Blaulicht 6/2021

6/2021

TITELSTORY #IMMERDA-KAMPAGNE

Endlich gestartet: die wichtigste Kampagne zugunsten der Schweizer Einsatz- und Rettungskräfte

SMARTE HELFER NEUE TOOLS

FÜR DIE BERGUNG

Lukas lanciert eine neue Rettungsgeräte-Generation

DIGITALE HELFER MULTITOOL FÜR FEUERWEHREN

Die Feuerwehr-Software «Flame» wurde von einem FeuerwehrKommandant entwickelt

SCHLAUE HELFER LERNEN, WO ZU LERNEN LOHNT

Neues von der Hochschule für Rettungsberufe HFRB

KRAFTVOLLE HELFER SWISS QUALITY AUS RICKENBACH

Die Swiss Point AG setzt gezielt auf Swissness

ELEKTROMOBILITÄT FÜR ALLE FÄLLE. LA MOBILITÉ ÉLECTRIQUE POUR TOUTES LES SITUATIONS.

BMWGROUP-BUSINESS.CH/DE/BEHOERDEN

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» QUO VADIS, MAINSTREAM-MEDIEN?

» QUELLE DIRECTION PRENNENT LES MÉDIAS GRAND PUBLIC ?

» QUO VADIS MEDIA MAINSTREAM?

Liebe Leserinnen, liebe Leser!

» Wer die Mainstream­Medien konsumiert, stolpert mit steigender Kadenz über Videoclips von «News Scouts» und «Leserreportern», welche die Einsatzkräfte – insbesondere der Polizei – in keinem guten Licht erscheinen lassen.

Nur wer genauer hinschaut, die Wahrheit hinter der auf Clickbaiting zielenden Schlagzeile sucht, stellt fest: Meist war alles anders, als es die nicht selten gezielt zurechtgeschnittenen Clips vorgaukeln. Doch die Medienhäuser scheuen die Recherche. Weil diese Arbeit bedeutet und Erfahrung bedingt. Stattdessen setzen sie auf junges (billiges) Personal und schleudern alles ins Netz, was Klicks und Umsatz generiert – unreflektiert, unhinterfragt. Und der Presserat? Schaut zu –oder sogar weg.

Da wundert es nicht, wenn die Wertschätzung und der Respekt vor den Einsatz­ und Rettungskräften landesweit bachab gehen.

Nun gibt der private Verein «helfen helfen® Schweiz» mit der Kampagne « #IMMER DA» Gegensteuer. Positive Bilder und prägnante Statements sollen die Bevölkerung über die Arbeit der Einsatz­ und Rettungskräfte aufklären und zeigen, wie wertvoll diese ist – für jede Person und die Gesellschaft.

Blaulicht unterstützt diese Kampagne als Medienpartner – und ich bin mehr als gespannt, wie viel Beachtung und Raum die Schweizer Medienhäuser der « #IMMER DA»­Kampagne in ihrer Berichterstattung einräumen werden.

Ich wünsche Ihnen eine spannende Lektüre, fröhliche Weihnachten und einen guten Start ins Jahr 2022

Dr. Jörg Rothweiler, Chefredakteur j.rothweiler@blaulicht-iv.ch

Chères lectrices, chers lecteurs !

» Toute personne consommant les médias grand public tombe de plus en plus souvent sur des extraits de vidéos de « sentinelles » et de « lecteurs reporters » qui ne présentent pas les forces d’intervention, en particulier la police, sous un jour favorable.

Seules les personnes y regardant de plus près et cherchant la vérité derrière les titres racoleurs le découvrent : ce qui s’est réellement passé est la plupart du temps différent de ce que montrent ces extraits souvent délibérément montés. Mais les sociétés de médias ne prennent pas la peine d’effectuer ces recherches. Car cela implique du travail supplémentaire et nécessite de l’expérience. Elles s’appuient donc sur un personnel jeune (et bon marché) et publient tout ce qui peut générer des clics et des ventes, de manière irréfléchie et sans remise en question. Et le Conseil de la presse ? Il n’est que spectateur, lorsqu’il ne détourne pas le regard.

Il n’est donc pas étonnant de constater que l’estime et le respect envers les forces d’intervent ion et de secours se dégradent à travers le pays.

Mais l’association privée « helfen helfen® Schweiz » agit désormais pour inverser cette tendance avec la campagne « # TOUJOURSPRESENTS ». Des images positives et des déclarations concises ont pour but de sensibiliser la population au travail des forces d’intervention et de secours et de montrer à quel point ce travail est précieux, pour chacun­ e d ’entre nous et pour la société.

Blaulicht soutient cette campagne en tant que partenaire média et j’attends avec impatience de voir l’attention et l’espace que les médias suisses accorderont à la campagne « # TOUJOURSPRESENTS » dans leur couverture médiatique.

Je vous souhaite une lecture passionnante, un joyeux Noël et une bonne année 2022

Dr. Jörg Rothweiler, Rédacteur en chef j.rothweiler@blaulicht-iv.ch

Gentili lettrici, gentili lettori!

» Chi utilizza i media mainstream si imbatte di frequente in videoclip di «news scouts» e «reporter non qualificati» che mettono in cattiva luce le forze d’intervento, in particolare la polizia.

Solo esaminando più da vicino, è possibile appurare la realtà dei fatti dietro titoli che puntano al mero «acchiappaclic»: nella maggior parte dei casi, le cose vanno in modo diverso da ciò che le clip, spesso tagliate su misura, fanno credere. Ma spesso i media si evitano la fatica di ricercare le informazioni, perché questo comporta lavoro e richiede esperienza. Si affidano così ad un personale giovane (pagato poco) e mettono in rete tutto ciò che possa generare clic e far lievitare fatturato, senza riflettere né porsi domande. E il Consiglio della stampa? Sta a guardare o, peggio, finge di non vedere.

Pertanto, non sorprende se la stima e il rispetto nei confronti delle forze d’intervento e soccorso sia diminuita in tutto il paese.

Ora l’associazione privata «helfen helfen® Svizzera» sta prendendo delle contromisure promuovendo la campagna « # SEMPREPRESENTI». Avvalendosi di immagini positive e dichiarazioni concise, puntano ad educare la popolazione in merito al lavoro dei servizi di intervento e soccorso, mostrando quanto questo sia prezioso, per il singolo e per la società.

Girofaro blu supporta questa campagna come partner mediatico e, personalmente, non vedo l’ora di vedere quanto spazio dedicheranno i media svizzeri alla campagna « # SEMPREPRESENTI» nelle loro corrispondenze.

Vi auguro una piacevole lettura, buon Natale e un felice inizio del 2022

Dr. Jörg Rothweiler, Caporedattore j.rothweiler@blaulicht-iv.ch

» Dr. Jörg Rothweiler

zVg ©

» TITELSTORY » THEME PRINCIPAL

» TEMA PRINCIPALE

13 » Jetzt geht’s los: Vorpremiere der Kampagne «#IMMER DA» des Vereins «helfen helfen® Schweiz»

19 » C’est parti : avant­première de la campagne

« # TOUJOUR SPRESENTS » de l’association

« helfen helfen® Schweiz »

25 » Si parte: anteprima della campagna

«# SEMPRE PRESENTI» dell’associazione

«helfen helfen® Schweiz»

» TEST & TECHNIK » TEST & TÉCHNIQUE

» TEST & TECNICA

60 » Intelligente Rettungsgeräte: Mehr Sicherheit im Einsatz

62 » Des dispositifs de sauvetage intelligents : u ne sécurité accrue durant les intervention

64 » Equipaggiamento di soccorso intelligente: più sicurezza nelle operazioni

» FOKUS » FOCUS » FOCUS

33 » Digitales Multitool: «Flame», d ie neue Softwarelösung für Feuerwehren

37 » Outil numérique polyvalent : « Flame », u n nouveau logiciel pour les pompiers

41 » Multitool digitale: «Flame», u n nuovo software per i pompieri

» PORTRÄT » PORTRAIT » RITRATTO

54 » Swiss Point AG: «Aus der Schweiz für die Schweiz!» lautet das neue Motto

56 » Swiss Point AG : « De Suisse pour la Suisse ! », telle est la nouvelle devise

58 » Swiss Point AG: «Dalla Svizzera per la Svizzera!» è­questo il nuovo motto

» ARBEITSHYGIENE » HYGIÈNE AU TRAVAIL

» IGIENE SUL LAVORO

66 » UV­ C­Desinfektor von CleanSlate: G erätedesinfektion mit UV­ C­Licht

70 » Appareil désinfectant par UV­ C de CleanSlate : désinfection des appareils avec la lumière UV­ C

72 » Sistema di disinfezione a UV­ C d i CleanSlate: d isinfezione dei dispositivi con raggi UV­ C

» SICHERHEIT » SÉCURITÉ » SICUREZZA

75 » mb­m icrotec AG errichtet die weltweit erste Anlage f ür Tritium­Recycling

76 » mb­m icrotec AG : la première unité de recyclage de tritium au monde

77 » mb­m icrotec AG: il primo impianto al mondo per il riciclaggio di trizio

» RÜCKLICHT » FEU ARRIÈRE » LUCE POSTERIORE

82 » Ersthelfer für feine schwarze Flüssigkeit: D ie «First Responder Coffee Company»

84 » Les premiers secours pour un délicat liquide noir : la « First Responder Coffee Company »

86 » Pronto intervento per la delicata bevanda scura: la «First Responder Coffee Company»

» SERVICE » SERVICE » SERVIZIO

88 » Vorschau, Agenda und Impressum

88 » Aperçu, agenda et mentions légales

88 » Anteprima, agenda e note legali

» NEWS » NOUVELLES » NOTIZIE

» AUS- UND WEITERBILDUNG

» FORMATION DE BASE ET CONTINUE

» ISTRUZIONE E FORMAZIONE CONTINUA

48 » Neues von der Höheren Fachschule f ür Rettungsberufe HFRB Zürich

50 » Qu’est­ce qui a changé à l’école supérieure pour les métiers de secours de Zurich HFRB

52 » Notizie dalla scuola specializzata superiore per le professioni di salvataggio (HFRB)

4 » Elektroautos schnell und einfach sichern – mit dem «Emergency Plug»; Mobilgeräte clever induktiv laden; Crosscall erweitert seine CORE­Baureihe

6 » « Emergency Plug » : Sécuriser les voitures électriques, rapidement et facilement ; recharger intelligemment les appareils mobiles par induction ; Crosscall élargit la série CORE

8 » «Emergency Plug»: assicurare le auto elettriche i n modo semplice e rapido; ricarica induttiva i ntelligente per dispositivi mobili; Crosscall amplia la gamma CORE

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RETTUNG

» Elektroautos schnell und einfach sichern

Die Bergung verunfallter Elektroautos ist heikel. Zwar trennen diese das Hochvoltsystem automatisch, wenn ein Überschlag detektiert oder mindestens ein Airbag ausgelöst wurde. Doch es gibt auch viele Situationen, in denen Einsatzkräfte das Hochvoltsystem manuell trennen müssen. Treten sie dazu vor das Fahrzeug oder beugen sich in dieses hinein, wird es brandgefährlich – weil man nicht hören kann, ob der Motor noch aktiviert ist, das Auto also plötzlich losfahren könnte.

Niederländische Feuerwehrleute haben das Problem nicht nur erkannt, sondern eine ebenso simple wie clevere Lösung erdacht: einen Stecker, der dem Auto signalisiert, es würde geladen – woraufhin automatisch ein Sicherheitsmodus aktiviert wird, der das Fahrzeug am Losfahren hindert.

Dönges hat nun den von Total Safety Solutions aus Udenhout (NL) entwickelten «Emergency Plug» auf der FLORIAN in Dresden als Weltpremiere präsentiert. Das mit einer (aktualisierbaren) Software ausgestattete, patentierte System verfügt über einen Typ-1- sowie einen Typ-2-Stecker, ist für alle handelsüblichen Elektrofahrzeuge geeignet und simuliert zuverlässig einen Ladevorgang. Dieser wird durch eine blaue Kontrolllampe am Emergency Plug optisch angezeigt –und vor dem Einsatz zeigt eine grüne Lampe dessen Betriebsbereitschaft an. Erhältlich ist das für Feuerwehr- und Rettungskräfte, die Polizei, aber auch Abschleppdienste wertvolle Hilfsmittel ab sofort für 892,50 Euro inkl. MwSt. im Doenges-Onlineshop (https://shop.doenges-rs.de).

KOMMUNIKATION

» Crosscall erweitert CORE-Baureihe

Die französische Mobilgerätespezialistin Crosscall, welche die Gendarmerie und die Police Nationale mit Smartphones und Tablets ausrüstet, erweitert ihre CORE-Reihe um zwei Neuheiten: das CORE-S4 und das Core-M5.

Das CORE-S4 ist ein innovativer Hybrid zwischen Tonwahltelefon und Smartphone – und als Arbeitsplatztelefon ebenso nutzbar wie als Mobilgerät. Dazu integriert das Hybridgerät einerseits dank Kaïos-Betriebssystem den Zugang zu beliebten Anwendungen wie WhatsApp, Facebook etc. und verfügt anderer s eits über alle wichtigen Merkmale eines DECT-Telefons. Dank VOLTE- und VOWIFI-Technologien gewährleistet es hohe Mobilität und es wechselt direkt vom WIFI-Netz zu 4G. Zudem ist das CORE-S4 mit dem gesamten Crosscall-X-Link-Zubehör (halten, laden, Daten transferieren) kompatibel.

Das Core-M5 ist AER-zertifiziert (Android Enterprise Recommended) und mit einem Qualcomm-SM6115-AchtkernProzessor sowie einem 4,95-Zoll-Display im 18:9-Format ausgerüstet. Zwei programmierbare Tasten, die auch mit Handschuhen leicht zu bedienen sind, ermöglichen den schnellen Zugriff auf bestimmte Funktionen, ohne dass das Gerät entsperrt werden muss. Zudem kann das CORE-M5 dank X-TALK-Funktionalität auch als Walkie-Talkie für die gleichzeitige Kommunikation mit mehreren Personen verwendet werden.

Beide Geräte sind stoss- und wasserfest (nach MIL STD 810H), bieten drei Jahre Garantie und sind per sofort erhältlich. Weitere Infos gibt’s auf www.crosscall.com

» Das neue CORE-S4 von Crosscall kombiniert die Fähigkeiten eines DECT-Telefons mit denen eines Smartphones, das CORE-M5 ist ein Multitalent, das auch als Walkie-Talkie genutzt werden kann.

» Der «Emergency Plug» sichert Elektrofahrzeuge schnell und zuverlässig.

MOBILITÄT

» Mobilgeräte clever induktiv laden

Das Smartphone ist immer dabei – auch im Einsatzfahrzeug, in dem es häufig auch geladen wird. Dafür bietet das auf drahtlose Energie- und Datenübertragung spezialisierte Start-up-Unternehmen Tecflower AG aus Siebnen mit «andi be free» eine patente Lösung an: magnetische Induktionsladegeräte, die in die Lüftungsdüsen oder den Cupholder gesteckt oder auf dem Armaturenträger aufgeklebt werden, und Smartphone-Hüllen oder Haft-Pads mit metallenen Einsätzen, dank denen das Mobilgerät zuverlässig auf dem Ladeadapter hält.

Das bietet klare Vorteile. Das Kabelwirrwarr entfällt und die Induktionsspulen von Ladegerät und Smartphone liegen perfekt übereinander. So wird der Akku besonders effizient geladen, erwärmt sich weniger – und lebt dadurch markant länger. Auch kann das Smartphone beliebig ausgerichtet werden, sodass es jederzeit im Blickfeld ist, etwa zur Navigation. Neben den Standardlösungen, die kompatibel mit Apple Magsafe sind, entwickelt Tecflower auch massgeschneiderte Lösungen für Firmenkunden.

Die «andi be free»-Hüllen sind für zahlreiche iPhone- und Samsung-Smartphone-Modelle lieferbar und neben Induktionshalterungen fürs Auto gibt es auch solche für den Schreibtisch, die Wandsteckdose oder unterwegs.

Die Fahrzeug-Ladegeräte gibt es ab 39 Franken, die Smartphone-Hüllen ab 19 Franken, Haft-Pads zum Aufkleben auf jedes beliebige Handy respektive dessen Hülle kosten 8 Franken und ein Ladeadapter mit zwei USB-Steckplätzen für den Zigarettenanzünder 19 Franken.

Wer wissen will, wie das Ganze in der Praxis funktioniert, erkundigt sich bei den Mitarbeitenden der Airport Authority am Flughafen Zürich. Diese nutzen das induktive Lade s ystem der Tecflower AG bereits in allen Fahrzeugen.

Mehr Informationen gibt’s auf www.tecflower.com und www.wireless-charging.com

» Mit den Ladestationen (links neben dem Lenkrad) und Smartphone-Hüllen (hier fürs Samsung S9+) von «andi be free» halten Smartphones sicher und werden perfekt geladen.

SAUVETAGE

» Sécuriser les voitures électriques, rapidement et facilement

La mise en sécurité des voitures électriques accidentées est une opération délicate. Bien que ces véhicules déconnectent automatiquement leur système haute tension en cas de renversement ou de déclenchement d’au moins un airbag, il existe tout de même de nombreuses situations où les forces d’intervention doivent déconnecter eux-mêmes le système haute tension. Pour cela, ils doivent se placer devant ou se pencher dans la voiture, ce qui est extrêmement dangereux, car il est impossible de savoir si le moteur est encore allumé de sorte que la voiture pourrait se mettre en marche soudainement.

Les sapeurs-pompiers hollandais ont non seulement reconnu le problème, ils ont également trouvé une solution aussi simple que judicieuse, à savoir une prise qui indique à la voiture qu’elle est chargée, ce qui active automatiquement un mode de sécurité qui l’empêche de démarrer.

Au salon FLORIAN de Dresde, la société Dönges a présenté, en exclusivité mondiale, l’outil « Emergency Plug » développé par la société Total Safety Solutions d’Udenhout (NL). Ce système breveté, équipé d’un logiciel (pouvant être mis à jour), dispose d’un connecteur Type 1 et Type 2. Il est compatible avec tous les véhicules électriques courants et simule de manière fiable un processus de recharge. Celui-ci est visible grâce à un témoin bleu allumé sur le connecteur d’urgence. Avant son utilisation, un témoin vert indique qu’il est opérationnel. Ce précieux outil est disponible dans le magasin en ligne de Dönges pour les sapeurs-pompiers et les services de secours, la police ou encore les services de dépannage au prix de 892,50 euros TVA compris (https://shop.doenges-rs.de).

COMMUNICATION

» Crosscall élargit la série CORE

La spécialiste française d’appareils mobiles, Crosscall, qui équipe tant la gendarmerie que la police nationale avec des smartphones et des tablettes, enrichit sa gamme CORE avec deux nouveautés : le CORE-S4 et le CORE-M5.

Le CORE-S4, qui est un appareil hybride innovant entre le téléphone à clavier et le smartphone, peut être utilisé à la fois comme téléphone de bureau et comme appareil mobile. Grâce au système d’exploitation Kaïos, cet appareil hybride intègre l’accès à des applications très répandues telles que WhatsApp, Facebook, etc. Il est par ailleurs doté de toutes les fonctions importantes d’un téléphone DECT. Les technologies VOLTE et VOWIFI lui assurent une grande mobilité et il passe directement du réseau WIFI au 4G. Et puis, le CORE-S4 est compatible avec l’ensemble des accessoires Crosscall X-Link (maintien, charger, transférer).

Le Core-M5 est certifié AER (Android Enterprise Recommended) et équipé d’un processeur Qualcomm SM6115 8 cœurs et d’un écran de 4,95 pouces au format 18:9. Deux touches programmables, aisément utilisables même avec des gants, autorisent un accès rapide à certaines fonctions sans avoir à déverrouiller l’appareil. Par ailleurs, avec la fonctionnalité X-TALK, le CORE-M5 peut également faire office de talkie-walkie pour une communication simultanée avec plusieurs personnes.

Les deux appareils résistent aux chocs et à l’eau (selon la norme MIL STD 810H), offrent 3 ans de garantie et sont livrables immédiatement. Plus d’informations su www.crosscall.com

du fabricant

» Le nouveau CORE-S4, de Crosscall, associe les performances d’un téléphone DECT et d’un smartphone, le CORE-M5 est un talent multiple qui s’utilise aussi comme talkie-walkie.

» L’outil « Emergency Plug » sécurise rapidement les véhicules électriques en toute fiabilité.

MOBILITÉ

» Recharger intelligemment les appareils mobiles par induction

Le smartphone ne nous quitte plus, même dans les véhicules d’intervention où il est souvent rechargé. La start-up « Tecflower AG » de Siebnen, spécialisée dans la transmission sans fil d’énergie et de données, propose à cet effet une solution épatante avec « andi be free » : des chargeurs magnétiques à induction, que l’on place dans les buses de ventilation ou les porte-gobelets ou que l’on colle sur les tableaux de bord, ainsi que des coques de smartphones ou des supports adhésifs dotés d’inserts métalliques qui fixent l’appareil mobile de manière fiable sur le chargeur.

Les avantages sont évidents. L’enchevêtrement de câbles est du passé et les bobines à induction du chargeur et du smartphone sont parfaitement positionnées les unes sur les autres. La batterie est ainsi chargée efficacement, se réchauffe moins et a une durée de vie nettement plus longue. Et puis, le smartphone peut être positionné dans n’importe quelle direction afin qu’il soit visible à tout moment, notamment pour la navigation avec le GPS. Outre les solutions standard, compatibles avec Apple Magsafe, Tecflower développe également des solutions sur mesure destinées aux clients d’entreprise.

Les coques « andi be free » sont disponibles pour de nombreux modèles d’iPhones et de smartphones Samsung. Les supports smartphone à induction pour la voiture existent également pour le bureau, la prise murale ou en déplacement.

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Le prix de base des chargeurs pour voiture s’élève à 39 francs suisses, les coques de smartphone démarrent à 19 francs suisses, les supports adhésifs à fixer sur n’importe quel téléphone portable ainsi que la coque correspondante coûtent respectivement 8 francs suisses et un chargeur avec deux emplacements USB pour l’allume-cigare 19 francs suisses.

Les personnes qui souhaitent savoir comment tout cela fonctionne dans la pratique, peuvent se renseigner auprès des collaborateurs de l’Airport Authority de l’aéroport de Zurich. Ces derniers utilisent déjà le système de recharge à induction de Tecflower AG dans tous les véhicules.

Plus d’informations su www.tecflower.com et www.wireless-charging.com

» Avec les chargeurs (ici à gauche du volant) et les coques de smartphone (ici pour l’iPhone XS Max) de « andi be free », les smartphones sont fixés en toute sécurité et sont parfaitement rechargés.

SALVATAGGIO

» Assicurare le auto elettriche in modo semplice e rapido

Il recupero delle auto elettriche danneggiate a seguito di incidenti è complicato. È vero che questi disconnettono automaticamente il sistema ad alta tensione quando viene rilevato un ribaltamento o quando si è attivato almeno un airbag, ma possono verificarsi comunque situazioni in cui sono le forze operative a dover disattivare manualmente il sistema ad alta tensione. Passare davanti al veicolo o sporgersi può diventare estremamente pericoloso, perché non si sente se l’auto sia ancora in moto, ossia se questa potrebbe iniziare improvvisamente a muoversi.

I pompieri olandesi non hanno solo riconosciuto il problema, ma anche pensato ad un’intelligente soluzione: una spina che segnala all’auto il caricamento in corso, attivando così in automatico una modalità di sicurezza che impedisce l’avvio del veicolo.

Dönges ha ora presentato in anteprima mondiale al FLORIAN di Dresda l’“Emergency Plug” sviluppato da Total Safety Solutions di Udenhout (NL). Il sistema brevettato e dotato di un software (aggiornabile) dispone di una spina di tipo 1 o una di tipo 2, è adatto a tutti i veicoli elettrici disponibili in commercio e consente una simulazione affidabile del processo di carica. Questa viene visualizzata a livello ottico con una spia di controllo blu sull’Emergency Plug e, prima dell’uso, una spia verde ne indica l’operatività. Questo prezioso strumento è disponibile da subito per pompieri e soccorritori, polizia e servizi di traino al prezzo di 892,50 Euro IVA incl. presso lo shop online di Doenges (https://shop.doenges-rs.de).

COMUNICAZIONE

» Crosscall amplia la gamma CORE

Crosscall, specialista francese di dispositivi mobili che equipaggia la Gendarmerie e la Police Nationale con smartphone e tablet, amplia ora la sua gamma CORE con due nuovi prodotti: il CORE-S4 e il Core-M5.

Il CORE-S4 è un innovativo ibrido tra telefono a tasti e smartphone, impiegabile nelle postazioni di lavoro ma anche come cellulare. Inoltre, grazie al sistema operativo Kaïos, il dispositivo ibrido consente l’accesso ad applicazioni popolari come WhatsApp, Facebook, ecc. e dispone di tutte le caratteristiche importanti per un telefono DECT. Grazie alle tecnologie VOLTE e WOWIFI, garantisce una mobilità elevata e passa direttamente dalla rete WIFI al 4G. Inoltre, il CORE-S4 è compatibile con tutti gli accessori Crosscall-X-Link (per supporto, ricarica e trasferimento dati).

Il Core-M5 è certificato AER (Android Enterprise Recommended) ed è dotato di un processore a otto core Qualcomm SM6115 e di un display a 4,95 pollici in formato 18:9. Due tasti programmabili, facilmente operabili con i guanti, consentono il rapido accesso a determinate funzioni, senza dover sbloccare il dispositivo. Inoltre, grazie alla funzionalità X-TALK, CORE-M5 può essere utilizzato come walkie-talkie per una comunicazione con più persone in contemporanea.

Entrambi i dispositivi sono antiurto e impermeabili (a norma MIL STD 810H), offrono una garanzia di 3 anni e sono disponibili da subito. Ulteriori informazioni sono consultabili su www.crosscall.com

» Il nuovo CORE-S4 di Crosscall combina le abilità di un telefono DECT con quelle di uno smartphone; il CORE-M5 è un multitalento utilizzabile anche come walkie-talkie.

» L’«Emergency Plug» assicura i veicoli elettrici in modo rapido e affidabile.

» Ricarica induttiva intelligente per dispositivi mobili

Lo smartphone è onnipresente, anche nel veicolo operativo, in cui viene spesso caricato. La start-up «Tecflower AG» di Siebnen, specializzata in energia wireless e trasmissione dati, offre una soluzione brevettata con «andi be free»: dei caricabatterie a induzione magnetica, che vengono inseriti nelle bocchette di ventilazione o nei portabicchieri o incollati al cruscotto, e custodie per smartphone o pad adesivi con inserti in metallo, grazie a cui il dispositivo mobile viene tenuto saldamente sull’adattatore di ricarica.

Questo offre grandi vantaggi. Viene meno l’ingombro di cavi e le bobine di induzione del caricabatterie e dello smartphone si adattano perfettamente una sopra l’altra. La batteria viene caricata in modo efficiente, si riscalda meno e dura più a lungo. Inoltre, lo smartphone può essere allineato secondo necessità, in modo da restare sempre in vista, ad esempio se usato come navigatore. Oltre alle soluzioni standard compatibili con l’Apple Magsafe, Tecflower sviluppa anche soluzioni su misura per i clienti aziendali.

Le custodie «andi be free» sono disponibili per numerosi modelli di smartphone iPhone e Samsung e, oltre alle staffe a induzione per l’auto, ne esistono anche per la scrivania, per la presa a muro o per quando si è in giro.

I caricabatteria per auto partono da 39 franchi, le custodie per smartphone da 19 franchi, i pad adesivi da applicare su qualsiasi cellulare o custodia da 8 franchi e un adattatore di carica con due slot USB per l’accendisigari da 19 franchi.

Chi vuole sapere come funziona il tutto nella pratica, può informarsi presso i collaboratori dell’Airport Authority all’Aeroporto di Zurigo. Questi utilizzano già il sistema di carica della Tecflower AG in tutti i veicoli.

Ulteriori informazioni sono disponibili su www.tecflower.com e www.wireless-charging.com

» Con le stazioni di carica (a sinistra accanto al volante) e le custodie smartphone (qui per l’iPhone 11 Pro Max) di «andi be free», gli smartphone vengono caricati in modo sicuro e perfetto.

Die Extrameile für einen sicheren Strassenverkehr

Angefangen mit dem Dreipunkt-Sicherheitsgurt im Jahr 1959, wurde jede neue Volvo-Modellreihe um eine Generation neuer Sicherheitsinnovationen reicher.

Seit 1970 begutachtet Volvo Unfallorte, um aus dem realen Geschehen auf den Strassen zu lernen –und die Sicherheit der Fahrzeuge weiter zu verbessern. Die gewonnenen Daten macht Volvo öffentlich zugänglich.

Passiert in der Umgebung von Göteborg – dem Hauptsitz von Volvo Cars –ein Unfall, wird sie benachrichtigt: die Haverikommission. Dann macht sich das Team der Volvo-Unfallforschung auf den Weg zur Unfallstelle, um die Umstände und den Hergang der Ereignisse akribisch zu untersuchen, ähnlich wie beim Tatort eines Kriminalfalls. Die Kernfragen lauten dabei: Wie stark war der Aufprall? Wie schnell haben die aktiven Sicherheitssysteme eingegriffen? Wie waren die Witterungsbedingungen? Wie viel Uhr war es? In welchem Zustand waren die Fahrbahnmarkierungen?

Seit der Gründung 1970 trägt die Haverikommission massgeblich zur Untersuchung von Unfällen in realen Verkehrssituationen bei. «Dank der Arbeit und Forschung des Teams können selbst tragische Verkehrsunfälle noch zu etwas Gutem führen: zu sichereren Fahrzeugen», sagt Malin Ekholm, Leiterin des Volvo Cars Safety Centre.

CSI Volvo

Zurück im Büro geht die Arbeit weiter: CSI Volvo, die CrashSceneInvestigators, wie das Team der Unfallforscher intern auch genannt wird, bittet um öffentlich zugängliche Polizeiberichte, nimmt Kontakt mit der Fahrerin oder dem Fahrer auf und untersucht, wenn möglich, das Fahrzeug. Zudem versuchen die Unfallforscher zu verstehen, wie die Fahrerin oder der Fahrer den Unfall erlebt hat. An diesem Prozess sind auch Verhaltensforscher aus dem Volvo Cars Safety Centre beteiligt. Und schliesslich werden die Unfallbeteiligten gebeten, dem Team Einblick in ihre Krankenakten zu gewähren, um Details zu den erlittenen Verletzungen zu erfahren. Diese werden von BiomechanikExperten und Physikern analysiert, um die exakte Ursache für die Verletzungen herauszufinden.

Diese Daten werden ausgewertet und anonymisiert. Und schliesslich von den Teams in der Volvo-Produktentwicklung genutzt, um optimierte Technologien und Sicherheitsstandards in den kommenden Fahrzeugen einzusetzen.

Innovationen für alle

Die Sicherheit der Menschen innerund ausserhalb der Volvo-Fahrzeuge war schon den Gründervätern ein grosses Anliegen. Der Fokus auf den Schutz von Menschen hat Volvo zu einem der führenden Unternehmen im Bereich Sicherheit gemacht. Durch die Entwicklung und Markteinführung des ersten Dreipunkt-Sicherheitsgurts, des ersten rückwärts gerichteten Kindersitzes und des Seitenaufprallschutzsystems (SIPS) wurden weltweit zahllose Verletzungen vermieden und viele Leben gerettet. Diese Innovationen sind das Ergebnis des Sicherheitskonzepts von Volvo, das auf ganzheitlichem Denken und realen Verkehrssituationen beruht – ein einzigartiger Ansatz in der Fahrzeugindustrie.

So schützt der schwedische PremiumAutomobilhersteller auch alle Geschlechter gleichermassen. Die Unfallforschung trägt seit den 1970er-Jahren reale Daten zusammen, um die Vorgänge bei einem Aufprall besser zu verstehen. Frauen wie Männer sind in diesen Daten gleichermassen repräsentiert. Damit neue Sicherheitsstandards so entwickelt werden können, dass Männer und Frauen gut geschützt werden. Und dies ist keine Selbstverständlichkeit: Vielfach werden für den Fahrzeugbau noch heute ausschliesslich die Daten von männlichen CrashtestDummys genutzt. Mit fatalen Folgen: Frauen haben bei Verkehrsunfällen oft ein bedeutend höheres Verletzungsrisiko als Männer.

Die gewonnenen Daten veröffentlichte Volvo in einer frei zugänglichen digitalen Bibliothek im Rahmen der E.V.A.-Initiative, wobei E.V.A. für Equal Vehicles for All steht, gleiche Fahrzeuge für alle. Das geballte Wissen steht somit der gesamten Automobilindustrie zur Nutzung offen. Ähnlich wie bei der Einführung des DreipunktSicherheitsgurts – auf welchen das Unternehmen nie ein Patent angemeldet hat – folgt Volvo auch 60 Jahre später der Philosophie, das eigene Wissen zu teilen, um Menschenleben zu retten.

Sicher in die Zukunft

Auch künftig geht Volvo bei der Sicherheit keine Kompromisse ein. So wird das kommende vollelektrische SUVFlaggschiff von Volvo Cars serienmässig mit fortschrittlicher Sicherheitstechnik ausgestattet. Beispielsweise gehört die von Luminar entwickelte LiDAR-Technologie zur Serienausstattung.

Dabei werden (unsichtbare) Laserlichtimpulse ausgesendet, die Rücklaufzeit des gestreuten Lichts berechnet und das mehrere Tausend Mal pro Sekunde. In Verbindung mit präziser GPS-Positionsbestimmung und der richtigen Software entsteht so eine sehr detaillierte 3D-Karte der Fahrzeugumgebung in Echtzeit. Dadurch lassen sich noch mehr Kollisionen vermeiden, was die Zahl der Verkehrsunfälle weiter reduziert. Mit der Zeit kann das Fahrzeug dank seiner Soft- und Hardware sogar selbstständig eingreifen, wenn die Fahrerin oder der Fahrer in lebensbedrohlichen Situationen nach wiederholten Warnungen nicht reagiert. Die Systeme funktionieren wie ein zusätzliches Paar Augen und ein zweites Gehirn – die Fahrerin oder der Fahrer behält dabei aber immer die volle Kontrolle.

» Dank ausgiebiger Forschung ausgerüstet mit den aktuellsten Sicherheitstechnologien und -standards: der neue vollelektrische Volvo C40 Recharge.

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«#IMMER DA»: Startschuss mit Prominenz

Mit seiner neuen Kampagne «#IMMERDA» wirbt der Verein «helfen helfen® Schweiz» für mehr Respekt und Rückhalt für die hiesigen Einsatz- und Rettungskräfte. Ende Oktober wurde die auf zwei Jahre ausgelegte Kampagne gestartet – mit einer Vorpremiere im BMW Group Brand Experience Center in Dielsdorf.

Ende Oktober 2021 rieben sich nicht wenige Besucher*innen der Hauptniederlassung von BMW Schweiz in Dielsdorf ZH verwundert die Augen. Rund um das BMW Group Brand Experience Center zogen während mehrerer Tage allerlei Fahrzeuge der Schweizer Einsatz- und Rettungskräfte sowie des Militärs die Blicke auf sich – und auf dem Areal sowie im Gebäude herrschte teils emsige Betriebsamkeit. Der Grund: Am Abend des 22. Oktober, nach mehr als eineinhalb Jahren intensiver Vorbereitungsarbeiten, luden Pascal Rey und seine Mitstreiter*innen vom Verein «helfen helfen® Schweiz» die Botschafter*innen, Partner*innen, Sponsor*innen und Supporter*innen der neuen Kampagne «#IMMERDA», über die Blaulicht bereits in Ausgabe 01/2021 ausführlich berichtete, zur Vorpremiere ein.

Auch Vertreter des IV-Verlags und unseres Magazins, das als Medienpartner der Kampagne fungiert, waren vor Ort live dabei – und können von einem bunten, emotionalen, mit eindrücklichen Momenten und Statements gespickten Abend berichten.

«Ohne die Rettungskräfte wäre ich tot!»

Die ersten Worte – und zugleich der emotionalste Moment des Abends – gehörten Simon Hitzinger. Dieser fuhr im Rollstuhl auf die Bühne vor dem gigantischen Screen des Hauptsaals – und berührte alle Anwesenden mit seiner ganz persönlichen Geschichte: Im Alter von 17 Jahren stürzte «Hitzi», der heute als Fotograf tätig ist (www.hitzigraphy.ch), während einer Party vom Balkon im zweiten Stockwerk auf die Strasse – und kam erst Wochen später im Spital wieder zu sich. «Erst im Nachgang erfuhr ich, aus Akten und Gesprächen, wie sich zuerst ein Polizist und eine zufällig anwesende Pflegefachperson sowie – nur Minuten später – die herbeigeeilten Rettungskräfte um mich kümmerten. Zweimal reanimierten sie mich – und ohne ihre Hilfe sässe ich heute nicht hier», erzählte der junge Basler. «Sie waren da, als ich sie brauchte. Sie sind auch da, wenn ihr sie gar nicht seht. Das genau ist das Problem: Leider nehmen die meisten von uns die Einsatz- und Rettungskräfte gar nie bewusst wahr –bis sie diese plötzlich brauchen. Spätestens dann realisieren sie, wie wichtig es ist, dass sie immer da sind. Für jede Person. Für uns alle.»

Ständige Verfügbarkeit: ein Privileg

Worte, die eindrücklich klarmachten: Der Wert, den die ständige Bereitschaft der Einsatz- und Rettungskräfte repräsentiert, geht nur allzu häufig vergessen. Weil längst als selbstverständlich gilt, was in Tat und Wahrheit keine Selbstverständlichkeit ist, sondern ein Privileg: dass in unserem Land jederzeit Hilfe kommt, wenn wir sie brauchen. Kaum jemand in unserer immer egomaner werdenden Gesellschaft erkennt noch: Es ist unschätzbar wichtig und wertvoll, dass wir alle jederzeit und an jedem Ort darauf vertrauen können, dass Hilfe verfügbar ist, wenn wir oder andere Personen in eine Notlage geraten. Wobei die Definition einer Notlage etwas Individuelles ist. Nicht nur Unfälle, akute gesundheitliche Probleme, Brände, Einbrüche oder Überfälle sind Notlagen. Auch überbordende Naturgewalten – man erinnere sich an die Unwetter und die Überschwemmungen im vergangenen Sommer, an den Felssturz in Bondo und an die für heisse Sommermonate typischen Waldbrände im Tessin – oder auch nur schon eine technische Panne mit dem Auto, allein auf weiter Flur, womöglich mitten in der Nacht, stellen für die involvierten Personen besorgniserregende Notfälle dar.

Daher haben Pascal Rey und die Mitglieder von «helfen helfen® Schweiz» das Spektrum der in die Kampagne «#IMMER DA» involvierten Institutionen und Organisationen bewusst sehr breit gefasst. «In Deutschland, wo die <#IMMER DA>-Kampagne erfunden wurde, beschränkte sie sich auf Polizei, Feuerwehr und Rettung», betonte Pascal Rey. «Wir beziehen ganz bewusst auch den Zivilschutz, die Rega als nationales Sinnbild für die Luftrettung, die SBB Transportpolizei und das Militär mit ein. Denn auch sie gehören zum Netzwerk der Einsatz- und Rettungskräfte in der Schweiz.»

Feuerwehr und Rettung

So verwunderte es nicht, dass nach einer Videobotschaft von Marie Barbey-Chappuis, Sicherheitsdirektorin der Stadt Genf und Botschafterin der Kampagne in der Romandie, Glenn Müller, Kommunikationschef der Schweizer Armee, auf die Bühne trat. Er äusserte sich dankbar, dass auch die Dienste der Armee für die Bevölkerung in der Kampagne gewürdigt werden – und stellte die breite Kooperation aller Einsatz- und Rettungskräfte ins Zentrum. «Gerade die Corona-Pandemie hat gezeigt, wie eminent das Miteinander für den Erfolg ist», erklärte Müller. «Das Miteinander der verschiedenen Kräfte, aber auch das Miteinander der Kräfte mit der Bevölkerung, für die sie im Einsatz stehen, sind essenziell für den Erfolg.» Daher, so Müller weiter, sei es «wichtig und richtig, in aller Breite aufzuzeigen, welchen unschätzbaren Wert die Tätigkeit der Einsatz- und Rettungskräfte repräsentiert».

Emotional, positiv, umfassend und ganzheitlich

Zu diesem Zweck vertraut die «#IMMER DA»-Kampagne auf emotionsgeladene, positive Bilder. Die Plakate und auch das Kampagnenvideo zeigen junge und erfahrene Einsatzkräfte aller erdenklichen Organisationen aus allen Landesteilen, von Polizei, Feuerwehr, Rettung, Transportpolizei, Rega, Zivilschutz und Militär – sowie künftig noch weiteren Institutionen der Gelb- und Blaulichtkräfte – im Einsatz. Eindrückliche Bilder und prägnante Statements transportieren eine wichtige Botschaft: Die Einsatz- und Rettungskräfte sind «immer da», wenn sie gebraucht werden. Und zwar, so der Zusatzslogan der Kampagne, «Für Dich. Für alle.». Niemand wird im Stich gelassen.

Es geht um mehr als nur Polizei,

» Bewegte gleich zum Start des Abends die Gäste mit seiner Geschichte: Simon Hitzinger.

» Glenn Müller, Kommunikationschef der Armee, äusserte sich sehr zufrieden, dass auch die Armee und der Zivilschutz in die Kampagne eingebunden sind. «Es geht um die Gesamtheit aller Einsatz- und Rettungskräfte, denn nur im Zusammenspiel können wir maximale Leistung bringen», betonte er.

Dazu erklärten die Co-Leiter Kommunikation der Kampagne, Joel Salathé und Cristián Fernandez: «Es gab wirklich unglaublich viel zu beachten. Wir wollen alle Institutionen zeigen, alle Menschen ansprechen, unabhängig von Alter, Geschlecht, sozialem Status oder anderen Merkmalen, alle Regionen der Schweiz abbilden – mit einem Wort: Es geht um ein umfassendes und doch detailreiches Gesamtbild. Eines, das alle anspricht, niemanden vergisst, ausschliesst oder gar diskriminiert.» Daher wurde jedes Bild, jede Videosequenz, jedes Wort und jeder Satz sowie jeder Slogan kritisch hinterfragt und auf Genderkorrektheit und Ausgewogenheit geachtet. Denn die Macher*innen der Kampagne wissen, was alle Einsatzkräfte beherzigen: Ein unbedarftes Wort kann alles zunichtemachen und Einfühlungsvermögen sowie deeskalierendes Verhalten sind, je länger, je öfter, das A und O erfolgreicher Einsätze.

Tagelanges Arbeiten für 90 Sekunden Video

So viel Aufmerksamkeit für die wichtigen Details kostet Zeit. Bislang investierte das Kampagnenteam rund eineinhalb Jahre Vorarbeiten – und meisterte unzählige Herausforderungen, wie Pascal Rey im Anschluss im Zwiegespräch auf der Bühne erläuterte.

«Unser Budget ist winzig. Die Corona-Pandemie bescherte zusätzliche Stolpersteine. Zudem blieb uns bislang die erwartete Unterstützung einiger grosser Institutionen aus dem Blaulichtsektor leider versagt und nur zwei der 26 Kantone –Uri und Nidwalden – unterstützen uns finanziell. Dennoch haben wir die für den Kampagnenstart nötigen Dinge realisiert. Wir haben die Website www.immerda.swiss aufgebaut –in allen drei Landessprachen. Wir konnten weitum bekannte Botschafter*innen und Supporter*innen aus allen Sprachregionen für uns gewinnen. Wir durften in der ganzen Schweiz und mit Unterstützung zahlreicher Korps und Organisationen Material für unser Kampagnenvideo drehen – auch wenn wir dafür Strassen, Quartiere und sogar den Seedamm Rapperswil–Pfäffikon kurzzeitig sperren mussten.»

Drei kurze Making-of-Videos während der Vorpremiere zeigten: Sieben Tage und mehrere durchgearbeitete Nächte sowie unzählige Stunden Schnitt- und Tonarbeit waren nötig, um das rund eineinhalb Minuten dauernde Kampagnenvideo zu produzieren, welches nun auf den gängigen Portalen und der Kampagnen-Website www.immerda.swiss angeschaut werden kann. Hinzu kommen Plakate respektive Werbescreens für alle drei Sprachregionen der Schweiz. «Aktuell stehen pro Sprache je zwölf Sujets zur Verfügung – und es werden mehr werden, denn die Kampagne soll zwei Jahren dauern», erklärte Pascal Rey.

Zwei rollende Kampagnenbotschafter

Neben der Verbreitung der Botschaften via elektronische Medien sind auch Inserate, Diskussionen, Messeauftritte und Vor-Ort-Kampagnen in der gesamten Schweiz geplant. Damit das Team von «#IMMER DA» entsprechend mobil ist, unterstützt BMW Schweiz die Kampagne mit zwei auffällig folierten Kampagnenfahrzeugen – einem vollelektrischen BMW iX3 und einem BMW X3 Plug-in-Hybrid. Diese wurden im Rahmen der Vorpremiere in Dielsdorf enthüllt – von Nicola Colombo, Leiter BMW Group Brand Experience Center und Kooperationen, und Hans Steinbach, Key Account Manager Verkauf Spezialfahrzeuge der BMW Group Schweiz. Zu den Gründen für das Engagement von BMW verwies Hans Steinbach zunächst auf die rund 60 Jahre währende Tradi-

» Hans Steinbach und Nicola Colombo betonten unisono: BMW schätzt und kennt den Wert der Einsatz- und Rettungskräfte und wirbt mit den Kampagnenfahrzeugen mit Überzeugung für die Ziele der «#IMMER DA»-Kampagne.

tion von BMW als Partner der Einsatz- und Rettungskräfte. «Das Engagement ist Teil unseres langjährigen Commitments zugunsten der Blaulichtkräfte. Wir schätzen deren wertvolle Arbeit. Daher ist es für uns selbstverständlich, dass wir diese Kampagne unterstützen. Sogar deutlich umfangreicher, als wir bereits die Rettungsgassenkampagne von Pascal Rey vor einigen Jahren unterstützt hatten. Wir sind begeistert vom Konzept der Kampagne, welche den Wert der Arbeit der Einsatz- und Rettungskräfte mit positiven Bildern ins Rampenlicht stellt. Die Menschen werden den Wert erkennen – und hoffentlich mit einer neuen Art von Wertschätzung darauf reagieren.»

Nicola Colombo betonte, er finde sich in einer neuen Rolle wieder: «Normalerweise machen unsere BMW-Markenbotschafter Werbung für unsere Fahrzeuge. In diesem Fall machen wir mit unseren Fahrzeugen Werbung für eine Kampagne, deren Ziele uns am Herzen liegen. Wir werden selbst zum Botschafter. Das ist neu, ungewohnt – und fühlt sich richtig gut an.»

Botschafterin Priska Seiler-Graf

Das Schlusswort der Veranstaltung hatte SP-Nationalrätin Priska Seiler-Graf, die wie BMW Schweiz den von Pascal Rey präsidierten Verein «helfen helfen® Schweiz» schon länger unterstützt. Auch sie betonte, es sei wichtig, der breiten Öffentlichkeit vor Augen zu führen und in Erinnerung zu rufen, wie wertvoll die Arbeit der Einsatz- und Rettungs-

kräfte ist – für jede einzelne Person und für die ganze Gesellschaft. Dabei sei Aufklärung darüber, was genau die Behörden und Institutionen der BORS-Welt eigentlich leisten, wer wofür zuständig ist und wie die über- und ineinandergreifende Kooperation funktioniert, von grosser Bedeutung. «Aufklärung schafft Verständnis, Verständnis schafft Vertrauen und aus Vertrauen entwickelt sich Wertschätzung», sagte sie. Zudem forderte sie die Vertreter*innen der Einsatz- und Rettungskräfte auf, mit ihren Anliegen an die Politik zu gelangen. «Wir sind für Sie da!», betonte die Nationalrätin. Zudem äusserste sie die Hoffnung, dass sich nun, da die Kampagne gestartet ist, noch viele weitere Kantone und Organisationen sowie Verbände der Kampagne anschliessen mögen.

Dazu meinen wir als Redaktion: Es wäre mehr als unverständlich, wenn sich nicht alle Einsatz- und Rettungsorganisationen unseres Landes der Kampagne «#IMMER DA» anschliessen würden. Immerhin wurde diese zu deren Gunsten lanciert. Wer nicht den Mut hat, den Wert seiner Tätigkeit öffentlich darzulegen, hat nicht verstanden, wie Herausforderungen wie mangelnder Respekt, Gleichgültigkeit, Aggressionen und Unverständnis hierzulande gelöst werden: durch einen offenen Dialog und gegenseitiges Verständnis! Zu genau diesen Dingen aber ruft die Kampagne auf – und verdient dabei die Unterstützung wirklich aller (!) Schweizer Einsatz- und Rettungskräfte sowie der übergeordneten Verbände und der Politik auf Kantons- und Bundesebene. Damit sich ändern kann und wird, was sich dringend ändern muss.

» Happy, dass es nach eineinhalb Jahren Vorarbeit endlich losgeht: Pascal Rey, Kampagnenchef und Präsident von «helfen helfen® Schweiz», vor einem der beiden von BMW gesponserten «rollenden Botschafter».

Jetzt einsteigen und Teil der Kampagne werden

Verbände, Organisationen und Institutionen sowie Einzelpersonen, welche die Kampagne begleiten und unterstützen wollen, besuchen die Website des Vereins www.helfen-helfen.swiss , die KampagnenWebsite www.immerda.swiss oder nehmen direkt

Kontakt zum Kampagnenteam auf: helfen helfen® Schweiz, Geschäftsstelle

Hochbergerstrasse 70, 4057 Basel

info@immerda.swiss , Tel. 061 511 28 40.

» Stehen als Botschafterinnen voll hinter der Kampagne «#IMMER DA»: Alexia Hungerbühler, Kommunikationschefin des Verbands Schweizerischer Polizeibeamtinnen und -beamter VSPB, und SP-Nationalrätin Priska Seiler-Graf.

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« #TOUJOURSPRESENTS » : Coup d’envoi avec de nombreuses personnalités

Avec sa nouvelle campagne « #TOUJOURSPRESENTS », l’association « helfen helfen® Schweiz » promeut un plus grand respect et un meilleur soutien des forces d’intervention et de secours locales. La campagne qui s’étale sur deux ans a été lancée à la fin du mois d’octobre avec une avant-première au BMW Group Brand Experience Center à Dielsdorf.

Fin octobre 2021, de nombreux visiteurs du siège de BMW Suisse à Dielsdorf ZH n’en ont pas cru leurs yeux. Ils ont en effet pu contempler pendant plusieurs jours toutes sortes de véhicules appartenant aux forces d’intervention et de secours suisses ainsi qu’à l’armée autour du BMW Group Brand Experience Center et découvrir les lieux en pleine effervescence. La raison : le soir du 22 octobre, après plus d’un an et demi de préparatifs intensifs, Pascal Rey et ses camarades de l’association « helfen helfen® Schweiz » ont invité à l’avant-première les ambassadeurs et ambassadrices, les partenaires, les sponsors et les partisans de la nouvelle campagne « # TOUJOURS PRESENTS » , dont Blaulicht a déjà parlé en détail dans le numéro 01/2021.

Des représentants de la maison d’édition IV et de notre magazine, partenaire média de la campagne, étaient également présents. Ils peuvent témoigner d’une soirée haute en couleur, remplie de moments et de déclarations saisissants.

Les premiers mots, et en même temps le moment le plus émouvant de la soirée, ont été énoncés par Simon Hitzinger. Il est entré sur la scène en fauteuil roulant devant l’écran géant de la salle principale et a ému toutes les personnes présentes avec son histoire très personnelle : à l’âge de 17 ans, « Hitzi », qui est aujourd’hui photographe ( www. hitzigraphy.ch), est tombé d’un balcon du deuxième étage lors d’une soirée et n’a repris connaissance que des semaines plus tard à l’hôpital. « Ce n’est qu’ultérieurement que j’ai appris, grâce aux dossiers et aux discussions, qu’un policier et un soignant qui se trouvaient là par hasard, puis, quelques minutes plus tard, les services de secours s’étaient précipités pour s’occuper de moi. Ils m’ont réanimé deux fois et sans leur aide, je ne serais pas assis ici aujourd’hui », a raconté le jeune bâlois. « Ils étaient là quand j’avais besoin

« Sans l’intervention des forces de secours, je serais mort ! »

d’eux. Ils sont également là quand on ne les voit pas. Et c’est exactement le problème : malheureusement, la plupart d’entre nous ne font jamais attention aux forces d’intervention et de secours, jusqu’à ce que nous en ayons soudainement besoin. Nous nous rendons compte bien plus tard à quel point il est important qu’elles soient toujours là. Pour chaque personne. Pour nous tous. »

Disponibilité permanente : un privilège

Des mots qu’il convient de garder à l’esprit : la valeur que représente la disponibilité permanente des forces d’intervention et de secours est trop souvent oubliée. Car nous avons longtemps considéré comme acquis ce qui, en réalité, n’est pas une évidence, mais un privilège : que dans notre pays, l’assistance arrive à tout moment lorsque nous en avons besoin. Peu de personnes dans notre société de plus en plus égocentrique le réalisent : le fait que nous puissions tous avoir la certitude, à tout moment et en tout lieu, qu’une assistance sera disponible si nous ou d’autres personnes nous trouvons en situation d’urgence est d’une importance et d’une valeur inestimables. En effet, la définition d’une urgence est individuelle. Les accidents, les graves problèmes de santé, les incendies, les cambriolages ou les agressions ne sont pas les seules situations d’urgence. Les catastrophes naturelles (rappelez-vous les tempêtes et les inondations de l’été dernier, l’éboulement de Bondo et les incendies de forêt au Tessin, typiques des mois d’été chauds) ou même simplement une panne technique de la voiture au beau milieu de nulle part, éventuellement en pleine nuit, constituent des situations d’urgence préoccupantes pour les personnes concernées.

C’est pourquoi Pascal Rey et les membres de « helfen helfen® Schweiz » ont délibérément défini de manière très large le spectre des institutions et des organisations impliquées dans la campagne « # TOUJOURS PRESENTS » . « En Allemagne, où la campagne a été imaginée, elle était limitée à la police, aux pompiers et aux services de secours », souligne Pascal Rey. « Nous incluons également délibérément la protection civile, la Rega en tant que symbole national du sauvetage aérien, la police des transports des CFF et l’armée. En effet, ces forces font également partie du réseau des forces d’intervention et de secours en Suisse. »

Cela concerne bien plus que la police, les pompiers et des services de secours

C’est donc sans surprise qu’après un message vidéo de Marie Barbey Chappuis, directrice de la sécurité de la Ville de Genève et ambassadrice de la campagne en Suisse romande, Glenn Müller, chef de la communication de l’armée suisse, est monté sur scène. Il a exprimé sa gratitude de voir les services rendus par les forces armées à la population également reconnus dans la campagne et a mis l’accent sur la large coopération de l’ensemble des forces d’intervention et de secours. « La pandémie de coronavirus a précisément montré à quel point la coopération était essentielle au succès des opérations », a expliqué M. Müller. « La coopération des différentes forces mais également la coopération des forces avec la population auprès de laquelle elles interviennent sont essentielles pour le succès des opérations. »

C’est pourquoi, a poursuivi M. Müller, il est « important et juste de largement montrer la valeur inestimable que représente l’activité des forces d’intervention et de secours ». tous les zVg ©

» Il a ému les invités dès le début de la soirée avec son histoire : Simon Hitzinger.

Émotionnelle, positive complète et holistique

La campagne « # TOUJOURS PRESENTS » s’appuie donc sur des images positives et chargées d’émotion. Les affiches ainsi que la vidéo de la campagne montrent des forces d’intervention jeunes et expérimentées de toutes les organisations imaginables de l’ensemble des régions du pays, de la police, des pompiers, des secours, de la police des transports, de la Rega, de la protection civile et de l’armée, ainsi que d’autres forces d’intervention, en action. Des images marquantes et des déclarations concises transmettent un message important : les forces d’inter vention et de secours sont « immer da » (toujours là) lorsque vous en avez besoin. En effet, comme l’affirme le slogan de la campagne, « Pour toi. Pour tous. ». Personne n’est abandonné.

Les co-responsables de la communication de la campagne, Joel Salathé et Cristián Fernandez, ont à ce sujet déclaré : « Nous devions prendre en compte un nombre incroyable de choses. Nous voulons montrer toutes les institutions, nous adresser à toutes les personnes, sans distinction d’âge, de genre, de statut social ou d’autres caractéristiques, et dépeindre toutes les régions de Suisse, en un mot : il s’agit d’avoir une vue d’ensemble complète et détaillée. Un mot qui s’adresse à chacun, qui n’oublie, n’exclut ou même ne discrimine personne. » Chaque image, chaque séquence vidéo, chaque mot et chaque phrase ainsi que chaque slogan ont donc fait l’objet d’un examen critique pour respecter la convenance du genre et le juste équilibre. Car les créatrices et créateurs de la campagne savent ce que toutes les forces d’intervention ont à cœur : une parole imprudente peut tout compromettre et l’empathie et les approches de désescalade constituent de plus en plus la clé du succès des opérations.

Des jours de travail pour 90 secondes de vidéo

Une telle attention aux détails importants prend du temps. L’équipe de campagne a jusqu’à présent investi environ un an et demi de travail préparatoire et relevé d’innombrables défis, comme l’a expliqué Pascal Rey lors de sa prise de parole sur scène. « Notre budget est très serré. La pandémie de coronavirus a entraîné de nombreux obstacles supplémentaires. Le soutien attendu de certaines grandes institutions du secteur des forces d’intervention n’a malheureusement pas encore eu lieu et seuls deux des 26 cantons, Uri et Nidwald, nous soutiennent financièrement. Mais nous avons réalisé les choses nécessaires pour le lancement de la campagne. Nous avons conçu le site Internet www. immerda.swiss dans les trois langues nationales. Nous avons pu convaincre des ambassadrices et ambassadeurs et des partisans de renom de toutes les régions linguistiques. Nous avons pu tourner le contenu de notre vidéo de campagne dans toute la Suisse et avec le soutien de nombreux corps et organisations, même si nous avons dû fermer brièvement des rues, des quartiers et même le barrage du lac Rapperswil-Pfäffikon pour y parvenir. »

» Pascal Rey, directeur de campagne et président de helfen helfen® Schweiz, a expliqué au modérateur Jörg Rothweiler, rédacteur en chef de Gyrophare bleu, l’ampleur du travail déjà accompli et la voie que suit la campagne.

» Marie Barbey Chappuis, directrice de la sécurité de la Ville de Genève, s’engage en tant qu’ambassadrice de la campagne en Suisse romande.

Trois courtes vidéos de making-of ont été présentées lors de l’avant-première à Dielsdorf : sept jours et plusieurs nuits blanches ainsi que d’innombrables heures de montage et de travail audio ont été nécessaires pour produire la vidéo de la campagne d’une minute et trente secondes environ qui peut désormais être visionnée sur les portails habituels et sur le site Internet de la campagne www.immerda. swiss . La campagne « # TOUJOURS PRESENTS » comprend également des affiches et des écrans publicitaires pour les trois régions linguistiques de la Suisse. « Il y a actuellement 12 thèmes disponibles pour chaque langue mais il y en aura davantage car la campagne doit durer deux ans », explique Pascal Rey.

Deux messagers roulants de la campagne

Outre la diffusion des messages via les médias électroniques, des publicités, des entrevues, des salons et des campagnes sur le terrain sont également prévus dans toute la Suisse. Pour que l’équipe « # TOUJOURS PRESENTS » soit parfaitement mobile, BMW Suisse soutient la campagne avec deux véhicules aux couleurs de la campagne : une BMW iX3 entièrement électrique et une BMW X3 Plug-In Hybrid. Ces véhicules ont été dévoilés lors de l’avant-première à Dielsdorf par Nicola Colombo, responsable du BMW Group Brand Experience Center et des coopérations, et Hans Steinbach, Key Account Manager vente de véhicules spéciaux de BMW Group Suisse.

Précisant les raisons de l’engagement de BMW, Hans Steinbach a d’abord évoqué la tradition de 60 ans de BMW en tant que partenaire des forces d’intervention et de secours. « Cet engagement s’inscrit dans le cadre de notre engagement de longue date envers les forces d’intervention. Leur travail est très précieux. Notre soutien à cette campagne était donc une évidence. Nous la soutenons même beaucoup plus largement que nous ne l’avions fait pour la campagne de Pascal Rey sur le couloir de secours il y a quelques années. Nous sommes enchantés par le concept de la campagne qui met en avant la valeur du travail des forces d’intervention et de secours à l’aide d’images positives. La population reconnaitra également cette valeur et, espérons-le, l’appréciera davantage. »

Nicola Colombo a souligné assumer un nouveau rôle : « Normalement, nos ambassadeurs de la marque BMW font de la publicité pour nos véhicules. Ici, nous utilisons nos véhicules pour faire la publicité d’une campagne dont les objectifs nous tiennent à cœur. Nous devenons nous-mêmes des ambassadeurs. C’est nouveau et inhabituel, et cela fait tellement de bien. »

Ambassadrice Priska Seiler-Graf

La manifestation a été clôturée par la conseillère nationale SP Priska Seiler-Graf, qui, comme BMW Suisse, soutient depuis longtemps l’association « helfen helfen® Schweiz » tous les zVg ©

» Dévoilement festif : Nicolao Colombo dévoile l’un des deux véhicules de la campagne, la BMW X3 Plug-In Hybrid.

présidée par Pascal Rey. Elle a également souligné qu’il était important de montrer et de rappeler au grand public à quel point le travail des forces d’intervention et de secours était précieux, pour chacun-e d’entre nous et pour la société dans son ensemble. Elle a d’ailleurs déclaré qu’il était très important d’apprendre ce que font exactement les autorités et les institutions du secteur des AOSS, qui est responsable de quoi et comment fonctionne la coopération mutuelle. « La clarification engendre la compréhension, la compréhension engendre la confiance et la confiance engendre la reconnaissance », a-t-elle déclaré. Elle a également appelé les représentant-e-s des forces d’intervention et de secours à faire part de leurs préoccupations aux responsables politiques. « Nous sommes là pour vous ! », a souligné la conseillère nationale. Elle a également exprimé l’espoir que, maintenant que la campagne a débuté, de nombreux autres cantons et organisations ainsi que des associations se joindront à la campagne.

C’est également notre avis en tant que rédacteurs : il serait plus qu’incompréhensible que toutes les organisations d’intervention et de secours de notre pays ne se joignent pas à la campagne « # TOUJOURS PRESENTS ». Cette campagne a tout de même été lancée dans leur intérêt. qui n’a pas le courage d’affirmer publiquement la valeur de son travail n’a pas compris comment des problèmes tels que le manque de respect, l’indifférence, l’agressivité et l’incompréhension

sont résolus dans ce pays : par un dialogue ouvert et une compréhension mutuelle ! C’est exactement ce à quoi appelle la campagne, et elle mérite le soutien de toutes (!) les forces d’intervention et de secours suisses ainsi que des principales associations et des politiciens aux niveaux cantonal et fédéral. Pour que ce qui doit changer de toute urgence puisse changer et change.

Adhérer dès maintenant et participer à la campagne

Les associations, les organisations et les institutions ainsi que les particuliers qui souhaitent accompagner et soutenir la campagne peuvent consulter le site Internet de l’association www.helfen-helfen.swiss , le site Internet de la campagne www.immerda.swiss ou contacter directement l’équipe de la campagne : helfen helfen® Schweiz, Geschäftsstelle, Hochbergerstrasse 70, 4057 Basel, info@immerda.swiss , Tél. 061 511 28 40.

» La conseillère nationale Priska Seiler-Graf et Alexia Hungerbühler, responsable de la communication de la Fédération suisse des fonctionnaires de police (VSPB), sont les ambassadrices de la campagne et souhaitent que chaque véhicule d’intervention porte prochainement un autocollant « # TOUJOURSPRESENTS ».

Die DELTAgroup feiert ihr 30-jähriges Jubiläum

Im Jahre 1991 wurde die DELTA Security Service gegründet. Heute, rund 30 Jahre später bilden die beiden Unternehmen DELTA Security AG und ServX AG die DELTAgroup. Vieles hat sich in den 3 Jahrzenten verändert, nicht aber die Motivation für das tägliche Wirken innerhalb der DELTAgroup. Weil wir gerne Verantwortung für die Sicherheit von Menschen übernehmen, ist die DELTAgroup auch im Jahr 2021 qualitativer Marktleader für private Sicherheitsdienstleistungen. Unsere Kunden, bestehend aus Unternehmen, Behörden und Veranstaltern vertrauen dabei auf unsere langjährige Erfahrung und Expertise.

Ein breites Produktportfolio

Von Beginn an war es das Bestreben für den Kunden «security @it’s best» zu bieten. Der verlässliche Partner zu sein, welcher durch überdurchschnittliche Qualität überzeugt. Grundlage dafür war und ist nach wie vor eine strenge Rekrutierung gefolgt von einer selektiven Ausbildung, welche branchenweit den Standard setzt. Als Ergebnis einer erhöhten Nachfrage nach ergänzenden Produkten bieten wir neben den klassischen Sicherheitsdienstleistungsprodukten DELTA und BASIC unseren Kunden sogenannte Sicherheits-Assistenz- sowie Event-Supportdienstleistungen an. Unsere Mitarbeitenden von ServX (Stewards, Hostessen, etc.) und CrewX (Stagehands, Event-Helfer, etc.) machen erst grosse Veranstaltungen wie Konzerte oder Generalversammlungen möglich.

Oftmals sind grossen Aufträgen oder Veranstaltungen umfangreiche Beratungen vorgelagert. Unsere Spezialisten von DELTAgroup Consulting beraten Unternehmen, Organisationen, Personen und Vereine im Umgang mit dem Thema Sicherheit. Dabei stehen Mitarbeitende, Kunden und Werte in Zentrum der Beratung.

Die DELTAgroup Academy bildet die Bildungsorganisation der DELTAgroup und gewährleistet die Aus- und Weiterbildung für alle Mitarbeitenden der DELTAgroup. Mit unseren rund 45 Instruktoren vermitteln wir in verschiedensten Fachbereichen unsere Kompetenzen auch an externe Bedürfnisträger wie Unternehmen, Behörden, Schul- und Lehrkörper sowie Private. Dabei stützen wir uns auf unser praxisbewährtes Know-How. Die DELTAgroup Academy verfügt über eine Zertifizierung gemäss eduQua.

Pronti a partire con le celebrità

Con la sua nuova campagna «# SEMPREPRESENTI», l’associazione «helfen helfen® Svizzera» punta ad accrescere il rispetto e il sostegno ai servizi di intervento e soccorso locali. La campagna biennale è stata lanciata alla fine di ottobre, con un’anteprima al BMW Group Brand Experience Center di Dielsdorf.

A fine di ottobre 2021, molti visitatori della sede della BMW Svizzera a Dielsdorf ZH si sono sfregati gli occhi per lo stupore. Per diversi giorni, nei pressi del BMW Group Brand Experience Center, tutti i tipi di veicoli dei servizi di intervento e soccorso svizzeri e dell’esercito hanno attirato l’attenzione e c’è stata grande attività nell’area e nell’edificio.

Il motivo è che la sera del 22 ottobre, dopo più di un anno e mezzo di intensa preparazione, Pascal Rey e i suoi colleghi/ le sue colleghe dell’associazione «helfen helfen® Svizzera» hanno invitato ambasciatori, partner, sponsor e sostenitori della nuova campagna «# SEMPRE PRESENTI », su cui il girofaro blu ha già riferito in dettaglio nell’edizione 01/2021 per l’anteprima.

Anche il rappresentante di IV-Verlag e della nostra rivista, che funge da partner mediatico della campagna, erano in loco e riferiscono di una serata molto varia, costellata di momenti e dichiarazioni di grande impatto.

«Senza i soccorritori sarei morto!»

Le prime parole, ossia il momento più emotivo della serata, sono state pronunciate da Simon Hitzinger. Questi è arrivato sul palco su una sedia a rotelle, davanti ad uno schermo gigante nella sala principale e ha fatto commuovere tutti i presenti con la sua storia personale: all’età di 17 anni, «Hitzi», che oggi lavora come fotografo, (www.hitzigraphy.ch), durante una festa, è caduto in strada da un balcone al secondo piano. Ha ripreso conoscenza in ospedale alcune settimane dopo. «Solo più tardi, tramite atti e colloqui vari, è venuto a sapere come un poliziotto e un’infermiera presente per puro caso e, pochi minuti dopo, i soccorritori, si siano occupati di lui. Mi hanno rianimato per ben due volte e, senza il loro aiuto, oggi non sarei qui», racconta il giovane basilese. «Erano lì quando ho avuto bisogno di loro. Sono presenti anche quando non li si vede. Il problema è proprio questo: la maggior parte di noi non percepisce affatto la presenza delle forze d’intervento e soccorso fino al momento in cui si ha bisogno di loro. Solo più tardi ci si rende conto dell’importanza di averli sempre a disposizione. Per ogni singola persona. Per noi tutti.»

«#SEMPREPRESENTI»:

Disponibilità costante: un privilegio

Queste parole hanno chiarito che il valore rappresentato dalla costante disponibilità delle forze d’intervento e soccorso viene dimenticato troppo spesso. Perché di frequente si danno troppo per scontate cose che in realtà scontate non sono e che, invece, costituiscono un privilegio: ossia che nel nostro paese si ottiene aiuto ogni qualvolta se ne abbia bisogno. Quasi nessuno nella nostra società sempre più egocentrica si rende conto del fatto che poter tutti contare sempre e in ogni luogo sul supporto delle forze d’intervento in casi di necessità è una cosa assolutamente inestimabile e preziosa. Anche se la definizione di situazione d’emergenza è abbastanza individuale. Non si intendono solo incidenti, problemi di salute acuti, incendi, effrazioni o aggressioni. Sono emergenze preoccupanti per le persone coinvolte anche gli eventi naturali (ricordiamo il maltempo e le alluvioni della scorsa estate, la caduta di massi a Bondo e gli incendi boschivi che interessano tipicamente il Ticino nei caldi mesi estivi) o un semplice guasto tecnico dell’auto, se si è da soli in piena campagna e magari a notte fonda.

Per questo, Pascal Rey e i soci di «helfen helfen® Svizzera» hanno deliberatamente ampliato lo spettro delle istituzioni e delle organizzazioni coinvolte nella campagna «# SEMPREPRESENTI ». «In Germania, dove è nata la campagna «# SEMPRE PRESENTI », questa coinvolgeva solo polizia, pompieri e soccorritori», sottolinea Pascal Rey. «Noi ci rivolgiamo consapevolmente anche alla protezione civile, alla Rega in quanto simbolo nazionale per il soccorso aereo, alla polizia dei trasporti FFS e all’esercito. Infatti, in Svizzera, rientrano anche loro nella rete delle forze di intervento e soccorso.»

Non solo polizia, pompieri e soccorsi

Non meraviglia che, dopo un videomessaggio di Marie Barbey Chappuis, direttrice della sicurezza per la Città di Ginevra e ambasciatrice della campagna nella Svizzera romanda, si sia presentato sul palco Glenn Müller, capo della comunicazione dell’esercito svizzero. Questi ha mostrato la sua gratitudine per il fatto che anche i servizi dell’esercito per la popolazione vengano tenuti in considerazione nella campagna e ha posto al centro la collaborazione di tutte le forze di intervento e soccorso. «Proprio la pandemia da coronavirus ha dimostrato quanto sia importante lavorare insieme per garantire una buona riuscita», spiega Müller. «La collaborazione delle varie forze, ma anche di queste con la popolazione per cui operano, sono essenziali per garantire ottimi risultati.» Müller sottolinea pertanto quanto sia «importante e giusto mostrare in tutta la sua ampiezza il valore inestimabile rappresentato dal lavoro dei servizi di intervento e soccorso».

Emotiva, positiva, completa e olistica

A tal fine, la campagna «# SEMPRE PRESENTI » punta a trasmettere immagini positive e cariche di emozioni. I manifesti e anche il video della campagna mostrano forze di intervento giovani ed esperte di tutte le organizzazioni immaginabili in ogni parte del paese: polizia, pompieri, soccor r itori, polizia dei trasporti, Rega, protezione civile, esercito, oltre alle altre istituzioni future con girofaro giallo e blu. Le impressionanti immagini e le concise dichiarazioni trasmettono un messaggio importante: le forze di intervento e soccorso sono «sempre presenti» quando si ha bisogno di loro.

» Ha commosso gli ospiti con il suo racconto già all’inizio della serata: Simon Hitzinger.

Da cui lo slogan aggiuntivo della campagna «Per te. Per tutti.». Nessuno viene lasciato solo.

I co-responsabili della campagna, Joel Salathé e Cristián Fernandez, hanno dichiarato in merito: «C’era davvero tanto da considerare. Desideriamo mostrare tutte le istituzioni, parlare a tutte le persone, indipendentemente da età, sesso, status sociale o altre caratteristiche, e rappresentare tutte le regioni della Svizzera, ossia fornire un’immagine completa e ricca di dettagli. Una che parla a tutti e non dimentica, non esclude e soprattutto non discrimina nessuno.» Ogni immagine, ogni videosequenza, ogni parola, ogni frase e ogni slogan sono stati esaminati in modo critico e l’attenzione è stata rivolta alla correttezza e all’equilibrio di genere. I creatori/Le creatrici della campagna sanno cosa hanno a cuore tutte le forze d’intervento: una parola detta in modo sconsiderato può rovinare tutto mentre mostrare empatia e tenere un comportamento disinvolto portano risultati migliori e costituiscono spesso le basi per la buona riuscita delle missioni.

» Glenn Müller, capo della comunicazione dell’esercito, mostra la sua soddisfazione per il fatto che anche l’esercito e la protezione civile siano coinvolti nella campagna. «Occorre fare appello a tutte le forze di intervento e soccorso, perché solo lavorando insieme si possono ottenere le massime prestazioni», sottolinea.

Intere giornate di lavoro per un video di 90 secondi

Una simile attenzione ai dettagli richiede tempo. Finora, il team della campagna ha investito circa un anno e mezzo nella preparazione ed è riuscito a superare varie sfide, come ha spiegato in seguito Pascal Rey in un dialogo sul palco. «Il nostro budget è ridotto e la pandemia da coronavirus ha portato ulteriori ostacoli. Inoltre, finora ci è stato negato il sostegno che ci aspettavamo da alcune grandi istituzioni nel settore del girofaro blu e solo due dei 26 cantoni (Uri e Nidvaldo) ci forniscono sostegno finanziario. Tuttavia, per l’inizio della campagna abbiamo realizzato le cose necessarie. Abbiamo creato il sito web www.immerda.swiss nelle tre lingue nazionali. Siamo poi riusciti a coinvolgere ambasciatori/ trici e sostenitori/trici famosi/e in tutte le regioni linguistiche. In tutta la Svizzera e, con il supporto di più corpi e delle organizzazioni, siamo riusciti a riprendere del materiale per il video della campagna, anche se abbiamo dovuto temporaneamente bloccare strade, quartieri e anche la diga Seedamm Rapperswil–Pfäffikon.»

I tre brevi video di making of durante l’anteprima hanno richiesto un lavoro di sette giorni e varie notti e un innumerevole numero di ore per editing e audio, al fine di produrre un video di circa un minuto e mezzo, ora visualizzabile sui portali popolari e sul sito web della campagna www.immerda.swiss . A questo si aggiungono manifesti o schermi pubblicitari per tutte e tre le regioni linguistiche della Svizzera. «Attualmente sono disponibili 12 temi per lingua e continueranno ad aumentare, in quanto la campagna durerà due anni», ha spiegato Pascal Rey.

» All’anteprima erano presenti i/le rappresentanti delle forze di intervento e soccorso, della politica e dell’industria. Il team guidato da Manfred Kinnast della MK-Med Medizintechnik AG è arrivato appositamente dal Canton Vallese.

Due ambasciatrici su ruote per la campagna

Oltre alla diffusione dei messaggi su supporti elettronici, sono stati pianificati anche annunci, discussioni, presenze in fiera e campagne in loco in tutta la Svizzera. Affinché il team di «# SEMPRE PRESENTI » sia mobile, BMW Svizzera supporta la campagna con due veicoli ben visibili: una iX3 completamente elettrica e una BMW X3 Plug-In-Hybrid. Questi sono stati svelati durante l’anteprima a Dielsdorf, da Nicola Colombo, Head of BMW Group Brand Experience Center and Cooperation, e Hans Steinbach, Key Account Manager Sales Special Vehicles presso il BMW Group Svizzera.

Per quanto riguarda le ragioni dell’impegno di BMW, Hans Steinbach ha fatto innanzitutto riferimento alla sessantennale tradizione della BMW come partner dei servizi di intervento e soccorso. «L’impegno profuso è parte della nostra promessa di lungo termine a favore delle forze del girofaro blu. Apprezziamo il loro prezioso lavoro. Pertanto, riteniamo fondamentale sostenere questa campagna. Anche in modo decisamente più ampio rispetto al sostegno fornito alla campagna sulla corsia di emergenza di Pascal Rey di alcuni anni fa. Siamo entusiasti dell’idea alla base della campagna, che si serve di immagini positive per mettere sotto i riflettori il lavoro dei servizi di intervento e soccorso e veicolarne il valore. Se le persone impareranno a riconoscere questo valore, si spera che riescano anche ad apprezzarlo maggiormente.»

Nicola Colombo ha sottolineato la particolarità del suo nuovo ruolo: «generalmente gli ambasciatori del marchio BMW pubblicizzano i veicoli. In questo caso ci serviamo dei veicoli per pubblicizzare una campagna, il cui obiettivo ci sta molto a cuore. Così diventiamo anche noi ambasciatori. Si tratta di un’esperienza nuova e insolita ma che facciamo con piacere.»

Ambasciatrice Priska Seiler-Graf

Le parole di chiusura dell’evento sono state pronunciate dalla Consigliera nazionale SP Priska Seiler-Graf, che, come BMW Svizzera, sostiene da tempo l’associazione «helfen helfen® Svizzera», presieduta da Pascal Rey. Anche lei ha sottolineato l’importanza di portare agli occhi del pubblico e dunque di ricordare l’importanza del prezioso lavoro prestato dalle forze di intervento e di soccorso, per il singolo e per la società intera. È fondamentale chiarire cosa fanno esattamente le autorità e le istituzioni del mondo AOSS, chi è responsabile di cosa e come funziona la cooperazione sovrapposta e interconnessa. «Chiarire genera comprensione, la comprensione genera fiducia e dalla fiducia nasce la stima», afferma. Inoltre, ha invitato i/le rappresentanti delle forze di intervento e soccorso a portare le loro preoccupazioni nell’arena politica. «Siamo qui per voi!», ha sottolineato la Consigliera nazionale. Infine, si è augurata che, ora che la campagna è iniziata, molti altri cantoni, organizzazioni e associazioni si uniscano.

» Jörg Rothweiler, Caporedattore di Girofaro blu, e Hans Steinbach, BMW Svizzera, con una BMW iX3 completamente elettrica, uno dei due ambasciatori su ruote della campagna.

Come redazione aggiungiamo: sarebbe decisamente deplorevole se non si unissero alla campagna «# SEMPREPRESENTI » tutte le organizzazioni di intervento e soccorso del nostro paese. D’altronde, questa è stata lanciata in loro favore. Chi non ha il coraggio di esporre pubblicamente il valore della propria attività non ha compreso come si risolvono in questo paese sfide come la mancanza di rispetto, l’indifferenza, l’aggressività e l’incomprensione, e cioè con un dialogo aperto e all’insegna della reciproca comprensione! La campagna chiede proprio questo e merita pertanto il sostegno di tutti! Forze di intervento e soccorso svizzere, associazioni di livello superiore e politica a livello cantona-

le e federale. Solo così si potranno effettivamente apportare i cambiamenti necessari.

Aderire e partecipare ora alla campagna

Associazioni, organizzazioni e istituzioni, oltre a tutte le persone che desiderano accompagnare e sostenere la campagna, possono visitare il sito web dell’associazione www. helfen-helfen.swiss , il sito web della campagna www. immerda.swiss o contattare direttamente il team della campagna: helfen helfen® Svizzera , Ufficio, Hochbergerstrasse 70, 4057 Basel, info@immerda.swiss , Tel. 061 511 28 40.

Das sicherste System in der Schweiz, um Alarmmeldungen zu übermitteln. alarmNET enthält eine hochmoderne Übertragungsplattform, Übermittlungsgeräte, Tools und zahlreiche Dienstleistungen.

» Pascal Rey, capo della campagna e presidente di helfen helfen® Svizzera, e la consigliera nazionale Priska Seiler-Graf, ambasciatrice della campagna, mettono sull’ambulanza un adesivo «#SEMPRE PRESENTI».

Notruf:

«Nur gemeinsam können wir die Robustheit für die Bürger weiter erhöhen»

Wenn Notrufe nicht in der Alarmzentrale ankommen, kann dies katastrophale Folgen mit sich bringen. Um dies zu verhindern, arbeiten Notruforganisationen und Swisscom eng zusammen.

Die Verfügbarkeit von Notruforganisationen ist für die Sicher h eit der Bevölkerung essenziell. Eine funktionierende Kommunikation bildet die Grundvoraussetzung für die Bewältigung von Notsituationen. Hierfür arbeiten Notruforganisationen eng mit Fernmeldedienstanbietern wie Swisscom zusammen.

Das Notrufsystem ist aus technischer und prozessualer Sicht sehr komplex. So ist es in der Vergangenheit auch zu Störungen gekommen. Zuletzt in der Nacht vom 8. auf den 9. Juli 2021 wegen eines Teilausfalls im Swisscom-Festnetz. In fast allen Schweizer Kantonen waren über das Festnetz die Notfallnummern 117, 118, 144 und 112 von kurz

nach Mitternacht bis kurz vor acht Uhr in der Früh teilweise nur eingeschränkt erreichbar.

Die Verfügbarkeit und die Stärkung der Widerstandsfähigkeit der Infrastruktur haben für Swisscom oberste Priorität. Bereits letztes Jahr wurde in enger Zusammenarbeit mit den Notruforga-

» Swisscom CEO Urs Schaeppi (links) und Theo Flacher, Bereichsleiter Einsatz und Prävention, in der Einsatzzentrale von Schutz & Rettung beim Flughafen Zürich.

nisationen in allen Kantonen die dynamische Leitweglenkung/Notrufüberwachung implementiert. Diese leitet Notrufe im Störungsfall auf vordefinierte Festnetz- und Mobilfunknummern um. Die hinterlegten Alternativziele wurden gemeinsam mit den Notruforganisationen abgestimmt und beinhalten teils eine vollumfängliche Anbindung über alternative Fernmeldedienstanbieter. So konnte dank der dynamischen Leitweglenkung/Notrufüberwachung die Auswirkung der Störung vom 9. Juli reduziert werden. Zudem wurde das End-to-End-Notrufmonitoring angepasst, sodass die Ursachen von Störungen schneller eingegrenzt werden konnten. Auch die E-Mail-N otifikation an die Einsatzleitstelle wurde überarbeitet. Dies sind nur drei Beispiele von insgesamt über 120 Massnahmen, die 2020 definiert worden sind und an deren Umsetzung Swisscom gemeinsam mit den BORSOrganisationen arbeitet.

Die bereits ergriffenen Massnahmen haben die Stabilität des Netzes und des Notrufsystems verbessert und die Wahrscheinlichkeit von Störungen reduziert. Dies reicht aber noch nicht. Deshalb sind aufgrund der Aufarbeitung des Ausfalls vom 9. Juli und der daraus gewonnenen Erkenntnisse weitere Massnahmen rund um die Organisation und Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten eingeleitet worden. So liegt kurzfristig der Fokus auf Stabilitätsprojekten vor der Entwicklung neuer Funktionalitäten.

End-to-End-Referenzmodell

Swisscom arbeitet eng mit den Blaulichtorganisationen zusammen. Ende Oktober besuchte Swisscom-CEO Urs Schaeppi Schutz & Rettung Zürich, die grösste zivile Rettungsorganisation der Schweiz, und war sehr beeindruckt von der Professionalität und dem Engagement der Einsatzkräfte vor Ort. Im Gespräch mit Theo Flacher, Bereichsleiter Einsatz & Prävention, betonte er, dass es bei Notrufnummern keine Kompromisse geben darf. Für Urs Schaeppi ist klar, dass in einem so komplexen System alle involvierten Akteure an einem Strang ziehen müssen: «Nur gemeinsam können wir die Robustheit weiter erhöhen. Neben den Massnahmen, welche wir bei Swisscom

umsetzen können, braucht es ein Referenzmodell, das aufzeigt, wie die einzelnen Zahnräder des Systems noch besser ineinandergreifen.»

Deshalb wird die ganze Prozesskette bei der Zustellung von Notrufen überprüft. In enger Zusammenarbeit mit dem BAKOM und den kantonalen Behörden arbeitet Swisscom mit allen involvierten Akteuren an der Definition eines End-to-End-Referenzmodells für die Übermittlung von Notrufen. Ziel ist es, technische und organisatorische Standards zu vereinbaren, die von allen Leistungserbringern einzuhalten sind. Es geht darum, das heutige Gesamtsystem der Notrufe in der Schweiz gemeinsam zu vereinfachen und gleichzeitig resilienter zu machen.

Da, wenn es pressiert.

Tag und Nacht sind die Rega-Crews bereit, um im Notfall auch Ihnen rasch zu helfen.

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Digitales All-in-one-Tool für Feuerwehren

Werner Iten ist Spezialist für digitales Prozessmanagement, Feuerwehrkommandant und Instruktor bei der Gebäudeversicherung des Kantons Zug. Mit seiner Firma WI data GmbH hat er «Flame», eine Management-Softwarelösung für Feuerwehren, entwickelt. Wir wollten wissen, was das webbasierte Tool leistet.

Feuerwehren sind komplexe, oft sehr individuell konstituierte Institutionen. Viele von ihnen sind zwar mit topmodernen Einsatzmitteln ausgerüstet, hinken aber bei der Digitalisierung ihrer Prozesse hinterher. Ein Problem, das auch Werner Iten kennt. Er ist seit seinem 18. Lebensjahr aktiver Angehöriger der Feuerwehr und seit 2019 Kommandant der Feuerwehr Neuheim im Kanton Zug, und sagt: «Als Spezialist für Betriebs- und Prozessmanagement-Lösungen hat mich in meiner Aufgabe als Ausbildungschef respektive Kommandant der Feuerwehr die <analoge> Arbeitsweise sehr gestört. Die händische Erstellung von Übungsplänen, Lerninhalten und Kalendern, Berichten, Journalen und Soldabrechnungen, die dann ausgedruckt und irgendwo abgelegt oder allerhöchstens in einer Cloud gespeichert werden, ist nicht mehr zeitgemäss. Derart antiquierte Arbeitsweisen fressen Zeit, sind ineffizient, mühsam, fehlerbehaftet und belasten die Qualität der gesamten Feuerwehrarbeit. Allein schon, weil jede Person ihr individuelles Ablagesystem pflegt – im Papierarchiv wie in der Cloud. Wie sollen da jemals alle wissen, wo was zu finden ist?»

Fünf Jahre intensive Entwicklungsarbeit

Als Mann der Tat begann Werner Iten Ende 2016 mit dem Team seiner Firma WI data GmbH, technologisch unterstützt von Microsoft Schweiz, mit der Entwicklung der Feuerwehrsoftware «Flame». «Zu Beginn fokussierten wir stark auf den Bereich Ausbildung, da ich dort den grössten Handlungsbedarf erkannte», erinnert sich Werner Iten. Allerdings zeigte sich rasch: Das wird nicht genügen. «Die Feedbacks der Feuerwehren, die wir als Partner in die Entwicklung miteinbezogen, offenbarten einen weitaus grösseren Bedarf für digitales Prozessmanagement», erläutert der Kommandant. «Mit jeder neuen Lösung einer Herausforderung keimten zusätzliche Begehrlichkeiten auf. So entwickelte das Projekt enorme Dynamik. Wir erweiterten die Möglichkeiten, holten weitere Lösungsanbieter wie SAP, aber auch Hersteller von Einsatzmitteln ins Boot, dachten und entwickelten in grösseren Dimensionen», erzählt Werner Iten.

» Die Benutzeroberfläche von «Flame» wirkt betont schlicht und aufgeräumt. Dahinter aber verbergen sich nahezu ungeahnte Möglichkeiten.

«Flame», die Softwarelösung für Feuerwehren

» Autor: Jörg Rothweiler FOKUS

Heute, nach gut fünf Jahren Entwicklungsarbeit, ist «Flame» laut Werner Iten «die kompletteste am Markt verfügbare Feuerwehrsoftware. Ein modulares All-in-One-Werkzeug, mit dem Feuerwehren, Gebäudeversicherungen, aber auch Hersteller und Lieferanten von Einsatzmitteln nicht nur ihre Administration und das Ausbildungswesen, sondern alle Businessprozesse abbilden und steuern können. Auf einer einzigen Plattform, webbasiert und damit unabhängig von Ort und Zeit.»

Das kann und beinhaltet «Flame»

Wer das erste Mal mit «Flame» konfrontiert wird, findet sich schnell auf der aufgeräumten, mit wenigen Farbakzenten aufwartenden Oberfläche zurecht. Links und senkrecht angeordnet befindet sich das Auswahlmenü für die Prozesse Administration, Ausbildung, Einsatz, Dienstleistungen, Mittel, Wartung und Berichte. Zudem finden sich hier Reiter für die Aufgabenverwaltung (Kalender, To-do), das Dokumentenmanagement, die Hilfefunktion, die Grundeinstellungen und die integrierten SAP-Business-One-Dienste.

Im zweiten, waagrecht am oberen Bildrand angeordneten Menü scheinen die Reiter für alle mit dem jeweils aktuell angewählten Prozess verbundenen Themenkreise auf, hinter denen dann weitere Auswahlmöglichkeiten lauern. Das ist einfach, übersichtlich und sehr logisch, wobei selbsterklärende Icons wie ein Auge für «mehr Informationen» die Bedienung betont intuitiv gestalten.

Administration

Im Bereich Administration bietet «Flame» alles, was das Backoffice einer Feuerwehr benötigt. Allem voran eine komplette Mannschafts- respektive Personalverwaltung mit Adress- und Funktionsdaten sowie Informationen zu Untersuchungsterminen, Prüfungen, Ausbildung, Geburtstag, Dienstalter und mehr. Zudem ermöglicht «Flame» die Einsatz- und Leistungsverrechnung respektive -vergütung, die

Besoldungsabrechnung, die Zeit- und Leistungserfassung sowie die Verwaltung, Inventur und Bestandsüberwachung von Objekten, Mitteln und Materialien. Ebenfalls integriert sind ein Kalender, To-do-Funktionen, Open-Street-MapFunktionen sowie API-Schnittstellen für die Integration von Apps und anderen Drittlösungen.

Ausbildung

Die Planung, Konzeption, Koordination, Überwachung sowie die Qualitätssicherung und das Reporting im Bereich Ausbildung und Übungen sind das Herzstück – und gelingen mit «Flame» unfassbar schnell, sicher und effizient. Der Grund: Alle benötigten Daten sind zentral abgelegt und sinnstiftend verknüpft. Vielfältige Themenkataloge für alle Fachbereiche sind mit allen zugehörigen Wissens- und Lerninhalten (Bilder, Textdateien, PDFs etc.) verbunden. Dazu gehören Fachinformationen, Bedienungsanleitungen, interne Weisungen und kantonale oder nationale Vorgaben ebenso wie korpsspezifische «Individualitäten», etwa hinsichtlich der eigenen Fahrzeuge und Gerätschaften. «Alle Inhalte werden digital abgelegt und mit sämtlichen Themenkreisen, die sie betreffen, verknüpft. So scheint jedes Dokument, obwohl nur einmal vorhanden, überall dort auf, wo es relevant ist. Beispielsweise Manuals unter Mittel, unter Material, aber auch unter Ausbildung und Übungen. Dank der integrierten Intelligent-Management-Software von SAP können dabei enorme Datenmengen vorgehalten, verarbeitet und in Korrelation gebracht werden», betont Werner Iten.

Alles zusammen macht die Planung von Kursen und Übungen fast schon zum Kinderspiel. «Sie können den Termin festlegen, die Lerninhalte aus den Menüs auswählen und den Übungsort bestimmen – ganz einfach über die eingebundenen Karten, ohne zuerst die Adresse eruieren zu müssen. Danach können Sie alle benötigten Infomaterialien, Geräte, Fahrzeuge, Objekte und Ausrüstungsgegenstände der Übung zuteilen, die Personen, Dienstgrade, Gruppen oder Funktionen auswählen, die teilnehmen sollen – und ganz einfach per Knopfdruck aufbieten», erklärt Werner Iten.

Da alle Daten zentral auf einer Plattform lagern, steigert «Flame» die Güte von Qualitätssicherung und Ausbildungskontrolle. «Die verantwortlichen Kader, etwa der Ausbildungschef oder ich als Kommandant, sehen auf einen Blick, was wann von wem geübt und ausgebildet werden muss, wer wann welche Kurse absolviert hat, wie er oder sie abgeschnitten hat und was als Nächstes ansteht», erläutert Werner Iten. So könne eine effiziente Bildungsund Übungsplanung bei hoher Qualität sichergestellt werden – für kleine Dorffeuerwehren ebenso wie für komplex strukturierte Grossfeuerwehren. «Mit <Flame> erledige ich die Planungsarbeit für das Folgejahr in weniger als einem halben Tag. Früher, zu Zeiten des <Zettelwesens>, war ich damit mindestens eine Woche beschäftigt – wenn nicht länger», sagt Werner Iten.

» Konzeption, Planung und Kontrolle von Ausbildung und Übungen werden mit «Flame» deutlich vereinfacht und beschleunigt.

Feuerwehr Neuheim ©

FOKUS

Einsatz- und Dienstplanung

Genauso einfach gelingt die Einsatz- und Dienstplanung. «Massenmigrationen sind simpel», sagt Werner Iten. «Ich kann ganze Jahrespläne einfach ins neue Jahr schieben und nötige Anpassungen mit wenigen Klicks erledigen – dank der Gesamtübersicht, die das System bietet, sowie der Aktualität aller Daten.» So sei jederzeit sichergestellt, dass die richtigen Leute und das richtige Material am richtigen Ort parat stehen – und auch parat für den Einsatz sind.

Mittel und Wartung

Für Letzteres sorgen die Module «Mittel» und «Wartung». Alle Einsatzmittel, vom TLF über Atemschutzgeräte bis zum Rettungsseil oder einer simplen Blitzlampe, können in «Flame» erfasst werden. Wahlweise manuell oder mithilfe von Barcodes, RFID-Chips oder anderen Hilfsmitteln sowie mit beliebig detaillierten Stammdaten (Serien- oder Fahrgestellnummer, Marke, Typ, Datum der Beschaffung/Inbetriebnahme etc.). Auch alle relevanten Dokumente wie Prüfund Wartungsprotokolle, Manuals, Fotos oder Verträge können hinterlegt werden.

Wird ein Einsatzmittel genutzt – sei es für einen Kurs oder einen Einsatz –, wird ein Logbucheintrag generiert. Checklisten mit vielseitigen Kriterien (Kilometerleistung, Alter, Einsatzstunden, Einmalgebrauch etc.) hieven die Qualität der Materialverwaltung und -wartung auf ein neues Niveau. «Wenn ich bei einer Übung ein Rettungsseil benutze, wird dieses im System erfasst und – da es nach jedem Gebrauch überprüft werden muss – automatisch ein Wartungsauftrag für genau dieses Seil ausgelöst», erläutert Werner Iten. So entsteht – ohne weiteres Zutun – eine lückenlose Gesamthistorie. Der Clou dabei: Jedes Dokument ist nur einmal im System vorhanden – in der jeweils aktuellsten Fassung. Dennoch ist auch die Dokumenten-Historie abrufbar. «Das schafft maximale Transparenz bei minimalem Speicherbedarf», betont Werner Iten.

«Flame», die Softwarelösung für Feuerwehren

» Autor: Jörg Rothweiler

Das ist Werner Iten

Werner Iten wuchs in Unterägeri auf, wurde mit 18 Jahren Mitglied der Feuerwehr und absolvierte eine Lehre als Automechaniker. Nach einer KV-Ausbildung studierte er Betriebswirtschaft an der HFW Zug. Überdies ist er zertifizierter SAP-Business-One-Consultant. Von 2001 bis 2006 war er als Disponent und Supervisor bei SR Technics Schweiz tätig, wo er seine Faszination für digitale Prozesssteuerungstools und Betriebssoftwarelösungen erwarb. Seine diesbezüglichen Kenntnisse verfeinerte und erweiterte er zwischen 2006 und 2009 als Continuing Airworthiness Manager und Technical Manager bei Helog, Heliswiss und groWING of Switzerland. Im April 2009 gründete er die auf die Entwicklung, Lizenzierung und den Vertrieb sowie die Implementierung von Betriebs- und Prozessmanagement-Softwarelösungen spezialisierte WI data GmbH. Diese hat ihren Sitz in Baar und beschäftigt aktuell fünf Personen. Info und Kontakt: www.wi-data.ch

Bei der Feuerwehr stieg Werner Iten vom Soldaten zum Ausbildungschef und später zum Vizekommandanten der Feuerwehr Menzingen ZG auf. Seit zwei Jahren ist er Kommandant der Feuerwehr Neuheim ZG. Zudem engagiert er sich als ausgebildeter Feuerwehrinstruktor bei der Gebäudeversicherung des Kantons Zug.

» In den Modulen «Mittel» und «Wartung» wird die gesamte Ausrüstung erfasst. Damit gelingen die regelmässige Wartung und die Inventur einfacher, sicherer und effizienter.

Tüüfer Poscht/Timo Züst ©

» Lerninhalte, aber auch technische Unterlagen wie Manuals oder Reparaturanleitungen können in «Flame» digital abgelegt und abgerufen werden – 24/365 und an jedem Ort der Welt.

Kommunikation

Genauso transparent gestaltet «Flame» die Kommunikation – dank Vorlagen für Wiederkehrendes wie Kursaufgebote, flexibel kombinierbare Adresslisten, die Möglichkeit, Anhänge beizufügen, und die starke Ähnlichkeit mit einer Standard-E-Mail-Lösung. Da zudem nur Funktionen, Gruppen oder Personen ausgewählt werden, während die eigentlichen Mailadressen verborgen bleiben, ist optimaler Datenschutz sichergestellt. Wozu man auch wissen muss: «Flame» läuft auf ausschliesslich in der Schweiz befindlichen und schweizerischem Datenschutzrecht unterliegenden Servern.

Berichte

Abgerundet wird «Flame» durch ein Modul für das Führen von Einsatzprotokollen, Logbüchern, Jahres-, Monats-, Kurs- und Übungs- sowie Tätigkeitsberichten. Dank Berichtskatalogen und den damit verknüpften Daten gelingt jedwede Dokumentation oder Auswertung einfach und schnell. Neben der Zeitersparnis und der Eliminierung von Fehlerquellen sorgt «Flame» auch für die Vereinheitlichung des Reportings. Zugunsten einer nachhaltig höheren Qualität der Berichte.

Fazit

«Flame» ist vielseitig, vollständig und bündelt alle prozessbezogenen Daten auf einer einzigen, webbasierten Plattform. Alles ist für alle jederzeit ersichtlich, wobei eine stringente rollen- respektive funktionsbezogene Benutzerkontensteuerung für die passende Hierarchie und Datensicherheit

sorgt. Neben administrativen Prozessen können sämtliche Aufgaben der Bereiche Ausbildung, Einsatz, Mittel, Wartung und Berichte erledigt werden. Zudem beinhaltet «Flame» ein leistungsstarkes Dokumentenmanagement, erleichtert die Kommunikation und sorgt mit Kalender- und To-doFunktionen für perfekte Übersicht.

Voraussetzung für optimale Funktionalität ist die korrekte und vollumfängliche Erfassung aller Daten, gefolgt von einer dauerhaft hochwertigen Datenpflege. Das wiederum ist kein Kinderspiel, wobei Werner Iten den Feuerwehren Unterstützung zusichert: «Wir begleiten und betreuen sie bei der Abbildung ihrer Prozesse, bei der Datenerfassung und mit einer passgenauen Schulung.»

Und natürlich ist für ihn auch nach fünf Jahren Entwicklung das Ende der Fahnenstange noch nicht erreicht. Die Feedbacks der Feuerwehren, aber auch neue Technologien und Lösungen sollen den Weg für künftige Erweiterungen und Optimierungen weisen. Beispielsweise denkt Werner Iten intensiv darüber nach, von IoT-fähigen Geräten, Fahrzeugen und Einsatzmitteln generierte Daten für eine weitreichende Automatisierung der Journalfunktion zu nutzen. Und er verspricht: Software-Updates sind und bleiben inklusive.

Verfügbarkeit

«Flame» ist ab sofort im Monatsabonnement erhältlich. Alles Wissenswerte zum Funktionsumfang und den Preisen erfahren Interessierte bei Werner Iten, WI data GmbH Obermühle 10, 6340 Baar ZG, Tel. 041 755 26 76 info@wi-data.ch , www.wi-data.ch

«Flame», die Softwarelösung für Feuerwehren » Autor: Jörg Rothweiler FOKUS

L’outil numérique tout-en-un pour les corps de sapeurs-pompiers

Werner Iten est spécialiste de la gestion des processus numériques, commandant des pompiers et instructeur auprès de l’Assurance Bâtiments du canton de Zoug. Avec sa société WI data GmbH, il a développé « Flame », un logiciel de gestion pour les pompiers. Nous voulions savoir ce que cet outil web est capable de faire.

Les corps de sapeurs-pompiers sont des institutions complexes, souvent constituées de façon individuelle. Bien qu’une grande majorité d’entre eux disposent d’équipements d’intervention de pointe, ils accusent tout de même un certain retard dans la numérisation de leurs processus. Un problème qui n’est d’ailleurs pas inconnu à Werner Iten. Celui qui est membre actif des pompiers depuis ses 18 ans et commandant des sapeurs-pompiers de Neuheim dans le canton de Zoug depuis 2019, nous éclaire : « En ma qualité de spécialiste des solutions de gestion des opérations et des processus, le travail « analogique » me gênait beaucoup dans mon activité d’instructeur en chef, respectivement de commandant des pompiers. Élaborer, à la main, les plannings des congés, les contenus des formations et les calendriers, les rapports, les journaux et les feuilles de paie qui sont ensuite imprimés et classés quelque part ou au mieux

sauvegardés dans un cloud, n’est plus d’actualité. Ces manières archaïques de travailler font perdre du temps, sont inefficientes, lourdes, sujettes aux erreurs et grèvent la qualité du travail des pompiers. Je prends pour exemple le fait que chaque personne gère son propre système de classement, que ce soit sur papier ou dans le cloud. Comment, ainsi, réussir à trouver ce que l’on cherche ? »

Cinq années de développement intensif

Homme d’action, Werner Iten a commencé à développer le logiciel pour pompiers « Flame » fin 2016, avec l’équipe de sa société Wi data GmbH et Microsoft Suisse pour l’assistance technologique. « Au début, nous nous sommes concentrés sur la partie formation, car c’est là où j’avais vu le plus grand

» La conception, la planification et le contrôle de la formation et des exercices sont rendus notamment plus faciles par « Flame ».

» Rédiger des rapports est un travail ingrat mais nécessaire, aussi dans la domaine des pompiers. Avec "Flame" c’est plus rapide, numérique et de meilleure qualité.

besoin », se souvient Werner Iten. Toutefois, il s’est vite avéré que cela ne suffirait pas. « Les retours d’information des pompiers, qui nous ont accompagnés dans le développement, ont révélé qu’il existait une demande bien plus forte dans le domaine de la gestion digitale des processus », dévoile le commandant. « À chaque nouvelle solution aux problèmes, suivait une série de souhaits. C’est ainsi que le projet a développé une incroyable dynamique. Nous avons élargi le champ des possibilités, nous avons fait appel à des prestataires supplémentaires tels que SAP, mais aussi à des fabricants d’équipement d’intervention, nous avons pensé et avons élaboré dans des dimensions plus grandes », raconte Werner Iten.

Aujourd’hui, après presque cinq années de travail de développement, « Flame » est, selon Werner Iten, « le logiciel pour pompiers le plus complet disponible sur le marché. Un outil modulaire tout-en-un, avec lequel les corps de sapeurspompiers, les assurances immobilières, mais aussi les fabricants et fournisseurs d’équipement d’intervention peuvent représenter et gérer, tant leur administration et secteur de la formation, que l’ensemble des processus commerciaux. Et cela, sur une seule plateforme, basé sur le web et par conséquent indépendant du lieu et de l’heure. »

Ce que « Flame » est en mesure de faire et ce qu’il contient

Tous ceux qui ont été amenés à travailler avec « Flame » pour la première fois, n’ont eu aucun mal à s’orienter dans cette interface claire rehaussée de quelques touches de couleur. Le menu est situé sur le côté gauche, à la verticale, et contient les processus pour l’administration, la formation, l’intervention, les services, les ressources, la maintenance et les rapports. On y trouve, en plus des onglets pour la gestion des tâches (« calendrier », « à faire »), la gestion des documents, la fonction d’aide, les paramètres et les services intégrés de SAP Business One.

Le second menu, positionné horizontalement en haut de l’écran, affiche les onglets de tous les domaines associés au processus actuellement sélectionné, derrière lesquels se cachent d’autres options de sélection. C’est simple, clair et très logique, sachant que des icônes explicites, tels que l’œil pour « plus d’informations » rendent l’utilisation plus intuitive.

Administration

La partie Administration de « Flame » offre tout ce dont le back-office des pompiers a besoin. À commencer par une gestion complète de l’équipe, respectivement du personnel, avec les informations concernant l’adresse, la fonction, les dates des contrôles, les examens, la formation, la date de naissance, les années de service et bien plus encore. « Flame » permet également de comptabiliser les interventions et prestations ou rémunérations, le décompte du salaire, la saisie des heures et des prestations ainsi que l’administration, l’inventaire et la gestion des stocks d’objets, de ressources et de matériel. Le logiciel comprend aussi un calendrier, les fonctions « à faire », les fonctions Open Street Map ainsi que des interfaces API pour l’intégration d’applications et autres solutions tierces.

Formation

La planification, la conception, la coordination, la surveillance ainsi que le contrôle qualité et les rapports dans le domaine de la formation et des entraînements sont l’élément central. Avec « Flame », tout va incroyablement vite, c’est sécurisé et efficace. La raison : Toutes les données requises sont centralisées et reliées entre elles avec sens. Divers catalogues thématiques pour tous les secteurs spécialisés sont reliés aux contenus de connaissances et d’enseignement correspondants (images, fichiers texte, documents PDF, etc.). Cela inclut les informations techniques, les modes d’emploi, les instructions internes et les directives cantonales ou nationales ainsi que les « individualités » propres aux corps, par exemple tout ce qui touche à leurs véhicules et équipements. « Tous les contenus sont sauvegardés électroniquement et tous les sujets à thème qui les concernent y sont reliés. C’est ainsi que chaque document s’affiche partout où cela est nécessaire, même si celui-ci n’existe qu’une seule fois. On peut prendre pour exemple les manuels qui sont visibles sous les processus Ressources, Matériel, mais aussi sous Formation et Entraînement. Grâce à l’intégration du logiciel SAP Intelligent Management, il est possible de stocker, traiter et corréler d’énormes quantités de données », souligne Werner Iten.

Le cumul de tout cela, rend la planification des cours et des exercices aussi facile que jamais. « Vous pouvez fixer les dates, sélectionner les contenus d’enseignement dans les menus et définir le lieu de l’entraînement, en toute simplicité via les cartes intégrées, sans avoir à rechercher l’adresse au préalable. Dans un deuxième temps, vous pouvez affecter à l’exercice tout le matériel d’information, les appareils, les véhicules, le matériel et l’équipement requis, vous pouvez sélectionner les personnes, les gradés, les groupes ou fonctions qui doivent participer – et les déployer par simple pression de bouton », explique Werner Iten.

« Flame », un nouveau logiciel pour les pompiers » Auteur : Jörg Rothweiler FOCUS

Les pompiers de Neuheim ©

« Flame », un nouveau logiciel pour les pompiers » Auteur : Jörg Rothweiler FOCUS

Toutes les données étant conservées sur une plateforme centrale, « Flame » augmente la valeur de l’assurance qualité et du contrôle des formations. « Les cadres responsables, tel que l’instructeur en chef ou moi le commandant, peuvent voir immédiatement ce qui doit être exercé et formé par qui et quand, qui a suivi quels cours et quand, quelles ont été ses notes et ce qui est à prévoir pour la suite », explique Werner Iten. Cela permet d’assurer une planification qualitative et efficace de la formation et des entraînementspour les petits corps de pompiers de village comme pour les grands corps de pompiers à la structure complexe. « Avec <Flame> j’effectue la planification pour l’année suivante en moins d’une demi-journée. Du temps des <papiers>, cela me prenait facilement une semaine, sinon plus », déclare Werner Iten.

Planning des interventions et du service

L’élaboration du planning des interventions et du service est tout aussi aisée. « Les migrations de masse sont simples », déclare Werner Iten. « Grâce à l’aperçu général proposé par le système et aux données à jour, je peux transférer des plannings annuels complets vers la nouvelle année et réaliser les adaptations nécessaires au moyen de quelques clics. » Cela garantit que les bonnes personnes et le bon matériel sont toujours affectés au bon endroit, et qu’ils soient aussi prêts pour l’intervention.

Ressources et maintenance

Les modules « Ressources » et « Maintenance » sont destinés à cela. L’équipement d’intervention complet, du fourgon pompe-tonne à la corde de sauvetage, en passant par les appareils de protection respiratoire ou une simple lampe flash, peuvent être saisis dans « Flame ». Au choix, manuellement ou au moyen de codes-barres, de puces RFID ou tous autres moyens, ainsi qu’avec des données de base détaillées (numéro de série ou de châssis, marque, type, date

Qui est Werner Iten

Werner Iten a grandi à Unterägeri, à 18 ans il est devenu membre des pompiers et a fait un apprentissage de mécanicien automobile. Après une formation commerciale, il a étudié la gestion des entreprises à la HFW de Zoug. Il est par ailleurs consultant certifié pour SAP Business One. De 2001 à 2006, il a occupé le poste d’opérateur et de superviseur chez SR Technics Switzerland, où il a découvert sa fascination pour les outils numériques de contrôle des processus et les solutions logicielles d’opération. Entre 2006 et 2009, il a affiné et développé ses connaissances dans ce domaine en tant que Continuing Airworthiness Manager et Technical Manager chez Helog, Heliswiss et groWING of Switzerland. En avril 2009, il a créé la société WI data GmbH, spécialisée dans le développement, la distribution de licences, la vente et l’implémentation de solutions logicielles de gestion des opérations et des processus. Elle est basée à Baar et occupe actuellement cinq personnes. Info et contact : www.wi-data.ch

D’abord soldat chez les pompiers, Werner Iten a ensuite occupé la fonction d’instructeur en chef et plus tard de vice-commandant des sapeurs-pompiers de Menzingen ZG. Il est commandant des sapeurs-pompiers de Neuheim ZG depuis deux ans. Il s’engage par ailleurs comme instructeur des sapeurs-pompiers auprès de l’Assurance Bâtiments du canton de Zoug.

» Le contenu d’enseignement et les documents techniques, tels que les manuels ou les instructions de réparation pour l’équipement d’intervention peuvent être enregistrés et consultés sous forme numérique dans « Flame » - 24h/24, 365/an et partout dans le monde.

» Dans les modules « Moyens » et « Maintenance » s’enregistrent tous les équipements à l’aide d’autocollants à code QR. Ce rend la maintenance mais aussi l’inventaire plus simple et plus sûr.

de l’achat/mise en service, etc.). Tous les documents d’intérêt, tels que les procès-verbaux de contrôle et de maintenance, les manuels, photos ou contrats peuvent être enregistrés.

Dès qu’un équipement d’intervention est utilisé – que ce soit pour un cours ou une intervention – un journal est créé dans le système. Des listes de contrôle avec des critères multiples (kilométrage, âge, heures d’intervention, utilisation unique, etc.) améliorent nettement la qualité de la gestion et de la maintenance du matériel. « Lorsque j’utilise une corde de sauvetage pendant un exercice, cela fait l’objet d’une saisie dans le système qui génère alors automatiquement une tâche de maintenance pour cette corde (sachant qu’un contrôle est effectué après chaque utilisation). », explique Werner Iten. C’est ainsi qu’un historique complet est créé sans action supplémentaire. Et le fin du fin dans tout cela : Chaque document n’existe qu’une seule fois dans le système – dans la dernière version en date. Et pourtant, chaque historique du document peut être visualisé. « Cela crée une transparence maximale pour un espace de stockage minimal », souligne Werner Iten.

Communication

Avec « Flame », la communication devient tout aussi transparente, avec des modèles pour les données récurrentes telles que les programmes de cours, les listes d’adresses combinables à l’envi, la possibilité de joindre des annexes et la forte ressemblance avec une solution de courrier électronique standard. Une sécurité optimale des informations personnelles est assurée dans la mesure où seules les fonctions, les groupes ou les personnes peuvent être sélectionnés, alors que les adresses e-mail restent masquées. Il est par ailleurs bon de savoir que « Flame » fonctionne exclusivement sur des serveurs installés en Suisse et soumis à la réglementation sur la protection des données en vigueur dans le pays.

Rapports

« Flame » est parachevé par un module pour la tenue de procès-verbaux d’intervention, de carnets de bord, de rapports annuels, mensuels, de cours, d’entraînement et d’activités. Les catalogues de rapports et les données qui y sont liées permettent la réalisation aisée et rapide de toute documentation ou évaluation. Outre le gain de temps et l’élimination de sources d’erreurs, « Flame » veille également à une unification des rapports. Pour atteindre durablement une meilleure qualité de ces derniers.

Conclusion

« Flame » est polyvalent, complet et rassemble toutes les informations relatives aux processus sur une seule plateforme basée sur le web. Tous les éléments sont visibles en permanence par chaque utilisateur, sachant qu’un dispositif rigoureux de contrôle des comptes d’utilisateurs, basé sur les rôles ou les fonctions, veille au respect de la hiérarchie et à la sécurité des données. Outre les processus administratifs, il est possible de régler l’ensemble des tâches concernant les domaines de la formation, de l’intervention, des ressources, de la maintenance et des rapports. Sans oublier que « Flame » contient une gestion performante des documents, facilite la communication et offre une parfaite vue d’ensemble avec les fonctions « c alendrier » et « à faire ».

Un fonctionnement optimal présuppose de saisir correctement et complètement toutes les informations et aussi de les tenir durablement et consciencieusement à jour. Ce qui n’est pas facile, mais Werner Iten promet son aide aux corps de sapeurs-pompiers : « Nous les accompagnons et les épaulons dans la représentation de leurs processus, dans la saisie des données et avec une formation taillée sur mesure. »

Et bien sûr, même après cinq années de développement, il est loin d’avoir terminé son projet. Les retours d’information des sapeurs-pompiers, mais aussi les nouvelles technologies et solutions sont là pour guider les extensions et perfectionnements futurs. Ainsi, Werner Iten réfléchit intensément à une exploitation des données générées par les appareils compatibles IoT, les véhicules et les outils d’intervention en vue d’une automatisation très large de la fonction de journal. Et il promet que les mises à jour du logiciel sont et resteront inclues.

Disponibilité

« Flame » est disponible immédiatement en abonnement mensuel. Les personnes intéressées par des informations sur les fonctionnalités et les prix voudront bien prendre contact avec Werner Iten, WI data GmbH Obermühle 10, 6340 Baar ZG, tél. 041 755 26 76 info@wi-data.ch , www.wi-data.ch

Strumento digitale all in one per i pompieri

Werner Iten è uno specialista della gestione di processo digitale, comandante dei pompieri e istruttore presso l’assicurazione fabbricati del Canton Zugo. Con la sua azienda WI data GmbH, ha sviluppato «Flame», un software di gestione per pompieri. Volevamo sapere cosa è in grado di fare questo strumento web-based.

I pompieri sono istituzioni complesse e spesso molto individuali. Molte di loro sono dotate di risorse all’avanguardia, ma sono al quanto in ritardo in materia di digitalizzazione dei loro processi. Un problema che conosce anche Werner Iten. Membro attivo dei pompieri dall’età di 18 anni e dal 2019 comandante dei pompieri di Neuheim nel Canton Zugo, afferma: «Come specialista in operazioni e soluzioni di gestione dei processi, il modo di lavorare «analogico» mi dava davvero fastidio nel mio lavoro come capo dell’addestramento e comandante dei pompieri. La realizzazione a mano di piani di esercitazione, contenuti di apprendimento e calendari, rapporti, giornali e fatturazioni di paga, poi stampate e archiviate o, al massimo, salvate in un cloud, non è più all’altezza dei tempi. Queste modalità di lavoro antiquate comportano uno spreco di tempo, sono inefficienti, stancanti, suscettibili di errori e compromettono la qualità di tutto il lavoro dei pompieri. Già solo per il fatto che ogni persona cura il suo sistema di archiviazione individuale, in forma cartacea e nel cloud. Come si può mai sapere dove trovare cosa?

Cinque anni di intenso lavoro di sviluppo

Da persona intraprendente, Werner Iten ha iniziato alla fine del 2016 con il team della sua azienda WI data GmbH, supportata tecnologicamente da Microsoft Svizzera, a sviluppare il software dei pompieri «Flame». «All’inizio ci focalizzavamo molto sul settore della formazione, in quanto lì vedevo un bisogno maggiore», ricorda Werner Iten. Ma ben presto fu chiaro che ciò non sarebbe stato sufficiente. «I feedback dei pompieri coinvolti come partner nello sviluppo mostravano un ampio bisogno di gestione digitale dei processi», spiega il comandante. «Per ogni soluzione ad un problema, affioravano altre esigenze. Il progetto ha così sviluppato un’enorme dinamica. Abbiamo ampliato le possibilità, coinvolto altri fornitori di soluzioni come SAP, ma anche produttori di risorse, e abbiamo pensato e sviluppato su larga scala», afferma Werner Iten.

Oggi, dopo ben cinque anni di sviluppo, «Flame» è, a detta di Werner Iten, «il software per pompieri più completo dis-

» Grazie all’integrazione di Google Street Maps, è possibile definire luoghi, come un esercizio, con un semplice clic del mouse, senza dispendiose ricerche in base ad un indirizzo preciso.

ponibile sul mercato. Uno strumento all in one modulare, con cui i pompieri, le assicurazioni degli edifici, ma anche produttori e fornitori di risorse non solo mappano ma controllano anche la loro amministrazione e formazione e tutti i processi aziendali. Su una piattaforma unica, web-based e pertanto indipendente in termini di tempo e luogo.»

«Flame» può tutto questo

Chi viene confrontato con «Flame» per la prima volta, riesce ad orientarsi rapidamente grazie ad un’interfaccia ordinata con pochi accenti di colore. Il menu di selezione per i processi di amministrazione, formazione, intervento, servizi, risorse, manutenzione e rapporti si trova a sinistra e in senso verticale. Inoltre, qui si trovano schede per la gestione delle attività (calendario, to do), la gestione della documentazione, la funzione di aiuto, le impostazioni di base e i servizi SAP Business One integrati.

Nel secondo menu disposto in orizzontale sul bordo superiore dell’immagine, appaiono le schede per tutte le tematiche collegate al processo attualmente selezionato, dietro cui si nascondono ulteriori opzioni. È semplice, chiaro e molto logico, con icone autoesplicative (come un occhio per «Maggiori informazioni»), che rendono il funzionamento estremamente intuitivo.

Amministrazione

Nel settore Amministrazione, «Flame» offre tutto quanto il back office dei pompieri possa necessitare. Soprattutto, un’amministrazione completa del team e del personale con dati di indirizzo e funzione, nonché informazioni su date di esami, esami, formazione, compleanno, anzianità e altro ancora. Inoltre, «Flame» consente la contabilità dell’uso e delle prestazioni o la retribuzione, la contabilità degli stipendi, la registrazione dei tempi e delle prestazioni, nonché l’amministrazione, l’inventario e il monitoraggio dell’inventario di oggetti, risorse e materiali. Sono anche integrati un

calendario, funzioni to do, funzioni Open Street Map e interfacce API per l’integrazione di app e altre soluzioni.

Formazione

La pianificazione, la concezione, la coordinazione, la supervisione, la garanzia di qualità e la rendicontazione nel settore della formazione e delle esercitazioni sono il fulcro e riescono in modo rapido, sicuro ed efficiente con «Flame». Il motivo risiede nel fatto che tutti i dati necessari sono archiviati in modo centrale e collegati in modo significativo. Vari cataloghi di argomenti per tutti i reparti sono collegati a tutte le conoscenze associate e ai contenuti didattici (immagini, file di testo, PDF, ecc.). Questi includono informazioni specialistiche, istruzioni per l’uso, istruzioni interne e specifiche nazionali e cantonali, oltre che «individualità» specifiche del corpo, ad esempio in merito ai propri veicoli e dispositivi. «Tutti i contenuti vengono archiviati in modalità digitale e con tutti gli argomenti che li riguardano. Ogni documento, sebbene inserito una sola volta, appare dove ha rilevanza. Ad esempio, manuali alla sezione risorse, materiale ma anche formazione ed esercitazioni. Grazie all’Intelligent Management Software integrato di SAP, è possibile archiviare, elaborare e mettere in correlazione enormi quantitativi di dati», sottolinea Werner Iten.

Tutto questo rende la pianificazione di corsi ed esercitazioni quasi un gioco da ragazzi. «È possibile definire la data, selezionare i contenuti didattici dai menu e determinare il luogo di esercitazione semplicemente utilizzando le mappe integrate, senza dover prima trovare l’indirizzo. È pertanto possibile assegnare all’esercizio tutto il materiale informativo, i dispositivi, i veicoli, gli oggetti e le attrezzature necessarie, selezionare persone, gradi, gruppi o funzioni che dovrebbero prendere parte e richiamarli con la semplice pressione di un tasto», spiega Werner Iten.

Dato che tutti i dati sono archiviati su una piattaforma centrale, «Flame» aumenta il controllo della qualità e della formazione. «Il dirigente responsabile, ad esempio il capo della formazione o io come comandante, visualizza subito cosa esercitare e formare quando mediante chi, chi ha completato quali corsi e quando, come ha fatto e cosa verrà dopo», spiega Werner Iten. In questo modo è possibile garantire una formazione efficiente e una pianificazione delle esercitazioni di alta qualità, sia per i pompieri dei piccoli villaggi che per quelli di grandi dimensioni, strutturati in modo complesso. «Con <Flame> faccio il lavoro di pianificazione per l’anno successivo in meno di mezza giornata. In passato, ai tempi dei <fogli di carta>, quest’operazione mi teneva impegnato per almeno una settimana, se non di più», afferma Werner Iten.

» La soluzione del software facilita anche la comunicazione, risparmiandogli tempo e nervi e aiuta a prevenire informazioni errate.

«Flame», il software per i pompieri

» Autore: Jörg Rothweiler FOCUS

Pixabay ©

FOCUS

«Flame», il software per i pompieri

» Autore: Jörg Rothweiler

Questo è Werner Iten

» «Flame» può essere utilizzato sempre e ovunque, anche nel luogo di utilizzo o durante un esercizio.

Pianificazione di risorse e servizi

La pianificazione delle risorse e dei compiti è altrettanto facile. «Le migrazioni di massa sono semplici», afferma Werner Iten. «Posso semplicemente trasferire interi piani annuali nel nuovo anno e apportare le modifiche necessarie con pochi clic, grazie alla panoramica generale offerta dal sistema e al fatto che tutti i dati sono aggiornati.» Ciò garantisce che le persone e il materiale giusti siano sempre disponibili nel posto giusto e che siano anche pronti per l’azione.

Risorse e manutenzione

Questo ultimo aspetto è trattato nei moduli «Risorse» e «Manutenzione». Tutte le risorse operative, dal TLF ai respiratori fino alla corda di soccorso o ad una semplice lampada flash, possono essere registrate in «Flame». A scelta, manualmente o mediante codici a barre, chip RFID o altri strumenti ausiliari e con dati anagrafici dettagliati a piacere (numero di serie e di telaio, marchio, tipo, data di acquisto/ messa in funzione, ecc.). Anche tutti i dati rilevanti, come i protocolli di verifica e manutenzione, manuali, foto o contratti possono essere salvati.

Se viene utilizzata una risorsa, sia per un corso che per una missione, viene generata una voce di registro. Le liste di controllo con una varietà di criteri (prestazione in km, età, ore di utilizzo, monouso, ecc.) innalzano la qualità della gestione e della manutenzione del materiale ad un nuovo livello. «Se in un’esercitazione utilizzo una fune di salvataggio, questa viene rilevata nel sistema e, dovendo essere verifi -

Werner Iten è cresciuto a Unterägeri, è diventato un membro dei pompieri all’età di 18 anni e ha completato un apprendistato come meccanico di automobili. Dopo una formazione KV, ha studiato economia aziendale alla HFW di Zugo. Inoltre, è un SAP Business One-Consultant certificato. Dal 2001 al 2006 ha operato come operatore e supervisore presso la SR Technics Svizzera, dove si è appassionato agli strumenti di controllo dei processi digitali e alle soluzioni software operative. Ha poi perfezionato e ampliato le sue conoscenze in merito tra il 2006 e il 2009 come Continuing Airworthiness Manager e Technical Manager presso Helog, Heliswiss e groWING of Switzerland. Nell’aprile del 2009 ha fondato la WI data GmbH, specializzata sullo sviluppo, la licenza, la distribuzione e l’implementazione di soluzioni di software di gestione operativa e processuale. Ha sede a Baar e attualmente impiega cinque persone. Informazioni e contatto: www.wi-data.ch

Ai pompieri, Werner Iten è passato da soldato a capo dell’addestramento e in seguito a vicecomandante dei pompieri di Menzingen ZG. Da due anni è comandante dei pompieri di Neuheim ZG. Inoltre, s’impegna come istruttore dei pompieri formato nell’assicurazione di edifici del Canton Zugo.

cata dopo ogni uso, viene attivato automaticamente un ordine di manutenzione per questa fune», spiega Werner Iten. Nasce così (senza ulteriori indugi) una storia completa. Il punto fondamentale è che ogni documento è presente solo una volta nel sistema, nella versione rispettivamente vigente. Tuttavia, è anche possibile consultare la cronologia dei documenti. «Questo garantisce massima trasparenza con un fabbisogno minimo di salvataggio», sottolinea Werner Iten.

Comunicazione

«Flame» struttura la comunicazione in modo così trasparente grazie ai modelli di cose ricorrenti, come offerte di corsi, liste di indirizzi combinabili in modo flessibile, la possibilità di aggiungere allegati e la forte similitudine con una soluzione di e-mail standard. Dato che, inoltre, vengono scelte solo funzioni, gruppi o persone, mentre i veri indirizzi e-mail restano nascosti, è garantita una protezione dei dati ottimale. Altro che occorre sapere: «Flame» funziona sui server presenti esclusivamente in Svizzera e soggetti al diritto sulla protezione dei dati svizzero.

Rapporti

«Flame» è completato da un modulo per la gestione di protocolli di utilizzo, registri, rapporti annuali, mensili, di corso, di esercizio e attività. Grazie ai cataloghi dei rapporti e ai dati collegati, qualsiasi documentazione o valutazione riesce in modo semplice e rapido. Oltre al risparmio di tempo e all’eliminazione di fonti di errore, «Flame» garantisce anche la standardizzazione della rendicontazione. In favore di una maggiore qualità sostenibile dei rapporti.

Conclusioni

«Flame» è versatile, completo e unisce tutti i dati legati al processo in una piattaforma unica, web-based. Tutto è sempre visibile a tutti, per cui un rigoroso controllo dell’account utente correlato al ruolo o alla funzione garantisce la giusta gerarchia e sicurezza dei dati. Oltre ai processi amministrativi, possono essere eseguite tutte le attività nei settori della formazione, dell’impiego, delle risorse, della manutenzione e dei rapporti. Inoltre, «Flame» include una potente gestione dei documenti, facilita la comunicazione e fornisce una panoramica perfetta con funzioni di calendario e cose da fare.

Il requisito per una funzionalità ottimale è il corretto e completo rilevamento di tutti i dati, seguito da una manutenzio -

ne dei dati di alta qualità a lungo termine. Questo non è un gioco da ragazzi, anche se Werner Iten garantisce il supporto dei pompieri: «li accompagniamo e li assistiamo nella mappatura dei processi, nel rilevamento dei dati e con una formazione su misura.»

Naturalmente, per lui, anche dopo cinque anni di sviluppo, la fine del pennone non è ancora raggiunto. I feedback dei pompieri, ma anche le nuove tecnologie e le soluzioni puntano ad indicare la via per futuri ampliamenti e ottimizzazioni. Ad esempio, Werner Item, riflette in modo intenso sull’utilizzo dei dati generati da dispositivi, veicoli e risorse compatibili con IoT per un’automazione completa della funzione del giornale. E promette: gli aggiornamenti del software sono e restano inclusi.

Disponibilità

«Flame» è disponibile da subito nell’abbonamento mensile. Tutte le informazioni relative a funzioni e prezzi sono reperibili presso Werner Iten, WI data GmbH

Obermühle 10, 6340 Baar ZG, Tel. 041 755 26 76 info@wi-data.ch , www.wi-data.ch

» Nei moduli «Strumenti» e «Manutenzione» viene rilevata l’intera attrezzatura, dal più grande veicolo dei pompieri alla motosega. Questo struttura la manutenzione e l’inventario in modo più semplice e sicuro.

Jörg Rothweiler ©

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Die PowerShot Zoom Schwarz ist eine ergonomisch geformte, kompakte 12-MP Telekamera. Ein Objektiv mit schnellem 3-Stufen-Zoom und ein heller elektronischer Sucher machen diese handliche, vollautomatische PowerShot zum idealen Begleiter für diskrete Beobachtungen, Überwachungen und das Fotografieren oder Filmen von Ereignissen.

Multifunktionaler Anhänger für Feuerwehr und Katastrophenschutz

Der Müller Safety Trailer deckt die umfangreichen Bedarfe beim Transport schwerer Lasten, als Pufferbehälter bei Vegetationsbränden und bei Bränden mit Elektrofahrzeugen ab.

Aus technischer Sicht ist der Müller Safety Trailer ein Lkw-Anhänger, der grosse Nutzlasten bis zu 14,3 Tonnen transportieren kann und über eine wasserdicht schliessende, hydraulische Auffahrrampe verfügt. Der Trailer ist mit einer an der Stirnseite fest angebrachten elektrischen Seilwinde ausgerüstet, die eine Zugkraft von 8 Tonnen besitzt.

Aufgrund seiner hohen Nutzlast und des grosszügig dimensionierten Raumvolumens eignet sich der Müller S afety Trailer sehr gut zum Transport von speziellen Einsatzmitteln wie Teleskopladern, Radladern und Aggregaten, die zu Einsatzstellen nachgeführt werden müssen. Auch Logistikaufgaben meistert der Anhänger mit Bravour: ob Bau-

materialien, Sandsäcke, Stütz- oder Absicherungsequipment im Einsatz benötigt werden – der Müller S afety Trailer bietet mit einer Lader auml änge von 6,91 Metern, einer Innenbreite von 2,41 Metern und circa 17 Kubikmeter Volumen viel Raum für anspruchsvolle Transportaufgaben. Die Bordwandhöhe beträgt 1,12 Meter.

Der MST (Müller Safety Trailer) kann wahlweise mit einer 40er- oder 50erZugöse ausgestattet werden. Als Zusatzausstattung ist eine Schwenkzugöse mit beiden genannten Grössen verfügbar. Damit können ohne Umrüstung des Trailers verschiedene Zugfahrzeuge genutzt werden. Mit der 40er-Zugöse beträgt die zulässige Gesamtmasse (zGM) 14 Tonnen bei

7,3 Tonnen Nutzlast. Bei Verwendung der 50er-Zugöse liegt die zGM bei 21 Tonnen und bietet eine Nutzlast von 14,3 Tonnen. Der MST verfügt über eine Stellfläche für bis zu 16 Europaletten oder 14 Big Packs.

Safety Trailer als Pufferbehälter für die Vegetationsbrandbekämpfung

Ein wichtiger Aspekt bei Vegetationsbränden ist eine stabile Wasserversorgung an der Einsatzstelle. Pendelverkehre mit Löschfahrzeugen, Fas swagen aus der Landwirtschaft und Schlauchleitungen über lange Wegstrecken sind in der Regel die Mittel der Wahl. Pufferbehälter dienen dabei als

wichtige Zwischenspeicher und unterstützen die sichere Wasserversorgung auf der letzten Meile zur Einsatzstelle. Der wasserdichte Trailer dient als Pufferspeicher und als Löschwasserzubringer.

Direkt im ersten Abmarsch kann der MST mit einem gefüllten Wassersack auf dem Anhänger bis zu 14’000 Liter Löschwasser zur Einsatzstelle bringen. Im Folgenden kann der geleerte Sack vom Trailer abgelastet und neben dem Fahrzeug platziert werden. In Kombination mit dem über eine Schlauchleitung verbundenen Wassersack ergibt sich eine maximale Bevorratung von bis zu 30’000 Liter Löschwasser. Aus dem üblicherweise im Höhenniveau tiefer liegendem Sack kann das Wasser direkt über Saugleitungen entnommen werden. Im Saugbetrieb zieht sich der Sack nicht zusammen. Der Wasserzulauf im Pendelverkehr oder mittels Schlauchleitung ist über Storz-B-Festkupplungen am MST gewährleistet. Die Kombination von Anhänger mit Wassersack gewährleistet kürzeste Rüstzeiten, einen minimalen Kräfteansatz (ein Trupp) und lageabhängig bei Bedarf schnelle Ortswechsel. Der Wassersack ist mit 7’000 und 14’000 Liter Fassungsvermögen erhältlich. Diese Varianten wurden vor dem Hintergrund entwickelt, dass der Trailer mit 7 oder 14 Tonnen Nutzlast gefahren werden kann. Die Säcke liegen jeweils formschlüssig im Anhänger. Eine zusätzliche Ladungssicherung ist nicht erforderlich.

Brandbekämpfung bei Elektrofahrzeugen – E-Autos im Wasserbad

Die dritte Säule des MST-Konzeptes steht für die Unterstützung bei der Brandbekämpfung von brennenden Fahrzeugen mit elektrischem Antrieb.

Egal wie der Einsatz läuft, mit dem MST hat der Einsatzleiter immer die Mög-

lichkeit, sich für eine vollumfängliche Kühlung in Brand geratener Batterien von E-Fahrzeugen zu entscheiden. Der MST verfügt je nach Beladewunsch über vier Schwerlastroller, mit denen sich havarierte Fahrzeuge wieder so manövrieren lassen, dass sie an die bordeigene elektrische Winde gelegt werden können. Diese zieht Autos mit bis zu 8 Tonnen Zugkraft in den Innenraum des Trailers. Nach Schliessen der hydraulischen Rampe ist der MST wasserdicht abgeriegelt und bereit zum Fluten. Über zwei am Anhänger angebrachte Storz-B-Eingänge kann der Innenraum bis zu einem Höhenniveau von 1,12 Metern komplett geflutet werden. Die Aufnahme von Fahrzeugen bis zur Grösse eines Sprinters ist im MST problemlos möglich. Der Trailer wird in der Regel nur so weit geflutet, dass das Wasserniveau die eingebauten Lithium-Batterien komplett überdeckt

DiePAULMÜLLERGmbHisteinfamiliengeführtesundkonzernunabhängiges Unternehmen mit Stammsitz in Nordrhein-Westfalen, Deutschland. Zu den Kunden des Unternehmens zählen namhafte Automobilhersteller, die das Paul-Müller-Know-how in der Sparte der Logistik- und Verpackungslösungen seit über 60 Jahren zu schätzen wissen. Speziell die Entwicklung und die Produktion von Gefahrgutbehältern,dieunterdenverschiedenstenEinsatzbedingungen am internationalen Markt zuverlässige Dienste leisten, machen das Unternehmen in dieser Sparte zum Global Player.

Aktuell sind bei der weltweit agierenden PAUL MÜLLER Unternehmensgruppe über 400 Mitarbeiter beschäftigt, die von der Unternehmensführung als das wichtigste Fundament für den Erfolg des Unternehmens gesehen werden.

» In Kombination mit dem Wassersack bevorratet der Safety Trailer bis zu 30’000 Liter Löschwasser als Pufferspeicher.

» Bis zu 14 Tonnen Nutzlast nimmt der Safety Trailer auf.

Das ändert sich bei der HFRB im Jahr 2022

Für Rettungskräfte gilt, was für alle Berufsfachleute gilt: Nichts ist so stetig wie der Wandel und Lernen dauert ein Leben lang. Die nötige Bildung vermittelt – allen voran –die Höhere Fachschule für Rettungsberufe (HFRB) von Schutz & Rettung Zürich. Diese entwickelt sich auch selbst weiter, um fit für die Zukunft zu bleiben. Ein Überblick über die Änderungen für das Jahr 2022.

Unsere Welt und auch unsere Gesellschaft sind keine Konstanten, sondern beweglich und ständiger Veränderung unterworfen. In immer schnelleren Rhythmen müssen wir uns mit neuen Ausgangslagen auseinandersetzen. Arbeitstechniken, das medizinische Wissen, die Methoden, mit denen Bildung und Können vermittelt und erarbeitet werden, die Herangehensweisen im Einsatz und die dabei eingesetzten respektive zur Verfügung stehenden Mittel unterliegen einer kontinuierlichen Evolution. Das fordert nicht nur die Einsatzkräfte und jene Menschen, die zu solchen werden wollen, sondern auch diejenigen Personen und Institutionen, welche dem Nachwuchs beibringen, wie Rettung optimalerweise gelingt. Dazu gehört auch das Team der Höheren Fachschule für Rettungsberufe (HFRB).

Neues dreiteiliges Organigramm der HFRB

Im Bestreben, zeitgemäss zu agieren, Bewährtes nicht über Bord zu werfen, Neues sinnstiftend zu integrieren und gesamthaft immer besser zu werden, hat die Geschäftsleitung von Schutz & Rettung Zürich (SRZ) entschieden, das Organigramm der HFRB zum Jahresbeginn 2022 neu zu strukturieren, wobei der Bereich HFRB in drei Abteilungen gegliedert wird.

Die Abteilung «Bildungsentwicklung» ist dafür verantwortlich, dass die aktuell verfügbaren Möglichkeiten der Wissens- und Kompetenzvermittlung so bereitgestellt werden, dass sie möglichst einfach genutzt und möglichst zielgerichtet eingesetzt werden können. Den Hintergrund für diese Zielvorgaben bilden die coronabedingten Lockdown-

Phasen, in denen auch die HFRB feststellen musste, wie wichtig es für Bildungsanbieter ist, zumindest die Kernaufgaben der Bildungsentwicklung inhouse erledigen zu können.

Die zweite Abteilung namens «Bildungsangebote» soll alle Bildungsformate unter einem Dach bündeln – zugunsten einer optimierten Abstimmung der Inhalte und der Terminierung sämtlicher Bildungsangebote der HFRB auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden.

Die dritte Abteilung «Betrieb BZB» dient der Koordination und Abwicklung aller im Vorfeld der für Frühling 2023 geplanten Inbetriebnahme des neuen Bildungszentrums Blaulicht (BZB) nötigen Arbeiten und neu zu entwickelnden Abläufe.

Moderneres Wissensmanagement

Ebenfalls mit Blick auf die Zukunft engagiert sich die HFRB seit geraumer Zeit intensiv im Bereich Wissensmanagement. Zwar wird dieses vielfach auf den Einsatz digitaler Hilfsmittel reduziert. Tatsächlich aber geht es weit darüber hinaus, weil effektives berufliches Können nicht nur aus dokumentierten und in Betriebsprozessen abbildbaren Fachkenntnissen besteht, sondern auch der Weitergabe von Erfahrungswerten und der Aneignung praktischer Kompetenzen bedarf. Damit jenes kompetenzorientierte Lernen möglich wird aus dem effektives Berufskönnen erwächst, will die HFRB ein «organisches Wissensmanagement» etablieren, welches aktiv gelebt werden kann – im Einklang mit SRZ.

» Die HFRB entwickelt sich als Institution kontinuierlich weiter – und auch auf der Baustelle des Bildungszentrums Blaulicht (BZB) schreiten die Arbeiten planmässig voran.

Adaptierter Rahmenlehrplan Rettungssanität

Im Zug der vorgeschriebenen Anpassung aller Rahmenlehrpläne der Bildungsgänge «Gesundheit HF» an die revidierte Mindestverordnung 2017 beteiligt sich die HFRB an der derzeitigen Überarbeitung des Rahmenlehrplans Rettungssanität. Die Projektleitung liegt beim Büro für Bildungsfragen (BfB) und es wurde eine partnerschaftliche Entwicklungskommission gebildet. In dieser engagieren sich je sechs Personen aus den Schulen HF (Bildungszentren Gesundheit Schweiz) sowie aus der Praxis (Forum Berufsbildung Rettungswesen Schweiz), wobei auch die Französisch und Italienisch sprechenden Landesteile abgebildet sind. Ende 2022 soll der revidierte Rahmenlehrplan Rettungssanität vom Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation (SBFI) publiziert werden.

Zwei neue Kursangebote

Angepasst an die sich verändernden Anforderungen an das Fachpersonal im Blaulichtbereich entwickelt die HFRB auch ihr Bildungsangebot kontinuierlich weiter. Gleich zwei neue Kursangebote wurden lanciert:

1. Disponentin/Disponent Notrufzentrale FA

Der Kurs «Disponentin/Disponent Notrufzentrale FA» basiert auf der Erkenntnis, dass mit der zunehmenden Komplexität der Bereichsfelder aller Blaulichtorganisationen auch die Anforderungen an die Mitarbeitenden der Disponenten-Teams in den Notrufzentralen (NRZ) steigen. Da diese selbstständig agieren, grosse Verantwortung tragen und schnell korrekt entscheiden müssen, ist umfassendes berufliches Können unabdingbar.

Der neue Vorbereitungslehrgang adressiert Fachpersonen, die bereits in einer NRZ arbeiten, und bereitet diese intensiv auf die eidgenössische Berufsprüfung vor. Mit dieser und dem neuen Vorbereitungslehrgang will die HFRB ihren Teil

dazu beitragen, ein einheitliches Berufsbild zu etablieren und dieses sichtbar und nachhaltig aufzuwerten.

Der erste Vorbereitungslehrgang «Disponentin/Disponent Notrufzentrale FA» startet am 3. November 2022 und dauert bis 25. Oktober 2023.

2. TECC-Provider

Bereits Ende Mai 2021 führte die HFRB erstmalig den «Tactical Emergency Casualty Care (TECC) - Provider»-Kurs durch. In diesem Zweitagestraining üben Einsatzkräfte des Rettungsdienstes, der Polizei sowie Notärzte und Notärztinnen, wie sie in gefährdeten Lagen Personen mit Penetrationsverletzungen (Stich- und Schusswunden) mithilfe einfacher Mittel erstversorgen und sodann schnell und sicher für den Transport ins Spital evakuieren können. Da die Teilnehmenden gemeinsam agieren, fördert der Kurs zudem die Zusammenarbeit der verschiedenen bei Gefahrenlagen im Einsatz stehenden Kräfte. Zugunsten hoher Trainingsintensität beinhaltet dieser Kurs, in dem sich zahlreiche Instruktoren aus verschiedenen Bereichen engagieren und der nach bestandener Prüfung mit einem international gültigen Zertifikat bestätigt wird, eine 1:1-Betreuung der Teilnehmenden.

Als lizenzierte Anbieterin schreibt die HFRB den TECCProvider-Kurs einmal jährlich öffentlich aus. Der Kurs steht allen Rettungskräften aus den entsprechenden Bereichen offen, unabhängig davon, wo diese arbeiten.

Da das Interesse am TECC-Provider-Kurs sehr gross ist, plant die HFRB ergänzend zum TECC-Provider-Kurs am 8./9. Juni 2022 bereits die Durchführung eines TECC-Refresher-Kurses.

Weitere Informationen zum Kursangebot der HFRB finden Interessierte auf www.stadt-zuerich.ch/srz-hfrb

» Mit dem im Mai 2021 erstmalig durchgeführten TECC-Provider-Kurs bedient die HFRB ein grosses Bedürfnis. Daher wird für 2022 ergänzend zum Kurs auch ein RefresherKurs geplant.

Les changements prévus pour l’année 2022 au sein de la HFRB

Les services de secours sont soumis aux mêmes règles que les autres métiers spécialisés : le changement est une constante et l’apprentissage dure toute la vie. La Höhere Fachschule für Rettungsberufe (HFRB) de l’organisation Schutz & Rettung Zürich dispense, en tant que pionnière, la formation nécessaire, et continue de se développer pour rester dans la course. Un aperçu des changements pour 2022.

Notre terre et notre société ne sont pas des constantes, elles sont toujours en mouvement et soumises à des changements permanents. Notre rythme d’adaptation à des situations nouvelles augmente plus rapidement. Les techniques de travail, les connaissances médicales, les méthodes au travers desquelles la formation et l’expertise sont dispensées et traitées, l’approche durant une intervention et les moyens utilisés ou mis à disposition font l’objet d’une évolution constante. Tout cela représente non seulement un challenge pour les forces d’intervention et ceux qui souhaitent les rejoindre, mais aussi un défi pour les personnes et les institutions qui apprennent à la jeune relève comment mener au mieux les opérations de sauvetage. L’équipe de la Höhere Fachschule für Rettungsberufe (HFRB) en fait également partie.

Nouvel organigramme à trois volets de la HFRB

Dans le souci d’agir en adéquation avec notre époque, de conserver ce qui a fait ses preuves, d’intégrer ce qui est neuf et pertinent et de ne cesser d’évoluer globalement, la direction de Schutz & Rettung Zürich (SRZ) a décidé de restructurer l’organigramme de la HFRB en début d’année 2022, sachant que la division HFRB est répartie en trois services. Le service « Bildungsentwicklung » vérifie que les moyens disponibles actuellement qui servent à transmettre le savoir et les compétences soient proposés de telle sorte qu’il soit facile de les utiliser et que l’on puisse les mettre en œuvre de façon ciblée. Ces objectifs ont été élaborés suite aux différentes phases de confinement dues au coronavirus, où la HFRB s’est également rendue compte de l’importance,

pour les instituts de formation, de pouvoir proposer ne seraient-ce que les tâches essentielles de la formation en présentiel.

Le second service, du nom de « Bildungsangebote », doit concentrer tous les formats éducatifs sous un même toit afin d’optimiser la coordination du contenu et de la planification des offres pédagogiques du HFRB, pour répondre aux besoins des participants.

Le troisième service « Betrieb BZB » sert à coordonner et à mener à bien l’ensemble des travaux et l’élaboration des nouveaux processus préalables à la mise en service du nouveau centre de formation « Bildungszentrum Blaulicht » (BZB), prévue au printemps 2023.

Gestion moderne des connaissances

Toujours dans une logique d’avenir, la HFRB se consacre depuis un moment à la « gestion des connaissances ». Cette dernière est souvent ramenée à la seule utilisation d’outils numériques. En réalité, elle va bien au-delà. Car, un savoirfaire professionnel ne se résume pas à des compétences documentées que l’on pourra exploiter dans les processus d’entreprise, mais aussi en la transmission d’expériences et en l’acquisition de compétences pratiques. Afin que cet apprentissage, orienté sur les compétences, devienne possible et qu’il génère une réelle expertise professionnelle, la HFRB veut établir une « gestion des connaissances organique », pouvant être vécue de manière active et en harmonie avec le SRZ.

» À la suite de la révision de tous les plans d’études cadres des filières de formation dans le secteur des écoles supérieures de la santé, la HFRB revoit actuellement le plan d’étude cadre des secouristes.

Un plan d’étude cadre adapté aux secouristes

La HFRB participe à la révision actuelle du plan d’étude cadre des secouristes professionnels. Ce travail fait suite à l’ajustement obligatoire de tous les plans d’études cadres des filières de formation « Gesundheit HF » à l’amendement de l’Ordonnance 2017 concernant les conditions minimales de reconnaissance. Le Büro für Bildungsfragen (BfB) assume la direction du projet et les partenaires ont décidé de créer une commission sur le développement. Six personnes des écoles supérieures (centres de formation professionnelle de la santé, Suisse) et six personnes issues de la pratique (Forum de formation professionnelle du sauvetage suisse) sont impliquées, les régions francophones et italophones du pays étant également représentées. Fin 2022, le plan d’étude cadre révisé des secouristes sera publié par le Secrétariat d’État à la formation, à la recherche et à l’innovation (SEFRI).

Deux nouveaux cours

Pour répondre à la modification des attentes concernant le personnel spécialisé dans le domaine des services d’urgence, la HFRB développe continuellement son offre de formation. Deux nouveaux cours sont d’ailleurs proposés :

1. Opérateur/ Opératrice de centrale d’appel d’urgence avec brevet fédéral

Le cours « Opérateur/ Opératrice de centrale d’appel d’urgence avec brevet fédéral » se base sur la prise de conscience que les exigences envers les collaborateurs des équipes d’opérateurs dans les centrales d’appel d’urgence augmentent en raison de la complexité croissante des domaines d’activité de toutes les organisations d’intervention d’urgence. Dans la mesure où ces derniers agissent de manière autonome, qu’ils ont de grandes responsabilités et qu’ils doivent décider vite et correctement, un savoir-faire professionnel très vaste est impératif.

La nouvelle formation de préparation s’adresse à des spécialistes qui travaillent déjà dans une centrale d’appels d’urgence et les prépare de manière approfondie à l’examen professionnel. Avec cet examen et la nouvelle formation de préparation, la HFRB souhaite apporter sa contribution à l’établissement d’un profil uniforme de la profession et à le valoriser de manière visible et durable.

La première formation de préparation « Opérateur/ Opératrice de centrale d’appel d’urgence avec brevet fédéral » a lieu du 3 novembre 2022 au 25 octobre 2023.

Au mois de mai 2021, la HFRB a dispensé, pour la première fois, le cours « Tactical Emergency Casualty Care (TECC)Provider ». Au cours de cet entraînement sur deux jours, les forces d’intervention des services de secours, de la police, ainsi que les médecins urgentistes se sont exercés à donner, avec des moyens simples, les premiers soins à des personnes ayant subi des blessures suite à la pénétration d’un projectile dans leur organisme (blessures par arme blanche ou par balles) afin qu’il soit possible de les transporter rapidement et sûrement à l’hôpital. Les participants agissant de concert, le cours renforce de plus la collaboration entre les différentes forces en intervention dans des situations dangereuses. Ce cours, qui est assorti d’un certificat à validité internationale après la réussite de l’examen et auquel participent de nombreux instructeurs issus de secteurs différents, est à ce point intense, qu’il est prévu que chaque participant soit encadré par un instructeur.

En sa qualité de prestataire licencié, la HFRB propose le cours TECC Provider au public une fois l’an. Le cours est ouvert à tous les services de secours des secteurs appropriés, indépendamment du lieu où ils travaillent.

L’intérêt pour le cours TECC Provider étant très grand, la HFRB projette d’organiser un cours de rafraîchissement au cours TECC Provider qui a lieu du 8 au 9 juin 2022.

Les personnes intéressées trouveront des informations complémentaires à l’offre de cours de la HFRB ici www.stadt-zuerich.ch/srz-hfrb

» Le premier cours de préparation « Opérateur/ Opératrice de centrale d’appel d’urgence avec brevet fédéral », dispensé à la HFRB, débutera le 3 novembre 2022. Grâce à l’examen fédéral, le profil de cette profession sera valorisé et uniformisé.

2. TECC-Provider

Ecco cosa cambierà nella HFRB nel 2022

Per le forze di salvataggio valgono gli stessi principi di tutti gli altri professionisti: nulla è più costante del cambiamento e non si finisce mai di imparare. La formazione necessaria è accessibile in particolare presso la Scuola specializzata superiore per le professioni di salvataggio (HFRB) di Schutz & Rettung Zürich. Questa è in continuo sviluppo, anche per restare all’avanguardia. Una panoramica dei cambiamenti previsti per il 2022.

Il mondo e la società in cui viviamo non sono costanti ma mobili e soggetti a continui cambiamenti. I ritmi sempre più pressanti ci costringono a confrontarci con nuove situazioni. Tecniche di lavoro, conoscenze mediche, metodi per elaborare e trasferire formazione e conoscenze, gli approcci in atto e i mezzi utilizzati o disponibili sono soggetti ad un’evoluzione continua. Questo non costituisce un incentivo solo per le forze operative e chi desidera entrarne a far parte ma anche per le persone e le istituzioni che insegnano alle generazioni future come operare in modo ottimale per prestare soccorso. Ne fa parte anche il team della Scuola superiore specializzata per le professioni di salvataggio (HFRB).

Nuovo organigramma in tre parti dell’HFRB

Nel tentativo di operare all’altezza dei tempi, senza rinunciare a quanto già sperimentato, e di integrare le novità in modo significativo, continuando sempre a migliorare, la direzione di Schutz & Rettung Zürich (SRZ) ha deciso di ristrutturare l’organigramma di HFRB all’inizio del 2022, in base al quale il settore HFRB viene diviso in tre settori.

Il reparto «Sviluppo della formazione» è responsabile di garantire che le opzioni attualmente disponibili per impartire conoscenze e abilità siano rese disponibili, in modo da poter essere utilizzate il più facilmente possibile e in modo mirato. Il motivo va ricercato nelle fasi di lockdown imposte a causa del coronavirus, in cui anche l’HFRB ha potuto appurare quanto sia importante per gli istituti di formazione

poter svolgere inhouse almeno le attività fondamentali dello sviluppo educativo.

Il secondo reparto dal nome «Offerte di formazione» punta a riunire tutti i formati di formazione, in favore di un coordinamento ottimizzato dei contenuti e della programmazione di tutte le offerte formative dell’HFRB, adeguando il tutto alle esigenze dei partecipanti.

Il terzo reparto «Operazione BZB» viene utilizzato per coordinare ed elaborare tutto il lavoro e i processi da sviluppare prima della messa in servizio del nuovo Centro di formazione delle forze d’intervento del girofaro blu (BZB), prevista per la primavera del 2023.

Gestione moderna del sapere

Anche in una prospettiva futura, l’HFRB è da tempo impegnata nella gestione della conoscenza. Spesso questo si riduce all’uso di ausili digitali. In realtà, va ben oltre. Questo poiché le competenze professionali efficaci non consistono solo di conoscenze specialistiche documentate e appurabili nei processi aziendali, ma richiedono anche il trasferimento dei valori dell’esperienza e l’acquisizione di competenze pratiche. Affinché sia possibile un apprendimento orientato alle competenze, da cui abbiano origine abilità professionali efficaci, l’HFRB vuole stabilire una «gestione organica della conoscenza», che possa essere vissuta attivamente, in linea con SRZ.

» HFRB amplia costantemente la sua gamma di corsi in modo che i soccorritori possano ricevere una formazione aggiornata, ad esempio per quanto riguarda le caratteristiche speciali dei moderni azionamenti dei veicoli, in particolare delle auto elettriche.

Programma quadro d’insegnamento adattato per soccorritori

Nell’ambito dell’adeguamento obbligatorio di tutti i programmi quadro d’insegnamento per i corsi «Sanità SSS» all’ordinanza minima rivista del 2017, l’HFRB partecipa all’attuale revisione del programma quadro d’insegnamento per soccorritori. Il progetto è gestito dall’Ufficio per le questioni educative (BfB) ed è stata costituita una commissione per lo sviluppo del partenariato. Qui sono coinvolte sei persone di ciascuna delle scuole SSS (Centri di formazione Sanità Svizzera) e della prassi (Forum Formazione professionale di salvataggio Svizzera), per cui vengono mostrate anche le parti del paese di lingua francese e italiana. Alla fine del 2022, il programma quadro d’insegnamento rivisto per i soccorritori sarà pubblicato dalla Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione (SEFRI).

Due nuove offerte di corsi

L’HFRB continua a sviluppare le sue offerte formative in linea con le mutevoli esigenze del personale specializzato nell’area del girofaro blu. Saranno avviati da subito due nuovi corsi:

1. Operatore/Operatrice per centrale per chiamate d’emergenza FS

Il corso per «Operatore/Operatrice per centrale per chiamate d’emergenza FS» si basa sulla consapevolezza che, con la crescente complessità dei settori di tutte le organizzazioni del girofaro blu, aumenteranno anche i requisiti che i collaboratori dei team di operatori delle centrali per chiamate d’emergenza devono soddisfare. Poiché agiscono in modo autonomo, hanno un alto livello di responsabilità e devono saper prendere rapidamente le decisioni giuste, è essenziale che abbiano competenze professionali complete. Il nuovo corso di preparazione si rivolge a specialisti che già lavorano in una centrale per chiamate d’emergenza e li prepara in modo intensivo all’esame federale di professione.

Con questo e con il nuovo programma d’insegnamento preparatorio, l’HFRB desidera contribuire a delineare un profilo professionale uniforme e a valorizzarlo in modo visibile e sostenibile.

Il primo programma d’insegnamento preparatorio per «Operatore/Operatrice per centrale per chiamate d’emergenza FS» inizia il 3 novembre 2022 e dura fino al 25 ottobre 2023.

Già per la fine di maggio 2021, l’HFRB ha tenuto un corso di «Tactical Emergency Casualty Care (TECC) Provider». In questa formazione di due giorni, le forze d’intervento del servizio di salvataggio, la polizia e i medici di emergenza si esercitano su come servirsi di semplici strumenti per fornire un primo soccorso alle persone con ferite da penetrazione (ferite da taglio e da arma da fuoco) in situazioni a rischio e poi come evacuarle rapidamente e in sicurezza per il trasporto all’ospedale. Dato che i partecipanti operano insieme, il corso favorisce anche la collaborazione tra le varie forze schierate in situazioni pericolose. Per garantire un livello elevato di esercitazione, questo corso, in cui sono coinvolti numerosi istruttori di diverse aree e al cui completamento e dopo il superamento di un esame si ottiene un certificato valido a livello internazionale, prevede un supporto completo dei partecipanti.

In qualità di fornitore autorizzato, l’HFRB tiene il corso per TECC Provider una volta all’anno. Questo è aperto a tutti i soccorritori delle rispettive aree, indipendentemente dalla loro sede operativa.

Poiché l’interesse per il corso di Provider TECC è molto elevato, l’HFRB prevede di integrare al corso per Provider TECC dell’8 e del 9 giugno 2022 un corso di aggiornamento TECC.

Gli interessati troveranno ulteriori informazioni sull’offerta di corsi di HFRB su www.stadt-zuerich.ch/srz-hfrb

» HFRB sta attualmente rivedendo il programma quadro d’insegnamento per i corsi di formazione nel campo della Sanità SSS, il programma quadro d’insegnamento per soccorritori.

2. TECC Provider

«Aus der Schweiz für die Schweiz!»

So lautet das neue Motto der Swiss Point AG aus Rickenbach LU. Wie dies die Strategie der Spezialistin für Batterien, Akkus, Funk und Polycom-Zubehör sowie Lampen, Spitalbedarf und Bauzubehör beeinflusst, erklärt uns Geschäftsleiter Miguel Fonollosa.

In und um das blaue Firmengebäude im Industriegebiet von Rickenbach nahe Sursee ist es ungewohnt ruhig. Normalerweise herrscht hier emsiges Treiben – in der grossen Halle, die als Lager, Produktionsstätte und Versandzentrale dient, und in den Büros im ersten Stock. Doch heute ist Sonntag –und die neun Mitarbeitenden sowie vier Teilzeitkräfte der im April 2000 gegründeten Firma geniessen ihre Freizeit. Miguel Fonollosa, Mitbegründer und heute alleiniger Geschäftsleiter, indes ist anwesend. Er zeigt uns, wie Swiss Point funktioniert, erklärt die Strategie des Unternehmens und präsentiert das neueste Produkt, das unmittelbar mit der neuen Strategie zu tun hat.

Sechs zentrale Standbeine

Beim Rundgang erläutert uns Miguel Fonollosa die sechs Geschäftsfelder der Swiss Point AG: «Das erste Geschäftsfeld, Batterien, Akkus und Ladetechnik, hält das Team am stärksten in Trab. Allein Batterien des Typs AA und AAA von einer Marke verkaufen wir rund 1,5 Millionen Stück pro Jahr. Hinzu kommen Bleiakkus namhafter Produzenten, LithiumIonen-Standard-Akkupacks sowie von uns inhouse konfektionierte Akkupacks für Spezialanwendungen, etwa bei der SBB, beim Militär und Industrie.» Das Geheimnis hinter dem Erfolg, erklärt er, seien «faire Preise, das vollständige, ausgewogene Sortiment an qualitativ hochwertigen Produkten sowie die Fähigkeit, auch Kleinmengen zu liefern».

Das zweite Standbein – jenes mit der höchsten Wertschöpfung – sind applikationsspezifische Funk- und PolycomLösungen – etwa Monophone, Akkus, Ohrhörer, Headsets, 2-Kabel-Sprechgarnituren, Fahnderkits sowie Ladetechnik für das aktuelle TPH900-System. «Wir konzipieren für jeden Einsatzzweck und zu jeder Applikation passende Lösungen», versichert Miguel Fonollosa. «Dabei profitieren die Kundinnen und Kunden von einer Beratungsgarantie. Wenn wir sagen, dass etwas funktioniert, funktioniert es auch.» Ergänzend vertreibt die Swiss Point AG Gehörschutz-Kommunikationssysteme von INVISIO, die laut Miguel Fonollosa «eine intelligente Plattform mit sehr vielen Applikationsmöglichkeiten bieten», sowie Mini-Ohrhörer der Spezialistin N-Ear.

Das dritte Geschäftsfeld sind Medizinakkus und zertifizierte Speziallampen, vor allem Irislampen, für den Spital-

gebrauch. Geschäftsfeld vier sind Lampen für behördliche Anwender, namentlich von Nextorch und Led Lenser, aber auch Arbeitsscheinwerfer, ATEX-zertifizierte Taschen- und Helmlampen sowie Signalisations-, Arbeits- und Inspektionslampen. «Ich habe das Sortiment bewusst auf Qualitätshersteller beschränkt, für die wir als Landesvertretung agieren und umfassende Garantie- und Serviceleistungen sicherstellen können», erklärt Miguel Fonollosa. «Dank dieser klaren Markenstrategie haben wir heute auch in diesem Geschäftsfeld überaus zufriedene Kunden.»

Geschäftsfeld Nummer fünf ist Bauzubehör und Standbein sechs die Produktionsfirma Xnovum AG. «Mit der Firma Xnovum entwickeln und produzieren wir passgenaue Spezialprodukte in den Segmenten Akkus, Batterien, Funk und Polycom», schildert Miguel Fonollosa. «Mit rund 20 Jahren Erfahrung und viel Inhouse-Fachwissen konfektionieren wir kundenspezifische Speziallösungen. Für Motorradhelme ebenso wie für militärische oder behördliche Anwender mit besonderen taktischen Bedürfnissen.»

Neue Produkte, 100 Prozent Swiss made

Ganz neu im Portfolio sind zu 100 Prozent in der Schweiz entwickelte und endgefertigte Lösungen. Das erste Produkt hat kürzlich Serienreife erlangt: eine Fahrzeughalterung für das TPH900-Handgerät. «Das Gehäuse haben wir ebenso selbst entworfen wie die Elektronik. Es wird in einem

Jörg Rothweiler ©

» Miguel Fonollosa, Geschäftsleiter der Swiss Point AG, setzt künftig auf Qualität «made in Switzerland». Erstes Produkt ist diese Fahrzeughalterung für das TPH900.

Spezialverfahren von einem Schweizer Partner produziert und hier mit ebenfalls von uns beschafften Qualitätskomponenten bestückt und endgefertigt», erklärt Miguel Fonollosa.

Zwar habe die Fahrzeughalterung aufgrund der inländischen Fertigung ihren Preis. «Dafür stimmen Qualität und Zuverlässigkeit – was man ja bekanntlich nicht von allen auf dem Markt erhältlichen Komponenten behaupten kann», schmunzelt er. «Natürlich ist es ein Wagnis, in einem Hochlohn-Land wie der Schweiz zu produzieren. Doch ich hatte genug von den Kopie-Produkten aus China, die oft derselbe Hersteller für diverse Marken produziert.»

Zudem sei der Entscheid zur Entwicklung und Endfertigung im eigenen Land letztlich nicht mehr als die konsequente Umsetzung seiner Firmenphilosophie. «Wir sind eine freundliche Firma mit eindeutigen Werten. Produktqualität wird ebenso grossgeschrieben wie Beratungsqualität, Kundenbetreuung und die Identifikation mit der Schweiz», sagt Miguel Fonollosa. «Für die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in der Romandie ist ein gebürtiger Westschweizer zuständig, der Sprache, Leute und Mentalität kennt. Unsere Arbeitsabläufe sind effizient und wir agieren hochprofessionell – so wie unsere Kundinnen und Kunden aus dem Blaulichtsektor und dem Spitalbereich. Sogar unsere EDV betreiben wir wieder selbst – mehrfach redundant natürlich.»

Neuer Webshop und neuer Firmenshop

Zugunsten von mehr Kundennähe und mehr Kundenservice wurde 2020 ein neuer Webshop realisiert. «Bei diesem geht Effizienz vor Schönheit», erklärt Miguel Fonollosa. «Er ist konzipiert wie ein Konfigurator. Mit drei Klicks sind Sie beim gesuchten Produkt – garantiert!» Zudem würden alle Web -

shop-Bestellungen auf Plausibilität geprüft. «Wir checken jede Bestellung auf Sinnhaftigkeit oder Unvereinbarkeiten. Fällt uns etwas auf, rufen wir an und klären die Fragen. So vermeiden wir Fehlbestellungen – und begeistern unsere Kunden mit unserem Mitdenken. Eine Extrameile, klar! Aber eine, die zu gehen sich lohnt!»

Ebenfalls neu ist der Firmenshop, den Miguel Fonollosa im Herbst 2021 lancierte. «Hier können unsere Produkte 1 : 1 angeschaut, in die Hand genommen und ausprobiert werden. Zudem bieten wir hier Beratungen und Erläuterungen direkt am Produkt an – und diese können auch sofort erworben und mitgenommen werden. Von der Batterie bis zum Monophon.»

Fazit

Als die Sonne sich der Erde zuneigt, wissen wir: Was vor 21 Jahren als Reparaturservice für die Akkus der damals aufkommenden kabellosen Werkzeuge und Einsatzgeräte begann, hat sich längst zum serviceorientierten Spezialunternehmen entwickelt, das Blaulichtkräfte und Spitäler nicht nur mit Produkten, sondern echtem Rundum-Service hinsichtlich Batterien, Akkus, Funk, Polycom-Zubehör und Lampen versorgt – und künftig verstärkt auf Produkte «made in Switzerland» setzt. Letzteres ist, angesichts der sich aktuell offenbarenden Fragilität der globalisierten Märkte und Lieferketten, ein schlagendes Argument. Gerade für Einsatzkräfte und medizinische Fachpersonen, die jederzeit auf funktionierende Einsatzmittel und eine schnelle Versorgung mit Teilen, Verbrauchsmaterialien oder Ersatzgeräten angewiesen sind.

Kontakt und Informationen:

Swiss Point AG, Moospark 10, 6221 Rickenbach LU Tel. 062 721 82 82, info@swiss-point.ch www.swiss-point.ch (Website und Webshop)

» Neben einem übersichtlichen Webshop hat Miguel Fonollosa nun auch einen Firmenshop eingerichtet – für Beratung «am Objekt» und Direktkäufe.

» Der Vertrieb hochwertiger Lampen wie dieser Waffenlampe des Typs Nextorch WL50IR ist eines von sechs Standbeinen der Swiss Point AG.

«

De Suisse, pour la Suisse ! »

Voilà la nouvelle devise de la Swiss Point AG à Rickenbach LU. Miguel Fonollosa, directeur, nous explique comment ce leitmotiv influence la stratégie de l’entreprise spécialisée en piles, accus, accessoires radio et Polycom, lampes, produits hospitaliers et accessoires de chantier.

À l’intérieur et à l’extérieur du bâtiment bleu de l’entreprise, sis à Rickenbach près de Sursee, tout est étonnamment calme. D’habitude, le site connaît une activité intense, notamment dans le grand hall qui sert d’entrepôt, d’atelier de fabrication et de centre de distribution, ainsi que dans les bureaux au premier étage. Mais, aujourd’hui c’est dimanche et les nouveaux collaborateurs, plus quatre employés à temps partiel, de cette entreprise créée en avril 2000 savourent leur temps libre. Seul Miguel Fonollosa, le co-fondateur et aujourd’hui unique dirigeant, est présent. Il nous montre comment Swiss Point fonctionne, nous explique la stratégie de l’entreprise et présente le dernier produit en date qui fait partie intégrante de la nouvelle vision.

Les six piliers de base

Pendant la visite guidée, Miguel Fonollosa nous décrit les six domaines d’activité de la Swiss Point AG. « Le premier domaine, qui concerne les piles, accus et techniques de chargement, tient les collaborateurs le plus en haleine. Rien que les piles de type AA et AAA d’une certaine marque sont vendues à près de 1,5 million d’exemplaires par an. S’y ajoutent les batteries au plomb de producteurs connus, les packs d’accus Li-Ion Standard, ainsi que les packs d’accus fabriqués maison pour les utilisations particulières par la CFF, les militaires ou encore l’industrie ». Le secret du succès, nous explique-t-il, sont les « prix équitables, la gamme complète et homogène de produits de qualité ainsi que la capacité de livrer des petites quantités. »

Le deuxième pilier, qui est d’ailleurs celui avec le plus de valeur ajoutée, concerne les solutions radio et Polycom spécifiques aux applications, telles que les monophones, les accus, les oreillettes, les casques d’écoute, les garnitures

d’écoute avec micro et deux câbles, les kits de surveillance et la technologie de chargement pour l’actuel système TPH900. « Pour chaque type d’intervention et chaque application, nous élaborons les solutions appropriées », nous assure Miguel Fonollosa. « Ce faisant, les clients bénéficient d’une garantie de conseil. Et lorsque nous affirmons que quelque chose fonctionne, cela est effectivement le cas. »

La Swiss Point AG commercialise par ailleurs des systèmes de communication de la société INVISIO pour la protection auditive, qui, selon Miguel Fonollosa : « offrent une plateforme intelligente avec une multitude d’options d’application », elle vend également des mini-oreillettes de la société N-Ear spécialisée en la matière.

Le troisième domaine d’activité porte sur les accus médicaux et les lampes spéciales certifiées, notamment les lampes Iris destinées à une utilisation dans les hôpitaux. Le quatrième domaine concerne les lampes pour les autorités, à savoir les articles des marques Nextorch et Led Lenser, mais aussi les lampes de travail, les lampes de poche et de casque certifiées ATEX ainsi que les lampes de signalisation, de travail et d’inspection. « J’ai choisi de limiter la gamme à des fabricants de qualité pour qui nous pouvons agir en tant que représentant national et assurer une garantie et un service après-vente complets », explique Miguel Fonollosa. « Grâce à cette stratégie de marketing très claire, nos clients sont également très satisfaits de ce domaine d’activité. »

Le domaine numéro 5 est axé sur les accessoires de chantiers et le domaine numéro 6 concerne la société de production Xnovum AG. « Avec la société Xnovum, nous développons et produisons des produits spéciaux sur mesure dans les

Jörg Rothweiler ©

Swiss Point AG ©

» Miguel Fonollosa, dirigeant de la Swiss Point AG, mise sur l’amabilité et le caractère suisse : « En Suisse romande, nous faisons confiance à un conseiller clientèle originaire de la partie francophone du pays. »

» Développée et fabriquée en Suisse : la nouvelle station de charge pour l’appareil portable TPH900 permet de la ranger et de recharger en toute sécurité dans le véhicule.

segments des accus, des piles, de la radio et Polycom », nous explique Miguel Fonollosa. « Avec une expérience de presque 20 ans et une grande expertise maison, nous élaborons des solutions spécifiques adaptées aux besoins des clients : les casques de moto ou les produits utilisés par les militaires ou les autorités ayant des exigences particulières en matière de tactique. »

De nouveaux produits fabriqués à 100 pour cent en Suisse

Des solutions à 100 pour cent élaborées et finies en Suisse viennent de faire leur entrée dans le portefeuille. La production du premier produit vient tout juste de passer en série : la station de charge pour véhicules pour appareils TPH900. « Tant le boîtier, que l’électronique ont été conçus par nous. En effet, un processus spécial est utilisé par notre partenaire suisse pour la production de cet article, que nous finissons ensuite chez nous après l’avoir équipé de composants de qualité commandés par nos soins », explique Miguel Fonollosa.

Bien que la station de charge ne soit pas bon marché en raison de sa production dans le pays, « il faut néanmoins mentionner que la qualité et la fiabilité sont assurées, ce que l’on ne peut pas toujours affirmer de tous les composants disponibles dans le commerce ». « Le risque de produire dans un pays à salaires élevés comme la Suisse est bien sûr là. Mais j’en avais assez des copies de produits de Chine, où le même fabricant produit souvent pour différentes marques. »

Et puis, la décision de développer et de faire la finition du produit dans notre pays est la conséquence logique de notre philosophie d’entreprise. « Nous sommes une entreprise sympathique avec des valeurs clairement définies. Nous accordons une grande importance à la qualité des produits et du conseil, ainsi qu’au service clients et à notre identification avec la Suisse », déclare Miguel Fonollosa. « Le suivi de nos clients en Suisse romande est assuré par un collaborateur originaire de cette partie francophone du pays, qui connaît la langue, les habitants et la mentalité. Nos processus de travail sont efficaces, nous agissons avec beaucoup de professionnalisme – à l’instar de nos clients du secteur hospitalier et des services d’urgence. Nous hébergeons même notre système informatique, bien entendu avec de multiples redondances. »

Nouvelle boutique en ligne et nouveau magasin d’entreprise

Afin de favoriser une plus grande proximité avec la clientèle et d’offrir un service clients plus élaboré, nous avons créé, en 2020, une nouvelle boutique en ligne « qui préfère l’efficacité à la beauté », explique Miguel Fonollosa. « Le shop est conçu comme un configurateur. Il ne vous faut pas plus de trois clics pour trouver le produit recherchépromis ! » Et puis, toutes les commandes en ligne sont contrôlées quant à leur plausibilité. « Nous vérifions chaque commande pour identifier le sens ou les incompatibilités. Et si quelque chose nous paraît bizarre, nous appelons le client pour clarifier la situation avec lui. Nous évitons ainsi les

commandes erronées et le client se réjouit de notre vigilance. Un travail complémentaire, c’est sûr ! Mais un travail qui porte ses fruits ! »

Le magasin d’entreprise, ouvert à l’automne 2021 par Miguel Fonollosa est également nouveau. « Ici, nos produits peuvent être examinés de toute part, être pris en mains et essayés. Les clients bénéficient également des conseils et explications que nous donnons directement sur la marchandise. Les articles peuvent d’ailleurs être achetés et emportés immédiatement. Qu’il s’agisse de piles ou de monophones. »

Conclusion

En fin de journée, lorsque le soleil se couche tout doucement, nous savons que : le service qui, il y a 21 ans, s’occupait de la réparation des accus des outils et appareils d’intervention sans fil – qui venaient juste de faire leur apparition sur le marché – s’est depuis longtemps transformé en une entreprise spécialisée, orientée vers le service dédié aux forces d’intervention d’urgence et aux hôpitaux. Les prestations proposées ne sont pas uniquement la vente de produits, mais aussi un véritable service complet axé sur la fourniture de piles, d’accus, de radio, d’accessoires Polycom et de lampes. De plus, l’entreprise se tournera, à l’avenir, de plus en plus vers les produits « made in Switzerland ». Et c’est justement ce dernier point qui est, au vu de la nouvelle fragilité des marchés et chaînes de livraison au sein de la globalisation, un argument de choc. Cela concerne surtout les forces d’intervention et le personnel médical qualifié, qui sont à tout instant tributaires d’un équipement d’intervention en parfait état de marche ainsi que d’un approvisionnement rapide en pièces détachées, en consommables ou en appareils d’intervention.

Contact et informations : Swiss Point AG, Moospark 10, 6221 Rickenbach LU, tél. 062 721 82 82, info@swiss-point.ch, www.swiss-point.ch (site Web et boutique en ligne).

Swiss Point AG ©

»Les solutions radio et Polycom spécifiques, y compris pour les casques de moto, sont une spécialité de Swiss Point AG.

«Dalla Svizzera per la Svizzera!»

Questo, il nuovo motto della Swiss Point AG di Rickenbach LU. L’amministratore Miguel Fonollosa ci spiega come questo influenzi la strategia della specialista di batterie, accumulatori, accessori radio e Polycom, lampade, radio e accessori Polycom, nonché lampade, forniture ospedaliere e accessori per l’edilizia.

All’interno e attorno all’edificio aziendale blu nella zona industriale di Rickenbach, vicino al Sursee, aleggia un’insolita calma. Generalmente, questo è un luogo di gran trambusto, nell’ampia sala che funge da deposito, sito di produzione e centrale di spedizione, e naturalmente negli uffici al primo piano. Oggi è domenica e i nove collaboratori e i quattro dipendenti part-time dell’azienda fondata nell’aprile 2000 si stanno godendo il tempo libero. Miguel Fonollosa, co-fondatore e ora amministratore unico è invece presente. Ci mostra come funziona Swiss Point, ci spiega la strategia aziendale e ci presenta il prodotto più moderno, fondamentale ai fini della nuova strategia.

Sei pilastri centrali

Durante il tour, Miguel Fonollosa spiega le sei aree di business di Swiss Point AG: «il primo campo di attività, batterie, accumulatori e tecnica di caricamento, mantiene la squadra al massimo. Solo di batterie di tipo AA e AAA di un marchio vendiamo circa 1,5 milioni di pezzi all’anno. A ciò si aggiungono le batterie al piombo di noti produttori, pacchi batteria standard agli ioni di litio e pacchi batteria assemblati da noi internamente per applicazioni speciali, ad esempio presso le FFS, nell’esercito e nell’industria.»

Il segreto del successo, spiega, sono «prezzi equi, un pacchetto completo, una gamma equilibrata di prodotti di alta qualità e la capacità di consegnare piccole quantità.»

Il secondo pilastro, quello con il più alto valore aggiunto, sono le radio e le soluzioni Polycom specifiche per l’applicazione, come monofoni, batterie, auricolari, cuffie, cuffie a 2 cavi, kit investigatore e tecnologia di ricarica per l’attuale sistema TPH900. «Progettiamo soluzioni adatte per ogni scopo e applicazione», assicura Miguel Fonollosa. «I/le clienti beneficiano di una garanzia di consulenza. Quando sosteniamo che qualcosa funziona, si può fare affidamento su di noi.» Inoltre, Swiss Point AG vende sistemi di comunicazione per la protezione dell’udito di INVISIO, che, secondo Miguel Fonollosa, «offrono una piattaforma intelligente con un’ampia gamma di opzioni di applicazione», nonché mini auricolari dello specialista N-Ear.

Il terzo campo d’attività sono gli accumulatori medici e le lampade speciali certificate, soprattutto le lampade iride per uso ospedaliero. Il campo di attività 4 sono le lampade per gli utenti ufficiali, come Nextorch e Led Lenser, ma anche fari da lavoro, torce elettriche certificate ATEX e lampade per casco, nonché lampade di segnalazione, lavoro e ispezione. «Ho limitato in modo consapevole l’assortimento a produttori di qualità, per cui operiamo come rappresentanti nazionali e possiamo fornire garanzie e servizi completi», spiega Miguel Fonollosa. «Grazie a questa chiara strategia di marchio, oggi abbiamo clienti più che soddisfatti anche in questo settore di attività.»

» Sviluppato e realizzato in Svizzera: il nuovo supporto per veicoli per il TPH900 consente il deposito e il caricamento del dispositivo nel veicolo.

» Miguel Fonollosa, amministratore della Swiss Point AG, all’ingresso di Xnovum AG, che fabbrica prodotti su misura nei settori di accumulatori, radio e Polycom.

Il campo di attività numero 5 include accessori di costruzione e il pilastro 6 l’azienda di produzione Xnovum AG. «Con l’azienda Xnovum produciamo e sviluppiamo prodotti speciali esatti nei segmenti di accumulatori, batterie, radio e Polycom», questa la descrizione di Miguel Fonollosa. «Con circa 20 anni di esperienza e tante conoscenze specialistiche inhouse, realizziamo soluzioni speciali specifiche per il cliente. Per i caschi da moto e per gli utenti militari e ufficiali con particolari esigenze tattiche.»

Nuovi prodotti, 100 per cento swiss made

Una novità nel portafoglio sono le soluzioni sviluppate e realizzate al 100 per cento in Svizzera. Il primo prodotto ha raggiunto di recente la produzione in serie: un supporto per auto per il dispositivo TPH900. «Abbiamo progettato noi l’alloggiamento e l’elettronica. Viene prodotto in un processo speciale da un partner svizzero e viene qui attrezzato e rifinito con componenti di qualità anche da noi procurati», spiega Miguel Fonollosa.

Il supporto per auto ha il suo prezzo per via della produzione nazionale. «In compenso, presenta una qualità e un’affidabilità non riscontrabili in tutti i componenti disponibili sul mercato», sorride sotto i baffi. «Certo, è un rischio produrre in un paese con salari alti come la Svizzera. Ma ne avevo abbastanza dei prodotti copiati dalla Cina, spesso fabbricati da un unico produttore per diversi marchi.»

Inoltre, la decisione di sviluppare e realizzare nel territorio nazionale non è altro che una coerente implementazione della filosofia aziendale. «Siamo un’azienda alla mano e con valori solidi. Diamo importanza alla qualità del prodotto e della consulenza, all’assistenza clienti e all’identificazione con la Svizzera», sostiene Miguel Fonollosa. «L’assistenza dei nostri/delle nostre clienti nella Svizzera romanda è affidata ad uno svizzero occidentale nativo, che conosce la lingua, le persone e la mentalità. I nostri processi di lavoro sono efficienti e noi agiamo in modo altamente professionale, come i nostri/le nostre clienti del settore del girofaro blu e del settore ospedaliero. Gestiamo autonomamente anche il nostro sistema DPI, ovviamente con più ridondanze.»

Nuovo web shop e nuovo shop aziendale

Nel 2020 è stato implementato un nuovo negozio online per migliorare la vicinanza ai clienti e il servizio clienti. «L’efficienza viene prima della bellezza», spiega Miguel Fonollosa. «Essa è pensata come un configuratore. Bastano tre clic sul prodotto ricercato: garantito!» Inoltre, viene verificata la plausibilità di tutti gli ordini del web shop. «Verifichiamo la significatività o l’incompatibilità di ogni ordine. Se ci rendiamo conto di qualcosa, chiamiamo e chiariamo le questioni. Evitiamo ordini errati ed entusiasmiamo i nostri clienti con il nostro coinvolgimento. Tutta un’altra storia! Ma una che vale la pena vivere!»

Una novità è poi lo shop aziendale avviato da Miguel Fonollosa nell’autunno del 2021. «Qui è possibile vedere tutti i nostri prodotti, prenderli in mano e provarli. Inoltre, offriamo consulenze e spiegazioni direttamente sul prodotto e queste possono essere anche acquisite e prese subito. Dalla batteria al monofono.»

Conclusioni

Sappiamo bene che quello che è iniziato 21 anni fa come servizio di riparazione per le batterie ricaricabili degli allora emergenti strumenti cordless e dispositivi di emergenza si è da tempo sviluppato in un’azienda specializzata orientata ai servizi, che non solo fornisce prodotti agli operatori e agli ospedali del girofaro blu, ma anche veri e propri servizi completi per batterie, batterie ricaricabili, radio e accessori Polycom e forniture di lampade e in futuro farà sempre più affidamento su prodotti «made in Switzerland». In considerazione della sempre più evidente fragilità dei mercati e delle catene di approvvigionamento globalizzate, quest’ultimo aspetto è un’argomentazione convincente. Soprattutto per i soccorritori e i professionisti medici che dipendono sempre dalle risorse operative e da una rapida fornitura di parti, materiali di consumo o dispositivi sostitutivi.

Contatto e informazioni: Swiss Point AG, Moospark 10, 6221 Rickenbach LU, Tel. 062 721 82 82, info@swiss-point.ch , www.swiss-point.ch (sito web e web shop).

» Autore: Jörg Rothweiler

» Il portafoglio di accessori per radio e Polycom include anche auricolari nascosti.

» Miguel Fonollosa punta su cordialità e costanza. Le fluttuazioni del personale sono una rarità assoluta in un team di nove e quattro dipendenti part-time.

Warum eine Zentrale … wenn es auch ohne geht?!

NeuroKom® IP

Serverlos und via IP-Netzwerk: das Intercomsystem

NeuroKom® IP kommt komplett ohne Zentrale aus. Die Intelligenz der Anlage wird auf die einzelnen Sprechstellen aufgeteilt. Es existiert somit kein «single point of failure». Mit vielseitigen Sprechstellen stehen passende Produkte für jeden Anwendungsbereich bereit: für Industrie, Banken, Bildungseinrichtungen, Feuerwehr, Parkhäuser, Polizei, Spitäler und viele mehr.

Mehr Sicherheit

Die LUKAS Hydraulik GmbH aus Erlangen lancierte im August 2021 eine ganz neue Rettungsgerätegeneration. Die Geräte der «e3»Serie verfügen über ein LeistungsdiagnostikDashboard – und bieten damit mehr Sicherheit, Effizienz und Intelligenz.

Die LUKAS Hydraulik GmbH ist Feuerwehrkräften ein Begriff. Seit 1972 entwickelt die im deutschen Erlangen beheimatete Spezialistin hydraulische Rettungsgeräte und sorgte seither immer wieder mit wegweisenden Innovationen für Aufsehen. Beispielsweise mit der besonders intuitiven Sterngriff-Steuerung, ausgefeilten Messer-Geometrien und den nach IP-58-Standard wassergeschützten Rettungsgeräten der «eWXT»-Serie.

Kürzlich lancierte das Unternehmen nun die nächste Neuheit: die «e³»-Rettungsgeräte-Generation, welche Rettungen sicherer, intelligenter und leistungsstärker machen soll – und zwar dadurch, «dass das Gerät direkt mit dem Anwender kommuniziert», wie die Herstellerin betont.

Konkret zeigt bei den neuen Geräten ein Dashboard diverse leistungsdiagnostische Werte an – vergleichbar mit dem Tachometer, dem Drehzahlmesser und der Kühlmitteltemperaturanzeige im Auto. Der Vorteil: Die Anwender der neuen Geräte erhalten direkte Rückmeldungen zum Betriebszustand – und können so sicherer und effizienter arbeiten.

Digitalanzeige für Leistungsparameter

Insbesondere informieren die Anzeigen auf dem Display darüber, mit welcher Geschwindigkeit das Werkzeug aktuell arbeitet, ob es eine Öffnungs- oder Schliessbewegung ausführt und wie hoch die Restkapazität des Akkus ist. Zudem kann eine intelligente «Turbofunktion» aktiviert werden. Diese reduziert, sobald die Messer, Spreizer-Arme oder Krallen der Rettungszylinder auf sehr hartes Material treffen, vollautomatisch Arbeitsgeschwindigkeit auf ein für den Anwender optimiertes Level. «Die automatisierte Geschwindigkeitsanpassung beschert mehr Sicherheit und Kontrolle – genau dann, wenn es nötig ist. Damit wird Gefahrensituationen vorgebeugt», betont die Herstellerin.

Auch in Salzwasser einsetzbar

Ein weiteres aussergewöhnliches Feature der neuen «e 3 »Geräte ist der salzwassertaugliche Akku. Als einzige bisher

im Rettungseinsatz

auf dem Markt erhältliche Akkugeräte können «e 3 »-Rettungsgeräte sowohl in Süss- als auch in Salzwasser betrieben werden – während bis zu 60 Minuten in maximal drei Meter Wassertiefe und ohne nachfolgenden Service.

Integrierte Rollwarnung

Ein weiteres Sicherheitsfeature ist die integrierte Rollwarnung. Diese ist vor allem dann sehr hilfreich, wenn das Schneidgerät zum Einsatz kommt, denn es warnt den Anwender durch einen rot blinkenden LED-Ring auf dem Dashboard, sobald sich die Rettungsschere beim Schneidvorgang verdreht und die Klingen überlappen oder gar brechen könnten. Das funktioniert sowohl dann, wenn die Klingen während eines bereits laufenden Schneidvorgangs seitlich verdrehen, als auch dann, wenn die Schere falsch angesetzt wird oder eine unvorteilhafte Form des zu schneidenden Materials zu einer sehr hohen lateralen Krafteinwirkung führt.

Laut Daniel Engelhardt, Produkt-Manager von LUKAS Rescue, erhöht das über das Dashboard angezeigte Feedback des Rettungsgerätes das Verständnis der Anwender für das Rettungsgerät – und verbessert damit ganz unmittelbar die Handhabung: «Durch das direkte Feedback bei der Handhabung des Gerätes können Anwender ihre Arbeitsweise optimieren und ihre praktischen Fähigkeiten verbessern. Dabei – und bei jedem weiteren Einsatz – profitieren sie von deutlich mehr Sicherheit und gesteigerter Gerätekontrolle.»

Weitere Informationen finden Interessierte auf www.lukas. com/rescue sowie beim Schweizer Vertriebspartner, Matter Hydraulik AG, 8474 Dinhard, 052 336 15 00, info@matter.ch, www.matter.ch

© » Das Dashboard der Geräte zeigt alle zentralen Leistungsparameter und Warnmeldungen an.

Hersteller

Une sécurité accrue durant les interventions des sauveteurs

Une toute nouvelle génération de dispositifs de sauvetage a été lancée en août 2021 par la société LUKAS Hydraulik GmbH sise à Erlangen en Allemagne. Les appareils de la série « e3 » disposent d’un tableau de bord d’indication de performance, offrant ainsi plus de sécurité, d’efficacité et d’intelligence.

La société LUKAS Hydraulik GmbH est bien connue des sapeurs-pompiers. En effet, la spécialiste sise à Erlangen, en Allemagne, développe depuis 1972 des équipements hydrauliques de sauvetage et n’a, depuis, cessé de faire parler d’elle grâce à ses innovations révolutionnaires. On peut citer pour exemple la commande particulièrement intuitive de la poignée étoile, les géométries sophistiquées des lames de coupe et les dispositifs de sauvetage de la série « eWXT » résistants à l’eau selon la norme IP58.

Il y a peu, la société lança sa dernière innovation : la génération des dispositifs de sauvetage « e³ », qui est destinée

à rendre les opérations de sauvetage plus sûres, plus intelligentes et plus performantes « en communiquant directement avec l’utilisateur », explique le fabriquant.

En effet, le tableau de bord de ces nouveaux outils affiche différentes valeurs indiquant l’état de performance, à la manière d’un compteur de vitesse, d’un compte-tours et d’un tableau de température du liquide de refroidissement de voiture. L’avantage : les utilisateurs des nouveaux dispositifs sont directement informés de l’état opérationnel et peuvent ainsi travailler de manière plus sécurisée et plus efficace.

toutes du fabricant ©

» Le tableau de bord du dispositif affiche tous les paramètres vitaux de performance ainsi que les alertes.

Un affichage numérique des paramètres de performance

Les données figurant sur le tableau de bord montrent notamment la vitesse de travail actuelle de l’outil, elles indiquent s’il effectue un mouvement d’ouverture ou de fermeture et informent du niveau d’autonomie résiduelle de la batterie. Il est par ailleurs possible d’activer une « fonction turbo » intelligente. Celle-ci diminue automatiquement la vitesse de travail à un niveau idéal pour l’utilisateur dès que les cisailles, les bras des diffuseurs ou les griffes des cylindres de sauvetage sont confrontés à des matériaux particulièrement durs. « Cet ajustement automatique de la vitesse offre plus de sécurité et de contrôle au moment exact où cela est requis. On évite ainsi toute situation dangereuse », souligne le fabriquant.

S’utilise aussi dans l’eau de mer

Une autre fonctionnalité exceptionnelle des nouveaux équipements « e 3 » est la batterie compatible avec l’eau salée. Les dispositifs de sauvetage « e 3 » sont actuellement les seuls sur le marché à être équipés de batteries autorisant une utilisation aussi bien en eau douce qu’en eau salée, avec un fonctionnement de 60 minutes par trois mètres de profondeur maximum et cela sans avoir à effectuer de révision ultérieure.

Alerte de roulis intégrée

L’alerte de roulis intégrée est une autre fonctionnalité dédiée à la sécurité. Cette fonction est notamment très utile durant l’utilisation de la cisaille, car elle avertit l’utilisateur au moyen d’un anneau LED rouge clignotant sur le tableau de bord aussitôt que la cisaille de sauvetage se tord pendant le travail de coupe et que les lames risquent de se chevaucher, voire de se casser. Cela est le cas lorsque les lames se tordent latéralement pendant une opération de coupe déjà engagée, mais aussi lorsque la cisaille est mal positionnée ou si la forme peu propice du matériau à couper nécessite l’application d’une force latérale très élevée.

Selon Daniel Engelhardt, chef de produit chez LUKAS Rescue, les informations affichées sur le tableau de bord du dispositif de sauvetage permettent à l’utilisateur de mieux comprendre l’outil, favorisant ainsi une meilleure manipulation immédiate : « Grâce aux informations affichées directement lors du maniement du dispositif, les utilisateurs sont en mesure d’optimiser leur méthode de travail et d’améliorer leur pratique. Ce faisant, et à chaque nouvelle intervention, ils bénéficient d’une sécurité largement accrue et d’un meilleur contrôle de l’outil. »

Les personnes intéressées trouveront des informations complémentaires sur www.lukas.com/rescue et auprès du distributeur suisse, Matter Hydraulik AG, 8474 Dinhard, +41 52 336 15 00, info@matter.ch, www.matter.ch

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Maggiore sicurezza nelle

La LUKAS Hydraulik GmbH di Erlangen ha lanciato nell’agosto 2021 una nuova generazione di dispositivi di soccorso. I dispositivi della serie «e3» dispongono di un pannello di diagnostica delle prestazioni, offrendo così più sicurezza, efficienza e intelligenza.

La LUKAS Hydraulik GmbH è un nome familiare per i pompieri. Dal 1972, la specialista, con sede a Erlangen, sviluppa attrezzature di soccorso idraulico e ha ripetutamente fatto scalpore con innovazioni pionieristiche. Ad esempio, con lo speciale comando Star Grip particolarmente intuitivo, le sofisticate geometrie dei coltelli e i dispositivi di soccorso della serie «eWXT», protetti dall’acqua secondo lo standard IP 58.

Da poco l’impresa ha lanciato un’altra novità: la generazione di dispositivi di soccorso «e³», che dovrebbe rendere i soccorsi più sicuri, intelligenti e potenti, in virtù del fatto che «il dispositivo comunica direttamente con l’utente», come sottolinea il produttore.

Concretamente, nei nuovi dispositivi, un pannello mostra diversi valori diagnostici delle prestazioni, similmente al tachimetro, al contagiri e all’indicatore della temperatura del liquido di raffreddamento in un’auto. Il vantaggio è che gli utenti dei nuovi dispositivi ottengono feedback diretti sullo stato operativo e possono operare con più sicurezza ed efficienza.

Display digitale per i parametri delle prestazioni

In particolare, le indicazioni sul display mostrano con che velocità opera l’utensile, se sia effettuato un movimento di apertura o chiusura e la capacità residua della batteria. Inoltre, è possibile attivare una «funzione turbo» intelligente. Non appena i coltelli, i bracci divaricatori o gli artigli del pistone di salvataggio colpiscono un materiale molto duro, questo riduce in modo completamente automatico la velocità di lavoro a un livello ottimizzato per l’utente. «L’adattamento di velocità automatizzato fornisce più sicurezza e controllo, proprio quando è necessario. Vengono così evitate situazioni di pericolo», sottolinea il produttore.

Impiegabile anche in acqua salata

Un’altra straordinaria caratteristica dei nuovi dispositivi «e 3 » è la batteria compatibile con acqua salata. Essendo gli unici utensili a batteria disponibili finora sul mercato, i dispositivi di soccorso «e 3 » possono essere utilizzati sia in

mit Schiessscheiben für das berufliche, taktische und sportliche Schiessen.

operazioni di soccorso

acqua dolce che salata, per un massimo di 60 minuti in un massimo di tre metri d’acqua e senza alcun intervento successivo.

Avvertimento rollio integrato

Un’altra caratteristica è l’avvertimento rollio integrato. Questo è particolarmente utile quando si utilizza il dispositivo di taglio, perché avverte l’utente con un anello LED lampeggiante rosso sul cruscotto non appena le forbici di soccorso si attorcigliano durante il processo di taglio e le lame potrebbero sovrapporsi o addirittura rompersi. Questo funziona sia quando le lame ruotano lateralmente mentre il processo di taglio è già in corso, sia quando le forbici vengono applicate in modo errato o una forma sfavorevole del materiale da tagliare porta ad una forza laterale molto elevata.

Secondo Daniel Engelhardt, Product Manager di LUKAS Rescue, il feedback del dispositivo di soccorso visualizzato sul cruscotto aumenta la comprensione dell’utente del dispositivo di soccorso e quindi migliora immediatamente la gestione: «il feedback diretto durante l’utilizzo del dispositivo consente agli utenti di ottimizzare i propri metodi di lavoro e migliorare le proprie capacità pratiche. In questo modo, e con ogni ulteriore utilizzo, si beneficia di una sicurezza significativamente maggiore e di un migliore controllo del dispositivo.»

Ulteriori informazioni sono disponibili su www. lukas.com/rescue e presso il partner di distribuzione svizzero, Matter Hydraulik AG, 8474 Dinhard, 052 336 15 00, info@matter.ch, www.matter.ch

» Il pannello dei dispositivi indica tutti i parametri chiave delle prestazioni e i messaggi di avviso.

Optimale Arbeitshygiene für Blaulichtkräfte

Die vergangenen Monate haben gezeigt: Hygiene am Arbeitsplatz ist wichtig. Doch während man seine Hände einfach mit Desinfektionsmittel tränken

kann, fragen sich viele: «Wie halte ich empfindliche Geräte hygienisch sauber?»

Ganz einfach: mit dem UV-C-Desinfekter von CleanSlate.

Blaulichtkräfte nutzen im Einsatz eine Vielzahl digitaler respektive elektronischer Geräte wie Mobiltelefone, Tablets und Keycards, Schlüssel, Lampen, Mess- und Detektionsgeräte, Kameras, Headsets und mehr. Nicht erst seit dem Ausbruch von Corona stellt sich die Frage: Wie kann dabei optimale Hygiene gewährleistet werden?

Zigfach dreckiger als ein WC-Sitz

Wer sich nun sagt: «Darüber habe ich mir noch nie Gedanken gemacht», sollte wissen: Auf den Oberflächen täglich genutzter Geräte lauern laut Studien bis zu 70 Mal mehr Bakterien, Pilzsporen und Viren als auf einer WC-Brille! Daher verlangt es der Gesundheitsschutz, dass digitale und elektronische Devices, die man womöglich sogar im Team benutzt, regelmässig gereinigt und wirkungsvoll desinfiziert werden. Denn Arbeitsgesundheit bedingt auch eine effiziente Gerätehygiene.

UV-C-Licht anstelle von Chemie

Natürlich kann man Bakterien, Viren und Pilzsporen mit der chemischen Keule wirkungsvoll unschädlich machen. Doch die meisten digitalen und elektronischen Geräte können nicht chemisch desinfiziert werden, da sie heikle Oberflächen besitzen und empfindlich auf Feuchtigkeit reagieren. Gottlob aber macht ihnen UV-C-Licht nichts aus. Genau auf dieses reagieren Bakterien, Viren und andere gesundheitsgefährdende Keime überaus empfindlich.

Kompakter UV-C-Desinfektor

Diese Tatsache macht sich der UV-C-Desinfektor von CleanSlate zunutze. Er ermöglicht es, digitale und elektronische Geräte sowie andere Gegenstände effizient zu desinfizieren – innert Sekunden und dank 360-GradBestrahlung bis in den hintersten Winkel.

Geeignet ist das kompakte, rund 16 Kilogramm schwere Gerät, das wahlweise auf einer ebenen Arbeitsfläche oder einem Standfuss platziert werden kann, für bis zu 24,5 x 32,5 Zentimeter grosse und maximal 11,5 Zentimeter dicke Gegenstände mit fester, porenfreier Oberfläche. Entsprechend ist der CleanSlate-UV-C-Desinfektor die perfekte Lösung für die hygienische Desinfektion nahezu aller von Blaulicht k räften im Einsatz verwendeten Geräte wie Smartphones, Tablets, Funkgeräte, Headsets, Computermäuse, Mikrofone, USB-Speichermedien, Lampen, Kameras, Keycards oder Badges, aber auch Schlüssel und Schreibstifte.

Die Anwendung ist denkbar einfach: Gerät respektive Gegenstand in die Box legen, Deckel schliessen, Knopf drücken und dann – solange die Desinfektion erfolgt, was rund 20 Sekunden dauert – am idealerweise direkt neben dem CleanSlate-UV-C-Desinfektor platzierten Des i nfektions mi ttelspender die Hände desinfizieren. Danach kann das keimfrei gemachte Gerät mit frisch desinfizierten Händen entnommen, sauber verstaut und ohne Bedenken wieder benutzt werden.

» Im CleanSlate-UV-Desinfektor können digitale und elektronische Geräte im Handumdrehen effizient desinfiziert werden.

Wissenswertes zu UV-Strahlung

Die ultraviolette Strahlung (UV-Licht) umfasst den Wellenlängenbereich von 100 bis 400 Nanometer (nm) und ist der energiereichste Teil der optischen Strahlung. Dabei werden drei Subtypen unterschieden: UV-A (400 bis 315 nm), UV-B (315 bis 280 nm) und UV-C (280 bis 100 nm). Die UV-A-Strahlung schliesst direkt an das für das menschliche Auge sichtbare Lichtspektrum an, die besonders energiereiche UV-C-Strahlung markiert den Übergang zur ionisierenden Strahlung.

Sonnenlicht enthält alle drei Arten von UV-Strahlung. Doch nur die UV-A-Strahlung erreicht quasi ungehindert die Erdoberfläche. UV-B-Strahlung wird grösstenteils (90 bis 99 Prozent, je nach Zustand der Ozonschicht), UV-C-Strahlung zur Gänze von der Atmosphäre ausgefiltert. Dieser Schutzschirmwirkung der Erdatmosphäre verdanken Bakterien, Pilzsporen und Viren, aber auch Pflanzen, Tiere und der Mensch ihre Existenz. Träfe die UV-C-Strahlung der Sonne ungehindert auf unseren Planeten, gäbe es kein Leben.

Die «germizide», also keimtötende Wirkung von UVStrahlung, insbesondere UV-C-Licht, ist schon lang bekannt. 1877 beschrieben Downes und Blunt erstmals die keimwachstumshemmende Wirkung von Sonnenlicht. Der auf den Färöern geborene Dermatologe Niels Ryberg Finsen (1860 –1904), der 1903 den Medizin-Nobelpreis erhielt, nutzte als einer der ersten Ärzte überhaupt UV-Licht in der medizinischen Therapie: Er behandelte an Haut tuberkulose erkrankte Menschen mit dem Licht einer Kohlebogenlampe (Finsenlicht), welches er mithilfe von für UV-Strahlung besonders durchlässigen Bergkristall-Linsen fokussierte. 1904 wurde die UVQuarzlampe erfunden und 1908 führte die städtische Wasserversorgung von Marseille die UV-C-Behandlung in der Wasserdesinfektion ein. In den 1930er-Jahren wurden «Westinghouse»-Germizidlampen in Hospitälern eingeführt und nach Ende des Zweiten Weltkriegs wurden UVC-basierte Desinfektionsgeräte auch in der Pharma- und der Lebensmittelindustrie zum Standard.

Nachgewiesen wirksam – selbst gegen Coronaviren

Mehrere unabhängige Untersuchungen haben gezeigt: Die Bestrahlung im CleanSlate-UV-C-Desinfektor zerstört Bakterien, Keime, Sporen und Viren mit nahezu absoluter Sicherheit. Selbst bakterielle Sporen (Clostridium difficile), die ungleich schwerer zu eliminieren sind als beispiels w eise das SARS-CoV-19-Virus, werden mit 99,97-prozentiger Sicher heit zerstört. Bei Protozoen mit Zysten, Mykobakterien, Pilzen, vegetativen Bakterien und umhüllten sowie nicht umhüllten Viren wie dem Coronavirus beträgt der Wirkungsgrad 99,98 bis 99,9998 Prozent.

Ihre Mitarbeiter:innen und Ihre Arbeitsumgebung

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CleanSlate UV desinfiziert Tablets, Smartphones und Alltagsgegenstände innert 20 Sekunden nachweislich mittels hochwirksamer UV-C-Lichtbestrahlung zu 99.99%.

Exklusivangebot – nur solange Vorrat

inkl. kostenlosem Standfuss (rollbar) im Wert von CHF 499.–Jetzt bestellen unter: business@dq-solutions.ch 4878.–statt 7498.–

Optional erhältlich: Ersatzlampen (Set), Handdesinfektionsmittel-Halterung für Standfuss Mehr Infos erhalten Sie mittels QR-Code.

Kein Schnäppchen, aber eine lohnende Investition

Hightech hat ihren Preis – auch beim CleanSlate-UV-CDesinfektor, der inkl. rollbarem Standfuss 7’498 Franken kostet. Allerdings verursacht schon ein einziger infektionsbedingter Krankheitsfall weitaus höhere Kosten. Daher gilt: Jede Investition in mehr Arbeitsgesundheit und bessere Arbeitshygiene ist ein lohnendes präventives Investment –auch im Blaulichtsektor.

Weitere Informationen erhalten Interessierte beim Schweizer Importeur: DQ Solutions, Seidenstrasse 4, 8304 Wallis ellen, Tel. 058 225 52 52, business@dq-solutions.ch, www.dq-solutions.ch/business

Weshalb eine IT-Spezialistin Desinfektionsgeräte vertreibt

Die im Rahmen der 2018 erfolgten Fusion der Data Quest AG, Letec und Ingenodata geschaffene Marke DQ Solutions ist die grösste Dienstleisterin für Lösungen rund um AppleProdukte und fokussiert mit rund 300 Mitarbeitenden auf die Geschäftsbereiche Retail, Business und Education. Zu den Kunden von DQ Solutions gehören zahlreiche Institutionen aus dem Health-Bereich, aber auch Polizeikorps und andere Blaulichtorganisationen. «Zu unserem <RundumService> gehören auch Angebote und Dienstleistungen im Bereich Arbeitssicherheit und Arbeitshygiene», erklärt Product Manager Roger Meier. «Mit dem CleanSlate-UVC-Desinfektor können wir diesbezüglich eine Lösung anbieten, die einfach zu bedienen und nachgewiesen wirkungsvoll ist. Diverse Kunden aus dem Halth-Sektor nutzen das Gerät bereits – und die positiven Rückmeldungen zeigen uns, dass wir mit dem Gerät ein effektives Bedürfnis vieler Institutionen und Organisationen bedienen.»

» Das Fach des Geräts bietet mit ca. 24 x 32 x 11 Zentimeter Grösse Platz für mehrere Mobiltelefone oder auch ein grösseres Tablet.

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Une hygiène au travail optimale pour les services d’urgence

Les derniers mois ont montré que l’hygiène au poste de travail était importante. Alors qu’il est possible d’imprégner aisément ses mains de produits désinfectants, beaucoup se demandent : « Comment puis-je rendre les appareils fragiles hygiéniquement propres ? »

C’est très simple : avec l’appareil désinfectant par UV-C de CleanSlate

Pendant leurs interventions, les services d’urgence sont amenés à utiliser un grand nombre d’appareils numériques ou électroniques, tels que les téléphones portables, les tablettes et keycards, les clés, les lampes, les appareils de mesure et de détection, les caméras, les casques etc. Mais bien avant l’apparition du coronavirus, la question se posait déjà de savoir comment garantir une hygiène irréprochable ?

Bien plus sale qu’un siège de toilettes

Et celui qui se dit maintenant : « Je n’y ai jamais réfléchi », devrait savoir : des études ont démontré que sur les surfaces des appareils utilisés quotidiennement, on trouve jusqu’à 70 fois plus de bactéries, spores fongiques et virus que sur un siège de WC ! C’est pourquoi la protection de la santé requiert le nettoyage régulier et la désinfection effective des appareils numériques et électroniques qui sont susceptibles d’être utilisés au sein de l’équipe. Car la santé au travail exige aussi une hygiène efficace des équipements.

La lumière UV-C à la place de la chimie

Bien sûr qu’il est possible de neutraliser efficacement les bactéries, les virus et les spores fongiques à l’aide de grandes quantités de produits chimiques, toutefois la plupart des appareils numériques et électroniques ne peuvent pas être désinfectés par voie chimique, puisqu’ils disposent de surfaces délicates et qu’ils sont sensibles à l’humidité. Mais heureusement que la lumière UV-C ne les affecte en rien. Or, c’est justement contre ces rayons que les bactéries, virus et autres germes nocifs réagissent avec une grande vulnérabilité.

Désinfectant compact aux UV-C

C’est exactement de cette propriété que l’appareil désinfectant de CleanSlate se sert. Il permet de désinfecter efficacement les appareils numériques et électroniques ainsi que d’autres équipements en l’espace de quelques secondes et, grâce à un rayonnement à 360 degrés, jusque dans les moindres recoins.

Cet appareil compact, de près de 16 kilogramme, pouvant être positionné sur une surface plane ou sur des pieds, peut accueillir des objets d’une taille maximale de 24,5 x 32,5 centimètre et d’une épaisseur maximale de 11,5 centimètre disposant d’une surface solide et non poreuse. C’est pourquoi le CleanSlate UV-C est l’appareil de désinfection par excellence pour stériliser de manière hygiénique presque tous les appareils utilisés par les services d’urgence en intervention, tels que les smartphones, les tablettes, les appareils radio, les casques, les souris d’ordinateur, les microphones, les périphériques USB, les lampes, les caméras, les keycards ou badges, mais aussi les clés et les stylos.

Son utilisation est d’une simplicité enfantine : placer l’appareil ou l’objet dans le bac, fermer le couvercle, appuyer sur le bouton et profiter des 20 secondes que dure le processus pour se désinfecter les mains à la station de désinfection située idéalement à côté du CleanSlate-UV-C. Ensuite, l’appareil nettoyé de ses germes est retiré du bac avec des mains fraîchement aseptisées, puis rangé proprement afin d’être réutilisé sans hésiter.

Efficacité prouvée – même contre le coronavirus

Plusieurs études indépendantes ont montré que le rayonnement dans l’appareil de désinfection CleanSlate-UV-C détruisait avec quasi-certitude les bactéries, germes, spores et virus. Même les bactéries (Clostridium difficile), qui sont encore plus difficiles à éliminer que le virus SARSCoV-19, par exemple, sont détruites avec 99,97 pourcent de certitude. Quant aux protozoaires avec kystes, les mycobactéries, les champignons, les bactéries végétatives et les virus enveloppés et nus comme le coronavirus, leur degré d’élimination atteint les 99,98 à 99,9998 pourcent.

du fabricant ©

» Placés dans l’appareil de désinfection CleanSlate UV-C, les équipements numériques et électroniques peuvent être désinfectés en un tour de main.

Ce qu’il faut savoir sur le rayonnement UV

Le rayonnement ultraviolet (lumière UV) couvre les longueurs d’onde de 100 à 400 nanomètres (nm) et constitue la partie la plus énergétique du rayonnement optique. Il est divisé en trois sous-catégories : UV-A (400 à 315 nm), UV-B (315 à 280 nm) et UV-C (280 à 100 nm). Le rayonnement UV-A se situe à la limite de la lumière visible par l’œil humain, le rayonnement UV-C, quant à lui, est particulièrement riche en énergie et marque la transition vers le rayonnement ionisant.

La lumière du soleil intègre les trois types de rayonnement UV. Toutefois, seul le rayonnement UV-A atteint la surface de la terre pratiquement sans obstacle. Contrairement au rayonnement UV-C, qui est entièrement filtré par l’atmosphère, le rayonnement UV-B ne l’est que partiellement (90 à 99 pourcent selon l’état de la couche d’ozone). La survie des bactéries, des spores fongiques et des virus, mais aussi des plantes, des animaux et des êtres humains, dépend de ce bouclier de protection de l’atmosphère terrestre. Si le rayonnement UV-C touchait la terre de plein fouet, la vie n’y existerait pas.

Le « germicide », ou l’effet destructeur des germes par le rayonnement UV-C, notamment la lumière UV-C, est connu depuis longtemps. En 1877, Downes et Blunt ont établi pour la première fois que la lumière du soleil stoppait la multiplication des germes. Le dermatologue Niels Ryberg Finsen (1860-1904), né aux îles Féroé et lauréat du prix Nobel de médecine en 1903, fait partie des premiers médecins à avoir utilisé la lumière UV en thérapie médicale : il a soigné des personnes atteintes de tuberculose cutanée avec la lumière d’une lampe à arc de carbone (lampe de Finsen), qu’il a focalisée à l’aide de lentilles en cristal de roche particulièrement perméables aux rayons UV. La lampe à quartz UV a été inventée en 1904 et, en 1908, les services municipaux d’alimentation en eau de Marseille ont adopté le traitement UV-C pour la désinfection de l’eau. Dans les années 1930, les lampes germicides « Westinghouse » ont été installées dans les hôpitaux et, à la fin de la Seconde Guerre mondiale, les appareils de désinfection à base d’UV-C se sont imposés dans les industries pharmaceutique et agro-alimentaire.

» Les rayonnements

UV-C émis dans l’appareil, éradiquent à près de 100 % les bactéries, virus, spores fongiques et autres microbes présents sur tous les objets à surface solide non poreuse.

L’achat

fruits

La technologie de pointe n’est pas donnée et le CleanSlateUV-C, au prix de 7’498 francs suisses, ne fait pas exception. Cependant, un seul cas de maladie dû à une infection occasionne des coûts bien plus élevés. C’est pourquoi chaque investissement dans une meilleure santé et hygiène au travail est un placement préventif qui en vaut la peine, et cela s’applique également aux services d’urgences.

désinfection

La marque DQ Solutions, née de la fusion en 2018 de Data Quest AG, Letec et Ingenodata, est le principal prestataire de services TIC pour les solutions axées sur les produits Apple et se concentre, avec un effectif d’environ 300 personnes, sur les segments du commerce de détail, des entreprises et de l’éducation. Les clients de DQ Solutions sont de nombreuses institutions du secteur de la santé, mais aussi des corps de police et autres organisations d’intervention d’urgence. « Notre service global comprend également des offres et prestations dans le domaine de la sécurité et de l’hygiène au travail », explique Roger Meier, product manager. « Avec l’appareil de désinfection CleanSlate-UV-C, nous sommes en mesure de proposer une solution à cela, qui est simple à mettre en œuvre et dont l’efficacité est prouvée. De nombreux clients du secteur de la santé utilisent d’ores et déjà l’appareil. Les retours positifs nous prouvent que nous répondons à un besoin réel de beaucoup d’institutions et organisations. »

Les personnes intéressées obtiendront des informations complémentaires auprès de l’importateur Suisse : DQ Solutions, Seidenstrasse, 8304 Wallisellen, tél. 058 225 52 52, business@dq-solutions.ch, www.dq-solutions.ch/ business

Pourquoi une spécialiste en informatique commercialise des appareils de

n’est pas ce qu’on appelle une bonne affaire, mais plutôt un investissement qui porte ses

Igiene ottimale sul lavoro per le forze d’intervento del girofaro blu

I mesi scorsi hanno mostrato l’importanza dell’igiene sul posto di lavoro. Eppure, nello sfregarsi le mani con l’apposito disinfettante, in molti si chiedono: «Come faccio a mantenere igienicamente puliti i dispositivi sensibili?»

Semplice: con il sistema di disinfezione a UV-C di CleanSlate.

Le forze d’intervento del girofaro blu sfruttano molti dispositivi digitali o elettronici, come telefoni cellulari, tablet e keycard, chiavi, lampade, dispositivi di misurazione e rilevamento, camere, headset e altro. Già prima dello scoppio della pandemia da coronavirus, ci si chiedeva come fare per garantire un livello igienico ottimale.

Molto più sporco di un sedile per WC

Chi dice «non ci ho ancora mai pensato», deve sapere che sulle superfici dei dispositivi utilizzati quotidianamente si annidano fino a 70 volte più batteri, spore fungine e virus che sul sedile di un water! Pertanto, la protezione della salute pretende che i dispositivi digitali ed elettronici, magari utilizzati anche in team, vengano puliti e disinfettati regolarmente. Garantire la salute sul lavoro richiede infatti anche su un’igiene efficiente dei dispositivi.

Raggi UV-C invece di sostanze chimiche

Naturalmente batteri, virus e spore fungine possono essere resi innocui con efficacia utilizzando rimedi chimici. Tuttavia, la maggior parte degli apparecchi digitali ed elettronici non possono essere disinfettati chimicamente per via delle loro superfici delicate, che reagiscono in modo sensibile all’umidità. I raggi UV-C, invece, non creano problemi in questo senso. Ma proprio a questa, batteri, virus e altri germi pericolosi per la salute reagiscono con estrema sensibilità.

Sistema di disinfezione a UV-C compatto

Il sistema di disinfezione a UV-C di CleanSlate sfrutta proprio questo aspetto. Consente una disinfezione efficiente dei dispositivi digitali ed elettronici e di altri oggetti, nell’arco di pochi secondi e grazie ad un’irradiazione a 360 gradi nell’angolo più lontano.

Il dispositivo compatto, che pesa circa 16 chilogrammo e può essere posizionato su una superficie di lavoro piana o su un supporto, è adatto a oggetti di dimensioni fino a 24,5 x 32,5 centimetro e fino a 11,5 centimetro di spessore, con una superficie solida e priva di pori. Di conseguenza, il sistema di disinfezione a UV-C di CleanSlate è la soluzione perfetta per la disinfezione igienica di quasi tutti i dispositivi utilizzati dalle forze di intervento del girofaro blu, come smartphone, tablet, radio, headset, mouse per computer, microfoni, supporti di archiviazione USB, lampade, fotocamere, keycard o badge, ma anche chiavi e penne.

Servirsene è molto semplice: basta disporre il dispositivo o l’oggetto nel box, chiudere il coperchio, schiacciare il pulsante e poi, durante la fase di disinfezione (che richiede circa 20 secondi), disinfettarsi le mani presso un dispenser di disinfettante, magari posizionato accanto al sistema di disinfezione a UV-C di CleanSlate. Il dispositivo privo di germi potrà essere così prelevato con le mani appena disinfettate, riposto pulito e riutilizzato senza preoccupazioni.

Efficienza dimostrata, anche contro i coronavirus

Varie analisi indipendenti hanno dimostrato che l’esposizione al sistema di disinfezione a UV-C di CleanSlate distrugge batteri, germi, spore e virus con certezza quasi assoluta. Anche le spore batteriche (Clostridium difficile), che sono molto più difficili da eliminare rispetto, ad esempio, al virus SARS-CoV-19, vengono distrutte con una sicurezza del 99,97 percentuale. Nei protozoi con cisti, micobatteri, funghi, batteri vegetativi e virus avvolti e non avvolti, come il coronavirus, l’efficienza va dal 99,98 al 99,9998 percentuale.

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» Nel sistema di disinfezione a UV-C di CleanSlate è possibile igienizzare i dispositivi digitali ed elettronici in modo efficiente in un batter d’occhio.

Informazioni importanti sui raggi UV

I raggi ultravioletti (UV) coprono una gamma di lunghezze d’onda che va da 100 a 400 nanometri (nm) ed è la parte più energetica della radiazione ottica. Si distinguono così tre sottotipi: UV-A (da 400 a 315 nm), UV-B (da 315 a 280 nm) e UV-C (da 280 a 100 nm). I raggi UV-A si collegano direttamente allo spettro luminoso visibile all’occhio umano; gli UV-C ad energia particolarmente alta segnano il passaggio alla radiazione ionizzante.

La luce solare contiene tutti e tre i tipi di raggi UV. Eppure solo i raggi UV-A raggiungono la superficie terrestre in modo quasi indisturbato. I raggi UV-B sono in gran parte filtrati (dal 90 al 99 percentuale, in base alle condizioni dello strato di ozono), quelli UV-C sono completamente filtrati dall’atmosfera. Batteri, spore fungine e virus, ma anche piante, animali ed esseri umani devono la loro esistenza a questo effetto schermante protettivo dell’atmosfera terrestre. Se i raggi UV-C del sole raggiungessero il nostro pianeta, non ci sarebbe più vita.

L’azione «germicida» dei raggi UV, in particolare gli UV-C, è nota già da tempo. Nel 1877, Downes e Blunt descrissero per la prima volta l’effetto di inibizione della crescita dei germi generato dalla luce solare. Il dermatologo delle Isole Faroe Niels Ryberg Finsen (1860-1904), che ottenne il Premio Nobel per la Medicina nel 1903, fu uno dei primi medici in assoluto a servirsi dei raggi UV a fini terapici. Curò infatti persone affette da tubercolosi cutanea con la luce di una lampada ad arco di carbonio (luce di Finsen), che mise a fuoco con l’aiuto di lenti in cristallo di rocca particolarmente permeabili ai raggi UV. Nel 1904 fu inventata la lampada UV al quarzo e nel 1908 l’acquedotto comunale di Marsiglia introdusse il trattamento UV-C per la disinfezione dell’acqua. Negli anni ’30 del XX secolo furono introdotte le lampade germicide «Westinghouse» negli ospedali e, dopo la fine della Seconda Guerra Mondiale, i dispositivi di disinfezione a base di UV-C sono diventati uno standard anche nell’industria farmaceutica ed alimentare.

disinfezione

» Dato che i raggi UV-C hanno un effetto puramente ottico, anche carte magnetiche, badge e supporti di archiviazione digitali possono essere disinfettati nel sistema di disinfezione a UV-C di CleanSlate.

Non si tratta di un affare ma di un valido investimento

L’alta tecnologia ha il suo prezzo e questo vale anche per il sistema di disinfezione a UV-C di CleanSlate, che costa ben7’498 franchi. Tuttavia, anche un solo caso di malattia correlata all’infezione genera costi molto più elevati. Pertanto, puntare sulla salute e su un igiene migliore sul lavoro è un valido investimento nella prevenzione, anche per le forze del girofaro blu.

Il marchio DQ Solutions, nato nell’ambito della fusione di Data Quest AG, Letec e Ingenodata nel 2018, è il più grande fornitore di servizi ICT per soluzioni relative ai prodotti Apple e, con circa 300 dipendenti, si concentra sui settori retail, business e education. Tra i clienti di DQ Solutions si annoverano numerose istituzioni del settore sanitario ma anche corpi della polizia e altre organizzazioni del girofaro blu. «Fanno parte del nostro <servizio completo> anche offerte e servizi nel settore della sicurezza e dell’igiene sul lavoro», spiega il Product Manager Roger Meier. «Con il sistema di disinfezione a UV-C UV-C di CleanSlate riusciamo ad offrire una soluzione facile da gestire e di comprovata efficacia. Diversi clienti nel settore sanitario utilizzano già il dispositivo e i loro feedback positivi ci mostrano che, con questo dispositivo, stiamo rispondendo ad un’esigenza effettiva di molte istituzioni e organizzazioni.»

Per chi è interessato, ulteriori informazioni sono ricevibili dall’importatore svizzero: DQ Solutions, Seidenstrasse 4, 8304 Wallisellen, Tel. 058 225 52 52, business@dq-solutions.ch, www.dq-solutions.ch/business

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Eine Weltneuheit aus Niederwangen

Die 1969 von Oskar Thüler gegründete mbmicrotec AG ist in Sicherheitskreisen bekannt. 1971 rüstete sie das Schweizer Sturmgewehr aus, 1989 lancierte sie die weltweit erste Uhr mit selbstleuchtenden Ziffernblattmarkierungen. Und nun folgt wieder eine Weltneuheit.

1969 erfand der junge Schweizer Physiker Oskar Thüler das selbstleuchtende Glasröhrchen – und begann mit der Herstellung von selbstaktivierten Lichtquellen. Zunächst griff die Schweizer Armee zu, vertraute beim Sturmgewehr auf Leuchtelemente von mb-microtec. 1989 dann schlug die US Army zu – und erwarb 300’000 Uhren der Referenz «traser P6500 Type 6», der weltweit ersten mit selbstleuchtenden Glasstäbchen auf dem Ziffernblatt ausgerüsteten taktischen Uhr.

Selbstleuchtende Tritium-Kapillaren

Heute schätzen Militärs, Polizeikräfte, Feuerwehrleute, aber auch Jäger und Outdoor-Fans die Uhren von traser – und mb-microtec verkauft weltweit jährlich Hunderttausende der ultrafeinen selbstleuchtenden «trigalight»-Lichtquellen. Dabei handelt es sich um 0,3 Millimeter dünne, mit radioaktivem Tritiumgas gefüllte Glaskapillaren, deren Innenseiten mit Zinksulfid beschichtet sind. Beim Zerfall des Tritiums, eines neutronenreichen, leicht radioaktiven Isotops von Wasserstoff, entsteht ionisierende Strahlung, die das Zinksulfid zum Leuchten anregt. Da Tritium eine Halbwertszeit von rund zwölf Jahren hat, leuchten die feinen Röhrchen rund ein Jahrzehnt – ohne jede Energiezufuhr von aussen und in nahezu allen erdenklichen Wunschfarben. Dieser Effekt wird vielseitig genutzt – für Ziffern- und Instrumentenblätter sowie Anzeigeinstrumente von Fahr- und Flugzeugen ebenso wie für Notausgangsschilder sowie allerlei militärische respektive taktische Einsatzmittel wie Waffenvisiere.

Sehr flüchtig und extrem teuer

Ein Problem für mb-microtec war bisher, dass trotz umfassender Sicherheitsmassnahmen im 2018 bezogenen, für 23 Millionen Franken errichteten Neubau unweigerlich immer minimale Mengen des leicht radioaktiven Tritiums entwichen. Einerseits beim Zuschneiden der gefüllten Glaskapillaren, andererseits, wenn die filigranen Abfallstücke beim Entsorgen versehentlich zerbrechen. Das dabei austretende Tritiumgas belastet, obwohl es minimale Mengen sind, die Umwelt – und ganz massiv das Portemonnaie. Denn ein Gramm Tritium kostet, obwohl grundsätzlich ein Abfallprodukt der Kernenergie, rund 30’000 Dollar! Das ist 30 Prozent mehr, als durchschnittlich lupenreine Diamanten kosten und sogar das Neunfache des aktuellen Marktpreises von Plutonium.

Bei solchen Preisen lohnt es sich, jede Menge Hirnschmalz und Ingenieurskunst zu investieren, um die Tritiumverluste zu minimieren. Mb-microtec hat es getan – und auch geschafft.

Erste Tritium-Recyclinganlage der Welt

Seit Frühsommer 2021 ziert nun die weltweit erste funktionierende Tritium-Recyclinganlage die Unternehmenshallen von mb-microtec. Und die Weltneuheit arbeitet, obwohl noch nicht zu 100 Prozent serienreif, nach Firmenangaben bereits so gut, dass mb-microtec dieses Jahr rund 90 Prozent des in der Produktion anfallenden Tritiumabfalls zurückgewinnen wird. Das freut die Umwelt und die Firmenkasse.

» Komplex und weltweit einzigartig: die Tritium-Recycling-Anlage der mb-microtec AG aus Niederwangen.

» Uhren der Marke traser hatten 1989 die weltweit ersten Selbstleucht-Ziffernblätter – und sind auch heute noch mit trigalights bestückt.

Une exclusivité mondiale de Niederwangen

Fondée en 1969 par Oskar Thüler, la société mb-microtec AG est bien connue dans le secteur de la sécurité. D’abord équipementier pour fusils semi-automatiques suisses en 1971, la société lance en 1989 la première montre au monde à cadran et aiguilles auto-éclairantes. Et présente aujourd’hui une autre innovation mondiale.

» En 1989, les montres de la marque « traser » étaient les premières au monde à disposer de cadrans et aiguilles autoluminescents. Aujourd’hui encore, elles sont équipées de trigalights.

En 1969, le jeune physicien suisse Oskar Thüler inventa le tube de verre luminescent et lança la production de sources lumineuses autoluminescentes. La première à s’en servir fut l’armée suisse qui, pour l’équipement de ses fusils semiautomatiques avec des éléments luminescents, fit confiance à mb-microtec. Puis, ce fut le tour de l’armée américaine, qui, en 1989, commanda 300 000 montres « Traser P6500 Type 6 », le premier garde-temps tactique au monde dont les aiguilles et cadre contiennent des tubes en verre autoluminescents.

Des capillaires autoluminescents au tritium

Aujourd’hui, les militaires, les forces de police, les sapeurspompiers, mais aussi les chasseurs et les amateurs d’activités en extérieur apprécient les montres de traser, et mb-microtec vend chaque année des centaines de milliers de sources lumineuses auto-éclairantes et ultrafines « trigalight8 » au monde. Il s’agit en fait de capillaires en verre, d’un diamètre de 0,3 millimètre, remplis de tritium gazeux radioactif, dont les parois intérieures sont recouvertes de sulfure de zinc. Lorsque le tritium, un isotope de l’hydrogène riche en neutrons et légèrement radioactif se désintègre, cela produit un rayonnement ionisant qui fait briller le sulfure de zinc. Grâce à la durée de luminescence du tritium qui s’élève à une douzaine d’années, les petits tubes peuvent éclairer près de dix ans, sans source d’énergie supplémentaire externe et dans presque toutes les couleurs possibles et inimaginables. Cet effet est utilisé de manière polyvalente, que ce soit pour les cadrans et les instrumentations dans les cockpits de voiture et d’avion ainsi que pour les enseignes de sortie de secours, sans oublier de nombreux équipements d’intervention militaires ou tactiques, tels que les viseurs pour armes.

Très volatile et extrêmement cher

Jusqu’à présent, mb-microtec était confronté au problème de la perte inéluctable de quantités minimes du gaz légèrement radioactif qu’est le tritium, et cela malgré les mesures de sécurité globales appliquées dans le bâtiment nouvellement construit pour un prix de 23 millions de francs suisses et emménagé en 2018. Cette fuite de gaz se produisait d’une

part lors de la découpe des capillaires en verre remplis, d’autre part à l’occasion du bris accidentel des résidus fili granes lors de leur élimination. Le tritium gazeux qui s’évapore à ce moment-là ne nuit que dans une faible mesure à l’environnement car la quantité volatilisée reste très minime, mais elle grève lourdement le portemonnaie. En effet, un gramme de tritium coûte environ 30 000 dollars, et cela bien que le produit soit de fait un déchet de l’énergie nucléaire ! Ce prix est de 30 pourcent supérieur au prix moyen d’un diamant sans la moindre impureté et représente neuf fois le prix actuel du plutonium demandé sur le marché.

À ce prix, cela vaut la peine de mobiliser beaucoup de matière grise et de talents d’ingénieurs pour limiter les fuites de tritium. mb-microtec l’a fait - et a été couronné de succès.

Première unité de recyclage de tritium au monde

La première unité de recyclage de tritium au monde est en exploitation dans les bâtiments de la société mb-microtec depuis le début de l’été 2021. Bien qu’elle ne soit pas encore entièrement prête à être installée en série, cette innovation mondiale est malgré tout si performante que, d’après les informations livrées par la société, mb-microtec est en mesure de récupérer, cette année, près de 90 pourcent des déchets de tritium générés lors de la production. Cela ménage l’environnement et les finances de la société.

» Complexe et unique au niveau mondial : l’unité de recyclage de tritium de la société mb-microtec AG sise à Niederwangen.

Il primo impianto al mondo per il riciclaggio di trizio »

Una novità mondiale da Niederwangen

La mb-microtec AG, fondata da Oskar Thüler nel 1969, è nota per i circuiti di sicurezza. Nel 1971 essa ha equipaggiato il fucile d’assalto svizzero e nel 1989 ha lanciato il primo orologio al mondo con indicazioni auto-luminose sul quadrante. Ora segue un’altra novità mondiale.

Nel 1969, il giovane fisico svizzero Oskar Thüler inventò il tubo di vetro autoluminoso e iniziò a produrre sorgenti luminose autoattivanti. Inizialmente fu l’esercito svizzero a fidarsi degli elementi leggeri di mb-microtec per il fucile d’assalto. Poi, nel 1989, seguì l’esercito USA, che acquistò 300.000 orologi con riferimento «traser P6500 Type 6», il primo orologio tattico al mondo con barre di vetro auto-luminose sul quadrante.

Capillari auto-luminosi al trizio

Oggi l’esercito, le forze di polizia, i pompieri, ma anche cacciatori e amanti delle attività outdoor, apprezzano gli orologi di traser e mb-microtec vende ogni anno in tutto il mondo centinaia di migliaia di sorgenti luminose «trigalight» ultrasottili e autoilluminanti. Si tratta di capillari di vetro sottili di 0,3 Millimetro riempiti con gas trizio radioattivo, i cui interni sono rivestiti con solfuro di zinco. Quando il trizio, un isotopo dell’idrogeno ricco di neutroni e leggermente radioattivo, decade, vengono generate radiazioni ionizzanti, che stimolano il solfuro di zinco a brillare. Poiché il trizio ha un’emivita di circa 12 anni, i tubi sottili si illuminano per circa un decennio, senza alcun apporto energetico esterno e in quasi tutti i colori immaginabili. Questo effetto viene utilizzato in molti modi: per quadranti e pannelli degli strumenti, nonché strumenti di visualizzazione per veicoli e aerei, per segnali di uscita di emergenza e tutti i tipi di risorse militari o tattiche, come i mirini delle armi.

Molto fugace ed estremamente costoso

Un problema per mb-microtec finora è stato che, nonostante le ampie misure di sicurezza nel nuovo edificio, costruito per ben 23 milioni di franchi nel 2018, inevitabilmente sono sempre sfuggite delle quantità minime di trizio leggermente radioattivo. Da un lato, al taglio dei capillari di vetro riempiti; dall’altro, alla rottura accidentale dei pezzi di rifiuto di filigrana al momento dello smaltimento. Il gas trizio che fuoriesce nel processo è lievemente dannoso per l’ambiente, in quanto molto ridotto, ma è estremamente dannoso per le finanze. Infatti, un grammo di trizio costa circa 30.000 dollari, nonostante sia sostanzialmente un prodotto di scarto dell’energia nucleare! Questo è il 30 Percentuale in più ris-

petto al costo medio dei diamanti impeccabili e persino nove volte l’attuale prezzo di mercato del plutonio.

Con prezzi così, vale la pena investire nelle abilità intellettuali e ingegneristiche per ridurre al minimo le perdite di trizio. mb-microtec lo ha fatto e con successo.

Primo impianto di riciclaggio di trizio al mondo

Dall’inizio dell’estate del 2021, il primo impianto di riciclaggio del trizio funzionante al mondo abbellisce le sale dell’azienda mb-microtec. E la novità mondiale, sebbene non ancora perfezionata per la produzione in serie, sta funzionando già così bene, a detta dell’azienda, che mb-microtec recupererà circa il 90 Percentuale dei rifiuti di trizio dalla produzione quest’anno. Questo giova all’ambiente e alle casse aziendali.

» Complesso e unico al mondo: l’impianto di riciclaggio di trizio della mb-microtec AG di Niederwangen.

» Gli orologi del marchio traser furono i primi al mondo ad avere quadranti autoluminosi nel 1989 e ancora oggi sono dotati di trigalight.

Warum Europa auf das autarke Notalarmierungssystem des Kantons Appenzell Ausserrhoden blickt

Die Swissphone Wireless AG und die Gebäudeversicherung Assekuranz von Appenzell Ausserrhoden luden im Oktober und im November 2021 zu zwei eintägigen Kongressen ins Feuerwehrdepot Teufen (AR). Die Teilnehmenden aus sechs Ländern gingen zentralen Fragen nach: Welche Lösungen können der Bevölkerung angeboten werden, wenn Strom, Mobil- und Festnetztelefonie oder das Internet ausfallen? Wie können Rettungsorganisationen und Ersthelfer in einem solchen Fall mobilisiert werden und Bürger bei einem Notfall handlungsfähig bleiben? Die Assekuranz AR präsentierte ihre autarke Notruflösung. Swissphone wiederum zeigte eine Weiterentwicklung respektive Neuinterpretation von autarken bidirektionalen Alarmierungssystemen mittels LPWAN-Technologie, die für viel Fantasie sorgten.

Der Einladung gefolgt sind hochrangige Vertreter des Innenministeriums Home Office (UK), des Bundesamtes für Bevölkerungsschutz, Experten aus der Beratung, Zivilschutzund Landesfunkverantwortliche sowie diverse Entscheidungsträger aus dem Rettungswesen und der Feuerwehr. Erstaunlich war insbesondere das hohe Interesse aus Frankreich – nicht weniger als 13 Gäste waren angereist. Aber dermassen überraschend ist das gar nicht: Die Themen Autarkie und Blackout nehmen international an Fahrt auf, sie haben an Brisanz gewonnen. Nicht nur die Schweiz, sondern auch weitere (benachbarte) Staaten hatten insbesondere im Jahr 2021 mit gewaltigen Herausforderungen zu kämpfen: Im Juli wurden mehrere Regionen in Belgien und

Deutschland von verheerenden Überschwemmungen heimgesucht. Viele Menschen starben, viele verloren ihr Zuhause, es entstanden schwere Sachschäden. Auch die Bilder von Erdrutschen, verwüsteten Dörfern und Städten und vollständig zerstörten Häusern waren bestürzend. In vielen Regionen Europas, insbesondere in Griechenland und Italien, kam es zu schweren Bränden – alles mit immensen Kosten und viel Leid verbunden. Wie in einem kürzlich erschienenen Bericht des Europäischen Parlaments festgestellt wird, ist das Risiko von Naturkatastrophen mittlerweile zu einem ständigen und endemischen Phänomen geworden. Naturkatastrophen werden demnach in den kommenden Jahrzehnten an Zahl und Intensität weiter zunehmen.

» Beim Anlass wurden auch die Gemeinsamkeiten und Unterschiede der Feuerwehren hinsichtlich Organisation und Kompetenzen besprochen.

» Das Feuerwehrdepot Teufen AR wurde kurzerhand zum Vorlesungssaal umfunktioniert.

Hohe Gefährdungslage

Das Bundesamt für Bevölkerungsschutz zeigt in seiner aktuellen Broschüre «Welche Risiken gefährden die Schweiz?» eine Zusammenfassung der zentralen Inhalte aus der nationalen Risikoanalyse «Katastrophen und Notlagen Schweiz 2020» (KNS). Mögliche Gefährdungen in der Schweiz sind neben Naturkatastrophen vor allem im Bereich der Technik zu finden: Strommangellage, Ausfall Mobilfunknetze und Blackout. Vor allem der Ausfall der Telefonie sorgte auch 2021 in der Schweiz mehrmals für Unmut und Unverständnis: So waren im Juli während Stunden die Notfallnummern 117, 118, 144 und 112 nicht erreichbar – wie schon Anfang 2020. Im Juni 2021 sorgte ein siebenstündiger Ausfall der Notrufnummern in Frankreich für Chaos – in diesem Zusammenhang meldeten die Behörden sogar zwei Todesfälle.

Lösung heute: pragmatisch, einfach, sicher

In einer ersten Session stellte Walter Hasenfratz, Leitung Intervention und Feuerwehrinspektor AR/AI, seinen internationalen Gästen die Zusammenhänge und Abhängigkeiten zwischen Feuerwehren, Gebäudeversicherung und der Feuerwehrkoordination Schweiz (FKS) vor. Im nächsten praxisorientierten Teil ging es um Alarmierungsprozesse und -ketten – sowie mögliche Störfaktoren, die den Normalbetrieb unmöglich machen. An dieser Stelle präsentierte Hasenfratz den im August 2021 ausserhalb des Feuerwehrdepots Teufen installierten Notrufknopf für die Bevölkerung: Der Notrufknopf sei zusätzlich mit einem Bewegungsmelder sowie einer Videokamera ausgestattet, gut beleuchtet und sehr laut. Bis Ende des Jahres sollen die weiteren Depots mit einem solchen Nottaster ausgerüstet sein. Auf den Einwand eines Teilnehmers, wonach der Taster besser zentraler und mehrfach innerhalb der Gemeinde installiert sein sollte, meint Hasenfratz: «Ja, das macht Sinn. Dies würde aber eine Kostenexplosion um mindestens den Faktor fünf

mit sich ziehen.» Im Wesentlichen, weil im Feuerwehrdepot ein Grossteil der benötigten Infrastruktur bereits vorhanden war. Man habe nur einen Sender von Swissphone (i.SITE III Plus) sowie den Alarmknopf neu kaufen und installieren müssen. Die autarke Alarmierung laufe gänzlich auf bestehenden Frequenzen des TELEPAGE-Funkrufnetzes sowie auf bereits vorhandenen Swissphone-Pagern. «Während andere Kantone hin und her diskutieren, haben wir für den Notfall ein kantonales autarkes Alarmierungsnetz, auf das wir uns immer verlassen können. Eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) dient der Sicherstellung der Stromversorgung bei Störungen im Stromnetz, wie beispielsweise kurzfristigen Stromausfällen und Stromschwankungen in Form von Über- oder Unterspannungen», fügt Hasenfratz an. Pascal Tresch, Service Assurance Manager Alarmierungssysteme vom Bundesamt für Bevölkerungsschutz BABS, meinte zu den gezeigten Konzepten: «Für die genannten und gezeigten Szenarien muss ein solches System zwingend einfach sein: für die Bürger und Bürgerinnen und für die Behörden für Rettung und Sicherheit (BORS), die intervenieren. In einer Krise reduziert sich alles extrem – darum ist die Einfachheit die Stärke dieser Lösung. Wenn man auf bestehenden Infrastrukturen aufbauen kann, ist das umso besser – auch aus der Sicht der zu tätigenden Investitionen.»

» Walter Hasenfratz, Feuerwehrinspektor Appenzell AR/AI, präsentiert die Notfallbox.

Swissphone präsentiert heute Lösung von morgen

Die in Appenzell präsentierte Alarmierungslösung basiert auf der bewährten POCSAG-Broadcast-Technologie. Als Ergänzung dazu bringt Swissphone den neuen LPWANFunkstandard «mioty ® » ins Spiel. Swissphone ist als Vollmitglied der mioty-Allianz perfekt positioniert und dreht aktiv am Innovationsrad mit. Die Allianz ist ein Zusammenschluss von Technologieunternehmen, die an der Etablierung und Weiterentwicklung einer robusten, verlässlichen und bidirektionalen LPWAN-Technologie arbeiten. Mioty ®, vom Fraunhofer-Institut für integrierte Schaltungen IIS entwickelt, hat gegenüber bestehenden IoT-Technologien entscheidende Vorteile: So entspricht mioty ® einem ETSI-Standard, der robuste Datenempfang von über 1,5 Millionen Devices kann mit nur einem Empfänger sichergestellt werden. Mioty ® erzielt typische Reichweiten von 5 bis 15 Kilometern in urbaner bis ländlicher Umgebung und zeichnet sich durch seine Energieeffizienz für Sensorik mit langjährigem Batteriebetrieb aus.

Prototyp, der es in sich hat

Der gezeigte Prototyp von Swissphone – ein Notruftaster mit sechs verschiedenen Knöpfen – stiess auf grosses Interesse: Jeder Knopf hat einen eigenen hinterlegten fixen Alarmtext. Gelangt dieser Text dank manueller Auslösung per Knopfdruck ins IoT-Servicecenter, also ins Portal, werden automatisch die richtigen Alarme und Informationen an die zuständigen Personen gesendet. Die Nottaster lassen sich so an beliebigen geeigneten Orten wie Schulen, Spitälern, Gemeindehäusern oder Notfalltreffpunkten anbringen. Ausgesendet wird immer kabellos – von überall her, wo das mioty ® -Netz zur Verfügung steht. Seine extreme Robustheit gegen Interferenzen verdankt mioty ® der Tatsache, dass es die Datenpakete in kleine Teilpakete aufteilt, die über unterschiedliche Frequenzen und Zeiten übertragen werden.

IoT für kritische Infrastrukturen: Evaluationskit

Sehen Sie einen potenziellen Use-Case für Ihre Organisation? Möchten Sie mehr erfahren zu Autarkie und LPWAN-Technologie? Weitere Informationen finden Sie unter www.swissphone.com/de-ch/produkt/ autarkes-paging/ und www.swissphone.com/ mioty-iotapplications. Oder kontaktieren Sie uns direkt: mioty@swissphone.com

» Die Lösung von morgen: Der Notruftaster mit mehreren Notrufknöpfen ist äusserst flexibel einsetzbar – und versendet immer kabellos.

Dabei können bis 50 Prozent der Pakete verloren gehen, und die Information kommt immer noch an. Dies funktioniert auch bei schlechten Abdeckungen und bei Geschwindigkeiten der Devices von bis zu 120 km/h. In einer Machbarkeitsstudie hat sich gezeigt, dass sich über mioty ® ein grosses Versorgungsgebiet mit einigen wenigen, leistungsstarken Basisstationen abdecken lässt. Als Versuchsgebiet wurde eine ländliche, leicht hügelige Ebene gewählt, die von zwei Seiten durch Erhebungen mit Tal-Einschnitten abgeschlossen ist. «Eine Basisstation in der Ebene kann eine Fläche von rund 300 km2 abdecken», schildert Swissphone CTO Harald Pfurtscheller aus den ausgewerteten Testfahrten. Markus Rauch, Koordinator Landesfunkdienst Südtirol, sieht in mioty ® denn auch grosses Potenzial: «Ich könnte mir vorstellen, dass mioty ® -Taster in Haushalten von betagten und älteren Personen installiert werden. So könnte man sicherstellen, dass ein Alarm nicht mehr via Leitstelle und Anruf zum Rettungsdienst kommt, sondern dies dank mioty ® direkt geschieht und der zuständige Rettungsdienst automatisch alarmiert wird. Wenn mehrere Taster in einem Dorf oder einer Stadt über ein einziges Funkrufnetz funktionieren würden – das wäre doch perfekt.» Auch Stephen Allen, UK Home Office, hat die Möglichkeiten von mioty ® erfasst: «Mioty ® kann einen industriellen IoT-Standard in Echtzeit bereitstellen, der es ermöglicht, Fahrzeug-, Personal- oder Ereignisinformationen wie Temperatur, Druck, Pumpenwasserstand, Luftqualität usw. zu sehen. Dies wiederum könnte Einsätze vereinfachen, die Sicherheit der Feuerwehrleute erhöhen und mehr Grundlagen für fundierte Entscheidungen, Risikobewertungen und Audits liefern.»

» Viele Gäste mit derselben Frage: Wie kann die Bevölkerung Alarme absetzen, wenn Strom und Telefonnetze nicht funktionieren?

Ersthelfer für feine schwarze Flüssigkeit

Blaulichtkräfte sind immer da, wenn’s brenzlig wird. Das Team der First Responder Coffee Company unterstützt sie – mit Kaffeespezialitäten und dem «Rescuers’ Fund», aus dem Projekte zugunsten von mehr Akzeptanz und Bekanntheit der Blaulichtarbeit finanziert werden.

Schwarz, heiss, stark – und je nach Gusto und Situation mit oder ohne Zucker, Milch, Rahm oder Schuss: Kaffee gehört zum Leben, zu jeder Jahreszeit, zu jeder Gelegenheit, privat und im Job. Warum? Weil er fein schmeckt, die Lebensgeister weckt und Energie spendet, wärmt und ganz nebenbei den zwischenmenschlichen Dialog fördert.

Daher geht auch bei Blaulichtkräften ohne Kaffee bekanntlich wenig bis gar nichts. Auf der Wache, im Büro, im Einsatz –kaum jemand lehnt einen offerierten Kaffee ab. Vorzugsweise frisch aufgebrüht aus der Maschine, notfalls aber auch aus der Thermoskanne und dem Pappbecher.

Die Kaffeelieferanten für Schweizer BORS

Das Team der in Chur beheimateten

First Responder Coffee Company, dessen Mitglieder alle im Bereich Sicherheit oder Militär aktiv waren respektive noch sind, fühlt sich der Arbeit und den Werten der Schweizer Blaulichtkräfte verbunden – und hatte eine zündende Idee: die Unterstützung der Frauen und Männer der Schweizer Blaulichtorganisationen mit erstklassigen, in der Schweiz gerösteten Kaffeespezialitäten – wobei ein Teil der erzielten Erlöse in einen Fonds fliesst, aus dem Projekte zugunsten einer höheren

Akzeptanz und Bekanntheit der BORS-Tätigkeit finanziert werden.

Grundsätzlich neu ist diese Idee nicht. In den USA existieren diverse Kaffeehändler, welche auf die Unterstützung von Veteranen, aber auch BORS fokussieren. Beispiele sind etwa die American Heroes Coffee Company aus Oregon, die Muertos Coffee Company aus Kalifornien, One Nation Coffee aus Summerville und die vor allem in Sportschützenkreisen bekannte Black Rifle Coffee Company aus Salt Lake City.

Presseportal, Polizei Mettmann

» Aktuell umfasst das Sortiment vier exklusive Kaffee-Spezialitäten. Diese sind als ganze Bohnen oder gemahlen erhältlich.

» In Deutschland lud die Polizei von Nordrhein-Westfalen im Oktober 2021 bei der Aktion «Coffee with a Cop» die Bevölkerung zum offenen Dialog ein – natürlich bei einer Tasse Kaffee.

Was die First Responder Coffee Company jedoch von ihren amerikanischen Kompatrioten im Geiste abhebt: Sie wirtschaftet nur für die Deckung der laufenden Kosten und für die Finanzierung ihres Rescuers’ Fund. In die Taschen der sympathischen Damen und Herren fliesst kein Rappen, erklärt Danijel Trailovic, operativer Kopf der Firma: «Wir fokussieren nicht auf das Veteranenwesen, sondern auf die breite Unterstützung der Arbeit aller Schweizer Blaulichtorganisationen. Dazu stecken wir 10 Prozent des Nettoerlöses aus dem Kaffeeverkauf sowie 100 Prozent des Nettogewinns aus dem Vertrieb von Merchandising-Artikeln in unseren Rescuers’ Fund. Aus diesem richten wir Beiträge an Projekte aus, die dazu dienen, das öffentliche Interesse und das Verständnis für die Arbeit der Blaulichtkräfte zu fördern.»

Heisst: Die Mitglieder zahlen sich selbst keine Löhne aus –und stemmen ihr Projekt zusätzlich zu ihrem «daily job».

Fair, respektvoll und mit Qualität

Entsprechend herrscht bei der First Responder Coffee Company ein gänzlich anderer Spirit als bei reinen For-ProfitUnternehmen. «Wir leben aktiv die von den Blaulichtkräften verkörperten Werte wie Ehrlichkeit, Fairness, Respekt. Zudem haben wir wie diese hohe Ansprüche an die Güte der eigenen Arbeit», erläutert Danijel Trailovic. «Unsere Kaffeespezialitäten, die als ganze Bohnen oder auf Kundenwunsch auch gemahlen erhältlich sind, werden von der renommierten Thuner Kaffeerösterei Heer produziert. Deren Inhaberin, Kira Heer, bürgt für beste Qualität und fairen Handel. Sie kennt die Kleinbauern, von denen sie ihre Kaffeebohnen bezieht, persönlich, besucht sie vor Ort, bezahlt ihnen faire Preise und legt beim Rösten, das sie klassisch in der Trommel zelebriert, Wert auf echte Handarbeit», betont der Bündner.

Das freilich gibt’s nicht zum Nulltarif. Die Kaffeespezialitäten der First Responder Coffee Company kosten 24,40 Franken pro 500-Gramm-Packung. «Dafür erfüllen sie wie geschildert hohe Ansprüche – bis hin zur ökologischen, lebensmittelechten und wiederverschliessbaren Verpackung mit Aromaventil», sagt Danijel Trailovic. «Unsere Kunden haben drei Vorteile: Sie können sicher sein, dass die Qualität stimmt. Sie können ihren Kaffee mit dem guten Gewissen geniessen, dass die Kaffeebauern fair behandelt und bezahlt werden. Und sie tun etwas für den guten Zweck – weil sie mit jeder Packung Kaffee, die sie bei uns erwerben, Projekte mitfinanzieren, die ihnen selbst wieder zugutekommen.»

Das Team hinter der Idee

Die Idee zur Gründung der First Responder Coffee Company (FRCC) stammt von Dejvid Trailovic. Dieser ist, so wenig man es glauben mag, weder verwandt noch verschwägert mit Danijel Trailovic. Allerdings kommen beide ursprünglich aus dem gleichen Dorf in Serbien – und trafen sich nach Jahren wieder, als sie zur selben Zeit im Schweizer Militär Dienst leisteten. Seither hielten sie Kontakt – und Danijel trat dem Projekt einige Monate nach dessen Gründung durch seinen Namensvetter bei. Zudem wird das Team von Sympathisanten im Bereich Texte, Bilder und Aushilfe im praktischen Bereich unterstützt. Kontakt: info@firstrespondercoffee.ch

Vier eigenständige Kaffee-Blends

Aktuell hat die First Responder Coffee Company vier exklusive Blends im Programm: «Blue Blooded» schmeckt betont fruchtig und frisch, denn er wird aus Kaffeebohnen hergestellt, die auf 1’600 bis 1’900 Metern über Meer wachsen –in den Hochebenen am Mount Kenia. «Fireproof» ist eine Mischung aus 60 Prozent Arabica und 40 Prozent Robusta, was dem Kaffee einen röstig-nussigen Geschmack mit einem Hauch von Tabaknoten verleiht. «Operator’s Choice» kombiniert sortenreine Hochland-Arabicas aus Afrika mit solchen aus Mittel- und Südamerika – und schmeckt laut Danijel Trailovic «nach Walnüssen, dunkler Schokolade, Trockenfrüchten und den Tränen deiner Feinde». Und «Defibrillator» – nomen est omen – ist dank 30 Prozent RobustaAnteil und dunkler Röstung so kräftig und koffeinreich, dass er Tote wieder zum Leben erwecken kann.

Unterstützung ausgewählter Projekte

Zum Leben erwecken will das Team der First Responder Coffee Company auch ehrgeizige Projekte. «Als Erstes unterstützen wir aktuell die <#IMMER DA>-Kampagne des Vereins <helfen helfen® Schweiz> von Pascal Rey», erklärt Danijel Trailovic. «Wir finden es super, der breiten Bevölkerung mithilfe positiver Bilder und Videos sowie anhand konkreter Statements von Einsatzkräften in Erinnerung zu rufen, welch hohen Wert die Arbeit der Blaulichtkräfte repräsentiert. Einen Wert, den zu schützen und zu bewahren sich lohnt. Da leisten wir gerne und mit Begeisterung einen unterstützenden Beitrag.»

Bereits existieren auch Ideen für weitere Projekte, von Youtube-Dokumentationen bis zu einem Sportanlass und Trainingscamps für BORS. «Wir stecken derzeit im Findungsprozess und sind auch sehr offen für zündende Projektvorschläge aus den Reihen der Blaulicht-Community», sagt Danijel Trailovic. In den Wintermonaten sollen die Ideen konkretisiert werden – und wenn sie zur Spruchreife gediehen sind, werden Sie in Blaulicht davon lesen – und natürlich auf der Website www.firstrespondercoffee.ch

Presseportal, Polizei Gummersbach

» Die First Responder Coffee Company verkauft Kaffee an Blaulichtkräfte – und unterstützt Projekte zu deren Gunsten.

Les premiers secours pour un délicat liquide noir

Les services d’urgence sont toujours là quand la situation se complique. L’équipe de la First Responder Coffee Company les épaule avec des spécialités de café, quant au « Rescuers’ Fund », il permet de financer des projets en faveur d’une meilleure acceptation et reconnaissance du travail réalisé dans les services d’urgence.

Noir, chaud, corsé – et en fonction du goût et de la situation, avec ou sans sucre, lait, crème ou alcool : le café fait partie de la vie, à chaque saison ou occasion, en privé ou au travail. Pourquoi ? Tout simplement, parce qu’il a un goût délicat, qu’il requinque et redonne de l’énergie, qu’il réchauffe et, tout à fait accessoirement, qu’il favorise le dialogue entre les personnes.

Tout cela explique pourquoi, sans café, les services d’urgence sont démunis. Au poste, au bureau ou en intervention, rares sont ceux qui refusent le café qu’on leur offre. De préférence préparé à l’instant dans la machine ou, à la rigueur, provenant d’une thermos et bu dans un gobelet en carton.

Les fournisseurs de café des AOSS suisses

L’équipe de « First Responder Coffee Company » sise à Coire, dont les membres ont tous un jour été, ou le sont encore, actifs dans le secteur militaire ou de la sécurité et qui éprouve un réel attachement au travail et aux valeurs des services d’urgence suisses, a eu une idée géniale : apporter sa contribution aux femmes et hommes des organisations d’intervention d’urgence suisses sous forme d’excellentes spécialités d’un café torréfié en Suisse. Une partie des recettes est versée dans un fond destiné à financer des projets dédiés à une meilleure acceptation et reconnaissance de l’activité des AOSS.

Cette idée n’est toutefois pas neuve. En effet, il existe aux États-Unis des vendeurs de café qui se consacrent au soutien des vétérans et des AOSS. On prendra par exemple les American Heroes Coffee Company en Oregon, Muertos Coffee Company de Californie, One Nation Coffee de Summerville et Black Rifle Coffee Company de Salt Lake City, surtout connus dans le milieu des tireurs sportifs.

» La First Responder Coffee Company vend du café aux services d’urgence – et supporte des projets dont ils bénéficient.

» Aux États-Unis il existe plusieurs vendeurs de café qui ciblent les AOSS comme clients, comme la Muertos Coffee Company, créée par les pompiers.

Ce qui différencie cependant la First Responder Coffee Company de ses compatriotes américains est qu’elle travaille uniquement pour couvrir ses frais fixes et pour financer le Rescuers’ Fund. Aucun centime ne tombe dans les poches des sympathiques femmes et hommes, explique Danijel Trailovic, responsable opérationnel de l’entreprise : « Nous ne privilégions pas l’aide aux anciens combattants, mais soutenons dans une large mesure le travail de toutes les organisations d’intervention d’urgence suisses. À cet effet, nous affectons 10 pourcentage du produit net réalisé au travers de la vente de café, ainsi que 100 pourcentage du bénéfice net de la vente d’articles de merchandising à notre Rescuers’ Fund. Ce budget nous sert à financer des projets dont le but est de susciter l’intérêt et faciliter la compréhension du public pour le travail des services d’urgence. »

En clair : les membres ne perçoivent pas de salaire et gèrent leur projet en plus de leur travail quotidien.

Équitable, respectueux et de qualité

Cela explique pourquoi il règne au sein de la First Responder Coffee Company un esprit complètement différent de celui des entreprises orientées vers le profit. « Nous vivons activement les valeurs incarnées par les services d’urgence, telles que l’honnêteté, l’équité et le respect. Ces exigences élevées, nous les avons aussi pour la qualité de notre travail », déclare Danijel Trailovic. « Nos spécialités de café, disponibles en grains entiers ou, si le client le souhaite, sous forme moulue, sont produites par « Heer », le célèbre torréfacteur de Thoune. Kira Heer, la propriétaire, garantit une qualité parfaite et un commerce équitable. Elle connaît personnellement les petits producteurs qui lui fournissent les graines de café, elle leur rend visite sur place, leur paie un prix équitable et attache une grande importance à un véritable travail artisanal lors de la torréfaction, qu’elle célèbre traditionnellement dans le tambour », souligne le Grison.

Tout cela n’est, bien sûr, pas donné. Les spécialités de la First Responder Coffee Company coûtent 24,40 francs suisses par paquet de 500 grammes. « Mais, comme expliqué plus haut, elles répondent pour cela à des exigences élevées – jusqu’à leur emballage écologique, apte à la conservation des aliments, refermable et doté d’une valve de fraîcheur », explique Danijel Trailovic. « Nos clients ont trois avantages : Ils peuvent être certains que la qualité est excellente. Ils peuvent déguster leur café en toute bonne conscience en sachant que les pro ducteurs de café sont traités et payés équitablement. Et ils œuvrent pour une bonne cause, car chaque paquet de café acheté chez nous contribue au financement de projets dont ils bénéficient en retour. »

Quatre Blends au caractère unique

Actuellement, la gamme de la First Responder Coffee Company est composée de quatre Blends exceptionnels : « Klue Blooded », au goût inten sément fruité et frais, car il est assemblé avec des grains de café cultivés entre 1 600 et 1 900 mètres d’altitude, sur les plateaux du Mont Kenya.

L’équipe derrière l’idée

C’est Dejvid Trailovic qui a eu l’idée de créer la First Responder Coffee Company (FRCC). Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il n’existe aucun lien de parenté entre lui et Danijel Trailovic. Il s’avère toutefois que tous deux sont originaires du même village en Serbie et qu’ils se sont retrouvés, après des années, alors qu’ils faisaient leur service militaire en Suisse au même moment. Et ils sont restés en contact depuis. Danijel a rejoint le projet quelques mois après sa création par son homonyme. En plus de cela, l’équipe est épaulée par des bénévoles qui lui prêtent main forte pour les textes, les photos et dans la pratique. Contact : info@firstrespondercoffee.ch

« Fireproof » est un assemblage de 60 pourcentage d’arabica et de 40 pourcentage de robusta qui confère au café un arôme de torréfaction et de noix avec une légère note de tabac. « Operator’s Choice » marie les purs arabicas des plateaux d’Afrique avec ceux d’Amérique centrale et du Sud. Son arôme rappelle « les noix, le chocolat noir, les fruits secs et les larmes de tes ennemis », prétend Danijel Trailovic. Et le « Defibrillator » – le nom veut tout dire – est, grâce à ses 30 pourcentage de robusta et sa torréfaction sombre, si intense et riche en caféine qu’il peut réveiller un mort.

Soutenir des projets choisis

L’équipe de First Responder Coffee Company souhaite également donner vie à des projets ambitieux. « En première ligne, nous soutenons actuellement la campagne <# TOUJOURS PRESENTS> de l’association <helfen helfen® Schweiz> de Pascal Rey », explique Danijel Trailovic. « À travers des images et des vidéos valorisantes, ainsi que des déclarations concrètes des forces d’intervention, nous nous plaisons de rappeler au grand public, combien le travail des services d’urgence est une valeur importante. Une valeur qui vaut la peine d’être protégée et préservée. C’est avec plaisir et enthousiasme que nous apportons notre contribution à cela. »

D’autres idées de projets existent déjà, à commencer par des documentaires sur YouTube jusqu’aux événements sportifs et des camps d’entraînement pour les AOSS. « Nous sommes actuellement dans une phase de réflexion et sommes également très ouverts aux suggestions de projets stimulants provenant de la communauté des services d’urgence », déclare Danijel Trailovic. Il est prévu de concrétiser les idées au courant de l’hiver et dès qu’elles seront mises au point, le Gyrophare bleu en parlera et vous pourrez également vous informer sur le site Web www.firstrespondercoffee.ch

La gamme comprend actuellement quatre spécialités exceptionnelles de café. « Fireproof » est l’une d’elles.

Pronto intervento per la delicata bevanda scura

Le forze del girofaro blu sono sempre presenti quando c’è puzza di bruciato. Il team della First Responder Coffee Company offre sostegno con delle specialità di caffè e con il «Rescuers’ Fund», con cui vengono finanziati dei progetti per favorire l’accettazione e la notorietà del lavoro svolto dalle forze del girofaro blu.

Nero, bollente, forte: da bere, a seconda dell’aroma e del contesto, con o senza zucchero, latte, panna o corretto: il caffè è parte integrante della nostra vita, in qualsiasi periodo dell’anno, in qualunque occasione, nel privato e sul lavoro. Per quale motivo? Perché ha un gusto delicato, che sveglia e dona energia, scalda e favorisce la socialità.

Pertanto, neanche le forze del girofaro blu possono farne a meno. Per chi è di guardia, in ufficio o di turno, difficilmente si rifiuta un caffè offerto. Meglio se preparato al momento ma, in casi di emergenza, anche trasportato in un thermos o in un bicchiere di carta.

Fornitori di caffè per le AOSS svizzere

Il team della First Responder Coffee Company, con sede a Coira, i cui soci hanno operato o continuano ad operare nel settore della sicurezza e in campo militare, è molto legato al lavoro e ai valori delle forze del girofaro blu svizzere e, pertanto, ha avuto una brillante idea: sostenere donne e uomini delle organizzazioni del girofaro blu svizzere con specialità di caffè di alta qualità, tostato in Svizzera, destinando una parte dei ricavi ad un fondo per finanziare progetti volti a favorire l’accettazione e la notorietà dell’attività delle AOSS.

Un’idea di per sé non nuova. Infatti, negli USA esistono vari rivenditori di caffè che focalizzano la loro attività sul sostegno ai veterani ma anche alle AOSS. Un esempio sono l’American Heroes Coffee Company in Oregon, la Muertos Coffee Company in California, One Nation Coffee a Summerville e la Black Rifle Coffee Company di Salt Lake City, nota in particolare nei circoli di tiro sportivo.

Tuttavia, ciò che distingue la First Responder Coffee Company dai suoi compatrioti americani nello spirito è che essa, con i suoi ricavi, non copre solo i costi di gestione ma finanzia anche un proprio Rescuers’ Fund. Nelle tasche di queste simpatiche signore e signori non va un solo centesimo, spiega Danijel Trailovic, responsabile operativo dell’azienda: «Non ci focalizziamo solo sui veterani ma anche sul fornire un ampio supporto al lavoro delle organizzazioni del girofa-

» Neanche l’esercito può fare a meno del caffè. La First Responder Coffee Company vende il caffè alle forze del girofaro blu e supporta progetti in loro favore.

» Negli USA vi sono vari rivenditori di caffè, fondati da militari o veterani o che hanno questa clientela come target. Il più noto è la «Black Rifle Coffee Company» di Salt Lake City.

ro blu svizzere. A tal fine, il 10 percentuale dei ricavi netti dalla vendita di caffè e il 100 percentuale degli utili netti dalla vendita di articoli di merchandising vanno nel nostro Rescuers’ Fund. Questo contribuisce, a sua volta, a supportare progetti volti ad incentivare l’interesse pubblico e a generare consapevolezza nei confronti del lavoro delle forze del girofaro blu. Pertanto, i membri non ricevono alcun salario e gestiscono il loro progetto in aggiunta al loro lavoro quotidiano.

Equo, rispettoso e di qualità

La First Responder Coffee Company ha uno spirito completamente diverso da quello delle società a scopo di lucro. «Viviamo attivamente i valori incorporati dalle forze del girofaro blu, ossia onestà, giustizia e rispetto. Inoltre, poniamo requisiti elevati alla qualità del nostro lavoro», spiega Danijel Trailovic. «Le nostre specialità di caffè, disponibili in chicchi o anche macinato su richiesta del cliente, sono prodotte dalla rinomata torrefazione di caffè Thun Heer. La titolare, Kira Heer, garantisce la migliore qualità e un commercio equo. Conosce personalmente i piccoli agricoltori da cui acquista i chicchi di caffè, li visita in loco, paga loro prezzi giusti e dà grande importanza alla vera maestria in fase di tostatura, che celebra in modo classico nel tamburo», sottolinea il grigionese.

Tutto questo, naturalmente, ha un prezzo. Le specialità di caffè della First Responder Coffee Company costano 24.40 franchi per confezione da 500 grammi. «In cambio, soddisfano gli elevati standard di cui sopra, anche in termini di confezione ecologica, sicura per gli alimenti e richiudibile con una valvola per conservare l’aroma”, afferma Danijel Trailovic. «I nostri clienti ottengono tre vantaggi: possono essere sicuri della qualità che ricevono; possono degustare il loro caffè con la buona coscienza che gli agricoltori siano stati trattati e pagati in modo giusto; contribuiscono ad una buona causa perché, con ogni pacco di caffè acquistato, aiutano a finanziare progetti che vanno anche a loro favore.

Quattro miscele di caffè indipendenti

Attualmente, la First Responder Coffee Compa ny offre in programma quattro miscele di caffè indipendenti: «Blue Blooded» ha un gusto frut tato e fresco, in quanto viene prodotta da chicchi di caffè cresciuti a 1600-1900 metri sul livello del mare, sugli altopiani del Monte Kenya; «Fireproof» è una miscela composta per il 60 percentuale da Arabica e per il 40 percentuale da Robusta, che dona al caffè un aroma nocciolato-tostato, con una nota di tabacco; «Operator’s Choice» combina la pura Arabica dell’altopiano dall’Africa con quella dell’America centrale e meridionale e, secondo Danijel Trailovic, ha un aroma di «noci, cioccolato fondente, frutta secca e le lacrime dei tuoi nemici»; infine, «Defibrillator» - nomen est omen - così for te e ricco di caffeina, grazie al suo contenuto di Ro busta del 30 percentuale e alla tostatura scura, che farebbe risuscitare i morti.

Il team dietro all’idea

L’idea di fondare la First Responder Coffee Company (FRCC) è nata da Dejvid Trailovic. Per quanto difficile da credere, questi non è né un parente né un acquisito di Danijel Trailovic. Entrambi provengono originariamente dallo stesso villaggio in Serbia e si sono incontrati di nuovo dopo anni in cui prestavano servizio nell’esercito svizzero allo stesso tempo. Da allora sono rimasti in contatto e Danijel si è unito al progetto pochi mesi dopo la fondazione da parte del suo omonimo. Inoltre, il team è supportato da simpatizzanti nell’area di testi, immagini e aiuto negli aspetti pratici.

Contatto: info@firstrespondercoffee.ch

Supporto a progetti scelti

Il team della First Responder Coffee Company vuole dar vita anche ad ambiziosi progetti. «Attualmente sosteniamo in primis la campagna <# SEMPREPRESENTI> dell’associazione <helfen helfen® Svizzera> di Pascal Rey», spiega Danijel Trailovic. «Riteniamo fantastico utilizzare immagini e video positivi, nonché dichiarazioni concrete delle forze operative per ricordare al pubblico in generale l’alto valore offerto dal lavoro delle forze del girofaro blu. Un valore che occorre proteggere e preservare e che, pertanto, siamo felici di supportare con il nostro contributo.»

Esistono già delle idee per altri progetti, dalle documentazioni su Youtube ad un evento sportivo e ai campi di addestramento per le AOSS. «Attualmente siamo in fase di scoperta e anche molto aperti alle brillanti proposte di progetto provenienti dai ranghi della comunità del girofaro blu», afferma Danijel Trailovic. Nei mesi invernali queste idee dovrebbero prendere forma e, quando saranno sufficientemente mature, potrete informarvi in merito su Girofaro blu e, naturalmente, sul sito www.firstrespondercoffee.ch

«Defibrillator»

è la più forte delle quattro specialità di caffè del loro assortimento attuale.

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