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À L’EXTÉRIEUR COMME À L’INTÉRIEUR UN TOIT SUR LA TÊTE
À l’intérieur Sur le chantier Profile du fournisseur Platforme de produits Nouvelles tendances
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Appartenant à ses membres, le Groupe Centres de rénovation Castle ltée est un groupement d’achat canadien de bois, de quincaillerie et de matériaux de construction représentant plus de 300 commerces partout au Canada.
Le magazine Avantage-Entrepreneur est une publication exclusive du Groupe Centres de rénovation Castle ltée mettant en vedette les produits de qualité de la marque Castle disponibles dans les Centres de rénovation Castle. Visitez le site castle.ca afin de trouver un magasin Castle à proximité.
Directrice de la rédaction du Groupe Centres de rénovation Castle ltée Jennifer Mercieca Éditeur – Groupe JAD Média Inc. Dan Alexander Rédactrice en chef Teresa Christine Directeur artistique Aram Stamboulian Collaborateurs Teresa Christine Lawrence Cummer Stephen Dubowski
Questions publicitaires Jennifer Mercieca Directrice des communications Groupe Centres de rénovation Castle ltée 905-564-3307 jmercieca@castle.ca
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Personne-ressource – matériaux Susan Brook Coordonnatrice du marketing - fournisseurs Groupe Centres de rénovation Castle ltée 905-564-3307 sbrook@castle.ca Conception et publication exclusive pour Groupe Centre de rénovation Castle ltée par Groupe JAD Média Inc.
À propos d'Avantage entrepreneur
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Collaborateurs
Lawrence Cummer Lawrence Cummer est un écrivain à la pige avec 20 années d’expérience à écrire pour des périodiques commerciaux, des agences d’affaires et de communication. Il est l’ancien rédacteur principal et éditeur des publications spécialisées en technologie « Network World Canada » et « Communications & Networking Journal » respectivement. De plus, il a été collaborateur sénior pour une grande variété de publications.
Lawrence a écrit fréquemment pour le périodique Avantage Entrepreneur de Caste depuis 2009, ainsi que pour les publications « Ideas » et « Rough Construction » Lawrence couvre actuellement un large éventail de sujets, incluant la technologie de l’information, les télécommunications, la sécurité, l’entreprenariat, la sécurité au travail, la construction résidentielle et la sous-traitance en général. Il peut être rejoint à lawrence.cummer@hotmail.com
Stefan Dubowski Un écrivain avec de l’expérience en journalisme et en communication corporative, Stefan rédige des éditoriaux couvrant une vaste étendue de sujets, incluant la technologie automatisée, la construction et la planification urbaine. Ses articles ont paru dans de nombreux magazines et journaux.
Kate Zabriskie Kate Zabriskie est la présidente de « Business Training Works Inc. », une firme basée dans le maryland, se spécialisant dans le développement du talent. Kate et son équipe aident les entreprises à mettre en place des stratégies de service à la clientèle et forment leurs gens à être à la hauteur et à livrer ce qu’ils ont promis. Pour plus d’information, visitez www.businesstrainingworks.com.
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Contributors
Qui y a t-il à l'intérieur? 7 Nouvelles et infos
Sortir de la boîte… Pointer vers les estrades populaires… Frapper un coup de circuit
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11 Nouvelles tendances
Mini-maisons : la grande vie dans plus petit
22 Sur le chantier
Top 5 conseils pour améliorer la sécurité sur le chantier
33 Profile du fournisseur
JELD-WEN Canada
38 Plateforme de produits
À l’extérieur comme à l’intérieur
Prochaine pièce à rénover : votre arrière-cour.
Les plus récents et les meilleurs produits disponibles dans votre Centres local de rénovation Castle.
24 Un toit sur la tête En couverture Photo : InvisiRail
Contenu
Comparez les panneaux de métal aux bardeaux d’asphalte pour aider vos clients à choisir le bon type de toiture.
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Nouvelles et infos
PERSPECTIVES avec Ken Jenkins
Sortir de la boîte… Pointer vers les estrades populaires… Frapper un coup de circuit Rédigé par Ken Jenkins Président, Castle Building Centres Group Ltd.
J’entends déjà les fervents du baseball me rappeler que, techniquement, ce titre transgresse les règles du jeu. Mais voilà exactement ce que je vous incite à faire dans ce billet de blogue. Libérez-vous de vos pratiques habituelles; adoptez de nouvelles règles sur la façon de faire les choses et, oui, délaissez les sentiers battus! Vous connaissez le truisme selon lequel la folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent? Hé bien, nous avons tous eu des accès de folie. Dans le milieu professionnel, les grands bonds en avant ne se produisent pas en répétant ce qui a été fait la veille. (Ne vous méprenez pas. Il faut aller de l'avant en s’appuyant sur des pratiques exemplaires connues). Nous ne pouvons obtenir d’avantages concurrentiels en imitant nos concurrents en tout. En effet, si leur approche est si fantastique, que pourrions-nous proposer de mieux? Par conséquent, pour se démarquer, il faut innover. En affaires, la meilleure façon de frapper un coup de circuit est de sortir de la boîte et faire les choses un
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peu différemment. En 2000, Sara Blakely s’est rendu compte en se préparant pour une fête que le collant qu’elle avait n’allait pas du tout avec ses pantalons blancs. Armée de ciseaux et d'ingéniosité, elle a coupé les extrémités du collant. Ainsi est né le legging! Sara Blakeley a ensuite transformé cette idée en une gamme complète de vêtements, et est devenue, à 41 ans, la fille de ses œuvres la plus jeune à figurer sur la liste des milliardaires du monde1. Une gamme complète de vêtements pour femme, issue du simple geste de couper les extrémités d'un collant et d'oser le porter et être portée par la réussite! Voyons un autre exemple, plus près de nos intérêts : la cloison sèche. En 1894, Augustine Sackett inventait le panneau de cloison sèche. D'une épaisseur de 0,6 cm (¼ po), il mesurait 91 x 91 cm (36 x 36 po). La dimension standard est devenue par la suite 1,22 x 2,44 m, 3,05 m, 3,66 m ou 4,27 m (4 x 8 pi, 10 pi, 12 pi ou 14 pi), compatible avec les charpentes standard. Un jour, quelqu’un a songé à la possibilité d’un marché
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pour des panneaux plus petits, de 61 x 61 cm (24 x 24 po). Rien d’étonnant à ce que cette idée ait été bien accueillie par les consommateurs. Le bricoleur doit souvent réparer de petites sections de mur qui ont été endommagées par une porte qu’on a brutalement ouverte ou par un palet de hockey lancé dans la salle de jeu. Il est difficile de transporter des panneaux de cloison sèche lourds et encombrants de 1,22 x 2,44 m (4 x 8 pi). Quoi de plus sensé et pratique que de pouvoir réparer une petite section de mur au moyen d'un panneau de cloison sèche de 61 x 61 cm (24 x 24 po)? Aujourd’hui, ces panneaux plus petits permettent d’accroître la marge bénéficiaire brute comparativement aux panneaux standard plus grands. Qui l’aurait cru? Voilà donc un autre exemple d'idée simple, mais pratique, qui a permis de résoudre un problème dans l'industrie. Jeunes entrepreneurs, voici mon conseil : ne craignez pas l'échec, mais agissez intelligemment. Mme Blakely a raconté que, durant son enfance, son père lui demandait chaque jour de lui raconter les échecs qu’elle avait essuyés cette journée-là. Il lui a ainsi fait comprendre que l’échec fait partie intégrante de l’essai. Thomas Edison a dit : « Je n’ai pas échoué 10 000 fois – j’ai réussi à découvrir 10 000 façons à ne pas employer »2. Je ne vous recommande pas d’être imprudent ou irresponsable en affaires, mais si faire les choses autrement est sensé sur le plan des affaires, vous devez le faire, pour vous et vos clients. L’innovation n'est pas une question de
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technologie perturbatrice ou de pilule miracle. Il s’agit plutôt d'élaborer un nouveau plan pour répondre à un besoin, et parfois un besoin encore inconnu du client. Relevez le défi de : 1. voir les choses différemment (sortir de la boîte); 2. ne jamais accepter qu’on ne puisse pas faire mieux; 3. travailler sur votre entreprise plutôt que dans votre entreprise. N’ayez pas peur d’aller là où les concurrents n’osent s’aventurer. Réfléchissez : quelle est la chose qui vous démarquerait le plus? Vous hésitez? Il faut s’élancer!
Ken Jenkins Ken Jenkins est le président du Groupe centres de rénovation Castle Ltée et a plus de 20 années d’expérience à son actif dans l’industrie des matériaux de construction et de la quincaillerie. « Insights » est un blog qu’il écrit régulièrement et où il partage ses idées avec les entrepreneurs afin de leur donner les moyens de développeur leur sens de l’entreprenariat, de devenir plus indépendants et afin d’avoir plus de succès dans leur entreprise. Abonnez-vous à Insights : insights.castle.ca
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Nouvelles tendances
Mini-maisons : la grande vie dans plus petit Par Teresa Christine Directrice de rédaction, Publications de Castle
L’autre soir, en regardant la télévision, je suis tombée sur une avalanche d’émissions sur les mini-maisons. La tendance est non seulement à la hausse partout aux États-Unis et dans le monde, mais également au Canada. Chaque jour, les mini-maisons gagnent en popularité au pays. D’innombrables personnes seules, couples et familles choisissent d’opter pour la simplicité plutôt que pour la superficie. Bien que la taille de la famille moyenne ait diminué au cours des 50 à 60 dernières années, la superficie moyenne des maisons canadiennes a presque triplé. En 1945, la résidence moyenne mesurait 800 pieds carrés. Elle en mesure maintenant 2 200. La plus grande partie de cette superficie n’est générale-
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ment pas utilisée quotidiennement. On observe donc maintenant une tendance inverse. Nombreux sont ceux qui réalisent qu’ils n’ont pas besoin de tous ces biens matériels qui s’accumulent dans une grande maison et qu’ils peuvent être parfaitement heureux dans un lieu plus petit qui ne contient que le nécessaire. Parce que l’environnement est plus important pour les gens qu’auparavant, bon nombre commencent à se soucier de leur empreinte écologique. Celle d’une résidence est essentiellement déterminée par sa superficie et son emplacement. La taille est un facteur simplement parce que plus la maison est grande, plus il faut de matériaux pour la construire et que la plupart de ces matériaux proviennent de
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ressources existantes, mais que la Terre fournit en quantité limitée. Il faut aussi plus d’énergie pour chauffer, climatiser et éclairer une grande maison. Un nombre croissant de Canadiens manifestent un intérêt pour les petits espaces habitables. Pour exprimer ce choix, plutôt que de parler de « vivre dans plus petit », ils parleront de « vivre dans juste assez grand ». La hausse du prix de l’électricité et des frais hypothécaires ainsi que l’économie ont toutes contribué à faire émerger la tendance des mini-maisons. Toutefois, les propriétaires de ce genre de résidence ne disent pas avoir l’impression d’avoir perdu quoi que ce soit. Ils disent plutôt avoir l’impression d’avoir échangé superficie contre qualité de vie. De plus, les propriétaires estiment que leur investissement dans une petite maison et la maximisation de l’espace répond parfaitement à leurs besoins. La plupart des mini-maisons mesurent moins de 300 pieds carrés et ont recours à des solutions de rangement innovantes pour offrir tout le confort d’une grande maison. Ces petites maisons sont construites sur mesure ou à partir de plans existants. Certaines sont installées de manière permanente sur le ter-
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rain, d’autres sont construites sur des remorques et peuvent être déplacées facilement si le propriétaire en a l’envie ou le besoin. Ainsi, les propriétaires qui déménagent souvent, peu importe la raison, peuvent traîner leur maison avec eux. En plus de favoriser la mobilité, les maisons « juste assez grandes » offrent de nombreux autres avantages, y compris celui de réduire considérablement les dépenses liées à la propriété. Le revenu disponible des propriétaires s’en retrouve donc augmenté. La tendance s’explique en partie par le fait que les gens sont nombreux à rêver de payer leur maison sans emprunter ou de rembourser rapidement leur hypothèque. Certains veulent aussi réduire leur empreinte écologique. D’autres aiment les frais d’entretien et les frais d’électricité beaucoup moins élevés. En m’installant pour regarder un des épisodes, j’ai pensé que ces mini-maisons revêtaient un attrait indéniable. Que ce soit chez les membres de la génération Y préoccupés par leur budget ou l’environnement, les membres de la génération X qui cherchent à réduire leurs coûts de vie ou les baby-boomers qui vieillissent, la tendance des mini-maisons grandit à vue d’œil.
Nouvelles tendances
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Prochaine pièce à rénover : votre arrière-cour. Par Lawrence Cummer
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Avec le dollar canadien qui ne cesse de plonger, l’idée de passer les vacances à profiter du jardin pourrait bien en séduire plus d’un cette année. Cet été pourrait aussi s’avérer le temps idéal pour réaliser votre rêve d’améliorer l’apparence et la fonctionnalité de cet espace extérieur d’autant plus précieux qu’il vous sera utile. D’un océan à l’autre, les Canadiens accordent de plus en plus d’importance (et consacrent de plus en plus d’argent) à leur arrière-cour, et avec raison, disent les experts en produits de construction, car ils y passent de plus en plus de temps. De la cuisine au divertissement en passant par la lecture et la culture d’un potager, d’innombrables tendances nous incitent à tirer le maximum de notre espace extérieur. « En général, les propriétaires accordent plus de valeur à l’espace extérieur qu’ils ne l’ont jamais fait auparavant, remarque Ernie Couillard, vice-président directeur de Regal Ideas Inc. Ils utilisent donc des matériaux de meil-
leure qualité pour aménager ce lieu. » Bien que les magnifiques pergolas et terrasses sur mesure gagnent en popularité, elles ne représentent qu’une partie de la « tendance jardin », précise Jamie McKee, directeur des ventes à Yardistry Structures. Les propriétaires qui adhèrent à cette tendance cherchent des façons d’agrandir leur espace de vie. Pour ce faire, ils aménagent des pièces à l’extérieur de la maison en y plaçant des meubles, un foyer, un barbecue et une variété d’autres objets et structures. » Sachez toutefois que certains des travaux nécessaires pour créer une pièce extérieure peuvent nécessiter de solides compétences d’ingénierie, particulièrement si vous ajoutez des éléments comme une cuisine, un spa ou des structures compliquées. Pour ces travaux, il vaut peut-être mieux faire appel à un entrepreneur de confiance. Néanmoins, bon nombre d’autres projets sont assez faciles pour être réalisés par un bricoleur habile et peu-
vent donner du style à une arrière-cour jadis sans prétention. Yardistry, par exemple, vend des ensembles permettant de construire des pergolas, des pavillons, des portes-cochères, des clôtures à panneaux et des structures de jardin. Bon nombre de ses structures comportent des assemblages sans fixation qui, précise Jamie McKee, offrent une durabilité accrue. D’autres, plus difficiles à monter, nécessitent l’aide de professionnels.
Des terrasses en composite Quand on commence à voir la terrasse comme une extension de l’espace habitable, elle devient sujette à la mode, souligne Jeff Morrison, directeur général responsable des produits de construction à l’échelle nationale pour Goodfellow Inc. C’est presque comme dans le marché du plancher. Les gens cherchent à impressionner par leur terrasse. » Ainsi, le temps des simples terrasses carrées est révolu. La mode est aux
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Photo : Regal Ideas
terrasses à angles multiples, aux panneaux courbes ou arrondis, au « sur mesure » et aux couleurs et textures nouvelles. La terrasse en composite est également devenue populaire, souligne Jeff Morrison. Il affirme que de nombreux propriétaires se tournent vers le composite Fiberon pour remplacer le bois. Produit durable et uniforme, celui-ci permet de réaliser des aménagements sur mesure impressionnants, et ce, dans une grande gamme de couleurs et de textures tout en résistant aux taches et à la décoloration et en ne nécessitant que peu ou pas d’entretien. « Si un burger tombe sur la terrasse, ou si vous y laissez des feuilles à l’automne, elle ne sera pas tachée », précise Jeff Morrison. Des innovations comme la surface
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antidérapante, la durabilité accrue et une meilleure tolérance aux températures extrêmes ont rendu le composite plus attrayant pour la conception de terrasses. « Les terrasses en composite résistent très bien aux conditions extrêmes, ajoute-t-il. Le composite est le matériau de choix dans les Prairies; il n’est pas affecté par l’humidité. » La capacité des matériaux composites à résister aux conditions climatiques canadiennes, que ce soit l’humidité ou un cycle de gel-dégel extrême, est précisément ce qui attire les propriétaires vers les produits de construction de terrasse et de garde-corps de MoistureShield, explique le premier vice-président des Ventes et du Marketing de l’entreprise, Brent Gwatney. « Notre produit peut être posé sur le
sol, planté dans le sol ou même installé sous l’eau, souligne-t-il. Vous me direz qu’on n’installe pas des terrasses sous l’eau, mais votre terrasse est sous l’eau quand elle est enfouie sous un mètre de neige pendant des mois et soumise aux cycles de gel-dégel.
Du bois de couleur différente Le bois utilisé pour les projets extérieurs a aussi subi des innovations au cours des dernières années, particulièrement en matière de traitement et de couleur. Les bricoleurs connaissent généralement le bois traité sous pression. Des agents de conservation chimiques sont ajoutés à ce bois, ce qui permet une pénétration plus profonde et plus uniforme et une meilleure absorption. La plupart connaissent également la teinte
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Noir
verte de ce bois. En 2013, Timber Specialties Co. a lancé au Canada un nouvel agent de conservation composé de cuivre « micronisé » appelé MicroPro. Le cuivre est réduit en microparticules avant le traitement, ce qui, selon le fabricant, le rend moins susceptible de couler dans l’environnement. Ce processus permet d’ajouter des pigments pendant le traitement. Ainsi, le bois MicroPro Sienna de Timber Specialties est brun et le bois Terra de Goodfellow, de couleur terre. Au départ, les experts ne savaient pas trop à quoi s’attendre, mais le bois traité brun s’est avéré très populaire. Selon Mary-Anne Dalkowski, vice-présidente du marketing à Timber Specialties, la production et les ventes de bois traité MicroPro
Sienna ont doublé chaque année : elles sont passées de 1 500 chargements de semi-remorque en 2013 à 6 000 — ou 200 millions pieds planche — en 2015. Le bois demeure le matériau le plus couru, indique Ernie Couillard de Regal Ideas, car le prix convient à la plupart des propriétaires. Toutefois, certains préfèrent éviter l’entretien et se tournent vers des matériaux de remplacement comme les substrats composites et l’aluminium pour les garde-corps et les clôtures, dit-il. En outre, les améliorations apportées à la durabilité du produit et de la couleur ainsi qu’aux produits en aluminium ont augmenté leur popularité. « Les gens travaillent plus dur et de plus longues heures maintenant. Ils n’ont pas le temps de s’occuper de l’entretien, précise Kevin McQuin,
directeur, Ventes et marketing à Liv Building Products. C’est pourquoi les systèmes de garde-corps et les produits qui nécessitent peu d’entretien comme notre gamme de produits en composite Deckorator dotés de solides garanties sont si bien reçus sur le marché. »
Une vue entièrement dégagée Avec tout le temps qu’ils envisagent de passer à l’extérieur, les propriétaires choisissent des produits qui leur permettront de mieux voir leur travail ou leurs investissements, par exemple des garde-corps transparents comme le système en verre Invisirail de Liv Building Product. « Les Canadiens ne se lassent pas du verre, dit Kevin McQuin. Les garde-corps en verre sont vraiment populaires, et la tendance commence à
Photo : InStone
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descendre aux États-Unis. » C’est l’inverse de la tendance habituelle où les Canadiens adoptent des produits qui ont fait leurs preuves aux États-Unis. Kevin McQuin souligne qu’Invisirail a été créé ici. « Vous avez payé pour avoir la vue. Ce produit vous permet d’en profiter. » Le système en verre de 10 mm d’épaisseur a subi une trempe thermique et a été mis à rude épreuve pour garantir sa résistance aux températures extrêmes. Les panneaux de verre sont installés entre des poteaux, mais le système ne nécessite pas de main courante (ni de câble, comme c’est devenu populaire aux États-Unis). Même les poteaux et les fixations de garde-corps pourraient devenir chose du passé, selon Ernie Couillard : « Regal Ideas offre un nouveau produit appelé CrystalRail cette année. C’est le premier garde-corps en verre sans poteaux ni main courante. Il s’agit de verre de 10 mm d’épaisseur sans fer. Ainsi, le verre n’a pas la teinte verte habituelle, est plus clair et laisse mieux passer la lumière. » La question revient à ce que l’on veut mettre en valeur ou cacher, précise Ken Scott, directeur des ventes nationales à Century Aluminum railings. « Cer-
tains aiment les gros poteaux rustiques. D’autres préfèrent les systèmes sans main courante, ce que nous appelons les "systèmes panoramiques". Il ajoute qu’aujourd’hui, la plupart des propriétaires veulent peu d’entretien, mais aussi la durabilité des produits de qualité supérieure. « N’oubliez pas que les garde-corps protègent des vies. Ils doivent donc respecter les codes de construction provinciaux et nationaux », souligne-til, fier que son entreprise offre des produits sécuritaires et faciles à installer.
Des façades comme le roc Autre innovation canadienne, les panneaux Quality Stone d’InStone Distribution font leur chemin vers nos arrière-cours pour leur capacité à donner l’apparence de la maçonnerie sans les coûts ni le poids des murs et des colonnes de pierre – ni les compétences en maçonnerie nécessaires à l’installation. Jason Duniec, directeur des ventes nationales à InStone Distribution, soutient que, bien que les panneaux ne puissent soutenir de structure, ils peuvent donner du style aux projets extérieurs aussi petits que des boîtes à fleurs et aussi gros que des murs de
De l’importance de sceller Si vous construisez une structure extérieure en bois, l’une des choses les plus importantes à faire est de la protéger contre l’eau, explique Ralph Swan, chargé de compte principal et spécialiste des produits Thomspon’s WaterSeal à Sherwin-Williams Co. La plupart des projets extérieurs sont faits de bois traité sous pression ou de cèdre. Bien qu’il offre une résistance aux insectes et à la pourriture, le traitement sous pression ne protège pas le matériau contre l’eau et les rayons du soleil, précise Ralph Swan. « Donc, bien que le bois traité dure plus longtemps que le bois non traité, il doit quand même être protégé. » Les avantages d’un scellant ne seront peut-être pas immédiatement visibles, mais ils empêcheront le bois de gauchir, de rétrécir et de se fendre avec le temps, de
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butée et des clôtures. Le produit est offert dans une variété de styles et de textures qui imitent la pierre naturelle que l’on retrouve au Canada. « Il est très couramment utilisé pour fermer le dessous des terrasses; les terrasses soutenues par des poteaux sont extrêmement populaires et il existe des panneaux faciles à installer pour les cacher, explique-t-il. Les panneaux peuvent aussi être utilisés pour recouvrir des poteaux de garde-corps, par exemple, afin de créer un élément de design entre les panneaux de verre. » Parce que le matériau de Quality Stone est léger, les structures n’ont pas à être renforcées pour le soutenir, ce qui constitue une bénédiction pour les gens qui souhaitent créer une cuisine ou une aire de barbecue stylisée à l’extérieur. « Ils ont aussi d’importantes propriétés antibruit », ajoute-t-il. Les clôtures recouvertes du produit couperont davantage le bruit entre vous et vos voisins qu’une clôture ordinaire. Pour conclure, les experts de l’industrie indiquent qu’il n’y a pas de limite aux projets extérieurs. Alors, sortez et concrétisez vos idées!
perdre ainsi de sa solidité et de devenir dangereux. Évidemment, suivez avec diligence les directives d’application du revêtement et n’oubliez pas de vérifier quel temps il fera lors de l’opération. Thomspon’s WaterSeal a créé un produit qui peut être appliqué sur une terrasse humide, mais la chaleur et l’exposition au soleil doivent tout de même être évitées. « La température est un facteur crucial, souligne Ralph Swan. Si la terrasse est chaude au toucher, ce n’est pas le moment d’appliquer le produit. Si vous prévoyez une grande exposition directe au soleil, ce n’est pas non plus le moment. » « Il faut que le produit pénètre dans le bois. Pour ce faire, il ne doit pas sécher sur la surface. »
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Comment améliorer la performance des employés Rédigé par Kate Zabriskie Présidente, Business Training Works, Inc.
J’ai de la difficulté à comprendre qu’avec tout l’argent que l’on investit dans la formation de notre personnel que nos employés ne performent toujours pas de façon constante. Quelle perte! Ils font le minimum requis et c’est tout. Je n’arrive pas à comprendre pourquoi ne ils ne sont pas plus fiers de leur travail et de l’entreprise dans laquelle ils oeuvrent. Il est extrêmement difficile d’avoir ces gens dans notre équipe. Ils sont un véritable drain d’énergie.
Cela vous semble familier? Probablement. À tout moment, il y a des légions d’employés occupés à « travailler » sans accomplir le travail dont s’attend leur supérieur ou pire, à faire le travail mais d’une manière qui nuit au moral de l’équipe, à la productivité et au résultat final. Peut-être que quelques-uns de ces employés ont une frustration professionnelle, mais pour la plupart ce n’est pas le cas. Vraisemblablement, ils sont tout aussi frustrés par leur performance que vous. Il en incombe à vous, le gestionnaire d’identifier le problème et d’implanter les mesures pour y remédier. Pour commencer, vous devez venir à bout des cinq causes principales pour lesquelles certains membres de votre équipe ne performent pas au niveau requis.
Raison Un : Ils en sont incapables
Ne soyez pas surpris d’un échec si vous demandez à
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quelqu’un de faire quelque chose dont il est incapable. Par exemple : Si le gestionnaire de projet est sensé rencontrer le client, gérer les travailleurs, commander les matériaux et faire lui-même le travail, est-il étonnant qu’il n’y arrive pas? La solution
Examinez-sérieusement les demandes que vous exigez des membres de votre équipe. Si certains d’entre eux ne rencontrent pas vos attentes, assurez-vous que ces attentes sont réalistes et raisonnables. À vrai dire, l’attribution de tâches à des personnes qui, pour une raison ou pour une autre, ne peuvent pas les compléter à votre satisfaction, cela veut probablement dire que vous avez attiré vous-même la situation. Arrêtez de vous débattre et changez plutôt, soit la personne, soit la tâche.
Raison Deux : Ils ne savent pas comment Trop souvent, les gens sont assignés à un travail pour lequel ils n’ont à peu près pas eu de formation ou même pas du tout. Ils apprennent sur le tas, en apportant avec eux l’expérience du travail antérieur ou, si vous êtes chanceux, en se formant eux-mêmes. En d’autres termes, ils s’en sauvent de justesse! Mais, la plupart du temps, ça se voit. Si vous tenez les gens responsables pour l’exécution de tâches pour lesquelles ils n’ont eu aucune formation, vous allez vous retrouver avec des employés frustrés et nuire au moral de l’équipe. C’est aussi simple que cela!
Sur le chantier
Sur le chantier
La solution
Formez les gens sur les systèmes, les procédés et les comportements désirés et faites-le régulièrement. Les bonnes entreprises enseignent de l’avant tout en apprenant de leurs erreurs passées. Prenez le temps de réfléchir à ce qui doit être accompli.
Raison Trois : Ils ignorent qu’ils ne font pas ce qu’il faut Les gens ne sont pas télépathiques. Si vous ne parvenez pas à transmettre des attentes claires en ce qui a trait à la qualité et à la quantité du travail et lorsque vous ne parvenez pas à corriger les performances qui sont en dessous des standards ou vous omettez de féliciter le bon travail, vous n’avez aucune raison de vous plaindre. Il est important de définir clairement vos attentes et de donner régulièrement du feedback. La solution
Si le rendement d’un employé est constamment insatisfaisant en dépit de la formation, de la gestion et de la correction ou des louanges, il est temps de planifier une rencontre en tête-à-tête afin de revoir les objectifs et les attentes. Les employés devraient connaître leur place au sein de l’entreprise. Ne pas faire part aux gens que leur performance au travail est insatisfaisante est nuisible et le fait de ne pas documenter la rencontre serait un échec. Votre organisation mérite mieux.
Raison Quatre : Ils ne pensent pas que c’est important Quelques fois, les gens connaissent les règles mais les ignorent parce qu’ils croient qu’elles ne sont pas essentielles, Comment peut-on en arriver à cette conclusion? C’est plus facile que vous ne croyez. Si les gestionnaires ne modèlent pas les comportements désirés, ne récompensent pas ceux qui ont ces comportements et ces actions et ne les encadrent
Sur le chantier
pas afin d’éviter les faiblesses, ils envoient le mauvais message. Stationnez-vous à quelques reprises dans un espace réservé aux visiteurs. Combien de temps prévoyez-vous que cela va prendre avant que d’autres commencent à faire de même? La solution
Passez de la parole aux actes. C’est aussi simple que cela. Tenez-vous responsable en premier lieu. Ensuite, sachez reconnaître et récompenser les bons comportements et les bons résultats et comblez les lacunes sur le champ. Bien sur, cela ne signifie pas de devenir un patron condescendant et zélé et de remercier vos employés pour le travail qu’ils doivent faire. Au contraire, cela signifie d’avoir des règles et de s’y conformer.
Raison Cinq : Ils ne veulent pas Dans de rares occasions, il peut vous arriver de rencontrer quelqu’un qui est capable, formé et opérationnel mais qui ne parvient toujours pas à répondre à vos attentes en dépit de votre coaching et de vos conseils. La solution
Documenter les situations problématiques. Ne laissez pas une pomme empoisonner le panier. Il arrive que certains individus ne soient pas un bon match pour un travail et vous aurez peut-être à le changer de fonction dans votre entreprise ou à le sortir complètement de votre organisation. Soyez gentil, ferme et rapide à agir. Mieux les situations seront documentées, plus le processus sera facile. Personne n’a jamais dit que la gestion de personnel serait simple. Elle ne l’est pas. Elle demande du temps, de la planification, beaucoup de travail, du moral et du courage. En bref, cela exige du leadership. Ceci étant dit, les bénéfices et les gratifications peuvent êtres nombreux pour les employés, l’organisation et pour vous.
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Comparez les panneaux de métal aux bardeaux d’asphalte pour aider vos clients à choisir le bon type de toiture. Par Stefan Dubowski
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Le marché des matériaux de toiture n’a jamais été aussi vaste. De nos jours, les propriétaires peuvent choisir parmi de nombreux produits pour couvrir leur résidence, leur pavillon de jardin ou toute autre structure. Par contre, plus les options sont nombreuses, plus la confusion peut être grande. Comment faire pour déterminer quel matériau convient le mieux à un projet en particulier? Cet article vous renseignera sur deux des types de toitures les plus communs : les panneaux de métal et les bardeaux d’asphalte. Vous y apprendrez leurs différences et similitudes et pourrez ainsi aider vos clients à faire un choix éclairé.
Déboulonner les mythes sur le métal Les toitures en métal ont gagné en popularité au cours des 30 dernières années, et avec raison. Ce matériau présente une durabilité extrême pouvant aller jusqu’à 50 ans. Il est aussi recyclable et aide à garder les bâtiments
au frais en été en reflétant la chaleur. Cela dit, il se peut que les propriétaires aient des a priori en ce qui concerne le métal. Une inquiétude : le coût. Ils pourraient avoir entendu dire que les toitures de métal coûtent beaucoup plus cher que les toitures en bardeaux d’asphalte. En ce qui concerne le prix, toutefois, « les toitures de métal les moins chères se vendent presque au même prix que les toitures de bardeaux d’asphalte de bonne qualité », dit Tom Main, directeur du territoire du centre de l’Ontario pour Vicwest, un distributeur de toitures de métal. On peut trouver ce type de toiture pour seulement 1 $ par pied carré. Le prix peut néanmoins varier considérablement. « Il y a tant de variété, souligne Tom Main. Par exemple, l’épaisseur peut varier. Plus les panneaux sont épais, plus ils sont chers. Les finis varient aussi d’ordinaire à métallique haut de gamme. » Les métaux plus lourds ont tendance à être plus dispendieux. Cette option
haut de gamme résiste au « bombement », c’est-à-dire à l’ondulation que le métal plus fin peut subir lorsqu’il est installé en grands panneaux. Votre client pourrait bien préférer les grands panneaux. Ils rappellent les toitures des bâtiments anciens, qui exhibent souvent de longues et larges pièces de métal. Les installateurs préfèrent utiliser du métal épais aussi, pour une raison différente toutefois. « On n’a pas à s’inquiéter que le matériau plie ou courbe pendant la manipulation et l’installation », souligne Tom Main. Au haut de la gamme de Vicwest, la toiture Prestige de style tôle à baguette vient en panneaux de 16 po (40 cm) ou de 20 po (50 cm) coupés sur mesure jusqu’à une longueur de 40 pi (12,2 m). Les panneaux Prestige sont faits d’acier d’épaisseur no 26 ou no 24 (plus épais). À l’autre extrémité de la gamme, plus économique, on retrouve le panneau UltraVic relativement bon marché d’une largeur de 36 po (90 cm), d’une longueur pouvant aller jusqu’à 36 pi
Photo : Vicwest
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DES AFFAIRES SOLIDES COMME L’ACIER! UNE PROTECTION SOLIDE … UNE BEAUTÉ DURABLE Le revêtement Sierra Steel regroupe deux des matériaux les plus performants au monde. L’acier robuste Galvalume® AZ-50 avec la technologie d’enduit PVDF KynarMD respecte sa promesse en ce qui concerne une résistance et un style exceptionnels. Résistant aux chocs Fabriqué en acier Galvalume AZ-50 laminé de calibre 29 pour une résistance maximale aux bosselures et aux dommages causés par la grêle. Conçu pour résister aux conditions climatiques L’acier robuste est pratiquement étanche aux conditions climatiques extérieures. Contrairement au bois et au fibrociment, il n’absorbe pas l’humidité. Le revêtement d’acier résiste aussi au gauchissement, au farinage, à la décoloration et à la fragilisation par temps froid. Un fini d’une remarquable uniformité Des joints serrés assurent des chevauchements soignés et plats. De plus, la rigidité de l’acier aide à masquer les imperfections de la fondation extérieure. Une apparence haut de gamme Des panneaux à la projection profonde de 1/2" (1,27 cm) ajoutent de la dimension et leurs lignes nettes de même que leurs ombres dramatiques créent un style audacieux. Respectueux de l’environnement! Le revêtement en acier est 100 % recyclable et n’exige pas de peinture supplémentaire ni de calfeutrage. De plus, son installation ne produit pas de poussière de silice.
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Facile à installer Se pose facilement. Contrairement au fibrociment, l’installation du revêtement en acier ne recommande pas de masque protecteur contre la poussière puisqu’elle ne comporte pas de risques causés par la poussière de silice. Une des meilleures garanties de l’industrie Garantie à vie limitée non proportionnelle et transférable† avec une protection de 50 ans contre la grêle et de 35 ans contre le farinage et le changement de couleur. Double 4" Texture brute de sciage
Double 5" Texture brute de sciage
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Tomate séchée
†Consultez la garantie imprimée pour obtenir tous les détails. Les marques de commerce mentionnées dans le présent document sont la propriété de Produits de bâtiment Gentek, de ses filiales ou de leurs propriétaires respectifs. © 2015 Produits de bâtiment Gentek
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(11 m) et d’une épaisseur no 29. (Notez que plus le métal est épais, plus le numéro d’épaisseur est petit.) En ce qui concerne les finis, les toitures de métal viennent en une variété de couleurs et de styles. Chacun peut y trouver son compte. Si un propriétaire veut la durabilité du métal combinée à l’apparence de l’ardoise, de la terre cuite ou des bardeaux d’asphalte, il pourrait être intéressé par le métal à fini granulaire. Il profitera ainsi de l’apparence de la pierre et des avantages du métal : la durabilité et l’économie à long terme. Le métal gagne en popularité pour une raison démographique, explique Main : de nombreux propriétaires sont maintenant retraités et ne veulent pas avoir à remplacer de nouveau leur toiture au cours de leur vie. « Les clients disent souvent que c’est leur dernière toiture », déclare-t-il.
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Des avancées dans le marché de l’asphalte Les toitures de métal offrent certainement des avantages, mais de nombreux propriétaires préfèrent encore les bardeaux d’asphalte. La Canadian Asphalt Shingle Manufacturers’ Association (CASMA) indique que les propriétaires utilisent ce type de toiture depuis les années 1840. Au fil des années, le produit a évolué. Grâce à la recherche, les fabricants ont introduit des innovations pour améliorer la performance et le style de leurs produits. Aujourd’hui, les bardeaux à couches multiples appelés bardeaux laminés ou architecturaux sont offerts dans une gamme de couleurs et de textures pour tous les goûts. IKO offre ce type de bardeaux. Ce produit qui existe depuis le 19e siècle a fait beaucoup de chemin depuis. Par exemple, IKO a récemment introduit le bardeau Dynasty, un nouveau produit
qui peut se vanter d’utiliser ce que le fabricant appelle l’armature ArmourZone, une large bande résistant aux déchirures où planter les clous qui augmente la durabilité du bardeau. Cette bande accélère et facilite l’installation. De plus, en élargissant la bande de clouage, elle solidifie l’installation. Les bardeaux résistent ainsi mieux aux grands vents. « Nos bardeaux sont aussi dotés de bandes scellantes Fastlock, qui sont épaisses et très collantes. Elles fixent solidement les bardeaux les uns aux autres, explique le directeur des communications d’IKO, Derek Fee. De plus, pour les installations soumises aux grands vents, les bardeaux Dynasty ne requièrent que quatre clous chacun comparativement aux six habituels, ce qui permet d’économiser encore. » Dynasty représente l’évolution des produits de toiture laminés d’IKO, « une autre option pour les entre-
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preneurs qui offre tous les avantages des bardeaux laminés tout en facilitant l’installation et en améliorant la résistance aux vents, souligne Derek Fee. De plus, elle procure au consommateur l’apparence améliorée de nos couleurs haute définition par rapport aux produits ordinaires sur le marché. » Le bardeau Dynasty est offert en sept combinaisons de couleurs incluant de riches tons de gris, de brun, de rouge et de bleu. Les bardeaux d’asphalte d’aujourd’hui durent aussi plus longtemps que les anciens. Le bardeau Dynasty
d’IKO est accompagné d’une garantie à vie limitée, qui comprend une « période de protection ferme », durant laquelle le fabricant couvre les coûts du matériau et de la main-d’œuvre nécessaire pour réinstaller le produit en cas de défaut de fabrication. Pour conclure, les panneaux de métal et les bardeaux d’asphalte ont chacun leurs avantages et leurs inconvénients. Le métal est particulièrement durable, mais coûte plus d’emblée. L’asphalte est plus durable qu’il ne l’a jamais été et est, la plupart du temps, moins coûteux que le métal. Toutefois, même s’ils
choisissent un produit haut de gamme, les propriétaires doivent planifier de remplacer les bardeaux d’asphalte après environ 20 ans. Le budget des propriétaires influera beaucoup sur leur décision. Que vos clients décident d’installer du métal ou de l’asphalte, ils pourront choisir parmi un large éventail de styles et de couleurs.
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anti-siphon pour résister aux pluies torrentielles, à la pluie verglaçante, à la neige poussée par le vent et aux grands vents. Ils sont aussi conçus pour résister aux petites branches qui tombent et autres débris transportés par le vent, aux tisons de la cheminée du foyer et à la chaleur torride du soleil d'été. Grâce à leur facilité de se délester de la neige, les panneaux d'acier de toiture constituent le produit idéal pour recouvrir le toit d'une maison de campagne ou d'un chalet. www.idealrevetement.com
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l’hiver à l’extérieur. Faites de panneaux d’acier canadien de la plus haute qualité et de pièces fièrement conçues par les ingénieurs SteelCraft, les portes « Elite » sont résistantes à la décoloration et ne se corroderont pas. D’acier double avec coupe froid en nylon, joints inter-verrouillage ainsi que des joints d’étanchéité et un isolant pour les froids arctiques assurent une porte d’efficacité énergétique incomparable.
Platforme de produits
Platforme de produits
All Weather Windows Présente la série « Horizon 7100 » La série « Horizon 7100 » de All Weather Windows est une solution de fenêtre coulissante simple à guillotine réunissant le meilleur ensemble de caractéristiques de l’industrie et est un ajout ut naturel à notre gamme de fenêtres à haute performance. La gamme polyvalente de personnalisation de l’Horizon 7100 permet une flexibilité ultime de design aux constructeurs, concessionnaires et propriétaires de maisons tout en offrant la durabilité et l’efficacité énergétique pour lesquelles All Weather Windows est reconnu. Cette fenêtre hautement personnalisable dispose d'un châssis biseauté contemporain avec calfeutrage triple, les deux options de SDL et la calandre, et est disponible dans les couleurs de haute performance Renolit ™.
Disponibilité de couleurs
Option panneau triple
La série Horizon 7100 est munie d’un glacis intérieur, ce qui minimise la perte de chaleur et d’énergie tout en rendant l’entretien beaucoup plus pratique ainsi que les réparations, advenant le cas.
Conçue avec un espace d’air réel de 1/2", ces fenêtres à panneaux triple procurent plus d’isolation que les fenêtres à panneaux doubles en ce qui a trait à l’efficacité énergétique, réduisant les coûts de chauffage, sans aucune condensation et faisant effet d’une barrière efficace aux sons.
SDL et Grilles disponibles Le système de simili-divisions (SDL) est installé sur le panneau de verre pour simuler l'apparence de vitres divisées et les grilles sont un système qui offre une belle apparence de vitres à carreaux tout en laissant le verre extérieur et intérieur lisse et facile à nettoyer. Platforme de produits
Renolit ™ EXOFOL FX comporte une garantie de 10 ans * et offre des couleurs audacieuses et durables. C’est un film multi couches haute performance à base d’acrylique, qui recouvre à la fois le cadre extérieur de la fenêtre en PVC ainsi que le châssis, ce qui permet une couleur uniforme.
Cadre global de 4 1/2" Le cadrage Horizon 7100 est solide et robuste, mais permet également un design lisse et élégant, plus rare dans les fenêtres coulissantes, tout en conservant la fonctionnalité et la durabilité.
Glacis intérieur
Cinq configurations Telle la série « Carriage 6800 », la série Horizon est disponible dans les modèles suivants : fixe, coulissante, guillotine simple, en saillie (baie et arc).
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