LA COMUNICACIÓN
TIPOS DE COMUNICACIÓN
- Comunicación Verbal
- Comunicación No Verbal
La Comunicación Verbal: Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas, cartas, avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.
Ventajas y desventajas del uso de la comunicación oral y escrita Comunicación
Ventajas
Desventajas
• Es más rápida • Existe un elevado potencial de distorsión • Existe retroalimentación Oral
• El riesgo de interpretación personal • Proporciona mayor cantidad de información es mayor. en menos tiempo • Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y verificable.
Escrita • El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y claro.
• Consume más tiempo • Carece de retroalimentación inmediata • No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.
COMUNICACIÓN NO VERBAL Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso físico de los espacios), etc. La comunicación no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz, patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc.
En la comunicación no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan como las que dejan de realizarse. Así, un apretón de manos fuerte o llegar tarde todos los días al trabajo son también comunicación.