Sistema inovador de gestão de doentes foi distinguido por entidade internacional
IPO-Porto recebe distinção Kaizen Lean 2013 O Instituto Português de Oncologia do Porto (IPOP) foi, mais uma vez,
premiado
pela
inovação
tecnológica
que
tem
sido
implementada no atendimento aos seus utentes. O Kaizen Lean, que visa distinguir os melhores em várias áreas de atuação pela redução de custos e aumento da produtividade, atribuiu hoje, 11 de abril, uma menção honrosa ao IPO-Porto, na categoria ‘Excelência no Setor da Saúde’ pelo projeto Bem-me-ker, denominação dada aos quiosques eletrónicos que rapidamente ganharam a preferência dos utentes do Instituto nas atividades de check-in e check-out desde que foram instalados no final de 2012. Os quiosques eletrónicos Bem-me-ker são um sistema inovador que inclui funções integradas nas áreas administrativa e clínica. Este projeto teve como principal objetivo a implementação de uma solução automatizada de gestão da relação com os doentes à chegada (check-in) e à saída (checkout), fornecendo informação sobre a continuidade dos cuidados de saúde (consultas futuras, cuidados a ter no domicílio ou preparação para exames). Este reconhecimento motiva o IPO-Porto a manter esta melhoria contínua no atendimento aos utentes e nos cuidados de saúde que lhes são prestados. Além da eficiência operacional, está em causa a valorização da autonomia do doente, a promoção da sua segurança e a qualidade das interações com o hospital. O Kaizen Lean é uma multinacional que fornece serviços de consultoria e formação ao tecido empresarial e instituições públicas em mais de 35