Nanotecnologia by ilsen

El Aprendizaje Organizacional La Gesti贸n del Conocimiento Inteligencia Tecnol贸gica

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EDITORIAL El presente producto contiene el resultado del estudio cuyo objetivo principal fue construir un marco de referencia que permitiera comprender y abordar la Gestión del Conocimiento en el sector público para el diseño de estrategias de desarrollo basadas en la creación y utilización de conocimiento. El punto de partida es, por tanto, la visualización de este recurso como estratégico y significativo en cualquier planteamiento orientado al desarrollo sustentable. En este se define el marco teórico que da soporte y explica la necesidad de abordar la Gestión del Conocimiento como mecanismo de acción. Además, se presentan los sistemas de Gestión del Conocimiento y la forma en que éstos han evolucionado en los casos en que se ha aplicado. Finalmente, describe las principales herramientas tecnológicas usadas en los procesos definidos previamente.

Junta Directiva Directora General Ilsen Rodríguez ilsenrodriguez@hotmail.com Comercialización publicitaria Mariángel Rodríguez mariangel_1992_20@hotmail.com Redacción Marianngi Torrealba marianngitorrealba@hotmail.com Diseño gráfico y producción general Paola Rodríguez lamorena100@live.com

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CONTENIDO Editorial

Contenido

Aprendizaje Organizacional

Identificación del Análisis Organizacional para generar capacidades tecnológicas

Gestión del Conocimiento

Objetivos

Importancia

Tipos de Conocimiento

Elementos del Conocimiento

Relación de la gestión tecnológica y gestión del conocimiento para el funcionamiento exitoso de las organizaciones

Medios electrónicos aplicados a la gestión tecnológica y la Gestión del Conocimiento

Inteligencia Tecnológica

Tipos de Inteligencia

Opinión

Pasatiempos

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

e cree que el aprendizaje organizacional se relaciona de alguna manera con la enseñanza formal. Pero aprender implica mucho más que estudiar y el aprendizaje organizacional es mucho más complejo que el individual. La mayor parte del aprendizaje organizacional tiene lugar en una serie de momentos aislados que los empleados experimentan a diario: contemplar las actividades en silencio, interactuar con las personas dentro o fuera de la organización, participar en el trabajo de grupos pequeños, leer documentos internos, desempeñar tareas, observar cómo se hace el trabajo.

del mundo y vemos como muestran nuestras acciones y decisiones. Visión Compartida: Construcción de un sentido de compromiso en un grupo, mediante el desarrollo de visiones compartidas del futuro que buscamos crear, y los principios y guías mediante las cuales llegaremos a él. Aprendizaje en Equipo: Transformando nuestras aptitudes conversacionales y de pensamiento de cada uno de los componentes del equipo, de tal forma que los grupos de personas pueden desarrollar una inteligencia y habilidad superior a la suma de los talentos individuales de los componentes. Pensamiento de los Sistemas: Una manera de pensar, y un lenguaje para describir y comprender las fuerzas e interrelaciones que conforman el comportamiento de los sistemas. Esta disciplina nos ayuda a comprender como cambian los sistemas de una forma más efectiva, y actuar en consonancia con procesos más extensos del mundo natural y de la economía.

El aprendizaje no es completo si no se aplica de manera efectiva, además está dado por cinco disciplinas que son: * Desarrollo Personal: Aprender a expandir nuestra capacidad personal resultados que más deseamos y crear un entorno organizacional que anime a todos sus componentes a desarrollarse a sí mismos para alcanzar los ideales y propósitos que elijan. Modelos Mentales: En los cuales continuamente nos refleja- Tomado de http://www.google.co.ve/url?2&ved=0CDgQFjAB&url mos, clarificamos y mejoramos nuestras imágenes mentales

CARACTERÍSTICAS a) Aumenta la capacidad estratégica de la organiza- los problemas y las diferentes alternativas utilizando ción, o sea se actúa de forma realista y se enfoca a la experiencia y sabiduría almacenada de la organisu visión respondiendo más eficientemente a las zación. demandas del medio. c) Mejora el rendimiento o el desempeño de la orgab) Refuerza la capacidad de cambiar, al manejar nización al guiarse por ciertos estándares y poner todos los recursos apoyados en tecnologías apropia- atención a las debilidades en el proceso. das para ello, se mejora la capacidad para visualizar

TIPOS Aprendizaje individual Se refiere a la manera en que las personas ad-

Aprendizaje organizacional “formal” Es el proceso mediante el cual se adquieren co-

quieren conocimiento, que puede ser a través de la nocimientos y habilidades por los miembros de la educación, la experiencia o la experimentación

organización en aulas y centros educacionales.

Aprendizaje organizacional

Aprendizaje organizacional “no formal”

Es un conjunto de procesos de adquisición de

Es el proceso de aprendizaje que se realiza en la

conocimientos, de distribución y utilización que no propia actividad laboral, durante su realización y pertenece a un persona concreta, sino que es un sis- mediante vías adecuadas al contenido y característitema de inteligencia distribuida en el interior de la cas de la organización. Solo se produce si se faciliorganización.

tan sus formas.

Aprendizaje organizacional “natural” ES un aprendizaje no consciente de cómo acontecen las acciones y sus productos. Aprendizaje organizacional “diseñado” Surge a partir de la teoría de Dinámica de Sistemas basada en la utilización de modelos (culturales, matemáticos, de simulación).

ias.com/trabajos66/aprendizaje-organizacional/aprendizaje--organizacional2.shtml#ixzz2jB18Srxt

IDENTIFICACIÓN DEL ANALISIS ORGANIZACIONAL PARA GENERAR CAPACIDADES TECNOLÓGICAS

a capacidad organizacional constituye el conjun- cen en el mercado a través de una creciente competitividad, lo to de habilidades y destrezas que tiene la organi- que explica el proceso de implementación de tecnología como zación para coordinar y combinar a su interior un proceso de desarrollo de competencias. Refiriéndose al caso recursos y capacidades internos y externos. Parte de la implementación de sistemas computarizados, distingue en

importante de esa capacidad organizacional comprende un con- dicho proceso tres sub-procesos diferentes: 1. El proceso de junto complejo de habilidades y destrezas que permite, por una construir la base de conocimiento, parte, integrar conocimientos tecnológicos diferentes en una 2. El proceso de adquirir conocimiento complementario y solución técnica funcional y, por otra, integrar ese sistema arti- 3. El proceso de integrar conocimiento básico y complementaculado de tecnologías con los diferentes procesos organizacio- rio. nales (diseño, producción, mantenimiento, administración, estrategia, entre otros).

En esa tarea de integración, la capacidad organizacional esta guiada por los objetivos estratégicos de la empresa o por la capacidad para definir su estrategia competitiva e ir alineando

Los sistemas basados en Tecnologías de Información

y enfocando, tácticamente, distintos recursos y capacidades a (TI) ilustran adecuadamente el concepto de configuraciones: sus objetivos, a través de las fases del proceso de implementa- aunque con resistencia, ellos evolucionan a través de muchos ción de nuevas tecnologías.

procesos de implementación hacia sistemas genéricos, no obs-

En efecto, el éxito de un proceso de implementación no tante, en muchos casos, las contingencias locales continúan depende sólo de los aspectos técnicos; requiere también que los siendo importantes para el desarrollo de algunas aplicaciones. beneficios que se buscan con la nueva tecnología se materiali-

sigue en la página 7

viene de la página 6

En términos de conocimientos y destrezas, representa estructurado y por tanto, relativamente fácil de traducir a el proceso de implementación mediante la siguiente códigos de lenguajes de programación. ecuación: Implementación = conocimiento tecnológico genérico + conocimiento práctico local

Otra parte es tácito, adquirido por experiencia e incorporado en destrezas personales y prácticas organizacionales; como tal, difícil de capturar y encapsular dentro de una configuración. Así, cuanto mayor es el conocimiento práctico envuelto, más “hecha a la medida del cliente” resultará la configuración y mayor relevancia adquirirá el rol del usuario en el proceso de implementación.

El conocimiento local es particular de cualquier em-

Tomado de Leer más: http://www.monografias.com/trabajos66/aprendizajeorganizacional/aprendizaje--organizacional2.shtml#ixzz2jB18Srxt

presa. Una parte de ese conocimiento está formalmente

la gestión del conocimiento s un concepto aplicado en las organi-

Usualmente, el proceso implica técnicas para

zaciones, que busca transferir el cono- capturar, organizar, almacenar el conocimiento de cimiento y la experiencia existente los trabajadores, para transformarlo en un activo inentre sus miembros, de modo que telectual que preste beneficios y se pueda compartir.

pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.

En la actualidad, las tecnologías de información permiten contar con herramientas que apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección, la transferencia, la seguridad y la administración sistemática de la información, junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento. Sigue en la página 8

viene de la página 7

Tres generaciones de la Gestión del Conocimiento

OBJETIVO

Primera generación: Énfasis en la transformación del conocimiento tácito en conocimiento explícito Desarrollo de plataformas TIC y de bases de datos para capturar el conocimiento

Una organización puede tener las herramientas adecuadas para registrar y organizar los datos, pero

Enfasis en lo tecnológico: Una gestión de conocimiento exito-

los buenos propósitos pueden no llegar a materializar-

sa es la que se enfoca en capturar, codificar y distribuir el co-

se nunca si no existe una unidad de Gestión del Co-

nocimiento utilizando las TIC. El éxito radica en que esté dis-

nocimiento que impulse, coordine y estructure el pro-

ponible el conocimiento en el momento en que se necesita. Segunda generación: Énfasis en el intercambio de conocimiento. El conocimiento tácito no se puede capturar, gestionar

ceso para: 

Explotar el conocimiento existente del mejor mo-

u organizar Este conocimiento está en las personas El conoci-

do posible. Hacer productivo el conocimiento exis-

miento no se transmite, el conocimiento se intercambia por

tente a través de procesos de socialización, combina-

medio de la interacción entre las personas

ción, externalización e internalización.

Tercera generación: Todo grupo tiene un bagaje de conocimiento. El objetivo de la gestión de conocimiento es partir de



Renovar el conocimiento de las personas y de la

esta base de conocimiento para desarrollar nuevos conocimien-

organización por medio de procesos de aprendizaje.

tos. Los nuevos conocimientos se desarrollan en forma colecti-



va, con el aporte voluntario y en condiciones equitativas de

capital estructural de la organización. Para que las

todas las visiones. Espacios permanentes de construcción colectiva.

Transformar el conocimiento de las personas en

organizaciones puedan dar un servicio eficiente, es necesario que el conocimiento individual pase a ser colectivo.

IMPORTANCIA n el entorno actual de alta competitividad, globa- miento empresarial, la sostenibilidad, las capacidades adaptatilización, desarrollo tecnológico, reducción de vas al entorno, etc. Todo ello proporciona productos más exitovida de los productos y de crisis mundial, resulta sos, establecimiento de canales de distribución más eficaces, el clave la gestión del conocimiento para lograr el acceso a las fuentes de financiación, el apoyo de los stockhol-

éxito sostenible de la empresa. En este contexto resulta real- ders, el mejor equipo humano, los mejores clientes y proveedomente crítico desarrollar las habilidades de la empresa para res, etc. adquirir información, transformarla en conocimiento, incorporarlo a la empresa como aprendizaje, compartirlo rápidamente y ponerlo en práctica. Esto es muy importante ya que existe una correlación entre gestión del conocimiento y éxito empresarial, entre gestión del conocimiento y adaptabilidad de la empresa al entorno cambiante y desafiante, donde las amenazas se puedan convertir en oportunidades. Gracias al conocimiento las empresas gestionan la innovación, la creación de rutinas organizativas más eficaces, el creci-

TIPOS DE CONOCIMIENTO onocimiento tácito: Este tipo de conocimiento es el

El modelo SECI describe las cuatro combinaciones posi-

que no está registrado por ningún medio, es producto bles entre los distintos tipos de conocimiento: de tácito a táci-

de la experiencia, la sabiduría, la creatividad, y resulta difícil to, de tácito a explícito, de explícito a explícito, y de explícito expresar o formalizar.

a tácito.

Conocimiento explícito: Se trata del conocimiento basado en datos concretos con los que sería suficiente su conocimiento para el aprovechamiento de los mismos sin necesidad de interpretación alguna, expresándolo de una manera simple es la teoría.

Tomado de http://www.monografias.com/trabajos66/aprendizaje-organizacional/aprendizajeorganizacional.shtml#ixzz2inaksx00

ELEMENTOS Personas y cultura

las siguientes preguntas:

Los directivos deben ejercer su papel de líderes y dedicar ¿Cuales son los conocimientos disponibles en la organizaesfuerzos tiempo y recursos a los proyectos de gestión del co- ción? nocimiento que se inicien en la empresa. Los trabajadores han ¿Cuales son las necesidades de conocimiento en la organide ser motivados, esta depende más de la cultura, clima y esti- zación, en el momento presente y futuro? los de liderazgo en la empresa. Los trabajadores son un factor ¿Qué lagunas de conocimiento existen en la organización? importante en el éxito del sistema de gestión del conocimiento ya que serán los responsables de alimentarlo con sus conocimientos y experiencias, a la vez que son los principales usuarios.

Tecnologías Para el desarrollo de proyectos de GC es necesaria la utilización de tecnología, sin olvidar que esta debe hacerse en arGestión institucional

monía con la gestión y la cultura empresarial. La tecnología no

◦El conocimiento es un recurso ilimitado. La base de la compe- puede reemplazar el conocimiento humano o crear su equivatitividad en la sociedad del conocimiento se fundamenta en lente. Métodos, técnicas y herramientas disponibles para la que el conocimiento utilizado se revaloriza siempre que se identificación y adquisición de conocimientos. evite la obsolescencia. ◦El conocimiento es valioso porque tiene un carácter paradigmático, está orientado a la acción y ésta al ser ejecutada, por un miembro de la institución, que puede ser una persona o un agente artificial que requiere esfuerzo y tiempo empleado en capturar y aplicar el conocimiento para obtener una práctica más eficiente, es un bien escaso en la organización. Para realizar una buena gestión del conocimiento en la institución hay que evaluar, identificar y definir las respuestas a

Tomado de http://www.google.co.ve/url?2&ved=gestiondelainformacion

RELACIÓN DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO PARA EL FUNCIONAMIENTO EXITOSO DE LAS ORGANIZACIONES

n el momento actual, con un fuerte gradiente de evolu- control debe abordarse de forma integrada con el resto de las actividación de la tecnología, únicamente en proyectos con una des. De hecho, la mayor parte de los proyectos de ingeniería compleduración temporal inferior a un año puede suponerse que jos dependen de una correcta identificación e incorporación de las el entorno tecnológico es conocido y estable. Para pro- tecnologías apropiadas para su desarrollo que deberán gestionar como

yectos con duración superior es necesario considerar que la tecnología parte del mismo. Estas tecnologías no siempre son suficientemente puede modificarse sustancialmente durante su desarrollo y, por tanto, conocidas o maduras, por lo que su utilización no siempre genera los pueden existir consecuencias no previstas inicialmente que alteren beneficios esperados. sustancialmente el desarrollo del proyecto. Los casos de las tecnologías de la información y las comunicaciones o la biotecnología son ejemplos en los que el gradiente de cambio tecnológico es suficientemente elevado como para no poder considerar estable el entorno tecnológico en periodos muy cortos de tiempo. MEDIOS ELECTRÓNICOS APLICADOS

A LA GESTIÓN TECNOLÓGICA Y LA GESTIÓN DEL

Este impulso se debió principalmente al deseo de la industria petro-

CONOCIMIENTO

química de También en el caso de la gestión de la tecnología, el éxito puede estar condicionado por multitud de elementos de riesgo cuyo

INTELIGENCIA TECNOLÓGICA

TIPOS MEDIOS DE INTELIGENCIA ELECTRÓNICOS

APLICADOS A LA GESTIÓN TECNOLÓGICA Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

ara que la gerencia del conocimiento tenga éxito, se deben combinar

Aplicación de tecnología: se debe tener a disposición herramientas que perestas acciones con otras llevadas a cabo en diferentes partes de la organi- mitan realizar mapas de conceptos, bases de datos orientadas a objetos y con características multimediales, inteligencia artificial orientada a la adquisición zación y deben guardar coherencia entre sí. Algunos autores asocian la Gerende conocimiento, a la representación del mismo, al soporte en toma de decisiocia del Conocimiento con los siguientes componentes de la organización: nes, a la minería de datos y a la difusión del conocimiento. Estructura y cultura organizacional: debe promoverse la creación de estructuras que faciliten el crecimiento de comunidades con intereses afines. Administración de personal: se requiere sincronizar programas de entrenamiento, desarrollo, selección y reclutamiento, retención, ubicación, diseño de funciones, cambio cultural y motivación hacia la participación y creatividad, y la administración de todos los tipos de contratos de trabajo. Procesos del negocio: es necesario generar proyectos de innovación de procesos y reingeniería tanto para hacer cambios radicales como para mantener el mejoramiento continuo. Tomado de http://es.scribd.com/doc/13735708/Gestion-Tecnologica

INTELIGENCIA TECNOLÓGICA

Inteligencia corporal - kinestésica: En este campo están los deportistas, los cirujanos y los bailarines. Una aptitud natura de este tipo de inteligencia se manifiesta a menudo desde niño; un ingeniero de éxito

ara alcanzar y mantener una posición competitiva, las empresas recuerda que se convirtió en ingeniero a la edad de cuatro años. cuandeben gestionar adecuadamente la tecnología; deben planificar do empezó a desmotar objetos del hogar cuando sus padres no le mi-

estratégicamente en base a la información tecnológica: ¿cómo obtene- raban. mos tecnología? ¿compro la tecnología o realizo alianzas estratégicas? Inteligencia emocional: Es la capacidad humana para resolver proA todas estas cuestiones solo una cosa les da respuesta: la inteligencia blemas relacionados con las emociones. Y aunque parezca que este tecnológica. tipo de inteligencia es poco importante, se ha demostrado que es Los objetivos de la inteligencia tecnológica son: igualmente válida para tomar decisiones ya que en estos momentos, * Promover la capacidad innovadora de las empresas los sentimientos y cómo nos sentimos tienen mucho que ver a la hora * Sensibilizarlas de la importancia de la protección de su patrimonio  Evitar los desarrollos paralelos y la duplicación de esfuerzos de elegir. en la investigación Inteligencia intrapersonal: Esta nos permite formar una imagen veraz y precisa de nosotros mismos; nos permite poder entender nuestras necesidades y características, así como nuestras cualidades y defectos sin maximizarlos o minimizarlos. Inteligencia interpersonal: Esta nos permite entender a tos demás. Se basa en la capacidad de manejar relaciones humanas y la empatía con la que nos "ponemos los zapatos del otro" y reconocemos sus

TIPOS DE INTELIGENCIA

motivaciones, razones y emociones. Inteligencia naturalista: La utilizamos al observar y estudiar la natu-

La inteligencia puede clasificarse de las siguientes maneras:

raleza. Los biológicos y herbolarios son quienes más la han desarro-

Inteligencia lingüística: Es considerada, una de las más importantes. llado. En general se utilizan ambos hemisferios y es la que caracteriza a los escritores y todos los escritores que se dedican a los medios impresos. Inteligencia musical: Conocida comúnmente como "buen oído", es el talento que tienen los músicos, los cantantes y los bailarines. Inteligencia lógica matemática: Quienes pertenecen a este grupo hacen uso del hemisferio lógico del cerebro y pueden dedicarse a las ciencias exactas. Inteligencia espacial: Esta inteligencia la comparten oficios tan diversos como la ingeniería, la cirugía, la escultura, la marina, la arquitectura, el diseño y la decoración.

Tomado www.multiciencia.unicamp.brartigos_05rede_02_05.pdfe

n este artículo voy a comentar un poco sobre el aprendizaje organizacional y la inteligencia tecnológica en lo que puedo definir que el Análisis Organizacional es un proceso dinámico y continuo de adquisición e integración de conocimiento, habilidades y actitudes para el desarrollo de recursos hacia la mejora de estos aspectos, es Marianngi Torrealba decir, es el proceso mediante el cual las entidades, grandes o pequeñas, públicas o privadas, transforman la información en conocimiento, lo difunden y lo explotan con el fin de incrementar su capacidad innovadora y competitiva. El Análisis Organizacional surge por la necesidad de incrementar el desarrollo de estrategias de integración del conocimiento, para que éste se produzca tanto a nivel individual como colectivo (es decir dentro de equipos u organizaciones) y se relaciona de manera directa con el plan estratégico de la organización, lo que quiere decir que es un proceso provocado por la misma empresa en el momento y para lograr las metas que necesitan, de manera que, lo que pretende es ser una herramienta preventiva que evita que la organización se vea sorprendida, por elementos externos que no tomó en cuenta anteriormente, aunado a que lo que busca es la capacidad de que cualquier empleado, sin importar su puesto, pueda tomar decisiones cuando sea conveniente y de que él mismo se sienta convencido de que su trabajo es vital para la empresa. Brindando de esta manera una retroalimentación para la empresa dado a que brinda una forma continua de autoevaluación, cabe destacar que la comunicación es un elemento de suma importancia para el éxito del Aprendizaje organizacional. En lo que se refiere a la Identificación del aprendizaje Organizacional surgen dos interrogantes, ¿cómo se si en la empresa donde trabajamos tiene problemas de aprendizaje? Y ¿Cuáles son los síntomas de una organización necesitada de aprendizaje? La inteligencia, el conocimiento y la capacidad de razonamiento son elementos importantes para identificar el aprendizaje organizacional ya que si nos referimos a que una organización en continuo aprendizaje debe desarrollar capacidades relacionadas con la obtención de información, procesamiento, creación de conocimiento que le permita adaptarse y prever los cambios por venir en el ámbito de sus procesos, productos o servicios. Todo esto será factible si se mueve en la dirección correcta y crear a través de su personal los resultados deseados. Estos reflejos se ven en el desempeño de la empresa, es decir en los indicadores de calidad, en la satisfacción del cliente, en el trato y comportamiento laboral de los empleados y empleadores. Es por ello que los componentes que permiten desarrollar las capacidades de aprendizaje incluyen la estructura, los procesos, la tecnología, el uso de la información y los procesos de generación de conocimiento que detonan en la renovación de la organización en todos sus aspectos. Las capacidades de aprendizaje están relacionadas con los procesos humanos de la organización en la identificación constante de lo que es importante para la persona, en aprender a ver la realidad con claridad en tener una visión integral de lo deseado y la realidad e incorporar lo aprendido a la práctica cotidiana. En esta sociedad del conocimiento en la que estamos, la información es la "clave para el desarrollo", y de hecho, la clásica distinción entre países desarrollados y en vías de desarrollo está siendo sustituida por otra más sutil entre países ricos en información y los que son deficitarios en ella.

l aprendizaje se puede definir como la habilidad para construir y adquirir conocimientos, a partir de diferentes actividades que encontramos agrupadas en la formación, la experiencia y la colaboración. De esta manera, encontramos que las organizaciones que buscan alinearse con las exigencias de la sociedad del conocimiento Mariangel Rodríguez deben desarrollar una inteligencia colectiva, ser capaces de generar conocimientos para posteriormente utilizarlos en los procesos de construcción de valor a todos sus grupos de interés. Se cree que el aprendizaje organizacional se relaciona de alguna manera con la enseñanza formal. Pero aprender implica mucho más que estudiar, y el aprendizaje organizacional es muchos más complejo. La mayor parte del aprendizaje organizacional tiene lugar a una serie de momentos aislados que los empleados experimenta a diario: contemplar las actividades en silencio, interactuar con las personas dentro y fuera de la organización, participar en el trabajo de grupos pequeños, leer documentos internos, desempeñar tareas, observar como se hace el trabajo. Se debe adquirir y aplicar los conocimientos, técnicas, valores, creencia y actitudes que incrementa la conservación, el crecimiento y el progreso de la organización. La gestión del conocimiento es aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización. Usualmente el proceso implica técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir. En la actualidad, las tecnologías de información permiten contar con herramientas que apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección, la transferencia, la seguridad y la administración sistemática de la información, junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento. En nuestros días, se habla continuamente de la tecnología, y de los beneficios que de manera directa e indirecta impactan sobre nuestras vidas. Sin embargo, el termino tecnología resulta la más de las veces ambiguo, dependiendo del contexto en donde es utilizado. Lo que hay que resaltar, es que la tecnología para poderse dar, requiere de información, talento de personas que ponen esa información a trabajar, dinero que paga el tiempo de esas personas, y otro tipo de recursos, como instalaciones, materiales, cursos, esfuerzos de ventas, distribución, etc. La inteligencia tecnológica tiene que ver básicamente con información. Información para la toma de decisiones de personas o empresas, que pretenden generar algo nuevo, que pueda repercutir en el mercado como una innovación, o simplemente para tener ventajas competitivas sobre sus rivales. Es decir, aprovechar los recursos tecnológicos de una empresa para hacerla más eficiente, llevando estos recursos al ámbito comercial para obtener beneficios. Esta información consiste en obtener todos los datos necesarios sobre un producto, proceso o tecnología existente, hasta el día de ayer, para entonces tomar una decisión empresarial sobre si conviene desarrollar tal o cual cosa, o simplemente hacer adecuaciones. Resulta que puede tener mucho más peso que generar patentes.

l aprendizaje organizacional es el proceso mediante el cual las entidades, grandes o pequeñas, públicas o privadas, transforman información en conocimiento, lo difunden y explotan con el fin de incrementar su capacidad innovadora María Paola Rodríguez y competitiva. Hoy día constituye una potente herramienta para incrementar el capital intelectual de una organización, aumentando sus capacidades para resolver problemas cada vez más complejos y adaptarse al entorno. Es una herramienta necesaria para así asegurar el mejoramiento y rendimiento de una organización, el mismo requiere toda aquella información y conocimiento existente entre los diferentes actores que laboran dentro de la organización , la cual se pueda recopilar, difundir y compartir entre todos ellos, con el firme propósito de buscar la incrementación innovadora y competitiva de la organización, con la que se pueda mejorar sus productos y servicios, teniendo de esta manera un crecimiento intelectual conjunto de todo su personal y a su vez institucionalizar dicho conocimiento. Cuando hablamos de gestión del conocimiento nos referimos al conjunto de acciones que se toman ya sea por experiencias, saberes, valores, informaciones, percepciones e ideas de una organización y de los individuos, encaminándolos a alcanzar un mejor logro de sus objetivos, sustentando su poder de competitividad siendo este una ventaja que influye en el desarrollo de los mismos; dando como resultados en las corporaciones mejora de la calidad en productos y servicios como también en la atención a los clientes, al igual que mejora las relaciones con los proveedores. Existen dos tipos, el Conocimiento Explicito que comprende toda aquella información adquirida por nosotros a través de fuentes teóricas plasmadas en documentos ya sean por medio de palabras o números, que se encuentran en manuales, patentes; y el Conocimiento Tácito que este deriva de las experiencias, la sabiduría y de la creatividad e imaginación con la cual se desempeña individualmente cada personal ante una situación, el mismo no se encuentra plasmado, ni documentado. En el caso de la inteligencia tecnológica podemos decir que es un instrumento eficiente y dinámico para la generación del conocimiento y la definición de estrategias tecnológicas, aplicable a diferentes entornos institucionales. Esta se vincula directamente con la formulación o adquisición de la información que requiere una persona, con fines de poder crear nuevas ideas que generen la proyección e incorporación de nuevos avances en las empresas y la adecuada organización que es tan necesaria, para lograr de alguna manera satisfacer las necesidades de los individuos que requieren este tipo de información, por esta razón es asociado en todas las actividades relacionadas con la comercialización en el mercado y otros medios donde puedan ser adaptados relativamente.

as organizaciones hoy en día se encuentran en un entorno turbulento, la situación en la que gira nuestro país, donde la única constante es el cambio, las obliga a transformarse internamente para poder adaptarse de la mejor maIlsen Rodríguez nera a dichos cambios. La globalización, como proceso de apertura de mercados nacionales, obliga en gran manera a que las empresas se adapten a las nuevas condiciones competitivas para poder sobrevivir. Sin embargo, el cambio de la cultura organizacional puede ser un proceso difícil y complejo, que requiere la participación activa de los directivos para que los trabajadores acojan el proceso como algo natural. Por consiguiente, es importante destacar el hecho de que la cultura se va desarrollando a partir del sistema de valores y el sistema de creencias de sus líderes. La cultura de la organización refleja la visión o misión de los fundadores de la misma. Los fundadores establecen la cultura temprana al proyectar una imagen de lo que debe ser la organización. La cultura también se va organizando por la interacción de todos sus miembros hasta formar un sistema complejo. De esta manera, se crean modelos con los cuales la gente se siente segura. A pesar de que los paradigmas crean una aparente estabilidad, la cultura organizacional se ve expuesta inevitablemente a un proceso de adaptación dinámico, es decir a cambios en sus estructuras orgánicas. Así que aquellas empresas que son más flexibles para modificar su cultura organizacional, van a tener más ventajas competitivas que aquellas que no lo son. En efecto, el diseño de las organizaciones del futuro implica la habilidad para desarrollar e integrar el pensamiento, la acción y la planificación por medio de escenarios que se deben comparar con las condiciones reales. Esto es el diálogo estratégico. En cuanto a la inteligencia tecnológica, es indudable que es una de las bases más importantes que definen la competitividad, por lo que es importante mantener una vigilancia activa sobre eventos presentes y futuros que determinan el desarrollo de la misma. Pero manera manejar y asimilar la información necesaria para realizar la vigilancia no es tarea fácil, puesto que gran parte de la misma no está documentada ni validada y en algunos casos generarla. Más allá de eso, lo más importante no es obtener la información, sino tratarla y utilizarla para respaldar las decisiones de una organización, en otras palabras, hay que transformarla en información “accionable”. Ante esta situación las actividades de inteligencia tecnológica presentan su mayor utilidad.

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