CHARTE QUALITÉ NOTRE MISSION • •
maximiser le nombre d’implantations et d’extensions d’investissements étrangers sur le territoire wallon intensifier les activités exportatrices des firmes wallonnes afin d’induire le maximum d’impact positif pour l’activité et l’emploi en Wallonie
NOS CLIENTS •
• • •
l’usager, principalement l’entreprise wallonne exportatrice ou étrangère investisseuse mais, également, le public d’opérations de formation et de transfert d’expertise impliquant l’AWEX les partenaires l’autorité (le Gouvernement, le Ministre de tutelle et le Conseil d’administration de l’organisme) les agents de l’institution
NOS ENGAGEMENTS • • • •
CHARTE QUALITÉ
Agence wallonne à l’Exportation et aux Investissements étrangers
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2020 Rapport d’activités
améliorer le service aux usagers ;optimaliser nos relations avec nos partenaires renforcer l’AWEX en tant que véritable partenaire de l’autorité renforcer le professionnalisme, l’implication et la motivation des agents être acteur du développement de la Région
NOS VALEURS • • • • •
service public universel respect absolu des droits de l’usager service complet de qualité clarté et efficacité culture du résultat et de l’évaluation des actions
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