MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA
MARKETING
El objetivo de este ensayo es ver brevemente el significado de Marketing, y los pasos importantes para poder llevarlo a cabo, la elaboración de una estrategia, y la importancia de como satisfacer al cliente. El Marketing se encarga de satisfacer el cliente, en administrar las relaciones redituables así como cumplir sus necesidades, deseos y demandas del mismo. El proceso de Marketing: 1. Es entender el mercado y las necesidades, los deseos del cliente. Estas necesidades se percibirán constantemente en el cliente para mejorar o facilitar los procesos como en: alimentos, ropa, seguridad; sociales y conocimientos. En los deseos que es lo que el cliente podrá desear la moda, cultural hasta un deseo personal. La demanda se presenta cuando se extiende la compra por el cliente. 2. Diseñar las estrategias impulsada por el mismo cliente. Para el diseño de estas estrategias necesitamos hacer la selección de clientes a quienes se realizará dicho servicio, tendremos que tener en claro el objetivo y la meta a donde se quiere llegar para la satisfacción del cliente con dicho producto o servicio. Posteriormente viene la selección de la propuesta de valor, es decir la forma de poder diferenciar y de posicionar el servicio o el producto que solicita el cliente. Tales propuestas nos servirá para poder distinguir una marca de otra.
3. Establecer las relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente. Paro poder tener las relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente es importante tener en claro diferentes conceptos como el de producción (fabricación o elaboración de un producto), producto (resultado de un trabajo u operación), ventas (es que el cliente adquiere un producto o servicio), marketing, marketing social (Deseos a corto plazo del consumidor y el bienestar a largo plazo del mismo), Esto nos servirá para poder cubrir las necesidades del mercado (cliente) para la obtención de las mejores utilidades y estar activo en el mercado. El valor y satisfacción del cliente por lo general es complicado por la variación de competencia que se ve alrededor. El cliente comprara lo que mejor le convenga o facilite. Para obtener una mejor utilidades es necesario los intercambios y relaciones en otros países o tipos de mercado para que pueda crecer el negocio.
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Todo inicia el día 23 de Marzo del 2019, donde colibrí intenta redactar un ensayo sobre los costos de telemarketing. Tiene bastantes dudas que no puede aclarar así que...
Bien. Primero necesito que me digas el significado de costo, gastos, costos de producción y marketing.
¡Muy bien!, los costos de marketing son: los incurridos en los procesos desde que se ha fabricado el producto hasta que el mismo llega al consumidor
Los costos de producción, son los originados en el proceso de transformación de las materias primas en productos terminados. Pero no se que son los costos de marketing. ¡Ohh ya comprendo!, muchas gracias pingüi.
Al día siguiente, colibrí se reúne con su amigo tupsi, para aclarar algunas dudas sobre su ensayo ya que el tiene una empresa reconocida de mercadeo. Gracias por venir, me servirá charlar contigo
¿Cuáles crees que sean las diferencias entre costos de marketing y costos de producto?
Vamos a desayunar y conversamos.
Costos de producción
Costos de marketing
*El control es asociado a los volúmenes de producción.
*El control a largo plazo es mas difícil por infinidad de factores.
*Se presentan en valores unitarios pro tipo de producto.
*Se calculan no solo por producto sino también por funciones, segmentos y sectores entre otros.
*Para minimizar costos; se incrementa el volumen de producción para minimizar el costo unitario del producto
*mientras que el volumen de actividad o esfuerzos realizados en el marketing se incrementa para tratar de alcanzar mayores volúmenes de ventas, el costo unitario de dichas actividades no necesariamente aumenta de forma proporcional.
..Es la obligación de proporcionar a la dirección información sobre las consecuencias financieras de la introducción o la eliminación de productos.
Bien, te lo explicaré en un recuadro de diferencias para que sea más sencillo de entender.
¡Ahora tu dime! ¿Cuál crees que sea la importancia de los costos de marketing?
A las afueras de la empresa de tupsi , tienen una ultima conversación…
¿Qué es el
aanálisis de los Costos de Marketing ?
¿Y por último que
es el análisis funcional. ?
Son estudios detallados de la sección de costos y gastos del estado de resultados, sus tendencias y variaciones entre lo presupuestado y lo real.
Abarca la identificación de las funciones desarrolladas por el marketing y luego distribuir sus costos en cada una de ellas,
¿Qué
es el análisis de cuentas generales?
De acuerdo, entonces también es importante saber los costos fijos y variable.
Se inicia con la observación de las cuentas contenidos en los registros contables, contenidas en el grupo de cuentas correspondientes a los gastos de ventas.
Así es, los costos variables son los que cambian proporcionalmente con las variaciones de los volúmenes de ventas pronosticadas y resultantes. Los costos fijos son los que no se ven afectados por las mediciones en el volumen de ventas
Mas tarde, en casa…. Conclusión: Básicamente, los análisis de costos de marketing se combinan con los análisis de volumen de ventas para evaluar la rentabilidad obtenida en los diversos segmentos de mercados, mediante la comparación entre lo presupuestado y lo real, con las estrategias de marketing utilizadas y diseñadas para alcanzar los objetivos de marketing hacia el logro de las metas globales de la organización.
Genial, saque diez en mi ensayo.
FIN
COSTO DE MARKETING.
Para poder identificar y determinar cuál es la diferencia entre costos de marketing y los costos del producto, primero debemos de conocer cuál es el significado de costos y gastos, y como impactan o se vinculan con marketing y producto.
Para mí el costo es el valor cedido a cambio de algún artículo o servicio, pueden surgir algunas dudas sobre la diferencia de este con el concepto de pago, este último no es más que un desembolso de efectivo por los artículos o servicios obtenidos. Si ya tenemos claros estos conceptos entonces podemos decir que los costos de producción son los que se originan desde la creación y transformación de la materia prima en productos terminados por ejemplo (costo de materiales, mano de obra y gastos de fabricación, etc.).
Como bien sabemos aún no existe una definición aceptada de los costos de marketing, sin embargo podemos decir que son los que intervienen en los procesos desde que se ha fabricado el producto hasta que el mismo llega al consumidor, por ejemplo: dichos costos resultan de la venta, promoción, atención al cliente,
transporte,
propaganda,
almacenamiento, etc.
Ahora una pregunta que yo considero sumamente importante, es ¿Cuál será la diferencia entre costos de producción y costos de marketing? O ¿Si en realidad existen diferencias?, para mí la respuesta es si ya que por ejemplo mientras marketing depende de la moda, lo atractivo en el momento del mercado, cultura, crear necesidad a los clientes, etc. Producto depende y se encarga del volumen de producción, la cantidad, el trabajo que se realiza en las fábricas, y por qué no también decirlo, que es el capital humano.
Una vez que se conocen las funciones de marketing se deben distribuir los elementos por ejemplo (materiales, sueldos, alquileres, etc.) es importante identificar las tres categorías de costos de marketing que son: costos directos, costos identificables y costos no identificables. Un costo directo es exacto, como las comisiones a vendedores respecto a una venta directa, en el costo identificable es donde entra producción y marketing ya que a partir de sus funciones se hace un análisis de variabilidad. Y el último costo, este no puede identificarse y depende de algún criterio arbitrario por ejemplo: intereses, impuestos y sueldos de la gerencia.
De igual manera creo necesario mencionar la importancia del análisis de costos, ya que estos son estudios detallados de la sección de costos y gastos del estado de resultados, sus tendencias y variaciones entre lo presupuestado y lo real.
Por lo que se entiende que el análisis de ambos costos y de ventas, evaluara la rentabilidad del producto, y la factibilidad del alcance de metas u objetivos.
Lo que sí está claro es que aunque los costos abarquen características muy diferentes, de alguna manera siempre estarán relacionadas ya que opino que una no subsistiría sin la otra. Po lo que al final de cuentas el objetivo es el mismo para ambos, y este podría ser generar el producto a menor costo, darlo a conocer y que este a su vez sea rentable para la empresa.
MARIA ISABEL ORTEGA GARAY MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA
 Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo
que desean a travĂŠs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Necesidad • Estado en el que se siente la privación de algunos satisfactores básicos.
Deseos • Anhelar los satisfactores específicos para estas necesidades profundas. Los deseos se tornan en exigencias cuando están respaldados por el poder adquisitivo.
Demandas • Desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y la voluntad de adquirirlos.
Productos Todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o deseo.
Valor, costo y satisfacción Valor es la estimación que hace el consumidor de la capacidad total del producto
para satisfacer sus necesidades.
El consumidor elegirá el producto que le retribuya el máximo valor a cambio de su
dinero.
Anรกlisis de necesidades y tendencias en el macroambiente Moda Tendencia
Megantendencia
Permite comprender lo que sucede en la conciencia del comprador en su decisiรณn de adquirir un producto o servicio. Existen una serie de factores que influyen en dicha conducta, que a continuaciรณn se detallan:
Factores; A.
Culturales
B.
Sociales
C.
Personales
D.
Personales
E.
Sicolรณgicos
El proceso de Decisión de compra: Los mercadólogos deben comprender la manera en que los consumidores toman sus decisiones de compra, es decir, quién la toma, el tipo, y los procesos de la toma de decisión; para esto existen 5 funciones en la compra: Indicador, influyente, el que decide, comprador y el usuario. Conducta de compra: Es la toma de decisiones varía según el tipo de decisión de compra. Entre más complejas y costosas son las decisiones, tienden a requerir más deliberación del consumidor y más participantes en la compra.
Conducta de la compra puede ser compleja puede reducir la inconformidad, puede ser habitual y de búsqueda, y variedad.
INTROSPECTIVO Comportamiento del consumidor
INVESTIGACIร N
RETROSPECTIVO Entrevistar a un grupo a fin que estos recuerden los hechos que condujeron a la adquisiciรณn del producto.
PROSPECTIVO Pedir a los consumidores describan la forma ideal de comprar el producto.
PRESCRIPTIVO que
Los consumidores describirรกn la forma ideal del comprar el producto.
• Reconocimiento necesidad: Comienza cuando el consumidor reconoce la existencia de problema o necesidad.
• Evaluación de alternativas
se forma juicios del producto sobre bases conscientes y racionales
ETAPAS
de
la
• Búsqueda de la información: Hay propensión del consumidor de buscar información. Las fuentes de información son: - F. PERSONALES: familia, amistades, vecinos, conocidos. - F. COMERCIALES: publicidad, vendedores, distribuidores, empaques. - F. PÚBLICAS: medios masivos, organizaciones de clasificación de consumidores. - F. EXPERIMENTALES: manejo, análisis, empleo del producto
• Decisión de compra • Conducta a posteriori a la compra: El consumidor se forma preferencias entre las marcas del grupo de alternativas y puede formarse una intención de compra e inclinarse hacia la más popular. Al ejecutar una decisión de compra, el consumidor está integrando cinco subdecisiones de compra: decisión de marca, vendedor, de cantidad, de tiempo y de forma de pago.
También se involucrará en acciones posteriores a la compra y uso del producto (interés del mercadólogo).
Está integrado por todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para emplearlos en la producción de otros bienes y servicios, que venderán, alquilarán y entregarán a otros. RECOMPRA DIRECTA: • Compra rutinaria
RECOMPRA MODIFICADA: • El comprador desea modificar las especificaciones, el precio, requerimiento de entrega u otras condiciones del producto.
OPERACIÓN NUEVA Adquisición por primera vez de un producto o servicio, mientras mayor sea el costo y/o riesgo, más personas participan en la decisión y es mayor la cantidad de información que se recolecta así como el tiempo para la toma de la decisión.
Industria se define como grupo de empresas que ofrece un producto o tipo de productos que son sustitutos prĂłximos entre sĂ. (Economistas: sustitutos prĂłximos > alta elasticidad cruzada de la demanda)
- Monopolio puro. Existe cuando sólo una firma proporciona cierto bien o servicio en un país o área determinados. - Oligopolio puro. Consiste de pocas empresas que producen en esencia la misma mercancía. - Oligopolio diferenciado. Consiste de algunas empresas que producen bienes parcialmente diferenciados. La diferenciación puede ocurrir en aspectos de calidad, características, diseño o servicios. - Competencia monopolística. Consiste de muchos competidores capaces de diferenciar sus ofertas, en todo o en parte. Muchos competidores se orientan hacia segmentos. - Competencia pura. Consiste de muchos competidores que ofrecen el mismo producto y servicio. Como no existe base para la diferenciación, los precios de los competidores serán los mismos.
1. Establecer el sistema: Determinar los tipos vitales de información competitiva, fuentes de información, designar responsables. 2. Recopilar datos: Se hace de manera continua (fuerza de ventas, canales, proveedores, firmas de investigación de mercado). Se debe hacer de manera ética. 3. Evaluación y análisis: Verificar validez y confiabilidad de los datos. Interpretar y organizar adecuadamente. 4. Difusión y respuestas: Información clave enviarla a quienes toman decisiones. Responder consultas.
MARKETING
MARIA ISABEL ORTEGA GARAY MAESTRÍA EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y GESTIÓN DE LA INNOVCIÓN
¿Qué es Marketing? La adminitración de relaciones redituables con el cliente. ●
Valor y SatisfacciĂłn del Clientes Intercambios y relaciones
Mercado
Consumidores Competidores
Proveedores
CompaĂąia
Oferta de Mercado
Globalizaciรณn Rรกpida
Entender el mercado, las necesidadesDiseĂąar y deseos cliente.de marketing impulsada por e unadel estrategia
Elaborar un programa de marketing integ Establecer relaciones redituables y lograr el deleite del cliente
Captar valor de los clientes para obtener utilidades y activo de ellos
Diseñar una estrategia impulsadaProgramaque por el cliente. etregue un valor superior Relaciones Redituables
Programaque etregue un valor superior Segmentación del Mercado y dirección. Administrar Relaciones so
Crear marcas Fuertes Fijación de precios Distribución, Promocion Segmentación del Mercado y dirección.
Diferenciación y posicionamiento
DiseĂąo de una estrategia
https://www.youtube.com/watch?v=ZT714Pqcmos
https://prezi.com/view/a4NtV5gkPLAmZFbSI0sM/
https://anchor.fm/isabella-ortega/episodes/Precio-de-Venta-del-Productoe3g21u/a-abt67k
https://www.youtube.com/watch?v=mrVSwzJP8cw https://funcionescompetenciasdirec.blogspot.com/2019/05/posicionamient o-triangular.html