Guatemala´s Business Guide by industriaguate

JUNTA DIRECTIVA Cámara de Industria de Guatemala

COMO APOYO A LA JUNTA DIRECTIVA: Lic. Javier Antonio Zepeda Herman Director Ejecutivo

Una publicación de: Cámara de Industria de Guatemala Ruta 6, 9-21 zona 4 PBX +(502) 2380-9000 www.industriaguate.com Contacto: mercadeo@industriaguate.com Diseño y diagramación: Luisa Espina Fotografía: Marvin Grijalva Contenido técnico: Lesly Estrada Comercialización: Lesly Fernández Impresión: Corporación Litográfica

Guatemala’s Business Guide 2018–2019

ESTIMADO LECTOR Cámara de Industria de Guatemala es la institución que representa al sector industrial del país. El liderazgo que hemos desarrollado y ejecutado a través de 59 años nos ha permitido promover exitosos proyectos que generen un continuo crecimiento económico y social para todos los guatemaltecos. Día tras día implementamos estrategias enfocadas en fortalecer el clima de negocios de Guatemala, esto porque creemos que la Industria es el gran motor de la sostenibilidad económica y de la generación de oportunidades laborales que son necesarias en un país que como el nuestro, las necesita para aumentar su competitividad y seguir desarrollándose. Por décimo año consecutivo nos complace presentar el Guatemala’s Business Guide, una guía sobre Guatemala, su ubicación geográfica, infraestructura, servicios, acceso a tecnología, entre otros puntos. Esta información le dará al inversionista interesado en este mercado, un panorama sobre la economía del país, requisitos legales y técnicos sobre cómo iniciar operaciones en el país, condiciones para la contratación de personal, entre otros. Además presenta una sección que permite conocer el estilo de vida del guatemalteco, esperado que esto facilite la decisión para su incorporación en nuestra sociedad y cultura. Lo invitamos a aprovechar esta guía al máximo y a descubrir el potencial que Guatemala tiene, para hacer crecer su negocio.

Lic. Juan Carlos Tefel Del Carmen Presidente Cámara de Industria de Guatemala

Guatemala’s Business Guide 2018–2019

CONTENIDO 1 GUATEMALA EN BREVE 1.1 Perfil de país 1.2 Economía 1.3 Días festivos 2 CONTEXTO CULTURAL, POLÍTICO Y ECONÓMICO 2.1 Situación política 2.2 Marco cambiario 2.3 Sector productivo 3 APERTURA COMERCIAL 3.1 Importaciones y exportaciones por Sector Industrial 2017 3.2 Principales mercados de exportación 2017 3.3 Principales mercados de importación 2017 3.4 Principales productos de exportación e importación 2017 4 INFRAESTRUCTURA 4.1 Electricidad 4.2 Aeropuertos 5 INVERSIONES 5.1 Ley de Inversión Extranjera y Libre Negociación de Divisas 5.2 Regímenes especiales de promoción a la exportación y la atracción de inversiones 5.2.1 Ley de Fomento y Desarrollo de la Actividad Exportadora y de Maquila (Decreto 29-89) 5.2.2 Ley de Zonas Francas (Decreto 65-89)

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6 ESTABLECIMIENTO DE EMPRESAS 6.1 Proceso para aperturar nuevas empresas 6.2 Trámites de inscripción de nuevas empresas 7 EMPLEO Y SEGURO SOCIAL 7.1 Legislación laboral de Guatemala 7.2 Contratación y relaciones laborales 7.3 Salarios 8 ESTILO DE VIDA 8.1 Dónde vivir 8.1.1 Indicaciones para el arrendamiento de vivienda 8.2 Términos de alquiler 8.3 Educación 8.3.1 Educación universitaria 8.3.2 Instituciones educativas a nivel primario y medio 8.3.3 Institutos lingüísticos 8.4 Salud 8.5 Vida nocturna 8.6 De compras en Guatemala 9 TURISMO Y RECREACIÓN 9.1 Negocios, reuniones y eventos 9.2 Cultural / Comunitario 9.3 Deporte y aventura 9.4 Salud y bienestar 9.5 Ruta gastronómica 10. EMBAJADAS EN GUATEMALA

1.1 PERFIL DE PAÍS

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1.2 ECONOMÍA

Fuente: Banco de Guatemala (Banguat), Fondo Monetario Internacional, Banco Mundial www.banguat.gob.gt , www.imf.org, www.bancomundial.org

- Calle del Arco, La Antigua Guatemala -

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1.3 DÍAS FESTIVOS

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La economía guatemalteca es la más grande de Centroamérica y está ampliamente diversificada en destinos y productos. Además, la estabilidad macroeconómica es ampliamente reconocida, tiene una de las inflaciones más bajas de Latinoamérica y la volatilidad en su crecimiento también es una de las menores.

2.1 Situación política El Gobierno mantiene un balance entre sus tres organismos básicos: Ejecutivo, Legislativo y Judicial. El marco jurídico fundamental de la República está dado por la Constitución Política. Respecto al Ejecutivo, lo dirige el Presidente de la República, el cual es electo cada cuatro años. Por su lado, el Congreso de la República está integrado por 158 diputados, los cuales se reeligen en su totalidad en las mismas elecciones generales en donde se vota por el Jefe de Estado. El Organismo Judicial es dirigido por 13 magistrados que integran la Corte Suprema de Justicia (CSJ) y son nombrados cada cinco años por el Legislativo.

Además de elegir al Presidente y a los diputados al Congreso, durante las elecciones generales también se eligen a alcaldes y diputados al Parlamento Centroamericano (Parlacen). En el caso del Presidente de la República, si un candidato no alcanza al menos el 50% más uno de los votos, se programa una segunda vuelta electoral entre los dos primeros lugares.

2.2. Marco cambiario Respecto al tipo de cambio, Guatemala mantiene un régimen de flotación libre, con una cotización diaria respecto al dólar de Estados Unidos (EE. UU.). En Guatemala existe una libre negociación de divisas. Esto permite que los contratos privados puedan fijarse en la moneda que elijan las partes y no existe obligación a saldarlos en quetzales, a menos que así quede estipulado en la negociación.

• Tipo de cambio promedio (enero-junio 2018): 7.37 • Tipo de cambio proyectado (a diciembre 2018): 7.34

- Volcán Tecuamburro, Santa Rosa -

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2.3 Sector productivo • Producto Interno Bruto (PIB) por actividad económica

• Industria manufacturera

Agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca Exportación de minas y canteras

Elaboración de alimentos, bebidas y tabaco

Aserrado y productos de madera, papel, edición e impresión

Industrias manufactureras

Suministros de electricidad y captación de agua

Construcción Comercio al por mayor y al por menor

Transporte, almacenamiento y comunicaciones

Intermediación financiera, seguros y actividades auxiliares

Alquiler de vivienda

Servicios privados

Administración pública y defensa

Fabricación de textiles, prendas de vestir, cuero y calzado

Fabricación de productos de la refinación de petróleo; sustancias y productos químicos

Fabricación de productos de caucho y plástico; otros minerales no metálicos

Fabricación de muebles, otras industrias manufactureras y reciclamiento

Productos metálicos, maquinaria y equipo

Fuente: Banco de Guatemala (Banguat), 2017

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3.1 Importaciones y exportaciones por Sector Industrial 2017 • Exportaciones

Industrias Manufactureras

Industrias Agropecuarias

Industrias Extractivas

Industrias Manufactureras

Industrias Extractivas

Industrias Agropecuarias

• Importaciones

Fuente: Banco de Guatemala (Banguat), 2017

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3.2 Principales mercados de exportación 2017

Estados Unidos de América

Centroamérica México

Países bajos

Canadá Italia Japón

República Dominicana

Resto de países

Fuente: Banco de Guatemala (Banguat), 2017

3.3 Principales mercados de importación 2017

Estados Unidos de América

Centroamérica México

Países bajos

Canadá Italia Japón

República Dominicana

Resto de países

Fuente: Banco de Guatemala (Banguat), 2017

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3.4 Principales productos de exportación e importación 2017 • Exportación

Artículos de vestuario

Azúcar Banano Café

Grasas y aceites comestibles

Cardamomo Materiales plásticos y sus manufacturas Bebidas carbonatadas, alcohólicas, jugos, y vinagres

Frutas frescas, secas o congeladas

Manufacturas de papel y cartón

Demás productos

Fuente: Banco de Guatemala (Banguat), 2017

- Panorámica Lago de Atitlán, Sololá -

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• Importación

Vehículos y material de transporte

Materiales plásticos y sus manufacturas

Máquinas y aparatos mecánicos para usos electrónicos

Gasolina Diesel

Productos diversos de la Industria Química

Productos farmacéuticos

Aparatos transmisores y receptores

Materiales textiles (tejidos o telas)

Hierro y acero

Demás productos

Fuente: Banco de Guatemala (Banguat), 2017

- Artesanías, Guatemala -

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• Mapa comercial de Guatemala

- Artesanías de Panajachel, Sololá -

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- Zoológico La Aurora -

4.1 Electricidad El sector eléctrico de Guatemala, desde 1996 permite la participación activa de la inversión privada. La Comisión Nacional de Energía Eléctrica (CNEE) (www.cnee.gob.gt), es el ente regulador y el Administrador del Mercado Mayorista (AMM) (www.amm.org. gt), es el ente responsable de la operación del sistema eléctrico nacional. Guatemala cuenta con una Ley de Incentivos para el Desarrollo de Proyectos de Energía Renovable, Decreto 52-2003 del Congreso de la República, que promueve la participación de inversionistas interesados en el sector de energía renovable. Los recursos naturales renovables que posee Guatemala, son suficientes en cantidad y calidad y su desarrollo y aprovechamiento otorgará al país una menor dependencia de los combustibles fósiles, así como menor contaminación.

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Los precios de las tarifas son ajustadas trimestralmente. Para conocer las tarifas vigentes y estimar el costo de la energía eléctrica, se puede visitar el sitio de Internet de la CNEE. Los consumidores con demanda de potencia mayor a 100 KW son denominados Grandes Usuarios (GU) y pueden comprar su energía y potencia directamente en el Mercado Mayorista o a través de una empresa comercializadora de energía eléctrica. Las actividades del Mercado Eléctrico Regional de América Central, se realizan entre sus agentes, los que pueden ser empresas dedicadas a la generación, transmisión, distribución y comercialización de electricidad; así como grandes consumidores. Los agentes llevan a cabo libremente y sin discriminación alguna, la compra y venta de energía eléctrica. La participación de los agentes en el mercado, se rige por las reglas contenidas en Tratado Marco del

- Autosafari Chapín, Escuintla -

Mercado Eléctrico Regional de América Central, sus protocolos y reglamentos (www.enteoperador.org)

4.2 Aeropuertos El principal aeropuerto del país es el llamado La Aurora, el cual fue remodelado en el 2007, colocándolo como el más moderno y eficiente de la región centroamericana. Este cuenta con capacidad para recibir a cuatro millones de pasajeros al año, además opera más de 160 vuelos semanales y conexiones directas con diversas ciudades de Estados Unidos (EE. UU.), Colombia, México, Centroamérica, Perú y España.

Este aeropuerto internacional, cuenta con la certificación de categoría 2 por parte de la Federal Aviation Administration (FAA). Además, cabe resaltar que cuenta con 24 puntos de control migratorio y una capacidad para atender 22 aeronaves de manera simultánea. El segundo aeropuerto internacional, el llamado Mundo Maya, se encuentra a 507 kilómetros de la ciudad de Guatemala y está ubicado en Petén. Este es principalmente utilizado por los turistas interesados en visitar la antigua ciudad de Tikal y otros lugares turísticos del Mundo Maya y el norte del país. Además, existen aeropuertos locales situados en las siguientes localidades: Quetzaltenango, Huehuetenango, Retalhuleu, San Marcos, Coatepeque, Puerto de San José y Puerto Barrios.

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Por otro lado, el manejo de carga a nivel de aeropuerto es uno de los más eficientes en Latinoamérica. En su mayoría, la carga, tanto de exportación como importación, es recibida, almacenada, controlada, resguardada y entregada por COMBEXIM, (www.combexim.com.gt). Esta es una organización no lucrativa, administrada por el sector privado guatemalteco, cuya misión y propósito es “garantizarle al exportador e importador un adecuado manejo de la carga nacional e internacional, transportada por vía aérea, desde la recepción, custodia y despacho, con el compromiso de brindarle un servicio eficiente con seguridad y confianza.” Este modelo de servicio ha probado ser no

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solo confiable y seguro, sino que eficiente en los tiempos de entrega de mercadería al menor costo en la región centroamericana y, probablemente, latinoamericana. Además, sus instalaciones están adaptadas para manejar mercadería de todo tipo: carga de riesgo o peligrosa, carga de valor, carga general y perecederos, de manera ininterrumpida las 24 horas y los 365 días del año.

5.1 Ley de Inversión Extranjera y Libre Negociación de Divisas La Ley de Inversión Extranjera, Decreto 9-98, protege al inversionista internacional y sus inversiones contra cualquier acto arbitrario o discriminatorio por parte de la acción pública. Específicamente, le otorga los mismos derechos y obligaciones que cualquier inversionista nacional.

Otro punto importante de esta Ley es que “cualquier persona, individual o jurídica, podrá pactar libremente y de mutuo acuerdo, el pago en divisas de los honorarios, sueldos, salarios o comisiones a que tenga derecho por prestación de trabajo o por servicios de servicios, según sea el caso…”.

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Por otro lado, la Ley de Libre Negociación de Divisas, Decreto 94-2000, garantiza “la libre disposición, tenencia, contratación, remesa, transferencia, compra, venta, cobro y pago de y con divisas…”. Asimismo, se establece que “es igualmente libre la tenencia y manejo de depósitos y cuentas en moneda extranjera, así como operaciones de intermediación financiera, tanto en bancos nacionales como en bancos del exterior.”

Adicionalmente, Guatemala ha firmado y ratificado acuerdos bilaterales de protección de inversiones con los siguientes países: Argentina, Austria, Bélgica y Luxemburgo, Cuba, Chile, República Checa, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Israel, Taiwán, República de Corea, Holanda, España, Suecia, Países Bajos , Suiza y Turquía.

- Parque Natural Las Conchas, Alta Verapaz -

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5.2 Regímenes especiales de promoción a la exportación y la atracción de inversiones 5.2.1 Ley de Fomento y Desarrollo de la Actividad Exportadora y de Maquila (Decreto 29-89) Las empresas que se pueden acoger a los beneficios de este régimen, son las relacionadas a la industria del vestuario y textiles, con el objeto de brindarles otras características o usos distintos a las de sus materiales o componentes, así como las empresas que brinden servicios vinculados a las tecnologías de la información y comunicación, que ofrecen los centros de llamadas o centros de contacto, desarrollo de software, de contenido digital, siempre y cuando sus servicios se presten a personas no residentes en el territorio nacional. En general, al acogerse a estos regímenes, las empresas pueden aprovechar los siguientes beneficios: la suspensión temporal del pago de derechos arancelarios e Impuesto al

Valor Agregado (IVA) para la importación de materias primas, productos intermedios, entre otros, y que serán exportados nuevamente en un plazo menor a un año; exoneración de Derechos Arancelarios e IVA, a la importación de maquinaria y equipo; la exoneración del Impuesto Sobre la Renta (ISR) por 10 años y otros.

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- Ranchitos del Quetzal, Baja Verapaz -

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5.2.2. Ley de Zonas Francas (Decreto 65-89) La Ley de Zonas Francas (Decreto 65-89) del 14 de noviembre de 1989, tiene por objeto, según el Artículo 1, “incentivar y regular el establecimiento de Zonas Francas en el país, que promuevan el desarrollo nacional a través de las actividades que en ellas se realicen, particularmente en acciones orientadas al fortalecimiento del comercio exterior, la generación de empleo y la transferencia de tecnología”. Los Ministerios de Economía (Mineco) y Finanzas Públicas (Minfin), son los órganos competentes en materia de Zonas Francas, de acuerdo a lo establecido en la Ley y su reglamento y conforme a sus respectivas atribuciones. Asimismo, el Mineco autoriza o deniega el establecimiento y la operación de las Zonas Francas; además de las personas individuales o jurídicas a instalarse como usuarios de una Zona Franca. Asimismo, participa con otros ministerios o instituciones, en coordinación con la Cartera de Relaciones Exteriores (Minex), en las

negociaciones de acuerdos internacionales que se relacionen con actividades de las Zonas Francas y de su cumplimiento. Como órgano consultivo en materia de Zonas Francas funge el Consejo Nacional de Promoción de Exportaciones (CONAPEX). Por otro lado, en 2016 se hizo una reforma a esta Ley, la cual limita a los sectores a calificar para operar bajo este régimen. El sector de exportadores y de Zonas Francas han manifestado que el cambio mediante el Decreto 19-2016, Ley Emergente para la Conservación del Empleo, ha afectado la inversión de empresas ya establecidas y de las que estaban interesadas en venir al país. Por ello buscan que se reforme nuevamente a través de la iniciativa 5174, Ley de Zonas Francas, con la que procuran corregir un error que se estableció en 2016 y que provocó el cierre de 100 empresas y la pérdida de aproximadamente tres mil empleos. Además de devolver la certeza jurídica a las empresas que se quedaron y para los potenciales clientes que piensan venir al país.

- Pozas en San Luis Buenavista, San Cristobal Acasaguastlán, El Progreso -

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Beneficios de Zonas Francas (Decreto 65-89) Estos son algunos de los beneficios que gozan los usuarios productores de bienes industriales o de servicio que se amparan bajo el Decreto 65-89: a. No están afectos a los impuestos, derechos arancelarios y cargos aplicables a la importación a Zona Franca, es decir, la maquinaria, equipo, herramientas, materias primas, insumos, productos semielaborados, envases, empaques, componentes y en general las mercancías que sean utilizadas en la producción de bienes y en la prestación de los servicios.

d. Exoneración del Impuesto sobre la Venta y Permuta de Bienes Inmuebles, ubicados en las Zonas Francas en operaciones que se realicen con la Entidad Administradora o con Usuarios de la Zona. e. Exoneración del Impuesto de Papel Sellado y Timbres Fiscales, que recaiga sobre los documentos por medio de los cuales se transfiera la propiedad de bienes inmuebles ubicados dentro de la Zona Franca. Fuente: Elaboración propia con información del Decreto 65-89.

b. Exoneración total del Impuesto sobre la Renta (ISR) que causen las rentas que provengan exclusivamente de la actividad como Usuario Industrial o de Servicios de Zona Franca. c. Exoneración del Impuesto al Valor Agregado (IVA), en las transferencias de mercancías que se realicen dentro y entre Zonas Francas.

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- Atardecer en Isla de Flores, Petén -

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6.1 Conozca los procesos relacionados a la apertura de nuevas empresas en sus distintas modalidades:

Una guía paso a paso de los trámites administrativos en Guatemala.

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- Volcán Tajumulco, San Marcos -

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6.2 Algunos trámites de inscripción pueden realizarse en línea a través de la siguiente plataforma:

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Este sitio permite inscribir sociedades en línea en el Registro Mercantil, Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) y Ministerio del Trabajo y Previsión Social (Mintrab).

- Cenotes de Candelaria, Huehuetenango -

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7.1 Conozca la legislación laboral de Guatemala:

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7.2 Consulte otros temas de interés relacionados a la contratación y relaciones laborales:

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- Río Cahabón, Alta Verapaz -

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7.3 Salarios De conformidad con el Acuerdo Gubernativo No. 297-2017, se establecieron los nuevos salarios mínimos que entraron en vigencia a partir del 1 de enero de 2018.

Cualquiera que sea la actividad que se desempeñe, a los salarios mínimos fijados debe sumarse la bonificación incentivo de conformidad con el Decreto 37-2001, que es de Q250.00 mensuales.

- La Antigua Guatemala -

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8.1 Dónde vivir Guatemala es un país de contrastes y combinaciones, de paraíso natural con pasado colonial, con lo cual se logran condiciones de vida excepcionales. Por ello, su sistema de viviendas, apartamentos, lofts y condominios han sido material de inversión y renovación, logrando la máxima satisfacción en exclusivas zonas dentro de la ciudad o en cualquier área del país..

8.1.1 Indicaciones para el arrendamiento de vivienda Para arrendar una vivienda es indispensable contactar al dueño y comprobar que este, efectivamente sea el propietario del inmueble, lo cual se puede verificar al momento de firmar el contrato de arrendamiento. Cuando se pacte el contrato de arrendamiento de la vivienda, es importante establecer el monto de la renta, la fecha en la que se realiza el pago, la duración del convenio y el monto de depósito, si es requerido. Si es una casa amueblada, es transcendental revisar que todo el mobiliario se encuentre en buen estado y tomar fotografías si le parece oportuno. También es de gran importancia revisar cuáles son las restricciones que se contraen al firmar el contrato de arrendamiento, por ejemplo, si es permitido la tenencia de mascotas.

Cuando se firme el contrato de arrendamiento, las dos partes deben intercambiar identificaciones (fotocopia del Documento de Identificación Personal (DPI) o pasaporte). Si en el futuro se realizara alguna modificación, las dos partes deben firmar de enterado para que sea mutuo el acuerdo de los cambios. Al final del proceso de contrato, cada una de las partes debe conservar una copia del original del contrato de arrendamiento. Los servicios notariales por la realización del contrato del alquiler son pagados por la persona arrendadora de la vivienda y queda libre la decisión que cualquiera de las dos partes contrate dicho servicio.

8.2 Términos de alquiler En general, los términos del alquiler son por un año con opción a extenderlos, los depósitos varían de uno a dos meses del monto de la renta. Se recomienda firmar un contrato de arrendamiento con el dueño de la vivienda, el documento lo debe elaborar un abogado, generalmente propuesto y pagado por el arrendador. La mayoría de casas de bienes raíces cobran un mes de la renta del alquiler por los servicios prestados..

Se debe establecer de inmediato si existen algunas áreas de uso común y quién es el encargado de los servicios de gas, agua, electricidad entre otros. También es significativo determinar si la vivienda cuenta con parqueo propio o si se puede rentar uno por separado.

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8.3 Educación

8.3.1 Educación universitaria Guatemala cuenta con prestigiosas instituciones educativas, se conforma por 14 universidades privadas y una estatal. La oferta educativa incluye las principales carreras humanísticas y técnicas (licenciaturas e ingenierías), cumpliendo con los más estrictos estándares internacionales. Asimismo, la mayoría de las universidades tienen amplios programas de post-grado (maestrías y doctorados). Los estudiantes extranjeros que deseen iniciar una carrera en una universidad guatemalteca a nivel de licenciatura o ingeniería, deberán hacer la equivalencia de títulos de nivel medio en el Ministerio de Educación (Mineduc). A nivel de maestría, no es necesario hacer ninguna equiparación.

8.3.2 Instituciones educativas a nivel primario y medio En el ámbito de educación a nivel primario y medio, Guatemala cuenta con diversas instituciones con diferentes enfoques y programas de estudio que se acoplan a los ciclos escolares extranjeros, los cuales se encuentran distribuidos en distintas áreas de la ciudad. La mayoría de colegios privados, no tienen problema en aceptarlos durante el período lectivo, de manera que los alumnos no deben esperar a que inicie el siguiente ciclo. Sin embargo, el estudiante extranjero deberá hacer los trámites de equivalencia en el Mineduc, para equiparar sus records educativos.

tres años, dependiendo la especialización). A nivel diversificado, el alumno puede escoger distintas áreas de especialización, incluyendo una formación técnica.

8.3.3 Institutos lingüísticos La ciudad de Guatemala posee diversas academias que ofrecen diferentes horarios y métodos de estudio, con los cuales se puede dominar el idioma español en pocos meses. Otras ciudades como La Antigua Guatemala y Quetzaltenango también han desarrollado una fuerte oferta de servicios de cursos de idiomas y academias en donde enseñan español. Muchos de estos cursos son intensivos y ofrecen un dominio mínimo del idioma en pocas semanas.

8.4 Salud Guatemala se caracteriza por ser un país que ofrece servicios médicos de calidad a costos accesibles comparados con los costos promedio de Estados Unidos (EE. UU.), siendo un excelente destino para el turismo médico. Además, cuenta con prestigiosas clínicas de salud y hospitales privados. En particular, el país ha tenido un desarrollo en cirugías selectivas y estéticas, cumpliendo los estándares de seguridad más estrictos a nivel internacional.

A nivel primario, el Ministerio de Educación requiere la aprobación de seis grados. La Educación Media se divide en ciclo básico (tres años) y ciclo diversificado (entre dos y

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8.5 Vida nocturna

8.6 De compras en Guatemala

Zona Viva Ubicada en la zona 10 de la ciudad capital, en donde se ubican exclusivos hoteles, clubes nocturnos, cafés, bares, discotecas, restaurantes y boutiques.

Paseo Cayalá Complejo comercial, ubicado en la zona 16 de la ciudad capital que reúne restaurantes, almacenes, boutiques, bares, cafés y diversas actividades recreativas para todas las edades como canopy, paseo en bicicleta y diversión infantil. Periódicamente se realizan festivales culturales, exposiciones y eventos especiales.

Los principales centros comerciales de Guatemala albergan gran cantidad de tiendas para cualquier gusto y presupuesto. Los principales malls y centros comerciales del país se encuentran en la ciudad capital y municipios aledaños. Los compradores pueden encontrar desde ropa de diseñador, productos de uso común, comida, librerías, supermercados, restaurantes, zapaterías, joyería, cafés, salones de belleza y spas, bancos, entre otros.

4° Norte Distrito urbano que reúne propuestas en gastronomía y cultura, ubicado en la zona 4 de la ciudad Guatemala. Es el centro de múltiples actividades artísticas al aire libre. También se pueden encontrar cafés, restaurantes de comida nacional e internacional y bares con propuestas innovadoras.

- Paseo Cayalá -

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Guatemala cuenta con una extraordinaria riqueza cultural y natural. Por su privilegiada ubicación geográfica se le conoce como el País de la Eterna Primavera, su clima es agradable en cualquier época del año y las distancias de lugar a lugar son cortas, lo que permite visitar varias regiones en un mismo viaje. Es un país con diversidad de actividades para el visitante, por lo que se han desarrollado diversos segmentos de interés:

9.1 Negocios, reuniones y eventos El turismo ejecutivo en la ciudad de Guatemala es creciente y numeroso. La metrópoli es apta para realizar eventos corporativos y sociales de categoría, ya que ha sido muchas veces sede de convenciones internacionales de renombre como el Comité Olímpico Internacional 2007, Asamblea del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) 2007, entro otras. En lo que a hoteles se refiere, la capital de Guatemala cuenta con múltiples opciones, clasificadas por categorías desde 1 a 5 estrellas. El estimado de las tarifas que se ofrecen en los diferentes hoteles, según el tipo de habitación o estadía, se encuentra comprendido entre US$50 y US$700 y la mayoría se ubican en las zonas 9, 10, 14 y 16.

y Quetzaltenango, entre otras; lo que permite contar con todas las facilidades para la realización de eventos y el acceso a actividades turísticas de todo tipo.

9.2 Cultural / Comunitario Guatemala es el centro de la Cultura Maya y cuenta con la mayor cantidad de sitios arqueológicos en la región, entre los que sobresalen Tikal, Yaxá, El Mirador, todos ubicados en Petén; Quiriguá, en Izabal y Q’umarkaj, en Quiché, entre otros. Adicionalmente, es un país multiétnico, pluricultural y multilingüe, con espectaculares recursos que la convierten en toda una experiencia intercultural con artesanías, gastronomía, costumbres y tradiciones. Esta diversidad cultural, hace posible el turismo comunitario ofreciendo al visitante la oportunidad de compartir con los pueblos indígenas el trabajo que realizan a diario, su estilo de vida y sus tradiciones. Cuenta con variados destinos para este segmento, localizados principalmente en el altiplano. El visitante también puede disfrutar de festividades especiales como Semana Santa con representaciones religiosas llenas de color, alfombras de aserrín y diversos materiales, procesiones, sagrarios y gastronomía de la época.

Por otro lado, se han desarrollado centros de convenciones en ciudades con gran atractivo turístico como Panajachel, Sololá; La Antigua Guatemala, Sacatepéquez

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9.3 Deporte y aventura Los diversos climas y regiones facilitan la realización de actividades al aire libre para los amantes de la aventura:

• Pesca deportiva de pez vela • Rafting • Escalada • Montañismo • Ciclismo de montaña • Cabalgatas • Surfing en playas de primer nivel • Avistamiento de aves • Golf en campos cinco estrellas

Operadores y personal especializado brindan servicios de primera categoría para garantizar la diversión y seguridad del visitante.

9.4 Salud y bienestar Guatemala se ha convertido en un proveedor de servicios de turismo de salud y bienestar de clase mundial en Centro América y el Caribe, ya que satisface las necesidades del visitante con centros de salud acreditados en los más altos estándares de la industria,

con varios años de experiencia, tecnología, servicios de primera calidad y personal multilingüe. Dentro y fuera de la ciudad se pueden encontrar gran variedad de:

• Clínicas médicas • Centros de cirugía estética • Spa • Aguas termales • Centros de belleza • Terapias alternativas

9.5 Ruta gastronómica La gastronomía de Guatemala refleja la naturaleza multicultural del país, la cual ofrece diferentes sabores dependiendo de la región. Cada departamento tiene diferentes variedades de platillos y la cocina maya incorpora especias, hierbas y verduras mezcladas con ingredientes provenientes de la gastronomía española, con los que elabora platos de consumo diario y comidas especiales en festividades. Respecto a las bebidas, cabe destacar el café, considerado como el mejor del mundo. Guatemala cuenta con gran oferta de restaurantes donde se puede degustar toda la riqueza gastronómica.

- Volcán Tolimán visto desde Volcán Atitlán -

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OFICINAS CENTRALES (502) 2423-9000 EXT. 102

XETULUL: 7722-9450 XOCOMIL: 7722-9400 LOS HOSTALES: 7722-9100

MUNDO PETAPA: 2245-1100 AGUA CALIENTE: 5514-9811 AMATITLÁN: 5554-1109

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BOARD OF DIRECTORS Chamber of Industry of Guatemala

AS SUPPORT TO THE BOARD OF DIRECTORS: Lic. Javier Antonio Zepeda Herman Executive Director

A publication of: Chamber of Industry of Guatemala Ruta 6, 9-21 zona 4 PBX +(502) 2380-9000 www.industriaguate.com Contact: mercadeo@industriaguate.com Design and Layout: Luisa Espina Photography: Marvin Grijalva Technical Contents: Lesly Estrada Marketing: Lesly Fernรกndez Printing: Corporaciรณn Litogrรกfica

DEAR READER Chamber of Industry of Guatemala is the institution that represents the industrial sector of the country. The leadership we have developed and implemented for 59 years has allowed us to promote successful projects to generate a continuous economic and social growth for all Guatemalans. Day after day, we implement strategies focused in strengthening the business climate of Guatemala, because we believe that the industry is the great engine of the economic sustainability and generation of labor opportunities, which are necessary in a country like ours, it needs them to increase its competitiveness and continue to develop. For the tenth consecutive year, we are pleased to present the Guatemala’s Business Guide, a guide about Guatemala, its geographic location, infrastructure, services, access to technology, among other points. This information will give the investor, interested in this market, an outlook on the country’s economy, legal and technical requirements on how to initiate operations in the country, conditions to hire personnel, and more. It also includes a section that describes the Guatemalan’s life style, hoping this will facilitate your decision to integrate in our society and culture. We invite you to make the most of this guide and discover the potential that Guatemala has to make your business grow.

Lic. Juan Carlos Tefel Del Carmen President Chamber of Industry of Guatemala

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CONTENTS 1 GUATEMALA AT A GLANCE 1.1 Country Profile 1.2 Economy 1.3 Holidays 2 CULTURAL, POLITICAL AND ECONOMIC CONTEXT 2.1 Political Situation 2.2 Exchange Framework 2.3 Productive Sector 3 TRADE OPENING 3.1 Import and Export by Industrial Sector 2017 3.2 Main export markets 2017 3.3 Main import markets 2017 3.4 Main export and import products 2017 4 INFRASTRUCTURE 4.1 Electricity 4.2 Airports 5 INVESTMENTS 5.1 Law of Foreign Investment and Free Foreign Currency Negotiation 5.2.1 Special regimes promoting exports and attracting investments 5.2.2 Law of Duty-Free Zones (Decree 65-89)

7 EMPLOYMENT AND SOCIAL SECURITY 7.1 Labor Law of Guatemala 7.2 Hiring and working relationships 7.3 Salaries 8 LIFESTYLE 8.1 Where to live 8.1.1 Guidelines for renting a property 8.2 Rental Terms 8.3 Education 8.3.1 University education 8.3.2 Elementary and High Schools 8.3.3 Language Institutes 8.4 Health 8.5 Night life 8.6 Shopping in Guatemala 9 TOURISM AND RECREATION 9.1 Business, meetings and events 9.2 Cultural / Community 9.3 Sports and adventure 9.4 Health and wellness 9.5 Gastronomic route 10. EMBASSIES IN GUATEMALA

6 ESTABLISHING COMPANIES 6.1 Process to open new companies 6.2 Registration procedures for new companies

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1.1 COUNTRY PROFILE

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1.2 ECONOMY

Source: Bank of Guatemala (Banguat), International Monetary Fund, World Bank www.banguat.gob.gt , www.imf.org, www.datos.bancomundial.org

- Palacio de Los Capitanes, La Antigua Guatemala -

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1.3 HOLIDAYS

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Guatemalan economy is the largest one in Central America and is widely diversified in destinations and products. Also, the macroeconomic stability is well recognized, it has one of the lowest inflations in Latin America as well as one of the lowest volatility in its growth.

2.1 Political situation The Government maintains a balance among its three basic bodies: Executive, Legislative and Judicial. The fundamental legal framework of the Republic is set by the Political Constitution. Regarding the Executive, it is led by the President of the Republic, who is elected every four years. For its part, the Congress of the Republic is integrated by 158 representatives, who are reelected as a whole in the same Presidential general elections.

2.2. Exchange framework Regarding the exchange rate, Guatemala maintains a free floating regime, with a daily exchange rate as to the US Dollar. There is a free foreign currency trade in Guatemala. This allows for private contracts to be set in the currency the parties may choose and there is no obligation to pay them in Quetzals, unless otherwise stipulated in the negotiation.

• Average Exchange Rate (January-June 2018): 7.37 • Projected Exchange Rate (by December 2018): 7.34

The Judicial Body is led by 13 magistrates who integrate the Supreme Court of Justice (CSJ) and are designated by the Legislative Body every five years. In addition to electing President and the representatives for Congress, mayors and members of the Central American Parliament (Parlacen) are also elected during the general elections. In the case of the President of the Republic, if a candidate does not reach at least 50% plus one of all the votes, a second electoral round is scheduled between the two first places.

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2.3 Productive sector • Gross Domestic Product (GDP) by economic activity

• Manufacturing Industry

Agriculture, livestock, hunting, forestry and fishing

Production of food, beverages and tobacco

Exports of mines and quarries

Manufacturing industries

Manufacture of textiles, clothing, leather and footwear

Sawing and wood products, paper, publishing and printing

Manufacture of petroleum refining products; chemical substances and products

Manufacture of rubber and plastic products; other non-metallic minerals

Metal products, machinery and equipment

Manufacture of furniture, other manufacturing industries and recycling

Electricity supplies and water collection Building

Wholesale and Retail

Transportation, storage and communications

Financial intermediation, insurance and auxiliary activities

Rental housing

Private services Public administration and Defense

Reference: Banco de Guatemala (Banguat), 2017

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3.1 Imports and exports by Industrial Sector 2017 • Exports

Manufacturing Industries

Farming Industries

Manufacturing Industries

Extractive Industries

Farming Industries

Extractive Industries

• Imports

Source: Bank of Guatemala (Banguat), 2017

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3.2 Main Export Markets 2017

United States Of America

Central America

Mexico

The Netherlands

Canada Italy Japan

Dominical Republic

Other Countries

Source: Bank of Guatemala (Banguat), 2017

3.3 Main Import Markets 2017

United States Of America

Central America

Mexico

The Netherlands

Canada Italy Japan

Dominical Republic

Other Countries

Source: Bank of Guatemala (Banguat), 2017

Guatemalaâ&#x20AC;&#x2122;s Business Guide 2018â&#x20AC;&#x201C;2019

3.4 Main export and Import Markets 2017 • Export

Wardrobe Articles

Sugar Banana Coffee

Edible Grease And Oils

Cardamom

Plastic Materials And Its Manufactures

Beverages, Alcoholic Liquids And Vinegars

Dried, Fresh And Frozen Fruits

Manufacturing Of Paper And Cardboard

Other Products

Source: Bank of Guatemala (Banguat), 2017

- Vista panorámica desde Volcán Atitlán -

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• Import

Vehicles and Transportation materials

Plastic materials and Its products

Machinery and Mechanical equipment Forelectrical-engineering use

Gasoline Diesel

Diverse products for the chemical industry

Pharmaceutical products

Transmitter and Receiver devices

Textile materials (Weave or fabrics)

Iron and steel

Other products

Source: Bank of Guatemala (Banguat), 2017

- Volcán Chicabal, San Martín Sacatepéquez, Quetzaltenango -

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• Commercial Map of Guatemala

- Ruinas en La Antigua Guatemala, Sacatepéquez -

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4.1 Electricity Since 1996, the electric sector of Guatemala allows the active participation of the private investment. The National Commission of Electricity (CNEE) (www.cnee.gob.gt), is the entity in charge of the operation of the national electric system. Guatemala has a Law of Incentives for the Development of Renewable Energy Projects, Decree 52-2003 issued by the Congress of the Republic, which promotes the participation of investors interested in the renewable energy sector. Renewable

natural resources that Guatemala has are sufficient in quantity and quality and its development and exploitation will give the country more independence of fossil fuels, as well as less pollution. The rates are adjusted quarterly. To find out about the current rates and estimate the cost of electricity, you may visit the web site of CNEE. Consumers with a power demand greater than 100 KW are called Large Users (GU in Spanish) and may purchase its energy and power directly from the wholesale market or through an electricity commercializing company.

- Río Dulce, Izabal -

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- Museo del Ferrocarril -

Activities of the Regional Electricity Market of Central America are carried out among their agents, which can be companies dedicated to the generation, transmission, distribution, and marketing of electricity; as well as great consumers. Agents, freely and without any discrimination, carry through the purchase and sale of electricity. The participation of the agents in the market is regulated by the rules contained in the Framework Treaty of the Regional Electricity Market of Central America, its protocols, and regulations (www.enteoperador.org).

4.2 Airports

The main airport in the country is called La Aurora, which was remodeled in 2007, making it the most modern and efficient one in the Central American region.

It has the capacity to receive four million passengers a year, and operates more than 160 flights weekly, and direct connections with different cities in the United States, (U.S.A.), Colombia, Mexico, Central America, Peru and Spain. This international airport is certified as “category 2” by the Federal Aviation Administration (FAA). Also, it is important to emphasize that it has 24 points of migratory control and the capacity to attend 22 aircrafts simultaneously. The second international airport, called Mundo Maya, is at 507 km from Guatemala City and is located in Petén. This airport is used mainly by tourists interested in visiting the ancient city of Tikal and other tourist destinations of the Mayan World and the

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Northern part of the country. There are also local airports located in the following cities: Quetzaltenango, Huehuetenango, Retalhuleu, San Marcos, Coatepeque, Puerto de San José and Puerto Barrios. Furthermore, the handling of cargo in the airport is one of the most efficient ones in Latin America. Mostly, cargo, as much as exports and imports, is received, stored, controlled, protected, and delivered by COMBEX-IM (www.combexim.com.gt). This is a nonprofit organization, managed by the Guatemalan private sector, whose mission and purpose is “to guarantee the exporter and importer an adequate handling of the national and international

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cargo transported by air, from the receipt, safekeeping and dispatch, with the commitment to provide an efficient service with security and confidence.” This service model has proven to be trustworthy and safe, as well as efficient in the delivery times of the merchandise, at the lowest cost in the Central American, and probably, Latin American region. In addition, its facilities are adapted to handle all kinds of merchandise: risk or dangerous cargo, valuable cargo, general cargo and perishables, in a continuously manner, 24 hours a day, 365 days per year.

5.1 Law of Foreign Investment and Free Foreign Currency Negotiation The Law of Foreign Investment, Decree 9-98, protects the international investor and its investments against any arbitrary or discriminatory act by the public action. Specifically, it grants the same rights and obligations as to any national investor.

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Furthermore, the Law of Free Foreign Currency Negotiation, Decree 94-2000, guarantees “the free disposition, possession, procurement, remittance, transference, purchase, sale, collection, and payment of and with foreign currency…”.

Additionally, Guatemala has signed and ratified bilateral agreements of investment protection with the following countries: Argentina, Austria, Belgium and Luxemburg, Cuba, Chile, Czech Republic, Finland, France, Germany, Italy, Israel, Taiwan, Republic of Korea, Holland, Spain, Sweden, The Netherlands, Switzerland and Turkey.

Additionally, it is established that “possession and handling of the deposits and accounts of foreign currency, as well as operations of financial intermediations, are equally free in both national and foreign banks.” Another important point of this law is that “any person, individual or legal, may freely and of mutual agreement make a pact to pay in foreign currency, fees, salaries, wages, or commissions he or she has the right to for working or providing a service, depending on the case…”.

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5.2 Special Regimes Promoting and Attracting Investments 5.2.1 Law of Promoting and Developing Export Activities and Production (Decree 29-89) Companies that can be beneficiated by this regime are the ones related to clothes and textile industries, with the purpose to give them other characteristics or different uses to their materials or components, as well as companies that give services related to information technology and communication, such as call centers or contact centers, software development, and digital content development, provided that their services are provided to nonresidents in the national territory. Generally, when taking these regimes, companies may take advantage of the following benefits: temporary suspension of the payment of customs duties and Value Added Tax (VAT) for the import of raw materials, intermediate products, among others, and that will be exported again in less than a year; exemption from customs duties and VAT for the import of machinery and equipment; exemption from income tax for ten years and others.

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5.2.2. Law of Duty-Free Zones (Decree 65-89) Law of Duty-Free Zones (Decree 65-89) issued on November 14, 1989, has as its objective, according to Article 1, “to encourage and regulate the establishment of dutyfree zones in the country to promote the national development through activities held in them, particularly those directed to strengthen foreign trade, employment generation, and technology transfer”. The Economy and Treasury Departments (Mineco and Minfin in Spanish), are the competent bodies in matters of Duty-Free Zones according to what is established in the law and its rules, and in accordance with its respective attributions. Also, the Economy Department authorizes or denies the establishment and operation of Duty-Free Zones; as well as individuals or legal entities to settle in as users of a Duty-Free Zone. Additionally, it participates with other departments or institutions, in coordination with the portfolio of the Ministry of Foreign Affairs (Minex in Spanish), in the negotiations of international agreements related to the activities of the Duty-Free Zones and its compliance. As a consulting body in matters of Duty-Free Zones, it acts as a National Council of Exports Promotion (CONAPEX in Spanish). Furthermore, in 2016 there was a reform to this law, which limits the sectors to qualify for operating under this regime. Exporters and Duty-Free Zones sectors stated that the change made by Decree 19-2016, Emerging Law for Employment

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Conservation, has affected the investment of companies already established and the ones interested to come to the country. Therefore, they are seeking for the law to be reformed through the initiative 5174, Law of Duty-Free Zones, with which they are trying to correct a mistake established in 2016 and that caused the closing of 100 companies and the loss of approximately three thousand employments. As well as to return legal certainty to the companies that stayed and potential clients who are considering to come to the country.

- Lago de Atitlán, Sololá -

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Benefits of Duty-Free Zones (Decree 65-89) These are some of the benefits that the producers of industrial goods or services have, and that are protected under Decree 65-89: a. Not subject to taxes, customs duties, and charges applicable for the import to Duty-Free Zone, namely, machinery, equipment, tools, raw materials, supplies, halffinished products, containers, packaging, components, and generally, merchandise used in the production of goods and rendering of services.

d. Exemption from the tax on sale and exchange of real estate, located in the Duty-Free zones, in operation, made with the managing entity or with users of the zone. e. Exemption of stamped paper and revenue stamps that go on the documents by which the real estate property is transferred, located in the Duty-Free Zone. Source: Own elaboration with information from Decree Decreto 65-89.

b. Total exemption from the Income Tax generated by the income exclusively derived from the activity as an industrial or services user of the Duty-Free Zone. c. Exemption from the Value Added Tax (VAT) in transfers of supplies made within and among Duty-Free Zones.

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- Mirador en Semuc Champey, Alta Verapaz -

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6.1 Get to know the related processes to open new companies in its different formalities:

A guide, step by step, of the administrative procedures in Guatemala

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- Semuc Champey -

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6.2 Some registrations procedures can be made on line through the following platform:

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This site allows to register partnerships on line in the Commercial Registry, Tax Administration Superintendence (SAT), Guatemalan Institute of Social Security (IGSS) and the Department of Labor and Social Welfare (Mintrab).

- Amanecer en Panajachel, Sololá -

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7.1 About the labor laws in Guatemala:

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7.2 Consult about other topics of interest related to hiring and labor relationships:

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- Ruinas de Catedral, La Antigua Guatemala -

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7.3 Salaries In accordance with the Government Agreement No. 297-2017, the new minimum salaries were established which came into force as of January 1, 2018.

Whatever the activity that is carried out, in accordance with Decree 37-2001, the incentive bonus of Q250.00 monthly must be added to the fixed minimum salaries.

- Ruinas de La Merced, La Antigua Guatemala -

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8.1 Where to live

future any modification is made, both parties, by mutual agreement, must sign an acknowledgement. At the end of the contract process, each party must keep a copy of the original rental contract. Notarial services for the rental contract must be paid by the lessor of the property, and it is a free decision that any of the two parties may hire such service.

Guatemala is a country of contrasts and combinations, of natural paradise with a colonial past, achieving outstanding life conditions. Therefore, its housing system, apartments, lofts, and condos have been material for investment and renovation to achieve the greatest satisfaction that can be found in exclusive zones of the city or in any area of the country.

8.2 Rental terms

8.1.1 Guidelines for renting a property

In general, rental terms are for one year with the option to extend it, deposits vary from one to two months of the rent. It is recommended to sign a rental contract with the owner of the property, this document must be executed by a lawyer, generally proposed and paid by the lessor. Most of the real state firms charge one month of rent for services rendered.

To rent a property, it is essential to contact the owner and prove that he/she is indeed the owner of the property, which can be verified at the moment of signing the rental contract. When entering into a contract for a property, it is important to establish the amount for the rent, the date to make the payments, the duration of the agreement and the amount of the deposit, if required. If it is a furnished home, it is important to check that all the furniture is in good condition and to take photographs if considered opportune. Also, it is very important to review what are the restrictions acquired when signing the rental contract, for example, if pets are allowed. You must immediately determine if there are common areas and who is in charge for the utilities such as gas, water, electricity, among others. It is also important to determine if the property has its own parking space or if you can rent one separately. When signing the rental contract, both parties must exchange identifications (photocopy of the personal identification document (DPI) or passport). If in the

8.3 Education

8.3.1 University Education Guatemala has prestigious institutions, composed of 14 private universities and one public university. The educational offer includes the main humanistic and technical careers (licentiates and engineering), meeting the most strict international standards. Also, most of the universities have many postgraduate programs (masters and doctorates). Foreign students that wish to begin a career in a Guatemalan university, either licentiate or engineering, must do equivalences for secondary level degrees in the Ministry of Education (Mineduc), for a masterâ&#x20AC;&#x2122;s degree it is not necessary to do so.

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8.3.2 Elementary and high schools

8.3.3 Languages Institutes

In elementary and high school education levels, Guatemala has many institutions offering different approaches and study programs that are adapted to foreign school cycles, which are distributed in different areas of the city. Most of the private schools, do not have any problem in accepting them during the school year, so students don’t have to wait until next year. However, foreign students must do all the equivalence procedures in Mineduc to equate their educational records.

There are many academies in Guatemala City that offer different schedules and study programs to learn Spanish in a few months. Other cities, like Antigua Guatemala and Quetzaltenango, also offer many services of language courses and academies where they teach Spanish. Many of these are intensive courses and offer a minimum fluency in a few weeks.

For Elementary level, the Ministry of Education requires the approval of six grades. Secondary education is divided in middle school (three years) and high school (two or three years, depending on the specialization). In high school, the student can choose from different areas of specialization, including a technical training.

Guatemala is characterized by being a country that offers quality medical services at accessible costs compared with the average cost in the United States of America, being an excellent destination for the medical tourism.

8.4 Health

In addition, it has many prestigious health clinics and private hospitals. In particular, the country has had a growth in selective and esthetic surgeries, meeting the most strict international security standards.

- Interior Ruinas de Capuchinas, La Antigua Guatemala -

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8.5 Nightlife

8.6 Shopping in Guatemala

Zona Viva Located in zone 10 of the capital city, where you can find many hotels, night clubs, cafes, bars, discotheques, restaurants and boutiques.

Paseo Cayalá Commercial complex, located in zone 16 of the capital city where you can find restaurants, shops, boutiques, bars, cafes, and many recreational activities for all ages such as canopy, bike riding and children’s entertainment. Also, cultural festivals, exhibitions, and especial events are regularly held.

Main malls in Guatemala have a great variety of stores for every taste and budget. You can find the main malls and shopping centers of the country in the capital city and nearby towns. Shoppers can find from designers clothes, regular use products, food, bookshops, supermarkets, restaurants, shoe stores, jewelry, cafes, beauty parlors and spas, banks, etc.

4° Norte Urban district which offers gastronomy and culture, located in zone 4 of the city. It is the center of many artistic outdoors activities. You will also find cafes, national and international food restaurants, and bars with innovative proposals.

- Paseo Cayalá -

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Guatemala has an extraordinary cultural and natural wealth. For its privileged geographic location, it is known as País de la Eterna Primavera (Country of the Eternal Spring), its weather is pleasant any time of the year and the distances from place to place are short, so you can visit many regions in one same trip. It is a country with diversity of activities for visitors, for which many sectors of interest have been developed.

9.1 Business, meetings and events Executive tourism in Guatemala City is increasing and numerous. The metropolis is suitable to hold first-class corporate and social events, since many times has been the host of renown international conventions such as the International Olympic Committee 2007, Assembly of Interamerican Development Bank (IDB) 2007, among others. In regards to hotels, Guatemala city has many options, classified by categories from 1 to 5 stars. The estimated rates offered in the different hotels, depending on the type of rooms or stay, is between US$50 and US$700 and most of them are located in zones 9, 10, 14 and 16.

9.2 Cultural / Community Guatemala is the center of the Mayan culture and has the most of archaeological sites in the region, among which stand out: Tikal, Yaxá, El Mirador, all located in Petén; Quiriguá, eb Izabal and Q’umarkaj, Quiché, among others. Also, it is a multiethnic, multicultural, and multilingual country with spectacular resources which transforms it in an intercultural experience with handicrafts, gastronomy, customs and traditions. This cultural diversity makes it great for community tourism, offering the visitor the opportunity to spend time with the indigenous people during their daily work, their lifestyle and traditions. There are many destinations for this segment, mostly located in the highlands. Visitors can also enjoy special feasts like Holy Week, with religious representations full of color, sawdust and other materials carpets, processions, sanctuaries and seasonal gastronomy.

On the other hand, many conventions centers have been developed in the cities with great tourist attraction such as Panajachel, Sololá; La Antigua Guatemala, Sacatepéquez, and Quetzaltenango, among others; which allows to have all the facilities for holding events and having access to tourist activities of all kind.

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9.3 Sports and Adventure The different climates and regions facilitate the making of outdoors activities for adventure lovers:

• Sail fish sports fishing • Rafting • Climbing • Mountain climbing • Mountain biking • Horse riding • Surfing in first level beaches • Bird watching • Golf in five stars courses

9.5 Gastronomic route Guatemalan cuisine reflects the multicultural nature of the country, offering different flavors depending on the region. Each department has different kinds of dishes and the Mayan cuisine incorporates spices, herbs, and vegetables combined with ingredients from the Spanish gastronomy, with which prepares daily dishes and special foods for the festivities. Regarding beverages, Guatemalan coffee is considered to be the best one in the world. Guatemala offers a great variety of restaurants to enjoy all the gastronomic richness.

Specialized operators and personnel provide first class services to guarantee fun and safety for visitors.

9.4 Health and wellness Guatemala has become a world class tourist service provider for health and wellness in Central America and the Caribbean, since it meets the visitors’ needs with accredited health centers with the highest standards in the industry, with many years of experience, technology, firs-class services, and multilingual personnel. You can find, inside and outside of the city a great variety of:

• Medical clinics • Cosmetic surgery centers • Spas • Thermal waters • Beauty parlors • Alternative therapies

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Headquarters

(502) 2423-9000 EXT. 102 XETULUL: 7722-9450 XOCOMIL: 7722-9400 LOS HOSTALES: 7722-9100

MUNDO PETAPA: 2245-1100 AGUA CALIENTE: 5514-9811 AMATITLÁN: 5554-1109

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