Entrevista
De proveedor de materiales a proveedor de sistemas Entrevista con Michael Taube, Director de Marketing, Schaan/Liechtenstein
“En el futuro, ya no pensaremos en productos individuales, sino en paquetes y soluciones generales que brinden un valor agregado significativo a los clientes“, dice Michael Taube, Director de Marketing de Ivoclar Vivadent. Esto incluye: Ofertas de perfeccionamiento profesional óptimamente coordinadas, así como un servicio al cliente al más alto nivel. Sr. Taube, Ivoclar Vivadent se ha desarrollado en los últimos años de ser puramente un proveedor de material a ser un proveedor dental global. ¿Cuáles son las razones? Esto tiene que ver con el hecho de que nos orientamos aún más fuertemente en las necesidades y beneficios de los clientes. Donde sea relevante para el cliente, queremos ofrecer el mejor rendimiento y soporte posible.
Nada fácil en un entorno económico y social cada vez más complejo. Así es, sí. Pero es precisamente en esta complejidad que vemos las mayores posibilidades de acción para nosotros como empresa. Con soluciones coordinadas de productos y sistemas podemos facilitar muchos procesos para nuestros clientes. Los clientes que confían en nuestras soluciones de sistema saben que obtienen un paquete global coherente.
¿Puede darnos un ejemplo? Sí, por ejemplo, el sistema de productos 3s PowerCure, que presentamos por primera vez en la IDS 2019. La combinación de un dispositivo de fotopolimerización, un adhesivo y dos materiales de obturación diferentes, Tetric PowerFill y Tetric PowerFlow, es algo especial en esta forma. El valor maximizado de estos productos se deriva de la combinación. La terapia de obturación directa se puede llevar a cabo de manera más eficiente y con restauraciones de calidad. Esto significa que el dentista puede colocar más obturaciones en menos tiempo. 14
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