LIFESTYLE 129 - Mayo 2018 by IOS OFFICES

EL FUTURO DE MÉXICO: DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES

MENSAJE EDITORIAL

EDICIÓN 129

relacionado a individuos (jugadores) talentosos y a la capacidad de lograr que éstos colaboren de manera exitosa (el equipo). Cuando se junta un buen jugador con un buen equipo, es cuando se gana el partido. Hace algunas décadas, las empresas comprendieron que para atraer al mejor talento era importante contar con un buen lugar de trabajo y así maximizar la productividad. En esta época eran las empresas quienes escogían a los mejores jugadores. Hoy en día los mejores jugadores son quienes escogen dónde quieren trabajar, ya sea una empresa grande o un startup. Más que importante, un buen lugar de trabajo se ha vuelto indispensable para ser competitivo, no solo en el mercado laboral, sino por consecuencia, como organización. IOS OFFICES, ofrece soluciones ideales para que cualquier empresa, pequeña o grande, pueda competir exi-

JAVIER GARCÍA CEO IOS OFFICES

tosamente en el mercado laboral y lograr sus objetivos. Los quiero invitar a leer esta edición de IOS OFFICES LIFESTYLE número 129, donde Eduardo de la Garza, Vicepresidente Senior del departamento de Recursos Humanos de PepsiCo, nos comparte su experiencia al

APRECIABLE LECTOR,

vivir la transformación en la atracción y retención del mejor talento.

Mejorar las condiciones en el lugar de trabajo nos vuelve más competitivos.

desaparecen. Durante ese tiempo, las empresas han te-

IOS OFFICES LIFESTYLE, año 9, núm. 129, mayo 2018, es una publicación mensual gratuita, editada por IOS LIFESTYLE , S.A. DE C.V., Av. Rircardo Margáin No. 575, Col. Santa Engracia, San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66267, Tel. 81 80 00 70 10, www.iosoffices.com/lifestyle. Editor responsable: Eugenia Ganem Sada. Reserva de derechos al Uso Exclusivo No. 04-2016-030411135100-102, ISSN: en trámite, ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor, Impresa por: Litográfica Matamoros SA de CV, Serafín Peña 325 Nte., Col. Centro, Monterrey, Nuevo León 64000. Este número se terminó de imprimir el 30 de abril de 2018 con un tiraje de 12,000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de IOS LIFESTYLE , S.A. DE C.V.

nido la necesidad de atraer y retener al mejor talento.

Impresa por LITOGRÁFICA MATAMOROS

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Desde la revolución industrial, hemos visto la conso-

lidación y crecimiento de muchas empresas en todos los sectores; en industrias que aparecen y en otras que

Para ello, la competencia en el mercado laboral se ha convertido en una parte fundamental y estratégica en cada organización. Competir por el mejor talento ha transformado la forma de trabajar de las empresas, comenzando por las

01 800 3000 ios www.iosoffices.com info@iosoffices.com /iosoffices www.iosoffices.com/lifestyle

condiciones del lugar de trabajo y su cultura organi-

Ciudad de México - Estado de México - Monterrey - Guadalajara

zacional. El éxito de las empresas está íntimamente

Tijuana - Cancún - Puebla - Villahermosa - Querétaro - Mérida

CONTENIDO MAYO 2018

COMITÉ EDITORIAL 26

LA TRANSFORMACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL:

LIFESTYLE Eugenia Ganem eugenia.ganem@iosoffices.com

EDUARDO DE LA GARZA - PEPSICO

Carmen De Luna carmen.deluna@iosoffices.com Mariela Quintanilla mariela.quintanilla@iosoffices.com

FOTOGRAFÍA DE PORTADA POR HELIO VILLARREAL

Javier García javier.garcia@iosoffices.com

www.heliophotographer.com

Adrián García adrian.garcia@iosoffices.com Miriam Cantú miriam.cantu@iosoffices.com Lucía Maldonado lucia.maldonado@iosoffices.com

CIUDAD DE MÉXICO

BE INSPIRED AT THE TOP - SUPERACIÓN QUE INSPIRA

Alexis Rabinovitz alexis.rabinovitz@iosoffices.com Jesús Montoya jesus.montoya@iosoffices.com

ENTREPRENEURSHIP

Héctor Ramírez hector.ramirez@iosoffices.com

UN ESPACIO PARA MÉXICO: ECOSISTEMA STARTUP

María Torres maria.torres@iosoffices.com

MÉXICO INNOVANDO: RETRATOS SIN FRONTERAS

10 12

Pablo Díaz pablo.diaz@iosoffices.com Andrea López andrea.lopez@iosoffices.com

TRAVEL & LEISURE

Macarena Blanco macarena.blanco@iosoffices.com

DISCONNECT TO CONNECT

MONTERREY

INSPIRATO: MIX BUSINESS WITH PLEASURE EL ESTRÉS LABORAL Y LA MEDITACIÓN

Sofía Herrera sofia.herrera@iosoffices.com

BUSINESS MINDS

Elizabeth López elizabeth.lopez@iosoffices.com

GRUPO TRIUNFADORES: ¿CÓMO TRADUCIR TU MENSAJE EN MÁS VENTAS?

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Luly Almada luly.almada@iosoffices.com Laura Cantú laura.cantu@iosoffices.com

HUMAN RESOUCES

GUADALAJARA

EL FUTURO DEL TRABAJO

EMPRESA FAMILIAR: ¿CÓMO LOGRAR UNA TRANSICIÓN GENERACIONAL?

SELF TRAINING: LA CLAVE DE ENCONTRAR TALENTO HUMANO EN LAS EMPRESAS

Lorena Solís lorena.solis@iosoffices.com Mario Cejudo mario.cejudo@iosoffices.com

LEGAL PLATAFORM

Estefanía Herganzo estefania.herganzo@iosoffices.com

LA ESTRATEGIA FISCAL ¿ESTÁ EN EXTICIÓN? NO, ESTÁ MÁS VIVA QUE NUNCA

Francisco Gutiérrez francisco.gutierrez@iosoffices.com Dulce Muñoz dulce.munoz@iosoffices.com

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DEVELOPMENT & GROW WE CARE: HERMAN MILLER

TIJUANA

MERCADO DE AUTOABASTECIMIENTO EN MÉXICO: LA OPORTUNIDAD QUE MUY POCAS EMPRESAS CONOCEN

Clarissa Fimbres clarissa.fimbres@iosoffices.com

MARKETING

CANCÚN Rodrigo Suárez rodrigo.suarez@iosoffices.com

PUEBLA Elizabeth Aizpuru elizabeth.aizpuru@iosoffices.com

VILLAHERMOSA Laura González laura.gonzalez@iosoffices.com

MÉRIDA José Luis Graniel joseluis.graniel@iosoffices.com

QUERÉTARO Hugo Rodríguez hugo.rodriguez@iosoffices.com

MARKETING 4.0 ¡CAMBIANDO LAS REGLAS DEL JUEGO!

INNOVATION & STRATEGY CÓMO CAUSAR LA IMPRESIÓN ACERTADA EN UNA FERIA INTERNACIONAL

CAPACITACIÓN INTEGRAL CLAVE PARA EL ÉXITO EN LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

BETTER WORLD HOGAR DULCE HOGAR

BE INSPIRED FOMENTA LA FELICIDAD

NETWORKING

IOS EXPERIENCE BIZ BAR

PROGRAMA DE BENEFICIOS

BE INSPIRED

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at the top SUPERACIÓN QUE INSPIRA

Superarse constantemente es de admirarse. Tener la dedicación para continuar buscando el crecimiento que queremos ver reflejado en nuestras carreras profesionales y en lo personal, es un logro magnífico y muy enriquecedor. Un ejemplo de ello es una de nuestras Socias, Jocelyn Stivaly De La Cruz Huezo de la empresa Bufete Holguin y Abogados, S.C., quien está por terminar la Especialidad en Derecho Corporativo y Económico. ¡Enhorabuena! Estamos seguros que tu desarrollo profesional hará que llegues cada día más lejos, alcanzando más logros de los que hasta hoy haz logrado. A continuación, Jocelyn nos cuenta un poco de su experiencia. “Decidí estudiar el posgrado por mi deseo de adentrarme en la Materia del Derecho Corporativo, la cual requiere desarrollar un sinnúmero de habilidades jurídicas y sentido crítico para poder brindar a las pequeñas, medianas y grandes empresas, tanto nacionales como extranjeras dedicadas a diversas ramas comerciales e industriales,

servicios jurídicos de calidad que satisfagan sus necesidades, les brinden confianza y les permitan desenvolverse exitosamente en su campo. Así, podrán operar en cumplimiento a las regulaciones y leyes que les sean aplicables, ya que éstas siempre están innovando y requieren de abogados que hagan lo mismo.

El concluir próximamente mi primer posgrado me brinda una gran satisfacción personal y representa para mí la materialización de una importante meta profesional. Mi objetivo primordial al concluir la Especialidad en Derecho Corporativo y Económico en la Universidad Panamericana, es contar con elementos que me permitan enriquecer mi formación académica, aplicando los conocimientos adquiridos en mi día a día como Abogada, de manera que pueda afianzarme profesionalmente. Además, mi plan es seguir cursando estudios de posgrado, por lo que el próximo año iniciaré una segunda especialidad, también en Derecho Privado”.

Siempre he tenido la firme idea de que la preparación constante es necesaria para ser profesionales, en toda la extensión de la palabra. Particularmente y de manera especial, en el campo del derecho, que es muy amplio y en donde continuamente hay diversas reformas legislativas que cambian los criterios de las autoridades y aunado a que la trascendencia y diversidad de los temas en los que se requieren los servicios de un abogado, nos exigen holguinabogados.com.mx estar a la vanguardia. Razón por la jocelyn.huezo@holguinabogados.com.mx cual es nuestra responsabilidad espe(33) 8000 72 00 cializarnos y actualizarnos siempre en las materias relacionadas con nuestra práctica profesional.

ACKING 20

ENTREPRENEURSHIP

ECOSISTEMA STARTUPS

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MACARENA BLANCO INNOVACIÓN IOS OFFICES

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VOLAR EN VE

Están creando para ti una herramienta con la que podrás generar ingresos sin tener que invertir. ¿Sabes cuánto puedes ganar por rentar la silla que no usas, una casa de campaña o la carriola que dejaste de usar?

O-zen es un producto cosmético innovador con un valor agregado, que aportará un beneficio propio y al mismo tiempo aportará algo a los demás.

Una de las problemáticas más importantes del mundo laboral en la actualidad es el desarrollo y retención del talento femenino dentro de las organizaciones. Impulsar a las mujeres dentro de las empresas es una estrategia que nos beneficia a todos.

Truequería es una plataforma digital con la que podrás rentar o hacer trueque con Mtodos tus bienes y moarca Corporativa netizarlos de la forma que tú quieras. Truequeria.com revolucionará la manera de disfrutar productos, ¡sin tener que comprarlos! Así podrás ayudar a otras personas a cumplir sus sueños ahorrando. Tú ganas y todos ganan.

Son productos totalmente naturales que benefician tu piel, así como al planeta y fundaciones. Los ingredientes principales de sus cremas son argán y semilla de uva. Cuentan también con cuatro mezclas de aceites esenciales: anticelulítico, reafirmante, energizante y relajante; ninguno de sus productos contiene conservadores químicos, colorantes, fragancias, parabenos, alcoholes, etc.

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Volar en Ve es una organización dedicada a impulsar el talento femenino a través de la creación de experiencias de aprendizaje y conexión, programas de desarrollo profesional, mentoría, contenido digital y una comunidad de mujeres comprometidas con su desarrollo y el de las demás.

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Mayo 2018

ENTREPRENEURSHIP

MÉXICO INNOVANDO PUBLICIDAD INNOVADORA: RETRATOS SIN FRONTERAS

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MANUEL VILLEGAS CEO CAPPTU

Hoy en día, captar la atención de nuestra audiencia se ha vuelto muy retador. Como departamento de Marketing, debemos capturar el momento que más transmita el sentimiento o experiencia de nuestra marca. Mantener nuestras ideas frescas es muy importante para lograrlo y una idea muy innovadora de un emprendedor mexicano, la cual nos ayudará a encontrar momentos nuevos, es Capptu. Capptu es una startup acelerada por Wayra de Telefónica (2014), es la única startup que ha logrado llegar al Top 10 Mundial en IBM SmartCamp (2015) y recientemente fue seleccionada como

una de las 30 Promesas de Negocios Forbes México 2018. Capptu es una plataforma que permite que aficionados y semiprofesionales de fotografía y video puedan vender su contenido para ser utilizado comercialmente por marcas en folletos, páginas de Internet y redes sociales, etc. A la fecha, Capptu tiene más de 145 mil descargas de la aplicación en más de 70 países, con 90% en México. Gracias al modelo de Misiones Capptu, las marcas pueden mandar hacer contenido a la medida, con derechos exclusivos y creado por sus propios

consumidores o incentivar la participación de miles de personas en divertidos concursos de fotografía para aumentar el engagement. De esta manera, Capptu se ha convertido en una plataforma en la que las agencias de publicidad se pueden apoyar para crear su contenido o complementar sus propuestas comerciales, además de una opción como banco de imágenes en un contexto local y auténtico. contacto@capptu.com www.capptu.com (55) 8434 0878

TRAVEL & LEISURE

DISCONNECT to connect

HELA SPA

CASA AZUL SPA

VIVEN’S SPA

Ofrecen los mejores masajes con técnicas nórdicas, los más avanzados faciales oxigenantes y de limpieza profunda, además de tratamientos corporales completos. Su nombre proviene del sueco Hela que significa ‘completo’ y ahí es donde nace su misión y compromiso por ofrecer un tratamiento único.

Nace en 2001 con la idea de ofrecer un espacio único de bienestar, donde sus huéspedes puedan disfrutar de un momento de paz y tranquilidad, mejorando sus niveles de productividad y embelleciendo su cuerpo y rostro con tratamientos de alta tecnología. Actualmente puedes disfrutar de sus servicios en sus dos sucursales.

Es un estilo de vida dedicado a todos los que se esfuerzan por construir y diseñar un mundo de ensueño y equilibrio. Viven’s Spa es un lugar donde los deseos se vuelven realidad. Su gran experiencia les ha permitido vivir algo muy significativo: sentir y transmitir sensaciones de vida, a través de grandes experiencias e historias.

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ciudad de méxico

Las razones para escaparnos un día a consentirnos, ¡son infinitas! Una oportunidad para conectarnos con nuestro interior, relajarnos y darnos un reset nos ayuda a tener mejores relaciones de trabajo, nos da mayor productividad y nos mantiene más sanos. Este mes, creamos una lista de Spas a los que podrás escaparte para sentirte aún mejor. ¡Disfruta cada minuto de la sesión que elijas y deja que las tensiones o preocupaciones se vayan!

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monterrey

guadalajara

D’ LA VID SPA

HEAVENLY SPA BY WESTIN

LA PURIFICADORA

Ubicada en una de la más antiguas e inmaculadas Colonias de Tijuana, la Gabilondo, D’ La Vid Spa es la única en la industria del spa auténticamente holístico en Tijuana. Promueven la buena salud y estilo de vida a través de todos sus servicios y ofrecen una variedad de tratamientos de salud y belleza, masajes y proveen apoyo y orientación a una mejor y saludable versión de sí mismos.

Las tres cabañas en la terraza y las cinco palapas (chozas de paja) junto a la playa, te permitirán combinar la experiencia de spa favorita con las brisas relajantes del mar y las vistas espectaculares a las aguas color turquesa. Así mismo, Westin cuenta con un Temazcal en la playa de la laguna, ofreciendo una experiencia purificadora con un ritual prehispánico.

El spa es el lugar favorito de los huéspedes que buscan relajarse. Pueden elegir entre una amplia variedad de masajes y posteriormente tomar un baño sauna. Cuentan con terapias de descanso, tratamientos corporales, tratamientos faciales y cada uno de ellos crea una experiencia única y revitalizadora.

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KAABNA

HYATT

mérida

MO17 HOTEL BOUTIQUE

Hyatt fue fundada por Jay Pritzker en 1975 y a medida que siguen creciendo, no pierden de vista lo que es más importante: las personas. Es un lugar donde todos los días cuidan de sus huéspedes y la atención es el corazón de su negocio; una experiencia distinta que hace a Hyatt una de las mejores marcas de hospitalidad.

La perfecta fusión entre la arquitectura colonial, el diseño nórdico vanguardista y la hospitalidad queretana te dejarán maravillado en tu visita. Podrás disfrutar de un masaje relajante, piedras calientes y luz tenue sin la necesidad de salir de tu habitación. ¡Disfruta de esta experiencia única y déjate llevar por la calidad del servicio en la sesión!

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villahermosa En Kaabna logran el bienestar y relajación absoluta de sus pacientes, mezclando la eficacia de los productos marinos y el contacto con la naturaleza. Cuentan con diferentes tratamientos, masajes y un temazcal, que harán de tu experiencia una única y relajante para lograr conectarte contigo mismo.

cancún

puebla

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querétaro

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Mayo 2018

tijuana

TRAVEL & LEISURE

MIX BUSINESS WITH PLEASURE

ANDRÉS RUIZ INGELMO VP MEMBERSHIP DEVELOPMENT / MEXICO&LATINAMERICA INSPIRATO

Imagina el impacto de invitar a tu equipo de ejecutivos a una casa espectacular valorada en varios millones de dólares para tu próxima reunión de negocios, en lugar de los convencionales hoteles. Con Inspirato podrás disfrutar de esto, incluyendo la certeza y paz mental de saber que, como en cualquier hotel cinco estrellas, cuentas con un servicio y atención exclusiva. Al hospedarte con nosotros, siempre encontrarás a una persona amigable esperando en la puerta para recibirte. Todas las casas Inspirato incluyen servicios que los viajeros exigentes aprecian, como la entrega de compras de supermercado antes de tu arribo, servicio de limpieza diario y servicio de concierge en sitio.

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Nuestra propuesta ofrece acceso a exclusivas casas en los destinos más codiciados del mundo, como viajes de eskiar a Vail, destinos culturales en la Toscana, playas paradisiacas en las costas mexicanas y destinos de negocios como Nueva York. Todo eso eliminando el riesgo de los típicos alquileres vacacionales.

“Inspirato renueva la manera de vacacionar a través de un formato de membresías en el que nos olvidamos de conceptos como tiempo compartido, porque aquí nuestros miembros solo pagan aquello que utilizan y experimentan.” – Andrés Ruiz, Vice Presidente. Inspirato no puede compararse con otras opciones vacacionales, como agencias de alquiler por Internet, tiempos compartidos o agentes de viaje. Nuestros valores y distintivos nos permiten siempre ofrecer mucho más:

CERTEZA Todas las casas Inspirato incluyen mobiliario de lujo, electrodomésticos, blancos y amenidades, tal y como tú lo esperas.

ATENCIÓN A LOS DETALLES Cada viaje con Inspirato incluye una planeación personalizada de viaje, servicio de concierge en el lugar, limpieza diaria y entrega de compras de supermercado sin costo adicional.

VARIEDAD Desde suites de una habitación, hasta casas de seis recámaras, playas vírgenes y hasta impresionantes montañas o ciudades icónicas. Existen cientos de opciones de hospedaje que se ajustan a cada gusto.

VALOR La membresía incluye acceso al programa Jaunt, descuentos continuos en casas Inspirato y hoteles premium que van más allá de nuestra Colección Inspirato.

FLEXIBILIDAD No hay restricciones en cuanto a un número mínimo o máximo de días de viaje.

Para más información, comunícate con nuestro equipo.

aruiz@inspirato.com (52) 55 33 00 56 64 (52) (01) 55 32 00 57 26

Mayo 2018

Desde viajes de negocios, hasta vacaciones en familia, estos eventos representan un lujo muy valioso como para dejarlos a la suerte. Las casas vacacionales más impresionantes del mundo no solo se alquilan. Son experiencias creadas cuidadosamente, ofreciendo la certeza de un hotel cinco estrellas pero con las comodidades de una espaciosa casa. Son pocos los días que cada año puedes dedicar a viajar con tu familia, amigos y socios. No permitas que estos días se interrumpan por preocupaciones o problemas.

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MIND, BODY & SOUL

Descarga hoy una meditación gratis para el trabajo.

EL ESTRÉS LABORAL

y la meditación

75%

De los trabajadores sufre estrés laboral

En México, el 75% de los trabajadores sufren de estrés laboral, colocando a nuestro país en el primer lugar a nivel mundial con este padecimiento y en donde el 25% de los infartos son causados por esta tensión. Fuentes: Saludario, Forbes e IMSS.

LAS PRINCIPALES CAUSAS DE ESTRÉS SON: Presiones por parte de superiores Demandas contradictorias

25%

De los infartos son causados por estrés

1ER LUGAR En estrés laboral en el mundo

10 BENEFICIOS

DE LA MEDITACIÓN

Falta de estabilidad

1. Aumenta tu nivel de bienestar

Excesiva carga de trabajo

2. Reduce drásticamente tus niveles

Presiones financieras

EN MÉXICO

de estrés

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3. Brinda enfoque y concentración

¡BIENVENIDO A UN ESPACIO PARA TI!

4. Te permite dormir mejor

Es un espacio creado por Fundación Medita México, en alianza con IOS OFFICES. Éste tiene como objetivo traer mayor claridad y balance a la vida de la Comunidad IOS en la Ciudad de México a través de los programas de Work and Wellness. En ellos podrás experimentar reducción de estrés, aumentar tu productividad, entre muchos otros beneficios que tiene la meditación. Próximamente podrás encontrarlos en los Phone Booths de IOS OFFICES como espacios de meditación y en los miércoles de meditación en tu Centro IOS.

pensamientos innecesarios

5. Reduce la cantidad de 6. Desarrolla la creatividad, memoria y habilidad de aprendizaje

7. Aumenta tu productividad 8. Mejora tu intuición y te brinda perspectiva

9. Aumenta tu tolerancia y paciencia 10. Mejora tus relaciones personales

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Mayo 2018

BUSINESS MINDS

¿CÓMO TRADUCIR TU MENSAJE EN MÁS VENTAS? “Comenzó sin saber qué diría y terminó sin saber qué había dicho”.

Más frecuentemente de lo que uno imagina, así sucede. Al realizar algún tipo de presentación o exposición pública, generalmente no tenemos del todo claro qué queremos decir. En consecuencia, terminamos hablando de otros asuntos u otros temas, obteniendo como resultado no transmitir adecuadamente nuestro mensaje. Por ello, es fundamental considerar como un aspecto medular al preparar nuestras palabras, el determinar con toda precisión y claridad qué queremos decir.

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Puede sonar lógico y evidente, quizá hasta obvio, pero reflexionémoslo un poco: ¿realmente antes de hablar, en cualquier situación, nos detenemos a pensar qué queremos decir? Me atrevo a afirmar que no, por lo menos no de manera ordinaria o cotidiana.

Definir ‘qué’ quiero decir es muy distinto a determinar de qué voy a hablar o qué tema quiero abordar. Incluso, qué pretendo lograr o qué objetivo quiero alcanzar, son consideraciones diferentes y cuestiones que no necesariamente tienen la misma respuesta. Por ejemplo, imaginemos que decides llevar a cabo una reunión en la cual presentarás tu portafolio de servicios. El tema parece ya estar definido: hablarás de toda la gama de actividades en las que eres experto, pero en realidad, ¿eso es lo que tú quieres decir?, ¿es eso lo que te interesa transmitir? Dejar sin respuesta ese cuestionamiento o pensar que ya tienes la respuesta solo con el tema mismo, equivaldría a simplemente recopilar datos, quizá revisar resultados de los últimos meses, una lista de clientes actuales que sirvan de ejemplo y con ello, suponer que tenemos re-

suelta la presentación. Gran error. Lo cierto es que realmente no estás determinando ‘qué’ quieres dejar en la mente de quienes van a escuchar y observar tu presentación. ¿Te interesa que tu público se lleve únicamente una serie de datos?, supongo que no. Aventuro que el interés real será dejar claramente establecido que tus servicios cubren las necesidades de quienes te escuchan, que tú eres la persona idónea para prestar o dirigir esos servicios y que el costo-beneficio de estos es imposible de rehuir. ¿Para qué?, para que tu audiencia no tenga duda alguna y actúe contratando o comprando dichos productos. Como se puede observar, pueden ser muchas las intenciones reales de un mensaje o de una presentación y como igualmente se puede notar, estas son distintas del tema mismo. Así pues, el punto de partida fundamental y determinante para lograr traducir tu mensaje, presentación o exposición en más ventas, necesariamente implica responder con la mayor precisión posible: Qué es exactamente lo que queremos decir con nuestras palabras. Inténtalo, estoy seguro de que notarás una enorme diferencia en el impacto que tendrán tus palabras y en el resultado de las mismas. ¿Te interesa profundizar en el tema? Contáctanos, nosotros te apoyamos a potenciar tu idea a través de la comunicación efectiva.

favilag@triunfadores.com.mx TRIUNFADORes @fernandoavilag +52 (81) 5998 0237

FERNANDO ÁVILA G DIRECTOR GENERAL GRUPO TRIUNFADORES

Mayo 2018

HUMAN RESOURCES

GUSTAV JUUL PRESIDENTE & CEO RHHR GROUP

EMPRESA FAMILIAR: ¿CÓMO LOGRAR UNA TRANSICIÓN GENERACIONAL? “Son siete generaciones, por lo que el peso de la historia es pesado, muy significativo. El nombre está en los libros de historia, por lo que en algún momento debes enfrentarlo y decir: ‘¿Cómo vivo con eso? ¿Lo acepto o no? Esa parte es mucho más compleja que el dinero. Hay mucha gente rica, pero no hay un lugar, excepto quizás el Desierto del Serengueti, donde dices ‘Rothschild’ y la gente no dice ‘Aah’ ”. - Ariane de Rothschild

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No cabe duda que las empresas familiares representan la vértebra de cualquier economía. A nivel mundial, representan el 83% de las empresas y generan por encima del 75% del empleo; generan la mayor parte de la riqueza y en México no es la excepción. Según los estudios más recientes de RHHR Group®, México es el quinto país con más empresas familiares del mundo con organizaciones como Grupo Carso, Grupo Salinas, Grupo Bimbo, Cemex, Soriana, Chedraui, Casa Saba, Grupo Bal, Femsa y muchas más.

A pesar de la importancia que tienen las empresas familiares para la economía, nuestra encuesta confirma que la vida de éstas suele ser mucho más corta de lo que sus dueños quisieran. Como nos podemos imaginar, la mayoría (65%) nos compartieron que les gustaría que en el futuro uno de sus familiares asumiera el cargo de la empresa. Sin embargo, solo el 14% aseguró que era probable que sucediera, mientras que el 35% confesó que no tenía un posible sucesor en la familia.

Este mismo estudio muestra que cerca del 40% de las empresas familiares están viviendo alguna fase de la sucesión. Según las estadísticas, solo el 30% logra sobrevivir a la segunda generación, el 11% a la tercera generación y el 4% más allá de ésta. Esto se debe en gran medida a que las empresas no se preparan a tiempo o buscan apoyo de despachos especializados como RHHR Group® y cuando lo hacen, puede ser demasiado tarde. El fracaso de una transición familiar se puede atribuir a muchos factores. La mayoría de sus dueños le dedican mucho tiempo a los aspectos fiscales y legales de una transición familiar, y aunque es importante, este aspecto solo es un factor relevante en 3% de transiciones no logradas. El 12% aseguran que fue por la falta de una identidad corporativa clara y un consenso en cuanto a su visión y misión. Otro 24% comentan que fue por la mala preparación de los herederos. Más de 60% comparten que la razón principal

por la cual la empresa no sobrevivió fue por problemas de comunicación entre los miembros de la familia. Para solventar este tipo de retos, tenemos un área de Consultoría en Gestión del Cambio de RHHR Group®, fuertemente apoyada por nuestros Senior Partners con más de 20 años de experiencia. En ocasiones, pasamos a formar parte del consejo de la empresa en el período de transición, como parte del apoyo y compromiso por lograr el éxito. Nuestro reto es claro, ¿cómo pueden las empresas lograr el éxito de una transición familiar cuando el 86% de ellas aseguran que su plan de sucesión es parcial, no formalizado, platicado y no muy claro? RHHR Group® es una de las empresas especialistas en transiciones familiares de México. Apoyamos para lograr una planeación clara en concepto, requisito y tiempos.

muchos años, la prospectiva tiende a ser a largo plazo. Las empresas familiares están dispuestas a renunciar al beneficio a corto plazo y sacrificarse para lograr un objetivo a largo plazo.

Una transición familiar no se puede tratar como cualquier otra. A diferencia de un directivo que se puede despedir cuando no da los resultados esperados, en una familia solo contamos con los hijos e hijas que hayamos tenido la fortuna de tener.

MEJORES RELACIONES CON LOS EMPLEADOS

Construir e implementar una estrategia de sucesión integral lleva años de planificación cuidadosa, por lo que RHHR Group® recomienda una junta de alineación y preparación al menos cinco años antes de que se pretenda hacer cualquier cambio en la organización. Recordemos que la falta de preparación efectiva en el proceso de sucesión es el factor principal de su fracaso y esperar a la muerte del dueño no es lo más recomendable (aunque según un estudio de la Universidad de Connecticut, así sucede en el 47.7% de los casos). Es común que la decisión de mantener la propiedad y el control del negocio en la familia dependa de una serie de condiciones preexistentes, que incluyen la presencia, capacidad e interés por el negocio de un heredero calificado, un escenario financiero estable y un plan seguro para los objetivos futuros de la empresa. Cuando estos factores se dan, la sucesión familiar tiene una serie de grandes ventajas:

CONOCIMIENTO Y CULTURA Probablemente, el heredero de una empresa familiar fue expuesto al negocio a una edad muy temprana y adicionalmente, antes de ser considerado para una sucesión, haya tenido varios puestos en diferentes áreas. Esto crea una poderosa combinación de experiencia y capacidad que difícilmente tiene una persona externa.

VISIÓN A LARGO PLAZO Debido a la esperanza de que el negocio permanezca en la familia por

Estas empresas normalmente cuentan con una fuerte tradición de ver por sus empleados, proporcionando buenos beneficios y seguridad laboral a los empleados leales. Eso la convierte en una organización muy unida, dedicada y de baja rotación.

BENEFICIOS IMPOSITIVOS SIGNIFICATIVOS Una empresa familiar ofrece una excelente oportunidad para desarrollar la riqueza diferida de impuestos dentro de una familia. Existen varias estrategias de planificación tributaria que pueden beneficiar mucho a la empresa y sus propietarios.

INCONVENIENTES DE LA SUCESIÓN FAMILIAR Aunque existen muchas ventajas con una transición familiar bien orientada, existen algunos retos que pueden ser desfavorables para la armonía familiar y la empresa. Aquí debajo compartimos una lista de los retos más comunes:

LA FALTA DE ARMONÍA FAMILIAR Los problemas personales, tensiones, celos y rivalidades entre hermanos o primos son comportamientos que pueden perjudicar el funcionamiento exitoso de la empresa. Además, la falta de comunicación es particularmente destructiva para operar con éxito un negocio.

EL DUEÑO NO SUELTA EL CONTROL El dueño fundador suele ser el único responsable de construir el negocio desde cero, lo que representó años de duro trabajo y lucha. Por

lo tanto, renunciar a la propiedad o el control, a menudo representa un enorme obstáculo emocional y financiero. Además, el éxito de este tipo de empresas está estrechamente vinculado a las habilidades únicas y el conocimiento del propietario. Como resultado, es común que un fundador se resista a un cambio generacional y que por eso la siguiente generación termine frustrada y mal preparada.

EL SUCESOR NO ESTÁ CALIFICADO Como expertos en transiciones familiares, en uno de cada tres casos, llegamos a la conclusión de que ninguno de los hijos es apto para hacerse cargo de la empresa, ya sea por falta de capacidad, compromiso o interés. Los herederos suelen crecer con un estilo de vida más cómodo que sus padres, y si bien reconocen la importancia de su legado, es posible que no estén tan motivados como lo estaban sus padres. La próxima generación también puede carecer del impulso empresarial o las habilidades intelectuales e interpersonales de sus predecesores.

VISIONES DIFERENTES Una transferencia intergeneracional exitosa requiere respeto mutuo entre generaciones y una filosofía común sobre la dirección futura de la compañía. Es común que las diferentes generaciones tengan distintas ideas de la dirección de la empresa y cómo debería ser. Es muy importante encontrar un acuerdo común entre las generaciones que están involucradas.

LA JUBILACIÓN NO PUEDE SER FINANCIADA La empresa es generalmente el activo principal del propietario y de ella depende su jubilación. Sin embargo, con la transferencia de la empresa a la próxima generación, en ocasiones se produce con poco o ningún intercambio de dinero para el propietario. En caso de que la empresa no pueda ser el sustento de dos generaciones, no hay transición posible.

Mayo 2018

BENEFICIOS DE UNA SUCESIÓN FAMILIAR

HUMAN RESOURCES

ALTERNATIVAS A LA SUCESIÓN FAMILIAR Como hemos visto, son varias las razones por las cuales una sucesión familiar podría no ser viable. Sin embargo, siempre existe la posibilidad de adoptar alguna de las alternativas a la sucesión familiar, con las que uno se puede capitalizar a través de una buena salida organizada y preparada. Estas opciones incluyen la venta total o parcial a los empleados o directivos, venta a un inversionista o fondo de inversión, entre otras. Dependiendo de la situación, dependerá si el plan de sucesión o la salida es lo más adecuado. Cada familia tiene diferentes dinámicas y cada miembro tiene diferentes deseos, habilidades y talentos. Además, cada negocio e industria es diferente. En consecuencia, numerosas variables entran en juego.

LOS RETOS DE LA TRANSICIÓN

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A lo largo del tiempo y de manera consistente, los estudios han demostrado que solo una de cada tres empresas familiares logran una transición exitosa. Esta regla se cumple independientemente del país, cultura, industria o el entorno económico.

Los proverbios del mundo, como el de Estados Unidos que dice: “uno lo hace, el siguiente lo protege y el tercero lo gasta” y en China, “la generación anterior planta árboles y la posterior se cobija a su sombra”; o de Chile, “padre rico, hijo flojo, nieto pobre”, subrayan el reconocimiento general de la sociedad de que la probabilidad de lograr una transición intergeneracional con éxito es relativamente baja. El primer paso para superar esta alarmante tasa de fallas es comprender por qué las transiciones fracasan y las razones son muy diferentes a lo que comúnmente se piensa. Hemos identificado con claridad cuales son las diferencias entre las familias que lograron transiciones intergeneracionales fren-

te a las que no lo logran. Identificamos cuatro factores básicos que conducen a transiciones fallidas:

60% Problemas de comunicación y falta de confianza dentro de la unidad familiar

24% Herederos mal preparados 12% Falta

de una visión o misión clara para alinear a los miembros de la familia

3% Mala preparación legal o fiscal Es de mayor interés identificar las mejores prácticas de las familias que sí han logrado su propósito. Esto nos lleva a una mejor preparación para apoyar a nuestros clientes que están pensando en que sus hijos se hagan cargo de la empresa en un futuro.

LOGRAR UNA TRANSICIÓN EXITOSA RHHR Group® ha identificado e integrado en nuestra metodología de apoyo a transiciones familiares el conjunto de las ocho mejores prácticas que tienen en común las transiciones familiares exitosas: 1 Planearon anticipadamente la transición 2 Establecieron una visión clara para la familia, los colaboradores y otras partes clave 3 Establecieron un plan de sucesión como parte de un plan de negocios amplio 4 Trabajaron para preparar a la próxima generación 5 Comunicaron el plan a la familia extendida 6 Anticiparon y abordaron deliberadamente dónde podría surgir un conflicto potencial 7 Crearon un equipo de gestión de transición y un consejo experimentado 8 Desarrollaron un plan de sucesión de negocios por escrito con un calendario de implementación

RESUMEN Quizás el factor más crítico es que el propietario reconozca la necesidad de un plan de sucesión o una salida. A menudo, están tan atados emocionalmente a la empresa que se vuelven incapaces de “dejar ir” y sienten que “necesitan ser necesarios”, por lo que no pueden cumplir con un plan de salida o sucesión. Está claro que una planificación temprana, una visión compartida, una comunicación clara, un plan de sucesión formal, fuertes compromisos de resolución de conflictos y asesores experimentados es lo que se requiere para el éxito de cualquier transición. Para las empresas familiares, sin embargo, donde las relaciones personales se entrelazan con el éxito del negocio, lo que está en juego es aún más importante. La implementación de estas prácticas en el presente aumenta las posibilidades de éxito a largo plazo, creando un legado para su familia y su negocio familiar para las generaciones venideras.

RHHR GROUP® RHHR Group® ofrece consultoría en transiciones y una de nuestras áreas más importante es la Transición Familiar. Liderado por nuestros Senior Partners ,quienes apoyan a las empresas, fundadores y dueños, se logra una planificación temprana constructiva, una visión compartida entre generaciones, comunicación clara entre familiares y establecer un plan de sucesión formal con el que todos se sienten satisfechos. Logramos obtener compromisos sólidos acompañados de una temprana resolución de conflictos, a través de nuestros asesores experimentados. Podemos además integrarnos al consejo de la empresa en el período en el que seamos útiles para lograr el éxito de la transición. Consúlteme personalmente a mi correo gjuul@rhhrgroup.com o a alguno de nuestros Senior Partners para determinar cómo podemos apoyar a su empresa.

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LA TRANSFORMACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EDUARDO B. DE LA GARZA VICEPRESIDENTE SENIOR DE RECURSOS HUMANOS PEPSICO ALIMENTOS MÉXICO

E s una realidad que vivimos en tiempos de cambio y

gran parte de ello se lo debemos a los avances tecnológicos de las últimas décadas. Sin importar nuestro giro, para sobresalir y mantener relevancia como organización, es necesario innovar y buscar la mejora continua en todas las áreas de nuestra empresa. La digitalización y automatización en procesos han sido clave para esta transformación, sin embargo, el verdadero éxito de una organización recae en quienes llevan a cabo estos procesos: el talento comprometido con llevar a cabo la visión y misión de una organización. El área de Recursos Humanos es clave para la creación de una cultura organizacional que logre atraer ese talento que quieres en tu empresa, capacitarlo y crear un ambiente de productividad en donde el trabajo en equipo y las oportunidades de crecimiento hacen que les guste su lugar de trabajo. Tuvimos la oportunidad de platicar con Eduardo B. de la Garza, un claro ejemplo de cómo el buen manejo de este departamento, liderado por un equipo experto en crear el ambiente ideal, lleva a una organización a posicionarse como líder en el mercado.

FOTOGRAFÍA POR HELIO VILLARREAL

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ENTREVISTA POR EUGENIA GANEM IOS OFFICES

PARA LOS QUE NO TE CONOCEN, PLATÍCANOS QUIÉN ES EDUARDO B. DE LA GARZA. Soy mexicano, originario de Monterrey y actualmente me desempeño como Vicepresidente Senior del departamento de Recursos Humanos para PepsiCo Alimentos México con un rol extendido en el área de transformación para Latinoamérica. También soy miembro del Consejo Consultivo de RH de PepsiCo Global. Comencé mi carrera profesional hace más de 30 años, soy Ingeniero Industrial egresado de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) y tengo una Maestría en Administración con especialidad en Recursos Humanos y Productividad en la Escuela de Graduados de la EGAII-UANL. Estoy felizmente casado con mi novia de toda la vida, Blanca Eloísa Sánchez, y juntos hemos formado una maravillosa familia con 3 hijos y 2 hermosas hijas: Eduardo Roberto y su esposa Patricia González Loyola, Javier Enrique, Luis Marcelo, María Mónica y María Fernanda. Ellos son la alegría de mi vida y la razón principal por hacer lo que hago todos los días. ¿QUÉ FUNCIONES DESEMPEÑAS COMO VICEPRESIDENTE SENIOR DE RECURSOS HUMANOS EN PEPSICO?

HAS LIDERADO DIFERENTES ÁREAS DE LA EMPRESA, ¿CÓMO HA SIDO TU TRAYECTORIA? Mi trayectoria inició en 1987 cuando ingresé a Gamesa como Gerente de Capacitación y Desarrollo. Durante más de 30 años he tenido en PepsiCo la gran

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Soy responsable de la estrategia y operación del departamento de Recursos Humanos y junto con mi extraordinario equipo de líderes de RH, definimos y ofrecemos valor a nuestra organización como socios estratégicos en su crecimiento y consolidación. Estamos al servicio de un equipo de más de 40,000 empleados en PepsiCo México y nuestras funciones incluyen facilitar las estrategias relacionadas con Talento y Cultura, fortaleciendo la oferta de valor para nuestros colaboradores (Employee Value Proposition, EVP por sus siglas en inglés).

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oportunidad de colaborar en más de 19 posiciones diferentes, como Director de Procesos de Calidad Total, Director de Capital Humano para Ventas y Operaciones, Director de Corporativo de RH, Director de Desarrollo y Transformación para Latinoamérica, Vicepresidente Senior de Recursos Humanos PepsiCo Latinoamérica y Vicepresidente Senior de RH para México Alimentos y Bebidas. La verdad ha sido una gran jornada de aprendizaje. ¿QUÉ NOS PUEDES PLATICAR SOBRE TU EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS? ¿CUÁL ES SU IMPACTO EN EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN? Inicié mi carrera en Recursos Humanos y ya tengo más de 35 años en el área. Cada rol me ha dado la oportunidad de vivir distintos retos y aprendizajes que han sido parte de una gran experiencia. Considero que el talento y la cultura son dos de los principales activos de una organización y la clave para hacer una compañía ágil e innovadora es hacerlos únicos y determinantes.

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El rol de RH es ser un socio estratégico; es un área clave para incentivar una cultura de innovación, así como para la operación en donde se incluye la flexibilidad laboral y la determinación del costo óptimo del personal para fundamentar la estrategia de talento y su implementación. Es responsable de impulsar el desarrollo de talento, el remplazo de puestos críticos, la definición de sucesión, la retención de talento y más. Es decir, no puedes transformar o hacer crecer un negocio de manera sostenible si no lo haces por medio de una estrategia sólida de Talento y a través de la gente.

Durante mi experiencia, he reafirmado la importancia del talento y las estrategias relacionadas a éste para el crecimiento de la organización. Insisto, para una empresa, el talento es uno de los activos más importantes y es clave asegurar su desarrollo, crecimiento y realización para que tenga un impacto positivo y permanente en el negocio.

¿CÓMO HA EVOLUCIONADO RH Y QUÉ EXIGE DE USTEDES EL PANORAMA ACTUAL DEL MUNDO LABORAL? En los últimos años he vivido un cambio dramático en el área de Recursos Humanos, de una postura meramente transaccional y laboral a una de alta transformación de negocio. En la actualidad, además de ser socio estratégico, debemos estar a la vanguardia en temas que benefician al negocio, principalmente en cinco áreas críticas de altísima demanda en la cuarta revolución industrial llamada Tecnología Digital. Estas áreas exigen enfocarte en: la clara definición de tu modelo de negocio; la optimización de una organización ágil e innovadora; el componente de Talento y Cultura para lograr este direccionamiento; contar con la atracción, retención y crecimiento de talento; y por úl-

timo, en tener una oferta de valor para los colaboradores y una comunidad muy robusta en todo sentido. Un ejemplo sencillo y trascendente de lo anterior es en los primeros años de mi carrera profesional, no había mujeres en el área de ventas y los espacios y herramientas de trabajo no estaban diseñados para ellas. Hoy en día tenemos una fuerza laboral diversa e incluyente y al mismo tiempo, es mucho más compleja. Hay una guerra de talento y al mismo tiempo, existe escases del mismo y desempleo. Así como esto ha cambiado, muchas otras estrategias han evolucionado en Recursos Humanos. Esto se debe a los cambios que se viven en un entorno complejo que nos exige evolucionar para tener estrategias flexibles que llegan a todos los tipos de talento que tenemos. Antes podíamos tener una sola estrategia para nuestra

¿QUÉ SIGNIFICADO TIENE PARA TI “DESEMPEÑO CON SENTIDO”? ¿CÓMO SE APLICA AL ÁREA DE RH? PepsiCo se centra en lograr un crecimiento sustentable a largo plazo y a la vez, en dejar una huella positiva en la sociedad y el medio ambiente; a esto le llamamos Desempeño con Sentido. Hay tres áreas de enfoque bajo esta estrategia: productos, planeta y personas. Es justamente este último uno de los pilares fundamentales y se relaciona directamente con Recursos Humanos. Lo que buscamos a través de esta área de enfoque es el respeto por los derechos humanos, fomentar la diversidad y el compromiso e incentivar el desarrollo social y económico en las comunidades en donde operamos. Para esto, empezamos con nuestro talento, impulsando y fomentando estas prácticas de respeto y diversidad a través de nuestra cultura. ¿CÓMO SE VIVE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE PEPSICO? Nuestro compromiso es generar un crecimiento sostenido a través de personas facultadas que actúen con responsabilidad y confianza. Estos tres puntos son clave: crecimiento sostenido, personas facultadas, así como responsabilidad y confianza; son los valores que nos guían y forman parte de nuestra cultura. Adicionalmente, tenemos nuestros principios básicos que se viven día a día en el ambiente laboral. Nuestras estrategias de talento y de negocio siempre buscan estar relacionadas a estos. Todos los años reforzamos los valores y principios básicos para que el equipo siempre los tenga presentes y podamos asegurar que se mantengan vivos en nuestra cultura organizacional como lo hemos logrado hasta hoy. Nos aseguramos que cada uno de nuestros colaboradores sean embajadores y líderes que

respetan y viven la cultura y valores de PepsiCo en todo momento, esto es el centro de nuestra estrategia, el fomentar ese compromiso der ser dueño de la compañía. ¿CUÁL ES SU ESTRATEGIA DE SUSTENTABILIDAD DE TALENTO Y QUÉ IMPACTO BUSCAN GENERAR? Nos interesa que nuestro talento se integre a la gran familia PepsiCo, se desarrolle y aporte a nuestro negocio a largo plazo. Por ello brindamos a nuestros colaboradores la oportunidad de tener un balance entre su desarrollo profesional y personal, así logramos mejorar su calidad de vida y la de sus familias. No queremos que nuestros asociados se preocupen por su estabilidad económica para que puedan enfocarse en dar lo mejor de sí mismos, por ello, nos esforzamos para que nuestro sistema de compensación sea atractivo contra lo que ofrece el mercado. Así mismo, ofrecemos horarios flexibles, lugar de trabajo flexible, vestimenta casual, seguros para familiares e hijos, días adicionales flexibles, esquemas de alta colaboración, planes de aceleramiento de carrera y una cultura abierta, enfocada a nuestros consumidores. También, ofrecemos la oportunidad de vivir diferentes experiencias de desarrollo profesional y convivencia entre las diversas áreas de la empresa, incluyendo asignaciones fuera de México, en Latinoamérica y otros sectores globales. ¿CÓMO SE LLEVAN A CABO LOS PLANES DE CARRERA EN PEPSICO? Tenemos un proceso llamado People Planning en donde se define el plan de carrera de los colaboradores y los siguientes roles que tendrán de acuerdo a sus capacidades, desempeño y potencial. Esto se hace bajo un proceso muy riguroso, sumado al compromiso e involucramiento del colaborador y su jefe o coach directo, con quien se busca tener un canal de comunicación abierto. Esto nos permite enfocar el desarrollo de nuestro talento para que sigan creciendo dentro de nuestra organización. El crecimiento no solo es hacia arriba, es el fortalecimiento de experiencias y movimientos laterales que ofrecen solidez y preparan para posiciones mayores.

Adicional al proceso de People Planning, tenemos lo que llamamos Game Planning, que nos ayuda a generar movimientos de talento dentro de una estructura. Es decir, planear los próximos movimientos y elegir al talento clave para cada posición. Así mismo, se define quiénes son los posibles candidatos de sucesión para los puestos de alto nivel y claves para asegurar que siempre haya reemplazos y nuestro talento se siga desarrollando. Las organizaciones tienen una forma dinámica activa para desarrollar a nuestro talento; están diseñadas para mover a colaboradores entre áreas y distintos puestos para crecer con nuevos retos y posiciones. PARA TI, ¿QUÉ ES EL COMPROMISO LABORAL Y CÓMO SE PUEDE PERMEAR DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN? Estamos conscientes de que la base de nuestro éxito y crecimiento a largo plazo es el compromiso del trabajo realizado por cada uno de quienes integran la empresa y entregan día a día resultados excepcionales en sus diferentes funciones. Para esto, buscamos que los colaboradores vean el impacto de su rol y trabajo en el éxito del negocio y poder así, tener equipos comprometidos. Para lograrlo, cada dos años medimos la satisfacción y compromiso de la compañía y en base a resultados, diseñamos programas robustos para entender las necesidades en todos los niveles. Algunos son programas de capacitación y aceleramiento de carreras, otros promueven la comunicación constante o desarrollan sistemas de reconocimiento, entre otros esfuerzos que ejecutamos a través de comités de Calidad de Vida. Es un privilegio compartirles que durante los últimos diez años, la operación en PepsiCo México ha sido premiada, interna y externamente, como uno de los mejores lugares para trabajar por su alto nivel de compromiso de los más de 40,000 empleados a niveles superiores al promedio (80%). Estos indicadores, aunados a un fuerte compromiso de nuestros líderes, es cuando la flexibilidad y agilidad se vuelve una realidad.

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fuerza de ventas, dirigida solamente a hombres. Hoy tenemos que tener estrategias dirigidas a mujeres, madres, hombres, millennials, personas mayores, etc., lo que genera un mayor reto para nuestra área. Tenemos que seguir innovando y transformándonos para asegurar la sustentabilidad de talento.

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¿CUÁL ES LA POSTURA DE PEPSICO CON RESPECTO A LA INCLUSIÓN Y DIVERSIDAD LABORAL? En PepsiCo consideramos que la diversidad y la inclusión es indispensable para el éxito de nuestra empresa. Ante los nuevos retos que enfrentamos en un mundo cada día más complejo, necesitamos ganar con la diversidad. Las diferentes perspectivas, puntos de vista y preferencias son las que nos permiten ampliar la creatividad y productividad de la empresa. Por eso, en PepsiCo México emprendimos algunas iniciativas que han concretado este principio entre nuestros asociados: El Comité de Mujeres Ejecutivas que creamos en 2004 para apoyar a las ejecutivas con horarios flexibles, programas de maternidad, trabajo desde el hogar, descuento en guarderías y programas de viernes cortos. Otra iniciativa muy exitosa es la Línea Rosa en la fábrica de galletas Gamesa en la Ciudad de México, donde entrenamos a mujeres para que trabajen en una línea de ensamblaje originalmente diseñada para hombres. También pusimos en marcha el Programa Golden Years en 2005, con el que integramos a adultos mayores a nuestra fuerza de trabajo mediante actividades adecuadas a sus condiciones físicas y donde su experiencia y compromiso puede generar los mejores resultados.

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¿CUÁLES SON LOS RETOS Y OPORTUNIDADES QUE PRESENTA LA DIGITALIZACIÓN DE RH?

En la actualidad, uno de los temas más relevantes es la era digital. Las empresas buscan transformarse hacia la digitalización de procesos y sistemas y el área de Recursos Humanos no es la excepción. El tema de la tecnología nos permite ampliar nuestras estrategias y generar más valor al negocio a través de la velocidad y conexión instantánea. Es un reto por ser un tema nuevo y diferente, sin embargo, son más las ventajas que podemos tener con la tecnología. En PepsiCo hemos logrado digitalizar varias estrategias apalancándonos del departamento de Sistemas. Por ejemplo:

Nuestra plataforma de reclutamiento Kenexa. El sistema myHR que permite al colaborador, el manager y al HRBP administrar temas relacionados con el talento. Tableu, herramienta que permite hacer análisis y reportes de nuestro People Cost, permitiendo la visibilidad de nuestro costo y así generar productividad. PepsiCo University, nuestra plataforma 100% digital para el desarrollo de talento. Incluso, hemos habilitado a nuestros colaboradores con herramientas digitales como el Skype for Business que permite trabajar desde cualquier lugar impulsando nuestra estrategia de flexibilidad. Estos son solo algunos ejemplos del cambio tecnológico, lo más importante es que no es opcional, es un tema obligado si queremos subsistir y seguir siendo ágiles como empresa. ¿CUÁL HA SIDO EL RETO MÁS GRANDE AL QUE TE HAS ENFRENTADO Y CÓMO LO SUPERASTE? Definitivamente la consolidación e integración de los negocios más importantes para PepsiCo fuera de USA: Gamesa y Sabritas, convirtiéndose en PepsiCo Alimentos México, una organización que, además de lograr una excelente integración, se ha convertido en un referente de modelo de negocio y talento para PepsiCo a nivel mundial. La consolidación nos ha permitido acelerar el crecimiento de negocio en forma activa y consistente, así como contar con una de las mejores culturas de compromiso y agilidad de todo el sistema, siendo considerados como benchmark interno y externo por nuestro modelo de talento y cultura.

sas nuevas, ser humilde, actuar y tener la disposición de aprender de lo bueno, pero sobre todo de lo malo para ser mejor ejecutivo y mejor ser humano. ¿QUÉ LEGADO QUISIERAS DEJAR EN PEPSICO? ¿EN MÉXICO? En PepsiCo, una organización reconocida por su gran capacidad de trasformación, con una base de talento preparado y única por ser el mejor lugar para pertenecer, crecer y trabajar de forma divertida. En México, un país que pueda ser considerado potencia de talento, para exportar recursos ejecutivos al mundo. SI PUDIERAS COMPARTIR UN CONSEJO A QUIENES APENAS COMIENZAN SU CARRERA PROFESIONAL, ¿CUÁL SERÍA? Aprender, prepararse, estar abierto a nuevas oportunidades, y siempre, siempre tener claro que tu carrera está en tus manos y no en las de nadie más. ¿HAY ALGO MÁS QUE QUISIERAS COMPARTIR? Compartirles que hoy la dinámica de los negocios nos da la gran oportunidad de ser protagonistas y no espectadores, que asumamos retos y busquemos nuestros sueños. Es claro que México es un gran país, lleno de riquezas, sin embargo, lo más valioso que tenemos es nuestra gente, con valores encomiables y un gran sentido de pertenencia. Estoy seguro que lo mejor está por venir y los invito a hacer de este país un México del que todos nos sintamos orgullosos, para nuestras familias y las futuras generaciones; está en nuestras manos lograrlo. Vamos comprometidos por ello.

¿Y CUÁL HA SIDO EL MAYOR APRENDIZAJE? Tal vez resumiría que mis mayores aprendizajes tienen que ver con mis fracasos y han sido muchos, no terminaría de compartirlos en cinco revistas. Estos me han enseñado a siempre estar preparado, aprender a desaprender co-

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HUMAN RESOURCES

DR. JOSÉ ANTONIO CÁRDENAS MARROQUÍN SOCIO DIRECTOR / AUTODIRECCIÓN Y APRENDIZAJE, SC VICEPRESIDENTE DE COMUNICACIÓN E IMAGEN / ERIAC CAPITAL HUMANO

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EL FUTURO DEL TRABAJO

En la actualidad prevalece un desequilibrio entre la oferta y demanda de talento, pero el futuro del trabajo se presenta aún más alarmante. Si agregamos al fenómeno de remplazo del capital humano actual el tema demográfico propiciado por el envejecimiento de la población, la restructuración generacional de la fuerza de trabajo y la demanda por equidad e inclusión de audiencias poco favorecidas históricamente, es posible que estemos al borde de una crisis de empleabilidad. De hecho, por casi una década, se ha presentado un agudo desajuste en el mercado del talento global requerido. SOBREVIVIR LA TERCER OLA

Se habla que en el planeta ya estamos inmersos en la tercer ola de innovación transformacional, etapa que generará muchas oportunidades de empleo, pero de trabajos que no hemos requerido hasta ahora. Imaginemos la complejidad de empezar a diseñar esquemas y oferta educativa utilizando tecnologías emergentes para educar a nuestros descendientes que todavía no han nacido, en temas que desconocemos, para que puedan tener éxito en trabajos y actividades laborales que todavía no existen. Si esto no fuera suficiente, erráticos manejos están propiciando una “globalización en reversa” (reshoring) que tiene que ver con política pública y coyunturas en los negocios que fomentan regresar al país de origen actividades productivas y comerciales que fueron enviadas a otras economías en los últimos años. Tan solo en los Estados Unidos significa ‘recuperar’ por

lo menos cuatro millones de empleos para el 2020, con el impacto correspondiente en otros países. PREPARANDO A LAS SIGUIENTES GENERACIONES

¿Qué tiene que hacer la nuestra para preparar a las siguientes generaciones? Primero, los jóvenes apoyados por sus mentores, deberán adoptar iniciativas para contar con información relevante y esquemas de exploración temprana con el propósito de definir planes de carrera insólitos. Segundo, las instituciones educativas deberán despojarse de su tradicional arrogancia para que sus programas académicos consideren las necesidades sentidas por los empleadores para el hoy y el mañana, así como las iniciativas flexibles, personalizadas y dinámicas capaces de ajustarse a los cambios del entorno. Tercero, las empresas tendrán que reinventar esquemas para el aprendizaje permanente, con la finalidad de asegurar el flujo de talento dentro de las organizaciones; recordemos que la educación, capacitación y el desarrollo son los únicos medios para que la ecuación de talento global no sume cero. Con el surgimiento de una economía mundial basada en el conocimiento, el aprendizaje ha adquirido un valor diferencial y esta transformación trae importantes consecuencias en la manera en cómo las personas aprendemos y aplicamos nuestros conocimientos durante toda la vida.

tarea de los responsables de Capital Humano, función que se está transformando desde sus raíces ante la inminente disrupción en el trabajo por venir. En suma, asegura, los procesos tradicionales de atraer, retener y desarrollar al personal en las organizaciones se convierten en una melodía con nuevos acordes. Las palabras mágicas son ahora: enamorar, enaltecer, conformar experiencias, reconocer públicamente, empoderar, facilitar el aprendizaje, reinventar paradigmas, rediseñar el espacio y el tiempo ocupacional, diferenciar individualmente, así como crear comunidades para aprender y solucionar problemas. Morgan estará el 7 y 8 de junio en Monterrey para el FORO MUNDIAL DE RECURSOS HUMANOS 2018 que organiza ERIAC Capital Humano, compartiendo prácticas y proyecciones acerca del futuro del trabajo, aquí y ahora. En sus palabras, la tecnología nos ha predispuesto a que las cosas cambien con rapidez y prontitud; las áreas de Recursos Humanos no se pueden dar el lujo de invertir demasiado tiempo en plantear, sino en reinventar su ser y quehacer para poder responder de inmediato a los cambios del entorno. El resultado debe de ser una estructura funcional ágil, apegada a los colaboradores, sensible a sus sentimientos y pensamientos, pero mucho más cerca de las necesidades cambiantes de la organización.

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OFERTA Y DEMANDA DE TALENTO

REINVENTAR LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

El connotado futurólogo Jacob Morgan describe con maestría la difícil

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HUMAN RESOURCES

BERENICE LÓPEZ LÓPEZ SELFTRANING CONSULTORES SOCIA FUNDADORA

LA CLAVE DE ENCONTRAR TALENTO HUMANO EN LAS EMPRESAS

En muchas empresas el talento humano está oculto, ya que las tareas no lucen el potencial que tiene el trabajador o ejecutivo. Para este caso, el área de Recursos Humanos juega un papel fundamental, acompañado de los jefes de cada departamento. Este talento no es fácil de descubrir. Se debe tener formado al personal en gestión de las habilidades para poder descubrirlo y utilizarlo adecuadamente mediante la ubicación del nivel jerárquico en competencia adecuada. Así el talento no quedará oculto (saldrá a la luz de todos), lo que le permitirá desarrollar hábilmente sus funciones, tomar responsabilidades y lograr objetivos.

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Hacer una planificación en un perfecto conocimiento de las áreas de la empresa, hará que estén correctamente alineadas con el funcionamiento entre todos y que encajen en los puestos adecuados.

Una vez detectado el talento, será primordialmente necesario motivarlo y retenerlo para lograr una satisfacción completa, tanto personal como profesional. Como resultado, la persona permanecerá en la empresa, evitando que acepte una oferta de la competencia. Lo más importante que debemos tomar en cuenta, es que el talento tam-

bien se crea. Para conseguirlo, es necesario involucrar a los empleados en nuevos retos que los hagan ser partícipes, motivando la proactividad, autonomía y el deseo de capacitación y superación. En muchas empresas existen procesos o sistemas que son tan rígidos que evitan que los empleados con talento tengan hambre de querer capacitarse, participar o incluso impiden la expresión y creatividad, dejando oculto el talento. Whitney Johnson, considerada una de las pensadoras de negocios más influyentes del mundo, analiza cómo las personas pueden impulsar la innovación tanto en el trabajo como en su propia carrera profesional en siete variables: elegir qué riesgos correr; identificar sus propias fortalezas; aceptar las restricciones; luchar contra los privilegios; hacer carrera para crecer; no temer a las derrotas; y descubrir. Para determinar el talento humano de la empresa, SelfTraining otorga una tecnología innovadora que es desarrollada en cuatro pasos fundamentales: Elaborar un listado de los talentos no vinculados con el puesto Determinar el potencial Otorgarle una capacitación adecuada Motivarlo y retenerlo dentro de la empresa

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Al contar con el resultado, se descubrirá un inventario del talento y habilidades del personal que permitirá ubicarlos en los puestos adecuados para no tenerlos ocultos, encerrados o guardados. Así mismo, ayudará a potenciar áreas tan importantes como la innovación, desarrollo de nuevos productos, niveles de alta productividad, entre otros.

LEGAL PLATAFORM

GERARDO MÉNDEZ STRATEGIAS

LA ESTRATEGIA FISCAL, ¿ESTÁ EN EXTINCIÓN?

NO, ESTÁ MÁS VIVA QUE NUNCA Las reformas estructurales del actual sexenio han venido a revolucionar muchos sectores de nuestro país.

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El impacto en el ámbito de las contribuciones ha sido mayúsculo, toda vez que se aprecia claramente un incremento en las medidas de fiscalización a partir de la reforma del 2012. Ello a efecto de que la autoridad cumpla sus objetivos de recaudación cuyos montos se incrementan periódicamente para cumplir con los estándares de los países miembros de la OCDE, del cual México es integrante.

Históricamente, el empresariado ha ido un paso adelante en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, utilizando aquellos beneficios que las leyes les otorgan; acto que puede denominarse como planeación fiscal. Sin embargo, la autoridad ha hecho una labor titánica para fiscalizar a la masa de contribuyentes desarrollando y aplicando tecnologías de última generación, las cuales pueden exceder de sus facultades y crear mayor carga administrativa, de recursos, etc. Se libera entonces una nueva batalla de estrategias donde todo lo anterior deja de ser útil y hay que generar nuevas ideas, conceptos y formas de operar

que nos permitan alcanzar la optimización de los recursos de la empresa. La frase “planeaciones fiscales para ahorros en impuestos”, es anacrónica. Hoy el lema es “estrategias fiscales para la optimización de recursos”, que no significa ahorros, sino una redirección de los flujos en bien de la empresa y sus socios. La fiscalización electrónica que aplica hoy en día la autoridad tiene el poder de detectar mediante softwares con algoritmos y parámetros diversos, hasta las más mínimas diferencias entre lo que el contribuyente declara en ingresos e impuestos y lo que determina la autoridad al cuadrar toda la información que obtiene a través de la facturación, timbrados de ingresos de cualquier tipo, sistema financiero, balanza electrónica, operaciones efectuadas con clientes y proveedores, etc. Todo ello, únicamente con el apoyo de sistemas a una velocidad impresionante. Por lo tanto, actualmente nadie está oculto en la masa de datos, ya no existe el anonimato para esa autoridad. Los sistemas develan la identidad del contribuyente con información per-

fectamente discriminada y en caso de considerar alguna omisión, procede a ejercer sus facultades de comprobación mediante auditorías y diversos requerimientos, de los cuales se pueden derivar multas o créditos fiscales que constituyen un grave perjuicio para la empresa. Es por ello que los profesionales de la asesoría en temas fiscales y los contadores, deben dejar de mirar el retrovisor y enfocarse en ver hacia adelante en la carretera de los nuevos negocios y oportunidades. Ver para atrás, deja al contador en el estatus de tenedor de libros, el personaje que se limita a registrar lo que ya sucedió, lo que ya no tiene remedio, lo consumado. Hoy en día el enfoque es ver meses y hasta años hacia adelante para plantear la estrategia adecuada hoy y que vaya dando frutos con el paso del tiempo. Ante este escenario, lo primero que debemos buscar es cambiar. Cambiar la forma en que hemos hecho planeación fiscal. Cambiar las viejas y malas prácticas con las que administramos nuestros recursos. Involucrarnos más en lo que terceros hacen por nosotros (contadores, asesores, despachos) de manera que estemos seguros de que nuestro actuar es jurídicamente correcto.

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Nuestra firma ha desarrollado herramientas novedosas, brillantes e ingeniosas creadas de acuerdo a las diversas leyes, códigos, reglamentos y resolución miscelánea vigente. Atendiendo así las necesidades fiscales, administrativas, laborales y financieras de los empresarios en todo el territorio nacional e incluso en el extranjero. Siempre con la atención y servicio que nos distingue. Permítanos exponerle las nuevas herramientas para estos nuevos tiempos de fiscalización.

contacto@strategias.mx

DEVELOPMENT & GROWTH

WE CARE: HERMAN MILLER

“EL DISEÑO ES UNA RESPUESTA AL CAMBIO SOCIAL”

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- GEORGE NELSON

En Herman Miller creemos que la solución de problemas impulsados por el diseño es una práctica, filosofía y un medio a través del cual podemos mejorar el mundo. Hemos creado una serie de esfuerzos generales con el objetivo de tener un impacto positivo en la humanidad. Por ello, aquí te compartimos los pilares principales del Programa We Care de Herman Miller, con el cual establecimos objetivos para mostrar nuestro compromiso con el mundo y la comunidad. WE CARE ABOUT COMMUNITIES El enfoque de resolución de problemas que aplicamos al fabricar mobiliario busca la prosperidad de nuestras comunidades. Estamos comprometidos a crear un mundo mejor con acciones como la retribución de más de 2 millones de dólares a las comunidades de Herman Miller, duplicamos nuestras donaciones internacionales durante los últimos cuatro años para reflejar nuestro compromiso global y otorgamos subvenciones de desafío a la comunidad que generaron más de 75,000 dólares por donaciones por parte de organizaciones externas.

ludable. Ahora es tres libras más ligera y ha ganado diversas certificaciones sostenibles; cuna de la cuna V3 Silver, BIFMA nivel 3 y Greenguard Gold. WE CARE ABOUT INCLUSION La única manera de llegar a respuestas verdaderamente innovadoras es buscar constantemente nuevas ideas, nuevas personas y nuevas perspectivas. Esto lo logramos trabajando todos los días para crear y fomentar una comunidad diversa de colegas y colaboradores. Por eso nos sentimos honrados de haber sido incluidos en el índice de Igualdad Corporativa por décimo año consecutivo, pues patrocinamos eventos PRIDE en cuatro diferentes ciudades como Londres; más de 500 empleados de todo el mundo realizaron trabajo voluntario en uno de nuestros 12 equipos de recursos para la inclusión, guiados por los empleados. Nuestro gasto corporativo en categorías diversas fue del 18%, por lo que el Comité de Desarrollo de Proveedores Minoritarios de Michigan nos designó como “Empresa del año” y en 2017 obtuvimos la certificación Pro Human Rights como empresa inclusiva en México.

WE CARE ABOUT HEALTH De igual forma, cuidamos nuestros productos relacionados con la salud, reflejo de esto es la transformación de nuestra silla Aeron, cuyas características la hacen más ligera, segura y sa-

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DEVELOPMENT & GROWTH

MERCADO DE AUTOABASTECIMIENTO EN MÉXICO LA OPORTUNIDAD QUE MUY POCAS EMPRESAS CONOCEN

MICHAEL BAX CEO THERMION ENERGY

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Uno de los grandes retos que tienen las empresas en México es lograr la más alta eficiencia, siendo los costos operativos un concepto clave para mejorar la competitividad. En este sentido, el consumo de energía puede ser un factor estratégico, si consideramos que en algunos casos puede representar hasta el 25% de los costos de producción de una empresa. Prácticamente, la electricidad se convierte en la energía vital de la compañía y el pilar de desarrollo industrial de los países.

Si bien podemos tener mayor eficiencia en el consumo de energía a través de buenas prácticas, políticas empresariales y sistemas inteligentes, lo cierto es que estas medidas logran un impacto en el corto plazo y poco significativo en la reducción de los costos operativos. Sin embargo, el proceso de apertura impulsado por la Reforma Energética de 2013 genera un proceso de transformación que le permite a la industria mexicana tener acceso a otras opciones que antes solo estaban disponibles para unas pocas empresas en nuestro país. El autoabastecimiento eléctrico o mercado legado, como se le llama comúnmente, es una alternativa viable (y muy accesible) para el sector empresarial, permitiéndole reducir sus costos operativos y de producción de manera significativa en el largo plazo. UN NUEVO MERCADO ENERGÉTICO CON NUEVOS BENEFICIOS Antes de la Reforma Energética, solo los grandes corporativos tenían la posibilidad de generar su propia energía a través de fuertes inversiones en proyectos de congeneración, generación, eólica o fotovoltaica, lo que dejaba como única alternativa a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para el resto de las empresas en México.

A partir de 2013, se inició un proceso gradual de transformación y apertura de la industria eléctrica en México, siendo la Ley de la Industria Eléctrica el pilar de esta transformación. En ella se sientan las bases para el Mercado Eléctrico Mayorista y el acceso a la Red Nacional de Transmisión. También se socializa el acceso al mercado eléctrico a través de los proyectos de autoabastecimiento que son utilizados como un mecanismo de transición para disminuir la participación de mercado de la CFE. Así, los sectores empresarial, comercial e industrial, se encuentran ante la oportunidad de ingresar a este mercado a través de firmas generadoras y suministradas de energía que ofrecen beneficios económicos sustanciales frente a las tarifas que maneja la CFE y otros generadores. Uno de los principales beneficios económicos de los proyectos de autoabastecimiento es que las empresas pueden asegurar la adquisición de electricidad a precios competitivos y estables hasta por 20 años, con un descuento sustancial frente a las tarifas de CFE, reduciendo así la exposición a la volatilidad de los precios de energía generada a partir de combustibles fósiles. Y CON LA FUERZA DEL VIENTO Esta apertura del mercado energético no solo permite el acceso a nuevas formas de adquisición de la energía, sino también impacta el origen de ésta. Con la Reforma Energética se da más importancia a la generación de energías limpias, incentivando las fuentes de generación eólica y solar. De acuerdo con el Informe de Prospectiva de Energías Renovables 2017-2031, se prevé que la energía eólica incremente su generación en 387.5% en los próximos 15 años.

¿CÓMO CONTRATAR? Cuando su empresa decida hacer uso de estos beneficios, lo primero que deberá hacer es determinar el mejor proveedor. Parámetros básicos como: condiciones comerciales, tipo de energía que se ofrece, conocimiento de su negocio o acompañamiento en el proceso de transición, serán variables clave para el proceso de decisión. De esta forma, se podrá

asegurar que su empresa disfrute las mejores condiciones comerciales aprovechando esta gran oportunidad que hoy ofrece la apertura del mercado eléctrico mexicano.

Mayo 2018

De manera específica, en México hay 40 proyectos eólicos de autoabastecimiento, 25 de los cuales deberán estar operando para 2019 o de lo contrario perderán sus beneficios legados. Sin embargo, cuando toda la capacidad de generación de energía de los proyectos de autoabastecimiento esté contratada, ya no se podrá adquirir energía de este tipo de proyectos y las empresas deberán comprar su energía a los precios más altos en el mercado.

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INNOVATION & STRATEGY

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CÓMO CAUSAR LA IMPRESIÓN ACERTADA EN UNA FERIA INTERNACIONAL

SALVADOR GUITRON NARANJO CONSULTOR EMPRESARIAL ESPECIALISTA EN COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

La Feria Internacional es un medio de presentación privilegiado para una marca. En ella se concentra un gran número de clientes potenciales con carácter profesional, en un espacio concreto y tiempo limitado.

Presupuesto Selección de personal Imagen corporativa internacional y cultura empresarial

Hoy en día, es el escaparate comercial para muchas empresas y una herramienta de marketing imprescindible tanto a nivel nacional como internacional, que se configura como medio de comunicación especializado. De ahí que entre en juego la importancia de causar una buena impresión sobre la empresa y para ello, deben quedar alineados los objetivos de marketing con los que se pretenden alcanzar en la Feria: Encontrar nuevos clientes Identificar agentes o distribuidores Penetrar/conocer un nuevo mercado

Conocimiento en profundidad del idioma Stand Material promocional Para fijar el presupuesto destinado a la Feria, habrá que prever: stand, personal de la empresa, personal externo, promociones, comidas de empresa, atención al cliente y los imprevistos, con una reserva del 5% total. En la selección del personal, que serán los embajadores de la empresa y la marca en la Feria, deberá existir una relación entre las circunstancias socio-laborales y la imagen personal para ofrecer una impresión acertada.

Introducir/validar un nuevo producto Fortalecer la lealtad de los clientes Hacer más visible la empresa Promocionar los productos Posicionar o reposicionar una marca de la empresa

Dentro de la cultura empresarial, tomarán protagonismo el vestuario, la forma de presentarse, el lenguaje no verbal, la educación social y el comportamiento en la mesa; entre otras destrezas interpersonales. A su vez, el conocimiento de protocolos para recopilar información del mercado, las prácticas comerciales, los sistemas de distribución, la competencia y las costumbres locales, harán que esta realidad facilite la venta.

Realizar estudios de mercado y vigilancia tecnológica

La preparación de la Feria influye de manera decisiva en la consecución de los objetivos propuestos, dada la intervención de todos los elementos del marketing: presentación de productos, documentación traducida, precio, calidad, distribución, promoción y ventas. Aplicando una política de imagen global en la que resulta trascendente el cuidado por los detalles, se puede pensar realmente en el stand como una embajada de la empresa y el personal, sus diplomáticos. Una vez seleccionada la Feria en la que queremos participar, los siguientes pasos ayudarán a destinar los recursos necesarios para cubrir las expectativas y objetivos en su adecuada preparación.

El espacio visual es imprescindible para captar la atención, por lo que la contratación del emplazamiento y diseño del stand deberá realizarse con la suficiente antelación para garantizar su éxito comercial. Finalmente, el material promocional transmitirá la imagen de la empresa y a través de carteles, señalética, folletos, catálogos, lista de precios, boletines de prensa, videos y presentaciones digitales.

Mayo 2018

Aumentar las ventas

Otro factor importante para causar buena impresión será el dominio del idioma local, tanto para explicar en profundidad el producto, como para captar nuevos clientes y negociar en nombre de la empresa. Así mismo, nuestros productos deben haber sido previamente adaptados al idioma local, contando con traducciones realizadas por nativos, evitando así las expresiones extrañas.

@GuitronSalvador

GOURMET

MÁS QUE UN SIMPLE TAPÓN

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Hoy en día lo conocemos por su larga relación con el vino y es cierto, son dos grandes amigos, como Batman y Robin o Sherlock Holmes y el Dr. Watson. Sin embargo, el corcho es más que un tapón, tiene una historia tan larga y vasta como su gran amigo, el vino.

DAVID ZAMBRANO AZUAJE SOMMELIER EJECUTIVO VINOTECA

A lo largo del tiempo ha sido apreciado por sus propiedades físicas: ligero, impermeable, elástico, aislante térmico, aislante acústico, inerte, resistente, entre muchas otras. El hombre ha sabido aprovechar sus grandes virtudes, desde la antigüedad, hasta nuestros días, con un sinfín de aplicaciones que potencian aún más sus cualidades. Según comenta Josep Espadalé, Director del Museo del Corcho de Palafrugell, en Girona España: “En zonas corcheras del norte de África y Europa, durante la Edad Media, se usó el corcho para la construcción de féretros y para el recubrimiento de techos de viviendas. Así mismo, el corcho fue muy importante en la elaboración de chapines, un calzado típico español, usado desde el siglo XV al XVII. Sin embargo, el uso más extendido de este material es el sellamiento de recipientes: ánforas griegas y romanas cerradas con tapones de corcho inician el largo recorrido de esta aplicación, que actualmente se demuestra insustituible”. Pero, ¿qué lo hace tan especial? ¿Por qué a lo largo de tantos siglos las bodegas vinícolas siguen optando por él para sellar su producto? Comencemos diciendo que el corcho es la capa externa de la corteza del árbol del alcornoque (que se encuentra principalmente en Portugal y España), la cual usa como protección ante las inclemencias de la naturaleza. Éste es un material 100% biodegradable y renovable, ya que para obtenerlo del árbol no es necesario talarlo, sino éste tiene la capacidad de volverlo a producir. Además, es un sellador ideal, ya que obstruye el paso del oxígeno que podría afectar el vino. El corcho comenzó a popularizarse en el siglo XVII, cuando fue posible fabricar botellas de vidrio estándar para el vino de la época. Sin embargo, no fue sino hasta el siglo XVIII que se pudieron fabricar descorchadores que facilitaran la vida de los amantes del vino y dueños de las tabernas.

Por estas razones, además del romanticismo que envuelve el acto de descorchar una botella de vino y servirla en una copa, el corcho siempre será el mejor amigo del vino. Más que un simple tapón.

david.zambrano@vinoteca.com www.vinoteca.com

Mayo 2018

Para este punto, los corchos ya habían reemplazado los tapones de vidrio que, aunque funcionaban bien, hacían casi imposible querer quitarlos sin romper la botella. Además, se descubrió que el corcho aportaba propiedades al vino que le ayudaban a añejarse sin ser afectado por el ambiente externo; esto sucede porque el corcho permite que una mínima cantidad de oxígeno interactúe con el vino, evitando así la oxidación.

INNOVATION & STRATEGY

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CAPACITACIÓN INTEGRAL: CLAVE PARA EL ÉXITO EN LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Cuando una empresa ha decidido adoptar la Dirección de Proyectos como una competencia organizacional, una de las primeras actividades críticas, es un esfuerzo de capacitación amplio y en todos los niveles de la empresa. El desarrollo del talento de las personas, en relación a la planeación y ejecución de los proyectos estratégicos, debería de ser el primer paso en el proceso de implementación de una cultura de dirección de proyectos, incluso antes de pensar en el desarrollo de una metodología de administración de proyectos o la creación formal de una Oficina de Gestión de Proyectos o PMO (por las siglas en inglés de Project Management Office).

ROBERTO TOLEDO MBA, PMP DIRECTOR Y FUNDADOR ALPHA CONSULTORÍA

Aquellas empresas con las que hemos trabajado y logrado los mejores resultados a lo largo de estos 21 años, incluyen en sus esfuerzos de desarrollo del talento de administración de proyectos los siguientes puntos que considero esenciales para lograr el éxito en la ejecución de la estrategia: No es conveniente dejar que los colaboradores salgan al mercado y busquen entre las múltiples ofertas de capacitación en administración de proyectos disponibles. Tampoco se trata de utilizar la misma receta para todos en la empresa. Los distintos miembros de la organización tendrán diferentes roles en cuanto a la administración de los proyectos. Los altos directivos fungirán como patrocinadores del proyecto, la gerencia media como Líderes de Proyecto y el resto de los colaboradores como miembros de los equipos multidisciplinarios que se tendrán que formar.

En la misma línea, no solo los Project Managers serán los únicos en recibir capacitación. Si es posible, absolutamente todos en la organización deben tener por lo menos una formación básica. Utilizar la capacitación en gestión de proyectos, no solo como una forma de mejorar las habilidades y conocimientos de los miembros de la organización, sino también como un vehículo para difundir a fondo los beneficios organizacionales esperados por el uso de herramientas y técnicas estandarizadas. Vincular las habilidades recién adquiridas, no solo con nuevas responsabilidades, sino también con un plan de carrera bien diseñado.

rtoledo@alpha-consultoria.com @robertoledo (55) 5286 3777

BETTER WORLD

HOGAR DULCE HOGAR Hogar Dulce Hogar fue fundada en 1985 en la Ciudad de México como Institución sin lucro. Bridamos apoyo a niños y niñas menores de 13 años desamparados, incluyendo casa, comida, vestimenta, educación, atención médica y psicología, así como recreación de varias formas. Somos un espacio de protección, bienestar y amor, miembro de la Junta de Asistencia Privada de la Ciudad de México, un órgano del Gobierno que supervisa para afirmar que cumplimos con la ley, que proveemos asistencia con calidad y la transparencia de las donaciones que recibimos.

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NAYELI BULNES SOTO COORDINADORA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL HOGAR DULCE HOGAR

Información Bancaria Beneficiario: Fundación Hogar Dulce Hogar, I.A.P. Banco: HSBC Cuenta: 4049561806 Clabe: 021180040495618063 (55) 5515-1672 nayeli@fundacionhogardulcehogar.org www.fundacionhogardulcehogar.org

Nuestra misión es brindarles la posibilidad de vivir una niñez digna, alegre y amorosa en un ambiente seguro que impulse su desarrollo integral. En 33 años de operación, hemos logrado apoyar a más de 350 niñas y niños, donde en los últimos cinco años se han logrado 10 procesos de adopción exitosos y 30 menores se han reintegrado a su familia.

PROGRAMAS ASISTENCIALES

Adicionalmente, hemos beneficiado a 34 niñas y niños a través de la atención a sus necesidades básicas y fortalecimiento de habilidades para su desarrollo cognitivo, emocional y social. Diagnosticamos a cada niño y niña al momento de su ingreso para establecer su proyecto de vida individual que contempla con nuestros programas asistenciales.

01 SALUD Y NUTRICIÓN Seguimiento médico, vacunas, atención dental y control de desarrollo.

JURÍDICO Defender a los menores desde el derecho a un nombre, a vivir en familia. PSICOLOGÍA Valoraciones, diagnósticos y terapias individuales y grupales.

EDUCACIÓN Desarrollo académico personalizado de cada niño y niña.

RECREACIÓN Actividades y salidas para el desarrollo integral de nuestra población.

¡FOMENTA LA FELICIDAD!

Empleados felices son más productivos, creativos y se comprometen más con la organización. Jacqueline Whitmore, en su artículo ‘6 ways to Foster More Happiness in the Workplace’ para Entrepreneur, nos aconseja sobre la importancia de invertir tiempo en crear un gran lugar para trabajar, prestando atención en las personalidades, contratar cuidadosamente y fomentar un ambiente alegre, comprometido y con profesionalismo. Al seguir los siguientes tips, podrás alcanzar este ambiente de trabajo.

LIDERA CON EL EJEMPLO

Cuando se trata de comportamiento y cultura organizacional, tus colaboradores seguirán tu liderazgo. Si tus únicas interacciones con tu equipo son serias y formales, tus colaboradores sentirán la necesidad de ser profesionales todo el tiempo. Sé abierto sobre tus errores pasados, tus momentos de aprendizaje y muestra un poco de humor autocrítico, siempre y cuando sea apropiado para hacerles ver un punto de vista más humano. Cuando el equipo se siente contento, estarán motivados y serán más productivos.

11.

EVALUA LA FELICIDAD Y EL DESARROLLO

Agrega una sección que incluya el nivel de felicidad de tus colaboradores y su satisfacción laboral en cada retro-

111.

INCORPORA EL OPTIMISMO

Las juntas del equipo pueden convertirse monótonas rápidamente. Utiliza cada reunión como una oportunidad para alentar dinámicas de equipo positivas. Ve por la sala de juntas y pregunta, “¿Qué es lo mejor que les ha pasado desde la última reunión?” Los beneficios son dobles. Primero, involucrarás a los empleados a nivel personal y aprenderás más sobre ellos y sus hobbies. En segundo, si cada reunión la empiezas con esta pregunta, tus colaboradores comenzaran a pensar lo que van a decir antes de cada reunión. En vez de estresarse por la creciente lista de pendientes, ellos estarán pensando en lo más positivo que han vivido. Tu equipo estará más alegre y será más optimista, lo que contribuirá a reuniones más dinámicas y productivas.

IV. CELEBRA

Celebra y reconoce los logros de tu equipo, no importa qué tan pequeños sean. Las celebraciones del equipo no necesitan ser planeadas, lujosas o costosas, sino pueden ser reconocidos al compartir algún logro de un miembro del equipo durante las juntas o puedes organizar una pequeña celebración en un break durante el día o en la cocina de la oficina. Celebra proyectos, promociones, adquisición de clientes, cumpleaños, entre otros.

Mayo 2018

CARMEN DE LUNA COMUNICACIÓN CORPORATIVA IOS OFFICES

alimentación anual. Vuelve un hábito preguntarles qué es lo que los hace disfrutar su trabajo y qué no. Si alguien tiene un problema en particular, haz lo mejor por escucharlos, entenderlos y encontrar una solución. Contar con constantes oportunidades en donde ellos puedan abrirse a hablar honestamente, sin repercusiones o miedo de perder su trabajo, ayudará a aumentar la confianza dentro del equipo.

NETWORKING @ MONTERREY

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Un lugar común para todos los regios que aman el caldo más complejo del mundo.

FEVINO, El Festival del Vino Mexicano, arrancó su gira 2018 en las tierras del cabrito. Más de un millar de regios se dieron cita en el Planetario Alfa de San Pedro Garza García para disfrutar de una tarde inolvidable entorno a más de 300 etiquetas de vino mexicano. Este año fue la segunda edición de FEVINO en tierras regias, un esfuerzo que ha sido muy bien recibido en esta zona del país. Éste es un evento que se luce

por tener una gastronomía con mucha personalidad, en constante evolución y en búsqueda permanente de nuevas fusiones. Al encuentro llegaron apasionados con paladares muy experimentados, los cuales pasaron sin escala de las mezclas jóvenes a los caldos complejos, buscando los nuevos proyectos y sus etiquetas de preferencia. Así mismo, los nuevos adeptos al mundo del vino arribaron al evento, quienes se dieron el tiempo para recorrer y conocer a productores y mezclas para ir formando poco a poco su perfil vinícola.

Los profesionales, aquellos que son los responsables del desarrollo de la gastronomía entre los norteños, también se dieron cita en FEVINO. Chefs, Sommeliers, distribuidores y baristas llegaron para disfrutar y probar las nuevas mezclas. La tarde paso, la música sonó y todos disfrutaron desde sus trincheras del enorme mosaico y la riqueza del vino mexicano en FEVINO; un espacio común para todos los que amamos el vino hecho en México.

Mayo 2018

NETWORKING @ SAN MIGUEL DE ALLENDE

MARLA CORTÉS

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El pasado 16, 17 y 18 de marzo, se llevó a cabo el primer Festival Mundial de la Felicidad en San Miguel de Allende, Guanajuato. Sí, suena un poco raro hablar de felicidad y sobre todo de un festival de felicidad, pero el paradigma que está detrás de este concepto está liderando las conversaciones sobre productividad y desarrollo sostenible en el mundo.

El Festival tuvo como objetivo crear la primera comunidad estratégica que desarrollara los temas de felicidad y bienestar en México. CEO’s, Directivos de Recursos Humanos, Profesores del Estado de Guanajuato, público en general y más de 60 expertos de distintas partes del mundo, compartieron experiencias y descubrieron habilidades para ser nuestra mejor versión en todos los aspectos: profesional, personal y social. Luis Gallardo, Fundador de Bë, organizadora del Festival, tuvo el acierto de crear una alianza con la Fundación

Medita México, quienes iniciaron el evento con una meditación masiva en el Parque Juárez, en pleno centro de San Miguel de Allende. La meditación estuvo guiada por Ileana Ponce, Directora de la Fundación y su increíble equipo, quienes nos enseñaron que conectar mente con cuerpo y alma desde un lugar en paz y equilibrio, es el primer paso para crear cosas maravillosas. La dinámica de este evento fue particular y diferente. Estamos acostumbrados a asistir a congresos en donde todo está señalizado y donde sabes que tienes que sentarte a escuchar una plática de un conferencista, que por más entretenida y profunda que sea, siempre carecerá de la conexión personal que implica ‘meter las manos al lodo’. A diferencia, en el festival los conferencistas se convirtieron en guías que nos hicieron vivir experiencias únicas, ‘revolver el lodo’, así como echarle más agua y tierra para que juntos creáramos esculturas in-

creíbles en cada uno de los BëSHOPS que se definieron para el evento. El festival tuvo un foco importante en el tema de Educación Positiva y Felicidad en el trabajo, contando con los mayores expertos mundiales en la materia, tales como: Raj Ragunatan, Sunny Grosso, Oscar Rosa y Jennifer Moss. Así mismo, entendimos la Felicidad y bienestar como herramientas del activismo social, música, arte, movimiento y gastronomía, completaron un fin de semana de conocimiento y reconocimiento de lo que somos y lo que podemos ser. El próximo año, Bë celebrará el segundo Festival Mundial de la Felicidad en torno al 20 de marzo, día mundial de la felicidad de acuerdo a la ONU. Súmate a esta experiencia paradigmática de cambio, contacta a luis@beit.world.

Mayo 2018

NETWORKING @ GUADALAJARA

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Con la participación de mas de 30,000 asistentes, Talent Land cerró con gran éxito su semana de actividades, entre las mas de 1,500 horas de contenido distribuido en conferencias y talleres de las marcas y aliados participantes, se destacó la participación de conferencistas de primer nivel.

Con el lema Changing the World With Talent, Talent Land logró posicionarse como el mayor encuentro de tecnología, innovación, emprendimiento, cultura, informática y por supuesto, talento. El evento fue en Jalisco, en donde se ha asegurado su permanencia para la edición 2019 que se llevará a cabo del 22 al 27 de abril en Expo Guadalajara.

Además del espacio de convivencia para los apasionados de la tecnología y las tendencias, los organizadores de este encuentro implementaron, además de la inclusión dentro del programa de actividades Talent Educación 4.0, un foro de actualización en temas de tecnología para más de 1,000 docentes de educación media a superior; Talent Jobs mediante el cual se promovieron 8,000 vacantes de diferentes rangos para empleos en las ramas temáticas del evento, además de ser sede de Startup Battle, una competencia nacional que catapultó al talento emprendedor hacia foros internacionales. Por otra parte, Talent Land se vistió de gala con la primera edición de los MILENIO Talent Awards, un reconocimiento otorgado

a los talentos nacionales más disruptivos y destacados del año. En convivencia con ROBOMATH Challenge; evento organizado por la Secretaría de Educación de Jalisco, se obtuvo el Record Guinness por la clase de robótica más grande del mundo, con 971 participantes. Esto ha sido posible gracias a las alianzas con más de 200 marcas privadas, entre las cuales se encuentran Google, Adobe, Cisco, Bosch, Amazon, IBM, Microsoft, BMW, Cabify, Uber, entre muchas otras, el apoyo de las instituciones de gobierno municipal, estatal y federal, así como diversas universidades, destacando la participación de la Universidad de Guadalajara.

Mayo 2018

NETWORKING @ IOS GUADALAJARA

TERRAZA TRADICIONAL

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GRAN FINAL NACIONAL

El pasado sábado 24 de marzo, más de 200 tapatíos se reunieron en la nueva terraza de IOS OFFICES Andares Corporativo Paseo. En este nuevo espacio, los asistentes pudieron disfrutar de la primera Terraza Tradicional; una nueva manera de mezclar una tarde de comida entre amigos y lo mejor de la música de la escena local. El evento inició con los beats de Dj Nipol, quien levantó el ánimo de todos los asistentes. Posteriormente, apro-

vechando el calor de la primavera, JC Tradicional presentó a los tapatíos la nueva manera de tomar tequila llamada ‘Muleta’, bebida hecha a base de tequila Tradicional Plata, cerveza de jengibre, jarabe natural, limón y hielos que sin duda se convertirá en el nuevo must de esta primavera. Los invitados pudieron disfrutar de su muleta, acompañado del menú de antojitos por parte de Puerco Espada. La experiencia que empezó por la tarde, se convirtió en una divertida

fiesta al atardecer. La banda tapatía recién llegada de Austin del Festival South by Southwest Aveparadiso, puso a bailar a los invitados con canciones como Not-Stop Feeling, Broken Hearts, She, entre otras con sonidos caribeños con mucho beat. Los ánimos nunca cayeron gracias a los beats de Dj Rafa Oropeza que sirvieron para cerrar la noche; sin duda esta exclusiva experiencia quedará en la memoria de todos los invitados como un #DíaDeNosotros.

IOS EXPERIENCE

MARIO ESTRADA OPERATIONS PROJECT LEADER IOS OFFICES

BIZ BAR THE NEW OFFICE EXPERIENCE En IOS OFFICES comprendemos las tendencias globales del diseño de oficinas y hacia dónde se dirigen. Por ello, constantemente buscamos innovar en cada uno de nuestros espacios para que nuestros Socios puedan vivir esta experiencia de acuerdo a su época. Ahora, los espacios de trabajo han evolucionado a ser más flexibles y así poder trabajar desde nuestro escritorio o hasta en una barra en un espacio de Cowork.

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De ahí es donde nace Biz Bar by IOS OFFICES, un escaparate dentro del espacio de trabajo que permite que nuestros Socios puedan interactuar, generar sinergias y despejar su mente. En Biz Bar podrás degustar el arte del café, experimentar la coctelería más refinada y al mismo tiempo, convivir y aprender del mejor equipo de mixólogos expertos en la elaboración de bebidas, quienes nos platican un poco sobre su experiencia en IOS:

“Es poco el tiempo que llevo de colaborar en IOS OFFICES como parte del equipo de Biz Bar y tardé un poco en asimilar el concepto de una barra de bebidas dentro de una oficina. Pensé, ¿no es más fácil poner un refrigerador y una máquina automática de café?

“Biz Bar es un espacio de trabajo donde ofreces la Magia y el gusto por la coctelería. No es solo un área de trabajo donde ofreces alcohol, si no es un lugar donde ofreces un buen coctel de acuerdo a la personalidad del Socio, con magia, gusto, sabor y cuerpo.

Algo que presumo mucho de los mexicanos en temas de turismo y servicios es la personalización, calidez y la excelencia que buscamos en todo momento para satisfacer a un cliente. Hoy en IOS me ha tocado ser el Socio, el barista, el mixólogo y un cómplice del que se despiden los Socios con detalles, palabras y sobre todo un ‘Gracias’ después de prepararle el ‘cafecito que más les gusta’.

El concepto que ofrece Biz Bar para nuestros espacios de trabajo es uno totalmente novedoso. Es salir de la monotonía de una oficina convencional, ofreciendo y cubriendo expectativas, y creando experiencias que hasta los paladares más exigentes se pueden enamorar. Además, Biz Bar te ofrece datos culturales sobre el destilado y cocteles que cada Socio guste tomar”.

Al final, respondiendo mi pregunta, ¡claro que es más fácil! Sin embargo, nunca se va a comparar el autoservicio con el hecho de entregar una bebida hecha a mano con la personalidad que cada Socio y amigo merece”.

LEÓN AGUILAR Mixólogo IOS OFFICES Américas 1500

“Dicen que todos merecemos a alguien que nos haga mirar hacia el futuro e IOS me ha hecho mirar hacia allá al brindarme la oportunidad de crear

experiencias para los Socios, quienes realmente aprecian y degustan los sabores de cada coctel. Cada bebida lleva un pedazo de mi corazón; estas hermosas barras y Socios tan amables y positivos me inspiran a crear mejores cocteles y planear futuras sorpresas. Todos necesitamos un #CocktailBreak y qué mejor que sea en nuestros Biz Bar”. ALE DI’ORIO Mixóloga IOS OFFICES Andares Corporativo Patria

“Biz Bar ha sido todo un proceso en el cual he aprendido mucho. Recuerdo cuando iniciamos, todas las reuniones y todas las expectativas que teníamos para la apertura. Especialmente recuerdo que no estábamos seguros del impacto que tendría en nuestra Comunidad IOS. Después de un año de ver el progreso de todo el proyecto, me siento muy feliz, porque de ser tres personas, ya tenemos un equipo que está en constante apoyo para brindar este servicio a nuestros Socios. Biz Bar es un lugar en el que te puedes identificar, en el que puedes aprender y relajarte. Es un momento donde puedes hablar con los Socios para compartir experiencias, tomarte cinco minutos para celebrar un triunfo, cerrar un negocio o para compartir”. GATTO DE LA VEGA Mixólogo Torres IOS Campreste

Mayo 2018

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