Empresacelera by IPCii

Aceleradora de negocios www.ipcii.com.mx

EMPRES a c e l e r Acelerar para ser más rentable a ¿pero cómo? 1 Año 2014 / Ed. No. 01 / México

EMPRESacelera® Revista Empresarial del

Instituto Para la Capacitación, Investigación e Innovación A.C. (IPCii) Red de asesores para incrementar la competitividad y rentabilidad de las empresas. Construyamos el futuro. Oficina Occidente Oficina Centro Oficina Bajío

Las opiniones e información publicada en la presente recopilación es responsabilidad de sus autores, IPCii y/o sus integrantes no se hacen responsables de las mismas. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista sin consentimiento por

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La innovación en las PYMES

4 El factor humano en la empresa

Test de Gobierno de empresas familiares

16 China da bienvenida a México

Acelerar para ser más rentable ¿cómo?

26 Humor empresarial

Innovar en las MIPYMES Anel Rosiles Gallardo aproximadamente).

En México las MiPYMES conforman el 99% del total de las empresas, las cuales representan poco más del 50% del PIB y generan 7 de cada 10 empleos. Esto las convierte en un jugador primordial en la economía y generación de riqueza del país.

Esto se atribuye entre otras variables a que hoy en día en nuestro país los consumidores cada vez están expuestos a una mayor cantidad de oferta de productos nacionales e internacionales y esto repercute en consumidores más exigentes y mercados mucho más competidos; lo cual obliga a las MiPYMES que buscan sobrevivir a desarrollar estrategias diferenciadas que les permita generar una mejor oferta de valor.

Sin embargo el escenario no es tan alentador, puesto que del gran número de MiPYMES que se abren cada año, más del 50% cierran en el primer año de vida y de las empresas restantes el porcentaje con potencial y que tendrán trascendencia es muy bajo (tan solo 10% 4

De esta manera la innovación se convierte en un elemento estratégico y crucial para el desarrollo y permanencia en el mercado; puesto que la innovación en sus diferentes vertientes ayuda a la empresa a aumentar su nivel de competitividad y a generar o mantener su ventaja competitiva.

Se podrá argumentar que el poco avance en temas de innovación se deber principalmente a temas económicos y sociales, si bien puede ser cierto otro elemento que ha contribuido con el ritmo de avance es el desinterés y poca atención que ponen los empresarios a fomentar dentro de sus empresas

“Innovation distinguishes between a leader and a follower” Steve Jobs co-founder of APPLE

Pese a la importancia de la innovación en las MIPYMES México avanza lentamente en temas de investigación, desarrollo e innovación, comparado con países de alto desarrollo e incluso otros países de América Latina. De acuerdo a la OECD (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos) en México se destina aproximadamente el 0.5 % del PIB a dicho rubro.

una cultura de mejora continua e innovación. La innovación abarca desde la introducción o mejora de un nuevo producto o servicio, de un proceso, de un método de comercialización u organizativo, la apertura de nuevos mercados o bien una mejora en las prácticas internas de la empresa o lugar de trabajo.

Es decir la innovación es un campo muy amplio que no en todos los casos requiere de fuertes inversiones económicas (la innovación no solo se aplica en tecnología), por lo que cual no existe motivo que nos impida buscar la innovación continua dentro de nuestra empresa.

¿Y tú ya innovas en tu negocio? Te invitamos a sumarte a las empresas que ya lo hacen es cuestión de decidirse ya.

Innovar es un proceso continuo que como tal requiere tiempo y dedicación, para lo cual te recomendamos: 



Establecer políticas que fomenten la mejora continua. Designar tiempos para dedicar a temas de creatividad aplicada a tu negocio; existen diferentes técnicas que te ayudaran a desarrollar esta habilidad. Desarrollar el talento de tu capital humano; la innovación es la conversión del conocimiento en valor, lo cual genera riqueza. No basta tener ideas creativas ponlas en práctica. Invierte en temas de investigación e innovación; conoce el mercado y a tu cliente objetivo y haz lo que sea necesario para entregarle el valor que busca con un rendimiento.

Fuentes OECD Bether policeies for better lives La innovación piedra de toque del desarrollo mexicano México, DF 2010 (http://www.oecd.org/mexico/lainnovacionpiedradetoqu edeldesarrollomexicano.htm) La innovación en México, PROCEI Competitividad e innovación México_Union Europea http://www.promexico.gob.mx/work/models/promexico/ Resource/1644/1/images/LA_INNOVACION_EN_MEXICO. pdf Desempeño de la innovación en México, CONACYT, http://www.conacyt.gob.mx/InformacionCienciayTecnolo gia/Documents/14931Estudio_SOBRE_Innovacion_Tecnol ogica.pdf

Te interesa alinear tu empresa a la rentabilidad IPCii es una red de especialistas orientados a incrementar la competitividad de las MiPYMES para ser más rentables por medio de asesoría y acompañamiento.

ESQUEMA DE ACELERACIÓN MEDIANTE LA INNOVACIÓN Aceleración de empresas PYMES

Contáctanos y un asesor te ayudará a encontrar que necesitas para acelerar!!!

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El factor humano en la empresa Assestment center para encontrar talento Mariana Hoyo Goñi 9

Assestment center para encontrar talento Mariana Hoyo Goñi El factor humano es quien soporta los procesos para poder entregar a los clientes lo prometido en nuestra oferta de valor. Sin

embargo

conforme

las

empresas evolucionan y crecen comienzan a adolecer de tener la capacidad para encontrar a las personas idóneas para cubrir todos los encargos.

Esto se debe principalmente a que el empresario integra a gente de confianza o terceras personas que le han sido referidas por gente de su confianza, sin embargo una vez que se cuenta con los candidatos se sigue un proceso de elección con poca preparación o cuidado. Esta improvisación en el procesos de reclutamiento y selección de personal es a la vez sometida a la presión de cumplir con los procesos para poder mantener el ritmo de operación eligiendo en la mayor parte de las veces al candidato en cuestión que no necesariamente es quien se requiere para cumplir cabalmente con los encargos del puesto, lo que les hace quedar atrapados por la urgencia, en una paradoja ya que la velocidad “ganada” por un proceso de incorporación de nuevos elementos de forma improvisada hace que en la mayor parte de los casos sea un elemento ineficaz y se encuentre no solo con la problemática de no poder acelerar o mantener el ritmo requerido de operación, y lejos de crecer en su participación de mercado, la empresa comienza a ver como se erosiona su oferta de valor al no poder cumplir con sus clientes en tiempo y forma. Esto además se agrava cuando hablamos de directivos, gerentes y/o puestos claves 11

…de las MIPYMES el

90% NO sigue procesos profesionales de

incorporar talento!!!

El Assessment Center es un método de evaluación de competencias y comportamiento, generalmente utilizada por las empresas para evaluar a candidatos internos y/o externos para ocupar un puesto clave en la empresa. Con dicha técnica es posible identificar las habilidades de las personas en situaciones reales, por lo que la selección se hace a partir de la detección de potencial y no de la experiencia planteada en un Curriculum Vitae.

banco de talento

…el ayuda a prever huecos en la estructura por crecimiento y reaccionar a imprevistos

…este método permite

ver en acción a los candidatos!!!

La metodología se puede utilizar para detectar banco de talento interno, elaborar planes de sucesión y entrenamiento de puestos Gerenciales y Directivos, así como para el reclutamiento y selección de personal estratégico. 12

La metodología del Assestment Center se puede utilizar para detectar banco de talento interno, elaborar planes de sucesión y entrenamiento de puestos Gerenciales y Directivos, así como para el reclutamiento y selección de personal estratégico. La próxima ocasión que requieras incorporar talento recuerda utilizar esta herramienta o apoyarte con asesores expertos en la materia que te ayuden a tener equipos eficaces y eficientes.

Soluciones de capital hum ano

En las empresas el capital humano confiable suele ser lo más complicado de encontrar y lo más valioso para tener éxito.

LO MÁS RELEVANTE

El capital humano en las empresas es quién hace que las cosas sucedan y para ello requerimos en la empresa personas capaces, competentes y alineadas.

Competencias

Capacidades

Voluntades

(conocimeintos)

NUESTROS SERVICIOS DE ASESORÍA Staff integral de capital humano o por producto

Atracción y evaluación

 Individual ó  Assessment Center

Retención Implementar mecanismos de control de personal Llevar control de los expedientes

Gestión y retribución

Implementar sistemas de recompensas y tabuladores de sueldo por desempeño

Gobierno de empresas familiares En México arriba del 95% de las empresas son de carácter familiar es decir participan en ella más de un integrante con lazos sanguíneos (Abuelos, papás, tíos, hermanos, primos, hijos e incluso en algunos casos familiares políticos no sanguíneos que son considerados con igual o mayor estima que si tuvieran lazos sanguíneos), lo que lleva al empresario y su familia a tener que atender temas que además de ser complejos en ocasiones parecen inconciliables.

Por si fuera poco, estos empresarios enfrentan junto con el reto de ser competitivos y rentables, el sueño de trascender como empresa y lograrlo con armonía familiar. Entonces la disyuntiva es sufrir la pesadilla o alcanzar el sueño de trascender. En las páginas subsecuentes encontrará un breve test que le ayudará a ver cómo va atendiendo los problemas y retos en su empresa familiar. El sueño es posible.

Test de empresas familiares Conteste marcando en la casilla correspondiente su respuesta acorde a la escala siguiente:

Respuestas del test de empresas familiares Una vez que haya contabilizado las marcas de cada columna y efectuado las multiplicaciones y sumas correspondientes localice el rango al que pertenece su empresa según el número ó índice que obtuvo con sus respuestas.

Pre diagnóstico obtenido La empresa familiar ha alcanzado un buen desarrollo y ha hecho lo necesario para dar continuidad a la organización a través de la siguiente generación

+ de 119 puntos

De 90 a 119 puntos La empresa está en vías de profesionalización y es necesario implementar algunos cambios para aumentar sus posibilidades de éxito.

De 60 a 89 puntos Aún deben realizarse cambios importantes para, por un lado, articular en forma armónica tanto a la empresa como a la familia y, por el otro, hacer más competitiva a la empresa. Hay indicios de que se están realizando cambios, que aún no son tan evidentes por lo que un asesor externo puede ayudar a facilitar el proceso de transición de la empresa y la propia familia.

¿Te interesa obtener apoyo de nuestros asesores para atender estos temas? Contáctanos Una calificación menor de 60 puntos ilustra a una empresa en desarrollo que está lejos de lograr la formalización y necesita apoyo para preparase tanto en temas operativos como de gobierno empresarial.

contacto@ipcii.com.mx 19

¿Tu empresa es familiar? ¿Te interesa ser más rentable y mantener la armonía empresa y familia? Contáctanos y un asesor te apoyará a encontrar las metodologías que necesitas para resolver estos temas. contacto@pcii.com.mx

Impactos con las metodologías utilizadas en IPCii • 503 Empresas participantes

¿Tienes una MiPYME y quieres incrementar su rentabilidad?

• 20,504 empleos impactados • + 44 Millones en apoyos • 22 proyectos de nuevas empresas

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Algunas empresas atendidas con estas metodologías

EL GOBERNADOR DE LA PROVINCIA CHINA DE GUANGDONG DA LA BIENVENIDA A LA DELEGACIÓN MEXICANA ENCABEZADA POR ENRIQUE JACOB, PRESIDENTE DEL

Guangzhou, capital de Guangdong, recibe a más de 170 pequeñas y medianas empresas mexicanas que participarán en la CISMEF. Enrique Jacob, junto con representantes de la delegación mexicana, mantuvieron diversos encuentros con las autoridades chinas.

INADEM

A su vez, Zhu Hongren, Viceministro de Industria y Tecnologías de la Información, resumió que esta edición de la CISMEF impulsará las empresas de grandes sectores de la economía como son: el automotriz y de autopartes, el de ahorro de energía, el metalúrgico, el de ciudad inteligente, el de internet y el de servicio de administración de consultoría.

En el marco de las actividades de la 11a Feria Internacional China de la Pequeña y Mediana Empresa (CISMEF), el presidente del Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM), Enrique Jacob, se reunió con viceministros del Gobierno de la República Popular China.

En una reunión con funcionarios del Gobierno de la provincia de Guangdong, Liu Zhigeng dijo que “tanto el gobierno mexicano como el gobierno chino tienen sus ojos puestos en la CISMEF, porque con esta iniciativa se busca construir un puente para las empresas mexicanas”.

En sus encuentros, destacó que para México, coparticipar en esta feria representa la posibilidad de explorar nuevos mercados y descubrir nuevas oportunidades de negocio, particularmente para nuestras El Presidente del INADEM, pequeñas y medianas empresas. acompañado del embajador de 23

México en China, Julián Ventura, del Cónsul General de México en Guangzhou, David Nájera, y del gobernador de Yucatán, Rolando Rodrigo Zapata, señaló que, “esta feria es la mayor muestra de cooperación económica y comercial entre México y China desde el establecimiento de las relaciones bilaterales, porque posee el mayor número de empresas expositoras”.

En cuatro días, los emprendedores mexicanos tendrán oportunidad de conocer de primera mano la demanda, clientes y consumidores de la región, con el objetivo de facilitar el intercambio comercial y la generación de negocio entre ambos países.

Destacó que, “es la delegación de mayor escala hasta ahora, lo cual llevará a otro nivel la cooperación entre México y China tal y como lo subrayó el presidente de la República, Enrique Peña Nieto, en su último encuentro con el Presidente de China, Xi Jinping”.

La Secretaría de Economía, a través del INADEM, reitera el compromiso con el ecosistema emprendedor mexicano, así como con las pequeñas y medianas empresas que aspiran a internacionalizar su mercado.

Acelerar para ser más rentable

brújula.

En el mundo empresarial existen un sinfín de modelos para poder generar riqueza, es decir las empresas se crean para generar valor y con ello (salvo las entidades sin fines de lucro) se pretende generar la mayor riqueza en el menor tiempo posible. Para incrementar los resultados las empresas hacen uso de su creatividad buscando siempre nuevas opciones para generar valor de la mejor forma posible y subsistir en el tiempo; cuando desarrollan nuevo modelo o alguna idea para perfeccionar el modelo que están siguiendo buscan crear una serie de indicadores o información que les permita medir como van los resultados contra lo esperado y en ocasiones las métricas son tantas y con enfoques tan distintos que el empresario y su equipo comienzan a perder la

Los que se encargan de vender quieren satisfacer las necesidades del cliente, los que producen tratan de lograr las mayores eficiencias reduciendo los costos lo más posible, los que controlan la calidad desean tener productos o servicios que no tengan ningún error, los de logística quieren entregar lo más rápido y eficaz posible lo que espera el cliente, la gente que controla y administra pretende tener un estricto manejo de los flujos de efectivo y el uso de los activos … y así sucesivamente 27

parece que cada uno de los departamentos, áreas y/o integrantes de la empresa persiguen objetivos distintos y suelen entrar en pugnas o conflictos; incluso los empresarios suelen llegar al punto de tener esquemas de incentivos y retribuciones que en ocasiones parecen contrapuntear a dichos integrantes. ¿Entonces cuál es la métrica y las consecuencias adecuadas a establecer? Se dice que lo que no se puede medir no se puede gestionar, y ello tiene mucha lógica, sin embargo ¿cuáles son las métricas adecuadas para que la gestión vaya en el rumbo deseado? La respuesta creemos que recae en el principio de Ockahm en el

que se establece que “en igualdad de condiciones la explicación más sencilla suele ser la correcta”. Reflexionemos si la empresa se creó para generar valor y con ello obtener riqueza entonces las métricas deben centrarse en la capacidad de los diferentes elementos de la empresa para crear riqueza (rentabilidad). No se trata de tener sistemas complejos de medición, se trata de tener métricas que nos indiquen de forma ágil y oportuna si se están tomando decisiones y acciones concretas para generar el mayor valor posible y si con ello estamos obteniendo el mayor rendimiento en lo que a generar riqueza se refiere. Las métricas secundarias deben estar forzosamente subordinadas a medir la rentabilidad. 28

El enfoque sistémico en la empresa y las restricciones que ahí residen. Dicho de otra manera, la empresa es un conjunto de elementos, que interactúan entre si para generar valor y recibir dinero a cambio de ello, por lo tanto existen durante la interacción restricciones (la mayoría de ellas dinámicas y de diferente naturaleza), lo que hace primordial que todos los elementos tengan el mismo enfoque: lograr la mayor rentabilidad.

No se trata solo de buscar la mayor contribución marginal (la diferencia entre el precio y el 29

costo del producto o servicio) hay que considerar la capacidad del sistema para interactuar y tener la mayor velocidad para generar esa contribución, solo así se generará la mayor riqueza posible.

Acelerar el negocio tiene que ver con un estado inicial y un cambio de inercia en el que las cosas vayan más rápido, lo toral es definir qué cosas deseamos que sucedan más rápido, y la respuesta a esto es generar de manera más ágil el margen de contribución de la mezcla de productos o servicios que están alineados a lo que el cliente demanda para entregarnos su dinero; a ello le llamamos acelerar el negocio.

¿Cómo acelerar tu negocio mediante el enfoque sistémico?

Integrantes aportan el valor esperado (contribuyen a generar riqueza)

1. Analiza que se ofrece en el sector en el que participas y diseña soluciones a las demandas del cliente actual o potencial por las cuales está dispuesto a darte dinero. 2. Diseña una oferta de valor ganadora, es decir crea un producto o servicio diferente a los de los demás que tenga ventajas valoradas por el cliente. 3. Revisa, rediseña y/o crea procesos ágiles para cumplirle al cliente. 4. Checa como está organizada la gente y sus cargas de trabajo para cumplir con lo que diseñaste en tus procesos. 5. Mide como las decisiones y las interacciones de los

6. Establece un código de negocios exitoso y métricas para vincular a ello consecuencias para los integrantes del equipo que genera la riqueza. 7. Desarrolla un liderazgo sólido y congruente para mantener a tu equipo motivado, recuerda nadie sigue a un líder injusto o incongruente.

Un equipo focalizado en que sus decisiones y acciones estén orientadas a generar la mayor rentabilidad posible hará que tu empresa sea una compañía ágil y competitiva, si requieres ayuda de un asesor este puede encontrar la metodología y herramientas que sean más efectivas para lograrlo.

Humor empresarial