Notre dispositif d’accompagnement des entreprises wallonnes

CHARTE QUALITÉ

CHARTE QUALITÉ

NOTRE MISSION

• maximiser le nombre d’implantations et d’extensions d’investissements étrangers sur le territoire wallon  • intensifier les activités exportatrices des firmes wallonnes afin d’induire le maximum d’impact positif pour l’activité et l’emploi en Wallonie

• améliorer le service aux usagers ;optimaliser nos relations avec nos partenaires • renforcer l’AWEX en tant que véritable partenaire de l’autorité • renforcer le professionnalisme, l’implication et la motivation des agents • être acteur du développement de la Région • l’usager, principalement l’entreprise wallonne exportatrice ou étrangère investisseuse mais, également, le public d’opérations de formation et de transfert d’expertise impliquant l’AWEX • les partenaires • l’autorité (le Gouvernement, le Ministre de tutelle et le Conseil d’administration de l’organisme) • les agents de l’institution

• service public universel • respect absolu des droits de l’usager • service complet de qualité • clarté et efficacité • culture du résultat et de l’évaluation des actions

NOS ENGAGEMENTS NOS CLIENTS

NOS VALEURS

RAPPORT D’ACTIVITÉS 2020

Agence wallonne à l’Exportation et aux Investissements étrangers Place Sainctelette 2 B-1080 Bruxelles Tél. +32 2/421 82 11 mail@awex.be www.awex-export.be