智能品牌管理的投入产出比

Page 1

智能品牌管理的投入产出比 利用数字系统打造更强势的品牌 Simon Ward


线上平台为组织内各个级别的员工集中提供了 资源,以使他们了解自己的品牌并且使用必须 的工具来高效地传达品牌信息。

对于所有的组织来说,其品牌表达的连贯性是成功的最重要的

在最近的一次调查中,Interbrand接触了许多品牌管理者并就

标准之一。随着接触点的增长,消费者变得日益老练和敏感,

他们目前的资产管理系统做了调查;差不多有一半的管理者都

品牌管理者在保证顾客品牌体验的每一站之间的连贯一致上发

表示他们并不满意,并且认为改进的空间还很大。这项调查清

挥越来越重要的作用。

晰地表明大部分管理者都充分意识到有效的系统在维持品牌一 致性上的重要性。

针对这一问题,Interbrand和其旗下的数字资产管理系统公司 BrandWizard针对品牌管理者们认为他们目前系统中缺失的内 容和渴望的改进措施作了研究。研究结果实际上是关于品牌表

作为对这种现象的回应,越来越多的品牌管理者都转向DAM系

达一致性的全面讨论以及数字资产管理(DAM)可以如何帮助

统以寻求帮助。与一个公司的局域网类似,这些线上平台为组

他们实现成功。

织内各个级别的员工集中提供了资源,以使他们了解自己的品 牌并且使用必须的工具来高效地传达品牌信息。

始终如一做对事

错误的防范 创造品牌价值需要多年的努力,但成果却可能毁于一旦。一些

一致性被定义为一个品牌能够成功处理它所有的接触点和表现

看似微不足道的小事,比如使用了前一版的标志或者错误的标

形式上的体验的程度。在一个完美的世界里,一个品牌在纽约

识字体都说明一家公司缺乏纪律或者粗枝大叶。在一个通过博

和在新南威尔士的表达应该是一模一样的。在现实中,实施的

客、推特和图片分享网站表达各种激烈意见的世界里,对企业

过程中会不断遇到挑战。这是一个既消耗时间又消耗财力的过

可能造成的伤害是迅速且巨大的。

程,不仅要纠正错误,确保最好的实践做到位,而且员工还要 接受关于品牌一致性的重要性的培训。当一家公司在多个品类

DAM系统的设计可以避免上述以及其他各种错误的产生,因为

和地区开展业务的时候,不一致的做法伤害品牌价值的可能性

该系统可以对最新的识别资产以及说明如何使用它们的指导方

将大大提高。

案和模板进行集中存储。这些平台非常容易进入且操作简便, 它们消除了猜测并且将品牌管理者从处理数不清的关于什么是

工具箱里有什么?

被允许的,什么已经过时的问题中解放了出来,为管理者提供

指导方针和模板一直是品牌管理者的传统助手,它们提供了正

了宝贵的帮助。品牌管理者少了繁重的监督任务和纠正错误的

式的标准以确保传统颜色的搭配符合规定,纸张的使用能够传

工作,不仅能省下一大笔预算,还能将更多的时间投入到实现

递正确的印象。遗憾的是,随着接触点的不断增多,这些工具

品牌价值最大化的工作中去。

经常缺乏能确保品牌无论在何地出现都能提供连贯一致体验的 灵活性。

合适的比例

品牌管理者已经发现,获取和使用一个线上平台的方法越简

由于每个组织的需求各不相同,不可能有一个适合所有公司或

单,用户就会越欢迎它。

者大部分公司的系统出现。DAM系统的优点在于它能够根据 品牌的需要来修改其规模和架构。通过消除不必要的部分和功


随着越来越多有效的系统出现,品牌管理者们 能够预见到这些系统会被大范围的使用并且最 终会促进品牌表达的一致性。

能,用户可以更容易地浏览内容,并且可以只调动他们的项目

延展价值

或他们的角色需要的内容。随着公司不断扩张它的业务组合并

许多品牌管理者使用DAM系统不仅仅是用来储存文件资料。他

进入新的市场,DAM系统能够按比例扩大规模来满足客户更广

们还使用它来以各种格式传递资料,这样也就延展了它的价值。

范围内的需求并且帮助更多的员工提供连贯一致的品牌体验。 对于在世界范围内发布或者重新发布品牌的企业来说,DAM系 统在保证首次展示能够天衣无缝,节省宝贵资源以及提高预算

创造品牌价值需要多年的时间,但却可能使其毁于一旦。

的使用效率方面起到关键作用。 例如,在管理资产时DAM系统可以更容易地跟踪版本,提供获 品牌管理者少了繁重的监督任务和纠正错误的负担,不仅能省

取文件的路径并且为相关群体间的交流提供便利。

下一大笔预算,还能将更多的时间投入到实现品牌价值最大化 的工作中去。

现以一位员工关于品牌的想法的原始文章为例。文章的草稿以 最初的格式进入DAM系统并且版本被追踪,其他群体,比如编

想想是谁在使用它

辑、网络专家和设计师们也能够很容易地获取这个文件。通过

传统的线上工具是围绕功能而设计的,并不断发展以最大程度

促成这些群体之间的交流,DAM系统可以使资产在不同媒介之

囊括各项功能特征,用户体验被置于第二位。不出所料,这种

间的转换更加简单,从日志到网络到案例分析到档案库。

方式使不精通科技的用户感到不安并转而寻找替代方案。 许多品牌管理者并不将这些平台看做是资产存储室,而是内容 随着DAM设计的不断改进,一个流畅且平易近人的界面变得与

传递系统,并且他们邀请组织内的其他群体也如此使用这些平

内容和功能同样重要。品牌管理者已经懂得:进入和操作一个

台。在这个过程中,他们会接触到更多的人并且比从前实现更

线上平台的方法越简单,用户就会越欢迎它。因为设计更佳的

多价值。

DAM系统拥有流行网站那样的外观、感觉和简单易用的特性, 员工会觉得它更亲切,使用率就会上升,投入产出比会提高, 且品牌一致性也会更强。

结果是什么

保持专注

随着越来越多有效的系统出现——这里指那些真正能够考虑品

一个实施良好的DAM系统通过提供集中的工作流程管理工具

牌的需要和员工使用的系统——品牌管理者们能够预见到这些

将彻底改变员工工作的方式。通过收集关键文件,跟踪项目进

系统会被大范围的使用并且最终会促进品牌表达的一致性。

程阶段,更新交付时间,监测资源和其他——通常以分钟计, DAM系统成为集中了所有员工努力的最重要资源。

其中一个好处当然就是收获了一个更加强大和具有权威性的品 牌。这个品牌与其竞争对手相比有明显的差异化,市场也更喜

由于有了更高的透明度,发现低效的情况——同时也意味着省 钱的机会变得更容易——这意味着一个品牌能够更快地进入市 场并且在竞争中有了更明显的优势。

欢它。简而言之,这是一个值得获得顾客忠诚的品牌。


当品牌在人们每天的生活中处于一个中心位置 的时候,品牌管理者将比以往更容易实现品牌 表达的一致性,而这对于一个成功的品牌来说 至关重要。

除此之外企业还能获得更立竿见影的好处,尤其是投入产出 比。通过一个设计优良的DAM系统,流程和产出效率能大幅 提高,跟传统的实施和管理策略快速消耗预算相比,DAM系 统更能节省运营开支。 一旦DAM到位,它通过推动企业内部对于品牌本身、品牌目 标和如何传播的理解甚至可以带来文化变革。当品牌在人们每 天的生活中处于这样一个中心位置的时候,品牌管理者将比以 往更容易实现品牌表达的一致性,而这对于一个成功的品牌来 说至关重要。


Simon Ward BrandWizard的业务拓展总 监,负责全球的新业务和市 场营销。像我们大多数人一 样,Simon每天都运用科技 跟朋友、同事和品牌交流。 Simon结合个人经历、品牌 咨询的背景和BrandWizard 的科技知识,坚信业务和市 场营销人员可以更加有效地 利用科技来促进策略性的品 牌成长。

www.interbrand.com

Creating and managing brand valueTM 创造和管理品牌价值


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.