ITnation Guide Business Intelligence – octobre 2008

2008-2009

LE GUIDE

BUSINESS INTELLIGENCE AU LUXEMBOURG

t LE DOSSIER BI SOLUTIONS t LES ENTREPRISES SPÉCIALISÉES t L'ANNUAIRE DES PRESTATAIRES

Guide rÊalisÊ par le service commercial d’

-

Sogeti est leader sur le marchÊ de l’’ICT luxembourgeois.

La sociÊtÊ offre des solutions IT sur mesure, basÊes sur son expertise acquise au fil des annÊes. L’’offre de service s’’articule autour de quatre mÊtiers complÊmentaires: ‡ $SSOLFDWLRQ 6HUYLFHV RX $6 OD FRQFHSWLRQ OœLPSOpPHQWD tion, l’’intÊgration, la maintenance et l’’Êvolution du capital applicatif de ses clients. ‡ ,QIUDVWUXFWXUH 6HUYLFHV RX ,6 OœHQVHPEOH GHV SUHVWDWLRQV informatiques relatives aux  fonctions infrastructures , ainsi que la gÊrance de la production informatique du client. ‡ 6RIWZDUH &RQWURO 7HVWLQJ RX 7HVWLQJ

‡ %XVLQHVV ,QWHOOLJHQFH HW l’’IngÊnierie Statistique.

Dans le domaine financier, Sogeti jouit d’’une rÊelle reconnaissance au travers de son statut de Professionnel du SecWHXU )LQDQFLHU 36)

Pour plus de renseiJQHPHQWV ZZZ VRJHWL OX

3HRSOH \RX NQRZ .QRZOHGJH \RX QHHG SOGETI PSF URXWH GH /RQJZ\ / %HUWUDQJH 7HO LQIR#VRJHWL OX

SOGETI Luxembourg S.A. URXWH GH /RQJZ\ / %HUWUDQJH 7HO LQIR#VRJHWL OX

SOMMAIRE ACTUALITÉ

BI en fusion

Les voies tracĂŠes par les acquisitions ArČ˜s Developments La BI passe Ă un niveau supĂŠrieur

BSB

Un datawarehouse pour sociÊtÊs d’assurance

BI Open Source Ingres

L’Open Source au cœur de la BI

KPMG

L’interactivitÊ, au-delà de l’IT

Expertum

L’apport de l’EIM et de la SOA

Keyrus

Atteindre ses objectifs stratĂŠgiques

EYES

L’intelligence des risques

Case story

FICHES ENTREPRISE

Photography Raoul Somers - www.raoulsomers.lu / Merci au Casino Luxembourg – Forum d’art contemporain Layout - 1JSBOIB FU 1FUJUT 1PJTTPOT 3PVHFT itnews@piranha.lu

Contact : GĂŠraldine Barbaut - $IFG EF QSPKFU & NBJM geraldine.barbaut@itnews.lu - TĂŠl. : +352 26 10 86 26

est un service

MAKANA S.A. SVF EF )PMMFSJDI t - -VYFNCPVSH t (SBOE %VDIĂ? EF -VYFNCPVSH 5Ă?M t 'BY t & NBJM JOGP!JUOFXT MV t Internet : www.itnation.eu

Une conscientisation nĂŠcessaire

04 06 07 08 09 10 11 12 14

Dexia-BIL et la Poste belge

15

Aptelia

17

ArČ˜s Developments

18

Arsys - Ingres

20

BSB

22

Business Objects

25

Expertum

28

EYES

29

Keyrus

30

KPMG

32

Microstrategy

35

Oktopus Consulting

36

SAS

38

Sogeti

40

Annuaire des sociĂŠtĂŠs

42

L’avenir de la BI en fusion -FT BDRVJTJUJPOT FU GVTJPOT EF DFSUBJOT �EJUFVST EF MPHJDJFMT #* EPOOFSBJFOU FMMFT MF NFJMMFVS EFT EFVY NPOEFT BVY VUJMJTBUFVST C’est ce que l’Êvolution de ces outils porte à croire‌ Oracle et Hyperion, Cognos et IBM, BusinessObjects (BO) et SAP‌ Les grands Êditeurs consolident leurs positions sur le marchÊ de la Business Intelligence. Dans cette optique, la BI est, plus que jamais, une solution on top. Toutefois, la complÊmentaritÊ logique des outils BI avec l’ERP et la base de donnÊes Êvolue naturellement vers plus d’intÊgration, ceci afin de libÊrer le potentiel de l’information que possède l’entreprise.

DÊpassant les fonctions de base telles que reporting et analyse, la BI mÝrit pour prendre le pouls de l’entreprise.

PVUJMT WJB M PO EFNBOE 4BB4 #* FU MB compilation de donnĂŠes se calque sur MF NPEĂ’MF EFT NPUFVST EF SFDIFSDIF JOUVJUJWF JOUFSBDUJWF FU QSĂ?EJDUJWF MB #* devient de plus en plus souvent un EJGGĂ?SFOUJBUFVS QPVS MFT FOUSFQSJTFT qui se doivent de demeurer compĂŠtitives. Et acquĂŠrir des solutions Ă la IBVUFVS EF MFVST CFTPJOTy

ÉVOLUTION NATURELLE

Elie Kanaan, VP Marketing BO EMEA de SAP

"WFD MFT DVCFT 0-"1 POMJOF BOBMZUJDBM QSPDFTTJOH UPPMT MB #* QFSNFU d’adresser non seulement lesquoi ou quand mais aussi les pourquoi EFT VUJMJTBUFVST -B #* JOUFSBDUJWF WJB EFT JOUFSGBDFT QMVT JOUVJUJWFT SFOE les outils plus user-friendly. Les EBTICPBSET FYQPTFOU M JOGPSNBUJPO FO UFNQT S�FM EF OPVWFBVY NPEÒMFT QFSNFUUFOU EF MJC�SFS MF QPUFOUJFM EFT 4

*#. FU $PHOPT 0SBDMF FU )ZQFSJPO 4"1 FU #VTJOFTT0CKFDUT POU GVTJPOOĂ? soit pour se positionner clairement sur MF NBSDIĂ? EF MB #* TPJU QPVS TPVMJHOFS la complĂŠmentaritĂŠ de leurs solutions. j-B #* EPJU Ă?USF NBJOUFOVF FO CPOOF SFMBUJPO BWFD MFT TZTUĂ’NFT CBDL FOE FU DFT GVTJPOT TPOU EPOD MPHJRVFTx BWBODF #SVOP %F 8PMG DPOTVMUBOU DIF[ 0SZY $POTVMUJOH FU TQĂ?DJBMJTUF 4"1 j-B #* FTU GPODUJPO EF CPOT QBSUFOBSJBUT TFMPO 5POZ 3VNNBOT 71 #VTJOFTT %FWFMPQNFOU *OGPSNBUJPO .BOBHFNFOU 4PMVUJPOT DIF[ *#. *#. BWBJU VOF MPOHVF SFMBUJPO BWFD $PHOPT EBUBOU E BWBOU MB GVTJPO MFT DVMUVSFT Ă?UBJFOU TFNCMBCMFT FU MFT QSJY et les produits se correspondaient.

Si les utilisateurs recherchent tant EF M JOGPSNBUJPO Ă‹ MB EFNBOEF RVF EV QFSGPSNBODF NBOBHFNFOU JM GBVU

pouvoir travailler comme une sociĂŠtĂŠ unique.Âť j% VOF QBSU )ZQFSJPO FTU BDUJWF EBOT MF GPSFDBTUJOH MB DPOTPMJEBUJPO GJOBODJĂ’SF FUD FU PGGSBJU UPVT MFT PVUJMT QPVS MB #* UFMT MF SFQPSUJOH FU M 0-"1 )ZQFSJPO Ă?UBJU QSĂ?TFOU EBOT EFVY EPNBJOFT BTTF[ QSPDIFT MB #* FU MF 1FSGPSNBODF .BOBHFNFOU EJU 'SBOL #VZUFOEJKL 71 BOE 'FMMPX &OUFSQSJTF 1FSGPSNBODF .BOBHFNFOU DIF[ 0SBDMF % BVUSF QBSU 0SBDMF B EĂ?WFMPQQĂ?

TB NBÔUSJTF EV NPEFMJOH EFT EPOO�FT FU EFT E�DJTJPOT SFQPSUJOH QMBOOJOH DPOTPMJEBUJPO ýOBODJÒSF FUD - BQQPSU E )ZQFSJPO EPOOF VOF OPVWFMMF JNQVMTJPO Ë 0SBDMF DBS MF QFSGPSNBODF NBOBHFNFOU FTU MF chemin à prendre. Mais aussi car leurs produits sont complÊmentaiSFT j1PVS M 0-"1 JM Z B UBOU 0SBDMF 0-"1 RVF )ZQFSJPO TCBTF - VO FTU JOU�HS� Ë M 0SBDMF EBUBCBTF M BVUSF PGGSF VOF HSBOEF ÞFYJCJMJU� Ë DPVSU UFSNF *MT QFVWFOU BVTTJ �USF VUJMJT�T FOTFNCMF x "V OJWFBV EF MB NBJOUFOBODF D FTU MF N�NF EJTDPVST Si les utilisateurs continuent avec 0SBDMF PV 1FPQMFTPGU JMT BVSPOU MF support nÊcessaire mais s’ils recherDIFOU RVFMRVF DIPTF EF OFVG OPVT MFVS NPOUSFSPOT )ZQFSJPO x

Bruno de Wolf, consultant chez Oryx Consulting

À L’ÉCOUTE DES UTILISATEURS "WBOU MB GVTJPO 4"1 �UBJU CJFO DPOOV QPVS MB MPHJTUJRVF M &31 MF $3. FU #0 QMVUÙU QPVS MB #* j1PVS MFT DMJFOUT 4"1 MB GVTJPO FTU WFOVF DPNNF VOF surprise car SAP Êtait vue comme VOF TPDJ�U� GFSN�F FYQMJRVF #SVOP EF 8PMG 1PVS MFT VUJMJTBUFVST EF #0 MB GVTJPO �UBJU NPJOT VOF TVSQSJTF DBS MB #* FTU UPVKPVST FO SFMBUJPO BWFD E BVUSFT TPMVUJPOT EPOU DFMMFT EF SAP. Certains utilisateurs reprochaient Ë 4"1 TPO NBORVF E BDDFTTJCJMJU� #0 WJFOU DPNCMFS DF GPTT� x #0 WB QSPHSFTTJWFNFOU SFNQMBDFS EFT QSPEVJUT EF 4"1 EBOT MB QBSUJF GSPOU FOE DPNNF &YDFMTJVT QPVS MF EBTICPBSE RVJ SFNQMBDF #VTJOFTT &YQMPSFS EF 4"1 %V DÙU� EFT TFSWFVST 4"1 continuera à utiliser ses produits. Le TZTUÒNF &31 FO CBDL FOE EPJU �USF TVGýTBNNFOU PVWFSU QPVS T JOU�HSFS j$ FTU QFVU �USF MB QMVT HSBOEF �WPMVUJPOx EJU #SVOP EF 8PMG %VSBOU DFUUF Q�SJPEF EF USBOTJUJPO MFT �EJUFVST EPJWFOU TF TUBCJMJTFS NBJT BVTTJ SBTTVSFS les utilisateurs au niveau du support. j1PVS MFT DMJFOUT RVJ POU DIPJTJ 4"1 JM WB GBMMPJS DPNQUFS BWFD #0 Ë QS�TFOU EJU #SVOP EF 8PMG %F N�NF EBOT M BVUSF TFOT DFVY RVJ POU QS�G�S� #0 à SAP. Mais la pÊriode de transition EFWSBJU �USF GBDJMJU�F QBS MFT �EJUFVST Alors que les PME constituent un NBSDI� EF QMVT FO QMVT JNQPSUBOU MFT �EJUFVST EFWSPOU DPOUJOVFS Ë PGGSJS le support et la maintenance nÊcessaire à certaines solutions qui seront remplacÊes. Les petites sociÊtÊs VUJMJTFOU 4"1 E VOF NBOJÒSF TUBOEBSEJT�F UBOEJT RVF MFT HSBOEFT POU BTTF[ JOWFTUJ QPVS HBSBOUJS VOF

Ă?WPMVUJPO jTFBNMFTTx EJU #SVOP EF 8PMG ÂŤLes utilisateurs voient cela comme une ĂŠvolution naturelle et sont DPOUFOUT EFT OPVWFMMFT QPTTJCJMJUĂ?T RVJ T PGGSFOU Ă‹ FVY x %F QMVT 4"1 WJTF Ă‹ SBTTFNCMFS MFT DMVCT E VUJMJTBUFVST FO VOF QMBUFGPSNF VOJRVF j-B EJTDVTsion autour des coĂťts des licences FTU VO QPJOU NBKFVS 4"1 EPJU FODPSF BOOPODFS DMBJSFNFOU TFT PCKFDUJGT x

L’INNOVATION PAR L’INFORMATION Les domaines niches dans lesquels les sociÊtÊs sont actives permettent à MFVST SFQSFOFVST EF H�O�SFS EFT C�O�ýDFT Ë E BVUSFT �DIFMMFT - JOOPWBUJPO passerait-elle par la nÊcessaire intÊHSBUJPO EFT TPMVUJPOT BýO EF DPNCJOFS MFT EPOO�FT EF NBOJÒSF PQUJNBMF j1PVS MF NPNFOU MFT DMJFOUT EFNBOEFOU FODPSF EF MB #* PQ�SBUJPOOFMMF mais nous allons de plus en plus vers les smart reports et la consultation en MJHOFx EJU 'SBOL #VZUFOEJKL E 0SBDMF -F TFOT EV TFSWJDF FYJHF EFT JOGPSNBUJPOT EF RVBMJU� VO EPNBJOF EF DPNQ�UJUJWJU� JNQPSUBOU %F QMVT DFUUF BDDFTTJCJMJU� EF M JOGPSNBUJPO FTU DSVDJBMF QPVS M FOUSFQSJTF FMMF N�NF RVJ doit pouvoir communiquer en interne avec des entitÊs ÊparpillÊes dans le NPOEF j-B #* QFVU BJEFS Ë �UBCMJS VO S�TFBV EF QFSGPSNBODF - JOOPWBUJPO WJFOESB BVTTJ EV QBSUBHF EF M JOGPSNBUJPO BWFD M FYU�SJFVS x -F TVJWJ FU M BN�MJPSBUJPO EF MB QFSGPSNBODF UFM FTU MF CVU BGýDI� EF MB #* BVKPVSE IVJ j-B #* WJTF Ë S�EVJSF MF GPTT� FOUSF MB E�ýOJUJPO EF MB TUSBU�HJF E FOUSFQSJTF FU TB NJTF Ë FY�DVUJPO FYQMJRVF &MJF ,BOBBO 71 .BSLFUJOH #0 &.&" 4FMPO VOF �UVEF EF MB

)BSWBSE #VTJOFTT 4DIPPM EFT HFOT OF DPNQSFOOFOU QBT MB TUSBU�HJF EF M FOUSFQSJTF -B #* EPJU EPOD �USF MJ�F Ë VO S�FYBNFO EFT QSPDFTTVT EF l’entreprise. Toutes les sociÊtÊs sont passÊes ou passent par une phase d’automatisation : mettre en action UPVT MFT �M�NFOUT EF MB #* FO MJFO BWFD M &31 MF $3. FU UPVUF MB QMBUFGPSNF UFDIOPMPHJRVF QPVS PQUJNJTFS MFT processus mÊtier dans le cadre de la #VTJOFTT 1FSGPSNBODF 0QUJNJ[BUJPO x j- JOOPWBUJPO FTU VO BWBOUBHF DPNQ�UJUJG BDRVJT OPO QBT FO E�WFMPQQBOU EV DPEF NBJT FO MJC�SBOU MF QPUFOUJFM EF M JOGPSNBUJPO EJU 5POZ 3VNNBOT E *#. /PVT USBWBJMMPOT BWFD MFT DMJFOUT QPVS RV JMT QVJTTFOU NJFVY JOU�HSFS FU E�WFMPQQFS DF RV JMT POU x -B #* O FTU donc pas qu’un outil mais de la valeur QVSF QPVS MF CVTJOFTT j-F DMJFOU RVJ MJU un rapport veut connaÎtre les sources EF M JOGPSNBUJPO QPVS Z SFUPVSOFS T JM MF GBVUx EJU 3POOZ ,FSLIPGT *OGPSNBUJPO .BOBHFNFOU .BOBHFS DIF[ *#. j/PVT WPZPOT DFUUF UFOEBODF BV niveau mondial : les utilisateurs veulent EFT JOGPSNBUJPOT TVS M JOGPSNBUJPO FU BJOTJ BVHNFOUFS MFVS DPOUSÙMFx BKPVUF 5POZ 3VNNBOT

Frank Buytendijk, VP and Fellow, Enterprise Performance Management chez Oracle 5

La BI 2.0 fait des ĂŠmules Certains acteurs ont acquis assez de maturitĂŠ pour lancer des QSPKFUT EF SFFOHJOFFSJOH EF MFVST QSPDFTTVT 4FSBJU DF MB Ă˝O EFT TQBHIFUUJT EBOT MF EPNBJOF EV EĂ?DJTJPOOFM La Business Intelligence a acquis ses lettres de noblesse auprès des utilisateurs. ÂŤAu dĂŠbut, les budgets IT ĂŠtaient fort liĂŠs Ă la crĂŠation de rapports et Ă la mise en place d’un datawarehouse plutĂ´t que sur une base opĂŠrationnelleÂť, explique Jourdan Serderidis, Managing Director d’ArČ˜s Developments. Depuis deux ans, si la majoritĂŠ des acteurs de la place mettent en place des projets de BI de la mĂŞme façon, d’autres s’interrogent sur la meilleure manière d’adresser le dĂŠcisionnel.

PLUS DE LISIBILITÉ %F NĂ?NF M BWĂ’OFNFOU EFT &5- contient des promesses car ils sont QMVT BDDFTTJCMFT BV OJWFBV EFT DPĂ&#x;UT FU BESFTTFOU EFT CFTPJOT DPNQMFYFT UFMMF MB HFTUJPO EFT NĂ?UBEPOOĂ?FT j-B QMVQBSU EV UFNQT PO NFU FO QMBDF EFT QSPDĂ?EVSFT TUPDLĂ?FT NBJT PO OF EPDVNFOUF SJFO EJU +PVSEBO 4FSEFSJEJT 1BS MB TVJUF JM GBVU SFUPVSner dans les procĂŠdures pour les BNĂ?MJPSFS DF RVJ FTU BTTF[ DPNQMFYF FU GBTUJEJFVY *M Z B EPOD EF QMVT FO plus de demandes pour rĂŠviser ou DSĂ?FS EF OPVWFBVY ĂžVY Ă‹ M BJEF E &5- pour tout automatiser et standardiser BĂ˝O E PCUFOJS EFT EPOOĂ?FT Ă˝BCMFT FU 6

MJTJCMFT x &OýO MFT DMJFOUT TPOU T�EVJUT par la constitution de rapports plus BOBMZUJRVFT BýO EF TPVUFOJS MFVS QFSGPSNBODF NBOBHFNFOU j$F O FTU pas une mode mais une Êtape rÊelle.

-FT CBORVFT BVUBOU RVF MFT 5FMFDPN FYJHFOU E BWPJS Ë MFVS EJTQPTJUJPO EFT donnÊes historiques et de pouvoir GBJSF EV ýOF UVOJOH BýO EF E�HBHFS EFT DIJGGSFT DSVDJBVY EF MFVS #* x

CHANGEMENT D’OPTIQUE Certains clients importants dÊcident EPOD EF T JOWFTUJS EBOT EFT QSPKFUT EF SFFOHJOFFSJOH EF MFVS #* UFM #FMHBDPN .PCJMF 1SPYJNVT j*MT POU BCBOEPOO�

UPVUFT MFVST UFDIOPMPHJFT QS�D�EFOUFT 0SBDMF 4"4 FU #VTJOFTT 0CKFDUT QPVS QBSUJS TVS VOF TPMVUJPO DPNCJOBOU 5FSBEBUB *OGPSNBUJDB FU .JDSPTUSBUFHZ Ils ont notamment choisi Teradata parce que l’entreprise proposait un NPEÒMF MPHJRVF EFTUJO� Ë MFVS TFDUFVS E BDUJWJU� x -B #* EPJU EPOD pouvoir proposer ces solutions spÊDJýRVFT BýO E BTTVSFS EF NFJMMFVSFT QFSGPSNBODFT BVY VUJMJTBUFVST RVJ POU BDRVJT VOF NBUVSJU� TVGýTBOUF j-F CVU O FTU QBT E PCUFOJS MFT JOGPSNBUJPOT QMVT WJUF IPST EV EBUBXBSFIPVTF - PCKFDUJG S�FM D FTU M BN�MJPSBUJPO EF leur valeur.

ÂŞ 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

j$FVY RVJ POU NJT FO QMBDF VO EBUBXBSFIPVTF JM Z B RVFMRVFT BOO�FT GPOU GBDF Ë EF OPVWFBVY QSPCMÒNFT estime Jourdan Serderidis. Une mise FO QMBDF USPQ TBVWBHF B EPOO� OBJTTBODF Ë EV DPEF TQBHIFUUJ EJGýDJMF Ë NBJOUFOJS 0V FODPSF MF SFQPSUJOH donne des rÊsultats incorrects. Dans VO N�NF E�QBSUFNFOU EFVY QFSTPOOFT QFVWFOU QPTFS MB N�NF RVFTUJPO BV TZTUÒNF FU QPVSUBOU SFDFWPJS EFT S�QPOTFT EJGG�SFOUFT $FMB TJHOJýF RVF MF EBUBXBSFIPVTF B �U� GBCSJRV� EF NBOJÒSF USPQ FNQJSJRVF USPQ SBQJEFNFOU PV T FTU DPNQMFYJý� BV ýM EV UFNQT x

Jourdan Serderidis, Managing Director d'ArČ˜s Developments

Plus d’exigences pour les compagnies d’assurances 'MFYJCJMJU� FGýDBDJU� FU DPOTJTUBODF TPOU EFWFOVFT MFT NBÔUSFT NPUT EFT TPDJ�U�T E BTTVSBODF &O FGGFU MFT FYJHFODFT FO UFSNFT EF SFQPSUJOH EFT TPDJ�U�T E BTTVSBODF POU GPSUFNFOU �WPMV�

DFT EFSOJÒSFT BOO�FT -B DSPJTTBODF EV NBSDI� MFT QSFTTJPOT S�HVMBUPJSFT FO QBSUJDVMJFS MFT QJMJFST ** FU *** EF MB EJSFDUJWF 4PMWFODZ ** FU EFT DSJUÒSFT EF SFOUBCJMJU� UPVKPVST QMVT TUSJDUT POU NFO� Ë EFT CFTPJOT BDDSVT FU QPJOUVT FO UFSNFT EF SFQPSUJOH Les exigences principales des sociÊtÊs d’assurance pour leur reporting ne diffèrent pas des autres entreprises : qualitÊ et fiabilitÊ des rÊsultats prÊsentÊs, transparence et traçabilitÊ des donnÊes incluses dans les rapports, rapiditÊ de gÊnÊration de ceux-ci, ainsi qu’optimisation du processus dans son ensemble. Or, les sociÊtÊs d’assurance se laissent souvent piÊger. Afin de gÊnÊrer les rapports qui leur conviennent, les sociÊtÊs d’assurance commettent l’erreur de donner accès aux donnÊes brutes à leur personnel mÊtier.

-B QSFNJÒSF DPOT�RVFODF FTU VO NBORVF E FGýDBDJU� "DUVBJSFT DPNNFSDJBVY FU NBOBHFST QBTTFOU FO FGGFU VOF HSBOEF QBSUJF EF MFVS UFNQT Ë DS�FS EFT SBQQPSUT QMVUÙU RV Ë MFT BOBMZTFS DF RVJ USBEVJU VOF VUJMJTBtion non adÊquate d’un personnel Ë IBVUF WBMFVS BKPVU�F 1BS BJMMFVST MF UFNQT EF H�O�SBUJPO EFT SBQQPSUT FTU TPVWFOU USPQ MPOH -B EFVYJÒNF consÊquence est l’inconsistance EFT S�TVMUBUT H�O�S�T BV TFJO E VOF DPNQBHOJF E BTTVSBODFT &O FGGFU DIBRVF E�QBSUFNFOU JOUFSQSÒUF FU DBMDVMF EF NBOJÒSF JOE�QFOEBOUF MFT N�NFT JOEJDBUFVST TVS CBTF EFT EPOO�FT CSVUFT DF RVJ NÒOF EF GBDUP Ë des rÊsultats incohÊrents.

TEMPS RECORD La solution peut se trouver dans la NJTF FO QMBDF E VO EBUBXBSFIPVTF orientĂŠ mĂŠtier dont la principale valeur BKPVUĂ?F SĂ?TJEF EBOT MB QSĂ? BOBMZTF SĂ?BMJTĂ?F QBS MFT GPVSOJTTFVST EF DF UZQF EF EBUBXBSFIPVTF $FUUF QSĂ? BOBMZTF

QFSNFU FO FGGFU EF GPSNBMJTFS EF NBOJÒSF FYIBVTUJWF MFT BSDI�UZQFT EF SFQPSUJOH EFT EJGG�SFOUT E�QBSUFNFOUT d’une sociÊtÊ d’assurance ainsi que MFT DPODFQUT N�UJFST FU M PSHBOJTBUJPO EFT EPOO�FT jFO DVCFT N�UJFSx RVJ en dÊcoulent. Ceci permet d’Êviter M �UBQF E FYQSFTTJPO EFT CFTPJOT QPVS passer directement à la validation de DFT CFTPJOT 6OF GPJT MB WBMJEBUJPO PCUFOVF JM GBVU BMPST TJNQMFNFOU WFJMMFS Ë BMJNFOUFS MFT DPODFQUT MFT DVCFT FU MFT SBQQPSUT QS� FYJTUBOUT QBS MFT EPOO�FT CSVUFT EF DIBRVF DMJFOU $FUUF GPSNBMJTBUJPO DPNQMÒUF EFT CFTPJOT QFSNFU BVY TPDJ�U�T E BTTVSBODF EF NFUUSF FO QMBDF MFVS EBUBXBSFIPVTF orientÊ mÊtier en un temps record FU NPZFOOBOU QFV E JNQMJDBUJPO EFT FNQMPZ�T RVJ QFVWFOU TF DPODFOUSFS TVS MFVS jDPSF CVTJOFTTx Didier Lambert, Consultant assurance (actuaire) BSB Erika Bourguet, Marketing Manager BSB

Didier Lambert, Consultant assurance (actuaire) BSB

7

La BI Open Source passe par l’Europe -BSHFNFOU VUJMJT� QBS MFT �RVJQFT EF E�WFMPQQFNFOU M 0QFO Source doit nÊanmoins encore surmonter la peur de l’inconnu BVQSÒT EV NBOBHFNFOU - JNQVMTJPO QPVSSBJU WFOJS EFT IBVUFT TQIÒSFT FVSPQ�FOOFTy L’adoption de l’Open source, qu’il s’agisse de projets de BI ou autres, est encore lente au Luxembourg. Pourtant, c’est un standard de fait, dit Fabrice Dewasmes, manager du dÊpartement Open Source chez Pragma Consult. Peu à peu, les solutions sont devenues moins techniques et plus faciles d’accès. La BI doit rester relativement simple d’utilisation et pour s’assurer l’adoption des utilisateurs, il fallait dÊvelopper les aspects interfaces utilisateurs. Ce sont de petites choses qui conditionnent l’adoption.

5PVUFGPJT MF DIFNJO FTU FODPSF MPOH j*M GBVU DPOTDJFOUJTFS MFT E�QBSUFNFOUT BýO RV JMT BDDFQUFOU RV VO QSPKFU E 044 B TFT SJTRVFT DPNNF UPVU BVUSF -F $*0 RVJ DIPJTJU M 0QFO 4PVSDF QFVU WJUF �USF NPOUS� EV EPJHU FO DBT EF SBUBHF x &U QPVS DPOWBJODSF JM GBVU NPOUSFS RVF M 0QFO TPVSDF FTU VUJMJT� Ë MB GPJT TVS EF HSPT WPMVmes et sur ce qui est critique. Au #S�TJM FO 'SBODF FU FO "MMFNBHOF E�KË MFT HPVWFSOFNFOUT POU NPOUS�

MF DIFNJO *DJ M JNQVMTJPO QPVSSBJU WFOJS EFT JOTUJUVUJPOT FVSPQĂ?FOOFT OPUBNNFOU EĂ&#x; BV GBJU RV FMMFT OF QFVWFOU DBVUJPOOFS EF NPOPQPMF 8

PO M B WV BWFD .JDSPTPGU %F QMVT les institutions se rendent compte RV BMMFS WFST MB TUBOEBSEJTBUJPO MB transparence et l’ouverture prouvent MFVST FGGPSUT EF SĂ?EVDUJPO EFT DPĂ&#x;UT BVQSĂ’T EFT DJUPZFOT FVSPQĂ?FOT NBJT BVTTJ M JOUFSPQĂ?SBCJMJUĂ? FOUSF MFT DJUPZFOT FU MFT HPVWFSOFNFOUT x

ÊTRE PLUS TECHNOPHILE j-FT TQ�DJBMJTUFT EF MB #* SFTUFOU FODPSF TVS MFVS GBJN EBOT M 0QFO 4PVSDF SFDPOOBÔU 'BCSJDF %FXBTNFT .BJT DFSUBJOT MPHJDJFMT QPVTTFOU GPSU UFM 5BMFOE VO PVUJM E &5- "VKPVSE IVJ CFBVDPVQ EF QSPEVJUT TF G�EÒSFOU BVUPVS EF 1FOUBIP UFMT RVF .POESJBO 0-"1 8FLB EBUBNJOJOH PV ,FUUMF &5- " QBSUJS EF DF NPVWFNFOU E BHS�HBUJPO PO FTQÒSF PCUFOJS Ë UFSNF VOF TPMVUJPO U�M�DIBSHFBCMF FU VUJMJTBCMF +BTQFSTPGU B BVTTJ SFHSPVQ� QMVTJFVST QSPEVJUT EF DFUUF GBÎPO x -F TFDUFVS EFT 1.& QFVU �USF plus intÊressÊ par de tels produits qui apportent des rÊsultats rapides. j1PVS WPJS MPJO JM GBVU DPNNFODFS QFUJU *M GBVESBJU �USF QMVT UFDIOPQIJMF 1FVU �USF MF QPJOU EF E�QBSU FTU JM VOF DPMMBCPSBUJPO FOUSF MFT TPDJ�U�T 0QFO 4PVSDF FU MFT JOU�HSBUFVST EF #* x

ÂŞ 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

-FT Ă?EJUFVST DPNNFSDJBVY RVJ POU SFKPJOU M 0QFO 4PVSDF POU BQQPSUĂ?

BWFD FVY MFVST DPODFQUT JOUFSGBDFT TFYZ GPODUJPOOBMJU�T VTFS GSJFOEMZ etc. Ils ont aussi mis l’accent sur la QSPGFTTJPOOBMJTBUJPO O�DFTTBJSF EF M 044 j-B #* FTU VO NBSDI� GPSU DBQUJG EFT HSBOEFT TPDJ�U�T EJU 'BCSJDF %FXBTNFT 6O MPHJDJFM UFM RVF 1FOUBIP QPVSUBOU DS�� QBS EFT BODJFOT EF $PHOPT FU EF #0 EPJU E BCPSE GBJSF TFT QSFVWFT BWBOU RVF EFT TFSWJDFT TPJFOU NJT FO QMBDF 4VQQPSU GPSNBUJPO JOTUBMMBUJPO QBSBN�USBHF la solution doit coller en tous points BVY CFTPJOT EF M VUJMJTBUFVS x

Fabrice Dewasmes Java & Open Source Department Manager, Pragma Consult SA

BI runners-up 4QBHP #* 5BMFOE 1FOUBIP ,FUUMF .POESJBO 8FLB

MaĂŽtriser la BI en Open Source (OSS) -B #* QFSNFU BVY FOUSFQSJTFT E FYUSBJSF QMVT EF WBMFVS BKPVUĂ?F EFT DIJGGSFT WFSSPVJMMĂ?T EBOT MFVS &31 QPVS BNĂ?MJPSFS OPUBNNFOU MFVS SĂ?BDUJWJUĂ? FU MFVS SFOUBCJMJUĂ? 4FMPO *OHSFT MF NPEĂ’MF 044 FTU MF NJFVY BEBQUĂ? QPVS BUUFJOESF DF CVU rapidement.

Organismes financiers, assurances, hôpitaux, trafic aÊrien, administration et industrie automobile et aÊronautique utilisent dÊjà l’Open Source (OSS) et notamment Ingres au coeur de leurs applications critiques. Des Êditeurs traditionnellement fermÊs, tel Microsoft, s’incrivent discrètement dans cette mouvance. L’OSS n’est plus une exception. Il permet, en plus de rÊduire les coÝts, d’assurer au client qu’il gardera le contrôle sur son environnement, d’offrir un support complet, voire d’Êchanger avec la communautÊ de dÊveloppeurs.

j1MVT EF ĂžFYJCJMJUĂ? EBOT MB DPNCJOBJTPO EFT EJGGĂ?SFOUT NPEVMFT EF MB TPMVUJPO MBODFNFOU SBQJEF EF QSPEVJUT MF DMJFOU FTU MJCSF FU SFTQPOTBCMF GBDF Ă‹ TFT FOKFVY EĂ?DMBSF 3PHFS #VSLIBSEU $&0 E *OHSFT FU BODJFO 71 FU $*0 EV /:4& %FVY NPEĂ’MFT Ă?NFSHFOU EBOT MB #* 4BB4 PĂĄ MB solution et les donnĂŠes sont hostĂŠes DIF[ MF GPVSOJTTFVS FU MFT BQQMJBODFT PĂĄ M FOUSFQSJTF MFT DPOTFSWF x *OHSFT B DIPJTJ MB EFVYJĂ’NF PQUJPO - BQQMJBODF MPHJDJFMMF EF MB TPDJĂ?UĂ?

DPNCJOF VO 04 BWFD VOF EBUBCBTF FU VO BQQMJDBUJG HSÉDF BVY QBSUFOBSJBUT �UBCMJT BWFD +BTQFSTPGU 5BMFOE PV FODPSF "MGSFTDP j*OHSFT B E�WFMPQQ� MF QSFNJFS 4ZTUÒNF EF (FTUJPO EF #BTF EF %POO�FT 3FMBUJPOOFMMFT FO TVJWJF QBS FOUSF BVUSFT MFT H�BOUT *#. FU 0SBDMFx SBQQFMMF .BSD $BSOJFM %JSFDUFVS DPNNFSDJBM E "STZT *OHSFT EFVYJÒNF QMVT HSPTTF TPDJ�U� BV NPOEF EPOU MB TUSBU�HJF FTU 044 QPTTÒEF BJOTJ MB NBUVSJU� TVGýTBOUF QPVS BTTVNFS DF niveau de support.

NOUVELLE APPROCHE j#FBVDPVQ EF DMJFOUT JHOPSFOU RVF DFSUBJOT QSPEVJUT RV JMT VUJMJTFOU EĂ?KĂ‹ TPOU FO 044 EJU 3PHFS #VSLIBSEU % BVUSFT M BEPQUFOU EĂ?GJOJUJWFNFOU pour leurs applications mainstream.

- �M�NFOU DSVDJBM FTU MB HBSBOUJF EV support rapide et structurÊ en cas EF QSPCMÒNF x 4FMPO *OHSFT EBOT MFT DJOR QSPDIBJOFT BOO�FT MFT FOUSFQSJTFT EFWSPOU GBJSF MF DIPJY E BDDFQUFS MFT E�QFOTFT EFT TZTUÒNFT GFSN�T PV MFVS QS�G�SFS M 044 QPVS TPVUFOJS MFVS SZUINF E JOOPWBUJPO FU E BEBQUBCJMJU� j-FT $*0 EPJWFOU S�BMJTFS MB WBMFVS �OPSNF EF M 044 FTUJNF 3PHFS #VSLIBSEU *MT EPJWFOU DIPJTJS VOF TPMVUJPO RVJ S�QPOE Ë MFVST CFTPJOT puis construire un set d’outils autour EF DFMVJ DJ .BJT N�NF T JM T BHJU E BEPQUFS VOF OPVWFMMF BQQSPDIF MFT DPNQ�UFODFT EF DFT $*0 SFTUFOU FODPSF E BDUVBMJU� JM FTU UPVKPVST BVTTJ JNQPSUBOU E BWPJS EV DIBOHF NBOBHFNFOU EFT TUBOEBSET FU VOF �RVJQF CJFO GPSN�F EFT �M�NFOUT

essentiels pour valoriser le potentiel EF M FOUSFQSJTF x .BSD $BSOJFM BKPVUF La communautÊ des intervenants DPOUSJCVBOU Ë VO QSPEVJU 0QFO4PVSDF est avant tout motivÊe par la reconnaissance de leurs pairs et la qualitÊ de leur travail. Il en rÊsulte des proEVJUT EF USÒT IBVUF RVBMJU� UFDIOJRVF TBOT QJÒHFT ýOBODJFS FU UFDIOJRVF BEBQUBCMFT Ë MB TUSBU�HJF EV DMJFOU x

Roger Burkhardt, CEO d’Ingres

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Interactive BI : dÊpasser l’IT 5JSFS MF NFJMMFVS QSPýU EFT EPOO�FT RV FMMF B Ë TB EJTQPTJUJPO FTU VO PCKFDUJG DPNNVO Ë UPVUF FOUSFQSJTF Le caractère interactif des solutions rÊcentes de Business Intelligence permet d’atteindre cet objectif. Leur mise en œuvre reprÊsente nÊanmoins un challenge technique mais surtout organisationnel qui exige d’impliquer l’ensemble des forces vives. Bien plus que la solution de Business Intelligence utilisÊe et la plateforme opÊrationnelle sousjacente, les facteurs-clÊs du succès de la mise en place d’un modèle BI rÊellement interactif sont, avant tout, la qualitÊ des donnÊes et les dimensions qui supporteront les diffÊrents axes d’analyse.

&O QSFNJFS MJFV JM DPOWJFOU EF NBÔUSJTFS M FYUSBDUJPO EFT EPOO�FT PQ�SBUJPOOFMMFT FU OF QBT TPVT FTUJNFS M FGGPSU O�DFTTBJSF Ë MFVS DPOWFSTJPO &5- MFVS TUBOEBSEJTBUJPO FU MF DBT �DI�BOU MFVS FOSJDIJTTFNFOU NFUBEBUB &O FGGFU VO NPEÒMF EF EPOO�FT TFSB E BVUBOU QMVT JOUFSBDUJG RV JM SFQPTF TVS VOF CBTF TPMJEF DBS CJFO E�ýOJF FU NBÔUSJT�F

O�DFTTJUF M JNQMJDBUJPO GPSUF EV 5PQ .BOBHFNFOU FU EFT FYQFSUT N�UJFS La maÎtrise d’ÊlÊments tels que la E�ýOJUJPO EV TVQQPSU XFC CBTFEy

EFT SÙMFT FU EFT ESPJUT E BDDÒT 4P%

MB TĂ?DVSJTBUJPO FU NJTF Ă‹ KPVS EFT EPOOĂ?FT MB GPSNBUJPO EFT VUJMJTBUFVSTy est une condition sine qua non Ă la SĂ?VTTJUF DPODSĂ’UF EV QSPKFU

harmoniser les processus et supports EF QSJTF EF E�DJTJPO BýO EF QPVWPJS les optimiser via l’utilisation d’une soluUJPO MPHJDJFMMF BEBQU�F "JOTJ JM O FTU QBT QBSBEPYBM NBJT N�NF SFRVJT EF SFDPVSJS Ë VOF TUSVDUVSF TUBCMF FU SJHPVSFVTF QPVS C�O�ýDJFS QMFJOFNFOU EFT BQQPSUT FO UFSNFT EF ÞFYJCJMJU� GPVSOJT QBS EFT TPMVUJPOT EF #* JOUFSBDUJWFT

L’Êtape suivante consistera à ÊtaCMJS MFT JOEJDBUFVST QFSUJOFOUT WJTBOU à supporter la prise de dÊcision UPVU FO T FGGPSÎBOU EF DPOTFSWFS VOF DPI�SFODF FOUSF MFT EJGG�SFOUT E�QBSUFNFOUT FU FOUJU�T EF GBÎPO Ë BVHNFOUFS MB MJTJCJMJU� HMPCBMF QPVS MF NBOBHFNFOU FU EF OF QBT SFUPNCFS dans les travers du cloisonnement.

Cette volontÊ d’Êviter la redondance O FYDMVU DFQFOEBOU QBT E VUJMJTFS EF OPNCSFVY DSJUÒSFT TQ�DJýRVFT QPVS autant qu’ils soient liÊs à un rÊel CFTPJO E BOBMZTF -B QVCMJDBUJPO E JOGPSNBUJPOT TFDUPSJFMMFT UFMMFT RVF SFRVJTFT QBS MB OPSNF *"4 FO FTU VOF QBSGBJUF JMMVTUSBUJPO

-F TBWPJS GBJSF *5 CJFO RV FTTFOUJFM OF TVGýU QBT TFVM QPVS NFUUSF FO QMBDF VO TZTUÒNF S�FMMFNFOU JOUFSBDUJG -B #VTJOFTT *OUFMMJHFODF FTU BWBOU UPVU VO QSPKFU PSHBOJTBUJPOOFM WJTBOU Ë

6OF GPJT DF QSFNJFS E�ý SFMFW� MF QSPKFU OF T BSS�UF QPVSUBOU QBT MË -F 1.0 EFWSB FO FGGFU WFJMMFS Ë DF RVF MF TZTUÒNF TPJU Q�SFOOF FU �WPMVUJG BýO EF DPOTFSWFS MFT BWBOUBHFT H�O�S�T

IMPLICATION DU MANAGEMENT &O PVUSF EV GBJU EFT JOUFSEĂ?QFOEBODFT FOUSF EFT QSPCMĂ?NBUJRVFT TUSBUĂ?HJRVFT FU PQĂ?SBUJPOOFMMFT MB SĂ?VTTJUF E VO QSPKFU EF #* JOUFSBDUJG 10

BI end-to-end -FT FOUSFQSJTFT JOOPWBOUFT FU BV UPQ EF MFVST QFSGPSNBODFT USBJUFOU M JOGPSNBUJPO FO UBOU RVF DBQJUBM FU M FNQMPJFOU EBOT EFT processus end-to-end.

Les entreprises qui utilisent l’information du dÊbut à la fin des processus peuvent prendre les bonnes dÊcisions à tous niveaux. Bien que ceci ressemble à une stratÊgie simple et logique pour aller vers le succès, c’est un dÊfi grandissant pour beaucoup de sociÊtÊs confrontÊes à une plÊthore d’informations. Combiner la gestion de l’information d’entreprise (EIM) à l’Architecture des Services d’Entreprise (eSOA) permet de rÊsoudre ce problème.

Tout comme on ne peut produire de marchandises de haute qualitĂŠ Ă partir EF NBUJĂ’SFT QSFNJĂ’SFT EĂ?GFDUVFVTFT les entreprises ne peuvent pas proEVJSF E FYDFMMFOUT SĂ?TVMUBUT BWFD EFT JOGPSNBUJPOT DPOUSBEJDUPJSFT FU JOTUBCMFT -POHUFNQT TPVT FTUJNĂ?F MB WBMFVS EF M JOGPSNBUJPO TUBCMF FU DPOTPMJEĂ?F FTU QPVSUBOU Ă‹ MB CBTF EV USBWBJM PQĂ?SBUJPOOFM %FQVJT QFV EFT entreprises commencent Ă considĂŠrer Ă?HBMFNFOU jM JOGPSNBUJPO DPNNF VO CJFO QSPQSFx 6O DPODFQU TVS MFRVFM SFQPTF MB (FTUJPO EF M *OGPSNBUJPO E &OUSFQSJTF &*.

- &*. QFSNFU EF TJNQMJýFS MB HFTUJPO EF M JOGPSNBUJPO BV TFJO EFT TZTUÒNFT FU EFT TPVSDFT I�U�SPHÒOFT E JOGPSNBUJPO "V ýOBM DFMB QFSNFU E JOU�HSFS MF jDBQJUBMx JOGPSNBUJPO UBOU EBOT EFT QSPDFTTVT DFOUSBVY EF HFTUJPO RVF EBOT EFT QSPDFTTVT E JOUFSSPHBUJPOT QPODUVFMMFT EF M JOGPSNBUJPO T JM T BHJU E VOF BSDIJUFDUVSF PSJFOU�F TFSWJDFT F40"

PAYSAGE AD HOC &O PVUSF M &*. EPJU GPVSOJS M FOWJronnement ad hoc pour permettre E FYQMPSFS DFUUF JOGPSNBUJPO %F DFUUF NBOJÒSF MFT VUJMJTBUFVST QFVWFOU DPMMBCPSFS TVS EFT EPOO�FT ýBCMFT FO UFNQT S�FM 1PVS E�ýOJS VOF BQQSPDIF HMPCBMF E &*. JM GBVU QPVWPJS JOU�HSFS FU S�DPODJMJFS M JOGPSNBUJPO T�NBOUJRVFNFOU DPOUSÙMFS MF jDBQJUBM JOGPSNBUJPOx UPVU BV MPOH EF

TPO DZDMF EF WJF GPVSOJS MFT TFSWJDFT E JOGPSNBUJPOT QFSNFUUSF M BDDĂ’T Ă‹ M JOGPSNBUJPO TVJWBOU VO NPEĂ’MF CJFO EĂ?Ă˝OJ FU BTTVSFS M BDDĂ’T FO UFNQT SĂ?FM FU M BNĂ?MJPSBUJPO DPOUJOVF EF M JOGPSNBUJPO EF M FOUSFQSJTF 1BS FYFNQMF MFT TPDJĂ?UĂ?T RVJ GVTJPOOFOU EPJWFOU pouvoir maintenir une cohĂŠrence de M JOGPSNBUJPO BĂ˝O E BTTVSFS VO QBTTBHF TĂ&#x;S SBQJEF FU TBOT JOUFSSVQUJPO WFST VO FOWJSPOOFNFOU AQPTU GVTJPOOFM %BOT DF DBT MFT TFSWJDFT &*.

QFVWFOU QFSNFUUSF EF S�QPOESF BVY CFTPJOT N�UJFST TVJWBOUT SBUJPOBMJTFS MFT QSPDFTTVT N�UJFST JOU�HSFS MFT sources de donnÊes clients à travers M PSHBOJTBUJPO FU FOýO �WJUFS MFT JOFGýDBDJU�T EF QSPEVDUJPO UFMMFT RV VO rÊsultat incorrect dans la prÊvision. %BOT DF DBESF VOF TPMVUJPO UFMMF RVF 4"1 /FU8FBWFS QFSNFU EF DPOTPMJEFS M JOGPSNBUJPO E FOUSFQSJTF FO GPVSOJTTBOU E VOF QBSU VOF TPVSDF TJNQMF QPVS MFT EPOO�FT QSJODJQBMFT .BTUFS %BUB .BOBHFNFOU FU E BVUSF QBSU VO BDDÒT SBQJEF FU ÞFYJCMF Ë M JOGPSNBUJPO DPOUFYUVFMMF E FOUSFQSJTF HSÉDF BVY PVUJMT EF 4"1 #* FU #VTJOFTT 0CKFDUT %BOT DFU FOWJSPOOFNFOU MFT UFDIOPMPHJFT E VUJMJTBUJPO EF MB N�NPJSF JOUFSOF EF M PSEJOBUFVS 4"1 #* "DDFMFSBUPS

s’assurent que des volumes ÊlevÊs de EPOO�FT QFVWFOU �USF USBJU�T EBOT VO minimum de temps.

Christian Bistaffa, Responsable Luxembourg d’Expertum

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Management de la performance 6OF FOUSFQSJTF QFSGPSNBOUF FTU DFMMF RVJ S�BMJTF TFT PCKFDUJGT TUSBU�HJRVFT EBOT VO FOWJSPOOFNFOU RVJ �WPMVF Kaplan et Norton, inventeurs du Balanced Scorecard, ont mis en Êvidence le faible pourcentage d’organisations qui atteignent leurs objectifs stratÊgiques. Leurs travaux ont montrÊ que le seul suivi d’indicateurs financiers ne permet plus, à l’ère de l’information et des travailleurs du savoir, de piloter une organisation vers le succès. Il faut mobiliser et exploiter les actifs intangibles de l’entreprise : le portefeuille de clients, le savoir-faire, la capacitÊ à innover. On ne manage que ce que l’on mesure. Comment intÊgrer efficacement la mesure de l’intangible dans la gestion de la performance ?

*M T BHJU EhBCPSE E BWPJS VOF TUSBU�HJF BDUVBMJT�F FU EF MB QBSUBHFS BWFD UPVT MFT BDUFVST EF M FOUSFQSJTF - FYUSBQPlation des indicateurs du passÊ et les DIPJY E �WPMVUJPO OF DPOTUJUVFOU QBT MB CBTF TVGýTBOUF E VOF TUSBU�HJF "VY EPOO�FT JOUFSOFT JM GBVU BKPVUFS une dose importante d’indicateurs QS�EJDUJGT SFMBUJGT Ë M FOWJSPOOFNFOU MFT DMJFOUT MFT DPODVSSFOUT MFT QBSUFOBJSFT MF NBSDI� EFT DPNQ�UFODFT -FT �UVEFT QSPTQFDUJWFT EF DBCJOFUT TQ�DJBMJT�T MF CFODINBSLJOH MFT TZTUÒNFT E JOUFMMJHFODF NBSLFUJOH FU �DPOPNJRVF TPOU EFT TPVSDFT RV JM GBVU FYQMPJUFS EBOT VOF S�ÞFYJPO TUSBU�HJRVF $FT EPOO�FT OF TPOU QBT structurÊes et la production d’indiDBUFVST ýBCMFT TVS M FOWJSPOOFNFOU EF M FOUSFQSJTF FTU VOF UÉDIF USÒT DPNQMFYF På M BJEF EV TZTUÒNF E JOGPSNBUJPO TFSB E�UFSNJOBOUF - BQQPSU E VOF TPMVUJPO EF #VTJOFTT JOUFMMJHFODF Ë MB S�ÞFYJPO TUSBU�HJRVF E�QFOESB EF TB DBQBDJU� Ë JOU�HSFS des donnÊes de nature et de durÊe EF WBMJEJU� USÒT EJGG�SFOUFT QVJT EF MFT GBJSF DPOWFSHFS WFST EFT JOEJDBUFVST RVJ TFSPOU UFOVT Ë KPVS FO UFNQT S�FM L’intranet de l’entreprise sera l’outil EF QBSUBHF EF MB TUSBU�HJF BDUVBMJT�F QPVS RVF DIBDVO QVJTTF TF TJUVFS EF NBOJÒSF DPOUJOVF DPNNF BDUFVS EF 12

TB SĂ?BMJTBUJPO BV OJWFBV QFSTPOOFM NBJT BVTTJ EV HSPVQF EV EĂ?QBSUFNFOU PV EF M VOJUĂ? PQĂ?SBUJPOOFMMF

RÉALISER LA STRATÉGIE -FT CVEHFUT TFSPOU MF SFÞFU EF MB TUSBU�HJF USBEVJUF FO UFSNFT PQ�SBUJPOOFMT MFT ýOBODFT MFT DMJFOUT MFT QSPDFTTVT FU MB DBQBDJU� E BQQSFOUJTTBHF PSHBOJTBUJPOOFM RVJ JODMVU MFT SFTTPVSDFT IVNBJOFT MF TBWPJS GBJSF FU MFT TZTUÒNFT E JOGPSNBUJPO $F TPOU MFT RVBUSF BYFT NBKFVST E VO premier niveau d’indicateurs de perGPSNBODF -FT JOEJDBUFVST EF QFSGPSNBODF WPOU DPODFSOFS UPVT MFT OJWFBVY EF M FOUSFQSJTF QPVS DPOWFSHFS WFST les indicateurs de plus haut niveau.

- FOHBHFNFOU EF DIBRVF OJWFBV EF SFTQPOTBCJMJU� FTU TUJNVM� QBS MF TFOUJNFOU EF DPOUSÙMFS TFT PCKFDUJGT par la lecture d’indicateurs qui lui sont propres.

Prenons le cas d’un dĂŠpartement comNFSDJBM - JOUĂ?HSBUJPO EF MB #* EBOT MB Gestion de la Relation Client va complĂŠter les mesures classiques d’un outil $3. TVS MF DIJGGSF EF WFOUF MF DPĂ&#x;U EFT WFOUFT MFT BGGBJSFT FO DPVST FUD -B #* QFSNFUUSB EF HĂ?SFS MFT JOEJDBUFVST

JOU�HSBOU MFT EPOO�FT EF M PVUJM $3. avec des donnÊes en provenance d’autres applications et des donnÊes FYUFSOFT Ë M FOUSFQSJTF QBS FYFNQMF MFT S�TVMUBUT E VOF FORV�UF EF TBUJTGBDUJPO QPVS QSPEVJSF EFT JOEJDBUFVST FO SFMBUJPO BWFD MFT PCKFDUJGT TUSBU�HJRVFT -F S�TVMUBU TFSB VOF HFTUJPO QMVT ýOF EV DMJFOU JOU�HSBOU TPO IJTUPSJRVF FU TB WBMFVS GVUVSF TUSBU�HJRVF

AMÉLIORER LA PERFORMANCE -F QJMPUBHF EF MB QFSGPSNBODF WB donner lieu à des actions correctriDFT *M QPVSSB T BHJS TFMPO MB GPODUJPO EF QSPHSBNNFT E BN�MJPSBUJPO EFT processus et de rÊsolution de proCMÒNFT DPNNF 4JY 4JHNB -B %JSFDUJPO EFT 4ZTUÒNFT E *OGPSNBUJPO %4* FTU DPODFSO�F DPNNF UPVU autre maillon de la chaÎne de crÊation EF WBMFVS 0O QSPD�EFSB Ë M BMJHOFNFOU EFT 4ZTUÒNFT TVS MFT CFTPJOT N�UJFS PV Ë MB NJTF FO QMBDF EF S�G�SFOUJFMT EF CPOOFT QSBUJRVFT DPNNF *5*- *M GBVESB NFTVSFS MFT QSPHSÒT S�BMJT�T FU M �WPMVUJPO EF MB DPOUSJCVUJPO EF MB %4* Ë MB S�BMJTBUJPO EF MB TUSBU�HJF 6OF BQQSPDIF TFSB MF 4-" &OHBHFNFOU EF OJWFBV EF TFSWJDF $S�� JOJUJBMFNFOU QPVS M FYUFSOBMJTBUJPO JM PGGSF

un cadre intÊressant en interne car il E�ýOJU EFT JOEJDBUFVST DM�T EV OJWFBV EF QFSGPSNBODF RVF DIBRVF EJSFDUJPO GPODUJPOOFMMF EPJU BUUFJOESF

CAPITALISER LA CONNAISSANCE Ž USBWFST TFT QSPEVJUT FU TFSWJDFT D FTU TPO TBWPJS GBJSF RVF UPVUF PSHBOJTBUJPO QSPQPTF Ë TFT DMJFOUT $F TBWPJS GBJSF N�SJUF VOF BUUFOUJPO UPVUF QBSUJDVMJÒSF QPVS MF E�WFMPQQFS FU MF DPOTFSWFS - FGýDBDJU� EFT IPNNFT E�QFOE EF MFVS FYQFSUJTF FU EF QMVT FO QMVT EF MFVS capacitÊ à utiliser les connaissances NJTFT Ë MFVS EJTQPTJUJPO -B HFTUJPO FU MB DBQJUBMJTBUJPO EV TBWPJS GBJSF JOTUJUVtionnel est donc un outil d’amÊlioration EF MB QFSGPSNBODF -FT TPMVUJPOT EF ,OPXMFEHF .BOBHFNFOU TPOU DPOTUSVJUFT TVS MB CBTF d’un intranet. Leur mise en place pose moins de questions techniques que humaines car la connaissance FTU TZOPOZNF EF QPVWPJS 6OF PSHBOJTBUJPO GBWPSJTBOU MB DPOUSJCVUJPO EF UPVT QPTTÒEF MB DM� EF MB S�VTTJUF -FT CBTFT EF DPOOBJTTBODF TFSPOU BVTTJ VOF TPVSDF BQQS�DJBCMF MPSTRV JM T BHJSB E BDUVBMJTFS MB TUSBU�HJF Jean-Marc Lechantre

Jean-Marc Lechantre, Directeur Keyrus Luxembourg

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La BI au service du Risk Management 'BDF Ă‹ VOF JODFSUJUVEF PNOJQSĂ?TFOUF DIBRVF PSHBOJTBUJPO EPJU Ă?USF BDUJWF EBOT MB HFTUJPO EV SJTRVF RVFMT RVF TPJFOU TFT produits ou services.

La mondialisation, commun dÊnominateur du 21ème siècle, expose l’entreprise à une multitude de risques inconcevables il y a 10 ans à peine. L’entreprise, pour assurer sa pÊrennitÊ, doit en permanence surmonter les risques et saisir les opportunitÊs qui peuplent son environnement : compÊtences et processus internes, marchÊ, concurrence, Êvolution lÊgislative, rÊglementaire et sociale, etc.

VISION COMPLĂˆTE 1PVS SĂ?VTTJS MB EJSFDUJPO EPJU BDDFQUFS E BHJS EBOT VO FOWJSPOOFNFOU TPVT DPOUSĂ™MF PĂĄ QSPDFTTVT E FOUSFQSJTF FU HFTUJPO EFT SJTRVFT BTTPDJĂ?T TPOU BVUPNBUJTĂ?T &O FGGFU TBOT Ă?DIBOHF PVWFSU BV TFJO EFT EJGGĂ?SFOUT TZTUĂ’NFT d’entreprise et sans normalisation JOUFMMJHFOUF EFT EPOOĂ?FT MB WJTJPO EV SJTRVF E VOF FOUSFQSJTF OF QFVU Ă?USF RV JODPNQMĂ’UF -F SJTRVF QFVU Ă?USF Ă‹ MB GPJT IVNBJO TUSBUĂ?HJRVF GJOBODJFS UFDIOJRVF KVSJEJRVF OBUVSFM JOGPSNBUJRVF WPJSF JOGPSNBUJPOOFM OPSNBUJG PV Ă?UIJRVF 5PVU DF RVJ QPSUF BUUFJOUF Ă‹ M JNBHF MB SĂ?QVUBUJPO MB DPNQĂ?UJUJWJUĂ? M JOĂžVFODF 14

EF M FOUSFQSJTF FU BVY DBQBDJU�T E JOOPWBUJPO SFMÒWF EV jSJTRVF T�DVSJUBJSF HMPCBMx *M GBVU BWPJS OPO QBT VOF BQQSPDIF NBJT VOF JOUFMMJHFODF HMPCBMF EFT SJTRVFT $FMMF DJ FTU GPOE�F TVS M JOGPSNBUJPO DPMMFDUF USJ FU hiÊrarchisation des donnÊes sur les EBOHFST S�FMT PV QPUFOUJFMT %FT UÉDIFT E�WPMVFT Ë M JOUFMMJHFODF �DPOPNJRVF j- JOUFMMJHFODF EFT SJTRVFTx FU M JOUFMMJHFODF �DPOPNJRVF PC�JTTFOU EPOD BV N�NF QSPDFTTVT

EF DPOOBJTTBODFT VUJMFT DPOOVFT PCTFSW�FT PV E�DPVWFSUFT JOUFSOFT PV FYUFSOFT EF MFVS JOUFSQS�UBUJPO EF MFVS WBMPSJTBUJPO EF MFVS TZOUIÒTF FU EF MFVS DPNNVOJDBUJPO KVTUF Ë UFNQT Toutes ces techniques s’apparentent Ë MB CVTJOFTT JOUFMMJHFODF -B #* FTU EPOD TPVWFOU VO MFWJFS NBOBH�SJBM EF CPOOF HPVWFSOBODF

LEVIER MANAGÉRIAL - JOUFMMJHFODF �DPOPNJRVF USBOTGPSNF M JOGPSNBUJPO CSVUF FO DPOOBJTTBODFT FYQMPJUBCMFT BýO RVF M FOUSFQSJTF puisse anticiper tant les menaces que les opportunitÊs. Elle s’intÊresse prioSJUBJSFNFOU BV CVTJOFTT NBJT BVTTJ BV QFSTPOOFM BV DMJNBU TPDJBM BVY QI�OPNÒOFT TPDJ�UBVY Ë MB QSPTQFDUJWF à la collectivitÊ locale dans laquelle se E�WFMPQQF M FOUSFQSJTF FU BVY QBSUFnaires institutionnels.

-B NĂ?UIPEPMPHJF SFHSPVQF MFT QSJPSJUĂ?T TUSBUĂ?HJRVFT PV UBDUJRVFT M JEFOUJGJDBUJPO EF M JOGPSNBUJPO Ă‹ BDRVĂ?SJS PV Ă‹ QSPUĂ?HFS FU M Ă?UBCMJTTFNFOU EF DPOTJHOFT EF WFJMMF PV E BDUJPO -FT NPZFOT JOGPSNBUJRVFT FU UĂ?MĂ?DPNT TPOU DFVY E VO QSPDFTTVT MPHJRVF EF USBJUFNFOU EF RVBOUJUĂ?T WBSJBCMFT EF EPOOĂ?FT FU

ÂŞ 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

&O RVFMRVFT BOO�FT M JNQPSUBODF BDDPSE�F Ë MB HFTUJPO EFT SJTRVFT T FTU BDDSVF %FT DSJTFT NBKFVSFT USÒT MBSHFNFOU N�EJBUJT�FT POU GSBQQ� EFT JOEVTUSJFT FU NJT FO �WJEFODF MB DPNQMFYJU� EFT �WÒOFNFOUT et leur interdÊpendance. Le risque FTU EFWFOV VOF EPOO�F Ë JOWFOUPSJFS NFTVSFS FU DPOUSÙMFS #JFO RVF MF SJTL NBOBHFS BDRVJFSU QSPHSFTTJWFNFOU QMVT EF SFTQPOTBCJMJU�T JM NBORVF encore d’outils pratiques pour prÊWFOJS EFT SJTRVFT -B HFTUJPO EFT SJTRVFT FTU FODPSF TPVWFOU GSBHNFOU�F BMPST RVF MFVS BQQS�IFOTJPO OF QFVU �USF RVF HMPCBMF

Jean-Pierre Bertinchamps, Directeur d’EYES

Solution BI-PM made in Dexia-BIL *M FTU EF DFT DMJFOUT RVJ POU VOF WJTJPO E BWBODF %FYJB #*- MB CBORVF MVYFNCPVSHFPJTF UPVU DPNNF MB 1PTUF CFMHF TPOU FO DF TFOT QJPOOJÒSFT TVS MFT TPMVUJPOT EF 4ZCBTF C’est à Bruxelles que l’Êditeur Sybase a inaugurÊ le lancement d’une nouvelle solution BI-PM qui pourrait devenir un jour un produit à part entière dans la famille Sybase. Ce qui retient particulièrement l’attention, c’est que cette solution est le fruit de concepts qui ont ÊtÊ dÊveloppÊs à la sauce de prototypes et d’idÊes chez Dexia-BIL et à la Poste belge.

Une première !

BI THERE -B #* FTU VO WBTUF NPOEF DPVWFSU E �QJOFT FU EF CSPVTTBJMMFT "WFD MFT TPMVUJPOT EV NBSDI� JM FTU GBDJMF FU SBQJEF E BQQPSUFS EFT S�TVMUBUT #* NBJT TPVWFOU MB QS�DJTJPO FU MB GSBÔDIFVS EFT JOGPSNBUJPOT OF QFVWFOU �USF HBSBOUJFT -B SBJTPO *M FTU EJGýDJMF EF USBDFS MF ÞVY EF SFNPOUFS MFT DIFNJOT EF USPVWFS M PSJHJOF 1PVS DFMB 4ZCBTF B NJT BV QPJOU VO #* 1.

VOF TPMVUJPO RVJ �UBCMJU MFT MJFOT JOUFMMJHFNNFOU FOUSF MFT FOWJSPOOFNFOUT I�U�SPHÒOFT EF EPOO�FT QIZTJRVFT N�UJFS FU PQ�SBUJPOOFMT HSÉDF Ë M FYQMPJUBUJPO EFT N�UBEPOO�FT QS�sentes partout dans l’entreprise. Cette solution est idÊale comme GBDJMJUBUFVS EF QSPKFUT PV QPVS VOF QSJTF EF DPOUSÙMF EF MB #* EJU 1IJMJQQF 7BFTTFO $PVOUSZ .BOBHFS #FMVY EF 4ZCBTF /PUSF TPMVUJPO TFSU Ë MB GPJT EBOT EFT DPOUFYUFT EF EPDVNFOUBUJPO EF M FYJTUBOU PV EF NJHSBUJPO Ë WFOJS 1BS FYFNQMF VO DMJFOU RVJ B DPOOV EFT GVTJPOT FU EFT BDRVJTJUJPOT FU RVJ E�UFOBJU TJY JOGPDFOUSFT E�DJEF EF MFT consolider. Mais comment toutes ces EPOO�FT POU FMMFT �U� BNBMHBN�FT x "WFD M PVUJM 1PXFS%FTJHOFS 4ZCBTF B DPOÎV QPVS MB 1PTUF CFMHF UPVU VO DPOUFYUF E &OUFSQSJTF "SDIJUFDUVSF PGGSBOU VOF EJNFOTJPO ¥ EF M JOGPSNBUJPO EBOT M FOUSFQSJTF TFT CVTJOFTT

QSPDFTT FU TFT BTTFUT BQQMJDBUJGT j*M Z BWBJU USPJT PCKFDUJGT QPVS MB 1PTUF SFWJFOU 1IJMJQQF 7BFTTFO *MT WPVMBJFOU E BCPSE EPDVNFOUFS MFVS EBUBXBSFhouse et retrouver quelle est l’utilitÊ CVTJOFTT EFT JOGPSNBUJPOT DPNQM�UFS MB EPDVNFOUBUJPO TVS DPODFQUT CVTJOFTT DM�T QPVS M FOUSFQSJTF &"

QPVS QFSNFUUSF EF SFMJFS M JOGPSNBUJPO FYJTUBOUF Ă‹ VO DPOUFYUF FU NBJOUFOJS MF UPVU Ă‹ CPO QSJY x 1PVS DFMB 4ZCBTF QSPQPTF TFT TPMVUJPOT Ă‹ MB TBVDF 8JLJ QFSNFUUBOU Ă‹ DIBRVF PXOFS E JOGPSNBUJPO PV E BTTFU MPHJDJFMT NĂ?UJFST PV UFDIOJRVFT

de commenter les mÊtadonnÊes. Il est Ë TF SBQQFMFS RV BWFD 1PXFS%FTJHOFS (- FU MF NPUFVS EF EBUBXBSFIPVTF *2 4ZCBTF FTU CJFO QPTJUJPOO�F DPNNF IJTUPSJFO EF M JOGPSNBUJPO EF M FOUSFQSJTF - �EJUFVS BWBJU E�KË MB DPVDIF EF EFTJHO E JNQM�NFOUBUJPO FU E PQ�SBUJPO EF M JOGPSNBUJPO NBJT n’avait pas encore la vue d’hÊlicopUÒSF M &OUFSQSJTF "SDIJUFDUVSF "WFD MB TPMVUJPO #* 1. M FOUSFQSJTF DPNQUF CJFO BDD�M�SFS MB #* TUSBU�HJRVF

UPQ NBJT QPVTT� QBS VOF BDD�M�SBUJPO QBS MF UPQ NBOBHFNFOU 1BS FYFNQMF une position de risque est à considÊrer en rapport avec un client mais SFQSFOE EFT DPODFQUT EF HSPVQF &O CBORVF QSJW�F MF DPOTFJMMFS EPJU QPVWPJS C�O�ýDJFS E VOF WVF UPUBMF EV DMJFOU Ë M JOTUBOU j1PVS UPVU DFMB %FYJB #*- B JNQM�NFOU� VO $FOUSBM 0QFSBUJPOBM %BUBTUPSF PV $0%4 EJU 1IJMJQQF 7BFTTFO $FMB TF QBTTF BV OJWFBV BUPNJRVF TBOT JOUFSWFOUJPO CVTJOFTT TBVG TVS EFVY BTQFDUT DM�T une historisation et une localisation EFT BDUJPOT FU EFT EPOO�FT (SÉDF BV NPUFVS *2 %FYJB #*- JOUFSSPHF EZOBNJRVFNFOU MF $0%4 x -F UPVU sans mettre au placard d’autres soluUJPOT #* N�UJFS PV DPNNF .FUB QPVS MF #VTJOFTT 1SPDFTT .PEFMMJOH PV Unicenter pour la mÊtadonnÊe opÊrationnelle. C’est le concept ouvert de la solution.

C'EST DE LA DYNAMIQUE !

1PVS %FYJB #*- MF SFDPVST Ă‹ #* 1. visait Ă mettre en place un environneNFOU EF #* QMVT EZOBNJRVF -F %8) O FTU QMVT BJOTJ Ă‹ VOF FYĂ?DVUJPO EV 15

fiches entreprise

Aptelia

17

ArČ˜s Developments

18

Arsys - Ingres

20

BSB

22

Business Objects

25

Expertum

28

EYES

29

Keyrus

30

KPMG

32

Microstrategy

35

Oktopus Consulting

36

SAS

38

Sogeti

40

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

Aptelia, de la pertinence des donnÊes à la gestion de la performance L’approche d’Aptelia repose sur une mÊthodologie TQ�DJýRVF BV DZDMF EF WJF E VO QSPKFU EF #VTJOFTT *OUFMMJHFODF #* "QUFMJB B BJOTJ NJT FO QMBDF QMVTJFVST QMBUFGPSNFT E�DJTJPOOFMMFT TUSBU�HJRVFT BV TFJO EF TPDJ�U�T MVYFNCPVSHFPJTFT /PT DPOTVMUBOUT technico-fonctionnels travaillent main dans la main avec vos Êquipes mÊtiers et IT en vue EF GPSNBMJTFS FYIBVTUJWFNFOU WPT CFTPJOT EF DPMMFDUFS USBOTGPSNFS FU TZODISPOJTFS MFT JOGPSNBUJPOT QFSUJOFOUFT QPVS M BOBMZTF E�DJTJPOOFMMF

FondÊe en 2000 à Luxembourg, spÊcialisÊe notamment dans la Business Intelligence et l’IntÊgration Applicative, Aptelia est prÊsente aujourd’hui à Luxembourg, Bruxelles, Lille, Paris et Strasbourg.

"ýO EF DPOUSÙMFS M IPNPH�O�JU� EFT EPOO�FT BV TFJO EFT FOUSFQSJTFT MFTRVFMMFT TPOU EF QMVT FO QMVT EJWFSTFT GPSNBUT OPNFODMBUVSFT H�PHSBQIJF y "QUFMJB BCPSEF MB #* Ë MB TPVSDF FO BJEBOU TFT DMJFOUT Ë implÊmenter le concept du Master Data Management S�G�SFOUJFM DPNNVO EF EPOO�FT

(SÉDF Ë VOF intÊgration EF MB #* BV TFJO EV TZTUÒNF E JOGPSNBUJPO EF M FOUSFQSJTF M VUJMJTBUFVS ýOBM BDDÒEF BVY JOGPSNBUJPOT E�DJTJPOOFMMFT RV JM QFVU WJTVBMJTFS BVY DÙU�T EF EPOO�FT PQ�SBUJPOOFMMFT FO UFNQT S�FM EFQVJT VOF JOUFSGBDF VOJRVF QBS FYFNQMF BV USBWFST E VOF BSDIJUFDUVSF 40" PV E VO QPSUBJM -FT BQQMJDBUJPOT E�DJTJPOOFMMFT QSFOOFOU BMPST MB GPSNF EF services dÊcisionnels T JOU�HSBOU BWFD EFT services opÊrationnels EBOT VOF T�RVFODF QSPDIF EV CFTPJO JOEJWJEVFM EF chaque utilisateur.

"QUFMJB BDDPNQBHOF �HBMFNFOU TFT DMJFOUT EBOT MB E�ýOJUJPO FU MF TVJWJ EF ,1* T QS�DJT EBOT VOF BQQSPDIF E�DJTJPOOFMMF analytique et prospective.

"QUFMJB HBSBOUJU TPO TBWPJS GBJSF QBS TFT QBSUFOBSJBUT PGýDJFMT BWFD Business Objects/SAP, Microsoft et IBM

Axel Pierard Country Manager F NBJM JOGP MV!BQUFMJB DPN

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 35 &.1-0:²4 803-8*%& 120 SECTEUR IT Services "$5*7*5²4 - IT Strategy - Business Intelligence Solutions - Banking & Finance Solutions - Application Development & Integration - Content Management $0/5"$5 $0..&3$*"-

Cyrille Schanentgen Business Unit Manager F NBJM TBMFT MV!BQUFMJB DPN

APTELIA S.A. 202, Val des Bons Malades t L-2121 Luxembourg - Kirchberg 5Ă?M t 'BY t XXX BQUFMJB DPN t JOGP MV!BQUFMJB DPN 17

Jourdan Serderidis .BOBHJOH %JSFDUPS

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 102

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

ArȘT %FWFMPQNFOUT JT B GVMMZ JOEFQFOEFOU DPNQBOZ SFHJTUFSFE BOE IFBERVBSUFSFE JO -VYFNCPVSH XJUI MPDBUJPOT JO -VYFNCPVSH BOE JO #SVTTFMT

*O B NFSF ýWF ZFBST UIF DPNQBOZ IBT PSHBOJDBMMZ HSPXO JOUP B MFBEJOH QMBZFS PO UIF MPDBM NBSLFU XJUI B ýTDBM ZFBS UVSOPWFS PG NJMMJPO &63 *O UPUBM "SȘT %FWFMPQNFOUT JT FNQMPZJOH NPSF UIBO QFPQMF XJUI B GPDVT PO TUBUF PG UIF "SU TPGUXBSF EFWFMPQNFOU BOE CVTJOFTT JOUFMMJHFODF TPMVUJPOT 5PEBZ "SȘT %FWFMPQNFOUT JT B HSPVQ PG DPNQBOJFT XJUI JOJUJBUJWFT MJLF ArȘT %FWFMPQNFOUT 'JOBODJBM 4PGUXBSF 4FSWJDFT ' 4 GPS UIF CBOLJOH BOE *OTVSBODF TFDUPS JO -VYFNCPVSH PS "SȘs Developments Solutions GPS UIF 'MFNJTI NBSLFU JO #FMHJVN 5IF SFTVMU JT B WFSZ TUBCMF CVTJOFTT NPEFM XJUI BDUJWJUJFT JO UIF &VSPQFBO *OTUJUVUJPOT UIF QVCMJD TFDUPS UIF JOEVTUSZ UIF UFMFDPNNVOJDBUJPOT BOE ýOBODJBM TFDUPST

Quality

Time

Price

5IF QJMMBST PG UIFTF TVDDFTTFT BSF CBTFE PO UIF DPNCJOBUJPO PG TFWFSBM FMFNFOUT PGGFSJOH the GOLDEN TRIANGLE: RVBMJUZ UJNF BOE QSJDF 8F QSPWJEF B EFMJWFSBCMF XJUIJO B DFSUBJO UJNF XJUI B DFSUBJO FYQFDUFE RVBMJUZ BOE GPS B TQFDJýD QSJDF

Software Development 5IF PCKFDUJWF PG "SȘT %FWFMPQNFOUT JT UP QSPWJEF DVTUPN TPGUXBSF TZTUFNT CBTFE PO TUBUF PG UIF "SU UFDIOPMPHZ

&.1-0:²4 803-8*%& 167 $)*''3& %h"''"*3&4 13.500.000 E

/0.#3& %& 3²'²3&/$&4 $-*&/54

-69&.#063(&0*4&4 15 SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Banking & Finance Solutions - Fund Management Solutions - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - Development Consultancy and Services $0/5"$5 $0..&3$*"-

Olivier Barette F NBJM PMJWJFS CBSFUUF!BSIT EFW DPN

At ArȘT %FWFMPQNFOUT XF DSFBUFE B VOJRVF EFMJWFSZ NPEFM CBTFE PO UIF GPMMPXJOH FMFNFOUT 5PQ MFWFMT FOHJOFFST QSPKFDU NBOBHFST BOE BOBMZTUT PG PVS FNQMPZFFT PXO B 6OJWFSTJUZ %FHSFF -BSHF EFWFMPQNFOU GBDUPSZ CBTFE JO -VYFNCPVSH 1SPWFO EFWFMPQNFOU NFUIPEPMPHZ UFDIOJDBM BSDIJUFDUVSFT BOE DPEJOH QSBDUJDFT Business Intelligence 5IF TFDPOE QJMMBS PG BDUJWJUJFT GPS "SȘT %FWFMPQNFOUT JT UIF #VTJOFTT *OUFMMJHFODF 4JODF "SȘT %FWFMPQNFOUT JT QSPWJEJOH UIF GVMM TQFDUSVN PG #* TPMVUJPOT GPS JUT DVTUPNFST 5IF QBSUJDVMBSJUZ PG "SȘs %FWFMPQNFOUT JT UP QSPWJEF UIPTF TFSWJDFT CBTFE PO B EFMJWFSZ NPEFM DMPTFE UP UIF POF WBMJE GPS UIF TPGUXBSF EFWFMPQNFOU XIJMF NPTU DPNQFUJUPST BSF EFMJWFSJOH TJNJMBS #* TFSWJDFT PO B UJNFT NFBOT CBTJT

ArƦs Developments 2b rue Nicolas Bové t - -VYFNCPVSH t 5ÏM

'BY t XXX BSIT EFWFMPQNFOUT DPN t JOGP!BSIT EFWFMPQNFOUT DPN 18

"34:4 TB EJTUSJCVUFVS EF TPMVUJPOT EF #* (&% &$. XPSLþPX #1. FOUFSQSJTF TFBSDI 'BY TFSWFS FU TDBOOFST 9&309 QPVS MB (&% T BQQVJF TVS VO SÏTFBV EF SFWFOEFVST BV #&/&-69 'SBODF et Suisse.

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

ARSYS FTU VOF TPDJÏUÏ EhJOHÏOJFVST FU DIPJTJU EFT QSPEVJUT TUSVDUVSBOUT QPVS MhFOUSFQSJTF BMJHOÏT TVS MFT CFTPJOT CVTJOFTT TUBCMFT ÏWPMVUJGT PVWFSUT GBDJMFT Ë JOTUBMMFS NBJOUFOJS VUJMJTFS FU EPOU MF TVQQPSU FTU TUSVDUVSÏ $FT QSPEVJUT TPOU QSBHNBUJRVFT ýBCMFT FU TPVWFOU NPJOT WJTJCMFT RVF MFT WFEFUUFT EV NBSLFUJOH 7PMWP .PCJTUBS 4PDJÏUÏ (ÏOÏSBMF 6#4 0SBDMF TPOU QBSNJ OPT SÏGÏSFODFT INGRES B ÏUÏ QBSNJ OPT QSFNJFST QBSUFOBJSFT *MT POU SÏWPMVUJPOOÏ Mh*5 FO FO DSÏBOU MB QSFNJÒSF CBTF EF EPOOÏFT SFMBUJPOOFMMF FU JMT GVSFOU TVJWJT QBS *#. 03"$-& 4ZCBTF FUD JMT POU MPOHUFNQT ÏUÏ QBSNJ MFT 3%#.4 SPCVTUFT FU QFSGPSNBOUFT DFMMF QSÏTFOUBOU MB QMVT HSBOEF GBDJMJUÏ Ë NFUUSF FO PFVWSF FU Ë NBJOUFOJS EBOT MFT FOWJSPOOFments critiques. */(3&4 B EFQVJT CBTÏ TB TUSBUÏHJF TVS Mh0QFO 4PVSDF FU EÏWFMPQQÏ VO OPVWFBV DPODFQU EhBQQMJBODF MPHJDJFMMF VO QSPEVJU DPNQMFU FOHMPCBOU VO 04 VOF CBTF EF EPOOÏFT FU VO BQQMJDBUJG UPVT JEÏBMFNFOU PQUJNJTÏT FOUSF FVY FU OF OÏDFTTJUBOU RVhVOF TFVMF ÏUBQF EhJOTUBMMBUJPO 6OF JOUFSWFOUJPO VOJRVF FTU OÏDFTTBJSF QPVS NFUUSF Ë KPVS MFT DPVDIFT EF NBOJÒSF PQUJNJTÏF FU DPIÏSFOUF -F TVQQPSU FTU BTTVSÏ QBS VO JOUFSMPDVUFVS VOJRVF */(3&4 %F QMVT MF QSJY FTU BOOVBMJTÏ SÏEVJTBOU MhJOWFTUJTTFNFOU FU MF SJTRVF Ce concept a donné naissance à trois appliances :

Marc Carniel Directeur commercial Tél

F NBJM NDB!BSTZT FVSPQF DPN

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 8 /0.#3& %& 3²'²3&/$&4 $-*&/54

1150 463 1":4

t +BTQFSTPGU #* t "MGSFTDP &$. t &OUFSQSJTF "DDFTT Les valeurs établies par les concurrents sont bousculées : */(3&4 JODMVU TPO TBWPJS GBJSF EBOT MB TPMVUJPO PVWSF MF QSPEVJU BV DMJFOU FU SÏEVJU MF CFTPJO EF DPNQÏUFODFT FYUFSOFT BV NJOJNVN EJNJOVF ESBTUJRVFNFOU MFT UFNQT EhJOTUBMMBUJPO FU EF NBJOUFOBODF

SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - BI solutions - Banking & Finance Solutions - Business Process Solutions - Security solutions

ARSYS S.A. AAFAX GROUP 3 rue des Foyers t - -VYFNCPVSH t 5ÏM

'BY t XXX BSTZT FVSPQF DPN t XXX YFSPY TDBOOFST DPN t TVQQPSU!BSTZT FVSPQF DPN 20

B[i be]_Y_[bi Ef[d IekhY[ ZÊ;djh[fh_i[ f[h\ehcWdji [j \_ WXb[i" feii Z[dj Wk`ekhZÊ^k_ bW cWjkh_j [j b[ ikffehj ijhkYjkh d Y[iiW_h[i [j iÊ_cfei[dj Yecc[ bÊ_dZ_if[diWXb[ Wbj[hdWj_l[$

Fekh fbki Z[ h[di[_]d[c[dji ikh ?d]h[i" YedjWYj[p dejh[ Z_ijh_Xkj[kh } Bkn[cXekh]" 7HIOI iW CWhY 9Whd_[b" J b $ 0 && )+( )/ ., ') ek [#cW_b 0 ikffehj6Whioi#[khef[$Yec

Juillet 2008

Septembre 2008

Octobre 2008

Novembre 2008

Télécommunications

Fund Industry

Business Intelligence

ITnation - jobs

Décembre 2008

Janvier 2009

Février 2009

Mars 2009

Content management, Storage

Banking Solutions

Développement logiciel, SOA

CRM et ERP

Avril 2009

Mai 2009

Juin 2009

Sécurité, BCP

Outsourcing

Infrastructure & Datacenter GUIDE ANNUEL

Retrouvez les Guides ITnews chaque mois en supplément du magazine CONTACT: Géraldine BARBAUT geraldine.barbaut@itnews.lu Tél. : +352 26 10 86 26

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

BUSINESS OBJECTS, AN SAP COMPANY : BIEN PLUS QUE DE LA BI ! #VTJOFTT 0CKFDUT BO 4"1 DPNQBOZ QSPQPTF VOF HBNNF ÏUFOEVF EhPVUJMT FU EhBQQMJDBUJPOT BýO EhBJEFS MFT FOUSFQSJTFT Ë EÏCMPRVFS M JOGPSNBUJPO EF GPVSOJS VOF WJTJPO NÏUJFS QFSUJOFOUF FU EF HÏSFS MB QFSGPSNBODF FU MFT ýOBODFT E VOF PSHBOJTBUJPO o JOEÏQFOEBNNFOU EF MB OBUVSF EFT CBTFT EF EPOOÏFT FU BQQMJDBUJPOT NÏUJFS TPVT KBDFOUFT #VTJOFTT 0CKFDUT FTU VOF TPDJÏUÏ QJPOOJÒSF EBOT MF EPNBJOF EF MB CVTJOFTT JOUFMMJHFODF EFQVJT MB OBJTTBODF EF DFUUF EFSOJÒSF "VKPVSE IVJ FO UBOU RVF MFBEFS EV NBSDIÏ EFT MPHJDJFMT EF CVTJOFTT JOUFMMJHFODF #VTJOFTT 0CKFDUT USBOTGPSNF MB GBÎPO EPOU MF NPOEF USBWBJMMF HSÉDF Ë VOF JOGPSNBUJPO JOUFMMJHFOUF (SÉDF Ë VOF DPNCJOBJTPO EF UFDIOPMPHJFT JOOPWBOUFT EF TFSWJDFT EF GPSNBUJPOT FU EF DPOTFJM HMPCBVY FU MF SÏTFBV EF QBSUFOBJSFT MF QMVT GPVSOJ FU EJWFSTJýÏ EF M JOEVTUSJF #VTJOFTT 0CKFDUT QFSNFU BVY FOUSFQSJTFT EF UPVUFT UBJMMFT EF QSFOESF EFT EÏDJTJPOT RVJ EÏWFMPQQFSPOU MFVS BDUJWJUÏ CBTÏFT TVS EFT JOGPSNBUJPOT JOUFMMJHFOUFT WÏSJýÏFT FU EÏMJWSÏFT BV CPO NPNFOU "V EÏCVU EF M BOOÏF 4"1 FU #VTJOFTT 0CKFDUT TF TPOU VOJT BýO EF T JNQPTFS TVS MF NBSDIÏ ÏNFSHFOU EF MhPQUJNJTBUJPO EF MB QFSGPSNBODF E FOUSFQSJTF 4"1 FU #VTJOFTT 0CKFDUT POU QPVS PCKFDUJG EF EÏWFMPQQFS VOF ÏUSPJUF MJBJTPO FOUSF MFT QSPDFTTVT FU MFT JOGPSNBUJPOT DPODPVSBOU Ë USBOTGPSNFS MFT JOGPSNBUJPOT EÏDJTJPOOFMMFT FO QMBO E BDUJPO &O UBOU RV VOJUÏ JOEÏQFOEBOUF BV TFJO EV HSPVQF 4"1 #VTJOFTT 0CKFDUT T BUUBDIFSB Ë JOUÏHSFS TPO QPSUFGFVJMMF EF QSPEVJUT MFBEFST BV EFTTVT EF UPVU FOWJSPOOFNFOU BQQMJDBUJG 4"1 FU OPO 4"1 QPVS SÏQPOESF Ë MB EFNBOEF EF M FOTFNCMF EV NBSDIÏ "WFD DFUUF BQQSPDIF #VTJOFTT 0CKFDUT QFSNFU BVY DMJFOUT EF DBQJUBMJTFS TVS MFVST DIPJY UFDIOPMPHJRVFT BOUÏSJFVST FU GBWPSJTF MB QÏSFOOJUÏ FU MF TVDDÒT EF MFVST JOWFTUJTTFNFOUT

François Delmotte sales manager SAP Luxembourg Tél

e-mail : GSBODPJT EFMNPUUF!TBQ DPN

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 230 #FMVY

SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - Finance Regulatory Solutions - ERP & CRM Solutions - IT Training Services

Business Objects, an SAP company Avenue de la Liberté 34 t L-1930 Luxembourg 5ÏM t 'BY t IUUQ XXX TBQ DPN CFMVY t JOGP MVYFNCPVSH!TBQ DPN 23

Internaxx: une meilleure appréhension des données grâce à Business Objects, an SAP company

1PVS QMVT E JOGPSNBUJPOT TVS MFT TPMVUJPOT EF #VTJOFTT 0CKFDUT BO 4"1 DPNQBOZ WJTJUF[ www.sap.com/belux

Il était donc nécessaire pour InterOBYY EF SFDPVSJS Ë VO PVUJM MVJ permettant de traiter ces données E VO QPJOU EF WVF RVBOUJUBUJG FU RVBMJUBUJG E VOF QBSU QPVS DPOOBÔUSF FO EÏUBJM MFT CFTPJOT EF TFT DMJFOUT FU EF TFT QSPTQFDUT FU E BVUSF QBSU pour anticiper les demandes et les UFOEBODFT EV NBSDIÏ &O PVUSF *OUFSOBYY ÏUBOU VOF CBORVF FMMF EPJU TF TPVNFUUSF BVY SÒHMFT EJDUÏFT QBS MF SÏHVMBUFVS MPDBM $44' $PNNJTTJPO EF 4VSWFJMMBODF EV 4FDUFVS 'JOBODJFS

NBJT BVTTJ QBS MB SÏHMFNFOUBUJPO imposées par les nouvelles Circulaires Européennes dans le cadre EF MB .J'*% .BSLFUT JO 'JOBODJBM *OTUSVNFOUT %JSFDUJWF RVJ OÏDFTTJUF OPUBNNFOU VOF FYDFMMFOUF DPOOBJTsance du comportement du client.

UNE STANDARDISATION UNIFORME DES DONNÉES CLIENTS *OUFSOBYY SFDIFSDIBJU VO PVUJM RVJ puisse consolider les données NÏUJFST TVS VOF QMBUF GPSNF VOJRVF BýO EF MFT BOBMZTFS FO UFNQT SÏFM FU E PCUFOJS MFT ÏUBUT ýOBODJFS DPNQUBCMF FU NBSLFUJOH EF M FOUSFQSJTF NBJT aussi les rapports à destination de la GPODUJPO $PNQMJBODF EF MB #BORVF 24

&O UBOU RVF #BORVF FU $PVSUJFS FO MJHOF JOUFSOBUJPOBM *OUFSOBYY FTU BNFOÏ Ë USBWBJMMFS BWFD EFT DMJFOUT JTTVT EF QBZT EJGGÏSFOUT FU Ë EFWPJS HÏSFS EF USÒT HSBOEFT RVBOUJUÏT E JOGPSNBUJPOT QSPWFOBOU OPUBNNFOU EFT PQÏSBUJPOT CPVSTJÒSFT SÏBMJTÏFT QBS TFT DMJFOUT -F þVY FOUSBOU EF DFT JOGPSNBUJPOT O ÏUBOU QBT EJSFDUFNFOU DPOUSÙMBCMF FU EÏQFOEBOU EF MB RVBMJUÏ EV NBSDIÏ CPVSTJFS *OUFSOBYY O ÏUBJU QBT Ë NÐNF EF USBJUFS MF HSBOE WPMVNF EF EPOOÏFT 6O USBJUFNFOU FGýDBDF DPOTUJUVF VO BWBOUBHF DPODVSSFOUJFM DFSUBJO -F CVU ÏUBOU EF SÏEVJSF MF UFNQT EF création des rapports et la consoMJEBUJPO EFT EPOOÏFT BV QSPGJU EF M BOBMZTF FU EF MB QSJTF EF EÏDJTJPO RVBOU Ë MB TUSBUÏHJF EF M FOUSFQJTF -B EÏýOJUJPO E JOEJDBUFVST DMÏT TVS MF CVTJOFTT EF M FOUSFQSJTF ÏUBJU ÏHBMFment un élément important dans le DIPJY E VO PVUJM "QSÒT ÏWBMVBUJPO EF EJGGÏSFOUFT PGGSFT FO NBUJÒSF EF #VTJOFTT *OUFMMJHFODF *OUFSOBYY T FTU UPVSOÏ WFST #VTJOFTT 0CKFDUT BO 4"1 $PNQBOZ FO PQUBOU QPVS MB TVJUF #VTJOFTT0CKFDUT &OUFSQSJTF 9* 3 BV OJWFBV EF M JOGSBTUSVDUVSF QPVS $SZTUBM 3FQPSUT BV OJWFBV EV SFQPSUJOH BJOTJ RVF QPVS %BTICPBSE .BOBHFS FU 1FSGPNBODF .BOBHFS &O FGGFU M FYQÏSJFODF FU MB UFDIOPMPHJF PGGFSUFT QBS #VTJOFTT 0CKFDUT POU USÒT WJUF DPOWBJODV *OUFSOBYY 4FMPO 3PEPMQIF .BSDL %JSFDUPS *OGPSNBUJPO 4ZTUFNT DIF[ *OUFSOBYY jMFT OPNCSFVTFT SÏGÏSFODFT EF #VTJOFTT 0CKFDUT POU DPOTUJUVÏ VO WÏSJUBCMF HBHF EF HBSBOUJF OPUBNNFOU FO NBUJÒSF EF QÏSFOOJUÏ EF M JOWFTUJTTFNFOU NBJT BVTTJ FO NBUJÒSF E BSDIJUFDUVSF MPHJDJFMMF EF MB TPMVUJPO QSPQPTÏF x *OUFSOBYY B ÏHBMFNFOU WV VO HSBOE BWBOUBHF EBOT MF DBSBDUÒSF IPNPHÒOF EF MB TVJUF DFUUF EFSOJÒSF QSÏTFOUBOU VOF HSBOEF DPIÏSFODF FU

DPNQBUJCJMJUÏ BWFD E BVUSFT TPMVUJPOT MPHJDJFMMFT EÏWFMPQQÏFT QBS E BVUSFT entreprises.

"DUVFMMFNFOU VOF EJ[BJOF EF QFSTPOOFT T FNQMPJFOU Ë MB #VTJOFTT *OUFMMJHFODF BV TFJO E *OUFSOBYY FU QSÒT EF SBQQPSUT TPOU NJT Ë KPVS SÏHVMJÒSFNFOU -FT SBQQPSUT TPOU WBSJÏT FU WPOU EF M BOBMZTF EV OPNCSF E PQÏSBUJPOT CPVSTJÒSFT QBTTÏFT EVSBOU VOF QÏSJPEF EPOOÏF BV UBVY de conversion des prospects en clients en passant par la somme des DPNNJTTJPOT SFÎVFT TVS VOF QÏSJPEF QBS QBZT PV QSPýM EF DMJFOUT $FT SBQQPSUT SFHSPVQFOU FU SFDPVQFOU UBOU EFT JOGPSNBUJPOT DPNNFSDJBMFT RVF ýOBODJÒSFT NBJT BVTTJ EFT JOGPSNBUJPOT Ë DBSBDUÒSF NBSLFUJOH QVJTRV JMT QFSNFUUFOU QBS FYFNQMF ÏHBMFNFOU E BOBMZTFS MB SÏQBSUJUJPO des clients à travers le monde et par SÏHJPO FO WVF EF NJFVY DJCMFS EFT DBNQBHOFT NBSLFUJOH

UN VÉRITABLE OUTIL DÉCISIONNEL ET OPÉRATIONNEL -B TPMVUJPO GPVSOJF QBS #VTJOFTT 0CKFDUT DPOTUJUVF Ë QSÏTFOU VO WÏSJUBCMF PVUJM EÏDJTJPOOFM FU PQÏSBUJPOOFM

*OUFSOBYY EJTQPTF E VOF BQQSĂ?DJBUJPO HMPCBMF TVS MB TPDJĂ?UĂ? FU OPO QMVT EF NBOJĂ’SF DPNQBSUJNFOUĂ?F -FT SBQQPSUT TPOU Ă‹ QSĂ?TFOU SĂ?BMJTĂ?T EF NBOJĂ’SF USĂ’T rapide et une productivitĂŠ ĂŠvidente en EĂ?DPVMF "VQBSBWBOU DIBRVF FOUJUĂ?

PV EĂ?QBSUFNFOU GBJTBJU MFT NĂ?NFT SBQQPSUT FU Z DPOTBDSBJU Ă‹ EF

MFVS UFNQT "DUVFMMFNFOU MB DS�BUJPO de rapports est accÊlÊrÊe et permet EF QBTTFS EBWBOUBHF EF UFNQT Ë M BOBMZTF EFT S�TVMUBUT $F RVJ QFSmet tout naturellement d’optimiser MFT JOWFTUJTTFNFOUT FU EF DF GBJU MB TUSBU�HJF EF M FOUSFQSJTF -FT SBQQPSUT permettent notamment de dÊterminer

TJ MFT JOGPSNBUJPOT SFMBUJWFT Ë VO DMJFOU sont cohÊrentes par rapport à son DPNQPSUFNFOU 4J DF O FTU QBT MF DBT *OUFSOBYY PSJFOUFSB BMPST DFMVJ DJ WFST VO UZQF EF QSPEVJU QMVT BQQSPQSJ� 1BS BJMMFVST DFT SBQQPSUT QFSNFUUFOU BVTTJ de dÊceler d’Êventuels comportements suspects et à risque pour l’entreprise.

<< Business Objects nous a permis de tirer profit des informations clĂŠs dont nous disposons. Nous sommes Ă prĂŠsent en mesure dâ&#x20AC;&#x2122;aligner en temps rĂŠel nos dĂŠcisions, nos stratĂŠgies dâ&#x20AC;&#x2122;investissement et dâ&#x20AC;&#x2122;acquisition de clients en fonction des besoins et des tendances des marchĂŠs financiers internationaux.>> Rodolphe Marck, Director Information Systems Internaxx 25

PROFIL DE Lâ&#x20AC;&#x2122;ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

Eric Lippert Managing Director BSB Luxembourg

BSB, PARTENAIRE DES SOCIĂ&#x2030;TĂ&#x2030;S Dâ&#x20AC;&#x2122;ASSURANCE #4# FTU Ă?EJUFVS EF MPHJDJFM FU QSFTUBUBJSF EF TFSWJDFT JOGPSNBUJRVFT BSB Luxembourg est spĂŠcialisĂŠe en assurance avec son ĂŠquipe E Ă?EJUJPO EV MPHJDJFM 4PMJGF QPVS M BTTVSBODF WJF FU TFT TQĂ?DJBMJTUFT FO BTTVSBODF FGGFDUVBOU EFT NJTTJPOT QPVS EFT TPDJĂ?UĂ?T E BTTVSBODF MVYFNCPVSHFPJTFT Les experts mĂŠtier de BSB effectuent des missions de ÂŤbusiness intelligenceÂť QPVS MFT TPDJĂ?UĂ?T E BTTVSBODF MVYFNCPVSHFPJTFT JMT TPOU TQĂ?DJBMJTĂ?T EBOT MB NJTF FO QMBDF EF EBUBXBSFIPVTF PSJFOUĂ? NĂ?UJFS -FT TPDJĂ?UĂ?T RVJ SFDPVSFOU Ă&#x2039; #4# QPVS MFVS EBUBXBSFIPVTF PSJFOUĂ?

NĂ?UJFS CĂ?OĂ?Ă˝DJFSPOU E VO UFNQT EF NJTF FO Â&#x201D;VWSF EF MFVS EBUBXBSFIPVTF USĂ&#x2019;T DPVSU FU E VO SĂ?TVMUBU PQUJNBM &O FGGFU MFT FYQFSUT BTTVSBODF EF #4# POU SĂ?BMJTĂ? EFT QSĂ? BOBMZTFT BĂ˝O EF GPSNBMJTFS EF NBOJĂ&#x2019;SF FYIBVTUJWF MFT BSDIĂ?UZQFT EF SFQPSUJOH EFT EJGGĂ?SFOUT EĂ?QBSUFNFOUT E VOF TPDJĂ?UĂ? E BTTVSBODF BJOTJ RVF MFT DPODFQUT NĂ?UJFST FU M PSHBOJTBUJPO EFT EPOOĂ?FT jFO DVCFT NĂ?UJFSx RVJ FO EĂ?DPVMFOU Cette prĂŠ-analyse exhaustive permet dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠviter lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠtape dâ&#x20AC;&#x2122;expression des besoins pour passer directement Ă la validation de ces CFTPJOT 6OF GPJT MB WBMJEBUJPO PCUFOVF JM GBVU BMPST TJNQMFNFOU BMJNFOUFS MFT DPODFQUT MFT DVCFT FU MFT SBQQPSUT QSĂ? FYJTUBOUT QBS MFT EPOOĂ?FT CSVUFT EF DIBRVF DMJFOU

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 85 &.1-0:²4 803-8*%& 205 SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Banking & Finance Solutions - Fund Management Solutions - Business Intelligence Solutions - ERP & CRM Solutions

-F GBJU EF EJTQPTFS E VOF DPNQMĂ&#x2019;UF GPSNBMJTBUJPO EFT CFTPJOT SĂ?BMJTĂ?F QBS VO TQĂ?DJBMJTUF EF M BTTVSBODF UFM #4# QFSNFU BVY TPDJĂ?UĂ?T E BTTVSBODF EF NFUUSF FO QMBDF MFVS EBUBXBSFIPVTF PSJFOUĂ? NĂ?UJFS FO VO temps record FU NPZFOOBOU peu dâ&#x20AC;&#x2122;implication des employĂŠs qui QFVWFOU TF DPODFOUSFS TVS MFVS jDPSF CVTJOFTTx

$0/5"$5 $0..&3$*"-

JoĂŤl Wozniak directeur commercial BSB Luxembourg e-mail : KPFM XP[OJBL!CTC DPN

BSB Luxembourg 7a, rue des MĂŠrovingiens (Bourmicht) t L-8070 Bertrange 5Ă?M t 'BY t XXX CTC DPN t CTCMVYFNCPVSH!CTC DPN 26

Lead the raceâ&#x20AC;¦ BSB, the best partner for insurance companies Â&#x2021; 0DQDJHPHQW VROXWLRQ IRU DOO W\SH RI OLIH LQVXUDQFH SROLFLHV Â&#x2021; &RYHULQJ WKH FRPSOHWH OLIH F\FOH RI D OLIH LQVXUDQFH SROLF\ Â&#x2021; ,QFOXGLQJ D ZHE SRUWDO IRU EURNHUV DQG FOLHQWV

Soliam

Â&#x2021; )LQDQFLDO DVVHW PDQDJHPHQW VROXWLRQ IRU LQVXUDQFH FRPSDQLHV Â&#x2021; 0DQDJLQJ DOO VHFXULWLHV DQG WKHLU Soliam WUDQVDFWLRQV

Â&#x2021; %XVLQHVV DQG DFWXDULDO FRQVXOWLQJ Â&#x2021; 7DLORU PDGH GHYHORSPHQWV Â&#x2021; ,QWHJUDWLRQ RI WKH 6$3 VROXWLRQV IRU LQVXUDQFH FRPSDQLHV

Business Intelligence 2XU LQVXUDQFH H[SHUWV SXW DOO WKHLU H[SHUWLVH DW \RXU VHUYLFH LQ RUGHU WR LPSOHPHQW LQ UHFRUG WLPH WKH EXVLQHVV RULHQWHG GDWDZDUHKRXVH WKDW PHHWV \RXU QHHGV

Â&#x2021; &RPSRQHQW EDVHG VRIWZDUH VXLWH IRU QRQ OLIH LQVXUDQFH FRPSDQLHV Â&#x2021; 6XSSRUWLQJ DOO SHUVRQDO DQG FRPPHUFLDO OLQHV RI EXVLQHVV

BSB LUXEMBOURG $ UXH GHV 0pURYLQJLHQV %RXUPLFKW / %HUWUDQJH Â&#x2021; /X[HPERXUJ Â&#x2021; 7HO Â&#x2021; )D[ Â&#x2021; EVEOX[HPERXUJ#EVE FRP

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

EXPERTUM : CONSEIL STRATÉGIQUE POUR VOTRE ARCHITECTURE D’ENTREPRISE. &YQFSUVN FTU VOF TPDJÏUÏ MVYFNCPVSHFPJTF GPOEÏF FO &MMF PGGSF EFT TFSWJDFT EF $POTVMUBODF EF USÒT IBVU OJWFBV QSJODJQBMFNFOU CBTÏT TVS MFT DPOOBJTTBODFT FU M FYQÏSJFODF EBOT 4"1 %FQVJT TB DPODFQUJPO &YQFSUVN B SÏBMJTÏ VO OPNCSF JNQSFTTJPOOBOU EF QSPKFUT FU HSÉDF Ë DFMB TB DSPJTTBODF BV OJWFBV JOUFSOBUJPOBM FTU FYQPOFOUJFMMF &YQFSUVN FTU BVKPVSEhIVJ FO BDUJWJUÏ EBOT QMVTJFVST QBZT FVSPQÏFOT FU QBSNJ TFT DMJFOUT EF SÏGÏSFODF FMMF B QMVTJFVST HSBOET DPNQUFT BJOTJ RVF EFT DPNQBHOJFT EF QMVT QFUJUFT UBJMMFT 6OF EFT NJTTJPOT QSJODJQBMFT Eh&YQFSUVN FTU EhÏUBCMJS EFT MJFOT QSJWJMÏHJÏT BWFD TFT DMJFOUT FO TVSQBTTBOU TZTUÏNBUJRVFNFOU MFT FTQÏSBODFT EF DFVY DJ FO UFSNFT EF RVBMJUÏ 'JOBMFNFOU MF CVU FTU EhÏWPMVFS Ë VOF WÏSJUBCMF SFMBUJPO EhBTTPDJBUJPO Ë IBVUF WBMFVS BKPVUÏF BWFD DIBRVF DMJFOU -B DPNQBHOJF FTU PSHBOJTÏF FO QMVTJFVST VOJUÏT EhBGGBJSFT #VTJOFTT 6OJUT DPVWSBOU MFT EPNBJOFT GPODUJPOOFMT TVJWBOUT HFTUJPO EF QSPKFU HFTUJPO EF DIBÔOF EhBQQSPWJTJPOOFNFOUT 4$. 4$& HFTUJPO EF DZDMF EF WJF EV QSPEVJU 1-.

SFQPSUJOH #* ýOBODFT '* $0 FU 144 1MBUGPSN BOE 4FDVSJUZ 4PMVUJPOT %FQVJT &YQFSUVN FTU ÏHBMFNFOU VO jQSFGFSSFE 4"1 DIBOOFM 1BSUOFSx QPVS MF TFDUFVS EFT 1.& 5PVT MFT FNQMPZÏT Eh&YQFSUVN TPOU EFT QSPGFTTJPOOFMT BWFD VOF FYQÏSJFODF BQQSPQSJÏF EF QMVT EF BOT FU BWFD VO IJTUPSJRVF QSPGFTTJPOOFM QSPVWÏ BTTVSBOU EFT TFSWJDFT EF IBVUF RVBMJUÏ

Christian Bistaffa Responsable Luxembourg Tél

F NBJM $ISJTUJBO #JTUBGGB!FYQFSUVN OFU

-hÏMÏNFOU QSJODJQBM BEEJUJPOOFM EF MB TUSBUÏHJF Eh&YQFSUVN FTU TB QSÏPDDVQBUJPO BV EÏWFMPQQFNFOU QFSTPOOFM FU QSPGFTTJPOOFM DPOUJOV EF TFT FNQMPZÏT BTTVSBOU BJOTJ EFT QFSTQFDUJWFT EF DBSSJÒSF Ë MPOH UFSNF

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 30 SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - Security Solutions - ERP & CRM Solutions

Expertum S.A. 37, Val St André t L-1128 Luxembourg 5ÏM t 'BY t XXX FYQFSUVN OFU t JOGP!FYQFSUVN OFU 28

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

EMPOWER YOUR EBUSINESS STRATEGY 5SPQ TPVWFOU MFT TPMVUJPOT PGGFSUFT TVS MF NBSDIÏ TF MJNJUFOU Ë MB EÏUFDUJPO FU MB HFTUJPO EFT SJTRVFT PQÏSBUJPOOFMT 0S VOF FOUSFQSJTF RVJ TF WFVU BVEBDJFVTF EPJU GBJSF GBDF Ë EF NVMUJQMFT SJTRVFT BEEJUJPOOFMT t MB EJTQPOJCJMJUÏ EFT DPNQÏUFODFT UBOU FO JOUFSOF qu’au niveau des sous-traitants t MFT DPOUSBJOUFT MÏHBMFT TVS MFT EJGGÏSFOUT NBSDIÏT t MB DPODVSSFODF t M ÏWPMVUJPO EF MB EFNBOEF EFT PGGSFT EFT UFDIOPMPHJFT y t MF DMJNBU TPDJP ÏDPOPNJRVF t MB DBQBDJUÏ E PCUFOJS MFT BJEFT QVCMJRVFT t y RVJ SFQSÏTFOUFOU BVUBOU E JODFSUJUVEFT FU EF QBSBNÒUSFT Ë QSFOESF FO DPNQUF MPST EFT QSJTFT EF EÏDJTJPO "VUSFNFOU EJU QPVS SÏVTTJS EBOT MB HFTUJPO EV SJTRVF FU EÏDPVWSJS EFT PQQPSUVOJUÏT CVTJOFTT BV USBWFST EFT JOGPSNBUJPOT DPMMFDUÏFT MFT PSHBOJTBUJPOT EPJWFOU NFUUSF FO QMBDF VOF solution permettant de déceler des risques et opportunités inconnus liés BV CVTJOFTT FU QBS MË NÐNF EF USBJUFS jFO UFNQT SÏFMx EFT EFNBOEFT OPVWFMMFT EF USBOTGPSNBUJPO FU E BOBMZTF E JOGPSNBUJPOT - PGGSF EF &:&4 QFVU TF EÏýOJS DPNNF VOF TPMVUJPO EF UZQF j&OUFSQSJTF 3JTL .BOBHFNFOUx /PUSF TPMVUJPO CBTÏF TVS MFT BQQSPDIFT #* QFSNFU E BQQPSUFS EFT CÏOÏýDFT UBOU PQÏSBUJPOOFMT RVF CVTJOFTT -FT BWBOUBHFT HÏOÏSÏT BV OJWFBV EV CVTJOFTT TF SFUSPVWFOU TPVT GPSNF E VO BDDSPJTTFNFOU EFT SFWFOVT FU EF MB SFOUBCJMJUÏ BV USBWFST EF M BNÏMJPSBUJPO EF MB QFSUJOFODF MB WJUFTTF FU MB QSÏDJTJPO EFT EÏDJTJPOT - VUJMJTBUJPO EF NÏUIPEFT BOBMZUJRVFT QFSNFU EF EÏUFDUFS EF NBOJÒSF QMVT QSÏDJTF MFT SJTRVFT FU MFT PQQPSUVOJUÏT E PGGSJS VOF NFJMMFVSF DPOGPSNJUÏ QBS SBQQPSU BVY SÒHMFNFOUT FU MÏHJTMBUJPOT FO WJHVFVS

Business Intelligence : Réduire l’incertitude $hFTU BV USBWFST EF MB QSJTF EF risques que les entreprises se déveMPQQFOU NBJT D FTU BV USBWFST EF MB HFTUJPO EV SJTRVF RV FMMFT TPVtiennent cette croissance. Plus une PSHBOJTBUJPO QFVU DPNQSFOESF QSÏWPJS BOUJDJQFS FU DPOUSÙMFS MFT EBOHFST FU MFT PQQPSUVOJUÏT RV FMMF WB DSPJTFS QMVT FMMF TFSB DBQBCMF E BEBQUFS TPO comportement en une démarche BHJMF QFSNFUUBOU EF TPVUFOJS TB DSPJTTBODF FU TPO TVDDÒT

Jean-Pierre Bertinchamps Directeur Tél

F NBJM KFBO QJFSSF CFSUJODIBNQT!FZFT MV

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 3 /0.#3& %& 3²'²3&/$&4 $-*&/54

-69&.#063(&0*4&4 9 SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Business Intelligence Solutions - Business Process Solutions - ECM & Storage Solutions - Web Consulting

Empower Your Ebusiness Strategy (EYES) S.A. B.P. 26 t L-8201 Mamar 5ÏM t 'BY t XXX FZFT MV t JOGP!FZFT MV 29

"DUFVS JOUFSOBUJPOBM EF SÏGÏSFODF EV DPOTFJM FU EF M JOUÏHSBUJPO EF 4ZTUÒNFT E *OGPSNBUJPO ,FZSVT BDDPNQBHOF MFT FOUSFQSJTFT EBOT M PQUJNJTBUJPO EF MFVS QFSGPSNBODF FO MFVS PGGSBOU VOF HBNNF DPNQMÒUF EF QSFTUBUJPOT EBOT MFT EPNBJOFT EV #VTJOFTT *OUFMMJHFODF 1FSGPSNBODF .BOBHFNFOU o EF M F #VTJOFTT FU EFT &31

Jean-Marc Lechantre Directeur Keyrus Luxembourg e-mail : KFBO NBSD MFDIBOUSF!LFZSVT DPN

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 120 #FMVY

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

Keyrus Luxembourg Your Business Performance Partner !

-B #VTJOFTT *OUFMMJHFODF FU M &OUFSQSJTF 1FSGPSNBODF .BOBHFNFOU T JOTDSJWFOU EF QMVT FO QMVT DPNNF EFT QJMJFST GPOEBNFOUBVY EF MB QFSGPSNBODF EFT FOUSFQSJTFT EV GBJU OPUBNNFOU EF MB DPOWFSHFODF EF trois tendances actuelles : t VOF QSFTTJPO SÏHMFNFOUBJSF RVJ PCMJHF Ë SFOGPSDFS MFT BOBMZTFT SFQPSUJOH TJNVMBUJPO t VOF QSFTTJPO DPODVSSFOUJFMMF RVJ JNQPTF VOF NFJMMFVSF DPOOBJTTBODF EFT SFOUBCJMJUÏT BOBMZUJRVFT FU VO QJMPUBHF E BDUJWJUÏ QMVT FGýDBDF t VOF EÏNPDSBUJTBUJPO FU VO EÏQMPJFNFOU QPTTJCMF EFT PVUJMT EF #VTJOFTT *OUFMMJHFODF Ë UPVUF M FOUSFQSJTF "DUFVS EF SÏGÏSFODF EV DPOTFJM FU EF M JOUÏHSBUJPO EF TPMVUJPOT EF #VTJOFTT *OUFMMJHFODF 1FSGPSNBODF .BOBHFNFOU Keyrus QPTTÒEF VOF USJQMF FYQFSUJTF UFDIOPMPHJRVF TFDUPSJFMMF GPODUJPOOFMMF RVJ MVJ QFSNFU E BDDPNQBHOFS MFT FOUSFQSJTFT TVS M FOTFNCMF EF MB DIBÔOF EF WBMFVS EF MFVST QSPKFUT #* 1.

BWFD MFT NFJMMFVSFT HBSBOUJFT EF SÏVTTJUF Un savoir-faire unique : t 6OF FYQFSUJTF #* 1. HMPCBMF t 6OF MBSHF HBNNF E PGGSFT QBDLBHÏFT .ÏUJFST FU 4FDUPSJFMMFT t DPOTVMUBOUT FU JOHÏOJFVST FYQFSUT #* 1. t BOOÏFT E FYQÏSJFODF FO #VTJOFTT *OUFMMJHFODF t QSPKFUT NFOÏT Ë CJFO t %FT QBSUFOBSJBUT TUSBUÏHJRVFT BWFD UPVT MFT QMVT HSBOET ÏEJUFVST 1MBUJOVN 1BSUOFS #VTJOFTT 0CKFDUT 4"1 o $PHOPT *#. 1BSUOFS .JDSPTPGU (PME 1BSUOFS 0SBDMF 4PMVUJPO $FSUJýFE 1BSUOFS SAS Alliance Partner… t %FT QBSUFOBSJBUT BWFD MFT ÏEJUFVST EF TPMVUJPOT JOOPWBOUFT 2MJL5FDI &OEFDB /FUF[[By

&.1-0:²4 803-8*%& 1300 SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Business Intelligence Solutions - ERP & CRM Solutions - Outsourcing Solutions - ECM & Storage Solutions - Web Consulting

Keyrus Luxembourg S.A. 57, route de Longwy t - #FSUSBOHF t 5ÏM

'BY t XXX LFZSVT DPN t MVYFNCPVSH LFZSVT!LFZSVT DPN 30

PROFIL DE Lâ&#x20AC;&#x2122;ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

Alain Picquet Partner, Head of Advisory

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 900 &.1-0:²4 803-8*%& 130.000 $)*''3& %h"''"*3&4 110.000.000 E SECTEUR Enterprise Services "$5*7*5²4 - Banking & Finance Solutions / Services - Fund Management Solutions / Services - Business Intelligence Solutions / Services - Business Process Solutions / Services - Finance Regulatory Solutions / Services

KPMG, un partenaire IT dâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience ,1.( QSPQPTF TFT TFSWJDFT BVUPVS EF USPJT BYFT NBKFVST AUDIT, TAX & ADVISORY. ,1.( B EĂ?WFMPQQĂ? VO FOTFNCMF EF TFSWJDFT JOGPSNBUJRVFT FU PSHBOJTBUJPOOFMT WJTBOU Ă&#x2039; GPVSOJS EFT TPMVUJPOT FGĂ˝DBDFT BVY QSPCMĂ?NBUJRVFT SFODPOUSĂ?FT QBS TFT DMJFOUT FU OPUBNNFOU BVY JNQĂ?SBUJGT EF DSPJTTBODF EF QFSGPSNBODF FU EF HPVWFSOBODF Dans le monde de la banque et celui des fonds dâ&#x20AC;&#x2122;investissement, KPMG a dĂŠveloppĂŠ des offres spĂŠcifiques telles que : -B SFQSJTF EF OPVWFBVY DMJFOUT NJHSBUJPO EF DMJFOUT E VO QSFTUBUBJSF WFST VO BVUSF

-B SĂ?EBDUJPO EF TDIĂ?NB EJSFDUFVS JOGPSNBUJRVF PV DPNNFOU BTTVSFS VO SFTQPOTBCMF JOGPSNBUJRVF EF M BMJHOFNFOU EF TB TUSBUĂ?HJF JOGPSNBUJRVF QBS SBQQPSU Ă&#x2039; MB TUSBUĂ?HJF CVTJOFTT EF M FOUSFQSJTF -B SĂ?EBDUJPO EF DBIJFST EFT DIBSHFT EBOT VO FOWJSPOOFNFOU GPODUJPOOFM EF QMVT FO QMVT TPQIJTUJRVĂ? -B DPNQSĂ?IFOTJPO EF M FOTFNCMF EF MB MĂ?HJTMBUJPO FU EFT JOTUSVDUJPOT EFT SĂ?HVMBUFVST FTU un ĂŠlĂŠment essentiel de ce service.

-B TĂ?MFDUJPO FU M JNQMĂ?NFOUBUJPO EF QBDLBHFT TQĂ?DJBMJTĂ?T EBOT MB CBORVF MF NĂ?UJFS EFT UJUSFT MB HFTUJPO E BDUJG M BENJOJTUSBUJPO EF GPOET M BHFOU EF USBOTGFSU MB USĂ?TPSFSJF

$0/5"$5 $0..&3$*"-

Alain Picquet TĂŠl

e-mail : BMBJO QJDRVFU!LQNH MV

KPMG 9, AllĂŠe Scheffer t L-2520 Luxembourg 5Ă?M t 'BY t XXX LQNH MV 32

Š 2008 KPMG, the Luxembourg member firm of KPMG International, a Swiss cooperative. All rights reserved.

KPMG

Who else ?

Le 20 novembre 2008 ITnation entreprises : Guide spĂŠcial Ressources Humaines -F SFDSVUFNFOU -FT DBCJOFUT EF SFTTPVSDFT IVNBJOFT TQĂ?DJBMJTĂ?T FO *5 -FT TUBGĂ˝OH IPVTFT -FT GSFFMBODFT Les solutions de recrutement -FT TPMVUJPOT EF HFTUJPO EFT SFTTPVSDFT IVNBJOFT Les nouvelles tendances du recrutement social Contacts: RĂŠdaction : 3BQIBĂ&#x2018;M )FOSZ FU %FMQIJOF 3FVUFS QSFTT!JUOFXT MV RĂŠgie publicitaire magazine : Emilie Mounier - FNJMJF NPVOJFS!JUOFXT MV RĂŠgie publicitaire guide : (Ă?SBMEJOF #BSCBVU HFSBMEJOF CBSCBVU!JUOFXT MV Infos events : (Ă?SBMEJOF #BSCBVU HFSBMEJOF CBSCBVU!JUOFXT MV Emilie Mounier - FNJMJF NPVOJFS!JUOFXT MV ClĂ´tures: .BOJGFTUBUJPO Ă&#x2039; JOUĂ?SĂ?U 24 octobre 2008 $POUSJCVUJPO 31 octobre 2008 1BSVUJPO FU DPOGĂ?SFODF 20 novembre 2008

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

/PUSF QMBUF GPSNF EF #VTJOFTT *OUFMMJHFODF .JDSP4USBUFHZ PGGSF EFT TPMVUJPOT NÏUJFST SÏQPOEBOU Ë UPVT MFVST CFTPJOT EF SFRVÐUFT EF SFQPSUJOH FU EhBOBMZTF BWBODÏF FU EJTUSJCVF DFT JOGPSNBUJPOT DBQJUBMFT BVY VUJMJTBUFVST WJB MF XFC MFT JOUFSGBDFT TBOT ýMT FU WPDBVY Scorecards et tableaux de bord %FT SBQQPSUT EPOU MF GPSNBU EhBGýDIBHF FTU BCTPMVNFOU QBSGBJU Ë MhÏDSBO FU RVJ QFSNFUUFOU BVY EJSFDUFVST FU DBESFT EF EJTQPTFS EhVO BQFSÎV HMPCBM EFT JOGPSNBUJPOT jFO VO DMJO Eh JMx

Best in Business Intelligence %FQVJT .JDSP4USBUFHZ BJEF MFT TPDJÏUÏT Ë USBOTGPSNFS MFVST EPOOÏFT PQÏSBUJPOOFMMFT FO JOGPSNBUJPOT QFSUJOFOUFT BýO EF TVQQPSUFS et d’améliorer la prise de décisions Ë UPVT MFT OJWFBVY FU Ë USBWFST UPVUF l’entreprise.

Reporting d'Entreprise %FT SBQQPSUT EPOU MF GPSNBU EhJNQSFTTJPO FTU QBSGBJU QSPQPTBOU EFT JOGPSNBUJPOT PQÏSBUJPOOFMMFT QMVT EÏUBJMMÏFT RVF MFT USBEJUJPOOFMT TDPSFDBSET PV UBCMFBVY EF CPSE TPVT VO GPSNBU DPODJT VUJMJTBCMF QBS MhFOTFNCMF EFT VUJMJTBUFVST NÏUJFST Analyse OLAP "OBMZTF DPNQMÒUF BWFD EFT GPODUJPOT EhFYQMPSBUJPO EF QJWPU EF EÏDPVQBHF FO QBHFT FU EF USJ RVJ DPOWJFOESPOU UPVU QBSUJDVMJÒSFNFOU BVY EJSFDUFVST PV VUJMJTBUFVST NÏUJFST RVJ EPJWFOU FGGFDUVFS EFT BOBMZTFT QMVT DPNQMFYFT RVF MFT USBEJUJPOOFMT SBQQPSUT PQÏSBUJPOOFMT

Eddy Conjaerts Sales Director

Analyse avancée et prédictive 3FRVÐUF EhÏUVEF DPNQMÒUF FGGFDUVBOU VOF SFDIFSDIF EBOT MhFOUSFQÙU EF EPOOÏFT KVTRVhBV OJWFBV EF MB USBOTBDUJPO FU QFSNFUUBOU BVY VUJMJTBUFVST BWBODÏT FU BOBMZTUFT QSPGFTTJPOOFMT EhFGGFDUVFS EFT BOBMZTFT QSÏEJDUJWFT FU TUBUJTUJRVFT DPNQMÒUFT

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 12 #F-VY

Quelques références clients 1BSNJ OPT DMJFOUT OPVT DPNQUPOT EFT TPDJÏUÏT JOUFSOFU DPNNF (PPHMF :BIPP FU F#BZ EFT TPDJÏUÏT ýOBODJÒSFT DPNNF 7JTB "NFY %FVUTDIF #ÚSTF "#/ "NSP #/1 1BSJT %FVUTDIF #BOL 4WFECBOL $JUJ (SPVQ #BOL PG "NFSJDB FU CFBVDPVQ E BVUSFT DPNNF MF HSPVQF #FMHBDPN MF HSPVQF %FMIBJ[F ."$) 5SVWP MF HSPVQF .&530 FU $BSSFGPVS

Tél

F NBJM FDPOKBFSUT!NJDSPTUSBUFHZ DPN

&.1-0:²4 803-8*%& 1650 $)*''3& %h"''"*3&4 351 MILLION USD NPOEJBM

/0.#3& %& 3²'²3&/$&4 $-*&/54

-69&.#063(&0*4&4 15 #F-VY

SECTEUR BUSINESS INTELLIGENCE SOFTWARE "$5*7*5²4 - Banking & Finance Solutions - Business Intelligence Solutions - Finance Regulatory Solutions - Development Consultancy and Services

MicroStrategy BeLux MC Square Building, Lambroekstraat 5 A t # %JFHFN t #FMHJRVF 5ÏM t 'BY t XXX NJDSPTUSBUFHZ CF t JOGP CFMVY!NJDSPTUSBUFHZ DPN 35

Patrick Vautrin Managing Director

PROFIL DE Lâ&#x20AC;&#x2122;ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

OKTOPUS Consulting S.A. est VOF TPDJĂ?UĂ? EF TFSWJDFT JOGPSNBUJques spĂŠcialisĂŠe dans la conception FU MB NJTF FO Â&#x201D;VWSF EF TZTUĂ&#x2019;NFT EhJOGPSNBUJPOT EĂ?DJTJPOOFMT PV Business Intelligence.

Concevoir une solution de Business Intelligence pour OKTOPUS Consulting, DhFTU BTTPDJFS MFT DPODFQUT EF SĂ&#x2019;HMFT EF MhBSU VOF NĂ?UIPEPMPHJF FU VUJMJTFS MFT UFDIOPMPHJFT les mieux adaptĂŠes aux besoins MF UPVU NJT FO Â&#x201D;VWSF BWFD pragmatisme EBOT MF respect des budgets.

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pour rĂŠpondre Ă leurs besoins : t 3FQPSUJOH PQĂ?SBUJPOOFMT t 3FQPSUJOH MĂ?HBM t 3FDIFSDIF FU BOBMZTF BE IPD t (FTUJPO EFT SJTRVFT #"-& **

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Les modes d'interventions de nos experts peuvent prendre diffĂŠrentes formes :

&.1-0:²4 "6 -69&.#063( 19 SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Business Intelligence Solutions - Development Consultancy and Services - Outsourcing Solutions - IT Training Services

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JĂŠrĂ´me Doyen Sales Director TĂŠl

F NBJM +FSPNF %PZFO!PLUPQVT MV

OKTOPUS Consulting S.A. 11, rue de Bitburg t L-1273 Luxembourg 5Ă?M t 'BY t XXX PLUPQVT MV t DPOUBDU!PLUPQVT MV 36

- JOGPSNBUJRVF EÏDJTJPOOFMMF EF SAS permet d’anticiper sur l’enTFNCMF EFT TVKFUT TUSBUÏHJRVFT EF l’entreprise : prise de part de marDIÏ JOUÏHSBUJPO EFT DPOUSBJOUFT SÏHMFNFOUBJSFT JOOPWBUJPO EÏWFMPQQFNFOU EVSBCMF PQUJNJTBUJPO EFT NBSHFTy

Patrick Van Deven

CEO SAS Belux

&.1-0:²4 803-8*%& 10.000 SECTEUR Business Intelligence and analytics software & services "$5*7*5²4 - Banking & Finance Solutions - Business Intelligence Solutions - Finance Regulatory Solutions - ERP & CRM Solutions

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

SAS – Leader de l’informatique décisionnelle

Créer de la valeur par l'information 4"4 GPVSOJU Ë TFT DMJFOUT EFT TPMVUJPOT EÏDJTJPOOFMMFT RVJ MFVS QFSNFUUFOU EF USBOTGPSNFS MFT EPOOÏFT SÏQBSUJFT EBOT M FOUSFQSJTF FO DPOOBJTTBODF FU BJOTJ EF QSFOESF EF CPOOFT EÏDJTJPOT - PGGSF 4"4 B ÏUÏ DPOÎVF QPVS QFSNFUUSF Ë UPVT MFT OJWFBVY EF M FOUSFQSJTF EF DSÏFS EF MB WBMFVS FO DBQJUBMJTBOU TVS M JOUFMMJHFODF E VOF PSHBOJTBUJPO FU EF TFT TZTUÒNFT E JOGPSNBUJPO 4 BQQVZBOU TVS VOF QMBUF GPSNF EÏDJTJPOOFMMF JOUÏHSÏF FU VO FOTFNCMF EF TPMVUJPOT EÏEJÏFT FMMF QFSNFU EF UJSFS MF NFJMMFVS QSPýU EFT TZTUÒNFT E JOGPSNBUJPO QPVS SÏQPOESF BVY QSPCMÏNBUJRVFT E FOUSFQSJTF -FT TPMVUJPOT EF 4"4 EPOOFOU BVY FOUSFQSJTFT MFT NPZFOT EF QJMPUFS DIBDVO EF MFVS NÏUJFS FO UFOBOU DPNQUF EFT TQÏDJýDJUÏT EF MFVS TFDUFVS SFTQFDUJG -B QVJTTBODF EF DFT TPMVUJPOT SFQPTF TVS MB GPSUF FYQFSUJTF NÏUJFS EF 4"4 FU VOF QMBUF GPSNF UFDIOPMPHJRVF JOUÏHSÏF DPVWSBOU UPVUFT MFT ÏUBQFT E VO QSPDFTTVT EÏDJTJPOOFM JOUÏHSBUJPO FU TUPDLBHF EFT EPOOÏFT CVTJOFTT JOUFMMJHFODF SFQPSUJOH FU BOBMZTF NVMUJEJNFOTJPOOFMMF BOBMZTF QSÏWJTJPO FU TJNVMBUJPO

SAS au service de votre entreprise t 1JMPUBHF EFT QFSGPSNBODFT #BMBODFE 4DPSFDBSE 5BCMFBVY EF CPSE QSPTQFDUJGT t (FTUJPO EFT SJTRVFT QJMPUBHF EFT TFSWJDFT JOGPSNBUJRVFT EFT SFTTPVSDFT IVNBJOFT TVJUFT ýOBODJÒSFT "DUJWJUZ #BTFE .BOBHFNFOU t $3. BOBMZUJRVF BVUPNBUJTBUJPO EF DBNQBHOFT NBSLFUJOH PQUJNJTBUJPO NBSLFUJOH TFHNFOUBUJPO JOUFSBDUJPO DMJFOUT t (FTUJPO EF MB 3FMBUJPO 'PVSOJTTFVS QSÏWJTJPOT 4VQQMZ $IBJO *OUFMMJHFODF t 1MBUF GPSNF EÏDJTJPOOFMMF JOUÏHSÏF JOUÏHSBUJPO EF EPOOÏFT %BUB .JOJOH "OBMZTF 0-"1 #VTJOFTT JOUFMMJHFODF t 4PMVUJPOT EÏDJTJPOOFMMFT TFDUPSJFMMFT CBORVF BTTVSBODF UFMDP EJTUSJCVUJPO TFDUFVS QVCMJD QIBSNB

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Luc Jamar Account Manager Tél

F NBJM MVD KBNBS!TCY TBT DPN

SAS Institute s.à.r.l. 204, Route d’Arlon t L-8010 Strassen 5ÏM t 'BY t XXX TBT DPN CFMVY t JOGP!TCY TBT DPN 38

Goldfish have a memory span of 3 seconds.

They can’t even see the past, much less the future.

But you can. With proven business intelligence and analytic software from SAS. www.sas.com/goldfish

SAS and all other SAS Institute Inc. product or service names are registered trademarks or trademarks of SAS Institute Inc. in the USA and other countries. ® indicates USA registration.

Other brand and product names are trademarks of their respective companies. © 2007 SAS Institute Inc. All rights reserved. 00000US.0407

F NBJM BMBJO HFOB!TPHFUJ MV &.1-0:²4 "6 -69&.#063( 466 &.1-0:²4 803-8*%& 20.000 $)*''3& %h"''"*3&4 36.000.000 E SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Business Intelligence Solutions - Development Consultancy and Services - Outsourcing Solutions - Collaboration & Unified Communications - Web Consulting $0/5"$54 Rita Verreydt $IJFG &YFDVUJWF 0GýDFS 4PHFUJ #&-69 F NBJM SJUB 7FSSFZEU!TPHFUJ CF Hubert Beaucarne *4 %FQBSUNFOU .BOBHFS #&-69 F NBJM IVCFSU CFBVDBSOF!TPHFUJ CF Patrice Froment #SBODI .BOBHFS "4 1VCMJD -VYFNCPVSH F NBJM QBUSJDF GSPNFOU!TPHFUJ MV Philippe Margraff #SBODI .BOBHFS *4 1VCMJD -VYFNCPVSH F NBJM QIJMJQQF NBSHSBGG!TPHFUJ MV Laurent Mischel #SBODI .BOBHFS "4 1SJWÏ -VYFNCPVSH F NBJM MBVSFOU NJTDIFM!TPHFUJ MV Jean-Yves Beaulieu #SBODI .BOBHFS *4 1SJWÏ -VYFNCPVSH F NBJM KFBO ZWFT CFBVMJFV!TPHFUJ MV Sylvie Prime #SBODI .BOBHFS 4%$ -VYFNCPVSH F NBJM TZMWJF QSJNF!TPHFUJ MV

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

Alain Gena Managing Director

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-hFYQFSUJTF DPVWSF MhFOTFNCMF EFT DPNQPTBOUFT OÏDFTTBJSFT Ë MB NJTF FO QMBDF EhVOF TPMVUJPO #* &5- EBUBCBTF 0-"1 SFQPSUJOH EBUBNJOJOH

" -VYFNCPVSH 4PHFUJ EJTQPTF ÏHBMFNFOU E VO DFOUSF EF DPNQÏUFODF FO *OHÏOJFSJF 4UBUJTUJRVF *M TF DPNQPTF E VOF DJORVBOUBJOF E FYQFSUT ÏDPOPNJTUFT FU TUBUJTUJDJFOT DPVWSBOU EFT NBUJÒSFT EJWFSTFT UFMMFT RVF M &DPOPNJF MB 'JOBODF MB 1PQVMBUJPO M &OWJSPOOFNFOU M &OFSHJF MF 5SBOTQPSU M "HSJDVMUVSF M *OEVTUSJFy/PUSF NJTTJPO BV TFJO DFUUF FOUJUÏ TF DPODFOUSF BVUPVS EFT ÏUVEFT NÏUIPEPMPHJRVFT EF MB DPMMFDUF FU EV USBJUFNFOU EF EPOOÏFT BJOTJ RVF EF MB EJGGVTJPO EFT EPOOÏFT KVTRV Ë MB production de rapports «papier» ou autres supports numériques.

SOGETI Luxembourg S.A. et SOGETI PSF route de Longwy 36 t L-8080 Bertrange 5ÏM t 'BY t XXX TPHFUJ MV t JOGP!TPHFUJ MV 40

3HRSOH \RX NQRZ .QRZOHGJH \RX QHHG

Avec plus de 40 annĂŠes dÂ&#x2019;â&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience globale, le groupe SOGETI est prĂŠsent dans 12 pays europĂŠens, ainsi quÂ&#x2019;â&#x20AC;&#x2122;aux Etats-Unis et en Inde, avec plus de 200 bureaux et près de 20.000 collaborateurs.

Sogeti propose des services personnalisĂŠs se basant sur son expertise et une relation ĂŠtroite avec chacun de ses clients.

SOGETI sÂ&#x2019;â&#x20AC;&#x2122;affirme aujourdÂ&#x2019;â&#x20AC;&#x2122;hui comme acteur majeur du secteur informatique. La sociĂŠtĂŠ sÂ&#x2019;â&#x20AC;&#x2122;adresse Ă une clientèle de grands comptes porteurs des projets les plus ambitieux et Ă la pointe des dernières nouveautĂŠs sur le plan technologique. www.sogeti.lu.

SOGETI PSF 36, route de Longwy L-8080 Bertrange Tel. +352 31 44 01 info@sogeti.lu

SOGETI Luxembourg S.A. 36, route de Longwy L-8080 Bertrange Tel. +352 31 44 01 info@sogeti.lu

Annuaire des entreprises Acane Consulting Luxembourg 20 A, Rue Puits Romain Z.A.I. Bourmicht L-8070 Bertrange TĂŠl. : +352 24 61 33 01 JOGP!BDBOFDPOTVMUJOH DPN www.acaneconsulting.com

Aexis Marketing 392 B, Leuvensesteenweg B-1932 Sint-Stevens-Woluwe BELGIUM TĂŠl. : +32 2 2 725 16 44 Fax : +32 2 725 30 32 JOGP!CF BFYJT DPN www.aexis.com

Business & Decision Luxembourg S.A. ARSYS S.A. AAFAX GROUP 3 rue des Foyers L-1537 Luxembourg TĂŠl.: +352 39 55 65 Fax : +352 39 55 75 www.arsys-europe.com www.xerox-scanners.com TVQQPSU!BSTZT FVSPQF DPN

Atos Origin Luxembourg 2 rue Nicolas BovĂŠ L-1253 Luxembourg TĂŠl. : 31 36 37 1 JOGP MV!BUPTPSJHJO DPN XXX BUPTPSJHJO DPN MV

APTELIA S.A. 202, Val des Bons Malades L-2121 Luxembourg - Kirchberg TĂŠl. : +352 26 68 61 30 Fax : +352 26 68 61 31 www.aptelia.com JOGP MV!BQUFMJB DPN

IUUQ XXX TBQ DPN CFMVY JOGP MVYFNCPVSH!TBQ DPN

4 rue d'Orange L-2267 Luxembourg TĂŠl. : 26458650 BOOF TPQIJF EFXFZT!CVTJOFTTEFDJTJPO DPN www.businessdecision.lu

Cognos Belux Pegasus Park, De Kleetlaan 12B B-1831 Diegem TĂŠl. : +32 2 712 10 42 JOGP@DPHOPT@CFMVY!CF JCN DPN XXX DPHOPT DPN CF

CODA Belgium NV Plantin & Moretuslei 285 B-2140 Antwerp BELGIUM +32 3 270 36 50 CFMHJVN!DPEB DPN www.coda.be

Deloitte S.A. BSB Luxembourg 7A, rue des MĂŠrovingiens L-8070 Bertrange (Bourmicht) TĂŠl. : +352 47 57 39 Fax : +352 47 57 39 99 www.bsb.com CTCMVYFNCPVSH!CTC DPN

560, rue de Neudorf L-2220 Luxembourg TĂŠl. : +352 45 14 51 www.deloitte.lu

element61 NV/S.A. Pegasuslaan 5 B-1831 Diegem TĂŠl. : +32 477 78 80 33 Fax : +32 2 791 90 23 TUJKO WFSNFVMFO!FMFNFOU CF www.element61.be

ArČ&#x2DC;s Developments 2 B rue Nicolas BovĂŠ L-1253 Luxembourg TĂŠl. : +352 26 11 02-1 Fax : +352 26 11 02 50 www.arhs-developments.com JOGP!BSIT EFWFMPQNFOUT DPN

42

Business Objects, an SAP company Avenue de la LibertĂŠ 34 L-1930 Luxembourg TĂŠl.: +352 26 19 36 01 Fax : +352 26 19 36 02

Expertum S.A. 37, Val St AndrĂŠ L-1128 Luxembourg

TĂŠl. : +352 25 07 50 1 Fax : +352 25 07 50 251 www.expertum.net JOGP!FYQFSUVN OFU

Empower Your Ebusiness Strategy (EYES) S.A. B.P. 26 L-8201 Mamar TĂŠl. : +352 26 31 08 Fax : +352 31 46 58 www.eyes.lu JOGP!FZFT MV

KPMG

9, AllĂŠe Scheffer, L-2520 Luxembourg +352 22 51 51 1 +352 22 51 71 www.kpmg.lu

MicroStrategy BeLux

MC Square Building, Lambroekstraat 5 A B-1831 Diegem BELGIQUE +32 2 719 02 00 +32 2 403 47 79 www.microstrategy.be JOGP CFMVY!NJDSPTUSBUFHZ DPN

Ikan Consulting SchaliĂŤnhoevedreef 20 A B-2800 Mechelen TĂŠl. : +32 15 44 80 20 BMBJO WBOEFOCPSOF!JLBODPOTVMUJOH DPN www.ikanconsulting.com

Information Builders Bld. BrandWithlocklaan, 114 B-1200 Brussels TĂŠl. : +32 2 743 02 40 JOGP@CF!JCJ DPN www.informationbuilders.be

Keyrus Luxembourg S.A. 57, route de Longwy L-8080 Bertrange TĂŠl.: +352 26 92 37 81 Fax : + 352 26 92 37 83 www.keyrus.com MVYFNCPVSH LFZSVT!LFZSVT DPN

SAS Institute s.Ă r.l.

204, Route dâ&#x20AC;&#x2122;Arlon L-8010 Strassen TĂŠl.: +352 26 11 84 Fax : +352 26 31 11 84 XXX TBT DPN CFMVY JOGP!TCY TBT DPN

SOGETI Luxembourg S.A. et SOGETI PSF route de Longwy 36 L-8080 Bertrange LUXEMBOURG +352 31 44 01 +352 26 31 12 92 www.sogeti.lu JOGP!TPHFUJ MV

Teradata Belgium OKTOPUS Consulting S.A.

11, rue de Bitburg L-1273 Luxembourg TĂŠl. : +352 27 62 12 34 Fax : +352 27 62 14 34 www.oktopus.lu DPOUBDU!PLUPQVT MV

Oracle Luxembourg

2, Parc d'ActivitĂŠ Syrdall L 5365 Munsbach TĂŠl. : +352 35 80 011 Fax : +352 35 80 01 200 NumĂŠro vert : 8002 32 66 BQQMJDBUJPOT@#&!PSBDMF DPN www.oracle.be

Oryx Consulting S.A. 15, Rue de l'industrie L-8069 Bertrange LUXEMBOURG JOGP!PSZY DPOTVMUJOH DPN www.oryx-consulting.com

Avenue Marcel Thirylaan 79 1200 Brussels BELGIUM Phone: 32 2 761 13 11 "OOFMJFLF OBHFM!UFSBEBUB DPN www.teradata.com

Sybase Luxembourg Val Saint AndrĂŠ 37 L-1128 Luxembourg tel: +352 25 07 50 352 MVYJOGP!TZCBTF DPN www.sybase.be

Microsoft

20 rue Eugène Ruppert L-2453 Luxembourg TÊl: 26 49 37 06 NTMVY!NJDSPTPGU DPN www.microsoft.lu

Nerea S.A.

Route d'Arlon, 3-5 L-8399 Luxembourg TĂŠl. +352 26 95 04 70 www.nerea.lu JOGP!OFSFB MV

Goldfish have a memory span of 3 seconds.

They can’t even see the past, much less the future.

But you can. With proven business intelligence and analytic software from SAS. www.sas.com/goldfish

SAS and all other SAS Institute Inc. product or service names are registered trademarks or trademarks of SAS Institute Inc. in the USA and other countries. ® indicates USA registration.

Other brand and product names are trademarks of their respective companies. © 2007 SAS Institute Inc. All rights reserved. 00000US.0407