travel
СЕРВИС TRIPMYDREAM
АНДРЕЙ БУРЕНОК: ЕРИ Б И ДЕЛАЙ!» Записала: Инна СО С Л О В С К А Я
30
помогает подобрать, проанализировать и приобрести лучшие предложения перелета и проживания в любой точке мира. Туристический проект Андрея Буренок и его партнера Тараса Полищука появился в 2015 году, а в 2016-м стал лучшим travel-стартапом в мире. Он победил в финале международного конкурса Seedstars Summit 2016, получив возможность привлечь инвестиции в размере $500 000. Бывалый путешественник Андрей находится в Украине не больше трех месяцев году. При этом совмещает должности руководителя TripMyDream, СЕО VIASAT, воспитывает двух дочерей, ведет YouTube-канал.
МЫ УСПЕШНО ЗАПУСТИЛИСЬ В ВЕЛИКОБРИТАНИИ. УСПЕШНО, ПОТОМУ ЧТО ПРОДУКТ ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ, ХОРОШО КОНВЕРТИТ. В ЯНВАРЕ БУДЕМ МАСШТАБИРОВАТЬСЯ ВО ФРАНЦИЮ И ИТАЛИЮ
ЛЮБОЙ БИЗНЕС НАЧИНАЕТСЯ С РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ. КАКУЮ ПРОБЛЕМУ РЕШАЕТ TRIPMYDREAM?
О РАЗВИТИИ ПРОЕКТА НА УКРАИНСКОМ И МЕЖДУНАРОДНОМ РЫНКАХ, DIGITAL- ДЕТОКСЕ И МЕСТАХ ДЛЯ ИДЕАЛЬНОГО ОТДЫХА МЫ ПОГОВОРИЛИ С АНДРЕЕМ В ЕГО КИЕВСКОМ ОФИСЕ, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ЕГО ВОЗВРАЩЕНИЯ ИЗ ФРАНЦИИ, ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ДО СЛЕДУЮЩЕЙ КОМАНДИРОВКИ В ОАЭ.
В первую очередь TripMyDream решает проблему его основателей, которые много путешествуют, и проблему еще 60% путешественников. Проблема в том, что желающие куда-нибудь поехать тратят много времени на поиск направления путешествия. Например, хочешь покататься на лыжах. Вроде бы знаешь, что есть много курортов — Франция, Италия, Швейцария, Украина, Андорра и т. д. Но в каждой из этих стран есть еще множество городов. Кроме того, каждый из этих курортов можно выбрать по разным причинам: условия, логистика, стоимость. Всё это нужно проанализировать, сложить и просчитать. Пока сведешь информацию по 20 курортам, потратишь много времени и сил, а желание в итоге можешь потерять. Чаще всего этим любят заниматься женщины. Мужчины просто за это платят.
December’17 | Airport magazine®
Airport magazine® | December’17
ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА. Я ОБОЖАЮ ПОИСК МАРШРУТОВ И ПЛАНИРОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВИЙ. Одно дело, когда обожаешь, а другое, когда переплачиваешь за это. Моя жена говорит, что это ее любимое занятие. Если кто-то просит найти и просчитать маршрут, она всё бросает и только этим и занимается. Такой подход съедает много времени, ведь цены на авиабилеты и отели постоянно меняются, даже в течение дня. Чтобы совершить выгодную покупку, нужно всё время отслеживать изменения.
ВЫ CEO КОМПАНИИ VIASAT УКРАИНА, КОТОРАЯ ЗАНИМАЕТСЯ ДИСТРИБУЦИЕЙ ПЛАТНЫХ ТВ-КАНАЛОВ. В КАКОЙ МОМЕНТ ПОНЯЛИ, ЧТО ГОТОВЫ К СОЗДАНИЮ СВОЕГО БИЗНЕСА? В эзотерике это называется «следующий шаг». Ты просто чувствуешь и делаешь этот шаг. По сути, ведь ничего вокруг нас нет. Нет прошлого, потому что прошлое удерживается лишь в твоей голове. Нет будущего, потому что ты прямо сейчас его создаешь. Есть только сейчас. Ты понимаешь, что момент пришел, решаешь и действуешь. Я всегда говорю своим сотрудникам, и в TripMyDream, и в VIASAT: главная задача — принять решение и выполнить его. Если решаешь между «сделать» и «не сделать», есть 50% вероятности, что сделаешь, и 50% — что нет. Если все-таки делаешь, в 50% случаев решение будет принято правильно, а в 50% — неправильно. И хотя понятий «правильно» и «неправильно» тоже нет, ты уже принял решение и умножил шансы того, что оно «правильное», на два. Поэтому нужно действовать, а потом уже разбираться. (Смеется.)
С КАКИМИ ТРУДНОСТЯМИ СТОЛКНУЛИСЬ, РАЗВИВАЯ ПРОЕКТ? Во-первых, прежде я работал в огромных корпорациях. За мной стояли тысячи людей, которые занимались финансами, бухгалтерией, организацией инфраструктуры и экосистемы. А здесь на всех этапах я сам — от регистрации компании и оплаты налогов до поиска сотрудников, подписания договоров и покупки туалетной бумаги в офис. Во-вторых, мой предыдущий опыт — это в большей степени офлайновый бизнес. В онлайн-бизнесе всё иначе. Здесь люди по-другому мыслят. В-третьих, я никогда не создавал продукт. Я запускал проекты, но за мной всё равно стояла огромная команда. TripMyDream — новый продукт. У меня не было опыта, всё нужно было прощупывать.
БЫЛА ЛИ УВЕРЕННОСТЬ В УСПЕШНОСТИ ПРОЕКТА? ПРОДАЖА КВАРТИРЫ ДЛЯ ЗАПУСКА СТАРТАПА — ДОВОЛЬНО РИСКОВАННОЕ РЕШЕНИЕ. Вообще не переживал и не переживаю до сих пор. Всё может случиться, я это понимаю. Ну продал я квартиру ради открытия стартапа, ну прогорит он, ну закроется — и что? Мне всё равно есть чем завтракать, у меня прекрасная семья и окружение, солнце всё равно всходит. Тут нужно понять суть:
31
travel
travel
ЧЕРЕЗ ТРИ-ПЯТЬ ЛЕТ В УКРАИНЕ БУДЕТ ТУРИСТИЧЕСКИЙ БУМ. ЗА ЭТО ВРЕМЯ МЫ КАК РАЗ СДЕЛАЕМ БРЕНД, РАЗРАБОТАЕМ СИСТЕМУ ЛОЯЛЬНОСТИ И ДО КОНЦА ПОЙМЕМ СВОЮ АУДИТОРИЮ в океане изобилия невозможно сделать дыру. Как только появляется пробел, он тут же заполняется чем-то другим. Если живешь в этом океане изобилия, если доверяешь жизни, то всё так и происходит: что-то ушло и что-то тут же пришло. Просто нужно довериться этому.
КАК ДЛЯ TRIPMYDREAM ПРОШЕЛ 2017-Й? Первое и главное — мне наконец-то удалось собрать костяк команды. Людей, которые даже если что-то в каких-то моментах не знают, всё равно хотят учиться и принимать решения. Второе — мы успешно запустились в Великобритании. Успешно, потому что продукт отлично работает, хорошо конвертит. В январе будем масштабироваться во Францию и Италию. Третье — в Украине мы существенно выросли по всем показателям: продажи, посещения сайта, возврат, лояльность и т. д.
ЧТО В ЦЕЛОМ ДУМАЕТЕ ОБ УКРАИНСКОМ РЫНКЕ? Украинский рынок — маленький. TripMyDream — компания, которая развивается за счет того, что зарабатывает сама. Мы пока не впускаем стороннее финансирование, принципиально не берем инвесторские деньги. В команде 13 человек — работаем дружно, плотно, как в семье. У нас нет тенниса, смузи и других плюшек, потому что мы еще не заработали на это. Рынок тяжелый и в целом бизнес тяжелый. Это не продажа воды или шоколада, где частота покупки высокая — раз в день, да пусть даже в месяц. Люди путешествуют в среднем один-два
32
раза в год, а украинцы — еще реже. В начале 2017-го заграничные паспорта были всего у 20% населения, возможно, у 30%. Не все летают самолетами, а если летают, выбирают самые дешевые варианты. Но рынок перспективный. Через три-пять лет в Украине будет туристический бум. За это время мы как раз сделаем бренд, разработаем систему лояльности и до конца поймем свою аудиторию. Но параллельно необходимо думать, как использовать свои технологические наработки на других рынках.
КАКАЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ В ОСНОВЕ РАБОТЫ TRIPMYDREAM? Вне Украины работаем по модели B2В — white label (модель сотрудничества, при которой одна компания производит продукт, а другая продает его под собственным брендом — прим. ред.). Предоставляем свой контент, front-end и back-end. По такой схеме сотрудничаем с английским сайтом lastminute.com, у которого есть свое имя и своя аудитория — 15 миллионов пользователей в месяц. TripMyDream делает для них решение под ключ. Таким образом, сервис работает и на нас: нам не нужно заниматься маркетингом, покупать трафик и всё остальное.
На украинский рынок мы зашли со стратегией B2C и изначальной технологией динамического пакетирования, которая предполагала поиск вариантов «отель+перелет». Но позже поняли: такая модель в Украине не будет работать ближайшие несколько лет. Если люди не знают, куда хотят поехать, они обращаются в турагентство. Поэтому мы решили сделать сервис, подобный Skyscanner. На разработку ушло три месяца. Сейчас сервисом пользуется от 10 000 до 20 000 человек ежедневно. И уже вокруг поисковика стали строить дополнительные решения — скидки, медиа и т. д. Но не потому, что за таким вариантом — огромное будущее. Просто Украине другой, более технологически развитый сервис еще не так сильно нужен. Плюс у нас очень серьезная группа в Facebook, которую я сделал сам, — 142 000 подписчиков. Они дают около полумиллиона визитов на сайт из 1 миллиона всех посетителей. Порядка 100 000 человек подписаны на email-рассылку TripMyDream. Около 6000 — в Тelegram. Мой YouTube-канал за несколько месяцев также собрал больше 6000 подписчиков.
ПОЧЕМУ РЕШИЛИ ПЕРСОНИФИЦИРОВАТЬ БРЕНД И СОЗДАТЬ ЛИЧНЫЙ YOUTUBE-КАНАЛ? Я работаю девять лет в телевидении, понимаю медиатренды и всё, что происходит в этой сфере. В какой-то момент
December’17 | Airport magazine®
осознал, что это наш следующий шаг. У нас онлайн-бизнес, а YouTube — молодая онлайн-аудитория, которую нужно наращивать. Так как мы играем в долгую, то инвестируем в эту площадку. Плюс никто из наших конкурентов там не присутствует вообще. Изначально мы хотели запустить продюсерский центр TripMyDream — канал c разными программами: от гастротуризма до советов автопутешественникам. Посоветовались с одним из агентств и узнали, что это стоит сумасшедших денег: не десятки тысяч долларов, а почти сто. Поэтому я решил делать всё сам. Через три дня как раз улетал в Рим. Подумал, что было бы отлично заодно снять инспекцию авиалиний МАУ, которыми туда лечу, и сам город. После Рима улетал в командировку в Хорватию. Почему бы и там не записать видео? В итоге у меня оказалось сразу три ролика для канала. Теперь каждая моя командировка или личная поездка обязательно сопровождается съемкой. За два месяца снял восемь видео. Дубай, США, Лондон, Сингапур и Бали, посещение которых запланированы до конца года, тоже буду снимать. Принял решение — воплотил задуманное — имею опыт. Если бы не сделал этого два месяца назад, этого опыта не было бы. Главный мой совет — бери и делай.
КАКИЕ ЗАПРОСЫ ЧАЩЕ ВСЕГО ДЕЛАЮТ НА TRIPMYDREAM? Стамбул, Тбилиси и Тель-Авив — топ-3 самых популярных направлений. Иногда к ним добавляются Вена или Прага.
А КАКОЙ ОТДЫХ ПРЕДПОЧИТАЕТЕ ИМЕННО ВЫ? Отвечу на этот вопрос так. Вчера я только вернулся из Парижа, где был в командировке, но также два дня провел с женой. Сегодня улетаю в Дубай. Сейчас школьные каникулы, и я должен провести эти дни с детьми, хотя также планирую там поработать. Потом лечу на пять дней в Америку на digital-детокс. Оттуда — сразу же в бизнес-трип в Лондон, уже, наверное, в 31 раз. После Лондона лечу на три недели с семьей в Сингапур и на Бали. Если говорить о том, что я действительно люблю, — это места, где есть море, где тепло и спокойно. До Парижа мы были с семьей на Кипре. Снимали виллу, сами готовили. Была такая расслабленная атмосфера — дети, пляж, море... Вот это для меня настоящий отдых.
В ОДНОМ ИЗ ИНТЕРВЬЮ ВЫ СКАЗАЛИ, ЧТО «ЗАНИМАЕТЕСЬ ДО ОДУРИ ЛЮБИМЫМ ДЕЛОМ». КАК ЖЕ У ВАС ПОЛУЧИЛОСЬ ПРИУЧИТЬ СЕБЯ ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ УСТРАИВАТЬ DIGITAL-ДЕТОКС?
ОТПРАВЛЯЯСЬ В ПУТЕШЕСТВИЕ, НЕ СТОИТ ЖДАТЬ МГНОВЕННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ. ВО ВСЕ НОВЫЕ МЕСТА ВСЁ РАВНО ПРИВОЗИШЬ СЕБЯ
Airport magazine® | December’17
У меня правда очень много работы. Очень. И она, хоть и вдохновляет меня, занимает всё время и мысли. Поэтому раз в полгода на несколько дней устраиваю себе такой отдых. Скорее, даже детокс от жизни. Люди чаще всего живут внешним, наполняя его большей ценностью. При этом полноценно не проживают себя внутри. Чтобы это сделать, нужно, чтобы
из тела ушла определенная плотность. Чтобы оно перестало тревожить. Вместе с этим тебя перестанут тревожить и обыденные дела. Чем больше зацикливаешься на ситуации, тем сильнее она тебя держит. Нужно просто отстранить внимание. Это как в медитации: отпускаешь мысли, становишься более спокойным, без каких-либо систем убеждений, останавливаешься и ловишь это мгновение — экспонентное время. Время, когда в один момент у тебя есть всё.
КУДА ЕЩЕ НЕ ДОЕХАЛ АНДРЕЙ БУРЕНОК? КАКОЕ МЕСТО ПЛАНЕТЫ — В САМЫХ ЗАВЕТНЫХ МЕЧТАХ? У меня нет заветных мест, честно. Мне везде хорошо. И в Киеве хорошо, правда. Просто всё время хочется разного. Иногда хочется окунуться в бизнес-ритмы Нью-Йорка или Лондона, в другой раз — побродить по улочкам Сан-Джиминьяно или поехать к озеру Гарда, выпить кофе на летней террасе, съесть мороженого и просто разглядывать местных жителей. Но самое важное — помнить: отправляясь в путешествие, не стоит ждать мгновенных изменений. Во все новые места всё равно привозишь себя и свой внутренний мир.
33