Diagn贸stico da gama de produto Revendedor e os fabricantes de cer芒mica
8.000 m2 de superfície dedicada à investigação e ao design distribuídos em duas sedes.
O Instituto de Tecnología Cerámica (ITC) é um Instituto misto concertado, constituído em virtude do convênio entre a Asociación de Investigación de las Industrias Cerámicas e a Universitat Jaume I de Castellón (Espanha), e surgiu para dar resposta às necessidades das empresas do setor da cerâmica na Espanha. Durante mais de 40 anos de existência, articulou um sistema de cooperação universidade-empresa que deu seus frutos com a demonstração do elevado desenvolvimento da indústria espanhola da fabricação de azulejos cerâmicos.
A visão do ITC está orientada para liderar os processos de inovação tecnológica e de design do setor cerâmico espanhol, antecipando as necessidades do mercado e dos consumidores relativas ao uso e à utilidade da cerâmica através da gestão profissionalizada de um time humano qualificado e comprometido com a excelência no setor. La misión del ITC é apoiar as empresas espanholas do setor da cerâmica na defesa e na melhora de seu posicionamento estratégico na atual cena global, utilizando principalmente as ações de investigação e desenvolvimento capazes de gerar inovação, mas também todas aquelas atividades que possibilitem potenciar a competitividade e o crescimento do setor, sempre sob critérios de sustentabilidade e compromisso com o bem-estar da sociedade. Desde a competência atingida através de uma longa atividade investigadora, o ITC possui, hoje em dia, a capacidade de espalhar seu âmbito de atuação a outros tipos de processos e materiais. Se destacam suas atuações no âmbito da eficiência energética e a minimização do impacto ambiental da atividade industrial, bem como na funcionalização de superfícies e a obtenção de novas prestações técnicas e estéticas de produtos relacionados com o hipersetor do habitat e outras indústrias como ferramentas de alta tecnologia, cerâmicas avançadas, automoção, setores petroquímicos, etc. 02/03
Inteligência competitiva
O Instituto de Tecnología Cerámica, implicado na melhoria da competitividade da indústria, criou, desenvolveu e implantou sistemas de inteligência competitiva articulado em diferentes observatórios especializados: Mercado, Tendências do Habitat, Tecnológico e Meio Ambiente e Energia. O referido sistema, integrado por uma equipe humana multidisciplinar, permite determinar novas vias de progresso e inovação, além de facilitar informação previligiada e de grande importância, que pretende facilitar a tomada de decisões estratégias e operativas nas diferentes áreas da empresa.
Inteligencia competitiva
Observatório Tecnológico
Observatório de Mercado Processo de decisão de compra Estudos de mercado
Avanços científico-tecnológicos Transferência tecnológica Tecnologias emergentes
Observatório de Tendências do Habitat ®
Observatório de Meio Ambiente e Energia
Novos hábitos de vida Tendências em design e lar Modelos familiares emergentes As tendências do habitat se relacionam com aspectos fundamentais socioculturais e com aspectos importantes de mercado.
Impato meio ambiental Tratamento de resíduos Adequação a novas demandas
KEY SOCIOCULTURAL
A necessidade de uma racionalidade A mudança de atitudes
TENDÊNCIAS HABITAT Desejo de simplicidade Alternativa Consumidor
-CHAVE DO MERCADO 04/05
Diagnóstico da gama de produto
Um diagnóstico de gama otimiza a oferta de produtos de uma empresa, de forma coerente com sua estratégia e os mercados aos quais se dirige. O objetivo é determinar que ações são necessárias para racionalizar, reestruturar e atualizar a gama de produto de uma empresa produtora e/ou distribuidora de tijoleiras cerâmicas, em função das necessidades estéticas e económicas detetadas em uma auditoria prévia.
Dar coerência à proposta de valor que se oferece aos clientes Aumentar a competitividade, Eficiência produtiva, Capacidade de serviço e Capacidade de melhora da margem em preço
Racionalizar o lançamento de novos produtos
OBJETIVOS AUDITORIA GAMA DE PRODUTOS
Detetar segmentos não cobertos
Visualizar a gama a médio /longo prazo
Melhorar a imagen de marca e a comunicação da oferta
Metodologia
AUDITORIA DE PRODUTO DESDE A PERSPETIVA DE TENDÊNCIAS ASSESSORIA DE PRODUTO:
+
MAPA DE PRODUCTO
AUDITORIA DE PRODUTO DESDE UMA VISÃO ECONÔMICAEMPRESARIAL
Eliminação de referências Identificação de necessidades / nichos (segmentos de mercado) Enfoques futuros de produto.
Através das tendências e sob a perspetiva econômico-empresarial, se realiza a otimização da oferta produtiva da empresa dentro do próprio setor industrial. Graças a esta ferramenta conseguimos classificar a gama, escolher as rotas de evolução para novos desenvolvimentos, equilibrar gamas e linhas, contextualizar e comunicar corretamente os modelos.
1
ASSESSORIA DE PRODUTO
RECOLHA DE INFORMAÇÃO
2 AUDITORIA DE PRODUTO
5
Eliminação de referências. Identificação de necessidades / nichos (segmentos de mercado) Enfoques futuros de produto
MAPA DE PRODUTO 4 em relação à situação atual. Resultado das auditorias
desde a perspetiva de tendências FASES
3 AUDITORIA DE PRODUTO
Desde a visão econômica-empresarial.
06/07
Auditoria de produto desde a perspetiva de tendências
Classificação das tendências do habitat O Observatório de Tendências do Habitat estabelece quatro grandes grupos de produto que reúnem os estilos com rasgos estéticos comuns e que refletem sua evolução.
Assumindo tendências
CLASSIC
Tendências 08/09
Historicista Classic Atualizado em clássico
Excessive Objects
Neobarroco
IDENTIDADES
Tendências 10/11 New Classics Sublime by Hand
Rústico (G)Local
Sublime by Hand
Contemporânea funcional
Press Start
Everyday Solutions
Natural funcional
Home Sweet Home
The Essentials
Home Sweet Home
The Essentials
Rústico renovado Étnicos
FUNCIONAL
IDENTIDADES
Nordic Design Minimalismo
Basik & Raw
Industrial New Classics
Pop
Everyday Solutions
Space
Once upon a Future Mind the Green
*
Para classificar o atual produto da empresa se utiliza uma representação linear com cada tendência situada cronologicamente.
GRUPO 1 Clásico
CLASSIC HISTORICISMO
CLASSIC RENOVADA
NEOBARROCO
EXCESSIVE OBJECTS
NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND
PRESS START HOME SWEET HOME
EVERYDAY SOLUTIONS THE ESSENTIALS
HOME SWEET HOME (G)LOCAL GREEN BALANCE
THE ESSENTIALS SUBLIME BY HAND MIND THE GREEN
GRUPO 2 Funcional
FUNCIONAL CONTEMPORÂNEA
FUNCIONAL NATURAL
GRUPO 3 Identidades
RÚSTICO
RÚSTICO RENOVADO
ÉTNICO
GRUPO 4 Siglo XX
MINIMALISMO NORDIC DESIGN INDUSTRIAL POP FUTURISTA RETRO
NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND THE ESSENTIALS EVERY DAY SOLUTIONS ONCE UPON A FUTURE
08/09
Exemplo de resultados após auditoria As auditorias realizadas permitem identificar a coerência entre cada produto e sua percentagem de vendas. para fazer mais tarde a assessoria do produto.
PRESENÇA DE PRODUTOS NA CARTEIRA DE CLIENTES
GRUPO 1 - 21%
6%
CLASSIC HISTORICISMO
15%
NEO BARROCO
CLASSIC RENOVADA
EXCESSIVE OBJECTS
NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND
PRESS START HOME SWEET HOME
EVERYDAY SOLUTIONS THE ESSENTIALS
HOME SWEET HOME (G)LOCAL GREEN BALANCE
THE ESSENTIALS SUBLIME BY HAND MIND THE GREEN
GRUPO 2 - 32%
25%
FUNCIONAL CONTEMPORÁNEO
7%
FUNCIONAL NATURAL
GRUPO 3 - 32%
5%
RÚSTICO
RÚSTICO RENOVADO
27%
ÉTNICO
GRUPO 4 - 14%
14% MINIMALISMO NORDIC DESIGN INDUSTRIAL POP FUTURISTA RETRO
NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND THE ESSENTIALS EVERY DAY SOLUTIONS ONCE UPON A FUTURE
% DE VENDAS PARA A EMPRESA
GRUPO 1 - 22,89%
4,42%
CLASSIC HISTORICISMO
18,47%
NEO BARROCO
CLASSIC RENOVADA
EXCESSIVE OBJECTS
NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND
PRESS START HOME SWEET HOME
EVERYDAY SOLUTIONS THE ESSENTIALS
HOME SWEET HOME (G)LOCAL GREEN BALANCE
THE ESSENTIALS SUBLIME BY HAND MIND THE GREEN
GRUPO 2 - 18,42%
17,63%
FUNCIONAL CONTEMPORÁNEO
0,79%
FUNCIONAL NATURAL
GRUPO 3 - 56,90%
16,72% RÚSTICO
RÚSTICO RENOVADO
40,18 ÉTNICO
GRUPO 4 - 1,78%
1,78 MINIMALISMO NORDIC DESIGN INDUSTRIAL POP RETRO FUTURISTA
NEW CLASSICS SUBLIME BY HAND THE ESSENTIALS EVERY DAY SOLUTIONS ONCE UPON A FUTURE
010/011
referências técnicas
O ITC possui capacidade de transferir os conhecimentos adquiridos através da formação continua de seu time de recursos humanos qualificado, que mantém em dia seus conhecimentos realizando diferentes estudos e ações de I+D+i, para além de participar em inúmeros foros científicos e tecnológicos em todo o mundo, e diferentes plataformas e consórcios de âmbito internacional. Esse conhecimento, junto com aquele adquirido ou assimilado de outros setores produtivos, serve para gerar a inovação que é transmitida às empresas que precisam dela para manter ou aumentar sua competitividade.
Projetos de I+D+I co-financiados com fundos públicos IMPCDB/2010/1.1 Diagnóstico da gama de produto – Auditoria de produto: desenvolvimento e implantação de ações para o diagnóstico da empresa e sua gama produtos de acordo com os resultados do projeto. (2010) IMFDIA/2008/2. Gestão do desenho para uma maior aproximação às necessidades e perceções do usuário. (2008) IMPCDA/2007/20. Difusão de metodologias para a inovação de produtos cerâmicos. (2007)
IMPCDA/2007/19. Gestão do desenho para uma maior aproximação às necessidades e perceções do usuário. (2007) IMPYPD/2007/17. Diagnóstico da gama e metodologia orientada a usuário: desenvolvimento e implantação de ações para o diagnóstico da empresa e sua gama produtos de acordo com os resultados do projeto. (2007) IMPYPA/2005/41. Diagnóstico da gama, geração de ações para o aumento de sua competitividade e posição. (2005)
IMPCDA/2006/12. Estudo e adaptação das correntes estéticas no sector cerâmico. (2006) IMDITB/2004/55 Tendências estéticas e novas utilizações da cerâmica na arquitetura. (2004) IMDITB/2001/78. Tendências: Novas aplicações de produtos cerâmicos em arquitetura. (2001) IMITEA/2000/103. Análise de tendências de pavimentos e revestimentos cerâmicos. (2000)
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Publicações ou Documentos Científico-Técnicos
Lutzía Ortiz, Mila Payá, Alba Piñot, Amparo Beltrán. Metodología en el diagnóstico de la gama de productos. 1R Congreso internacional de diseño e innovación de Cataluña. Sabadell 2010 OBSERVATÓRIO DE TENDÊNCIAS DO HABITAT. Cuaderno de tendencias del hábitat 2010-2011. Valência, IMPIVA 2010. OBSERVATÓRIO DE TENDÊNCIAS DO HABITAT. Nuevas formas de habitar. Valencia, IMPIVA 2009. C. SERRANO, A. PIÑOT, L.ORTIZ , A. BELTRÁN, M. PAYÁ. Diagnóstico de la gama de productos. En: Qualicer 2008 : X Congreso mundial de la Calidad del Azulejo y del Pavimento Cerámico. Castellón: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación Vol.II, 2008, P.BA 297-306
OBSERVATÓRIO DE TENDÊNCIAS DO HABITAT. Cuaderno de tendencias del hábitat 2008-2009. Valência, IMPIVA 2007. CHIVA, R.; DIÉGUEZ, A.; GOBERT, D. Gestión del conocimiento y planificación del diseño de producto: estudio de un caso exploratorio en el sector cerámico español. En: Qualicer 2002: VII Congreso Mundial de la Calidad del Azulejo y del Pavimento Cerámico. Castellón: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación, Vol. II, 2002, P.GII 75-81. CHIVA, R.; ALCÁNTARA, E.; DIÉGUEZ, A.; GOBERT, D. Implantación de la semántica de productos en el sector cerámico. En: Qualicer 2002: VII Congreso Mundial de la Calidad del Azulejo y del Pavimento Cerámico. Castellón: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación, Vol. II, 2002, P.GII 111-122.
DIÉGUEZ, A.; GOBERT, D.; CHIVA, R. Desarrollo de un modelo de auditoría de gestión del diseño para el sector cerámico. En: Qualicer 2000: VI Congreso Mundial de la Calidad del Azulejo y del Pavimento Cerámico. Castellón: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación, Vol. III, 2000, P.GII 117-129. DIÉGUEZ, A.; PAYÁ, M.; MIRA, J. Tendencias en el sector de pavimentos y revestimientos cerámicos. En: Qualicer 98: V Congreso Mundial de la Calidad del Azulejo y del Pavimento Cerámico. Castellón: Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación, Vol. II, 1998, P.GII 55-72.
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