Foro de aprendizaje 2 0 by Isabel Ortiz

FORO DE APRENDIZAJE

2.0

El foro de reflexión sobre “Las nuevas necesidades de cualificación y los nuevos métodos de aprender. Aplicación de la web 2.0” (expediente C20100267), ha sido financiado por la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo y el Servicio Público de Empleo Estatal y se ha realizado de enero a septiembre de 2011, en el marco de las acciones de apoyo y acompañamiento a la formación, reguladas por el Real Decreto 395/2007.

EQUIPO TÉCNICO DEL PROYECTO DIRECTOR DEL FORO Javier González López

COORDINACIÓN GENERAL Y REDACCIÓN Raquel Álvarez Moreno Mª del Puy Jiménez Fernández Sesma

APOYO TECNOLÓGICO Javier Grégori Cruz Gloria Lorenzo Córdoba

MAQUETACIÓN Teresa González Martín Eva Márquez Quesada Rocío Ortega Prous Depósito Legal: M-36818-2011

AMPLÍA LA INFORMACIÓN DEL FORO 2.0 http://www.fundacionlaboral.org/web/esp/contenidogeneral.asp?id=1019601

Índice

1. Descripción del proyecto y desarrollo 1.1. Conceptualización del proyecto....................................................................................................................9 1.2. Contexto nacional.............................................................................................................................................. 11 1.3. Contexto europeo............................................................................................................................................. 12 1.4. Justificación y utilidad del proyecto......................................................................................................... 13 1.5. Objetivos generales......................................................................................................................................... 14 1.6. Metodología........................................................................................................................................................ 14 1.6.1. Fase de planificación............................................................................................................................ 15 1.6.2. Fase de documental............................................................................................................................ 15 1.6.3. Fase del foro virtual............................................................................................................................. 15 1.6.4. Fase de comunicación........................................................................................................................ 18 1.6.5. Fase de mesas temáticas.................................................................................................................. 19 1.6.6. Fase de propuestas, conclusiones y difusión........................................................................... 22

2. Las webs sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje 2.1. Contextualización............................................................................................................................................ 25 2.2. La web 2.0 en la Formación profesional para el empleo................................................................ 29 2.3. Nuevos métodos y contextos de aprendizaje..................................................................................... 32 2.4. Aportaciones relacionadas en el foro de aprendizaje 2.0.............................................................. 37 2.4.1. Twitter en el aula.................................................................................................................................. 37 2.4.2. 10 ideas wikis........................................................................................................................................ 38 2.4.3. Personal Learning Environment (PLE). Jordi Adell............................................................... 39 2.4.4. Khan academy.....................................................................................................................................40

3. Nuevos perfiles de las figuras implicadas en el proceso de enseñanza aprendizaje 3.1. Contextualización............................................................................................................................................ 45 3.2. De las TIC a las TAC. De la web 1.0 a la web 2.0................................................................................. 45 3.3. Nuevos perfiles y nuevas competencias................................................................................................49 3.4. Cambios necesarios en el sistema para introducir estas figuras................................................. 52 3.5. Aportaciones relacionadas en el foro de aprendizaje 2.0.............................................................. 54 3.5.1. Estrategias. Víctor Puig..................................................................................................................... 54 3.5.2. Proyecto SVEA.................................................................................................................................... 55

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0 4.1. Estrategia 2.0. Caso de IECommunities.................................................................................................. 59 4.2. Experiencias en la escuela.......................................................................................................................... 62 4.2.1. Proyecto para el desarrollo del talento en centros educativos......................................... 62 4.3. Experiencias en la universidad.................................................................................................................. 65 4.3.1. Universidad Rovira I Virgili............................................................................................................... 65 4.3.2. Universidad De Valencia.................................................................................................................. 68 4.4. Experiencias en la empresa........................................................................................................................ 74 4.4.1. Empresa Munich................................................................................................................................... 74 4.5. Experiencias en la administración pública............................................................................................ 77 4.5.1. Red de Buenas prácticas 2.0........................................................................................................... 77 4.6. Aportaciones relacionadas en el foro de aprendizaje 2.0.............................................................. 79 4.6.1. Taxi Oviedo............................................................................................................................................ 79 4.6.2. Talleres MABA. Caso de éxito de una Cerrajería..................................................................... 81 4.6.3. Una experiencia sindical.................................................................................................................. 82 4.6.4. Una experiencia en formación profesional............................................................................... 83

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5. Análisis DAFO y establecimiento de conclusiones sobre la implantación de la web 2.0 en la Formación para el Empleo 5.1. A nálisis DAFO sobre la implantación y uso de herramientas web 2.0 para el aprendizaje en las empresas.........................................................................................................90 5.2 Análisis DAFO sobre la implantación y uso de herramientas web 2.0 para el aprendizaje en las aulas............................................................................................................................ 93 5.3 Análisis DAFO sobre la implantación y evolución del sistema web 3.0.....................................96 5.4. Propuestas y mecanismos que favorezcan la incorporación de las aplicaciones web 2.0 en los procesos de formación para el empleo................................................................... 97 5.5. Aportaciones relacionadas en el foro de aprendizaje 2.0. METAPLAN.....................................99

6. Conclusiones y recomendaciones 6.1. Conclusiones.................................................................................................................................................... 105 6.2. Recomendaciones........................................................................................................................................ 106

Preámbulo

Desde los inicios de su andadura, hace ya casi 20 años, la Fundación Laboral de la Construcción, en su afán de hacer llegar a los profesionales del sector una formación de calidad, ha venido ofreciendo un amplio abanico de posibilidades para la mejora de las cualificaciones de los trabajadores, el cual siempre ha incluido la opción de realizar los cursos a distancia. Ésta ha sido para muchos trabajadores la única forma de acceder a la formación continua y de este modo se ha llegado a lugares de difícil acceso dando así las mismas oportunidades de aprendizaje a todos. Los avances en las tecnologías de la información y la comunicación nos ha permitido con los años superar barreras y limitaciones de la formación a distancia tradicional o convencional, la cual hemos ido sustituyendo por la denominada teleformación o “e-learning”. Sin embargo, en los últimos tiempos estamos asistiendo a una auténtica revolución impulsada por las espectaculares mejoras en las redes de comunicación y la evolución de los dispositivos, que está produciendo un cambio en nuestras vidas. Y a este cambio no es ajena la formación para el empleo. En este ámbito es de vital importancia introducir la máxima flexibilidad para el alumno a la hora de establecer los tiempos dedicados al aprendizaje. Se trata de una formación basada en necesidades y por lo tanto ha de impulsarse la cultura del aprendizaje autónomo. Ya no se trata, por lo tanto, de hacer la formación accesible para todos, se trata de hacerla flexible y adaptable a las circunstancias de cada persona. Así, el actual modelo de aprendizaje tiene mucho que ganar adoptando un trabajo basado en las relaciones que se establecen entre las personas y lo que unas aportan a las otras. Eso que siempre hemos llamado trabajo en equipo es la gran baza. Aprendamos a conjugarlo con las posibilidades que los entornos 2.0 nos facilitan. En la Fundación Laboral de la Construcción abanderamos la máxima de que “vales lo que compartes” y desde hace tiempo estamos aprovechando las aplicaciones de la Red para compartir el conocimiento. Pero no nos engañemos, el denominado entorno 2.0 no es nuevo para el sector de la construcción. Lo que ha cambiado es el lugar. Hemos pasado de las aulas a las redes de telecomunicaciones pero el trabajo conjunto de muchas personas innovadoras está ahí como siempre ha estado. Si las webs sociales y la tecnología nos acompañan a lo largo de nuestra vida la formación también puede. Es el momento de aprender a explotar el potencial de estos entornos y en la Fundación sabemos que compartir y poner en común diferentes puntos de vista a través de este Foro es clave. Como sabemos, la innovación es uno de los valores que impulsan a nuestra institución y es precisamente de innovación de lo que estamos hablando. Innovación entendida en su sentido más abierto. Hemos de ser conscientes de que una semilla innovadora puede venir de cualquier parte y el Foro 2.0 ha abierto las puertas a todos los que en un momento dado pueden seguir dando una pauta con la que seguir avanzando con paso firme por la senda del progreso y la formación abierta, a todos, en cualquier lugar y en cualquier momento. 5

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Estamos orgullosos de poder decir que la formación 2.0 ya es una realidad en esta casa, aunque en el fondo no es más que la evolución natural de una semilla que se sembró, como decíamos, hace ya cerca de 20 años por los agentes sociales de un sector clave en el desarrollo de la historia del hombre: la construcción.

Enrique Corral Álvarez Director General

1. Descripci贸n del proyecto y desarrollo

1. Descripción del proyecto y desarrollo 1.1. Conceptualización del proyecto En el desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se ha establecido una nueva etapa cualitativamente diferente a las anteriores, donde la Web Social o Web 2.0 es la principal protagonista. En el ámbito educativo, esta nueva forma de entender las TIC aparece cuando, de forma general, todavía nos encontramos reflexionando e integrando modelos que incorporan la tecnología al aprendizaje en el aula y desarrollando modelos de enseñanza semipresencial y a distancia. La enseñanza presencial, es decir, en el aula, se concibe como una práctica cultural habitual que permite llegar a un amplio espectro de destinatarios y contenidos. Con la progresiva integración de las TIC se ha ido perfilando una realidad compleja en la que se han encontrado factores relacionados tanto con las instalaciones (material informático en los centros), como aquellos relacionados con las metodologías de impartición (elaboración de materiales adaptados, formación específica del profesorado para su uso, etc.). Pero el desarrollo y uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas a la enseñanza exige un compromiso global por parte de las organizaciones, ya que por una parte implica una inversión en una gestión tecnológica en constante evolución y cambio y, por otra, una inversión en el desarrollo de contenidos, su estructura, diseño, etc. que permitan alcanzar los objetivos propuestos. En el caso de la enseñanza, la apuesta por las TIC conlleva la experimentación de nuevos modelos de aprendizaje, así como una reflexión constante en la que están implicados no solo alumnos y formadores, sino toda la estructura orgánica de la institución por las implicaciones administrativas, presupuestarias, etc., que implica la integración de la tecnología en el aula y fuera de ella, con su reorientación metodológica y con la experimentación en modelos de aprendizaje a distancia tutorizados. Si reflexionamos sobre la situación actual y su modelo de evolución, observamos que el desarrollo del componente tecnológico o la dotación informática son un primer paso inexcusable en la evolución del modelo educativo en cualquiera de sus manifestaciones (desde la presencialidad a la distancia cien por cien, pasando por todos los modelos intermedios que configuran la enseñanza semipresencial). Pero la utilización de la web 2.0 plantea un cambio cualitativo en los usuarios que implica una necesaria actitud de colaboración. En este caso, al igual que en ocasiones anteriores, la respuesta de la sociedad, y del ámbito de la educación en particular, no avanza al mismo ritmo que las posibilidades que la tecnología ofrece. En la actualidad, aún se está recorriendo el camino que conduce a una dotación y utilización efectiva de infraestructura tecnológica para el uso de las TIC, tanto a nivel de centros de impartición como de personal. En concreto, existe una constante demanda de una formación de los formadores adecuada a las habilidades que se les pide que promuevan en sus estudiantes, o la necesidad de disponer un repositorio de materiales adecuados y de calidad. 9

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Por un lado, a través de la mera observación de la realidad, podemos intuir que el uso de internet y sus recursos es inversamente proporcional a la edad del usuario, es decir, existe una mayor naturalidad y asimiliación de uso en jóvenes, lo que favorecerá su implantación en el ámbito educativo. Por otro lado, podemos observar una clara evolución en el uso de contenidos digitales colaborativos que, aunque se encuentren en una etapa inicial, ya puede intuirse como una poderosa herramienta en el ámbito de la formación. Los contenidos digitales colaborativos se podrían agrupar fundamentalmente en repositorios de videos, redes sociales, webs colaborativas (wikis), blogs, (blogs, moblogs, fotoblogs), repositorios de apuntes y monografías así como en contenidos geográficos y cartografías. La red social establece relaciones personales o profesionales entre los usuarios que comparten conocimiento y experiencias apoyándose en sitios web abiertos y en construcción permanente. Estas redes sociales se han expandido por Internet a gran velocidad y son el exponente más destacado de la denominada Web 2.0, cuya filosofía sienta sus bases en la colaboración y la gestión compartida del conocimiento. Actividades como leer blogs o weblogs son realizadas en alguna ocasión por más del 70% de los usuarios activos1 de Internet; crear o gestionar un perfil en una red social, prácticamente duplica su porcentaje en dos años, alcanzando casi al 60% de los usuarios en marzo de 2008. Estos datos demuestran que el número de adeptos a las actividades basadas en el intercambio de contenidos digitales propios ha acelerado su crecimiento. En la figura adjunta puede verse el crecimiento en la realización de actividades asociadas al uso de internet2. Pensando en el uso de Internet, ¿cuál de las siguientes actividades has realizado alguna vez? 90%

Leer blogs/weblogs Empezar mi propio blog/weblog

% de los que alguna vez si

80%

Dejar un comentario en un sitio de noticias

70%

Ver vídeo clips on line

60%

Descargar un podcast (shows de radio/audio pregrabados)

50%

Crear un perfil en una red social Suscribirme para la recepciónd de RSS

40% 30% 20% 10% 0% Oleada 1 Sep. 06

Oleada 2 Jun. 07

Oleada 3 Mar. 08

Figura 1. Realización de actividades asociadas al uso de internet

Respecto a la industria de contenidos digitales, esta no ha dejado de crecer en los últimos años en nuestro país y, en el mundo, despierta cada día mayor interés entre los ciudadanos y de forma muy especial entre los emprendedores y demás agentes implicados, lo que supone que las organizaciones de todo el planeta están adaptando sus lógicas de negocio a lo que ya se ha convertido en un nuevo paradigma de intercambio de información, de oferta de servicios y de relación con los clientes. E l estudio “Power to the people – Social Media Tracker Wave 3” define como usuario activo a aquellos que acceden a Internet diariamente o cada dos días 2 “ Power to the people – Social Media Tracker Wave 3”. encuesta realizada por Universal McCann a 17.000 usuarios activos de Internet de 29 países, en Marzo de 2008. 1

1. Descripción del proyecto y desarrollo

Los contenidos digitales generados por la sociedad en red, tienen en común que su creación cuenta con una elevada aportación de los usuarios, si bien esto no excluye la participación de empresas y otro tipo de entidades. Debido a este mecanismo de generación, en algunos casos puede no existir, o ser muy incipiente, un sector industrial especializado. Como refleja el estudio “Power to the people – Social Media Tracker Wave 3”, la variedad y el número de adeptos a las actividades basadas en el intercambio de contenidos digitales propios, más que ralentizarse en el último año, ha acelerado su crecimiento. Las actividades de generación de contenidos digitales propios se realizan en menor medida, pero igualmente con porcentajes elevados que se sitúan en torno al 50-60% en los casos de gestión de un perfil personal en una red social, realizar comentarios en un blog y subir fotos para compartir con más gente. La web 2.0 puede contemplarse como la consecuencia lógica del desarrollo de las diferentes herramientas que Internet pone a disposición de los usuarios, no sólo tecnológicamente, sino desde una perspectiva social. Esta web 2.0 nace como modelo de acción en el uso de la web, con una orientación hacia el desarrollo de la inteligencia colectiva o, lo que es lo mismo, combinar los “saberes” de las diferentes personas que participan para crear un pensamiento nuevo. Es este cambio en la orientación de su planteamiento el que marca la gran diferencia con situaciones anteriores: es el propio usuario el que participa en la evolución del sistema, no solo asume los cambios. Esto significa que el usuario pasa de un papel pasivo a otro dinámico y en constante cambio, donde todos los usuarios de forma continua crean o modifican contenidos. Dentro del marco educativo y formativo, incorporar las aplicaciones Web 2.0 en procesos formativos implica incorporar nuevos estilos de comunicación, nuevos roles, nuevas formas de intervención, nuevos escenarios, en resumen, nuevos retos y desafío educativos. Estos retos deben afrontarse desde una perspectiva integradora, lo que facilitará el intercambio y la actividad formativa que permite la red. En educación existen experiencias en la utilización de blogs, wikis, redes sociales, webs colaborativas, etc., pero el objetivo debe ser el común aprovechamiento de la inteligencia colectiva en todos los ámbitos formativos.

1.2. Contexto nacional El marco general de la formación profesional está regulado por Ley de las Cualificaciones cuyo objeto es facilitar la integración de las distintas formas de certificación y acreditación de las competencias y de las cualificaciones profesionales, fomentando la formación a lo largo de la vida e integrando las distintas ofertas formativas. Este sistema integral de formación profesional, cualificaciones y acreditación, trata de responder con eficacia y transparencia a las demandas sociales y económicas, acomodándose a las distintas expectativas y situaciones personales y profesionales. Este principio de integración reconoce nuevos contextos de aprendizaje, puesto que comienzan a tener valor todas aquellas competencias que se adquieren a través de la experiencia personal, laboral, formativa, educativa, etc. Por tanto podemos hablar de contextos formales de formación, bien sea mediante formación presencial o el uso de plataformas de

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formación, y de contextos no formales como son los entornos personales de aprendizaje o en el puesto de trabajo. En el actual sistema de formación profesional español ha tenido una influencia decisiva la política Europea. Los demás países ya contaban con sistemas anteriores al avance en las políticas de formación que la Comisión de Jacques Delors imprimió en la construcción europea. En España, en cambio, la mayor parte de las ideas, de las experiencias y de las orientaciones que se han utilizado para la construcción del sistema de formación coincidieron con el ingreso en la Europa comunitaria.

1.3. Contexto europeo Europa cuenta con una estrategia en materia de formación, compartida por todos sus miembros, que en la actualidad trabaja, entre otros, con el objetivo de crear un sistema europeo de transferencia de créditos en el ámbito de la formación profesional en conexión con el Marco Europeo de Cualificaciones. El primer instrumento para crear un espacio europeo de formación y cualificaciones es la definición de las competencias clave para el aprendizaje permanente, que fue aprobada en 2006. Este documento definitorio entiende las competencias como la combinación de conocimientos, capacidades y actitudes que todas las personas precisan tanto para su realización y desarrollo personal, como para la ciudadanía activa, la inclusión social y el empleo. Entre estas, una de las competencias clave es la competencia digital. Según el Informe conjunto de 2010 del Consejo y de la Comisión Europea sobre la puesta en práctica del programa de trabajo «Educación y formación 2010» la calidad de la enseñanza y de la dirección de los centros de enseñanza constituyen los factores endógenos más importantes para explicar los resultados obtenidos por los alumnos. Todo indica que, en determinados países, la formación inicial de los profesores prepara a estos profesionales para que utilicen un enfoque basado en las competencias clave3. Teniendo en cuenta los datos del informe, la mayor parte de los profesores y formadores de formación profesional para el empleo en España es probable que no tengan este enfoque hacia la consecución de las competencias básicas y que los cambios necesarios para el uso de las aplicaciones web 2.0, así como el asumir los nuevos roles de los formadores, tengan que ser promovidos a través de la formación de formadores y de la motivación para la mejora de las competencias digitales en este colectivo. Estos cambios serán necesarios también en la organización de los centros y en la dotación de los mismos. Del mismo modo, el estudio “La Sociedad en Red. Edición 2009”4 pone de manifiesto la intensificación en el uso de las TIC en España durante los últimos años, en los que no solo se han sumado nuevos usuarios, sino que se ha transformado y especializado la actividad de los que ya se habían incorporado. Este incremento se debería, fundamentalmente, a la percepción de los beneficios obtenidos por parte de los usuarios.

D iario Oficial de la Unión Europea . INFORMACIÓN PROCEDENTE DE LAS INSTITUCIONES, ÓRGANOS Y ORGANISMOS DE LA UNIÓN EUROPEA. CONSEJO. “Informe conjunto de 2010 del Consejo y de la Comisión sobre la puesta en práctica del programa de trabajo «Educación y formación 2010» ( 1 ) (2010/C 117/01). I nforme LA SOCIEDAD EN RED. EDICIÓN 2009. Informe anual de la Sociedad de la Información en España 2008 (Edición 2009). Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información. Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

1. Descripción del proyecto y desarrollo

1.4. Justificación y utilidad del proyecto Teniendo en cuenta la enmarcación conceptual y social descrita en los puntos anteriores, el presente foro de análisis sobre las nuevas necesidades de cualificación y los nuevos métodos de aprendizaje, es necesario en el contexto de la formación profesional para el empleo y en los nuevos contextos de aprendizaje que están surgiendo, ya que, entre otros, las nuevas tecnologías de la información y comunicación deben contribuir a la mejora de la calidad de la formación profesional para el empleo y optimizar los resultados y la inversión en formación. En la situación socio-laboral actual, con la crisis económica y financiera que estamos viviendo, muchas voces reclaman la formación profesional para el empleo como una herramienta para actualizar, recualificar y cualificar con el fin de mejorar tanto el acceso al trabajo, como la productividad. Incorporar las aplicaciones Web 2.0 en procesos formativos implica incorporar nuevos estilos de comunicación, nuevos roles, nuevas formas de intervención, nuevos escenarios, un abanico amplio de actividades, es decir, supone abrir una serie de retos y desafíos educativos. Estos desafíos deben asumirse dentro de planteamientos integradores que, como la Universidad 2.0, buscan crear mejores espacios educativos para el intercambio y la actividad formativa aprovechando este potencial en red. Como señala De Pablos (2007, 23):

“

(…) cada vez son más las instituciones, investigadores, profesores y estudiantes que comienzan a relacionarse y compartir conocimiento a través de las tecnologías identificadas como Web 2.0 .

”

Abrazar una tecnología implica asumir un cambio de orden social y formativo en este caso. Sobre esta base, la Fundación Laboral de la Construcción, como organismo representativo del sector de la Construcción y por su actividad formativa en franca expansión, incorpora de forma constante el uso de las nuevas tecnologías en la formación, con el fin de conseguir el mejor uso de las mismas, y realiza proyectos de investigación en colaboración con entidades similares en el entorno europeo, siendo una de las líneas importantes de investigación de nuestra entidad. En los últimos tres años la Fundación ha organizado otros tantos foros de reflexión sobre el nuevo contexto de reconocimiento de competencias. La repercusión de estos foros ha sido tanto a nivel interno, puesto que hay una línea de trabajo para incorporarnos a este contexto, como a nivel externo, ya que las conclusiones obtenidas tras su realización han generado mucho interés. La Fundación colabora y cuenta con amplios contactos de trabajo, con organizaciones en el ámbito universitario, empresarial, administraciones públicas, etc., que a su vez están muy interesados en la colaboración en el presente proyecto, ya que podrán conocer otras experiencias que permitan ampliar su ámbito de actuación. Por todo lo expuesto anteriormente el presente proyecto va a contribuir a la mejora del espacio europeo de educación permanente, a la mejora de la formación profesional en el empleo, a la mejora de las instituciones formativas y de los participantes en la formación profesional. La participación en el foro de expertos que provienen de distintos contextos, permitirá planear soluciones para la optimización de recursos TIC en los centros de formación, en los entornos personales de aprendizaje, en el puesto de trabajo y en la formación de los formadores. 13

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1.5. Objetivos Objetivos generales: yy Intercambiar experiencias y reflexionar sobre los nuevos contextos de enseñanza - aprendizaje y la aplicación de la web 2.0 a la formación profesional para el empleo, analizando y valorando estas experiencias, tanto en formación como en el ámbito empresarial. yy Elevar propuestas y establecer mecanismos que favorezcan la implantación y uso de las herramientas web 2.0 en la formación profesional para el empleo. Objetivos específicos: yy Definir el contexto actual de enseñanza aprendizaje en formación profesional para el empleo; los nuevos métodos y contextos de aprendizaje. yy Analizar los usos y aplicaciones de la web 2.0 en el contexto empresarial y en el contexto formativo. yy Analizar los cambios necesarios en el sistema de formación para el empleo para integrar el uso de la web 2.0: los nuevos roles existentes, los nuevos estilos de comunicación y las nuevas formas de intervención que surgen de la aplicación de la web 2.0. yy Analizar experiencias en el uso de la web 2.0 con el objetivo de definir las buenas prácticas formativas web 2.0 en el ámbito formativo y empresarial. yy Analizar las dificultades en su implantación, proponiendo diferentes procedimientos que permitan prevenir y/o solventar esas dificultades. yy Plantear las soluciones más adecuadas para incorporar las aplicaciones web 2.0 en los procesos de formación profesional para el empleo. yy Analizar, con fines prospectivos, la evolución del sistema y creación de la web 3.0.

1.6. Metodología La metodología seguida para el desarrollo del Foro de discusión se ha articulado en torno a distintas fases definidas y delimitadas:

Figura 2. Fases de desarrollo del proyecto

1. Descripción del proyecto y desarrollo

1.6.1. Fase de planificación En esta fase se comenzó con la planificación inicial del proyecto, en la que se definió y estructuró el equipo técnico del estudio, así como el procedimiento de trabajo a seguir. Se elaboró el cronograma realizando la asignación de recursos humanos y materiales a cada una de las fases.

1.6.2. Fase de documental Durante la fase documental se acometió el análisis de las fuentes documentales relevantes para el objeto del foro, recabando todos los estudios, investigaciones y normativa relacionada con la web 2.0 y su aplicación a situaciones de aprendizaje, que permitieran preparar las mesas monográficas y alimentar y dinamizar el foro virtual.

1.6.3. Fase del foro virtual Durante esta fase se puso en marcha la plataforma virtual que ha constituido la vía principal de comunicación con los foristas y la herramienta de colaboración en la que intercambiar la información, compartir experiencias, reflexiones, buenas prácticas, contenidos, así como trabajar en línea en las actividades comunes que se programen a lo largo del Foro. Su desarrollo se ha implementado en IBM Lotus Quickr, software de colaboración de equipos, diseñado para transformar el modo en el que se comparte el contenido y para lograr la colaboración, ya que favorece la interacción de las personas y la gestión compartida de los contenidos necesarios para el trabajo en equipo. El trabajo en el Foro Aprendizaje 2.0 se ha llevado a cabo, en los períodos entre jornadas presenciales, a través del servicio de la Fundación Laboral de la Construcción denominado Espacios Fundación. Se trata de un servicio de espacios virtuales desarrollado bajo un software de colaboración de equipos de trabajo que permite a sus usuarios compartir experiencias, reflexiones, buenas prácticas y contenidos (documentos, archivos multimedia, etc.), así como a colaborar y trabajar en línea en proyectos y actividades comunes.

Figura 3. Espacio Foro Aprendizaje 2.0

Foro de aprendizaje 2.0

La elección de este servicio como herramienta de trabajo colaborativo, a través del Espacio Foro Aprendizaje 2.0, estuvo motivada, esencialmente, por su alineación con la propia filosofía y el principal objetivo del proyecto. En este sentido, la herramienta sobre la que se desarrolla el servicio, en general, y Espacio Foro de Aprendizaje 2.0, en particular, cuenta con una amplia gama de componentes (pequeñas aplicación web) 2.05 que ha favorecido la colaboración e interactuación de los foristas para la puesta en común, previo a la celebración de cada Mesa Temática, de las buenas prácticas, experiencias y reflexiones sobre los nuevos contextos de enseñanza – aprendizaje y la aplicación de la web 2.0 tanto en el ámbito de la formación, como en el empresarial. En consecuencia, Espacio Foro Aprendizaje 2.0 ha constituido la herramienta idónea para el trabajo colaborativo con el fin de dar cumplimiento a los objetivos específicos del proyecto y, en particular, consensuar las propuestas y mecanismos que favorezcan la implantación de tecnología web 2.0 en el contexto de la formación profesional para el empleo, incluyendo aquellos procedimientos que permitan minimizar las dificultades que pueden conllevar dicha implantación, objetivo último del proyecto. Paralelamente, el servicio ha supuesto para algunos de los foristas un facilitador del aprendizaje informal sobre otras herramientas web 2.0, que les ha permitido extrapolar los conocimientos adquiridos a sus reflexiones, acerca de la aplicación de esta tecnología al contexto de la formación para el empleo. La flexibilidad que ofrece la herramienta para adaptarla a las características del trabajo y de sus participantes ha permitido, al equipo técnico, configurar el Espacio Foro Aprendizaje 2.0 con los componentes concretos para la consecución de los objetivos del proyecto. En este sentido, los principales componentes del trabajo colaborativo en el Espacio Foro Aprendizaje 2.0 han sido: yy Foros de reflexión y debate. Estos foros, que se han estructurado conforme a las cuatro mesas temáticas programadas para el desarrollo del proyecto, han permitido iniciar, de forma previa a la celebración de cada Mesa Temática, sesiones en línea de reflexión y debate sobre los planteamientos propuestos para cada una de las mesas.

Figura 4. Foros de reflexión y debate

T ecnología web de segunda generación basada en comunidades de usuarios y con una gama de servicios tales como redes sociales, blog, wikis, que por su dinamismo utilizan la colaboración y el intercambio de información entre usuarios de una “comunidad” de forma ágil y eficaz.

1. Descripción del proyecto y desarrollo

yy Blog del Foro Aprendizaje 2.0. El blog del espacio ha constituido para los foristas una herramienta idónea para la puesta en común de experiencias propias y casos de estudio relacionados con los nuevos escenarios de la formación y la aplicación de la web 2.0 en los contextos formativos y empresariales.

Figura 5. Blog de Aprendizaje 2.0

yy Centro documental Foro Web 2.0. Las características de las bibliotecas de documentos de la herramienta han permitido conformar, para cada mesa temática, un interesante repositorio de documentación de referencia y de trabajo en colaboración sobre la temática del proyecto.

Figura 6. Centro documental Foros web 2.0

Foro de aprendizaje 2.0

yy METAPLAN: Este contenido, desarrollado bajo un componente de tipo wiki6, ha permitido resolver, de forma colaborativa, un trabajo grupal planteado por el equipo técnico del proyecto para la elaboración del METAPLAN para la incorporación de tecnología web 2.0 en la formación para el empleo. El Espacio cuenta, además, con otros componentes complementarios (guía de utilización de componentes, potente motor de búsqueda, servicio de notificaciones, etc.) que hacen de este Espacio, un sitio web para el trabajo colaborativo de gran dinamismo y usabilidad. La capacidad de personalización del servicio ha permitido, asimismo, configurar diferentes roles de intervención en Espacio Foro Aprendizaje 2.0. Esta característica ha posibilitado simultanear la participación y el trabajo de los foristas, el trabajo de los miembros del equipo del proyecto y el acceso público para la consulta de los contenidos de las Mesas Temáticas en la siguiente dirección: http://espacios.fundacionlaboral.org/wps/portal/espacios/biblioteca/misespacios Usuario: invitado Clave: invitado En definitiva, el Espacio Foro Aprendizaje 2.0 constituye un repositorio de conocimiento de referencia sobre los nuevos contextos de enseñanza – aprendizaje y la aplicación de tecnología web 2.0 en la formación para el empleo para la puesta en marcha de futuras estrategias en la materia y asimismo extrapolables a otros ámbitos de actuación.

1.6.4. Fase de comunicación El proceso de comunicación ha sido bilateral ente el equipo técnico y los miembros y colaboradores del foro. Los elementos conductores del proyecto han sido el equipo técnico hacia los colaboradores, solicitando información y aportaciones que han sido imprescindibles para el buen desarrollo del foro. Para conseguir que el foro de reflexión fuera un intercambio de experiencias con la aportación de soluciones, por parte de las personas que han formado parte del mismo, el equipo técnico del proyecto ha hecho uso de herramientas de comunicación han facilitado una buena comunicación a lo largo del Foro: 1.º Los integrantes del equipo técnico han trabajado sobre la definición de objetivos, la organización clara de las sesiones, la exposición sencilla e inequívoca de la metodología de trabajo y, promoviendo que los colaboradores realizaran aportaciones para la mejora de la metodología a seguir en el proyecto. 2.º Asimismo, se ha seleccionado el canal de comunicación más eficaz para cada tipo de información. En este sentido, el Foro Virtual ha sido el soporte de toda la información, una de cuyas utilidades permitía el envío automático de un mensaje electrónico a todos los integrantes del foro siempre que alguien “colgara” algún tipo de documentación, escribiera algún tipo de comentario, etc. Sin embargo, en ocasiones hubo que acudir a otras vías como la llamada telefónica y personal, el e-mail o correo electrónico.

P ágina web de edición compartida, es decir, sus contenidos pueden ser creados y editados por varios usuarios con permisos para ello en forma de páginas de contenido editable o “páginas wiki”. Su enorme potencial se localiza en la posibilidad para aplicar la “inteligencia colectiva”.

1. Descripción del proyecto y desarrollo

3.º El Foro Virtual ha sido la herramienta de soporte principal del proyecto que ha hecho posible el envío e intercambio de información de una manera rápida y eficiente. Ha sido el lugar de encuentro, reflexión y cambio de información entre los participantes del proyecto. 4.º A través de la página Web de la Fundación Laboral (www.fundacionlaboral.org), se puede acceder al foro virtual. Tal y como se ha comentado anteriormente, como invitado se puede consultar toda la documentación de las distintas mesas temática desarrolladas.

Teniendo en cuenta que la página web tiene una media de 60.000 visitas al mes, parece un buen mecanismo de difusión externa del proyecto.

5.º El Boletín Digital de la FLC. La realización del foro de discusión se ha difundido a través de este medio electrónico que, cada semana, resume las tres informaciones más destacadas de la entidad y del sector. Este boletín se distribuye a 35.000 usuarios inscritos. Entre estos usuarios se encuentran las administraciones con competencias en formación, las entidades más relevantes del sector de construcción y de formación, técnicos y expertos en formación y todas aquellas entidades que colaboran estrechamente con la Fundación. 6.º Dada la variedad de instituciones representadas por los distintos participantes en el foro, se hará llegar este informe a todos las administraciones y entidades implicadas.

1.6.5. Fase de mesas temáticas Durante esta fase se han desarrollado cuatro mesas temáticas con la asistencia de los miembros del foro. En las mesas hubo representantes de instituciones involucradas directamente en la temática del foro: Grupo académico: yy Ángel Pío González Soto, Catedrático del Área de Didáctica y Organización Escolar, adscrito al departamento de Pedagogía de la Universidad Rovira i Virgili y miembro del grupo de investigación ICE (Investigación en Contextos Educativos). yy José Miguel Jiménez González, Doctor en Pedagogía y Profesor Titular Interino de Pedagogía en la Universidad Rovira i Virgili de Tarragona. yy Ramón Vicente Cirilo Gimeno, Licenciado en Ciencias Físicas, Profesor titular del departamento de Informática de la Universidad Autónoma de Valencia. Grupo de expertos de organismos oficiales en el ámbito nacional y autonómico: yy Fernando Gutiérrez Justo, Coordinador de calidad de la red de centros propios de formación del Servicio Regional de Empleo de la Comunidad de Madrid. yy José Luis García Molina, Jefe de área del Instituto Nacional de las cualificaciones yy Javier Cruz Castañón, Asesor Técnico Docente en el Área de Experimentación e Innovación del Instituto de Tecnologías Educativas. Ministerio de Educación. Grupo de representantes de agentes sociales: yy María José Leguina, Responsable del Departamento de Relaciones Laborales de la Confederación Nacional de la Construcción (CNC). yy Estrella Suarez, Técnico de formación en la Secretaría de Formación, Empleo y Juventud de Metal Construcciones y Afines, Federación de Industria de la Unión General de Trabajadores (MCA-UGT). 19

Foro de aprendizaje 2.0

yy Juan Moreno Cabezas, Secretario de Formación-Empleo de la Federación de Construcción, Madera y Afines de CC.OO (FECOMA-CCOO). yy Yolanda Ponce Sanz, Coordinadora de la asistencia Técnica de CCOO en la FTFE. Grupo de Expertos y conocedores directos de la tecnología y aplicación en educación, empresa y formación: yy Juan Ignacio Martínez Estremera Administrador y Dº Comercial de IRC- Hispano, CoFundador ieCommunities, Instituto de Empresa. Director de Formación de AERCO. Consultor- marketing digital, social media, formación. yy Javier López Rodrigo Integrante del Observatorio de Formación en Red (SCOPEO) y Community Manager. yy Bárbara Fernández Zapatero Consultor especializado en soluciones 2.0 en OVERLAP. Community Manager en comunidades de aprendizaje. yy Juan Alonso Hernández Responsable Community Manager y de Gestión de Conocimiento en OVERLAP. yy Nerea De La Fuente Nuñez Coordinadora de proyectos y Analista Funcional. Dacartec, Servicios Informáticos. yy María Bretón, Community Manager y experta en Medios Sociales y dirección y gestión de comunidades virtuales en la Dirección de formación de AERCO. yy Manuel Gutiérrez De Diego, socio fundador de Socialnautas (www.socialnautas.es), experto en gestión del conocimiento y consultor. yy Piedad Fernández Pérez; experta en la planificación y programación de acciones de Formación, en la elaboración de materiales y en la gestión de Recursos Humanos. yy Verónica Marcos Cristóbal, Gestora de Proyectos en NRG Marketing XXI. yy Eugenia Huerta Rivera, Gestora de proyectos en NRG Marketing Ereaga s.XXI. Grupo de Técnicos de Desarrollo de Proyectos de la Fundación Laboral de la Construcción: yy José Antonio Viejo Rodriguez, Director de Formación de la Fundación Laboral de la Construcción. yy Javier González López, Director del Foro y Responsable de Proyectos Internacionales de la Fundación Laboral de la Construcción. yy Puy Jiménez Fernández-Sesma, Coordinadora del Foro y Responsable de Proyectos de la Fundación Laboral de la Construcción. yy Ana Vázquez Ajo, Técnico de Formación de la Fundación Laboral de la Construcción. yy Raquel Álvarez Moreno, Técnico de Formación de la Fundación Laboral de la Construcción. yy Elena Novillo Ruiz, Administrativo de Proyectos de la Fundación Laboral de la Construcción. yy José Alberto Andrés Lacasta, Responsable de formación Consejo Territorial de Aragón de la Fundación Laboral de la Construcción. yy Javier Grégori Cruz, Responsable de Innovación de la Fundación Laboral de la Construcción.

1. Descripción del proyecto y desarrollo

yy Gloria Lorenzo Córdoba, Responsable de Gestión del Conocimiento de la Fundación Laboral de la Construcción. Las cuatro mesas han sido: 1ª mesa, Reflexión sobre las web sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje en formación profesional para el empleo. Definición de los nuevos métodos y contextos de aprendizaje. Madrid, 22 de febrero de 2011

2ª mesa, Reflexión sobre los nuevos perfiles que deben reunir las diferentes figuras implicadas en el proceso de enseñanza- aprendizaje y análisis de los cambios necesarios en el sistema de formación para el empleo. Madrid, 24 de marzo de 2011

3ª mesa, Análisis con detenimiento de las experiencias más exitosas con el fin de recopilar buenas prácticas formativas web 2.0 en la escuela, universidad, empresa y o administraciones públicas que sirvan de base para la propuesta final. Madrid, 12 de mayo de 2011

Foro de aprendizaje 2.0

4ª mesa, Elaboración de las conclusiones y recomendaciones en cuanto a las nuevas necesidades de cualificación y los nuevos métodos para aprender y la aplicación de la web 2.0 Madrid, 30 de junio de 2011

La dinámica de las mesas ha sido similar en todas ellas: yy Determinar los objetivos a cumplir en la mesa. yy Resumen inicial de lo aportado en la mesa anterior. yy Exposición por parte de un experto de los puntos centrales de la reflexión que se plantean en la mesa. yy Mesa redonda, moderada alrededor de los ejes previamente marcados. yy En el foro virtual se ha colgado la documentación relativa a cada una de las mesas.

1.6.6. Fase de propuestas, conclusiones y difusión 1. Selección y análisis de las principales aportaciones realizadas por los expertos colaboradores del foro en las mesas temáticas. 2. Análisis de las aportaciones realizadas en las distintas herramientas del foro virtual. 3. Configuración de tres grupos de trabajo para la realización de un DAFO específico (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) en la última mesa presencial, así como un grupo dedicado a establecer las conclusiones y recomendaciones más importantes. 4. Realización de un METAPLAN en el foro virtual para el establecimiento consensuado de conclusiones y recomendaciones. 5. Puesta en común, a través del foro virtual del borrador de la Memoria Final con el fin de que cada uno de los colaboradores valide las conclusiones expuestas. Con el objetivo de comunicar las propuestas y conclusiones derivadas de las actividades del proyecto, así como recoger la información adicional relevante mediante la participación de expertos que aunque no hayan participando en él, puedan estar interesados en este tema, se va a celebrar una jornada de difusión final del proyecto.

2. Las web sociales y el contexto actual de ense単anza aprendizaje

2. Las web sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje 2.1. Contextualización Con el objetivo de contextualizar las webs sociales y su relación con el proceso de enseñanza aprendizaje, Javier Gregori Cruz, realizó una ponencia a cerca de “La Web 2.0 en la Formación Profesional para el Empleo”. En líneas generales, esta intervención explicó y contextualizó el término, reflexionó sobre las repercusiones en la sociedad de este tipo tecnologías y finalizó analizando la influencia de las mismas en el ámbito de la formación. Javier Gregori es Licenciado en psicopedagogía por la Universidad de Extremadura, MBA por el IE, Responsable de innovación de la Fundación Laboral de la Construcción y experto en aplicaciones y soluciones web 2.0, especialmente en aquellas con aplicación a la formación.

Figura 1. La evolución de la educación

El término data del año 2004 cuando Tim O’Reilly lo empleó para referirse a un nuevo concepto y nueva forma de ver web, la evolución de la 1.0.

Foro de aprendizaje 2.0

Además del desarrollo de la tecnología 2.0, también en el mismo orden de importancia, influye el progresivo desarrollo de las comunicaciones, con mejores conexiones que permiten “vivir en la nube” o “vivir conectado” gracias a los avances en los servidores que dan ese soporte. Dejando a un lado lo que ha supuesto esta “revolución tecnológica”, también está claro que ha provocado una revolución en las personas. Así, se habla de cuatro revoluciones: escritura, imprenta, industrial y tecnológica.

P rimera Escritura

egunda Imprenta

ercera Revolución Industrial

C uarta Revolución Tecnológica

Figura 2. Revoluciones históricas

Entre otros, se pueden destacar cinco elementos claves de la revolución tecnológica: yy Supone una ruptura de la unidireccionalidad y la simetría en la comunicación, así como la libertad del usuario a la hora de acceder a los contenidos. yy Se puede crear contenido personal y personalizado, como por ejemplo la actividad de un usuario dentro de las redes sociales o la importancia de “Twitter” en las revoluciones de oriente medio. yy Generación de una economía de la atención. yy Rotura de los canales tradicionales que está provocando una apertura de nuevos mercados y oportunidades de negocio, sistemas de recomendación por características personales, comercio on-line, etc. yy Generación de nuevos perfiles profesionales y aumento de la velocidad de los mercados de trabajo, que están exigiendo el reciclaje formativo de las personas. Esto actualmente va a suponer que todos los trabajos incluyan cierto componente en lo referente a la gestión de la información. La web antes que en la educación se ha introducido en el ámbito empresarial, ya que se realiza el e-bussines. Pero surgen una serie de cuestiones muy importantes a tener en cuenta, ¿estar en las redes sociales o en internet, es suficiente?, ¿Saben las empresas conversar?, ¿Realmente saben cómo se gestiona un cliente descontento? Es decir, se está creando una nueva realidad empresarial así como un impacto en la estructura tradicional, ya que una empresa en la actualidad tiene que estar más orientada al cliente que nunca. En otro orden de cosas, y trasladando el foco al ámbito de la educación, es importante destacar que el mundo de la educación no ha liderado el cambio del 2.0, sino que más bien ha intentado combatir esa influencia. Ahora bien, también es cierto que se ha ido incorporando de forma muy lenta. Estamos pasando de una escuela medieval resistente al cambio donde no se incluye la tecnología, a un entorno en el que la tecnología es una moda pedagógica que se va introduciendo elementos tecnológicos, pero sin tener muy claro al final una integración con el modelo didáctico. Por todo ello, surge la pregunta: ¿Hasta qué punto las herramientas tecnológicas aportan valor en los modelos de enseñanza aprendizaje?

2. Las web sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje

Para responder a esta pregunta es conveniente realizar un recorrido por algunos modelos de educación como son:

Modelo tradicional - conductista Un primer modelo, tradicional, vinculado al conductismo, que se caracteriza por considerar que el cerebro es una caja negra donde no hay interés por el proceso cognitivo del alumno. El conocimiento reside en el formador, que es el que lo transmite y para ello lo hace de la forma más sencilla y óptima para que los alumnos lo asimilen a largo plazo. Como recurso principal el libro y cuando incorpora componentes tecnológicos sigue el mismo esquema. Por ejemplo, la enseñanza asistida por ordenador, una concepción muy lineal.

Modelo cognitivo Un segundo modelo, vinculado con las teorías cognitivas, donde existe interés por los procesos del alumno para construir el aprendizaje, considerado como un proceso activo que tiene que ser planificado, regulado y reflexionado por el propio alumno. Este principio supone un cierto componente de autorregulación, que es muy importante cuando se trata de modelos en los que se da cierta “ausencia” del formador. El enfoque en este modelo está en el proceso que va marcando unos determinados hitos y se va recopilando la información procesual, que es la que se va a utilizar para la evaluación del alumno. Se aprende a través de problemas “modelizados”, situaciones que se crean a medida simulando la realidad. Sobre esta base, el formador actúa como un facilitador entre ese proceso cognitivo del alumno, el funcionamiento de sus estructuras cognitivas previas y las que tiene que ir adquiriendo. En este modelo ya empieza a tener sentido la incorporación de recursos tecnológicos para la interacción, (foros, blogs de clase ).

Modelo constructivista La teoría constructivista, se basa en que los problemas y la vida real no son siempre cerrados con una única solución, sino que la realidad es cambiante con elementos imprevistos. Así, teniendo en cuenta que el conocimiento es social y que cada uno construye su conocimiento a partir de la interacción con el formador, otros alumnos, etc., lo que se trata es de gestionar problemas abiertos y de la vida real, tratar de darle soluciones. La diferencia es que aquí el formador no tiene una única solución, sino que más bien el formador construye y ayuda a los alumnos a construir el conocimiento. Por tanto, es en este modelo donde cobran especial relevancia las redes sociales, comunidades de aprendizaje, contacto con expertos a través de distintas técnicas de comunicación, foros temáticos de naturaleza abierta, incluso lo que se conoce como Personal Learning Environment (PLE) que más tarde se expondrá.

Foro de aprendizaje 2.0

Co nductista • Enseñanza asistida por ordenador Co gnitivo • Foros • Blogs de clase Co nstructivista • Redes sociales • Comunidades de aprendizaje • PLE

Figura 3. Modelos de educación y herramientas tecnológicas tradicionalmente asociadas

Cuando se habla de esta serie de modelos se tiende a sopesar cuál es el mejor, aunque lo correcto sería una combinación coherente de todos, ya que ofrecerían un óptimo andamiaje al proceso de aprendizaje individual del alumno. En un primer momento, la adquisición de conocimiento abstracto, aunque no tenga un valor en sí mismo aplicado al mundo real, ya que sí resulta necesario disponer de unas nociones básicas de los conocimientos que se van a aplicar (no se puede trabajar sobre el vacío) porque ayuda a evitar errores. El segundo momento sería la aplicación de este conocimiento a problemas “tipo” que sean generados por el formador con un determinado control para la adquisición de habilidades. Y un tercer momento, donde se produce la extrapolación de todo lo anterior a la aplicación de elementos abiertos, se pondría en marcha la adquisición de competencias. Por lo tanto, ¿cuál es el papel de la tecnología? Pues muy sencillo, encontrar los recursos adecuados que proporcionen valor al alumno. A la hora de implementar estos modelos, evidentemente, es beneficioso contar con la tecnología (comunidades de aprendizaje, wikis, blog, realidad aumentada, etc.), pero hay que tener en cuenta que ésta por sí misma no genera aprendizaje. Tiene que existir un modelo didáctico y una metodología de fondo perfectamente definida, que ayude a canalizarla dentro del proceso de enseñanza aprendizaje. Por otro lado, no hay que pasar por alto que, actualmente, el reto está en la Alfabetización digital, que es un medio de acceso a información y a formación, es decir, “aprender a aprender”. Además, también es importante que el alumno gestione su propio proceso de aprendizaje con unos objetivos marcados, siempre teniendo en cuenta los sistemas de acreditación de competencias que, evidentemente, van a requerir evidencias. Asimismo, cabe destacar que es necesario que conectemos la formación a las necesidades e intereses de los alumnos, ya que la Formación Profesional no puede estar fuera de los mercados de trabajo. Es interesante la conexión e integración de los procesos de formación con las redes sociales del alumno, ya que permite conversar con los alumnos. Con el fin de aportar datos y señalar evidencias, Javier Gregori aportó a la mesa el Informe de Tendencias Horizon 2010, estudio que trata de identificar cuáles son las tecnologías que se van a desarrollar, y que van a tener mayor relevancia en Educación Primaria y Secundaria y en Educación Universitaria, durante tres períodos de tiempo: uno o menos años, dos a tres años y de cuatro a cinco años. De este estudio se extrae la siguiente demanda ¿Qué hay de la Formación Profesional o en la Formación para el Empleo? La respuesta es que:

2. Las web sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje

“

Surge la necesidad de reivindicar la importancia de la Formación Profesional y Formación para el Empleo, así como la progresiva necesidad de introducción de recursos tecnológicos en las aulas y sus correspondientes metodologías didácticas

”

2.2. La web 2.0 en la Formación profesional para el empleo. Tal como señalaba Jean Piaget hace más de cuarenta años, cada sociedad, en su conjunto, debe definir las finalidades de la educación:

“

(…) por medio de las múltiples formas de acción colectiva con cuya intermediación las sociedades se conservan y se transforman” y “mediante los órganos del Estado o de instituciones particulares, según el tipo de educación a que se apunte” (Piaget 1967)

”

En los últimos años, la implantación de la sociedad de la información y del conocimiento en todos los niveles de la sociedad es un hecho incuestionable. El éxito en la sociedad del conocimiento requiere de todos la capacidad, por una parte, de llevar a cabo aprendizajes de diversa naturaleza a lo largo de nuestras vidas y, por otra, de adaptarse rápida y eficazmente a situaciones sociales, laborales y económicas cambiantes. Por ello, el aprendizaje a lo largo de la vida es una de las claves de la formación de los ciudadanos del siglo XXI. Las tecnologías de la información y la comunicación tienen un potencial reconocido para apoyar el aprendizaje, la construcción social del conocimiento y el desarrollo de habilidades y competencias para aprender autónomamente. El término Web 2.0 se acuñó cuando Dale Dougherty de O`Reilly Media lo utilizó en una conferencia en la que hablaba del renacimiento y evolución de la web. La realidad es que continuamente estaban surgiendo nuevas aplicaciones y sitios con innovadoras funcionalidades. La web 2.0 es una forma de entender Internet que, con la ayuda de nuevas herramientas y tecnologías de corte informático, promueve que la organización y el flujo de información dependan del comportamiento de las personas que acceden a ella, permitiendo la participación y la construcción de su propio conocimiento mediante herramientas cada vez más fáciles e intuitivas.

“

Una verdadera aplicación Web 2.0 es una que mejora mientras más personas la usan. Por eso, el corazón verdadero de la Web 2.0 es la capacidad de aprovechar la inteligencia colectiva.” (Tim O’Reilly, durante un discurso en la Universidad de Berkeley)

”

Es innegable el enorme valor que aportan estas herramientas si se aplican a la formación. Así, entre las potencialidades de las herramientas 2.0 destaca especialmente la formación en interactividad, que favorece el trabajo colaborativo a través de las comunidades de aprendizaje y que posibilita al alumno un aprendizaje por competencias. Conviene puntualizar que no se trata de nuevos modelos didácticos, ya que estos modelos ya existían, se habla de nuevas herramientas o soportes que permiten explotar dichos modelos, para lo cual se exige una infraestructura tecnológica para el desarrollo de modelos basados en 2.0. 29

Foro de aprendizaje 2.0

En este punto, dos conceptos son básicos: compartir y experiencia.

Co mpartir

Co laboración

Ex periencia

Figura 4. Conceptos básicos

Los entornos colaborativos, han de servir para compartir conocimiento experto, pero para que esa interacción sea efectiva y real, ha de darse por sentado que todos los que participan tienen algo que aportar y que esos contenidos generados por los usuarios han de ser validados, dotados de rigor. Debe de existir una estructura diseñada por expertos que validen los contenidos. Estamos de acuerdo en que la tecnología es un facilitador a la hora de disponer de un entorno de colaboración pero, en ocasiones, es necesario incluir un componente retributivo o dotar de cierta “obligatoriedad” a las personas que forman esa comunidad o, de lo contrario, estos entornos dejan de funcionar. Es más, si la gestión del conocimiento no se introduce en el día a día no funciona, ya que resulta muy difícil y complejo toda vez que exige un esfuerzo personal. Ahora bien, a las generaciones siguientes este hecho no les va a suponer ningún esfuerzo, ya que tienen completamente integradas estas herramientas de comunicación y, por primera vez, nos encontramos que los más jóvenes saben más sobre este tema que sus maestros. En este sentido, la simple presencia de las tecnologías no crea entornos de calidad, siendo necesaria la aplicación de estrategias específicas y, sobre todo, seleccionar las adecuadas para la formación que se va a impartir. Por ejemplo, las redes sociales pueden ser utilizadas como un refuerzo, ya que en unos contextos tendría sentido y en otros no. Pero no todo son beneficios de las TICs, ya que también se pueden identificar barreras en su aplicación en la Formación Profesional para el empleo.

Fa lta de permeabilidad

+ Ba rreras

Br echa digital

+ Pr opiedad intelectual

Figura 5. Barreras en la aplicación de las herramientas 2.0 en la Formación Profesional para el Empleo

yy Centrándonos en el ámbito de la formación profesional para el empleo y, más concretamente, en el alumnado y citando a Cabero:

“

El alumnado que comienza a formarse ha surgido en una cultura tecnológica y los profesores tienen que formar a los alumnos para la sociedad del conocimiento, y tiene que hacerlo con las herramientas de comunicación de esa sociedad

”

2. Las web sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje

Pero no hay que olvidar que existe una realidad como es la brecha digital, en sectores con un perfil, en ocasiones, sin mucha cualificación y competencia en esta materia. Así, el reto es la alfabetización digital. Para hacer frente a este hecho, es necesario incorporar la tecnología y los recursos digitales como soporte a la formación en las aulas de forma continua y paulatina. En este sentido, se ha de evitar la exclusión de ciertos colectivos de la formación en el uso o aplicación de estas herramientas. Sobre esta base, resulta necesaria una perspectiva crítica, pensando sobre los modelos didácticos, así como en el perfil del alumnado y su competencia digital. yy Hay que reconocer que existe cierta falta de permeabilidad en la formación profesional en el uso de las herramientas. Una de las causas que está influyendo para que los profesores no utilicen las TICs en la Formación Profesional, se encuentra en el hecho de no disponer de objetos de aprendizaje para su utilización y, en este sentido, se reivindica la creación de más espacios depositarios de objetos de aprendizaje, donde los profesores puedan poner, retirar o intercambiar, materiales digitales y acceder de esta forma a una gran variedad de recursos, para de ese modo no tener que perder el tiempo en la producción de materiales ya existentes. En este sentido, se requiere la actitud colaborativa e inquieta de los formadores, que apuesten por el trabajo colaborativo y pierden el miedo a compartir sus experiencias dejando a un lado la competitividad. yy La difusión del conocimiento nunca fue tan fácil y tan asequible pero, asimismo, nos encontramos con el problema de la propiedad intelectual. Debido a la actual “cultura de difusión” no debe existir un docente que no domine los conceptos básicos de software libre y los correctos usos de la información. En este sentido, Larry Lessig1 (en su artículo “la propiedad intelectual en el entorno online”):

“

Cada uso o acceso a cualquier obra creativa infringe la ley de derechos de autor, lo que significa que es necesario recurrir a permisos, licencias, exenciones

”

En este contexto nació, hace una década las licencias Creative Commons que, sintetizando, permiten que los autores de trabajos susceptibles de ser protegidos por las leyes de propiedad intelectual (libros, música, artículos en blogs, fotos, vídeos, etc.) puedan dar permiso a terceros para que usen gratuita y legalmente sus trabajos, siempre que respeten una serie de condiciones, sin perder sus derechos de propiedad intelectual.

C atedrático de Derecho Constitucional y fundador de Creative Commons, Stanford University.

Foro de aprendizaje 2.0

Gracias a ellas, los profesores y alumnos pueden acceder a materiales y contenidos multimedia elaborados por otros profesores y alumnos de cualquier lugar del mundo. Esta dimensión internacional e intercultural está dotando de una gran riqueza y diversidad la propia interconectividad, lo que está provocando la creación y difusión de una enorme cantidad de contenidos y recursos digitales de libre acceso con licencias CC.

2.3. Nuevos métodos y contextos de aprendizaje Uno de los retos en de la aplicación web 2.0 en formación, es asumir el concepto de trabajo en equipo y darse cuenta de cómo esto nos lleva a la inteligencia colectiva. En la actualidad, queda mucho camino que recorrer hasta asumir lo enriquecedor que es esta modalidad de trabajo, aunque ya se disponen de entornos que facilitan esta colaboración. En general, no se puede categorizar las herramientas 2.0 como colectivas e informales, ya que estas también poseen cierto carácter individual. Si como anteriormente se apuntaba, de lo que se trata es de integrar metodologías, estas herramientas van a aportar valor y facilitar el proceso de Enseñanza- Aprendizaje. No hay que olvidar que en la formación tradicional también se emplean estrategias grupales. En contraposición a todas los avances que se han ido produciendo con la incorporación de las tecnologías de la información y comunicación en la formación, existen determinados colectivos (tanto formadores como alumnado) que son reacios a estos cambios de roles, de metodologías y presentan cierta oposición. En este sentido, cabe hacer referencia a un interesante artículo de José Lázaro2 (2010) Clases a la boloñesa3 en el que opina que: La implantación en este curso del ‘modelo Bolonia’ abre la posibilidad de acabar con las “clases magistrales”. Sin embargo, aún hay profesores y alumnos que defienden este método medieval, anterior a la imprenta. Por otra parte y poniendo la mirada en la figura del formador y sus metodologías en distintos entornos de formación, como ya se ha apuntado en el anterior apartado, cabe recordar que hay excelentes profesores en la modalidad presencial que son incapaces de crear actitudes para la “autoformación” y trabajar en entornos colaborativos (on line) y viceversa. A veces lo que se produce es una adaptación del uso de las herramientas a su metodología tradicional, ya que trabajar con web 2.0 exige, entre otros, mayores esfuerzos y tiempo de dedicación. José Miguel Jiménez, Profesor Titular del Área de Didáctica y Organización Escolar, de la Universidad Rovira y Virgili de Tarragona, define en primera persona, lo que constituye este proceso de adaptación al cambio al incorporar nuevos métodos de enseñanza. Ha detectado que los alumnos, aunque sean nativos digitales, en ocasiones, en la escuela toman un rol pasivo tradicional. En cuanto a su actitud como formador, comenta que hace años que no imparte clase “tradicional”, ni hace exámenes, utiliza ordenadores y sus sesiones presenciales no superan los 45 minutos. La metodología consiste en plantear el conocimiento de

2 3

P rofesor de Humanidades Médicas en la Universidad Autónoma de Madrid. h ttp://www.elpais.com/articulo/opinion/Clases/bolonesa/elpepiopi/20100902elpepiopi_13/Tes

2. Las web sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje

la asignatura, dando unas pinceladas para centrar los temas de estudio y dar así libertad a los alumnos y que sean ellos quienes creen su propio conocimiento. Pero ¿qué supone esta metodología? Pues, evidentemente, un cambio de rol tanto del alumno como del docente, ya que su papel cambia: ahora deberá organizar, dinamizar, socializar, facilitar y validar. En definitiva, dar las habilidades y estrategias necesarias para administrar y evaluar toda la información que se pone a su disposición.

“

Lo informal aporta grandes posibilidades y esto debe ser aprovechado y estirado hacia el proceso formativo

”

José Miguel Jiménez, reconoce que ha detectado en sus alumnos cierta evolución, lo que antes era desorientación inicial e desinterés y preguntas por la prueba final (exámenes), se ha convertido ahora en cierta competitividad y actitud hacia la generación colaborativa de conocimientos. En este sentido destaca, que en esta evolución de enseñanza aprendizaje, no se puede perder de vista los objetivos curriculares, debido a que se trata de un planteamiento de objetivos, metodología, evaluación, etc. completamente distinta. Por ello, se requiere de:

“

Conocimientos organizativos y didácticos sobre el uso de las T.I.Cs en la planificación del aula y del centro. Muchas de las deficiencias e infrautilización de los equipos responden a una mala gestión y organización de los recursos, tanto en los proyectos de centros como en las programaciones de aula” (Ángel Pío González Soto)

”

Abogando por una formación donde los alumnos no deben ser reproductores, deben de ser capaces de resolver problemas, aprender a aprender, destacar la información relevante de la que no lo es y aprender a interaccionar con diferentes objetos.

Tecnologicos/ mediáticos A migables

Flexibl es

Pl uridimensionales/ multiétnicos

Pluripersona les Características de nuevos entornos formativos

In dividualizados

Deslocalizados

Interactiv os/ Dinámicos

Co laborativos Ac tivos

Figura 7. Características de los nuevos entornos formativas (Cabero 2005)

Foro de aprendizaje 2.0

En definitiva, nos encontraríamos así con una enseñanza personalizada, elección individual de objetivos de aprendizaje, múltiples profesores para múltiples alumnos, alumnos interactuando con alumnos, enseñanza flexible, entornos de aprendizaje diversos (casa, centros de trabajo, centros de documentación, instituciones educativas), flexibilidad de horarios, simultaneidad de aprendizaje y trabajo (tele-enseñanza y tele-trabajo),etc. y al profesorado como elemento clave del cambio. Profesorado que, además de necesitar una disposición innovadora, ha de exigir el apoyo real de la administración en forma de recursos (materiales y humanos) y formación. Por todo lo expuesto hasta ahora en este punto dedicado a la web 2.0 en la Formación profesional para el empleo y a los nuevos métodos y contextos de aprendizaje, resulta interesante poner como ejemplo la experiencia de la Fundación Laboral de la Construcción en el proyecto que está llevando a cabo con respecto a la Gestión del Conocimiento en la organización.

Figura 8. La gestión del conocimiento en la Fundación Laboral de la Construcción

Toda la actividad que la Fundación lleva a cabo año a año no sería posible sin el trabajo y la participación del amplio grupo de profesionales con el que cuenta la institución y que dirigen su actividad al cumplimiento de los objetivos de la organización. Es incuestionable que, dicho colectivo, constituye la base del conocimiento de la Fundación y que, por lo tanto, es totalmente necesario conformar una estrategia dirigida a generar, recoger y transferir los conocimientos entre esos profesionales para que estos los apliquen de forma eficiente en el desarrollo de su actividad. De esta forma se contribuye, por una parte, a mejorar la gestión y la calidad de sus actividades y por otra, a incrementar sus competencias y, en consecuencia, las ventajas competitivas de la organización. Desde el año 2007, la Gestión del Conocimiento en la Fundación tiene encomendado ese cometido. Gran parte del proyecto de Gestión del conocimiento para la Fundación se basa en el principio de colaboración.

“

La colaboración configura para muchos expertos uno de los valores más importantes en el proceso de gestión del conocimiento

”

Sin la colaboración el conocimiento, las habilidades, destrezas y experiencias de cada uno de los profesionales que trabajan para la Fundación permanecerían en su origen sin transferirse a los demás y, por lo tanto, sin generar valor organizativo. De hecho, la política de la Fundación, recoge la colaboración como uno de los principios en los que se debe basar el trabajo diario de todos los que trabajan para la organización con el fin de mejorar su competitividad y consolidar la satisfacción de sus clientes. Aportar, 34

2. Las web sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje

compartir y difundir el conocimiento son los ejes en los que se basa el trato de la calidad como elemento esencial del trabajo por los profesionales de la organización. Por eso, desde su creación, el departamento de gestión del conocimiento centró su actuación en el desarrollo y puesta en marcha de proyectos basados en la Colaboración. Espacios Fundación es un claro ejemplo de servicio que pretende evolucionar con la colaboración de las personas que prestan sus servicios a la Fundación.

Se trata, esencialmente, de un servicio de espacios virtuales desarrollado bajo un software de colaboración de equipos de trabajo que favorece, a través de una amplia gama de componentes 2.04, la colaboración y la interactuación de los participantes de cada espacio para compartir buenas prácticas, experiencias, reflexiones y contenidos (documentos, archivos multimedia, etc.) en proyectos y actividades de interés común. A día de hoy, desde el departamento se ha estado trabajando para que el servicio de Espacios Fundación se pueda extender a toda la organización. En este sentido, durante el año 2010, se configuraron varios espacios piloto con el fin de estudiar la usabilidad y el funcionamiento del servicio para desarrollar y aplicar soluciones de mejora.

Foro de aprendizaje 2.0

Dentro del servicio de Espacios Fundación en el año 2010 se puso en marcha la Biblioteca Fundación, servicio desde el que se puede catalogar en colaboración para acceder a la información bibliográfica y documental de los recursos disponibles en todos sus centros y que sirven de apoyo a las actividades de la organización.

Otra de las características destacables del servicio Espacios Fundación es la que se refiere a sus condiciones de uso. En este sentido, dichas condiciones incluyen una regulación específica de contenidos compartidos denominada “Licencia Fundación”. Se trata de una herramienta de apoyo a la gestión de contenidos compartidos por los usuarios en el marco de Espacios Fundación.

2. Las web sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje

En términos generales, a través de la Licencia Fundación los creadores de contenidos (presentaciones, proyectos, recursos didácticos, etc.) conservan los derechos de uso sobre los mismos, pero al mismo tiempo conceden a la Fundación Laboral de la Construcción una licencia sobre el “material” así como a los usuarios de “Espacios Fundación” los derechos de reproducción, comunicación y transformación sobre los contenidos compartidos bajo condiciones de uso particulares que básicamente son:

No obstante toda esta labor llevada a cabo por el departamento durante este tiempo, se debe seguir configurando, estrategia que marcará la actuación en los procesos de gestión del conocimiento en la Fundación durante los próximos años con la colaboración como eje central de la misma.

2.4. Aportaciones relacionadas en el foro de aprendizaje 2.0 En este apartado, se incluyen las aportaciones más relevantes y significativas de los foristas en el espacio virtual del Foro, en torno a las webs sociales y al contexto actual de enseñanza aprendizaje.

2.4.1. Twitter en el aula. Se trata de un interesante artículo escrito por Liz Dwyer, bajo el título “Why Twitter is a Teacher’s best tool”. En él la autora trata de hacer ver a través de su experiencia cómo Twitter es visto por los profesores como una potente herramienta de comunicación P2P para la creación de redes de conocimiento en tiempo real sobre diferente tareas de conocimiento que pueden girar alrededor de la creación de temas de interés con el hashtag (almohadilla) adecuado.

Foro de aprendizaje 2.0

Figura 13. Twitter en el aula

La autora confiesa que era claramente escéptica en relación a Twitter:

“

I was skeptical of the usefulness of Twitter to begin with, knowing it only a space for egomaniacs to share their every thought & action

”

Pero, finalmente, pudo comprobar su utilidad para compartir información de forma muy dinámica y acceder a recursos que difícilmente habría podido encontrar de una forma sencilla e intuitiva. Hay que tener en cuenta que en Twitter estamos obligados a compartir un enlace junto a una breve descripción de lo que contiene en tan solo 140 caracteres, y eso hace que debamos destilar la esencia de lo que deseamos transmitir.

2.4.2. 10 ideas wikis Una wiki se puede definir como una herramienta que permite que varios usuarios puedan crear páginas web sobre un mismo tema, de esta forma cada usuario aporta un poco de su conocimiento para que la página web sea más completa, creando de esta forma una comunidad de usuarios que comparten contenidos acerca de un mismo tema o categoría. Aplicando este concepto a la Formación, la wiki, va a permitir la colaboración entre profesor, alumnos, padres, así como la interacción entre todos los miembros de la comunidad educativa, para un mayor y mejor seguimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje. En este sentido Pilar Etxebarría experta en el uso de internet en el aula, propone 10 ideas para el desarrollo de esta herramienta: 10 IDEAS WIKIS 1. Wikicuaderno: Si se hacen en clase actividades investigativas o tareas, el wiki puede servir para mostrar los resultados y producciones de estos trabajos. En el wiki los trabajos pueden ser expresados en forma multimedia (vídeos, fotografías, diapositivas, textos, sonidos, mapas, etc.). 2. Wikirevista: un wiki es estupendo para producir una revista científica o matemática digital. Los alumnos y alumnas pueden escribir artículos sobre los temas que van trabajando con una cierta periodicidad y hacer enlaces a otras noticias relacionadas aparecidas en otros medios. Los apartados de la navegación del wiki pueden ser los ejemplares de la propia publicación. 3. Wikimonográfico 1: eligiendo un tema de la programación que se preste mas puede hacerse un monográfico. Si el tema se da en varios cursos o niveles, el wiki puede hacerse entre todos ellos. También es adecuado para temas interdisciplinares, como agenda 21, por ejemplo. 4. Wikimonográfico 2: Otro tipo de monográficos se podrían realizar durante todo el curso con, por ejemplos, experimentos que se hagan en el laboratorio o colecciones de problemas en matemáticas. 5. Wikiproyecto: en este caso el propio wiki se convierte en un proyecto de clase. Si se utiliza esta estrategia metodológica, los pasos y resultados del mismo se van colocando en el wiki, bien sea una investigación de campo o laboratorio o bibliográfica. Tabla (Continua)

2. Las web sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje

10 IDEAS WIKIS 6. Recursopedias: podemos convertir un wiki en un repositorio de colecciones de todo tipo: enlaces web, recursos multimedia para clase, colecciones de problemas, de fotografías etc. 7. Wikideas: antes y después de trabajado un tema en el aula usamos el wiki como espacio de discusión y debate para expresar ideas previas, emitir opiniones, argumentar en contra o a favor, hacer propuestas, escribir conclusiones, llegar a acuerdos. 8. Expowiki: parecido al almacén, pero con producciones del alumnado, como, por ejemplo, fotografías matemáticas, proyectos de tecnología, resultados de un concurso, etc. que sirvan para que, en cursos posteriores, se vayan enriqueciendo. 9. InterWiki: el sitio ideal para trabajar entre equipos y clases de distintos centros , tanto en proyectos europeos como locales 10. WikiQuest: un wiki puede contener las WebQuets, miniQuest o cazas que se utilicen durante el curso, además de las producciones del alumnado.

Figura 14. Trabajo colaborativo

2.4.3. Personal Learning Environment (PLE). Jordi Adell Se trata de un nuevo enfoque del aprendizaje, una manera de entender cómo se aprende. Hay un programa donde te fijas unos objetivos como aprendiz, escoges a tus maestros, las herramientas y contenidos con los que quieres trabajar y aprender. No hay exámenes. Sin embargo, con este enfoque, se espera la participación activa del usuario en la producción de información (no solo se trata de consumir información y contenidos generados y aportados por otras personas) y generosidad de los usuarios a compartir conocimiento.

Foro de aprendizaje 2.0

UN PLE se basa en basa en la posibilidad de aprender a través de las herramientas y tecnología que dispone Internet.

Figura 15. Personal Learning Environment

El PLE Se compone de tres partes: yy HERRAMIENTAS. yy RECURSOS O FUENTES DE INFORMACIÓN. Recursos generados por otras personas yy PERSONAL LEARNING NETWORK, el conjunto de personas con las que se mantiene contacto. A través de mediadores (wikis, presentaciones, blogs) o directamente a través de redes sociales, espacios donde se puede intercambiar información directamente.

2.4.4. Khan academy Salman Khan es el fundador de esta plataforma de enseñanza, que tiene una muy noble misión: cambiar la educación de manera positiva, dándole acceso a cualquier persona a través de Internet a una educación de primer nivel. Hay cientos de clases en videos con explicaciones, ejercicios prácticos, evaluaciones y estadísticas de temas tan variados como álgebra, aritmética, economía, biología, calculo, astronomía, química, finanzas y mucho más.

2. Las web sociales y el contexto actual de enseñanza aprendizaje

Figura 16. Detalle página web KHANACADEMY

3. Nuevos perfiles de las figuras implicadas en el proceso de ense単anza aprendizaje

3. Nuevos perfiles de las figuras implicadas en el proceso de enseñanza aprendizaje 3.1. Contextualización La contextualización de este capítulo la realiza Ángel-Pío González Soto quien como experto invitado en el Foro a través de su ponencia “DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC) A LAS TECNOLOGÍAS DEL APRENDIZAJE Y LA COMPRENSIÓN (TAC) DE LA WEB 1.0 A LA WEB 2.0” trató el contexto y las competencias de los perfiles que intervienen en el proceso de enseñanza aprendizaje. Ángel-Pío es Catedrático del Área de Didáctica y Organización Escolar, adscrito al Departamento de Pedagogía de la Universidad Rovira i Virgili y miembro del grupo de investigación ICE (Investigación en Contextos Educativos). Ha participado en numerosas investigaciones sobre la integración de las TIC en la formación y actualmente es Delegado del Rector para la Formación permanente de PDI y ICE (Universidad Rovira i Virgili).

“

El desafío es utilizar la tecnología de la información para crear en nuestras escuelas un entorno que propicie el desarrollo de individuos para que tengan la capacidad y la inclinación para utilizar los vastos recursos de la tecnología de la información en su propio y continuado crecimiento intelectual y expansión de habilidades. Las escuelas deben convertirse en lugares donde sea normal ver personas comprometidas en su propio aprendizaje.” (Bosco, 2005)

”

3.2. De las TIC a las TAC. De la web 1.0 a la web 2.0 Nos encontramos en un momento de conversión ideológica. Como reflexión inicial se está produciendo una Revolución de la información (y de la formación). Centrándose en la formación, esta incorporación de las TIC, supone una herramienta estratégica para la formación, ya que permite flexibilizar tiempos y espacios, mejorar los procesos, amparar más necesidades formativas, reutilizar recursos y disminuir el coste, simplificar la organización, proteger la colaboración y la participación e introducir nuevos modos metodológicos. Esta revolución se puede calificar como una “Revolución Silenciosa”. Se trata no solo de gestionar el conocimiento, sino generarlo; contribuir al aprendizaje permanente y al aprender a aprender, no sólo del participante, sino de la organización; desarrollar casos, situaciones y problemas con creciente complejidad, que permitan descomponer sus elementos y aspectos más relevantes para que el alumno defina las estrategias de actuación que considere más idóneas; desarrollar un proceso de toma de decisiones desde planteamientos de profesionalidad, creatividad e innovación; analizar y presentar experiencias y situaciones que provoquen nuevos interrogantes problemas y soluciones; analizar situaciones y problemas novedosos, diferentes y complejos, contribuyendo a desarrollar actitudes y valores, así como análisis y críticas1. 1

C arretero (2005): “Idoneidad de la modalidad formativa del e-learning en la formación continua”. IV Congreso de Formación para el Trabajo, Zaragoza.

Foro de aprendizaje 2.0

Esto hace necesario que en el marco de la formación y del trabajo se reúnan las condiciones necesarias que requieren una adaptación a este cambio que se ha producido. En el ámbito de la formación los contenidos requieren un planteamiento distinto, a través de cursos adaptables/adaptados, de fácil manejo (usabilidad), con un material formativo de calidad estética y pedagógica. Se debe potenciar la interactividad y el carácter práctico y por tanto se requiere una estructuración del contenido. En el campo de la empresa, la incorporación de las TICs supone dotar de libertad de acceso y uso de los trabajadores a esa información y contenidos. A partir de estas reflexiones, se extraen algunos apuntes para la acción. Las TICs están tardando en tener el impacto en la sociedad, ya sea por razones económicas o por una pérdida del espíritu crítico necesario para afrontar tanto el aprendizaje y su sentido como la vida. Así existe cierto pesimismo en las TICs, por los resultados obtenidos, conviven muchas teorías al respecto las cuales generan cierta confusión. Pero lo que es cierto, es que el uso de las TICs en formación requiere de un uso correcto y bien organizado. Tres son los desafíos en el trabajo y en la formación:

In crementar la comprensión tecnológica • Enfoque de nociones básicas de TIC

Ac recentar la capacidad para utilizar conocimientos aplicándolos para resolver problemas complejos y reales • Enfoque de profundización del conocimiento

Au mentar la capacidad para innovar, producir nuevo conocimiento y sacar provecho de éste • Enfoque de generación de conocimieto

Figura 1. Desafíos

3. Nuevos perfiles de las figuras implicadas en el proceso de enseñanza aprendizaje

En cuanto a la comprensión tecnológica el siguiente cuadro refleja la evolución de la educación 1.0 a la educación 3.02:

Figura 2. De la 1.0 a la 3.0

Trayéndolo a la Formación, la educación ha de variar en cada uno de los sistemas. En la actualidad, un tipo de formación que no sea interactiva ni colaborativa es impensable. Los tres desafíos se recogen en los estándares de competencias en TICs para docentes (UNESCO 2008). Los Estándares UNESCO de Competencias en TIC para Docentes (ECDTIC) proporcionan un marco de referencia que permite a los proveedores de formación profesional de docentes (Facultades de Educación y Normales Superiores) vincular en sus cursos estos objetivos políticos amplios que buscan mejorar la educación y el desarrollo económico. Cada competencia hay que verla desde diversos niveles de análisis: nociones básicas de TIC, profundización del conocimiento y generación de conocimiento. Hoy en día, los docentes en ejercicio necesitan estar preparados para ofrecer a sus estudiantes oportunidades de aprendizaje apoyadas en las TIC; para utilizarlas y para saber cómo éstas pueden contribuir al aprendizaje de los estudiantes, capacidades que actualmente forman parte integral del catálogo de competencias profesionales básicas de un docente. Los docentes necesitan estar preparados para empoderar a los estudiantes con las ventajas que les aportan las TIC. Escuelas y aulas –ya sean presenciales o virtuales– deben contar con docentes que posean las competencias y los recursos necesarios en materia de TIC y que puedan enseñar de manera eficaz las asignaturas exigidas, integrando al mismo tiempo en su enseñanza conceptos y habilidades de estas. Las simulaciones interactivas, los recursos educativos digitales y abiertos (REA), los instrumentos sofisticados de recolección y análisis de datos son algunos de los muchos recursos que permiten a los docentes ofrecer a sus estudiantes posibilidades, antes inimaginables, para asimilar conceptos.

T abla de John Moravec (2008) . http://www.educationfutures.com/2008/02/15/moving-beyond-education-20/

Foro de aprendizaje 2.0

Las prácticas educativas tradicionales de formación de futuros docentes ya no contribuyen a que estos adquieran todas las capacidades necesarias para enseñar a sus estudiantes y poderles ayudar a desarrollar las competencias imprescindibles para sobrevivir económicamente en el mercado laboral actual. Enfoque de nociones básicas de TICs. Incrementar la comprensión tecnológica de estudiantes, ciudadanos y fuerza laboral mediante la integración de competencias en TIC en los planes de estudios- currículos, generando el alfabetismo continuo.

Enfoque de profundización del conocimiento. Acrecentar la capacidad de estudiantes, ciudadanos y fuerza laboral para utilizar conocimientos con el fin de adicionar valor a la sociedad y a la economía, aplicando dichos conocimientos para resolver problemas complejos y reales.

Enfoque de generación de conocimiento. Aumentar la capacidad de estudiantes, ciudadanos y fuerza laboral para innovar, producir nuevo conocimiento y sacar provecho a este.

3. Nuevos perfiles de las figuras implicadas en el proceso de enseñanza aprendizaje

3.3. Nuevos perfiles y nuevas competencias Tras las reflexiones y lo retos vistos hasta el momento, queda claro que el rol del profesor se modifica considerablemente. Los nuevos entornos de aprendizaje y el uso de herramientas TIC implica cambios en el rol del formador pero también del papel que ejerce el alumno en el aula. El foco ya no está en el contenido, ahora se ha situado en la interacción de las personas que participan en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Los alumnos no solamente disponen de la interacción presencial con el formador, los alumnos cuentan con un ordenador, donde se trabaja en un entorno virtual. El alumno se dirige al formador de forma online, buscando una respuesta personalizada. Al formador se le exige ser especialista en la materia que imparte, ser profesional docente, ser especialista en entornos virtuales y en la web 2.0, ser dinamizador del proceso formativo. Estos roles desde una perspectiva multidimensional, podemos desglosarlos en: yy Rol organizativo (como líder) impulsor de acciones, rol social, rol intelectual yy Facilitador formativo. yy Técnico en planificación y desarrollo de acciones formativas. yy Técnico en contenidos. yy Administrador de contenidos. yy Experto en medios. yy Gestor de anomalías. yy Administrador de contenidos. Cabe destacar que en el debate del foro se ha argumentado que las competencias exigidas para el desarrollo de la actividad docente en estos entornos no son nuevas, sino que se requieren para cualquier actividad relacionada con formación. El esfuerzo a realizar más importante es trabajar la resistencia al cambio, es decir, se trataría de incorporar competencias en formadores y alumnos que son resistentes al mismo. Así, serían similares competencias en entornos distintos, pero que habría que profundizar en ellas e incorporarlas en el día a día de todas las personas implicadas en el proceso de formación (alumnos, formadores, familias, gestores de formación). El uso de nuevas tecnologías en la enseñanza puede tener un efecto “amplificador”. En este sentido, el profesor con buenas habilidades didácticas puede aumentar su valía a través de la tecnología y viceversa. Siempre tiene que haber una adecuación de las herramientas al perfil objetivo del proceso de enseñanza. Es importante la correcta elección y adaptación de las metodologías a los destinatarios. Con el fin de mejorar tanto la metodología como la elección de herramientas TIC en la formación, se requiere, por parte de los formadores, una actitud crítica para poder reconocer sus propias debilidades en entornos virtuales. Tanto los formadores como los alumnos se encuentran muy cómodos ejerciendo el papel que tradicionalmente han llevado a cabo. Los nuevos escenarios y las nuevas herramientas requieren una salida de esa “zona de confort”. 49

Foro de aprendizaje 2.0

“

…..hay muchos formadores que se encuentran muy cómodos con una metodología tradicional donde el formador tiene su “zona de confort” que domina, tiene sus minutos de explicaciones comunicación unidireccional, los alumnos pueden preguntar… pero a los formadores les cuesta abandonar esa zona de confort para pasar a un espacio virtual donde es más complejo llevar el control de los aprendizajes y los contenidos y que se requiere emplear más tiempo y poseer unas habilidades sociales específicas. Lo cual genera cierto miedo y rechazo de determinados docentes

”

“

De los resultados de un estudio realizado entre alumnos de Universidad a partir de 2001- 02 al 200506. Durante estos años se produjo un cambio en el sistema y modelo de enseñanza y se inició el uso de nuevas herramientas TIC. Este estudio demostraba que los alumnos, a pesar de estar de acuerdo y satisfecho con las nuevas metodologías de enseñanzaaprendizaje, preferían al anterior sistema de enseñanza porque en la nueva manera de trabajar requiere más esfuerzo. El alumno a veces, no concibe nuevas maneras de trabajar

”

Los entornos de enseñanza aprendizaje se amplían: el aula, los lugares de estudio del alumno (hogar, biblioteca), el entorno laboral, las comunidades de aprendizaje, etc. En estas comunidades no se trata solamente de intercambiar información y experiencia sino de realizar una construcción compartida de conocimiento. Estos nuevos entornos requieren una distribución del tiempo distinta tanto para el alumno como para el profesor. Exige un tiempo de dedicación a las tutorías superior que en formación presencial, ya que las interacciones con los alumnos son instantáneas al igual que se exige rapidez en su tiempo de respuesta. Este cambio es muy importante en formación y en el trabajo.

“

Se puede dar el caso de que un buen profesor offline no es un buen profesor online, y viceversa, ya que se requiere de unas determinadas competencias. En segundo lugar, se requiere “vivir conectados” a este medio para dar y aportar esa inmediatez

”

Viendo los requerimientos de los nuevos entornos, en muchos casos cuesta exigir a antiguos profesores capacidades que se está exigiendo con el uso de las herramientas 2.0. No todas las competencias tienen que confluir en la misma persona. Un buen profesor, con buena capacitación técnica y buen trasmisor de contenidos, puede ocurrir que no sea igual de válido para dinamizar una comunidad de aprendizaje. Por tanto, surgen nuevas figuras cuya función principal es la dinamización, la motivación de los agentes que intervienen en el proceso de enseñanza-aprendizaje para que utilicen las herramientas web 2.0. La figura más nombrada a lo largo del foro es el community manager.

3. Nuevos perfiles de las figuras implicadas en el proceso de enseñanza aprendizaje

La figura del community manager surge en el mundo de marketing y como figura para la comunicación corporativa. Según se puede comprobar en el documento que aparece en el foro virtual3, existen muchas definiciones que se han utilizado para arrojar luz sobre este perfil. Según José Antonio Gallego, presidente de AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online), el Community Manager (CM) es: (…) quien se encarga de cuidar y mantener la comunidad de fieles seguidores que la marca o empresa atraiga, y ser el nexo de unión entre las necesidades de los mismos y las posibilidades de la empresa. Para ello debe ser un verdadero experto en el uso de las herramientas de Social Media

“

”

A lo largo del desarrollo del foro se deja patente como las comunidades de aprendizaje y las redes sociales son uno de los canales principales de la formación corporativa y por tanto la figura que se incorpora como interviniente en el proceso de enseñanza-aprendizaje. En la dinamización de una comunidad de aprendizaje parece imprescindible tener figuras que tengan las siguientes competencias:

Escuchar 1 Cultura 2.0

Experiencia comuniciación on-line

Pasión por nuevas tecnologías

Circular información

Buscar líderes

Encontrar vías de comunicación

Figura 6. Competencias TIC del community manager

1. Escuchar. Monitorizar constantemente la red en busca de conversaciones sobre el tema central de la comunidad de aprendizaje. 2. Circular esta información internamente. Deben saber redactar, escribir bien y hacerlo con interés comunicativo. A raíz de esta escucha, debe ser capaz de extraer lo relevante de la misma, crear un discurso entendible y hacérselo llegar a las personas correspondientes dentro de la comunidad de aprendizaje. 3. Buscar líderes, tanto interna como externamente que participen en la comunidad de aprendizaje aportando valor a la misma. 3

W hitepaper sobre “La función del community manager. Cómo las empresas están organizándose para crear y hacer crecer sus comunidades” Elaborado por AERCO y Territorio Creativo en Noviembre de 2009.

Foro de aprendizaje 2.0

4. Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y el exterior. 5. Pasión por las nuevas tecnologías, por Internet y la web 2.0. Probar aplicaciones y servicios nuevos es el pan suyo de cada día. 6. Experiencia en comunicación online: conoce los canales más adecuados y tiene buenos contactos en Internet. 7. Poseedor de la Cultura 2.0: conocedor de los valores y normas de conducta en la red. El community manager es poseedor de todas estas competencias para la dinamización de las comunidades de aprendizaje y para el aprendizaje en las organizaciones que es dónde surgen, en un principio, esta figura. En la formación, al parecer, es una figura que se está imponiendo, sobre todo en la formación dentro de las organizaciones. Así en el blog de Iñigo Babot4 se hace referencia al gran interés que existe por los community manager, como “nuevos oficios”. En este sentido lanza la siguiente pregunta:

“

¿Compartís nuestra propia creencia y la de varios de nuestros clientes, en el sentido de que las comunidades y redes sociales se convertirán en canales principales de formación corporativa, de comunicación y también de marketing, para las organizaciones de este siglo?

”

3.4. Cambios necesarios en el sistema para introducir estas figuras. El sistema de formación para el empleo tiene que realizar modificaciones no solo para introducir estas figuras que, en muchos casos, le van a ser impuestas por la puesta en marcha de modelos de aprendizaje que utilicen herramientas 2.0 para el proceso de aprendizaje. A la figura del docente, más concretamente el de formación para el empleo (en construcción), se le piden unas determinadas competencias digitales, pero sin olvidar unas competencias didácticas integradas. Es decir, que nos encontramos con buenos profesores técnicos pero con carencias en la parte docente, a la que hay que incorporar las TICs. Se ha comentado en el capítulo anterior cómo los formadores deben adaptarse al uso de estas herramientas y podría ser a través de guías que orienten a los formadores hacia la dinámica de trabajo en web 2.0 (secuenciar actividades, gestionar una comunidad virtual, etc.) ya que es algo que se aprende. Dentro de unos años no se necesitarán estos “manuales” porque ya serán habilidades asimiladas y será algo natural. Pero también resulta necesario orientar a los alumnos, cómo aprender en este tipo de plataformas, comunicación a través de chats o foros, trabajo en equipo, etc., es decir, se requiere un aprendizaje para su uso. Por otro lado, no se puede olvidar el obstáculo de índole social, los créditos que se exigen al alumno en la formación no presencial son superiores a los exigidos al profesor. Hay que flexibilizar (de forma óptima) el tiempo del alumno para que pueda construir su propio aprendizaje, ya que el tiempo de dedicación a la formación no presencial es superior que en la enseñanza tradicional o puramente presencial. Se trata de un trabajo más dedicado y más

h ttp://babot.info/

3. Nuevos perfiles de las figuras implicadas en el proceso de enseñanza aprendizaje

inteligente. Del mismo modo, el papel del profesor es diferente, ya que puede conseguir un mejor entendimiento y un contacto con el alumno más personalizado, todo ello sin olvidar las explicaciones del profesor dirigidas a sintetizar los temas, que los integrantes del foro consideran ineludibles. En este sentido, en la formación para el empleo también se debe racionalizar el tiempo de aprendizaje, flexibilizándolo y utilizando fórmulas válidas dentro de este sistema de formación. El sistema de créditos existente en el mundo universitario no es tan válido en la estructuración de la Formación profesional para el Empleo. Por eso es necesario distinguir entre sistemas formales y no formales para acometer una estructuración coherente de tiempos de dedicación, más orientada hacia resultados de aprendizaje. Así, el aprendizaje necesita de unos tiempos que suponen mucho más que el tiempo dedicado a la enseñanza. En el campo de la formación para el empleo es un tipo de formación basada en necesidades, por lo que hay que crear la cultura del aprendizaje autónomo. Este sistema demanda esfuerzos, ya que se requiere de cierta responsabilidad del alumno. Por tanto, la delimitación del tiempo de aprendizaje desde una perspectiva económica hay que estandarizarlo de alguna manera. Por ello, habría que incorporar esta estandarización a la financiación de la formación para el empleo, estableciendo que hay un tiempo de aprendizaje y un tiempo de formación y, sobre esta base, la financiación tiene que considerar armónicamente ambos tiempos. Al parecer ya existen fórmulas para la formación profesional para el empleo, establecidas a nivel europeo, donde se contempla la financiación del tiempo de dedicación al aprendizaje en modalidades formativas como la tele-formación, cuyos resultados se comprueban con el trabajo del propio alumno. Por el contrario, en la Universidad no se financia ese tiempo de dedicación o de trabajo autónomo. Por la naturaleza intrínseca de los programas de formación, la duración de la oferta formativa se establece en horas, es decir, poniendo el centro en la impartición, lo cual implica cierta posibilidad de ser pervertido. Por ello, se requiere una gestión de los fondos transparente y limpia. Como solución a este problema y con el objetivo de optimizar recursos, se apunta a que tal vez en la formación profesional para el empleo, hay que optar por la obligatoriedad de una enseñanza colaborativa entre el experto (en una materia concreta) y el experto en tecnologías, ya que no se puede obligar a un formador que enseña una técnica concreta a ser capaz, además, de gestionar y enseñar a través del uso de herramientas TICs. En línea con lo anterior, en el foro se lanzó la idea del trabajo colaborativo como una cuestión en torno a la gestión de conocimientos por ocupaciones y de desarrollo de profesiones, con la intención de quedar aglutinados todos los aprendizajes que se realicen e ir incorporando todo lo nuevo que se está trabajando. Por ejemplo, en la Fundación se está poniendo en marcha la creación de comunidades en las que, a través de una plataforma, se haga extensible a los alumnos el impacto de la formación, de forma que, una vez finalizada la acción formativa, el alumno pueda seguir en contacto no solo con la institución sino también con sus compañeros. En cualquier caso, cabe destacar que en la actualidad se está haciendo muy poco (en formación profesional) y hay cierta desorientación en este campo. La propuesta sería aunar o 53

Foro de aprendizaje 2.0

enlazar todas las iniciativas que se están desarrollando en formación, en torno a la web 2.0., con el objetivo de crecer en torno a las nuevas tecnologías, de forma que un formador, por ejemplo de formación profesional, pueda encontrar materiales, contenidos, simuladores, etc., ya desarrollados por otros profesionales (grupos de trabajo o comunidades categorizadas por necesidades profesionales comunes) con el fin de que se pueda aplicar fácilmente en el aula en un momento determinado. De esta forma los recursos serían provechados tanto para el alumno como para los formadores. En este sentido, los participantes en el foro, animan a las instituciones que trabajan en estos contenidos con fondos públicos, para que sean publicados de forma abierta con acceso a los formadores, ya que de ese modo su uso sería mucho más extensivo. Por último, se identifica como una de las mejoras del actual sistema de formación profesional para el empleo, la de flexibilizar la Formación Profesional y unirla más al trabajo, permitiendo la dualidad trabajo- formación. Una de las vías para conseguir este objetivo es facilitar la inclusión de tecnologías en la formación.

3.5. Aportaciones relacionadas en el foro de aprendizaje 2.0 En este apartado vamos a reflejar las aportaciones referentes a “los nuevos perfiles de las figuras implicadas en el proceso de Enseñanza- Aprendizaje “que los foristas han incluido en el espacio virtual por su destacada relación con el tema.

3.5.1. Estrategias. Víctor Puig Profesional, que con una formación en periodismo, ha orientado su carrera profesional como consultor especializado en estrategias de comunicación online y gestión de la reputación y ha creado su propia empresa. Entre sus funciones es interesante destacar aquellas que resultan más innovadoras y que se están haciendo imprescindibles dentro del mercado laboral: yy Estrategia de comunicación online. Hasta hace relativamente poco, las empresas se planteaban estar en Internet como una opción. Hoy, tanto para las organizaciones como para las personas, es la única opción posible. Solo cabe plantearse el modo en el que quieren estar presente en la Red. Internet ha pasado de ser un mero medio informativo a un canal avanzado de ventas, interacción con el cliente y relación con los empleados, llegando a convertirse, en muchas ocasiones, en el propio núcleo del negocio. yy Gestión de la reputación online. Aunque puedan ser consideradas como plataformas fáciles de usar para promocionar las empresas y que pueden aportar un gran valor a los negocios, a su vez pueden resultar muy perjudiciales si no se presta atención a las ‘conversaciones’ y a aquello que el resto de usuarios puede decir u opinar de nuestra marca, empresa, productos o servicios. Es aquí donde surgen los primeros problemas y retos que las empresas deben comprender de la importancia de la reputación online, planificando y poniendo en marcha estrategias y procesos que ayuden a gestionarla de forma efectiva. yy Social Media Management, de forma muy resumida ya que antes se ha hablado de esta figura, se trata de un profesional en las redes sociales; que ha de dominar el arte de comunicar y utilizar las redes sociales de forma profesional. yy Formación en temas relacionados con Internet. yy Gestión de proyectos online.

3. Nuevos perfiles de las figuras implicadas en el proceso de enseñanza aprendizaje

3.5.2. Proyecto SVEA SVEA está siendo realizado por MFG Baden-Württemberg como coordinador del proyecto, con el apoyo de sus cuatro socios europeos: CSP, EuroPACE, FUNDECYT y Coleg sir Gâr.

Figura 7. Proyecto SVEA

El programa de formación se basa en el análisis de las necesidades regionales llevadas a cabo en la primavera de 2010 en las cinco regiones asociadas (Flandes, Bélgica; BadenWürttemberg, Alemania; Piemonte, Italia; Extremadura ,España; Gales ,Reino Unido) en el que se identificaron necesidades, tendencias, así como los retos a afrontar en la integración de herramientas Web 2.0 en la FP y en la formación de adultos en toda Europa. En este sentido, el proyecto SVEA trata sobre la colaboración y la destreza en el uso de la web 2.0 de profesores y formadores tanto en instituciones de formación profesional como de formación de adultos. SVEA proporciona a estas instituciones los medios para la comunicación en función del destinatario y para el intercambio de conocimiento, estimulando el codesarrollo activo de herramientas y procesos organizativos y, al mismo tiempo, facultando a profesores y formadores para el uso de estas herramientas. El objetivo perseguido es potenciar la enseñanza centrada en el alumno y adaptada a su propio ritmo. SVEA tratará de cultivar nuevos procesos de trabajo y estrategias de comunicación a través de las tecnologías de la información y la comunicación. Esta actualización de las competencias electrónicas en las instituciones de formación de adultos y formación profesional fomentará la innovación y el cambio en el personal así como la gestión organizacional. De todo ello, además, se podrán derivar otras mejoras como la generación de procesos de gestión más eficientes, mejora de la colaboración institucional y personal a través de las herramientas de la Web 2.0 y un clima de desarrollo compartido que puede favorecer la mayor competitividad y visibilidad en el ámbito y el mercado de la formación.

4. Experiencias y buenas prรกcticas formativas web 2.0

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0 4.1. Estrategia 2.0 Caso de IECommunities. Juan Ignacio Martínez Extremera expuso una experiencia real de puesta en marcha de una comunidad virtual. Juan Ignacio es el Administrador y Director Comercial de la Comunidad IRC-Hispano, Co-Fundador de ieCommunities del Instituto de Empresa y Director de Formación de AERCO. Por su experiencia como Consultor – marketing digital, social media, formación - fue el encargado de desarrollar esta exitosa e interesante experiencia en web 2.0.

Figura 1. Detalle de la web IeCommunities del Instituto de Empresa

Desarrollo de la actividad El motivo por el que se plantearon crear una comunidad, fue porque el Instituto de Empresa contaba con cerca de 35.000 antiguos alumnos y se detectó una cierta sensación de insatisfacción por parte de mucho de ellos, por el hecho de que cuando terminaban la formación, no había ningún tipo de continuidad. Para dar respuesta a esta necesidad, se partió de la visión de alinear Máster y conocimiento en red. Uno de los aspectos clave fue la definición del público objetivo antes de diseñar la comunidad; ya que toda comunidad requiere de una participación activa de los implicados (profesor- alumno), es decir, que exista una bidireccionalidad en las conversaciones para aportar valor.

Foro de aprendizaje 2.0

El público objetivo eran aquellos alumnos que acaban de terminar su relación con la institución (que serían los más dispuestos a participar) y tienen acceso a los medios digitales. Algunas preguntas que se plantearon al “confeccionar” la comunidad fueron:

“

¿Es necesaria una marca propia? ¿Y una tecnología propia? ¿A quién le puede interesar? ¿Qué valor le damos? ¿Qué hacemos con lo que hay?

”

Lo fundamental es crear una propuesta de valor, es decir, ofrecer un beneficio para que las personas participen de una forma bidireccional. Así, una vez realizado un pequeño análisis de las necesidades e intereses, se configuró un marco de trabajo. Por ejemplo, una de las necesidades que solicitaban los alumnos era formación continua a través de comunidades específicas por áreas exclusivamente profesionales. Una vez marcados los objetivos, el diseño de la estructura constaba de: parte pública, que únicamente contaba con un blog, y servía de escaparate de conocimiento del Instituto de Empresa, y la parte privada, que contaba con foros, documentos actualizados, videoconferencias, red de contactos, noticias y eventos. El motivo de establecer una parte privada obedeció a que se trata de una comunidad muy específica y de antiguos alumnos del IE, por tanto se pretendía cierta exclusividad entre los antiguos alumnos (muchos de ellos directivos de grandes empresas) que buscan la privacidad en sus conversaciones. Cabe puntualizar, que costó que los usuarios compartieran y abrieran su conocimiento, ya que existía cierta reticencia a la participación compartir información con otros usuarios. En este sentido, ¿cómo conseguir que los usuarios vieran la utilidad de la herramienta? para ello había que llamar su atención, generar su curiosidad por la participación, pero ¿cómo?, ya que al principio era muy bajo el porcentaje de participación. Es de reconocer que es muy complicado hacer que la gente se movilizara y participase en la iniciativa. Una comunidad es un grupo de gente con interés y objetivos compartidos, con una identidad común y construir esa identidad requiere de relaciones, y crear relaciones requiere de una inversión importante de su tiempo. Para que la plataforma tuviera más adeptos y cobrara sentido y valor, era necesario llenar de contenido la comunidad. ¿Pero quién se debía de ocupar del contenido? Pues en un primer momento se consultó a los gurús, gente que brilla con luz propia, pensando que estarían muy interesados en colaborar. Sin embargo, su respuesta inicial fue reticente. Por lo tanto, resultaba necesario generar un valor, ya no sólo para los usuarios, sino también para los docentes. En este momento surge el concepto que es el gran componente actitudinal en la participación o no en este tipo de comunidades, la “Gestión de la Vanidad”. Es decir, las necesidades de las personas, más allá del dinero, lo que se busca es la promoción personal y profesional. De esta forma “los segundos espadas” del IE fueron los encargados de llenar de contenidos la comunidad. Con los contenidos comenzó a llegar la gente, aunque muy lentamente. Sin embargo, poco a poco empezó a funcionar el “boca a boca” y la red empezó a crecer. Para ello, es decisivo el papel que juega el Community Manager, agente encargado de la moderación de conversaciones y dinamizador de los integrantes del grupo, promoviendo conversaciones existentes, buscando los puntos de interés de la comunidad y fomentando el valor de la misma. 60

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

A medida que crecía la comunidad, aquellos que en un principio limitaron su participación, comprobaron que se podían quedar fuera de lo que se estaba gestando y optaron por participar e incluirse en la comunidad, que aunque no aportaba remuneración económica, de alguna manera sí que reconocía sus aportaciones intelectuales. De esta manera estos “gurús” dotaron finalmente de cierta calidad a la comunidad, no solo por su presencia sino también por las aportaciones que efectuaron. Así, la base de todo está en la transición de la Web 1.0 a la Web 2.0. Ya no se trata solo de consumir contenido, sino también de generarlos de forma colaborativa, unido a lo enriquecedor que resulta la capacidad de la “discusión colectiva”, que se genera después de la creación los mismos.

En la actualidad En estos momentos hay más de 11.000 usuarios que han generado cerca de 25.000 post en los foros e innumerables artículos en los blogs. Las comunidades que componen ieCommunities están agrupadas en: yy FUNCIONALES: Finanzas, Marketing, Economía, Tecnología, RRHH, Operaciones, Estrategia. yy SECTORIALES: Convergencia digital, Turismo, Real Estate, Industria y Energía. yy GEOGRÁFICAS: América del sur, América del Norte, Asia, Europa.

Figura 2. Diferentes comunidades en ieCommunities

Foro de aprendizaje 2.0

Se puede comprobar la satisfacción de los alumnos a través de testimonios como el realizado por uno de sus usuarios que se recoge a continuación:

“

El Instituto de Empresa tiene una manera de sacar lo mejor de las personas a través del Networking. Te anima a conocer a todo el mundo de tu promoción (alrededor de 300 personas) a través de recurrentes eventos sociales e incluyendo constantemente a los estudiantes en tareas y proyectos de grupo durante su año académico. Los estudiantes conocen amplia gama de personas, naturalmente, filtrados entre los que tienen valores y puntos de vista de negocio comunes, además te permite aprender de las personas con perspectivas divergentes. En pocas palabras, en el IE, haces amigos, socios de negocios, e intercambias ideas para hacer que tu experiencia de aprendizaje sea tan rica como sea posible 1

”

4.2. Experiencias en la escuela 4.2.1. Proyecto para el desarrollo del talento en centros educativos. La Fundación Promete es la primera organización sin ánimo de lucro en España dedicada específicamente a contribuir al desarrollo del talento de los niños y jóvenes de Centros Educativos en el ámbito nacional.

Figura 3. Detalle de la página web Fundación Promete

P aul BaroudiInternational MBA NOV 2010

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

En el marco del Proyecto Global del Desarrollo del Talento en Centros Educativos, durante el curso académico 2009-10, junto al Ministerio de Educación, Política Social y Deporte, se desarrollaron dos proyectos: yy Mejora del aprendizaje de las áreas de Matemáticas y Lengua a través de medios informáticos en Educación Primaria (Madrid) yy Mi Colegio Promete- (Andalucía y Madrid). Los objetivos del proyecto llevado a cabo por la Fundación Promete fueron: 1. Contribuir al posicionamiento del colegio como centro de referencia en la atención al desarrollo del talento de sus alumnos. 2. Facilitar a los profesionales del centro recursos y enfoques innovadores que contribuyan a atender la diversidad del aula. 3. Apoyar el desarrollo de la innovación educativa del centro, mediante la aportación de recursos educativos interactivos basados en las nuevas tecnologías. 4. Formar a los profesores en la atención del talento y capacidades de sus alumnos, así como en el uso de recursos y metodologías innovadoras en las aulas. 5. Facilitar información complementaria de las capacidades de los alumnos del centro, que sirvan para ayudar a completar su mapa de competencias. 6. Fomentar la colaboración de todos los agentes involucrados en la educación de los alumnos del centro, tanto internos como externos, desde el convencimiento de que la educación es tarea de todos. 7. Proporcionar oportunidades de desarrollo de capacidades de alto nivel a los alumnos más brillantes y motivados, mediante colaboración con Universidades y Centros de Excelencia del entorno, en todos los ámbitos del conocimiento. 8. Sensibilizar a todos los miembros de la comunidad educativa de la importancia de fomentar, reconocer y contribuir al desarrollo de todas y cada una de las capacidades de los más pequeños hasta el máximo de sus posibilidades. En definitiva, colaborar en el avance hacia un modelo innovador del proceso de enseñanzaaprendizaje, centrado en el alumno, individualizado a la medida de sus necesidades, a través del uso de las nuevas tecnologías y de nuevas metodologías. Para conocer más sobre el desarrollo de la actividad del trabajo en centros educativos, a continuación se presentan a modo de evaluación los puntos fuertes y puntos débiles de la experiencia. Puntos fuertes: yy El modelo de formación en acción, ha permitido a los docentes formarse en temáticas y competencias que identifican como muy necesarias (enfoque por competencias, atención a la diversidad, Escuela 2.0) en el marco de un modelo que conecta el “Cómo” y el “Por qué” de los cambios educativos que se hacen necesarios en un proceso en el que se equilibran reflexión- acción- discusión- transposición didáctica. yy Modelo inclusivo para el trabajo de la diversidad en el aula: los paradigmas actuales asumen que la atención a la diversidad en el aula, en particular la atención intelectual por alta capacidad, debe realizarse a través de modelos inclusivos (para todos los alumnos). En este sentido, se evidencian avances de discurso, existiendo coincidencia de criterio 63

Foro de aprendizaje 2.0

entre administración educativa, asociaciones de padres, profesores, etc. Pero esta coincidencia, lo cual ya es en sí misma un avance importante, no se manifiesta de manera clara, en las propuestas educativas para concretar las ideas de este nuevo paradigma en las aulas. Así, se consideró que el diseño de cursos propuestos para los alumnos y los planteamientos trazados para su puesta en práctica, constituyen un modelo práctico y concreto que da respuesta a los nuevos discursos. yy Interacción entre el uso de tecnologías (herramientas) y metodologías que faciliten la atención a la diversidad: respuesta estratégica (cada alumno a su ritmo, cada alumno desde su nivel inicial, itinerarios personalizados, individualización + trabajo colaborativo). yy Enfoque comunicativo para el diseño de los cursos. El hecho de que a lo largo del proceso de trabajo con los alumnos, estas dimensiones no se comporten como polos aislados, sino como vértices en permanente interacción con los demás, da lugar a un progreso conjunto y contextualizado en el que las mejoras en cada dimensión se nutren de los progresos de las otras pero a la vez realimentan dicho progreso.

Figura 4. Aula virtual promete

yy De la atención a la diversidad de alumnos a la atención a la diversidad del profesorado. El diseño original de los programas contemplaba la atención a la diversidad de los alumnos. La puesta en práctica de los mismos y las opiniones de los docentes dan cuenta de ello (se están trabajando los programas con los niños con autismo, con la versión en inglés en un colegio bilingüe, con alumnos de integración, etc.). Pero a la vez, su implementación a través de los docentes, basada en el hecho de que cada profesor pudiera adaptar los programas tomando decisiones respecto al proceso de transposición didáctica (teniendo en cuenta características de sus alumnos, de la clase, condicionantes tecnológicas, curriculares, nivel de competencia digital, modelos didácticos personales, etc.) ha producido un formato de formación que contempla la diversidad en estos profesionales. Puntos débiles de la actividad. yy El tiempo de formación presencial con los profesores resultó en muchos casos insuficiente. Hubiera sido necesario un trabajo más intenso durante la sesión de formación presencial; de manera que los docentes pudieran haber experimentado con los entornos virtuales, las diferentes herramientas de aprendizaje y comunicación, su gestión, etc. Muchos tenían una competencia digital muy poco desarrollada con las correspondientes incertidumbres respecto a los modelos propuestos y la manera en que serían o no capaces de trabajar con sus alumnos apoyándose en dichos modelos. 64

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

yy El período entre el comienzo del proceso de formación del profesorado y el comienzo del trabajo de los docentes con sus alumnos resultó muy breve. yy El momento de inicio de la experiencia piloto no fue el más apropiado. El hecho de comenzar durante el 1º o 2º trimestre, plantea al menos por delante, una aplicabilidad durante ese curso lectivo y a la vez, permite al docente compaginar mejor los contenidos de los programas para alumnos con su desarrollo curricular. yy Hubiera sido conveniente identificar en cada Centro, un “responsable del Proyecto en el centro”. Con el objetivo de operar como una especie de intermediario y comunicador entre el Equipo Promete y el equipo docente del centro, con varios fines: crear comunidad, funcionar como intermediario, liderar, redistribuir información, imprimir materiales y repartirlos, encargarse de la difusión (concurso, noticias, etc.), hacer llegar comentarios, necesidades, etc.

4.3. Experiencias en la universidad. 4.3.1. Universidad Rovira I Virgili El uso del Moodle en la formación universitaria se refleja en el caso de la materia de La Formación en las Organizaciones del Plan de Estudios de Grado de Pedagogía (2009 de la Universitat Rovira i Virgili).

Figura 5. Detalle del entorno virtual de formación de la Universitat Rovira i Virgili

Las redes de aprendizaje, Salinas (2003), se pueden definir como comunidades de alumnos que trabajan juntos en un entorno on-line, que pueden estar físicamente dispersos pero interconectados, que pueden perseguir y construir conocimiento en un mundo asíncrono. Es un nuevo modelo de interacción entre profesores y alumnos, y una nueva forma de comunicación educativa que enfatiza el aprendizaje activo e interactivo, la investigación y la resolución de problemas. 65

Foro de aprendizaje 2.0

A inicios del curso 2005-2006 la Universidad incorporó esta metodología a una serie de asignaturas de diferentes planes de estudio (2º y 3º educación social y pedagogía. Facultat de Ciències de l’Educació i Psicología, Universitat Rovira i Virgili), con la finalidad de poseer elementos de referencia suficientes para su implantación como técnica de trabajo y como herramienta básica para el desarrollo de competencias, entendidas desde las propuestas realizadas a partir del EEES. En la actualidad, el modelo está implementado y se está desarrollando en las materias del nuevo Plan de Estudios de Grado en Pedagogía de la Universitat Rovira i Virgili. Numerosos estudios han mostrado que el componente más importante para el éxito en la formación on-line es el mantenimiento de una interacción consistente y de calidad. Marcelo (2002) y Moreno y Bailly-Baillière (2002) argumentan que la interactividad es esencial para el desempeño eficaz de las tareas que se esperan de tutores y alumnos o de grupos en general. En palabras de Marcelo (2002: 54),

“

la eficacia del proceso de enseñanza y aprendizaje es proporcional a la riqueza de flujos que se establecen entre los participantes

”

¿Cómo justificar el trabajo colaborativo telemático en la formación universitaria? Los cambios que están experimentando las universidades tradicionales presenciales están muy relacionados con la adopción de nuevas metodologías a partir de la introducción, a veces masiva, de los últimos avances tecnológicos en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Esto, condicionado por las propuestas emergentes del Espacio Europeo de Educación Superior, en el cual el centro de atención del proceso de enseñanza-aprendizaje ha sufrido un cambio, dejando de ser la enseñanza impartida por el profesor y poniendo el foco de atención en la forma en que aprende el alumno, se llega a considerar la carga crediticia de una materia, no en función de las horas de clase a impartir por el profesorado, sino en las horas que necesita el alumno para conseguir el aprendizaje. En este escenario de renovación, en la pedagogía universitaria está adquiriendo cada vez más importancia el trabajo colaborativo como opción metodológica o, en todo caso, tal como hemos visto, como una nueva manera de concebir el proceso de aprendizaje. En esta situación, las redes telemáticas basadas en entornos tecnológicos de formación y en estrategias de formación juegan un papel fundamental. Sobre esta base, el trabajo colaborativo tiene como objetivo fundamental desarrollar la dimensión social, tanto de los procesos de enseñanza-aprendizaje como del propio aprendizaje de los alumnos o de los mismos profesores. El aspecto clave dentro de la dimensión social del aprendizaje, es el valor de la relación entre iguales, lo cual descarta la idea de que para aprender es indispensable seguir las instrucciones de alguien más competente, un maestro. Este es el concepto nuclear para explicar el aprendizaje colaborativo

Medios y recursos en la formación Los medios y recursos, en la propuesta de desarrollo docente del programa de la materia “La Formación en las Organizaciones” tienen una importancia capital. El tipo de propuesta que se está desarrollando se basa en la utilización de un sistema de gestión de cursos, de distribución libre, que ayuda a los formadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Esta plataforma de e-learning (aprendizaje a través de Internet) Moodle, constituye el campus virtual de la URV y está a disposición del profesorado de la universidad para apoyar su labor docente presencial pero a la vez para apoyar al alumno en todo momento, en períodos de trabajo no presenciales.

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

En el Moodle, se han puesto cada uno de los bloques de contenidos, unidades temáticas y unidades de contenido. En cada uno de estos temas, se puede identificar, de forma general, los siguientes elementos: 1. Un apartado general que incluye: presentación de la materia, competencias y objetivos a trabajar, contenidos, evaluación, orientaciones generales y una bibliografía general para el trabajo de la materia. 2. Existe un apartado por bloque temático, unidad temática y sus unidades de contenido. En cada una de éstas, el alumno encontrará: presentación de la unidad temática y los objetivos didácticos de cada una de ellas. 3. Dentro de cada unidad temática se encuentran cada una de las unidades de contenido que la configuran. En cada unidad de contenido aparece una presentación breve para el alumno, un apartado de contenidos donde tiene todos los apuntes tratados en clase en formato pdf. Asimismo, también aparecen todas las presentaciones en powerpoint utilizadas por el profesor en clase. Se incluye además, un apartado de material complementario constituido por artículos de revistas, direcciones electrónicas donde existe más información relacionada con el tema para que el alumno pueda tener otras visiones o perspectivas del mismo y le sirvan de referencia para desarrollar los diferentes tipos de actividades de aprendizaje planteadas para la materia. 4. En cada una de las unidades de contenido el alumno también tiene todas las actividades de aprendizaje desarrolladas para la materia. Dichas actividades tienen su calendario de realización y son el depósito donde el alumno las debe dejar realizadas para que puedan ser evaluadas por el profesor y poder realizar así un adecuado feedback. 5. Además de lo anterior, el alumnado también tiene fórums, tutorías electrónicas, chats, etc. ¿Todos los temas tienen los mismos elementos descritos? No. La estructura presentada es estándar pero puede suceder que algún tema carezca de actividad, no tenga material complementario, o tenga más de un documento de apuntes, o más powerpoint de presentación de contenidos. Es necesario decir que con el tipo de trabajo que se quiere desarrollar en formación en las organizaciones, todas las clases, teóricas y prácticas, se han de realizar en un aula de informática o multimedia. Las estrategias metodológicas y su vinculación con el Moodle en el trabajo colaborativo y la comunidad de aprendizaje Todo lo explicado anteriormente, se pone en funcionamiento a través del moodle posibilitando que éste tenga como características relevantes en el proceso de formación, lo siguiente: 1. El moodle es la plataforma, sus aplicaciones son dinámicas y colaborativas, así como las herramientas que se ponen en juego que tratan de ser sencillas e intuitivas. 2. Software como servicio, es decir, existencia de servicios en línea desde el propio moodle. 3. Aprovechamiento de la inteligencia colectiva, tal como se exponía en el apartado de estrategias metodológicas. 4. Todos somos autores, todos podemos publicar. 5. Gestión de conocimiento.

Foro de aprendizaje 2.0

Todo lo anterior, se desarrolla utilizando las siguientes herramientas: HERRAMIENTAS Vídeos: Relacionados con los contenidos de la materia, el profesorado y el alumnado puede hacer aportaciones al respecto siguiendo la directrices del profesorado e identificándolos en la red (Youtube, por ejemplo). Libros electrónicos: Materiales editados en formato electrónico que pueden ser aportados por el profesorado y el alumnado siguiendo las directrices del programa, así como los contenidos y tópicos de la materia. RECURSOS

Páginas web: Identificadas por el profesorado y el alumnado a través de la red y en relación con la materia y sus contenidos. Ficheros Word, Excel, PowerPoint: Son aportaciones generadas por el profesorado. También pueden ser extraídos de la red. También se convierten en recursos cuando el alumnado ha desarrollado una actividad que haya sido evaluada como positiva. En este caso, el resultado de una actividad se convierte en un recurso para el resto de alumnado que desarrolla la materia. Adobe conect: Se utiliza para realizar sesiones de tutoría grupal pero de forma no presencial a partir de la demanda del alumnado o sobre un tema que haya presentado especial dificultad. Fórum: Se proponen forums de discusión a tratar de forma no presencial entre el alumnado. Cuestionarios: Se elaboran cuestionarios en los cuales el alumno puede ir elaborándolos hasta conseguir el resultado mínimo de evaluación positiva.

ACTIVIDADES

Wikis: Tratamos que los grupos de trabajo elaboren un web colaborativo para trabajar de forma progresiva diferentes contenidos y tópicos de la materia. Editar, crear, modificar el contenido del wiki hacen de esta una herramienta efectiva para la creación de contenidos colaborativos. Chats: Se utilizan para favorecer el intercambio entre profesorado y alumnado vinculado fundamentalmente a la resolución de problemas colectivos. Blogs: Se utilizan como diarios temáticos para coordinar los grupos de trabajo, anunciar tareas de la clase, presentar un podcast de audio o unas fotografías de interés. Se utiliza como una forma sencilla de crear conocimiento y compartirlo entre el profesorado y alumnado y salirse del rol de mero consumidor del mismo. Ficheros: Presentación de los resultados de los trabajos encomendados. Pueden ser Word, PowerPoint, etc.

Todas las herramientas, se encuentran en todo momento a disposición del alumnado para que pueda seguir colaborando en la generación del conocimiento.

4.3.2. Universidad De Valencia Desde que se inició la creación del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) a través del Proceso de Bolonia en el año 1999, la Universitat de València ha trabajado en la conversión de su sistema educativo para lograr alcanzar una convergencia en los plazos establecidos. Por otro lado, dentro del Plan Estratégico 2008-2011 de la universidad (http://www.uv.es/ plaestrategic/privadoPEUV/PEUV_CS.pdf) se establecen unas líneas de actuación prioritarias que incluyen

“

(…) el desarrollo de una docencia de calidad en las enseñanzas de grado y postgrado, la renovación de las metodologías de enseñanza-aprendizaje, la potenciación de la innovación educativa y la incorporación plena de las TIC a la vida académica

”

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

Hay que destacar que la Universidad, para ello, creó en este período un Vicerrectorado de TIC de manera expresa para atender a las necesidades encontradas y alcanzar los objetivos propuestos. En este sentido, una de las primeras acciones llevadas a cabo por la universidad fue la creación en el año 2003 de una entidad de soporte a este proceso a través de un Vicerrectorado de Convergencia Europea y Calidad, y una oficina técnica que denominó Oficina de Convergencia Europea (http://www.uv.es/oce), desde donde se impulsó, asesoró, coordinó, atendió a consultas y realizó un seguimiento de los procesos de implantación del EEES.

Figura 6. Detalle de la página web de la Oficina de Convergencia Europea

Por otra parte, a finales de 2007 se aprobó un programa de incorporación y potenciación de las nuevas tecnologí as de la información y la comunicación en la docencia, de 3 años de duración, cuyos objetivos principales eran la introducción y experimentación de las nuevas tecnologías básicas, la introducción de tecnologías de interés estratégico para la universidad. Por ello, a partir de este año 2007 se identificó e implantó la plataforma Web como núcleo esencial para conseguir un uso de las TIC amplio entre docentes y alumnos, y comenzaron algunos servicios de esta plataforma, tales como el acceso web al correo electrónico y las Usenet news, que poco a poco fueron expandiéndose para ofrecer otros servicios (siempre a través de plataforma Web) como espacio en disco, bases de datos, gestión de software, secretaría virtual, aplicaciones de gestión académica, matrícula de alumnos, biblioteca digital, etc.

Foro de aprendizaje 2.0

Detección de necesidades Pronto se vió que el cambio en el modelo educativo estaba muy relacionado con la posibilidad de utilización de las TIC aplicadas a la docencia, de manera que podía no llegarse a entender una sin la otra. También se detectó que existían diversas líneas de trabajo confluentes que convenía unificar. De esta forma, en el año 2009, todas las actividades se reunieron en una entidad denominada Unidad de Innovación Educativa, que ha asumido desde esa fecha, entre otras cosas, el rol de fomentar el uso de las TIC como elemento de destacada importancia dentro de la política de innovación. Entre las actividades más destacadas en la línea de implantación de las TIC promovidas por esta unidad se deben destacar: Programa ESTIC. Dirigido a grupos de estudiantes, consiste en la dotación de una serie de ayudas para la elaboración de objetos digitales de aprendizaje desde una perspectiva colaborativa y de aprendizaje autónomo.

Figura 7. Detalle de la página web del programa ESTIC

Programa DocenTIC. Dirigido a la producción de recursos digitales en abierto para la docencia, como creación de recursos docentes multimedia, adaptación digital de recursos existentes, etc. Programa DocInvest. Dirigido a la innovación docente vinculada a proyectos de investigación, mediante la aplicación docente de estos resultados de investigación. Finestra Oberta. Orientada a proyectos de mejora de procesos de enseñanza y aprendizaje que no tengan cabida en otros subprogramas. Programa FormaTIC. Acciones formativas on-line para el personal de la universidad, que incluyan la creación de objetos digitales de aprendizaje. Fomento del e-learning.

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

Incorporación del software Elluminate como apoyo a la docencia. Incorporación del software dotLRN como apoyo a la docencia. Creación de grupos de innovación docente (GIDs). Formados por equipos estables de profesores que trabajan conjuntamente en iniciativas de mejora docente. Creación del Open Course Ware (http://www.uv.es/ocw) de la Universitat de València.

Figura 8. Detalle de la página web Open Course Ware

Creación de la revista @tic de innovación educativa (http://ojs.uv.es/index.php/attic) Programa RODERIC. Promoción de jornadas sobre acceso abierto al conocimiento (http://www.uv.es/jroderic/) Creación del CREAM (Centre de Recursos Educatius i Aprenentatge Multimèdia) (http://cream.uv.es).

Foro de aprendizaje 2.0

Entre todas estas iniciativas, la más reseñable con respecto al uso de tecnologías 2.0 en el ámbito educativo es la puesta en marcha de una plataforma docente basada en la aplicación dotLRN llamada “Aula Virtual”. Está orientada a dar soporte a los profesores y alumnos en el proceso educativo, como un elemento de innovación educativa y tecnológica combinada, con el fin de dar soporte en la gestión de alumnos, materiales, evaluaciones, planificaciones, comunicaciones, tutorías, etc. Su implantación está pensada para apoyar una actividad presencial por parte del alumnado, no como herramienta de soporte de una docencia no presencial.

Figura 9. Detalle de la página web aula virtual de la Universidad de Valencia

A nivel objetivo, se pueden ofrecer las siguientes cifras sobre la utilización de la herramienta en la universidad desde su puesta en marcha: Nº TOTAL DE USUARIOS Nº Total grupos Nº Comunidades

144.529 55.992 488

Nº Clases año 07/08

9662

Nº Cases año 08/09

11.132

Nº Cases año 09/10

13.831

Nº Cases año 10/11

15.702

Nº subgrupos 07/08

143

Nº subgrupos 08/09

380

Nº subgrupos 09/10

206

Nº subgrupos 10/11

403

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

En opinión aportada dentro del sistema por los usuarios de esta herramienta, establecen una serie de afirmaciones que se pueden establecer como beneficios y dificultades de la misma: Beneficios

“

El uso de .LRN ha mejorado la comunicación entre profesores y estudiantes en la medida en que los primeros pueden ofertar materiales de forma más sencilla y fomentar debates públicos, y los segundos obtienen un acceso más sencillo a los materiales y a un foro de debate donde resolver dudas y completar el aprendizaje

”

“

Los alumnos se han adaptado al uso de la herramienta hasta el punto de que la consideran imprescindible para el acceso a los materiales del curso. No tanto para el acceso a otro tipo de información, que el profesor sigue proporcionando por cauces tradicionales

”

Dificultades:

“

Los profesores son reacios a utilizar determinadas funcionalidades de la aplicación debido a la complejidad de la misma y la falta de ergonomía en su diseño. No existe, por tanto, una total adaptación de la aplicación a la propia idiosincrasia de la universidad y sus profesores, lo que dificulta la globalización de su uso. Lo mismo se puede aplicar a la perspectiva de los alumnos

“

”

El uso mayoritario de la aplicación por parte del profesorado es como herramienta de administración y/o gestión de alumnos, materiales, trabajos y comunicados. No se favorece la construcción colaborativa de contenidos ni el aprendizaje autónomo por parte del estudiante

“

”

La herramienta está desconectada de otras actividades administrativas de los docentes (calificaciones y actas, consulta de POD y OCA, etc.) lo que revierte en un rechazo a su uso, puesto que se tiene la sensación de que se está realizando de forma manual algunos procesos que bien se podrían automatizar

”

“

La implantación de la herramienta no ha cambiado sustancialmente la metodología docente. Simplemente ha habilitado nuevos cauces de comunicación entre profesores y alumnos que mejoran los procedimientos de trabajo y el acceso a la información

”

Foro de aprendizaje 2.0

4.4. Experiencias en la empresa. 4.4.1. Empresa Munich Munich es una empresa que comenzó su andadura al finalizar la Guerra Civil como un pequeño proyecto. Con el ánimo de producir todo tipo de calzado, emprenden una estrategia que les posiciona en un lugar destacado entre los fabricantes. Tras diez años de actividad, la empresa decide especializarse en calzado técnico deportivo, introduciéndose en el mundo del atletismo en un proceso de continua innovación, hasta establecerse como pioneros en la producción de zapatillas de deporte en España. Debido a una clara ambición de internacionalización, en estos momentos, Munich, es una marca registrada en más de 40 países. Los conceptos claves del proyecto fueron: yy La relación con los clientes, consumidores y distribuidores. Desarrollo de marca. Análisis de la información. yy Web 2.0. Redes sociales. Comercio electrónico. Mensajería instantánea. Herramientas colaborativas. Previamente a la puesta en marcha de los proyectos que más adelante se tratarán, Munich se planteó la necesidad de tener un feedback de sus clientes (los consumidores) directamente, evitando a intermediarios como distribuidores y tiendas. Este hecho se podía realizar, puesto que disponía de ventajas diferenciales a su favor, como tener tanto la marca (diseño y desarrollo de producto) como la fabricación. Una pieza clave del proyecto ha sido también disponer de un rol de Community Manager, responsable de definir y dinamizar todas estas herramientas de relación con el cliente. Con el objetivo de acercarse a su clientela en todo el mundo, Munich, que siempre se ha caracterizado por adaptarse a las nuevas tecnologías y hacer uso para renovarse constantemente, ha desarrollado cuatro iniciativas: yy MunichShop. Pone a la venta online tanto el calzado como otros accesorios deportivos.

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

Figura 10. Detalle de la web MunichShop

yy Munich My Way. A través de la web, el consumidor puede realizar el diseño completo del modelo de calzado, aportando la exclusividad del producto.



Figura 11. Detalle de la web Munich My Way

Foro de aprendizaje 2.0

yy Presencia en las redes sociales. Facebook, Twitter. yy Herramientas de productividad interna y relación con proveedores (Microsoft Messenger y una extranet) como dos tecnologías que han aportado importantes mejoras en la productividad. La puesta en marcha de las diferentes plataformas fue abordada de manera secuencial, para disminuir el riesgo y minimizar el impacto en la gestión del cambio, tanto de las personas como de todos los procesos relacionados. Principales dificultades: La puesta en marcha de estos proyectos supuso redefinir y replantear muchos de los procesos empresariales y la manera de trabajar de las diferentes áreas de la compañía. Otra de las dificultades identificadas por el Community Manager de la compañía fue la definición de una estrategia para la red social Twitter, tal como él mismo explica:

“

(…) así como en la campaña estratégica para la red social Facebook se definió y puso en marcha con unos resultados exitosos (como más de 36.000 “fans”) aún no se ha logrado definir el uso que se quiere dar a Twitter

”

El mismo Community Manager destaca también, la necesidad de poder vincular todas estas acciones con un análisis del retorno económico que éstas suponen, ya sea a corto o medio plazo y con los beneficios “cualitativos” derivados. Finalmente, una de las dificultades en la puesta en marcha de las herramientas, en el ámbito interno, tal como sucede en la mayoría de las empresas, es el proceso de gestión del cambio de sus trabajadores en la adopción de las nuevas plataformas. En la actualidad, la mayoría de sus trabajadores tiene acceso a la información, ya que disponen de portátiles y teléfonos smartphones, con acceso al correo electrónico e internet. Los beneficios, en clave de marca, mercado y fidelización de sus consumidores son muy claros: yy Acceso directo al mercado internacional y adaptado a las características locales de cada uno. yy Contacto final con todos sus consumidores mediante diferentes canales de comunicación con su comunidad. yy “Personalización en masa”: capacidad de poder producir pedidos cortos, para empresas concretas, y personalizadas, a un coste similar a la producción en serie para grandes pedidos. yy Monitorización de la opinión de su comunidad, ensayo de prototipos y potenciales modelos antes de fabricarlos, análisis de tendencias de modelos creados por los propios usuarios, etc. yy Fidelización de su comunidad. yy Herramienta de personalización para sus distribuidores para adaptar los productos a los mercados locales.

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

yy Y como consecuencia de los puntos anteriores, diferenciación respecto a su competencia. yy El uso de las herramientas mencionadas de mejora de la productividad interna y con sus proveedores, aportan tres claros beneficios: –– Mejora de la rapidez en la comunicación y trabajo con sus distribuidores y acceso a tiendas finales. –– Mayor colaboración con sus proveedores a la hora de poner en marcha proyectos conjuntos. –– Agilidad en las comunicaciones internas entre todos los departamentos y profesionales.

4.5. Experiencias en la administración Pública: 4.5.1. Red de Buenas prácticas 2.0 El Ministerio de Educación, desde el Programa Escuela 2.0, impulsa la extensión y el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación como medio didáctico, promoviendo entre el profesorado el acceso a los recursos digitales, la difusión de sus experiencias y proyectos innovadores, así como la comunicación a través de las redes sociales. Por ello, el Instituto de Tecnologías Educativas ha creado el portal de la Red de Buenas Prácticas 2.0 desde el que se pretende aportar todos estos servicios.

Figura 12. Detalle de la web Red de Buenas Prácticas 2.0 de la Escuela 2.0

Foro de aprendizaje 2.0

El objetivo de esta web es que todos los profesores y profesoras, de cualquier nivel educativo, participen en este lugar de encuentro, espacio virtual público en el que poder colaborar y desarrollar comunidades de docentes que comparten recursos, experiencias y Buenas Prácticas 2.0. La gestión de estas Buenas Prácticas 2.0 se realiza desde el Instituto de Tecnologías Educativas del Ministerio de Educación, a través de un Equipo de Coordinación en el que existe un docente en activo especialista en cada una de las etapas educativas, con un gran número de colaboradores, organizados en distintas áreas o secciones con los objetivos que se detallan en el siguiente organigrama.”2

Figura 13. Organigrama de gestión de la web Buenas Prácticas 2.0

En este sentido, y dentro de las iniciativas promovidas por el Ministerio de Educación para impulsar el uso de las nuevas tecnologías como medio didáctico, nació Internet en el aula, espacio que dispone de herramientas de colaboración como blogs, foros, videos, wikis, etc.

“

La red social docente para una educación del siglo XXI

”

I nformación extraída de http://recursostic.educacion.es/buenaspracticas20/web/

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

Figura 14. Detalle de la web internet en el aula

A través de esta red social, los formadores disponen de un espacio virtual que favorece: yy La comunicación, ya que ayuda a poner en común y establecer relaciones. yy Crear comunidad puesto que ayudan a encontrar e integrar distintas comunidades.

yy Favorece la cooperación y compartir el conocimiento. En definitiva, lo que aporta esta red social es un reconocimiento de la figura de los profe sores como principales agentes de la innovación educativa que comparten experiencia, así como recursos para el uso de Internet en el aula. -

4.6. Aportaciones relacionadas en el Foro de Aprendizaje 2.0 En este apartado, se incluyen experiencias y buenas prácticas 2.0 en distintos ámbitos apor tadas por los foristas en el espacio virtual.

4.6.1. Taxi Oviedo Con más de 4.000 seguidores en Twitter, “taxioviedo”, como se le conoce en esta red so cial, ha logrado llamar la atención de los responsables de Foursquare en Estados Unidos, otra red social en la que el autónomo se ha hecho fuerte. Foursquare es una herramienta de geo-localización que tiene sus inicios en marzo de 2009. En USA las oficinas están en NY, y muchas de las utilidades de esta aplicación están pensadas para el mercado norteamericano. 79

Foro de aprendizaje 2.0

Figura 15. Detalle de la web Foursquare

La iniciativa de este taxista y su trayectoria en las redes sociales se ha presentado como “un caso de éxito”. Y es precisamente en Foursquare, esa indiscreta red en la que uno hace público los lugares por donde va pasando, donde el taxista 2.0 ha logrado destacar y ser conocido al otro lado del atlántico. Su logro consiste en haber conseguido que medio millón de personas en todo el mundo le conozca gracias a las redes sociales. Un “impacto” de 500.000 personas por 24 euros.

“

¿Es posible que la CNN o la BBC hablen de un taxista de Oviedo sin que tenga que realizar una matanza?

”

Esta es la pregunta que realizó en su cuenta de Twitter y se puso a la faena: encargó una pegatina de Foursquare (que le costó apenas 24 euros) y la colocó en su taxi. Desde ese momento, comenzó a rentabilizar su presencia “social”:

“

Los usuarios que me contactan a través de Twitter tienen un 10% de descuento

”

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

Reconoce el alcance de las redes sociales, ya que recibe hasta un 15% del total de los trabajos mediante ellas, aunque está habituado a que contraten sus servicios por e-mail. En este peculiar taxi, además de su inseparable BlackBerry, viaja siempre acompañado de un netbook con conexión a Internet, con el que mantiene viva la llama de sus cuentas en redes sociales y en su blog.

4.6.2. Talleres MABA. Caso de éxito de una Cerrajería Pilar y Pedro se asociaron hace años para fundar un pequeño negocio local, talleres MABA en Hospitalet de Llobregat, un taller de cerrajería con 8 trabajadores. Con el tiempo, vieron necesario tener página web para captar clientes y se lanzaron a ello sin conocimientos de informática. Estudiaron la competencia, se asesoraron, decidieron qué información querían reflejar y lanzaron una web que ha aumentado sus ventas un 30%. Reconocen las ventajas de estar presente en internet. Sus vecinos consultan sus productos y servicios en Internet previo a la visita y su servicio de reparaciones urgentes recibe llamadas fuera del horario comercial. Afirman que tener web es como tener una oficina abierta 24h.

Figura 16. Detalle de la web talleres MABA

Foro de aprendizaje 2.0

4.6.3. Una experiencia sindical Desde MCA-UGT se acaba de realizar la primera experiencia de esta Federación en 2.0. Para contextualizar un poco la experiencia, desde la Secretaría de Política de Formación, Empleo y Juventud se realiza todos los años un Encuentro de Jóvenes Sindicalistas menores de 35 años de MCA- UGT de toda España, en el que se trabajan y debaten temas de la actualidad sindical, laboral y social. En anteriores años, el formato de trabajo ha sido a través de talleres, charlas, exposiciones, grupos y debates, de forma presencial durante los días que durase el Encuentro. Este año, se decidió asumir el riesgo de incluir la tecnología 2.0 en el trabajo anterior al Encuentro. Utilizando la red social NING, se plantearon 5 foros de debate para que los participantes fueran aportando sus opiniones en las dos semanas previas al Encuentro que este año se celebró en Vigo.

Figura 17. Detalle de la web NING

La plataforma tiene varias aplicaciones web como blogs, chats y los 5 foros de debate: Pensiones, Política Industrial, Negociación Colectiva, Políticas Activas de Empleo y Comunicación 2.0. El que más aportaciones registró, con bastante diferencia con respecto a los resto, fue el de Comunicación 2.0.

4. Experiencias y buenas prácticas formativas web 2.0

Desde la entidad, se considera que la experiencia ha sido todo un éxito, ya que tuvo un alto índice de participación y en el plenario celebrado en el Encuentro, los jóvenes manifestaron su entusiasmo por la iniciativa, así como su deseo de que se siga potenciando el trabajo en red. Una vez analizada la experiencia de la organización sindical, se establecen las siguientes conclusiones de lo que ha supuesto esta apuesta por el uso de la tecnología 2.0 en el evento: yy El sindicalismo 2.0 o ciberactivismo es un arma muy potente. No es el futuro sino el presente y representa una oportunidad de contacto directo y visible en la red, y la posibilidad de trabajar sobre la propia imagen del sindicaot. yy Una buena comunicación en la red ayuda a rentabilizar la acción sindical, ganar influencia social y crecer en afiliación y representatividad. yy Es importante tener presencia en el mayor número posible de medios y canales de información. yy Es necesario apostar por un modelo de comunicación mixto, donde a las formas de comunicación tradicional (en constante mejora) se sumen el emailing, sms, web/blogs y redes sociales donde se potencia la difusión y el diálogo. yy Es necesaria más formación para su correcto uso y mayor efectividad. Se debe de realizar una labor de alfabetización digital en el sindicato. yy El mismo foro ha sido una muestra de la potencia del trabajo en red, por lo que se propone crear un chat para potenciar la unión de los jóvenes dentro de la organización y mantener el foro para hablar, compartir y activar experiencias de sindicalismo 2.0 en la red.

4.6.4. Una experiencia en formación profesional. Dentro de la red de buenas prácticas 2.0, y concretamente dentro del marco de la Formación Profesional, destaca la iniciativa de trabajo con TIC, colabor@, que se puso en marcha en el curso 2006-07. Se desarrolló desde el Centro del Profesorado de Granada, concretamente en las familias profesionales de: Electricidad y Electrónica, y Transporte y Mantenimiento de Vehículos. Ante la perspectiva de crecimiento del proyecto de los profesores “inquietos” sobre el uso de las herramientas web 2.0, se decidió centralizar todas las redes, ofreciendo los medios técnicos centrales de la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía. Posteriormente, y viendo el buen funcionamiento de esta iniciativa, se decidió trabajar en este sentido y se crearon hasta doce redes.

Foro de aprendizaje 2.0

Figura 18. Detalle de la web Colabor@

Para dar respuestas a las necesidades, se creó un entorno de comunicación e intercambio, solicitado por profesores de Formación Profesional, y dando respuesta a la necesidad de un instrumento más cercano a los centros y a las buenas prácticas docentes. Con el paso del tiempo se está haciendo más extensible esta iniciativa al resto de familias profesionales. Cada familia profesional constituye una comunidad (conjunto de usuarios con un interés común). Es de destacar que desde que se difundió el proyecto, el número de profesores y profesoras inscritas no para de aumentar. Las redes de FP están integradas por profesores de ciclos formativos de la Comunidad Autónoma Andaluza, permitiéndose la participación de profesores de otras comunidades previa solicitud al coordinador correspondiente. Aprovechando las nuevas herramientas tecnológicas, y usando las ventajas que brinda Internet y la plataforma Colabor@, surgen estas redes cuyos principales objetivos son: yy Crear entornos colaborativos de trabajo. yy Compartir recursos educativos de aplicación en los ciclos formativos. yy Debatir inquietudes comunes relacionadas con la actividad docente. yy Difundir prácticas innovadoras. yy Poner a disposición del profesorado recursos generados por empresas de los distintos sectores y de utilidad en el aula. yy Mejorar las competencias digitales del profesorado que imparte las enseñanzas de formación profesional.

4. Experiencias y buenas prรกcticas formativas web 2.0

En la actualidad existen un total de 14 familias profesionales que posee una red donde el profesorado comparte sus experiencias y buenas prรกcticas en el uso de las TICs en la Formaciรณn Profesional.

5. An谩lisis DAFO y establecimiento de conclusiones sobre la implantaci贸n de la web 2.0 en la Formaci贸n Profesional para el Empleo

5. Análisis DAFO y establecimiento de conclusiones sobre la implantación de la web 2.0 en la Formación Profesional para el Empleo Con el objetivo de concretar y definir propuestas, en la cuarta mesa del foro se realizaron una serie de talleres de trabajo con una temática determinada, en los que se ubicaron los expertos en grupos, según el tema propuesto, con el objetivo de debatir y establecer conclusiones que, posteriormente, fueron expuestas en plenario. El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) o SWOT en inglés (Strengths, Weakness, Opportunities and Threats), tiene como objetivo el concretar, en una tabla resumen, la evaluación de los puntos fuertes y débiles de una empresa o sistema analizando, asimismo, las amenazas y oportunidades externas. Lo importante es pensar lo que es necesario buscar para identificar y medir los puntos fuertes y débiles, las oportunidades y amenazas del sistema, cuestiones clave que están reunidas en una tabla. ASPECTOS

CARACTERÍSTICAS

Fortalezas: También llamadas puntos fuertes. Son capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y, consecuentemente, ventajas que deben y pueden servir para explotar oportunidades.

PROPIOS DEL SISTEMA

Debilidades: También llamadas puntos débiles. Son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo del sistema. Constituyen una amenaza y deben, por tanto, ser controladas y superadas.

PROPIOS DEL SISTEMA

Amenazas: Se define como toda fuerza del entorno que puede impedir la implantación de una estrategia, o bien reducir su efectividad, o incrementar los riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para su implantación. Oportunidades: Es todo aquello que pueda suponer una ventaja para mejorar el sistema.

EXTERNOS AL SISTEMA

Utilizando esta metodología, el objetivo es analizar, POR TEMA, determinados aspectos sobre el aprendizaje 2.0, con el fin de evaluar las debilidades y fortalezas internas y las amenazas y oportunidades externas en la implantación del mismo en la formación para el empleo. La metodología a seguir fue debatir en grupo el tema asignado y cumplimentar la matriz DAFO de forma consensuada.

Foro de aprendizaje 2.0

5.1. Análisis DAFO sobre la implantación y uso de herramientas web 2.0 para el aprendizaje en las empresas FORTALEZAS Capital humano cada vez mejor formado.

En gran medida, las estrategias de formación interna de las organizaciones que contribuyen a mejorar las competencias de los trabajadores y como consecuencia a facilitar el uso de este tipo de metodologías.

Enfoque tecnológico de las organizaciones actuales.

Es importante la apuesta que las organizaciones actuales han hecho por la tecnología y que permite que sus trabajadores cuenten con mayor facilidad para adaptarse a los nuevos métodos.

Facilitador del aprendizaje informal y “no consciente” que posteriormente es aplicado en los procesos productivos.

Por otra parte, este tipo de aprendizaje hace que los trabajadores tengan mayor sentimiento de identidad con la organización y por lo tanto tengan mayor implicación en los procesos.

Facilitador de la integración del aprendizaje en el proceso productivo.

En la misma línea de lo anterior, la aplicación a los procesos productivos de los contenidos asimilados mediante este tipo de aprendizaje se realiza de forma integrada.

Posibilidad de fomentar el trabajo en equipo a través de las comunidades.

En este sentido podría decirse que se pueden establecer comunidades de buenas prácticas, de mejora y de interés para determinados grupos de trabajadores de la misma organización con actividades afines. Además trabajando con esta metodología se favorece actitudes de colaboración y de compartir el conocimiento entre los trabajadores.

DEBILIDADES

Barreras tecnológicas tanto a nivel de software como de hardware.

Los sistemas tecnológicos de las organizaciones en muchas ocasiones, no están debidamente planificados y ajustados a las necesidades de la organización, tanto a nivel de recursos humanos como del propio proceso productivo. Esto en ocasiones, puede ser debido a la falta de una estrategia global bien definida.

Falta de transparencia en ambos sentidos Organización /trabajadores.

En muchas ocasiones los directivos de las empresas son reacios a permitir que los trabajadores se expresen con cierta libertad sobre aspectos de la organización. Por otra parte, los trabajadores pueden sentirse “coaccionados” a expresarse con libertad sobre este tipo de cuestiones por temor a posibles represalias.

Falta de una estrategia bien definida.

Es totalmente necesaria la definición de una estrategia previa que permita que la implantación de líneas tácticas se produzca con eficiencia. Es decir, marcar y planificar unos objetivos a alcanzar teniendo en cuenta las necesidades reales tanto de la organización como de los trabajadores así como los recursos de la misma. La falta de una estrategia adecuada puede conducir al fracaso de los resultados.

Falta de la implicación suficiente por parte de la Dirección a través del ejemplo y de inversión de tiempo.

A menudo, la dirección de la empresa se pronuncia a favor de este tipo de metodologías, sin embargo no se observa una implicación en mayor medida a través de su dedicación. Así, la implicación es necesaria si se pretende que niveles jerárquicos inferiores trabajen en la misma línea metodológica.

Tabla (continua)

5. Análisis DAFO y establecimiento de conclusiones sobre la implantación de la web 2.0 en la formación profesional para el empleo

DEBILIDADES (Cont.)

Resistencias de los trabajadores, tanto a los cambios como a compartir y colaborar y en general barreras actitudinales.

La resistencia al cambio hace referencia a las propias barreras que con carácter general, interpone el individuo ante cualquier tipo de cambio. Por otra parte, se suele observar que si bien los trabajadores tienen interés por la participación y el hecho de compartir sus conocimientos, la realidad suele ser que les cuesta llevar a cabo este tipo de acciones: compartir sus experiencias y conocimientos en espacios de colaboración común, comentar, debatir experiencias de los compañeros, etc. Por otro lado, muchas de las pequeñas y medianas empresas, al menos de ámbito nacional, no están lo suficientemente preparadas para la implantación de este tipo de métodos de aprendizaje interno.

Barreras por los tiempos y prioridades de los propios procesos.

Es evidente que las prioridades de los propios procesos productivos interfieren, al menos en el inicio, en la integración de las nuevas metodologías en la actividad de la organización, por lo tanto, la implantación de estas metodologías puede suponer, una puesta en marcha a muy largo plazo o incluso que ésta nunca llegue a producirse.

La falta de refuerzo a la aportación y motivación.

Es decir, la falta de motivación requiere en muchos casos la definición de una estrategia de reconocimiento y recompensa a la aplicación de nuevos métodos.

Dificultad en la medición.

Existe gran complejidad en la medición de los resultados del aprendizaje de los trabajadores con estas nuevas metodologías en su aplicación en el proceso productivo. Es decir, ¿qué grado de nuevo conocimiento adquiere un trabajador por el aprendizaje que éste adquiere a través de las experiencias, bunas prácticas, conocimientos compartidos por sus compañeros? Por lo tanto habrá que diseñar una metodología de medición ajustada a esta situación.

Diseminación de herramientas de gestión.

La falta de integración de las herramientas de gestión de una organización dificulta su utilización, ya que supone una inversión de tiempo extra y resulta ser poco operativo.

Foro de aprendizaje 2.0

AMENAZAS

Puede suponer el aislamiento de determinados grupos.

Existen determinados colectivos que bien, por cuestiones culturales, sociales incluso generacionales pueden llegar a estar en riesgos de exclusión en organizaciones que tengan implantadas este tipo de metodologías debido a su dificultad para la adaptación. Por ejemplo, determinados grupos de edad, determinados perfiles más “tradicionales” etc. presentan mayor dificultad para incorporar o integrar estos métodos así como para el propio aprendizaje a través de los mismos.

Perversión de la finalidad para la que se ha concebido.

Se intuye que la información puesta a disposición a través de servicios que utilizan tecnología 2.0 (redes sociales, wiki, blogs…) pueden ser utilizada o manipulada con otros fines tales como el control y abuso.

Falta generalizada de la cultura de colaboración y de compartir conocimiento.

Si hablamos del caso específico de España, con carácter general, los individuos no tenemos cultura de colaboración y de compartir nuestra información, trabajo y conocimiento en general. En este sentido, podrían existir Planes Estatales que fomenten este tipo de cultura organizativa. En esta línea, la estrategia Europa 2020 tiene entre sus prioridades economías basadas en el conocimiento y la innovación lo que requiere de planes específicos que, entre otros, integren metodologías que fomenten la transferencia de conocimientos.

Contribuye a la identidad y fidelización.

El hecho de que estas metodologías permitan la implicación y participación en mayor medida de los trabajadores facilita que éstos se sientan identificados con las organizaciones, y por lo tanto, se incrementa el sentimiento de pertenencia del trabajador hacia la organización. Al mismo tiempo, se fomenta y consolida la cultura de la que antes se trataba en el anterior apartado.

OPORTUNIDADES La existencia de nuevas generaciones dispuestas a compartir sus conocimientos y a colaborar.

La actitud de las nuevas generaciones así como las metodologías educativas actuales que apuestan por “nuevas” competencias, permiten que se incorporen al mercado laboral perfiles en línea con éstos métodos.

Aprovechamiento como herramienta para la innovación.

La transferencia de conocimientos que se produce con este tipo de métodos, permite la identificación de nuevos conocimientos que pueden ser aprovechados como oportunidades de negocio a través de la innovación.

Abanico tecnológico a bajo coste.

El amplio abanico de tecnología disponible y extendida a gran parte de la sociedad, permite a las empresas implantar estas nuevas metodologías a coste reducido y de forma más ágil.

Atractivo que supone a nuevas generaciones y al mismo tiempo fidelización y retención de talento.

En contraposición al riesgo de aislamiento de determinados colectivos, mencionado con anterioridad, una organización que utiliza este tipo de método puede resultar más interesante para las nuevas generaciones que desean incorporarse al mercado laboral, constituyendo al mismo tiempo un facilitador para la retención de talento.

Soporte flexible para nuevas necesidades.

La flexibilidad de las nuevas metodologías permiten que estas evolucionen en función de las nuevas necesidades que se vayan prod uciendo en la organización por entre otros, cambio de modelo de negocio, cambios estratégicos etc.

5. Análisis DAFO y establecimiento de conclusiones sobre la implantación de la web 2.0 en la formación profesional para el empleo

5.2. Análisis DAFO la implantación y uso de herramientas web 2.0 para el aprendizaje en las aulas. FOTALEZAS

Aceptación por parte del alumnado, facilitadora y atractiva para la formación.

Este tipo de metodologías que se están empezando a utilizar en el aula facilita el aprendizaje debido al atractivo de la misma. Los alumnos han integrado de una manera muy fácil, el uso de herramientas tecnológicas en el proceso de enseñanza aprendizaje, de forma que, de una manera lúdica están adquiriendo una serie de competencias y asimilando contenidos de forma significativa. Además, por este motivo, se ha detectado que la implicación en el proceso de aprendizaje del alumno es mayor.

Es evidente que a la hora de buscar la información con este tipo de herramientas posibilita el acceso fácil y rápido a la documentación. Inmediatez de acceso a contenidos. Ahora el alumno tiene infinidad de fuentes de información, ya no se reduce a lo que el formador aporte, ni a los libros de texto…

Compartir y colaborar.

Una de las virtudes que aporta este tipo de herramientas 2.0 es que favorece determinadas conductas transversales al aprendizaje como es el trabajo colaborativo. De esta manera, lo interesante de las herramientas es que los alumnos ya no sólo buscan información, también la pueden compartir con los compañeros, debatir, construir conocimiento a partir de experiencias, lo cual enriquece al alumno.

Para que el triunfo de estas metodologías aplicadas a la formación sea real, se hace necesaria una actitud positiva y activa del Favorece la implicación, deja de ser alumno. En este sentido, se le exige al alumno que se implique en el proceso, teniendo que abandonar la actitud pasiva que en un actor pasivo, se implica. ocasiones se adoptaba con otro tipo de metodologías de enseñanza- aprendizaje.

Disminución de costes por parte de la entidad y del alumno.

Otra de las ventajas a la hora de emplear herramientas 2.0 en la formación, es que disminuye el coste que le supone tanto al alumno como a la organización. Por ejemplo, el uso de las herramientas virtuales es que no requieren la presencia física del alumno- formador, ofreciendo la posibilidad de comunicarse en tiempo real, sin estar en el mismo lugar.

El hecho que se comentaba anteriormente en relación al atractivo de la herramienta, hace que los alumnos estén muy motivados con el trabajo y trasladen ese interés al entorno familiar. Así, se da el Continuidad del trabajo del aula en caso que los niños, jóvenes, contagien ese interés hacia las nuela familia, colaborando a la alfabeti- vas tecnologías a personas cercanas que por diversos motivos, no zación digital de familiares. Refuer- poseen competencias digitales. De esta manera, se obtienen dos za la autoestima de los alumnos. resultados: contribuir a la alfabetización digital y se refuerza la autoestima de los alumnos. Este hecho es muy importante porque les provoca inquietud por aprender y estimulando la actitud activa que antes se comentaba. Para los formadores el abanico de actividades de colaboración es mucho es más amplio.

No hay que olvidar que para los formadores se les abre un campo de acción mucho más extenso a la hora de planificar la enseñanza. Los formadores apuestan por este tipo de herramientas ya que ofrece la posibilidad de desarrollar actividades nuevas, más completas para el alumno.

Permite la Evaluación continua real, Hay que reconocer que los formadores pueden llevar de una forma cambio en la manera de evaluar al más fácil, el control de los progresos, trabajos, contribuciones y actialumno. vidad de los alumnos a lo largo de todo el proceso formativo. Facilita el acceso a mucha información que aumenta la capacidad de análisis.

Tanta información al alcance requiere que el alumno sea capaz de discernir y sintetizar los contenidos válidos de aquellos que no lo son.

Anonimato por parte de los alumnos, se siente más libre a la hora de publicar y comunicarse.

Es cierto que en un espacio virtual, aquellos alumnos más reticentes a participar y a exponer en público les resulta más cómodo. Pierden los miedos o reticencias a la hora de plantear dudas al formador, de publicar o dar a conocer su trabajo. 93

Foro de aprendizaje 2.0

DEBILIDADES Grupo objetivo, depende del colectivo.

A la hora de utilizar herramientas 2.0, entre otras cosas, hay que ser consciente que requiere de un análisis previo del grupo con el que se va a utilizar y desarrollar. No es válido ni para todos los alumnos ni para todas las materias. Sin este análisis previo puede resultar un fracaso el proceso formativo.

Colectivo más amplio que por cultura, profesión, económico…no tiene digitalización digital tanto como se cree.

Como continuación del anterior punto sobre los colectivos, resulta que aunque las nuevas tecnologías están bastante implantadas en la sociedad, hay que ser conscientes de que existe un colectivo amplio que no reúne las competencias digitales (por razones generacionales, culturales, económicas, profesionales) necesarias para la implantación de este tipo de metodologías.

Requiere implicación y esfuerzo adicional, frente a la actitud pasiva de determinados colectivos (Alumnos – Formadores).

Es bastante evidente que el uso de metodologías 2.0 en el aula exige mayor implicación, dedicación y esfuerzo, tanto para el alumno como para el formador. Esto se traduce en una mayor inversión de tiempo de formación. Hay que señalar como una debilidad del sistema, que no todos los implicados a la hora de trabajar en 2.0 reúnen las condiciones óptimas para el adecuado desarrollo con este tipo de metodologías. Es decir, se puede observar ciertas actitudes pasivas (por el alto componente actitudinal en el uso de la web 2.0) tanto del alumno como del formador, que prefieren continuar en metodologías más tradicionales.

Los propios formadores, cambio de metodología, nuevas herramientas. Algunos formadores no llega a cambiar la metodología, trata de añadirla a su manera de trabajar.

Como resultado del anterior indicador y centrándonos en la figura del formador. La introducción de una metodología nueva supone demasiados cambios en su planificación de la formación. Aquellos que se resisten al cambio de metodología, lo que prefieren es continuar con su manera de trabajar en el aula, añadiendo la tecnología sin modificar los procesos.

Requiere recursos tecnológicos.

Aunque a la larga los recursos tecnológicos son de coste bajo, si que para determinadas organizaciones no siempre son accesibles este tipo de recursos.

Requiere un análisis previo de los objetivos de la formación. Aplicar la misma tecnología en algunos aspectos en determinadas condiciones.

Como antes se comentaba, el análisis previo del colectivo al que se dirigía, también requiere un análisis previo de los objetivos de la formación.

Facilidad de dispersión en la web (PROCRASTINACIÓN).

Este concepto está muy relacionado con la web 2.0. Es cierto, que al trabajar con herramientas 2.0, se tiende a dispersarse y aplazar la tarea en la que se está trabajando.

Requiere capacidad para discernir la calidad de la información, RIGOR.

No todo es válido en la web, en este sentido es fundamental las directrices del formador y recurrir a fuentes fiables y con reconocido prestigio para que la información que recibe el alumno sea veraz.

Anonimato por parte de los alumnos, se siente más libre para publicar y comunicarse.

Al igual que antes este hecho se apuntaba como una ventaja del sistema, también se puede convertir en una debilidad. Ese anonimato otorga libertad a los usuarios para que abusen de la herramienta para desvirtuar la información y el uso real para el que se concibió.

5. Análisis DAFO y establecimiento de conclusiones sobre la implantación de la web 2.0 en la formación profesional para el empleo

AMENAZAS Los alumnos otorgan fiabilidad a determinadas páginas que resultan poco rigurosas.

En el caso de una plataforma de uso libre, donde cada uno puede añadir lo que cree, en ocasiones si la información no es contrastada se puede caer en el uso de una información errónea. Una vez más se apunta el rigor.

Motivación Formadores y Alumnos.

La desmotivación tanto de alumnos como de formadores en el uso de las herramientas 2.0, dan como resultado en el fracaso del trabajo en con este tipo de metodologías.

Sin límite de tiempo para la actividad formativa.

El tiempo de dedicación tanto de los formadores como para el alumno trabajando con herramientas 2.0, es totalmente voluntario. Por lo tanto, la implicación tanto de uno como de otro se traduce en estar mucho más tiempo “conectado”.

Plagios, conocimientos sin rigor.

Una de las amenazas en el uso de estas herramientas en formación y dar libre acceso a la red, es que los alumnos a la hora de buscar la información, realizar un trabajo etc., suelen recurrir a lo sencillo sin analizar la documentación, es decir, directamente extraen el texto sin trabajarlo. En este sentido los formadores recurren a programas específicos que detecten los plagios. Lo cual supone ese trabajo adicional para el formador.

OPORTUNIDADES El aprendizaje es plural y abierto

Con este tipo de plataformas, entornos colaborativos…el aprendizaje de los alumnos es plural, ya que el alumno está trabajando distintas disciplinas, desarrolla actitudes y adquiere habilidades .

Oportunidad de accesibilidad y Democratización a la formación y la información.

Otra oportunidad muy significativa es que la oportunidad de acceso a la información se vuelve universal, todos pueden acceder a la información. En este sentido, cualquier persona capaz de generar conocimiento, tiene la posibilidad y oportunidad de dar a conocer su trabajo.

Se rompe la barrera de la accesibilidad geográfica.

La formación no se reduce a la que se puede recibir en un aula, con las herramientas 2.0 se puede aprender desde cualquier lugar sin necesidad de desplazamiento.

Se mejorará la formación por competencias.

Obviamente el uso de la web 2.0 impulsará la formación por competencias, ya que posibilita aprender de forma formal, no formal e incluso informal

Favorece la autoformación.

Es quizás una de las oportunidades más importantes, ya que permitirá al alumno “gestionarse su propia formación”, así como su carrera profesional.

Foro de aprendizaje 2.0

5.3. Análisis DAFO sobre la implantación y evolución del sistema de la web 3.0. A pesar de no estar del todo introducida ni asimilada (a pesar de los movimientos sociales que ha producido) lo que realmente significa e implica el uso de las herramientas 2.0 es que se está empezando a hablar de su evolución hacia la 3.0. En teoría y mirando al futuro, la web 3.0 va a llevar a unos sistemas más semánticos que en 2.0. Aunque todavía no hay una evolución real, hay cierta sospecha que se producirán cambios más bien cuantitativos que cualitativos. FORTALEZAS Mayor automatización.

En este sentido se intuye que habrá mayor automatización de los procesos y aplicaciones.

Uso inteligente de la red

Más accesible y con la información más organizada.

Identificación automatizada y fácil de necesidades formativas y profesionales del usuario acorde con su perfil.

A partir de la web semántica va a ser más fácil la detección de necesidades formativas, A partir del perfil, en una red social (Facebook, linkedin, etc.) en el que se incluyen las preferencias de una persona y a partir de estas mostrar un resultado que le interesen. Con un sistema más inteligente, muestra lo que necesita el usuario.

Favorecedora de la movilidad del aprendizaje en cualquier momento.

Se va a poder adaptar a cualquier tipo de dispositivo electrónico otorgando al proceso de enseñanza- aprendizaje mayor accesibilidad y actualidad

Hacer del alumnado un verdadero creador de contenido.

En este sentido, las posibilidades semánticas que ofrece la web 3.0, aportará al alumnado un verdadero valor como creador de contenido.

Favorecerá la creatividad del alumnado

Con la subsiguiente mejora de resultados del sistema educativo, como consecuencia de una web más rica y más creativa que la web 2.0.

DEBILIDADES

Desconocimiento de lo que debe ser o ha de ser en el futuro la web 3.0.

En este sentido y como reflexión, no se encuentra el sentido a la separación entre web 3.0 y 2.0, el por qué de hacer parcelas estancas, ya que en lo que realmente consiste es en una evolución o desarrollo continuado. Así, se tiene la mala costumbre de partir de paradigmas obsoletos es de decir, se pasó de la 1.0 a la web 2.0, cuando determinados sistemas son válidos para determinadas necesidades.

Relacionado con lo anterior, hablar de Web 3.0 cuando la 2.0 todavía no está implantada.

Efectivamente resulta un tanto utópico hablar de una futura web 3.0 cuando ni siquiera existe una implantación efectiva de la 2.0 en muchos ámbitos y colectivos de la sociedad actual.

Difícil cambio de mentalidad por parte del sistema de formación profesional.

Aunque se está avanzando y apostando en este sentido, sí hay que reconocer que todavía no está del todo implantada.

Identificación de las aportaciones del futuro sistema.

Teniendo en cuenta tanto un punto de vista cuantitativo como no cualitativo.

Directrices derivadas por las editoriales a través de su mantenimiento de contenidos a través de los libros de texto y la traducción literal del libro de texto a sistemas digitales.

Las editoriales de los libros de texto no están actualizadas, son prácticamente iguales que tiempos atrás, estas necesidades, consideran que forma parte para no perder la cuota de negocio de las mismas. Económicamente resulta más caro cualquier libro que los materiales con contenidos digitales.

Dificultad de la formación de los profesionales de la formación en el ámbito del empleo.

No está muy claro cómo se va a gestionar la formación o cómo se va a producir ese cambio de actitud para la adaptación en el uso de las herramientas 2.0.

5. Análisis DAFO y establecimiento de conclusiones sobre la implantación de la web 2.0 en la formación profesional para el empleo

AMENAZAS

Resistencia al cambio del sistema social y de la persona como individuo.

Resulta muy complicado adaptarse a nuevos métodos de aprender, de trabajar cuando todavía persiste la conciencia de los títulos al finalizar la formación. No consiste en obtener exclusivamente el título que confirme las horas de formación, más bien los resultados, el aprendizaje. Va a costar cambiar ese concepto tan arraigado en los individuos.

Riesgo en la protección de datos. Derecho al honor.

El estar presente en las redes sociales tiene sus inconvenientes, destacar la frase “estar vendido al diablo” ya que cualquier persona puede hacer uso de material personal y exponerlo al público, sin consentimiento.

Falsa neutralidad de la red

En este sentido se acusa y es bastante habitual una ausencia de libertad por parte del individuo para escoger realmente porque su elección está filtrada por intereses corporativos, políticos y/o de otro tipo.

Crisis económica

La crisis económica actual está presente en todos los ámbitos, incluida la red.

5. 4. Propuestas y mecanismos que favorezcan la incorporación de las aplicaciones web 2.0 en los procesos de formación para el empleo. OPORTUNIDADES Posibilidades de facilitar la ruptura de Una web con un acceso más fácil para cualquier tipo de usuala brecha digital. rio ayudará a eliminar esa brecha. Mejoras y desarrollos en todos los ámbitos

Aportados a partir de la irrupción de la web 2.0.

Facilidades de desarrollo por los nuevos movimientos sociales existentes en la actualidad.

El uso de la web para los movimientos/revoluciones sociales contribuye en el desarrollo del sistema.

El abaratamiento y diversidad de los sistemas y el hardware.

Cada vez resulta más fácil adquirir los dispositivos electrónicos, los precios cada vez son más económicos.

El objetivo de este grupo era trabajar con el fin de establecer propuestas y mecanismos que favorezcan la incorporación de las aplicaciones web 2.0 en los procesos de formación profesional para el empleo. MECANISMOS Coordinación general que permita seleccionar las buenas prácticas y estimulación del uso por parte de instituciones responsables de la Formación para el Empleo. Al igual que existen entidades como el ITE en el campo de la educación que han recopilado y facilitan la publicación y difusión de buenas prácticas en el uso de este tipo de herramientas, sería interesante que las experiencias en el campo de la formación para el empleo se impulsase este tipo de iniciativas. Uno de los motivos, por lo que no se ha utilizado en formación para el empleo las herramientas web 2.0, podría ser por su propia configuración. En este sentido, aunque la normativa existe, ya que ha aunado los tres subsistemas de Formación Profesional y va a permitir una formación por competencias más ágil. Por ello tendría que existir una coordinación general que gestionase y coordinarse esas buenas prácticas y estimular el uso por las instituciones responsables de formación para el empleo con el fin que prolifere. En formación para el empleo se tienen menos experiencias que a nivel educativo. A diferencia del campo de la educación en el que cada vez hay más prácticas con este tipo de herramientas, en Formación Profesional, son muy pocos los trabajos que se realizan y se tiene constancia. Tabla (continua)

Foro de aprendizaje 2.0

MECANISMOS (Cont.) El impulso por parte de las administraciones competentes de proyectos y experiencias de uso de estas herramientas. Costes de la formación-parámetros para la financiación: Resulta necesario establecer los parámetros para financiar una modalidad u otra. Y sí se tienen que financiar esas herramientas per sé. Ya que en la actualidad está financiando por la FTFE el coste- hora alumno que no siempre va aparejado con el uso de los medios utilizados en formación. Hacer visibles las herramientas y los medios utilizados en la formación. Sería interesante estudiar qué es lo que se tiene que financiar en la Formación para el Empleo y cómo se puede controlar que los resultados del aprendizaje son debidos al uso de las herramientas. Mejorar la accesibilidad y la difusión de las herramientas disponibles. Actualmente, la tecnología permite que muchas herramientas sean accesibles para todos los usuarios interesados y deberían estar a disposición para su utilización o necesidades, sobre todo, si son financiadas con fondos públicos. Analizar cómo medir las horas a financiar en función de las modalidades Sensibilización de todos los implicados en la Formación para el empleo con el fin de generar esa motivación para el uso de las herramientas 2.0. Realizar la Formación de formadores. Se podrá trabajar en la adquisición de competencias TIC para promover el uso de estas herramientas, por parte de los formadores. Modelo de aprendizaje. Cambio de actitud de los diseñadores de la formación. No menospreciar la actitud de los usuarios de la formación para el empleo, por que de entrada, se considere que por sus características intrínsecas (nivel de formación, edad, etc.) no va a ser válida para el colectivo. Pueden ser necesarias la incorporación de figuras nuevas para dinamizar el uso de estas herramientas, lo puede asumir el formador a través de formación de formadores Esto tiene implicaciones en la financiación.

PROPUESTAS Tendría que existir una unidad de acción en la puesta en marcha de la formación profesional para el empleo ya que existen diferencias territoriales y entre las distintas administraciones. Ya que existen diferencias entre las tipologías de centros, acreditaciones de centros, en los usos de nuevas tecnologías, financiación e incluso de la programación. Hay muchas Comunidades Autónomas que están realmente potenciando la programación de la formación para el empleo en base al Sistema Nacional de las Cualificaciones y encaminado a que se certifiquen competencias adquiridas a través del aprendizaje formal, pero hay otras que todavía no lo contemplan. Se hace necesaria esa unidad de acción para potenciar el uso de estas herramientas. Incentivar el uso de estas herramientas tanto en los centros de formación como en las empresas (incentivación de carácter económico, sello de calidad etc.). Hacer hincapié en la formación de formadores y de todas las figuras que intervengan en el proceso de enseñanza- aprendizaje para mejora el uso de las herramientas web 2.0. Utilizar un Modelo de aprendizaje que dé cabida al uso dinámico de las herramientas, la actitud y las habilidades que requiere la competencia digital en sí dentro del proceso de enseñanza aprendizaje, teniéndolo como referente en el diseño de la formación. Cambio de actitud de los diseñadores de la formación, administraciones, usuarios... Incluir un módulo complementario a las acciones formativas, de manejo de herramientas web 2.0, cambio de actitud y competencia digital (al igual que existe un módulo de Sensibilización Medioambiental) Como idea para recopilar herramientas existentes es necesario hacer responsable a un centro que ya existe o crear otro, teniendo como referencia que en el sistema educativo está el ITE, un organismo con competencia en formación para el empleo, para que recopile todas las experiencias que hay en el manejo en este tipo de herramientas como por ejemplo: La Fundación Tripartita o Centros nacionales de referencia por familias profesionales 98

5. Análisis DAFO y establecimiento de conclusiones sobre la implantación de la web 2.0 en la formación profesional para el empleo

5.5. Aportaciones relacionadas en el foro de aprendizaje 2.0. METAPLAN Con el objetivo de consensuar los facilitadores y propuestas que favorezcan la incorporación de las aplicaciones web 2.0 en los procesos de formación para el empleo, se planteó a los foristas un METAPLAN que se desarrolló de forma colaborativa en el foro virtual aprendizaje 2.0. La técnica de METAPLAN es un sistema cuyo objetivo es recolectar ideas de un grupo que está trabajando conjuntamente, así como llegar a un acuerdo intersubjetivo en torno a las cuestiones planteadas. Sobre esta base, en una primera etapa se solicitó a los foristas que crearán una nueva página wiki en el foro virtual titulada METAPLAN_NOMBRE DEL FORISTA y, en la misma, que aportaran dos facilitadores y dos líneas tácticas, relacionadas con cada uno de los facilitadores, para la incorporación de las aplicaciones web 2.0 en los procesos de formación para el empleo. Una vez recibidas las propuestas y tratadas por el equipo técnico del proyecto, se pedía a los participantes que priorizaran, en su conjunto (facilitador - líneas tácticas), las propuestas relacionadas en el documento de trabajo de Excel denominado METAPLAN_PARTE2. Para ello, cada forista repartió 8 puntos entre las aportaciones que consideró más interesantes. Los criterios a seguir en el reparto de los 8 puntos fueron: yy No se pueden dar más de dos puntos a cada una de las propuestas seleccionadas. yy Era necesario consumir los 8 puntos. Los resultados alcanzados ordenados por puntuación obtenida se muestran a continuación1: Nº

FACILITADORES La influencia de la web 2.0 crece día a día y esto afecta en los ámbitos personales y sociales. Esta dinámica es imposible de frenar y las personas y las instituciones son conscientes de esto. Por tanto, esta nueva conciencia individual y social, así como la presencia de los medios tecnológicos en todos los ámbitos de la vida cotidiana son facilitadores para el desarrollo de la web 2.0 en el ámbito de la formación para el empleo. El impulso por parte de las administraciones competentes de proyectos y experiencias de uso de estas herramientas.

LÍNEAS ESTRATÉGICAS

PUNTUACIÓN

1.1. Desarrollar una política y estrategia en todo el conjunto del estado español para que desde las administraciones públicas implicadas en los procesos de formación para el empleo se potencie la implantación progresiva de la web 2.0 en los mismos. 10 1.2. Generar un plan en el cual se incentivara la puesta en marcha progresiva de la web 2.0 en la formación para el empleo con la vista puesta a su completa implantación 3-4 años vista. 2.1. Incentivar el uso de estas herramientas tanto en los centros de formación como en las empresas (incentivación de carácter económico, sello de calidad etc.).

Tabla (Continuación)

S ólo aparecen aquellos facilitadores que han obtenido una puntuación de 5 o más, es decir, al menos tres foristas lo han votado.

Foro de aprendizaje 2.0

(Cont.) Nº

FACILITADORES

LÍNEAS ESTRATÉGICAS 3.1. Elaborar una guía de buenas prácticas de aplicaciones de web 2.0. a la enseñanza; debe cubrir un extenso abanico de sectores, destinatarios, etc. y, en la medida de lo posible, debe tener en cuenta posibles usos “ocultos” del 2.0 que ya están dando dentro de la modalidad de teleformación.

Hacer visible la formación web 2.0: El objetivo es que los agentes decisores de la formación para el empleo (organización empresariales y sindicales, Admi- 3.2. Elaborar un plan de comunicación para nistraciones públicas, empresas concienciar a todos los actores de la formaetc.) conozcan las posibilidades ción para el empleo. de la formación 2.0. 3.3. Coordinarse con organismos dedicados a la promoción del uso de las TIC para abordar una estrategia conjunta.

PUNTUACIÓN

La Unión Europea está haciendo esfuerzos considerables para la implantación de la web 2.0 en el ámbito de la formación y del empleo. Este contexto es un facilitador para el impacto de la web 2.0 en la formación para el empleo.

4.1. Referenciar en las ayudas de formación, aquellas que promuevan el uso de la web 2.0 en los mismos.

Cultura de gestión del conocimiento basada en compartir conocimientos y experiencia con transparencia.

5.1. Motivar mediante premios, tangibles o intangibles, como medio de reconocimiento por la Dirección aquellos que participen y colaboren compartiendo su experiencia y conocimiento. Como dijo un ponente: “gestión de la vanidad” que conlleve a la participación.

Fomentar la implantación de un sistema formativo basado en m-learning. Hoy en día el teléfono móvil es la tecnología más extendida en la sociedad, y en 2020 será la principal forma de conexión, incluso ya se venden más dispositivos móviles que Ordenadores Portátiles. Son más baratos, accesibles e intuitivos. Hay que tener en cuenta que el móvil siempre está cuando el alumno está trabajando. Lo que le permite formarse donde y cuando necesite. Es evidente que existen profesiones con un carácter de movilidad que requieren una formación acorde con esta movilidad. Al disponer de un dispositivo móvil, la capacitación se puede producir en el momento que se requiera. El e-learning fomentó la formación frente al ordenador, abandonando su puesto de trabajo para asistir al aula; con el m-learning el alumno queda liberado de la formación frente a un ordenador.

Tabla (Continuación)

100

6.1. Realizar un análisis de necesidades formativas.

6.2. Implantar el m-learning como un elemento más dentro de un programa de formación mixta, con pequeñas píldoras formativas. El Blended Learning es la clave 6.3. Crear nuevos contenidos adaptados a estos dispositivos. No valen los contenidos del e-learning ni de la formación presencial. Se trata de una formación más directa, basada en la demanda. 6.4. Implantación gradual del m-learning, a través de los planes formativos de las organizaciones

6.5. Facilitar la integración entre el entorno laboral y el proceso de aprendizaje. Se fomenta el aprendizaje social, gracias al contacto con otras personas (Web/2.0).

5. Análisis DAFO y establecimiento de conclusiones sobre la implantación de la web 2.0 en la formación profesional para el empleo

(Cont.) Nº

FACILITADORES

LÍNEAS ESTRATÉGICAS

Incentivar, motivar y animar al uso de nuevas tecnologías sin menospreciar la actitud de los usuarios basándose en características como la edad, la cualificación profesional o el nivel de formación.

7.1. Incluir un módulo complemetario en las acciones formativas, de manejo de herramientas web 2.0, cambio de actitud y competencia digital.

PUNTUACIÓN

8.1. Realizar siempre un análisis de necesidades formativas previo a cualquier plan formativo.

Coordinar y fomentar la realización de análisis de necesidades formativas.

8.2. Definir en este análisis los objetivos del aprendizaje. 8.3. Delimitar el público objetivo destinado a recibir esa formación.

8.4. Decidir el tipo de herramientas, contenidos y aplicaciones que vamos utilizar, una vez conocida la población objetiva.

Parte del éxito de la utilización de las herramientas Web 2.0 depende de la capacidad de involucrarse de los usuarios en esta nueva forma de comunicación. Potenciar la socialización de usuarios a través de herramientas Web 2.0 como paso previo a su uso para la formación podría ser un primer facilitador.

9.1. Establecer un conjunto de actividades iniciales del proceso de formación consistentes en usar herramientas Web 2.0 para permitir a los usuarios conocerse y entablar las primeras relaciones tecno-sociales.

Para los nuevos usuarios que acceden a un tipo de formación con apoyo de herramientas Web 2.0 resulta a veces complicado entender la nueva forma de trabajar y los beneficios que puede reportar. Sería un buen facilitador establecer mecanismos de recompensa por alcanzar determinados objetivos y trabajar de manera ordenada y colaborativa durante el proceso de formación.

10.1. Definir objetivos y criterios que permitan recompensar a la persona formada en base a la buena aplicación de la metodología de aprendizaje Web 2.0.

9.2. Promocionar la socialización de las personas que están involucradas en el proceso de formación como un elemento indispensable en cualquier actividad formativa.

10.2. Establecer en el proceso de aprendizaje un plan que la persona formada pueda seguir de manera clara para alcanzar los objetivos propuestos, con hitos marcados que correspondan a recompensas relacionadas con la superación de dichos objetivos.

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6. Conclusiones y recomendaciones

En este capítulo se recopilan las principales conclusiones recogidas en este foro así como el decálogo de recomendaciones, consensuadas entre todos los participantes del proyecto, para potenciar el uso de herramientas web 2.0. Estas recomendaciones van dirigidas a todos aquellos que participan en la gestión y desarrollo del sistema de formación profesional para el empleo.

6.1. Conclusiones El éxito en la sociedad del conocimiento requiere de todos la capacidad, por una parte, de llevar a cabo aprendizajes de diversa naturaleza a lo largo de nuestras vidas y, por otra, de adaptarse rápida y eficazmente a situaciones sociales, laborales y económicas cambiantes. Por ello, el aprendizaje a lo largo de la vida es una de las claves de la formación de los ciudadanos del siglo XXI. Tiene que existir un modelo didáctico y una metodología de fondo perfectamente definida, que ayude a canalizar los recursos tecnológicos dentro del proceso de enseñanza aprendizaje. La simple presencia de las tecnologías no crea entornos de calidad, siendo necesaria la aplicación de estrategias específicas y, sobre todo, seleccionar las adecuadas para la formación que se va a impartir. Las barreras que suponen las TIC en formación para el empleo y a tener en cuenta a la hora de realizar el diseño de la formación son: yy La brecha digital. Se ha de evitar la exclusión de ciertos colectivos de la formación en el uso o aplicación de estas herramientas. Sobre esta base, resulta necesaria una perspectiva crítica, pensando sobre los modelos didácticos, así como en el perfil del alumnado y su competencia digital. yy Falta de permeabilidad. Se requiere la actitud colaborativa e inquieta de los formadores, que apuesten por el trabajo colaborativo y perder el miedo a compartir sus experiencias dejando a un lado la competitividad. yy Propiedad intelectual. Las licencias Creative Commons (CC) permiten que los autores de trabajos susceptibles de ser protegidos por las leyes de propiedad intelectual (libros, música, artículos en blogs, fotos, vídeos, etc.) puedan dar permiso a terceros para que usen gratuita y legalmente sus trabajos, siempre que respeten una serie de condiciones, sin perder sus derechos de propiedad intelectual. Hoy en día, los docentes en ejercicio necesitan estar preparados para ofrecer a sus estudiantes oportunidades de aprendizaje apoyadas en las TIC; para utilizarlas y para saber cómo éstas pueden contribuir al aprendizaje de los estudiantes, capacidades que actualmente forman parte integral del catálogo de competencias profesionales básicas de un docente. 105

Foro de aprendizaje 2.0

Tres son los desafíos de la formación actual y estos tres desafíos se recogen en los estándares de competencias en TICs para docentes (UNESCO 2008). Cada competencia hay que verla desde diversos niveles de análisis: nociones básicas de TIC, profundización del conocimiento y generación de conocimiento. Los nuevos entornos de aprendizaje y el uso de herramientas TIC implica cambios en el rol del formador pero también del papel que ejerce el alumno en el aula. El foco ya no está en el contenido, ahora se ha situado en la interacción de las personas que participan en el proceso de enseñanza-aprendizaje y la construcción compartida de conocimiento que surge de esta interacción. Estos roles desde una perspectiva multidimensional, podemos desglosarlos en: yy Rol organizativo (como líder) impulsor de acciones, rol social, rol intelectual. yy Facilitador formativo. yy Técnico en planificación y desarrollo de acciones formativas. yy Técnico en contenidos. yy Administrador de contenidos. yy Experto en medios. yy Gestor de anomalías. yy Administrador de contenidos. Tanto de los nuevos entornos como de los nuevos roles que se exigen al formador surgen nuevas figuras cuya función principal es la dinamización, la motivación de los agentes que intervienen en el proceso de enseñanza-aprendizaje para que utilicen las herramientas web 2.0. Una de las figuras, importadas del sector del marketing, es el community manager. El Sistema de formación profesional para el empleo debe racionalizar el tiempo de aprendizaje, flexibilizándolo y utilizando fórmulas válidas de gestión, que promuevan el uso de las TIC en la formación. El sistema debe promover el trabajo colaborativo de todos los implicados en el proceso de enseñanza-aprendizaje y la creación de herramientas web 2.0 que puedan compartir los formadores en entornos colaborativos.

6.2 Recomendaciones yy Aprovechar la influencia de la web 2.0 en los ámbitos personales y sociales como facilitador para el desarrollo de la web 2.0 en el ámbito de la formación para el empleo. –– Desarrollar una política y estrategia en todo el conjunto del estado español para que desde las administraciones públicas implicadas en los procesos de formación para el empleo se potencie la implantación progresiva de la web 2.0 en los mismos. –– Generar un plan en el cual se incentivara la puesta en marcha progresiva de la web 2.0 en la formación para el empleo con la vista puesta a su completa implantación 3-4 años vista.

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6. Conclusiones y recomendaciones

yy Impulsar por parte de las administraciones competentes proyectos y experiencias de uso de estas herramientas. –– Incentivar el uso de estas herramientas tanto en los centros de formación como en las empresas (incentivación de carácter económico, sello de calidad etc.). yy Hacer visible la formación web 2.0. El objetivo es que los agentes decisores de la formación para el empleo (organización empresariales y sindicales, Administraciones públicas, empresas etc.) conozcan las posibilidades de la formación 2.0. –– Elaborar una guía de buenas prácticas de aplicaciones de web 2.0. para la enseñanza; debe cubrir un extenso abanico de sectores, destinatarios, etc. y, en la medida de lo posible, debe tener en cuenta posibles usos “ocultos” del 2.0 que ya se están dando dentro de la modalidad de teleformación. –– Elaborar un plan de comunicación para concienciar a todos los actores de la formación para el empleo. –– Coordinarse con organismos dedicados a la promoción del uso de las TIC para abordar una estrategia conjunta. yy Aprovechar que la Unión Europea está haciendo esfuerzos considerables para la implantación de la web 2.0 en el ámbito de la formación y del empleo. Este contexto es un facilitador para el impacto de la web 2.0 en la formación para el empleo. –– Referenciar en las ayudas de formación, aquéllas que promuevan el uso de la web 2.0 en los mismos. yy Promover la cultura de gestión del conocimiento basada en compartir conocimientos y experiencia con transparencia. –– Motivar mediante premios, tangibles o intangibles, como medio de reconocimiento por la Dirección aquellos que participen y colaboren compartiendo su experiencia y conocimiento. Como dijo un ponente: “gestión de la vanidad” que conlleve a la participación. yy Fomentar la implantación de un sistema formativo basado en m-learning. Al disponer de un dispositivo móvil, la capacitación se puede producir en el momento que se requiera. El e-learning fomentó la formación frente al ordenador, abandonando su puesto de trabajo para asistir al aula; con el m-learning el alumno queda liberado de la formación frente a un ordenador. –– Realizar un análisis de necesidades formativas. –– Implantar el m-learning como un elemento más dentro de un programa de formación mixta, con pequeñas píldoras formativas. El Blended Learning es la clave. –– Crear nuevos contenidos adaptados a estos dispositivos. No valen los contenidos del e-learning ni de la formación presencial. Se trata de una formación más directa, basada en la demanda. –– Implantar gradual del m-learning, a través de los planes formativos de las organizaciones. –– Facilitar la integración entre el entorno laboral y el proceso de aprendizaje. Se fomenta el aprendizaje social, gracias al contacto con otras personas (Web 2.0).

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Foro de aprendizaje 2.0

yy Incentivar, motivar y animar al uso de nuevas tecnologías sin menospreciar la actitud de los usuarios basándose en características como la edad, la cualificación profesional o el nivel de formación. –– Incluir un módulo complementario en las acciones formativas, de manejo de herramientas web 2.0, cambio de actitud y competencia digital. yy Coordinar y fomentar la realización de análisis de necesidades formativas. –– Realizar siempre un análisis de necesidades formativas previo a cualquier plan formativo. –– Definir en este análisis los objetivos del aprendizaje. –– Delimitar el público objetivo destinado a recibir esa formación. –– Decidir el tipo de herramientas, contenidos y aplicaciones que vamos utilizar, una vez conocida la población objetiva. yy Potenciar la socialización de usuarios a través de herramientas Web 2.0 como paso previo a su uso para la formación podría ser un primer facilitador. –– Establecer un conjunto de actividades iniciales del proceso de formación consistentes en usar herramientas Web 2.0 para permitir a los usuarios conocerse y entablar las primeras relaciones tecno-sociales. –– Promocionar la socialización de las personas que están involucradas en el proceso de formación como un elemento indispensable en cualquier actividad formativa. yy Establecer mecanismos de recompensa por alcanzar determinados objetivos y trabajar de manera ordenada y colaborativa durante el proceso de formación. –– Definir objetivos y criterios que permitan recompensar a la persona formada en base a la buena aplicación de la metodología de aprendizaje Web 2.0. –– Establecer en el proceso de aprendizaje un plan que la persona formada pueda seguir de manera clara para alcanzar los objetivos propuestos, con hitos marcados que correspondan a recompensas relacionadas con la superación de dichos objetivos.

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