EDITORIAL

En este último año, numerosos anunciantes de ipcm® nos han pedido que les indicáramos posibles agentes comerciales para sus empresas o, más concretamente, profesionales técnico- No ano passado, vários anunciantes da ipcm® pediram à nossa redação, informação sobre possíveis nomes para a introdução de figuras comerciais na empresa comerciales. Supongo que nuestros clientes están convencidos de ou, mais especificamente, de figuras técnico-comerciais. Disso que por la redacción de una revista internacional pasan muchas eu deduzi que, provavelmente, nossos clientes acreditam que candidaturas y ofertas de empleo. En realidad no es así; aunque muitos pedidos e ofertas de emprego passam pela redação de a veces ocurra, es poco habitual, sobre todo si se trata de figuras uma revista internacional. Na realidade, não é assim: às vezes comerciales. acontece, mas esporadicamente, ainda mais tratando-se de figuras

Esta situación ha puesto en evidencia la criticidad de la comerciais. búsqueda de personal de ventas. Se trata de figuras cruciales Esta situação evidenciou a criticidade da procura de pessoal de para una empresa ya que están directamente relacionadas con vendas, figuras fundamentais para uma empresa porque estão el crecimiento del volumen de negocio, y esto me ha hecho diretamente ligadas à evolução do volume de negócios. Isto me reflexionar: ¿cuánto ha cambiado la figura del agente comercial en levou a uma reflexão: quanto mudou a figura do agente de vendas los últimos 20 años? nos últimos vinte anos?

El perfil del vendedor es extremadamente complejo y está en O perfil do vendedor é extremamente flexível e em constante constante evolución, sobre todo porque es muy difícil establecer un evolução, sobretudo porque é muito difícil traçar um perfil exato perfil preciso de competencias que, más allá del sector industrial de competências que, dependendo do setor industrial em que o para el que se contrata a una persona, son una combinación de profissional é inserido, são uma combinação de soft e hard skills. habilidades técnicas/académicas y personales. Como base, deve existir um tipo de talento inato para as relações

De base debe poseer algún tipo de talento innato para las públicas, para a negociação, uma facilidade para se relacionar com relaciones públicas, para la negociación y una propensión a as pessoas. No entanto, as competências técnicas específicas são empatizar con las personas; sin embargo, es indispensable contar imprescindíveis, sobretudo em função da digitalização, que se con conocimientos técnicos específicos, especialmente a raíz de alastrou em todos os setores e, em relação à indústria, do advento la digitalización, que se ha extendido a todos los sectores, y de la da produtividade 4.0. llegada de la productividad 4.0 por lo que respecta a la industria. Hoje em dia, o vendedor já não pode ser só a pessoa que conhece

Ahora el vendedor ya no puede ser solo aquel que conoce los bem os produtos, a empresa e os clientes. Ele deve tornar-se productos, la empresa y los clientes. Debe convertirse en un asesor, um consultor, centrado nas vendas técnicas, capaz de aproveitar centrarse en las ventas técnicas y saber aprovechar las redes também as redes sociais como canais de venda, pois graças à sociales como canales de venta, a más razón por que, gracias a la digitalização, à computação cognitiva, ao aprendizado automático e digitalización, la computación cognitiva, el aprendizaje automático y às funções de manutenção preditiva, o vendedor não precisa mais las funciones de mantenimiento predictivo, el vendedor ya no tiene coletar os pedidos, pois eles são antecipados automaticamente. que recoger los pedidos, puesto que estos se pueden preparar O seu papel passa a ser de acompanhamento do cliente em suas automáticamente con antelación. Su tarea es guiar al cliente escolhas, de solucionar problemas, de informar e atualizar para a la hora de tomar decisiones, solucionar problemas, orientá-lo na realização de seu trabalho. informarle y mantenerle al día para respaldar su labor. Para evoluir desta maneira, a figura do vendedor

Para evolucionar de esta forma, el vendedor necesita precisa antes de mais nada de uma formação primero una formación específica, debe saber al menos específica, ele deve conhecer pelo menos dois dos idiomas (hoy en día el inglés se da por descontado) y idiomas (hoje o inglês é obrigatório), e deve ter um tener un hondo conocimiento del producto (o servicio) que conhecimento profundo do produto (ou serviço) que propone, superior al de su cliente. ele está vendendo, superior ao do cliente.

Algunos de los artículos de este número de la revista Alguns dos artigos publicados nesta edição atestam demuestran cuán estratégica es la figura del técnico- a natureza estratégica da figura do técnico comercial comercial para llevar a cabo proyectos de innovación na conclusão de projetos de inovação complexa complejos respaldados por un excelente servicio al seguidos de um excelente atendimento ao cliente. cliente. Confiamos en que muchos jóvenes entiendan que Esperamos que muitos jovens entendam como

«vender» rima con «crecer profesionalmente». Alessia Venturi "vender" rime com "crescer profissionalmente". Redator Chefe ¡Buena lectura y felices fiestas! Director Boa leitura e boas festas!