Celebrando a mamá con el Indecopi

CELEBRANDO A MAMÁ

Día de la Madre

DÍA DE LA MADRE El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha elaborado este documento digital para resaltar la importancia de la celebración del Día de la Madre, festividad que se celebra cada segundo domingo de mayo y que amerita especial atención de parte de los consumidores, en salvaguarda de sus derechos.

Mayo de 2018

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CELEBRANDO A MAMÁ CONSEJOS GENERALES

Día de la Madre

¿ Comprarás un regalo

para mamá ?

• Planifica con anterioridad tus compras, a fin de realizar compras inteligentes y de acuerdo con tu propio presupuesto.

Planifica tus compras para no hacer gastos que afecten a tu presupuesto.

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• A dquiere los productos o servicios, dentro de lo posible, con la anterioridad debida, para evitar congestionamientos en los centros comerciales y pérdidas de tiempo.

• A

dquiere los productos en establecimientos formales, así compras productos de garantía y que cuenten con mecanismos adecuados de atención al cliente, en caso de un problema de consumo.

Día de la Madre

• D isminuye el uso de tarjetas de crédito pues, pues estos generan sobre costos.

• L ee los anuncios publicitarios, para que sepas bien qué estas comprando, a fin de cubrir adecuadamente las expectativas del consumidor.

• E xige y guarda el comprobante de pago, a fin de que puedas acreditar, de manera rápida, la compra del producto o servicio.

Guarda el comprobante de pago para acreditar la compra en caso de cambio o queja.

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COMPRA DE PRODUCTOS DE BELLEZA

Día de la Madre

Día de la Madre

¿ Piensas regalar un producto

de belleza a mamá ?

Revisa la fecha de vencimiento de los productos de belleza que compres, cuida la piel de mamá.

• V erifica la duración del producto luego de la apertura, así como su fecha de vencimiento. Existen productos de belleza cuyo deterioro se acelera una vez que el envase es abierto. Del mismo modo, la fecha de vencimiento nos indica hasta cuándo puede ser usado el producto de manera efectiva y segura.

Ello debido a que algunos productos , por sus componentes químicos, pueden generar daños en la piel, pasada la fecha de vencimiento.

• Asimismo, en la línea de la protección de la seguridad y salud de la piel es necesario

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Día de la Madre

Día de la Madre

verificar la lista de ingredientes, a fin de evitar alergias.

• Recuerda que, para importar, fabricar y comercializar productos cosméticos, productos de higiene doméstica y productos absorbentes de higiene personal, se debe gestionar, ante la DIGEMID, la Notificación Sanitaria Obligatoria (N.S.O.), que equivale al Registro Sanitario, en este tipo de productos.

• R evisa el modo de empleo y las precauciones del producto, a fin de potenciar su efectividad en nuestra piel y evitar daños.

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Evita daños en la piel y solo compra productos que tengan la Notificación Sanitaria Obligatoria (N.S.O.).

COMPRAS ONLINE

Día de la Madre

¿ Comprarás vía web ?

• N o te arriesgues a efectuar transacciones en una página web que te genere sospechas; investiga a la empresa en Internet, para asegurarte que no se trate de algún tipo de estafa.

Solo compra en páginas seguras, evita las estafas.

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• E vita caer en las prácticas de “precio por goteo”, esta es una práctica en la cual el precio base, mostrado inicialmente, difiere del precio total del producto o servicio a contratar. Ello se debe a que durante el proceso de compra se agregan diversos cargos, que van desde recargos establecidos por el proveedor o recargos por complementos adicionales.

Día de la Madre

• Nunca confíes en las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad • P rotege tu computadora, utiliza Firewalls, filtrado de correo, filtrado de Internet, antimalware, adware, antivirus y software anti-espía, manténlos actualizados y verifica que sean de las últimas versiones liberadas por el fabricante.

• P ara el hogar, la mejor inversión en seguridad es adquirir un antivirus de tipo “protección total” que contenga, en un único software, todos los componentes detallados.

No confíes en ofertas que parezcan “demasiado buenas”, pueden ser falsas.

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Día de la Madre

Revisa que la página en la que compres comience con https

(la “s” certifica la seguridad de la página).

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• S i realizas compras en Internet, hazlo únicamente en sitios que protejan tu información, codificándola mientras viajas desde tu computadora hasta tus servidores. Para determinar si un sitio Web esta codificado o cifrado asegúrate que el domicilio web comience con https (la “s” corresponde a seguro).

El Indecopi recuerda a los consumidores que son los principales aliados para detectar las infracciones a las normas, por lo que pueden presentar sus denuncias informativas, con medios probatorios (fotos y/o vídeos), a través de:

Portal Institucional

Correo Electrónico

http://servicio.indecopi.gob.pe/appSACPresentaReclamo

sacreclamo@indecopi.gob.pe

Servicio de Atención al Ciudadano (SAC)

224 7777 desde Lima o al 0800-4-4040 desde provincias

Aplicativo móvil para Android

‘Reclamos Indecopi’

Autoridad Nacional de Protección del Consumidor Para consultas adicionales, puedes acudir a nosotros, escribiéndonos al correo electrónico:

sacreclamo@indecopi.gob.pe o llamándonos al

(511) 224-7777 (Lima) o 0-800-4-4040

(desde provincias) para que un especialista de nuestro Servicio de Atención al Ciudadano pueda brindarte asesoría gratuita.

www.indecopi.gob.pe www.consumidor.gob.pe