Revista Empresario - Edición 3 - Diario Occidente by Jaime Andres Velasquez

Mayo 16 de 2011

Revista

Año 1

3 EDICIÓN

Tu comunidad de negocios

Productividad,

una jugada estratégica

Revista

Tu comunidad de negocios

Director

Rosa María Agudelo

Jefe de redacción Mauricio Ríos

Alexandra Delgado

Gerencia comercial

Luis Oswaldo Venegas

Coordinadora eventos Victoria Fernández

Santiago de Cali Centro comercial Chipichape Bod. 2 Oficina 220 Conmutador 486 0555 – 524 8004 Apartado Aéreo 5252 pymes@diariooccidente.com.co

Santa fe de Bogotá Esperanza Pineda epineda@diariooccidente.com.co 8297713

Paginas

Coordinación editorial

4 8 11 14 16 18 21 24 26 32

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Contenido

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A帽o 1 - Edici贸n 003

En los negocios

Guillermo Orozco

Nunca Un organigrama es un parque de diversiones apagado, una organizaci贸n es un parque de diversiones prendido.

s hay que hacer que la vida sea sencilla

a pierda el foco ¿Cuáles deben ser las premisas básicas para lograr que una empresa sea productiva, encuentre su rumbo y encamine a todos sus empleados al éxito? Estas preguntas se las trasladamos a Guillermo Orozco, un vallecaucano con gran trayectoria fundador de Consultores Andinos, consultora colombiana con una trayectoria de más de 25 años. Ahora su empresa cambia de accionariado y de nombre para convertirse en la nueva Advisors, con la novedad de que incluye entre sus accionistas a sus empleados y se proyecta como una empresa que cruza fronteras. Para Guillermo Orozco la clave de su trabajo es que le cambian a las empresas la forma como hacen las cosas. ¿Qué es lo clave en términos de productividad? La estrategia, es decir coger el rumbo. Los empresarios deben saber que deben ir más allá del organigrama, los cargos y las funciones. Hay que priorizar el funcionamiento de la organización, teniendo claro para

donde se va y enrutando a todos hacia el cumplimiento de esas metas. ¿Es decir que hay que tener un foco? Así es. Muchos empresarios se les pregunta ¿y qué están haciendo? Y responde 180 cosas, y uno dice ¿180 cosas? ¿Cómo pueden enfocarse en 180 cosas? El problema es que le apuntan a todo, a lo que les dicen, lo que se pone de moda, lo que les parece y eso no debe ser así. Tener foco, es centrarse en 4 o 5 cosas que lo harán más productivo y efectivo. Si no se enfoca pierde. ¿Qué pasa con el cliente? Muchos empresarios piensan más en el producto y menos en el cliente, los empresarios deben preguntarse quién es el cliente, qué quiere, que valora. Nadie necesita una broca de un cuarto de pulgada lo que se necesita es un hueco y allí la broca es el producto, el resultado es el hueco. Si se entiende mejor el cliente se puede adaptar mejor el producto. Es pensar de afuera hacia adentro y no de adentro hacia afuera.

¿Cómo estar aterrizados? Trabajando con cifras y hechos en lugar de opiniones y cuentos. Hay personas que tienen muy buen discurso pero no se basa en lo real y para eso hay que basarse en las cifras y los hechos que se consigue con un poco de información. ¿Qué otro factor es clave? Pensar que la organización es más que el organigrama. Decirle a la gente con claridad donde hacer y quien decide. Uno no puede planearlo todo y sobretodo hacer presupuestos sencillos. ¿Qué flexibilidad se debe tener en términos de remuneración? Es importante tener sistemas de remuneración variable, cuando se tiene esta ventaja no se dan eventualidades como recurrir siempre a recorte de personal cuando se está en épocas difíciles. Pero además el área comercial debe saber y entender que no se trata

sólo de ir y vender, sino que su gestión tiene un costo, que debe cerciorarse de que el cliente pague y que en el proceso hay unos costos. En la remuneración deben aparecer dos conceptos: Lo que cada uno hace compensado con lo que cada uno contribuye.

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¿Y la transversalidad? Todos en una empresa somos áreas interdependientes y para que todo este bien depende de que cada uno haga bien su trabajo y que la cadena se alinee en la consecución de resultados óptimos. ¿En conclusión? Si un empresario aprende a pensar como el cliente, se enfoca en pocas cosas, aprende a manejar las cifras, tiene un presupuesto sencillo, remunera su gente con una parte variable y a todos los alinea en función de para donde van, con esto logra ser mayor productivo. ¿Un consejo a los empresarios? No hay que complicarse, la vida es muy fácil lo complicado es relajarse. Bien dicen que Dios hizo al gato para darle al hombre el placer de acariciar el tigre. Y es que todo hay que hacerlo asequible al empresario que por lo general es osado tiene capacidad, visión y verraquera. Pero se debe actuar siempre con un enfoque sencillo o se ahoga.

Foros pyme del Diario Occidente Prográmese desde ya: 25 de mayo: ABC de la productividad. Desde la negociación con proveedores hasta el manejo del sector financiero. 13 de julio: Clientelización y fidelización. El éxito no es el cierre, sino la satisfacción total del cliente. 7 de septiembre: Revolucione su empresa, una guía para implementar la estrategia del océano azul. 2 de noviembre: Tecnología, un aliado de su estrategia comercial. El mundo virtual está a su alcance. 1 de diciembre: Técnicas de ventas y negociación. Aplique la neurolingüística. Una programación que ningún empresario se puede perder.

ali, Medellín, Bucaramanga y Barranquilla mejoraron en los resultados para 2011 del Índice de Atractividad de Inversiones Urbanas -INAI- en América Latina, informe elaborado por el Centro de Pensamiento en Estrategias Competitivas (CEPEC) de la Universidad del Rosario de Colombia y la Firma Inteligencia de Negocios de Chile.

Cali,10 entre las

ciudades latinoamericanas más atractivas

Aunque Bogotá hace parte del top 10 de las ciudades latinoamericanas más atractivas para la inversión, perdió terreno frente al 2010, al registrar una caída desde el sexto hasta el noveno lugar. El Ranking en el continente esta vez es liderado por Santiago de Chile (1), Sao Paulo (2), Ciudad de México (3), Río de Janeiro (4), Buenos Aires (5), Ciudad de Panamá (6), Lima (7) y Monterrey (8). A pesar del retroceso de la capital, el resto de ciudades colombianas evaluadas avanzaron en comparación con el año inmediatamente anterior y mostraron un posicionamiento bastante similar, siendo Medellín (28) la segunda mejor ubicada de Colombia, seguida por Bucaramanga (30), Cali (31) y Barranquilla (32), dijo Saúl Pineda, director del Cepec. Cabe resaltar que Bucaramanga escaló 5 posiciones frente al 2010, el más notable ascenso entre las ciudades del país. La tendencia al alza la replicaron en menor

proporción Cali y Medellín, que ganaron 3 y 2 lugares, respectivamente. Barranquilla ganó una posición.

Dinámica económica El buen dinamismo económico que se espera para las ciudades colombianas en 2011, sumado a los notables avances para mejorar su reconocimiento a escala internacional, son los dos factores que más incidieron en el buen desempeño. Sin embargo, las problemáticas relacionadas a sus condiciones de vida y a los niveles de seguridad que aún persisten, les impide un mejor posicionamiento en el radar de inversionistas internacionales, agregó Pineda. En este segundo informe del Índice de Atractividad de Inversiones Urbanas -INAI- se destacan algunas variables que contribuyen a diferenciar el esfuerzo de las ciudades colombianas por atraer mayores inversiones.

El reto El reto para las ciudades colombianas radica en ampliar su capacidad de generación de valor, de tal forma que les permita alcanzar el ritmo de las ciudades latinoamericanas líderes en esta variable, tales como Lima o Ciudad de Panamá, que registrarán tasas superiores al 8% el presente año. Así mismo la calidad de vida y la seguridad son la tarea pendiente para las ciudades colombianas. Finalmente, es de resaltar el importante reto que todavía tienen las ciudades colombianas para ofrecer un confort urbano de punta, que garantice a los posibles inversionistas las condiciones de vida y seguridad idóneas para que realicen sus actividades productivas. Los resultados del INAI en este aspecto evidenciaron que las ciudades colombianas, al igual que en el 2010, muestran un bajo desempeño al ocupar posiciones muy rezagadas en este

indicador, con Bogotá en el puesto 32, Barranquilla en el 36, Medellín en el lugar 38, y Bucaramanga y Cali en las plazas 39 y 41 respectivamente. El hecho de que las ciudades del país se ubiquen más allá del lugar 30 (dentro de 48 ciudades de la región), pone de manifiesto la urgencia de políticas locales por mejorar aspectos como la seguridad urbana, la movilidad, la infraestructura y el fomento de una cultura de transparencia, que genere mayores niveles de confianza a los inversionistas que las escojan como una alternativa viable para la localización.

Medellín, Bucaramanga, Cali y Barranquilla mejoraron en el ranking de las ciudades latinoamericanas atractivas para la inversión.

¿Su empresa trabaja por la paz? Convocatoria va hasta el 31 de mayo

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo se vincula por cuarto año al ‘Premio Emprender Paz: la apuesta empresarial’, cuya convocatoria está abierta hasta el próximo 31 de mayo, y que se otorga anualmente a las cuatro experiencias más significativas en las que se haga visible el aporte del sector empresarial a la paz. “Invito a los micro, pequeños, medianos, grandes empresarios y a los gremios en general para que inscriban sus iniciativas empresariales encaminadas a la construcción de paz en nuestro país. Cada ganador recibe un programa de asistencia técnica dictada por expertos nacionales o internacionales en temas de construcción de paz, valorado en 10 millones de pesos”, dijo el titular de la Cartera de Comercio, Industria y Turismo, Sergio DíazGranados. Desde su primera versión, en 2008, el Premio ha contado con la participación de diversas empresas, gremios y fundaciones empresariales, que han logrado impactos significativos en las regiones

donde operan, contribuyendo al desarrollo de oportunidades sostenibles para comunidades afectadas por el conflicto o que favorezcan la creación de condiciones para su superación. Las postulaciones se recibirán hasta el 31 de mayo y deben ser realizadas en forma directa por cada organización. Las comunidades y la población, en general, pueden respaldar y referenciar una experiencia, pero para las postulaciones es necesaria la decisión y la gestión directa de las empresas, fundaciones empresariales o gremios.

En esta cuarta versión, la premiación se realizará el 1 de septiembre del 2011. El Premio Emprender Paz cuenta, además del apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con el respaldo de Cooperación Alemana al Desarrollo-GIZ, Fundación Konrad Adenauer, Fundación Social, SENA, CNRR, Fundación Ideas para la Paz, El Tiempo, Colprensa, Revista RS, Aviatur, PNUD, International Alert y CAF. Para mayor información sobre la convocatoria puede ingresar a: www.emprenderpaz.org

Requisitos Entre los requisitos que deben cumplir los postulantes se encuentran: Tener personería jurídica establecida mínimo tres años antes del momento de la postulación; pertenecer a cualquier actividad económica (agropecuaria, extractiva, industrial, comercial y de servicios); estar asentadas y con actividades de negocio en el territorio colombiano, y estar constituidas en su mayoría por capital privado, bien sea colombiano o extranjero.

Las cuatro iniciativas empresariales ganadores reciben, cada una, asistencia técnica valorada en 10 millones de pesos.

Por: Gabriel Marcos Global Crossing

Proteja su información y lo que hace en internet

El sutil encanto de no caer en

la trampa

asta hace algunos años todavía era posible sobresalir entre los amigos y familiares por disponer del conocimiento que nos permitiera ayudarlos a hacer algo en el computador que ellos no sabían: desde cómo configurar o instalar un nuevo dispositivo, crear una cuenta o subir contenido en una red social, o instalar y utilizar un software, cualquier de estas actividades nos permitía distinguirnos y ser calificados casi como conocedores de artes ocultas; de hecho, en ese escalafón de prestigiosos calificativos, sin duda uno se sentía orgulloso cuando algún desprevenido lo consideraba un “hacker”, quizás la categoría más alta entre todas las posibles.

Pues bien, si prestamos atención a la mayoría de las conversaciones asociadas al uso de internet y el computador en general que tienen lugar hoy en día entre quienes utilizan los computadores en su trabajo y en su vida personal, podremos notar rápidamente dos cambios respecto a la situación que describimos al inicio de este artículo: El nivel de conocimiento entre los participantes es muy similar, en parte gracias a la simplificación del software y la integración de éste con el hardware, y también debido a la gran cantidad de información disponible y los múltiples medios a través de los cuales éste llega a la gente a través de Internet; Los consejos y la información compartida ya no giran alrededor Su información no tiene por qué de cómo realizar determinada actividad, sino ser pública. Hoy en día, la mayoría de más bien de cómo las redes sociales y sitios masivos de prevenirse de publicación de información le permiten amenazas y e v i t a r asignar permisos de acceso de forma riesgos.

granular, es decir que usted puede elegir quién tiene acceso determinada. información

Tratemos de interpretar esto como una buena noticia: sin duda que las campañas de concientización y divulgación llevadas a cabo por numerosas empresas y profesionales alrededor del mundo están dando buenos resultados, ya que cada vez más gente sabe que debe protegerse de amenazas que evolucionan y que tratan siempre de estar un paso adelante del conocimiento y las medidas de protección disponibles… la mala noticia, es que casi siempre lo logran. Frente a este panorama, ese conocimiento único y especial del que uno se siente orgulloso es aquél que le permite evitar caer en

alguna de las trampas (si se me permite la expresión) a las que todos estamos sometidos interactuando día a día entre múltiples redes, dispositivos y aplicaciones. Las amenazas son muchas: phishing, smishing, SPAM, virus, botnets, robo de identidad, pharming, cross-site scripting, spoofing, y tantas otras técnicas que persiguen el objetivo de realizar un fraude o al menos pavimentar los mecanismos que permitan realizarlo en cualquier momento. Vale la pena decir que el “valor agregado” de todas las técnicas de

ataques modernas es que no se sepa quién es el responsable del fraude… en particular si es posible que parezca que fue usted. Por todo esto, permítame dejar aquí algunos consejos para evitar caer en algunas de las trampas más habituales a las que estamos diariamente expuestos: Nunca envíe contraseñas ni datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias o similares por email; ninguna entidad seria se los solicitará por ese medio, y aún si ustred recibe un mail requiriendo ese tipo de información y podría jurar que el mail es legítimo, no envíe esos datos. Suscríbase solamente a las aplicaciones que realmente considere importantes: la política de aceptar siempre todas las invitaciones que le envían sus amigos a través de las redes sociales, no es recomendable… verifique e investigue antes de permitir que una aplicación acceda a todos sus datos. Como solía decir un ex jefe: “el sentido común es el menos común de los sentidos”… sea la excepción, y aplíquelo siempre. Por ejemplo, se han detectado aplicaciones fraudulentas donde en el nombre del desarrollador aparecía un cantante de fama mundial… ¿realmente se imagina a su ídolo POP escribiendo el código de una aplicación? Desconfíe de los links: verifique el dominio al cual apunta un link antes de hacer click o enviar datos a un mail. Si bien es posible enmascarar un dominio falso, usted siempre dispone de la opción de ver el link (en su navegador) o la dirección de respuesta (en su correo electrónico) antes de ejecutar una acción.

que es posible generar ataques a partir de prácticamente cualquier tipo de archivo, incluso los archivos de herramientas como procesadores de texto o planillas de cálculo; de hecho, existe ataques a través de archivos gráficos como por ejemplo fotos digitales. El hecho de que alguien le envíe un mail con un adjunto sin que exista alguna razón previa, es como mínimo un síntoma de alarma… como siempre, ante la duda, puede llamar por teléfono y preguntar. En algunas entrevistas me ha tocado responder acerca de qué medidas de protección, a nivel de software, son recomendables… por supuesto que mientras más software tenga a su disposición (firewall, antivirus, antispam, detección de intrusos, etc.) menor será el riesgo al que se verá expuesto, pero aunque parezca obvio vale la pena el consejo: nunca utilice software ilegal para protegerse. Por poner un ejemplo, pensemos que un antivirus ilegal es casi como contratar un ladrón para proteger su casa… y si en su casa no lo haría, ¿por qué tomar semejante riesgo con su computador, es decir, con su información? La personalización es clave: su información no tiene por qué ser pública. Hoy en día, la mayoría de las redes sociales y sitios masivos de publicación de información le permiten asignar permisos de acceso de forma granular, es decir que usted puede elegir quién tiene acceso determinada información. Es verdad, personalizar lleva más tiempo, pero es tiempo bien invertido, por eso le recomiendo que lo haga.

No abra un archivo adjunto en un mail si no lo está esperando; tenga en cuenta

Gabriel Marcos

Global Crossing

Pymes con web Tenga su propia página de forma ágil y segura

Pymes con web es una iniciativa liderada por Jimdo y Sosempresa, con el apoyo del Diario Occidente que busca mejorar la presencia en Internet de las empresas, a través de una estrategia que facilite el acceso y la utilización de la página web como una herramienta de trabajo en la estrategia comercial y de mercadeo de las MiPymes colombianas. Jimdo aporta la tecnología para la creación de páginas web de forma fácil y Sosempresa la capacitación para integrarla con éxito a su modelo de negocio. Jimdo es un creador de páginas web de uso intuitivo desarrollado en Hamburgo (Alemania). En esta plataforma, se han creado más de 2 millones de páginas web en el mundo y está disponible en 8 idiomas (español, inglés, alemán, francés, italiano, ruso, chino y japonés). Además de la versión gratuita JimdoFree, el usuario puede pasar en cualquier momento a las versiones profesionales JimdoPro (web profesional) o JimdoBusiness (tienda online)

Para crear tu propia página web ingresa a www.diariooccidente.com.co, das click en la sección Empresario y luego en Pymes con web y sigue las instrucciones. Para crear tu propia pagina web gratis no necesitas tener ningún tipo de conocimientos previos. Además, puedes crear páginas para uso profesional y personal.

Características de tu nueva página Fácil: Sin necesidad de conocimiento previos y sin necesidad de descargar ningún software. Rápido: Creas tu página web en un par de clics. Económica: Páginas web autoadministrables, sin necesidad de depender de terceros. Personalizado: El usuario es su propio webmaster. Flexible: Edición online desde cualquier lugar y a cualquier hora.

Servicio es bien calificado por los usuarios

Bancos, bien en servicio El Diario Occidente sigue midiendo el pulso de los caleños frente a los servicios y preferencias como usuarios en diferentes sectores a través de los rankings empresariales. Esta vez el turno es para los bancos. Se realizó un sondeo de opinión entre 202 personas a las cuales se les preguntó que banco les presta sus servicios financieros y cómo los califican. A la pregunta ¿Posee actualmente una cuenta bancaria? De los 202 encuestados el 66 por ciento aseguró que No y el 34 por ciento que Si. Al 66 por ciento que dio una respuesta afirmativa se les preguntó ¿en qué entidad poseen su cuenta? El 25 por ciento de los consultados le dio el primer lugar de preferencia a AV Villas, seguido con un 22 por ciento de Bancolombia. En tercer lugar se ubicó Davivienda con el 19 por ciento, seguido por Banco de Occidente y de Bogotá con el 12 por ciento. En el sexto lugar se ubicó el Banco Caja Social con el 7 por ciento y en un séptimo puesto Banco Santander con el 3 por ciento.

202 Hombres y Mujeres Mayores de Edad Santiago de Cali

Frente a la calificación al servicio, se le pidió a los consultados que lo calificaran de 1 a 5 siendo 1 malo y 5 bueno. Del 66 por ciento de los consultados que aseguró tener cuenta bancaria sólo el 22 por ciento les dio la máxima calificación de satisfacción del servicio con puntaje de 5, un 68 por ciento le dio calificación 4 y un 10 por ciento le dio un valor de 3 a las prestación del servicio. Ninguno de los consultados calificó la atención de los bancos como mala.

Llamada Telefónica Entre abril 25 y 29 de 2011 2 al 5

Estos sondeos de opinión son realizados por la empresa Desarrollo Global para el Diario Occidente.

Ficha técnica No. de Encuestas Encuestados Ubicación de los Encuestados Medio Utilizado para la Recolección Periodo Estratos

Celular, computador, internet ytelevisión: los puntos de análisis

El teléfono, clave a la hora de interactuar

l Ministerio de las TIC, en el marco del Plan Vive Digital, realizó una encuesta que da a conocer las percepciones, usos y hábitos que tienen los colombianos acerca de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. La encuesta fue realizada por IpsosNapoleón Franco, en las diez principales ciudades de Colombia durante el mes diciembre de 2010. Las preguntas se realizaron en torno al conocimiento y uso que tienen los ciudadanos sobre las cuatro pantallas: celular, computador, Internet y televisión. Así mismo, consultó a los 1.500 encuestados sobre gobierno en línea y regulación, política pública y control de contenidos de las TIC. El estudio revela que el teléfono fijo o celular, es la forma más utilizada para interactuar con otros, por encima incluso del contacto personal; ocho de cada diez colombianos tiene celular e incluso dicen valorarlo más que a cualquier otro medio. El computador es el medio que

le sigue. Los encuestados manifiestan que los prefieren debido a su convergencia y a las posibilidades de comunicación. Respecto al uso de internet, el estudio demuestra que la masificación de internet es un interés primordial para los colombianos, la gran mayoría (75%) lo considera una prioridad en la política pública del gobierno del Presidente Juan Manuel Santos. Seis de cada diez colombianos utiliza internet entre frecuente y ocasionalmente, los niños y jóvenes son los que más utilizan el servicio y a mayor edad, mayor es la reducción en el uso de Internet. La mitad de los usuarios que utiliza Internet, lo hace todos los días y con un promedio de 3 horas al día de navegación, el mismo tiempo que dedican a ver televisión. Nueve de cada diez usuarios de internet lo utilizan para comunicarse, cuatro de cada diez generan contenido y tres de cada diez realiza transacciones.

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Tu comunidad de negocios

Lo que todo empresario debe saber

l TLC con estados Unidos abre para Colombia el mercado más grande del mundo en bienes y servicios, con más de 300 millones de habitantes y un ingreso per cápita anual de US$47.400 dólares. En 2010, el 43 por ciento de las exportaciones totales de Colombia, correspon-

El ABC del TLC dientes a 16.900 millones de dólares, se dirigieron hacia Estados Unidos. Por eso tenga en cuenta este ABC del Tratado:

¿Por qué es importante para Colombia un TLC con Estados Unidos?

Porque permite a los empresarios colombianos colocar sus productos, en condiciones preferenciales permanentes, en el mercado más grande del mundo, con más de 310 millones de habitantes, un producto interno superior a los 14.6 billones de dólares, y un PIB per cápita de 47.132 dólares, según datos de 2010.

Porque países con un desarrollo similar al nuestro, como Chile, México, Perú y los países centroamericanos ya han firmado tratado con Estados Unidos, situación que sitúa a nuestros exportadores en desventaja para competir. Porque Estados Unidos es el país que compra más productos colombianos, lo cual genera empleo e ingresos. Porque el mecanismo utilizado hasta ahora para el ingreso, libre de arancel, de cerca de seis mil productos colombianos al mercado de Estados Unidos, conocido como ATPDEA (Ley Andina de Preferencias Arancelarias y Erradicación de la Droga) es temporal y su prórroga depende del libre albedrío de las autoridades estadounidenses. Porque debemos buscar que otros productos, distintos al café y al petróleo, los cuales Colombia ha vendido tradicionalmente al exterior, tengan un mercado permanente y sin barreras para generar más empleo y bienestar a la población.

¿A quiénes beneficia? A los consumidores colombianos y estadounidenses, por cuanto les garan-

tiza una mayor oferta de productos, a mejores precios; a los empresarios y exportadores de los dos países, por dos razones: 1) podrán vender más productos sin pagar los impuestos de entrada que antes se exigían; y 2) podrán comprar maquinaria no producida en el país sin pagar arancel, lo cual les permitirá ser más competitivos. También beneficiará a las arcas de las dos naciones por el crecimiento de sus economías.

¿Qué se espera del Tratado, en materia económica? Estudios realizados en la recta final de la negociación permiten prever el crecimiento de un punto anual adicional en la economía del país y una reducción de dos puntos en la tasa de desempleo, en un periodo de cinco años.

¿En cuánto se proyecta el aumento del empleo? Se calcula que una vez el Tratado esté en plena aplicación, abrirá el camino para la creación de 380 mil nuevos puestos de trabajo.

¿Cuánto vende Colombia actualmente a Estados Unidos? En 2010, el 43 por ciento de las exportaciones totales de Colombia, correspondientes a 16.900 millones de dólares, se dirigieron hacia Estados Unidos.

¿Cuánto de esa suma se exporta amparado por el Atpdea?

Del total de las exportaciones mencionado en 2010, cerca del 58 por ciento se realizaron bajo ATPDEA. En 2010, el ATPDEA representó 9.800 millones de dólares de exportaciones a Estados Unidos, es decir, el 60.2 por ciento del total vendido a ese destino.

¿Se pierden las preferencias del ATPDEA, con la entrada en vigencia del Acuerdo? Las preferencias arancelarias de las que venían gozando los productos colombianos se mantendrán con el TLC y, por lo tanto, sectores como los de las flores, confecciones, tabaco, cacao, plásticos y manufacturas de cuero, entre otros, se verán beneficiados.

¿Cuánto compra Colombia a Estados Unidos? En 2010 las importaciones de Colombia, procedentes de ese país, superaron los 10.400 millones de dólares.

¿Se sabe cuántos productos podrían llegar en forma exitosa al mercado de Estados Unidos? Según un estudio elaborado en la recta final de la negociación del Tratado, por Araujo Ibarra & Asociados, existen 500 productos con potencial exportador al mercado de Estados Unidos.

¿Y en materia de inversión, qué se espera?

En cuanto a la inversión que puede llegar al país, la Corporación para el Desarrollo de la Investigación y la Docencia Económica –CIDE-, calculó un incremento superior al 19 por ciento, una vez el Tratado esté en plena marcha.

¿Qué pasará con el Plan Vallejo? La negociación permite al país mantener incentivos a la exportación como el Plan Vallejo para materias primas; esto significa que los empresarios podrán importar materias primas de cualquier origen sin pagar aranceles en los casos en los que ellas sean utilizadas en la elaboración de productos para la exportación. Claro está que para tener acceso preferencial al mercado de los Estados Unidos, las mercancías que utilicen el Plan Vallejo, deben cumplir las reglas de origen.

¿Cómo le irá a los textiles y las confecciones? Para este sector textil-confección se abren grandes oportunidades comerciales, por cuanto se lograron preferencias de largo plazo, muy importantes para productos como ropa interior femenina, confecciones para el hogar, vestidos de baño y moda en general.

1995, incluso para el caso de la ropa usada.

¿Y qué pasará con el tema de los remanufacturados? En remanufacturados se acordó una definición que permite diferenciarlos de los bienes usados y defender a través de una desgravación lenta las sensibilidades identificadas con el sector privado en el caso de autopartes, electrodomésticos y metalmecánico.

¿Cómo le fue al sector agrícola? Para el sector agrícola se abren grandes oportunidades de exportación con el Tratado, por cuanto se lograron mecanismos para asegurar el acceso real y esquemas de protección para los productos sensibles.

¿Cuáles productos se prevé que conquistarán a los consumidores estadounidenses?

Para el calzado y los artículos de cuero, industria altamente compuesta por pequeñas y medianas empresas –pyme-, se consolidaron y ampliaron las preferencias comerciales del ATPDEA.

Productos en los que Colombia es altamente competitiva, como frutas, hortalizas, lácteos, productos cárnicos y tabaco, entre otros, tendrán en el mercado estadounidense un gran campo de acción.

¿Es verdad que el mercado colombiano se verá inundado con bienes usados?

¿Y en qué otros productos se lograron buenas condiciones de acceso?

En el tema de los bienes usados, se mantuvo el régimen de licencia previa que se ha venido aplicando para el control de este tipo de productos desde

Junto con los anteriores productos, se lograron mejores condiciones de acceso para flores, azúcar y sus derivados, etanol, aceite de palma y sus

¿Y al cuero?

derivados, preparaciones alimenticias, pastas y galletería, cacao y chocolate, panela, hierbas aromáticas, café y algodón. Se calcula que esta gama de productos genera alrededor del 74 por ciento de empleo en el sector agropecuario.

¿Qué se logró en servicios? Este campo es de gran proyección, dado que registra una dinámica superior a la del comercio de bienes, en parte por el impulso derivado del desarrollo de Internet, los avances en tecnología de comunicaciones y la caída en los costos del transporte internacional, se beneficiará con acceso preferencial y sin barreras al mercado de Estados Unidos. Los logros alcanzados en servicios son notables para Colombia; crean un ambiente favorable para mejorar la competitividad, tener un desarrollo local profundo, generar empleos y aumentar las exportaciones al mercado más grande del mundo.

¿Cómo sería el panorama del comercio de Colombia con Estados Unidos, sin TLC? Estimaciones indican que en un escenario con TLC, se obtendría un 40,5 por ciento más de comercio, mientras que sin el acuerdo y sin las preferencias arancelarias que nos venían rigiendo desde 1991, la caída del comercio bilateral alcanzaría el 57,6 por ciento.

Dian modifica la inscripción en el RUT Más controles a actividades comerciales

a Dirección de impuestos y aduanas nacionales modificó los parámetros para los procesos de inscripción, actualización y cancelación en el Registro Único Tributario, RUT. Estos cambios buscan frenar el mal uso que se le está dando a este requisito tributario y reducir las sanciones por infracciones de tipo cambiario, dijo el director de la DIAN, Juan Ricardo Ortega.

Cambios Con las modificaciones quiene haya diligencia el formulario para la inscripción de RUT por Internet deberán imprimirlo y acercarse a las oficinas de la Dian, o a través de un apoderado para realizar la formalización de la inscripción. Si el interesado debe tener también Registro Mercantil, en la Cámara de Comercio le realizaran la formalización de la inscripción del RUT. Respecto a las personas que tiene alguna actividad comercial y que están fuera del país pero deben estar inscritas en el RUT de Dian, debe adelantar el proceso de inscripción ante el consulado o la embajada de Colombia, de lo contrario, deben enviar el formulario (en formato PDF generado por la Dian) al correo

Con los cambios en la manera de inscribirse en el RUT, la Dian espera evitar el uso inadecuado que se le está dando a este mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones administradas y controladas por la entidad.

electrónico . asistencia@dian.gov.co Para mayores controles a la hora del registro, las personas jurídicas, que se vayan a inscribir o renovar el RUT, deberán presentar el Registro Mercantil y la cédula de ciudadanía del representante legal, así mismo acreditar una cuenta bancaria. Firma digital Con el propósito de agilizar las actualizaciones del RUT las personas que por cualquier motivo vayan a realizar un cambio en la información y posee firma digital con la Dian, lo pueden hacer por este medio sin necesidad de dirigirse a las oficinas de la entidad.

Para quienes vayan a realizar algún cambio o actualización en el RUT y no tengan firma digital dichos cambios no se podrán hacer por correo certificado, como se hacia antes, deberán acercarse directamente a las oficinas de la entidad para realizarlo.

Cancelación de RUT La cancelación del RUT procederá a petición del interesado en los siguientes casos:

Por liquidación, fusión o escisión de las personas jurídicas o asimiladas sobre el supuesto de la disolución de la sociedad fusionada o escindida. Al liquidarse la sucesión del causante cuando a ello hubiere lugar. Por finalización del contrato de consorcio o unión temporal o cualquier otro de colaboración empresarial. En los demás eventos que la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales establezca.

¿Cuándo se debe actualizar? Cuando va haber cambio de régimen común a régimen simplificado. Cuando se va a suspender, por cualquier motivo, la actividad económica. Para informar responsabilidades al impuesto sobre las ventas que antes no se tenían. Para cancelar definitivamente el registro a una persona natural, jurídica por fallecimiento, liquidación, escisión o demás eventos que establece la Dian. Todos estos procesos deben hacerse personalmente.

Puntos de atención Centro: Calle 11 No. 3 – 18, Teléfono: 6818796 – 6818721 Horario: lunes a viernes de 8:00 a 12:00 m. y de 2:00 a 5:00 p.m. Sur: carrera 100 No. 11-60, centro comercial Holguines Trade Teléfono: 6 81 87 82. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. en jornada continúa.

Empresa hoy Desarrollo del recurso Humano

n esta ocasión deseo tocar un tema que si bien es concebido como importante en las empresas de hoy, son pocas las que trabajan en ello, el “Desarrollo del recurso Humano” requiere primero de ser concebido como un verdadero enfoque a una mejor productividad, son muchas las estrategias actuales usadas, se habla mucho de la administración por competencias, mejoramiento continuo, enfoque en la productividad etc. Todo lo anterior es bueno siempre y cuando se defina gerencialmente como estratégico, que se involucre la mayoría del personal directivo en su estructura y se defina la línea de tiempo y su respectivo seguimiento.

rior destinan presupuesto, tiempo y seguimiento a dicha estrategia, es bueno anotar que no solo un excelente proceso de selección es suficiente, la medición al desempeño nos da un diagnóstico sobre el recurso contratado y talento que puedo tener a disposición de una empresa competitiva.

El recurso humano es una serie de personas que aportan su mejor trabajo desde su punto de vista, en cambio, el Talento humano es un grupo de colaboradores competentes, capacitados y con habilidades para desarrollar y ejecutar proyectos eficaces, las Gerencias que comprenden lo ante-

El recurso humano debe tener diferentes niveles de desarrollo, entra con unas competencias y habilidades técnicas, aunque es importante reconocer que el desarrollo depende de la empresa misma, trazando una ruta clara sobre los logros, enseñando la filosofía de trabajo y el enfoque

Las personas aportan su mejor gestión según ellos mismos, es importante decirles las expectativas con cada uno de ellos, los logros esperados, las metas a desarrollar y las responsabilidades para que una buena gestión deje de ser una apreciación personal, lo anterior debe estar alineado coherentemente con la visión y misión que desea cumplir la empresa.

corporativo, lo anterior lo debe cerrar una inducción debidamente diseñada para ello, se debe establecer un DOFA del colaborador comparado con sus decatipos identificados en las pruebas Psicotécnicas y el perfil del cargo como tal, lo anterior define claramente cuáles son los resultados esperados del talento contratado. Una de las mejores estrategias para que el talento sea verdaderamente productivo, no solo a nivel laboral si no también a nivel personal es el Coaching actual, el cual muestra caminos, defina metas acompaña en los logros y si se potencializa con teorías prácticas y demostradas como la Programación Neurolingüística, potencializara los colaboradores de manera altamente eficaz entregando un verdadero talento humano competitivo. Darío Márquez Rojas.

Administrador de empresas de la autónoma de Bogotá.

Experto en mercadeo, comercialización y ventas aplicando para máster en marketing estratégico training y marca de la Universidad Complutense de Madrid. Es consultor certificado por el Bureau Beritas Quality y coaching internacional certificado por la International Community Coach de Londres.

Prográmese

ABC de la productividad Se acerca la fecha del siguiente foro pymes del Diario Occidente que tendrá como tema central: El ABC de la productividad.

¿Cómo lograr que todos los miembros del equipo estén alineados con las metas de la empresa?

Este foro se realizará el 25 de mayo en el Club de ejecutivos y PARA ASISTIR ES REQUISITO INDISPENSABLE PRE INSCRIBIRSE. Usted lo puede hacer muy fácil a través de www.diariooccidente.com.co, o diligenciando el formato que encuentra adjunto y enviándolo vía fax al 524 8004 Ext. 156 o al email empresario@diariooccidente.com.co.

Técnicas de negociación. El día a día de la empresa está lleno de transacciones, sáquele el mayor provecho a todas las situaciones. Aprenda a lograr un gana – gana.

Algunos de los temas que desarrollaremos son:

Y no se pierda el speed networking. La manera más rápida de crear una red de contactos. Requisito indispensable 30 tarjetas de presentación.

La planeación el punto de partida. Hay que tener claras las prioridades y los objetivos que se quieren alcanzar para orientar los recursos de una empresa y cumplir las metas.

No se pierda los próximos foros 25 de mayo: ABC de la productividad. Desde la negociación con proveedores hasta el manejo del sector financiero. 13 de julio: Clientelización y fidelización. El éxito no es el cierre, sino la satisfacción total del cliente. 7 de septiembre: Revolucione su empresa, una guía para implementar la estrategia del océano azul. 2 de noviembre: Tecnología, un aliado de su estrategia comercial. El mundo virtual está a su alcance. 1 de diciembre: Técnicas de ventas y negociación. Aplique la neurolingüística. Una programación que ningún empresario se puede perder.

Speed networking Tuluá

Reducción de gastos estratégica La solución a veces muy frecuente para disminuir gastos consiste en despedir personal, reducir beneficios laborales y eliminar partidas inclusive vitales para el servicio, el crecimiento y la competitividad, con los consiguientes resultados de baja motivación y disminución de la productividad. El Club de ejecutivos lo invita al taller: Gestión estratégica de reducción de gastos, que se realizará el próximo 26 de Mayo de 8 a 5 p.m. Este taller se ha dictado con sorprendentes y visibles resultados a más de mil ejecutivos de Colombia, Ecuador, Perú y Uruguay. Inscríbase ya con la oferta especial para los socios del Club de Ejecutivos del Valle y sus empresas. En este taller limitado a un pequeño y selecto grupo de participantes, aprenderá a: Aplicar una metodología para reducir y eliminar gastos. Usar el presupuesto como herramienta de análisis y disminución de gastos. Identificar, reducir y eliminar costos ocultos en sus estados financieros. Optimizar sus procesos. Conocer decenas de ideas de reducción de gastos.

Diseñar indicadores de gestión de alto impacto Crear una cultura de ahorro. La aplicación de estos conceptos, ha permitido mejorar visiblemente los resultados financieros, los procesos y la competitividad, disminuyendo hasta en 30% los gastos generales y aumentando la utilidad en más del 20%. En gastos específicos, se puede lograr reducciones de hasta el 90% o inclusive su eliminación total sin afectar su competitividad, servicio o ambiente laboral.

Oferta especial para socios Valor individual: $ 740.000 más IVA

Oferta Socios: $ 552.000 más IVA hasta Mayo 21 Inscríbase en: profesional_co@yahoo.com enviando los nombres de los participantes, empresa, nit, dirección y teléfono de cobro. Para mayor información llame al (1) 6583954 o al celular 310 4820385. Cupo limitado.

Prográmese

El próximo 24 de junio se realizará el Speed networking Tuluá. Un evento que hará parte de la programación de la Feria de Tuluá y que reunirá empresarios de este municipio y de los aledaños. Si quiere promocionar sus productos en esta zona del Valle del Cauca y ampliar sus posibilidades de negocio inscríbase en los teléfonos 224 4030 – 224 4344 Ext. 104 y 108.

Asesoría de negocios en Canadá

Cámara de comercio de Buga

Prográmese

La Cámara de Comercio de Buga, en alianza con la Cámara de comercio de Palmira y el programa de cooperación técnica Canadiense CESO Colombia, inician el proceso de consultoría grupal para el diagnóstico y formulación de soluciones en las áreas de alimentos y bebidas, habitaciones, mantenimiento, recepción, área administrativa y de operaciones, relaciones públicas, talento humano, control de inventarios y análisis de costos, servicio al cliente, sistemas de reservas y promoción del sector hoteles. Durante un mes los consultores realizarán aseso-

rías a 6 hoteles de Buga, el Cerrito y Calima EL Darién y 2 hoteles de Palmira. Los hoteles beneficiados con esta asesoría, que pertenecen a la mesa empresarial de hoteleros de esta Cámara de Comercio son H&M y Thama de Palmira, El Edén Resort de El Cerrito, Altavista del Lago de Calima El Darién, el Faro y San Julián de Guadalajara de Buga y los rurales Ecohotel los Guaduales y, Ecofinca la Pradera. El proceso inicia en mayo 15 hasta el 9 de junio de 2.011.

Ruta de entidades sin ánimo de lucro El 24 de mayo de 2011 se dará inicio a la primera Ruta para las entidades sin ánimo de lucro -ESAL- , que tiene como finalidad fortalecer la capacidad de decisión a nivel estratégico a través de su organización administrativa. Al finalizar la ruta los participantes tendrán herramientas gerenciales que podrán utilizar para el mejoramiento de sus organizaciones. Este programa está dirigido a los representantes legales, juntas directivas y órganos colegiados de estas entidades. Constará de 8 módulos, que serán dictados en un total de 45 horas a partir del 24 de mayo de 2011. Los temas sobre los cuales se centrarán los módulos a dictar están relacionados con los Funcionamientos Legales de las ESAL, Fundamentos contables y tributarios, la ESAL vista como una empresa, los roles de la administración y las finanzas, de los proyectos, de la organización y dirección, del talento humano y de las comunicaciones.

Jornada gratuita de conciliacion En la semana del 23 al 27 de mayo esta Cámara de Comercio llevará a cabo la primera Jornada de Conciliación Gratuita dirigida a las personas de estratos 1 y 2 interesados en dar solución rápida a sus conflictos de carácter civil, comercial, agrario o de familia. Estas jornadas las realizamos como una responsabilidad frente a la importancia de fomentar la utilización de los métodos de solución de conflictos y de favorecer a las personas de escasos recursos. Los interesados deberán inscribir sus casos antes del 20 de mayo, acercándose a nuestras oficinas y diligenciando el formato establecido para acceder a este servicio.

Conferencia sociedad por acciones simplificada Esta Cámara de Comercio realizará, en el municipio de El Cerrito, la conferencia Sociedad por acciones simplificada, sociedades que son vistas como una nueva opción para constituir empresas de manera ágil y económica. Estas sociedades son un instrumento útil para todo tipo de actividades económicas sin

importar que sea micro, pequeña o gran empresa. La conferencia se llevará a cabo en el restaurante la Casa de Aura, ubicado en la calle 7 No.14-41, de 2:00 a 5:00 p.m., el jueves 26 de mayo y a ella pueden ingresar quienes deseen de manera gratuita.

Novedades Novedades BlackBerry PlayBook Este nuevo lanzamiento de Blackberry se espera esté disponible en América Latina en junio y contará con tres modelos Wi-Fi, de 16GB, 32GB o 64GB de almacenamiento. Con un rendimiento líder en la industria, navegación por Internet sin límites, verdadera multitarea, multimedia de alta definición, características avanzadas de seguridad y apoyo a empresas, el BlackBerry PlayBook es el primer tablet profesional a nivel mundial.

Taxis interactivos En poco tiempo, quienes aborden un taxi tendrán la oportunidad de informarse por medio de un destacado sistema con pantalla LCD basado en tecnología WiFi y GPS para ver programación netamente visual con publicidad y aporte social corporativo. Todo ello gracias a Advision Network, compañía especializada en alta tecnología en el mercado internacional. Esta tecnología rueda en taxis en Bogotá y llegará a otras ciudades como Cali, Medellín y Barranquilla.

Quinto aniversario ‘Bombo’, una alabanza al Pacífico colombiano que relata la migración de sus gentes y su cultura al bullicio de una Cali triétnica y multicultural, es la nueva propuesta artística que se estrenará el próximo 27 de mayo, y con la cual Delirio sorprenderá a su público con una puesta en escena memorable y celebrará sus bodas de madera, en su sede de Cali, la Carpa Delirio Grupo Bancolombia.

Noved Noved Tendencias 2011 Con estilos modernos que mezclan lo retro y lo futurista Payless Shoesource presenta su colección de primavera 2011 en el que se impone con fuerza una temporada multi facética que reúne lo mejor de todas las épocas. Inspiraciones étnicas, la exploración con texturas, los colores vibrantes, los detalles, los apliques, y las dimensiones extremas – pues los tacones van altos pero también se llevan las suelas ultra planas –, se están tomando las calles en la temporada de las flores.

Body revolution Cyzone presenta Body Revolution, una crema gel corporal que disminuye la apariencia de piel de naranja y estrías. La tecnología Duoslim Technology logra resultados en tiempo record y deja la piel hidratada. Incluye masajeador con microesferas para una rutina con mejores resultados. Con extracto natural de ginkgo biloba enriquecido con microcilicio y cafeína.

Set collagenesse XT L’Bel presenta Set collagenesse XT. Con Tratamiento Facial Efecto Relleno de Arrugas en Loción, Tratamiento para Ojos y Labios, Loción Demaquilladora, Base Efecto Relleno y Estuche.

dades dades Jadiss Ésika, la marca de belleza que prefieren cada vez más mujeres en Latinoamérica, trae para el mes de la Madre el Set Jadiss, con un perfume, una loción corporal y un lindo porta cosméticos.

Lanzamiento en Cali MetLife, la aseguradora de vida con mayor cobertura a escala mundial, presentó en Cali su marca en compañía de directivos, socios, aliados y líderes de opinión de primer nivel. En la foto: Santiago Osorio, Presidente de MetLife Colombia; Alberto Cañon, Gerente Comercial de Willis de Colombia; Consuelo Henao, Directora nacional de Seguros Coomeva, y Lina Mora, Gerente MetLife sucursal Cali.

Premio Fiap La Academia Chevrolet para Taxistas, proyecto bandera de la Fundación Chevrolet, creado junto con la agencia de publicidad Sancho BBDO, se hizo acreedora de una estatuilla de Oro y una de Bronce en las categorías de Innovación en Medios y Directo, respectivamente, en la premiación del Festival Iberoamericano de Publicidad (FIAP), celebrada en Buenos Aires en el mes de abril.

Directorio Empresarial

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Posicionamos Ltda.

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Jairo Camayo Teléfono: (1) 8574645 coaching@jairocamayo.com Coaching Empresarial. Solicita una sesión gratuita de Coaching.

Megaservicios Ingenieria Ltda

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Ferretería Mariana

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diferentes áreas de las organizaciones para prestarle la mejor ayuda, a precios económicos.

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Fundacion Un Nuevo Amanecer Waldir Cabrera Pinzon Teléfono: 311 3881851 walcapin@coomevamail.com

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Nectario Córdoba Ibarra. Teléfono: 300 6879828 – 893 0674 cordobaarias@hotmail.com Seguros

Cooperativa Multiactiva Fortalecer

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Proyectar Inmobiliaria ltda.

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Tracest Consultores: Cultural y Estrategia

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Calidad Empresarial EAT

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