MB 109 by Revista Mercado Brasil

julho 2013 ano X nº 109 - R$12,00

Maneiras de ser

verde Empresas apostam em sustentabilidade ambiental para aproximar os consumidores, variar o mix de produtos e ampliar as ações de marketing

Entrevista

Gestão

Você sabe o que é meta-coaching? O psicólogo americano Michael Hall explica

Ganhe mais presença no mundo corporativo com novas ideias

portalmercadobrasil.com.br NEGÓCIOS - GESTÃO - ASSOCIATIVISMO - DESTAQUE EMPRESARIAL - EMPREENDEDORISMO- LOGÍSTICA - MERCADO ECONÔMICO 1

julho2013

editorial portalmercadobrasil.com.br

Vantagem verde?

ensar verde já é uma vantagem para os negócios. Empresas que apostam em ações de sustentabilidade ambiental ganham visibilidade no mercado e também a preferência dos consumidores. Portanto, a edição de julho, procurou alguns cases de corporações que estão priorizando o meio ambiente para mostrar que tipo de ações são possíveis rumo à economia verde. Também estamos de olho no meta-coaching, uma modalidade de treinamento avançado de líderes, criado pelo psicólogo americano Mi-

chael Hall. O especialista, que estará no Brasil no mês de agosto, concede entrevista exclusiva à revista e dá detalhes sobre o método. Na matéria sobre gestão, Bianca Steinert buscou com especialistas dicas de como se manter atualizado no mercado sem invadir o espaço dos outros. Confira ainda as colunas Mercado, Mercado e Marketing, Mercado e Construção, a coluna especial de vinhos e nossos artigos de destaque. Boa leitura! Manoela Hoffmann - editora

Impresso em papel certificado Suzano. Uma garantia de que este é um produto de base florestal que resultou de um processo de produção economicamente viável, socialmente justo e ambientalmente correto.

expediente

fale conosco redação: Mande cartas para a editora, sugestões de temas, opiniões ou dúvidas: editor@revistamercadobrasil.com.br, redacao@revistamercadobrasil.com.br - Fone: (47) 3275-2277 publicidade: Quer anunciar na Mercado Brasil? Não perca tempo: comercial@revistamercadobrasil.com.br administração: Para falar com nossa administração: adm@revistamercadobrasil.com.br parceiros: CACB – Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil - FFM – Fundação Fritz Müller - FUNDABRINQ – Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança e do Adolescente - FACISC - Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina Os artigos assinados não refletem, necessariamente, a opinião desta revista.

julho2013

PROGRAMAÇÃO JULHO, AGOSTO E SETEMBRO

JULHO:

SETEMBRO

Disseminação de Competências, Feedback e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) (16h) Datas: 30 e 31 – das 8h30 às 12h e das 13h às 18h

FDC – Especialização em Gestão com ênfase em Marketing: Turma I (432 horas/aula) Encontro mensal (Sexta-feira, das 13h às 21h30 e sábado das 8h às 14h) Programa Gestão Econômico-Financeira (24h) Datas: 3, 4 e 5 – das 9h às 12h e das 13h às 18h

AGOSTO: FDC – Especialização em Gestão de Negócios: Turma III (432 horas/aula) Encontro mensal (sexta-feira, das 13h às 21h30 e sábado das 8h às 14h) Norma Internacional ISO 26000: Diretrizes sobre Responsabilidade Social (16h) Datas: 20 e 21 – das 8h30 às 12h e das 13h às 18h Cronoanálise: Avaliação da Capacidade de Produto (16h) Datas: 29 e 30 – das 8h30 às 12h e das 13h às 18h

julho2013

Programa Desenvolvimento de Líderes (30h) Datas: 9, 16, 23 e 30/9, 7, 14, 21 e 28/10 - das 9h às 12h e das 14h às 17h Teal de encerramento: 9/11 Gerenciamento de Projetos (16h) Datas: 23 a 26 – das 18h30 às 22h30 Gestão de Pessoas, Liderança e Coaching (16h) Datas: 25 e 26 – das 8h30 às 12h e das 13h às 18h

Para mais informações,entre em contato pelo telefone (47) 3057-8001/8002 ou pelo e-mail cursos@fundacaofritzmuller.com.br

www.fundacaofritzmuller.com.br

Proﬁssionais mais preparados,

empresas

mais competitivas. A Fundação Fritz Müller traz a Blumenau:

ESPECIALIZAÇÕES EM GESTÃO FUNDAÇÃO DOM CABRAL

Sua oportunidade de estudar na melhor escola de negócios da América Latina e única brasileira entre as dez melhores do mundo.

GESTÃO EM MARKETING GESTÃO EM NEGÓCIOS

Associada à

Educação Executiva e Empresarial

Matrículas e informações: cursos@fundacaofritzmuller.com.br fundacaofritzmuller.com.br | (47) 3057-8001 | 3057-8002 9

índice portalmercadobrasil.com.br

capa

divulgação

Atitudes de sustentabilidade ambiental somam-se ao portfólio das corporações

portal MB Destaques da economia em tempo real

entrevista Meta-choaching: o que é e o que ensina

julho2013

mercado Tudo sobre as empresas brasileiras

artigo Especialistas escrevem com exclusividade à Mercado Brasil

mbonline

portalmercadobrasil.com.br Acesse portalmercadobrasil.com.br e veja a edição na íntegra

Notícia que atrai Uma das notícias que se tornou a campeã de acessos do mês de junho é voltada para o setor têxtil. A matéria traz a realidade de crescimento do setor, acima da média nacional, em Santa Catarina. Os estabelecimentos têxteis tiveram um aumento de 18% e a geração de empregos rendeu 5,4% a mais que nos anos anteriores. Os dados são do Relatório Setorial Santa Catarina Têxtil 2013. O texto na íntegra você confere no portalmercadobrasil.com.br.

Facebook Além de ser uma ampla rede de relacionamentos, o Facebook também traz conteúdo inteligente para os usuários. Novidades sobre economia, gestão, sustentabilidade, negócios e tecnologia estão na página da Mercado Brasil. Curtir o perfil é garantia de conhecimento e informações de primeira mão sobre o novo portal.

Twitter Os seguidores do Twitter da Mercado Brasil, além de receberem informações sobre as revistas, vão ser os primeiros a saber quais foram as mais recentes postagens no portal e notícias do mercado. E o melhor, ainda poderão repassar todas as informações aos seus seguidores através do Retweet. Siga @mercado_brasil.

Lucro no entretenimento Despertando o interesse dos leitores, a quarta pesquisa Global Entertainment and Media Outlook aponta o Brasil como um dos oito países/regiões do mundo que terá o maior crescimento nos investimentos em publicidade e gastos do consumidor com entretenimento nos próximos cinco anos. Publicidade na internet (18,6%) e acesso à internet (14,7%) são os segmentos que terão as maiores taxas de aumento anual composto. O estudo completo você pode acessar no nosso portal.

ARTIGO A professora e especialista em Gestão de Pessoas, Irene Azevedo, compartilhou seu conhecimento no artigo “Sou vítima ou protagonista?” postado em junho no Portal Mercado Brasil. Ela explora a questão da ‘desglobalização’ e faz uma reflexão de como nós, latino-americanos nos encontraremos nesse contexto. Confira o material da especialista na íntegra no portalmercadobrasil.com.br

QUER DIVULGAR SUA MARCA? Publique na revista Mercado Brasil. Aqui sua marca é vista por empresários de todo o país. Entre em contato conosco e peça um orçamento ou agende uma visita. Mais informações comercial@revistamercadobrasil.com.br ou pelo telefone (47) 3275 2277.

julho2013

mercado portalmercadobrasil.com.br

divulgação

As empresas Döhler, Malwee, Aurora Alimentos, BAESA, Celesc Distribuição, Eletrosul, ENERCAN, FCDL-SC, Grupo RBS, Librelato, Nord Eletric, Portonave, SESC/SC, SESI/SC e Unimed Grande Florianópolis são os 15 vencedores do Prêmio Empresa Cidadã 2013. Promovida pela Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil em Santa

Veículos de defesa A Iveco inaugurou recentemente sua nova fábrica de veículos de defesa em Minas Gerais. O novo complexo está localizado na cidade de Sete Lagoas e produzirá veículos blindados VBTP-MR, conhecidos como Guarani, frutos da parceria da empresa com o Exército Brasileiro. A estrutura conta com 18 mil metros de área construída.

Catarina (ADVB/SC), há quinze edições a premiação reconhece projetos de empresas e instituições catarinenses relacionados às áreas de Preservação Ambiental, Participação Comunitária e Desenvolvimento Cultural. A entrega da premiação será realizada no dia 1° de agosto, em evento na Pousada Rural do SESC, na cidade de Lages (SC).

Embalagem sustentável Com o objetivo de estabelecer um entendimento comum entre governo, indústria e sociedade sobre os parâmetros do desenvolvimento sustentável das embalagens, a Abre - Associação Brasileira de Embalagem traduziu para o português o “Protocolo Legal sobre Sustentabilidade de Embalagens”. O protocolo é uma plataforma global com sistemas e métricas para toda cadeia produtiva de embalagens e bens de consumo. Tem como meta orientar e fundamentar decisões para o desenvolvimento sustentável da embalagem. Ele também abre caminho para uma cooperação significativa de todas as indústrias brasileiras de embalagem e o governo, construindo o banco de dados nacional para a Análise de Ciclo de Vida - ACV.

divulgação

Empresas Cidadãs

mercado portalmercadobrasil.com.br

divulgação

Rede social com aroma e sabor

70 anos A Camarbra (Câmara de Comércio Argentino Brasileira de São Paulo), fundada em 20 de dezembro de 1943, tem como principal objetivo intermediar relações bilaterais entre brasileiros e argentinos. Neste con-

texto, são desenvolvidas estatísticas, pesquisas e informações relativas ao comércio exterior do Mercosul, prestação de serviços de assessoria relativa ao segmento, além de eventos técnicos e culturais.

Prêmio recebido A agência Comunicare recebeu o prêmio “Empresa do Ano da Área de Comunicação Empresarial”. Com dez anos de atuação em território nacional e Mercosul, a Comunicare Agência destaca-se por seu posicionamento pró-ativo e estratégico para as marcas que atende. Dentre elas, muitas das quais atuam no segmento industrial, motivo da premiação recebida. A empresa também atua em segmentos de educação, moda, gastronomia, pecuária, agricultura, consultoria e serviços.

julho2013

Uma start up que surgiu em Santa Catarina vem ganhando seguidores na internet. A proposta dos idealizadores do Pip!, uma rede social de gastronomia, é integrar as pessoas que gostem de experimentar receitas ou de compartilhar seus feitos culinários, seja com receitas ou dicas na cozinha. Assim como no Facebook, no Pip! é possível comentar, gostar e compartilhar, fazendo com que a plataforma, ao mesmo tempo em que se mantém atual, funcione como uma galeria de arte com cardápios variados ou fazendo às vezes dos antigos cadernos de receitas.“É uma solução que utiliza e potencializa o hábito das pessoas postarem fotos de comidas no Facebook, Twitter, Instagram, etc. Nestas ferramentas estas postagens perdem-se na timeline, complicando muito pesquisar e colecionar posteriormente. Além disto, estas redes sociais não são feitas para postagem de receitas”, comenta Guido Jackson, que teve a ideia de criar a ferramenta juntamente com Thomaz Palma Santos e Rodrigo Boscaini de Freitas.

15 13

mercado

divulgação

portalmercadobrasil.com.br

Centro de Convenções

divulgação

A cidade de Joinville possui uma nova estrutura para eventos, seu primeiro Centro de Convenções. Com 8.000 m², o local disponibiliza uma plenária principal e mais 14 salas e auditórios, que acomodam sentadas quase 5 mil pessoas, além de um

amplo hall de entrada e um restaurante. O complexo está localizado na Expoville e traz um novo conceito para a estrutura do local ja conhecido pelos eventos que traz para o município, mas sem perder a essência da tradição que o lugar carrega.

Lançamento Guia Fácil O Guia Fácil trouxe seu novo produto para Fenahabit, o Guia de Imóveis. Uma ferramenta digital que abrange tanto as imobiliárias, quanto informações para quem está em busca de um imóvel para negociar. No site é possível obter informações diversas sobre a localização do imóvel, inclusive, detalhada por pontos de interesse, como por exemplo, se há escolas, padarias e supermercados na região. Além de utilizar o sistema de busca facilitada, que permite ao usuário buscar o imóvel através de texto, já não são mais necessários os convencionais filtros de busca.

julho2013

Nova Associação emissões de gases causadores do efeito estufa. Seu foco está na regulação de atividades e no estabelecimento de padrões de qualidade que assegurem, tanto aos atores envolvidos como à sociedade como um todo, que as declarações e inventários de emissões sejam completas e consistentes.

A Cooper foi uma das homenageadas durante a 11ª edição do prêmio Empresário do Ano, realizada pela Associação Comercial e Industrial de Indaial – Acidi. Em 11 anos de premiação, a cooperativa recebe esta homenagem pela segunda vez. O recebimento de mais este prêmio na história da Cooper mostra o reconhecimento por parte da população indaialense, que prestigia a cooperativa desde sua inauguração em 1968. Em forma de agradecimento, a filial que será inaugurada ainda em 2013, no bairro nações, vai proporcionar à população a praticidade de encontrar no mesmo local, com 8 mil metros quadrados de área construída e cerca de 170 vagas de estacionamento: cafeteria, Farmácia Cooper e Posto de Relacionamento da Viacredi.

divulgação

Empresário do Ano

divulgação

No dia 5 de junho, dia do meio ambiente, foi fundada a Abraveri - Associação Brasileira das Empresas de Verificação e Certificação de Inventários de Emissões de Gases de Efeito Estufa e Relatórios Socioambientais. A instituição tem o objetivo de participar e dar o suporte de seu conhecimento técnico nas questões relativas às

N O V O P E U G E O T 2 0 8. DENTRO DELE É O U T R O M U N D O.

Volante esportivo

Faróis com LED

Lanternas com LED

Central multimídia com GPS integrado

VERSÕES COM ABS E AIRBAG A PARTIR DE R$

39.990

Teto panorâmico * Peugeot 208 Active 1.5L Flex, valor a partir de R$ 39.990,00, pintura sólida, frete incluso, ano/modelo 13/14. Promoção válida enquanto durarem os estoques.

Faça revisões em seu veículo regularmente.

julho2013

Jaraguá do Sul – Rua Reinoldo Rau, nº 414 – 47 3274-1900

peugeot.strasbourg

www.strasbourg.com.br 19

mercado & construção

divulgação

portalmercadobrasil.com.br

Cortina Painel

Iluminação contra insetos A jaraguaense Stilo Clean traz uma nova opção para a casa: a linha de luminárias anti-inseto. A marca impede que os insetos entrem nas luminárias, atraídos

pela

luminosidade.

Peças diferenciadas capazes de deixar os insetos imperceptíveis, já podem ser encontradas em lojas especializadas do segmento.

julho2013

blemas estruturais, proporcionando a opção de escolha, ora ambientes grandes, ora o reservado. Versáteis, as cortinas painéis podem se adaptar a diferentes estilos: para os mais clássicos, cores neutras; aos mais descolados, fabricantes como a Unilux Cortinas e Persianas disponibilizam opções criativas de estampas.

divulgação

A cortina painel é uma excelente solução para ambientes com grandes vãos. A peça representa uma combinação funcional entre controle solar e térmico, além de proporcionar grande conforto e beleza ao ambiente. Outra utilização da peça, cada vez mais valorizada, é na separação de ambientes, resolvendo assim pro-

Sofá Polo Em junho, o evento realizado pela Saccaro e apoiado pelo NDVale surpreendeu os quase 100 convidados, profissionais da área de arquitetura e decoração, pela forma original com que foi apresentado o sofá Polo. O lançamento aconteceu em um cenário ambientado pelo conceito do esporte, que dá nome à peça assinada pelos designers Ana Revello Vazquez e Renato Sólio. A decoração temática transmitiu o clima sofisticado que remete ao Polo Equestre e inspirou a criação do sofá. A presença de Valentino, um imponente cavalo da raça Brasileiro de Hipismo, circulando elegantemente acompanhado dos cavaleiros Rafael Lindner Dias e Pedro Paulo de Matos, da R2D Equitação, pela área externa da loja foi a atração que complementou a noite.

Evento Já estão abertas as inscrições para o Greenbuilding Brasil 2013 – Conferência Internacional & Expo. As sessões plenárias que abrem o evento, que acontece em São Paulo de 27 a 29 de agosto, no Expo Center Norte, discutirão temas como Políticas Públicas, Economia Verde, Cidades Sustentáveis e Green Design. A realização é do Green Building Council Brasil, organização que fomenta a construção sustentável no país. Juntas, a Conferência e a exposição apresentam anualmente as novidades e o panorama deste setor, que está em pleno crescimento.

mercado & marketing portalmercadobrasil.com.br

Queijos e aromas seis diferentes nuances de sabores – incluindo os queijos italianos Gorgonzola, Parmesão e Provolone, o queijo francês Camembert, o suiço Gruyère e o americano Cream Cheese - com aromas em pó e líquido para cada perfil de queijo, oferecendo um excelente desempenho para as mais diversas categorias de alimentos.

Empório de cervejas bahn, 330 ml) a R$ 190 (Belga - Deus, 750 ml) cada. No local também é possível

O Point Beer, instalado no local do

encontrar cervejas exclusivas, como

antigo Empório São Patrício, traz

uma edição especial da Heineken, que

para o empreendimento 600 rótulos

foi produzida na Holanda para as ba-

da bebida. São cervejas importadas e

ladas de Ibiza e é vendida em apenas

nacionais, que variam de R$ 7,90 (Eisen-

três locais no Brasil.

divulgação

O Shopping Neumarkt conta com um novo quiosque de cervejas especiais.

divulgação

O site magazineluiza.com foi eleito a ‘Loja Destaque em Inovação’ no 10º Prêmio Excelência em Qualidade Comércio Eletrônico B2C e também comemora a conquista de seu décimo troféu Diamante consecutivo, resultado da pesquisa de satisfação com os clientes, realizada por meio da consultoria E-bit. A premiação ocorreu durante o Digitailing: 3º Fórum Internacional de Varejo Digital (www.digitailing. com.br). Presente desde a primeira edição, o site da rede varejista sempre esteve entre as melhores lojas do comércio eletrônico no Brasil e já ganhou outros prêmios, como a de “loja mais querida do e-commerce brasileiro”.

divulgação

A Duas Rodas Industrial apresenta a coleção Cheese Experience, que reúne uma seleção exclusiva de aromas nobres de queijo, desenvolvida para aplicações em alimentos lácteos, biscoitos, snacks, patês, sopas, entre outros alimentos. A Cheese Experience abrange toda a criação da empresa na área de queijos, contemplando

Magazine Luiza online

entrevista portalmercadobrasil.com.br

Sistema de treinamento Manoela Hoffmann

divulgação

onheça um pouco sobre neurossemântica e meta-coaching, análise e treinamento avançado de líderes, criados pelo psicólogo americano Michael Hall. O especialista estará no Rio de Janeiro em agosto, apresentando o treinamento intensivo Meta-Coaching, a convite do Instituto de Neurolinguística Aplicada - INAp, mas antes disso conversa com a Revista Mercado Brasil. Mercado Brasil - Como a neurossemântica trabalha a visão dos líderes em suas empresas? Michael Hall - Nós começamos com o padrão mais avançado para desenvolver um objetivo e visão bem formulados. Em seguida, fazemos coaching para obter clareza e exploramos os enquadramentos (crenças) que a pessoa ainda tem. MB - O que de mais importante a neurossemântica trouxe para os líderes? MH - Bom, o significado da liderança, em primeiro lugar, é uma das coisas mais importantes já que existem tantos tipos de líderes: líderes pensantes, líderes administradores, líderes carismáticos, líderes heróis, líderes gerentes, líderes visionários. Eu poderia ficar aqui falando, falando e falando. A neurossemântica está envolvida com o significado disso, portanto, na neurologia que segue o estado, as emoções, o comportamento. Na definição da neurossemântica, a liderança é a habilidade de trazer o melhor que existe nas pessoas. E, se trouxermos o que há de melhor, todos irão querer seguir esse líder. 22

julho2013

Na definição da neurossemântica, a liderança é a habilidade de trazer o melhor que existe nas pessoas. E, se trouxermos o que há de melhor, todos irão querer seguir esse líder.”

MB - E o Meta-Coaching, qual a definição para ele? MH - O meta-coaching é a arte de facilitar um indivíduo ou organização para alcançar um objetivo e/ ou resultado acordado por meio de uma conversa ferozmente compassiva que chega à essência das coisas – os significados essenciais do cliente e assim, identificando e mobilizando recursos internos e externos para a mudança generativa o que leva a desenvolver, liberar e atualizar os potenciais do cliente para atingir seus sonhos. Vale destacar que coaching é a facilitação do processo - e não consultoria, treinamento, terapia, aconselhamento, mentoring. O relacionamento entre o coach e seu cliente precisa ser aberto e íntimo, embasado por cuidado e confrontamento. Isso é necessário para realizar a mudança generativa, o impulso de autorrealização interna movendo os clientes para se tornarem plenamente vivos, humanos, e desempenhando seus melhores significados. Todos possuem recursos potenciais para ser sua melhor versão e atualizar seu maior e melhor – assim como se fosse um software. Reconhecemos que o enquadramento (interpretação, modelo mental, significado) é sempre o problema real, não a experiência ou emoção.

MB - O Meta-Coaching é uma novidade para os brasileiros, qual a diferença básica em relação aos treinamentos comuns? MH - O Meta-Coaching é a abordagem sistemática básica – definiu “coaching” usando sete distinções e criou sete modelos para cada faceta. O Meta-Coaching também é altamente sistêmico. Por meio da metologia, leva o coach e o cliente para níveis mais elevados de desenvolvimento e transformação. É assim que as mudanças positivas e profundas se dão de forma natural e facilmente na vida do cliente e também na do coach. Obtêm-se, de forma personalizada, soluções completas e sustentáveis. Por isso, “meta’, que é um nível acima. MB- Como é feita a seleção de quem deve passar pelo processo de meta-coaching? MH - As pessoas interessadas em fazer o curso intensivo têm que se qualificar fazendo os módulos I e II, e em seguida as encorajamos a examinar o questionário para “coachabilidade”. O desafio do Treinamento Intensivo (Boot camp) de Meta-Coaching também elimina aqueles que não estão prontos para tanto desafio.

entrevista portalmercadobrasil.com.br

Escolha os membros do grupo, permita que o grupo se conecte, una, se desenvolva para formar uma equipe, se torne autogerenciável. Passe mais e mais o poder, as escolhas, as decisões, e a autoridade para a equipe.”

MB- De acordo com seus estudos é possível identificar quando uma empresa necessita de mudança nos cargos gerenciais? MH - Abraham Maslow separou a Teoria X e a Teoria Y do gerenciamento. Se uma empresa tem um gerenciamento do tipo “comando e controle”, a Teoria X que pensa que a natureza humana é ruim, preguiçosa, irresponsável – esse tipo de gerenciamento aparece em todos os sintomas que identificam as empresas que não são bons lugares para trabalhar – baixa satisfação e engajamento dos funcionários. MB - Como ser um líder próximo dos seus liderados sem ter o ônus da proximidade demasiada? MH - Na Teoria Y, gerente e líder acreditam nas pessoas e na natureza humana. Nela, as pessoas pos-

suem intenções positivas, querem líderes que eles possam respeitar porque eles são competentes e congruentes. MB- Qual é o processo que um líder deve ativar para identificar os pontos fortes de uma equipe e utilizá-los para o bem da empresa? MH - Escolha os membros do grupo, permita que o grupo se conecte, una, se desenvolva para formar uma equipe, se torne autogerenciável. Passe mais e mais o poder, as escolhas, as decisões, e a autoridade para a equipe. MB- Como o você definiria um líder de sucesso? MH - O líder de sucesso é o que traz o melhor nas pessoas por uma visão comum. Cocria essa visão com o seu pessoal.

Livros do autor

Meta-Coaching e Unleashing Leadership (em tradução livre: Liberando a liderança)

Games Great Business Leaders Play (em tradução livre: Jogos que excelentes líderes de negócios jogam). 24

julho2013

se ALTA DeFINIÇÃO FAZ TODA A DIFeReNÇA AQUI.

www.hospitalsaojose.org cdi@hmsj.org.br 26

Hospital São José • Rua Dr. Waldemiro Mazurechen, 80 • Centro • Fone: 47 3274-5000 e 47 3274-5050 • Fax: 47 3274-5051 • Jaraguá do Sul • SC julho2013

IMAGINA AQUI.

CDI São José. Equipado para diagnósticos por imagem em alta definição. O Hospital São José acaba de inaugurar seu novo CDI – Centro de Diagnósticos por Imagem em Alta Definição, que está equipado com o primeiro Sistema de Ressonância Magnética com tecnologia digital da região. O equipamento produz imagens de alta qualidade que garantem um diagnóstico mais preciso e ainda oferece muito mais conforto e segurança para o paciente.

Faz toda a diferença.

capa portalmercadobrasil.com.br

Maneiras de ser

verde

Produtos diferenciados, fábricas limpas e estratégias de marketing em prol da sustentabilidade. Conheça algumas empresas que adotam iniciativas saudáveis para dar um passo maior rumo à economia sustentável

Da redação

ue iniciativas sustentáveis tornam as empresas mais visadas isso já não é novidade. Mas, afinal, o que as corporações estão fazendo para se adaptarem a essa nova conduta? Algumas investem em produtos com matérias-primas ecologicamente corretas ou priorizam novos parques fabris com reaproveitamento de materiais, água pluvial, luz natural etc; outras, ainda, mantém o entorno saudável ou fazem das iniciativas verdes uma estratégia de atração de clientes. O método mais eficaz ainda é desconhecido, o fato é que as ações existem e estão fazendo sucesso no mundo dos negócios. A Mercado Brasil foi conhecer alguns cases que inspiram o mercado sustentável

julho2013

divulgação

Marko Sistemas Metálicos prioriza luz natural

Fábrica Limpa Em tempos de conscientização socioambiental, a grande questão do setor industrial é como colocar em prática a sustentabilidade corporativa e, simultaneamente, se manter competitivo e lucrativo. A Marko Sistemas Metálicos, empresa com mais de 30 anos de mercado e especializada na fabricação de estruturas e coberturas metálicas, prova que isso é possível através de todo o seu processo de produção e montagem dos seus produtos. Em suas duas unidades fabris, localizadas em Bonsucesso e Itaguaí (RJ), a empresa produz o exclusivo Sistema de Cobertura Metálica Roll-on, além de outras estruturas metálicas feitas de aço galvanizado. Segundo Fernanda Borges, gerente de comunicação da empresa, além da matéria-prima ser 100% reciclável, os produtos são desenvolvidos de forma a otimizar o seu uso. “Nossos blanks possuem dimensão compatível com o padrão do material fornecido pela usina, assim como a utilização de menores taxas de aço por metro quadrado”, explica. De acordo com a gerente, a empresa produz cerca de 800 toneladas por mês e em todas as operações realizadas nos parques fabris existe um baixo volume de rejeitos, algo em torno de 1%. Tudo que sobra de sucata, proveniente do processo industrial é destinado à reciclagem ou aproveitado em embalagens das peças produzidas. “Um exemplo disso são as rebarbas de material que são utilizadas como uma espécie de barbante para amarrar e

embalar peças, como os banzos que compõem o Sistema Roll-on”, afirma. Além de todo esse cuidado, na sua nova fábrica em Itaguaí a empresa destinou 70% dos 40 mil m² à plantação de árvores e jardins. Toda a irrigação da área verde e o saneamento são feitos a partir do aproveitamento de águas pluviais captadas através do próprio Sistema de Cobertura Metálica Roll-on. A gerente explica também que através da utilização da Iluminação zenital e ventilação na cobertura, a fábrica utiliza 80% do tempo apenas à luz natural, garantindo economia de energia. “Todo projeto prioriza o conforto aliado à otimização do uso de iluminação e de água das torneiras. Um timer desliga a partir de um horário pré-programado e tudo que não precisa ficar em funcionamento contínuo, sendo acionados novamente pela manhã. As torneiras também são automáticas, permitindo um uso socialmente responsável”, detalha Fernanda. Membro do GBC – Green Building Council – desde 2009, a Marko participa ainda da campanha “One Degree less”, incentivada pela entidade que estimula o uso de tintas claras reflexivas em lajes e telhados. “Para a fabricação de nossas coberturas, utilizamos matéria-prima galvanizada, pré-pintada e fornecida direto da indústria. Esse material possibilita uma redução de até 20% no gasto com ar-condicionado, além da redução da emissão de CO2, responsável pelo aquecimento global”, conclui.

Para a fabricação de nossas coberturas,utilizamos matéria-prima galvanizada, pré-pintada e fornecida direto da indústria. Esse material possibilita uma redução de até 20% no gasto com ar-condicionado, além da redução da emissão de CO2, responsável pelo aquecimento global” Fernanda Borges, gerente de comunicação da Marko 29

capa portalmercadobrasil.com.br

Lente sustentável A multinacional francesa Essilor, fabricante exclusiva das lentes multifocais Varilux e do anti-reflexo Crizal, lançou sua primeira lente “verde”, a Airwear, feita em policarbonato - 30% mais fina e leve que as demais e possui 100% de proteção contra os raios UVA e UVB. Mas possui também outra característica importante: todo o seu processo de fabricação utiliza 100% de água reciclada, preservando milhões de água anualmente. As mesmas são comercializadas, a partir de agora, em uma nova embalagem, a Cupless, feita com 100% de fibra de madeira, ou seja, totalmente reciclável. A iniciativa foi no intuito de criar uma alternativa que preservasse o meio ambiente, eliminando as caixas antigas que eram compostas por uma caixa de papelão e um suporte de plástico para a proteção das lentes. Com essa nova embalagem, foi abolida a parte plástica e a caixa de papelão

foi adaptada para continuar protegendo a lente de danos. Além disso, o papel agora é reciclável e biodegradável. A nova embalagem tem as mesmas dimensões das embalagens atuais (83x30x83) e será mais fácil de abrir. Com a sua implantação, que se dará ao longo de 18 meses, serão menos 230 toneladas de plástico dispensados na natureza por ano. Com isso haverá uma economia de 50% no consumo da água e 10% no de energia. O investimento em responsabilidade ambiental começou a partir de 1999 com o projeto de Certificação ISSO 14001 do Sistema de Gestão Ambiental. A unidade possui ainda dois outros certificados: o ISO9000 (qualidade) e o OHSAS 18001 do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança. É também considerada uma das melhores entre as 15 fábricas da Essilor em termos de desempenho.

Menos agrotóxico O Brasil é o país que mais utiliza agrotóxicos no mundo, com um faturamento de 7,3 bilhões de dólares ao ano. Segundo pesquisas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária - Anvisa, o país é responsável por 1/5 do consumo mundial de agrotóxicos, utilizando 19% de todos os defensivos agrícolas produzidos no mundo. O uso desses produtos cresceu 93% entre 2000 e 2010 em todo o mundo, mas no Brasil o percentual foi muito acima, chegando a 190%. Dados da Anvisa e do Observatório da Indústria dos Agrotóxicos da Universidade Federal do Paraná mostram que o brasileiro, em média, consume 5,2 litros de agrotóxico por ano. Em 2011, foi pulverizado um total de 852 milhões de litros nas lavouras brasileiras. Pensando em minimizar esses efeitos a empresa Olearys S/A criou um software pioneiro no Brasil, baseado em monitoramento do clima, que oferece benefícios aos produtores rurais. Essa técnica está sendo aplicada por agricultores familiares da Região Serrana do Rio de Janeiro. A redução do uso de agrotóxico chegou a 52% e houve diminuição na emissão de gases poluentes, pois o uso do maquinário foi reduzido. “Conseguimos a adesão de alguns 30

julho2013

agricultores familiares da Região Serrana do Rio de Janeiro, como o Sinval, produtor tradicional do local. Em sua lavoura de tomate foram 41,2% menos pesticidas jogados na natureza e a racionalização do uso de água doce nas plantações caiu de 11.900 litros para 5.600 litros”, explica o engenheiro agrônomo Marcos Balbi, CEO da Olearys, acrescentando que, segundo dados do levantamento sistemático da produção agrícola do IBGE, o Estado do Rio responde por 6,5% da produção nacional de tomate. A plataforma de serviço da Olearys - um projeto em parceria com a Pesagro-Rio - promove o desenvolvimento de agricultura mais sustentável, com maior eficiência técnica, econômica e ambiental. Segundo a empresa, as plantações onde o sistema foi testado se mostraram livres de doenças, mesmo com menos agrotóxicos. Para Balbi, realizar o monitoramento climático é essencial para viabilizar essa agricultura ecológica, uma vez que ele disponibiliza informações sobre a previsão do tempo, sobre o molhamento foliar e sobre a umidade do solo, auxiliando produtores e técnicos a tomarem decisões mais assertivas na aplicação do agrotóxico.

Economia Verde das lojas sem trocar uma peça sequer, mas sim com uma avaliação dos produtos. “A atitude foi tomada para evitar a “empurrometria” de peças desnecessárias e também para evitar o descarte incorreto destas no meio ambiente. Hoje, quem chega a uma loja DPaschoal recebe dicas de prevenção e utilização que, se cumpridas, permitem uma economia na vida útil de pneus, de amortecedores, de freios, de baterias, dentre outros componentes. Além de conscientizar nossos clientes, investimos em ações táticas específicas, divulgação externa em pontos de venda e conscientização interna de nossos colaboradores.”

divulgação

Uma política adotada pela Dpaschoal, inserida no programa Economia Verde, fornece ao cliente informações sobre sustentabilidade. A proposta chama-se “Medir, Testar e Avaliar antes de trocar” e apresenta um diagnóstico correto sobre a troca de peças em cada veículo. O conceito da empresa ensina o consumidor a medir a necessidade da troca, testar a peça que, possivelmente deve ser substituída e avaliar a condição desta, para evitar a troca desnecessária e aumentar o descarte irregular de itens no meio ambiente. Segundo Luís Norberto Pascoal, presidente do Grupo DPaschoal, em muitos casos, os clientes saem

“Medir, Testar e Avaliar antes de trocar”, é a política adotada pela Dpaschoal

Preservação ambiental Para se manter no mercado, o compromisso com causas sustentáveis deveria fazer parte do DNA de toda empresa. O Shopping Mueller, em Joinville (SC), tem atitudes que contribuem para a preservação ambiental e convida seus clientes a participar dessas ações. No piso térreo, há dois postos de coleta de pilhas e baterias, com o objetivo de destinar o material para uma empresa de reciclagem especializada nesse tipo de

serviço. Por ano são recolhidas mais de meia tonelada de pilhas e baterias. Existe também o posto de coleta de óleo de cozinha, coletado por empresa especializada no destino ecológico desse material – são quase oito mil litros de óleo por ano. Todo papelão – uma média de 20 metros cúbicos por dia – é doado para o Centro Integrado João de Paula Assistência e Promoção Social do Exército da Salvação desde 1998. Resí-

Além de conscientizar nossos clientes, investimos em ações táticas específicas, divulgação externa em pontos de venda e conscientização interna de nossos colaboradores”

aç

ão

Luís Norberto Pascoal, presidente do Grupo DPaschoal. 31

capa portalmercadobrasil.com.br

duos de construção civil, gesso e isopor, além de lâmpadas, são destinados a empresas especializadas no descarte ecológico desses materiais. Nos corredores do Mueller, os clientes também participam das ações de responsabilidade ambiental. As lixeiras – quase 50 instaladas pelos corredores – têm separador de materiais plásticos, papel, metais e orgânicos. Além disso, os secadores de mãos nos banheiros foram projetados

para um consumo mínimo de energia, enquanto o sistema hidráulico economiza ao máximo o consumo de água. Em 2012, o Shopping recebeu o Certificado de Energia Renovável – da Comerc Energia, em parceria com a Sinerconsult Consultoria. Desde 2009, o Mueller consome energia elétrica de fontes renováveis e com isso reduziu mais de 400 toneladas de dióxido de carbono, o que gerou esse reconhecimento.

Emissão zero de carbono Algumas empresas já comprovaram os benefícios de quem estimula o consumo sustentável. Depois de ser indicada por um de seus principais clientes a participar do Carbon Disclosure Project - CDP, a Finnet acaba de conquistar o selo Carbon Free, que certifica empresas que fazem compensação de emissão de carbono. Além disso, a companhia apoia o projeto CO₂ Neutro, da Eccaplan, responsável por promover o desenvolvimento sustentável. De acordo com Yoshimit Matsusaki, diretor de RH e Marketing da Finnet, as corporações que se comprometem com o consumo consciente, com a neutralização e compensação do carbono acabam procurando outras empresas ambientalmente responsáveis para realização de novos negócios. “Quem aplica isso como parte de sua estratégia atrai fornecedores que possuem os mesmos valores e isso torna o ambiente mais saudável. No mundo dos negócios também buscamos nos relacionar com fornecedores e clientes que possuem os mesmos valores”, afirma. A Finnet faz parte do projeto mundial CDP - Carbon

Disclosure Project desde 2008, relatando as medidas de controle de emissões, seja direta ou indireta, de gases do efeito estufa. “É importante levantar a questão da redução do CO₂ nas empresas do país. Precisamos nos conscientizar e comprometer com ações que nos tornem menos poluentes. Dados do IDS - Indicadores de Desenvolvimento Sustentável, demonstram que estamos rumo ao desenvolvimento sustentável, mas ainda temos diversos desafios pelo caminho”, alerta o diretor. A empresa já foi responsável por neutralizar mais de mil mudas na Floresta Amazônica, além de 1.300 mudas no município de Iperó, no interior de São Paulo. Em 2012, a companhia neutralizou as 68 toneladas emitidas de CO₂, que foram compensados com a compra de 68 créditos de carbono, provenientes de incentivo ao uso de biomassa (casca de coco e bambu), em substituição da madeira da caatinga. “A compra de créditos de carbono é um excelente mecanismo de apoio ao desenvolvimento de tecnologias limpas, sem este incentivo financeiro projetos socioambientais não seriam viáveis”, finaliza Matsusaki.

Quem aplica isso (sustentabilidade) como parte de sua estratégia atrai fornecedores que possuem os mesmos valores e isso torna o ambiente mais saudável. No mundo dos negócios também buscamos nos relacionar com fornecedores e clientes que possuem os mesmos valores” Yoshimit Matsusaki, diretor de RH e Marketing da Finnet. 32

julho2013

div

ulg

aç

ão

Reutilização de Containers iniciadas as operações. Como a estrutura é toda montada em containers, gera um importante benefício ao franqueado: caso o endereço não gere a visibilidade esperada, é possível que o franqueado faça a mudança do endereço de origem da loja – que também pode ser itinerante. A rede que já conta com 70 unidades em funcionamento, instaladas em 24 estados brasileiros, além de três lojas na Espanha. Para 2013 a expansão deve atingir cerca de 30 lojas. Na Europa, a rede ainda vai ampliar operações e deve chegar a cinco unidades até o final deste ano. A Alemanha também está na mira do crescimento e ainda neste ano serão iniciados os planos para entrada no país. “ O Grupo Container é muito mais do que uma rede de empresas, pois levamos aos nossos clientes além de marcas renomadas e serviços de qualidade, a ideia da sustentabilidade e a missão de conscientizar o mundo quanto à importância de preservar e conservar o meio ambiente ”, conta André Krai, presidente e fundador do Grupo Container.

divulgação

A Container Ecology Store nasceu em 2009, depois que o empresário André Krai, já com experiência na área têxtil fez uma viagem a Cingapura e lá viu que algumas empresas do país reutilizavam containers para execução de ações de marketing. Krai enxergou uma oportunidade e quando retornou ao Brasil começou a viabilizar o projeto em Santa Catarina. Assim surgiu o Grupo Container, que reúne lojas de roupas multimarcas construídas dentro de estruturas de containeres, com total adaptação, inclusive para o sistema de refrigeração. Metade do material utilizado na construção interna do espaço feita de material reciclado, como por exemplo, as araras de roupas, feitas de corrimãos de ônibus antigos. Todos os containers são comprados nos portos brasileiros e passam por adequações antes de seguirem para o preparo e uso como lojas. A estrutura é montada combinando a quantidade de containers necessária para viabilizar uma loja de acordo com o espaço em terreno disponível e avaliação prévia da capacidade da cidade onde serão

O Grupo Container, reúne lojas de roupas multimarcas construídas dentro de estruturas de containeres

O Grupo Container é muito mais do que uma rede de empresas, pois levamos aos nossos clientes a ideia da sustentabilidade e a missão de conscientizar o mundo quanto à importância de preservar e conservar o meio ambiente”

André Krai, presidente e fundador do Grupo Container. 33

capa portalmercadobrasil.com.br

Tratamento de efluentes isolamento térmico e acústico e poder dispensar a necessidade de pinturas externas. “Entendemos que a sustentabilidade não é uma opção e sim uma necessidade. Desta forma, investimos permanentemente em desenvolver materiais e processos, que promovem a redução de energia e volumes consumidos”, declara Emerson Edel, engenheiro responsável e diretor de operações da empresa. O Perini Business Park também desenvolve um trabalho de educação ambiental com a comunidade. Com a inauguração das trilhas do NEA – Núcleo de Educação Ambiental – Fabio Perini, em 2012, o empreendimento passou a proporcionar aos estudantes, trabalhadores e outros grupos interessados uma vivência na mata nativa preservada do condomínio. O NEA contribui para o manejo adequado da APP do condomínio e foi criado com a proposta de disseminar o conhecimento sobre o meio ambiente, promovendo a pesquisa da fauna e flora da Mata Atlântica e proporcionando maior contato das pessoas com a natureza. Assim, foram criadas duas trilhas interpretativas, resultado da primeira ação do Núcleo para a comunidade: do Gato-do-Mato e do Bacupari. Ao todo são 980 metros em meio a uma área de 34 mil m² de mata nativa que contempla diversas espécies de árvores e animais típicos da região, como os macacos da espécie bugio-ruivo, o tamanduá-mirim e o tucano-de-bico-verde. André Kopsch

Considerado o maior condomínio empresarial multissetorial do Brasil, o Perini Business Park, com sede em Joinville (SC), investe mais de R$ 4 milhões em projetos de sustentabilidade, em especial em saneamento com estação própria. Instalada dentro do condomínio, a Estação de Tratamento de Efluentes faz com que o Perini tenha 100% do esgoto tratado, o que ajuda a viabilizar a certificação da ISO 14001 às empresas instaladas no parque. O Perini também está construindo uma ETA - Estação de Tratamento de àgua. O projeto está em fase de licenciamento. A intenção é fornecer aos condôminos água de dois poços artesianos que já foram construídos no parque, tornando o abastecimento interno independente da água da concessionária municipal. Além disso, as obras da Perville Construções, responsável pela implantação de mais de 100 empresas e pela construção de 270 mil m² de área construída do condomínio, buscam garantir também a preservação do meio ambiente. Em seus projetos a construtora incorpora soluções como o “Shed Perini”, que funciona como uma cobertura especial composta de telhas de alumínio e policarbonato – esta tecnologia exclusiva permite usufruir de iluminação e exaustão natural nos ambientes industriais. Já o diferencial das grandes peças pré-fabricadas é trazer velocidade à construção, utilizar elementos que captam água da chuva, compor a proteção para descargas atmosféricas, fornecer

Instalada dentro do condomínio, a Estação de Tratamento de Efluentes faz com que o Perini tenha 100% do esgoto tratado

Entendemos que a sustentabilidade não é uma opção e sim uma necessidade. Desta forma, investimos permanentemente em desenvolver materiais e processos, que promovem a redução de energia e volumes consumidos”, Emerson Edel, engenheiro responsável e diretor de operações da Perville, responsável pelo Perini Business Park. 34

julho2013

gestão portalmercadobrasil.com.br

Fique atento! Troque velhas ideias por novos costumes e hábitos e ganhe mais presença no mundo corporativo bianca steinert

ada ser humano possui uma característica diferente e particular, que cria vínculos e mantém o equilíbrio no convívio social. O comportamento passa a ser o reflexo da personalidade das pessoas. No mundo corporativo esses ideais podem se tornar adjetivos, ou obstáculos, para adaptação e uma convivência harmoniosa dentro do ambiente de trabalho.

Os especialistas em Recursos Humanos são unânimes ao dizer que a vida profissional está cada vez mais consciente. Segundo a diretora de negócios da Consultoria LHH | DBM, Irene Azevedo, a carreira que antes surgia na “sorte” ou conforme os acontecimentos da vida, agora se tornou uma consequência de anos de estudo e de preparo. “ Hoje você não sabe se ficará na empresa até se

julho2013

aposentar. A única certeza que se tem é que tudo mudará. Isso fez com que os profissionais ficassem mais atentos aos movimentos, se capacitando cada vez mais e, sobretudo, se apropriando de suas vidas profissionais, podendo dominá-las ”. Por isso, analisar suas vantagens e gerenciar seu conhecimento pode ser um impulso para crescer dentro da empresa.

o div ulg açã

Os profissionais de hoje estão muito mais cientes de suas carreiras, de seus motivadores e principalmente do que querem para suas vidas”. Irene Azevedo, diretora de negócios da Consultoria LHH | DBM

Seguindo a demanda

“ O comportamento é uma das essências do sucesso profissional. Ele se divide em atitude e resultado”.

objetivos. Como se adaptar a esse novo “mundo”? Nesse processo a observação e a audição são os fatores decisivos para começar essa etapa. Ser pró ativo é demonstrar interesse, mas, pode entrar em conflito com o respeito e o espaço que a empresa necessita para mostrar como os processos devem ser efetuados. Já no caso de assumir um cargo de liderança, se exige uma compreensão mais ampla. “ Além de entender o negócio e todas as suas peculiaridades, ele precisa compreender o histórico daquela equipe e das lideranças anteriores, além de compreender o seu funcionamento e validar-se como líder ”, afirma Sidney. O gerente de Recursos Humanos da Agência de Fomento de Santa Catarina – Badesc, Jorge Alberto Carreirão da Silva Júnior, acredita na força das pessoas para as empresas. “ Necessitamos de pessoas para alcançarmos os nossos objetivos e por isso há que se respeitar as regras da boa convivência e ética corporativa de cada empresa ”, ressalta.

div ulg açã

A partir dessa busca pelo conhecimento e crescimento profissional, o mercado de ensino passou a disponibilizar mais opções de cursos e especializações. Segundo pesquisa da Fundação Getúlio Vargas – FGV, o número de brasileiros matriculados em cursos profissionalizantes subiu 83% entre 2002 e 2010. Dentro desse contexto existem duas situações, a do profissional experiente e aquele que está ingressando na carreira. Com mais experiência, a pessoa analisa e corre atrás de renovação; já o “novato” traz a bagagem acadêmica para dentro da empresa, no entanto, se depara com desafios. “ Com o tempo, o novo profissional tem uma outra leitura do cenário e passe a ver aplicações mais estratégicas e com resultado mais efetivos destes conceitos ”, afirma Sidney Bohrer de Aguiar, especialista em gestão de capital humano da SBA Associados. No meio das diferenças, o profissional se depara com um novo ambiente, novas pessoas e novos

Sidney Bohrer de Aguiar, especialista em gestão de capital humano da SBA Associados

gestão portalmercadobrasil.com.br

Gerir o conhecimento Depois dessa fase de inserção e gestão do conhecimento, os hábitos do colaborador no ambiente de trabalho são os aspectos determinantes para uma vida profissional estável. Esses comportamentos definem a postura e a conduta do empregado, mostrando para a empresa qual a relevância de manter e apostar neste trabalhador. “ O

profissional influencia totalmente sua carreira. É ele que determina que tipo de network quer ter, que atitudes terá para deixar uma marca pessoal forte e ser sempre lembrado ”, afirma Irene. Nesse cenário, errar é humano. Muitas vezes a empolgação e o medo se manifestam em momentos inoportunos, fadando o profissional ao erro.

Confira os erros comuns e os bons acertos dentro do ambiente profissional Erros • Ganhar confiança antes de se estabilizar na empresa • Medo de perguntar • Não levar em conta a experiência adquirida • Menosprezar o trabalho que lhe é dado • Desconhecimento do colega ao lado • Resultado a qualquer custo • Não perceber mudanças de cenário

Acertos • Valorizar as pessoas e saber lidar com elas • Fazer um marketing pessoal discreto • Ver além do seu setor, pensar no negócio como um todo • Criar um ambiente propício a colaboração • Mostrar o que está fazendo para o gestor • Ser atento • Ouvir antes de fazer

julho2013

publieditorial

Prêmio Ser Humano vai reconhecer contribuições relevantes para a evolução de práticas de Gestão de Pessoas

prêmio é um reconhecimento da associação aos profissionais e empresas que visam melhorar as ações de gestão, proporcionando mais qualidade de vida aos colaboradores e melhores resultados nas organizações. “A seriedade da equipe de avaliadores tem consagrado as melhores praticas de Gestão de Recursos Humanos no estado. Prova disso foi o reconhecimento internacional de duas empresas catarinenses que receberam o prêmio em 2011, premiadas no Prêmio Oscar Alvear Urrutia da Federación Interamericana de Asociaciones de Gestión Humana e ABRH Nacional, cuja premiação acontece dia 18 de julho na cidade do Panamá”, destaca. De acordo com a vice-presidente da Associação Brasileira de Recursos de Humanos da Regional de Joinville, Mônica Gonzaga, o prêmio é dividido em três categorias: Gestão de pessoas, trabalhos acadêmicos e projetos socioambientais. Serão premiados os cases com qualificação igual ou maior a 80%, atendendo os critérios de apresentação, conteúdos, resultados, aplicabilidade e inovação. Na categoria trabalhos acadêmicos não será utilizado o critério resultados. divulgação

excelência em Gestão de Pessoas revela grandes tesouros. Com esse slogan a Associação Brasileira de Recursos Humanos de Santa Catarina - ABRH-SC promove a 6ª edição do Prêmio Ser Humano no estado. O objetivo é reconhecer os profissionais, estudantes e as organizações públicas e privadas de qualquer porte (micro, pequena, média e grande empresa) que, em seu escopo de atividade, tenham realizado contribuições relevantes para a evolução da prática de Gestão de Pessoas, visando promover o desenvolvimento humano e das organizações. As inscrições foram encerradas no último dia 28 de junho. Os cases vencedores, automaticamente, serão habilitados a concorrer à edição nacional - Prêmio Top Ser Humano, reconhecido pela sociedade e pela imprensa como uma das premiações mais cobiçadas na área. Além de troféu e certificado, os cases premiados em Santa Catarina também ganharão o direito de usar, durante um ano, o Selo Prêmio Ser Humano. Na edição de 2012, 57 cases foram inscritos e 30 trabalhos receberam qualificação suficiente para premiação. Segundo a presidente da ABRH-SC, Luzia Fröhlich, o

Vencedores de 2011 recebem prêmio internacional – Dois cases premiados na edição de 2011 do Prêmio Ser Humano também receberão premiações no Congresso Interamericano de Gestão Humana, que acontece de 17 a 19 de julho no Panamá. Os cases são das empresas Viacredi e Beta Sistema.

ABRH-SC - Associação Brasileira de Recursos Humanos / Seccional Santa Catarina - Rua Samuel Heusi, 463, Sala 813 - Centro - Itajaí/SC - CEP: 88301-320 - (47) 3348-6004 www.abrhsc.org.br - secretaria@abrhsc.org.br

artigo

div ulg aç

ão

portalmercadobrasil.com.br

necessidade de contratação do menor aprendiz Vanessa Perin de Sousa Sbrissia *

o tratar sobre a contratação do menor reincidência. aprendiz o art. 429 da CLT dispõe que os O que poucos empresários sabem é que além da estabelecimentos de qualquer natureza estão na multa administrativa, a não contratação de aprenobrigatoriedade de contratar menores aprendi- dizes poderá ocasionar a instauração de inquérito zes, na proporção de 5%, no mínimo, e 15% no civil para apuração da ilegalidade e a propositura máximo, dos trabalhadores existentes em cada de Ação Civil Pública a ser ajuizada pelo Ministéestabelecimento, cujas funções demandem for- rio Público do Trabalho, que pode requerer a determinação judicial que obrigue a empresa a fazer mação profissional. Para definição das funções que demandam for- ou deixar de fazer as contratações, requerendo mação profissional, o art. 10 do Decreto 5.598/05, ainda sua condenação ao pagamento de dano moral coletivo. que regulamenta a contrataAliás, em recente decição de aprendizes, determina são o Tribunal Regional a observância da Classificado Trabalho de Minas ção Brasileira de Ocupações Gerais, constatando que - CBO a qual indica especifiuma empresa de embacamente a formação necessáEmbora a legislação que lagens não cumpriu sua ria para cada uma das ocupaimpõe a obrigatoriedade da obrigação, no que tange ções registradas. contratação de aprendizes à contratação de aprenEmbora a legislação que imseja antiga, nos últimos dizes, acompanhou o enpõe a obrigatoriedade da contempos as empresas dos mais tendimento do juiz de 1º tratação de aprendizes seja diversos setores tem sido alvo Grau, mantendo a condeantiga, nos últimos tempos de constantes fiscalizações nação da empresa ao paas empresas dos mais diverdo Ministério do Trabalho e gamento de indenização sos setores têm sido alvo de Emprego (MTE). por dano moral coletivo, constantes fiscalizações do reduzindo, entretanto, a Ministério do Trabalho e Emcondenação de R$ 30.000,00 para R$ 10.000,00, prego - MTE. Em caso de fiscalização, se constatado o não já que a empresa havia encerrado suas atividades cumprimento da cota prevista em Lei, a empre- (RO 0000702-92.2012.5.03.0073). sa estará sujeita a autuação, sendo-lhe aplicável Assim, face às diversas consequências que o a penalidade de multa administrativa em valor descumprimento da Lei do menor aprendiz pode equivalente a 1 salário mínimo regional por me- trazer à empresa, é importante que o setor emnor contratado em desacordo com a Lei (ou não presarial fique atento às normas e esteja plenacontratado), até o limite de 150 vezes o valor de mente ciente de todos os riscos que envolvem a referência, que poderá ser dobrado em caso de sua não observância.

*Vanessa Perin de Sousa Sbrissia, OAB/SC 23.285 Advogada – Borba, Poffo, Henn & Gili Soc. Advogados

julho2013

artigo

div ulg aç

ão

portalmercadobrasil.com.br

Trabalho em equipe para resultados de alta qualidade Silvana Mello *

ode-se dizer que o trabalho com times surgiu de duas vertentes: da necessidade histórica do homem de somar esforços para alcançar objetivos que, isoladamente, não seriam alcançados e da crescente busca por resultados imposta pelo mundo moderno. Há muitos estudos que comprovam cientificamente que os resultados qualitativos e quantitativos do trabalho em equipe é muito mais alto e expressivo do que o esforço individual. Este tema parece ser bastante conhecido e difundido no mundo corporativo, contudo, encontramos times trabalhando de maneira precária, com baixo nível de comunicação e confiança, foco da reflexão que faremos a seguir. A verdade é que a complexidade do trabalho em time evoluiu exponencialmente com o passar dos anos e a sua dinãmica de funcionamento conta com variáveis que se interdependem e se intercomunicam continuamente. Nas organizações há times mutlifuncionais, multiprofissionais, multiculturais e consequentemente visões de mundo bastante distintas. O encontro de múltiplas gerações nas empresas compõe mais uma variável de desconforto. Muito comum encontrar nas empresas gestores mais jovens que os membros de suas equipes. Os códigos de conduta e “mind sets” se encontram e se misturam na arena corporativa. Estudos demonstram que a competência diversidade presente na equipe é um componente muito importante, que eleva a produtividade do time e traz resultados surpreendentes. Mas, é claro, é muito mais difícil lidar com a diversidade, exige mais debate, o confronto é mais aberto, mas o resultado final é indiscutivelmente melhor. O fato é que a eficácia de um trabalho em time traz resultados significativos para uma organização. Este tema vem ganhando importância estratégica para as empresas, na medida em que os resultados obtidos alavancam os resultados de um negócio. Um time diferenciado traz resultados diferenciados e o oposto também é verdadeiro. A pressão por resultado somado à diversidade e complexidade do trabalho em time pode tornar a convivência corporativa bastante angustiante e

frustrante. Uma equipe com baixa produtividade e positividade traz resultados medíocres. O escasso tempo do executivo somado à alta sobrecarga do trabalho, de certa forma, promove o distanciamento e a superficialidade nas relações. É muito comum visualizar membros de equipes que preferem não se posicionar diante de questões de extrema relevância. Os silos de trabalho, muito comum também nas organizações, estão também presentes em equipes pequenas e grandes, de baixa e alta senioridade, mas nada disto é colocado em evidência. Neste contexto surge o Team Coaching, diferente do time building não é um evento, é um processo. É uma abordagem de aliamento e fortalecimento do trabalho com equipes que assegura o desempenho de alto nível. A meta do Team Coaching é melhorar a eficiência da equipe de modo que isto se reflita positivamente em resultados de alta performance para a organização, por meio de uma abordagem que propicie eficiência e foco no resultado, otimizando os recursos disponíveis. Além disto, a metodologia de Team Coaching propõe uma coresponsabilidade pelo processo de mudança, aprimora a confiança, comunicação e feedback entre os membros da equipe, fornecendo um vocabulário e modelo para um novo modo de trabalhar em equipe. O Team Coaching, composto por sessões semanais, aposta na ampliação da consciência do time com foco na sustentabilidade das relações ao longo do tempo. Desta forma, podemos ter times com necessidades diversas que vão desde a dificuldade de relacionamentos, conflitos, diversidade cultural, falta de alinhamento, até questões de cunho produtivo com baixo desempenho e posicionamento estratégico. Em um mundo onde os ventos da mudança sopram constantemente, em vez de ter times que levantam barreiras para se protegerem dos ventos, as empresas precisam ter times efetivos que saibam construir moinhos que vão maximizar os ventos em seu favor.

*Silvana Mello, Head of Coaching Pratice – LHH|DBM

vinhos

ão

portalmercadobrasil.com.br

div ulg aç

TAÇAS Igor Maia *

aças são realmente decisivas para uma melhor apreciação do vinho? Sem dúvida! Existem muitos modelos, tamanhos, formatos, materiais diferentes, mas é importante optar por uma taça que siga os critérios abaixo. Uma característica essencial é que o copo tenha uma boa área para abrigar o vinho - bojo largo. Por quê? Ao girar o vinho no copo possibilitamos que ele libere mais facilmente seus aromas. Por se tratar de uma bebida viva, o contato contínuo do vinho com o oxigênio transforma as moléculas aromáticas, fazendo com que ao abrir uma garrafa, as primeiras impressões olfativas sejam de uma natureza e após uma aeração de 40 minutos, por exemplo, o vinho literalmente seja outro no nariz. Os melhores vinhos costumam evoluir no copo por muitos minutos. A haste da taça deve ser longa (dessa forma não há transferência de calor à bebida como ocorre quando a seguramos pelo bojo), o pé da taça deve ser preferencialmente largo (bom equilíbrio) e a boca ligeiramente fechada (concentração de aromas). Taças com essas características potencializam o prazer da degustação de um vinho! Experimente servir um mesmo vinho até um terço da capacidade de uma taça como da imagem 1 e a mesma quantidade num copo de uísque e perceba a enorme diferença ao sentir os aromas do vinho.

Uma taça como da imagem 1, típico copo para vinhos Bordeaux, é a escolha perfeita para não errar e melhor aproveitar todas as informações sensoriais proporcionadas pelo vinho, seja ele branco, rosado ou tinto. Na imagem 2 temos um ótimo modelo de taça para espumante no formato flauta, que possibilita uma melhor retenção do gás carbônico (aproveitar por mais tempo a beleza das bolhas!) e na imagem 3 uma Taça ISO, que serve para todos os tipos de vinho (espumantes, fortificados, brancos, tintos, vinhos de sobremesa e também para destilados, licores, cerveja, enfim todo tipo de bebida). É a opção mais utilizada em avaliações técnicas e comparativas. Taças de cristal são as mais indicadas, pois refletem melhor a luz e consequentemente relevam com maior autenticidade as cores dos vinhos. Além de possuírem resistência, o cristal empresta muita leveza ao copo. Existem também modelos em vidro fino, leve e que conseguem um resultado tão bom quanto o cristal. Evite taças com emblemas, gravações, etc, se você realmente quer avaliar ou compreender melhor as características de um vinho. Esses detalhes só tendem a confundir. Com um bom copo em mãos tenha certeza que seu prazer ao degustar um vinho será potencializado. Saúde!

* Igor Maia Sommelier Importadora de Vinhos Decanter. Sommelier Profissional pela ABS-RJ, registro N°24 WSET® (Wine & Spirit Education Trust) – Nível 3, International Higher Certificate - igor@decanter.com.br

julho2013

consumo portalmercadobrasil.com.br

O poder do toque divulg ação

Antes com força e movimentos precisos a máquina de escrever causava até dores e desgastes nas mãos. Hoje, a era “touch” traz a incrível leveza dos dedos para frente das pessoas. Com foco nessa tendência, a Lenovo lançou no mercado o primeiro notebook touch fabricado no Brasil. O produto é capaz de processar até dez toques simultâneos. Além disso, também traz processadores Intel Core i5 ou i7, webcam HD de 720p, áudio digital Dolby Home Theatre e memória para jogos. O preço fica em torno de R$ 2.499 e R$ 2.999.

Retrô e moderno?

divulgação

A Fujifilm resolveu investir na união do retro com o moderno. A marca lançou seu novo produto, a XM-1, uma câmera que une o passado com o futuro. Seu design lembra câmeras antigas, no entanto, conta com alta tecnologia. O produto é capaz de disparar 5,6 quadros por segundo; possui ISO entre 500 e 25.600; conexão wireless para transmitir fotos e possui sistema mirrorless para facilitar a troca de lentes. O lançamento chega com o preço de R$ 1.600.

A Sony traz mais uma novidade para o mercado tecnológico, o SmartWatch 2. Com uma nova versão do seu primeiro lançamento, o relógio é uma extensão do smartphone, ou seja, os aplicativos e as tecnologias do produto funcionam a partir do momento que ele se integra a um smartphone. Com uma tela touchscreen de 1,6 polegadas, o SmartWatch 2 possui sistema operacional android. Além disso, ele é feito de alumínio e resiste a uma chuva leve, não a grandes proporções de água. O lançamento está previsto para setembro desse ano e não tem valor definido 44

julho2013

divulgação

Tecnologia nas horas

estante

divulgação

portalmercadobrasil.com.br

Gestão Socioambiental Autores: Takeshy Tachizawa Rui Otávio Bernardes de Andrade Editora: Campus 264 páginas - R$ 44,90

divulgação

A obra tem o objetivo de orientar de maneira genérica uma organização que pretende aprimorar seu modelo de gestão, compatibilizando-o com as diferentes dimensões da responsabilidade social corporativa e das questões ambientais e ecológicas. A responsabilidade social na trilha de desastres empresariais envolvendo consagradas organizações ganha importância como instrumento de gestão para evitar riscos de escândalos econômicos. Até pouco tempo, a responsabilidade social corporativa se resumia a doações das empresas, por meio de campanhas comunitárias e contribuições voluntárias.

julho2013

Mídias Sociais Transformadoras

Por que iniciativa vale mais que inteligência?

Autores: Allison Fine, Beth Kanter Editora: Évora 256 páginas – R$ 54,90

Autor: Robert Kelsey Editora: Gente 224 páginas – R$ 29,90

O terceiro setor tem um papel cada vez mais relevante na sociedade moderna, substituindo frequentemente a antiga ação do estado provedor. São os movimentos sociais organizados e ativos que buscam constantemente as fontes de financiamento e trazem as respostas ansiadas por todos. A obra mostra às entidades sem fins lucrativos um novo modo de operação em nosso mundo cada vez mais conectado: uma abordagem em rede, ativada por tecnologias sociais, em que as conexões são aproveitadas para aumentar o impacto de forma eficaz das ações para a melhoria da nossa sociedade e planeta.

Em um método inovador, Kelsey ajuda a iniciar a jornada da iniciativa partindo da descoberta de valores verdadeiros e do estabelecimento de objetivos. Trabalhar no esclarecimento das nossas bases ajuda a desenvolver os passos seguintes: estratégias, táticas, como executá-las com perfeição e técnicas para lidar com as pessoas que fazem parte desse caminho (chefes, empregados, relacionamentos pessoais). Baseado em pesquisa extensa, na experiência pessoal de Kelsey e incluindo uma ótima lista de obras de referência, o livro prova que para ser um sucesso não é preciso nos tornar algo que não somos, mas liberar o tesouro que existe dentro de nós.

artigo

div ulg aç

ão

portalmercadobrasil.com.br

Taxa de conversão no e-commerce: utilize a seu favor Roberto Kakihara*

nexplicavelmente muito se fala sobre aumento ou otimização da taxa de conversão, mas pouco se sabe sobre o que é e como se calcula essa métrica. Há muitos casos de gestores de e-commerce que se desesperam ao comparar a taxa de conversão de sua loja com a do seu concorrente, com a de lojas de outros segmentos e, até mesmo, com a taxa de conversão de sites de outros

países. Desesperam-se, mas não questionam se faz sentido esse tipo de comparação. Medir a taxa de conversão é extremamente importante para um e-commerce, pois mostra os resultados gerados pela estratégia de marketing digital. No comércio eletrônico, estes resultados são os pedidos de compra. Até aqui tudo bem, certo? O pon-

sões errôneas e tomadas de decisão catastróficas. É importante entender a relação hierárquica entre as três métricas: o usuário é a medida que mais se aproxima de uma pessoa; o visitante é um desdobramento das ações do usuário, ou seja, podem haver dois visitantes em seu relatório que, na realidade, são uma única pessoa e; por fim, a visita é outro desdobramento do visitante. Assim

O que realmente importa é identificar o que cada período quer dizer e qual é mais adequado ao seu e-commerce.

to que causa muita confusão entre os profissionais de e-commerce diz respeito a qual universo de acessos é utilizado na taxa: visitas, visitantes ou usuários? Você precisa saber que visitas, visitantes e usuários são três métricas diferentes que, apesar de estarem relacionadas entre si, se forem mal-interpretadas podem levar a conclu-

como o universo (visitas, visitantes, usuários), a taxa de conversão também é influenciada de acordo com o período de tempo que está sendo analisado. São inúmeras possibilidades, que vão desde um dia até anos. O que realmente importa é identificar o que cada período quer dizer e qual é mais adequado ao seu e-commerce. Cada

negócio é único e a resposta de qual métrica utilizar dependerá do segmento de atuação, da estratégia e objetivos e do comportamento do consumidor. No final, o que importa não é a métrica em si, mas sua capacidade de análise para encontrar oportunidades de melhora e criar de ações para aumentar as vendas. Este é o objetivo final.

* Roberto Kakihara, gerente de marketing da Chaordic, empresa de inteligência artificial e mineração de dados

julho2013

artigo

div ulg aç

ão

portalmercadobrasil.com.br

Integridade x Corrupção Carlos José Serapião*

sonho democrático das populações em relação aos governos, neste início de século, tem sido acalentado por uma visão de governos livres de corrupção. Cada nova geração tenta contribuir com seus esforços quanto às leis, estratégias e mesmo instituições anticorrupção. Ao mesmo tempo em que a corrupção oficial passou a receber uma boa dose de atenção por parte de cientistas políticos e comentaristas na mídia, muito pouco tem representado motivo de preocupação por parte dos políticos e dos administradores públicos para com o impacto sobre seus governos. De um modo empírico e até mesmo teórico, a administração pública, em geral, faz muito pouco ou não se

da ética dentro da sociedade, frente a um novo escândalo. Por isso, é difícil acreditar que as tradicionais iniciativas de elaboração e multiplicação de estratégias anticorrupção consigam ultrapassar os limites do “muito mais do mesmo”, apesar da colaboração da tecnologia da informação, que permitiu ampliar os mecanismos de controle e

É difícil acreditar que as tradicionais iniciativas de elaboração e multiplicação de estratégias anticorrupção consigam ultrapassar os limites do muito mais do mesmo.

importa com a extensão de medidas que, em seus governos, deveriam se incumbir de autorregular, e desse modo prevenir, a propina, os “percentuais”, o nepotismo, o favoritismo e o conflito de interesses. Quase sempre, as medidas e reformas anticorrupção são instituídas, por “razões políticas”, logo após ou como resposta à pressão exercida pela mídia ou pelos defensores da moral e

base de conhecimentos que permita avaliar continuamente sua natureza e extensão, bem como demonstrar claramente à sociedade a validade dos benefícios do controle da corrupção. É preciso entender que a corrupção não constitui uma forma singular nem extraordinária de comportamento e muito menos um tipo de conduta, mas representa sim, uma reciprocidade anormal e antiética entre pessoas.

* Carlos José Serapião, Coordenador do Comitê de Bioética do Hospital Dona Helena

julho2013

de coleta de informações. Ainda assim, torna-se imprescindível não recuar na luta contra a corrupção. Candidatos a cargos superiores na hierarquia da administração pública, eleitos ou indicados, deveriam estar submetidos a rigorosos padrões de probidade na vida pessoal e profissional. Urge, pois, construir uma

registro portalmercadobrasil.com.br

Fotos: Flávio Ueta

ACIJS

comemora 75 anos de representatividade A ACIJS – Associação Empresarial de Jaraguá do Sul realizou no dia 24 de junho plenária especial para celebrar os 75 anos de compromisso da entidade com o desenvolvimento do município. A data foi um marco histórico por sua atuação na organização e na representatividade da classe empresarial da cidade.

Roberto Breithaupt, representando Arthur Breithaupt com Hamilton Updatel e Monika Conrads

Wilmar Raboch, representando Wolfgang Weege com Monika Conrads e Leonir Zacarias de Souza

Laura Augusta da Silva representando Eggon João da Silva com Monika Conrads e Betina Borchard

Rodolfo Hufenüsslar com Monika Conrads e Anselmo Jorge Ramos

Walderlei Leopoldo Rubini, representando Flávio Orlando Rubini com Monika Conrads e Fernando Marcolla

Oswaldo Pereira com Monika Conrads e Stalimir Vieira

julho2013

Sigolf Schünke com Monika Conrads e Leonir Zacarias de Souza

Gilmar Antônio Moretti com Monika Conrads e Betina Borchard

Homenagem Meios de Comunicação Regional

Maicon Miguel Salai, representando o Clube Atlético Baependi com Monika Conrads e Roberto Breithaupt (ex-presidente e membro do Conselho Superior)

Vicente Donini com Monika Conrads e Anselmo Jorge Ramos

Wlmar Rabock, representando Firma Weege com Monika Conrads e Roberto Breithaupt (ex-presidente e membro do Conselho Superior)

Leopoldo Fenner, representando o Colégio Evangélico Jaraguá com Monika Conrads e Roberto Breithaupt (ex-presidente e membro do Conselho Superior)

Nelson Luiz Pereira, representando jornal O Correio do Povo com Monika Conrads e Roberto Breithaupt (ex-presidente e membro do Conselho Superior)

agenda portalmercadobrasil.com.br

Agosto

CURSOS E OFICINAS

3 4° Fórum E-Commerce Brasil 2013 Local Expo Transamérica - São Paulo, SP Informações ecommercebrasil.com.br

Curso Oratória Avançada Período 6 a 8 Local Associação Empresarial de Joinville – Acij – Joinville, SC Informações acij.com.br

18 a 21 Têxtil House Fair Local Centro de Exposições Anhembi - São Paulo, SP Informações grafitefeiras.com.br 20 a 24 Feira Sul - Brasileira de Fornecedores para a Indústria Local Blumenau, SC Informações (47) 3382-7030

Curso Ecommerce para Pequenas Empresas Período 10 Local Hotel Florianópolis Palace Hotel - Florianópolis, SC Informações ecommerceschool.com.br Curso Administração de Recursos Humanos Perído 20 a 29 Local Associação Empresarial de São Bento do Sul São Bento do Sul, SC Informações acisbs.org.br

18 a 21 Têxtil House Fair Local Centro de Exposições Anhembi - São Paulo, SP Informações grafitefeiras.com.br Com visibilidade nacional e internacional, a Têxtil House Fair é pensada de forma estratégica para garantir ótimos negócios para expositores e visitantes. Em quatro dias, em um só lugar, expositores e visitantes tem a chance de planejar sua produção e negócios por vários meses do ano. Focada no conceito de moda primavera-verão em artigos têxteis para casa, a 4ª edição da Têxtil House Fair acontecerá entre os dias 18 e 21 de agosto de 2013, no Pavilhão Oeste do Anhembi, o mais tradicional centro de eventos do país, localizado em São Paulo.

Setembro

CURSOS E OFICINAS

6a8 Food Ingredients South América Local Mendes Convention Center - Santos, SP Informações artmundisp.com.br

Curso Negociação Inteligente em Vendas Período 9 a 12 Local Associação Empresarial de São Bento do Sul - Acisbs São Bento do Sul, SC Informações acisbs.org.br

10 a 13 19a Semana de Tecnologia Metroferroviária Local Centro de Convenções Frei Caneca - São Paulo, SP Informações aeamesp.org.br 16 a 19 Equipotel Spa&Wellness Local Pavilhão de Exposições do Anhembi - São Paulo, SP Informações equipotel.com.br

Curso Contabilidade para não contadores Período 9 a 24 Local Associação Comercial e Industrial de Florianópolis – Acif - Florianópolis, SC Informações acif.org.br Curso Liderança e Delegação Período 12 a 13 Local Associação Empresarial de Joinville – Acij – Joinville, SC Informações acij.com.br

16 a 19 Equipotel Spa&Wellness Local Pavilhão de Exposições do Anhembi - São Paulo, SP Informações equipotel.com.br Com 50 anos de existência completados em 2012, a Equipotel é o ponto de encontro da hotelaria e gastronomia da América Latina. Figurando entre as cinco maiores do mundo no setor, é um polo de negócios e relacionamentos fundamental para o sucesso de empresas dos setores de hotelaria, gastronomia, alimentação e turismo. O evento ocorre de 16 a 19 de setembro, no Anhembi em São Paulo capital.

julho2013

Gest達o Empresarial ERP

Gest達o de Pessoas

Gest達o de Acesso e Seguran巽a

Performance Corporativa

marisolsa.com.br

JARAGUÁ DO SUL 137 ANOS. Nossa Felicidade, Nossa Inspiração. Nosso agradecimento à cidade que há 49 anos nos acolheu em seu coração e nos fez crescer todos os dias. Parabéns.

julho2013