ITnation Guide Telecom – juillet 2008

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2008-2009

LE GUIDE

TELECOM AU LUXEMBOURG

t LE DOSSIER TÉLÉCOM t LES ENTREPRISES TÉLÉCOM AU LUXEMBOURG t LE CLASSEMENT PAR NOMBRE D’EMPLOYÉS

Guide réalisé par le service commercial d’ITnews2.0 -

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FICHES ENTREPRISE ACTUALITÉ

Photography Raoul Somers - www.raoulsomers.lu / Merci Ă Jean-Jacques Knaff EF -VYFNCPVSH $POHSFTT http://www.luxcongress.lu Layout - 1JSBOIB FU 1FUJUT 1PJTTPOT 3PVHFT itnews@piranha.lu

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SOMMAIRE

Hotcity La vague se lève Paquet tÊlÊcom La position du Luxembourg

M-PLIFY Alerte sous contrĂ´le voipGATE Nouvelles habitudes

Cegecom / artelis

Classement des sociĂŠtĂŠs 04

IPv6 Les enjeux 05

06

P&TLuxembourg Bilan de 2007 08

Level3 et Global Crossing Les grands nouveaux 09

L’Opal Soutien à la concurrence 10

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P&TLuxembourg

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Hotcity

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M-PLIFY

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Netline

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Siemens Enterprise Communications

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voipGATE

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Le surf partout en ville, vers une rĂŠalitĂŠ )PUDJUZ TF EĂ?WFMPQQF MF QSPKFU EPOOFSB OBJTTBODF Ă‹ VOF OPVWFMMF TPDJĂ?UĂ? FO TFQUFNCSF FU MB DPVWFSUVSF de la ville sera terminĂŠe fin 2009. Le projet Hotcity, initiĂŠ par la ville de Luxembourg, en est Ă sa quatrième phase. Après la ville haute, le centre, le Kirchberg et l’aĂŠroport, le quartier de la gare a sa couverture wifi. Alors que les hotspots se multiplient, la ville de Luxembourg renforce l’ouverture de sa plateforme wifi pour dĂŠvelopper l’offre commerciale et fonder une nouvelle sociĂŠtĂŠ qui englobera Hotcity. La vague Hotcity s’est levĂŠe‌

ÂŞ 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

QPQVMBUJPO NPCJMF BVY UPVSJTUFT Ë MB NBOJÒSF E VO HVJEF EBOT MB WJMMF FU BVY GSPOUBMJFST RVJ EPVCMFOU MB QPQVMBUJPO EF -VYFNCPVSH DIBRVF KPVS j)PUDJUZ sert de point de communication avec MB WJMMF FU MFT VUJMJTBUFVSTx S�TVNF 1BVM )FMNJOHFS - VUJMJTBUFVS QFVU BJOTJ PCUFOJS EFT JOGPSNBUJPOT TVS MB DJSDVMBUJPO MB NPCJMJU� MFT QBSLJOHT FU BDD�EFS BV TFSWJDF EF H�PMPDBMJTBUJPO EF DPNNFSDFT )PUDJUZ TPVUJFOESB BVTTJ prochainement SOS seniors, le service E BJEF BVY QFSTPOOFT ÉH�FT

Frank Dhur, Responsable des Projets et Dossiers StratĂŠgiques chez P&T

j-F QSPKFU )PUDJUZ B E�NBSS� SBQJEFNFOU SFDPOOBÔU 1BVM )FMNJOHFS CPVSHNFTUSF EF -VYFNCPVSH /PVT BWPOT QSPýU� EV GBJU RVF MF XJý FTU Ë la mode pour mettre en œuvre notre QSPKFU EF WJMMF DPOOFDU�F x 6OF DPVWFSUVSF AATFBNMFTT RVJ JODMVSB BVTTJ MFT CVTy )PUDJUZ T BESFTTF BVTTJ Ë VOF

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2008-2009

j*M T BHJU E VOF UPVUF OPVWFMMF FYQĂ? SJFODF FYQMJRVF 'SBOL %IVS 3FTQPOTBCMF EFT 1SPKFUT FU %PTTJFST 4USBUĂ?HJRVFT Ă‹ M &OUSFQSJTF EFT 1PTUFT FU EFT 5Ă?MĂ?DPNNVOJDBUJPOT "WFD )PUDJUZ l’utilisateur peut se connecter Ă tout moment et de partout, et maintenir sa DPOOFYJPO MPST EF TFT EĂ?QMBDFNFOUT 1PVS DFMB OPVT DPMMBCPSPOT NBJO EBOT MB NBJO BWFD MB WJMMF EF -VYFNCPVSH DF RVJ OPVT QFSNFU BVTTJ EF QSPĂ˝UFS EF OPT JOGSBTUSVDUVSFT SFTQFDUJWFT x Les P&T se positionnent ainsi sur le NBSDIĂ? EV IBVU EĂ?CJU NPCJMF Ă‹ IBVU QPUFOUJFM &O FGGFU EF QMVT FO QMVT d’utilisateurs demandent l’accès Ă leur intranet en dehors de leur entreprise, EFQVJT EFT DFOUSFT E BGGBJSFT EFT BĂ?SPQPSUT EFT DBGĂ?T PV EFT SFTUBVSBOUT

GARDER LA MAÎTRISE #JFO RVF $JTDP FU 5FMJOEVT BJFOU QBSUJDJQ� Ë )PUDJUZ D FTU BWFD MFT 1 5 RVF MB WJMMF EF -VYFNCPVSH GPOEFSB MB TPDJ�U� O�F EV QSPKFU BV QMVT UBSE FO TFQUFNCSF )PUDJUZ EFWJFOESB BMPST VOF TPDJ�U� PV HSPVQF Ë QBSU FOUJÒSF EPOU MF OPN FU MF TUBUVU FYBDUT SFTUFOU FODPSF Ë E�ýOJS .BJT )PUDJUZ HBSEFSB TPO JOE�QFOEBODF EFT 1 5 j)PUDJUZ n’est pas l’initiative d’encore un autre PQ�SBUFVS NBJT EF MB WJMMF FMMF N�NFx EJU 1BVM )FMNJOHFS $ FTU JNQPSUBOU DBS E�CVU PDUPCSF TFSB MBOD�F M PGGSF commerciale. Tous les opÊrateurs BVSPOU MB QPTTJCJMJU� EF TF HSFGGFS TVS M JOGSBTUSVDUVSF XJý EJU 1BVM )FMNJOHFS *M FTU DFSUBJO RVF OPVT HBSEFSPOT MB NBÔUSJTF EF MB QMBUFGPSNF BýO EF HBSBOUJS TPO PVWFSUVSF %FT QMBUF GPSNFT TFNCMBCMFT POU �DIPV� BJMMFVST DBS FMMFT �UBJFOU USPQ GFSN�FT /PVT WPVMPOT �HBMFNFOU RVF MB QMBUFGPSNF soit totalement ouverte pour attirer une variÊtÊ d’opÊrateurs de tÊlÊcom, EF GPVSOJTTFVST JOUFSOFU FU QPVS MFT QSPQSFT CFTPJOT EF MB WJMMF x -F QSPKFU )PUDJUZ JODMVU E�KË EFT QBSUFOBJSFT DPNNF -VYFNCPVSH 0OMJOF FU MF QSPKFU VOJWFSTJUBJSF 3FTUFOB %BOT MF GVUVS -VYFNCPVSH QPVSSB �USF SFMJ�F Ë &TDI 5IJPOWJMMF PV -POHXZ QBS MB ýCSF

Paquet tĂŠlĂŠcom : les compĂŠtences Ă la loupe La Commission europĂŠenne veut replacer les utilisateurs au centre des prĂŠoccupations des opĂŠrateurs tĂŠlĂŠcom.

Š SIP / Eric Chenal

Internet est devenu un outil incontournable en tant que canal de communication et support de tout mĂŠdia. Mais tout citoyen europĂŠen ne peut pas encore profiter de manière suffisante des nouveaux moyens de communication. Afin de faciliter l’accès, la Commission europĂŠenne a prĂŠsentĂŠ un nouveau ‘‘Paquet TĂŠlĂŠcom’’ en novembre 2007 visant Ă rĂŠformer le marchĂŠ des tĂŠlĂŠcommunications. Bien que la version finale ne soit pas encore adoptĂŠe, des objectifs clairs ont dĂŠjĂ ĂŠtĂŠ dĂŠfinis au Luxembourg. Jean-Louis Schiltz, Ministre des Communications

ÂŤPrioritĂŠ sera donnĂŠe Ă l’accès EF UPVT MFT DJUPZFOT BVY TFSWJDFT EF MB TPDJĂ?UĂ? EF M *OGPSNBUJPO Ă‹ MB protection des internautes et Ă la TJNQMJĂ˝DBUJPO EV DBESF SĂ’HMFNFOUBJSF BDUVFM FYQMJRVF +FBO -PVJT 4DIJMU[ Ministre des Communications. Ces NĂ?NFT PCKFDUJGT HVJEFSPOU Ă?HBMFNFOU MB USBOTQPTJUJPO EV QBRVFU BV OJWFBV OBUJPOBM x 4J M BNĂ?MJPSBUJPO EF MB RVBMJUĂ? EFT TFSWJDFT FTU DFOUSBMF BV -VYFNCPVSH DFMB QBTTFSB JNNBORVBCMFNFOU QBS MB HBSBOUJF de la concurrence entre opĂŠrateurs. j1MVT EF DPODVSSFODF TJHOJĂ˝F VOF CBJTTF EFT QSJYx SBQQFMMF +FBO -PVJT 4DIJMU[ &U EF DJUFS MF EĂ?WFMPQQFNFOU EV NBSDIĂ? EF MB UĂ?MĂ?QIPOJF NPCJMF BV -VYFNCPVSH TVJUF Ă‹ M BSSJWĂ?F EF OPVWFBVY PQĂ?SBUFVST FO FU FO FU MFVS PGGSF EF TFSWJDFT JOOPWBOUT j*MT POU DPOTJEĂ?SBCMFNFOU BOJNĂ? MF NBSDIĂ? DF RVJ FYQMJRVF FOUSF BVUSFT MB QPTJUJPO EV -VYFNCPVSH FO UBOU RVF QBZT BV UBVY MF QMVT Ă?MFWĂ? EF QĂ?OĂ?USBUJPO EF UĂ?MĂ?QIPOFT QPSUBCMFTx EJU +FBO -PVJT 4DIJMU[

TRANSPARENCE EN JEU $FQFOEBOU MB EJWFSTJGJDBUJPO EFT TFSWJDFT QSPWPRVĂ?F QBS MB DPODVSSFODF B DPNQMJRVĂ? MF NBSDIĂ? BV MJFV EF MF TJNQMJĂ˝FS j-F HPVWFSOFNFOU B DPOTUBUĂ? VOF WĂ?SJUBCMF AAKVOHMF EF QSJY QSBUJRVĂ?F QBS MFT PQĂ?SBUFVST EJU +FBO -PVJT 4DIJMU[ *M MBODF EĂ?TPSmais un appel Ă tous les opĂŠrateurs FO GBWFVS EF QMVT EF USBOTQBSFODF Des conditions claires, complètes FU GBDJMFT Ă‹ DPNQSFOESF SFQSĂ?TFOtent un droit des consommateurs. -F OPVWFBV QBRVFU 5Ă?MĂ?DPN QSĂ?WPJU d’ailleurs des dispositions prĂŠcises Ă DFU Ă?HBSE x

FRÉQUENCES : LIBERTÉ

à des sociÊtÊs telles RTL et SES de se dÊvelopper, est essentielle. j-F USBOTGFSU EF TPVWFSBJOFU� FU EF compÊtences dans le domaine des GS�RVFODFT Ë #SVYFMMFT FU MB QFSUF EF DPNQ�UFODFT OBUJPOBMFT RVJ FO rÊsulterait seraient lourds de consÊRVFODFT EJU +FBO -PVJT 4DIJMU[ %F QMVT MFT QSPD�EVSFT FYJTUBOUFT EF l’Union internationale des tÊlÊcommunications (UIT) ne disparaÎtraient QBT BWFD M �NFSHFODF EF OPVWFMMFT SÒHMFT FVSPQ�FOOFT x -FT BDUFVST FVSPQ�FOT WFSSBJFOU EPOD MFT SÒHMFT de l’UIT et de l’UE se superposer TBOT �USF UPVKPVST DPI�SFOUFT $FMB desservirait tant le dÊveloppement des services de communications �MFDUSPOJRVFT FO &VSPQF RVF MFT entreprises europÊennes.

Enfin, lors du Conseil TÊlÊcommuniDBUJPOT RVJ T FTU UFOV BV -VYFNCPVSH FO KVJO MF HPVWFSOFNFOU B TPVUFOV RVF MFT GS�RVFODFT EFWBJFOU demeurer des compÊtences nationaMFT -B NBSHF EF NBO”VWSF RVF MF -VYFNCPVSH DPOOBÔU QPVS QFSNFUUSF

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Les vrais enjeux d’IPv6 Le dĂŠploiement du protocole IP version 6 (IPv6) reprĂŠsente VO GBNFVY EĂ?Ă˝ QPVS MFT &UBUT .FNCSFT EF M 6& IPv6, protocole moderne qui intègre plusieurs amĂŠliorations technologiques, permet surtout la restauration des connexions directes de terminal Ă terminal. Il est utilisĂŠ par exemple dans la gestion de situations de crise, tel que dĂŠmontrĂŠ par le projet u2010, pilotĂŠ par l’universitĂŠ du Luxembourg, ou encore dans le rĂŠseau europĂŠen de la recherche GÉANT, un des plus grands rĂŠseaux IP au monde. Les enjeux de l’IPv6 sont vastes car il s’agit d’encourager les internautes et les fournisseurs d’accès Ă adopter un nouveau protocole, pièce maĂŽtresse de leur système de communication‌

j$FDJ O FTU QBT VOF NJODF BGGBJSF FYQMJRVF 7JWJBOF 3FEJOH $PNNJTTBJSF FVSPQ�FO FO DIBSHF EF MB 4PDJ�U� EF M *OGPSNBUJPO FU EFT .�EJBT - BEPQtion du nouveau protocole est restÊe lente depuis la Communication de la $PNNJTTJPO FO BMPST RVF MF QSPCMÒNF EF MB Q�OVSJF GVUVSF E BESFTTFT *1 FTU EF QMVT FO QMVT BJHV -F QSJODJQBM FOKFV DPOTJTUF EPOD Ë MJC�SFS MF potentiel d’applications d’un internet 6

2008-2009

TBOT MJNJUFT UFDIOJRVFT UPVU FO NBJOUFOBOU TB DPFYJTUFODF BWFD M JOUFSOFU BDUVFM CBT� TVS *1W x $FSUBJOT TFDUFVST E BDUJWJU� BZBOU VO CFTPJO d’adresses potentiellement ÊlevÊ TPOU QMVT DPODFSO�T RVF E BVUSFT QBS l’arrivÊe de l’IPv6 comme l’industrie BVUPNPCJMF MB U�M�QIPOJF NPCJMF PV M JOEVTUSJF EV KFV QBS JOUFSOFU .BJT JM Z B BVTTJ MFT TFDUFVST FGGFDUVBOU MFVS USBOTJUJPO WFST M *1 DPNNF MB E�GFOTF

PV FODPSF DF RV PO BQQFMMF M JOUFSOFU EFT AADIPTFT RVJ QFSNFU BVY TFOTFVST FO UPVU HFOSF Z DPNQSJT MFT BQQBSFJMT NÏOBHFST EF TF DPOOFDUFS à internet.

PLAN GLOBAL j/PVT BWPOT EFNBOEÏ BVY &UBUT NFNCSFT EF GBJSF EV TFDUFVS QVCMJD européen un pionnier du déploiement du nouveau protocole en encouraHFBOU MFT SÏTFBVY JOUFSOFU MFT TJUFT XFC PV MFT TFSWJDFT E BENJOJTUSBUJPO FO MJHOF Ë NJHSFS SBQJEFNFOU WFST M *1W -F SFDPVST BV NBSDIÏ QVCMJD FTU TBOT EPVUF QPVS FVY M JOTUSVNFOU MF QMVT FGýDBDF Ë DPOEJUJPO RV JM TPJU JOUÏHSÏ EBOT VOF EÏNBSDIF HMPCBMF FU RVF MFT QMBOT EF USBOTJUJPO TPJFOU TPJHOFVTFNFOU ÏUVEJÏT x 0VUSF MF +BQPO et les Etats-Unis, d’autres Etats ont pris les devants comme la Chine par

FYFNQMF RVJ B QSÏWV EF SFOESF TFT SÏTFBVY Ë MB GPJT DPNQBUJCMFT BWFD *1W FU *1W &O SFWBODIF QFV E &UBUT NFNCSFT POU EÏKË FOHBHÏ DF USBWBJM j"V -VYFNCPVSH MF SÏTFBV UÏMÏJOGPSNBUJRVF EF M ÏEVDBUJPO OBUJPOBMF FU de la recherche, Restena, a participé Ë EFT QSPKFUT *1W JOUFSOBUJPOBVY FU B DPNNFODÏ Ë PGGSJS DFSUBJOT EF TFT TFSWJDFT WJB M *1W x

COMPATIBLE BIENTÔT Par ailleurs, la Commission EuroQÏFOOF T FTU FOHBHÏF Ë DF RVF MF TJUF XFC EF M 6OJPO FVSPQÏFOOF AAFVSPQB FV TPJU DPNQBUJCMF *1W BWBOU j/PVT FTTBZPOT EF TFOTJCJMJTFS FU E BJEFS MFT FOUSFQSJTFT FU MFT PSHBOJTBUJPOT EBOT MFVS USBOsition. Cependant, il est du ressort EFT &UBUT NFNCSFT EF EÏýOJS MFVS QSPQSF BHFOEB &U QPVS MF NPNFOU

BVDVO E FOUSF FVY O B FODPSF DPNNVOJRVÏ E BHFOEB - JEÏBM TFSBJU CJFO TßS E BWPJS EFT PCKFDUJGT DPNNVOT en particulier pour l’administration FO MJHOF x -FT FOUSFQSJTFT TPOU EPOD MJCSFT EBOT M BUUFOUF E VOF SÏHVMBtion nationale, de s’adapter selon MFVS QSPQSF BHFOEB j-FT FOUSFQSJTFT RVJ T FOHBHFSPOU MF QMVT SBQJEFNFOU Ë BEBQUFS MFVST ÏRVJQFNFOUT BVSPOU TBOT OVM EPVUF VO BWBOUBHF DPNQÏUJUJG MJÏ Ë MB QPTTJCJMJUÏ E VUJMJTFS *1W -F temps d’amortissement des matériels JOGPSNBUJRVFT ÏUBOU EF Ë BOT FU MB EBUF BOOPODÏF EF ýO EF EJTQPOJCJMJUÏ EFT BESFTTFT *1W UPVSOBOU BVUPVS EF MFT FOUSFQSJTFT EPJWFOU EÒT Ë QSÏTFOU WÏSJýFS MB DPNQBUJCJMJUÏ *1W EFT ÏRVJQFNFOUT QPVS MFTRVFMMFT FMMFT JOWFTUJTTFOU TBDIBOU RV FMMFT QPVSSPOU CJFO FOUFOEV GBJSF DPIBCJUFS MFT EFVY QSPUPDPMFT x

EN QUOI ÊTES-VOUS AFFECTÉ PAR LE PASSAGE À L’IPV6 ?

ª 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

-F OPVWFBV TUBOEBSE *1W RVJ WJTF Ë ÏUFOESF M FTQBDF EF Ë CJUT FTU MB CBTF QPVS M ÏWPVUJPO EV SÏTFBV *1 EF $FHFDPN BSUFMJT $FMB PVWSF EFT QPTTJCJMJUÏT QPVS MF EÏQMPJFNFOU EF OPVWFMMFT TPMVUJPOT JOUFSOFU NPCJMFT FU EF OPVWFBVY EFWJDFT JOUFSOFU QPVS MFT DMJFOUT $FHFDPN BSUFMJT B GBJU UPVT MFT BKVTUFNFOUT OÏDFTTBJSFT FU B JNQMÏNFOUÏ *1W EBOT MF CBDLCPOF *1 " DF TUBEF RVFMRVFT DMJFOUT VUJMJTFOU MFT OPVWFMMFT QPTTJCJMJUÏT EF M *1W &O VUJMJTBOU MFVS MJDFODF 6.54 BV -VYFNCPVSH $FHFDPN BSUFMJT QPVSSB CJFOUÙU QSPQPTFS EFT TPMVUJPOT NPCJMFT JOUÏSFTTBOUFT Ë VO HSBOE OPNCSF EF DMJFOUT

Georges Muller, CFO de Cegecom/artelis 2008-2009

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On the road again

ÂŞ 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

-F CJMBO EV HSPVQF EFT 1 5 FTU QPTJUJG OPUBNNFOU HSÉDF Ë M BQQPSU EFT ýMJBMFT FU Ë M �SOFSHJF E�QFOT�F QPVS MB CBOEF QBTTBOUF UBOU -VY%4- RVF 5FSBMJOL

Marc Schambourg, Chef de DĂŠpartement Ă la Division des TĂŠlĂŠcommunications chez P&T

Les P&TLuxembourg ont signĂŠ l’annĂŠe 2007 avec un Chiffre d'affairess en hausse de 1,5 %. Le groupe a franchi l’Êtape grâce au support des sociĂŠtĂŠs filiales telles LuxGSM et eBRC. En effet, alors que les services financiers se portent bien avec une croissance de 22,7 %, principalement en raison de la hausse des taux d’intĂŠrĂŞt, les services de tĂŠlĂŠcommunications n’augmentent que de 0,6 % par rapport Ă 2006. Les services de tĂŠlĂŠphonie classique et les recettes de roaming ont fortement chutĂŠ, une situation compensĂŠe par l’essor des produits LuxDSL, Teralink et des solutions sur mesure. Le futur des P&T semble se dessiner autour des bandes passantes.

GVU VOF BOO�F EF USBOTJUJPO QPVS 1 5-VYFNCPVSH QBSBMMÒMFNFOU BVY DIBOHFNFOUT EFT IBCJUVEFT EFT VUJMJTBUFVST "MPST RVF EBOT MF EPNBJOF financier, les comptes CCP Connect POU WV MF OPNCSF EF MFVST VUJMJTBUFVST BVHNFOUFS EF VO VUJMJTBUFVS TVS B E�DJE� EF H�SFS TFT DPNQUFT QBS internet. Les P&T ont aussi mis en QMBDF BWFD MFT CBORVFT EF MB QMBDF une nouvelle version de MultiLine F CBOLJOH QPVS DMJFOUT QSPGFTTJPOOFMT CBT�F TVS VO $FSUJýDBU -VY5SVTU

FOCUS SUR TERALINK

//// FILIALES EN OR //// -FT ýMJBMFT POU DPOUSJCV� Ë IBVUFVS EF Ë MB IBVTTF EV $IJGGSF EhBGGBJSFTT $" DPOUSF QPVS MB NBJTPO NÒSF F#3$ B BVHNFOU� TPO $" EF 7JTVBM 0OMJOF EF 1 5 $POTVMUJOH EF 7#4 EF .JDIFM (SFDP EF &EJUVT EF FU FOýO -VY(4. EF

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2008-2009

Dans le domaine des tĂŠlĂŠcom, les CBOEFT QBTTBOUFT POU BVHNFOUĂ? KVTRV Ă‹ .CQT QPVS -VY%4- BMPST RVF MF SĂ?TFBV JOUFSOBUJPOBM 5FSBMJOL BUUFJOU 5FSBCJU T -F -VYFNCPVSH FTU Ă‹ MB Ă’NF QMBDF FVSPQĂ?FOOF FO UFSNFT EF QĂ?OĂ?USBUJPO AACSPBE CBOEXJEUI 5FSBMJOL D FTU VOF JOGSBTtructure redondante, une liaison avec TJY BVUSFT HSBOEFT WJMMFT EPOU 1BSJT Londres et Amsterdam, un rĂŠseau EF LNy - BNĂ?MJPSBUJPO EF MB CBOEF QBTTBOUF QFSNFU E Ă?WJUFS MFT CPUUMFOFDLT /PO QBT VO DIBOHFNFOU SBEJDBM TFMPO MF HSPVQF NBJT VOF Ă?WPMVUJPO j1 5 B UPVKPVST FV VOF PGGSF EF TFSWJDF JOUFSOBUJPOBM BWFD EFT QBSUFOBJSFT Ă‹ M Ă?USBOHFS EJU .BSD

4DIBNCPVSH $IFG EF %�QBSUFNFOU à la Division des TÊlÊcommunications DIF[ 1 5 .BJT 5FSBMJOL QFSNFU EF SFOESF DFUUF PGGSF QMVT WJTJCMF x 5FSBMJOL D FTU MB DPOOFDUJWJU� IBVU E�CJU FOUSF MFT 101 EV S�TFBV d’une part, mais c’est surtout aussi M PGGSF EF TFSWJDFT E�WFMPQQ�F BWFD F#3$ BýO EF HBSBOUJS M BDDÒT EFQVJT MF -VYFNCPVSH BVY BVUSFT QMBUFGPSNFT IBVU E�CJU EFT HSBOEFT WJMMFT FVSPQ�FOOFT j*M T BHJU QPVS nos clients actuels de pouvoir se dÊvelopper à l’international, dit Marc 4DIBNCPVSH % BVUSF QBSU MFT DMJFOUT JOUFSOBUJPOBVY WFVMFOU SFOGPSDFS MFVST MJBJTPOT FVSPQ�FOOFT x %BUBDFOUFS -VYFNCPVSH VUJMJTF QBS FYFNQMF MB MJBJTPO FOUSF -VYFNCPVSH FU 'SBODGPSU QPVS TFT TFSWJDFT Ë WBMFVS BKPVU�F 1BS BJMMFVST 5FSBMJOL T FTU JOU�SFTT� EF QMVT QSÒT BV QFFSJOH -B SFDIFSDIF d’alliance avec d’autres opÊrateurs au niveau international a notamment EPOO� MJFV Ë VO QFFSJOH BWFD (PPHMF j-F -VYFNCPVSH KPVF EBOT MB DPVS EFT HSBOET EJU .BSD 4DIBNCPVSH /PVT BSSJWPOT BV OJWFBV EF IVCT DPNNF "NTUFSEBN PV -POESFT x

Le futur sera‌ digital -F TUSFBNJOH EF DPOUFOV QPVSSBJU �USF VOF QJTUF QPVS M BWFOJS �DPOPNJRVF EV -VYFNCPVSH Le Luxembourg n’est plus une tache blanche sur les cartes de la connectivitÊ. Des opÊrateurs tÊlÊcom internationaux et de renom comme Level3 Communications et Global Crossing sont là pour le prouver. Le Luxembourg dÊveloppe donc progressivement un nouvel axe Êconomique, le digital mÊdia et le streaming de contenu. En se reposant sur l’expÊrience des transit providers, les opÊrateurs de tÊlÊcom et les datacenters crÊent une infrastructure robuste et de haute capacitÊ. Le Luxembourg pourrait ainsi devenir un hub du digital content.

EXTENSION LOGIQUE

François Verwilghen, administrateur dÊlÊguÊ de Level 3 Communications

ÂŽ NBJOUFT SFQSJTFT MF HPVWFSOFNFOU MVYFNCPVSHFPJT B TPVMJHOĂ? DFT EFSnières annĂŠes l’importance pour le -VYFNCPVSH E JEFOUJĂ˝FS EF OPVWFBVY BYFT Ă?DPOPNJRVFT 4VS DFT TJY EFSniers mois, l’arrivĂŠe des opĂŠrateurs UĂ?MĂ?DPN HMPCBVY -FWFM $PNNVOJDBUJPOT FU (MPCBM $SPTTJOH B EĂ?NPOUSĂ? RVF -VYFNCPVSH T FTU EPUĂ? OPO TFVMFNFOU E VOF JOGSBTUSVDUVSF TVGĂ˝TBNNFOU SPCVTUF FU SFEPOEBOUF NBJT BVTTJ E VOF DPOOFDUJWJUĂ? RVJ O B SJFO Ă‹ FOWJFS Ă‹ 'SBODGPSU PV "NTUFSEBN $FT Ă?MĂ?NFOUT RVJ NBORVBJFOU BVQBSBWBOU Ă‹ MB 1MBDF TPOU BVKPVSE IVJ MFT NFJMMFVST BSHVNFOUT QPVS BUUJSFS EFT BDUFVST JOUFSOBUJPOBVY j-B DPOOFDUJWJUĂ? BQQFMMF MFT 5JFS USBOTJU QSPWJEFSTx SĂ?TVNF 'SBOĂŽPJT 7FSXJMHIFO BENJOJTUSBUFVS EĂ?MĂ?HVĂ? de Level 3 Communications.

j-F -VYFNCPVSH FTU VO NBSDI� EF NPJOESF EFOTJU� EJU 'SBOÎPJT 7FSXJMHIFO *M SFQS�TFOUF O�BONPJOT VOF FYUFOTJPO MPHJRVF EF OPUSF S�TFBV FVSPQ�FO x %BOT MB QSJTF EF E�DJTJPO E BVUSFT �M�NFOUT POU KPV� UFMMFT RVF MFT DPOEJUJPOT GJTDBMFT DS��FT QBS MF HPVWFSOFNFOU MVYFNCPVSHFPJT C’est intÊressant car cela soutient MB DS�BUJPO E VOF JOEVTUSJF EV EJHJUBM N�EJB BV -VYFNCPVSH EJU 'SBOÎPJT 7FSXJMHIFO $FSUBJOFT TPDJ�U�T JNQMBOU�FT BV -VYFNCPVSH POU CFTPJO E VOF HSBOEF DBQBDJU� *1 RVF OPVT TPNNFT Ë N�NF EF GPVSOJS x (MPCBM $SPTTJOH FU -FWFM $PNNVOJDBUJPOT TPOU BDUJGT EBOT MF TFHNFOU EF M JOUFSOFU UPVU BVTTJ CJFO QPVS EFT *41 EFT PQ�SBUFVST MPDBVY S�HJPOBVY FU OBUJPOBVY EFT DÉCMF PQ�SBUFVST EFT content providers et des application service providers. Depuis nos POP, OPVT PGGSPOT MFT TFSWJDFT EF USBOTJU *1 FU MFT MJHOFT MPV�FT &UIFSOFU TPJU EF .C PV E (C EJU 'SBOÎPJT 7FSXJMHIFO BENJOJTUSBUFVS E�M�HV� EF -FWFM $PNNVOJDBUJPOT /PVT O PGGSPOT QBT EFT DBQBDJU�T EF (C EF GBÎPO TUBOEBSE BV -VYFNCPVSH Ë NPJOT RVF MF DMJFOU OF MF EFNBOEF x

Jos Martens, European Marketing Manager, Global Crossing 2008-2009

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Plus de concurrence, motto de l’OPAL Depuis sa constitution, le Groupement des OPĂŠrateurs "-UFSOBUJGT 01"- NBJOUJFOU MF EJBMPHVF BWFD M FOTFNCMF EFT PQĂ?SBUFVST QPVS DPOTPMJEFS MB MJCĂ?SBMJTBUJPO EV NBSDIĂ? EFT UĂ?MĂ?DPN BV -VYFNCPVSH Ces trois dernières annĂŠes, les tĂŠlĂŠcoms luxembourgeoises ont fait de grands progrès au niveau technologique. ÂŤCes efforts ont permis d’amĂŠliorer considĂŠrablement la connectivitĂŠ du Luxembourg qui, il y a trois ans, ĂŠtait insuffisante aussi bien en termes de quantitĂŠ, qu’en termes de qualitĂŠ et de prix. Aujourd’hui, on ne discute plus que du prix, dĂŠclare Janin Heniqui, secrĂŠtaire gĂŠnĂŠral de l’OPAL. Depuis 2005, les opĂŠrateurs tĂŠlĂŠcom ont suffisamment investi dans leurs ĂŠquipements. Il est aujourd’hui techniquement possible d’offrir aux rĂŠsidents et aux professionnels toute la gamme de produits tĂŠlĂŠcom existante. Il faut distinguer entre ‘‘techniquement possible’’ et ‘‘commercialement viable’’, ce qui explique pourquoi certains produits tĂŠlĂŠcom font toujours dĂŠfaut.

RÉSERVOIR DE KNOW-HOW - PSHBOJTBUJPO EFT PQ�SBUFVST BMUFSOBUJGT GPOE�F FO FTUJNF RVF seule la mise en place d’un marchÊ DPODVSSFOUJFM QS�TFOUBOU VO MBSHF Êventail d’opÊrateurs pourra remÊEJFS Ë DFUUF E�ýDJFODF 7PJMË QPVSRVPJ M 01"- DIFSDIF Ë BUUJSFS EV USBGJD JOUFSOBUJPOBM WFST MF -VYFNCPVSH FU Ë BVHNFOUFS MB WJTJCJMJU� EV (SBOE DuchÊ sur la carte internet. Et, si nÊcessaire, contrecarrer l’influence EF M PQ�SBUFVS IJTUPSJRVF %BWBOUBHF EF DPODVSSFODF jNÒOFSB Ë VOF BVHNFOUBUJPO EFT WPMVNFT DF RVJ QSPWPRVFSB VOF S�EVDUJPO EV QSJY EF SFWJFOU VOJUBJSF FYQMJRVF +BOJO )FOJRVJ $FMB BCPVUJSB BVTTJ Ë EFT NBSHFT QFSNFUUBOU EF DPNCMFS M PGGSF BDUVFMMF des services tÊlÊcom avec tous les QSPEVJUT FYJTUBOUT x

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2008-2009

"VKPVSE IVJ M 0QBM SFHSPVQF MB RVBTJ UPUBMJU� EFT PQ�SBUFVST U�M�DPN �UBCMJT BV -VYFNCPVSH FU RVJ BGýDIFOU VOF BDUJWJU� JOUFSOBUJPOBMF j%F QBS DF TJNQMF GBJU M 0QBM B Ë TB EJTQPTJUJPO VO S�TFSWPJS EF LOPX IPX FU E FYQ�SJFODF RVJ T �UFOE BV EFMË EFT GSPOUJÒSFT MVYFNCPVSHFPJTFT PV FVSPQ�FOOFT EJU +BOJO )FOJRVJ &O DIJGGSFT M 0QBM QFVU TF QS�WBMPJS E VOF SFQS�TFOUBUJWJU� E FOWJSPO EV $IJGGSF EhBGGBJSFTT EFT PQ�SBUFVST U�M�DPN BMUFSOBUJGT MVYFNCPVSHFPJT FU E VOF SFQS�TFOUBUJWJU� EF QPVS DF RVJ FTU EV NBSDI� BMUFSOBUJG NPCJMF MVYFNCPVSHFPJT %FQVJT TB constitution, l’Opal veut maintenir VO EJBMPHVF FGýDBDF BWFD M *-3 TPVUJFOU MFT JOJUJBUJWFT EF TFT NFNCSFT dans l’inspection de la concurrence FU T BQQMJRVF Ë GPSNVMFS EFT NFTTBHFT DPODFSU�T FU DMBJST Ë M BUUFOUJPO EV 3�HVMBUFVS EV (PVWFSOFNFOU FU EF MB $PNNJTTJPO &VSPQ�FOOF x

L’Opal veut aussi assurer un marchĂŠ DPODVSSFOUJFMy 0S jFO BPĂ&#x;U la part de marchĂŠ ADSL de P&T Ă?UBJU EF FU DF DIJGGSF O B QBT DFTTĂ? E BVHNFOUFS EFQVJT PCTFSWF +BOJO )FOJRVJ $FMB SFQSĂ?TFOUF VOF SĂ?HSFTTJPO FO UFSNFT EF MJCĂ?SBMJTBUJPO EV NBSDIĂ? UĂ?MĂ?DPN MVYFNCPVSHFPJT RVJ OF QFVU Ă?USF GSFJOĂ?F RVF TJ M PO WFJMMF Ă‹ DF RVF MFT SĂ’HMFT EV KFV TPJFOU SFTQFDUĂ?FT x

FUTURS OBSTACLES .BJT JM FYJTUF FODPSF EFT PCTUBDMFT au dÊveloppement de la concurrence EV NBSDI� U�M�DPN j-F -VYFNCPVSH FTU DIBNQJPO RVBOE JM T BHJU EF DPNQMJRVFS FU EF SFODI�SJS JOVUJMFNFOU MB NJTF FO QMBDF EF OPVWFMMFT JOGSBTUSVDUVSFT U�M�DPN EJU +BOJO )FOJRVJ 1 5 DPOTFSWF EFT BWBOUBHFT DPNQ�UJUJGT de par sa position d’opÊrateur tÊlÊDPN EPNJOBOU NBJT �HBMFNFOU EF QBS VOF NVMUJUVEF EF QPTTJCJMJU�T RVJ s’ouvrent à elle à travers son actiWJU� QPTUBMF PV CBODBJSF %F QMVT

"V OJWFBV FVSPQÏFO MF EÏý FTU BTTF[ TFNCMBCMF QVJTRVF MB SÏWJTJPO EV DBESF SÏHMFNFOUBJSF EFT UÏMÏDPNT UFMMF RVF QSÏWVF JNQBDUFSB MB TJUVBUJPO concurrentielle des marchés dans MFT QBZT NFNCSFT j-B $PNNJTTJPO &VSPQÏFOOF FTU QBSUJF EV QSJODJQF RVF MFT QBZT NFNCSFT POU SÏVTTJ Ë ÏUBCMJS VOF WÏSJUBCMF DPODVSSFODF BV OJWFBV de leur marché télécom. Elle a donc EÏDJEÏ EF SFWPJS MF QBRVFU UÏMÏDPN FU OPUBNNFOU EF SÏEVJSF MF OPNCSF EF NBSDIÏT SÏHVMÏT 0S MF -VYFNCPVSH

O B ýOBMJTÏ MB USBOTQPTJUJPO EV QBRVFU UÏMÏDPN RV FO -F TFDUFVS BUUFOE UPVKPVST VOF EÏDJTJPO EF MB QBSU EV SÏHVMBUFVS BV OJWFBV EV NBSDIÏ GPVSOJUVSF FO HSPT EhBDDÒT EÏHSPVQÏ BVY CPVDMFT FU TPVT CPVDMFT QPVS MB GPVSOJUVSF EF TFSWJDFT Ë MBSHF CBOEF FU EF TFSWJDFT WPDBVY FU EV NBSDIÏ GPVSOJUVSF FO HSPT EhBDDÒT Ë MBSHF CBOEF "V -VYFNCPVSH MB MJCÏSBMJTBUJPO EV NBSDIÏ télécom est donc encore récente. "DRVJUUFS MhPQÏSBUFVS IJTUPSJRVF Ë DF TUBEF EF TPO PCMJHBUJPO EhÏNFUUSF EFT PGGSFT SÏHVMÏFT BV QSPýU EFT PQÏSBUFVST BMUFSOBUJGT QPVSSBJU ThBWÏSFS GBUBM QPVS MB DPODVSSFODF EV NBSDIÏ UÏMÏDPN MVYFNCPVSHFPJT x

Janin Heniqui, secrétaire général de l’OPAL 2008-2009

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ª 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

M BDDÒT BVY OPVWFMMFT JOGSBTUSVDUVSFT EF M PQÏSBUFVS IJTUPSJRVF O FTU QBT FODPSF SÏHMFNFOUÏ DF RVJ TVGýU QPVS RVF 1 5 QVJTTF TF SÏTFSWFS MFT DMJFOUT EF SÏHJPOT FOUJÒSFT x 1 5 DPOTFSWF ainsi une position dominante sur le NBSDIÏ j*M FTU DMBJS RVF M BCTFODF PV MB QSJTF UBSEJWF EF EÏDJTJPOT SÏHVMBUPJSFT RVBOU BVY NBSDIÏT SÏHVMÏT POU GSFJOÏ FU DPOUJOVFOU Ë GSFJOFS MF développement de la concurrence BV -VYFNCPVSH x

Une autre communication pour la gestion de crise et d’incidents $PNNVOJRVFS FGĂ˝DBDFNFOU FO UFNQT EF DSJTF FTU QSĂ?DJFVY QPVS UPVUF PSHBOJTBUJPO PV DPNNVOBVUĂ? Pour une entreprise, faire face Ă un ĂŠvĂŠnement dont elle n’est pas Ă l’origine et qu’elle ne peut contrĂ´ler est traumatisant. ÂŤPensez Ă Cegedel, face au black-out de 2004Âť, rappelle Hubert Schumacher, CEO chez M-Plify, une sociĂŠtĂŠ luxembourgeoise qui s’est spĂŠcialisĂŠe dans la gestion de communication de crise. ÂŤDans les cas extrĂŞmes la communication de crise doit couvrir entre autres un plan d’Êvacuation et de disaster recovery, ainsi que la notification des clients.Âť Malheureusement, dans la rĂŠalitĂŠ, la communication s’avère souvent inefficace, incomplète, ou n’a tout simplement pas lieu. Des symptĂ´mes comme un temps de rĂŠponse trop long, personnes non disponibles, procĂŠdures introuvables, absence d’alternatives techniques en cas d’infrastructure endommagĂŠe, devraient interpeller les responsables.

2V JM T BHJTTF E �WJUFS M JODJEFOU E FO NJUJHFS MFT FGGFUT PV E Z PQUJNJTFS MB S�QPOTF MFT FOKFVY TPOU �OPSNFT &U MF S�TVMUBU E�QFOE EF CFBVDPVQ EF GBDUFVST BOBMZTF QS�MJNJOBJSF EFT SJTRVFT QS�QBSBUJPO EFT QSPD�EVSFT CPOOF VUJMJTBUJPO EFT PVUJMT EF DPNNVOJDBUJPO JO GPSNBUJPO EFT QFSTPOOFT JNQMJRV�FT PV BGGFDU�FT j-F DSBTI EV WPM -VYBJS FO OPVT B NPOUS� RVF MB DPNNVOJDBUJPO JOUFSOF EFT EJGG�SFOUT PSHBOJTNFT EF TFDPVST B CJFO GPODUJPOO� NBJT MB DPNNVOJ DBUJPO IPSJ[POUBMF GBJTBJU E�GBVU SBQQFMMF )VCFSU 4DIVNBDIFS "JOTJ QBS FYFNQMF MFT IÙQJUBVY FU MFT N�EFDJOT EF HBSEF OF EJTQPTBJFOU E BVDVOF JOGPSNBUJPO RVBOU BV OPNCSF FU Ë M �UBU EFT QFSTPOOFT Ë BDDVFJMMJS x

ÉCONOMIE DES RESSOURCES -PST E VO JODJEFOU NBKFVS MFT TZTUÒmes de communication peuvent être FOHPSH�T SBQJEFNFOU - �DPOPNJF

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2008-2009

EFT SFTTPVSDFT QFVU KPVFS Ă‹ QMVTJFVST OJWFBVY 1SĂ?GĂ?SFS MB DPNNVOJDBUJPO BTZODISPOF EF UZQF NFTTBHFSJF Ă‹ MB DPNNVOJDBUJPO TZODISPOF EF UZQF DPOGĂ?SFODFT UĂ?MĂ?QIPOJRVFT FO DPOTUJUVF VO Ă?MĂ?NFOU -B MJCĂ?SBUJPO EF ressources de communication pour les personnes prioritaires est une TUSBUĂ?HJF TVQQMĂ?NFOUBJSF $PODFWPJS MF SPBNJOH FOUSF PQĂ?SBUFVST NPCJMFT OBUJPOBVY TFSBJU VOF NFTVSF BEEJUJPOFMMF QPVS Ă?WJUFS MFT FOHPSHFNFOUT EFT SĂ?TFBVY j-B TPMVUJPO JEĂ?BMF QPVS la communication de crise est multiGBDUPSJFMMF FU FYJHF OPO TFVMFNFOU JOOPWBUJPOT UFDIOPMPHJRVFT NBJT Ă?HBMFNFOU DPVSBHF QPMJUJRVF PCTFSWF )VCFSU 4DIVNBDIFS x

HÉTÉROGÉNÉITE DES RÉSEAUX En situation normale, la standardiTBUJPO FU M IPNPH�O�JU� EFT S�TFBVY FU TFSWJDFT FTU TPVIBJUBCMF .BJT FO UFNQT EF DSJTF M BWBOUBHF QFVU TF USBOTGPSNFS FO E�TBTUSF j&O TJUVBUJPO

de crise, l’idĂŠal est de profiter de M IĂ?UĂ?SPHĂ?OĂ?JUĂ? EF M FOWJSPOOFNFOU tĂŠlĂŠcom, c-Ă -d d’utiliser toute la QBOPQMJF EF SĂ?TFBVY FU EF TFSWJDFT EF DPNNVOJDBUJPO PGGFSUT EJU )VCFSU Schumacher. Le rĂŠseau IP peut ĂŞtre JOEJTQPOJCMF NBJT MF SĂ?TFBV (4. DPOUJOVFS Ă‹ GPODUJPOOFS x 6OF TPMVtion pour la communication de crise DPOTJTUF Ă‹ TVQFSQPTFS VO TZTUĂ’NF IPNPHĂ’OF EĂ?EJĂ? Ă‹ MB DPNNVOJDBUJPO EF DSJTF RVJ VUJMJTF EF NBOJĂ’SF JOUFMMJHFOUF MFT EJGGĂ?SFOUT SĂ?TFBVY FU TFSWJDFT IĂ?UĂ?SPHĂ’OFT TPVT KBDFOUT %FQVJT IVJU BOT MB TPDJĂ?UĂ? MVYFNCPVSHFPJTF . 1MJGZ EĂ?WFMPQQF MB TPMVUJPO "MBSN5JMU -B QMBUFGPSNF DPNCJOF AA4PGUXBSF BT B 4FSWJDF FU AA$POOFDUJWJUZ BT B 4FSWJDF EF manière optimisĂŠe pour la communication de crise et d’incidents. j1PVS VOF CBORVF VOF QBOOF QFVU TF DIJGGSFS FO EJ[BJOFT PV DFOUBJOFT EF NJMMJFST E FVSPT SBQQFMMF )VCFSU 4DIVNBDIFS /PUSF TPMVUJPO QFSNFU EF GPSUFNFOU SĂ?EVJSF MFT NJOVUFT QFSEVFT FO DBT E JODJEFOUT x

ª 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

Hubert Schumacher, Fondateur et CEO de M-Plify 2008-2009

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Vers une communication 100 % ‘‘libre’’

Depuis fin 2007, un vent de professionnalisme souffle sur le marchĂŠ de la Voice over IP. Les solutions qualifiĂŠes autrefois de ‘‘haute technologie’’ ont ĂŠtĂŠ adoptĂŠes pour devenir des moyens de communication ‘‘de masse’’ et font partie du quotidien. Si la VoIP ne dĂŠtrĂ´ne pas la tĂŠlĂŠphonie classique, elle ouvre toutefois une nouvelle ère dans la façon de communiquer. La technologie VoIP, qui, au dĂŠpart, ĂŠtait rĂŠduite au transport de la voix sur Internet, offre Ă prĂŠsent de tout nouveaux concepts de communication auparavant inimaginables. L’acceptation du protocole SIP par les opĂŠrateurs a permis d’y atteler de nouveaux types de services.

- JE�F N�NF EF MB 7P*1 D FTU VO socle commun pour toutes les techOPMPHJFT VO TVQQPSU BVY CFTPJOT EFT VUJMJTBUFVST RVFMT RV JMT TPJFOU L’industrie des tÊlÊcom a ainsi acceptÊ le protocole SIP, un standard ouvert. Ce protocole supporte MB 7P*1 PGGSF VOF �WPMVUJPO QFSNBOFOUF FU QFSNFU M JOU�HSBUJPO EF OPVWFBVY UZQFT EF TFSWJDFT "JOTJ la communication n’est plus liÊe à M VUJMJTBUJPO E VO Q�SJQI�SJRVF E�EJ� UFM RVF MF U�M�QIPOF MF (4. FUD FU MB WPJY FTU BDIFNJO�F TVS O JNQPSUF RVFM Q�SJQI�SJRVF DPNQBUJCMF BWFD MF protocole SIP. Tous les opÊrateurs WPOU DPOWFSUJS MFVS JOGSBTUSVDUVSF S�TFBV BGJO RVF DFMMF DJ TVQQPSUF M *1 FYQMJRVF .BSD 4UPSDL $IJFG *OGPSNBUJPO 0GýDFS DIF[ WPJQ("5& -B WPJY FTU HSFGG�F EJSFDUFNFOU EFTTVT 4BOT MF TBWPJS CPO OPNCSF EF N�OBHFT TPOU E�KË SBDDPSE�T Ë DFUUF OPVWFMMF H�O�SBUJPO EF S�TFBVY x

SERVICES DE VALEUR - BEPQUJPO EF MB 7P*1 FTU BVTTJ VO DIPJY DPOTDJFOU BV TFJO EFT FOUSFprises. De plus en plus d’utilisateurs QSPGFTTJPOOFMT DIPJTJTTFOU MB 7P*1 14

2008-2009

soit pour des raisons de coĂťts, soit QPVS VOF DPNNVOJDBUJPO NPCJMF FU TBOT GSPOUJĂ’SFT -FT IBCJUVEFT TPOU donc en train d’Êvoluer et la nature NĂ?NF EF MB UFDIOPMPHJF MB SFOE attractive. ÂŤCe n’est pas vraiment EF MB DPOWFSHFODF FYQMJRVF +PSHF .BSRVFT *5 1SPKFDU .BOBHFS DIF[ WPJQ("5& -B 7P*1 FTU EJGGĂ?SFOUF EF MB DPNNVOJDBUJPO VOJĂ˝Ă?F D FTU QMVUĂ™U MB DPNNVOJDBUJPO MJCSF x 4J MB HMPCBlisation amène Ă revoir le concept de CVSFBV RVJ TF SĂ?EVJU USĂ’T TPVWFOU Ă‹ VO PSEJOBUFVS QPSUBCMF DFMB FYJHF VOF HSBOEF ĂžFYJCJMJUĂ? EF MB QBSU EFT PQĂ?SBUFVST 0S DFVY DJ TPOU TPVWFOU MJNJUĂ?T EBOT MB GPVSOJUVSF EF MFVS TFSWJDFT QBS VO FNQMBDFNFOU QIZTJRVF PV HĂ?PHSBQIJRVF -B 7P*1 CSJTF DFUUF CBSSJĂ’SF FO proposant des services sur-mesure FU HĂ?PHSBQIJRVFNFOU JOEĂ?QFOEBOUT -B UĂ?MĂ?QIPOJF FTU BJOTJ CFBVDPVQ QMVT TPVQMF FU SFQMBDF MFT CFTPJOT EFT VUJMJsateurs au centre des prĂŠoccupations des opĂŠrateurs. ÂŤLes utilisateurs veulent le tĂŠlĂŠphone pour le tĂŠlĂŠphone, QBT QPVS MB UFDIOPMPHJF 7P*1 EJU +PSHF .BSRVFT &O FGGFU HSÉDF Ă‹ MB EĂ?NPDSBUJTBUJPO EF MB UFDIOPMPHJF PO QBTTF QSPHSFTTJWFNFOU E VO VUJMJTBUFVS RVJ

ÂŞ 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

- BEPQUJPO EF MB WPJY TVS *1 7P*1 DPNNF NPZFO EF DPNNVOJDBUJPO NBKFVS FTU GBDJMJU�F QBS MB E�NPDSBUJTBUJPO EF M BDDÒT BVY UFDIOPMPHJFT FU MFVS TJNQMJýDBUJPO

Jorge Marques, IT Project Manager chez voipGATE Marc Storck, Chief Information Officer chez voipGATE

se veut à la pointe des nouveautÊs à VO QSPýM E VUJMJTBUFVS MBNCEB - VUJMJTBUFVS FTU NBÔUSF EV DIPJY EV TVQQPSU entre le tÊlÊphone, le PC, le hotspot, MF 1%" FUD - VOJRVF DPOEJUJPO FTU E �USF SFMJ� Ë JOUFSOFU RVF TPJU WJB VO IPUTQPU PV QBS M "%4- -B 7P*1 FTU ainsi devenu un outil de travail à part FOUJÒSF 4PO VUJMJTBUJPO FTU RVPUJEJFOOF yNBJT EFNFVSF USBOTQBSFOUF

//// .TEL //// ÂŽ QBSUJS EV EĂ?DFNCSF prochain, les particuliers et les FOUSFQSJTFT QPVSSPOU BDRVĂ?SJS un nom de domaine en .tel. $FT TJUFT DPNCJOFSPOU M VUJMJUĂ? EFT BOOVBJSFT Ă?MFDUSPOJRVFT BWFD MFT QPTTJCJMJUĂ?T PGGFSUFT QBS MB 7P*1 1MVT E JOGP TVS www.telnic.tel

fiches entreprise

Cegecom / artelis 16 P&TLuxembourg 18 Hotcity 20 M-PLIFY 22 Netline 24 Siemens Enterprise Communications 26 voipGATE 28

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES Georges Muller CFO chez Cegecom/artelis EMPLOYÉS AU LUXEMBOURG 130 EMPLOYÉS WORLWIDE 130 $)*''3& %h"''"*3&4 54.000.000 E

SECTEUR Telecom "$5*7*5²4 - ERP & CRM Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions $0/5"$5 $0..&3$*"-

Cegecom votre partenaire tĂŠlĂŠphonie et internet Cegecom est l’opĂŠrateur alternatif en tĂŠlĂŠcommunications au Luxembourg et fait partie du groupe artelis depuis dĂŠcembre 2005. Les entreprises de tĂŠlĂŠcommunications Cegecom, siège Ă Luxembourg, et VSE NET, basĂŠs Ă Sarrebruck, ont fusionnĂŠ pour former la sociĂŠtĂŠ commune artelis, dont les actionnaires sont VSE A.G., Cegedel, SaarLB et BIP Investment Partners. -B WJTJPO EhBSUFMJT FTU EF EFWFOJS MF MFBEFS FO UBOU RV PQĂ?SBUFVS VOJWFSTFM EF UĂ?MĂ?DPNT EF MB (SBOEF 3Ă?HJPO 4BBS -PS -VY $FHFDPN PGGSF MB HBNNF DPNQMĂ’UF EFT TFSWJDFT EF UĂ?MĂ?DPNNVOJDBUJPOT et propose une palette complète de services de tĂŠlĂŠcommunications BEBQUĂ?T BVY CFTPJOT EFT DMJFOUT OPUBNNFOU MFT USBOTNJTTJPOT EF EPOOĂ?FT FU EF UĂ?MĂ?QIPOJF MhBDDĂ’T *OUFSOFU Ă‹ IBVU EĂ?CJU BJOTJ RVF EFT TFSWJDFT E IĂ?CFSHFNFOU IPVTJOH FU IPTUJOH $FHFDPN QSPQPTF EFT TFSWJDFT EF RVBMJUĂ? j#VTJOFTT $MBTTx TVS NFTVSF BVY MFBEFST EF M JOEVTUSJF EF MB Ă˝OBODF FU Ă‹ EF OPNCSFVY PQĂ?SBUFVST BV -VYFNCPVSH

La force du groupe repose sur trois fondements : - Lignes LouĂŠes : La capacitĂŠ est adaptĂŠe Ă la demande et varie FOUSF LCJU T FU (CJU T - BWBOUBHF QPVS MF DMJFOU FTU MB ĂžFYJCJMJUĂ? FU MB Ă˝BCJMJUĂ? EV TFSWJDF -FT 4-" PGGSFOU VOF HBSBOUJF TVQQMĂ?NFOUBJSF HSÉDF BVY MJFOT SFEPOEBOUT - TĂŠlĂŠphonie fixe : $FHFDPN QSPQPTF VOF MBSHF HBNNF EF TFSWJDFT EF UĂ?MĂ?QIPOJF Ă˝YF -B QMBUFGPSNF UĂ?MĂ?QIPOJRVF FTU DPOTUSVJUF BWFD VO DPNNVUBUFVS WPJY 4JFNFOT Ă‹ MB QPJOUF EF MB UFDIOPMPHJF /PT BUPVUT TPOU OPO TFVMFNFOU MB TĂ?DVSJUĂ? NBJT BVTTJ MFT QSJY RVJ TPOU NBJOUFOBOU DPNQĂ?UJUJGT $FHFDPN JOOPWF FU TF MBODF TVS MF NBSDIĂ? EFT TFSWJDFT * / - Accès Internet : $FHFDPN QSPQPTF EFT BDDĂ’T *OUFSOFU BWFD EFT DBQBDJUĂ?T Ă‹ MB EFNBOEF BMMBOU EF LCJU T KVTRV Ă‹ (CJU T -F %BUB $FOUFS Ă‹ MB $MPDIF E 0S QFSNFU BVTTJ E IĂ?CFSHFS EFT TJUFT *OUFSOFU TVS MFT TFSWFVST IPTUJOH FU E BDDVFJMMJS EFT Ă?RVJQFNFOUT UFDIOJRVFT IPVTJOH

Didier WASILEWSKI

Cegecom S.A. / artelis S.A. SVF +FBO 1JSFU t - -VYFNCPVSH t 5Ă?M 'BY t XXX DFHFDPN MV XXX BSUFMJT OFU t JOGP!DFHFDPN MV JOGP!BSUFMJT OFU 16

2008-2009

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SECTEUR Telecom "$5*7*5²4 - Banking & Finance Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions - Collaboration & Unified Communications

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

Marc Schambourg Chef de DĂŠpartement Ă la Division des TĂŠlĂŠcommunications de P&T

P&TLuxembourg est une entreprise publique offrant des services postaux, financiers et des tĂŠlĂŠcommunications. P&T est le principal fournisseur de services postaux et de tĂŠlĂŠcommunications au Luxembourg. - Dans le domaine postal, 1 5 PGGSF EFT TFSWJDFT EF IBVUF RVBMJUĂ? QPVS MB NFTTBHFSJF SBQJEF JOUFSOBUJPOBMF FO QBSUFOBSJBU BWFD 5/5 - Dans les tĂŠlĂŠcommunications, 1 5 HĂ’SF EFT SĂ?TFBVY Ă˝YFT FU NPCJMFT PGGSBOU VOF MBSHF HBNNF EF TFSWJDFT WPDBVY FU EF USBOTGFSU EF EPOOĂ?FT Z DPNQSJT EFT MJBJTPOT TBUFMMJUBJSFT - LUXGSM, filiale de P&T, est le principal opĂŠrateur de tĂŠlĂŠphonie NPCJMF BV -VYFNCPVSH 1PVS MFT TFSWJDFT UĂ?MĂ?DPN JOUFSOBUJPOBVY 1 5 B VO QBSUFOBSJBU BWFD 7PEBGPOF - -F SĂ?TFBV JOUFSOBUJPOBM Ă‹ Ă˝CSF PQUJRVF TERALINK EF 1 5 PGGSF EF OPVWFBVY EĂ?CPVDIĂ?T EBOT MF TFDUFVS EFT 5*$ BV -VYFNCPVSH *M QFSNFU BVY FOUSFQSJTFT FU BVY BDUFVST EV TFDUFVS EFT 5*$ FU EF M Y41 UFMT RVF MFT QSFTUBUBJSFT EF TFSWJDFT *OUFSOFU E BQQMJDBUJPO FU EF SĂ?TFBV E BWPJS BDDĂ’T WJB MFVS TJUF BVY SĂ?TFBVY FU BVY DFOUSFT EF EPOOĂ?FT JOUFSOBUJPOBVY -F SĂ?TFBV FU MFT TFSWJDFT 5&3"-*/, TPOU TQĂ?DJBMFNFOU DPOĂŽVT QPVS TUJNVMFS MF NBSDIĂ? EF M *OUFSOFU FU GBJSF EV -VYFNCPVSH VOF HSBOEF QMBUF GPSNF FVSPQĂ?FOOF E Ă?DIBOHF FO MJHOF Ă˝BCMF FU TĂ&#x;SF QFSNFUUBOU VOF DBQBDJUĂ? EF DPOOFYJPO QPVWBOU BUUFJOESF (CJU T IUUQ XXX UFSBMJOL CJ[ - Sur le marchĂŠ du dĂŠtail, 1 5 Ă?UFOE TPO SĂ?TFBV PQUJRVF EF QMVT FO QMVT QSPDIF EFT DMJFOUT Ă˝OBVY Ă‹ M BJEF EFT UFDIOPMPHJFT '55$ 'JCFS 5P 5IF $VSC %Ă?CVU 1 5 B MBODĂ? TPO PGGSF DPNNFSDJBMF EF UĂ?MĂ?WJTJPO WJB "%4- *157 OPNNĂ? j5Ă?MĂ? EFT 1 5x 1 5 FTU Ă?HBlement le premier prestataire de services Internet au Grand-DuchĂŠ. 1 5 TFSU BVTTJ CJFO MFT DMJFOUT QSJWĂ?T RVF QSPGFTTJPOOFMT QBSNJ MFTRVFMT Ă˝HVSFOU EFT CBORVFT EFT DPNQBHOJFT E BTTVSBODF FU EFT JOTUJUVUJPOT FVSPQĂ?FOOFT &O 1 5 B SĂ?BMJTĂ? VO DIJGGSF E BGGBJSFT de 533,2 millions d’euros.

$0/5"$5 $0..&3$*"-

Marc Schambourg

P&TLuxembourg t - -VYFNCPVSH

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2008-2009

P&TLuxembourg en toute confiance grâce à nos solutions professionnelles

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PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES Paul Helminger Bourgmestre de Luxembourg SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Web Consulting

Hotcity. l’internet mobile en ville )PUDJUZ FTU VO SÏTFBV EF DPOOFYJPO 8J'J HSBUVJU EJTQPOJCMF EBOT MF DFOUSF EF MB WJMMF EF -VYFNCPVSH RVJ GPODUJPOOF DPNNF VO NPEVMF E FYUFOTJPO PGGSBOU VOF UFDIOPMPHJF OVNÏSJRVF E BWBOU HBSEF FU EFT PQQPSUVOJUÏT E BGGBJSFT -B DPOOFYJPO 8J'J VOF JOJUJBUJWF EF MB 7JMMF EF -VYFNCPVSH FTU BDUVFMMFNFOU EJTQPOJCMF Ë USBWFST QPJOUT E BDDÒT BV DFOUSF WJMMF FU EBOT MF RVBSUJFS EF MB (BSF &MMF B ÏUÏ MBODÏF JOJUJBMFNFOU DPNNF VO TFSWJDF HSBUVJU EBOT MF DBESF EF MB QBSUJDJQBUJPO EV -VYFNCPVSH EBOT MF QSPHSBNNF 3ÏHJPOT EF $VMUVSF EF M 6& )PUDJUZ FTU VO QSPKFU EZOBNJRVF RVJ QPTTÒEF MB DBQBDJUÏ EF T BEBQUFS BVY OPVWFMMFT UFDIOPMPHJFT de communication en cours de développement. Toute personne munie E VO EJTQPTJUJG ÏMFDUSPOJRVF BQQSPQSJÏ FU TF USPVWBOU EBOT MB [POF EF DPVWFSUVSF QFVU BWPJS BDDÒT BVY TFSWJDFT EF DPOOFYJPO IBVU EÏCJU PGGFSUT QBS )PUDJUZ -B DPOOFYJPO TF GBJU Ë USBWFST VO QPSUBJM E JOGPSNBUJPO *OUFSOFU NVMUJ EJTQPTJUJGT TVS MB CBTF E VOF QMBUF GPSNF PVWFSUF QFSNFUUBOU EF OF QBT MJNJUFS MFT TFSWJDFT Ë VO TFVM GPVSOJTTFVS PV Ë VO TFVM SÏTFBV "JOTJ )PUDJUZ B QPTÏ MFT GPOEBUJPOT QPVS VO DFOUSF E BDUJWJUÏT FU E JOGPSNBUJPOT RVJ JOTQJSFSB MB DSÏBUJWJUÏ FU JODJUFSB MFT JOJUJBUJWFT ÏDPOPNJRVFT QPVS MB 7JMMF EF -VYFNCPVSH FU TFT IBCJUBOUT PV JOWFTUJTTFVST $FUUF JOJUJBUJWF TFSB QPSUFVTF EF DSÏBUJPOT E FNQMPJ E BVHNFOUBUJPO EFT BDUJWJUÏT EF SFDIFSDIF FU EF GPSNBUJPO FU DPOGÏSFSB BV -VYFNCPVSH MF QSFTUJHF E VOF QMBDF E FYDFMMFODF EBOT MFT UFDIOPMPHJFT EF M JOGPSNBUJPO JOOPWBOUFT )PUDJUZ JT BO PQFO XJSFMFTT NPCJMF *OUFSOFU OFUXPSL PQFSBUJOH JO -VYFNCPVSH DJUZ DFOUSF UIBU XJMM BDU BT B TQSJOHCPBSE GPS EJHJUBM UFDIOPMPHZ QSPKFDUT BOE FOUSFQSFOFVSJBM PQQPSUVOJUJFT 5IF 8J'J TDIFNF an initiative by the Ville de Luxembourg, is currently facilitated by 79 access QPJOUT BOE JT TFU UP FYQBOE UP DPWFS UIF XIPMF PG UIF DJUZ BSFB *U XBT launched initially as a free service as part of Luxembourg’s participation in UIF &6 3FHJPO PG $VMUVSF XJUI DIBSHJOH UP BQQMZ GSPN )PUDJUZ JT B EZOBNJD QSPKFDU UIBU XJMM IBWF UIF DBQBDJUZ UP BEBQU UP OFX DPNNVOJDBUJPO UFDIOPMPHJFT DPNJOH PO TUSFBN "OZPOF XJUI TVJUBCMF FMFDUSPOJD devices in the coverage area has access to Hotcity’s high-speed Internet BOE DPNNVOJDBUJPO TFSWJDFT 5IF TDIFNF EFMJWFST B NPCJMF NVMUJ EFWJDF JOGPSNBUJPO XFC QPSUBM WJB BO PQFO QMBUGPSN TP TFSWJDFT BSF OPU SFTUSJDUFE UP POF QSPWJEFS PS OFUXPSL *O UIJT XBZ )PUDJUZ IBT MBJE UIF GPVOEBUJPO GPS B EJHJUBM NBSLFUQMBDF BOE JOGPSNBUJPO DFOUSF UIBU XJMM JOTQJSF DSFBUJWJUZ enterprise and economic opportunities for Luxembourg city and those XIP MJWF XPSL PS JOWFTU JO JU *O UVSO UIJT TIPVME CPPTU KPC DSFBUJPO HSPXUI JO SFTFBSDI BOE USBJOJOH BOE TIPXDBTF -VYFNCPVSH BT B DFOUSF PG FYDFMMFODF JO JOOPWBUJWF JOGPSNBUJPO UFDIOPMPHJFT

Hotcity -VYFNCPVSH t XXX IPUDJUZ MV t IPUDJUZ!WEM MV

20

2008-2009

HOTCITY. LIVE YOUR CITY. _ With Hotcity, the world is yours

The City of Luxembourg provides you with mobile Internet access through the city center. Read your emails, surf on the web and search for useful information, simply by using your laptop or mobile phone. Hotcity, an advanced tool of the future, offers you more interactivity and facilitates the dialogue between citizens. www.hotcity.lu

L’ Internet mobile en ville

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES Hubert Schumacher Fondateur et CEO d'M-PLIFY EMPLOYÉS AU LUXEMBOURG 8

Emergency and Incident Communication La sociĂŠtĂŠ luxembourgeoise M-PLIFY s’est spĂŠcialisĂŠe dans les solutions de communication critique et de notification ĂŠvoluĂŠe. Experte dans les domaines Business Continuity et Emergency Management, elle a dĂŠveloppĂŠ AlarmTILT, solution de gestion des incidents et des alertes parfaitement adaptĂŠe Ă la plupart des environnements industriels : IT, tĂŠlĂŠcoms, gestion des bâtiments, ĂŠnergie, production‌ 'PODUJPOOBOU FOUJĂ’SFNFOU FO j4PGUXBSF BOE $POOFDUJWJUZ BT B 4FSWJDFx "MBSN5*-5 T JOUFSGBDF BWFD M FOWJSPOOFNFOU DMJFOU QBS WPJF *1 TĂ?DVSJTĂ?F QPVS DBQUFS Ă?WĂ?OFNFOUT JOGPSNBUJRVFT BMBSNFT CÉUJNFOUT BMFSUFT SĂ?QPOEFVSy&O DBT E JODJEFOU "MBSN5*-5 DSĂ?F FU FOWPJF JOUFMMJHFNNFOU FNBJMT BMFSUFT 4.4 BMFSUFT WPDBMFT UFYU UP TQFFDI GBY JOTUBOU NFTTBHJOH TVS MFT 1$ #MBDLCFSSJFT UĂ?MĂ?QIPOFT NPCJMFT UĂ?MĂ?QIPOFT Ă˝YFT EV QFSTPOOFM EF QFSNBOFODF FU EF MB EJSFDUJPO 4VSUPVU "MBSN5*-5 HĂ’SF MFT SĂ?QPOTFT EPOOĂ?FT QBS MFT JOUFSWFOBOUT QPVS VO USBJUFNFOU FGĂ˝DBDF EF MB DPNNVOJDBUJPO FOUSF MFT SFTQPOTBCMFT BMFSUĂ?T JOGPSNĂ?T %FT NFTTBHFT BEEJUJPOOFMT FU EF SĂ?TPMVUJPO EV QSPCMĂ’NF HBSBOUJTTFOU EFT HBJOT EF UFNQT FU EF DPĂ&#x;UT DPOTJEĂ?SBCMFT BWFD VO minimum de ressources. . 1-*': DPNQUF EFT DMJFOUT EBOT QMVT EF QBZT EV NPOEF &O &VSPQF EFT TPDJĂ?UĂ?T UFMMFT RVF %BOPOF 'FSSFSP "TUSB;FOFDB (MBYP4NJUI,MJOF M 6OJPO EFT #BORVFT 4VJTTFT $BSHPMVY GPOU DPOĂ˝BODF Ă‹ . 1-*': -F HPVWFSOFNFOU MVYFNCPVSHFPJT B TĂ?MFDUJPOOĂ? "MBSN5*-5 DPNNF PVUJM EF HFTUJPO E BMFSUFT FO TJUVBUJPO EF DSJTF . 1-*': DPOUSJCVF Ă?HBMFNFOU Ă‹ QMVTJFVST QSPKFUT FVSPQĂ?FOT EBOT MF EPNBJOF EF MB HFTUJPO EF DSJTF

SECTEUR ICT SERVICE PROVIDER "$5*7*5²4 - Security Solutions - Telecom Solutions - Collaboration & Unified Communications $0/5"$5 $0..&3$*"-

Alex ALEXANDRINO

M-PLIFY S.A. 3VF (MFTFOFS t - -VYFNCPVSH t 5Ă?M 'BY t XXX N QMJGZ DPN t XXX BMBSNUJMU DPN t JOGP!N QMJGZ DPN 22

2008-2009

>g \Zl ] bg\b]^gm fZc^nk% \aZjn^ fbgnm^ \hfim^ >m \h他m^' K速]nbl^s ohmk^ m^fil ]^ k速Z\mbhg'

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/FUMJOF FTU VO 'PVSOJTTFVS E "DDÒT *OUFSOFU *41 PGGSBOU VOF HBNNF DPNQMÒUF EF TFSWJDFT E VOF HSBOEF RVBMJU� UFMT RVF M I�CFSHFNFOU MB T�DVSJU� MB DS�BUJPO EF TJUF XFC MB GPVSOJUVSF E VOF MBSHF HBNNF E BDDÒT JOUFSOFU EF M "%4- Ë MB ýCSF PQUJRVF FU EF M JOUFSDPOOFYJPO EF site au niveau europÊen.

FrÊdÊric Prime CTO/COO chez Netline EMPLOYÉS AU LUXEMBOURG 11 EMPLOYÉS WORLWIDE 200 $)*''3& %h"''"*3&4 2.600.000 E

SECTEUR Internet Service Provider "$5*7*5²4 - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions - Web Consulting $0/5"$5 $0..&3$*"-

Christophe STRUGALA

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

NETLINE S.A. LUXEMBOURG

Fort de ses 10 ans d’expÊrience, Netline inaugure cet ÊtÊ son service d’interconnexion europÊen. À partir du 1er aoÝt, Netline sera en mesure de proposer des interconnexions depuis le Luxembourg vers de nombreuses villes europÊennes et amÊricaines : Londres, Paris, Metz, Vienne, Madrid, Amsterdam, Frankfurt, New York‌ /FUMJOF QPTTÒEF VO S�TFBV JOUFSOBUJPOBM E VOF RVBMJU� FYDFQUJPOOFMMF BWFD VO NBJOUJFO EF EF TVSDBQBDJU� TVS DIBDVO EFT MJFOT $F TPVDJ DPOTUBOU E FYDFMMFODF EV TFSWJDF QFSNFU Ë /FUMJOF EF GBJSF GBDF Ë UPVT QJDT EF USBýDT FU BJOTJ HBSBOUJS VO UBVY EF EJTQPOJCJMJU� SFTQFDUBOU MFT FYJHFODFT MFT QMVT QPJOUVFT

En parallèle de son dĂŠveloppement international, Netline continue Ă ĂŠlargir sa gamme de services aux entreprises. %FQVJT KBOWJFS /FUMJOF DPNNFSDJBMJTF VOF PGGSF EF #BDLVQ FO MJHOF QFSGPSNBOUF FU CBTĂ?F TVS VOF QMBUFGPSNF TFSWFVS HBSBOUJTTBOU une sĂŠcuritĂŠ des donnĂŠes optimum. /FUMJOF QSPQPTF Ă?HBMFNFOU EFT TPMVUJPOT EF WJSUVBMJTBUJPO SPCVTUFT DPOĂŽVFT QPVS EF M IĂ?CFSHFNFOU EF TFSWJDF NBOBHĂ? JEĂ?BMFNFOU DPOĂŽV QPVS MFT FOUSFQSJTFT EĂ?TJSBOU DPOTPMJEFS FU PVUTPVSDFS MFVST TFSWJDFT DSJUJRVFT - JOOPWBUJPO MFJUNPUJW EF MB TPDJĂ?UĂ? EFQVJT B DPOEVJU /FUMJOF Ă‹ PVWSJS FO VO EĂ?QBSUFNFOU #SPBEDBTU %JHJUBM .FEJB *M B Ă?UĂ? DSĂ?Ă? QPVS QSPQPTFS BVY BDUFVST EF DF TFDUFVS EV DPOTFJM FU EFT TPMVUJPOT DSĂ?BUJWFT FU JOĂ?EJUFT UFMMFT RVF MF USBOTQPSU EF TJHOBM %7# "4* TVS *1 QPVS MFT DIBĂ”OFT EF UĂ?MĂ?WJTJPO PV EF M PVUTPVSDJOH de cluster de calcul pour les studios d’animation. /FUMJOF FTU BJOTJ MF QSFNJFS *41 FVSPQĂ?FO Ă‹ QSPQPTFS DF UZQF EF TFSWJDF TPVT GPSNF E PGGSFT DPNQMĂ’UFT JOUFSDPOOFYJPO IĂ?CFSHFNFOU 4-" NBOBHFNFOU FU TVQQPSU y

Grâce à sa panoplie de services, Netline est devenu un acteur majeur sur le marchÊ Luxembourgeois.

Netline S.A. SVF EF #JUCPVSH t - -VYFNCPVSH 5Ă?M t 'BY t XXX OFUMJOF MV t JOGP!OFUMJOF MV 24

2008-2009

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Netline SA | 1 rue de Bitbourg | L-1273 Luxembourg Tél: +352 43 65 65 1 | Fax: +352 43 65 65 650 | info@netline.lu | www.netline.lu

Siemens Enterprise CommuniDBUJPOT EPOU MF TJÒHF TPDJBM TF TJUVF Ë .VOJDI B �U� GPOE�F FO PDUPCSF FO UBOU RVF ýMJBMF Ë EF 4JFNFOT "( $hFTU Ë M �DIFMPO NPOEJBM MhVO EFT QSFNJFST GPVSOJTTFVST EF QSPEVJUT TPMVUJPOT et services dans le domaine des UFDIOPMPHJFT EF DPNNVOJDBUJPO

Laurent SAEUL Managing Director EMPLOYÉS AU LUXEMBOURG 65 EMPLOYÉS WORLWIDE 15.000

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

LE SPÉCIALISTE DES SOLUTIONS OPEN COMMUNICATIONS

Siemens Enterprise Communications s'adresse au marchĂŠ professionnel. Sa stratĂŠgie repose sur le concept ÂŤOpen CommunicationsÂť (ÂŤCommunication OuverteÂť). Open Communications accĂŠlère les processus de dĂŠcision et amĂŠliore la collaboration. Quel que soit l'appareil, le rĂŠseau ou l'environnement ICT, les employĂŠs sont joignables et les informations disponibles de manière rapide, conviviale et ĂŠconomique. $FT TPMVUJPOT TPOU CBTĂ?FT TVS EFT SĂ?TFBVY *1 EF EFVYJĂ’NF HĂ?OĂ?SBUJPO QPVS MB DPNNVOJDBUJPO EF MB WPJY EFT EPOOĂ?FT FU EV NVMUJNĂ?EJB &MMFT SFQPTFOU TVS VOF MBSHF FYQFSUJTF EBOT EF OPNCSFVY TFDUFVST FU TVS VO WBTUF Ă?WFOUBJM EF QMBUFT GPSNFT EF DPNNVOJDBUJPO )J1BUI EF QSPEVJUT EhBQQMJDBUJPOT FU EF TFSWJDFT QSPGFTTJPOOFMT -hFOUSFQSJTF HĂ’SF EF HSBOET QSPKFUT FO TF GPDBMJTBOU TQĂ?DJĂ˝RVFNFOU TVS MB NPCJMJUĂ? MB TĂ?DVSJUĂ? FU MB DPNNVOJDBUJPO JOUĂ?HSĂ?F 4JFNFOT &OUFSQSJTF $PNNVOJDBUJPOT GPVSOJU VOF BTTJTUBODF Ă‹ UPVUFT MFT FOUSFQSJTFT QFUJUFT PV HSBOEFT TVS MhFOTFNCMF EF MB DIBĂ”OF EF WBMFVST EF MhBOBMZTF EFT CFTPJOT Ă‹ MB HFTUJPO MB NBJOUFOBODF FU MB GPSNBUJPO FO QBTTBOU QBS MB DPODFQUJPO M JNQMĂ?NFOUBUJPO FU M JOUĂ?HSBUJPO TZTUĂ’NFT 4JFNFOT BEBQUF MFT QSPDFTTVT DPNNFSDJBVY BV CFTPJO BTTVSF VOF BTTJTUBODF UFDIOPMPHJRVF FU BTTVNF MhFOTFNCMF EF MB HFTUJPO EF QSPKFU Ses solutions novatrices de communications unifiĂŠes comme ÂŤOpen 4DBQFx BJOTJ RVF TB OPVWFMMF HBNNF SĂ?WPMVUJPOOBJSF EF UĂ?MĂ?QIPOFT Ă˝YFT EF CVSFBV MFT j0QFO4UBHFx SFQSĂ?TFOUFOU VOF BWBODĂ?F UFDIOPMPHJRVF NBKFVSF Plus d'un million d'entreprises de toutes tailles utilisent les solutions de communication ouverte de Siemens dans le monde.

SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions - Collaboration & Unified Communications $0/5"$5 $0..&3$*"-

Laurent SAEUL

Siemens Enterprise Communications S.A. SVF EFT 1FVQMJFST t - -VYFNCPVSH t 5Ă?M t 'BY XXX FOUFSQSJTF DPNNVOJDBUJPOT MV t FOUFSQSJTF TBMFT MV!TJFNFOT DPN 26

2008-2009

Introducing OpenStage 7KH ZRUOG·V ƊUVW 2SHQ &RPPXQLFDWLRQV GHYLFH Openstage creates a fantastic user experience. And because it integrates seamlessly - and wirelessly - with your processes and applications, it helps you to get more done each day. Openstage from Siemens Enterprise Communications. It’s communication dor the open minded.

Siemens Enterprise Communications: www.enterprise-communications.lu

WPJQ("5& CBT� BV -VYFNCPVSH s’appuie sur son statut d’opÊraUFVS EF WPJY TVS *1 SFDPOOV EBOT EF OPNCSFVY QBZT &VSPQ�FOT 4PO PCKFDUJG FTU EF QSPNPVWPJS FU EF DPOUSJCVFS BV E�WFMPQQFNFOU EV NBSDI� EF MB 7PJY TVS *1 FU E PGGSJS VOF RVBMJU� FU VOF ýBCJMJU� de services.

Jorge Marques IT Project Manager EMPLOYÉS AU LUXEMBOURG 50 EMPLOYÉS WORLWIDE 75 SECTEUR Telecom "$5*7*5²4 - Telecom Solutions - Collaboration & Unified Communications

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

VOIPGATE OPERATES YOUR COMMUNICATIONS ONLINE

voipGATE est un opÊrateur de Voix sur IP basÊ au Luxembourg et reconnu en Europe. La compagnie se compose d’une Êquipe de professionnels dynamiques et crÊatifs.

voipGATE offre des solutions et des services novateurs tels que : 6OF 1BTTFSFMMF EF DPNNVOJDBUJPO 145/ *OUFSOFU internationale centralisĂŠe et redondante 6OF *OGSBTUSVDUVSF &/6. BWFD EFT QBSUFOBJSFT JOUFSOBUJPOBVY %FT GPODUJPOOBMJUĂ?T OPWBUSJDFT EF DPNNVOJDBUJPO FU EF DPMMBCPSBUJPO -FT PCKFDUJGT EF WPJQ("5& TPOU CBTĂ?T TVS MB WFOUF EFT TFSWJDFT EF UĂ?MĂ?DPNNVOJDBUJPO EBOT MF NPOEF FOUJFS VOF QSPQPTJUJPO EF TPMVUJPOT EF NPCJMJUĂ? BVY # # WJB EFT TFSWJDFT OPWBUFVST EF 4PGUQIPOF FU EF 8FCQIPOF BJOTJ RVhVOF VOF PGGSF EF SBDDPSEFNFOU EF *1 1#9 DPNQBUJCMF 4*1 BVY QSPGFTTJPOOFMT - voipGATE est prĂŠsent sur le marchĂŠ B2C et B2B (TPE, PME / PMI) MPDBM FU *OUFSOBUJPOBM BJOTJ RVF TVS MF NBSDIĂ? XIPMFTBMF $BMMDFOUFS

voipGATE opère localement et dans le monde entier en tant qu’opĂŠrateur de VOIP. Nous fournissons des numĂŠros de tĂŠlĂŠphone locaux Ă travers le monde et opĂŠrons de multiples connexions inter-opĂŠrateurs. Nous collaborons avec des constructeurs de matĂŠriel VoIP leaders sur le marchĂŠ et supportons les protocoles SIP et IAX pour une plus grande flexibilitĂŠ.

Les produits et services que nous proposons sont les suivants : 4*1 5SVOL SBDDPSEFNFOU EF *1 1#9 PV BVUSF NBU�SJFM DPNQBUJCMF 4*1 *"9 /VN�SPT EF U�M�QIPOF JOUFSOBUJPOBVY QPVS BVHNFOUFS WPUSF QS�TFODF TVS EF OPVWFBVY NBSDI�T 4PGUQIPOF QPVS VOF NPCJMJU� EFT VUJMJTBUFVST FU M JOU�HSBUJPO EF NJOJQPSUBJMT E JOGPSNBUJPO 8FCQIPOF M JOU�HSBUJPO EF MB WPJY TVS *1 TVS UPVU TJUF *OUFSOFU $MJDL $BMM QSPýUF[ EF MB 7PJY TVS *1 TVS WPUSF U�M�QIPOF TUBOEBSE

$0/5"$5 $0..&3$*"-

Jorge MARQUES

voipGATE S.A. SVF -Ă?PO -BWBM t L-3372 Leudelange 5Ă?M t 'BY t XXX WPJQHBUF DPN t JOGP!WPJQHBUF DPN 28

2008-2009

Classement des entreprises TFMPO MFVS OPNCSF E FNQMPZĂ?T BV -VYFNCPVSH

P&TLuxembourg Marcel Gross 8a, avenue Monterey L-2020 Luxembourg 5�M DPOUBDU!QU MV t XXX QU MV ActivitÊ tÊlÊcom : tÊlÊphonies fixe et mobile, Internet haut dÊbit, tÊlÊvision, "%4- FUD Nombre d'employÊs TÊlÊcom : -VYFNCPVSH t 88 TBOT ýMJBMFT t (SPVQF

Siemens Enterprise Communications S.A. Laurent Saeul 20, rue des Peupliers L-2328 Luxembourg 5Ă?M 'BY FOUFSQSJTF TBMFT MV!TJFNFOT DPN XXX FOUFSQSJTF DPNNVOJDBUJPOT MV ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : Security Solutions, Datacenter & Infrastructure Solutions, 5FMFDPN 4PMVUJPOT /FUXPSL Solutions, Collaboration & Unified Communications Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t 88

JOGP -VYFNCPVSH!PSBOHF GUHSPVQ DPN XXX PSBOHF CVTJOFTT DPN ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : rĂŠseaux, tĂŠlĂŠphonie, mobilitĂŠ, collaboration, services IT Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t 88

Verizon Belgium Luxembourg S.A 4 A-B, rue de l'Etang L-5326 Contern 5Ă?M 'BY JOGP -VYFNCPVSH MV!MV NDJ DPN HMPCBM NDJ DPN CFMV Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : 14 Luxembourg

Netline S.A. voipGATE S.A. Cegecom S.A. artelis S.A. Didier Wasilewski 3, rue Jean Piret L-2350 Luxembourg 5Ă?M 'BY JOGP!DFHFDPN MV XXX DFHFDPN MV JOGP!BSUFMJT OFU XXX BSUFMJT OFU ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : ERP & CRM Solutions, Datacenter & Infrastructure Solutions, Telecom Solutions, /FUXPSL 4PMVUJPOT Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : 130 Luxembourg

30

2008-2009

Jorge Marques 2, rue LĂŠon Laval L-3372 Leudelange 5Ă?M 'BY JOGP!WPJQHBUF DPN XXX WPJQHBUF DPN ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : Telecom Solutions, Collaboration & Unified Communications Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t 88

Orange Business Services Jeroen van Brussel 201 Route de Thionville - )PXBME -VYFNCPVSH 5Ă?M

Christophe Strugala 1, rue de Bitbourg L-1273 Luxembourg 5Ă?M 'BY JOGP!OFUMJOF MV t XXX OFUMJOF MV ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : Security Solutions, Datacenter & Infrastructure Solutions, 5FMFDPN 4PMVUJPOT /FUXPSL 4PMVUJPOT 8FC $POTVMUJOH Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH 88

BT Global Services Luxembourg

(anc. Infonet Luxembourg) Rodrigo Benito Alonso 55, rue des Bruyères - )PXBME 5�M

XXX JOGPOFU MV XXX CU DPN Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t 88

GSBODPJT WFSXJMHIFO!MFWFM DPN XXX MFWFM DPN Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : 1 Luxembourg

Global Crossing BelgĂŻe BVBA M-PLIFY S.A. Alex Alexandrino 21, Rue Glesener L-1631 Luxembourg 5Ă?M 'BY JOGP!N QMJGZ DPN XXX N QMJGZ DPN XXX BMBSNUJMU DPN ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : Security Solutions, Telecom Solutions, Collaboration & Unified Communications Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t 88

Telenet Solutions Luxembourg S.A. Alain Caplier 595, rue de Neudorf L-2220 Luxembourg 5Ă?M JOGP!UFMFOFUTPMVUJPOT MV XXX UFMFOFUTPMVUJPOT MV ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : %BUB 7PJDF *OUFSOFU 8JSFMFTT Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t #FMHJRVF

Herman Durieux Kouterveldstraat 15 L-1831 Diegem (Machelen) 5Ă?M 'BY IFSNBOEVSJFVY!HMPCBMDSPTTJOH DPN XXX HMPCBMDSPTTJOH DPN Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : 1 Luxembourg

Hotcity Ville de Luxembourg HĂ´tel de Ville L-2090 Luxembourg 5Ă?M 'BY BENDPNNVOBMF!WEM MV XXX IPUDJUZ MV

Level 3 Communications sà rl (Luxembourg) François Verwilghen 2 avenue LÊon Grosjean B-1140 Bruxelles 5�M

2008-2009

31

Classement des entreprises AUTRES ACTEURS Le rapport statistique des tĂŠlĂŠcommunications pour l'annĂŠe 2007, basĂŠ sur des informations statistiques fournies par les opĂŠrateurs et fournisseurs de services fixes et mobiles actifs au Luxembourg est EJTQPOJCMF TVS XXX JMS FUBU MV 4FMPO le rapport, le revenu global des fournisseurs de services fixes s'ĂŠlève en Ă‹ &63 NJMMJPOT Source : ILR, entreprise notifiĂŠe basĂŠe Ă Luxembourg

Alternet S.A.

Colt Telecom S.A.

Boulevard du Roi Albert II, 27 B-1030 Bruxelles 5Ă?M 'BY KFBO@QJFSSF EF NVZU!CFMHBDPN CF XXX CFMHBDPN CF

10, rue du Planeur B-1130 Bruxelles 5Ă?M 'BY XXX DPMU UFMFDPN CF

Broadcasting Center Europe S.A. CE 1JFSSF 'SJFEFO L-1543 Luxembourg 5Ă?M 'BY XXX CDF MV

Cable & Wireless Luxembourg S.A.

232, rue de Beggen L-1220 Luxembourg 5Ă?M 'BY JOGP!BMUFSOFU FVSPQF DPN XXX BMUFSOFU MV

69, boulevard de la PĂŠtrusse L-2320 Luxembourg 5Ă?M 'BY XXX DX DPN

ArianeSoft S.A.

10, parc d'activitĂŠ Syrdall L-5365 MĂťnsbach 5Ă?M 'BY XXX DFUSFM MV

[ B J #PVSNJDIU L-8070 Bertrange 5Ă?M 'BY QLPOTCSVDL!USFFUPQ MV XXX BSJBOFTPGU MV

Asie Express S.Ă .r.l. 371, route de Belval L-4024 Esch-sur-Alzette 5Ă?M 'BY

Barnay S.Ă .r.l. 90, rue de Cessange L-1320 Luxembourg 5Ă?M CPOUSPO!UFMJQ DPN XXX UFMJQ DPN

32

Belgacom S.A.

2008-2009

Cetrel S.C.

CLT-UFA S.A.

Com.Telecom S.A. SVF 3PHFS 8FSDPMMJFS L-5890 Hesperange 5Ă?M 'BY

Cross Communication Distribution S.Ă .r.l. ; * EF .VOTCBDI L-5366 MĂźnsbach 5Ă?M 'BY DDE!DSPTTDPNN MV XXX DSPTTDPNN MV

Crossing Telecom S.Ă .r.l. ; * EF .VOTCBDI L-5366 MĂźnsbach 5Ă?M 'BY XXX DSPTTJOHUFM MV

Datacenter Luxembourg S.A.

CE 1JFSSF 'SJFEFO L-1543 Luxembourg 5Ă?M 'BY POMJOF!SUM MV XXX SUM MV

2 rue LĂŠon Laval L-3372 Leudelange 5Ă?M 'BY JOGP!EDMVY DPN XXX EBUBDFOUFS MV

Coditel S.Ă .r.l.

Digital Studio S.Ă .r.l.

283, route d'Arlon # 1 - L-8011 Strassen 5Ă?M 'BY JOGP!DPEJUFM MV t XXX DPEJUFM MV

43, rue Père RaphaÍl L-2413 Luxembourg 5�M 'BY JOGP!EJHJUBM TUVEJP MV XXX EJHJUBM TUVEJP MV

Dirland TĂŠlĂŠcom Luxembourg S.Ă .r.l.

Ion Network Solution S.Ă .r.l.

Luxembourg Online Mobile S.Ă .r.l.

5, boulevard de la Foire L-1528 Luxembourg 5Ă?M 'BY DPOUBDU!EJSMBOE UFMFDPN DPN XXX EJSMBOE DPN

209, rue des Romains L-8041 Bertrange 5Ă?M 'BY NBSD!JPO MV XXX JPO MV

BW EV 9 4FQUFNCSF - -69&.#063( 5Ă?M 'BY JOUFSOFU!JOUFSOFU MV XXX JOUFSOFU MV

Easynet Belgium S.A.

International Business and Consulting S.A.

Luxgsm S.A.

92, Gulledelle B-1200 Bruxelles 5Ă?M 'BY XXX CF FBTZOFU OFU

Editus Luxembourg S.A.

30, rue de Romains L-8041 Strassen 5Ă?M 'BY DPOUBDU!JCTD MV t XXX JCTD MV

JAS Mobile S.A.

90a, rue de Strasbourg # 1 t - -VYFNCPVSH 5Ă?M 'BY XXX MVYHTN MV

Luxspace S.Ă .r.l.

45, rue Glesener L-1631 Luxembourg 5Ă?M 'BY QIPOF!FEJUVT MV t XXX FEJUVT MV

[ J BN #BOO L-3372 Leudelange 5Ă?M 'BY JOGP!KBT MV t XXX KBT MV

Château de Betzdorf #VJMEJOH # t - #FU[EPSG 5�M 'BY IBSNT!MVYTQBDF MV XXX MVYTQBDF MV

Fondation Restena

Locafroid S.A.

Mondial Telecom S.A.

6, rue Coudenhove-Kalergi L-1359 Luxembourg 5Ă?M BENJO!SFTUFOB MV XXX SFTUFOB MV

10, rue du Pont L-8087 Bertrange 5Ă?M 'BY XXX MVYTVSG MV

BW .POUFSFZ L-2163 Luxembourg 5Ă?M 'BY JOGP!NPOEJBMUFMF DPN XXX NPOEJBMUFMF DPN

Global Media Systems S.A. 212, route de Thionville - )PXBME 5Ă?M 'BY JOGP!HNT MV t XXX HNT MV

Hospitality Services Luxembourg S.A. CarrĂŠ Bonn Rue de la Poste 20 L-2519 Luxembourg 5Ă?M 'BY XXX TXJTTDPN FVSPTQPU DPN

Luxconnect S.A. Edouard Wangen 65, avenue de la Gare L-1611 Luxembourg 5Ă?M 'BY JOGP!MVYDPOOFDU MV XXX MVYDPOOFDU MV

Luxembourg Online S.A. BW EV 9 4FQUFNCSF L-2550 Luxembourg 5Ă?M 'BY JOUFSOFU!JOUFSOFU MV XXX JOUFSOFU MV

Mpulse S.A. 50, rue des PrĂŠs L-7333 Steinsel 5Ă?M 'BY JOGP!NQVMTF MV t XXX NQVMTF MV

Multinational Automated Clearing House S.Ă .r.l. 2, rue Edmond Reuter L-5326 Contern 5Ă?M 'BY XXX NBDI DPN

2008-2009

33

Classement des entreprises NextGen Tel S.Ă .r.l. BW EF MB (BSF L-1611 Luxembourg 5Ă?M + .VTOJUTLZ!/FYU(FO 5FM OFU XXX OFYUHFO UFM OFU

Nouvelle Radiocom S.Ă .r.l. [ J BN #BOO L-3372 Leudelange 5Ă?M 'BY

Ntel COM S.A.

(Ntel LĂŤtzebuerg Telecom) 43, citĂŠ Pierre Frieden L-6673 Mertert 5Ă?M 'BY JOGP!/UFM MV t XXX /UFM MV

ONE TĂŠlĂŠcom S.A. 16, rue du Manoir L-6313 Beaufort 5Ă?M 'BY JOGP!POFUFMFDPN MV XXX POFUFMFDPN MV

P&T Consulting S.A. 13, rue Robert Stumper L-2557 Luxembourg 5Ă?M 'BY JOGP!QU DPOTVMUJOH MV XXX QUD MV

Perceval Technologies S.A. [ J .VOTCBDI L-5366 MĂťnsbach 5Ă?M 'BY JOGP!QFSDFWBM MV XXX QFSDFWBM MV

34

2008-2009

Radianz Luxembourg S.à .r.l. 12, rue Eugène Ruppert # 1 - L-2453 Luxembourg 5�M 'BY XXX CUSBEJBO[ DPN

Rebtel Servcies S.Ă .r.l. 9A, boulevard du Prince Henri L-1724 Luxembourg 5Ă?M 'BY XXX SFCUFM DPN

Root eSolutions S.Ă .r.l. SVF +PIO ' ,FOOFEZ L-7327 Steinsel 5Ă?M 'BY JOGP!SPPU MV t XXX SPPU MV

Satlynx S.Ă .r.l. 9, parc d'activitĂŠ Syrdall L-5635 MĂźnsbach 5Ă?M 'BY JOGP!TBUMZOY DPN XXX TBUMZOY DPN

TANGO S.A. SPVUF EF -POHXZ L-8080 Bertrange 5Ă?M 'BY XXX UBOHP MV

Tele2 Luxembourg S.A. SPVUF EF -POHXZ L-8080 BERTRANGE 5Ă?M 'BY XXX UFMF MV

Uptovoice S.A. SVF 8FMUFS L-2014 Luxembourg DPOUBDU!VQUPWPJDF DPN XXX VQUPWPJDF DPN

Ville d'Esch-sur-Alzette # 1 L-4002 Esch-sur-Alzette 5Ă?M 'BY JOGP!FTDITQFFE MV XXX FTDITQFFE MV

Visual Online S.A. # 1 L-1025 Luxembourg 5Ă?M 'BY JOGP!WP MV t XXX WP MV

Voxmobile S.A. [ B J #PVSNJDIU L-8070 Bertrange 5Ă?M 'BY DMJFOUT!WPYNPCJMF MV XXX WPY MV

Serez-vous dans les guides ITnews? Retrouvez les Guides ITnews chaque mois en supplĂŠment du magazine Septembre 2008 : 'VOET 4PMVUJPOT Octobre 2008 : #VTJOFTT *OUFMMJHFODF Novembre 2008 : #BOLJOH 4PMVUJPOT DĂŠcembre 2008 : $POUFOU NBOBHFNFOU 4UPSBHF FĂŠvrier 2009 : %Ă?WFMPQQFNFOU MPHJDJFM 40" Mars 2009 : CRM et ERP Avril 2009 : SĂŠcuritĂŠ, BCP Mai 2009 : 0VUTPVSDJOH Juin 2009 : *OGSBTUSVDUVSF %BUBDFOUFS Juillet 2009 : TĂŠlĂŠcommunications

CONTACT : GĂŠraldine BARBAUT HFSBMEJOF CBSCBVU!JUOFXT MV TĂŠl. :

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