con texto, imágenes o chat oral, que hacen más dinámico esta aplicación.

Expresamente para pre-adolescentes y adolescentes de entre 10 y 17 años, WeeWorld es un mundo virtual donde los usuarios tienen un avatar e interactúan juntos en un mundo de videojuegos en línea. Los usuarios pueden comunicarse entre sí en tiempo real, hacer amigos, unirse a grupos y explorar el mundo de los

www.whatsapp.com

WeeWorld www.weeworld.com

Red social donde subir y guardar videos para compartir con cualquier usuario.

Estilo de Vida

www.vampirefreaks.com

Adolescentes Estudiantes

&

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videojuegos

Wordpress

Es el gestor de contenido por excelencia. Con el se puede crear una red social, un sitio web o un blog en esta plataforma, agregándole características de comunidad online a tu sitio, existen varias opciones que nos permiten transformar nuestra web para hacerla más interactiva.

Negocios

Esta plataforma de networking online ofrece numerosas opciones para contactar personas por nombre, ciudad, sector, empresa, áreas de interés, etc., e incluye grupos temáticos y foros para plantear cuestiones e intercambiar información u opiniones sobre temas específicos.

También cuenta con ofertas de empleo, páginas de empresa y una sección para ver y publicar eventos.

Blogs

Los usuarios pueden crear sus propios perfiles y blogs. Igual que en otros sitios de redes sociales los usuarios pueden cargar fotos y videos. También pueden conocer otras personas en esta comunidad en línea.

YouTube es un sitio de almacenaje gratuito en la red, donde es posible subir para compartir, ver, comentar, buscar y descargar videos.

Es uno más de los varios servicios que ofrece Google.

Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de forma sencilla.

Muy popular pero cuestionada y controvertida red de microblogging, se caracteriza por la participación anónima de sus miembros.

www.xing.com

Xanga www.xanga.com

www.youtube.com

Fotografía Videos

4chan

Blogs

Youtube

www.4chan.org

virtuales.

Blogs

www.wordpress.com

Xing

&

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¿Muchas Redes Sociales?, ¿Cuántas de ellas no conocias?

Aquí sólo hay 51, seguramente existen muchas más.

En este taller nos enfocaremos en el uso de las 6 Redes Sociales con mayor influencia y tendencia a nivel mundial

Con unos 900 millones de usuarios en todo el mundo (dato de abril del 2012), si hay una red social que reina sobre las demás, esa es, sin duda Facebook. En España concretamente, aunque el crecimiento de Facebook ha recibido recientemente un importante revés, Facebook cuenta con 16 millones de usuarios.

Pero siendo la red social más popular, también es la más polémica.

En cualquier caso, se trata, como puedes ver en las anteriores cifras, de un fenómeno de una envergadura y peso social que alguien que se quiera mantener al corriente de la sociedad actual simplemente no puede ignorar.

Tal es la importancia que tiene Facebook ahora mismo, que incluso ya cuenta con su propia película de Hollywood, “La Red Social”, la cual retrata los inicios de esta empresa de la mano de Mark Zuckerberg, como poco más que una diversión para los estudiantes de la universidad de Harvard que a la vista del éxito obtenido se expandió a otras universidades y de ahí a todo el mundo.

Facebook forma parte de la cultura social actual y por tanto todo el mundo

debería, al menos, conocer en qué consiste y para qué se usa.

¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA FACEBOOK? La esencia de Facebook es muy sencilla: es una red que conecta personas con personas. Cuando abres una cuenta en Facebook, entras en una red social que conecta a amigos, familiares y socios de negocios.

Aunque Facebook ha estado y sigue estando orientado, sobre todo, a las personas, con el tiempo, las marcas, también han ido adquiriendo un peso importante a través de las páginas de Facebook. Sin embargo, el espíritu de la red sigue siendo un espíritu muy orientado a las vidas personales, algo que precisamente las marcas deben tener muy en cuenta si quieren “enganchar” a los usuarios.

En ese sentido, las funcionalidades más importantes son las que te permiten encontrar amigos con el buscador de amigos de Facebook para conectarte con ellos e interactuar: contarles cosas de ti(tu estado de ánimo, cosas que te han pasado, etc.), compartir recursos (páginas web, fotos, etc.) o incluso realizar encuestas.

Todas estas actividades tuyas quedarán reflejadas en la línea del tiempo de tu biografía (lo que antes se conocía como “el muro” de Facebook) y, según el nivel de visibilidad que le hayas dado a cada

entrada, estarán visibles para más o menos gente. Podríamos decir que en ese sentido la biografía y la línea del tiempo funciona como el historial de posts en un blog.

contenidos y otros no.

Como quizás no querrás compartir siempre los mismos contenidos con la misma gente, los amigos se pueden organizar en listas (mejores amigos, familia, etc.) muy parecidas a las listas de Twitter, de modo que, por ejemplo, sólo compartas determinadas cosas con los amigos de determinadas listas.

Por otra parte, Facebook es un lugar muy visual donde las fotos tienen mucho peso. Comentar las cosas que has hecho (eventos en los que has estado, una buena compra en una tienda, quedadas con amigos, etc.) y acompañar estos relatos de fotos es la actividad por excelencia que los usuarios realizan en Facebook. Aquellas fotos que quieras destacar además de una manera más permanente las puedes organizar en tu colección personal de álbumes de fotos que se expondrá en la biografía.

Igualmente puedes organizar tus contenidos en listas temáticas (lista de intereses) a las cuales tus amigos se pueden suscribir como si de un feed RSS se tratase y a su vez tú te puedes suscribir a las listas creadas por los demás.

Por ejemplo: puedes crear una lista de recetas de cocina y otra sobre tecnología, según lo que le interese a cada tus amigos podrán suscribirse a unos

Muy interesantes resultan también los GRUPOS de Facebook. Con el buscador de Facebook puedes explorar grupos sobre todo tipo de temas, es tan sencillo como introducir palabras clave de posibles grupos y en los resultados aparecerán de manera diferenciada los grupos que coinciden con los resultados.

Así, por ejemplo, teclear “Dieta Dukan” (filtrando los resultados por grupos según explica el anterior enlace) te permitiría localizar este grupo en el cual puedes entrar en contacto con sus más de 1000 miembros para intercambiar consejos, experiencias, recetas Dukan, etc.

Y ya por último hay que mencionar también las aplicaciones Facebook las cuales son pequeños programas de terceros que, de manera parecida a las extensiones de un navegador, amplían la funcionalidad estándar de Facebook.

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Existe una cantidad casi infinita de aplicaciones para todo tipo de propósitos: utilidades, juegos, noticias, música,… y, por otra parte, existen aplicaciones “normales” como Spotify que se instalan como cualquier otra en la computadora, pero que son capaces de integrarse con Facebook.

En este último ejemplo la integración con Spotify permitiría, entre otras cosas, ver qué canciones escuchan tus amigos en Facebook o escuchar la música que escuchan ellos.

Como ves, con estas funciones Facebook la filosofía que plantea en definitiva es una especie de ventana a tu vida personal del día a día, con la posibilidad de controlar el nivel de privacidad y decir a qué público expones cada cosa.

7 RAZONES IMPORTANTES PARA QUE TE ANIMES A USAR FACEBOOK A NIVEL PERSONAL Con el anterior repaso de las principales funciones de Facebook ya deberías poder hacerte una primera idea de si te interesa darte de alta o no en esta red social, pero aun así hay muchas razones que meditar en las que no vas a caer si no tienes una cierta experiencia previa.

Así que a continuación te voy a dejar algunas de las razones que a mi modo de ver personal me parecen de las más importantes para animarte a darte de alta en Facebook.

Las aplicaciones permiten, en definitiva, que puedas convertir a Facebook en una gran plataforma personalizada a tu gusto.

Si prefieres usar Facebook desde tu teléfono móvil, también puedes hacerlo.

Facebook está disponible para el iPhone, teléfonos Android y Blackberry.

1. Facebook es la red social más grande del mundo.

Con más de 9 millones de usuarios sólo en Venezuela (fuente El Nacional), quiere decir que uno entre tres venezolanos tiene una cuenta en Facebook, si nos referimos a la franja de edad adulta (que ronda los 35 millones de persona) estaríamos hablando prácticamente de una

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de cada dos personas.

Siendo esto así, imagínate la puerta que abres para conocer gente nueva si te das de alta en Facebook. Piensa simplemente en las posibilidades de conocer gente con intereses afines a través de los grupos de Facebook y las posibilidades que esto implica no solamente a nivel de ocio, sino también a nivel profesional.

2. Te permite estar al tanto de la vida de tus amigos y de una manera muy cómoda.

Una de las mayores utilidades prácticas que veo a Facebook es que es una manera muy cómoda y sencilla de mantenerte conectado con tus amigos, especialmente si ya no eres adolescente y la disponibilidad de tiempo empieza a ser un problema serio en tu vida.

En dos o tres minutos a modo de repaso rápido puedes enterarte un poco de la vida de tus amigos y mantener una agradable sensación de cercanía, incluso esto puede ayudar mucho a que ciertas amistades (las que no sean de tu círculo más íntimo) no acaben por desaparecer definitivamente.

3. Es una manera ideal y muy eficiente de compartir todo tipo de cosas.

Facebook te lo pone facilísimo para subir fotos y enlaces a páginas web para compartirlos y es por tanto una plataforma ideal para que circule información

interesante, ya sea a un nivel más amplio (fenómenos virales) o en un ámbito más reducido (entre la red inmediata de amigos).

Eso sí, al igual que en Twitter, que la información que recibas sea más o menos interesante depende de los amigos con los que estés conectado y las páginas y listas que sigas. Pero con un buen criterio de selección Facebook se convierte en un lugar en el que no solamente relacionarte con tus amigos, sino recibir también mucha información útil y entretenida.

4. En Facebook tus contactos nunca se quedan desfasados.

Facebook es un buen complemento para tu agenda de contactos que, al igual que en el caso de LinkedIn, te permite mantener una vía de contacto siempre actualizada y operativa para contactar con tus amigos (salvo que abandonen Facebook, claro) y todo es automático: no tienes que preocuparte de actualizar nada.

Además, tienes a tu disposición aplicaciones que permiten sincronizar los contactos de smartphones como los iPhone o Android con los contactos de tu cuenta Facebook.

El “pero” es que, aunque Facebook permite mantener una información personal suficientemente completa como para sustituir prácticamente por completo una agenda de contactos, en la práctica la gran mayoría suele completar su perfil a medias.

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5. Facebook te permite recuperar contactos perdidos y contactar con gente nueva.

El buscador de amigos de Facebook permite localizar amigos no solamente por su nombre, sino además por información relacionada contigo. Por ejemplo, si indicas el Instituto o Universidad en la que hayas estudiado, Facebook te permitirá localizara gente que hayan podido ser antiguos compañeros tuyos.

Mucha gente ha recuperado así contactos que habían dado por perdidos.

6. Facebook te permite autenticarte en otros sitios.

Cada vez se ven más sitios que admiten delegar la autenticación del usuario en Facebook, un ejemplo seria la red social de moda Pinterest. Esta opción es muy cómoda puesto que reduces el número de credenciales a administrar y te ahorras los procesos de alta de usuario que, según el caso, pueden llegar a ser muy pesados.

7. Facebook, tu puerta de salida de un entorno social que no te gusta. Éste es un aspecto del cual, sorprendentemente, se habla bastante poco en los medio cuando, en mi opinión, es uno de los aspectos más importantes y más positivos de Facebook (y las redes sociales en general).

Facebook es un medio ideal para salirte de la asfixia de un entorno “1.0” en el

que no encajas, especialmente para adolescentes que no encuentran a gusto con su entorno familiar, escolar o universitario. Gracias a una herramienta como Facebook pueden ampliar sus círculos de amistades y literalmente construirse un entorno alternativo de amigos con los que sentirse mucho más a gusto.

Igualmente para una persona adulta que se vea forzada, por ejemplo, a un cambio de entorno radical, como lo puede ser un cambio de residencia por motivos laborales es una herramienta ideal para seguir sintiéndose “conectado” a su entorno original como para conocer personas con intereses afines en su nuevo destino.

Aunque el contacto se produce inicialmente en el mundo 2.0, lo más probable es que una parte de estos contactos sea gente con las que te relaciones en el mundo real.

7 RAZONES IMPORTANTES PARA QUE TE ANIMES A USAR FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DE NEGOCIOS. Que Facebook haya nacido como una red social para estar en contacto con los amigos no ha impedido que con el tiempo haya adquirido también cada vez más peso el terreno profesional, ya sea

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entre profesionales o entre marcas y clientes.

como vía de difusión de una actividad tuya como lo puede ser, por ejemplo, un blog.

Vamos a ver por tanto también algunas de las cosas más importantes que Facebook te puede aportar en este terreno.

1. MARCA PERSONAL Y ENCONTRAR TRABAJO. Facebook es una red social tan importante y con un número tan grande de usuarios que simplemente por eso tiene que ser si o si un pilar en tu estrategia 2.0 para la creación de tu marca personal.

Por otra parte, desde un punto de vista más a corto plazo, cómo empleado que busca trabajo puede suponer un impulso importante a tus expectativas de encontrar el puesto que buscas.

2. CONTACTOS DE NEGOCIOS Y NETWORKING PROFESIONAL Facebook puede ser una buena plataforma para crear contactos profesionales. La clave es la alta presencia que ya tienen en esta red al día de hoy tanto las marcas como los profesionales.

Existen múltiples enfoques para hacer esto que van desde buscar activamente aquellos contactos (puede incluir marcas) que te interesen e interactuar con ellos, ya sea de manera directa con comentarios a lo que ellos publican o más indirecta localizando, hasta tener Facebook

Otra vía particularmente adecuada son los grupos de Facebook. Participar en grupos afines a los sectores profesionales que te interesan puede ser una buena manera y, a diferencia de un blog, con una inversión inicial en esfuerzo muy bajo, que puede dar lugar a relacionarte con determinados miembros del grupo que te interesen particularmente, lo cual a su vez puede ser directa o indirectamente la puerta hacia un nuevo empleo.

3. INCREMENTO DE LA VISIBILIDAD Y MARKETING GRATUITO PARA TU NEGOCIO Esto es, en realidad, algo muy

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parecido al punto anterior, pero aplicado a las marcas.

Sin embargo, para que sirva hay que saber usarlo, la potencia de Facebook no está en usarlo como un simple canal de publicidad, sino en saber interactuar con la red con un toque más personal que genere más interés en sus usuarios. Facebook tiene un “feeling” informal y muy humano, es importante sintonizar con esto para tener éxito con una marca. De no hacerlo, es complicado enganchar a los usuarios, pero si logras cogerle “la onda” a los usuarios tienes a tu disposición una potente herramienta de marketing y gratis.

Por otra parte, si estás dispuesto a invertir un poco de dinero, Facebook está empezando a tener un éxito considerable con su plataforma de publicidad online Facebook Ads. Su popularidad se debe en gran medida a la relación calidad/precio que según algunos testimonios es sensiblemente mejor que la de las alternativas consolidadas como AdWords.

4. ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Las páginas de Facebook (se siguen llamando páginas de fans) son una gran oportunidad para fidelizar a clientes.

Simplemente haciendo ‘clic’ en el botón de “me gusta” un usuario no solamente expresa públicamente que le gusta el titular de la página (una marca, un profesional, etc.) sino que además se suscribe a recibir

las publicaciones de esa página, es decir, en términos de Twitter, se convertiría en un seguidor de tu página.

Por tanto, una vez que un usuario se haya conectado a tu página(s) tienes una gran oportunidad de proveerle de información interesante y de usarla también para realizar ciertas tareas de atención y servicio a los usuarios.

Por ejemplo: para página de una marca de teléfonos móviles sería un lugar estupendo no solamente para publicar información y noticias a sus usuarios sino de informarles cosas con un valor inmediato y claro como la disponibilidad de actualizaciones gratuitas del firmware de su teléfono. Esto le mantendrá enganchada y te permite enviar en otras ocasiones publicidad pura y dura.

Aquí, además se podrán usar, de nuevo, muy bien las listas de intereses para segmentar la información y permitir que cada usuario personalice su propia selección de contenidos.

5. FEEDBACK DE USUARIOS EN TIEMPO REAL Otra vertiente muy relacionada con el marketing es la posibilidad de poder medir (hasta cierto punto) el éxito de tus iniciativas (nuevos productos, campañas comerciales, etc.) mediante la respuesta de los clientes, aunque para que esto funcione en términos estadísticos, es decir, para que la

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información sea medianamente fiable, hace falta llegar primero a una comunidad de cierto tamaño (con miles de usuarios).

La gran ventaja es que con una comunidad suficientemente grande se van a poder detectar las reacciones prácticamente en tiempo real (la mayoría se producen en cuestión de horas) y así analizar y reaccionar a las opiniones de los usuarios que hagan comentarios, todo de forma inmediata, sin costos y engorrosos estudios de mercados o encuestas a clientes.

6. IMAGEN Y SOCIAL PROOF Esto es muy simple: con el número de usuarios que hay y el peso que han adquirido las redes sociales estar o no estar es una cuestión de imagen muy simple porque simplemente no puedes no estar.

Punto.

No estar no sería simplemente una cuestión de renegar al enorme potencial comercial de poder contactar con toda esta gente, sino que cada vez más no estar será sinónimo de una marca desfasada que no está al corriente de los tiempos.

Por otra parte, con las redes sociales ha aparecido el concepto de “prueba social” (social proof) el cual explicamos un poco más adelante y el cual, dado el crecimiento de las redes sociales, tiene cada vez más peso en las decisiones de compra de los clientes.

7. VENTAJAS SEO PARA EL POSICIONAMIENTO EN LOS BUSCADORES Y POTENCIAL DE DIFUSIÓN DIRECTA Es un hecho conocido que la relevancia de una web para Google (y presumiblemente también para los demás buscadores), ya sea una web de un particular (blogger, etc.) o de una empresa, depende en buena medida de su éxito en las redes sociales. En el caso de Google, aunque Google no se manifieste con claridad sobre el peso exacto, también es sobradamente sabido que Google le da un peso especial a Google+. Pero esto no quiere decir, que se pueda despreciar a Facebook puesto que también tiene un peso relevante.

Por tanto, si quieres mejorar el posicionamiento de tu web debes tener en cuenta las redes sociales también desde este punto de vista. De hecho, Google Analytics ya mide el impacto en las redes sociales.

No obstante, por nuestra propia experiencia hemos podido comprobar que el tráfico directo (el provocado por las reacciones de la gente) que trae una actividad proactiva en las redes sociales es mucho mayor que lo que se puede atribuir a los efectos SEO.

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LOS PROBLEMAS DE PRIVACIDAD DE FACEBOOK Con todas las ventajas que te puede aportar una cuenta en Facebook, en un curso como éste, es obligado tocar un tema polémico como lo es el tema de la privacidad, particularmente cuando se trata de menores.

La actitud demasiado despreocupada en este terreno y que, a pesar de que en la versión actual de Facebook el usuario ya puede controlar la seguridad y privacidad con mucho detalle, existen agujeros de seguridad que a través de vías indirectas, como las aplicaciones, permiten acceder a la información del usuario que éste ha configurado como privada.

Por si esto fuera poco encontrarás fuertes críticas (con mucha razón en mi opinión) al hecho de que Facebook no ofrece una manera clara de darse de baja definitivamente con una garantía clara de que se eliminan todos los datos del usuario lo que ha propiciado la aparición muchos tutoriales de terceros que explican cómo hacerlo.

Ante las dudas que suscita esto mi consejo es claro: por las razones expuestas te puede compensar mucho tener una cuenta Facebook, ten cuidado con lo que publiques, pero tampoco te vuelvas paranoico. Los casos realmente peligrosos van en contra el sentido común. Es decir, si pones en público que acabas de ganar tres millones de dólares y que vives en la calle X, no acuses a Facebook de que te hayan atracado en tu casa.

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A primera vista todo el mundo diría que se trata de una herramienta muy limitada porque lo que se hace en ella es básicamente enviar mensajes con un límite de 140 caracteres, similares a un mensaje SMS de un móvil, los cuales, como todos sabemos, no es que den mucho de sí.

¿Qué sentido tiene entonces Twitter y por qué se habla tanto de esta herramienta? ¿Cómo es posible que haya demostrado tener un potencial gigante que ha llegado al extremo de poder actuar incluso como un catalizador de rebeliones en países enteros?

Twitter tiene ese potencial tan enorme, cuáles son los factores que explican este fenómeno y cómo los puedes aprovechar para tu caso concreto. Y no te preocupes: empezamos desde cero e iremos poco a poco.

¿QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA TWITTER? Si tuviera que definir Twitter con una frase diría que es una plataforma de comunicación bidireccional con naturaleza de red social (porque permite elegir con quien te relacionas) que limita sus mensajes a 140 caracteres.

Sin embargo, comparado con Facebook o LinkedIn, las relaciones son, por así decirlo, asimétricas. En Twitter los dos extremos de la relación no se ponen simplemente en contacto el uno con el otro, sino que se diferencia entre “seguidores” (“followers”) y “seguidos” (“followed”). Esto se refleja en dos listas de cuentas Twitter diferenciadas: la lista de la gente que sigues y la lista de la gente que te sigue a ti. Cuando tú sigues a alguien y esa persona también te sigue a ti, se dice además que son “co-followers.

Te garantizo que si te animas a darle una oportunidad a Twitter y tomártelo en serio, hay elevadísimas probabilidades de que descubras algo que no vas a querer echar de menos nunca más. Twitter es tan útil, entretenido y multifacético que ya verás cómo llegará formar parte de tu ocio, tu vida social y tu vida profesional para siempre. ____________________________________________________ Manual de Manejo de Redes Sociales – Página No. a41 aa

Si sigues a alguien, quiere decir que verás sus “tweets” (los mensajes que escribe en Twitter) en tu “cronología” (o “timeline”, el conjunto ordenado en el tiempo de todos los mensajes que te llegan de toda la gente a la que sigues).

Es decir, un usuario de Twitter decide a quien seguir, pero la persona a la que sigue no necesariamente tiene que seguirle a él (hacerle un “follow-back”).

Esa es una diferencia importante con otras redes sociales, como Facebook o LinkedIn, donde la relación es simétrica, es decir, si yo solicito ser amigo de alguien en Facebook o envío una invitación para conectarme como contacto en LinkedIn con otra persona y se acepta mi petición, las dos partes estaremos conectados al mismo nivel: veremos mutuamente la información y las actividades de la otra parte, no se diferencia quien sigue a quien.

Este esquema echa por tierra una de las principales falacias sobre Twitter: que es la afirmación de que como hay mucha gente

que lo usa mal (mensajes sin valor, insultos, información falsa, …) Twitter está lleno de basura.

Por tanto, que tu timeline sea una porquería o que tenga una excelente calidad y valor añadido depende solamente de ti y tu buen criterio para decidir a quien seguir.

Es más, con funciones como las listas de Twitter (que agrupan a las cuentas que sigues) puedes hacer una organización muy diferenciada de las líneas de contenido según el foco de contenido de las cuentas en cuestión. Podrías tener, por ejemplo, una lista de política, otra de tecnología y otra de viajes. En cada una colocarías a las cuentas que hablen de estos temas.

Igualmente puedes tener listas por preferencia, por ejemplo, una lista “top 10” con las 10 cuentas que más de gustan. Así, si tienes poco tiempo, puedes limitarte a leer solamente los tweets de una o varias de estas listas.

En definitiva, cuando hablas con alguien que se ha tomado el tiempo para probar Twitter en serio, es habitual que empiecen a fluir inmediatamente los temas de conversación sobre nuevas y refrescantes ideas en todo tipo de campos, gente interesante a seguir, noticias de última hora, tendencias en los medios sociales, en tecnología, en la moda, recomendaciones de todo tipo de cosas, un amigo que ha encontrado empleo gracias a una oferta que localizado vía Twitter, otro que ha

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conseguido incrementar un 25% las ventas de su tienda de artículos de surf, etc., etc., etc.

Eso es Twitter.

Incluso, a pesar de literalmente machacar a Google como motor de búsqueda en tiempo real, este hecho en sí mismo, apenas hace justicia al potencial que encierra Twitter y lo que te puede aportar.

7 RAZONES IMPORTANTES PARA QUE TE ANIMES A USAR TWITTER De lo que hemos dicho ya puedes vislumbrar cuál es el valor añadido que Twitter te puede ofrecer, pero es imposible darse cuenta del alcance que puede llegar a tener sin tener algo de experiencia en su uso, así que voy a darte 7 ejemplos de valor añadido que Twitter te puede aportar.

1. Twitter es divertido y además engancha

Twitter es una manera magnífica de pasar un buen rato o de matar un tiempo muerto (esperas, reuniones, etc.). Pero recuerda que el valor que Twitter vaya a tener para ti depende totalmente de a quien sigas y tu acierto en la selección de gente que decides seguir.

El poco espacio que ocupan los mensajes tipo SMS de Twitter ha favorecido además el uso smartphones con aplicaciones clientes de Twitter impulsando a su vez enormemente su utilización. La movilidad y versatilidad de esta opción ha hecho que para muchos usuarios sea la preferida para usar Twitter. Es el dispositivo ideal para aprovechar esos ratos “muertos” que comentaba antes y son muchos además los que aprovechan las cámaras de los móviles para hacer tweets con fotos de lugares que están visitando, objetos, o situaciones como el #15M.

2. Twitter te hace sentirte más cerca de gente de la que te separa una distancia física

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Twitter proporciona una muy agradable sensación de cercanía. No sé explicarte muy bien por qué, pero es una sensación que tiene todo el mundo, posiblemente por el carácter tan ágil e instantáneo de la comunicación en este medio. Te mantienes más conectado con amigos y familia y a la vez te permite conocer gente nueva, personas que te resulten interesantes e incluso acceder a personajes públicos que estén en Twitter y con los que nunca lograrías conectar por medios tradicionales.

precisamente la razón fundamental que ha permitido esa agilidad y eficiencia tan característica de Twitter. Se puede decir que Twitter ha creado una cultura de la “eficiencia” entre sus usuarios, una cultura de aprovechar al máximo el espacio disponible e ir al grano, de distinguir el grano de la paja, lo cual es, sin duda, un gran valor añadido de Twitter.

4. Twitter es muy enriquecedor Como todos los medios de la Web 2.0, Twitter cuenta con una increíble variedad de puntos de vista y opiniones, esto resulta enormemente enriquecedor y favorece mucho la tolerancia hacia puntos diferentes del tuyo y con ello la apertura de mente, el aprendizaje, la cultura, y en definitiva, el desarrollo personal.

5. Twitter es un antídoto perfecto contra el sesgo político e ideológico 3. Twitter es muy eficiente Esto quiere decir que en Twitter te llega mucha información de calidad en poco tiempo y Twitter hace además un papel muy bueno de guía que con la ayuda de las opiniones y recomendaciones de los usuarios te lleva rápidamente a las mejores fuentes de información sobre prácticamente cualquier tema.

Por otra parte, el formato tipo SMS, lejos de ser un inconveniente, ha resultado ser un factor muy positivo porque ha sido

Gracias a esta variedad, Twitter te libera del fuerte sesgo político e ideológico del que pecan muchos de los medios tradicionales ya que, siendo un medio 2.0

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en el que la gente interactúa directamente, resulta prácticamente imposible mantener información manipulada o sesgada.

el proceso de creación de lo que se conoce como una marca personal.

Esa interactividad de la Web 2.0 rompe el discurso unilateral de estos medios y ante mentiras o faltas de rigor intolerables enseguida surgirá alguien que ponga en evidencia al autor con su mensaje o con referencia a fuentes de información. Por tanto, la información es mucho más difícil de manipular que en el contexto tradicional en el cual el medio de comunicación era quien hablaba en exclusiva y los demás nos limitábamos a escuchar y callar.

Ahora bien, lo que digas será cuestionado y sometido a examen por la comunidad y quien falte a la verdad o rigor lo pagará con un importante desprestigio ante la comunidad.

6. Twitter es una potentísima herramienta profesional gratuita para ganar reputación, buscar empleo, conocer potenciales socios, …

Una faceta importantísima de Twitter que desconocen la mayoría de quienes no usan esta herramienta o sólo la han utilizado alguna vez de manera es que se trata de una excelente herramienta profesional para ganar reputación, buscar empleo, fichar nuevos empleados, encontrar socios, etc.

Las posibilidades son enormes y van desde cosas tan simples como la búsqueda de empleo con hashtags como #empleo hasta

Además, a nivel profesional, esto último resulta especialmente importante y se valora cada vez más. Ten en cuenta que Twitter no deja de ser un escaparate público del titular de la cuenta, que puedes utilizar para lo que tú quieras. Igual que puedes crear una cuenta Twitter simplemente para pasar algunos ratos entretenidos, puedes pensar también en crear una cuenta con objetivos fundamentalmente profesionales, algo que ya es muy común. De hecho, no poca gente crea cuentas personales y profesionales diferenciadas.

Es simplemente una cuestión de cómo quieres presentarte en tu perfil de Twitter, los contenidos de tus tweets y con qué cuentas te quieres relacionar.

A partir de ahí puedes utilizar tu cuenta perfectamente con contenidos muy

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centrados en tu perfil profesional (y además es un práctica común y bien vista) que van a crear tu cuenta en una especie de CV dinámico, un escaparate en el que demuestras continuamente tu valía profesional a la vez que aportas valor al resto de la comunidad, cosa que te creará una importante reputación online. ¿No te parece una buena forma de impulsar tu marca personal?

Se trata, en definitiva, de aprovechar que Twitter es un medio idóneo para crearte tu marca personal y utilizarla para los propósitos que más te interesen.

No obstante, dicho esto, es obligado el comentario de que si hablamos de imagen y marca personal, debes tener claro que la herramienta más poderosa de todas es un buen blog. Así que si tu marca personal realmente te importa, deberías ponerte manos a la obra y crearte un buen blog profesional.

7. … y para los negocios Twitter es una potentísima herramienta comercial (y encima gratuita).

Es ideal para aplicar técnicas de marketing 2.0 con las cuales promocionar tus productos y servicios, ya sean online o de cualquier negocio “tradicional”.

Incluso, una cuenta Twitter potente (con varios miles de seguidores) puede ser un negocio en sí mismo ya que también existen fórmulas como la publicidad para generar ingresos directos con Twitter.

Por otra parte, puedes aplicar estas mismas técnicas para un marketing sin fines onerosos, simplemente como canal de difusión. Un ejemplo muy claro lo son los blogs. Es habitual que los autores de blogs tengan además una cuenta Twitter que usan como canal de promoción y difusión de los contenidos de sus blogs. En el caso de los bloggers más exitosos como, por ejemplo, Ignacio Escolar (@iescolar) o Enrique Dans (@edans) estamos hablando de gente que superan los 100.000 (!) seguidores. ¿Te imaginas el valor económico de un canal de difusión así? Pues en Twitter es gratis.

Eso sí cuesta mucho trabajo (tweets, años y calidad) construirlo.

Es más, Twitter no es un canal de difusión, es una red de difusión. Te imagina el potencial que puede tener la combinación de varios canales. Es decir, una pequeña red de cuentas Twitter potentes (pongamos de >10.000 seguidores) que se siguen mutuamente y retwitteen sus contenidos…

Eso sí, tienes que promocionar calidad, promocionar basura no te llevará a ningún lado, salvo a que seas etiquetado como spammer indeseable para los restos. ____________________________________________________ Manual de Manejo de Redes Sociales – Página No. a46 aa

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La segunda red social a nivel mundial, solamente por detrás de Facebook, aunque aún con mucha diferencia porque Facebook ha roto la barrera de los 1.000 millones de usuarios activos.

En cualquier caso, teniendo en cuenta que Google+ lleva menos tiempo funcionando (el proyecto arrancó en junio del 2011), el crecimiento ha sido espectacular y, además, como podrás ver, hay razones para pensar que esta red seguirá creciendo a ritmos importantes.

Ya ha llegado a una masa crítica de usuarios que aconseja que, al menos, sepas “de qué va” y qué partido le puedes sacar, que es exactamente lo que va a tratar de esbozar a continuación.

¿ES GOOGLE+ REALMENTE UNA RED SOCIAL? Lo primero que hay que entender de Google+ es que Google hace mucho hincapié en que en el caso de Google+ no se trata de otra red social más, sino una “capa social” y que en ese sentido nunca se

ha lanzado como el producto competidor de Facebook, algo que generalmente le atribuyen los medios.

Al margen de posibles tácticas de marketing que haya detrás de estas afirmaciones, tiene mucho sentido esta afirmación porque la posición y las características de Google+ en la web 2.0, como vas a ver, efectivamente son únicas.

Facebook fue una red pensada para que mantuviésemos contacto con nuestros excompañeros de clase, con los amigos y un poco más adelante, siguiésemos las “fan pages”. Básicamente es esto y poco más.

En cambio, Google+ aparece más como una “capa social” (término usado por Google) porque no es un producto nuevo, aislado, sino que integra otros servicios de la casa que ya tienen una posición de líder como lo son YouTube o Gmail. Es más bien una nueva característica de una versión “2.0” de todo el conjunto de servicios de Google.

De alguna manera, Google ha aprovechado la expansión de las redes sociales, de una manera muy inteligente porque ha sabido utilizar el atractivo de la interacción social para crear una herramienta que no se centra solo en los aspectos propios de una red social (la interacción directa entre los miembros interconectados, los “perfiles” de Google+), sino que es mucho más: usa esta faceta para potenciar aún más sus servicios

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consolidados y de una manera totalmente transversal a lo largo y ancho de todos ellos.

Un ejemplo muy sencillo:

Google ha dado una vuelta a su plataforma de streaming de vídeo, YouTube, para crear los llamados Hangouts de Google+.

Se trata de un servicio gratuito y muy potente que permite hacer cosas como webinars, trabajar en equipo o atender a clientes en remoto puesto que puedes mantener una videoconferencia, mostrar una presentación o compartir incluso el escritorio de tu equipo.

Con los Hangouts que puedes hacer básicamente dos cosas: • Los Hangouts: videoconferencias privadas con hasta 10 personas (incluso hasta 15 bajo determinadas condiciones).

La condición es que los participantes tienen que tener una cuenta Google+ (para que puedan recibir su invitación de participación

vía Gmail o verla desde su perfil Google+).

• Los Hangouts on air: videoconferencias (o webinars) públicos que se emiten a un número ilimitado de personas y se ven básicamente como un vídeo YouTube en tu canal YouTube, pero transmitido en directo.

La condición para que puedas hacer un Hangout de este tipo es que efectivamente tengas tu cuenta YouTube y los participantes su perfil Google+. Además, puedes crear una cita en Google Calendar y compartirla como evento. Aparte de esto, en el momento de la emisión aparece una entrada automática en tu perfil Google+ con el evento (se ve algo parecido a un reproductor tipo YouTube) para que los visitantes entren en la emisión y una vez terminada la emisión su sube una grabación de la misma automáticamente a YouTube.

El gran impacto de Google+: La integración total con sus servicios

¿QUÉ HA CONSEGUIDO GOOGLE CON ESTO? Pues, como ves, han conseguido una integración perfecta con sus demás servicios que aporta mucho valor (los Hangouts son una especie de servicio “YouTube mejorado” realmente muy útil en la práctica) introduciendo los elementos sociales (la intensa interactivadad de los Hangouts) lo que apalanca enormemente el crecimiento de Google+ y a la vez potencia el uso de los servicios ya consolidados (sobre todo, YouTube, Calendar y Gmail en

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este caso).

Fíjate en el potencial de los Hangouts para convertirse en el estándar de facto de las video-conferencias para equipos de trabajo (no me cabe duda de que así será y, de hehco, ya se está viendo)

simple red social y se justifique esa diferenciación como “capa social”. Mucho le falta aún a Facebook para conseguir una plataforma que pueda competir con esto.

Ya hay herramientas similares muy buenas desde hace tiempo en el mercado (GoToWebinar, Anymeeting,…), pero el factor diferencial es que usar los Hangouts, aparte de ser gratuitos, al basarse en YouTube al usuario le resultará más familiar y se asumen las garantías de la marca Google.

Además, ponerlos en marcha es realmente fácil, no se instala una aplicación aparte, sino que se hace desde todo desde el navegador aunque esto, la primera vez, inicia también un pequeño proceso de instalación y configuración de la herramienta, pero es mínimo.

Por tanto, las barreras de entrada con muy bajas. La percepción que queda es la de que no te instalas nada nuevo, sino que empiezas a usar algo que ya tienes. El truco de que la instalación se haga desde el navegador ayuda mucho en esto.

Por otra parte, la calidad ya es bastante buena para ser operativa en la práctica.

En fin, la jugada me parece simplemente perfecta y es esta integración la que hace que Google+ sea mucho más que una

ALGUNOS CONCEPTOS CLAVE DE GOOGLE+ (GOOGLE PLUS) QUE DEBES CONOCER Veamos algunos de los conceptos clave de Google+

1. El botón “+1” Lo primero de lo que hay que hablar en Google+ es del botón de “+1”, no en vano es lo que Google más ha promocionado del Google+ Este botón es otro ejemplo muy bueno del concepto de capa social de Google. En principio, se podría definir como una versión de Google+ del botón “me gusta” de Facebook, pero resulta que en realidad es mucho más que eso porque

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influye mucho en el posicionamiento de los sitios web y el comportamiento de sus servicios.

El ejemplo más claro son las búsquedas: en tus búsquedas se van a ver favorecidos los sitos a los que has dado un “+1”, es decir, escalan automáticamente posiciones en los resultados de búsqueda y los podrás reconocer porque aparecerá una línea diciendo “Tú y XXX han hecho +1 en esto”. Es decir, otro usuario vería resultados diferentes a los tuyos en función de los sitios a lo que ha dado su voto de “+1” De hecho, éste es uno de los puntos de Google+ (o mejor dicho, de Google) que no me gustan nada, pero que nada. Lo encuentro tremendamente molesto por invasivo y manipulador (distorsiona totalmente la realidad a favor de los usuarios de Google+). Personalmente no me interesa lo más mínimo que los sitios a los que haya podido dar un voto +1 suban automáticamente posiciones en mis búsquedas.

2. Los círculos Una de las primeras cosas que llama la atención de Google+ es la sensación de control y de respeto a la privacidad gracias a los círculos que son un diseño de interfaz muy intuitivo y claro para gestionar tu red de relaciones. Se entiende a la primera, son sencillos y cómodos de gestionar, permiten duplicidades (las mismas personas pueden estar en varios círculos a la vez), y la forma

de utilizarlos a la hora de compartir, sea desde el ordenador o desde el móvil, resulta muy natural (esto lo comparto con el círculo “amigos”, esto otro con el círculo “contactos profesionales” entre los cuales resulta que también se encuentran algunos de mis amigos).

En fin, con este concepto han dado en el clavo.

3. Los “Hangouts” Ya he tratado los Hangouts con cierto detalle arriba, los vuelvo a mencionar aquí simplemente porque no podían faltar en esta lista de conceptos clave.

4. Las notificaciones de Google+ El botón de notificaciones aparecerá automáticamente en la barra de Google cuando inicias sesión en una cuenta de Google+, cuando tengas notificaciones nuevas relacionadas con tu actividad reciente, este botón aparecerá en color rojo y mostrará el número de notificaciones no leídas.

Parece un detalle, pero fíjate que simplemente por entrar a buscar en Google, acceder a tu cuenta Gmail o tener Google como página de inicio (y estar logueado en tu cuenta Google) ya verás estas notificaciones y te sentirás tentado a hacer clic para ver cuáles son esas notificaciones que tienes pendientes.

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Como ves, éste es otro ejemplo claro de esta estrategia de “capa social” que trata de engancharte aún más a los servicios de Google.

5. Las comunidades de Google+ Hace unos pocos meses llegó una nueva funcionalidad muy importante a Google+: Las comunidades de Google+, una funcionalidad que se puede equiparar bastante bien con lo que son los grupos en LinkedIn o en Facebook.

La posibilidad de poder formar grupos es algo natural y necesario para poner un poco de orden en un sitio a priori caótico donde confluyen perfiles dispersos con intereses completamente diferentes.

Sin embargo, una característica que merece la pena destacar especialmente me parece la manera de la que se usan los círculos para filtrar las publicaciones (abajo verás qué son exactamente). Es una manera de filtrar esta información que resulta sumamente natural y práctica.

7. Authorship markup y AuthorRank

6. Los perfiles y páginas de Google+

Esta característica es un poco especial en el sentido de que no se trata estrictamente de una parte de Google+ pero que está estrechamente relacionada con el perfil de usuario en Google+ y presenta otro ejemplo perfecto de la estrategia de “capa social” en el sentido de apalancar la potencia del principal producto de Google, su buscador y, a la vez, potenciar el valor de Google+

En este punto no merece la pena entretenerse mucho porque los perfiles y las páginas son muy similares a los perfiles y página de Facebook. Las portadas en Google+ guardan además bastantes similitudes estéticas con las de Facebook, aunque en Google+ no encontrarás el concepto de “timeline” de Facebook.

Los habrás visto mil veces, seguro que te suena la captura del ejemplo que puedes un poco más abajo, aunque posiblemente no los conozcas por su nombre de “rich snippets”, unos recuadros en los resultados de búsqueda de Google con la foto del autor que se generan con lo que Google llama el “authorship markup”

Es de sentido común que permitir agrupar a esta gente por intereses afines ayuda enormemente a generar el valor añadido que supone poder conocer gente nueva e interesante, gente con la que no conectarías nunca o, al menos, no con tanta facilidad, en el mundo 1.0

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(unas etiquetas HTML especiales que vinculan una página web con el perfil de su autor en Google+).

El efecto de una página web (por ejemplo, el post de un blog) con una foto de este tipo es que destaca mucho sobre los demás resultados (sin foto), con lo cual mejora sustancialmente su posicionamiento efectivo. Es decir, en una página de resultados en la que sólo haya una entrada con una imagen de este tipo, aunque se encuentre en la posición 5, al usuario le va a llamar la atención sobre las demás.

A esto hay que añadir un cambio del algoritmo de Google de hace unos meses que ha pasado casi desapercibido en la relación a la (enorme) importancia que tiene: el cálculo del Author Rank, un indicador que valora la autoridad del autor de un contenido. La clave es que el Author Rank ahora ya se utiliza en los cálculos de posicionamiento de Google y va a depender de cosas como el número de veces que los contenidos de ese autor hayan recibido un “+1”.

¿Adivinas cuál es la condición sine qua non para que puedas tener tu Author Rank…?

Exacto: tener tu perfil de autor Google+…

CONCLUYENDO Con Google+ una vez más, Google ha sabido utilizar su inmenso (y, en mi opinión, excesivo) poder para dar otro golpe de efecto.

Quienes hayan analizado a Google+ desde la perspectiva de una simple red social competidora de Facebook no han entendido en absoluto el alcance la jugada de Google.

En mi opinión, es una jugada muy astuta que ha sabido aprovechar a la perfección el enorme poder de Google en la red para darle otra vuelta de tuerca más a esta situación. Creo que los ejemplos concretos que vienen aquí son bastante claros en este sentido. ¿Qué crees que hará, por ejemplo, todo blogger que haya entendido lo que acabo de explicar? Está claro, ¿no?, darse de alta corriendo en Google+, si es que aún no está dado de alta, para que se pueda aprovechar de esta enorme ventaja para su posicionamiento.

Creo que es sólo cuestión de tiempo, unos pocos años como mucho, que veamos a todos las páginas web con su correspondiente foto de autor y eso quiere decir que todos ellos han pasado

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previamente por Google+…

Aunque para ser justos, por otra parte, creo que también hay que reconocer la necesidad de fomentar la identificación de la autoría de los contenidos en la web y su relevancia en el posicionamiento ya que posiblemente sea la única manera eficaz de combatir el tremendo problema del spam al que da cobijo el anonimato de los autores de contenidos.

Habrá gente que se resista por manía a Google, otros por reservas con aspectos de la (casi nula) privacidad que supone su omnipresencia, etc.

Y no digo que no les falte la razón, es más, coincido bastante, pero el problema es que si quieres posicionarte en la web, no vas a tener más remedio que pasar por el aro que te pone Google, y como podemos ver, cada vez más. Es lo que tiene el hecho de que se permita que alguien se haga con un monopolio de facto en las búsquedas en Internet.

Ese es, en definitiva, el dilema al que se enfrenta “la resistencia”: tragar con un gigante enorme cuyo poder ha roto todas las cotas razonables o tenerlo cada vez más crudo para aparecer en el saturado mapa de la web.

Así que visto lo visto, ¿alguien duda aún seriamente que Google+ vaya a ser la red social o capa social o como lo quieran llamar Nº1 del futuro?

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LinkedIn es un sitio web orientado a negocios. Fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 2003 (comparable a un servicio de red social), principalmente para red profesional.

El 19 de mayo de 2011 se convirtió en la primera red social estadounidense en poner acciones en la bolsa de valores, con un precio inicial de US$45. La acogida de la red social por parte de los inversionistas fue tal que sus acciones subieron 109%, hasta los 94 dólares y su monto bursátil alcanzó los 8.900 millones de dólares en Wall Street.

CARACTERÍSTICAS En octubre de 2008, tenía más de 25 millones de usuarios registrados3 extendiéndose a 150 industrias. En marzo de 2013, disponía de más de 200 millones de usuarios registrados,4 de más de 200 países, que abarcan todas las empresas de la lista de la revista Fortune de las 500 mayores empresas estadounidenses. Es seguida en un lejano segundo lugar por Viadeo.

Uno de los propósitos de este sitio es que los usuarios registrados puedan mantener una lista con información de contactos de las personas con quienes tienen algún nivel de relación, llamado Conexión. Los usuarios pueden invitar a cualquier persona (ya sea un usuario del sitio o no) para unirse a dicha conexión. Sin embargo, si el invitado selecciona "No lo sé" o "Spam", esto cuenta en contra de la persona que invita. Si la persona que invita obtiene muchas de estas respuestas, la cuenta puede llegar a ser restringida o cerrada.

Esta lista de conexiones se pueden usar de las siguientes maneras: • Una red de contactos se construye mediante conexiones directas, las conexiones de cada una de estas conexiones (denominado conexiones de segundo grado) y también las conexiones de conexiones de segundo grado (denominadas conexiones de tercer grado).

Esto se puede utilizar para introducirse en la red a través de un contacto mutuo,

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favoreciendo la interactividad.

• Los usuarios pueden subir su currículum vítae o diseñar su propio perfil con el fin de mostrar experiencias de trabajo y habilidades profesionales.

• Se puede utilizar para encontrar puestos de trabajo y oportunidades de negocio recomendados por alguien de la red de contactos.

• Los empleadores pueden enumerar puestos de trabajo y la búsqueda de posibles candidatos.

• Los solicitantes de empleo pueden revisar el perfil de los directores de recursos humanos y descubrir cuáles de sus contactos existentes pueden presentarse.

• Los usuarios pueden subir sus propias fotos y ver las fotos de los demás para ayudar a identificarlo.

• Los usuarios pueden seguir diferentes empresas y pueden recibir una notificación acerca de las posibles fusiones y ofertas disponibles.

• Los usuarios pueden guardar trabajos que les gustaría solicitar.

encuestas a un millón de grupos. A mediados de 2008, LinkedIn lanzó DirectAds como una forma de publicidad patrocinada, similar a Google Adwords.

En octubre de 2008, LinkedIn reveló sus planes de abrir su red social de 30 millones de profesionales a nivel mundial como una muestra potencial para la investigación de negocio a negocio. Se está poniendo a prueba el potencial de redes sociales de ingresos modelo de investigación que para algunos parece más prometedora que la publicidad.

Las tres características favoritas de los usuarios serían: • Los grupos de LinkedIn (79.6%) • La búsqueda de personas (70.6%)

El enfoque “gated-access" (donde el contacto con cualquier profesional requiere de autorización previa, ya sea mediante una relación existente o con la intervención de un contacto entre ellos) tiene la intención de fomentar la confianza entre los usuarios del servicio.

Otra característica en LinkedIn son las Encuestas. En diciembre de 2011, LinkedIn anunció que se están desplegando sus

• Las sugerencias de gente que quizás conozcas (66.8%) ¿Cuáles han sido las funciones de LinkedIn que más han ayudado a los usuarios en sus tareas?

En el 76.9% de los casos fue la de investigar información de usuarios u empresas.

En el 68.8% de los casos ayudó a los

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usuarios a recuperar viejos contactos que se habían perdido con el tiempo.

Y el 49.7% respondió que LinkedIn les había sido útil para crear una nueva red de contactos con personas que pueden ejercer influencia en potenciales clientes.

sorprendan.

Por ejemplo: si indicas que has ocupado un puesto de trabajo en una determinada empresa durante un periodo de tiempo, LinkedIn examinará entre sus miembros los empleados de esa empresa que también hayan estado trabajando en ella durante el mismo periodo.

Es normal que incluso en pequeñas empresas LinkedIn localice bastante gente y te la proponga como potenciales contactos, tu eliges si aceptarlos o no. Mucha gente ha recuperado muchísimos contactos perdidos a lo largo del tiempo con esta funcionalidad y sólo por eso ya les ha merecido la pena darse de alta en esta herramienta.

¿QUÉ TE APORTA LINKEDIN?

¿CÓMO FUNCIONA LINKEDIN? El primer paso para empezar usar LinkedIn es muy parecido a la confección de un CV. Te das de alta, creas tu cuenta y empiezas a rellenar tus datos profesionales que son básicamente los que pondrías en tu CV: titulaciones profesionales, educación, puesto de trabajo actual y puestos pasados, habilidades, publicaciones, etc.

Cuando realices el proceso empezarás a ver los primeros signos del enorme potencial que esconde LinkedIn porque conforme completas tu información, LinkedIn empieza a explorar tus relaciones y descubrir cosas que probablemente te

En el apartado siguiente es dónde vas a ver por qué el valor añadido de LinkedIn para tu perfil profesional y tu marca personal es enorme. Así que repasemos las facetas más importantes de lo que LinkedIn te puede aportar, una a una.

CV online La idea de poder exponer tu CV en la red y poder enviar su referencia a prácticamente cualquier persona es quizás la funcionalidad que más se asocia a LinkedIn, aunque eso no quiere decir que sea la más importante como veremos más abajo.

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Tener tu sitio web profesional es un primer paso importante para crear y promocionar tu marca personal en Internet… De hecho, el CV tradicional se encuentra en declive frente a la apuesta por este tipo de nuevos medios y en cada vez más empresas considerarán un defecto el hecho de no disponer de un perfil en LinkedIn. Piensa también que estar presente en LinkedIn es una garantía de que todo el mundo tenga en todo momento información actualizada sobre ti y no un papel que enviaste hace X años y que cada vez estará más desfasado.

Además, ¿en qué agenda de contactos puedes consultar toda la actividad de tu contacto puesta al día?

Por otra parte, LinkedIn incorpora las recomendaciones. Puedes solicitar una recomendación a tus contactos y ellos, si están dispuestos a hacerla (sería muy raro que no), pueden redactar un breve resumen de su opinión profesional sobre ti el cual aparecerá en la sección de recomendaciones de tu perfil. Otra fórmula sencilla, práctica y muy útil de sumar puntos en tu CV.

Networking y búsquedas

Y, por último, tener tu perfil LinkedIn da mucho juego para pequeños, pero eficaces trucos de promoción profesional como, por ejemplo, incluir el pie de firma de tus correos electrónicos también tu perfil de LinkedIn. Esto te aportará visibilidad e impulsará el crecimiento de tu red de contactos.

Como dice Pedro de Vicente (@pedrodevicente), “LinkedIn va sobre relaciones”. Eso quiere decir que, más allá de mantener tu agenda de contactos, LinkedIn te proporciona potentes herramientas con la que puedes hacer networking activo buscando empresas y gente con la que te interesa relacionarte.

Agenda de contactos permanentemente actualizada y recomendaciones. El hecho de que LinkedIn funcione también como red de contactos lo convierte en una agenda de contactos incomparable a cualquier agenda tradicional: una vez que te conectas con alguien, vas a tener en todo momento a tu disposición toda su información profesional actualizada sin realizar esfuerzo alguno por tu parte.

LinkedIn replica además mecanismos tradicionales de networking como lo es la presentación por medio de un contacto común.

Grupos Los grupos de LinkedIn son una herramienta fantástica con un sinfín de posibilidades: para estar al día de los temas que te interesan, para consultar dudas profesionales con expertos, para impulsar tu marca personal y un largo etcétera de otras

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cosas.

La dinámica de los grupos es prácticamente similar a la de un foro de discusión: cualquier miembro del grupo puede abrir un hilo de discusión (debates) sobre cualquier tema y si logra captar el interés del grupo se genera una gran conversación entre profesionales.

se respira en algunas otras comunidades que parecen más gallineros con tintes a veces incluso tóxicos en sus conversaciones.

Por otra parte, existe también la posibilidad de crear tu propio grupo LinkedIn sobre un tema en el que eres experto (como ha hecho precisamente Pedro de Vicente) o que te interese por algún motivo, lo cual es otra estupenda forma de posicionarte como experto en tu nicho.

Date cuenta del potencial que esconde el hecho de que haya grupos que llegan a decenas de miles de miembros y cuyos miembros están suscritos por correo electrónico a la recepción de las novedades del grupo (en las que aparecen los nuevos debates, entre otras cosas). Imagínate el potencial y alcance de esto y las posibilidades para tu marca personal.

Respuestas Participar en los grupos adecuados te proporcionará una manera magnífica de demostrar tus conocimientos a los demás y es por tanto una muy buena forma de hacer networking en la red.

En este punto hay que comentar además que en los grupos de LinkedIn se respira de manera muy generalizada una actitud positiva y profesional, de colaboración y de muy buena actitud hacia las aportaciones. La dinámica de las conversaciones no es comparable a lo que

LinkedIn incorpora la herramienta “repuestas” en las que los demás te pueden hacer preguntas sobre temas en los cuales te has posicionado como experto. Si tu respuesta es elegida como la mejor, este hecho aparecerá destacado en tu Perfil Linkedin, y se comunicará a toda tu red de primer nivel.

Es obvio que lograr posicionarse como una persona capaz de responder con acierto a problemas que se plantean en una

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especialidad es otra manera magnífica de añadir calidad a tu perfil profesional y tu marca personal.

Aplicaciones Las aplicaciones de LinkedIn permiten hacer cosas como, por ejemplo, colgar tus presentaciones en tu perfil profesional de LinkedIn o publicar automáticamente los post de tu blog. Las aplicaciones añaden, en definitiva, un aspecto dinámico a tu perfil profesional que se complementa a la perfección con la parte más estática que correspondería básicamente a tu CV tradicional.

Con esto volvemos al concepto de marca personal, que tu presencia profesional en Internet se vea complementada con publicaciones, artículos y otros productos de tu actividad profesional es algo que proyecta una imagen de mucha calidad y actividad profesional y por tanto otro valor añadido de mucho peso de LinkedIn.

Resumen y valoración de LinkedIn Si te das cuenta, la diferencia de LinkedIn con la herramienta tradicional del CV con la que frecuentemente se compara es casi un insulto a esta potentísima herramienta profesional.

LinkedIn es otra cosa, es mucho más, es una completísima herramienta de networking, promoción profesional y de marca personal.

De hecho es una herramienta tan potente y que da tanto juego que existen blogs especializados que hablan exclusivamente de LinkedIn de cómo explorarlo a fondo.

Todo esto hace que estar en LinkedIn hoy en día ya hay que considerarlo simplemente como obligatorio, no es opcional, ya no, son demasiadas la ventajas a las que renunciarías no estando en LinkedIn y cada vez mayor el daño que con ello haces a tu imagen profesional.

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Parece

que

en

los

últimos

años

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Parece que en los últimos años todos el mundo se ha animado a probar con la fotografía. En Facebook, Twitter etc. tus amigos comparten imágenes retocadas, personalizadas, con marcos y efectos 'retro' que antes parecían exclusivos de los profesionales de la imagen pero que ahora se encuentran al alcance de todos, ¿cómo es posible?

Instagram es una aplicación sencilla y muy adictiva para los aficionados a la fotografía.

Si te divierte sacar fotos, crear imágenes artísticas de tu día a día y compartirlas con tus amigos, solo necesitas un iPhone, iPod Touch, iPad o un teléfono móvil Android, para disfrutar de esta aplicación.

¿CÓMO CONSEGUIRLA? 1.- Descargar Lo primero es descargar Instagram a tu dispositivo móvil. Es una aplicación gratuita, por lo que no deberás pagar para instalarla ni utilizarla. ¿Desde dónde descargarla?

- Desde su página web oficial.

- Si tienes un iPhone, iPod Touch o iPad, desde la App Store - Si tienes un teléfono móvil Android, desde la tienda Google Play.

2.- Registrarse.

Una vez instalado en tu dispositivo móvil, al abrir Instagram, te pedirán los datos personales. Como en cualquier red social, si quieres que tus amigos y otros contactos desconocidos puedan encontrarte fácilmente emplea tu nombre y apellidos reales para registrarte. Deberás también incluir tu email y añadir un nombre de usuario. Tómate tu tiempo y escoge uno que te guste pero, si más adelante no te convence, no hay ningún puedes cambiar este nombre.

Completa tu perfil con una imagen que te identifique. No es necesario mostrar tu cara.

Si conectas Instagram a Facebook, podrás importar y usar la misma que usas en esa red social.

3.- Ya estás listo para empezar a hacer fotos. ____________________________________________________ Manual de Manejo de Redes Sociales – Página No. a63 aa

Solo debes abrir esta aplicación cuando desees hacer una nueva fotografía o emplear la cámara de tu móvil y, después, abrir la foto que deseas retocar desde Instagram. Lo más normal será que si has hecho la foto con la cámara del móvil debas recortarla, ya que esta app emplea un tamaño de imagen cuadrado, tipo las imágenes de las primeras cámaras polaroid.

Cada vez que publiques una foto, se compartirá dentro de la propia red de Instagram. Si usas otras redes sociales, también podrás utilizarlas para que tus contactos que no usan Instagram puedan ver tus pequeñas obras de arte.

Antes de publicar tu foto tendrás la opción de enviarla también a Facebook, Twitter, o Tumblr, entre otras.

Podrás incluso compartirla vía email, para que le llegue a quienes no están en ninguna red social.

LAS EMPRESAS USAN INSTAGRAM Las grandes marcas no dudaron en unirse a la comunidad Instagram y capturar momentos que reflejen su identidad corporativa como una forma de acercarse a los consumidores.

Algunas de las empresas que utilizan Instagram son: Starbucks, Coca-Cola; Pepsi; Nike, Adidas. Levis y Swatch, entre muchas otras.

No tengas miedo, fotografía, prueba los efectos, los marcos... y después, comparte tu trabajo.

Ahora que conoces Instagram y sabes cómo funciona, no dudes en comenzar a utilizarlo para editar tus fotos y compartirlas con tus contactos en las redes sociales.

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Pinterest es una red social para compartir imágenes que permite a los usuarios crear y administrar, en tableros personales temáticos, colecciones de imágenes como eventos, intereses, hobbies y mucho más. Los usuarios pueden buscar otros pinboards, 're-pin' imágenes para sus propias colecciones o darles 'me gusta'. La misión de Pinterest es "conectar a todos en el mundo, a través de cosas que encuentran interesantes"

Quora, o los fenecidos Google Wave y Buzz.

El fundador del sitio, Ben Silbermann, es un coleccionista empedernido de insectos, que ideó la plataforma junto a Paul Sciarra y Evan Sharp en noviembre de 2009.

La página fue lanzada en marzo del 2010, en un departamento y sin tener en claro el modelo de negocio.

Según Silbermann, la idea es que “los usuarios puedan colgar sus intereses en forma de imágenes en un tablón”, ordenar y compartir con facilidad según sus necesidades.

Pinterest, compartir todas encuentres en creadores, es la web.

que “permite organizar y las cosas hermosas que la web”, según sus nueva “niña bonita” de la

Cada tablón tiene un tema donde se agregan contenidos tomados de Internet o fotos y videos hechos con el móvil.

Su atractivo consiste es ofrecer un espacio para coleccionistas, donde se pueden conseguir desde ropa a accesorios de audio, además de mensajes e ideas curiosas.

Algunos la definen como una red social, otros como un escaparate de cosas personales. Por ahora, sólo se accede por invitación, como ocurría hasta hace unos meses con otras estrellas fugaces como

En inglés) se como los colgar un

dichos tablones (“boards”, en coloca un botón del tipo “pin”, que permiten en el mundo real objeto con un alfiler, que puede

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integrarse en la barra del navegador web (Internet Explorer, Chrome o Firefox), y que permite añadir imágenes a Pinterest.

que también tiene aplicaciones para iPhone, Android y Blackberry, es un “motor de autoexpresión”. Entonces,

A cada imagen se le agregó un “repin”, parecido al reenvío (RT) de Twitter, o al famoso “Me gusta” de Facebook y un espacio para comentarios.

¿EN QUÉ SE DIFERENCIA DE FACEBOOK, TWITTER O INSTAGRAM?

En octubre de 2011, según la consultora ComsCore, el sitio sumaba más de 3 millones de usuarios y 421 millones de páginas vistas. En ese momento consiguió 27 millones de dólares de la firma de capital riesgo Andreessen Horowitz, que tiene inversiones en Facebook, Twitter, Foursquare e Instagram. A principios de este año el sitio recaudó otros 23 millones de dólares.

Según Alexa, se ubica en el lugar 26 entre los más visitados en los Estados Unidos y el 126 en todo el mundo. En diciembre llegó a 11 millones de usuarios únicos.

Se trata de una plataforma de recomendación para pequeños negocios y diseñadores de moda, además de ser un generador de tráfico para webs de comercio electrónico con productos originales, que no se encuentran en supermercados tradicionales.

“Pinterest es un sitio que conecta a las personas que se apasionan por las mismas cosas. De la misma manera que usan Facebook, están contentos de interactuar con quienes les importa. La gente en Pinterest está muy contenta de estar inspirada por quienes tienen gustos similares”, dijo su creador.

¿CÓMO FUNCIONA?

Para Silbermann, de 29 años, el sitio,

En un celular se ingresa en la aplicación, se toca el botón central para escoger una foto o, si se tiene delante, se selecciona la cámara para grabar en el momento un video o una imágen del objeto a compartir, después se incluye un título y una etiqueta. Cada etiqueta crea un nuevo tablón.

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Por supuesto, se puede navegar por las publicaciones de los amigos de otros servicios o se entra en los más populares.

“Es como guardar los favoritos en tu PC pero de forma pública”, explicó una integrante de la nueva plataforma.

A la manera de la red social de geolocalización Foursquare, donde quienes suman puntos por ingresar a determinados sitios consiguen ser sus “alcaldes”, en Pinterest los que descubren objetos diferentes pueden convertirse en “tastemakers”, una especie de catadores digitales.

Los tableros -que están alojados en un servicio gratuito y sin publicidad- se llenan de imágenes obtenidas de sitios comerciales, con precio y un enlace a la página original, convirtiéndose en auténticas listas de compras por rangos de precios.

Pinterest permite guardar y clasificar imágenes en diferentes también seguir a otros

a los usuarios, por categorías, tableros. Pueden usuarios con los

mismos gustos e intereses. Las categorías populares son viajes, coches, películas, humor, diseño para el hogar, deportes, moda y arte.

Su desarrollo comenzó en diciembre del 2009 y fue lanzado como beta privada en marzo del siguiente año cuando el sitio procedió con beta abierta, solo con invitación.

Silbermann dijo que él personalmente escribió a los primeros 5000 usuarios del sitio, ofreciéndoles su número de teléfono personal e incluso una reunión con algunos de ellos.

Nueve meses después del lanzamiento, la página web tenía 10 000 usuarios.

Silbermann y algunos programadores operaban el sitio desde un pequeño apartamento hasta el verano de 2011.

A principios de 2010, los inversores de la compañía y el cofundador Ben Silbermann, trataron de interesar a una empresa editora de revistas, con sede en Nueva York, en la compra Pinterest. El editor se negó a reunirse con los fundadores.

El lanzamiento de una aplicación para el iPhone a principios de marzo del 2011, trajo un número más de lo esperado en descargas.

El 16 de agosto del 2011, la revista Time incluyó a Pinterest en su artículo: "Los 50 mejores sitios web del 2011".

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La aplicación de Pinterest para el iPhone, se actualizó por última vez en mayo del 2012,7 y una aplicación para el iPad ya está disponible para su descarga. Pinterest Móvil fue lanzado en septiembre del 2011 y es una versión de la página web para los no usuarios del iPhone.

La mayoría de los usuarios del sitio son mujeres.

COSAS DE MUJERES En diciembre de 2011, el sitio se convirtió en uno de los 10 más grandes servicios de redes sociales, según datos de Hitwise, con 11 millones de visitas totales por semana.9 El siguiente mes, condujo más tráfico de referencia a los minoristas que LinkedIn, YouTube y Google+.10 11 El mismo mes, la compañía fue nombrada la mejor nueva Compañía startup del 2011 por TechCrunch.12 Los conocidos empresarios e inversores son: Jack Abraham, Michael Birch, Scott Belsky, Brian Cohen, Shana Fisher, Ron Conway, FirstMark Capital, Kevin Hartz, Jeremy Stoppelman, Hank Vigil y Fritz Lanman.

En enero de 2012, comScore informó que el sitio tenía 11,7 millones de usuarios únicos, lo que lo convierte en el sitio más rápido de la historia en romper la marca de 10 millones de visitantes únicos.

El amplio alcance de Pinterest le ayudó a alcanzar un promedio de 11 millones de visitas cada semana en diciembre de 2011.

El sitio especializado Techcrunch.com indica que el 59% de los usuarios son mujeres de entre 25 y 44 años, debido a la moda.

Según un estudio de la consultora Monetate, es el quinto sitio que más visitas da a las tiendas minoristas (las marcas no tienen espacio) sin que tengan pagar algo en posicionamiento en buscadores, palabras relacionadas o promociones.

Para Silvina Moschini, de la agencia Intuic, “el gran éxito de Pinterest deja en evidencia una necesidad latente de los navegantes que, aparentemente, todavía no ha sido satisfecha adecuadamente por las redes sociales más populares de la web”.

Aunque esta analista destaca la “sencillez y facilidad de uso” como “factores que juegan a favor de su rápido crecimiento y adopción”, afirma que “el valor real de Pinterest es la capacidad que ha demostrado para traccionar tráfico hacia otros sitios web”.

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Para sustentar esta afirmación citó un reciente estudio de la empresa Shareaholic, según el cual en julio de 2011 el 0,17% de todo el tráfico de la Internet provenía de enlaces compartidos en Pinterest. Y para enero pasado, esa cifra se expandió hasta llegar a ¡3,6%!

a los 'winelovers' de todo el mundo", afirmó Clement.

Este volumen supera al total del tráfico redireccionado desde sitios como Google +, LinkedIn, MySpace y Tumblr en su conjunto. ‘'El gran beneficio de estar presentes en Pinterest es que podemos vincularnos con los usuarios y continuar creando una experiencia, tal como lo venimos haciendo exitosamente en Twitter y Facebook.

Estamos entusiasmados con este proyecto y hemos creado 'board' muy interesantes.

Confiamos en que nos va a ayudar a seguir mostrando lo mejor de Argentina y sus vinos

OTRAS CARACTERÍSTICAS Pinterest también da la posibilidad de poner precio a los productos mediante la inserción en la casilla descripción del símbolo del dólar o la libra delante de la cantidad. De esa forma el precio se muestra como una etiqueta en la parte superior de la imagen.

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PERSONAS Muchas personas se preguntan: ¿Como pueden tener una estrategia personal en la redes sociales?. Sin embargo, la estrategias principalmente van a orientadas a las empresas. Ya que son ellas, quienes buscan conseguir presencia, opiniones y participaciones de sus clientes con respecto a la marca.

Sin embargo, la primera invitación es a disfrutar. No te incluyas en redes solo por estar y que nunca chequees. Es lo mismo que tener un libro en la mesa de noche y nunca leerlo.

Como ya sabes existen tantas redes como gustos. Suscríbete a las redes que llenen tus intereses y participa activamente en los foros y grupos. Te aseguramos que el enriquecimiento que obtendrás no solo será de conocimientos y experiencias, sino tendrás un nuevo grupo de personas con quien compartir.

EMPRESAS Muchos emprendedores que se esfuerzan al máximo por hacer crecer sus redes sociales y terminan decepcionándose por su poca efectividad. El problema recurrente es la falta de una estrategia clara e integral para el manejo de los diferentes canales de comunicación en la red.

Para el éxito a largo plazo de una empresa en el mundo 2.0 es vital que ésta posea un plan estratégico claro sobre hacia donde quiere ir con sus redes sociales.

A continuación les presentamos una pequeña guía para ayudarle en el complejo mundo de las estrategias 2.0.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Piensa qué objetivos corporativos puedes impulsar mediante el uso de las redes sociales.

Algunos de pueden ser:

los

objetivos

corporativos

• Mejorar el servicio de atención al cliente.

• Aumentar presencia de la marca.

• Mejorar reputación de la marca.

• Aumento de ventas online/offline.

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• Aumento del uso de vales de descuentos o promociones.

• Conocer opiniones sobre nuevos productos.

• Incremento de participación en el mercado.

• Aumento de autoridad y credibilidad dentro de tu industria.

DEFINICIÓN DE FORMAS DE MEDICIÓN

•

•

• • • • • •

Número de clics provenientes desde las redes sociales hacia la web o blog de la empresa.

Actividad en las redes (Preguntas, menciones, interacciones con tu contenido).

Número de usuarios *leales* a la marca.

Viralidad del contenido.

Interacción en el blog (preguntas y comentarios).

Volumen de búsqueda de tu marca en la web.

Números de enlaces hacia tu web desde otras páginas o blogs.

Números de menciones de la marca en una ciudad en específico.

Nota: olvídate de aumentos de followers o likes como métricas, éstas medidas son muy ambiguas y generales, mientras más específicas sean tus métricas más precisos serán los resultados.

Es importante establecer la forma de medir el éxito de nuestras estrategias, para ello debemos definir qué indicadores necesitamos tomar en cuenta y cómo podemos obtener la data necesaria para el análisis.

Algunas formas de medición pueden ser: •

Número de clientes atendidos a través de las redes sociales.

ORGANIZACIÓN CORPORATIVA PARA ASUMIR EL MUNDO 2.0 Un problema común en las empresas al momento de entrar al mundo 2.0 es la falta de estructura organizacional para el uso eficiente de las redes. De allí el porqué hay que establecer ciertos puntos de análisis para evitar muros entre el mundo Online y el Offline.

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Puntos a tomar en cuenta: • • •

• • •

Identificación de barreras organizacionales.

Personal necesario para el manejo adecuado de las redes sociales.

Definición de roles y responsabilidades dentro de la organización en cuanto al manejo de la información.

Entrenamiento necesario de personal en el uso de redes sociales.

Definición de políticas internas para empleados.

Puntos a tomar en cuenta para un plan de crisis.

REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS.

De nada sirve tener todas las estrategias claramente definidas si no poseemos la tecnología para hacer un trabajo eficiente y de calidad. En esta sección se deben realizar un listado de requerimientos de software, hardware y otros dispositivos necesarios, detallando sus respectivas especificaciones técnicas y costos.

Elementos importantes: • • •

Aplicaciones para gestión de redes sociales.

Aplicaciones para medición de redes sociales.

Equipos necesarios (Cámara digital, laptop, iluminación, backing, microfonía, cámaras de video, etc).

Con estos puntos claros ya puedes comenzar a tejer un plan estratégico para tu empresa o negocio.

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Con estas herramientas para gestionar las cuentas de redes sociales de empresas, marcas o personales, podrás acercarte más a los clientes o contactos enviándoles actualizaciones oportunamente y desde un solo lugar.

Podrás gestionar tus cuentas de Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube entre otros desde una sola plataforma, aquí te presentamos 5 aplicaciones que puedes usar desde el escritorio de tu Pc, vía web o desde el smartphone, que te permitirán aumentar tus seguidores y hacer campañas de social marketing exitosas.

1. HOOSUITE (GRATIS)

Plataformas: (Web / Android / BlackBerry / iPhone)

2. SEESMIC (GRATIS)

Este gestor de redes sociales es gratuito con publicidad, y puede gestionar las redes sociales como facebook, Twitter y LinekedIN con una aplicación de escritorio o vía web y en móviles para Android, iPhone y Windows Mobile. Si necesitas más funciones las puedes agregar del repositorio de más de 50 plugins.

Plataformas: (Windows / Mac / Linux / Android / BlackBerry / iOS / Web)

Es quizás la plataforma para gestionar redes sociales más popular entre las grandes sitios en internet con alto tráfico, en su versión gratuita puedes tener a tu disposición desde un solo panel a Facebook, Twitter, LInkedIn , YouTube, Flickr, Tumblr y Get Satisfaction. Si necesitas estadísticas para hacer un seguimiento de campañas y usar la cuenta por varios administradores de social media tienes la posibilidad de contratar un plan Pro por 5 dólares al mes., además te permite utilizar la red social Google+.

3. TWEETDECK (GRATIS)

TweetDeck funciona al mismo estilo que Hootsuite y Seesmic es decir mediante columnas, y aunque el nombre nos sugiera

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a Twitter (pertenece a esta empresa) lo cierto es que puedes controlar también: Facebook, LinkedIn, entre otros. Puedes personalizar este programa a tu gusto y definir la manera en que quieres ser notificado de las actualizaciones.

Plataformas: (Windows / Mac / Linux / Android / iOS / Chrome)

4. INVOLVER (GRATIS)

Involver tiene una serie e de planes para los administradores de redes sociales, que van desde básico, profesional, Business, Enterprise, en su versión básica (gratis) te permite 9 aplicaciones y un solo usuario, en su programa mas avanzado el costo llega a las cuatro cifras.

5. DIGSBY (GRATIS)

Digsby es conocido popularmente como un cliente multi-protocolo de chat como: MSN, Yahoo, AIM, ICQ, Google Talk, Jabber y Facebook Chat, pero también puedes ver y enviar actualizaciones de tus cuentas de Twitter, Facebook, MySpace y LinkedIn. Digsby no cuenta con un panel ni las funciones de Hootsuite o Tweetdeck (mediante columnas que puedes agregar de acuerdo a tus intereses) pero cumple eficazmente manteniendo las cuentas de social media, correo, y chat al día.

Plataformas: (Windows / Mac / Linux)

BONUS: Para programar tus tweets o actualizaciones de Facebook puedes utilizar Buffer, de esta manera tus seguidores pueden ver las actualizaciones en diferentes horarios lo que te permitirá llegar a mas contactos. Buffer es gratuito para un determinado número de tweets, si tus contactos se cuentan por miles ya puedes optar por la versión de pago para agregar otros miembros del equipo y programar tweets ilimitadamente.

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Las redes sociales online (RSO) han propiciado un clima favorable para el ejercicio pleno de las libertades ciudadanas; sin embargo, algunas conductas habituales en ese entorno, reñidas con la ética y la legalidad, ponen a prueba el sistema, y a veces lo resienten. La solución: tener coraje para vivir en ese entorno, solidaridad para convivir y prudencia para sobrevivir.

Sin embargo, la propia dinámica de la interacción a menudo pone a prueba el sistema nodal global y en ocasiones lo resiente. Todo ello como consecuencia de las conductas en la red que no se corresponden con la democracia, el buen vivir, con la convivencia pacífica y civilizada.

Esas conductas reprochables y mezquinas que van a contramano de la realidad 2.0 que a diario se construye en comunidades globales, diversas y plurales, pero homogéneas en el propósito de compartir.

Cuando eso ocurre, los policías de la red suelen sugerir y adoptar entonces medidas tendientes a la aprobación de instructivos, reglamentos o leyes referidas, por ejemplo, a la privacidad, a la preservación de los datos personales, a la responsabilidad por el uso de contenidos, a la protección de los contenidos creativos, difamación, acoso o cyberbullying, a la protección de la propia imagen, etc, etc.

No dudamos de la eficacia de un control basado en la Ley, pero apostamos en primer término por un sistema de autocontrol basado en la ética. La ética entendida como la reflexión última que cada persona -usuarios de las redes sociales online (RSO) en este caso- asume respecto a los valores o principios morales universales, tales como la Libertad, la Solidaridad, la Justicia, el Bien Común…el Respeto Mutuo.

Un sistema así consagrado tiene su soporte en la moral, no tiene fuerza coactiva ninguna porque pertenece siempre al reino de la libertad. Es apostar al individuo oficiante de las redes sociales online, y al cuidado de sí mismo y por ende del entorno como respuesta social. El cuidado de sí, es ético en sí mismo; pero implica relaciones complejas con los otros, en la medida en que este éthos de la libertad es también una manera de ocuparse de los otros, decía Foucault.

Para eso, propone Savater, hay tres posturas de vida, las cuales -decimos nosotros- son aplicables perfectamente al entorno digital, y particularmente al de las redes sociales online. Veamos: 1. Libérate de Los Miedos Erradicando el miedo, los temores ante el otro, la zancadilla, el descrédito, lo cual suele verse en los muros, o boards, de las redes sociales online donde se prioriza por la descalificación personal del otro, en vez

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de optar por el disenso basado en la confrontación de las ideas.

2. Comparte con el entorno.

Eso implica ponerse en el lugar del otro, e intentar desde esa perspectiva, ofrecer todas las respuestas a nuestra propia inconformidad con el entorno.

3. Se prudente Desarrollando lo mejor de nosotros, creando conciencia tanto de lo que nos hace mejores como de lo que nos pone en riesgo, lo que nos destruye. Ni más ni menos lo que se lee en Macbeth: “Yo me atrevo a lo que se atreve un hombre, quien se atreve a más ya no lo es”.

Aspiramos que por encima de todas las cosas, un entorno de redes en el que los mecanismos de autorregulación sean cada vez más habituales y efectivos. Mecanismos basados primordialmente en la ética, no en la ley. Pues, concluyendo con Savater, la ética no es sino una estrategia para autoafirmar nuestra vida en cuanto humana, es decir, comunitaria y libre.

EN CONCLUSIÓN “Ante la posibilidad de comunicarnos en breves palabras y ante la facilidad de hacerlo a través de las nuevas tecnologías, la ética debe estar presente en ese uso como mecanismo de autorregulación de los alcances de esta comunicación que aún no muestra todo su potencial”

Los usuarios deben estar conscientes de que las redes sociales son medios de comunicación y su uso conlleva responsabilidades, también deben de tener en cuenta que existe una gran diferencia entre la libertad de expresión al libertinaje, es por eso que se tiene que mantener un carácter ético ante las redes sociales, como tener cuidado en lo que vallamos a publicar en las redes, no dar tanta información a desconocidos, respetar dichas informaciones, entre otras.

En estos tiempos se escucha mucho sobre estas redes en internet, como claros ejemplos Facebook, Twitter, Tumblr, Instagram, Google+, entre otras.

Es impresionante la fuerza y capacidad que éstas tienen, pueden hacer famoso a una persona o un grupo, o bien también hundirlo.

De acuerdo a lo anterior es considerable que dentro de una organización se mantenga un buen uso delas redes sociales; ciertas empresas como IBM, Kodak, Intel y BBC han utilizado su “Código de Ética para el Uso de las Redes Sociales” - Trata de agregar valor a tu participación y provee información de contenido que represente tu perspectiva personal.

- Habla en primera persona y usando tu propia voz. Refleja tu personalidad.

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- Haz una pausa y piensa antes de publicar.

mutilaciones

- Da respuesta a los comentarios de forma oportuna y con una respuesta adecuada.

- No crees polémicas, ni participes en cyberiñas que solo perjudican tu reputación virtual.

- Nunca hables en nombre de un cliente sin antes revelar la relación con este.

- Recuerda que es una conversación. Habla con tus lectores.

- Cuida el contenido que publiques si entre tu red existen menores de edad.

y

episodios

sangrientos.

- Si necesita bloquear o reportar un contacto. No lo dudes, hazlo.

- No utilices datos de otras personas para elaborar un perfil en una red social, piensa que estarías suplantando la identidad de otra persona, y eso es un delito.

- Presta especial atención al contenido que publiques. Quizás el contenido puede ofender a algunos de tus contactos.

Como por ejemplo fotografías XXX,

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- Cuidar la configuración de privacidad de la red social, con quién compartimos y qué compartimos. Un perfil en una red social es para tener un grupo de amigos con los que interactuar, no para interactuar con cualquiera o que cualquiera pueda acceder a lo que es compartido.

- No hay que aceptar solicitudes de amistas de gente que no conozco. Primero, ¿para qué voy a aceptarlas, si no les conozco?, segundo ¿voy a compartir mis fotos, comentarios o inquietudes con gente que no conozco? Tercero, pueden ser individuos que quieran estudiar mis hábitos para luego engañarme.

- Ten cuidado con los permisos que concedes a otras aplicaciones cuando ingresas en sitios con tus claves de la red social, pueden publicar en tu nombre y gestionar tus datos personales, ya que les concedes el permiso. Revisa, con aplicaciones online que existen, los permisos que has concedido y elimina aquellos que no interesen.

- Cuidado con los contenidos virales que aparecen en las redes sociales. Si ves una fotografía o un vídeo que se comparte en las redes sociales y que parece sospechoso o demasiado increíble, no te fíes, puede contener virus o ser aplicaciones que se descarguen en tu dispositivo para controlarlo posteriormente o estar cediendo tus datos sin que lo sepas.

- Hay que recordar que la edad mínima legal en general para crear un perfil de una red social es de 14 años, siendo responsabilidad de los padres lo actos de los hijos hasta la mayoría de edad.

Igualmente, existe responsabilidad parental en caso de que el menor se abra una cuenta en la red social, por debajo de la edad mínima legal, tanto si los padres lo saben cómo si lo desconocen.

- Utiliza siempre un antivirus para la seguridad de tu computadora y analiza con él cualquier archivo que te descargues. Es importante actualizar con frecuencia el antivirus.

- Cuando accedas a tus redes o correo electrónico desde algún lugar público, asegúrate de desactivar las casillas de “recordar contraseña”, “recordarme” y/o “no cerrar sesión” , y de cerrar la sesión antes de cerrar las ventanas.

- Nunca te fíes de los extraños, un desconocido/a, no es tu amigo o amiga, aunque mantengas una relación online con él/ella, sigue siendo un desconocido/a, no puedes comprobar que es quien dice ser.

- No hagas citas con desconocidos, si tienes mucho interés en hacerlo, hazlo en un lugar público (nunca en un domicilio privado), y siempre ve acompañado/a por algún amigo/a,de confianza.

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- No grabes ni publiques imágenes o videos sin el consentimiento de las personas que aparecen y mucho menos las etiquetes sin su consentimiento. Cuando publicas una foto o escribes en los muros, puedes estar incluyendo información sobre otras personas. Respeta sus derechos y sé consciente de tu responsabilidad, personal y jurídica.

- Garantiza tu seguridad mediante una configuración adecuada de tu privacidad, la privacidad más segura es aquella en la que sólo personas a las que tú has aceptado como “amigos” o “usuarios” pueden ver tu perfil: privacidad “amigos de amigos”

- Revisa periódicamente tu lista de contactos, a lo mejor sigues teniendo contactos con los que ya no tienes ninguna relación y no quieres seguir compartiendo cosas.

- Precaución! en Internet no todo el mundo es quien dice ser. Si solicitan tus datos y no te dicen para qué los van a usar, o no entiendes lo que le dicen: nunca des tus datos.

- Ten especial cuidado al publicar información relativa a los lugares en que te encuentras o un tercero se encuentra.

Podría ponerlos en peligro.

- Utiliza contraseñas adecuadas. Busca una contraseña que sólo sepas tú y no sea fácil de encontrar para las demás personas (nunca tu fecha de nacimiento, el nombre de tu mascota, tu pueblo…), es mejor cuanto más larga sea y si se compone de número y letras. Si alguien sabe tu contraseña se puede hacer pasar por ti.

- Piensa la imagen que quieres dar de ti mismo y hasta dónde puede llegar, puede ocurrir que se difunda a muchas más personas de las que en principio tenías previsto. Recuerda que aunque subas imágenes tuyas voluntariamente, esas imágenes dejan de ser sólo tuyas y las pueden controlar muchas más personas.

- No publiques en tus perfiles de las redes sociales excesiva información personal y familiar (ni datos que permitan la localización física).

- Nunca respondas a las provocaciones ni a chantajes.

- No aceptes solicitudes de contacto de forma compulsiva, sino únicamente a personas conocidas o con las que tengas una relación previa.

- Trata de evitar aquellos lugares en los que eres acosado/a en la medida de lo posible hasta que la situación se vaya clarificando.

- Pide ayuda: cuando tengas alguna duda sobre si estás siendo o no víctima de ciberbullying recurre a una persona adulta

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de confianza. Limita la capacidad de acción del acosador: - Revisa y reduce la listas de contactos como la configuración de las opciones privacidad de las redes sociales. ocasiones, puede ser acertado cambiar perfil.

así de En de

- Comprueba qué cuentan de ti online.

Busca información sobre ti publicada por otras personas y trata de eliminarla si crees que puede ser utilizada para dañarte.

- Repasa la información que publicas y quién puede acceder a ella.

- Avisa a tus contactos de que no quieres que hagan circular informaciones o fotografías tuyas.

Recuerda: Internet aunque lo parezca no es anónimo, todas las computadoras dejan un rastro. Las fuerzas de seguridad de cada país están obligados y cuentan con los recursos necesarios, para en el caso de denuncias, localizar las computadoras desde donde se comenten los delitos. EN CUALQUIER MOMENTO PUEDES ACUDIR Y DENUNCIARLO, PARA SENTIRTE MÁS SEGURO/A, EN ESTOS LUGARES TE ASESORARÁN.

Aliente a su hijo a reflexionar sobre el tipo de lenguaje que usa en internet y a pensar antes de subir fotografías y videos a su página o alterar fotos subidas por otra persona. Los empleadores, encargados de admisiones de las universidades, entrenadores deportivos, maestros, y la policía pueden ver lo que su hijo coloca en internet.

2. Recuérdeles a sus hijos que la información que publican en línea no se puede eliminar.

Aunque elimine la información de un sitio, tendrá muy poco control sobre las antiguas versiones que quedan registradas en las computadoras de otras personas que pueden circularlas en línea.

3. Dígales a sus hijos que no finjan ser otra persona.

Explíqueles a sus hijos que es inapropiado crear sitios, páginas o subir material que aparenta pertenecer a otra persona, como por ejemplo un maestro, un compañero de clase o un personaje inventado.

4. Dígales a los chicos que limiten el tipo de información que comparten

Prevención para Niños y Adolescentes 1. Recuérdeles a los chicos que sus acciones en internet tienen consecuencias

5. Ayude a sus hijos a comprender cuáles datos personales deben permanecer privados.

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Explíqueles a sus hijos la importancia de no dar a conocer datos sobre sí mismos, sus familiares y sus amigos. El número de identidad, domicilio, número de teléfono e información financiera familiar —números de las cuentas bancarias o de las tarjetas de crédito — son algunos ejemplos de información privada y así debe seguir.

6. Hable con sus hijos sobre evitar las conversaciones de contenido sexual en internet.

Los resultados de las investigaciones demuestran que los adolescentes que no hablan de sexo con extraños tienen menos probabilidades de entrar en contacto con acosadores o abusadores. De hecho, los investigadores han descubierto que por lo general, los acosadores no se hacen pasar por niños o adolescentes, y que la mayoría de los adolescentes que son contactados por adultos desconocidos lo ven como una situación escalofriante. Los adolescentes deben ignorar o bloquear a este tipo de individuos sin dudarlo.

7. Aliente los buenos modales en internet La buena educación es importante.

Usted les enseña a sus hijos a actuar con educación en el mundo real; hable con ellos sobre la importancia de ser amables y bien educados también en internet. El intercambio de mensajes de texto puede parecer algo rápido e impersonal, pero aún así, en los mensajes de texto se usan

comúnmente cumplidos como "porfi” o "grcs” (para abreviar por favor y gracias).

Bajando el tono.

Escribir mensajes de texto llenos de letras mayúsculas, o largas filas de signos de exclamación, o usar unas letras grandes y destacadas equivale a gritar. A la mayoría de las personas no le gusta que le hablen a los gritos.

Usar Cc: y “Reply all” con cuidado.

Recomiéndeles a sus hijos que resistan la tentación de enviar un mensaje a todos y cada uno de los contactos de su lista.

8. Limite el acceso a los perfiles de sus hijos Use las funciones de privacidad.

Varios sitios web de redes sociales y salas de chateo ofrecen funciones de privacidad ajustables, esto le permite restringir el acceso a los perfiles de sus hijos. Hable con sus hijos sobre la importancia de estas funciones de privacidad y sus expectativas con respecto a las personas que deberían tener permiso para ver sus perfiles.

Configure las opciones de privacidad de las cuentas de chat y video de sus hijos a un nivel alto. Muchos de los programas para chatear ofrecen una función para que los padres decidan si las personas que figuran en la lista de contactos de su hijo pueden ver su estatus, incluso si pueden saber si

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están conectados. Algunas cuentas de chateo y de email permiten que los padres determinen quién puede enviar mensajes a sus hijos y pueden bloquear a cualquier persona que no esté en la lista.

Pídales a sus chicos que creen un nombre de pantalla seguro.

Aliente a sus hijos a pensar en la impresión que pueden causar los nombres de pantalla. Un buen nombre de pantalla no debería revelar demasiada información sobre su edad, su lugar de residencia o su género. Por razones de seguridad, los nombres que sus hijos utilicen para el chat no deberían ser iguales a sus domicilios de correo electrónico.

Revise la lista de amigos de su hijo.

Posiblemente desee limitar la lista de “amigos” en línea a aquellas personas que su hijo realmente conoce.

9. Hable con los chicos sobre lo que hacen en internet Entérese de lo que están haciendo sus hijos.

Familiarícese con los sitios de redes sociales que usan sus hijos para entender sus actividades. Si usted está preocupado

porque piensa que su hijo se está comportando riesgosamente cuando está en línea, puede explorar los sitios de redes sociales que frecuenta para ver qué tipo de información está colocando. ¿Se están haciendo pasar por otro? Intente buscar por el nombre o apodo de su hijo, escuela, pasatiempos favoritos, grado que cursa o vecindario.

Pregúnteles a sus chicos con quién se comunican en internet.

Del mismo modo que usted quiere saber quiénes son los amigos de sus hijos en el mundo real, es buena idea que se entere con quién están hablando en línea.

Anime a sus chicos a confiar en sus instintos cuando tengan alguna sospecha.

Aliéntelos a que le cuenten si se sienten amenazados por alguna persona o se sienten incómodos con algo que ven en internet. Puede ayudarlos a reportar sus inquietudes a la policía y al sitio de redes sociales. La mayoría de estos sitios incluyen enlaces para que los usuarios puedan reportar inmediatamente los comportamientos abusivos, sospechosos o inapropiados.

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Las redes sociales son páginas web destinas exclusivamente para usuarios que quieran interactuar con otras personas, desde cualquier lugar del mundo siempre y cuando se disponga de una computadora o un dispositivo con la tecnología de redes sociales incorporado.

En los últimos años y con el devenir del tiempos las redes sociales han alcanzado un auge de significativa importancia, en Venezuela no nos quedamos atrás ante esta tecnología y somos unos de los países latinos que más utiliza esta tecnología en crecimiento, actualmente son infinitas las redes sociales o paginas sociales, a pesar de la gran variedad todas tienen prácticamente el mismo propósito y trabajan bajo un mismo sistema, registro y compartir información, ya sea en forma de texto, imágenes o videos.

Como bien es cierto, las redes sociales se pueden convertir en una herramienta didáctica-tecnológica muy útil para los estudiantes y profesionales de este momento histórico, pero también existen otros tipos de usos que se le da a esta tecnología que son en algunos casos fomentando el terrorismo, la pornografía y otras actividades ilícitas.

Ya para terminar todo el conglomerado de ideas, quiero acotar que el individuo de hoy debe utilizar la tecnología adecuadamente, hacer uso racional de la misma y utilizarla en pro de fomentar el aprendizaje y abrir caminos hacia la excelencia, las redes sociales indudablemente constituyen literalmente una herramienta tecnológica a la cual se le puede sacar grandes provechos en pro de cualquier actividad personal o profesional.

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Finalmente, para generar influencia y una buena imagen en el mundo web.

Nuestras recomendaciones son: 1. SE TU MISMO: Aunque tengas la libertad de ocultarte en un personaje en la red, procura siempre ser tu mismo y no traicionar tu esencia.

2. Si quieres generar una buena imagen durante los temas en tendencia INVESTIGA primero, para que de esta manera puedas dar una opinión fundamentada.

3. Recuerda que lo que pongas en tus redes tiene un ALCANCE mayor al que te imaginas, por lo tanto siempre serás percibido. Piensa: ¿qué imagen estás dando?

4. Aporta CONTENIDO INTERESANTE, no querrás que tu reputación digital sea la del “foreveralone” o “quejumbroso/a”, por ejemplo.

5. Si te interesan las redes sociales, mantente al tanto de las NOVEDADES de las mismas.

6. Actualmente la gran mayoría de las

personas están en la red, si no quieres tener contacto con alguien BLOQUÉALO definitivamente.

7. No pongas INDIRECTAS en las redes sociales, recuerda que no hay entonación en las mismas, además muchas personas se lo podrían tomar personal.

8. Por seguridad NO PUBLIQUES TODO en la red, recuerda que una vez apretado el botón enviar, nada es de tu propiedad.

9. Si ya eres una persona que se desempeña profesionalmente, procura aportar con COSAS RELACIONADAS a tu actividad profesional. No te quejes de tu trabajo.

10. Atrás de cada red hay un ser humano, no dejes que las redes sociales CONTROLEN tu vida contrólalas tú.

Recuerda: Finalmente recuerda que a mejor imagen más poder. Si ya tienes poder de influencia, utilízalo con ética.

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A Adwords El programa anunciante que rellena el programa Adsense. El anunciante paga a Google en una base por clic, en la que él mismo puede elegir las palabras clave que los usuarios verán en sus búsquedas en google. El anuncio aparece junto a los resultados de búsqueda, con lo que estos anuncios estarán dirigidos a un público interesado en ellos de alguna manera.

APP El término APP designa a cada aplicación que realiza una función específica en un equipo o dispositivo de mano, como los iPhone, iPod Touch, iPad… Se adquieren a través del servicio App Store, de Apple Inc., y están disponibles para ser compradas o adquiridas libres de costo.

Avatar Representación gráfica mediante un dibujo, fotografía o figura, generalmente humana, que se asocia a un usuario para su identificación en la Red.

B Blogroll Es una colección listada de enlaces de los blogs recomendados, normalmente presentados en una columna lateral del blog.

Blog (weblog o bitácora) Es un sitio web donde se recopila información, generalmente monográfica, procedente de uno o varios autores. Dicha información se actualiza con cierta periodicidad y se organiza de manera cronológica, mostrándose el último artículo publicado en primer lugar. Cualquier artículo de

un blog puede ser objeto de discusión, donde los lectores publican sus opiniones al respecto y el autor da su réplica , estableciéndose de esta manera un diálogo diferido. Ejm de herramientas: WordPress, Blogger, LiveJournal, Freewebs.

Blogger (bloguero) Término original en inglés para designar al bloguero o autor de un blog.

Blogosfera Término bajo el cual se agrupa la totalidad de los weblogs o blogs y que deriva de la palabra inglesa blogosphere.

C Círculos Los círculos forman parte de la red social de Google “Google Plus” y sirven para tener organizados los contactos. Puedes crear nuevos e incluir en ellos a las personas que tu quieras igual que en las listas de twitter. A diferencia de las listas de twitter, el nombre del círculo no es público. Los círculos se pueden editar, personalizar y compartir con otros usuarios.

Cloud Computing Es un nuevo modelo de prestación de servicios de negocio y tecnología, que permite al usuario acceder a un catálogo de servicios a través de Internet. Este fenómeno permite a los usuarios acceder a sus datos desde cualquier lugar, pues todo está en “la nube”, todo está en la Web (documentos, programas…)

CMS (Sistemas de Gestión de Contenidos)

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Es un programa que permite crear una estructura de soporte para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web, por parte de los administradores, editores, participantes y demás roles. Consiste en una interfaz que controla una o varias bases de datos donde se aloja el contenido del sitio web. El sistema permite manejar de manera independiente el contenido y el diseño de páginas web estáticas, blogs, wikis...

Community (comunidad virtual) Grupos de personas que se comunican principalmente a través de Internet, ya sea por un interés común, por alguna red social o foro, o por conversaciones alrededor de o entre bloggers. Los vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar en un espacio virtual como Internet.

Comunidad OnLine Conjunto de personas con presencia en medios digitales y redes sociales que comparten y dialogan en el entorno 2.0, generalmente en torno a una marca o temática. Los principales beneficios que aportan las comunidades virtuales en los negocios son los siguientes: 1.Branding. 2.- Marketing de Relaciones. 3.Adquisición de nuevos clientes. 4.-Desarrollo de nuevos productos. 5.-Provisión de ingresos.

Community Manager (CM) Persona encargada de gestionar y dinamizar la comunidad online que gira en torno a una marca. Entre sus muchas funciones el CM es creador de contenidos, gestor de la reputación online de la marca así como analizar y usar métricas para medir los resultados de las acciones implantadas

Copyleft Un juego con la palabra copyright, copyleft es la práctica de utilizar el derecho de autor para eliminar las restricciones sobre la distribución de copias y versiones modificadas de una obra para los demás y exigir que las mismas libertades que se conservan en las versiones modificadas.

Crossmedia Simple hecho de crear una interacción con el cliente, de tal manera de hacerlo participar en cada una de las presencias que la marca tenga tanto en redes sociales, como en aplicaciones para Smartphone.

Curación de contenidos Alguien que continuamente encuentra, agrupa, organiza y comparte el contenido más relevante sobre un tema específico en Internet.”

E E-Book Versión electrónica de un libro impreso tradicional que puede ser descargado desde el Internet y leer en su ordenador o dispositivo portátil. Algo tan simple como un documento PDF puede ser considerado como un libro electrónico – y cualquiera puede crear uno.

E-Commerce o Comercio Electrónico Las modalidades del comercio online son las mismas que las del comercio tradicional; podemos hablar de trueques, compra-venta, alquiler, servicios, noticias... sin embargo la característica primordial del e-commerce es que, al contrario que el comercio tradicional, donde el comprador y el vendedor establecían un contacto personal, aquí la transacción se

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lleva a cabo íntegramente por medios electrónicos, sin necesitar un contacto físico.

campus físico tradicional, pero con las ventajas que ofrece la tecnología.

Efecto discoteca: Es una comparación que se usa en marketing para referirse al efecto negativo que provoca una publicación que no tiene ningún tipo de participación. ¿Qué ocurre si entras a una discoteca y no hay nadie? ¿te quedas a bailar tu solo? No creo. Pues el comportamiento de los usuarios ante una publicación sin comentarios es similar, por regla general a poca gente le gusta ser el primero y se produce el efecto discoteca.

Engagement Es el arte de crear una relación de amor incondicional hacía una marca". Estamos hablando de un usuario cautivo que no sólo va a estar abierto a recibir nuestra información, si no que va a ir a buscarla e incluso tendrá la iniciativa de generar la propia como sucede en Fan pages, blogs y grupos de usuarios.

Entorno Social Donde un individuo humano vive con determinadas condiciones de vida, condiciones de trabajo, nivel de ingresos, nivel educativo, esto determinado o relacionado a los grupos a los que pertenece. El entorno social de un individuo, también es llamado contexto social o ambiente social, es la cultura en la que el individuo fue educado y vive, y abarca a las personas e instituciones con las que el individuo interactúa en forma regular.

Entorno Virtual Es un espacio de enseñanza, aprendizaje y comunicación. Surge para responder a las inquietudes de trabajar en un entorno activo y colaborativo, simulando de esta forma un

Estrategia Estrategia de marketing: está dirigida a generar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, con mayor efectividad que la competencia, a fin de generar en el cliente lealtad hacia una empresa o una marca. Es una parte del marketing que contribuye en planear, determinar y coordinar las actividades operativas Estrategia empresarial: se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial.

F Fan Page: También llamada página de fans, es la plataforma que ofrece Facebook a las empresas, marcas u organizaciones para visibilizar y conectar con los usuarios. A diferencia de un perfil, una Fan Page no tiene límite de fans y es posible tener acceso a la información estadística de la página.

G Geolocalización Término que hace referencia al posicionamiento y a la localización geográfica de un negocio, persona o lugar a través de coordenadas que permite situar cualquier elemento en el mapa. Es una herramienta fundamental para aplicaciones y comercial a través del mobile marketing.

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Gravatar Es un programa gratuito que te permite registrar y configurar un avatar de tal forma que queda asociado al nombre de la persona física una imagen o fotografía que se visibiliza cada vez que participa o deja un comentario en redes o blogs.

H Hangouts: Es uno de los productos estrella de Google, por un lado es un medio de comunicación de mensajería instantánea que permite hacer videollamadas y también en un medio para hacer videoconferencias en directo a través de la red social Google Plus y un canal de Youtube.

Hashtag Es un convenio impulsado por la comunidad para añadir un contexto adicional y los metadatos de sus tweets. La palabra viene del inglés: hash=almohadilla y tag=etiqueta. En servicios tales como Twitter y FriendFeed, es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla (#). Posteriormente, un usuario podrá buscar la cadena y verá los mensajes que tengan el mismo hashtag en el contenido.

Hosting (alojamiento web) Es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web. Se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos, etc. en Internet o, más específicamente, en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web.

I Inclusión digital, o e-inclusión Esfuerzo para ayudar a las personas que no tienen acceso a la ganancia en línea con el hardware asequible, software, soporte técnico/información y de servicios de Internet de banda ancha, de modo que puedan comenzar a utilizar esta tecnología para mejorar sus vidas.

Influencia La influencia es la calidad que otorga capacidad para ejercer determinado control sobre el poder por alguien o algo. La influencia de la sociedad puede contribuir al desarrollo de la inteligencia, la afectividad, la asertividad, el comportamiento y, en sentido general, la formación de la personalidad.

Cuando una persona ha vivido en sociedad y, por esta razones extremas se encuentra privada de las relaciones con los demás, teniendo que vivir totalmente aislado, de inmediato comienza a organizar su vida siguiendo los patrones que la sociedad en la que vivía le enseño. La sociedad requiere de la colaboración de todos sus miembros mediante una variedad de trabajos que hace posible el desarrollo social.

En la sociedad existen dos elementos básicos: el material y el moral.

Infografía Es una imagen que combina textos y gráficos formando un esquema visual que transmite, de forma rápida e intuitiva, conceptos e información.

Interacción El concepto de interacción en la sociedad geográfica se ha conocido como la oportunidad de la gente de reunirse y socializar situaciones

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comunes. Con la aparición de la web, el concepto ha evolucionado y la tecnología se ha vuelto el medio común de reunión y socialización.

La comunidad virtual se ha conceptualizado hoy en día como un encuentro de personas dentro de un "sitio” propio que permite conectarse, comunicarse y llegar a conocerse a mediada que pasa el tiempo, con un interés común, el aprendizaje.

Lo virtual esta destinado a motivar la participación, a facilitar la mecánica de la comunicación y acercar a las personas a la idea de crear o fortificar lazos primarios de relaciones laborales y/o afectivas.

K Keyword (Palabra clave) Los motores de búsqueda se manejan con la utilización de palabras estratégicas para lograr que el usuario te consiga en la web.

M Marketing B2B B2B: Son las operaciones comerciales, de negocios, de asociación, de inversiones que se realizan entre empresas soportadas por tecnología de Información y Comunicaciones.

En esta modalidad las empresas identifican a sus potenciales socios y negocian directamente a través de medios electrónicos.

Marketing B2C B2C: Es la abreviatura de la expresión Businessto-Consumer ("del negocio al consumidor” en

inglés). Es la comunicación publicitaria a través de la cual una empresa pretende comunicar sus mensajes o vender sus productos o servicios directamente al usuario o consumidor final. A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso el uso más frecuente es "comercio electrónico B2C” Marketing de atracción El Marketing de atracción es la forma en que una compañía o producto consigue que sean los propios usuarios quienes les encuentren, disminuyendo casi a cero los esfuerzos por ir tras los potenciales clientes.

Marketing Viral El Marketing Viral es un conjunto de técnicas que hacen uso de medios en Internet tales como las redes sociales (entre otros), para lograr aumentar las ventas de productos/servicios o el posicionamiento de una marca gracias a la propagación del mensaje en forma exponencial o viral entre los interesados.

Para lograr el éxito en el mercadeo viral debemos buscar llenar un vacío que otro no cubra. Analizar el mercado y encontrar cuál es el vacío disponible que ayudará a lograr la meta.

La idea es satisfacer sus necesidades y deseos, orientado siempre desde su propia perspectiva como potencial consumidor de nuestros productos y servicios. Debemos recalcar los elementos que nos diferencia de nuestra competencia.

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Meme En el contexto de los registros web, blogs y otros tipos de sitios web personales, es una especie de lista de preguntas que se han visto en otro lugar y que se ha decidido responder; es entonces cuando alguien las ve y decide hacer lo mismo, y así sucesivamente.

Medio Social Son las plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.

Metadatos Literalmente, son “datos sobre datos”, datos que describen otros datos. Para la recuperación de información o la web semántica, los metadatos en etiquetas son un enfoque importante para construir un puente sobre el intervalo semántico. El concepto de metadatos es análogo al uso de índices para localizar objetos en vez de datos.

Millennials Generación Y, también conocida como Generación del Milenio o Millennials,1 2 es la cohorte demográfica siguiendo a la Generación X. No hay fechas precisas para cuando la Generación Y comienza y termina. Sus fechas de nacimiento van desde 1977 hasta 2000

R Red Social Es una forma de representar una estructura social, tipo de conexión representable en una red social es una relación diádica o lazo interpersonal, que se pueden interpretar como

relaciones de amistad, parentesco, laborales, entre otros.

Reputación Online: Es el conjunto de opiniones y experiencias (positivas o negativas) de usuarios y consumidores que giran en torno a una marca, producto o empresa generadas en el entorno 2.0 y las redes sociales.

Responsive: Es una característica de aquellas páginas y diseños web que tienen la capacidad de adaptarse a todo tipo de dispositivos móviles sin perder resolución ni calidad en el contenido.

RSE Abreviatura de la responsabilidad social corporativa, un concepto por el cual las empresas y organizaciones realizar un bien social ni se hace responsable por el impacto de sus actividades.

RSS (Really Simple Syndication) A veces llamado vínculos Web – es un estándar Web para la entrega de contenido – las entradas de blog, noticias, titulares, imágenes, vídeo – que permiten a los lectores a mantenerse al día con las publicaciones favoritas o productores sin tener que navegar en el sitio al sitio. blogs y contenido de noticias utilizando un lector de noticias.

Todos los blogs, podcasts y videoblogs contienen un feed RSS, que permite a los usuarios suscribirse a contenidos de forma automática y leer o escuchar el material en una computadora o un dispositivo portátil. La mayoría de la gente usa un lector de RSS o agregador de noticias, para supervisar las actualizaciones. Socialbrite fundador de JD

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Lasica acuñó el término -noticia de que viene a ti- para referirse a RSS. Ver artículo más detallado .

S Seis grados de separación La teoría de los Seis Grados de Separación afirma que cualquier persona del planeta está conectada con cualquier otra, a través de una cadena de conocidos con no más de cinco eslabones o puntos de unión. Según esta teoría sólo seis niveles nos separan de cualquier persona del planeta. Seis pasos. Seis grados.

La teoría reza que cada individuo conoce a una media de 100 personas. Si estas 100 personas difunden un mensaje a todos sus conocidos podemos transmitir información a 10.000 individuos fácilmente. Con la llegada de internet y las redes sociales online la teoría de los seis grados de separación ha recobrado fuerza.

SEM (Search Engine Marketing) El Marketing de Motores de Búsqueda es una forma de márketing en Internet que busca promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en el motor de búsqueda de páginas de resultados (SERPS). Según el Search Engine Marketing Professional Organization, son métodos SEM: la optimización del motor de búsqueda (o SEO), el pago por la colocación en buscadores PPC, la publicidad contextual, siempre que haya un pago de por medio.

SEO (Search Engine Optimization) El Posicionamiento en Buscadores o Posicionamiento Web es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes

buscadores, como Google, Yahoo! o Bing de manera orgánica, es decir, sin pagarle dinero al buscador para tener acceso a una posición destacada en los resultados. Es la tarea de optimizar la estructura de una web y el contenido de la misma, así como la utilización de diversas técnicas de linkbuilding, linkbaiting o contenidos virales con el objetivo de aparecer en las primeras posiciones de los resultados de los buscadores.!

SMM (Social Media Marketing) El Marketing en Medios Sociales combina los objetivos de márketing en Internet con medios sociales como blogs, agregadores de contenidos, sitios de compartición de contenidos, redes sociales, sitios de microblogging y muchos otros.

Los objetivos de este tipo de márketing serán diferentes para cada empresa y organización, sin embargo, la mayoría abaarca de alguna manera la forma de márketing viral para crear una idea, posicionar una marca, incrementar la visibilidad e incluso vender un producto.

También incluye gestión de la reputación, las acciones de Influencia Positiva y siempre teniendo en cuenta que se basa en un diálogo entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no.

SMO (Social Media Optimization) La Optimización de los Medios Sociales es un término de márketing que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial.

Social CRM Social CRM nace de la necesidad de recuperar los vínculos personales con los clientes,

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especialmente en la era de las Redes Sociales, en donde cada opinión se multiplica de forma viral y afecta significativamente la imagen de la marca. Es por eso que el Social CRM difiere del tradicional agregando la posibilidad de intercambio y conversación con los clientes.

Social Media (medios de comunicación sociales) Son plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información. Los medios sociales han cambiado la comunicación entre personas, y entre las marcas y personas. Los tipos de medios sociales más utilizados son las redes sociales, los blogs, los microblogs y los servicios de compartición multimedia.

Social Media Management Es la figura responsable de sostener, acrecentar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital. Se trata de un guía hacia la comunicación 2.0 efectiva. Su labor consiste en diseñar la estrategia, analizar e interpretar resultados y actuar en función de estos. La principal diferencia con el community manager es que este último es quien ejecuta la estrategia diseñada por el social media manager Social Media Marketing Marketing en medios sociales o Social Media Marketing (SMM) combina los objetivos de marketing en Internet con medios sociales como blogs, agregadores de contenidos, sitios de compartición de contenidos, redes sociales y sitios de microblogging, entre otros.

Social Media Manager: Profesional encargado de planificar la estrategia social media de una organización, producto o

empresa.

T Tags Las etiquetas son palabras clave añadidas a una entrada del blog, foto o video para ayudar a los usuarios a encontrar los temas relacionados o los medios de comunicación, ya sea a través de la navegación en el sitio o como un término para hacer su entrada más relevante para los motores de búsqueda.

Target: Significa el público objetivo. Es aquel conjunto de personas más receptivas por sus características a un producto, marca o servicio. será imprescindible definir y conocer bien a tu público objetivo para saber como aportarle valor en las redes sociales.

Trending topic Es una de las palabras o frases más repetidas en un momento concreto en Twitter. Los diez más relevantes se muestran en la página de inicio, pudiendo el usuario escoger el ámbito geográfico que prefiera, mundial o localizado, o personalizadas, en función además de a quién sigue el propio usuario. La gran repercusión que están teniendo en la prensa ha provocado que esta expresión sea utilizada también para denominar un tema de gran interés, esté o no siendo comentado en la red social.

Troll Usuario del entorno 2.0 que se caracteriza por aportar críticas destructivas y comentarios negativos sin mucho fundamento.

Como se suele decir en estos casos, si te encuentras con un Troll "no le des de comer” o

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no alimentes su juego. Es mejor aceptar la crítica si es merecida...

Tweet o Trino Es el mensaje con el que nos comunicamos en twitter y es característico por no poder superar un total de 140 caracteres. A parte del texto un tweet puede contener varios elementos como una imagen, un enlace, uno o varios hashtag (#) o incluir una mención a uno o varios usuarios (@)...

W Web 2.0 Está comúnmente asociado con aplicaciones web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World Wide Web. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de vídeos, las wikis, blogs, mashups y folksonomías. No se refiere a una actualización de las especificaciones técnicas de la web, sino más bien a cambios acumulativos en la forma en la que desarrolladores de software y usuarios finales utilizan la Web. El término está asociado estrechamente con Tim O’Reilly, debido a la conferencia sobre la Web 2.0 de 2004.

Widget Es una pequeña aplicación o programa, usualmente presentando en archivos o ficheros pequeños, que son ejecutados por un motor de widgets o Widget Engine. Entre sus objetivos están dar fácil acceso a funciones frecuentemente usadas y proveer de información visual. Sin embargo, los widgets pueden hacer todo lo que la imaginación desee e interactuar con servicios e información distribuida en Internet. Son utilizados en los sitios web y blogs, y pueden tomar forma de relojes de pantalla, notas, calculadoras, calendarios, agendas, juegos, ventanas con información del tiempo, etc.

Webinar (conferencia web) Se utiliza para llevar a cabo reuniones en vivo, formación o presentaciones a través de Internet.

Es similar a una reunión personal porque permite a los asistentes interactuar entre sí.

Participan entre 2 y 20 personas, y pueden compartir documentos y aplicaciones.

Y Youtuber Son las personas que crean y suben vídeos a Youtube y que han convertido su canal en algo más que un hobby, llegando a convertirse, en muchos casos, en su profesión. El Youtuber gana dinero por los anuncios de los vídeos o por mostrar productos patrocinados.

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1. Métodos de Enseñanzas (01 de Julio 2014) Monografías http://www.monografias.com/trabajos15 /metodos-ensenanza/metodosensenanza.shtml 2. Primeros Pasos Para Crear Un Plan Estratégico De Redes Sociales (01 de Julio 2014) ANDRÉS MARQUINA http://andresmarquina.com.ve/web/paso s-iniciales-para-crear-un-planestrategico-de-redes-sociales/

6. ¿Qué es Google+, cómo funciona y qué te puede aportar esta red social?

(01 de Julio 2014) CUIDADANO 2.0 http://www.ciudadano2cero.com/googleplus-que-es-como-funciona/

7. ¿Qué es Instagram cómo funciona?

(01 de Julio 2014) CUIDADANO 2.0 http://iniciandosesion.com/instagramque-es-y-como-funciona/

3. 5 Mejores Aplicaciones Para Administrar Redes Sociales (01 De Julio 2014) CODICE DIGITAL http://codicedigitalqr.com/2014/03/31/5 -mejores-aplicaciones-para-administrarredes-sociales/

8. La ética en las redes sociales (09 de Julio 2014) EL BASTÓN DE BORGES http://www.elbastondeborges.com/2012 /04/la-etica-en-las-redes-sociales/

4. ¿Qué es Facebook, cómo funciona y qué te puede aportar esta red social?

(01 de Julio 2014) CUIDADANO 2.0 http://www.ciudadano2cero.com/facebo ok-que-es-como-funciona/

9. Consejos de prevención en el uso de redes sociales (15 de Julio 2014) EL BASTÓN DE BORGES http://www.majadahonda.org/uploads/m edia/consejos_redes.pdf

5. ¿Qué es Twitter, cómo funciona y qué te puede aportar esta red social?

(01 de Julio 2014) CUIDADANO 2.0 http://www.ciudadano2cero.com/twitterque-es-como-funciona/

10. Búsquedas Avanzadas en LinkedIn (25 de Julio 2014) EXPERIMENTANDO LINKEDIN http://www.exprimiendolinkedin.com/20 11/04/la-busqueda-avanzada-enlinkedin-sacale-mas-a-la-herramienta/

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