ITnation Guide Telecom – juillet 2008

2008-2009

LE GUIDE

TELECOM AU LUXEMBOURG

t LE DOSSIER TÉLÉCOM t LES ENTREPRISES TÉLÉCOM AU LUXEMBOURG t LE CLASSEMENT PAR NOMBRE D’EMPLOYÉS

Guide réalisé par le service commercial d’ITnews2.0 -

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?B O 7 :;I FK8B?LEH;I :7DI B; =H7D:#8E97B

FICHES ENTREPRISE ACTUALITĂ&#x2030;

Photography Raoul Somers - www.raoulsomers.lu / Merci Ă Jean-Jacques Knaff EF -VYFNCPVSH $POHSFTT http://www.luxcongress.lu Layout - 1JSBOIB FU 1FUJUT 1PJTTPOT 3PVHFT itnews@piranha.lu

Contact : GĂŠraldine Barbaut - $IFG EF QSPKFU & NBJM geraldine.barbaut@itnews.lu - TĂŠl. : +352 26 10 86 26

MAKANA S.A. SVF EF )PMMFSJDI t - -VYFNCPVSH t (SBOE %VDIĂ? EF -VYFNCPVSH 5Ă?M t 'BY t & NBJM JOGP!JUOFXT MV t Internet : www.itnews.lu

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SOMMAIRE

Hotcity La vague se lève Paquet tÊlÊcom La position du Luxembourg

M-PLIFY Alerte sous contrĂ´le voipGATE Nouvelles habitudes

Cegecom / artelis

Classement des sociĂŠtĂŠs 04

IPv6 Les enjeux 05

06

P&TLuxembourg Bilan de 2007 08

Level3 et Global Crossing Les grands nouveaux 09

Lâ&#x20AC;&#x2122;Opal Soutien Ă la concurrence 10

12

14

16

P&TLuxembourg

18

Hotcity

20

M-PLIFY

22

Netline

24

Siemens Enterprise Communications

26

voipGATE

28

30

Le surf partout en ville, vers une rĂŠalitĂŠ )PUDJUZ TF EĂ?WFMPQQF MF QSPKFU EPOOFSB OBJTTBODF Ă&#x2039; VOF OPVWFMMF TPDJĂ?UĂ? FO TFQUFNCSF FU MB DPVWFSUVSF de la ville sera terminĂŠe fin 2009.

Le projet Hotcity, initiĂŠ par la ville de Luxembourg, en est Ă sa quatrième phase. Après la ville haute, le centre, le Kirchberg et lâ&#x20AC;&#x2122;aĂŠroport, le quartier de la gare a sa couverture wifi. Alors que les hotspots se multiplient, la ville de Luxembourg renforce lâ&#x20AC;&#x2122;ouverture de sa plateforme wifi pour dĂŠvelopper lâ&#x20AC;&#x2122;offre commerciale et fonder une nouvelle sociĂŠtĂŠ qui englobera Hotcity. La vague Hotcity sâ&#x20AC;&#x2122;est levĂŠeâ&#x20AC;Ś

ÂŞ 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

QPQVMBUJPO NPCJMF BVY UPVSJTUFT Ă&#x2039; MB NBOJĂ&#x2019;SF E VO HVJEF EBOT MB WJMMF FU BVY GSPOUBMJFST RVJ EPVCMFOU MB QPQVMBUJPO EF -VYFNCPVSH DIBRVF KPVS j)PUDJUZ sert de point de communication avec MB WJMMF FU MFT VUJMJTBUFVSTx SĂ?TVNF 1BVM )FMNJOHFS - VUJMJTBUFVS QFVU BJOTJ PCUFOJS EFT JOGPSNBUJPOT TVS MB DJSDVMBUJPO MB NPCJMJUĂ? MFT QBSLJOHT FU BDDĂ?EFS BV TFSWJDF EF HĂ?PMPDBMJTBUJPO EF DPNNFSDFT )PUDJUZ TPVUJFOESB BVTTJ prochainement SOS seniors, le service E BJEF BVY QFSTPOOFT Ă&#x2030;HĂ?FT

Frank Dhur, Responsable des Projets et Dossiers StratĂŠgiques chez P&T

j-F QSPKFU )PUDJUZ B EĂ?NBSSĂ? SBQJEFNFOU SFDPOOBĂ&#x201D;U 1BVM )FMNJOHFS CPVSHNFTUSF EF -VYFNCPVSH /PVT BWPOT QSPĂ˝UĂ? EV GBJU RVF MF XJĂ˝ FTU Ă&#x2039; la mode pour mettre en Ĺ&#x201C;uvre notre QSPKFU EF WJMMF DPOOFDUĂ?F x 6OF DPVWFSUVSF AATFBNMFTT RVJ JODMVSB BVTTJ MFT CVTy )PUDJUZ T BESFTTF BVTTJ Ă&#x2039; VOF

4

2008-2009

j*M T BHJU E VOF UPVUF OPVWFMMF FYQĂ? SJFODF FYQMJRVF 'SBOL %IVS 3FTQPOTBCMF EFT 1SPKFUT FU %PTTJFST 4USBUĂ?HJRVFT Ă&#x2039; M &OUSFQSJTF EFT 1PTUFT FU EFT 5Ă?MĂ?DPNNVOJDBUJPOT "WFD )PUDJUZ lâ&#x20AC;&#x2122;utilisateur peut se connecter Ă tout moment et de partout, et maintenir sa DPOOFYJPO MPST EF TFT EĂ?QMBDFNFOUT 1PVS DFMB OPVT DPMMBCPSPOT NBJO EBOT MB NBJO BWFD MB WJMMF EF -VYFNCPVSH DF RVJ OPVT QFSNFU BVTTJ EF QSPĂ˝UFS EF OPT JOGSBTUSVDUVSFT SFTQFDUJWFT x Les P&T se positionnent ainsi sur le NBSDIĂ? EV IBVU EĂ?CJU NPCJMF Ă&#x2039; IBVU QPUFOUJFM &O FGGFU EF QMVT FO QMVT dâ&#x20AC;&#x2122;utilisateurs demandent lâ&#x20AC;&#x2122;accès Ă leur intranet en dehors de leur entreprise, EFQVJT EFT DFOUSFT E BGGBJSFT EFT BĂ?SPQPSUT EFT DBGĂ?T PV EFT SFTUBVSBOUT

GARDER LA MAĂ&#x17D;TRISE #JFO RVF $JTDP FU 5FMJOEVT BJFOU QBSUJDJQĂ? Ă&#x2039; )PUDJUZ D FTU BWFD MFT 1 5 RVF MB WJMMF EF -VYFNCPVSH GPOEFSB MB TPDJĂ?UĂ?

OĂ?F EV QSPKFU BV QMVT UBSE FO TFQUFNCSF )PUDJUZ EFWJFOESB BMPST VOF TPDJĂ?UĂ? PV HSPVQF Ă&#x2039; QBSU FOUJĂ&#x2019;SF EPOU MF OPN FU MF TUBUVU FYBDUT SFTUFOU FODPSF Ă&#x2039; EĂ?Ă˝OJS .BJT )PUDJUZ HBSEFSB TPO JOEĂ?QFOEBODF EFT 1 5 j)PUDJUZ nâ&#x20AC;&#x2122;est pas lâ&#x20AC;&#x2122;initiative dâ&#x20AC;&#x2122;encore un autre PQĂ?SBUFVS NBJT EF MB WJMMF FMMF NĂ?NFx EJU 1BVM )FMNJOHFS $ FTU JNQPSUBOU DBS EĂ?CVU PDUPCSF TFSB MBODĂ?F M PGGSF commerciale. ÂŤTous les opĂŠrateurs BVSPOU MB QPTTJCJMJUĂ? EF TF HSFGGFS TVS M JOGSBTUSVDUVSF XJĂ˝ EJU 1BVM )FMNJOHFS *M FTU DFSUBJO RVF OPVT HBSEFSPOT MB NBĂ&#x201D;USJTF EF MB QMBUFGPSNF BĂ˝O EF HBSBOUJS TPO PVWFSUVSF %FT QMBUF GPSNFT TFNCMBCMFT POU Ă?DIPVĂ? BJMMFVST DBS FMMFT Ă?UBJFOU USPQ GFSNĂ?FT /PVT WPVMPOT Ă?HBMFNFOU RVF MB QMBUFGPSNF soit totalement ouverte pour attirer une variĂŠtĂŠ dâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateurs de tĂŠlĂŠcom, EF GPVSOJTTFVST JOUFSOFU FU QPVS MFT QSPQSFT CFTPJOT EF MB WJMMF x -F QSPKFU )PUDJUZ JODMVU EĂ?KĂ&#x2039; EFT QBSUFOBJSFT DPNNF -VYFNCPVSH 0OMJOF FU MF QSPKFU VOJWFSTJUBJSF 3FTUFOB %BOT MF GVUVS -VYFNCPVSH QPVSSB Ă?USF SFMJĂ?F Ă&#x2039; &TDI 5IJPOWJMMF PV -POHXZ QBS MB Ă˝CSF

Paquet tĂŠlĂŠcom : les compĂŠtences Ă la loupe La Commission europĂŠenne veut replacer les utilisateurs au centre des prĂŠoccupations des opĂŠrateurs tĂŠlĂŠcom.

Š SIP / Eric Chenal

Internet est devenu un outil incontournable en tant que canal de communication et support de tout mĂŠdia. Mais tout citoyen europĂŠen ne peut pas encore profiter de manière suffisante des nouveaux moyens de communication. Afin de faciliter lâ&#x20AC;&#x2122;accès, la Commission europĂŠenne a prĂŠsentĂŠ un nouveau â&#x20AC;&#x2DC;â&#x20AC;&#x2DC;Paquet TĂŠlĂŠcomâ&#x20AC;&#x2122;â&#x20AC;&#x2122; en novembre 2007 visant Ă rĂŠformer le marchĂŠ des tĂŠlĂŠcommunications. Bien que la version finale ne soit pas encore adoptĂŠe, des objectifs clairs ont dĂŠjĂ ĂŠtĂŠ dĂŠfinis au Luxembourg.

Jean-Louis Schiltz, Ministre des Communications

ÂŤPrioritĂŠ sera donnĂŠe Ă lâ&#x20AC;&#x2122;accès EF UPVT MFT DJUPZFOT BVY TFSWJDFT EF MB TPDJĂ?UĂ? EF M *OGPSNBUJPO Ă&#x2039; MB protection des internautes et Ă la TJNQMJĂ˝DBUJPO EV DBESF SĂ&#x2019;HMFNFOUBJSF BDUVFM FYQMJRVF +FBO -PVJT 4DIJMU[ Ministre des Communications. Ces NĂ?NFT PCKFDUJGT HVJEFSPOU Ă?HBMFNFOU MB USBOTQPTJUJPO EV QBRVFU BV OJWFBV OBUJPOBM x 4J M BNĂ?MJPSBUJPO EF MB RVBMJUĂ? EFT TFSWJDFT FTU DFOUSBMF BV -VYFNCPVSH DFMB QBTTFSB JNNBORVBCMFNFOU QBS MB HBSBOUJF de la concurrence entre opĂŠrateurs. j1MVT EF DPODVSSFODF TJHOJĂ˝F VOF CBJTTF EFT QSJYx SBQQFMMF +FBO -PVJT 4DIJMU[ &U EF DJUFS MF EĂ?WFMPQQFNFOU EV NBSDIĂ? EF MB UĂ?MĂ?QIPOJF NPCJMF BV -VYFNCPVSH TVJUF Ă&#x2039; M BSSJWĂ?F EF OPVWFBVY PQĂ?SBUFVST FO FU FO FU MFVS PGGSF EF TFSWJDFT JOOPWBOUT j*MT POU DPOTJEĂ?SBCMFNFOU BOJNĂ? MF NBSDIĂ? DF RVJ FYQMJRVF FOUSF BVUSFT MB QPTJUJPO EV -VYFNCPVSH FO UBOU RVF QBZT BV UBVY MF QMVT Ă?MFWĂ? EF QĂ?OĂ?USBUJPO EF UĂ?MĂ?QIPOFT QPSUBCMFTx EJU +FBO -PVJT 4DIJMU[

TRANSPARENCE EN JEU $FQFOEBOU MB EJWFSTJGJDBUJPO EFT TFSWJDFT QSPWPRVĂ?F QBS MB DPODVSSFODF B DPNQMJRVĂ? MF NBSDIĂ? BV MJFV EF MF TJNQMJĂ˝FS j-F HPVWFSOFNFOU B DPOTUBUĂ? VOF WĂ?SJUBCMF AAKVOHMF EF QSJY QSBUJRVĂ?F QBS MFT PQĂ?SBUFVST EJU +FBO -PVJT 4DIJMU[ *M MBODF EĂ?TPSmais un appel Ă tous les opĂŠrateurs FO GBWFVS EF QMVT EF USBOTQBSFODF Des conditions claires, complètes FU GBDJMFT Ă&#x2039; DPNQSFOESF SFQSĂ?TFOtent un droit des consommateurs.

-F OPVWFBV QBRVFU 5Ă?MĂ?DPN QSĂ?WPJU dâ&#x20AC;&#x2122;ailleurs des dispositions prĂŠcises Ă DFU Ă?HBSE x

FRĂ&#x2030;QUENCES : LIBERTĂ&#x2030;

Ă des sociĂŠtĂŠs telles RTL et SES de se dĂŠvelopper, est essentielle. j-F USBOTGFSU EF TPVWFSBJOFUĂ? FU EF compĂŠtences dans le domaine des GSĂ?RVFODFT Ă&#x2039; #SVYFMMFT FU MB QFSUF EF DPNQĂ?UFODFT OBUJPOBMFT RVJ FO rĂŠsulterait seraient lourds de consĂŠRVFODFT EJU +FBO -PVJT 4DIJMU[ %F QMVT MFT QSPDĂ?EVSFT FYJTUBOUFT EF lâ&#x20AC;&#x2122;Union internationale des tĂŠlĂŠcommunications (UIT) ne disparaĂŽtraient QBT BWFD M Ă?NFSHFODF EF OPVWFMMFT SĂ&#x2019;HMFT FVSPQĂ?FOOFT x -FT BDUFVST FVSPQĂ?FOT WFSSBJFOU EPOD MFT SĂ&#x2019;HMFT de lâ&#x20AC;&#x2122;UIT et de lâ&#x20AC;&#x2122;UE se superposer TBOT Ă?USF UPVKPVST DPIĂ?SFOUFT $FMB desservirait tant le dĂŠveloppement des services de communications Ă?MFDUSPOJRVFT FO &VSPQF RVF MFT entreprises europĂŠennes.

Enfin, lors du Conseil TĂŠlĂŠcommuniDBUJPOT RVJ T FTU UFOV BV -VYFNCPVSH FO KVJO MF HPVWFSOFNFOU B TPVUFOV RVF MFT GSĂ?RVFODFT EFWBJFOU demeurer des compĂŠtences nationaMFT -B NBSHF EF NBOÂ&#x201D;VWSF RVF MF -VYFNCPVSH DPOOBĂ&#x201D;U QPVS QFSNFUUSF

2008-2009

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Les vrais enjeux dâ&#x20AC;&#x2122;IPv6 Le dĂŠploiement du protocole IP version 6 (IPv6) reprĂŠsente VO GBNFVY EĂ?Ă˝ QPVS MFT &UBUT .FNCSFT EF M 6& IPv6, protocole moderne qui intègre plusieurs amĂŠliorations technologiques, permet surtout la restauration des connexions directes de terminal Ă terminal. Il est utilisĂŠ par exemple dans la gestion de situations de crise, tel que dĂŠmontrĂŠ par le projet u2010, pilotĂŠ par lâ&#x20AC;&#x2122;universitĂŠ du Luxembourg, ou encore dans le rĂŠseau europĂŠen de la recherche GĂ&#x2030;ANT, un des plus grands rĂŠseaux IP au monde. Les enjeux de lâ&#x20AC;&#x2122;IPv6 sont vastes car il sâ&#x20AC;&#x2122;agit dâ&#x20AC;&#x2122;encourager les internautes et les fournisseurs dâ&#x20AC;&#x2122;accès Ă adopter un nouveau protocole, pièce maĂŽtresse de leur système de communicationâ&#x20AC;Ś

j$FDJ O FTU QBT VOF NJODF BGGBJSF FYQMJRVF 7JWJBOF 3FEJOH $PNNJTTBJSF FVSPQĂ?FO FO DIBSHF EF MB 4PDJĂ?UĂ? EF M *OGPSNBUJPO FU EFT .Ă?EJBT - BEPQtion du nouveau protocole est restĂŠe lente depuis la Communication de la $PNNJTTJPO FO BMPST RVF MF QSPCMĂ&#x2019;NF EF MB QĂ?OVSJF GVUVSF E BESFTTFT *1 FTU EF QMVT FO QMVT BJHV -F QSJODJQBM FOKFV DPOTJTUF EPOD Ă&#x2039; MJCĂ?SFS MF potentiel dâ&#x20AC;&#x2122;applications dâ&#x20AC;&#x2122;un internet 6

2008-2009

TBOT MJNJUFT UFDIOJRVFT UPVU FO NBJOUFOBOU TB DPFYJTUFODF BWFD M JOUFSOFU BDUVFM CBTĂ? TVS *1W x $FSUBJOT TFDUFVST E BDUJWJUĂ? BZBOU VO CFTPJO dâ&#x20AC;&#x2122;adresses potentiellement ĂŠlevĂŠ TPOU QMVT DPODFSOĂ?T RVF E BVUSFT QBS lâ&#x20AC;&#x2122;arrivĂŠe de lâ&#x20AC;&#x2122;IPv6 comme lâ&#x20AC;&#x2122;industrie BVUPNPCJMF MB UĂ?MĂ?QIPOJF NPCJMF PV M JOEVTUSJF EV KFV QBS JOUFSOFU .BJT JM Z B BVTTJ MFT TFDUFVST FGGFDUVBOU MFVS USBOTJUJPO WFST M *1 DPNNF MB EĂ?GFOTF

PV FODPSF DF RV PO BQQFMMF M JOUFSOFU EFT AADIPTFT RVJ QFSNFU BVY TFOTFVST FO UPVU HFOSF Z DPNQSJT MFT BQQBSFJMT NÏOBHFST EF TF DPOOFDUFS à internet.

PLAN GLOBAL j/PVT BWPOT EFNBOEÏ BVY &UBUT NFNCSFT EF GBJSF EV TFDUFVS QVCMJD européen un pionnier du déploiement du nouveau protocole en encouraHFBOU MFT SÏTFBVY JOUFSOFU MFT TJUFT XFC PV MFT TFSWJDFT E BENJOJTUSBUJPO FO MJHOF Ë NJHSFS SBQJEFNFOU WFST M *1W -F SFDPVST BV NBSDIÏ QVCMJD FTU TBOT EPVUF QPVS FVY M JOTUSVNFOU MF QMVT FGýDBDF Ë DPOEJUJPO RV JM TPJU JOUÏHSÏ EBOT VOF EÏNBSDIF HMPCBMF FU RVF MFT QMBOT EF USBOTJUJPO TPJFOU TPJHOFVTFNFOU ÏUVEJÏT x 0VUSF MF +BQPO et les Etats-Unis, d’autres Etats ont pris les devants comme la Chine par

FYFNQMF RVJ B QSÏWV EF SFOESF TFT SÏTFBVY Ë MB GPJT DPNQBUJCMFT BWFD *1W FU *1W &O SFWBODIF QFV E &UBUT NFNCSFT POU EÏKË FOHBHÏ DF USBWBJM j"V -VYFNCPVSH MF SÏTFBV UÏMÏJOGPSNBUJRVF EF M ÏEVDBUJPO OBUJPOBMF FU de la recherche, Restena, a participé Ë EFT QSPKFUT *1W JOUFSOBUJPOBVY FU B DPNNFODÏ Ë PGGSJS DFSUBJOT EF TFT TFSWJDFT WJB M *1W x

COMPATIBLE BIENTÔT Par ailleurs, la Commission EuroQÏFOOF T FTU FOHBHÏF Ë DF RVF MF TJUF XFC EF M 6OJPO FVSPQÏFOOF AAFVSPQB FV TPJU DPNQBUJCMF *1W BWBOU j/PVT FTTBZPOT EF TFOTJCJMJTFS FU E BJEFS MFT FOUSFQSJTFT FU MFT PSHBOJTBUJPOT EBOT MFVS USBOsition. Cependant, il est du ressort EFT &UBUT NFNCSFT EF EÏýOJS MFVS QSPQSF BHFOEB &U QPVS MF NPNFOU

BVDVO E FOUSF FVY O B FODPSF DPNNVOJRVÏ E BHFOEB - JEÏBM TFSBJU CJFO TßS E BWPJS EFT PCKFDUJGT DPNNVOT en particulier pour l’administration FO MJHOF x -FT FOUSFQSJTFT TPOU EPOD MJCSFT EBOT M BUUFOUF E VOF SÏHVMBtion nationale, de s’adapter selon MFVS QSPQSF BHFOEB j-FT FOUSFQSJTFT RVJ T FOHBHFSPOU MF QMVT SBQJEFNFOU Ë BEBQUFS MFVST ÏRVJQFNFOUT BVSPOU TBOT OVM EPVUF VO BWBOUBHF DPNQÏUJUJG MJÏ Ë MB QPTTJCJMJUÏ E VUJMJTFS *1W -F temps d’amortissement des matériels JOGPSNBUJRVFT ÏUBOU EF Ë BOT FU MB EBUF BOOPODÏF EF ýO EF EJTQPOJCJMJUÏ EFT BESFTTFT *1W UPVSOBOU BVUPVS EF MFT FOUSFQSJTFT EPJWFOU EÒT Ë QSÏTFOU WÏSJýFS MB DPNQBUJCJMJUÏ *1W EFT ÏRVJQFNFOUT QPVS MFTRVFMMFT FMMFT JOWFTUJTTFOU TBDIBOU RV FMMFT QPVSSPOU CJFO FOUFOEV GBJSF DPIBCJUFS MFT EFVY QSPUPDPMFT x

EN QUOI ÊTES-VOUS AFFECTÉ PAR LE PASSAGE À L’IPV6 ?

ª 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

-F OPVWFBV TUBOEBSE *1W RVJ WJTF Ë ÏUFOESF M FTQBDF EF Ë CJUT FTU MB CBTF QPVS M ÏWPVUJPO EV SÏTFBV *1 EF $FHFDPN BSUFMJT $FMB PVWSF EFT QPTTJCJMJUÏT QPVS MF EÏQMPJFNFOU EF OPVWFMMFT TPMVUJPOT JOUFSOFU NPCJMFT FU EF OPVWFBVY EFWJDFT JOUFSOFU QPVS MFT DMJFOUT $FHFDPN BSUFMJT B GBJU UPVT MFT BKVTUFNFOUT OÏDFTTBJSFT FU B JNQMÏNFOUÏ *1W EBOT MF CBDLCPOF *1 " DF TUBEF RVFMRVFT DMJFOUT VUJMJTFOU MFT OPVWFMMFT QPTTJCJMJUÏT EF M *1W &O VUJMJTBOU MFVS MJDFODF 6.54 BV -VYFNCPVSH $FHFDPN BSUFMJT QPVSSB CJFOUÙU QSPQPTFS EFT TPMVUJPOT NPCJMFT JOUÏSFTTBOUFT Ë VO HSBOE OPNCSF EF DMJFOUT

Georges Muller, CFO de Cegecom/artelis 2008-2009

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On the road again

ÂŞ 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

-F CJMBO EV HSPVQF EFT 1 5 FTU QPTJUJG OPUBNNFOU HSĂ&#x2030;DF Ă&#x2039; M BQQPSU EFT Ă˝MJBMFT FU Ă&#x2039; M Ă?SOFSHJF EĂ?QFOTĂ?F QPVS MB CBOEF QBTTBOUF UBOU -VY%4- RVF 5FSBMJOL

Marc Schambourg, Chef de DĂŠpartement Ă la Division des TĂŠlĂŠcommunications chez P&T

Les P&TLuxembourg ont signĂŠ lâ&#x20AC;&#x2122;annĂŠe 2007 avec un Chiffre d'affairess en hausse de 1,5 %. Le groupe a franchi lâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠtape grâce au support des sociĂŠtĂŠs filiales telles LuxGSM et eBRC. En effet, alors que les services financiers se portent bien avec une croissance de 22,7 %, principalement en raison de la hausse des taux dâ&#x20AC;&#x2122;intĂŠrĂŞt, les services de tĂŠlĂŠcommunications nâ&#x20AC;&#x2122;augmentent que de 0,6 % par rapport Ă 2006.

Les services de tĂŠlĂŠphonie classique et les recettes de roaming ont fortement chutĂŠ, une situation compensĂŠe par lâ&#x20AC;&#x2122;essor des produits LuxDSL, Teralink et des solutions sur mesure. Le futur des P&T semble se dessiner autour des bandes passantes.

GVU VOF BOOĂ?F EF USBOTJUJPO QPVS 1 5-VYFNCPVSH QBSBMMĂ&#x2019;MFNFOU BVY DIBOHFNFOUT EFT IBCJUVEFT EFT VUJMJTBUFVST "MPST RVF EBOT MF EPNBJOF financier, les comptes CCP Connect POU WV MF OPNCSF EF MFVST VUJMJTBUFVST BVHNFOUFS EF VO VUJMJTBUFVS TVS B EĂ?DJEĂ? EF HĂ?SFS TFT DPNQUFT QBS internet. Les P&T ont aussi mis en QMBDF BWFD MFT CBORVFT EF MB QMBDF une nouvelle version de MultiLine F CBOLJOH QPVS DMJFOUT QSPGFTTJPOOFMT

CBT�F TVS VO $FSUJýDBU -VY5SVTU

FOCUS SUR TERALINK

//// FILIALES EN OR //// -FT Ă˝MJBMFT POU DPOUSJCVĂ? Ă&#x2039; IBVUFVS EF Ă&#x2039; MB IBVTTF EV $IJGGSF EhBGGBJSFTT $"

DPOUSF QPVS MB NBJTPO NĂ&#x2019;SF F#3$ B BVHNFOUĂ? TPO $" EF 7JTVBM 0OMJOF EF 1 5 $POTVMUJOH EF 7#4 EF .JDIFM (SFDP EF &EJUVT EF FU FOĂ˝O -VY(4. EF

8

2008-2009

Dans le domaine des tĂŠlĂŠcom, les CBOEFT QBTTBOUFT POU BVHNFOUĂ?

KVTRV Ă&#x2039; .CQT QPVS -VY%4- BMPST RVF MF SĂ?TFBV JOUFSOBUJPOBM 5FSBMJOL BUUFJOU 5FSBCJU T -F -VYFNCPVSH FTU Ă&#x2039; MB Ă&#x2019;NF QMBDF FVSPQĂ?FOOF FO UFSNFT EF QĂ?OĂ?USBUJPO AACSPBE CBOEXJEUI 5FSBMJOL D FTU VOF JOGSBTtructure redondante, une liaison avec TJY BVUSFT HSBOEFT WJMMFT EPOU 1BSJT Londres et Amsterdam, un rĂŠseau EF LNy - BNĂ?MJPSBUJPO EF MB CBOEF QBTTBOUF QFSNFU E Ă?WJUFS MFT CPUUMFOFDLT /PO QBT VO DIBOHFNFOU SBEJDBM TFMPO MF HSPVQF NBJT VOF Ă?WPMVUJPO j1 5 B UPVKPVST FV VOF PGGSF EF TFSWJDF JOUFSOBUJPOBM BWFD EFT QBSUFOBJSFT Ă&#x2039; M Ă?USBOHFS EJU .BSD

4DIBNCPVSH $IFG EF %Ă?QBSUFNFOU Ă la Division des TĂŠlĂŠcommunications DIF[ 1 5 .BJT 5FSBMJOL QFSNFU EF SFOESF DFUUF PGGSF QMVT WJTJCMF x 5FSBMJOL D FTU MB DPOOFDUJWJUĂ? IBVU EĂ?CJU FOUSF MFT 101 EV SĂ?TFBV dâ&#x20AC;&#x2122;une part, mais câ&#x20AC;&#x2122;est surtout aussi M PGGSF EF TFSWJDFT EĂ?WFMPQQĂ?F BWFD F#3$ BĂ˝O EF HBSBOUJS M BDDĂ&#x2019;T EFQVJT MF -VYFNCPVSH BVY BVUSFT QMBUFGPSNFT IBVU EĂ?CJU EFT HSBOEFT WJMMFT FVSPQĂ?FOOFT j*M T BHJU QPVS nos clients actuels de pouvoir se dĂŠvelopper Ă lâ&#x20AC;&#x2122;international, dit Marc 4DIBNCPVSH % BVUSF QBSU MFT DMJFOUT JOUFSOBUJPOBVY WFVMFOU SFOGPSDFS MFVST MJBJTPOT FVSPQĂ?FOOFT x %BUBDFOUFS -VYFNCPVSH VUJMJTF QBS FYFNQMF MB MJBJTPO FOUSF -VYFNCPVSH FU 'SBODGPSU QPVS TFT TFSWJDFT Ă&#x2039; WBMFVS BKPVUĂ?F 1BS BJMMFVST 5FSBMJOL T FTU JOUĂ?SFTTĂ? EF QMVT QSĂ&#x2019;T BV QFFSJOH -B SFDIFSDIF dâ&#x20AC;&#x2122;alliance avec dâ&#x20AC;&#x2122;autres opĂŠrateurs au niveau international a notamment EPOOĂ? MJFV Ă&#x2039; VO QFFSJOH BWFD (PPHMF j-F -VYFNCPVSH KPVF EBOT MB DPVS EFT HSBOET EJU .BSD 4DIBNCPVSH /PVT BSSJWPOT BV OJWFBV EF IVCT DPNNF "NTUFSEBN PV -POESFT x

Le futur seraâ&#x20AC;Ś digital -F TUSFBNJOH EF DPOUFOV QPVSSBJU Ă?USF VOF QJTUF QPVS M BWFOJS Ă?DPOPNJRVF EV -VYFNCPVSH Le Luxembourg nâ&#x20AC;&#x2122;est plus une tache blanche sur les cartes de la connectivitĂŠ. Des opĂŠrateurs tĂŠlĂŠcom internationaux et de renom comme Level3 Communications et Global Crossing sont lĂ pour le prouver. Le Luxembourg dĂŠveloppe donc progressivement un nouvel axe ĂŠconomique, le digital mĂŠdia et le streaming de contenu. En se reposant sur lâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience des transit providers, les opĂŠrateurs de tĂŠlĂŠcom et les datacenters crĂŠent une infrastructure robuste et de haute capacitĂŠ.

Le Luxembourg pourrait ainsi devenir un hub du digital content.

EXTENSION LOGIQUE

François Verwilghen, administrateur dÊlÊguÊ de Level 3 Communications

ÂŽ NBJOUFT SFQSJTFT MF HPVWFSOFNFOU MVYFNCPVSHFPJT B TPVMJHOĂ? DFT EFSnières annĂŠes lâ&#x20AC;&#x2122;importance pour le -VYFNCPVSH E JEFOUJĂ˝FS EF OPVWFBVY BYFT Ă?DPOPNJRVFT 4VS DFT TJY EFSniers mois, lâ&#x20AC;&#x2122;arrivĂŠe des opĂŠrateurs UĂ?MĂ?DPN HMPCBVY -FWFM $PNNVOJDBUJPOT FU (MPCBM $SPTTJOH B EĂ?NPOUSĂ?

RVF -VYFNCPVSH T FTU EPUĂ? OPO TFVMFNFOU E VOF JOGSBTUSVDUVSF TVGĂ˝TBNNFOU SPCVTUF FU SFEPOEBOUF NBJT BVTTJ E VOF DPOOFDUJWJUĂ? RVJ O B SJFO Ă&#x2039; FOWJFS Ă&#x2039; 'SBODGPSU PV "NTUFSEBN $FT Ă?MĂ?NFOUT RVJ NBORVBJFOU BVQBSBWBOU Ă&#x2039; MB 1MBDF TPOU BVKPVSE IVJ MFT NFJMMFVST BSHVNFOUT QPVS BUUJSFS EFT BDUFVST JOUFSOBUJPOBVY j-B DPOOFDUJWJUĂ? BQQFMMF MFT 5JFS USBOTJU QSPWJEFSTx SĂ?TVNF 'SBOĂ&#x17D;PJT 7FSXJMHIFO BENJOJTUSBUFVS EĂ?MĂ?HVĂ? de Level 3 Communications.

j-F -VYFNCPVSH FTU VO NBSDIĂ?

EF NPJOESF EFOTJUĂ? EJU 'SBOĂ&#x17D;PJT 7FSXJMHIFO *M SFQSĂ?TFOUF OĂ?BONPJOT VOF FYUFOTJPO MPHJRVF EF OPUSF SĂ?TFBV FVSPQĂ?FO x %BOT MB QSJTF EF EĂ?DJTJPO E BVUSFT Ă?MĂ?NFOUT POU KPVĂ? UFMMFT RVF MFT DPOEJUJPOT GJTDBMFT DSĂ?Ă?FT QBS MF HPVWFSOFNFOU MVYFNCPVSHFPJT ÂŤCâ&#x20AC;&#x2122;est intĂŠressant car cela soutient MB DSĂ?BUJPO E VOF JOEVTUSJF EV EJHJUBM NĂ?EJB BV -VYFNCPVSH EJU 'SBOĂ&#x17D;PJT 7FSXJMHIFO $FSUBJOFT TPDJĂ?UĂ?T JNQMBOUĂ?FT BV -VYFNCPVSH POU CFTPJO E VOF HSBOEF DBQBDJUĂ? *1 RVF OPVT TPNNFT Ă&#x2039; NĂ?NF EF GPVSOJS x (MPCBM $SPTTJOH FU -FWFM $PNNVOJDBUJPOT TPOU BDUJGT EBOT MF TFHNFOU EF M JOUFSOFU UPVU BVTTJ CJFO QPVS EFT *41 EFT PQĂ?SBUFVST MPDBVY SĂ?HJPOBVY FU OBUJPOBVY EFT DĂ&#x2030;CMF PQĂ?SBUFVST EFT content providers et des application service providers. ÂŤDepuis nos POP, OPVT PGGSPOT MFT TFSWJDFT EF USBOTJU *1 FU MFT MJHOFT MPVĂ?FT &UIFSOFU TPJU EF .C PV E (C EJU 'SBOĂ&#x17D;PJT 7FSXJMHIFO BENJOJTUSBUFVS EĂ?MĂ?HVĂ?

EF -FWFM $PNNVOJDBUJPOT /PVT O PGGSPOT QBT EFT DBQBDJUĂ?T EF (C EF GBĂ&#x17D;PO TUBOEBSE BV -VYFNCPVSH Ă&#x2039; NPJOT RVF MF DMJFOU OF MF EFNBOEF x

Jos Martens, European Marketing Manager, Global Crossing 2008-2009

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Plus de concurrence, motto de lâ&#x20AC;&#x2122;OPAL Depuis sa constitution, le Groupement des OPĂŠrateurs "-UFSOBUJGT 01"- NBJOUJFOU MF EJBMPHVF BWFD M FOTFNCMF EFT PQĂ?SBUFVST QPVS DPOTPMJEFS MB MJCĂ?SBMJTBUJPO EV NBSDIĂ?

EFT UĂ?MĂ?DPN BV -VYFNCPVSH Ces trois dernières annĂŠes, les tĂŠlĂŠcoms luxembourgeoises ont fait de grands progrès au niveau technologique. ÂŤCes efforts ont permis dâ&#x20AC;&#x2122;amĂŠliorer considĂŠrablement la connectivitĂŠ du Luxembourg qui, il y a trois ans, ĂŠtait insuffisante aussi bien en termes de quantitĂŠ, quâ&#x20AC;&#x2122;en termes de qualitĂŠ et de prix. Aujourdâ&#x20AC;&#x2122;hui, on ne discute plus que du prix, dĂŠclare Janin Heniqui, secrĂŠtaire gĂŠnĂŠral de lâ&#x20AC;&#x2122;OPAL. Depuis 2005, les opĂŠrateurs tĂŠlĂŠcom ont suffisamment investi dans leurs ĂŠquipements.

Il est aujourdâ&#x20AC;&#x2122;hui techniquement possible dâ&#x20AC;&#x2122;offrir aux rĂŠsidents et aux professionnels toute la gamme de produits tĂŠlĂŠcom existante. Il faut distinguer entre â&#x20AC;&#x2DC;â&#x20AC;&#x2DC;techniquement possibleâ&#x20AC;&#x2122;â&#x20AC;&#x2122; et â&#x20AC;&#x2DC;â&#x20AC;&#x2DC;commercialement viableâ&#x20AC;&#x2122;â&#x20AC;&#x2122;Âť, ce qui explique pourquoi certains produits tĂŠlĂŠcom font toujours dĂŠfaut.

RĂ&#x2030;SERVOIR DE KNOW-HOW - PSHBOJTBUJPO EFT PQĂ?SBUFVST BMUFSOBUJGT GPOEĂ?F FO FTUJNF RVF seule la mise en place dâ&#x20AC;&#x2122;un marchĂŠ DPODVSSFOUJFM QSĂ?TFOUBOU VO MBSHF ĂŠventail dâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateurs pourra remĂŠEJFS Ă&#x2039; DFUUF EĂ?Ă˝DJFODF 7PJMĂ&#x2039; QPVSRVPJ M 01"- DIFSDIF Ă&#x2039; BUUJSFS EV USBGJD JOUFSOBUJPOBM WFST MF -VYFNCPVSH FU Ă&#x2039; BVHNFOUFS MB WJTJCJMJUĂ? EV (SBOE DuchĂŠ sur la carte internet. Et, si nĂŠcessaire, contrecarrer lâ&#x20AC;&#x2122;influence EF M PQĂ?SBUFVS IJTUPSJRVF %BWBOUBHF EF DPODVSSFODF jNĂ&#x2019;OFSB Ă&#x2039; VOF BVHNFOUBUJPO EFT WPMVNFT DF RVJ QSPWPRVFSB VOF SĂ?EVDUJPO EV QSJY EF SFWJFOU VOJUBJSF FYQMJRVF +BOJO )FOJRVJ $FMB BCPVUJSB BVTTJ Ă&#x2039; EFT NBSHFT QFSNFUUBOU EF DPNCMFS M PGGSF BDUVFMMF des services tĂŠlĂŠcom avec tous les QSPEVJUT FYJTUBOUT x

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2008-2009

"VKPVSE IVJ M 0QBM SFHSPVQF MB RVBTJ UPUBMJUĂ? EFT PQĂ?SBUFVST UĂ?MĂ?DPN Ă?UBCMJT BV -VYFNCPVSH FU RVJ BGĂ˝DIFOU VOF BDUJWJUĂ? JOUFSOBUJPOBMF j%F QBS DF TJNQMF GBJU M 0QBM B Ă&#x2039; TB EJTQPTJUJPO VO SĂ?TFSWPJS EF LOPX IPX FU E FYQĂ?SJFODF RVJ T Ă?UFOE BV EFMĂ&#x2039; EFT GSPOUJĂ&#x2019;SFT MVYFNCPVSHFPJTFT PV FVSPQĂ?FOOFT EJU +BOJO )FOJRVJ &O DIJGGSFT M 0QBM QFVU TF QSĂ?WBMPJS E VOF SFQSĂ?TFOUBUJWJUĂ? E FOWJSPO EV $IJGGSF EhBGGBJSFTT EFT PQĂ?SBUFVST UĂ?MĂ?DPN BMUFSOBUJGT MVYFNCPVSHFPJT FU E VOF SFQSĂ?TFOUBUJWJUĂ? EF QPVS DF RVJ FTU EV NBSDIĂ? BMUFSOBUJG NPCJMF MVYFNCPVSHFPJT %FQVJT TB constitution, lâ&#x20AC;&#x2122;Opal veut maintenir VO EJBMPHVF FGĂ˝DBDF BWFD M *-3 TPVUJFOU MFT JOJUJBUJWFT EF TFT NFNCSFT dans lâ&#x20AC;&#x2122;inspection de la concurrence FU T BQQMJRVF Ă&#x2039; GPSNVMFS EFT NFTTBHFT DPODFSUĂ?T FU DMBJST Ă&#x2039; M BUUFOUJPO EV 3Ă?HVMBUFVS EV (PVWFSOFNFOU FU EF MB $PNNJTTJPO &VSPQĂ?FOOF x

Lâ&#x20AC;&#x2122;Opal veut aussi assurer un marchĂŠ DPODVSSFOUJFMy 0S jFO BPĂ&#x;U la part de marchĂŠ ADSL de P&T Ă?UBJU EF FU DF DIJGGSF O B QBT DFTTĂ? E BVHNFOUFS EFQVJT PCTFSWF +BOJO )FOJRVJ $FMB SFQSĂ?TFOUF VOF SĂ?HSFTTJPO FO UFSNFT EF MJCĂ?SBMJTBUJPO EV NBSDIĂ? UĂ?MĂ?DPN MVYFNCPVSHFPJT RVJ OF QFVU Ă?USF GSFJOĂ?F RVF TJ M PO WFJMMF Ă&#x2039; DF RVF MFT SĂ&#x2019;HMFT EV KFV TPJFOU SFTQFDUĂ?FT x

FUTURS OBSTACLES .BJT JM FYJTUF FODPSF EFT PCTUBDMFT au dĂŠveloppement de la concurrence EV NBSDIĂ? UĂ?MĂ?DPN j-F -VYFNCPVSH FTU DIBNQJPO RVBOE JM T BHJU EF DPNQMJRVFS FU EF SFODIĂ?SJS JOVUJMFNFOU MB NJTF FO QMBDF EF OPVWFMMFT JOGSBTUSVDUVSFT UĂ?MĂ?DPN EJU +BOJO )FOJRVJ 1 5 DPOTFSWF EFT BWBOUBHFT DPNQĂ?UJUJGT de par sa position dâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur tĂŠlĂŠDPN EPNJOBOU NBJT Ă?HBMFNFOU EF QBS VOF NVMUJUVEF EF QPTTJCJMJUĂ?T RVJ sâ&#x20AC;&#x2122;ouvrent Ă elle Ă travers son actiWJUĂ? QPTUBMF PV CBODBJSF %F QMVT

"V OJWFBV FVSPQÏFO MF EÏý FTU BTTF[ TFNCMBCMF QVJTRVF MB SÏWJTJPO EV DBESF SÏHMFNFOUBJSF EFT UÏMÏDPNT UFMMF RVF QSÏWVF JNQBDUFSB MB TJUVBUJPO concurrentielle des marchés dans MFT QBZT NFNCSFT j-B $PNNJTTJPO &VSPQÏFOOF FTU QBSUJF EV QSJODJQF RVF MFT QBZT NFNCSFT POU SÏVTTJ Ë ÏUBCMJS VOF WÏSJUBCMF DPODVSSFODF BV OJWFBV de leur marché télécom. Elle a donc EÏDJEÏ EF SFWPJS MF QBRVFU UÏMÏDPN FU OPUBNNFOU EF SÏEVJSF MF OPNCSF EF NBSDIÏT SÏHVMÏT 0S MF -VYFNCPVSH

O B ýOBMJTÏ MB USBOTQPTJUJPO EV QBRVFU UÏMÏDPN RV FO -F TFDUFVS BUUFOE UPVKPVST VOF EÏDJTJPO EF MB QBSU EV SÏHVMBUFVS BV OJWFBV EV NBSDIÏ GPVSOJUVSF FO HSPT EhBDDÒT EÏHSPVQÏ BVY CPVDMFT FU TPVT CPVDMFT QPVS MB GPVSOJUVSF EF TFSWJDFT Ë MBSHF CBOEF FU EF TFSWJDFT WPDBVY

FU EV NBSDIÏ GPVSOJUVSF FO HSPT EhBDDÒT Ë MBSHF CBOEF "V -VYFNCPVSH MB MJCÏSBMJTBUJPO EV NBSDIÏ télécom est donc encore récente.

"DRVJUUFS MhPQÏSBUFVS IJTUPSJRVF Ë DF TUBEF EF TPO PCMJHBUJPO EhÏNFUUSF EFT PGGSFT SÏHVMÏFT BV QSPýU EFT PQÏSBUFVST BMUFSOBUJGT QPVSSBJU ThBWÏSFS GBUBM QPVS MB DPODVSSFODF EV NBSDIÏ UÏMÏDPN MVYFNCPVSHFPJT x

Janin Heniqui, secrétaire général de l’OPAL 2008-2009

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ª 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

M BDDÒT BVY OPVWFMMFT JOGSBTUSVDUVSFT EF M PQÏSBUFVS IJTUPSJRVF O FTU QBT FODPSF SÏHMFNFOUÏ DF RVJ TVGýU QPVS RVF 1 5 QVJTTF TF SÏTFSWFS MFT DMJFOUT EF SÏHJPOT FOUJÒSFT x 1 5 DPOTFSWF ainsi une position dominante sur le NBSDIÏ j*M FTU DMBJS RVF M BCTFODF PV MB QSJTF UBSEJWF EF EÏDJTJPOT SÏHVMBUPJSFT RVBOU BVY NBSDIÏT SÏHVMÏT POU GSFJOÏ FU DPOUJOVFOU Ë GSFJOFS MF développement de la concurrence BV -VYFNCPVSH x

Une autre communication pour la gestion de crise et dâ&#x20AC;&#x2122;incidents $PNNVOJRVFS FGĂ˝DBDFNFOU FO UFNQT EF DSJTF FTU QSĂ?DJFVY QPVS UPVUF PSHBOJTBUJPO PV DPNNVOBVUĂ?

Pour une entreprise, faire face Ă un ĂŠvĂŠnement dont elle nâ&#x20AC;&#x2122;est pas Ă lâ&#x20AC;&#x2122;origine et quâ&#x20AC;&#x2122;elle ne peut contrĂ´ler est traumatisant. ÂŤPensez Ă Cegedel, face au black-out de 2004Âť, rappelle Hubert Schumacher, CEO chez M-Plify, une sociĂŠtĂŠ luxembourgeoise qui sâ&#x20AC;&#x2122;est spĂŠcialisĂŠe dans la gestion de communication de crise. ÂŤDans les cas extrĂŞmes la communication de crise doit couvrir entre autres un plan dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvacuation et de disaster recovery, ainsi que la notification des clients.Âť Malheureusement, dans la rĂŠalitĂŠ, la communication sâ&#x20AC;&#x2122;avère souvent inefficace, incomplète, ou nâ&#x20AC;&#x2122;a tout simplement pas lieu. Des symptĂ´mes comme un temps de rĂŠponse trop long, personnes non disponibles, procĂŠdures introuvables, absence dâ&#x20AC;&#x2122;alternatives techniques en cas dâ&#x20AC;&#x2122;infrastructure endommagĂŠe, devraient interpeller les responsables.

2V JM T BHJTTF E Ă?WJUFS M JODJEFOU E FO NJUJHFS MFT FGGFUT PV E Z PQUJNJTFS MB SĂ?QPOTF MFT FOKFVY TPOU Ă?OPSNFT &U MF SĂ?TVMUBU EĂ?QFOE EF CFBVDPVQ EF GBDUFVST BOBMZTF QSĂ?MJNJOBJSF EFT SJTRVFT QSĂ?QBSBUJPO EFT QSPDĂ?EVSFT CPOOF VUJMJTBUJPO EFT PVUJMT EF DPNNVOJDBUJPO JO GPSNBUJPO EFT QFSTPOOFT JNQMJRVĂ?FT PV BGGFDUĂ?FT j-F DSBTI EV WPM -VYBJS FO OPVT B NPOUSĂ? RVF MB DPNNVOJDBUJPO JOUFSOF EFT EJGGĂ?SFOUT PSHBOJTNFT EF TFDPVST B CJFO GPODUJPOOĂ? NBJT MB DPNNVOJ DBUJPO IPSJ[POUBMF GBJTBJU EĂ?GBVU SBQQFMMF )VCFSU 4DIVNBDIFS "JOTJ QBS FYFNQMF MFT IĂ&#x2122;QJUBVY FU MFT NĂ?EFDJOT EF HBSEF OF EJTQPTBJFOU E BVDVOF JOGPSNBUJPO RVBOU BV OPNCSF FU Ă&#x2039; M Ă?UBU EFT QFSTPOOFT Ă&#x2039; BDDVFJMMJS x

Ă&#x2030;CONOMIE DES RESSOURCES -PST E VO JODJEFOU NBKFVS MFT TZTUĂ&#x2019;mes de communication peuvent ĂŞtre FOHPSHĂ?T SBQJEFNFOU - Ă?DPOPNJF

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EFT SFTTPVSDFT QFVU KPVFS Ă&#x2039; QMVTJFVST OJWFBVY 1SĂ?GĂ?SFS MB DPNNVOJDBUJPO BTZODISPOF EF UZQF NFTTBHFSJF Ă&#x2039; MB DPNNVOJDBUJPO TZODISPOF EF UZQF DPOGĂ?SFODFT UĂ?MĂ?QIPOJRVFT FO DPOTUJUVF VO Ă?MĂ?NFOU -B MJCĂ?SBUJPO EF ressources de communication pour les personnes prioritaires est une TUSBUĂ?HJF TVQQMĂ?NFOUBJSF $PODFWPJS MF SPBNJOH FOUSF PQĂ?SBUFVST NPCJMFT OBUJPOBVY TFSBJU VOF NFTVSF BEEJUJPOFMMF QPVS Ă?WJUFS MFT FOHPSHFNFOUT EFT SĂ?TFBVY j-B TPMVUJPO JEĂ?BMF QPVS la communication de crise est multiGBDUPSJFMMF FU FYJHF OPO TFVMFNFOU JOOPWBUJPOT UFDIOPMPHJRVFT NBJT Ă?HBMFNFOU DPVSBHF QPMJUJRVF PCTFSWF )VCFSU 4DIVNBDIFS x

HĂ&#x2030;TĂ&#x2030;ROGĂ&#x2030;NĂ&#x2030;ITE DES RĂ&#x2030;SEAUX En situation normale, la standardiTBUJPO FU M IPNPHĂ?OĂ?JUĂ? EFT SĂ?TFBVY FU TFSWJDFT FTU TPVIBJUBCMF .BJT FO UFNQT EF DSJTF M BWBOUBHF QFVU TF USBOTGPSNFS FO EĂ?TBTUSF j&O TJUVBUJPO

de crise, lâ&#x20AC;&#x2122;idĂŠal est de profiter de M IĂ?UĂ?SPHĂ?OĂ?JUĂ? EF M FOWJSPOOFNFOU tĂŠlĂŠcom, c-Ă -d dâ&#x20AC;&#x2122;utiliser toute la QBOPQMJF EF SĂ?TFBVY FU EF TFSWJDFT EF DPNNVOJDBUJPO PGGFSUT EJU )VCFSU Schumacher. Le rĂŠseau IP peut ĂŞtre JOEJTQPOJCMF NBJT MF SĂ?TFBV (4.

DPOUJOVFS Ă&#x2039; GPODUJPOOFS x 6OF TPMVtion pour la communication de crise DPOTJTUF Ă&#x2039; TVQFSQPTFS VO TZTUĂ&#x2019;NF IPNPHĂ&#x2019;OF EĂ?EJĂ? Ă&#x2039; MB DPNNVOJDBUJPO EF DSJTF RVJ VUJMJTF EF NBOJĂ&#x2019;SF JOUFMMJHFOUF MFT EJGGĂ?SFOUT SĂ?TFBVY FU TFSWJDFT IĂ?UĂ?SPHĂ&#x2019;OFT TPVT KBDFOUT %FQVJT IVJU BOT MB TPDJĂ?UĂ? MVYFNCPVSHFPJTF . 1MJGZ EĂ?WFMPQQF MB TPMVUJPO "MBSN5JMU -B QMBUFGPSNF DPNCJOF AA4PGUXBSF BT B 4FSWJDF FU AA$POOFDUJWJUZ BT B 4FSWJDF EF manière optimisĂŠe pour la communication de crise et dâ&#x20AC;&#x2122;incidents. j1PVS VOF CBORVF VOF QBOOF QFVU TF DIJGGSFS FO EJ[BJOFT PV DFOUBJOFT EF NJMMJFST E FVSPT SBQQFMMF )VCFSU 4DIVNBDIFS /PUSF TPMVUJPO QFSNFU EF GPSUFNFOU SĂ?EVJSF MFT NJOVUFT QFSEVFT FO DBT E JODJEFOUT x

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Hubert Schumacher, Fondateur et CEO de M-Plify 2008-2009

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Vers une communication 100 % â&#x20AC;&#x2DC;â&#x20AC;&#x2DC;libreâ&#x20AC;&#x2122;â&#x20AC;&#x2122;

Depuis fin 2007, un vent de professionnalisme souffle sur le marchĂŠ de la Voice over IP. Les solutions qualifiĂŠes autrefois de â&#x20AC;&#x2DC;â&#x20AC;&#x2DC;haute technologieâ&#x20AC;&#x2122;â&#x20AC;&#x2122; ont ĂŠtĂŠ adoptĂŠes pour devenir des moyens de communication â&#x20AC;&#x2DC;â&#x20AC;&#x2DC;de masseâ&#x20AC;&#x2122;â&#x20AC;&#x2122; et font partie du quotidien. Si la VoIP ne dĂŠtrĂ´ne pas la tĂŠlĂŠphonie classique, elle ouvre toutefois une nouvelle ère dans la façon de communiquer. La technologie VoIP, qui, au dĂŠpart, ĂŠtait rĂŠduite au transport de la voix sur Internet, offre Ă prĂŠsent de tout nouveaux concepts de communication auparavant inimaginables. Lâ&#x20AC;&#x2122;acceptation du protocole SIP par les opĂŠrateurs a permis dâ&#x20AC;&#x2122;y atteler de nouveaux types de services.

- JEĂ?F NĂ?NF EF MB 7P*1 D FTU VO socle commun pour toutes les techOPMPHJFT VO TVQQPSU BVY CFTPJOT EFT VUJMJTBUFVST RVFMT RV JMT TPJFOU Lâ&#x20AC;&#x2122;industrie des tĂŠlĂŠcom a ainsi acceptĂŠ le protocole SIP, un standard ouvert. Ce protocole supporte MB 7P*1 PGGSF VOF Ă?WPMVUJPO QFSNBOFOUF FU QFSNFU M JOUĂ?HSBUJPO EF OPVWFBVY UZQFT EF TFSWJDFT "JOTJ la communication nâ&#x20AC;&#x2122;est plus liĂŠe Ă M VUJMJTBUJPO E VO QĂ?SJQIĂ?SJRVF EĂ?EJĂ?

UFM RVF MF UĂ?MĂ?QIPOF MF (4. FUD FU MB WPJY FTU BDIFNJOĂ?F TVS O JNQPSUF RVFM QĂ?SJQIĂ?SJRVF DPNQBUJCMF BWFD MF protocole SIP. ÂŤTous les opĂŠrateurs WPOU DPOWFSUJS MFVS JOGSBTUSVDUVSF SĂ?TFBV BGJO RVF DFMMF DJ TVQQPSUF M *1 FYQMJRVF .BSD 4UPSDL $IJFG *OGPSNBUJPO 0GĂ˝DFS DIF[ WPJQ("5& -B WPJY FTU HSFGGĂ?F EJSFDUFNFOU EFTTVT 4BOT MF TBWPJS CPO OPNCSF EF NĂ?OBHFT TPOU EĂ?KĂ&#x2039; SBDDPSEĂ?T Ă&#x2039; DFUUF OPVWFMMF HĂ?OĂ?SBUJPO EF SĂ?TFBVY x

SERVICES DE VALEUR - BEPQUJPO EF MB 7P*1 FTU BVTTJ VO DIPJY DPOTDJFOU BV TFJO EFT FOUSFprises. De plus en plus dâ&#x20AC;&#x2122;utilisateurs QSPGFTTJPOOFMT DIPJTJTTFOU MB 7P*1 14

2008-2009

soit pour des raisons de coĂťts, soit QPVS VOF DPNNVOJDBUJPO NPCJMF FU TBOT GSPOUJĂ&#x2019;SFT -FT IBCJUVEFT TPOU donc en train dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvoluer et la nature NĂ?NF EF MB UFDIOPMPHJF MB SFOE attractive. ÂŤCe nâ&#x20AC;&#x2122;est pas vraiment EF MB DPOWFSHFODF FYQMJRVF +PSHF .BSRVFT *5 1SPKFDU .BOBHFS DIF[ WPJQ("5& -B 7P*1 FTU EJGGĂ?SFOUF EF MB DPNNVOJDBUJPO VOJĂ˝Ă?F D FTU QMVUĂ&#x2122;U MB DPNNVOJDBUJPO MJCSF x 4J MB HMPCBlisation amène Ă revoir le concept de CVSFBV RVJ TF SĂ?EVJU USĂ&#x2019;T TPVWFOU Ă&#x2039; VO PSEJOBUFVS QPSUBCMF DFMB FYJHF VOF HSBOEF ĂžFYJCJMJUĂ? EF MB QBSU EFT PQĂ?SBUFVST 0S DFVY DJ TPOU TPVWFOU MJNJUĂ?T EBOT MB GPVSOJUVSF EF MFVS TFSWJDFT QBS VO FNQMBDFNFOU QIZTJRVF PV HĂ?PHSBQIJRVF -B 7P*1 CSJTF DFUUF CBSSJĂ&#x2019;SF FO proposant des services sur-mesure FU HĂ?PHSBQIJRVFNFOU JOEĂ?QFOEBOUT -B UĂ?MĂ?QIPOJF FTU BJOTJ CFBVDPVQ QMVT TPVQMF FU SFQMBDF MFT CFTPJOT EFT VUJMJsateurs au centre des prĂŠoccupations des opĂŠrateurs. ÂŤLes utilisateurs veulent le tĂŠlĂŠphone pour le tĂŠlĂŠphone, QBT QPVS MB UFDIOPMPHJF 7P*1 EJU +PSHF .BSRVFT &O FGGFU HSĂ&#x2030;DF Ă&#x2039; MB EĂ?NPDSBUJTBUJPO EF MB UFDIOPMPHJF PO QBTTF QSPHSFTTJWFNFOU E VO VUJMJTBUFVS RVJ

ÂŞ 1IPUPHSBQIZ 3BPVM 4PNFST

- BEPQUJPO EF MB WPJY TVS *1 7P*1 DPNNF NPZFO EF DPNNVOJDBUJPO NBKFVS FTU GBDJMJUĂ?F QBS MB EĂ?NPDSBUJTBUJPO EF M BDDĂ&#x2019;T BVY UFDIOPMPHJFT FU MFVS TJNQMJĂ˝DBUJPO

Jorge Marques, IT Project Manager chez voipGATE Marc Storck, Chief Information Officer chez voipGATE

se veut Ă la pointe des nouveautĂŠs Ă VO QSPĂ˝M E VUJMJTBUFVS MBNCEB - VUJMJTBUFVS FTU NBĂ&#x201D;USF EV DIPJY EV TVQQPSU entre le tĂŠlĂŠphone, le PC, le hotspot, MF 1%" FUD - VOJRVF DPOEJUJPO FTU E Ă?USF SFMJĂ? Ă&#x2039; JOUFSOFU RVF TPJU WJB VO IPUTQPU PV QBS M "%4- -B 7P*1 FTU ainsi devenu un outil de travail Ă part FOUJĂ&#x2019;SF 4PO VUJMJTBUJPO FTU RVPUJEJFOOF yNBJT EFNFVSF USBOTQBSFOUF

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Cegecom votre partenaire tĂŠlĂŠphonie et internet Cegecom est lâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur alternatif en tĂŠlĂŠcommunications au Luxembourg et fait partie du groupe artelis depuis dĂŠcembre 2005. Les entreprises de tĂŠlĂŠcommunications Cegecom, siège Ă Luxembourg, et VSE NET, basĂŠs Ă Sarrebruck, ont fusionnĂŠ pour former la sociĂŠtĂŠ commune artelis, dont les actionnaires sont VSE A.G., Cegedel, SaarLB et BIP Investment Partners.

-B WJTJPO EhBSUFMJT FTU EF EFWFOJS MF MFBEFS FO UBOU RV PQĂ?SBUFVS VOJWFSTFM EF UĂ?MĂ?DPNT EF MB (SBOEF 3Ă?HJPO 4BBS -PS -VY $FHFDPN PGGSF MB HBNNF DPNQMĂ&#x2019;UF EFT TFSWJDFT EF UĂ?MĂ?DPNNVOJDBUJPOT et propose une palette complète de services de tĂŠlĂŠcommunications BEBQUĂ?T BVY CFTPJOT EFT DMJFOUT OPUBNNFOU MFT USBOTNJTTJPOT EF EPOOĂ?FT FU EF UĂ?MĂ?QIPOJF MhBDDĂ&#x2019;T *OUFSOFU Ă&#x2039; IBVU EĂ?CJU BJOTJ RVF EFT TFSWJDFT E IĂ?CFSHFNFOU IPVTJOH FU IPTUJOH $FHFDPN QSPQPTF EFT TFSWJDFT EF RVBMJUĂ? j#VTJOFTT $MBTTx TVS NFTVSF BVY MFBEFST EF M JOEVTUSJF EF MB Ă˝OBODF FU Ă&#x2039; EF OPNCSFVY PQĂ?SBUFVST BV -VYFNCPVSH

La force du groupe repose sur trois fondements : - Lignes LouĂŠes : La capacitĂŠ est adaptĂŠe Ă la demande et varie FOUSF LCJU T FU (CJU T - BWBOUBHF QPVS MF DMJFOU FTU MB ĂžFYJCJMJUĂ? FU MB Ă˝BCJMJUĂ? EV TFSWJDF -FT 4-" PGGSFOU VOF HBSBOUJF TVQQMĂ?NFOUBJSF HSĂ&#x2030;DF BVY MJFOT SFEPOEBOUT - TĂŠlĂŠphonie fixe : $FHFDPN QSPQPTF VOF MBSHF HBNNF EF TFSWJDFT EF UĂ?MĂ?QIPOJF Ă˝YF -B QMBUFGPSNF UĂ?MĂ?QIPOJRVF FTU DPOTUSVJUF BWFD VO DPNNVUBUFVS WPJY 4JFNFOT Ă&#x2039; MB QPJOUF EF MB UFDIOPMPHJF /PT BUPVUT TPOU OPO TFVMFNFOU MB TĂ?DVSJUĂ? NBJT BVTTJ MFT QSJY RVJ TPOU NBJOUFOBOU DPNQĂ?UJUJGT $FHFDPN JOOPWF FU TF MBODF TVS MF NBSDIĂ?

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Didier WASILEWSKI

Cegecom S.A. / artelis S.A. SVF +FBO 1JSFU t - -VYFNCPVSH t 5Ă?M

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2008-2009

Cegecom.

Votre partenaire tĂŠlĂŠphonie et internet.

Cegecom vous propose une gamme complète de services en matière de tĂŠlĂŠcommunications : tĂŠlĂŠphonie, internet, lignes louĂŠesâ&#x20AC;Ś Via une technologie de pointe, une grande flexibilitĂŠ et un sens de la qualitĂŠ exceptionnelle, Cegecom se positionne en tant que partenaire idĂŠal des entreprises au Luxembourg et dans la Grande RĂŠgion. Notre philosophie est simple : nous mettons en Ĺ&#x201C;uvre toutes nos compĂŠtences et nos ressources pour satisfaire le client dans les meilleurs dĂŠlais. Cegecom offre par consĂŠquent des packages et des prix taillĂŠs sur mesure suivant les exigences du client.

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EMPLOYĂ&#x2030;S AU LUXEMBOURG 2.910 Ă˝O

EMPLOYĂ&#x2030;S WORLWIDE GROUPE P&T 3.410 Ă˝O

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SECTEUR Telecom "$5*7*5²4 - Banking & Finance Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions - Collaboration & Unified Communications

PROFIL DE Lâ&#x20AC;&#x2122;ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

Marc Schambourg Chef de DĂŠpartement Ă la Division des TĂŠlĂŠcommunications de P&T

P&TLuxembourg est une entreprise publique offrant des services postaux, financiers et des tĂŠlĂŠcommunications. P&T est le principal fournisseur de services postaux et de tĂŠlĂŠcommunications au Luxembourg.

- Dans le domaine postal, 1 5 PGGSF EFT TFSWJDFT EF IBVUF RVBMJUĂ?

QPVS MB NFTTBHFSJF SBQJEF JOUFSOBUJPOBMF FO QBSUFOBSJBU BWFD 5/5 - Dans les tĂŠlĂŠcommunications, 1 5 HĂ&#x2019;SF EFT SĂ?TFBVY Ă˝YFT FU NPCJMFT PGGSBOU VOF MBSHF HBNNF EF TFSWJDFT WPDBVY FU EF USBOTGFSU EF EPOOĂ?FT Z DPNQSJT EFT MJBJTPOT TBUFMMJUBJSFT - LUXGSM, filiale de P&T, est le principal opĂŠrateur de tĂŠlĂŠphonie NPCJMF BV -VYFNCPVSH 1PVS MFT TFSWJDFT UĂ?MĂ?DPN JOUFSOBUJPOBVY 1 5 B VO QBSUFOBSJBU BWFD 7PEBGPOF - -F SĂ?TFBV JOUFSOBUJPOBM Ă&#x2039; Ă˝CSF PQUJRVF TERALINK EF 1 5 PGGSF EF OPVWFBVY EĂ?CPVDIĂ?T EBOT MF TFDUFVS EFT 5*$ BV -VYFNCPVSH *M QFSNFU BVY FOUSFQSJTFT FU BVY BDUFVST EV TFDUFVS EFT 5*$ FU EF M Y41 UFMT RVF MFT QSFTUBUBJSFT EF TFSWJDFT *OUFSOFU E BQQMJDBUJPO FU EF SĂ?TFBV E BWPJS BDDĂ&#x2019;T WJB MFVS TJUF BVY SĂ?TFBVY FU BVY DFOUSFT EF EPOOĂ?FT JOUFSOBUJPOBVY -F SĂ?TFBV FU MFT TFSWJDFT 5&3"-*/, TPOU TQĂ?DJBMFNFOU DPOĂ&#x17D;VT QPVS TUJNVMFS MF NBSDIĂ? EF M *OUFSOFU FU GBJSF EV -VYFNCPVSH VOF HSBOEF QMBUF GPSNF FVSPQĂ?FOOF E Ă?DIBOHF FO MJHOF Ă˝BCMF FU TĂ&#x;SF QFSNFUUBOU VOF DBQBDJUĂ? EF DPOOFYJPO QPVWBOU BUUFJOESF (CJU T IUUQ XXX UFSBMJOL CJ[

- Sur le marchĂŠ du dĂŠtail, 1 5 Ă?UFOE TPO SĂ?TFBV PQUJRVF EF QMVT FO QMVT QSPDIF EFT DMJFOUT Ă˝OBVY Ă&#x2039; M BJEF EFT UFDIOPMPHJFT '55$ 'JCFS 5P 5IF $VSC %Ă?CVU 1 5 B MBODĂ? TPO PGGSF DPNNFSDJBMF EF UĂ?MĂ?WJTJPO WJB "%4- *157 OPNNĂ? j5Ă?MĂ? EFT 1 5x 1 5 FTU Ă?HBlement le premier prestataire de services Internet au Grand-DuchĂŠ.

1 5 TFSU BVTTJ CJFO MFT DMJFOUT QSJWĂ?T RVF QSPGFTTJPOOFMT QBSNJ MFTRVFMT Ă˝HVSFOU EFT CBORVFT EFT DPNQBHOJFT E BTTVSBODF FU EFT JOTUJUVUJPOT FVSPQĂ?FOOFT &O 1 5 B SĂ?BMJTĂ? VO DIJGGSF E BGGBJSFT de 533,2 millions dâ&#x20AC;&#x2122;euros.

$0/5"$5 $0..&3$*"-

Marc Schambourg

P&TLuxembourg t - -VYFNCPVSH

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2008-2009

P&TLuxembourg en toute confiance grâce à nos solutions professionnelles

P&TLuxembourg

Pour votre entreprise, nos solutions télécom

PROFIL DE L’ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES Paul Helminger Bourgmestre de Luxembourg SECTEUR ICT Service Provider "$5*7*5²4 - Web Consulting

Hotcity. l’internet mobile en ville )PUDJUZ FTU VO SÏTFBV EF DPOOFYJPO 8J'J HSBUVJU EJTQPOJCMF EBOT MF DFOUSF EF MB WJMMF EF -VYFNCPVSH RVJ GPODUJPOOF DPNNF VO NPEVMF E FYUFOTJPO PGGSBOU VOF UFDIOPMPHJF OVNÏSJRVF E BWBOU HBSEF FU EFT PQQPSUVOJUÏT E BGGBJSFT -B DPOOFYJPO 8J'J VOF JOJUJBUJWF EF MB 7JMMF EF -VYFNCPVSH FTU BDUVFMMFNFOU EJTQPOJCMF Ë USBWFST QPJOUT E BDDÒT BV DFOUSF WJMMF FU EBOT MF RVBSUJFS EF MB (BSF &MMF B ÏUÏ MBODÏF JOJUJBMFNFOU DPNNF VO TFSWJDF HSBUVJU EBOT MF DBESF EF MB QBSUJDJQBUJPO EV -VYFNCPVSH EBOT MF QSPHSBNNF 3ÏHJPOT EF $VMUVSF EF M 6& )PUDJUZ FTU VO QSPKFU EZOBNJRVF RVJ QPTTÒEF MB DBQBDJUÏ EF T BEBQUFS BVY OPVWFMMFT UFDIOPMPHJFT de communication en cours de développement. Toute personne munie E VO EJTQPTJUJG ÏMFDUSPOJRVF BQQSPQSJÏ FU TF USPVWBOU EBOT MB [POF EF DPVWFSUVSF QFVU BWPJS BDDÒT BVY TFSWJDFT EF DPOOFYJPO IBVU EÏCJU PGGFSUT QBS )PUDJUZ -B DPOOFYJPO TF GBJU Ë USBWFST VO QPSUBJM E JOGPSNBUJPO *OUFSOFU NVMUJ EJTQPTJUJGT TVS MB CBTF E VOF QMBUF GPSNF PVWFSUF QFSNFUUBOU EF OF QBT MJNJUFS MFT TFSWJDFT Ë VO TFVM GPVSOJTTFVS PV Ë VO TFVM SÏTFBV "JOTJ )PUDJUZ B QPTÏ MFT GPOEBUJPOT QPVS VO DFOUSF E BDUJWJUÏT FU E JOGPSNBUJPOT RVJ JOTQJSFSB MB DSÏBUJWJUÏ FU JODJUFSB MFT JOJUJBUJWFT ÏDPOPNJRVFT QPVS MB 7JMMF EF -VYFNCPVSH FU TFT IBCJUBOUT PV JOWFTUJTTFVST $FUUF JOJUJBUJWF TFSB QPSUFVTF EF DSÏBUJPOT E FNQMPJ E BVHNFOUBUJPO EFT BDUJWJUÏT EF SFDIFSDIF FU EF GPSNBUJPO FU DPOGÏSFSB BV -VYFNCPVSH MF QSFTUJHF E VOF QMBDF E FYDFMMFODF EBOT MFT UFDIOPMPHJFT EF M JOGPSNBUJPO JOOPWBOUFT )PUDJUZ JT BO PQFO XJSFMFTT NPCJMF *OUFSOFU OFUXPSL PQFSBUJOH JO -VYFNCPVSH DJUZ DFOUSF UIBU XJMM BDU BT B TQSJOHCPBSE GPS EJHJUBM UFDIOPMPHZ QSPKFDUT BOE FOUSFQSFOFVSJBM PQQPSUVOJUJFT 5IF 8J'J TDIFNF an initiative by the Ville de Luxembourg, is currently facilitated by 79 access QPJOUT BOE JT TFU UP FYQBOE UP DPWFS UIF XIPMF PG UIF DJUZ BSFB *U XBT launched initially as a free service as part of Luxembourg’s participation in UIF &6 3FHJPO PG $VMUVSF XJUI DIBSHJOH UP BQQMZ GSPN )PUDJUZ JT B EZOBNJD QSPKFDU UIBU XJMM IBWF UIF DBQBDJUZ UP BEBQU UP OFX DPNNVOJDBUJPO UFDIOPMPHJFT DPNJOH PO TUSFBN "OZPOF XJUI TVJUBCMF FMFDUSPOJD devices in the coverage area has access to Hotcity’s high-speed Internet BOE DPNNVOJDBUJPO TFSWJDFT 5IF TDIFNF EFMJWFST B NPCJMF NVMUJ EFWJDF JOGPSNBUJPO XFC QPSUBM WJB BO PQFO QMBUGPSN TP TFSWJDFT BSF OPU SFTUSJDUFE UP POF QSPWJEFS PS OFUXPSL *O UIJT XBZ )PUDJUZ IBT MBJE UIF GPVOEBUJPO GPS B EJHJUBM NBSLFUQMBDF BOE JOGPSNBUJPO DFOUSF UIBU XJMM JOTQJSF DSFBUJWJUZ enterprise and economic opportunities for Luxembourg city and those XIP MJWF XPSL PS JOWFTU JO JU *O UVSO UIJT TIPVME CPPTU KPC DSFBUJPO HSPXUI JO SFTFBSDI BOE USBJOJOH BOE TIPXDBTF -VYFNCPVSH BT B DFOUSF PG FYDFMMFODF JO JOOPWBUJWF JOGPSNBUJPO UFDIOPMPHJFT

Hotcity -VYFNCPVSH t XXX IPUDJUZ MV t IPUDJUZ!WEM MV

20

2008-2009

HOTCITY. LIVE YOUR CITY. _ With Hotcity, the world is yours

The City of Luxembourg provides you with mobile Internet access through the city center. Read your emails, surf on the web and search for useful information, simply by using your laptop or mobile phone. Hotcity, an advanced tool of the future, offers you more interactivity and facilitates the dialogue between citizens. www.hotcity.lu

Lâ&#x20AC;&#x2122; Internet mobile en ville

PROFIL DE Lâ&#x20AC;&#x2122;ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES Hubert Schumacher Fondateur et CEO d'M-PLIFY EMPLOYĂ&#x2030;S AU LUXEMBOURG 8

Emergency and Incident Communication La sociĂŠtĂŠ luxembourgeoise M-PLIFY sâ&#x20AC;&#x2122;est spĂŠcialisĂŠe dans les solutions de communication critique et de notification ĂŠvoluĂŠe.

Experte dans les domaines Business Continuity et Emergency Management, elle a dĂŠveloppĂŠ AlarmTILT, solution de gestion des incidents et des alertes parfaitement adaptĂŠe Ă la plupart des environnements industriels : IT, tĂŠlĂŠcoms, gestion des bâtiments, ĂŠnergie, productionâ&#x20AC;Ś 'PODUJPOOBOU FOUJĂ&#x2019;SFNFOU FO j4PGUXBSF BOE $POOFDUJWJUZ BT B 4FSWJDFx "MBSN5*-5 T JOUFSGBDF BWFD M FOWJSPOOFNFOU DMJFOU QBS WPJF *1 TĂ?DVSJTĂ?F QPVS DBQUFS Ă?WĂ?OFNFOUT JOGPSNBUJRVFT BMBSNFT CĂ&#x2030;UJNFOUT BMFSUFT SĂ?QPOEFVSy&O DBT E JODJEFOU "MBSN5*-5 DSĂ?F FU FOWPJF JOUFMMJHFNNFOU FNBJMT BMFSUFT 4.4 BMFSUFT WPDBMFT UFYU UP TQFFDI GBY JOTUBOU NFTTBHJOH TVS MFT 1$ #MBDLCFSSJFT UĂ?MĂ?QIPOFT NPCJMFT UĂ?MĂ?QIPOFT Ă˝YFT EV QFSTPOOFM EF QFSNBOFODF FU EF MB EJSFDUJPO 4VSUPVU "MBSN5*-5 HĂ&#x2019;SF MFT SĂ?QPOTFT EPOOĂ?FT QBS MFT JOUFSWFOBOUT QPVS VO USBJUFNFOU FGĂ˝DBDF EF MB DPNNVOJDBUJPO FOUSF MFT SFTQPOTBCMFT BMFSUĂ?T JOGPSNĂ?T %FT NFTTBHFT BEEJUJPOOFMT FU EF SĂ?TPMVUJPO EV QSPCMĂ&#x2019;NF HBSBOUJTTFOU EFT HBJOT EF UFNQT FU EF DPĂ&#x;UT DPOTJEĂ?SBCMFT BWFD VO minimum de ressources. . 1-*': DPNQUF EFT DMJFOUT EBOT QMVT EF QBZT EV NPOEF &O &VSPQF EFT TPDJĂ?UĂ?T UFMMFT RVF %BOPOF 'FSSFSP "TUSB;FOFDB (MBYP4NJUI,MJOF M 6OJPO EFT #BORVFT 4VJTTFT $BSHPMVY GPOU DPOĂ˝BODF Ă&#x2039; . 1-*': -F HPVWFSOFNFOU MVYFNCPVSHFPJT B TĂ?MFDUJPOOĂ? "MBSN5*-5 DPNNF PVUJM EF HFTUJPO E BMFSUFT FO TJUVBUJPO EF DSJTF . 1-*': DPOUSJCVF Ă?HBMFNFOU Ă&#x2039; QMVTJFVST QSPKFUT FVSPQĂ?FOT EBOT MF EPNBJOF EF MB HFTUJPO EF DSJTF

SECTEUR ICT SERVICE PROVIDER "$5*7*5²4 - Security Solutions - Telecom Solutions - Collaboration & Unified Communications $0/5"$5 $0..&3$*"-

Alex ALEXANDRINO

M-PLIFY S.A. 3VF (MFTFOFS t - -VYFNCPVSH t 5Ă?M

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2008-2009

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FrĂŠdĂŠric Prime CTO/COO chez Netline EMPLOYĂ&#x2030;S AU LUXEMBOURG 11 EMPLOYĂ&#x2030;S WORLWIDE 200 $)*''3& %h"''"*3&4 2.600.000 E

SECTEUR Internet Service Provider "$5*7*5²4 - Security Solutions - Datacenter & Infrastructure Solutions - Telecom Solutions - Network Solutions - Web Consulting $0/5"$5 $0..&3$*"-

Christophe STRUGALA

PROFIL DE Lâ&#x20AC;&#x2122;ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

NETLINE S.A. LUXEMBOURG

Fort de ses 10 ans dâ&#x20AC;&#x2122;expĂŠrience, Netline inaugure cet ĂŠtĂŠ son service dâ&#x20AC;&#x2122;interconnexion europĂŠen. Ă&#x20AC; partir du 1er aoĂťt, Netline sera en mesure de proposer des interconnexions depuis le Luxembourg vers de nombreuses villes europĂŠennes et amĂŠricaines : Londres, Paris, Metz, Vienne, Madrid, Amsterdam, Frankfurt, New Yorkâ&#x20AC;Ś /FUMJOF QPTTĂ&#x2019;EF VO SĂ?TFBV JOUFSOBUJPOBM E VOF RVBMJUĂ? FYDFQUJPOOFMMF BWFD VO NBJOUJFO EF EF TVSDBQBDJUĂ? TVS DIBDVO EFT MJFOT $F TPVDJ DPOTUBOU E FYDFMMFODF EV TFSWJDF QFSNFU Ă&#x2039; /FUMJOF EF GBJSF GBDF Ă&#x2039; UPVT QJDT EF USBĂ˝DT FU BJOTJ HBSBOUJS VO UBVY EF EJTQPOJCJMJUĂ? SFTQFDUBOU MFT FYJHFODFT MFT QMVT QPJOUVFT

En parallèle de son dĂŠveloppement international, Netline continue Ă ĂŠlargir sa gamme de services aux entreprises. %FQVJT KBOWJFS /FUMJOF DPNNFSDJBMJTF VOF PGGSF EF #BDLVQ FO MJHOF QFSGPSNBOUF FU CBTĂ?F TVS VOF QMBUFGPSNF TFSWFVS HBSBOUJTTBOU une sĂŠcuritĂŠ des donnĂŠes optimum. /FUMJOF QSPQPTF Ă?HBMFNFOU EFT TPMVUJPOT EF WJSUVBMJTBUJPO SPCVTUFT DPOĂ&#x17D;VFT QPVS EF M IĂ?CFSHFNFOU EF TFSWJDF NBOBHĂ? JEĂ?BMFNFOU DPOĂ&#x17D;V QPVS MFT FOUSFQSJTFT EĂ?TJSBOU DPOTPMJEFS FU PVUTPVSDFS MFVST TFSWJDFT DSJUJRVFT - JOOPWBUJPO MFJUNPUJW EF MB TPDJĂ?UĂ? EFQVJT B DPOEVJU /FUMJOF Ă&#x2039; PVWSJS FO VO EĂ?QBSUFNFOU #SPBEDBTU %JHJUBM .FEJB *M B Ă?UĂ? DSĂ?Ă? QPVS QSPQPTFS BVY BDUFVST EF DF TFDUFVS EV DPOTFJM FU EFT TPMVUJPOT DSĂ?BUJWFT FU JOĂ?EJUFT UFMMFT RVF MF USBOTQPSU EF TJHOBM %7# "4* TVS *1 QPVS MFT DIBĂ&#x201D;OFT EF UĂ?MĂ?WJTJPO PV EF M PVUTPVSDJOH de cluster de calcul pour les studios dâ&#x20AC;&#x2122;animation. /FUMJOF FTU BJOTJ MF QSFNJFS *41 FVSPQĂ?FO Ă&#x2039; QSPQPTFS DF UZQF EF TFSWJDF TPVT GPSNF E PGGSFT DPNQMĂ&#x2019;UFT JOUFSDPOOFYJPO IĂ?CFSHFNFOU 4-" NBOBHFNFOU FU TVQQPSU y

Grâce à sa panoplie de services, Netline est devenu un acteur majeur sur le marchÊ Luxembourgeois.

Netline S.A. SVF EF #JUCPVSH t - -VYFNCPVSH 5Ă?M t 'BY t XXX OFUMJOF MV t JOGP!OFUMJOF MV 24

2008-2009

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Siemens Enterprise CommuniDBUJPOT EPOU MF TJĂ&#x2019;HF TPDJBM TF TJUVF Ă&#x2039; .VOJDI B Ă?UĂ? GPOEĂ?F FO PDUPCSF FO UBOU RVF Ă˝MJBMF Ă&#x2039; EF 4JFNFOT "( $hFTU Ă&#x2039; M Ă?DIFMPO NPOEJBM MhVO EFT QSFNJFST GPVSOJTTFVST EF QSPEVJUT TPMVUJPOT et services dans le domaine des UFDIOPMPHJFT EF DPNNVOJDBUJPO

Laurent SAEUL Managing Director EMPLOYĂ&#x2030;S AU LUXEMBOURG 65 EMPLOYĂ&#x2030;S WORLWIDE 15.000

PROFIL DE Lâ&#x20AC;&#x2122;ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

LE SPĂ&#x2030;CIALISTE DES SOLUTIONS ÂŤOPEN COMMUNICATIONSÂť

Siemens Enterprise Communications s'adresse au marchÊ professionnel. Sa stratÊgie repose sur le concept Open Communications (Communication Ouverte). Open Communications accÊlère les processus de dÊcision et amÊliore la collaboration.

Quel que soit l'appareil, le rĂŠseau ou l'environnement ICT, les employĂŠs sont joignables et les informations disponibles de manière rapide, conviviale et ĂŠconomique. $FT TPMVUJPOT TPOU CBTĂ?FT TVS EFT SĂ?TFBVY *1 EF EFVYJĂ&#x2019;NF HĂ?OĂ?SBUJPO QPVS MB DPNNVOJDBUJPO EF MB WPJY EFT EPOOĂ?FT FU EV NVMUJNĂ?EJB &MMFT SFQPTFOU TVS VOF MBSHF FYQFSUJTF EBOT EF OPNCSFVY TFDUFVST FU TVS VO WBTUF Ă?WFOUBJM EF QMBUFT GPSNFT EF DPNNVOJDBUJPO )J1BUI EF QSPEVJUT EhBQQMJDBUJPOT FU EF TFSWJDFT QSPGFTTJPOOFMT -hFOUSFQSJTF HĂ&#x2019;SF EF HSBOET QSPKFUT FO TF GPDBMJTBOU TQĂ?DJĂ˝RVFNFOU TVS MB NPCJMJUĂ? MB TĂ?DVSJUĂ? FU MB DPNNVOJDBUJPO JOUĂ?HSĂ?F 4JFNFOT &OUFSQSJTF $PNNVOJDBUJPOT GPVSOJU VOF BTTJTUBODF Ă&#x2039; UPVUFT MFT FOUSFQSJTFT QFUJUFT PV HSBOEFT TVS MhFOTFNCMF EF MB DIBĂ&#x201D;OF EF WBMFVST EF MhBOBMZTF EFT CFTPJOT Ă&#x2039; MB HFTUJPO MB NBJOUFOBODF FU MB GPSNBUJPO FO QBTTBOU QBS MB DPODFQUJPO M JNQMĂ?NFOUBUJPO FU M JOUĂ?HSBUJPO TZTUĂ&#x2019;NFT 4JFNFOT BEBQUF MFT QSPDFTTVT DPNNFSDJBVY BV CFTPJO BTTVSF VOF BTTJTUBODF UFDIOPMPHJRVF FU BTTVNF MhFOTFNCMF EF MB HFTUJPO EF QSPKFU Ses solutions novatrices de communications unifiĂŠes comme ÂŤOpen 4DBQFx BJOTJ RVF TB OPVWFMMF HBNNF SĂ?WPMVUJPOOBJSF EF UĂ?MĂ?QIPOFT Ă˝YFT EF CVSFBV MFT j0QFO4UBHFx SFQSĂ?TFOUFOU VOF BWBODĂ?F UFDIOPMPHJRVF NBKFVSF Plus d'un million d'entreprises de toutes tailles utilisent les solutions de communication ouverte de Siemens dans le monde.

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Laurent SAEUL

Siemens Enterprise Communications S.A. SVF EFT 1FVQMJFST t - -VYFNCPVSH t 5Ă?M t 'BY

XXX FOUFSQSJTF DPNNVOJDBUJPOT MV t FOUFSQSJTF TBMFT MV!TJFNFOT DPN 26

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Jorge Marques IT Project Manager EMPLOYĂ&#x2030;S AU LUXEMBOURG 50 EMPLOYĂ&#x2030;S WORLWIDE 75 SECTEUR Telecom "$5*7*5²4 - Telecom Solutions - Collaboration & Unified Communications

PROFIL DE Lâ&#x20AC;&#x2122;ENTREPRISE ET OFFRES COMMERCIALES

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voipGATE est un opĂŠrateur de Voix sur IP basĂŠ au Luxembourg et reconnu en Europe. La compagnie se compose dâ&#x20AC;&#x2122;une ĂŠquipe de professionnels dynamiques et crĂŠatifs.

voipGATE offre des solutions et des services novateurs tels que : 6OF 1BTTFSFMMF EF DPNNVOJDBUJPO 145/ *OUFSOFU

internationale centralisĂŠe et redondante 6OF *OGSBTUSVDUVSF &/6. BWFD EFT QBSUFOBJSFT JOUFSOBUJPOBVY %FT GPODUJPOOBMJUĂ?T OPWBUSJDFT EF DPNNVOJDBUJPO FU EF DPMMBCPSBUJPO -FT PCKFDUJGT EF WPJQ("5& TPOU CBTĂ?T TVS MB WFOUF EFT TFSWJDFT EF UĂ?MĂ?DPNNVOJDBUJPO EBOT MF NPOEF FOUJFS VOF QSPQPTJUJPO EF TPMVUJPOT EF NPCJMJUĂ? BVY # # WJB EFT TFSWJDFT OPWBUFVST EF 4PGUQIPOF FU EF 8FCQIPOF BJOTJ RVhVOF VOF PGGSF EF SBDDPSEFNFOU EF *1 1#9 DPNQBUJCMF 4*1 BVY QSPGFTTJPOOFMT - voipGATE est prĂŠsent sur le marchĂŠ B2C et B2B (TPE, PME / PMI) MPDBM FU *OUFSOBUJPOBM BJOTJ RVF TVS MF NBSDIĂ? XIPMFTBMF $BMMDFOUFS

voipGATE opère localement et dans le monde entier en tant quâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrateur de VOIP. Nous fournissons des numĂŠros de tĂŠlĂŠphone locaux Ă travers le monde et opĂŠrons de multiples connexions inter-opĂŠrateurs. Nous collaborons avec des constructeurs de matĂŠriel VoIP leaders sur le marchĂŠ et supportons les protocoles SIP et IAX pour une plus grande flexibilitĂŠ.

Les produits et services que nous proposons sont les suivants : 4*1 5SVOL SBDDPSEFNFOU EF *1 1#9 PV BVUSF NBU�SJFM DPNQBUJCMF 4*1 *"9 /VN�SPT EF U�M�QIPOF JOUFSOBUJPOBVY QPVS BVHNFOUFS WPUSF QS�TFODF TVS EF OPVWFBVY NBSDI�T 4PGUQIPOF QPVS VOF NPCJMJU� EFT VUJMJTBUFVST FU M JOU�HSBUJPO EF NJOJQPSUBJMT E JOGPSNBUJPO 8FCQIPOF M JOU�HSBUJPO EF MB WPJY TVS *1 TVS UPVU TJUF *OUFSOFU $MJDL $BMM QSPýUF[ EF MB 7PJY TVS *1 TVS WPUSF U�M�QIPOF TUBOEBSE

$0/5"$5 $0..&3$*"-

Jorge MARQUES

voipGATE S.A. SVF -Ă?PO -BWBM t L-3372 Leudelange 5Ă?M t 'BY t XXX WPJQHBUF DPN t JOGP!WPJQHBUF DPN 28

2008-2009

Classement des entreprises TFMPO MFVS OPNCSF E FNQMPZĂ?T BV -VYFNCPVSH

P&TLuxembourg Marcel Gross 8a, avenue Monterey L-2020 Luxembourg 5Ă?M

DPOUBDU!QU MV t XXX QU MV ActivitÊ tÊlÊcom : tÊlÊphonies fixe et mobile, Internet haut dÊbit, tÊlÊvision, "%4- FUD Nombre d'employÊs TÊlÊcom : -VYFNCPVSH t 88 TBOT ýMJBMFT t (SPVQF

Siemens Enterprise Communications S.A. Laurent Saeul 20, rue des Peupliers L-2328 Luxembourg 5Ă?M

'BY

FOUFSQSJTF TBMFT MV!TJFNFOT DPN XXX FOUFSQSJTF DPNNVOJDBUJPOT MV ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : Security Solutions, Datacenter & Infrastructure Solutions, 5FMFDPN 4PMVUJPOT /FUXPSL Solutions, Collaboration & Unified Communications Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t 88

JOGP -VYFNCPVSH!PSBOHF GUHSPVQ DPN XXX PSBOHF CVTJOFTT DPN ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : rĂŠseaux, tĂŠlĂŠphonie, mobilitĂŠ, collaboration, services IT Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t 88

Verizon Belgium Luxembourg S.A 4 A-B, rue de l'Etang L-5326 Contern 5Ă?M

'BY

JOGP -VYFNCPVSH MV!MV NDJ DPN HMPCBM NDJ DPN CFMV Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : 14 Luxembourg

Netline S.A. voipGATE S.A. Cegecom S.A. artelis S.A. Didier Wasilewski 3, rue Jean Piret L-2350 Luxembourg 5Ă?M

'BY

JOGP!DFHFDPN MV XXX DFHFDPN MV JOGP!BSUFMJT OFU XXX BSUFMJT OFU ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : ERP & CRM Solutions, Datacenter & Infrastructure Solutions, Telecom Solutions, /FUXPSL 4PMVUJPOT Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : 130 Luxembourg

30

2008-2009

Jorge Marques 2, rue LĂŠon Laval L-3372 Leudelange 5Ă?M

'BY

JOGP!WPJQHBUF DPN XXX WPJQHBUF DPN ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : Telecom Solutions, Collaboration & Unified Communications Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t 88

Orange Business Services Jeroen van Brussel 201 Route de Thionville - )PXBME -VYFNCPVSH 5Ă?M

Christophe Strugala 1, rue de Bitbourg L-1273 Luxembourg 5Ă?M

'BY

JOGP!OFUMJOF MV t XXX OFUMJOF MV ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : Security Solutions, Datacenter & Infrastructure Solutions, 5FMFDPN 4PMVUJPOT /FUXPSL 4PMVUJPOT 8FC $POTVMUJOH Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH 88

BT Global Services Luxembourg

(anc. Infonet Luxembourg) Rodrigo Benito Alonso 55, rue des Bruyères - )PXBME 5�M

XXX JOGPOFU MV XXX CU DPN Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t 88

GSBODPJT WFSXJMHIFO!MFWFM DPN XXX MFWFM DPN Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : 1 Luxembourg

Global Crossing BelgĂŻe BVBA M-PLIFY S.A. Alex Alexandrino 21, Rue Glesener L-1631 Luxembourg 5Ă?M

'BY

JOGP!N QMJGZ DPN XXX N QMJGZ DPN XXX BMBSNUJMU DPN ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : Security Solutions, Telecom Solutions, Collaboration & Unified Communications Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t 88

Telenet Solutions Luxembourg S.A. Alain Caplier 595, rue de Neudorf L-2220 Luxembourg 5Ă?M

JOGP!UFMFOFUTPMVUJPOT MV XXX UFMFOFUTPMVUJPOT MV ActivitĂŠ tĂŠlĂŠcom : %BUB 7PJDF *OUFSOFU 8JSFMFTT Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : -VYFNCPVSH t #FMHJRVF

Herman Durieux Kouterveldstraat 15 L-1831 Diegem (Machelen) 5Ă?M

'BY

IFSNBOEVSJFVY!HMPCBMDSPTTJOH DPN XXX HMPCBMDSPTTJOH DPN Nombre d'employĂŠs TĂŠlĂŠcom : 1 Luxembourg

Hotcity Ville de Luxembourg HĂ´tel de Ville L-2090 Luxembourg 5Ă?M

'BY

BENDPNNVOBMF!WEM MV XXX IPUDJUZ MV

Level 3 Communications sà rl (Luxembourg) François Verwilghen 2 avenue LÊon Grosjean B-1140 Bruxelles 5�M

2008-2009

31

Classement des entreprises AUTRES ACTEURS Le rapport statistique des tĂŠlĂŠcommunications pour l'annĂŠe 2007, basĂŠ sur des informations statistiques fournies par les opĂŠrateurs et fournisseurs de services fixes et mobiles actifs au Luxembourg est EJTQPOJCMF TVS XXX JMS FUBU MV 4FMPO le rapport, le revenu global des fournisseurs de services fixes s'ĂŠlève en Ă&#x2039; &63 NJMMJPOT Source : ILR, entreprise notifiĂŠe basĂŠe Ă Luxembourg

Alternet S.A.

Colt Telecom S.A.

Boulevard du Roi Albert II, 27 B-1030 Bruxelles 5Ă?M

'BY

KFBO@QJFSSF EF NVZU!CFMHBDPN CF XXX CFMHBDPN CF

10, rue du Planeur B-1130 Bruxelles 5Ă?M

'BY

XXX DPMU UFMFDPN CF

Broadcasting Center Europe S.A. CE 1JFSSF 'SJFEFO L-1543 Luxembourg 5Ă?M

'BY

XXX CDF MV

Cable & Wireless Luxembourg S.A.

232, rue de Beggen L-1220 Luxembourg 5Ă?M

'BY

JOGP!BMUFSOFU FVSPQF DPN XXX BMUFSOFU MV

69, boulevard de la PĂŠtrusse L-2320 Luxembourg 5Ă?M

'BY

XXX DX DPN

ArianeSoft S.A.

10, parc d'activitĂŠ Syrdall L-5365 MĂťnsbach 5Ă?M

'BY

XXX DFUSFM MV

[ B J #PVSNJDIU L-8070 Bertrange 5Ă?M

'BY

QLPOTCSVDL!USFFUPQ MV XXX BSJBOFTPGU MV

Asie Express S.Ă .r.l.

371, route de Belval L-4024 Esch-sur-Alzette 5Ă?M

'BY

Barnay S.Ă .r.l.

90, rue de Cessange L-1320 Luxembourg 5Ă?M

CPOUSPO!UFMJQ DPN XXX UFMJQ DPN

32

Belgacom S.A.

2008-2009

Cetrel S.C.

CLT-UFA S.A.

Com.Telecom S.A. SVF 3PHFS 8FSDPMMJFS L-5890 Hesperange 5Ă?M

'BY

Cross Communication Distribution S.Ă .r.l. ; * EF .VOTCBDI L-5366 MĂźnsbach 5Ă?M

'BY

DDE!DSPTTDPNN MV XXX DSPTTDPNN MV

Crossing Telecom S.Ă .r.l. ; * EF .VOTCBDI L-5366 MĂźnsbach 5Ă?M

'BY

XXX DSPTTJOHUFM MV

Datacenter Luxembourg S.A.

CE 1JFSSF 'SJFEFO L-1543 Luxembourg 5Ă?M

'BY

POMJOF!SUM MV XXX SUM MV

2 rue LĂŠon Laval L-3372 Leudelange 5Ă?M

'BY

JOGP!EDMVY DPN XXX EBUBDFOUFS MV

Coditel S.Ă .r.l.

Digital Studio S.Ă .r.l.

283, route d'Arlon # 1 - L-8011 Strassen 5Ă?M

'BY

JOGP!DPEJUFM MV t XXX DPEJUFM MV

43, rue Père RaphaÍl L-2413 Luxembourg 5�M

'BY

JOGP!EJHJUBM TUVEJP MV XXX EJHJUBM TUVEJP MV

Dirland TĂŠlĂŠcom Luxembourg S.Ă .r.l.

Ion Network Solution S.Ă .r.l.

Luxembourg Online Mobile S.Ă .r.l.

5, boulevard de la Foire L-1528 Luxembourg 5Ă?M

'BY

DPOUBDU!EJSMBOE UFMFDPN DPN XXX EJSMBOE DPN

209, rue des Romains L-8041 Bertrange 5Ă?M

'BY

NBSD!JPO MV XXX JPO MV

BW EV 9 4FQUFNCSF - -69&.#063( 5Ă?M

'BY

JOUFSOFU!JOUFSOFU MV XXX JOUFSOFU MV

Easynet Belgium S.A.

International Business and Consulting S.A.

Luxgsm S.A.

92, Gulledelle B-1200 Bruxelles 5Ă?M

'BY

XXX CF FBTZOFU OFU

Editus Luxembourg S.A.

30, rue de Romains L-8041 Strassen 5Ă?M

'BY

DPOUBDU!JCTD MV t XXX JCTD MV

JAS Mobile S.A.

90a, rue de Strasbourg # 1 t - -VYFNCPVSH 5Ă?M

'BY

XXX MVYHTN MV

Luxspace S.Ă .r.l.

45, rue Glesener L-1631 Luxembourg 5Ă?M

'BY

QIPOF!FEJUVT MV t XXX FEJUVT MV

[ J BN #BOO L-3372 Leudelange 5Ă?M

'BY

JOGP!KBT MV t XXX KBT MV

Château de Betzdorf #VJMEJOH # t - #FU[EPSG 5�M

'BY

IBSNT!MVYTQBDF MV XXX MVYTQBDF MV

Fondation Restena

Locafroid S.A.

Mondial Telecom S.A.

6, rue Coudenhove-Kalergi L-1359 Luxembourg 5Ă?M

BENJO!SFTUFOB MV XXX SFTUFOB MV

10, rue du Pont L-8087 Bertrange 5Ă?M

'BY

XXX MVYTVSG MV

BW .POUFSFZ L-2163 Luxembourg 5Ă?M

'BY

JOGP!NPOEJBMUFMF DPN XXX NPOEJBMUFMF DPN

Global Media Systems S.A. 212, route de Thionville - )PXBME 5Ă?M

'BY

JOGP!HNT MV t XXX HNT MV

Hospitality Services Luxembourg S.A. CarrĂŠ Bonn Rue de la Poste 20 L-2519 Luxembourg 5Ă?M

'BY

XXX TXJTTDPN FVSPTQPU DPN

Luxconnect S.A. Edouard Wangen 65, avenue de la Gare L-1611 Luxembourg 5Ă?M

'BY

JOGP!MVYDPOOFDU MV XXX MVYDPOOFDU MV

Luxembourg Online S.A. BW EV 9 4FQUFNCSF L-2550 Luxembourg 5Ă?M

'BY

JOUFSOFU!JOUFSOFU MV XXX JOUFSOFU MV

Mpulse S.A. 50, rue des PrĂŠs L-7333 Steinsel 5Ă?M

'BY

JOGP!NQVMTF MV t XXX NQVMTF MV

Multinational Automated Clearing House S.Ă .r.l.

2, rue Edmond Reuter L-5326 Contern 5Ă?M

'BY

XXX NBDI DPN

2008-2009

33

Classement des entreprises NextGen Tel S.Ă .r.l.

BW EF MB (BSF L-1611 Luxembourg 5Ă?M

+ .VTOJUTLZ!/FYU(FO 5FM OFU XXX OFYUHFO UFM OFU

Nouvelle Radiocom S.Ă .r.l. [ J BN #BOO L-3372 Leudelange 5Ă?M

'BY

Ntel COM S.A.

(Ntel LĂŤtzebuerg Telecom) 43, citĂŠ Pierre Frieden L-6673 Mertert 5Ă?M

'BY

JOGP!/UFM MV t XXX /UFM MV

ONE TĂŠlĂŠcom S.A. 16, rue du Manoir L-6313 Beaufort 5Ă?M

'BY

JOGP!POFUFMFDPN MV XXX POFUFMFDPN MV

P&T Consulting S.A. 13, rue Robert Stumper L-2557 Luxembourg 5Ă?M

'BY

JOGP!QU DPOTVMUJOH MV XXX QUD MV

Perceval Technologies S.A. [ J .VOTCBDI L-5366 MĂťnsbach 5Ă?M

'BY

JOGP!QFSDFWBM MV XXX QFSDFWBM MV

34

2008-2009

Radianz Luxembourg S.Ă .r.l.

12, rue Eugène Ruppert # 1 - L-2453 Luxembourg 5�M

'BY

XXX CUSBEJBO[ DPN

Rebtel Servcies S.Ă .r.l.

9A, boulevard du Prince Henri L-1724 Luxembourg 5Ă?M

'BY

XXX SFCUFM DPN

Root eSolutions S.Ă .r.l.

SVF +PIO ' ,FOOFEZ L-7327 Steinsel 5Ă?M

'BY

JOGP!SPPU MV t XXX SPPU MV

Satlynx S.Ă .r.l.

9, parc d'activitĂŠ Syrdall L-5635 MĂźnsbach 5Ă?M

'BY

JOGP!TBUMZOY DPN XXX TBUMZOY DPN

TANGO S.A. SPVUF EF -POHXZ L-8080 Bertrange 5Ă?M

'BY

XXX UBOHP MV

Tele2 Luxembourg S.A. SPVUF EF -POHXZ L-8080 BERTRANGE 5Ă?M

'BY

XXX UFMF MV

Uptovoice S.A. SVF 8FMUFS L-2014 Luxembourg DPOUBDU!VQUPWPJDF DPN XXX VQUPWPJDF DPN

Ville d'Esch-sur-Alzette # 1 L-4002 Esch-sur-Alzette 5Ă?M

'BY

JOGP!FTDITQFFE MV XXX FTDITQFFE MV

Visual Online S.A. # 1 L-1025 Luxembourg 5Ă?M

'BY

JOGP!WP MV t XXX WP MV

Voxmobile S.A. [ B J #PVSNJDIU L-8070 Bertrange 5Ă?M

'BY

DMJFOUT!WPYNPCJMF MV XXX WPY MV

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Retrouvez les Guides ITnews chaque mois en supplĂŠment du magazine Septembre 2008 : 'VOET 4PMVUJPOT Octobre 2008 : #VTJOFTT *OUFMMJHFODF Novembre 2008 : #BOLJOH 4PMVUJPOT DĂŠcembre 2008 : $POUFOU NBOBHFNFOU 4UPSBHF FĂŠvrier 2009 : %Ă?WFMPQQFNFOU MPHJDJFM 40" Mars 2009 : CRM et ERP Avril 2009 : SĂŠcuritĂŠ, BCP Mai 2009 : 0VUTPVSDJOH Juin 2009 : *OGSBTUSVDUVSF %BUBDFOUFS Juillet 2009 : TĂŠlĂŠcommunications

CONTACT : GĂŠraldine BARBAUT HFSBMEJOF CBSCBVU!JUOFXT MV TĂŠl. :

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