Revista Integração Ed. 24 by InterCement

nº 24 – julho/agosto 2013

FOCO NOS RESULTADOS Garantir a concretização do PO 2013 nos coloca alinhados com o objetivo de construir uma empresa robusta, única, forte e competitiva

ÍNDICE 03

Sempre em frente José Édison Barros Franco

Planejar e trabalhar Ricardo Lima

Empresa Um ano de gestão

Dia do Bem-Fazer 2013 Exercício de cidadania

Estratégia Foco na entrega de resultados

Pesquisa e desenvolvimento Em busca da tecnologia de ponta

Marketing / Relacionamento Exemplos de boas práticas locais

Marca Definida a arquitetura de marca

EXPEDIENTE Integração: Publicação da InterCement Presidente: José Édison Barros Franco CEO Cimpor: Ricardo Lima Vice Presidente de Desenvolvimento Organizacional: Nelson Tambelini Júnior Coordenação Geral: Fernanda Guerra Comitê Editorial: Tatiana Nelsen, Virginia Vannoni e Filipa Mendes

Projeto Gráfico e Editoração: unodesign Edição de Textos: Vogal Comunicações Jornalista Responsável: Alberto Sarmento Paz (MTb18523/SP) Reportagem: Luciana Fleury É permitida a reprodução dos textos desta publicação, desde que indicada a procedência e com a autorização do editor.

*Os textos contidos nesta publicação encontram-se em Português do Brasil.

EDITORIAL

Sempre em frente No dia 16 de julho comemoramos um ano da nova organização. Foi nesta data que, após a bem-sucedida Oferta Pública, foram tomadas as primeiras providências para integrar a gestão InterCement e Cimpor sob uma única estrutura acionária, visualizando uma empresa única, integrada, forte e competitiva. Momentos como este são inesquecíveis, e nos incentivam a avaliar retrospectivamente tudo o que conquistamos – e tudo o que ainda temos por fazer! Como forma de comemorar, organizamos um evento que resume nossos valores e nosso foco: o momento era de celebração, porém ao mesmo tempo contamos com a participação de todas as operações, buscando passar informações e posicionamentos, de forma clara e objetiva. Organizado na sede da companhia, em São Paulo, o evento contou com transmissão simultânea para diversas localidades na África do Sul, Argentina, Paraguai, Egito, Moçambique, Portugal e Brasil. Foram reforçadas algumas das novas diretrizes estabelecidas, como a Visão 2023, Missão, Tag Line, projeto de cultura organizacional e a nova estratégia para uso e aplicação da marca corporativa e das marcas locais. Todos esses pontos foram construídos ao longo desses últimos meses, objetivando atender estrategicamente as necessidades da nova configuração da companhia, abrindo espaço para a consolidação da posição atual e preparando-a para voos mais altos. Quero reforçar um ponto que permeia toda a nossa história e é a essência desta empresa: a capacidade de reunir profissionais comprometidos e com habilidade de alinhar expectativas, planos e metas. Sem essa característica, nossa caminhada teria sido muito mais sinuosa. Agora o que ficou já é história, e são esses profissionais, com olhos postos no futuro e sabedores da nossa missão e visão para os próximos 10 anos, que conduzirão a InterCement a ser uma companhia robusta e de presença internacional. Uma empresa que acredita sinceramente no relacionamento, na força de sua marca internacional e de suas marcas locais e na riqueza que resulta da soma de diferentes culturas. Nosso compromisso com a diversidade, com a sustentabilidade e com a inovação deve nos guiar. E, para tanto, precisamos estar atentos às pessoas e aos processos; planejar à exaustão e executar esse planejamento nos mínimos detalhes sendo, no entanto, flexível e ágil para saber reavaliar rotas. Tenho a percepção de que o potencial de sinergias entre a InterCement e Cimpor é maior do que imaginávamos inicialmente, embora muito esforço seja necessário para alcançar esse potencial em sua plenitude. Isto porque quando as sinergias foram planejadas não havia como avaliar plenamente uma importante variável: o comprometimento e dedicação das equipes. E o que posso dizer é que as equipes estão altamente empenhadas e isso faz toda a diferença. Parabéns a todos profissionais desta grande empresa, que está apenas iniciando uma caminhada de muito sucesso.

José Édison Barros Franco

Presidente do Conselho de Administração da InterCement

Planejar e trabalhar Além de ser um grande compromisso, uma característica marcante da InterCement é entregar os resultados previamente pactuados. Esse é um procedimento intrínseco a todas as funções, áreas e esferas da empresa: planejar e trabalhar para conquistar os resultados desejados. Particularmente em 2013 temos um ingrediente especial, muito desafiador e instigante: este será o primeiro ano completo pós integração. Ou seja, é o momento de aprofundar ao máximo as sinergias, vivenciar oportunidades e transpor os obstáculos que a nova estrutura nos oferece. A InterCement praticamente dobrou de tamanho, e essa nova configuração tem evidentemente um impacto nas relações com o mercado, com fornecedores, com clientes, com as comunidades – e isso deve ser muito bem avaliado para que possamos continuar focados no nosso objetivo de construir uma empresa maior e mais competitiva. A importância de entregar os resultados estabelecidos no Planejamento Orçamentário – PO 2013 é absolutamente relevante para alcançar nossos objetivos estratégicos. Cabe um comentário: a definição do PO está calcada em questões objetivas e na capacidade detectada por meio de avaliações a inúmeras variáveis. Não é uma decisão do que se quer, mas sim do que se pode efetivamente conseguir, a partir de um esforço de excelência de todas as áreas da empresa – o que, em resumo, significa uma atuação proativa de todos os profissionais. Esses números consolidados no PO também estão projetados dentro de uma estratégia de manutenção e crescimento do negócio no longo prazo. Daí a importância de “entregar resultados”, pois são eles que garantem a sólida consolidação da InterCement e de seus investimentos futuros. A empresa sofre com variáveis externas que estão fora de seu controle como, por exemplo, a flutuação excessiva do dólar no Brasil e a desaceleração econômica global, mas isso não deve ser motivo para nos afastarmos do objetivo de atender integralmente o PO 2013. Muitos esforços estão sendo feitos nesse sentido: as sinergias estão caminhando com resultados importantes, a integração de procedimentos e processos têm permitido recordes de expedição em várias unidades de produção, a nova política comercial fez expandir mercados, enfim há um conjunto de “notícias positivas” que nos anima e é indicador do grande potencial da InterCement. Esse segundo semestre deve ser olhado com muita atenção por todos. Os ganhos “intramuros” que estamos conseguindo devem se sobrepor às dificuldades do ambiente externo. E, nesses momentos, precisamos ser muito austeros em nossas decisões e eventualmente mais ágeis ainda, por exemplo, na implementação de ações de redução de custos. Entregar resultados é, portanto, um tema comum a todos os profissionais da InterCement em todas as nossas 40 unidades de produção espalhadas pelo mundo. O grande comprometimento de todas as equipes será fundamental para fecharmos 2013 com números compatíveis com as expectativas. Novamente convido a todos para caminharmos junto na concretização dos objetivos.

Ricardo Lima CEO Cimpor

empresa

Um ano de

gestão Acompanhe entrevista com José Édison Barros Franco, Presidente do Conselho de Administração da InterCement, e Ricardo Lima, CEO da Cimpor, sobre esse primeiro ano de ações efetivas do processo de integração. Integração›› Passado um ano de trabalho, as expectativas estão se consolidando? José Édison • Sempre se acreditou nas sinergias, e elas estão se concretizando, por vezes até com maior agilidade e melhores resultados do que o previsto. Isso se deve particularmente ao grande comprometimento das equipes para o sucesso do processo de integração. Ricardo Lima • É de se ressaltar também o grande esforço para a definição do que chamo alicerces da companhia, que são a Visão 2023, Missão, Valores, Tag Line, um conjunto direcionador de onde queremos estar no futuro e quais os atributos que devem nos acompanhar nessa caminhada. Integração›› A nova cultura é outro alicerce primordial? José Édison • Sem dúvida, construímos uma das mais consistentes histórias empresariais nas últimas duas décadas e a cultura se refere à forma como fazemos as coisas, como nos envolvemos e nos comprometemos, como nos motivamos e, especialmente, como conseguimos motivar a todos a buscarem os resultados esperados. Como temos hoje uma empresa com uma dimensão muito maior, precisávamos discutir qual seria a nova cultura organizacional e alinhá-la aos objetivos de longo prazo.

Integração›› Quais pontos merecem destaque especial? Ricardo Lima • Não há algo que seja o exemplo acabado de tudo o que foi conquistado, porém, para além da integração e sinergia de processos e procedimentos, o que nos une é a aspiração de construir uma empresa mais competitiva, que atue focada em resultados, que valorize a meritocracia e a diversidade. Os processos de integração (com a Cimpor e com a Loma Negra) mostraram que respeitar as pessoas, acreditar em suas capacidades e competências e dar espaço para recebimento de contribuições e sugestões são aspectos fundamentais para motivar e incentivar equipes. Integração›› Qual a mensagem para os profissionais nesse momento em que se comemora um ano de gestão? José Édison • Diria que estamos fazendo um grande trabalho. Tenho a percepção de que as equipes estão motivadas e determinadas para que o processo dê certo. A união de todos em torno de um único objetivo é um grande feito, mas temos que continuar firmes nessa caminhada. E é preciso comunicar continuamente para todos o que está acontecendo de forma a garantir a transparência e assegurar alinhamento. Ricardo Lima • Acredito que conseguimos estabelecer as diretrizes que nos levarão a um futuro consistente, deixando claro os valores InterCement. Agora é focar nas metas definidas no PO 2013 para entregarmos os resultados esperados e, assim, continuar de forma vigorosa nesse processo de crescimento.

Dia do Bem-Fazer 2013

Exercício de cidadania Ação chega a todos os países onde a InterCement está presente

O que se nota é que o conceito foi plenamente absorvido e há um intenso engajamento e vontade de realização Luiz Eduardo Rielli

Gerente de Sustentabilidade

Entre os inúmeros esforços empreendidos para a integração das operações da InterCement, a estruturação do modelo de investimento social privado não foi esquecida e teve um grande momento para demonstrar sua força transformadora com a realização do Dia do Bem-Fazer 2013. A preocupação de ter um cronograma ajustado para a constituição de CIVICOs (Comitê de Incentivo ao Voluntariado e Interação com a Comunidade) e GAIVs (Grupo Ação Ideal Voluntário) visando o rápido início de atividades voltadas ao desenvolvimento comunitário está totalmente alinhada à forma escolhida pela InterCement de vivenciar seus valores e é coerente com a assinatura “construindo parcerias sustentáveis” que tem norteado as ações presentes e futuras da empresa neste momento. Como resultado deste empenho, todas as unidades da InterCement estão confirmadas como participantes do Dia do Bem-Fazer 2013, formando uma corrente de solidariedade inédita e internacional (25 de agosto na Argentina, Brasil e Paraguai e em 20 de outubro nos demais países). Luiz Eduardo Rielli, Gerente de Sustentabilidade da InterCement, comenta que a grande atenção da área de Sustentabilidade foi oferecer o suporte necessário para as unidades nas quais

ação ocorrerá pela primeira vez. Ele ressalta o grande engajamento com que os profissionais abraçaram a ideia. Um exemplo é a expectativa dos profissionais da unidade de Matola da InterCement Moçambique. “Todos estamos entusiasmados com a ideia de colaborar para a melhoria das condições sociais das comunidades vizinhas às nossas unidades de produção, dedicando um pouco da nossa atenção e tempo para atividades voluntárias sustentáveis com significado estratégico, construídas coletivamente e que possam ser integradas na cultura e no dia a dia dos profissionais. O nosso país possui enormes carências e desigualdades sociais, o que traz enorme relevância para iniciativas louváveis como esta”, afirma Hélder Harman Morar, da Direção de Desenvolvimento da unidade. A participação de todas as unidades no primeiro Dia do Bem-Fazer realizado logo após a integração era uma meta para a InterCement dentro de sua visão de investimento social privado. Também será importante para demonstrar efetivamente para públicos interno e externo o alto comprometimento com o desenvolvimento social, ambiental e econômico nas comunidades onde atua. “Trata-se de algo estratégico para o próprio negócio. Além disso, desenvolver o espírito da atuação voluntária nas equipes é uma forma de promover integração, senso de pertencimento e valorização de cada profissional, melhorando o clima organizacional”, explica Rielli.

CORRENTE SOLIDÁRIA Criado em 2009, como a forma escolhida pelo Grupo Camargo Corrêa para celebrar seus 70 anos de história, o Dia do Bem-Fazer tornou-se um evento anual durante o qual profissionais das empresas do Grupo e seus familiares e amigos realizam, de forma simultânea, ações voluntárias em prol das comunidades do entorno. Organizadas pelos GAIVs, as atividades são desenvolvidas de acordo com as demandas identificadas localmente. Como exemplo, estão reformas e melhorias estruturais em instituições beneficentes e escolas públicas e a promoção de atividades culturais, esportivas, de lazer e voltadas para a saúde oferecidas aos moradores das comunidades onde o Grupo atua. Sob o slogan “Ser grande é abraçar uma causa”, desta quinta edição participam 16 empresas do Grupo, formando um verdadeiro exército de voluntários que irão beneficiar comunidades em mais de 120 municípios brasileiros e em localidades da África do Sul, Argentina, Egito, Espanha, Estados Unidos, México, Moçambique, Paraguai, Peru, Portugal e Venezuela.

Estratégia

Foco nos resultados

Os resultados internos são positivos, mas o cenário externo desafia os profissionais a serem ainda mais assertivos na busca para concretizar os objetivos planejados O segundo semestre reserva a todos os profissionais da InterCement uma atuação muito proativa para a entrega de resultados. A excelência deverá ser o mote de todas as nossas atividades, buscando em cada uma delas e em todos os dias um algo a mais, um resultado superior, enfim, uma contribuição efetiva para que a InterCement concretize os objetivos planejados. Como enfatiza Ricardo Lima, CEO da Cimpor, no editorial desta edição da Revista Integração, “precisamos ser muito austeros em nossas decisões e eventualmente mais ágeis ainda, por exemplo, na implementação de ações de redução de custos.” Acompanhe a percepção de Ricardo Lima e José Édison Barros Franco, presidente do Conselho de Administração da InterCement, sobre o momento da empresa e as expectativas em torno da entrega de resultados.

Integração›› 2013 é o primeiro ano completo da InterCement como uma companhia única. Qual a importância de concretizar o Planejamento Orçamentário – PO 2013? José Édison • Inicialmente é deixar claro que não é só neste ano que precisamos atingir – e se possível superar – as metas estabelecidas. Esse deve ser um pensamento contínuo, principalmente porque estabelecemos estratégias de longo prazo, e os resultados não se encerram no fim do ano fiscal. Eles têm impacto nos exercícios futuros, quanto, por exemplo, a novos investimentos. Vale ressaltar também que, com sua nova estrutura, a InterCement tem muito mais representatividade dentro do Grupo Camargo Corrêa, e esse compromisso de entregar resultados passou a ser mais efetivo. Ricardo Lima • E concretizar o PO significa colaborar de forma efetiva para a construção da empresa que todos nós desejamos: robusta, única, forte e competitiva.

Integração›› A nova estrutura permite acesso a uma gama de oportunidades e gera desafios inéditos. Como tem sido a concretização dessas expectativas? Ricardo Lima • Acredito que durante um bom tempo vamos obter benefícios das sinergias desta integração, para além da duplicação imediata de participação no mercado global. Temos modelos de logística mais eficientes, ganhos de escala em suprimentos, melhorias nos processos produtivos, entre diversos outros aspectos. Tudo em função de benchmarking internos, e com 40 plantas temos potencial para mais ganhos. Agora, nosso foco imediato é atender o PO 2013, por isso, a importância de agilizar esse processo de internalizar ganhos. José Édison • É muito emblemático diversas unidades apontarem para a quebra de recordes menos de um ano após a integração. Esse é um indicador que as melhores práticas estão se disseminando e isso será decisivo para o futuro da InterCement. Integração›› A situação econômica global está em compasso de espera, como vamos superar esse momento? José Édison • O portfólio de ativos da InterCement é único e a posiciona em um conjunto de países em crescimento que não estão exatamente nesse compasso de espera. Por isso a decisão por atuar fortemente na América Latina e na África, com uma plataforma em Portugal, que nos ajuda a vislumbrar melhor os processos de internacionalização. Sabemos que nessas regiões podem haver dificuldades decorrentes de seu estágio de desenvolvimento (como a volatilidade do dólar no Brasil), mas, sem dúvida, não há estagnação. Ricardo Lima • Nesses momentos de volatilidade do cenário externo aliados à necessidade da InterCement de gerar o resultado esperado – afinal

houve um esforço extraordinário do Grupo em termos de recursos financeiros e humanos para efetivar a oferta pública da Cimpor –, algumas características devem ser mais exploradas, que são a agilidade e a austeridade. Por isso, cautelosamente optamos por reduções em investimentos que não precisam necessariamente ser feitos neste momento. Porém, isso não significa abrir mão de fortalecer continuamente a empresa, tanto que em julho efetivamos um acordo que possibilitou arrendarmos mais uma unidade de produção, em Moçambique. Integração›› Como queremos chegar ao final de 2013? José Édison • De maneira simples e objetiva: sem ter desvios significativos do PO. Os gestores participaram da revisão da programação trimestral e registrou-se um plano de ações adequado ao momento, que será implementado em cada uma das operações InterCement. Minha convicção é de que poderemos sim atingir o planejado e isso será possível com o comprometimento de todas as equipes. Atuar de forma determinada e ser criativo quando a forma planejada originalmente de se obter resultados se mostrar de difícil execução são atributos valorizados pela InterCement e, neste momento, decisivos para alcançar as metas. Ricardo Lima • Issoéfundamental:ocomprometimento dos profissionais. Não há procedimento ou processo que sobreviva por si só. Ele é implementado, gerido e retroalimentado por profissionais, e quanto mais estes estiverem atentos e atuarem de forma proativa, maior será a excelência, melhores serão os resultados. Não há dúvida de que este primeiro ano pós integração é também o mais desafiador. Mas, novamente, vamos trabalhar focados em resultados e complementar o ano ainda mais fortalecidos por termos passado juntos por um período tão importante para a empresa.

Pesquisa e desenvolvimento

Em busca da

tecnologia de ponta A área de P&D vem trabalhado para posicionar a InterCement como uma empresa altamente inovadora no setor, que investe não só na melhoria contínua de seus processos, mas principalmente em soluções para revolucionar sua forma de atuar, quebrando paradigmas e comprovando que é possível inovar no processo produtivo do cimento. Atualmente, são nove os projetos colocados em marcha. PROJETOS EM ANDAMENTO Desenvolvimento de tecnologia para a produção de cimento a partir de resíduos de construção e demolição›› trata-se do primeiro projeto de P&D da InterCement Brasil a receber fomento não reembolsável de fonte pública (BNDES – Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social), no qual 50% do valor será pago com recursos do banco. O objetivo é desenvolver um ligante com baixa emissão de CO2, utilizando agregados e cimento resultantes de resíduos de construção e demolição. Status: está na etapa final para liberação do valor a ser disponibilizado pelo BNDES e a pesquisa deve ser iniciada em meados do mês de agosto. Criação do Centro de Tecnologia em nanotubos de carbono e estudos de nanotecnologia aplicada a cimento›› desenvolvido em parceria com a Petrobras e UFMG (Universidade Federal de Minas Gerais), visa criar o primeiro centro de pesquisas nacional, independente, dedicado ao estudo de nanotecnologia aplicada a cimento para construção civil, cimento para poços petrolíferos e polímeros. Também conta com 50% dos recursos do BNDES. 10

Status: o projeto foi aprovado pelo BNDES em agosto. A liberação efetiva do recurso deve ocorrer em janeiro de 2014. O trabalho agora segue com o processo de formalização e documentação para a liberação do dinheiro. Utilização de biomassas como combustível para fornos›› realizado em parceria com a Embrapa, a ideia é mapear o que existe de geradores de resíduos de biomassa no entorno das unidades da InterCement para avaliar sua utilização, além de analisar qual cultivo pode ser estimulado para que haja a produção de biomassa que possa ser usada como biocombustível. Status: projeto iniciado em janeiro de 2013, foram realizadas visitas técnicas em cinco unidades. Oportunidades de curto prazo, com o bagaço de cana e capim elefante, já foram apontadas pelos pesquisadores. Uso de escória de aciaria para produzir cimento›› iniciativa levada a cabo em parceria com o IPT (Instituto de Pesquisas Tecnológicas) e com a siderúrgica ArcelorMittal, pretende utilizar a escória de aciaria, um resíduo da siderurgia, para substituir o clínquer em larga escala na produção de cimento. Com forte mobilização do IPT e InterCement, foi obtido fomento não reembolsável da Embrapii, que vai custear 53% do programa. Status: assinados os contratos de cooperação com IPT e ArcelorMittal, as pesquisas devem ser iniciadas em meados de setembro.

A quem pense que não há nada para se descobrir em um produto centenário como o cimento. Isso não é uma opinião séria a ser considerada. É simplesmente errado. Nossos programas de P&D não apenas tem um enorme potencial de trazer valor para a empresa como também podem ser fundamentais para reduzir a pegada ambiental do setor.” Seiiti Suzuki

Gerente de Pesquisa e Desenvolvimento da InterCement

Criação do Centro de Tecnologia de Concreto Sustentável›› projeto executado em conjunto com a Escola Politécnica depto de Engenharia Civil da USP (Universidade de São Paulo), tem como meta a criação de um centro de tecnologia totalmente voltado para o desenvolvimento de um concreto com baixo consumo de ligantes e, portanto, com uma pegada ambiental muito menor. Status: estudos iniciados em janeiro, com os pesquisadores avaliando inicialmente a base de dados da produção de concreto das centrais oriundas da InterCement e Cimpor. Captura de CO2 por microalgas›› de forte componente ambiental, o objetivo do projeto, desenvolvido em parceria com a Universidade Federal de São Carlos e Universidade de Santa Maria, é utilizar microalgas para capturar o gás carbônico emitido no processo de fabricação do cimento. Como complementos estão estudos para analisar o melhor destino para as algas após seu ciclo de vida: como ração para peixes (em parceira com a Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz da Universidade de São Paulo), ou como nutrição de camarões criados em cativeiro (em conjunto com a Universidade Federal do Ceará). Status: o contrato de cooperação com as universidades da primeira etapa do projeto deve ser assinado em setembro, com pesquisas iniciando em outubro. Clínquer de baixo carbono›› iniciativa resultante de uma parceria com o Instituto Superior Técnico (IST) da Universidade de Lisboa, já trouxe como

resultado o depósito da primeira patente totalmente desenvolvida sob liderança da InterCement: uma inovação, que, introduzida no processo, permitirá uma redução de até 25% das emissões de CO2 resultantes da produção de clínquer. Status: em execução. Finalizada primeira etapa, de ensaios em laboratório, o contrato foi renovado para dar sequência ao desenvolvimento, novas formulações laboratoriais serão testadas e aplicadas em escala semi-industrial. Convênio “guarda-chuva” para pesquisa de ponta com IST›› acordo que prevê o desenvolvimento de tecnologia de ponta em conjunto com o IST em nove temas de interesse da InterCement, a serem pesquisados conforme demanda. Entre as possibilidades iniciais está a análise do ciclo de vida do processo produtivo do cimento visando avaliar seu impacto ambiental desde a extração da matéria-prima aos resíduos após a vida útil. Status: convênio assinado em julho, temas de pesquisas futuras estão em discussão. Projeto para captura e armazenamento de Carbono›› iniciativa da qual a InterCement participa como apoiadora juntamente com diversas cimenteiras associadas à Associação Europeia de Pesquisa em Cimento. O projeto busca formas de se capturar o carbono emitido pelos fornos de cimento. Status: em andamento, projeto de longo prazo que se estenderá até 2015. O foco das pesquisas está centrado no melhor processo para captura do CO2.

Marketing / Relacionamento

Exemplos de boas

práticas locais Eles vêm da Argentina, Brasil e Portugal e são indicadores de como a empresa atua para consolidar suas relações com seus stakeholders

A InterCement tem uma característica importante: seu grande empenho em reforçar as ações com todos os stakeholders. Esse posicionamento se materializa em ações de relacionamento tanto com as comunidades quanto com os clientes. Nesta edição, a Revista Integração traz três exemplos de boas práticas locais, alinhadas com o direcionamento de manter e reforçar continuamente nossas marcas comerciais. A InterCement Argentina colocou em marcha uma campanha de comunicação para reforçar o relacionamento com as comunidades onde as unidades de operação estão localizadas. O Brasil mostra como atuou para apresentar a marca em uma região onde passou a operar comercialmente; e Portugal apresenta um evento de reconhecimento a clientes organizado com sucesso há mais de 20 anos. Acompanhe. INTERCEMENT ARGENTINA Falando diretamente com as comunidades Alinhada ao Tag Line “Construindo parcerias sustentáveis” e a missão da InterCement, a unidade vem desenvolvendo uma campanha de comunicação com foco nas regiões nas quais a empresa está presente. “Temos nove plantas de cimento e quatro de concreto, impactando na presença efetiva em 11 cidades e 13 regiões vizinhas. Dentro de um conceito moderno de sustentabilidade temos que trabalhar com essas comunidades, respeitando seus interesses e contribuindo para o desenvolvimento, inclusive com iniciativas diretas por meio da 12

Fundação Loma Negra”, explica Mario Ariel Casasco, Gerente de Relações Institucionais da InterCement Argentina. Para manter a população informada sobre todas as iniciativas da empresa, sejam melhorias ambientais, de impulso a atividade econômica ou mesmo como agente de investimento social, a campanha foi concebida em etapas, que se interrelacionam para reafirmar a reputação única da marca Loma Negra – InterCement Argentina. São quatro etapas: o bom vizinho (a empresa está e sempre estará junto à comunidade); uma empresa de portas abertas (transparência); atuando hoje, pensando no amanhã (sustentabilidade é a chave para um futuro promissor); e marcamos tendências para o futuro (somos uma empresa inovadora de classe mundial). Casasco conta que foi feito um mapeamento de todos os meios de comunicações locais, pois esses moradores são mais ligados a pequenas estações de rádio ou jornais locais, do que à mídia nacional. “Os resultados têm sido muito positivos. Sentimos que essas alianças sustentáveis estão cada vez mais consistentes”, observa Casasco. Como exemplo de campanha já produzida, a InterCement Argentina saudou a comemoração dos 100 anos de Zapala, cidade onde uma fábrica opera desde 1970.

O grande empenho em reforçar o relacionamento com todos os stakeholders é uma das características mais marcantes da InterCement

INTERCEMENT BRASIL Marca Cauê chega a Manaus Em julho, a InterCement Brasil se apresentou ao mercado de Manaus (AM), uma região de alto potencial, por meio de uma campanha de marketing que incluiu anúncios em mídia imprensa (jornais) e eletrônica (programação local de TV) e a criação de um hotsite exclusivo (www.cauedeverdade.com.br). “Essa divulgação foi necessária para marcamos a nossa entrada nesse mercado, mostrando a todos, clientes, fornecedores e população, nossos objetivos, produtos e valores”, comenta Luis Laguna, Gerente de Marketing da InterCement Brasil. Antes da campanha, a empresa fez um grande trabalho de planejamento estratégico para avaliar as variáveis que pudessem impactar no negócio como, por exemplo, quais regiões seriam atendidas inicialmente, qual a estratégia comercial e de logística e até a opção pela marca Cauê. “A campanha passa a mensagem que chegamos para ficar. Então, além de apresentar produtos, focamos também a apresentação da própria InterCement, sua presença internacional e a localização de suas fábricas no Brasil”, observa Laguna, adiantando que outros locais da Região Norte do Brasil serão atendidos brevemente, com estratégias específicas. E os resultados estão sendo muito positivos, com vendas crescendo de maneira exponencial em função de um produto adequado e do grande

esforço das equipes. “Além disso, foi fechado um contrato para o fornecimento de cimento para as obras do Aeroporto de Manaus e estamos sendo chamados por construtoras regionais em função dos anúncios veiculados É um grande desafio, mas temos qualidade e determinação para ampliar cada vez mais nossa participação de mercado”, reforça Laguna. INTERCEMENT PORTUGAL Cliente Mais Os “Encontros Cliente Mais” são um exemplo de como a construção de um consistente relacionamento com os clientes tem impacto decisivo nos resultados do negócio. Organizado anualmente desde 1991, o evento permite uma grande aproximação entre a administração da empresa e os maiores clientes. Em 2012, foram convidados os dez maiores clientes da marca Cimpor de cimento, cal e argamassas, nos segmentos saco e a granel. “Para se ter uma ideia da importância dessa ação de relacionamento, os clientes que participaram representam 22% do volume global de vendas da InterCement em Portugal”, argumenta Paulo Capristano, Diretor do Serviço Comercial. Outro dado importante, em 2011, os “Clientes Mais” mantiveram suas compras de cimento ao nível de 2010, enquanto o mercado interno teve queda estimada de 13%. “Hoje, participar desse encontro é também um desejo do cliente, por se tratar de um evento de reconhecimento, agradável e que sempre propicia compartilhar experiências e trocar ideias”, diz. 13

Marca

Definida a arquitetura

de marca InterCement passa a endossar suas marcas locais

Até o final de setembro, todas as operações InterCement estarão alinhadas com a nova estratégia das marcas corporativas. Agora, a InterCement passa a endossar as marcas de todas as suas empresas locais, conferindo a cada uma delas a força de sua presença internacional e seus valores – inovação, sustentabilidade, voluntariado social.

A campanha, desenvolvida em cinco línguas (português de Portugal, português do Brasil, espanhol, inglês e árabe), disponibiliza uma série de peças e passa orientações que devem ser seguidas para a correta produção e implementação dos materiais, que serão desenvolvidos de acordo com as necessidades e evolução do processo em cada país.

Dessa forma, por exemplo, usa-se Cimpor, em Portugal, com o endosso uma empresa InterCement. Isso só não ocorre no Brasil onde o nome do país é agregado à marca InterCement (veja exemplos ao lado).“Como já vínhamos noticiando, a integração trouxe a necessidade de um amplo debate a respeito do uso da marca InterCement e das marcas locais. Após uma intensa avaliação, com pesquisa sobre o endosso e resgate das marcas, chegou-se a esse novo posicionamento”, comenta Fernanda Guerra, Gerente de Comunicação Interna.

“É importante que todos os profissionais estejam alinhados o mais rapidamente possível quanto às implicações da adoção da nova marca corporativa e marcas locais, tendo claro os objetivos traçados e o papel de cada um na consolidação desse processo”, ressalta Fernanda.

Para uniformizar o conhecimento e a aplicação da marca, a área de Comunicação criou uma campanha interna sobre o tema, iniciada em julho em todos os países, tendo como premissa que a ação seja abrangente, atingindo 100% dos profissionais.

O mote da campanha é “Gente que constrói uma nova história”, reforçando o início do que se deseja ser uma grande história que hoje abrange 9 países e mais de 9 mil pessoas unidas em torno de um único projeto.

Portugal

Egito

Argentina

Brasil

Moรงambique

ร frica do Sul