Faculdade de Ciências Médicas - NOVA Instituto de Higiene e Medicina Tropical - NOVA
Pós-Graduação Gestão de Informação e Business Intelligence na Saúde
Escola Nacional de Saúde Pública - NOVA
APRESENTAÇÃO
A dinâmica do ambiente globalizado em que se desenvolve a atividade do setor da saúde tem vindo a destacar como fator crítico de sucesso e gerador de vantagens competitivas para o negócio, a capacidade das organizações terem acesso aos dados, informação e conhecimento, no momento oportuno e de forma transparente e fiável. Neste contexto de conhecimento intensivo, a capacidade das organizações intervenientes no sistema de saúde de identificarem, capturarem e explorarem os seus repositórios de conhecimento, por forma a criar valor para o seu negócio e suportar o processo de tomada de decisão, é um fator crítico para garantir a sua competitividade. O Business Intelligence, enquanto utilização de sistemas e tecnologias de informação para a recolha, armazenamento, análise e disponibilização de informação que suporta os gestores na tomada de decisão, tem-se vindo a destacar como uma das principais bases para a criação de vantagens competitivas na economia em rede em que hoje vivemos.
OBJETIVOS
O curso de Pós-Graduação em Gestão de Informação e Business Intelligence na Saúde visa completar a formação de gestores e profissionais que trabalham na área da gestão de informação e do conhecimento no setor da saúde. O curso tem por objetivo fornecer uma formação equilibrada entre duas áreas chave para a competitividade das organizações: a Gestão de Informação e a Business Intelligence. Este curso tem os seguintes objetivos específicos: Conhecer os desafios do novo mercado da saúde e em particular os instrumentos de planeamento e de controlo de gestão nas organizações de saúde; Conhecer e gerir os processos de inovação e de mudança, bem como de relacionamento com o cliente no novo mercado da saúde; Introduzir os princípios da Gestão de Informação e do Conhecimento, com vista a promover a competitividade das organizações que atuam na Saúde; Desenvolver estratégias, conhecimento;
metodologias
e
instrumentos
de
gestão
de
Compreender o processo de Business Intelligence e o seu papel na criação de valor para o negócio da saúde; Conhecer as principais aplicações de Business Intelligence no setor da saúde; Utilizar aplicações analíticas, de monitorização do desempenho das organizações e identificar os indicadores chave das aplicações analíticas no contexto da saúde; Conhecer e gerir os componentes da infraestrutura do Business Intelligence - pessoas, processos e tecnologias.
DESTINATÁRIOS
TESTEMUNHOS
O curso destina-se a licenciados em qualquer área compatível que desejem adquirir competências de gestão de informação, de gestão do conhecimento e de Business Intelligence no setor da saúde. Entre os potenciais destinatários desta pós-graduação destacam-se aqueles que têm responsabilidades nas áreas financeira, planeamento e controlo, qualidade, sistemas de informação, marketing, compras e logística, recursos humanos e técnicos e gestores que trabalham em áreas de suporte à tomada de decisão. Esta pós-graduação dirige-se igualmente a profissionais de saúde encarregues da gestão de serviços, bem como a gestores e líderes no setor da Saúde que necessitam desenvolver estudos ou projetos de Business Intelligence. António Alves - Responsável pela Unidade de Estudos e Planeamento da Administração Central do Sistema de Saúde (ACSS) “De uma forma geral, as equipas de gestão que evidenciam melhores resultados, são também aquelas que apresentam graus de maturidade superiores no desenvolvimento dos seus sistemas de informação. No que diz respeito à componente de saúde deste curso, gostaria de salientar a abrangência e a qualidade das matérias lecionadas, assim como o perfil de excelência dos docentes e convidados.”
Patrícia Conceição - Direcção de Planea-
mento e Controlo de Gestão do Grupo HPP Saúde
“A Pós-Graduação de Gestão de Informação e Business Intelligence na Saúde permitiu a partilha de experiência e conhecimento de uma área tão específica como a gestão da informação em organizações de saúde, enriquecendo-me tanto a nível profissional como pessoal e deixando-me alerta para as problemáticas e soluções futuras da área da saúde em Portugal.”
Business Intelligence
Miguel Neto e Manuel Barrento
O Novo Mercado na Saúde Rui Santana
Planeamento e Controlo de Gestão em Organizações de Saúde José Carlos Caiado
Inovação, Gestão da Mudança e o Novo Cliente em Saúde Guilherme Vitorino
Liderança e Gestão de Pessoas
A conclusão da pós-graduação requer a realização de 8 unidades curriculares (num total de 60 ECTS), 5 das quais obrigatórias e 3 opcionais, escolhidas por cada aluno de entre um vasto leque de unidades curriculares disponíveis. A pós-graduação confere acesso à obtenção de grau de mestre em Gestão de Informação, com especialização em Business Intellligence e Gestão do Conhecimento. Para mais informações consulte www.isegi.unl.pt/gibis.
UNIDADES CURRICULARES OBRIGATÓRIAS
José Bleck
Análise Económica de Sistemas de Saúde
Gestão de Conflitos em Serviços e Equipas de Saúde (ENSP-NOVA)
Avaliação
Gestão
(ENSP-NOVA) (ENSP-NOVA)
Económica
em
Saúde
de
(ISEGI-NOVA)
Projetos
de
Informação
Avaliação Epidemiológica de Programas de Saúde (ENSP-NOVA)
Gestão do Conhecimento (ISEGI-NOVA)
Business Process Management (ISEGI-NOVA)
(ISEGI-NOVA)
Data
Mining
I
Data
Mining
II
(ISEGI-NOVA)
(ISEGI-NOVA)
(Modelos (Modelos
Descritivos) Preditivos)
UNIDADES CURRICULARES ACONSELHADAS
Gestão dos Sistemas de Informação Gestão Integrada da Doença (ENSP-NOVA) Sistemas de Apoio à Decisão (ISEGI-NOVA) Tecnologias Internet e Web (ISEGI-NOVA)
Economia e Política de Saúde (ENSP-NOVA) Álcool e Saúde Pública (ENSP-NOVA)
Gestão de Marketing (ISEGI-NOVA)
Análise da Utilização do Medicamento em Portugal (ENSP-NOVA)
Gestão de Risco (ISEGI-NOVA)
Análise de Dados (ISEGI-NOVA) NOVA)
(ENSP-
Avaliação do Desempenho em Saúde (ENSP-NOVA)
com
Marketing Experimental (ISEGI-NOVA) Marketing Social e Comunicação em Saúde (ENSP-NOVA) Metodologias de Investigação (ISEGI-NOVA)
Base de Dados (ISEGI-NOVA)
Metodologias de Recolha de Dados
Business Intelligence II (ISEGI-NOVA)
(ISEGI-NOVA)
Cuidados de Saúde Primários (ENSP-NOVA)
Métodos de Previsão (ISEGI-NOVA)
Database Marketing (ISEGI-NOVA)
Métodos de Sondagem (ISEGI-NOVA)
Deteção Remota e Monitorização do Ambiente (ISEGI-NOVA)
Métodos Econométricos (ISEGI-NOVA)
Equidade e Desigualdade em Saúde
(ISEGI-NOVA)
(ENSP-NOVA)
Ergonomia e Segurança do Doente (ENSP-NOVA)
Métodos Quantitativos para Marketing Poder Local e Promoção da Saúde (ENSP-NOVA)
Qualidade na Gestão de Serviços de Saúde Ocupacional (ENSP-NOVA)
Estatística (ISEGI-NOVA) Estatística e Investigação em Saúde
Salutogénese e Paradigmas da Saúde
(ENSP-NOVA)
(ENSP-NOVA)
Estratégia de Marketing e Comportamento do Consumidor (ISEGI-NOVA)
Sistemas
Estratégias de Prevenção em Riscos Profissionais (ENSP-NOVA)
Sociologia da Saúde (ENSP-NOVA)
Estudos de Mercado (ISEGI-NOVA)
(ENSP-NOVA)
Financiamento e Contratualização NOVA)
o
(ENSP-
Geo-Estatística (ISEGI-NOVA) GeoMarketing (ISEGI-NOVA) Gestão da Satisfação e Lealdade do Cliente (ISEGI-NOVA)
(ISEGI-NOVA)
de
Tabagismo:
Informação
Prevenção
Geográfica
e
Cessação
Técnicas de Quantificação de Valor (ISEGI-NOVA)
Web Marketing e Comércio Eletrónico (ISEGI-NOVA)
ISEGI - NOVA
Análise Ergonómica do Trabalho
Gestão do Relacionamento Cliente (CRM) (ISEGI-NOVA)
UNIDADES CURRICULARES FACULTATIVAS
Coordenação Científica Dr. José Carlos Caiado Prof. Doutor José Fragata Prof. Doutor Miguel Neto
Propinas
O valor das propinas é de 3.400€. Aplicam-se condições especiais, para mais informações consultar www.isegi.unl.pt/GIBIS.
Condições de Candidatura
As condições para efectuar a candidatura são: Licenciatura em qualquer área; Análise ao curriculum académico e profissional do candidato; Realização de uma entrevista com o júri de admissão.
Calendário e Horário Escolar
O curso inicia-se a 18 de fevereiro, tem a duração de 2 semestres letivos e as aulas funcionam em regime pós-laboral, a partir das 18 horas, 2 a 3 vezes por semana.
Corpo Docente
O curso conta com um corpo docente nacional e estrangeiro que inclui uma combinação entre académicos de prestígio internacional e reputados profissionais de forma a garantir uma formação cientificamente suportada, mas de elevado pendor aplicado. Caso pretenda obter mais informações sobre este ou outros cursos do ISEGI-NOVA, poderá contactar com qualquer elemento da equipa:
Responsável de Marketing Ana Paiva
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ana.paiva@isegi.unl.pt
Responsável dos Serviços Académicos Gisela Garcia
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gisela@isegi.unl.pt
Universidade Nova de Lisboa Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação Campus de Campolide, 1070-312 Lisboa Tel. (+ 351) 21 382 86 10 Fax. (+ 351) 21 382 86 11 www.isegi.unl.pt
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Gestão de Informação e Business Intelligence na Saúde
3ª Edição: 2012-2013
Pós-Graduação