Reklamační protokol REKLAMAČNÍ ČÁST: (vyplní zákazník) Firma/jméno a adresa kupujícího:
Kontaktní osoba: Telefon/fax: Mobil: E-mail:
IČO:
(a DIČ)
Poznámky:
Zpáteční adresa pro zaslání zboží: (Je-li shodná s výše uvedenou, nevyplňujte!)
Reklamované zboží: Datum nákupu: (Datum vystavení faktury)
Číslo faktury, účtenky: Výrobní číslo zboží: Podrobný popis závady: *
*) Co nejpodrobněji specifikujte závadu, kdy se vyskytuje, v jakém zařízení a za jakých okolností se při používání vyskytuje. Podstatně tak ulehčíte i zkrátíte celý proces vyřízení.
VISKRA, s.r.o., Májová 99, 252 64 Velké Přílepy, IČO: 64049728, DIČ: CZ64049728, Spisová značka: C
136980 vedená u rejstříkového soudu v Praze Stránka 1 z 2
Zboží bude přijato k reklamačnímu řízení v souladu s reklamačním řádem a za těchto podmínek: - že se jedná o vadu, za kterou prodávající odpovídá z důvodu vadného plnění, uplatněnou v době 24 měsíců od převzetí výrobku nebo ve smluvně poskytnuté záruční době; tuto skutečnost kupující prokáže zpravidla účtenkou nebo řádně a čitelně vyplněným záručním listem s vyznačeným datem prodeje, opatřený razítkem prodejny a podpisem prodavače v případě, že k výrobku byla poskytnuta záruka, - že kupující koupil výrobek od prodávajícího společnosti Interiér de l´Art a za jakou cenu; tuto skutečnost kupující prokáže zpravidla platným prodejním dokladem s vyznačením data zakoupení výrobku prokazující nákup reklamovaného zboží u společnosti Interiér de l´art. - že je výrobek vadný; za tím účelem kupující předloží vadný výrobek v prodejně a nebo vadu prokáže. Nebude-li kterákoliv z podmínek zde uvedených ze strany kupujícího řádně splněna, nebude reklamace uznána jako oprávněná a následně vyřízena. Podepsáním tohoto reklamačního protokolu kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.
Datum: __________________
Podpis kupujícího: _______________________________________
SERVISNÍ ČÁST: (vyplní prodávající) Vyjádření prodejce, technika:
Datum: __________________
Podpis prodejce: _________________________________________
VISKRA, s.r.o., Májová 99, 252 64 Velké Přílepy, IČO: 64049728, DIČ: CZ64049728, Spisová značka: C
136980 vedená u rejstříkového soudu v Praze Stránka 2 z 2