1 REGISTRAR Y PROVEER INFORMACION
Presentado por: Ivรกn Maldonado Jonathan Villarreal Fernandez
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REGISTRAR Y PROVEER LA INFORMACION Introducción:
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ediante este trabajo podemos observar entre otras cosas, el camino a seguir para determinar la cantidad de información útil de unos datos y para comprimir la información de manera que los datos se representen de una manera eficiente.
Imagen tomada de: http://www.werinteraction.com/sit e/index.php/pt/beneficios/produtiv idade
8. ¿Señale cuáles son las actividades que permiten que datos simples se convierta en información útil para los sistemas de información? 9. ¿Qué papel juega la retroalimentación en el manejo de la información empresarial? 10. ¿Desde el punto de vista empresarial, qué funciones cumple un sistema de información? 11. ¿Explique cuál es el rol que desempeña la información empresarial en la cadena de valor? 12. ¿Cuál es el alcance que tienen los sistemas de información en la organización, en la administración y en el manejo de la tecnología? 13. ¿Presente un esquema que permita distinguir entre un enfoque conductual y uno técnico en lo relacionado con los sistemas de información.
Tabla de contenido 1. ¿Qué es información? 2. ¿Cuáles podrían ser las diferencias entre información y datos? 3. ¿Qué es un sistema de información? 4. ¿Por qué los sistemas de información son necesarios para las empresas? 5. ¿Por qué estos sistemas de información se han convertido en esenciales en las empresas? 6. ¿Cuáles pueden ser las ventajas competitivas de las empresas digitales? 7. ¿Qué aspectos o sistemas impulsan a las empresas para que se conviertan en digitales?
14. ¿Teniendo en cuenta lo anterior, qué áreas del conocimiento aportan a los sistemas de información? 15. ¿Cómo podría calificarse la relación que existe entre una empresa y sus sistemas empleados para el manejo de la información? 16. ¿Qué es la Internet para la información y cómo ha influido en la importancia que tienen los sistemas de información en las empresas? 17. ¿Haga una descripción esquemática de los cambios más importantes que aporten los sistemas de información a las empresas. 18. ¿Seguridad en la información. 19. ¿Principios, naturaleza y alcance de la información del Talento Humano. 20. ¿Evaluación y ajuste de sistemas de información?
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TALLER NO.1 PROVEER INFORMACION DEL TALENTO HUMANO Información: es un conjunto de datos acerca de algún suceso, hecho, fenómeno o situación, que organizados en un contexto determinado, cuyo propósito puede ser el de reducir la incertidumbre o incrementar el conocimiento acerca de algo. Imagen tomada de: http://www.cocteleraschool.co m/como-funciona-2
Diferencia entre datos e información: los datos son símbolos que describen hechos, condiciones, valores o situaciones. Un dato puede ser una letra, un número, un signo ortográfico o cualquier símbolo y que representa una cantidad, una medida, una palabra o una descripción. Los datos se caracterizan por no tener ninguna información.
constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno. Los datos se perciben mediante los sentidos, estos se integran y generan la información necesaria para producir el conocimiento que es el que finalmente permite tomar decisiones para realizar las acciones cotidianas que aseguran la existencia social. Sistema de información: es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo. Dichos elementos formaran parte de alguna de las siguientes categorías: *Personas *Datos
Los datos pueden asociarse dentro de un contexto para convertirse en información. Para ser útiles, los datos deben convertirse en información y ofrecer así un significado, conocimiento, ideas o conclusiones. Por si mismo los datos no tienen capacidad de comunicar un significado.
*Actividades o técnicas de trabajo
En general, la información es un conjunto organizado de datos, que
Debido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los últimos años con la
*Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación aunque no necesariamente). ¿Por qué los sistemas de información son necesarios para las empresas?
4 incorporación de tecnologías informáticas que facilitaran la administración de los datos, con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones generales, en la actualidad todas las empresas, requieren de la implementación de un sistema de información que colabore con los procesos de gestiones empresariales. Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de una organización competitiva, es fundamental evaluar las técnicas actuales y la tecnología disponible para desarrollar sistemas que brinden eficiencia y eficacia de la gestión de la información relevante. ¿Por qué estos sistemas de información se han convertido en esenciales en las empresas? Actualmente los sistemas de información son fundamentales para realizar negocios. En muchas industrias, la supervivencia e incluso la existencia son difíciles sin el uso extenso de tecnología de información. Los sistemas de información se han hecho esenciales para ayudar a las organizaciones a operar en una economía global. Las organizaciones procuran hacerse más competitivas y eficientes al transformarse a sí mismas en empresas digitales, en las cuales prácticamente todos los procesos de negocios centrales y las relaciones con clientes, proveedores y empleados se realizan por medios digitales. Las empresas actuales utilizan sistemas de información para alcanzar seis objetivos
principales: excelencia operativa; nuevos productos, servicios y modelos de negocios; buenas relaciones con clientes y proveedores; toma de decisiones mejorada; ventaja competitiva y supervivencia día tras día. Imagen tomada de: http://siets.com.ve/C-MenuPrincipal.html
Ventajas competitivas en las empresas digitales -Implementación de mejoras tecnológicas que posibilitan la adquisición de datos y permiten descubrir las necesidades y puntos de mejora en la compañía. -Inmersión de nuevas variables en la toma de decisiones a través de algoritmos automatizados, los análisis de los datos pueden mejorar sustancialmente la toma de decisiones dentro de una compañía reduciendo al mínimo los riesgos. La toma de decisiones no son siempre las misma, algunas organizaciones ya están optimizando sus decisiones mediante el análisis de datos de clientes, empleados o incluso sensores incorporados en los productos. -Innovación en la creación de productos y servicios: hay que tener en cuenta que los sistemas digitales permite que las compañías evalúen sus productos. Mediante el análisis de datos las empresas obtienen información muy
5 valiosa que les permite crear nuevos productos o rediseñar los ya existentes. -Segmentación de los clientes para personalizar acciones: de esta forma las empresas pueden orientar sus servicios y satisfacer las necesidades de sus consumidores de forma específica. -Mejora la accesibilidad y la fluidez de la información dentro de la propia empresa: las empresas que digitalicen los datos y habiliten herramientas para facilitar la búsqueda de información crearan una dinámica de trabajo más rápida y eficaz. ¿Qué aspectos o sistemas impulsan a las empresas para que se conviertan en digitales? *El desarrollo constante de internet y sus tecnologías inherentes: con el paso de los años cada vez más aumenta la cantidad de personas que utilizan el internet lo que lo hace una necesidad en las empresas ya que muchos clientes y prospectos de clientes logran ver los anuncios de las empresas por medio de la red. *El aumento del comercio electrónico entre empresas: recientemente la mayoría de las grandes empresas comenzaron a utilizar a internet para propósitos comerciales con sus respectivos socios de negocio. Pronto, algunas de ellas reportaron beneficios significantes, en materia de productividad, por el uso adecuado de las tecnologías de la comunicación.
*La distribución digital de bienes y servicios: con la llegada de la economía digital algunos productos ya no tienen que ser empaquetados y distribuidos directamente a través de una tienda física, ahora gran diversidad de productos y servicios son distribuidos a través de internet (boletos de avión, obras musicales, servicios personalizados de noticias, reservaciones turísticas, servicios bancarios).
Imagen tomada de: http://www.itpeopleone.co m/es/soluciones-deproductividadpersonal.html/
*La proyección en la venta de bienes y servicios tangibles: la economía digital también ha favorecido el aumento de ventas de productos convencionales o tangibles, almacenados y entregados físicamente. Aunque el porcentaje de transacciones corresponde al 1% del total de las ventas producidas por medios convencionales (tiendas físicas), productos como computadores, electrónicos, artículos deportivos, autos, libros y flores, entre otros, cada vez registran mayor demanda en internet. Actividades que permiten que datos simples se conviertan en información útil para los sistemas de información
6 -La alimentación o insumo: captura o recolecta de datos en la organización o del entorno que lo rodea, que luego serán procesados. -El procesamiento: transforma estos datos primarios a algo que tenga más sentido en la organización. -El producto o salida: transfiere la información procesada a las personas o actividades donde debe ser empleada.
Imagen tomada de: http://www.chelse aschool.com.mx/S ervicios/Coaching
-retroalimentación: los sistemas de información también requieren de retroalimentación que es el producto regresado a personas indicadas dentro de la institución para ayudarles a evaluar o a corregir la etapa de alimentación. ¿Qué papel juega la retroalimentación en el manejo de la información empresarial? La retroalimentación permite a las personas que utilizan la información corregir los errores de entrada, para reprocesar la información y así poder aprovechar mejor las salidas para la organización. Funciones de un sistema de información desde el punto de vista empresarial
Un sistema de información empresarial realiza tres actividades: *Recibe datos de fuentes internas o externas. *Actúa sobre los datos para procesarlos. *Distribuye información procesada para el usuario. Es muy importante la elección de un código eficaz de representación de la información. Uno de los problemas más importantes es la separación de la información útil de la que no lo es. Imagen tomada de: http://www.gizcepal.cl/noticia/conferenciadeslocalizacion-de-servicios-ycadenas-globales-de-valor-nuevosfactores-de-camb
Rol de la información empresarial en la cadena de valor La contabilidad tiene como objetivo fundamental transmitir información de utilidad para los usuarios internos y externos, entre los primeros se encuentran, gerentes y tomadores de decisiones en los distintos niveles de la organización para los cuales la contabilidad de gestión es una herramienta vital. La contabilidad de gestión estratégica se crea como un sistema de información para satisfacer las necesidades informativas de los usuarios internos. Tanto la contabilidad de costos como la gestión forman un todo que, por su proyección operativa, se pueden denominar contabilidad
7 directiva o contabilidad de gestión estratégica. Alcance de los sistemas de información en la organización, en la administración y en el manejo de la tecnología Imagen tomada de: http://recuperaciond einformacion641.blo gspot.com/
A través del procesamien to de información, una compañía crea valor, en especial si se trata de una empresa que ofrece servicios. Por lo tanto, en este caso, la información tiene un valor aun mayor porque ayuda a alcanzar los objetivos de la compañía. Un sistema de información representa todos los elementos que forman parte de la administración, el procesamiento, el transporte y la distribución de la información dentro de la compañía. Un sistema de información puede abarcar algunos de los siguientes elementos: Bases de datos de la compañía.
porque da un nuevo enfoque a las relaciones humanas en las empresas, considera que la administración debe adaptarse a las necesidades de los individuos que integran la empresa y que este enfoque no puede ser casual sino que debe fundamentarse en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones y sus necesidades, ya que el factor humano resulta determinante en la empresa.
cumplen una doble labor técnicasocial, sistema técnico o de tareas flujo de trabajo la tecnología usada sistema gerencial o administrativo implica la estructura organizacional, las políticas, los procedimientos y las reglas, el sistema de recompensas y castigos.
-Software de gestión integral de empresas.
Áreas del conocimiento que aportan a los sistemas de información
-Solicitudes de empleo.
-Informática: un sistema de información es cualquier sistema computacional que se utilice para obtener, almacenar, manipular, administrar, controlar, procesar, transmitir o recibir datos, para satisfacer una necesidad de información.
-Infraestructura de red. ENFOQUES EN LA ADMINISTRACION ENFOQUE CONDUCTUAL También conocido como humanista
ENFOQUE TECNICO Las organizaciones
-Geografía y cartografía: un sistema de información geográfica se utiliza para
8 integrar, almacenar, editar, analizar, compartir y desplegar información geo referenciada. -En representación del conocimiento: un sistema de información consiste en tres componentes: humano, tecnológico y organizacional. -Sociología: los sistemas de información son sistemas sociales cuyo comportamiento está fuertemente influenciado por los objetivos, valores y creencias de los individuos o grupos, así como por el desempeño de la tecnología. ¿Cómo se puede calificar la relación entre una empresa y sus sistemas empleados para el manejo de la información? Se puede calificar como un factor fundamental en la búsqueda de resultados y de progreso de una empresa, una compañía se debe estar actualizando permanentemente en sus sistemas de información para no quedar atrás con las demás empresas en competencia y así llegar de manera más cercana y rápida a los clientes, proveedores y empleados para cumplir la satisfacción de ellos y de la compañía. ¿Qué es internet para la información y como ha influido en la importancia que tienen los sistemas de información en las empresas? Imagen tomada de: http://bigarise.com/internet-org-worlds-firstaffordable-and-cheap-internet-service/
La internet es una herramienta que facilita cualquier tipo de información deseada para la empresa, gracias a que es una red de computadoras alrededor de todo el mundo que comparten entre ellas por medio de páginas; ahora la internet es una herramienta muy útil, la mayor parte de las empresas importantes tienen sitios en internet en donde muestran información de la empresa, describen sus productos y servicios y tienen una mejor relación con sus clientes. Una página de internet puede tener varios beneficios para la empresa como que es una segunda puerta de principal acceso a la información sobre la empresa, sirve de publicidad, promueve la comunicación con sus clientes y proveedores, con esto permite aumentar el número de clientes, proveedores y la buena imagen de la empresa y el volumen de sus ventas. Cambios más importantes que aportan los sistemas de información a las empresas -Redefinición en las fronteras de la organización. -Nuevas rutas de colaboración. -Incremento en la flexibilidad en las organizaciones. -Reorganización de los flujos de trabajo. -Separación del trabajo y de su ubicación física.
9 -Información clara en los volúmenes de ventas e información de las demás empresas. -Los espacios físicos se han reducido y los virtuales se han ensanchado. Seguridad en la información Imagen tomada de: https://www.tia.com.ec/se guridad-informatica
Es el conjunto de medidas preventivas y reactivas de las organizacio nes y de los sistemas tecnol ógicos que permiten resguardar y proteger la información buscando mantener la confidencialidad, la disponibilidad e integridad de la misma. El concepto de seguridad de la información no debe ser confundido con el de seguridad informática, ya que este último sólo se encarga de la seguridad en el medio informático, pero la información puede encontrarse en diferentes medios o formas, y no solo en medios informáticos. Para el hombre como individuo, la seguridad de la información tiene un efecto significativo respecto a su privacidad, la que puede cobrar distintas dimensiones dependiendo de la cultura del mismo.
El campo de la seguridad de la información ha crecido y evolucionado considerablemente a partir de la Segunda Guerra Mundial, convirtiéndose en una carrera acreditada a nivel mundial. Este campo ofrece muchas áreas de especialización, incluidos la auditoría de sistemas de información, planificación de la continuidad del negocio, ciencia forense digital y administración de sistemas de gestión de seguridad, entre otros. Principios, naturaleza y alcance de la información del Talento Humano La administración de Recursos Humanos es una especialidad que surgió debido al crecimiento y a la complejidad de las tareas organizacionales. Las personas no son recursos que la organización consume y utiliza, y que producen costos. Al contrario las personas constituyen un poderoso activo que impulsa la creatividad organizacional, de la misma manera que lo hacen el mercado o la tecnología. Los administradores de Recursos Humanos deben aprovechar al máximo estas diferencias individuales que, podrán en gran medida ayudar a fortalecer y aportar innovación a la organización. Entre mayor sean las diferencias mayor será la posibilidad de aportar ideas creativas e innovadoras a la organización en general.
10 Evaluación y ajuste de sistemas de información La evaluación que se practica se debe entender en un marco de trabajo concreto: un proyecto concreto de investigación. Imagen tomada de: http://focaclipart.wordpress.com/2011/04/12/mas-imagenes-dia-del-libro-ynuevos-marcadores-de-pagina/
En primer lugar, la evaluación tiene como función primordial orientar el desarrollo del sistema general y como función secundaria establecer la validez y la efectividad del mismo, al compararlo con otros servicios existentes; en segundo lugar, la evaluación de los sistemas colaterales tiene que ser tanto cualitativa como cuantitativa. El estudio cualitativo se lleva a cabo a partir de la descripción y valoración realizada por el grupo de los evaluadores. Por su parte, el análisis cuantitativo se elabora a partir de los resultados procedentes de la aplicación de una plantilla de trabajo. Se estableció un entorno de evaluación sencillo: un grupo de cuatro becarios (alumnos de Ciencias de la Información con conocimientos sobre Internet que podían plantear su trabajo como usuarios normales o como profesionales de la información), supervisado por dos investigadores, que se suscribió a los diferentes sistemas colaterales seleccionados (Crayon, Diario de Navarra, Economyweb España, El Diario Vasco, El Heraldo de Aragón, El Mundo, El País, Expansión, Hispanidad, La Razón, La Vanguardia, Politicsweb
España, Telépolis, The Economist, The New York Times) para analizar su funcionamiento y sus características en función tanto de los parámetros, que más adelante presentaremos, como de una plantilla de trabajo preparada a tal efecto. Este grupo realizó el seguimiento en los meses de septiembre, octubre y noviembre de 1999, tras lo cual se realizó el análisis global. En síntesis, este examen pretendía conducir a la obtención de los valores y atributos positivos y a la identificación de las deficiencias de los diferentes sistemas colaterales. El apartado cualitativo se plantea a través de conversaciones que tuvieron lugar entre los evaluadores conforme a varias cuestiones: cuáles son los sistemas más y menos apreciados y porqué; la facilidad del manejo de cada sistema y qué sistema proporcionaba resultados más positivos; las formas de personalización de la información y los sistemas que las asumían de una forma más efectiva; los sistemas más competentes para la búsqueda y para la recuperación de información; la capacidad de los diferentes sistemas para atraer a los usuarios; cómo y qué sistema permite y potencia más la interactividad con el usuario; qué sistema ofrece de una manera más adecuada los resultados en el mensaje; qué sistema ofrece el mejor entramado de categorías. A modo de conclusión, se intenta reconocer las características más relevantes que un sistema de este tipo debe incorporar, así como aquellas que, no siendo frecuentes, se consideraban de valor
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