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Diplomado en
CAPACITACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS Coordinadora académica: M.D.O. Edith Aguilar Monroy
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COORDINADORA ACADÉMICA: M.D.O. EDITH AGUILAR MONROY Es licenciada en Sociología por la Universidad Nacional Autónoma de México, Maestría en Desarrollo Organizacional, Diplomados en Calidad Total y Recursos Humanos por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, Diplomado en Docencia por el INCAFI, Diplomado en Capacitación por CAPINTE, Diplomado en Desarrollo Organizacional por el Instituto Nacional Estudios de Postgrado y Diplomado en Desarrollo Humano por el Instituto Tecnológico Autónomo de México, Certificada como Coach Internacional por la Federación Internacional de Coaching Community, con sede en Londres.
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Se desempeñó como Directora de capacitación y desarrollo a nivel nacional de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Actualmente es Directora de DICAP EMPRESARIAL, firma de consultoría y Directora Académica de los Diplomados de Capacitación y Desarrollo Organizacional en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). Ha ocupado puestos importantes en el sector empresarial como Vicepresidenta de Mujeres Empresarias de Canacintra, ha diseñado e impulsado el Diplomado de Competencias Directivas de Coparmex y Canacintra, ella asimismo, es Directora del Congreso Internacional de Capacitación, evento que se celebra anualmente en la Ciudad de México. Ha impartido conferencias, seminarios y cursos en numerosas empresas mexicanas y de América Latina y España, de las cuales destacan: BBVA Bancomer, Ernst & Young, Oracle, Palacio de Hierro, Adidas, Televisa, TV Azteca, Canon, Cervecería Modelo, Yakult, Grupo Editorial Expansión, entre otras.
Introducción La globalización exige cada vez más incrementar la competitividad de las empresas públicas y privadas, esto no es posible sin un adecuado proceso de capacitación y desarrollo de los Recursos Humanos que las integran. Este Diplomado está diseñado para que los ejecutivos y consultores independientes, comprendan las tendencias globales y los procesos inherentes para capacitar y desarrollar Recursos Humanos, a través de fortalecer, mejorar, innovar y reducir costos para la realización de ésta importante tarea organizacional. Nuestro cuerpo docente, está integrado por ejecutivos de reconocidas empresas nacionales e internaciones como: Deloitte, Oracle, Ernst & Young, Best Buy, Iusacell, entre otras. Objetivo general Al término del Diplomado los participantes identificarán las principales herramientas para capacitar y desarrollar a los recursos humanos de su organización con criterios estratégicos.
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Dirigido a • Directores y Gerentes de RH • Gerentes y Coordinadores de Capacitación • Consultores e Instructores Independientes Estructura del programa 1. Diagnóstico de Necesidades de Formación y Desarrollo 2. Evaluación de Procesos Formativos 3. 4.
E-learning: Tendencias, herramientas y estrategias Competencias de Formación de Instructores
MÓDULO I DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE FORMACIÓN Y DESARROLLO Objetivo Al término del módulo los participantes diseñarán un diagnóstico de necesidades de formación, que determine los planes y programas de formación del personal de su organización. Temario 1. Modelo general para el Diagnóstico de Necesidades de Formación 2. Factores clave de un diagnóstico 3. Insumos de Administración de Recursos Humanos para el Diagnóstico 4. Tipos de Diagnóstico: • Diagnóstico en base a necesidades manifiestas
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• Diagnóstico en base al puesto de trabajo • Diagnóstico en base a la función • Diagnóstico en base a la evaluación del desempeño • Diagnóstico en base a problemas Herramientas de Diagnóstico • Entrevista • Encuesta • Focus Group • Guías de Observación Entregable: • Documentación de Necesidades de Formación de su Organización
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MÓDULO II EVALUACIÓN DE PROCESOS FORMATIVOS
Objetivo Al término del módulo los participantes desarrollarán un plan de evaluación de los procesos formativos, que les permitan la mejora continua de sus procesos.
Temario 1. Diferencias entre medir y evaluar • Limitantes de la Evaluación en la Capacitación • Modelo de Evaluación Kirkpatrick • Fórmulas Básicas de Medición • Evaluación de Reacción 2. Modelos de Escala 3. Modelos de Evidencia 4. Modelos Numéricos • Evaluación del Aprendizaje 5. Tipos de Evaluación del Aprendizaje 6. Técnicas y Herramientas • Evaluación para la Transferencia del Conocimiento 7. Técnicas y Herramientas • Evaluación del Impacto Organizacional 8. Determinación de Indicadores 9. Costo-Beneficio 10. En Base a Problemas 11. ROI 12. Entregable: • Modelo de Evaluación de su Organización
MÓDULO III E-LEARNING: TENDENCIAS, HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS Objetivo Al término del módulo los participantes identificarán las principales tendencias de e-learning, a fin de reconocer los factores clave a implementar para impulsar el Talento Humano en su Organización, acorde a las necesidades de un mundo global.
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Temario 1. Necesidades de E-learning en la Organización • Qué necesidades requiere tu empresa? • Qué requiere la implantación de E-learning? • Qué roles se requieren en la organización? 2. Elementos clave del E-learning • Contenidos Técnicos • Infraestructura Tecnológica 3.
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6. 7.
• Administración del Sistema Tecnología para el E-learning • Requerimientos de Infraestructura • Selección de Plataforma LSM • Herramientas LCMS Administrando el E-learning • Soporte a Usuarios • Evaluación y Seguimiento Diseño de una plataforma Moodle Entregable: Plataforma Moodle
MÓDULO IV COMPETENCIAS DE FORMACIÓN DE INSTRUCTORES
Objetivo Al término del módulo los participantes desarrollarán habilidades como instructores e identificarán los factores didácticos para diseñar programas de capacitación efectivos.
Temario 1. Factores clave para el Aprendizaje en Adultos
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• Andragogía • Inteligencias Múltiples • Aprendizaje Acelerado • Escuelas de Psicología y su relación con el estilo de Enseñanza-Aprendizaje Planeación Didáctica
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• Carpeta Maestra para la Formación en Empresas • Taxonomía del Dominio Cognoscitivo de Bloom para el aprendizaje • Guía Didáctica (Plan Didáctica) • Técnicas, Medios y Dinámicas Grupales Desarrollo de Habilidades para la Facilitación de Aprendizaje • Técnicas para hablar en público • Factores clave de la presentación • Técnicas para el manejo de diferentes tipos de participantes • Técnicas para el manejo de diferentes tipos de grupos Entregable • Modelo didáctico para impartición de Cursos
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CARACTERÍSTICAS DEL PLAN DE ESTUDI0S El plan de estudios está dividido en 4 módulos. El Diploma sólo se entregará a quien haya cursado y aprobado todos los módulos del Diplomado. En el Diplomado se realizarán trabajos extraescolares que aseguren una mejor asimilación de los conocimientos impartidos. Programa sujeto a cambios.
REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN 1. Copia del título, cédula profesional o carta de pasante. 2. Copia de identificación oficial vigente (IFE o Pasaporte).
M.A. Mónica Sacristán Directora de Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo
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Impreso en papel 100% reciclado con tintas de origen vegetal
TEL.
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