COMPETENCIAS DEL
PROFESIONAL DEL SIGLO
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INTRODUCCION AL E-BUSINESS
•La idea central del e-business, es la venta de productos por Internet. •También se puede denominar la ejecución de los procesos de negocio de las diferentes organizaciones o empresas en internet a través de las Tecnologías de Información. •El e-business realiza un trabajo de forma mas cercana con los consumidores. Por que pueden manifestar de manera más directa y de inmediato las inquietudes sobre la venta y el producto en si.
CONCEPTO DE E-BUSINESS
CONCEPTO DE EBUSINESS Business Intelligence
Sistemas de apoyo dirigidos a los proveedores
SISTEMAS DE OPERACIĂ“N DEL NEGOCIO
SCM
ERP
Sistemas de apoyo dirigidos al Cliente y
Distribuidores
Knowledge Management
Capital Humano
CRM
•El ebusiness se origina a partir con de la década de los 90`. Las empresas se dieron cuenta, que Internet, podía funcionar, como un medio de promoción y venta de sus productos. Teniendo como resultado los catálogos de productos, por medio de Internet. •La finalidad es muy sencilla los potenciales consumidores, visitan la página de la empresa y se enteraran de lo que se esta ofreciendo. Fue una herramienta más, para el marketing corporativo. El e-business fue evolucionando, a lo que es hoy. •Con la posibilidad de efectuar transacciones en línea, el e-business derivó al comercio electrónico
HISTORIA DEL E-BUSINESS
CLASIFICACION DEL E-BUSINESS EMPRESA - EMPRESA Empresa
B2B
Empresa
Business to Business
e-Procurement
EMPRESA - CONSUMIDOR CONSUMIDOR
EMPRESA B2C
Business to Customer
e-Commerce
CLASIFICACION DEL E-BUSINESS
CONSUMIDOR- EMPRESA Consumidor
Empresa
C2B
Customer to Business
CONSUMIDOR- CONSUMIDOR Consumidor
Consumidor C2C
Customer to Customer
CLASIFICACION DEL E-BUSINESS EMPRESA- EMPLEADO Empresa
e-Employment
Empleado
B2E
Business to Employee
EMPLEADO - EMPLEADO
e-Employment Empleado E2E
Employee to Employee
Empleado
CLASIFICACION DEL E-BUSINESS GOBIERNO - GOBIERNO e- Goverment Gobierno
G2G
Gobierno
Goverment to Goverment CIUDADANO- GOBIERNO Gobierno
Ciudadano C2G
Citizen to Goverment
eBUSINESS COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO •Por medio del e- business se definen:
Sus clientes y proveedores
Diferencia su oferta
Define tareas
sus
procesos
y
Configura sus recursos
Atiende sus mercados
Crea valor para sus clientes
Obtiene utilidades
LA EMPRESA HACIA EL E-BUSINESS Integración del Negocio Auto_Servicio Integración con proveedores
Ventas en línea • • • • • Promoción. • • Campañas. • • Publicidad.
Marketing
Presencia Comunicación Interna/Externa Explotación de información • Acceso Internet • Control de accesos. • Directorio de Sitios.
•Páginas Web. •Administración del Sitio.
• Correo electrónico. • Atención y soporte a clientes.
• Workflow. • Colaboración.
• Reservar. • Autorización de créditos. • Obtener formatos. • Consultar procedimientos. • Compras. • Entregas Just-in-Time. • Consulta Edo.Cuenta.
Cotizador Tomador de Pedidos Tienda Virtual. Servidor de Pagos. Cadena de distribución(entregas). Conectores ERP.
CONCLUSIONES El modelo de ebusiness permite a la empresa tener ventajas competitivas frente a competidores inmediatos . Estas ventajas pueden ser: Enfocarse en el cliente La creación del valor es un proceso continuo
Transformar procesos de negocios en un formato digital Descentralizar la administración pero centralizar la coordinación
TALLER • Consulte en Internet las competencias de un profesional del Siglo 21 • Elabore un resumen de las competencias identificadas. • Describa, cuales competencias hacen falta desarrollar en nuestro entorno. • Proponga una manera de superar esta debilidad o falencia. • Enviar al correo fernando.rueda@itae.edu.co en formato pdf