STRATEGISCHE SESSIE
WOENSDAG 18 APRIL 2012 LOCATIE: TFG HOUSE
AGENDA ■ 12 jaar ondernemerschap in vogelvlucht (19.00 uur) ■ Cijfermatige ontwikkelingen ■ Doelen en strategie 2015 ■ Operationeel plan ■ Afsluiting, borrel, napraten, voetbal (21.00 uur)
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
dé maat in ondernemen
12 JAAR ONDERNEMERSCHAP IN VOGELVLUCHT
■ SAMEN MET JULLIE TERUGBLIKKEN EN VOORUITKIJKEN ■ LIGGEN WE OP KOERS, ZELFDE BESTEMMING? ■ WAT KAN ER BETER?
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
12 JAAR ONDERNEMERSCHAP IN VOGELVLUCHT
dé maat in ondernemen
ONDERNEMERSLES 1: FOCUS
Plaza
hypotheek online
eenvoud en transparantie
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
12 JAAR ONDERNEMERSCHAP IN VOGELVLUCHT
dé maat in ondernemen
2007, LOS LATEN, NIEUW MANAGEMENT OP FREE IT STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
dé maat in ondernemen
CIJFERMATIGE ONTWIKKELINGEN
TFG
DE MARKT, RECESSIE
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
CIJFERMATIGE ONTWIKKELINGEN
OMZETONTWIKKELING (X €1.000)
dé maat in ondernemen
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000 2009
2010
2011
2012
2013
2014
→ 33% omzetgroei in 2011 tov 2010 naar totaal 15.5 mio
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
33% omzetgroei in 2011 tov 2010 naar totaal 15.5 mio ONTWIKKELINGEN CIJFERMATIGE
dé maat in ondernemen
ONTWIKKELING AANTAL MATEN (PER ULTIMO) 300 250 200 150 100 50 0
2009
2010
2011
2012
2013
2014
→ In 2011 zijn er van de 700 sollicitanten 50 toegelaten als maat.
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
1380 2010
2009
CIJFERMATIGE2011 ONTWIKKELINGEN
GEMIDDELD UURTARIEF
dé maat in ondernemen
100
90
80
70
60 2009
2010
2011
→ TFG heeft een stabiel prijsbeleid.
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
50,00
CIJFERMATIGE ONTWIKKELINGEN 0,00 2009
2010
2011
BANKZITTERS
dé maat in ondernemen
12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 2009
STRATEGISCHE SESSIE
2010
2011
18 APRIL 2012
CIJFERMATIGE ONTWIKKELINGEN
dé maat in ondernemen
BONUS 7,0% 6,0% 5,0% 4,0% 3,0% 2,0% 1,0% 0,0% 2009
2010
2011
→ TFG keerde in 2011 meer dan 1 mio euro ondernemersbonus uit
AANDEEL INHUUR T.O.V. DE OMZET 12,0%
STRATEGISCHE SESSIE 10,0%
18 APRIL 2012
CIJFERMATIGE ONTWIKKELINGEN
BEDRIJFSKOSTEN (X € 1.000)
dé maat in ondernemen
2,5
2
1,5
1 2009
2010
2011
→ Operationele kosten betaald door TFG Software Development BV en TFG Maatschap Group BV, de investering in de maatschappen.
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
CIJFERMATIGE ONTWIKKELINGEN
ANALYSE OPENSTAANDE DEBITEUREN dé maat in ondernemen
2.500.000,00
2.000.000,00
1.500.000,00
2010
1.000.000,00
2011
500.000,00
0-30 dagen
31-60 dagen
61-61 dagen
> 90 dagen
Totaal
→ TFG behoort volgens Graydon bij de 5% meest financieel gezonde organisa- ties. Gezien de mooie klantenportefeuille is er over de afgelopen 11 jaar van hun bestaan slechts een zeer bescheiden bedrag (ca. 40k) afgeschreven op oninbare vorderingen. Gemiddeld ligt de debiteurentermijn op 45 dagen.
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
dé maat in ondernemen
STRATEGISCHE SESSIE
DOELEN EN STRATEGIE 2015
18 APRIL 2012
DOELEN EN STRATEGIE 2015
EÉN MERK dé maat in ondernemen
INDIVIDU IPV BEDRIJF VISIE
Echte kennisprofessionals in techniek en IT worden steeds schaarser. Deze professionals zijn bewust van unieke waarde en willen de vrijheid krijgen om zowel te ondernemen als hun vak op een hoog en uitzonderlijk niveau uit te voeren. TFG bindt en boeit deze top van de ICT arbeidsmarkt door een gemeenschappelijke propositie vanuit één sterk merk voor de top van het Nederlands bedrijfsleven en de overheid.
GEMEENSCHAPPELIJKE PROPOSITIE
KENNIS SCHAARSER STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
DOELEN EN STRATEGIE 2015
GROOTSTE FYSIEKE COMMUNITY dĂŠ maat in ondernemen
MULTI SPECIALIST
ONDERNEMENDE PROFESSIONALS MISSIE
TFG is de grootste fysieke community van ondernemende professionals in Nederland, gespecialiseerd in hoogwaardige ICT dienstverlening. Wij zijn top of mind op de arbeidsmarkt en genieten landelijke bekendheid als ICT kennishuis. Onze klantrelaties ervaren TFG als de nummer 1 speler op het gebied van hoogwaardige specialistische ICT dienstverlening.
LANDELIJKE BEKENDHEID
ICT KENNISHUIS STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
DOELEN EN STRATEGIE 2015
BINDEN EN BOEIEN TOP SPECIALISTEN
SENIORITEIT
dĂŠ maat in ondernemen
BUNDELEN KENNIS INDIVIDU
STRATEGIE
TFG bindt en boeit ervaren en gedreven professionals die als de top worden ervaren van hun specifieke vakgebied in de markt. De combinatie van een innovatief samenwerkingsmodel, specialistische hoogwaardige kennis en ondernemers DNA stelt ons collectief in staat spectaculaire, prestigieuze opdrachten te verwerven en tot een goed einde te brengen. TFG heeft lange termijn cont(r)acten bij het Nederlandse
KNOW HOW
bedrijfsleven en de overheid. Wij houden ons nadrukkelijk bezig met coaching en advies. Wij brengen meer dan uitvoering door de senioriteit van onze consultants en de know how en flexibiliteit van ons ondernemerscollectief. TFG doet projecten, consultancy en detachering.
ONDERNEMERS DNA
PROJECTEN
UITVOERING PLUS
FLEXIBILITEIT LANDELIJKE BEKENDHEID STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
DOELEN EN STRATEGIE 2015
dé maat in ondernemen
DOEL 2015 ■ TFG is 500 ondernemers sterk ■ TFG bestaat uit 15 maatschappen ■ TFG, bedrijf met 40 mio euro omzet ■ TFG geniet landelijke bekendheid, top in ict ■ Maatschappen trekken gezamenlijk op in klantpropositie ■ TFG heeft domein gerelateerde ICT oplossingen ■ De maten hebben een belangrijk aandeel in sales (1:1) ■ TFG accountmanagement is corporate, doet aanbestedingen etc (1:n) ■ TFG doet projecten. 50 serieuze klanten zijn voldoende ■ Interne communicatie en informatievoorziening van hoogstaand niveau
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
dé maat in ondernemen
STRATEGISCHE SESSIE
OPERATIONEEL PLAN
18 APRIL 2012
OPERATIONEEL PLAN
dﾃｩ maat in ondernemen
ALLES BEPALEND VOOR HET BEREIKEN VAN ONS DOEL
ORGANISATIE
OMVANG MERK TFG
GROEISTRATEGIE
COMMUNICATIE
HYGIﾃ起E KLANTPROPOSITIE
MARKETING
MENSEN STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
OPERATIONEEL PLAN
O R G A N I S AT I E 2 0 1 2 dĂŠ maat in ondernemen
Directie TFG
Raad van Advies
Recruitment Marketing & Communicatie Finance & Control Backoffice / Service Centre Corporate Sales
ICT Dienstverlening
Software Ontwikkeling
Project Manangement
STRATEGISCHE SESSIE
Demand Management
Business Intelligence & Datawarehousing
Organisatie-advies
Businessinformatie Analyse & Ontwerp
Testuitvoering & Advies
SAP Consultancy
HRM
Bedrijfsvoering & Verandermanagement
18 APRIL 2012
KANTOOR ZOETERMEER ALGEMENE DIRECTIE
RAAD VAN ADVIES
dé maat in ondernemen
PASCAL DE KONING
BART TIMMER
KONING@THE-FUTURE-GROUP.COM DIRECTEUR/OPRICHTER
TIMMER@THE-FUTURE-GROUP.COM DIRECTEUR/OPRICHTER
MARCEL BROERSMA
JOHN LINDERS
CONTACT@THE-FUTURE-GROUP.COM STRATEGISCH ADVISEUR
CONTACT@THE-FUTURE-GROUP.COM STRATEGISCH ADVISEUR
SALES
STRATEGISCHE SESSIE
ANNEMIEKE KRIJGSMAN ANNEMIEKE@THE-FUTURE-GROUP.COM ACCOUNTMANAGER
ERWIN REMEEUS ERWIN@THE-FUTURE-GROUP.COM ACCOUNTMANAGER
HELMICH OP TEN NOORT HELMICH@THE-FUTURE-GROUP.COM ACCOUNTMANAGER
PETER VERHAGEN PETER@THE-FUTURE-GROUP.COM ACCOUNTMANAGER
GERARD NEDERVEEN GERARD@THE-FUTURE-GROUP.COM ACCOUNTMANAGER
SASKIA HULSHOFF SASKIA@THE-FUTURE-GROUP.COM ACCOUNTMANAGER
18 APRIL 2012
KANTOOR ZOETERMEER O P E R AT I O N E L E D I R E C T I E dé maat in ondernemen
ERIK VAN GEMERT
DANNY VAN IJZENDOORN
ERIK@THE-FUTURE-GROUP.COM SALESMANAGER
DANNY@THE-FUTURE-GROUP.COM DIRECTEUR
BACKOFFICE
JANINE SPORREL
JANINE@THE-FUTURE-GROUP.COM OPERATIONEEL MANAGER
NATHALIE ROOS
NATHALIE@THE-FUTURE-GROUP.COM MEDEWERKSTER BACKOFFICE
WENDY BESOOYEN WENDY@THE-FUTURE-GROUP.COM MEDEWERKSTER BACKOFFICE
FREDERIEK VAN OVERVELD FREDERIEK@THE-FUTURE-GROUP.COM MEDEWERKSTER BACKOFFICE
HR
FINANCE
BIANCA BAKKER BIANCA@THE-FUTURE-GROUP.COM MEDEWERKSTER BACKOFFICE
RECRUITMENT
MARINA VAN WIJK
MAIKEL VAN DEN ENDE
MARLIES KREISCHER
TANJA KOK
MARINA@THE-FUTURE-GROUP.COM MEDEWERKSTER FINANCE
MAIKEL@THE-FUTURE-GROUP.COM MANAGER HRM DIENSTEN
MARLIES@THE-FUTURE-GROUP.COM CORPORATE RECRUITER
TANJA@THE-FUTURE-GROUP.COM CORPORATE RECRUITER
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
OPERATIONEEL PLAN
dé maat in ondernemen
ONS MERK TFG
■ Wij zijn ondernemers ■ De allerbeste in het vak ■ Omdat we het leuk vinden ■ Sterke individuen ■ Een nog sterker collectief ■ TFG heeft stijl; magazine, jaarverslag, TFG house, TFG & friends ■ TFG, daar kom je niet zomaar bij ■ Klanten ervaren TFG als die club van 1000 specialisten
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
OPERATIONEEL PLAN
INTERNE COMMUNICATIE
dé maat in ondernemen
MYTFG
RVM
MAATSCHAPSVERGADERINGEN
BACKOFFICE
GELEGENHEIDSCOMMISSIES (WEBSITE ETC)
TFG HOUSE - KRUISBESTUIVING STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
OPERATIONEEL PLAN
GROEISTRATEGIE
dé maat in ondernemen
MAATSCHAP < 15 MATEN
MAATSCHAP < 15-30 MATEN
MAATSCHAP TREKKER EN SALES
MAATSCHAP TREKKER
SALES 1 ACCOUNTMANAGER
MAATSCHAP > 30 MATEN
MAATSCHAP TREKKER
SALES 1
MATEN
SPLITSEN MAATSCHAP > 10 MATEN
SALES 2
MAATSCHAP DOORGROEIEN
MAATSCHAP MANAGER
SALES
STRATEGISCHE SESSIE
MAATSCHAP TREKKER
MATEN
SALES
MATEN
18 APRIL 2012
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
OPERATIONEEL PLAN
dé maat in ondernemen
KLANTPROPOSITIE
■ Van individuele maatschappen naar één geheel ■ Focus op select klantportfolio (50 op 500 man) ■ Keuze voor domeinen, hoger in de waardeketen ■ Workshops, trainingen en klantfora ■ Tenderdesk voor grote contracten ■ Verkoop door maten via FutureApp (hij komt ooit!) ■ Referentiepower vergroten, rol social media
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
OPERATIONEEL PLAN
dé maat in ondernemen
HYGIËNE
■ Groei vereist discipline en procedures ■ Convenant Fiscus ■ ISO 9001 ■ Maatschapscontracten anno 2012 ■ Beleid rondom voorschotten ■ Debiteurentermijn
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
OPERATIONEEL PLAN
dé maat in ondernemen
OMVANG
■ Geen concessie aan kwaliteit ■ ieder jaar plus 100 maten ■ maximaal 10% zonder opdracht ■ klantbelofte waarmaken ■ extra USP maten ■ voldoende omzet voor aanbestedingen ■ afdrachtenmodel? ■ Groei straalt succes en geluk uit
STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012
EINDE dé maat in ondernemen
Dank voor jullie aanwezigheid en interactie! Eén sessie conform verwachting? STRATEGISCHE SESSIE
18 APRIL 2012