“Espada del Augurio: Déjame ver más allá de lo evidente” El Neuromarketing como herramienta para el conocimiento profundo del Consumidor Por Jorge Andrés Orrego Martínez Consultor en Comportamiento del Consumidor
Los seres humanos construimos nuestra realidad a parti r de algunos elementos
15+6
3+56
89+2
12+53
75+26
25+52
63+32
Piensa rรกpido
123+5
Piensa en una herramienta‌
Los seres humanos somos predecibles
Los seres humanos «vemos» cosas que no están
Y no vemos cosas que están…
1) Un bate y una pelota juntos cuestan 1,10 dólares. El bate cuesta un dólar más que la pelota. ¿Cuánto cuesta la pelota?
TEST DE REFLEXIÓN COGNITIVA DE SHANE
2) Si 5 máquinas tardan 5 minutos en hacer 5 aparatos, ¿Cuánto tardarán 100 máquinas en hacer 100 aparatos?
TEST DE REFLEXIÓN COGNITIVA DE SHANE
3) En
un lago hay una zona con nenúfares (plantas acuáticas con flores). Todos los días la zona duplica su tamaño. Si la zona tarda 48 días en cubrir todo el lago, ¿Cuánto tardaría en cubrir la mitad del lago?
TEST DE REFLEXIÓN COGNITIVA DE SHANE
Respuestas: 1) 10 centavos. 2) 100 minutos. 3) 24 días.
TEST DE REFLEXIÓN COGNITIVA DE SHANE
Respuestas: 1) 5 centavos. 2) 5 minutos. 3) 47 días.
TEST DE REFLEXIÓN COGNITIVA DE SHANE
Los seres humanos nos equivocamos
Levanten la mano quienes han sido infi eles
Los seres humanos no decimos siempre la verdad‌
La gente no dice lo que piensa y no hace lo que dice
El 85% del proceso de toma de decisiรณn es inconsciente
Algunas marcas que en su momento no usaron la “Espada del Augurio�
“Decir Kodak era decir foto y decir foto era decir
Kodak” De la era Análoga a la Digital…
Bratz fue diseĂąada por un miembro de Mattel , quien al no encontrar aceptaciĂłn dentro de la empresa, vende su diseĂąo
La gente
decĂa que ya no querĂa comer las hamburguesas de
McDonalds porque engordaban y eran grasosas
Marlboro ingresรณ al mercado asiรกtico con la estrategia de los vaqueros , la cual fue muy exitosa en
EEUU
La estrategia fallรณ, puesto que lo que esta simbolizaba no era significativo para la cultura asiรกtica
Los 3 cerebros del Ser Humano
Cerebro Triuno Paul Maclean
Neocortex • Generación o resolución de problemas • Análisis y síntesis de información • Razonamiento analógico • Pensamiento crítico y creativo
Sistema Límbico • Cerebro emocional • Capacidad de sentir y desear • Procesos emocionales como el amor, el gozo, la depresión, el odio • Proporciona el afecto que los mamíferos necesitan para sobrevivir
ÂżPor quĂŠ nos enternecen los cachorros?
Neotenia y Biofilia
La Neotenia (o principio del cachorro), se refiere a las características del cráneo de los seres vivos en sus primeros estadios de vida, las cuales hacen evidente su juventud. Los seres humanos tenemos un especial interés por cuidar y proteger a los bebés (sean nuestros o no) e incluso proteger a los cachorros de otras especies (Biofilia).
Caso de éxito
Una compañía de seguros que decidió hacer a un lado su equipo de ventas (ahorrándose gran cantidad de dinero) y poner como imagen de su marca a una lagartija bebé (bastante tierna). GEICO no solo ha ahorrado dinero sino que ha incrementado sus ventas.
Cerebro Reptiliano • Sin sentimiento • No piensa ni siente, actúa • Funcional, territorial, responsable de conservar la vida • Impulsivo, se ubica en el presente • Rutinas, hábitos, rituales • Seguridad, Supervivencia, Sexo y Superación
El sexo no vende otra cosa que sexo
¿Qué es Neuromarketing? Es la ciencia moderna que trata de comprender el comportamiento humano a la hora de tomar decisiones a través de las técnicas neurológicas. Se trata de interrogar al cerebro y no a la persona.
¡Muchas gracias! desde lo más profundo de mi…
Jorge Andrés Orrego Martínez
Psicólogo Especialista en Psicología del Consumidor Candidato a Maestro en Generación y Gestión de la Innovación
Twitter: @jaorregom Facebook: /jorge.a.orrego LinkedIn: /in/jaorregom
AnĂĄlisis de comerciales desde la PsicologĂa del Consumidor Workshop
Comercial Grupo 1
Comercial Grupo 2
Comercial Grupo 3
Comercial Grupo 4
Comercial Grupo 5
Preguntas comerciales • ¿Qué sintieron cuando vieron el comercial? • ¿A qué cerebro consideran que le «habla» el comercial? • ¿Qué pretende el realizador del comercial y qué tan probable es que esto ocurra?
Jorge Andrés Orrego Martínez
Psicólogo Especialista en Psicología del Consumidor Candidato a Maestro en Generación y Gestión de la Innovación
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