COMPETERE SUL MERCATO DISTRIBUTIVO
E-COMM&RCE MOBILE: innovare la forza vendita
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA
Innovazione e Cambiamento «Cambia prima di essere costretto a farlo» - Jack Welck
«Non è la specie più forte a sopravvivere, e nemmeno quella più intelligente ma la specie che risponde meglio al cambiamento» - Charles Darwin
«Non c’è nulla di immutabile, tranne l’esigenza di cambiare» Eraclito
«E' la capacità di innovare che distingue un leader da un epigono» - Steve Jobs
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA
Innovazione e cambiamento per Informatica Centro è
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA Interfacciato con il gestionale
•Dati ed informazioni aggiornati in tempo reale
Sviluppato su piattaforma web
•Ingegnerizzato appositamente per dispositivi mobile •Fruibilità su qualsiasi dispositivo mobile dotato di browser.
Grafica semplice ed intuitiva
•Veloce e comodo da utilizzare. •Con due click si arriva ad effettuare l'ordine
Quattro funzionalità
•Essenziale e funzionale per: •Monitorare la situazione globale del cliente •Eseguire ricerche su prodotti, verificarne prezzi, caratteristiche, immagini e disponibilità •Effettuare ordini dei prodotti visualizzati •Verifica situazione ordini
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA Forza vendita: una funzionalitĂ per ogni fabbisogno - essenziale e completo
Analisi situazione cliente Controllo ordini effettuati
Ricerca - consultazione prodotti Realizzazione ordini
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA Analisi situazione cliente
Controllo ordini effettuati
L’analisi del cliente fornisce informazioni dettagliate Ricerca info prodotto
Realizzazione ordini
Permette all’agente d’impersonificare il Cliente, vederne i suoi dati anagrafici, le scadenze, il fido, il fatturato attuale e degli anni precedenti. Con un click è possibile gestire più facilmente «e in tempo reale» ogni tipo di politica commerciale.
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA
La ricerca dei prodotti è intuitiva e rapida; disponibile nella modalità più desiderata
Analisi situazione cliente
Ricerca info prodotto
Controllo ordini effettuati
Realizzazione ordini
Interrogazione catalogo prodotti (in formato .pdf) Interrogazione banca dati TecDoc (webservice)
Ricerca prodotti tramite codici in forma ottica
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA Ricerca tramite interrogazione banca dati TecDoc (webservice)
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA Ricerca tramite catalogo prodotti (in formato .pdf)
Un’altra modalità di ricerca è attraverso il catalogo prodotti residente nel dispositivo mobile in formato .pdf Il catalogo prodotti, attraverso indici e pagine, potrà essere facilmente sfogliato sul tablet e i prodotti visualizzati potranno confluire direttamente nel carrello, pronti per essere acquistati.
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA Ricerca tramite codici memorizzati in forma ottica: codice a barre, codice matrix, qr code, tag microsoft
L'agente può ricercare i prodotti fotografando codici ottici memorizzati su cataloghi, su scaffali, sulle confezioni o sui prodotti stessi. Il tablet riconosce il codice ed apre la pagina relativa alle informazioni del prodotto corrispondente.
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA Dettaglio prodotto: disponibilità e dati tecnici sempre aggiornati
Analisi situazione cliente
Ricerca info prodotto
Controllo ordini effettuati
Realizzazione ordini
Nel dettaglio prodotto sono molteplici le informazioni raccolte per facilitare l'acquisto e per ridurre la possibilità di errore: - Disponibilità - Situazione di magazzino - Foto e scheda tecnica (By TecDoc) Tutta la cronologia degli articoli selezionati o interrogati durante la fase di ricerca (TecDoc-Catalogo-Codici vari) viene mostrata automaticamente nella pagina "ordine", dove è possibile procedere con l’acquisto.
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA Analisi situazione cliente
Controllo ordini effettuati
Snellimento procedura di raccolta ordini da parte dell’agente Ricerca info prodotto
Realizzazione ordini
L’agente impersonificato il cliente, dispone delle diverse condizioni contrattuali stipulate con lo stesso: prezzi, sconti, promozioni, condizioni di pagamento L'agente può dunque effettuare ordini per conto del cliente scegliendo tra i prodotti che precedentemente ha cercato o effettuando nuove ricerche.
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA Conoscere in tempo reale lo stato degli ordini effettuati
Analisi situazione cliente
Controllo ordini effettuati
Ricerca info prodotto
Realizzazione ordini
L'agente può monitorare in qualsiasi momento lo stato degli ordini effettuati. Grazie alla connessione "in tempo reale" con il gestionale questa verifica è sempre veritiera e permette una risposta veloce e attuale alle problematiche commerciali e alle richieste dei propri clienti.
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA Forza vendita: una funzionalitĂ per ogni fabbisogno - essenziale e completo
Analisi situazione cliente Controllo ordini effettuati
Ricerca - consultazione prodotti Realizzazione ordini
E-COMMERCE MOBILE: INNOVARE LA FORZA VENDITA
è un prodotto della piattaforma e-comm&rce B2B/B2C-CMS realizzato da
COMPETERE SUL MERCATO DISTRIBUTIVO
WHAT-IF: Il cruscotto direzionale
Siamo passati da un mondo in cui “il pesce grande mangia il pesce piccolo” ad un mondo in cui “il pesce veloce mangia il pesce lento” Tom Peters, esperto di Business Management
WHAT-IF: IL CRUSCOTTO DIREZIONALE
Il Contesto In questi anni di dinamiche di mercato fortemente imprevedibili si creano e si modificano scenari e concorrenti anche nel giro di pochi mesi.
Le imprese si trovano circondate da così tanti dati che il solo «fiuto imprenditoriale» non basta più per comprenderli in tempi rapidi.
Le domande Occorre sempre più impellentemente riuscire a gestire e aggregare i dati per generare «vere informazioni» allo scopo di trovare rapidamente risposte alle seguenti domande: Come sta realmente andando il mio Business? Quali sono le cause dei risultati? Quali le leve ed i margini di miglioramento a disposizione? Cosa succederebbe se…?
La Risposta di ICe Le chiavi del successo: Rapidità Capacità Manageriali
WHAT-IF: IL CRUSCOTTO DIREZIONALE
Potente modulo di Controllo e Simulazione, che realizza una reale «plancia di comando» capace di collegare, in maniera chiara e veloce, le scelte prese sui quotidiani processi di acquisto e vendita agli indicatori macro economici sulla salute dell’Impresa
Strumento di BI nativamente integrato con ERP, altamente plasmabile alle specifiche esigenze e di elevata facilità d’uso
Business Intelligence
Strumento di reale Decision Making, che offre la possibilità di eseguire simulazioni su reali e quotidiani processi aziendali di acquisto e vendita
Decision Making
Processi e dinamiche specifiche d’impresa. Rappresentano le reali leve quotidiane in mano ai decision maker aziendali
Processi Operativi
WHAT-IF: IL CRUSCOTTO DIREZIONALE Business Intelligence
La componente di Business Intelligence del modulo What-if suddivide i principali indicatori economico-finanziari nei tre seguenti settori di analisi
Fatturato
Margini
Liquidità
Partendo da indicatori sintetici, il modulo What-if consente di studiare ed approfondire fino alle informazioni elementari di dettaglio consentendo un drill-down reale direttamente collegato ai dati «vivi» presenti nel ERP
Restituisce informazioni sintetiche frutto di un processo normalizzazione e di analisi di più informazioni elementari
di
WHAT-IF: IL CRUSCOTTO DIREZIONALE Business Intelligence
La componente di Business Intelligence del modulo What-if suddivide i principali indicatori economico-finanziari nei tre seguenti settori di analisi.
Indicatori
Illustra e verifica il trend delle vendite, ne analizza in particolare l’andamento relativo a determinate variabili: cliente, area geografica, merceologia prodotti, agente, prodotto, ecc.
Focus
Fatturato B.I.
Si valuta la strategia aziendale e la persistenza del vantaggio competitivo
Nell’esempio riportato si visualizza, ad esempio, la vista del fatturato per singola filiale, con la possibilità di comparare il venduto dell’anno attuale con quello dell’esercizio precedente
WHAT-IF: IL CRUSCOTTO DIREZIONALE Business Intelligence
La componente di Business Intelligence del modulo What-if suddivide i principali indicatori economico-finanziari nei tre seguenti settori di analisi.
Indicatori
I margini economici, ottenuti riclassificando opportunamente le voci di costo secondo vari principi, forniscono utili indicazioni dei più rilevanti e significativi indicatori di Conto Economico, come ad esempio EBITDA o MOL.
Focus
Margini B.I.
L’ assetto organizzativo e tecnologico genera l’efficienza aziendale
Con un solo click è possibile avere la visione aggiornata e sintetica dei principali indicatori economici
WHAT-IF: IL CRUSCOTTO DIREZIONALE Business Intelligence
Le viste sono pensate sia per essere configurabili e parametrizzabili sulle singole e specifiche esigenze, sia per consentire le classiche analisi di controllo di gestione. Nell’esempio riportato si verifica l’andamento degli indicatori di cash-flow
Indicatori
Questi indicatori mostrano la sussistenza degli equilibri finanziari di breve, medio e lungo termine attraverso sia l’analisi degli indicatori tradizionali, sia l’ analisi del cash-flow.
Focus
Liquidità B.I.
L’ equilibrio fra fonti proprie e fonti di terzi a supporto dello sviluppo del business
WHAT-IF: IL CRUSCOTTO DIREZIONALE Decision Making
Gli indicatori «economico – finanziari» sono una conseguenza diretta dei «Processi di business», che a loro volta sono il risultato del modello di gestione di impresa realizzato. La componente di Decision Making costituisce l’importante «plus» del modulo What-if, poiché consente al management di: Simulare delle modifiche ai processi di business, come la realizzazione di premi fornitori, le variazioni di listino, lo stock magazzino Ricalcolare gli indicatori «economico – finanziari» Confrontare gli indicatori «reali» con gli indicatori ottenuti dalle simulazioni Prendere le migliori decisioni sulla base di analisi concrete sui processi di business
WHAT-IF: IL CRUSCOTTO DIREZIONALE Decision Making
un caso reale Un esempio pratico di utilizzo del modulo What-if nella simulazione dell’acquisto di prodotti per il raggiungimento del premio fornitore
Analizzare la situazione premi da fornitore a raggiungimento obiettivo Simulare il raggiungimento di uno o più obiettivi Acquisto e pagamento della merce mancante Incasso del premio Ricalcolare gli indicatori «economico – finanziari» Confrontare gli indicatori «reali» con gli indicatori derivanti dalla simulazione
Scelte rapide, efficaci e consapevoli!
WHAT-IF: IL CRUSCOTTO DIREZIONALE
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