COMPETENCIAS DEL PROFESIONAL DEL SIGLO 21

COMPETENCIAS DEL

PROFESIONAL DEL SIGLO

21

INTRODUCCION AL E-BUSINESS

•La idea central del e-business, es la venta de productos por Internet.

•También se puede denominar la ejecución de los procesos de negocio de las diferentes organizaciones o empresas en internet a través de las Tecnologías de Información.

•El e-business realiza un trabajo de forma mas cercana con los consumidores. Por que pueden manifestar de manera más directa y de inmediato las inquietudes sobre la venta y el producto en si.

CONCEPTO DE E-BUSINESS

CONCEPTO DE EBUSINESS Business Intelligence

Sistemas de apoyo dirigidos a los proveedores

SISTEMAS DE OPERACIĂ“N DEL NEGOCIO

SCM

ERP

Sistemas de apoyo dirigidos al Cliente y

Distribuidores

Knowledge Management

Capital Humano

CRM

•El ebusiness se origina a partir con de la década de los 90`. Las empresas se dieron cuenta, que Internet, podía funcionar, como un medio de promoción y venta de sus productos. Teniendo como resultado los catálogos de productos, por medio de Internet.

•La finalidad es muy sencilla los potenciales consumidores, visitan la página de la empresa y se enteraran de lo que se esta ofreciendo.

Fue una herramienta más, para el marketing corporativo. El e-business fue evolucionando, a lo que es hoy.

•Con la posibilidad de efectuar transacciones en línea, el e-business derivó al comercio electrónico

HISTORIA DEL E-BUSINESS

CLASIFICACION DEL E-BUSINESS EMPRESA - EMPRESA Empresa

B2B

Empresa

Business to Business

e-Procurement

EMPRESA - CONSUMIDOR CONSUMIDOR

EMPRESA B2C

Business to Customer

e-Commerce

CLASIFICACION DEL E-BUSINESS

CONSUMIDOR- EMPRESA Consumidor

Empresa

C2B

Customer to Business

CONSUMIDOR- CONSUMIDOR Consumidor

Consumidor C2C

Customer to Customer

CLASIFICACION DEL E-BUSINESS EMPRESA- EMPLEADO Empresa

e-Employment

Empleado

B2E

Business to Employee

EMPLEADO - EMPLEADO

e-Employment Empleado E2E

Employee to Employee

Empleado

CLASIFICACION DEL E-BUSINESS GOBIERNO - GOBIERNO e- Goverment Gobierno

G2G

Gobierno

Goverment to Goverment CIUDADANO- GOBIERNO Gobierno

Ciudadano C2G

Citizen to Goverment

eBUSINESS COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO •Por medio del e- business se definen: 

Sus clientes y proveedores



Diferencia su oferta



Define tareas

sus

procesos

y



Configura sus recursos



Atiende sus mercados



Crea valor para sus clientes



Obtiene utilidades

LA EMPRESA HACIA EL E-BUSINESS Integración del Negocio Auto_Servicio Integración con proveedores

Ventas en línea • • • • • Promoción. • • Campañas. • • Publicidad.

Marketing

Presencia Comunicación Interna/Externa Explotación de información • Acceso Internet • Control de accesos.

• Directorio de Sitios.

•Páginas Web. •Administración del Sitio.

• Correo electrónico.

• Atención y soporte a clientes.

• Workflow.

• Colaboración.

• Reservar.

• Autorización de créditos.

• Obtener formatos.

• Consultar procedimientos.

• Compras.

• Entregas Just-in-Time.

• Consulta Edo.Cuenta.

Cotizador Tomador de Pedidos Tienda Virtual.

Servidor de Pagos.

Cadena de distribución(entregas).

Conectores ERP.

CONCLUSIONES El modelo de ebusiness permite a la empresa tener ventajas competitivas frente a competidores inmediatos . Estas ventajas pueden ser: Enfocarse en el cliente La creación del valor es un proceso continuo

Transformar procesos de negocios en un formato digital  Descentralizar la administración pero centralizar la coordinación

TALLER • Consulte en Internet las competencias de un profesional del Siglo 21 • Elabore un resumen de las competencias identificadas.

• Describa, cuales competencias hacen falta desarrollar en nuestro entorno.

• Proponga una manera de superar esta debilidad o falencia.

• Enviar al correo fernando.rueda@itae.edu.co en formato pdf