6 minute read
Часто задаваемые вопросы для новых клиентов
Вы слышали о продовольственном банке Иссакуа, но не знаете, что это такое? Или как это работает? Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми вопросами, которые мы получаем от участников сообщества.
Вопрос (В): Что такое продовольственный банк?
Ответ (О): Продовольственный банк – это некоммерческая благотворительная организация, которая предоставляет продукты питания людям, нуждающимся в продовольствии для себя и своих семей.
В: Нужно ли мне платить?
О: Нет. Платить не нужно. Все продукты, которые у нас есть в продовольственном банке Иссакуа, бесплатны. У нас есть ограничения кол-ва, которое вы можете взять, чтобы продуктов было достаточно для всех, кто нуждается в помощи.
В: Как я могу получить еду?
О: Если вы впервые посещаете продовольственный банк Иссакуа, вы должны зарегистрироваться для получения услуг. Затем вы можете прийти и взять продукты на нашем рынке. Ознакомьтесь с нашим расписанием (https://issaquahfoodbank.org/client-service-hours). Мы открыты раз в две недели (с понедельника по четверг с 13:00 до 19:00). В те недели, когда мы не открыты для раздачи продовольствия, у нас есть предварительно упакованные продукты для экстренной помощи, доступные у дверей с 8:00 - 16:00.
В: Как зарегистрироваться для получения услуг?
О: Вы можете зарегистрироваться онлайн здесь: https://issaquahfoodbank.org/services. Вы также можете зарегистрироваться лично, когда приходите за продуктами в первый раз.
В: Нужно ли мне предъявлять справку о доходах, чтобы получить еду?
О: Нет. Вам не нужно предъявлять подтверждение дохода или другие документы, чтобы получить еду от Банка продовольственного питания Иссакуа.
В: Нужно ли мне предъявлять документ, подтверждающий адрес, чтобы получить еду?
О: Вам не нужно подтверждать адрес для получения еды. Тем не менее, у нас есть специальные программы, которые требуют, чтобы вы указали свой адрес для определения права на участие. (Это программы для школьников, такие как “Летний обед”, “Обед во время каникул” и “Праздничные подарки”). Мы можем предоставить эти дополнительные программы только для людей, которые живут в домах с определенными почтовыми индексами или в Issaquah School District.
В: Когда вы открыты?
О: Наш рынок открыт для выдачи продуктов раз в две недели (с понедельника по четверг, с 13:00 до 19:00). Обязательно ознакомьтесь с нашим расписанием (https://issaquahfoodbank.org/client-service-hours).
В: Как проходят дни раздачи продовольствия на рынке?
О: Рынок открыт с 13:00 до 19:00 в дни раздачи продовольствия. В 12:45 мы начинаем создавать список ожидания, чтобы определить порядок, в котором люди могут войти в здание за продуктами. Вы получите оповещение, когда наступит ваше время войти в здание. Список ожидания создается по принципу случайных чисел. Люди получают случайное число для заказа, которое определяет их место в очереди. Когда мы открываемся, мы не работаем по принципу "кто первый пришел, тот первый обслужен". То, где вы стоите в очереди в 12:45, не определит ваше место в очереди. Это означает, что даже если вы придете в продовольственный банк пораньше, вы не гарантированно окажетесь первым в очереди. Ближе к вечеру, когда людей становится меньше, список ожидания формируется в соответствии с порядком прибытия.
В: Как долго я буду ждать получения уведомления о том, что я могу делать покупки на рынке?
О: Все зависит от того, сколько других людей ждут. Если сегодня понедельник или вторник, и мы только что открылись, вы можете прождать 1-2 часа или дольше. Если позже или в среду или четверг, возможно вы подождёте всего 15-30 минут. Как правило, самое длительное время ожидания приходится на понедельник и вторник.
В: Что мне делать, когда я попаду в продовольственный банк?
О: Вот краткое описание процесса:
Внесите свое имя в список ожидания.
Вы можете получить оповещение в виде текстового сообщения или воспользоваться одним из наших пейджеров. Если у вас есть мобильный телефон, мы просим вас выбрать текстовое сообщение, чтобы у нас было достаточно пейджеров для всех, у кого нет телефонов.
Когда вы получите оповещение, войдите в здание.
Подойдите к стойке регистрации и назовите свое имя или дату рождения.
Возьмите тележку для покупок и сумки. (Мы настоятельно рекомендуем вам взять с собой многоразовые сумки для покупок.)
Поверните направо и войдите на рынок с продуктами, охлажденными продуктами и замороженными продуктами.
Есть таблички, которые указывают, сколько каждого предмета вы можете взять.
Пройдите через вестибюль (спиной к стойке регистрации) в комнату с коробками и консервами.
Следуйте стрелкам на земле, чтобы ходить по комнате.
Ищите знаки, которые сообщают вам, сколько каждого предмета вы можете взять.
Выйдите из здания через эту комнату. Волонтер может помочь вам доставить еду в машину.
Если волонтер не вышел с вами, принесите тележку обратно к входной двери.
В: Какую еду я могу получить?
О: Разновидность продуктов, которые у нас есть, меняется каждый день. У нас всегда есть свежие овощи и фрукты, сыпучие продукты (например, макароны и хлопья) и консервы (например, тунец, курица или фасоль). Мы стараемся иметь в наличии (но не можем гарантировать наличие, каждый раз, когда вы приходите на рынок), включает в себя молоко, яйца, замороженное мясо и хлебобулочные изделия. Также у нас есть предметы личной гигиены, подгузники и чистящие средства.
В: Как узнать, сколько я могу взять?
О: На всех продуктах питания есть таблички с номером, который говорит вам, сколько каждого продукта вы можете взять. Из-за растущей потребности в нашем сообществе мы не можем регулировать количество предметов в зависимости от размера семьи. Ограничения, которые у нас есть нужны чтобы гарантировать обеспечение всех, кто нуждается в наших услугах.
В: Что делать, если я приду, когда рынок не открыт для покупок?
О: Если вы приедете, когда мы не открыты для раздачи продовольствия и не можете вернуться во время покупок, вы можете получить коробку с товарами длительного хранения и пакет с фруктами и овощами. Позвоните в дверной звонок у входной двери; если продовольственный банк открыт, кто-то подойдёт к двери.
В: Откуда берется еда?
О: Еда, которую мы предоставляем, поступает из нескольких источников. Мы получаем пожертвования от продуктовых магазинов, частных лиц и крупных некоммерческих организаций. Благодаря щедрым пожертвованиям сообщества мы также регулярно закупаем фрукты, овощи, яйца и молоко, чтобы обеспечить наших клиентов здоровой и свежей пищей!
В продуктовом и продовольственном Банке Иссакуа есть программа под названием "Летний обед". Он обеспечивает дополнительное питание для школьников в летний период. Он включает в себя продукты, подходящие для детей, молочные продукты, белок и закуски.
Эта программа открыта для всех учащихся (с Kindergarten до 12-го класса), которые живут по адресам с почтовыми индексами 98027, 98029, 98059, 98074 и 98075 или посещают школу в Issaquah School District.
Вам не нужно предоставлять подтверждение дохода, чтобы претендовать на участие в программе. Возможно, вам потребуется подтвердить свой адрес или регистрацию в Issaquah School District. Если потребуется дополнительная информация, вы получите электронное письмо.
Летний обед предоставляет дополнительные продовольственные продукты. Здесь не предусмотрены готовые блюда.
Для участия в программе “Летний обед” необходимо:
Записаться на получение услуг в Продовольственном банке (это также можно сделать лично): https:// issaquahfoodbank.org/services
Зарегистрируйтесь для участия в программе “Летний обед”. Это отдельная регистрация, которую можно пройти только онлайн (https://issaquahfoodbank.org/summer-lunch-program).
Даты программы “Летний обед”:
Четверг, 27 июня
Четверг, 11 июля
Четверг, 25 июля
Четверг, 8 августа
Четверг, 22 августа
Открыт для покупок с 13:00 до 19:00 в эти дни. Вам могут определить временной интервал по электронной почте для того, чтобы забрать продукты, чтобы обеспечить короткое время ожидания.
В дни “Летнего Обеда” следуйте тем же процедурам, что и в обычный день покупок в продовольственном банке Иссакуа. Возможно, вам придется подождать, и вам нужно будет зарегистрироваться перед покупкой.
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста напишите нам по адресу: programs@issaquahfoodbank.org.
