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Diseño inclusivo para generar herramientas accesibles - por Lic. GIULIANA COLUSSI
A la hora de diseñar herramientas para pacientes, resulta fundamental tener en cuenta a todas las personas para las que estamos diseñando, desde una mirada integral e inclusiva.
Asumir la diversidad El diseño inclusivo brinda formas de diseñar para personas que están en constante cambio y aporta sistemas o herramientas, que puedan adaptarse y dar respuesta a las diversas necesidades que le vayan surgiendo. Si se utilizan solamente las propias habilidades y prejuicios como punto de partida, el resultado será obtener productos diseñados solo para personas de una edad específica y con una determinada capacidad lingüística, alfabetización tecnológica y capacidad física.
Diseñar sistemas o herramientas accesibles, significa conocer y asumir la diversidad funcional de los potenciales usuarios y enfocar el diseño en función de esta heterogeneidad. Encontrarse en la diversidad y proporcionar mecanismos de adaptación que respondan a las necesidades de acceso específicas de los diferentes grupos que conforman el público objetivo. Los diseños accesibles benefician a todos los usuarios. Para ser más claros, se puede pensar en una analogía con las rampas peatonales en las esquinas. Las rampas no sólo son útiles para personas en silla de ruedas, sino que facilitan además el cruce a cochecitos de bebés, bicicletas, personas con carros de compras, adultos mayores y otros usos. Lo mismo sucede con la accesibilidad web.
Al desarrollar herramientas digitales, uno de los objetivos principales es generar instrumentos que faciliten las tareas de los usuarios. Para ello, es fundamental, desde el momento del diseño, tener en cuenta a todas las personas hacia quienes está dirigido el producto, desde una mirada integral e inclusiva. De esta manera se pueden generar herramientas accesibles que logren ser utilizadas por toda la población. Accesibilidad web La accesibilidad es un atributo del producto que se refiere a la posibilidad, que éste pueda ser usado sin problemas por el mayor número de personas posibles, independientemente de las limitaciones propias de cada individuo o de las derivadas del contexto de uso. Estas limitaciones pueden ser discapacidades, (temporales o permanentes) se pueden relacionar al nivel de conocimientos, habilidades o experiencia de cada persona; o bien pueden venir impuestas por el contexto de uso, como las barreras de iluminación, el ruido o las relacionadas con el hardware de acceso. 6
La accesibilidad web estudia la posibilidad de acceder a la web y contenidos de las personas, más allá de sus capacidades físicas, intelectuales, técnicas y de las herramientas que usen. También se ocupa de las particularidades de las tecnologías con las que se desarrolla. Así, la creación de un sitio accesible deberá considerar a las personas, que accedan desde computadoras o celulares antiguos. También se debe evaluar el contexto de uso: la entrada debe tener en cuenta que un sitio pueda ser navegado bajo conexiones erráticas o lentas, o mientras las personas están realizando otras actividades, como por ejemplo, viajando en el transporte público.
