EDICIÓN 2015
Premio Yucatán a la Calidad
GUÍA DE PARTICIPACIÓN
Contenido
EDICIÓN 2015
Página Visión Misión Valores de Calidad Principios Beneficios Reconocimientos Bases de Participación Flujo de Actividades Criterios Modelo de Gestión Organizacional Estructura del Modelo de Dirección Ponderación de Criterios y Subcriterios Criterio 1.0 Enfoque a Clientes, Usuarios o Ciudadanos Subcriterio 1.1 Conocimiento de Clientes, Usuarios o Ciudadanos Subcriterio 1.2 Administración de la Relación con Clientes, Usuarios o Ciudadanos Criterio 2.0 Liderazgo Subcriterio 2.1 Papel de la Alta Dirección en definir, desarrollar y dirigir un Proceso Integral de Calidad Subcriterio 2.2 Incorporación de Valores de Calidad a la Organización Criterio 3.0 Desarrollo del Personal Subcriterio 3.1 Capacitación y Desarrollo del Personal Subcriterio 3.2 Trabajo en Equipo Subcriterio 3.3 Calidad de Vida en el Trabajo Criterio 4.0 Planeación Subcriterio 4.1 Planeación Estratégica Subcriterio 4.2 Planeación Operativa Criterio 5.0 Conocimiento Organizacional Subcriterio 5.1 Sistemas de Información Subcriterio 5.2 Análisis de la Información y Aprendizaje Organizacional Criterio 6.0 Enfoque a Procesos Subcriterio 6.1 Diseño y Resultado de los Procesos Subcriterio 6.2 Mejora de Procesos Subcriterio 6.3 Desarrollo de Proveedores Criterio 7.0 Responsabilidad Social Subcriterio 7.1 Promoción de una Cultura de Calidad Subcriterio 7.2 Responsabilidad Ecológica Criterio 8.0 Resultados Subcriterio 8.1 Valor Creado para Clientes, Usuarios o Ciudadanos Subcriterio 8.2 Valor Creado para el Personal Subcriterio 8.3 Valor Creado para la Sociedad (y/o para Accionistas) Subcriterio 8.4 Valor Creado en los Procesos y para los Proveedores Subcriterio 8.5 Valor Creado por Mejoras en los Productos y Servicios Subcriterio 8.6 Valor Creado por Mejoras en Productividad Glosario Agradecimientos
Guía de Participación Premio Yucatán a la Calidad
1 1 1 1 2 2 3 4 5 6 8 11 13 14 16 20 21 23 27 28 30 32 36 37 39 42 43 45 49 50 53 55 58 59 61 63 64 65 67 69 71 72 75 82
EDICIÓN 2015
EDICIÓN 2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
Abril
Mayo a Julio Julio Agosto
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
Agosto
Agosto
Septiembre
Recibe Reporte de Retroalimentación
C. Gobernador hace entrega del PREMIO YUCATÁN A LA CALIDAD a las organizaciones ganadoras en ceremonia oficial, visita a organizaciones y entrega reconocimiento al capital humano de las mismas
IYEM entrega Reporte de Retroalimentación
Diciembre
Recibe Reporte de Retroalimentación
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015
EDICIÓN 2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015
EDICIÓN 2015 EDICIÓN2015