LA COMUNICACIÓN INSTECOM 2021 LA CALIDAD HECHA COMPETENCIA
COMUNICACIÓN
Se llama comunicación a la transmisión de información entre dos seres. Para comunicarse el ser humano utiliza diversos sistemas de signos: auditivos, visuales, táctiles, olfativos y lingüísticos.
Sistema de signos ď Ž
ď Ž
Se llama sistema al conjunto de elementos que se relacionan entre sĂ y dependen unos de otros. Los signos que forman una lengua forman un sistema y son interdependientes, por ejemplo, las vocales.
SIGNO Un signo es algo –una imagen, una cadena de sonidos, un color- que evoca la idea de otra cosa.
casa
El signo consta de: ď Ž
El significante es el gesto, el sonido, la imagen, la palabra o cualquier otro estĂmulo con el que pretendemos decir algo.
casa
y ď Ž
El significado es pretendemos trasmitir.
la
idea
que
= paso de aviones
casa
Edificio para habitar
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Emisor Receptor Código Canal Contexto situacional
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Emisor: Sujeto del que parte la información Receptor: Destinatario de la información emitida por el emisor. Mensaje: Información transmitida. Código: Conjunto o sistema de signos (palabra, colores, sonidos, etc.) que se combinan entre sí, mediante reglas, para formular un mensaje. Emisor y receptor deben conocer el código para poder interpretarlo.
Canal: Medio físico a través del cual se transmite el mensaje. Contexto situacional: Conjunto de circunstancias (lugar, momento, etc.) que rodean al acto comunicativo y lo condicionan.
CONDICIONES DEL ACTO DE COMUNICACIÓN Para que se garantice la comunicación el mensaje necesita: Corrección Coherencia Claridad Adecuación
Corrección
El mensaje tiene que estar correctamente construido . La corrección afecta al léxico, a la gramática y a la ortografía. Ejemplo: • No decimos rompido sino roto (léxico) • No decimos la coche pequeñas porque viola las reglas de concordancia (gramática) • No escribimos yo boté en la elecciones por… (ortografía)
Coherencia La información que nos transmite el mensaje: • No debe ser contradictoria (principio de no contradicción) • Ha de ser acorde al contexto e intención comunicativa (pertinencia) • Debe de estar relacionada con el tema en cuestión (relevancia)
Claridad
Las ideas que transmite el mensaje han de estar organizadas según un principio lógico: de lo antiguo a lo moderno, del todo a las partes…
Y estar agrupadas en bloques que tengan unidad de significación: párrafos, apartados, capítulos…
Ruido y redundancias ď Ž
A veces el mensaje llega adulterado al receptor porque se producen interferencias o ni siquiera llega (ruido).
ď Ž
Para evitar estas dificultades se usan las repeticiones (redundancias).