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신규 고객이 자주 묻는 질문
이사콰 푸드 뱅크에 대해 들어보셨지만 어떤 곳인지 잘 모르시나요? 또는 어떻게 운영되는지 궁금하신가요? 더 자세히 알고 싶으시다면 지역 주민들로부터 가장 자주 받는 질문 몇 가지를 읽어보세요.
질문 (Q): 푸드 뱅크가 무엇인가요?
답변 (A): 푸드 뱅크는 자신과 가족을 위한 음식을 구하는데 도움이 필요한 사람들에게 도움을 주는 비영리 자선 단체입니다.
Q: 돈을 내야 하나요?
A: 아니요. 돈은 안 내셔도 됩니다. 이사콰 푸드 뱅크에 있는 모든 상품은 무료입니다. 단, 도움이 필요한 모든 사람이 혜택을 누리기 위해 가져갈 수 있는 양에 제한이 있습니다.
Q: 음식을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
A: 이사콰 푸드 뱅크에 처음 방문하시는 경우, 서비스 등록을 하셔야 합니다. 그런 다음 마켓에 오셔서 쇼핑하실 수 있습니다. 일정을 웹사이트에서 확인하세요 (https://issaquahfoodbank.org/client-service-hours). 격주로 쇼핑을 하실 수 있습니다(월요일~목요일, 오후1~ 7시). 쇼핑을 하지 않는 주에는 비상 시 필요한 음식을 오전 8 시부터 오후 4시까지 문 앞에서 사전에 포장하여 제공합니다.
Q: 서비스 등록은 어떻게 하나요?
A: https://issaquahfoodbank.org/services 에서 온라인 접수를 할 수 있습니다. 처음 쇼핑하러 오실 때 직접 방문 접수도 가능합니다.
Q: 음식을 구하려면 소득 증명을 제시해야 하나요?
A: 아니요. 이사콰 푸드 뱅크에서 음식을 받으려면 소득 증명이나 기타 서류를 보여줄 필요가 없습니다.
Q: 음식을 받으려면 주소 증명을 제시해야 하나요?
A: 음식을 받기 위해 주소 증명이 필요하지 않습니다. 하지만, 자격을 결정하기 위해 주소를 입력해야 하는 특별한 프로그램(여름 점심, 방학 중 점심, 그리고 명절 선물과 같은 학생들을 위한 프로그램)이 있습니다. 이러한 추가 프로그램은 특정 우편번호 또는 이사콰 교육구에 거주하는 사람들에게만 제공됩니다.
Q: 언제 쇼핑할 수 있나요?
A: 저희 마켓은 격주로 개장합니다(월~목, 오후 1시~7시). 일정을 꼭 확인하세요 (https://issaquahfoodbank.org/client-service-hours).
Q: 마켓에서 쇼핑하는 날은 어떻게 운영되나요?
A: 마켓은 쇼핑하는 날 오후 1시부터 오후 7시까지 영업합니다. 오후 12시 45분부터 대기자 명단을 작성하여 쇼핑을 위해 건물에 들어 갈 수 있는 순서를 결정합니다. 건물에 입장할 시간이 되면 알림을 받게 됩니다. 대기자 명단이 시작되면 사람들은 입장 순서를 정하는 임의의 번호를 받게 됩니다. 오픈할 때는 선착순이 아닙니다. 다시 말해, 오후 12시 45분에 줄을 서 있었던 위치가 나중에 줄을 서게 될 순서를 결정하지 않습니다. 대기 순번을 알려주는 임의의 번호를 받게 됩니다. 이것이 의미하는 바는 푸드 뱅크에 일찍 오더라도 첫 번째로 들어가는 것은 보장되지 않는다는 것입니다. 오후 늦게 사람이 적어지면 도착하는 순서대로 대기자 명단이 정해집니다.
Q: 마켓에서 쇼핑할 수 있다는 알림을 받을 때까지 얼마나 기다려야 합니까?
A: 대기 중인 사람의 수에 따라 달라집니다. 월요일이나 화요일이고 개장한 지 얼마 되지 않은 경우에는 1~2 시간 또는 그 이상 기다리실 수도 있습니다. 오후나 수요일, 목요일이면 15~30분 정도만 기다릴 수 있습니다. 일반적으로 월요일과 화요일에 대기 시간이 가장 깁니다.
Q: 푸드 뱅크에 가면 어떻게 하나요?
A: 다음은 프로세스에 대한 간략한 설명입니다:
대기자 명단에 이름을 올려주세요
문자 메시지로 알림을 받거나, 호출기를 사용하도록 선택할 수 있습니다. 휴대폰이 있는 경우 휴대폰이 없는 분들을 위해 충분한 호출기를 준비할 수 있도록 문자 메시지를 받는 것으로 선택해 주시기 바랍니다.
알림을 받으면 건물 안으로 들어가세요.
체크인 데스크에 가서 이름 또는 생일을 알려주세요.
장바구니와 쇼핑백을 받습니다 (재사용 가능한 쇼핑백을 가져오실 것을 적극 권장합니다).
오른쪽으로 돌아 농산물, 냉장 식품, 냉동 식품이 있는 마켓으로 입장합니다.
각 품목별로 몇 개까지 가져갈 수 있는지 표시된 표지판이 있습니다.
로비를 가로질러(체크인 데스크 뒤쪽) 박스 및 통조림 품목이 있는 방으로 들어가세요.
바닥에 있는 화살표를 따라 이동하세요.
각 품목마다 몇 개씩 가져갈 수 있는지 알려주는 표지판을 확인하세요.
이 방에서 건물 밖으로 나갑니다. 자원봉사자가 식료품을 차에 실어드릴 수 있습니다.
자원봉사자가 함께 나오지 않은 경우, 카트를 정문으로 다시 가져가세요.
Q: 어떤 종류의 음식이 있나요?
A: 구비된 품목의 종류는 매일 달라집니다. 신선한 야채와 과일, 건조식품(파스타, 시리얼 등), 통조림 식품( 참치, 닭고기, 콩 등)은 항상 준비되어 있습니다. 우유, 달걀, 냉동 육류, 베이커리 품목도 구비되어 있지만 매번 구비되어 있다고 보장할 수는 없습니다. 또한, 개인 위생용품, 기저귀, 청소용품도 구비되어 있습니다.
Q: 얼마를 가져갈 수 있는지 어떻게 알 수 있나요?
A: 각 음식 품목에는 가져갈 수 있는 양을 알려주는 숫자가 표지판에 적혀 있습니다. 지역사회의 요구가 높아짐에 따라 가족 규모에 따라 음식 품목 수를 조정할 수 없게 되었습니다. 서비스를 필요로 하는 모든 사람들을 충족시키기 위해 제한을 설정하게 되었습니다.
Q: 장을 볼 수 없는 시간에 오면 어떻게 되나요?
A: 마켓이 문을 열지 않는 시간에 오셔서 오픈시간에 다시 돌아오시기 어려우신 경우, 선반에 보관된 물품 한 상자와 과일과 채소 한 봉지를 받으실 수 있습니다. 현관 초인종을 누르세요. 푸드 뱅크가 열려 있으면 누군가 문 앞에 올 것입니다.
Q: 음식의 출처는 어디인가요?
A: 저희가 제공하는 음식은 다양한 출처에서 제공됩니다. 식료품점, 개인, 그리고 대규모 비영리 단체로부터 기부를 받습니다. 또한 아낌없는 지역 사회 기부 덕분에 과일, 채소, 달걀, 우유를 정기적으로 구매하여 고객에게 건강하고 신선한 식품을 제공하고 있습니다!
이사콰 푸드 및 의류 뱅크에는 "여름 점심"이라는 프로그램이 있습니다. 여름 방학 동안 학생들에게 추가 음식을 제공합니다. 여기에는 어린이 친화적인 농산물, 유제품, 단백질 및 간식 옵션이 포함됩니다.
이 프로그램은 우편번호 98027, 98029, 98059, 98074, 98075에 거주하거나 이사콰 교육구 학교에 다니는 모든 학생(유치원~12학년)이 이용할 수 있습니다.
자격을 갖추기 위한 소득 증명은 필요 없습니다. 주소 또는 이사콰 교육구 내 등록 여부를 확인해야 할 수 있으며, 추가 정보가 필요한 경우 이메일로 연락드립니다.
여름 점심 지원 프로그램은 식료품을 추가로 제공합니다. 미리 조리된 음식은 제공되지 않습니다.
여름 점심 지원 프로그램에 참여하려면 다음 사항이 필요합니다:
푸드 뱅크 서비스 등록하십시오(직접 방문하셔서 등록하실 수도 있습니다): https://issaquahfoodbank.org/services
여름 점심 지원 프로그램에 등록하세요. 이는 별도의 등록이며 온라인에서만 가능합니다: https://issaquahfoodbank.org/summer-lunch-program
여름 점심 제공 날짜는 다음과 같습니다:
6월 27일, 목요일
7월 11일, 목요일
7월 25일, 목요일
8월 8일, 목요일
8월 22일, 목요일
매일 오후 1시부터 오후 7시까지 장을 보실 수 있습니다. 짧은 대기 시간을 위해 이메일을 통해 시간대를 배정받을 수 있습니다.
여름 점심 제공 프로그램 날에는 이사콰 푸드뱅크의 일반 쇼핑 날과 동일한 절차를 따릅니다. 기다리셔야 할 수도 있으며 쇼핑하기 전에 체크인을 하셔야 합니다.
궁금하신 점은 programs@issaquahfoodbank.org 로 이메일을 보내주세요.
