Cambio del día : U$ : 42.15 € : 55.50 Nº de la LEIDSA : Sorteo del 10/11/13
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(09/11/13)
09 14 20 ( sorteos de la 9 pm)
T E R R E N A S
La informalidad de la organización turística en Las Terrenas - El pasado miércoles publicamos un artículo sobre la retirada de los barcos de crucero de las sociedades Norvegian Cruise y Royal Carabbean del destino Samaná. Las declaraciones de Federico Schad, administrador general de Bahía Cruise Services y presidente de la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Samaná, se pueden relacionar perfectamente a la realidad de las incompetencias en el comercio turístico en el municipio de Las Terrenas. Schad explicó que "Las quejas de los turistas se basan en el acoso, la arrabalización, falta de organización de los servicios turísticos, poco dominio del idioma inglés (yo diría de los idiomas extranjeros en general)". "El turista se siente inseguro aunque no se le agrede físicamente, los casos de acoso les hacen sentir amenazados. Esta situación pasó en Puerto Plata hace 20 años atrás. Hay cosas muy elementales que no se han mejorado". Estas declaraciones son una fotografía de la situación de la informalidad del comercio relacionado al turismo, la poca evolución de la profesionalidad, la mentalidad de ganar el máximo posible sin ofrecer un adecuado servicio, la aptitud de muchos jóvenes de buscar la relación sentimental económicamente conveniente en lugar de prepararse profesionalmente al trabajo. ¿Cuántos empleados, administradores, propietarios de comercios tratan el cliente de manera superficial, sin darle un mínimo de atención, a veces de manera ineducada o hasta agresiva? ¿Cuántas veces, sentados a una mesa de restaurante hemos tratado de atraer la atención de dos o tres empleados que hablan entre ellos o ven su telenovela en la tele sin hacer alguno
caso al cliente? Casi parece que la presencia de extranjeros, que son acostumbrados a ser tratados en una manera diferente, más profesional, molesta el trabajador local. A veces el mensaje es evidente: 'si no te gusta como somos vete a otro lugar.' Y es exactamente lo que sucede. Al turista, extranjero o nacional, gusta mucho el ambiente de Las Terrenas creado por sus habitantes. Pero sobre el trabajo hace falta ser exigentes, profesionales, competitivos, extremadamente atractivos. ¡Atención jóvenes! Mientras ustedes buscan la gringa o el gringo para ganar cuatro pesos, los jóvenes de Sánchez, de Samaná o de otras ciudades, vienen a tomar los puestos de trabajo, en los bancos, en las instituciones públicas, en los restaurantes, en los hoteles, en las tiendas comerciales. Y este porque se preparan. Quieren afirmarse en el mundo del trabajo. Quieren ser alguien. Han entendido que hace falta presentarse en una manera adecuada a la expansión turística, y vienen aquí a Las Terrenas. Hace falta reflejar. Hace falta construir el futuro sin ser anclado a las maneras de ser del pasado. Hace falta ser profesionales. Las Terrenas corre, por lo tanto hace falta ser rápidos y tomar las justas decisiones. El turismo es el futuro. Cuídalo. Prepárate. Sea profesional. Construye tú futuro y el de Las Terrenas. Valerio del Pezzo - Infos Diario