POMAGAMY POLSKIM FIRMOM W TRANSFORMACJI

Transformacja cyfrowa w pełni, a czas pandemii pełni tu rolę akceleratora. Jedną z firm, które znajdują się w awangardzie zmian w Polsce jest Fujitsu. O planach, trendach, ale i znaczeniu hasła “transformacja cyfrowa” rozmawiamy z Andrzejem Gnypem, Business Development Managerem w Fujitsu Polska.

Rozmawiamy w pierwszej połowie stycznia − muszę więc zapytać oto, jakie zmiany planuje Fujitsu na 2022 rok? Stale rozwijamy swoją ofertę wobrębie trzech kluczowych filarów, a więc projektów związanych zideami Workplace Transformation, Data Protection oraz Hybrid IT. Wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom klientów, modyfikując nasze rozwiązania i przystosowując je do dynamicznych zmian na rynku. Znaszego doświadczenia wynika, że rynek wroku 2022 roku będzie zmierzał wstronę konsolidacji. Pandemia z pewnością przyspieszyła ten proces. Wychodząc naprzeciw tendencjom, rozszerzamy aktualną ofertę, kierując się wstronę usług iaplikacji. Widzimy bowiem zmianę myślenia klientów – coraz rzadziej podejmują oni jednostkowe decyzje dotyczące np. zakupu pojedynczego serwera. Coraz więcej zapytań dotyczy natomiast kwestii kompleksowych istrategicznych, np. migracji do chmury, tworzenia nowych rozwiązań wobszarze aplikacji. Mamy doskonałą bazę doświadczenia do rozwijania tego typu projektów idysponujemy odpowiednimi zasobami. Wramach Fujitsu wPolsce działa Global Delivery Center, wktórego placówkach w Łodzi i Katowicach pracuje łącznie około 3,5 tysiąca ludzi, dostarczających usługi klientom na całym świecie, głównie wEuropie Zachodniej.

Jako firma posiadacie dużą, globalną strukturę, wtym naprawdę istotny oddział wPolsce. Jakie korzyści dla polskiego klienta niesie taka konfiguracja? Przede wszystkim dysponujemy ogromnym doświadczeniem, wypracowanym wramach dużych, międzynarodowych projektów, zarówno infrastrukturalnych, jak iaplikacyjnych. To naprawdę cenna rzecz. Stale udoskonalamy irozwijamy te kompetencje. Często są to umiejętności zdobyte w trakcie wdrożeń, jakich wPolsce jeszcze nie realizowano. Jesteśmy zatem gotowi na nowe wyzwania zlokalnego, polskiego rynku. Rynek wPolsce jest ogromny, amy proponujemy polskim klientom dopasowaną do ich potrzeb ofertę. Nasi polscy konsultanci, programiści, inżynierowie − specjaliści rozumiejący specyfikę rynku − to istotna korzyść dla klientów Fujitsu.

Żyjemy w czasach, w których praca zdalna stała się czymś normalnym, codziennością, awielu ekspertów wskazuje, że wdużej mierze pozostanie tak również po ustaniu pandemii. Które zrozwiązań oferowanych przez Fujitsu są kluczowymi właśnie wtym obszarze? Wobszarze technologicznym proponujemy Workplace Transformation iusługi VDI. Nie są to tylko rozwiązania do pracy zdalnej, ale w tym modelu sprawdzają się znakomicie. Także produkowany przez nas sprzęt wspiera tę koncepcję. Zajmujemy się też tzw. obszarem Digital Transformation, awięc zmianą środowiska pracy wróżnych aspektach, nie tylko sprzętowych. Dziś nie chodzi już tylko odostarczenie komputera. Użytkownicy muszą pracować na aplikacjach, przechowywać dane, a aplikacje muszą się ze sobą komunikować, zmienia się więc całe środowisko pracy. Cyfrowa transformacja trwa i wiążą się z nią kolejne nowe potrzeby oraz wymagania.

Cyfrowa transformacja to swoisty umbrella term dla wielu zmian. Różne firmy mówiąc „cyfrowa transformacja” mają na myśli dość odmienne koncepcje. Co ten termin oznacza dla Fujitsu? Podzieliliśmy ten obszar na trzy główne filary, które stanowią trzon naszej nowej, rozszerzonej oferty. Pierwszy to User Experience, czyli obszar usług, aplikacji ikompetencji wFujitsu, który koncentruje się na pracy merytorycznej użytkownika. Ten zakres obejmuje wszystko, co jest związane zaplikacjami merytorycznymi, dziedzinowymi, dostępem do nich iich tworzeniem. Zaliczają się do niego także aplikacje użytkowe, a więc np. służące wystawianiu faktur, zarządzaniu czasem pracy czy zadaniami. Nie skupiamy się tu jedynie na rozwiązaniach sprzętowych, ale na aplikacjach iich użytkowaniu. Fujitsu dysponuje wtym zakresie wieloma ciekawymi propozycjami oraz znakomitymi ekspertami.

Kolejnym filarem jest Data Monetization. Tutaj moment startowy stanowi koncepcja wykorzystania danych posiadanych przez klienta. Obszar Data Monetization, poza standardowymi usługami z obszaru BI zawiera także usługi związane zpozyskaniem dodatkowej wartości zposiadanych danych, czy to finansowej (stąd monetyzacja), czy merytorycznej. Wtym obszarze wykorzystujemy przede wszystkim rozwiązania zzakresu sztucznej inteligencji

(AI). Każdy znaszych klientów ma przecież swoje bazy danych, a my proponujemy projekty, które pomagają jak najpełniej spożytkować ich potencjał. Dziś problemem nie jest bowiem posiadanie danych, ale umiejętne ich wykorzystanie. Trzecim obszarem jest Adaptive Enterprise. Obejmuje on integrację danych między istniejącymi systemami. To bardzo ciekawe zagadnienia, które często nie są dobrze widoczne dla biznesu, ale pozostają kluczowe dla działania przedsiębiorstw. Wczasach wszechdostępnej chmury, obszar integracji staje się kluczowy. Umożliwia on współpracę między systemami, która wcześniej nie była realna. Wyzwaniem nie są możliwości techniczne, ale odpowiednia realizacja, tak, by wsposób pewny, rozliczalny oraz bezpieczny zapewnić działanie usługi.

Jak ocenia pan stopień wprowadzenia cyfrowej transformacji wPolskich firmach? Na ile wciąż jesteśmy werze długopisów ipapieru, ana ile wepoce scyfryzowanej? Coraz więcej przedsiębiorstw w Polsce inaczej patrzy na cyfrową transformację idziałanie firm wdrożeniowych. Dotychczas, amogę powiedzieć omoich obserwacjach od 1997 roku, podstawowym wyzwaniem ioczekiwaniem jednocześnie, było zaspokajanie aktualnych potrzeb firm. Potrzebny był serwer, komputer itd. Pandemia zmieniła wiele, pchnęła ten rozwój na inny poziom. Firmy zwracają uwagę już nie tylko na to, by zapewnić stanowisko pracy. Są bardziej świadome siły danych.

Coraz więcej przedsiębiorstw rozumie też, że istotne są nie tylko elementy wdrożeń, ale także sposób ich realizacji – to, czy jest zgodny zochroną środowiska, czy (ajeśli tak − to wjaki sposób) wpływa na społeczność. Widać tę zmianę zarówno u naszych partnerów, firm wdrożeniowych, ale także u naszych finalnych klientów. Przechodzą znami na wyższy model transformacji.

Fujitsu Uvance – czym jest ijaki jest cel powołania tej marki? Koncepcja Fujitsu Uvance funkcjonuje na rynku od października 2021. Angażu-

RYNEK W POLSCE JEST OGROMNY, A MY PROPONUJEMY POLSKIM KLIENTOM DOPASOWANĄ DO ICH POTRZEB OFERTĘ. NASI POLSCY KONSULTANCI, PROGRAMIŚCI, INŻYNIEROWIE − SPECJALIŚCI ROZUMIEJĄCY SPECYFIKĘ RYNKU − TO ISTOTNA KORZYŚĆ DLA KLIENTÓW FUJITSU.

jemy się obecnie wbudowanie nowych możliwości poprzez łączenie ludzi, technologii i pomysłów, mając na uwadze, jak oddziałuje to na otoczenie. Wiąże się z tym zmiana w sposobie sprzedaży usług i realizowania wdrożeń. Nie mówimy już np. że wdrażamy business inteligence – ale akcentujemy raczej, że jest w tym działaniu określony cel. Uvance opiera się na koncepcji zrównoważonego rozwoju. Ogromną wagę przywiązujemy globalnie do ochrony środowiska oraz śladu węglowego naszych rozwiązań.

Chyba nie znam firmy IT, która, przynajmniej deklaratywnie, nie byłaby zaangażowana wobszar zrównoważonego rozwoju. Jakie konkrety stoją za Fujitsu Uvance? Za dobry przykład może choćby służyć fakt, że wykonujemy darmowy audyt śladu węglowego dla klientów, którzy przenoszą się do naszych data center. Dbamy oto, by nasze centra danych były zgodne z koncepcją zrównoważonego rozwoju. Wtakim środowisku możemy to łatwo wyliczyć. Stosujemy specjalne systemy zarządzania energią, sposoby pozyskiwania tej energii, energooszczędny sprzęt itd. Fujitsu jest marką japońską izperspektywy polskiego oddziału widać tę synergię między tamtejszym i naszym lokalnym spojrzeniem na działalność biznesową. Celem nie jest tylko sprzedawanie i zarabianie pieniędzy, ale robienie tego w odpowiedni sposób. Uczymy się od kolegów zJaponii, aoni od nas. Sposób pracy polskich programistów jest nieco inny niż np. w Europie Zachodniej. Umiejętności szerokiego oglądu spraw iposzukiwania kreatywnych rozwiązań są bardzo doceniane przez naszych japońskich kolegów.

Skoro weszliśmy wwątek biznesowego mindsetu, to muszę zapytać jak polskie firmy iich działy IT reagują na ten trend, wktóry wpasowuje się marka Fujitsu Uvance? Pytam oto, ponieważ zwielu badań wynika, że zcałą pewnością liderami wtym względzie nie jesteśmy. Koncepcja i marka biznesowa Uvance powstała niedawno, ale nie postrzegamy jej jako trendu. To dla nas idea, która rozwija się i będzie rozwijała jeszcze mocniej w przyszłości, na którą jesteśmy już przygotowani. W efekcie rozszerzenia naszych usług, coraz częściej mówimy o innej osobie decyzyjnej po stronie klienta. Jeśli trwała rozmowa osprzęcie, Data Protection, Workplace Transformation iHybrid IT, to rzeczywiście partnerami w niej byli najczęściej dyrektorzy IT. Jednak gdy rozpoczyna się dyskusja ousługach, nie skupiamy się na konkretnym produkcie, ale raczej na rozwiązywaniu problemów biznesowych. Rozmawiamy więc nie tylko z działem IT, ale zcałym biznesem, atu zainteresowanie zrównoważonym rozwojem jest silne iistotne. Oczywistością wydaje się to na poziomie sprzętu, ale co zusługami? Firmy są zainteresowane tym, jak konkretnie wnaszym wykonaniu wygląda wdrażanie rozwiązań zzachowaniem zrównoważonego rozwoju. Zrównoważony rozwój to zresztą nie tylko kwestia ochrony środowiska naturalnego, ale też działanie etyczne czy poszanowanie mniejszości. Wramach Uvance akcentowany jest też obszar Trusted Society.

To są istotne wartości, które z czasem zyskują na sile. Klienci będą wybierali częściej produkty i usługi firm, które zachowują się etycznie, tak względem środowiska, jak ispołeczeństwa.

Skoro poruszyliśmy zagadnienie zrównoważonego rozwoju, to przejdźmy do innych trendów, które, pana zdaniem, będą nam towarzyszyły w2022 roku. Jakich nowych zjawisk powinniśmy oczekiwać wobszarze działalności Fujitsu? Bardzo duży wzrost nastąpi w obszarze usług iaplikacji. To wprawdzie nic nowego, bo zjawisko to widzimy wostatnich latach, ale ewoluują sposoby, w jakie biznes odpowiada na ten trend. Różne czynniki sprawiają, że firmy wPolsce szukają oszczędności nie wramach zakupów sprzętu, ile raczej sięgając po konsultacje, aplikacje albo wręcz zmianę sposobu prowadzenia biznesu. Wtym jesteśmy wstanie pomóc bardzo skutecznie. Widzimy też silny trend migracji zsystemów on-premise wstronę zróżnicowanych rozwiązań chmurowych. Wodpowiedzi na to zjawisko, także będące kontynuacją istniejącego już trendu, mamy własne narzędzia i metodykę, które wspierają proces migracji do chmury w przedsiębiorstwach. Oferujemy też tzw. Cloud Readiness Plan − czyli program wskazujący na gotowość przedsiębiorstwa do przejścia na chmurę. WPolsce wciąż jest wiele firm, które nie są obecne w chmurze, ale nie ma takich, które nie planowałyby do niej przejść. Chcemy wtym pomóc.

Jak wygląda współpraca klienta zFujitsu przy takiej właśnie migracji? Załóżmy, że zgłasza się do was firma, która swoje zasoby trzyma na własnych serwerach, wmałej, lokalnej serwerowni. Chce przejść do chmury. Taki klient, jak zakładam, ma pomysł na rezultat, ale nie na metody. Jak procedujecie taką współpracę? Trzeba oczywiście zacząć od określenia potrzeb, ato wiąże się zprofesjonalnym doradztwem, które jesteśmy w stanie zapewnić naszym klientom. Na migrację nie patrzymy tylko jako na „przeniesienie serwera”. To bardziej złożony proces, zwłaszcza że mówimy zwykle osetkach serwerów. Posiadamy w portfolio taką usługę, której realizacja trwa 12 tygodni. Dla klienta przygotowujemy kompleksowy plan analizy środowiska igotowości do migracji do chmury. Badamy m.in. przepływy sieciowe. Dzięki temu dowiadujemy się, gdzie faktycznie znajdują się aplikacje. Trudno to wywnioskować tylko na podstawie tego, jak są zainstalowane.

Sprytne. Zapobieganie wten sposób „zatkaniu się” sieci wkluczowych punktach. Gdy firma wykorzystuje np. 150 serwerów, to zapewne nikt nie ma świadomości, ile znajduje się na nich aplikacji. Jeszcze trudniej dowiedzieć się, które z nich są krytyczne, najbardziej obciążone. My możemy to ustalić. Mamy doświadczony zespół, który za pomocą zaawansowanych narzędzi jest wstanie zebrać idostarczyć dane na ten temat. Na podstawie takich informacji przygotowujemy program kompleksowych zmian. Bardzo ważnym elementem naszej oferty jest też propozycja Fujitsu Co-Creation. Woparciu ozmodyfikowaną metodykę Design Thinking, stworzyliśmy warsztaty Co-Creation. Pozwalają one wypracować indywidualne rozwiązania dzięki dogłębnej analizie potrzeb klienta. Pierwszy warsztat organizujemy dla klienta bezpłatnie. Umożliwiamy mu spotkanie z naszymi ekspertami, spojrzenie na wyzwanie techniczne iorganizacyjne z różnej perspektywy. Często po takich warsztatach okazuje się, że prawdziwe wyzwania są w innych punktach, niż zakładano. To znakomita metoda wspierania klientów iplanowanej przez nich modernizacji. Wspieramy ich także wpoznawaniu nowych obszarów współpracy i działania. Często klienci skupiają się na swoich wyjściowych oczekiwaniach. My chcemy wychodzić im naprzeciw ipokazywać potrzeby oraz rozwiązania, bo naszą rolą jest szukanie odpowiedzi na problemy, a nie tylko dostarczanie produktów.

Jaki był 2021 rok dla Fujitsu? Pod względem biznesowym był to czas stabilnego wzrostu. Konsekwentnie rozwijaliśmy swoje działania, umacnialiśmy pozycję idobrze radziliśmy sobie m.in. z wyzwaniami logistycznymi, dotykającymi branżę. Wdrugiej połowie roku, po chwilowym zamrożeniu, wiele projektów transformacyjnych weszło wreszcie wsferę konkretnych rozmów. Zsatysfakcją obserwowaliśmy rozwój wtej sferze naszego działania. Już wkwietniu rozpoczęły się prace nad koncepcją rozszerzenia portfolio Fujitsu Polska o nowe usługi wdrożeniowe. To dla nas nowa droga. Okazało się, że jest naprawdę duże zapotrzebowanie na tego typu rozwiązania. Obszar usługowo-aplikacyjny będzie więc także rozwijał się w2022 roku.

Co będzie kluczowym wyzwaniem dla partnerów, resellerów, klientów Fujitsu w2022 roku? Obserwujemy zmianę w sposobie, w jaki przedstawiciele firm patrzą na projekty. Coraz częściej kluczowa jest dla nich przede wszystkim jakość dostarczania usług. Rynek dojrzał już do coraz częstszego pytania oniuanse istotne dla zmian, jakie klienci chcą wprowadzać w swoich organizacjach. Kwestia ceny jest oczywiście nadal ważna, ale coraz częściej przestaje być decydująca wrozmowach. Pojawia się w toku negocjacji, ale zaczynamy od dyskusji o rozwiązaniach, ich jakości i czasie realizacji. Od dawna jesteśmy gotowi na taką zmianę wsposobie myślenia.

Miła odmiana po dekadach bycia rynkiem ceny. Fujitsu Uvance idealnie się wto wpisuje. Klienci skupiają się na zupełnie innych aspektach niż kiedyś, pytają także osposób wdrożenia, przyjęte metodyki, warsztaty. Zaczynają wreszcie mówić językiem rozwiązań. To niezmiernie cieszy, bo świadczy o biznesowej dojrzałości. n

u Skomentuj, polub lub udostępnij!

Artykuł dostępny w wersji cyfrowej na www.itreseller.pl