SWITCH 16 - Maart 2013 by Jansen & Janssen

ASTRID-magazine voor de hulp- en v足 eiligheidsdiensten

www.astrid.be

District Luik

Veilig patrouilleren op de snelweg

ASTRID bereidt 3G-aanbod voor Radio position klaar voor gebruik Luxemburgse buren kiezen voor TETRA

#16 maart 2013

advertentie

REACTIETIJD EN NAUWKEURIGHEID ZIJN CRUCIAAL IN CRISISSITUATIES

Wereldwijd biedt Intergraph oplossingen aan ter ondersteuning van de besluitvorming van politie, brandweer, medische spoeddiensten, defensie en inlichtingendiensten. Onze systemen verwerken complexe gegevens om ze op een duidelijke en inzichtelijke manier in beeld te brengen om zo snellere en meer nauwkeurige operationele beslissingen te nemen ten behoeve van de openbare veiligheid. Intergraph bezorgt u hoogstaande technologie om optimaal te kunnen reageren op de afhandeling van noodoproepen. Voor meer informatie, contacteer ons op het nummer 02/559.16.00 of via email: info-belgium@intergraph.com www.intergraph.com/publicsafety

edito . 3

Goedgevulde agenda In deze eerste editie van 2013 wil ik even terugkijken op 2012. Ook vorig jaar zagen we het aantal gebruikers toenemen met 4,7%. Begin dit jaar waren er 65.252 toestellen in gebruik op de ASTRID-infrastructuur. Vooral de politie bestelde extra toestellen, maar onder meer ook de brandweer, douane en het Rode Kruis investeerden in communicatiemiddelen. In naam van ASTRID dank ik alle gebruikersgroepen voor het vertrouwen dat ze in ons stellen. Overigens was ook de beschikbaarheid van het radio- en het pagingnetwerk in 2012 vergelijkbaar met het voorgaande jaar.

‘Voor de lokalisatie van draagbare en mobiele radio’s staat alle infrastructuur klaar.’ In 2013 hopen we u een aantal nieuwe diensten te kunnen aanbieden. Voor de lokalisatie van draagbare en mobiele radio’s staat alle infrastructuur klaar. Alle gebruikersgroepen kunnen nu radio’s lokaliseren, ofwel via de provinciale meldkamer ofwel via een externe toepassing. Ook het 3G-aanbod van ASTRID begint vorm te krijgen: binnenkort wordt het mogelijk mobiele datatoepassingen te gebruiken via een ASTRID-3G-netwerk. De aanbestedingsprocedure daarvoor loopt. Onder meer ook op het vlak van bedrijfszekerheid, meldkamertoepassingen en de vernieuwing van de netwerkinfrastructuur staan er heel wat projecten op de agenda. U leest er meer over in deze en komende edities van SW!TCH en op ASTRID Direct, ons gloednieuwe online nieuwskanaal. We verwelkomen u ook graag op de ASTRID-stand op de vakbeurzen Infopol en Xpo112 eind mei. Tot binnenkort! Veel leesplezier Marc De Buyser, directeurgeneraal

radar

Kunsterfgoed in veiligheid Sinds het najaar van 2012 zorgt

wordt ASTRID ingezet in twee

ASTRID ook mee voor de veiligheid

musea, maar in de toekomst zal

van kunstwerken. De erfgoedbewa-

het gebruik sterk uitbreiden. Er zijn

kers van het Wiertzmuseum en het

immers plannen voor een fusie

Meuniermuseum in Brussel – die

tussen de Koninklijke Musea voor

deel uitmaken van de Koninklijke

Schone Kunsten van België, de

Musea voor Schone Kunsten van

Koninklijke Musea voor Kunst en

België – staan via zeven draag-

Geschiedenis en het Koninklijk

bare radio’s constant in verbin-

Instituut voor het Kunstpatrimonium.

ding met het hoofdgebouw in de

De hele interne bewakingsdienst zal

Regentschapsstraat. Momenteel

dan met ASTRID-radio’s werken.

in dit nummer

Validaties

08 OP het terrein 08 Veilig patrouilleren op de snelweg in het district Luik

service 12 Achter de schermen van de validaties

VISIE 16 ASTRID bereidt 3G-aanbod voor

EXPERT 20 Haal meer uit uw kaarten met GeoMedia

Snelwegpatrouilles

netwerk 22 Radio position klaar voor gebruik: infosessies in de CIC’s

31 Opleiding:

West-Vlaams HC112/100 klaar voor CAD

Wereld 25 RENITA: een TETRAnetwerk voor het Groothertogdom

Getipt 29 Tips van het ASTRID Service Centre: radiodiscipline

ASTRID 3G-aanbod

PIDPA

GeoMedia

TETRA in Luxemburg

HC112/100 West-Vlaanderen

EN OOK 03 Editoriaal 04 Radar 33 Actueel 35 Agenda 36 Astrid in 3 woorden

is het driemaandelijkse magazine van de nv A.S.T.R.I.D. voor de hulp- en veiligheidsdiensten in België. Voor een gratis abonnement, meer info of met reacties kunt u terecht bij de redactie, via switch@astrid.be of via ASTRID, communicatiedienst, Regentlaan 54, 1000 Brussel, T 02 500 67 89, www.astrid.be _ Verantwoordelijke Uitgever: Daniël Haché, Regentlaan 54, 1000 Brussel _ Coördinatie: Frederik Langhendries _ Redactie en realisatie: Jansen & Janssen Creative Content, www.jaja.be _ Fotografie: Christophe Vander Eecken, Paul Delaet (Fotografisch Atelier), HC112/100 West-Vlaanderen, Police Grand-Ducale – Service Communication et Presse + Administration des secours, iStockphoto, Shutterstock _ Illustratie p.22: VEC-STAR.

op het terrein

District Luik pioniert in Wallonië

Veilig patrouilleren op de snelweg

Sinds kort staan patrouilles van de Waalse snelwegendistricten in voor dringende en kortdurende interventies. Dankzij de ASTRIDradio’s verlopen die interventies sneller, en is vooral de veiligheid van de medewerkers fors toegenomen.

et PEREX-centrum – het

stappen in het voertuig van de

verkeerscentrum voor de

snelwegenpatrouille en verlaten

Waalse snelwegen – in

Awans, de uitvalsbasis van het

Namen belt met het Luikse snelwegendistrict, dat het proefproject

district.

voor snelwegenpatrouilles trekt.

‘Vertragen’

Op de autosnelweg is een obstakel

Via hun ASTRID-radio blijven de

gemeld, ter hoogte van een afrit op

patrouilleurs in contact met hun

de ring rond Luik. Het voorwerp

diensthoofd. Enkele kilometers

moet zo snel mogelijk worden

verder zetten ze hun voertuig op

weggehaald. Daniel Theunissen

de pechstrook. Ze klappen het sig-

en Paul Rion, in oranje fluo-outfit,

nalisatiepaneel op het dak omhoog,

9 02

02 01+02 De snelwegenpatrouille in actie. Het lijkt een eenvoudige operatie, maar ze is zeker niet zonder gevaar.

‘Een multi-gespreksgroep maakt rechtstreeks contact met de wegpolitie mogelijk.’

zodat de bestuurders weten

waarin hij zich bevond. Hij werd

voorzichtig uit de bestelwagen om

dat ze afstand moeten houden.

tientallen meters uit de bestelwa-

het spatbord op te rapen en in het

‘Vertragen’, luidt de boodschap.

gen geslingerd en hoewel hij aan

voertuig te leggen. Vervolgens klapt

De rood-wit gestreepte achterkant

het ergste ontsnapte, heeft hij nog

hij het signalisatiepaneel neer om

van het voertuig heeft hetzelfde

altijd last van de verwondingen die

terug te rijden naar de districts-

doel. ‘Ondanks al die voorzorgs-

hij opliep. Veiligheid blijft dus een

basis. Op enkele minuten is de

maatregelen gebeurt het toch

hoofdbekommernis.

interventie afgerond.

dat verstrooide bestuurders onze

Vandaag komt de patrouille in

bestelwagen niet op tijd opmerken’,

actie op de pechstrook, zonder

zegt Daniel Theunissen. Enkele

politie. Een groot spatbord van een

Multi-gespreksgroep met de politie

jaren geleden reed een vracht-

vrachtwagen ligt tussen de vangrail

‘Als er rondslingerende voorwer-

wagen in op het dienstvoertuig

en de witte lijn. Paul Rion stapt

pen worden gesignaleerd op

op het terrein

‘Binnenkort zouden de ASTRID-radio’s op het hele Waalse snelwegennet moeten worden ingezet.’ 03 05

des bâtiments: ‘De ASTRID-radio’s

het gebruik van de radio’s nog

we de precieze locatie door aan de

zijn intussen onmisbaar voor de

evolueren. Zo zouden we gespreks-

politie. Vervolgens zetten de agenten

steunopdrachten die we samen met

groepen kunnen programmeren

van de wegpolitie (WPR) de weg

de politie uitvoeren.’

om met onze collega’s van naburige

de rijstroken zelf, dan geven

af, en pas wanneer het verkeer

districten te kunnen praten bij

de voorwerpen van de rijbaan’,

Veiligheid van de medewerkers

legt Daniel Theunissen uit. Om die

De snelwegenpatrouille werd pas

ASTRID-radio’s op het hele Waalse

reden werd een multidisciplinaire

enkele maanden geleden opgericht,

snelwegennet moeten worden

gespreksgroep geprogrammeerd

maar heeft haar nut nu al ruim

ingezet.’

in de ASTRID-radio’s, waardoor

bewezen. Meerdere patrouilles zijn

rechtstreekse communicatie

al uitgerust met ASTRID-radio’s.

Snellere interventies

met de wegpolitie mogelijk is.

‘Die verhogen de veiligheid’, zegt

‘Sinds de snelwegenpatrouille is

Housseine Kadioglu, chef van het

Housseine Kadioglu. ‘De noodknop

opgericht, verlopen de interventies

Luikse district van de Direction

bijvoorbeeld geeft een geruststel-

sneller’, zegt Housseine Kadioglu.

générale opérationnelle des routes et

lend gevoel. In de toekomst zal

‘Het is voor de patrouilles hun

helemaal stilstaat, verwijderen wij

incidenten die meerdere districten aanbelangen. Binnenkort zouden de

03 Housseine Kadioglu, chef van het Luikse district van de Direction générale opérationnelle des routes et des bâtiments. 04+05 Daniel Theunissen ruimt het brokstuk op.

enige taak, en daardoor zijn ze in 15 tot 30 minuten ter plaatse. Voorheen moesten we agenten mobiliseren die vooral andere dingen te doen hadden. Er zat makkelijk een uur tussen het signaleren

Snelwegenpatrouille in het kort

van het probleem en de interventie. Nu kunnen we adequater reageren

Het Waalse Gewest is onderverdeeld in districten. Het district Luik is bij

op de noden en op de realiteit op

de eersten om met een snelwegenpatrouille te werken. Ze is uitgerust

de weg. De patrouille rijdt voortdu-

met ASTRID-radio’s en inspecteert elke dag de 155 kilometer snelwegen

rend rond op het wegennet en blijft

van het Luikse wegennet. De patrouille ontvangt dringende interventie-

in contact met het PEREX-centrum.

oproepen van het PEREX-centrum, onder meer om gevaarlijke situaties

Door die positieve resultaten zullen

te signaleren aan automobilisten, hinderlijke voorwerpen te verwijderen

de snelwegenpatrouilles worden

en verloren ladingen op te ruimen. Een gedeelde gespreksgroep maakt

uitgebreid naar alle Waalse snel

een efficiënte samenwerking met de politie mogelijk bij ongevallen.

wegendistricten.’

service

Regelmatig duiken ze op in SWITCH en in de Newsflash: berichten over recent gevalideerde toestellen. Er bestaan enorm veel digitale radio’s en pagers, maar die zijn niet allemaal geschikt voor gebruik op het ASTRID-netwerk. Een overzicht van wat toestellen allemaal meemaken voor u ze in handen krijgt.

GEVALID

Achter de schermen van de validaties

D EER

GEVALID

Getest en goedgekeurd et kantoor van ASTRID-medewerkers Steven

doen in bepaalde scenario’s. Per functie formuleren

Wyckaert en Paula M. Barros lijkt wel

gebruikers en operatoren hun eisen en wensen; daarna

een zenuwcentrum. Achter alle radio’s en

vertalen operatoren en fabrikanten die eisen naar tech-

controletoestellen kun je nauwelijks nog iemand zien

nische instructies. Zo’n omschrijving heet een TETRA

zitten. ‘Hier testen we de toestellen die fabrikanten ons

Interoperability Profile (TIP). Zo is er bijvoorbeeld

sturen’, zegt Steven Wyckaert, Head Radio Networks

een TIP voor individuele gesprekken, voor SDS, voor

Terminals & Interoperability. ‘We gaan na of de radio’s

Dataverkeer, enz. Voor elke TIP bestaat er een specifiek

en pagers doen wat ze beloven te doen en of ze goed

testplan. Als de radio voor die tests slaagt, krijgt de

functioneren op het ASTRID-netwerk.’

fabrikant een TIP-certificaat. Paula M. Barros (Radio

Internationale certificaten

Networks Terminals & Interoperability Engineer) zetelt voor ASTRID in de Operator & User Association (OUA),

Vooraleer nieuwe toestellen bij ASTRID aankomen,

die de eisen van gebruikers verwoordt binnen de TCCA.

ondergaan ze internationale tests. Het kan ettelijke

Steven Wyckaert is lid van het Technical Forum (TF),

maanden duren voor toestellen de nodige internatio-

dat de technische instructies opstelt.

nale certificaten krijgen. ‘Daardoor verloopt er vaak een jaar tussen de lancering van een nieuwe radio door de fabrikant en de uiteindelijke validatie ervan door ASTRID’, aldus Wyckaert. Eerst moet een CE-markering aantonen dat het toestel voldoet aan de normen voor R&TTE, de Radio & Telecommunications Terminal Equipment. Die garanderen de gezondheid van de gebruiker en verzekeren dat de terminal de werking van andere elektronische toestellen niet verstoort. De volgende tests zijn specifieke TETRA-tests. De internationale organisatie TCCA (TETRA & Critical Communications Association) heeft strikte richtlijnen opgesteld van wat de radio en het netwerk moeten

‘Hoe strenger wij valideren, hoe minder problemen voor de gebruikers achteraf.’

EER LID D

ASTRID-validatie

EERD LID GEVA

‘Houd uw radiopark up-to-date, want oudere softwareversies kunnen we niet blijven ondersteunen.’

GEVA

service

weken in beslag. We geven feedback aan de fabrikant,

Eens de toestellen alle internationale certificaten op

en verplichten bepaalde instellingen, bijvoorbeeld de

zak hebben, moeten ze ook voorbij de ASTRID-controle.

noodoproep in drie niveaus’, zegt Wyckaert.

‘De toestellen moeten immers goed werken op ons Cassidian-netwerk en mogen het netwerk en andere

Software-updates

gevalideerde toestellen niet verstoren. Nederland heeft

‘We testen een 25-tal terminals en softwareversies per

een Motorola-netwerk, daarom zijn er op het C2000-

jaar. Ieder jaar keuren we ook een aantal toestellen af.

netwerk soms andere radio’s in gebruik dan bij ons’,

Elke software-update van een toestel moet afzonder-

zegt Steven Wyckaert. ‘Hoe strenger wij valideren, hoe

lijk worden getest. Op de ASTRID-site staat de lijst

minder problemen achteraf. Dat gebruikers op hun

van de gevalideerde toestellen en de ondersteunde

toestel kunnen vertrouwen, is voor ons een absolute

softwareversies. Daar er regelmatig verbeteringen of

topprioriteit.’

correcties aan de software van de radio’s zijn, worden

Paula M. Barros test de radio’s; Steven Wyckaert doet

verouderde softwareversies niet meer ondersteund. Ze

de pagers en de administratie. ‘We hernemen voor een

zijn wel nog toegelaten, maar bij problemen zal het

groot deel de TIP-tests, om zeker te zijn dat de radio

ASTRID Service Centre (ASC) de gebruiker doorver-

werkt op het ASTRID-netwerk. Verder testen we alle

wijzen naar de leverancier. Het is dus belangrijk om

minimumfuncties die het Raadgevend Comité van

uw radiopark up-to-date te houden. We houden in

Gebruikers (RCG) heeft vastgelegd. Het RCG heeft voor

ons kantoor één exemplaar van elk gevalideerd toestel

elke soort radio (mobiel, draagbaar, end-to-endencryptie

bij; zo kunnen we altijd meevolgen als gebruikers

mobiel, end-to-end draagbaar, dataradio) een lijst

problemen ondervinden.’

opgesteld met eisen waaraan het toestel moet voldoen: individuele gesprekken, groepsgesprekken, noodoproepen, encryptie … De hele procedure neemt twee tot drie

Meer informatie? www.astrid.be > Service > Validatie van toestellen

advertentie

Belgacom & Cassidian: Your partners for secure communications Continuity • Reliability • Flexibility • Security • Innovation ICT & security consortium for ASTRID

VISIE

Mobiele datatoepassingen zorgen voor efficiëntere interventies en tijdswinst. Omdat de huidige TETRAtechnologie niet krachtig genoeg is voor high speed mobiel dataverkeer, lanceert ASTRID de komende maanden haar eigen 3G-aanbod. We spraken met Christian Mouraux, Product Management en Market Intelligence Manager van ASTRID.

ASTRID bereidt 3G-aanbod voor Waarom zijn mobiele data

ambulancier het patiëntendossier

voertuigen te controleren via

toepassingen zo belangrijk?

en grijpt hij op de juiste manier in.

hun nummerplaat. Het smalband

Christian Mouraux: ‘Stel dat

Zo’n scenario is op termijn zeker

TETRA-netwerk is perfect voor

er brand is in een fabriek. Een

realistisch, maar vraagt veel mobiel

spraakcommunicatie, maar voor

voorbijganger neemt met zijn

dataverkeer.’

snel dataverkeer is er een breed-

smartphone een foto en stuurt die

bandoplossing nodig.’

door naar het noodnummer. De

Is er op het huidige TETRA-

dispatcher krijgt een goed beeld

netwerk geen dataverkeer

Welke breedbandoplossing

van de situatie en stuurt de nodige

mogelijk?

stelt ASTRID voor?

hulp. Onderweg vraagt de politie

Christian Mouraux: ‘Jawel, maar

Christian Mouraux: ‘Er zijn twee

het grondplan van de fabriek op.

niet genoeg, en niet snel genoeg.

scenario’s, een oplossing op korte

De brandweercommandant gidst

ASTRID biedt nu al datatoepassin-

termijn en een oplossing op lange

zijn manschappen in de fabriek

gen zoals SDS, de I/Mobile-software

termijn. Op korte termijn gaan

op een tablet-pc. Via een vinger-

voor mobiele dataterminals of de

we gebruikmaken van de com-

afdruk van een gewonde krijgt de

mogelijkheid om de status van

merciële 3G-netwerken in België. Zo worden we een Mobile Virtual Network Operator, een MVNO. Dat

Christian Mouraux: A ‘ STRID staat garant voor beveiligde 3G-communi catie en service de klok rond.’

vraagt een beperkte investering. Op die manier kunnen we ook op het vlak van datacommunicatie de verschillende hulp- en veiligheidsdiensten samenbrengen, zoals we al deden voor spraakcommunicatie. Bij de meeste grote interventies is immers interdisciplinaire communicatie nodig, zowel voor spraak als dataverkeer.’

Welke voordelen biedt ASTRID

zelfs in de meest onverwachte

jaar duren. MVNO is een ideale

in vergelijking met de andere

situaties. Ons eigen TETRA-netwerk

tijdelijke oplossing.’

aanbieders van 3G?

zal waarschijnlijk evolueren in de

Christian Mouraux: ‘Ons

richting van een LTE-netwerk, of

Wanneer zullen de gebruikers

3G-aanbod zal helemaal aangepast

Long Term Evolution, de opvol-

ASTRID-SIM-kaarten kunnen

zijn aan de noden van de hulpdien-

ger van 3G. Daarvoor hebben we

kopen?

sten. Onze SIM-kaart zal netwerk-

wel meer bandbreedte nodig dan

Christian Mouraux: ‘Verschillende

overschrijdend zijn: op plaatsen

vandaag. Op Europees niveau doet

kandidaten hebben een voorstel

waar er minder dekking is, schakelt

de sector inspanningen om meer

ingediend eind 2012. De aanbeste-

de datatoepassing automatisch over

frequenties te krijgen, en het liefst

ding is gepland voor dit voorjaar.

naar het netwerk dat op die plaats

op een geharmoniseerde manier.

We hopen om in de loop van 2013

een betere dekking biedt. ASTRID

Dat kan echter nog wel een tiental

het 3G-aanbod te kunnen lanceren.

staat ook garant voor een beveiligde

In de tussentijd roepen we de hulp-

communicatie. Bovendien kunnen

en veiligheidsdiensten op om ons

gebruikers rekenen op de ASTRID-

te vertellen wat hun noden zijn op

service, dat wil zeggen dat ze de

het vlak van datatoepassingen voor

klok rond bij het ASTRID Service

gebruik op het terrein.’

Centre terechtkunnen in geval van problemen.’ Waarom is er dan op lange termijn een andere oplossing nodig? Christian Mouraux: ‘We moeten ernaar streven dat de hulp- en veiligheidscommunicatie onafhankelijk is van de commerciële netwerken. Commerciële operatoren willen hun investering maximaal laten opbrengen door weinig marge te voorzien op hun netwerk, onder meer op het vlak van capaciteit. In een crisissituatie bestaat er altijd een risico dat commerciële netwerken verzadigd raken. Voor kritieke toepassingen moet er altijd voldoende dekking zijn,

advertentie

De CASSIDIAN draagbare, mobiele en ATEX radio's: één standaardproduct met dezelfde funcƟonaliteiten en gebruikersinterface. (Raamcontract Astrid CDCD-MPMP-OOOO-23) MOBILE ANPR: Nummerplaat herkenning: Draagbaar— Draagbaar—Mobile— Mobile—Driepoot Het systeem registreert beelden en GPS posiƟes. Het systeem wordt gevoed door de 12V van het voertuig.

VASTE ANPR: Voor het inlezen van nummerplaten van voertuigen in vaste installaƟe. Er wordt een ‘hit’ gegeven voor de nummerplaten opgenomen in de ‘blacklist’. Netwerkopstelling en archivering van gegevens.

M-WORKER PRODUCTEN DISPATCH Een « Web Based » toepassing voor de verwerking van alle intervenƟes in het kader van de zonevorming van de brandweer, brandweer, binnen een zone, een provincie of andere territoria. IntervenƟes kunnen handmaƟg en/of automaƟsch worden opgestart (ook via XML). De gebruikte communicaƟemedia zijn o.a. SDS, SMS, Mail,... TRACK & TRACE Volg uw voertuigen en personeel van bij de aanvang tot het einde van de opdrachten via Tetra, GPRS en RFID (persoonlijke idenƟcaƟe). MISSION (RAAMCONTRACT (RAAMCONTRACT ASTRID CDCD-MPMP-OOOO-23) 23) Een aanraakscherm met navigaƟesysteem, aangesloten op de TETRA radio en/ of op GPRS. Verbetert de acƟviteiten op de baan en begeleidt de teams. Een gebruiksvriendelijke oplossing voor alarmering en SDSSDS-berichten. CompaƟbel met Dispatch, Track&Trace en SDS to GPS in de CIC. ANALYSE (Raamcontract (Raamcontract Astrid CDCD-MPMP-OOOO-24) Analyseer acƟviteiten en incidenten binnen uw poliƟezone. U krijgt een duidelijk overzicht op kaart van de trajecten die de teams hebben afgelegd en een beknopte rapportage van de veranderingen van de statussen, de status van de posiƟe en de bewegingen van het team. AEG Belgium N.V. Biestebroekkaai 300 1070 Brussel Tel: 02 529 62 11 info@aegtranzcom.com www.aegtranzcom.com

advertentie

LIG H T- W E I G HT, R EA D Y FOR H E AV Y DU T Y TO O Get ready for the TH1n â&#x20AC;&#x201C; the first truly slim and light TETRA radio. Despite of its light appearance it has all the features and capabilities you need in your work. Whatever your preferred way of carrying the radio, its lightness makes it more comfortable. Welcome to new era in radio design. www.cassidian.com/TH1n

EXPERT

Haal meer uit uw kaar voor

GeoMedia vervangt sinds kort in alle CIC’s het verouderde tekenprogramma Microstation. De nieuwe software is gebruiksvriendelijker en geomannen en operationeel programmeurs (OPO’s) kunnen nu kaartlagen en symbolen aanmaken, externe kaartbestanden integreren en dat alles als referentiekaart inladen in I/Dispatcher.

Referentiekaarten Via GeoMedia kunnen geomannen extra achtergrondkaarten aanmaken om te gebruiken in I/Dispatcher. ‘Ze kunnen op die manier bijvoorbeeld alle fietsroutes uit de provincie zichtbaar maken voor de dispatchers’, zegt Frédérique Lagae. ‘Ook bij evenementen zoals wielerwedstrijden en stoeten zijn zulke referentie-

eoMedia is een GIS-programma, een geogra-

kaarten nuttig. Vroeger moest een CIC aan ASTRID

fisch informatiesysteem om kaartgegevens

vragen om de bestaande kaartgegevens te converteren

aan te maken, aan te passen en te analy-

en een referentiekaart aan te maken; nu kunnen de

seren. ‘Deze software is een grote stap vooruit voor

geomannen gewoon zelf hun kaarten aanmaken en

de geomannen en –vrouwen, die in de provinciale

toevoegen.’

meldkamers instaan voor de cartografie, en voor de

Op die manier kunnen de geomannen zelf bepa-

operationeel programmeurs, die er verantwoordelijk

len wat er op de kaarten wordt getoond en hoe,

zijn voor het invoeren van operationele gegevens in de

en zo nauw aansluiten bij de noden op het terrein.

databanken’, zegt Frédérique Lagae, GIS & CAD-Project

In GeoMedia voegen ze alle gewenste geografische

Manager bij ASTRID. ‘GeoMedia biedt veel meer moge-

informatie toe, passen kleuren en lijndiktes aan, voegen

lijkheden dan zijn voorganger Microstation, is beter

labels toe of maken symbolen aan. Met de module

aangepast aan de noden en is gebruiksvriendelijker.’

I/MapEditor zetten ze de kaart vervolgens om naar een

ten met GeoMedia Frédérique Lagae: ‘Voor wielerwedstrijden of stoeten kunnen de meldkamers nu zelf een referentiekaart aanmaken voor I/Dispatcher.’

map-formaat, het bestandsformaat van I/Dispatcher.

mannen via ASTRID vragen om zulke aanpassingen

Het bestand kan nu rechtstreeks worden opgeladen in

door te voeren; nu is daar geen omslachtige proce-

I/Dispatcher en dienst doen als referentiekaart.

dure meer voor nodig.

Externe bestanden

Opleiding

In GeoMedia kunnen geomannen verschillende

De software werd in 2012 door leverancier Intergraph

bestandsformaten inladen en integreren. Frédérique

geïnstalleerd in alle provinciale meldkamers en ook op

Lagae: ‘Ook externe bestanden, zoals dgn- en gps-

een aantal pc’s die door de CIC’s werden gedefinieerd.

bestanden die je vaak op het internet vindt, kunnen ze

Ondertussen heeft ASTRID alle procedures uitgebreid

nu inladen, aanpassen en omzetten naar het geschikte

gedocumenteerd. Die documentatie is beschikbaar

formaat voor I/Dispatcher. Het kaartmateriaal is dus

op het extranet van ASTRID. ASTRID organiseerde in

niet beperkt tot de bestandsformaten van GeoMedia of

januari en februari 2013 opleidingen rond de nieuwe

I/Dispatcher.’

software. Naast GeoMedia en I/MapEditor komt ook

Bovendien kunnen geomannen met de software bepaalde operationele zones aanduiden en aanpas-

I/Incident aan bod, een tool om achteraf interventies te analyseren.

sen. Voor Sevesobedrijven of luchthavens bestaan er bijvoorbeeld specifieke interventieplannen. Met GeoMedia kunnen ze zulke zones invoeren en bestaande zones aanpassen. Voordien moesten geo-

Meer info www.astrid.be > extranet

netwerk

CENTRAL LOCATION SERVER ASTRID

GPS

Infosessies lokalisatie in de CIC’s

Radio position, klaar, start! Sinds kort kunnen korpsen niet enkel mobiele maar ook draagbare radio’s lokaliseren. De federale politie en ASTRID organiseren infosessies om de politiezones te tonen wat ze nodig hebben, hoe het werkt en waarvoor ze Radio position kunnen gebruiken. We zetten de mogelijkheden nog eens op een rijtje.

december, Groendreef,

Provider). Het is logisch dat leveran-

Gent. Het Oost-Vlaamse

ciers hun eigen product in de verf

CIC is gehuld in een

willen zetten, maar soms circu-

waas van motregen. Binnen ver-

leren er geruchten die pertinent

zamelen een 30-tal beleidsverant-

onwaar zijn, zoals het fabeltje dat

woordelijken van de Oost-Vlaamse

ASTRID maar om de drie minuten

politiezones voor de infosessie over

de posities zou kunnen verversen.

Radio position. Hans De Poortere,

ASTRID heeft in april 2012 de

Customer Relations Manager bij

nodige software geïnstalleerd op

ASTRID: ‘Politiezones zien zeker het

het CAD-platform: niets weerhoudt

nut in van het lokaliseren van voet-

korpsen nog om met Radio position

patrouilles, maar weten vaak niet of

te beginnen.’

ze beter kiezen voor een ASTRID-

De infosessies koppelen een pro-

oplossing (Position to CAD) of voor

ductverhaal aan een operationeel

een externe toepassing (Position to

luik. Hans De Poortere: ‘We tonen

DISPATCHING 100 - 101 - 112

LOCAL DISPATCHING LCT

Wat heb ik nodig?

OTHER PROVIDER

_ lokalisatietoepassing: Dispatch/S,

END USER DISPATCHING

Dispatch/N of CAD viewer, ofwel een externe toepassing, _ r adio’s met GPS-module: raadpleeg uw leverancier. Recentere radio’s beschikken meestal over een GPS-module; op sommige oudere mobiele radio’s kunt u een externe module aansluiten, _ software: activeer het LIP-protocol in uw radiopark. Raadpleeg uw leverancier, _ abonnement: een abonnement Radio position bij ASTRID (slechts 16 euro per jaar per radio, excl. btw) dekt alle SDS’en die uw radio naar uw toepassing stuurt voor de lokalisatie. Contacteer uw

aan waarvoor de zones Radio posi-

aan de centrale locatieserver:

tion kunnen inzetten en waarvoor

AEG Belgium-BizzDev, ITMobile en

de externe toepassingen nuttig zijn.

GEO Solutions (Fleetnology). De

Vervolgens legt een expert van het

draagbare of mobiele radio stuurt

CIC uit welke voordelen Radio posi-

een specifieke SDS naar de locatie-

tion in de praktijk heeft en hoe dat

server van ASTRID, en van daaruit

dan concreet in zijn werk gaat.’

vertrekken die gegevens naar een

Én én Zones hoeven trouwens niet per

ASTRID-toepassing of naar de toepassing van een leverancier. Hans De Poortere: ‘De ASTRID-

se te kiezen: ze kunnen Radio

toepassingen hebben het voordeel

position ook combineren met een

dat ze de posities kunnen koppelen

externe toepassing (Position to

aan de incidenten uit de CAD-

Provider). Vorig jaar heeft ASTRID

database. De externe toepassingen

drie leveranciers aangekoppeld

bieden dan weer meer opties

ASTRID-adviseur.

Wat kan ik doen met personen lokalisatie? _ d raagbare radio’s lokaliseren, bijvoorbeeld van wijkagenten of patrouilles zonder voertuig, _ p ositie weergeven van een radio die een noodoproep uitstuurt, _ p ositie opvragen: de dispatcher kan op elk moment de positie van een ploeg opvragen.

netwerk

Hoe krijg ik de positie van mijn ploegen te zien? _ politiekorpsen: > Dispatch/S toont de positie van uw ploegen in real time, > Dispatch/N en CAD Viewer tonen posities als u zelf ‘refresht’, > Via externe oplossingen (Position to Provider): ASTRID valideerde IT Mobile, Geosolutions, AEG/BizzDev. _ CIC’s: positie zichtbaar op alle werkstations.

Hoe vaak krijg ik een nieuwe positie te zien? _ s tandaard: refresh afhankelijk van status: > bewegende status: om de 30 sec., > stilstaande status: om de 180 sec. _ ASTRID doet ervaring op met het ‘verversen’ van posities op basis van de afgelegde afstand in plaats van op basis van tijd.

Waarvoor kan ik lokalisatie inzetten? voor logistiek beheer. Sommige _ o m een goed overzicht te hebben van

de beurt aan West-Vlaanderen met

korpsen kiezen voor lokalisatie op

zo'n 35 deelnemers. Binnenkort

een Dispatch/N of een Dispatch/S

komen ook de andere provincies

_ om ploegen beter bij te sturen,

voor hun dagelijkse werking en

aan bod.

_ o m bij oproepen de dichtstbijzijnde ploeg

voor een externe toepassing voor

ploegen,

te sturen, _ o m ploegen in de buurt van gevaar te informeren, _ o m een noodoproep van een radio te lokaliseren,

eenmalige evenementen.’

Aandachtig publiek Philippe Baetslé, directeur van het CIC Oost-Vlaanderen, was tevreden

_ o m uitzonderlijke gebeurtenissen te coördi-

over de opkomst. ‘Ongeveer 80 %

neren, zoals sportwedstrijden en stoeten,

van de politiezones was aanwezig.

_ o m het spraakverkeer te verminderen en zo het radionet te ontlasten

Het publiek was aandachtig: ik heb veel mensen zien noteren.’ Na OostVlaanderen was het op 7 februari

Meer info Meer info bij uw ASTRID-adviseur, bij het CIC of de telematica-officier in uw provincie. Drie leveranciers bieden gevalideerde externe oplossingen Position to Provider aan: IT Mobile, Geosolutions en AEG/BizzDev www.itmobile.com/be www.geosolutions.be www.aegbelgium.be

Wereld . 25

RENITA:

het Groothertogdom kiest voor TETRA In zijn zoektocht naar een digitale oplossing die voldoet aan alle eisen, zoals grensoverschrijdende communicatie, kiest nu ook het Groothertogdom Luxemburg voor TETRA. Het nationale radionetwerk, dat RENITA werd gedoopt, zou in juli 2015 operationeel moeten zijn.

‘H

et idee voor een digitaal netwerk bestaat al lang’, zegt Jean-Lou Siweck, adviseur van de regering van het Groothertogdom. ‘In

de tweede helft van de jaren tachtig werd er voor het eerst over nagedacht. Nochtans was het potentieel van de digitale technologie toen nog niet zo overduidelijk als nu. Destijds werd echter beslist om het bestaande analoge systeem te versterken en te vernieuwen’, gaat hij verder. Intussen is de technologie zodanig geëvolueerd dat een update van de radiocommunicatiemiddelen zich opdringt. Bovendien heeft het analoge Luxemburgse netwerk zo goed als het einde van

wereld

Zo’n 12.000 leden van de Luxemburgse politie en hulpdiensten zullen gebruik maken van het netwerk.

z’n levensduur bereikt, waardoor het mogelijk niet

de gebruikersorganisaties, zoals de politie van het

meer kan worden gemoderniseerd. In navolging van

Groothertogdom en het bestuur van de nooddiensten.

België en Duitsland kiest het Groothertogdom daarom

Ten slotte was ook het aspect van de interoperabiliteit

voor de TETRA-norm voor de communicatie van zijn

met de buurlanden bepalend.’ Luxemburg deelt immers

hulp- en veiligheidsdiensten.

een belangrijk deel van zijn grenzen met België en

Technische aspecten, interoperabiliteit

Duitsland. Bovendien is Luxemburg lid van de Benelux en heeft het het akkoord van Schengen ondertekend.

‘We hebben geen technologieën uitgesloten, maar

Een globale kostprijs

alle antwoorden op onze offerteaanvraag gingen in

Zo’n 12.000 leden van de politie, brandweer en civiele

de richting van TETRA’, zegt Jean-Lou Siweck. Zijn

bescherming zullen gebruikmaken van het netwerk.

collega Michel Asorne vat de voordelen van TETRA

‘Elke overheidsdienst die taken uitvoert inzake veilig-

voor Luxemburg samen: ‘Enerzijds komen de tech-

heid en noodhulp, is een potentiële gebruiker’, zegt

nische mogelijkheden, zoals de gespreksgroepen en

Michel Asorne. Op termijn en afhankelijk van het

subgroepen voor de gebruikers, overeen met onze

communicatievolume tijdens crisissituaties zouden

behoeften. TETRA maakt ook communicatie versleu-

ook operatoren van kritieke privé-infrastructuur, zoals

telen mogelijk. Anderzijds is de norm zeker afgestemd

elektriciteitsdistributeurs, gebruik kunnen maken van

op de veiligheids- en nooddiensten voor wie het

het netwerk.

netwerk bestemd is. De communicatie zal multi disciplinair zijn, en de dispatching ligt in handen van

Michel Asorne zal de Luxemburgse cel voor het TETRA-netwerk leiden. Het Groothertogdom koos voor

Kort Het Groothertogdom strekt zich uit over een oppervlakte van 2.586 km² en telt 525.000 inwoners, verdeeld over drie administratieve districten. RENITA (Réseau national intégré de radiocommunication), het toekomstige Luxemburgse TETRA-netwerk, moet rekening houden met enkele bijzonderheden van het land. Zo komen er dagelijks 160.000 grensbewoners naar Luxemburg. Het noorden van het land is een hogergelegen en eerder ruraal plateau, terwijl het zuiden dichter bevolkt en meer geïndustrialiseerd is. Elk van de 116 gemeenten beschikt over een vrijwillig brandweerkorps. Enkel het korps van Luxemburg-stad bestaat uit beroepskrachten. De politie bestaat – naast de centrale diensten – uit zes regionale korpsen.

een geïntegreerde TETRA-oplossing: ‘We zullen de bouw en uitbating van het netwerk overlaten aan een

noden op het vlak van veiligheid dus zullen toenemen. Op enkele maanden van de toewijzing van de

operator, op basis van een globale prijs.’ De cel zal de

opdracht blijven er drie operatoren in de running. ‘We

link vormen tussen de gebruikers en de operator en

werken met een onderhandelingsprocedure’, verduide-

waken over het goede verloop van de operaties.

lijkt Jean-Lou Siweck. ‘We hebben eisen gesteld inzake

Michel Asorne gaat ervan uit dat de ervaring van de

dekking en kwaliteit van de communicatie. De operator

buurlanden inzake TETRA nuttig zal blijken bij het

die de beste prijs-kwaliteitverhouding biedt op basis

uitbouwen van het Luxemburgse netwerk. Vandaag zijn

van dat dubbele doel, krijgt de opdracht en zal worden

er al informele contacten met buitenlandse TETRA-

belast met de bouw, de exploitatie en het onderhoud

gebruikers, en in de toekomst kunnen die worden

van het netwerk.’

uitgediept.

Uitrol tegen juli 2015 De voorbereidende studies voor het TETRA-netwerk vonden plaats in de zomer van 2011. De Luxemburgse overheid schreef vervolgens een offerteaanvraag uit. De opdracht wordt toegewezen in het najaar van 2013. Tegen 1 juli 2015 wil Luxemburg over een operationeel netwerk beschikken, aangezien het land dan het voorzitterschap van de Raad van de EU opneemt en de

Michel Asorne: ‘De interoperabiliteit met onze buurlanden was een bepalende factor in onze keuze voor TETRA.’

advertentie

KRITISCHE COMMUNICATIE OPLOSSINGEN VOOR KRITIEKE MISSIES SAIT Zenitel is een internationale onafhankelijke systeemintegrator met expertise in Mission Critical Communication, Physical Security, Data en ICT oplossingen. Van draagbare en mobiele radioâ&#x20AC;&#x2122;s, pagers, mobile data terminals over meldkamer en track & trace tot nummerplaatherkenning, camerabewaking, toegangscontrole en indoor radiodekking (ASTRID, TETRA, GSM, etc.), SAIT Zenitel is uw partner voor kritische communicatiesystemen.

MEER INFO? Bel ons op +32 (0)2 370 53 11, mail aan info.belgium@saitzenitel.com of surf naar www.saitzenitel.com

getipt . 29

Tips van het ASC Het ASTRID Service Centre behandelt elke dag de vragen van de ASTRID-gebruikers. Vragen die interessant zijn voor een grote groep gebruikers, komen in deze rubriek terecht.

Waarom hamert ASTRID zo sterk op radio discipline?

voor ze verbinding krijgen, dat is

(schakel uw lokale routine

de zogenaamde queueing.

gespreksgroepen uit tijdens een

Op die piekmomenten blijft het

_ scanning vermijden

te gebruiken, om onnodige queueing

_ broadcast calls vermijden

te vermijden. Zo vragen scanning,

_ direct mode (DMO) gebruiken

Door uw radio op een goede

broadcastgesprekken en individuele

manier te gebruiken en de fleetmap

gesprekken veel capaciteit. Gebruik

te respecteren, helpt u mee de

ze dus alleen indien echt nodig.

capaciteit van het radionetwerk optimaal benutten.

wachtrij beperken De antennemasten van het

ramp buiten uw werkgebied)

dan ook belangrijk de radio correct

Een goede radio discipline houdt in: _ individuele gesprekken vermijden

indien nodig Voor een goede radiodiscipline zijn training en afspraken over de gespreksprocedures cruciaal. Ook het bepalen van de prioriteiten moet doordacht gebeuren.

_ de fleetmapping respecteren en

ASTRID-netwerk kunnen een

in geval van crisis de juiste crisis-

radioverkeer aan dat een heel stuk

gespreksgroepen of multidiscipli-

hoger ligt dan het verkeer op een

naire gespreksgroepen gebruiken

Meer info? ASTRID Service Centre, T 02 500 67 89, info@astrid.be, www.astrid.be

normale dag. Tijdens tal van grote incidenten en oefeningen de laatste jaren piekte het radioverkeer makkelijk tot vijf keer hoger dan

Hou de ptt-knop ingedrukt

normaal terwijl de radiogebruikers daar geen of heel beperkte hinder

Krijgt u niet onmiddellijk verbinding bij het tot stand komen van een

van ondervonden. Indien het

gesprek? Hou de push-to-talk-knop dan ingedrukt, zoniet komt uw oproep

radioverkeer toch hoger ligt dan de

terug achteraan de wachtrij terecht. Bij debriefings van rampoefeningen

antennemasten in die regio kun-

vraagt men vaak aan ASTRID waarom er queueing was. Uit de netwerk-

nen verwerken, worden gesprekken

analyses blijkt dan al te vaak dat radiogebruikers de ptt-knop meerdere

in een wachtrij gezet en moeten

malen na elkaar indrukken en loslaten wanneer de verbinding niet onmid-

radiogebruikers even – meestal een

dellijk tot stand komt. Daardoor wordt de wachttijd alleen maar langer!

fractie van een seconde – wachten

advertentie

Nu weet je altijd wie beschikbaar is!

www.swissphone.com

netwerk . 31

West-Vlaams HC112/100 klaar voor CAD In drie provincies werken de 112/100- en 101-centrale in hetzelfde gebouw en met dezelfde CAD-technologie. Binnenkort zal dat ook zo zijn in West-Vlaanderen. Om de migratie optimaal voor te bereiden, volgden de operatoren van het HC112/100 in Brugge de basisopleiding CAD bij ASTRID.

Vooral het kaartmateriaal van het CAD-systeem heeft volgens Sofie Houtekier veel voordelen. ‘Ook zonder adres kun je hulp uitsturen, omdat de kaart zo gedetailleerd is. Als je bijvoorbeeld een oproep krijgt voor een ongeval ergens

et werk van de opera-

bij een kerkje op de weg tussen

toren blijft hetzelfde,

Brugge en Zuienkerke, kun je

maar de locatie en het

gewoon op de kaart klikken en een

computersysteem veranderen. Sofie Houtekier, een van de vier

ziekenwagen sturen.’

teamverantwoordelijken van het

Iedereen wil erbij zijn

Hulpcentrum 112/100: ‘We waren

In maart volgde nog een halve dag

wat onzeker, maar alle twijfels zijn

medische opleiding bij adjunct

weggenomen tijdens de opleiding.

medisch directeur Jean-Pierre Cornet.

We begonnen bij het begin: hoe

Die vorming ging over de medische

voer ik een adres in? Hoe bepaal

gebeurtenissenlijst, de Belgische

ik de aard van de interventie? Hoe

handleiding voor de medische regu-

stuur ik een ziekenwagen uit? Hoe

latie, het Medische Interventieplan

volg ik mijn team op? Stap voor

(MIP) en de afspraakregeling voor

stap leerden we met het systeem

drenkelingen aan de kust. ‘We heb-

werken.’

ben ook regelmatig contact met de

Oefenzaal

collega’s van de meldkamer in OostVlaanderen, die al ruim vijf jaar met

Vier ploegen van het HC112/100

de CAD-technologie werken’, vertelt

volgden de vijfdaagse opleiding,

Sofie Houtekier. ‘Onze programmeurs

goed voor 22 operatoren. ‘Onze

hebben een dagje meegelopen in

opleider, Sebastiaan Mathias, kwam

Gent en we mogen hen altijd bellen

ook langs in de brandweerkazerne,

met vragen. We kregen ook concrete

om de opleiding helemaal toe te

uitleg over de migratie. We zullen

spitsen op onze vragen en noden’,

met twee volledige bezettingen wer-

zegt Sofie Houtekier. ‘Na de oplei-

ken, terwijl Belgacom telefoonzone

ding konden we verder oefenen in

per telefoonzone omschakelt naar

onze zaal op de nieuwe locatie. Zo

de nieuwe centrale. Dat wordt span-

raken we de feeling en het vertrou-

nend: ook wie niet van dienst is, wil

wen niet kwijt.’

erbij zijn!’

advertentie

10e vakbeurs voor de uitrusting van politie-, bewakings- en veiligheidsdiensten

28 - 29 - 30 | 05 | 2013

Een initiatief van de vzw INFOPOL

9:30-17:00

PARTNERS

9:30-17:00

9:30-16:30